1、PAGE PAGE 6培訓(xùn)調(diào)查表培 訓(xùn) 需 求 調(diào) 查 問(wèn) 卷親愛(ài)的同事，為了更好地匹配您的培訓(xùn)需求，使年度培訓(xùn)更具針對(duì)性和實(shí)用性，切實(shí)幫助到您的日常工作，特附上本調(diào)查問(wèn)卷，敬請(qǐng)惠予寶貴意見(jiàn)。我們將在對(duì)您的反饋進(jìn)行細(xì)致分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)模式制定2012年度培訓(xùn)計(jì)劃。您的信息、意見(jiàn)和建議將得到充分的尊重，我們會(huì)認(rèn)真閱讀并對(duì)您提供的信息嚴(yán)格保密。請(qǐng)于2011年12月2日前填妥（電子版）并交還至公司人事行政中心，（選中“”標(biāo)示紅色即可）以便整理統(tǒng)計(jì)。感謝您的協(xié)助與支持，祝您工作愉快！第一部分 個(gè)人基本信息填寫(xiě)人姓姓名：張張曉偉填填表日期期：20011年年12月月2日 在本公公司工作作年

2、限：1年所屬部門(mén)門(mén)：人事事行政中中心 崗崗 位：行政 現(xiàn)任任職務(wù)：行政主主管 請(qǐng)您以22-3句句話(huà)簡(jiǎn)單單描述您您的主要要工作職職責(zé)：（1）負(fù)責(zé)公司南通工廠各部門(mén)的人員招聘工作（2）負(fù)責(zé)公司宿舍、食堂等后勤部門(mén)的管理（3）負(fù)責(zé)公司安全、安保等事項(xiàng)的管理第二部分 培訓(xùn)認(rèn)同度您認(rèn)為公公司對(duì)培培訓(xùn)工作作的重視視程度如如何： 非常常重視 比較較重視 一般般 不夠夠重視 很不不重您認(rèn)為，培訓(xùn)對(duì)對(duì)于提升升您的工工作績(jī)效效、促進(jìn)進(jìn)個(gè)人職職業(yè)發(fā)展展能否起起到實(shí)際際幫助作作用，您您是否愿愿意參加加培訓(xùn)： 非常常有幫助助，希望望多組織織各種培培訓(xùn) 有較較大幫助助，樂(lè)意意參加 多少少有點(diǎn)幫幫助，會(huì)會(huì)去聽(tīng)聽(tīng)聽(tīng) 有幫幫助

3、，但但是沒(méi)有有時(shí)間參參加 基本本沒(méi)有什什么幫助助，不會(huì)會(huì)參加 您認(rèn)為自自己對(duì)于于企業(yè)培培訓(xùn)需求求的迫切切程度如如何： 非常常迫切 比較較迫切 有一一些培訓(xùn)訓(xùn)需求，不是那那么緊迫迫 無(wú)所所謂，可可有可無(wú)無(wú) 沒(méi)有有培訓(xùn)需需求關(guān)于以下下培訓(xùn)理理念，您您比較認(rèn)認(rèn)同哪幾幾個(gè)選項(xiàng)項(xiàng)（可同同時(shí)選擇擇三項(xiàng)）： 培訓(xùn)訓(xùn)很重要要，公司司逐步發(fā)發(fā)展壯大大，應(yīng)該該逐步發(fā)發(fā)展和完完善培訓(xùn)訓(xùn)體系，幫助員員工成長(zhǎng)長(zhǎng)，吸引引和留住住人才。 作為為銷(xiāo)售經(jīng)經(jīng)營(yíng)型公公司，業(yè)業(yè)績(jī)最重重要，培培訓(xùn)對(duì)員員工而言言是一種種負(fù)擔(dān)，會(huì)占用用到員工工工作的的時(shí)間、休息時(shí)時(shí)間。 以公公司業(yè)務(wù)務(wù)特點(diǎn)而而言，外外部講師師不了解解公司的的經(jīng)營(yíng)狀狀況與業(yè)

4、業(yè)務(wù)特點(diǎn)點(diǎn)，培訓(xùn)訓(xùn)也不會(huì)會(huì)有什么么效果。 基本本上，公公司招聘聘來(lái)的員員工都是是有經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)的熟手手，已經(jīng)經(jīng)符合公公司的要要求，不不需要花花大力氣氣去進(jìn)行行培訓(xùn)。 主要要依靠公公司內(nèi)部部的培訓(xùn)訓(xùn)力量就就夠了，讓經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)豐富的的員工或或經(jīng)理來(lái)來(lái)?yè)?dān)任講講師，他他們熟悉悉公司的的情況。 其他他看法：目前您所所接受的的公司或或部門(mén)組組織的培培訓(xùn)在數(shù)數(shù)量上您您認(rèn)為怎怎么樣： 綽綽綽有余 足夠夠 還可可以 不夠夠 非常常不夠 部門(mén)內(nèi)部部關(guān)于商商品知識(shí)識(shí)、行業(yè)業(yè)和市場(chǎng)場(chǎng)信息、崗位工工作技能能的培訓(xùn)訓(xùn)、學(xué)習(xí)習(xí)、分享享是否充充分： 非常常充分 充分分 還可可以 不夠夠充分 基本本沒(méi)有分分享您目前的的學(xué)習(xí)狀狀態(tài)是： 經(jīng)

