1、當(dāng)前文檔修改密碼：8362839深 圳 大 學(xué)本 科 畢 業(yè) 論 文（設(shè)設(shè)計）題目: 供應(yīng)應(yīng)鏈管理理企業(yè)的的新商業(yè)業(yè)模式探探討 基于于怡亞通通的案例例分析 姓名: 林俊浩浩 專業(yè): 工商管管理 學(xué)院院: 管理理學(xué)院 學(xué)號號: 2000400412292 指導(dǎo)導(dǎo)教師: 劉 莉 職稱稱： 教教 授 20088年 5 月 3 日深圳大學(xué)學(xué)本科畢畢業(yè)論文文（設(shè)計計）誠信信聲明本人鄭重重聲明：所呈交交的畢業(yè)業(yè)論文（設(shè)計），題目目供應(yīng)鏈管管理企業(yè)業(yè)的新商商業(yè)模式式探討基于于怡亞通通的案例例分析是本人人在指導(dǎo)導(dǎo)教師的的指導(dǎo)下下，獨立立進(jìn)行研研究工作作所取得得的成果果。對本本文的研研究做出出重要貢貢獻(xiàn)的個個人

2、和集集體，均均已在文文中以明明確方式式注明。除此之之外，本本論文不不包含任任何其它它個人或或集體已已經(jīng)發(fā)表表或撰寫寫過的作作品成果果。本人人完全意意識到本本聲明的的法律結(jié)結(jié)果。 畢畢業(yè)論文文（設(shè)計計）作者者簽名：林俊浩浩 日期期： 220088 年 55 月 3 日目 錄TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc197626407 一、引言言 PAGEREF _Toc197626407 h 2 HYPERLINK l _Toc197626408 二、相關(guān)關(guān)理論綜綜述 PAGEREF _Toc197626408 h 3 HYPERLINK l _Toc197626409 （

3、一）商商業(yè)模式式的含義義 PAGEREF _Toc197626409 h 3 HYPERLINK l _Toc197626410 （二）商商業(yè)模式式的要素素與分類類 PAGEREF _Toc197626410 h 4 HYPERLINK l _Toc197626411 （三）供供應(yīng)鏈管管理企業(yè)業(yè)及其商商業(yè)模式式特征 PAGEREF _Toc197626411 h 6 HYPERLINK l _Toc197626412 三、研究究設(shè)計 PAGEREF _Toc197626412 h 7 HYPERLINK l _Toc197626413 （一）分分析框架架 PAGEREF _Toc1976264

4、13 h 7 HYPERLINK l _Toc197626414 （二）研研究方法法 PAGEREF _Toc197626414 h 8 HYPERLINK l _Toc197626415 四、怡亞亞通一站站式供應(yīng)應(yīng)鏈管理理新模式式 PAGEREF _Toc197626415 h 8 HYPERLINK l _Toc197626416 （一）供供應(yīng)鏈管管理行業(yè)業(yè)背景概概述 PAGEREF _Toc197626416 h 8 HYPERLINK l _Toc197626417 （二）怡怡亞通簡簡介 PAGEREF _Toc197626417 h 9 HYPERLINK l _Toc1976264

5、18 （三）怡怡亞通一一站式供供應(yīng)鏈管管理新模模式 PAGEREF _Toc197626418 h 11 HYPERLINK l _Toc197626419 1.品品牌引領(lǐng)領(lǐng)的目標(biāo)標(biāo)客戶群群體 PAGEREF _Toc197626419 h 12 HYPERLINK l _Toc197626420 2.一一站式供供應(yīng)鏈管管理服務(wù)務(wù)的價值值主張 PAGEREF _Toc197626420 h 12 HYPERLINK l _Toc197626421 3.BBPO業(yè)業(yè)務(wù)分成成的收入入模式 PAGEREF _Toc197626421 h 14 HYPERLINK l _Toc197626422 4.

6、戰(zhàn)戰(zhàn)略互補(bǔ)補(bǔ)的合作作網(wǎng)絡(luò) PAGEREF _Toc197626422 h 15 HYPERLINK l _Toc197626423 5.四四流合一一的運(yùn)營營系統(tǒng) PAGEREF _Toc197626423 h 16 HYPERLINK l _Toc197626424 五、怡亞亞通一站站式供應(yīng)應(yīng)鏈管理理新模式式總結(jié)與與啟示 PAGEREF _Toc197626424 h 17 HYPERLINK l _Toc197626425 （一）怡怡亞通一一站式供供應(yīng)鏈管管理新模模式總結(jié)結(jié) PAGEREF _Toc197626425 h 17 HYPERLINK l _Toc197626426 （二）怡怡亞

7、通一一站式供供應(yīng)鏈管管理新模模式的啟啟示 PAGEREF _Toc197626426 h 19 HYPERLINK l _Toc197626427 六、怡亞亞通面臨臨的新挑挑戰(zhàn)及對對策建議議 PAGEREF _Toc197626427 h 20 HYPERLINK l _Toc197626428 （一）怡怡亞通面面臨的新新挑戰(zhàn) PAGEREF _Toc197626428 h 20 HYPERLINK l _Toc197626429 （二）對對策與建建議 PAGEREF _Toc197626429 h 20 HYPERLINK l _Toc197626430 1.堅堅持走專專業(yè)主義義路線 PAG

8、EREF _Toc197626430 h 20 HYPERLINK l _Toc197626431 2.構(gòu)構(gòu)建供應(yīng)應(yīng)鏈戰(zhàn)略略聯(lián)盟 PAGEREF _Toc197626431 h 21 HYPERLINK l _Toc197626432 3.深深入開發(fā)發(fā)基于供供應(yīng)鏈的的金融服服務(wù) PAGEREF _Toc197626432 h 21 HYPERLINK l _Toc197626433 結(jié)語 PAGEREF _Toc197626433 h 222 HYPERLINK l _Toc197626434 注釋與參參考文獻(xiàn)獻(xiàn) PAGEREF _Toc197626434 h 22供應(yīng)鏈管管理企業(yè)業(yè)的新商商業(yè)

9、模式式探討基于于怡亞通通的案例例分析林俊浩（學(xué)號：2000404412992）管理學(xué)院院工商管管理專業(yè)業(yè)指導(dǎo)教師師：劉莉莉 教授【摘要】商業(yè)模模式是企企業(yè)戰(zhàn)略略的高級級形態(tài)，也是企企業(yè)快速速穩(wěn)健成成長的關(guān)關(guān)鍵。文文章通過過對國內(nèi)內(nèi)外商業(yè)業(yè)模式、供應(yīng)鏈鏈管理理理論等相相關(guān)文獻(xiàn)獻(xiàn)的梳理理，分析析提煉了了商業(yè)模模式的內(nèi)內(nèi)涵、要要素和類類型，闡闡述了供供應(yīng)鏈管管理企業(yè)業(yè)商業(yè)模模式的特特征；聚聚焦于深深圳的物物流供應(yīng)應(yīng)鏈服務(wù)務(wù)行業(yè)，以該行行業(yè)龍頭頭企業(yè)怡亞亞通為例例，調(diào)研研、總結(jié)結(jié)該公司司商業(yè)模模式的特特征、基基本經(jīng)驗驗和面臨臨挑戰(zhàn)，并提出出進(jìn)一步步提高公公司競爭爭力的思思考與建建議?！娟P(guān)鍵詞詞】商業(yè)模

10、模式；供供應(yīng)鏈管管理企業(yè)業(yè)；怡亞亞通；深深圳一、引言言現(xiàn)代管理理學(xué)之父父彼得德魯克克說：“當(dāng)今企企業(yè)之間間的競爭爭，不是是產(chǎn)品之之間的競競爭，而而是商業(yè)業(yè)模式之之間的競競爭?！苯陙韥?，伴隨隨著Goooglle、戴戴爾、安安利、阿阿里巴巴巴、騰訊訊、分眾眾傳媒、巨人網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)等一一批新興興企業(yè)大大量涌現(xiàn)現(xiàn)及其巨巨大成功功，“商業(yè)模模式”一詞頻頻頻見諸諸于報章章雜志及及企業(yè)家家的話語語中，引引起了人人們的極極大關(guān)注注。與傳傳統(tǒng)企業(yè)業(yè)模式相相比，這這些企業(yè)業(yè)的財富富積累速速度呈指指數(shù)上升升態(tài)勢，它們不不是靠單單一技術(shù)術(shù)或產(chǎn)品品優(yōu)勢獲獲得市場場的領(lǐng)先先地位，而是憑憑借盈利利系統(tǒng)的的設(shè)計、集成化化的解決決

11、方案，為客戶戶提供卓卓越的價價值而贏贏得超額額利潤。商業(yè)模模式已經(jīng)經(jīng)成為現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)業(yè)有效整整合資源源，實現(xiàn)現(xiàn)創(chuàng)新變變革，獲獲得競爭爭優(yōu)勢的的一種重重要戰(zhàn)略略行為。簡單地地說，商商業(yè)模式式的實質(zhì)質(zhì)是客戶戶價值的的創(chuàng)造模模型，上上游有供供應(yīng)商，下游有有分銷商商，終端端有客戶戶，形成成了一個個供應(yīng)鏈鏈，也是是一個價價值鏈，隨著企企業(yè)的快快速成長長逐漸形形成一個個獨特、立體的的價值創(chuàng)創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)絡(luò)。20世紀(jì)紀(jì)80年代代，隨著著“第三利利潤源”、核心心競爭力力理論、外包理理論等的的出現(xiàn)，“物流”的概念念傳入中中國；221世紀(jì)紀(jì)開頭，“供應(yīng)鏈鏈”理論在在中國興興起，并并迅速引引發(fā)“集成化化物流”、“物流增增值

12、服務(wù)務(wù)”等一系系列企業(yè)業(yè)新思維維和新變變革，物物流行業(yè)業(yè)已成為為新經(jīng)濟(jì)濟(jì)背景下下的“朝陽行行業(yè)”。在全全球物流流業(yè)蓬勃勃發(fā)展的的背景下下，新興興物流供供應(yīng)鏈管管理企業(yè)業(yè)在我國國快速發(fā)發(fā)展，它它們創(chuàng)造造的整合合價值鏈鏈的新商商業(yè)模式式引人矚矚目，深深圳市怡怡亞通供供應(yīng)鏈股股份有限限公司（簡稱“怡亞通通”）就是是其中的的佼佼者者。該公公司將傳傳統(tǒng)的物物流服務(wù)務(wù)商、增增值經(jīng)銷銷商、采采購服務(wù)務(wù)商等服服務(wù)功能能加以整整合，對對服務(wù)項項目進(jìn)行行專業(yè)化化分工，形成強(qiáng)強(qiáng)有力的的服務(wù)產(chǎn)產(chǎn)品。產(chǎn)產(chǎn)品線幾幾乎覆蓋蓋了傳統(tǒng)統(tǒng)服務(wù)商商的業(yè)務(wù)務(wù)范圍；從橫向向?qū)φ麄€個供應(yīng)鏈鏈進(jìn)行一一體化整整合，為為企業(yè)提提供“嵌入式式”

13、的服務(wù)務(wù)產(chǎn)品，使企業(yè)業(yè)外包環(huán)環(huán)節(jié)與非非外包環(huán)環(huán)節(jié)能夠夠無縫鏈鏈接，最最大限度度降低物物流及管管理成本本，提高高供應(yīng)鏈鏈效率。大膽創(chuàng)創(chuàng)新的運(yùn)運(yùn)作模式式獲得了了巨大成成功，怡怡亞通與與眾多“世界5000強(qiáng)”企業(yè)達(dá)達(dá)成長期期穩(wěn)定的的戰(zhàn)略合合作關(guān)系系，成為為國內(nèi)專專業(yè)供應(yīng)應(yīng)鏈管理理服務(wù)領(lǐng)領(lǐng)域的龍龍頭企業(yè)業(yè)，其獨獨特的“一站式式供應(yīng)鏈鏈管理服服務(wù)” 商業(yè)模模式已成成為公司司成功的的秘訣。怡亞通是是首家在在中國資資本市場場上市的的深圳本本土供應(yīng)應(yīng)鏈管理理服務(wù)商商，截至至20007年12月14日，在深圳圳中小企企業(yè)板掛掛牌一個個月的怡怡亞通（00221833）股價價較上市市開盤價價上漲552.664%，遠(yuǎn)高

14、于于同期上上證指數(shù)數(shù)、中小小板指數(shù)數(shù)4.442%、12.71%的漲幅幅。20006年年實現(xiàn)業(yè)業(yè)務(wù)量1181.59億億元、主主營業(yè)務(wù)務(wù)收入22.844億元、凈利潤潤1.005億元元，分別別較上年年增長442.558%、53.92%和25.41%，而且且分別上上榜“中國發(fā)發(fā)展最快快的物流流企業(yè)TTOP110”、“福布布斯220066中國頂頂尖企業(yè)業(yè)榜第225位”。 怡亞通通快速崛崛起的原原因是多多方面的的，但無無論投資資者還是是公司高高層管理理人員都都確信獨獨特的商商業(yè)模式式是其成成功的關(guān)關(guān)鍵因素素之一。本文在商商業(yè)模式式理論綜綜述的基基礎(chǔ)上，聚焦于于我國新新興的供供應(yīng)鏈服服務(wù)行業(yè)業(yè)，以怡怡亞通為

15、為案例研研究對象象，通過過親自深深入企業(yè)業(yè)調(diào)研訪訪談，探探討了該該公司商商業(yè)模式式的特征征，側(cè)重重從目標(biāo)標(biāo)客戶群群體、價價值主張張、收入入模式、合作網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)和運(yùn)運(yùn)營系統(tǒng)統(tǒng)等方面面分析其其商業(yè)模模式運(yùn)作作機(jī)制，以期對對我國企企業(yè)的商商業(yè)模式式創(chuàng)新起起指導(dǎo)借借鑒作用用。二、相關(guān)關(guān)理論綜綜述（一）商商業(yè)模式式的含義義商業(yè)模式式（Buusinnesss Moodell）最早早出現(xiàn)于于20世紀(jì)紀(jì)50年代代，直到到90年代代，尤其其是網(wǎng)絡(luò)絡(luò)經(jīng)濟(jì)嶄嶄露頭角角才開始始廣泛使使用和傳傳播，BB2B、B2CC、拍賣賣與反拍拍賣模式式、廣告告收益模模式、會會員費模模式、傭傭金模式式、社區(qū)區(qū)模式、外包模模式等等等都是人