5、常常主動(dòng)學(xué)學(xué)習(xí)，有有計(jì)劃地地持續(xù)進(jìn)進(jìn)行 偶爾爾會(huì)主動(dòng)動(dòng)學(xué)習(xí)，但沒(méi)有有計(jì)劃性性，不能能堅(jiān)持 有學(xué)學(xué)習(xí)的念念頭或打打算，但但沒(méi)有時(shí)時(shí)間 有工工作需要要的時(shí)候候才會(huì)針針對(duì)需要要學(xué)習(xí) 很少少有學(xué)習(xí)習(xí)的念頭頭最近兩年年參加過(guò)過(guò)的培訓(xùn)訓(xùn)有哪些些，效果果如何，請(qǐng)列舉舉（包括括公司培培訓(xùn)、部部門(mén)培訓(xùn)訓(xùn)、個(gè)人人深造、參加外外部培訓(xùn)訓(xùn)班等）：培訓(xùn)時(shí)間 培訓(xùn)項(xiàng)目 授課方式 培訓(xùn)效果2011年11月初參加公司新員工的入職培訓(xùn)。第三部分 培訓(xùn)的組織和安排鑒于公司司的業(yè)務(wù)務(wù)特點(diǎn)，您認(rèn)為為最有效效的培訓(xùn)訓(xùn)方法是是什么? 請(qǐng)選選出您認(rèn)認(rèn)為最有有效的33種： 邀請(qǐng)請(qǐng)外部講講師到公公司進(jìn)行行集中講講授 安排排受訓(xùn)人人員到外外部培

6、訓(xùn)訓(xùn)機(jī)構(gòu)接接受系統(tǒng)統(tǒng)訓(xùn)練 由公公司內(nèi)部部有經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)的人員員進(jìn)行講講授 部門(mén)門(mén)內(nèi)部組組織經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)交流與與分享討討論 拓展展訓(xùn)練 光碟碟、視頻頻等聲像像資料學(xué)學(xué)習(xí) 建立立公司圖圖書(shū)庫(kù)，供借閱閱 建立立網(wǎng)絡(luò)學(xué)學(xué)習(xí)平臺(tái)臺(tái) 其他他：您認(rèn)為，最有效效的課堂堂教學(xué)方方法是什什么? 請(qǐng)選出出您認(rèn)為為最有效效的3種種： 課堂堂講授 案例例分析 模擬擬及角色色扮演 音像像多媒體體 游戲戲競(jìng)賽 研討討會(huì) 其他：您認(rèn)為以以下哪個(gè)個(gè)因素對(duì)對(duì)于公司司培訓(xùn)工工作的開(kāi)開(kāi)展效果果影響最最大： 領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的重視視程度 員工工的培訓(xùn)訓(xùn)參與意意識(shí) 培訓(xùn)訓(xùn)方式與與手段 培訓(xùn)訓(xùn)時(shí)間的的安排和和時(shí)長(zhǎng) 培訓(xùn)訓(xùn)組織與與服務(wù) 培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容的的實(shí)用性性 培

7、訓(xùn)訓(xùn)講師的的授課水水平 培訓(xùn)訓(xùn)效果的的跟進(jìn) 其他他：公司在安安排培訓(xùn)訓(xùn)時(shí)，您您傾向于于選擇哪哪種類(lèi)型型的講師師： 實(shí)戰(zhàn)戰(zhàn)派知名名企業(yè)專(zhuān)專(zhuān)家，有有標(biāo)桿企企業(yè)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn) 學(xué)院院派知名名教授學(xué)學(xué)者，理理論功底底深厚 職業(yè)業(yè)培訓(xùn)師師，豐富富的授課課技巧和和經(jīng)驗(yàn) 咨詢(xún)?cè)児靖吒呒?jí)顧問(wèn)問(wèn)，豐富富的項(xiàng)目目經(jīng)驗(yàn) 本職職位優(yōu)秀秀員工，對(duì)公司司業(yè)務(wù)很很了解 其他他：以下講師師授課風(fēng)風(fēng)格及特特點(diǎn)，您您比較看看重哪一一點(diǎn)？ 理論論性強(qiáng)，具有系系統(tǒng)性及及條理性性 實(shí)戰(zhàn)戰(zhàn)性強(qiáng)，豐富的的案例輔輔助 知識(shí)識(shí)淵博，引經(jīng)據(jù)據(jù)典，娓娓娓道來(lái)來(lái) 授課課形式多多樣，互互動(dòng)參與與性強(qiáng) 語(yǔ)言言風(fēng)趣幽幽默，氣氣氛活躍躍 激情情澎湃，有感染染力和