16、人們對典典型商業(yè)業(yè)模式的的概括。關(guān)于商商業(yè)模式式的含義義，國內(nèi)內(nèi)外學(xué)者者眾說紛紛紜，見見仁見智智，主要要觀點有有：追溯商業(yè)業(yè)模式相相關(guān)理論論研究，美國著著名管理理學(xué)家彼彼得F.德魯克克(Drruckker,19994)最最早將其其稱為組組織的或或公司的的經(jīng)營理理論(BBusiinesss TTheoory) Peter F. Drucker. “The Theory of the Business”.J.Harvard Business Review, 1994, 72 (5): 95-104.。加拿拿大著名名管理學(xué)學(xué)家亨利利明茲伯伯格(MMinttzbeerg,19994)把把企業(yè)組組織的商

17、商業(yè)模式式稱為“戰(zhàn)略思思想”，他指指出：“與戰(zhàn)略略規(guī)劃截截然不同同，戰(zhàn)略略思想是是綜合性性的，它它包含直直覺和創(chuàng)創(chuàng)造精神神。戰(zhàn)略略思想的的成果是是企業(yè)的的一個整整體的概概貌，一一個愿景景目標(biāo)的的不太精精確的闡闡述?！?Henry Mintzberg. The Rise and Fall of Strategic Planning: Reconceiving Roles for Planning, Plans, PlannersM.New York: The Free Press, 1994.Timmmerss（19998）將將商業(yè)模模式定義義為表示示產(chǎn)品、服務(wù)和和信息流流的系統(tǒng)統(tǒng)架構(gòu)，包含對對

18、不同商商業(yè)參與與主體及及其作用用、潛在在利益和和利潤來來源的描描述。 Timmers, P. Business models for electronic markets J. Journal on Electronic Markets, 1998, 8 (2): 3-8.Hameel (20000) 認(rèn)為，商業(yè)模模式包括括客戶界界面、核核心戰(zhàn)略略、戰(zhàn)略略資源、價值網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)四大大要素。而這些些因素兩兩兩之間間都形成成一個界界面，這這些界面面將四個個要素緊緊密地連連成一個個協(xié)調(diào)運(yùn)運(yùn)作的整整體。 Hamel, G Lead the revolution M.MA: Harvard Business

19、School Press, 2000: 156 - 198Appllegaate（20001）把把商業(yè)模模式描述述為對復(fù)復(fù)雜商業(yè)業(yè)現(xiàn)實的的簡化。通過這這種簡化化，商業(yè)業(yè)模式包包括理念念、能力力和價值值三個相相關(guān)聯(lián)元元素以及及商業(yè)活活動對現(xiàn)現(xiàn)實活動動的響應(yīng)應(yīng)方式。 Applegate, L M, E-business models: Making sense of the Internet business landscape A. in Dickson, G, Gary, W, and de Sanctis, G (Eds.). Information technology and the f

20、uture enterprise: New models for managersC. New York: Prentice Hall, 2001:136 -157.Duboossoon-Torrbayy 等（20002）認(rèn)認(rèn)為商業(yè)業(yè)模式是是對企業(yè)業(yè)及其伙伙伴網(wǎng)絡(luò)絡(luò)為獲得得可持續(xù)續(xù)的收入入流，以以及產(chǎn)生生有利可可圖且得得以維持持收益流流的客戶戶關(guān)系資資本的描描述。 Magaly Dubosson, Alexander Osterwalder, and Yves Pigneur.E-Business Model Design, Classification and Measurement J.T

21、hunder bird International Business Review, 2002, 44(1).Morrris等等(20003) 在分分析眾多多商業(yè)模模式定義義的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，認(rèn)認(rèn)為商業(yè)業(yè)模式是是一個整整合的概概念，是是一種簡簡化的陳陳述，旨旨在說明明企業(yè)如如何對戰(zhàn)戰(zhàn)略方向向、運(yùn)營營結(jié)構(gòu)和和經(jīng)濟(jì)邏邏輯等一一系列具具有內(nèi)部部關(guān)聯(lián)性性的變量量進(jìn)行定定位和整整合，以以便在特特定的市市場上建建立核心心競爭優(yōu)優(yōu)勢。 Michael Morris, Minet Schindehutte, and Jeffrey Allen. The entrepreneurs business model: T

22、oward a unified perspective J Journal of Business Research, 2003, 58 (1): 726-735.Osteerwaaldeer等（20005）在在整合眾眾多概念念的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，認(rèn)認(rèn)為商業(yè)業(yè)模式包包含了一一系列要要素及其其關(guān)系的的概念性性工具，用以闡闡明某個個特定實實體的商商業(yè)邏輯輯。它描描述了公公司所能能為客戶戶提供的的價值以以及公司司的內(nèi)部部結(jié)構(gòu)、合作伙伙伴網(wǎng)絡(luò)絡(luò)和關(guān)系系資本（Rellatiionsshipp Caapittal）等用以以實現(xiàn)（創(chuàng)造、推銷和和交付）這一價價值并產(chǎn)產(chǎn)生可持持續(xù)盈利利收入的的要素。 Osterwald

23、er,A,Yves Pigneur,and Chirstopher L Tucci.Clarifying business models : Origins , present , and future of the conceptJ .Communications of the Information Systems , 2005 ,15 (5) : 1-25.我國學(xué)者者羅珉（20005）認(rèn)認(rèn)為，商商業(yè)模式式是一個個組織在在明確的的外部假假設(shè)條件件、內(nèi)部部資源和和能力的的前提下下，用于于整合組組織自身身、顧客客、員工工、股東東或其它它利益相相關(guān)者來來獲取超超額利潤潤的一種種戰(zhàn)略創(chuàng)創(chuàng)新意圖圖和

24、可實實現(xiàn)的結(jié)結(jié)構(gòu)體系系及制度度安排的的集合。 羅珉，曾濤，周思偉，企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新：基于租金理論的解釋J.中國工業(yè)經(jīng)濟(jì)，2005 (7).李振勇（20006）在在商業(yè)業(yè)模式一書將將商業(yè)模模式定義義為：為為了實現(xiàn)現(xiàn)客戶價價值最大大化，把把能使企企業(yè)運(yùn)行行的內(nèi)外外各要素素整合起起來，形形成一個個完整的的高效率率的具有有獨特 HYPERLINK o 核心競爭力 o 核心競爭力 核核心競爭爭力的運(yùn)運(yùn)行系統(tǒng)統(tǒng)，并通通過提供供產(chǎn)品和和服務(wù)使使系統(tǒng)達(dá)達(dá)成持續(xù)續(xù)贏利目目標(biāo)的整整體解決決方案。與國內(nèi)理理論界研研究現(xiàn)狀狀不同的的是，實實業(yè)界的的領(lǐng)袖們們對商業(yè)業(yè)模式的的關(guān)注程程度更高高，如臺臺灣宏基基集團(tuán)總總裁施振

25、振榮的著著名的“微笑曲曲線”模式 施振榮,再造宏基M.上海: 上海遠(yuǎn)東出版社,1996.，形象象地總結(jié)結(jié)了宏基基企業(yè)獨獨特的商商業(yè)模式式創(chuàng)新方方式；國國內(nèi)傳媒媒企業(yè)分分眾傳媒媒（Foocuss Meediaa）以獨獨創(chuàng)的商商業(yè)模式式建立了了媒體傳傳播的分分眾性、生動性性及強(qiáng)制制性，成成為登陸陸美國 NASSDAQQ 的中中國純廣廣告?zhèn)髅矫降谝还晒伞囊陨仙躺虡I(yè)模式式的含義義可以看看出：商商業(yè)模式式是一個個整體的的、高效效率、持持續(xù)創(chuàng)造造利潤的的集成概概念，而而不是單單一的因因素。其其關(guān)鍵詞詞是：“資源整整合”、“價值鏈鏈”、“客戶價價值”、“集成創(chuàng)創(chuàng)新”、“核心能能力”、“成本結(jié)結(jié)構(gòu)”、“收入

26、模模型”。商業(yè)模模式是組組織的一一種整體體性、高高效率、持續(xù)創(chuàng)創(chuàng)造利潤潤的多因因素的集集成方案案設(shè)計及及其行為為。因此本文文認(rèn)為：商業(yè)模模式是企企業(yè)一種種集成化化的商業(yè)業(yè)競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略，一一種戰(zhàn)略略創(chuàng)新意意圖和可可實現(xiàn)的的結(jié)構(gòu)體體系以及及制度安安排的集集合，通通過用于于整合組組織本身身、顧客客、供應(yīng)應(yīng)鏈伙伴伴、員工工、股東東或利益益相關(guān)者者來實現(xiàn)現(xiàn)高效、持續(xù)的的利潤增增長，從從而形成成獨特競競爭優(yōu)勢勢的決策策與實踐踐活動。（二）商商業(yè)模式式的要素素與分類類近年來學(xué)學(xué)者們從從不同角角度研究究商業(yè)模模式系統(tǒng)統(tǒng)的構(gòu)成成要素，經(jīng)文獻(xiàn)獻(xiàn)檢索，國內(nèi)外外許多學(xué)學(xué)者主要要聚焦于于價值鏈鏈、核心心能力、分銷渠渠道、

27、合合作網(wǎng)絡(luò)絡(luò)、成本本結(jié)構(gòu)、收入模模型等六六個核心心要素，具體情情況如表表1所示。表1 商商業(yè)模式式的構(gòu)成成要素學(xué)者價值鏈核心能力力分銷渠道道合作網(wǎng)絡(luò)絡(luò)成本結(jié)構(gòu)構(gòu)收入模型型Timmmerss （19998）Grayy Haamell (220000)Weilll;VVitaale (20001)Thommas (20001)Duboossoon (20002)Rapppa (20004)翁君奕(20004)羅珉(220055)李振勇(20006)資料來源源：本文文作者根根據(jù)文獻(xiàn)獻(xiàn)整理。其中Ossterrwallderr (220044)在綜綜合各種種概念共共性的基基礎(chǔ)上提提出商業(yè)業(yè)模式的的九要素

28、素模型，即：價價值主張張、消費費者目標(biāo)標(biāo)群體、分銷渠渠道、客客戶關(guān)系系、價值值配置、核心能能力、合合作伙伴伴網(wǎng)絡(luò)、成本結(jié)結(jié)構(gòu)、收收入模型型。由表1還還可以看看出，商商業(yè)模式式的本質(zhì)質(zhì)是企業(yè)業(yè)通過建建立價值值創(chuàng)造的的動力機(jī)機(jī)制，尋尋求充分分整合上上下游資資源并在在價值鏈鏈中占據(jù)據(jù)最有利利的位置置，不斷斷強(qiáng)化自自身的核核心競爭爭能力。成功的的商業(yè)模模式能形形成動態(tài)態(tài)的分銷銷體系和和戰(zhàn)略合合作聯(lián)盟盟，保證證企業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品或服服務(wù)“暢銷、長銷、高價銷銷”，達(dá)到到開源節(jié)節(jié)流的財財務(wù)控制制目的。判斷一一個企業(yè)業(yè)商業(yè)模模式成功功與否只只有一個個標(biāo)準(zhǔn)：盈利持續(xù)續(xù)、高效效的盈利利。發(fā)現(xiàn)利利潤區(qū)一書的的作者斯斯萊沃斯

29、斯基從利利潤創(chuàng)造造、組織織文化和和戰(zhàn)略控控制三個個方面歸歸納出222種企企業(yè)盈利利模型。筆者從從上面的的商業(yè)模模式的三三個基本本要素的的載體角角度價值系系統(tǒng)、核核心能力力和利潤潤戰(zhàn)略，將商業(yè)業(yè)模式梳梳理為112種基基本類型型，并以以典型企企業(yè)分別別說明之之，如表表2所示。表2 商業(yè)業(yè)模式類類型與對對應(yīng)的典典型企業(yè)業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)實現(xiàn)模式式核心內(nèi)涵涵典型企業(yè)業(yè)價值系統(tǒng)統(tǒng)微笑曲線線模式占據(jù)高利利潤的研研發(fā)和品品牌兩端端，生產(chǎn)產(chǎn)環(huán)節(jié)外外包耐克、宏宏基乘數(shù)效應(yīng)應(yīng)模式利用品牌牌資產(chǎn)實實現(xiàn)多層層次、重重復(fù)盈利利迪斯尼目標(biāo)群體體模式擁有龐大大的細(xì)分分用戶群群體，采采用立體體收入模模式騰訊、阿阿里巴巴巴核心能力力

30、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)模式成為行業(yè)業(yè)或細(xì)分分領(lǐng)域的的標(biāo)準(zhǔn)制制定者、發(fā)言人人英特爾、微軟解決方案案模式為客戶設(shè)設(shè)計滿意意的解決決方案，售后利利潤豐厚厚通用電氣氣、IBBM 廠家直銷銷模式砍掉分銷銷環(huán)節(jié)，直接溝溝通用戶戶，個性性化定制制戴爾連鎖經(jīng)營營模式渠道為王王，不斷斷拓展網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，控控制銷售售終端國美、7711產(chǎn)品創(chuàng)新新模式研發(fā)投入入高，引引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)業(yè)潮流，產(chǎn)品時時尚熱銷銷3M、索索尼獨特渠道道模式差異化的的精確定定位，高高價值的的受眾群群體網(wǎng)絡(luò)絡(luò)分眾傳媒媒利潤戰(zhàn)略略隱性收入入模式表面主營營業(yè)務(wù)打打造人氣氣品牌，利潤隱隱藏其內(nèi)內(nèi)麥當(dāng)勞成本控制制模式強(qiáng)有力的的成本控控制，出出色實施施成本領(lǐng)領(lǐng)先戰(zhàn)略略格蘭仕動態(tài)定

31、價價模式與客戶利利益捆綁綁，指數(shù)數(shù)狀的成成長速度度Googgle、百度資料來源源：本文文作者根根據(jù)文獻(xiàn)獻(xiàn)整理以上的代代表企業(yè)業(yè)都出色色地設(shè)計計了其商商業(yè)模式式的價值系系統(tǒng)、核核心能力力、利潤潤戰(zhàn)略，并在不不斷完善善，本研研究更凸凸現(xiàn)其差差異化的的實現(xiàn)模模式。我我們平時時聽到的的網(wǎng)絡(luò)效效應(yīng)模式式、壟斷斷模式、直銷模模式、在在線拍賣賣模式、低成本本運(yùn)送模模式、會會員費模模式等商商業(yè)模式式都可以以相應(yīng)地地歸屬于于價值系系統(tǒng)、核核心能力力、利潤潤戰(zhàn)略三三個視角角。因此本文文認(rèn)為，商業(yè)模模式的基基本構(gòu)成成要素可可聚焦于于三方面面：價值值定位、核心能能力和利利潤控制制。價值值定位確確定企業(yè)業(yè)在價值值鏈中的

32、的位置、目標(biāo)客客戶的需需求與細(xì)細(xì)分以及及產(chǎn)品或或服務(wù)的的差異點點與利益益點；核核心能力力表明企企業(yè)的競競爭優(yōu)勢勢，尤指指技術(shù)、市場、智力、文化等等多個要要素的集集成創(chuàng)新新優(yōu)勢；利潤控控制是巧巧妙設(shè)計計企業(yè)顯顯性和隱隱性收入入來源的的組合，有效降降低營運(yùn)運(yùn)成本。企業(yè)只只有將三三個方面面有機(jī)集集成，并并突出行行業(yè)及自自身特色色，才能能取得較較大的經(jīng)經(jīng)濟(jì)和社社會效益益。（三）供供應(yīng)鏈管管理企業(yè)業(yè)及其商業(yè)業(yè)模式特特征供應(yīng)鏈管管理理論論概述我國國家家標(biāo)準(zhǔn)物流術(shù)術(shù)語對對供應(yīng)鏈鏈的定義義：供應(yīng)應(yīng)鏈(SSuppply Chaiin)是是生產(chǎn)及及流通過過程中，涉及將將產(chǎn)品或或服務(wù)提提供給最最終用戶戶活動的的上游

33、與與下游企企業(yè)，所所形成的的網(wǎng)鏈結(jié)結(jié)構(gòu)。具具體而言言，供應(yīng)應(yīng)鏈?zhǔn)菄鷩@核心心企業(yè)，通過對對信息流流、物流流、資金金流的控控制，從從采購原原材料開開始，制制成中間間產(chǎn)品以以及最終終產(chǎn)品，最后由由銷售網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)產(chǎn)品送到到消費者者手中的的將供應(yīng)應(yīng)商、制制造商、分銷商商、零售售商、直直到最終終用戶連連成一個個整體的的功能網(wǎng)網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)構(gòu)模式。供應(yīng)鏈上上的節(jié)點點企業(yè)只只有達(dá)到到同步協(xié)協(xié)調(diào)運(yùn)行行才有可可能使鏈鏈上的所所有企業(yè)業(yè)都能受受益并實實現(xiàn)供應(yīng)應(yīng)鏈的最最大優(yōu)化化，于是是便產(chǎn)生生了供應(yīng)應(yīng)鏈管理理(Suupplly CChaiin Mannageemennt，SCMM)。供應(yīng)鏈鏈管理最最早起源源于邁克克爾波特

34、19980年年發(fā)表在在競爭優(yōu)勢中“價值鏈鏈”的概念念。供應(yīng)應(yīng)鏈管理理被學(xué)術(shù)術(shù)界譽(yù)為為戰(zhàn)略決決定性因因素（FFulller 0CConnnor和和Rauulisson 19993），同時也也被企業(yè)業(yè)界看作作是客戶戶創(chuàng)造價價值的有有效途徑徑。一般認(rèn)為為，供應(yīng)應(yīng)鏈管理理是為了了滿足客客戶的需需求，用用系統(tǒng)的的觀點對對供應(yīng)鏈鏈中的物物流、信信息流和和資金流流進(jìn)行設(shè)設(shè)計、規(guī)規(guī)劃、控控制與優(yōu)優(yōu)化，即即行使通通常管理理的職能能，進(jìn)行行計劃、組織、協(xié)調(diào)與與控制，以尋求求建立供供、產(chǎn)、銷以及及客戶間間的企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略合合作伙伴伴關(guān)系，并保證證這些供供應(yīng)鏈成成員取得得相應(yīng)的的績效和和利益的的整個管管理過程程。它是是一

35、種集集成的管管理哲學(xué)學(xué)理念和和方法，把供應(yīng)應(yīng)鏈上的的各個企企業(yè)作為為一個不不可分割割的整體體，使供供應(yīng)鏈上上各個企企業(yè)分擔(dān)擔(dān)的采購購、分銷銷和銷售售的職能能成為一一個協(xié)調(diào)調(diào)發(fā)展的的有機(jī)體體。國內(nèi)學(xué)者者陳國權(quán)權(quán)認(rèn)為，供應(yīng)鏈鏈管理是是對整個個供應(yīng)鏈鏈系統(tǒng)進(jìn)進(jìn)行計劃劃、協(xié)調(diào)調(diào)、操作作、控制制和優(yōu)化化的各種種活動和和過程。其目標(biāo)標(biāo)是：將將顧客所所需的正正確產(chǎn)品品（Riightt Prroduuct）、能夠夠在正確確的時間間（Riightt Tiime）、按照照正確的的數(shù)量（Rigght Quaantiity）、正確確的質(zhì)量量（Riightt Quualiity）、和正正確的狀狀態(tài)（RRighht SS

36、tattus）送到正正確的地地點（RRighht PPlacce）即“6R”，并使使總成本本最小。因此，供應(yīng)鏈鏈管理主主要通過過控制和和協(xié)調(diào)供供應(yīng)鏈各各個實體體及其行行為，以以達(dá)到降降低系統(tǒng)統(tǒng)成本、提高產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量和改善善服務(wù)水水平等目目的，進(jìn)進(jìn)而全面面提高整整個系統(tǒng)統(tǒng)的綜合合競爭力力。根據(jù)以上上理論綜綜述，本本文認(rèn)為為：供應(yīng)應(yīng)鏈?zhǔn)巧a(chǎn)及流流通過程程中，涉涉及將產(chǎn)產(chǎn)品或服服務(wù)提供供給最終終用戶活活動的上上游與下下游企業(yè)業(yè)，所形形成的網(wǎng)網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)構(gòu)；供應(yīng)鏈鏈管理是是一種集集成的管管理哲學(xué)學(xué)，指在在滿足一一定的客客戶服務(wù)務(wù)水平的的條件下下，為了了使整個個供應(yīng)鏈鏈系統(tǒng)成成本達(dá)到到最小而而把供應(yīng)應(yīng)商、

37、制制造商、倉庫、配送中中心和渠渠道商等等有效地地組織在在一起來來進(jìn)行的的產(chǎn)品制制造、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)運(yùn)、分分銷及銷銷售的管管理方法法。供應(yīng)鏈管管理企業(yè)業(yè)的商業(yè)業(yè)模式特特征供應(yīng)鏈管管理是迄迄今為止止企業(yè)物物流發(fā)展展的最高高級形式式，它通通過信息息網(wǎng)絡(luò)、組織網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，實實現(xiàn)了生生產(chǎn)及銷銷售的有有效鏈接接和物流流、信息息流、資資金流的的合理流流動，使使更多企企業(yè)把非非核心業(yè)業(yè)務(wù)外包包，這樣樣不僅降降低成本本，減少少庫存，而且使使資源得得到優(yōu)化化配置。因此，供應(yīng)鏈鏈管理企企業(yè)的商商業(yè)模式式具有以以下特征征：（1）資資源橫向向集成。資源橫橫向集成成是新經(jīng)經(jīng)濟(jì)形勢勢下的新新思維。在經(jīng)濟(jì)濟(jì)全球化化的今天天，企業(yè)業(yè)單靠自自

38、己的管管理模式式和資源源，已經(jīng)經(jīng)不能滿滿足快速速變化的的市場需需求。企企業(yè)橫向向集成外外部相關(guān)關(guān)企業(yè)的的資源，形成“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)聯(lián)合,優(yōu)勢互互補(bǔ)”的戰(zhàn)略略聯(lián)盟，結(jié)成利利益共同同體去參參與市場場競爭，以實現(xiàn)現(xiàn)提高服服務(wù)質(zhì)量量的同時時降低成成本、快快速響應(yīng)應(yīng)顧客需需求的同同時給予予顧客更更多選擇擇的目的的。（2）系系統(tǒng)協(xié)同同。供應(yīng)應(yīng)鏈?zhǔn)且灰粋€復(fù)雜雜的社會會經(jīng)濟(jì)系系統(tǒng)，是是由相互互作用和和依賴的的子系統(tǒng)統(tǒng)按照一一定結(jié)構(gòu)構(gòu)組成的的有機(jī)整整體，圍圍繞核心心企業(yè)，通過對對信息流流、物流流、資金金流的控控制，把把供應(yīng)商商、制造造商、分分銷商、零售商商和最終終消費者者連成一一個整體體的功能能網(wǎng)鏈結(jié)結(jié)構(gòu)。（3）合合作

39、共享享。由于于任何企企業(yè)的資資源都是是有限的的，很難難在所有有的業(yè)務(wù)務(wù)領(lǐng)域都都獲得競競爭優(yōu)勢勢，想在在競爭中中獲勝，必須將將有限資資源集中中在核心心業(yè)務(wù)上上。在“全球網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)業(yè)”和“專業(yè)主主義”的雙重重思考啟啟示下，將本企企業(yè)中的的非核心心業(yè)務(wù)交交給合作作企業(yè)來來完成，充分發(fā)發(fā)揮各自自獨特的的競爭優(yōu)優(yōu)勢，從從而提高高供應(yīng)鏈鏈系統(tǒng)整整體的競競爭能力力。（4）敏敏捷響應(yīng)應(yīng)。在全全球經(jīng)濟(jì)濟(jì)一體化化的背景景下，經(jīng)經(jīng)濟(jì)活動動的節(jié)奏奏也越來來越快，用戶時時間要求求也越來來越高，不但要要求企業(yè)業(yè)要按時時交貨，而且要要求的交交貨期越越來越短短。因此此，企業(yè)業(yè)必須要要有很強(qiáng)強(qiáng)的產(chǎn)品品開發(fā)能能力和快快速組織織產(chǎn)

40、品生生產(chǎn)的能能力，源源源不斷斷地開發(fā)發(fā)出滿足足用戶多多樣化需需求的、定制的的“個性化化產(chǎn)品”去占領(lǐng)領(lǐng)市場，以贏得得競爭。（5）信信息流程程優(yōu)化。信息流流程是企企業(yè)內(nèi)員員工、客客戶和供供貨商的的溝通過過程。以以前只能能以電話話、傳真真等方式式達(dá)成信信息交流流目的，現(xiàn)在能能利用互互聯(lián)網(wǎng)、移動商商務(wù)等現(xiàn)現(xiàn)代通訊訊與信息息技術(shù)實實現(xiàn)。計計算機(jī)信信息系統(tǒng)統(tǒng)的優(yōu)勢勢在于其其自動化化操作和和處理大大量數(shù)據(jù)據(jù)的能力力，使信信息流通通加快并并減少失失誤，但但它只是是支持業(yè)業(yè)務(wù)過程程的工具具，企業(yè)業(yè)自身的的商業(yè)模模式?jīng)Q定定信息系系統(tǒng)的運(yùn)運(yùn)作模式式。三、研究究設(shè)計（一）分分析框架架根據(jù)以上上關(guān)于商商業(yè)模式式、供應(yīng)應(yīng)

41、鏈管理理理論綜述述和供應(yīng)應(yīng)鏈管理理企業(yè)商商業(yè)模式式特征的的分析，結(jié)合怡怡亞通供供應(yīng)鏈管管理模式式的實踐踐，構(gòu)建建本文分分析框架架如圖11所示：目標(biāo)客戶群體服務(wù)價值主張收入模式合作網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營系統(tǒng)圖1 分析框框架供應(yīng)鏈管管理企業(yè)業(yè)是價值值體系整整合者，在以顧顧客為導(dǎo)導(dǎo)向的前前提下，定位自自身的服服務(wù)價值值主張，確定企企業(yè)主營營業(yè)務(wù)，向目標(biāo)標(biāo)客戶群群體提供供有競爭爭力的物物流外包包服務(wù)，通過企企業(yè)廣泛泛的合作作網(wǎng)絡(luò)和和獨特的的收入模模式，在在運(yùn)營系系統(tǒng)的實實現(xiàn)各項項業(yè)務(wù)職職能。本本文將按照這這一思路路分析怡怡亞通供供應(yīng)鏈服服務(wù)的商商業(yè)模式式。具體體的要素素含義如如下：1服務(wù)務(wù)價值主主張：公公司通過過其

42、服務(wù)務(wù)向客戶戶提供的的價值，確認(rèn)公公司對消消費者的的實用意意義，表表現(xiàn)在公公司服務(wù)務(wù)的具體體業(yè)務(wù)并并反映價價值創(chuàng)造造的觀點點，本文文指物流流供應(yīng)鏈鏈管理企企業(yè)為目目標(biāo)客戶戶群提供供的服務(wù)務(wù)項目。2目標(biāo)標(biāo)客戶群群體：企企業(yè)服務(wù)務(wù)的對象象，具體體指通過過市場細(xì)細(xì)分、定定位確定定企業(yè)最最重要的的目標(biāo)顧顧客，本本文指物物流供應(yīng)應(yīng)鏈管理理服務(wù)所所定位的的具有共共同屬性性企業(yè)群群體。3收入入模式：公司通通過各種種現(xiàn)金收收入流來來創(chuàng)造財財富的途途徑和來來源以及及所使用用的工具具和方法法的貨幣幣描述，本文指指的是物物流供應(yīng)應(yīng)鏈管理理企業(yè)的的定價、收費和和成本策策略的集集合。4合作作網(wǎng)絡(luò)：企業(yè)同同其它企企業(yè)之間

43、間為有效效、商業(yè)業(yè)化地提提供價值值而形成成合作關(guān)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)絡(luò)，描述述了企業(yè)業(yè)的商業(yè)業(yè)聯(lián)盟范范圍和與與網(wǎng)絡(luò)利利益相關(guān)關(guān)者的關(guān)關(guān)系設(shè)計計，本文文指物流流供應(yīng)鏈鏈管理企企業(yè)營銷銷體系，特別是是與傳統(tǒng)統(tǒng)物流企企業(yè)、客客戶、金金融機(jī)構(gòu)構(gòu)等形成成的戰(zhàn)略略聯(lián)盟體體系。5運(yùn)營營系統(tǒng)：企業(yè)對對資源和和活動實實現(xiàn)優(yōu)化化配置的的平臺，是企業(yè)業(yè)運(yùn)作的的管理控控制系統(tǒng)統(tǒng)，本文文指物流流供應(yīng)鏈鏈企業(yè)執(zhí)執(zhí)行采購購、運(yùn)輸輸、配送送、銷售售等一系系列職能能的制度度安排、組織架架構(gòu)和網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信息息平臺。（二）研研究方法法本文旨在在通過總總結(jié)提煉煉商業(yè)模模式的理理論研究究成果，聚焦于于物流供供應(yīng)鏈管管理行業(yè)業(yè)，以怡怡亞通的的案例為為典

44、型代代表，探探討新商商業(yè)模式式的具體體內(nèi)容和和運(yùn)作特特點，主主要研究究方法有有：1文獻(xiàn)獻(xiàn)研究法法。系統(tǒng)統(tǒng)查閱國國內(nèi)外關(guān)關(guān)于商業(yè)業(yè)模式的的相關(guān)理理論資料料、調(diào)查查材料和和研究結(jié)結(jié)論，在在總結(jié)專專家學(xué)者者理論的的基礎(chǔ)上上，提出出物流供供應(yīng)鏈管管理企業(yè)業(yè)的商業(yè)業(yè)模式分分析框架架。2案例例研究法法。通過過親身訪訪談和調(diào)調(diào)研，對對國內(nèi)典典型的物物流供應(yīng)應(yīng)鏈服務(wù)務(wù)企業(yè)怡亞亞通的商商業(yè)模式式進(jìn)行實實證研究究，解剖剖其商業(yè)業(yè)模式的的獨特性性和“一站式式服務(wù)”的運(yùn)作作細(xì)節(jié)，總結(jié)該該公司的的成功經(jīng)經(jīng)驗和存存在問題題，為其其更好發(fā)發(fā)展提出出有益建建議。四、怡亞亞通一站站式供應(yīng)應(yīng)鏈管理理新模式式（一）供供應(yīng)鏈管管理行

45、業(yè)業(yè)背景概概述供應(yīng)鏈管管理服務(wù)務(wù)產(chǎn)業(yè)是是新經(jīng)濟(jì)濟(jì)發(fā)展的的必然產(chǎn)產(chǎn)物，依依賴工業(yè)業(yè)制造業(yè)業(yè)的發(fā)展展，促進(jìn)進(jìn)生產(chǎn)性性活動向向更高層層次發(fā)展展，是一一種新型型的現(xiàn)代代物流服服務(wù)業(yè)?，F(xiàn)代物物流與供供應(yīng)鏈管管理服務(wù)務(wù)的共同同點是兩兩者都是是為整個個供應(yīng)鏈鏈提供服服務(wù)，兩兩者的差差別在于于提供服服務(wù)的范范圍和供供應(yīng)鏈管管理的集集成程度度的不同同。目前前怡亞通通所提供供的是一一站式供供應(yīng)鏈管管理服務(wù)務(wù)，其商商業(yè)模式式屬于供供應(yīng)鏈管管理服務(wù)務(wù)范疇，處于行行業(yè)的高高級階段段。在全全球現(xiàn)代代物流穩(wěn)穩(wěn)步增長長和國內(nèi)內(nèi)市場需需求龐大大的產(chǎn)業(yè)業(yè)背景下下，供應(yīng)應(yīng)鏈管理理服務(wù)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展展前景非非常廣闊闊?，F(xiàn)代物流流及供應(yīng)應(yīng)

46、鏈管理理外包服服務(wù)行業(yè)業(yè)是經(jīng)濟(jì)濟(jì)全球化化的產(chǎn)物物，也是是推動經(jīng)經(jīng)濟(jì)全球球化的重重要服務(wù)務(wù)業(yè)。物物流及供供應(yīng)鏈業(yè)業(yè)務(wù)的爆爆炸性增增長為怡怡亞通業(yè)業(yè)務(wù)拓展展提供了了直接機(jī)機(jī)會。目目前，中中國超過過90的的外資企企業(yè)有物物流及供供應(yīng)鏈外外包需求求，國內(nèi)內(nèi)也有越越來越多多的企業(yè)業(yè)開始向向物流及及供應(yīng)鏈鏈外包發(fā)發(fā)展。目目前中國國與物流流及供應(yīng)應(yīng)鏈相關(guān)關(guān)的總支支出約44,8000 億億美金左左右，物物流及供供應(yīng)鏈成成本占GGDP 的比重重為200%左右右，市場場的潛力力很大，70%的物流流及供應(yīng)應(yīng)鏈外包包服務(wù)提提供商在在過去的的三年中中，年均均業(yè)務(wù)增增幅都高高于300%。整整個中國國現(xiàn)代物物流及供供應(yīng)鏈管

47、管理外包包服務(wù)市市場20000 年至20005 年的年年增長率率達(dá)到225%。專家預(yù)預(yù)計到20110年，中國物物流及供供應(yīng)鏈?zhǔn)惺袌鰞r值值將達(dá)到到6,7750 億美元元，僅次次于美國國，將成成為全球球第二大大物流及及供應(yīng)鏈鏈管理服服務(wù)市場場。（二）怡怡亞通簡簡介怡亞通由由周國輝輝、黎少少嫦于19997年共共同出資資設(shè)立。20007年11月13日，怡亞通通正式在在深圳證證券交易易所中小小板掛牌牌上市（代碼00221833），成成為中國國第一家家上市的的供應(yīng)鏈鏈企業(yè)，上市首首日漲幅幅超過1100%。怡亞通總總部位于于深圳市市，在全全國277 個大大城市設(shè)設(shè)立了物物流配送送中心，成為目目前國內(nèi)內(nèi)唯一全

48、全面入駐駐全國保保稅物流流園區(qū)的的供應(yīng)鏈鏈企業(yè)。已與多多家國內(nèi)內(nèi)外知名名的公司司建立了了良好的的業(yè)務(wù)關(guān)關(guān)系，客客戶包括括多家“世界5000 強(qiáng)強(qiáng)企業(yè)”如Phiilipps、Cissco、Arrrow、英邁國國際等，以及清清華同方方、康佳佳等國內(nèi)內(nèi)骨干企企業(yè)。1創(chuàng)業(yè)業(yè)者與公公司發(fā)展展歷程怡亞通董董事長、總經(jīng)理理周國輝輝先生，19888年畢畢業(yè)于深深圳大學(xué)學(xué)電子與與計算機(jī)機(jī)專業(yè)畢畢業(yè)，英英國威爾爾士大學(xué)學(xué)工商管管理學(xué)碩碩士，現(xiàn)現(xiàn)兼任深深圳市福福田區(qū)總總商會副副會長，曾被評評為20005 年深圳圳市十大大創(chuàng)新物物流人物物。1998819993 任任特安電電子公司司總經(jīng)理理，1999319996 年年

49、任深圳圳市智星星電腦技技術(shù)公司司總經(jīng)理理，19997 年創(chuàng)辦辦怡亞通通公司。周總早期期的經(jīng)商商、創(chuàng)業(yè)業(yè)經(jīng)歷使使他積累累了寶貴貴的靈感感和實踐踐基礎(chǔ)，通過近近十年的的創(chuàng)業(yè)，對一站站式供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的商業(yè)業(yè)模式和和運(yùn)營細(xì)細(xì)節(jié)有深深刻的認(rèn)認(rèn)識。公公司的員員工評價價是：非非常聰明明，有大大智慧，富于創(chuàng)創(chuàng)新和實實踐精神神，更可可貴的是是十分敬敬業(yè)，工工作很勤勤奮努力力，并且且在繁忙忙的事務(wù)務(wù)中有不不斷學(xué)習(xí)習(xí)的精神神。周總總給人印印象十分分平易近近人，分分析問題題深入、務(wù)實。怡亞通的的發(fā)展經(jīng)經(jīng)歷了五五個階段段：一是是19997年公公司初建建服務(wù)嘗嘗試；二二是19998-19999年的的需求增增加代理理采購

50、；三是220000-20001年年的深度度挖掘廣廣度延伸伸；四是是20002-220044年建立立網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)產(chǎn)品突破破；五是是2000520006年的的管理變變革“一站式”提升。從20007年開始始向組織織創(chuàng)新全全球發(fā)展展。怡亞亞通的發(fā)發(fā)展歷程程如圖22所示：19981999香港辦事處成立20052006服務(wù)挖掘網(wǎng)絡(luò)拓展服務(wù)嘗試1997建立五個配送中心北京分公司成立成立11家分子公司上海分公司成立成立10家分子公司怡亞通成立成立初期20002001200220042007至今代理采購一站式服務(wù)深圳A股上市全球發(fā)展成長初期高速成長期圖2 怡亞通通發(fā)展歷歷程圖從19997年成成立以來來，怡亞亞通的商商

51、業(yè)模式式經(jīng)歷33次跳躍躍。第一一次是收收入模式式的變革革，從幫幫助客戶戶采購獲獲取差價價轉(zhuǎn)變?yōu)闉榘匆欢ǘū壤帐杖》?wù)務(wù)費；第第二次是是操作模模式的變變革，服服務(wù)環(huán)節(jié)節(jié)從起初初的采購購不斷延延伸到銷銷售執(zhí)行行、物流流配送、倉儲、報關(guān)、結(jié)算等等一體化化服務(wù)；第三次次跳躍是是規(guī)?；\(yùn)作，利用其其獨特的的商業(yè)模模式，借借助品牌牌和網(wǎng)絡(luò)絡(luò)平臺的的力量，在國內(nèi)內(nèi)5個基地地、277個網(wǎng)點點、9家分公公司實現(xiàn)現(xiàn)一站式式服務(wù)的的平臺運(yùn)運(yùn)作。2.主營營業(yè)務(wù)與與業(yè)績作為專業(yè)業(yè)的一站站式供應(yīng)應(yīng)鏈管理理服務(wù)商商，怡亞亞通的主主營業(yè)務(wù)是是為各類類企業(yè)提提供業(yè)務(wù)務(wù)流程外外包服務(wù)務(wù)，即承承接企業(yè)業(yè)外包出出來的非非核心業(yè)業(yè)

52、務(wù)的供供應(yīng)鏈管管理服務(wù)務(wù)，為企企業(yè)提供供進(jìn)出口口通關(guān)、國內(nèi)物物流及流流通加工工(增值)、倉儲儲、保稅稅物流、產(chǎn)品營營銷支持持、國際際采購、供應(yīng)商商庫存管管理(VVMI)、虛擬擬制造/協(xié)助外外包、國國際維修修中心(RMAA)、B2BB供應(yīng)鏈鏈聯(lián)盟、供應(yīng)鏈鏈解決方方案咨詢詢等一系系列全方方位的服服務(wù)。公司成立立10年來來，業(yè)務(wù)務(wù)迅速擴(kuò)擴(kuò)張，平平均每年年以約440%的的年復(fù)合合增長率率的速度度增長。20005 年年實現(xiàn)業(yè)業(yè)務(wù)量約約1277 億元元，較220044 年增增長388.055%。20006 年年實現(xiàn)業(yè)業(yè)務(wù)量約約1822億元，較20005 年增長長43.331%，20007年實實現(xiàn)業(yè)務(wù)務(wù)量為

53、2240億億，較220066年增長長32 數(shù)據(jù)來源：根據(jù)怡亞通供應(yīng)鏈股份有限公司網(wǎng)站（ HYPERLINK / /）及內(nèi)部調(diào)研資料整理【參考文獻(xiàn)】Timmers,P.Business models for electronic marketsJ.Journal on Electronic Markets,1998,8Hamel, G Lead the revolution M.MA:Harvard Business School Press,2000Weill,P,and Vitale, M R.Place to space: Migrating to e-business modelsM.M

54、A:Harvard Business School Press,2001Applegate, L M, E-business models: Making sense of the Internet business landscape A. in Dickson, G, Gary, W, and de Sanctis, G (Eds.). Information technology and the future enterprise: New models for managersC. New York: Prentice Hall,2001Magaly Dubosson, Alexand

55、er Osterwalder, and Yves Pigneur.E-Business Model Design, Classification and Measurement J.Thunder bird International Business Review, 2002, 44(1).Michael Morris, Minet Schindehutte, and Jeffrey Allen. The entrepreneurs business model: Toward a unified perspective J Journal of Business Research, 200

56、3, 58(1)Osterwalder,A,Yves Pigneur,and Chirstopher L Tucci.Clarifying business models : Origins , present , and future of the conceptJ .Communications of the Information Systems , 2005 ,15 (5) Michael Rappa.The Utility Business Model and Future of Computing Services .IBM Systems Journal, 2004,(I).Ma

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58、偉，企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新：基于租金理論的解釋J.中國工業(yè)經(jīng)濟(jì)，2005 (7).翁君奕，商務(wù)模式創(chuàng)新M.北京：經(jīng)濟(jì)管理出版社，2004. 李振勇，商業(yè)模式M.北京：新華出版社，2006.亞德里安斯萊沃斯基等著，凌曉東譯.發(fā)現(xiàn)利潤區(qū)M.北京：中信出版社，2000. 陳國權(quán)，供應(yīng)鏈管理J.中國軟科學(xué)，1999（10）.國信證券有限責(zé)任公司，深圳市怡亞通供應(yīng)鏈股份有限公司招股說明書，2007，（10）.周濤，怡亞通：推動世界變平的力量J.中國電子商務(wù)，2007,(03).羅曉鳴，怡亞通：獨特商業(yè)模式奠定未來高成長J.股市動態(tài)分析，2007,(45).李東，基于結(jié)構(gòu)特征的商業(yè)模式創(chuàng)新:路徑類型、產(chǎn)業(yè)效應(yīng)與

59、策略體系J.中國軟科學(xué)，2006，（11）.海峰，管理集成論M.北京：經(jīng)濟(jì)出版社，2003.致 謝從論文選題到現(xiàn)在已近半年，對商業(yè)模式的了解也逐步加深，但更多的收獲是由于老師、同學(xué)和好友的關(guān)心支持和幫助，讓我在此論文即將付梓之時，心中充滿了無窮感激與慶幸。首先，我要非常感謝我的導(dǎo)師劉莉教授。大學(xué)四年來，劉老師的淵博知識、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)以及平易近人一直是我大學(xué)生活最大的鼓勵，啟迪我不斷思考與創(chuàng)新；劉老師是我學(xué)業(yè)道路上一盞智慧的明燈，更是我人生路上的啟蒙恩師。在此次論文的撰寫過程中，劉老師給了我很多非常好的建議和指正，讓我這篇論文增色不少。在此，謹(jǐn)致以衷心的感謝和深深的敬意。其次，我要感謝深圳市怡亞通供

60、應(yīng)鏈股份有限公司董事長、總裁周國輝先生、總裁秘書冼雅婷小姐、市場策劃中心總監(jiān)包文青先生對本案例研究的大力支持和無私幫助，正因為有他們的支持才得以順利完成調(diào)查分析和數(shù)據(jù)收集工作，衷心祝愿貴公司業(yè)績蒸蒸日上。另外，特別感謝深圳大學(xué)管理學(xué)院楊云老師對本文案例選擇的啟迪，并在百忙之中聯(lián)系怡亞通高層領(lǐng)導(dǎo)，在此深表謝意！還要真心感謝大學(xué)期間給我很多幫助和支持的同路人：韓曉東師兄、馬玉根師兄、羅鵬師姐，我的好友余瓊、黃振略、林麗燕、鄭潔、鐘曉瑩等，是他們真摯的友情讓我有動力在求學(xué)路上孜孜不倦地走下去，并且使我在今后的生活中一如既往地去努力、奮斗。New Business Model ofSupply Cha