8、號(hào)號(hào)召力 其他他：假如，鑒鑒于您在在某一領(lǐng)領(lǐng)域的豐豐富經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，您被被推薦擔(dān)擔(dān)任某一一門(mén)課程程的內(nèi)部部講師，您是否否樂(lè)意： 非常常樂(lè)意，既可以以鍛煉自自己，又又可以分分享知識(shí)識(shí)，何樂(lè)樂(lè)而不為為 樂(lè)意意，但是是沒(méi)有經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，希希望公司司能提供供關(guān)于講講授技巧巧方面的的培訓(xùn) 樂(lè)意意，但是是沒(méi)有時(shí)時(shí)間做這這個(gè)事情情 需要要考慮一一下 不會(huì)會(huì)擔(dān)任您認(rèn)為，對(duì)于某某一次課課程來(lái)講講，多長(zhǎng)長(zhǎng)的時(shí)間間您比較較能接受受： 2-3小時(shí)時(shí) 7小小時(shí)（11天） 144小時(shí)（2天） 144小時(shí)以以上 無(wú)所所謂，看看課程需需要來(lái)定定 其他：您認(rèn)為培培訓(xùn)時(shí)間間安排在在什么時(shí)時(shí)候比較較合適： 上班班期間，如周五五下午22-3小小

9、時(shí) 工作作日下班班后2-3小時(shí)時(shí) 周末末1天 雙休休日2天天 無(wú)所所謂，看看課程需需要來(lái)定定 其他他：您希望的的或者所所能接受受的培訓(xùn)訓(xùn)的頻率率是怎樣樣的： 每周周一次 半月月一次 每月月一次 兩月月一次 每季季度一次次 半年年一次 每年年一次 其他他：您希望的的培訓(xùn)地地點(diǎn)是： 公司司培訓(xùn)教教室/會(huì)會(huì)議室 公司司外專(zhuān)業(yè)業(yè)培訓(xùn)教教室 酒店店多功能能廳/會(huì)會(huì)議室 無(wú)所謂謂 其他：第四部分 培訓(xùn)需求信息您認(rèn)為個(gè)個(gè)人20012年培訓(xùn)訓(xùn)需求重重點(diǎn)在于于哪個(gè)方方面： 崗位位專(zhuān)業(yè)技技能 個(gè)人人自我管管理技能能 企業(yè)業(yè)文化 職業(yè)業(yè)道德與與素養(yǎng) 職業(yè)業(yè)生涯規(guī)規(guī)劃 行業(yè)業(yè)、市場(chǎng)場(chǎng)及產(chǎn)品品信息 人際際關(guān)系及及溝通技

10、技能 通用用基本技技能 其他他：您認(rèn)為，您部門(mén)門(mén)的主管管20112年的培培訓(xùn)需求求重點(diǎn)可可能在于于哪個(gè)方方面： 領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)藝術(shù) 管理理理念 管理理工具 角色色認(rèn)知 職業(yè)業(yè)道德 管理理理論 職業(yè)業(yè)化 人員員管理技技能 其他他：考慮到各各部門(mén)崗崗位、職職能差異異較大，以下問(wèn)問(wèn)題請(qǐng)您您針對(duì)個(gè)個(gè)人的工工作崗位位和主要要職責(zé)，以文字字進(jìn)行描描述。1）您認(rèn)認(rèn)為個(gè)人人在崗位位專(zhuān)業(yè)技技能上，需要進(jìn)進(jìn)行哪些些方面的的培訓(xùn)（請(qǐng)列舉舉三項(xiàng)最最緊迫的的培訓(xùn)需需求）：舉例：人人力資源源崗位的的同事填填寫(xiě)主要要為人力力資源管管理方面面的崗位位專(zhuān)業(yè)技技能，如如招聘面面試技巧巧、如何何制定年年度招聘聘計(jì)劃、如何制制訂企業(yè)業(yè)年度培

11、培訓(xùn)計(jì)劃劃、如何何進(jìn)行績(jī)績(jī)效管理理等。（1）招聘面試技巧（2）如何知道年度招聘計(jì)劃（3）如何進(jìn)行績(jī)效管理您在日常常工作中中經(jīng)常會(huì)會(huì)遇到哪哪些問(wèn)題題和困難難？希望望提升哪哪些方面面的能力力？希望望公司提提供哪些些方面的的培訓(xùn)？您在日常工作中經(jīng)常遇到的問(wèn)題或困難，請(qǐng)舉例說(shuō)明（列舉三項(xiàng)）：對(duì)公司的產(chǎn)品不太熟悉對(duì)公司的消費(fèi)群體了解不夠?qū)壹徝媪系牟粔蛄私庀Ｍ嵘男┓矫娴哪芰Γ簩?duì)家紡面料的識(shí)別能力產(chǎn)品的加工過(guò)程管理的技巧希望公司提供哪些方面的培訓(xùn)與支持（請(qǐng)列舉三項(xiàng)最緊迫的培訓(xùn)需求）：面料知識(shí)的培訓(xùn)工藝流程的培訓(xùn)公司銷(xiāo)售流程的培訓(xùn)您認(rèn)為公公司員工工普遍存存在的困困難和問(wèn)問(wèn)題的原原因分析析項(xiàng) 目目選 項(xiàng)項(xiàng)

12、（請(qǐng)?jiān)谠诜系牡倪x項(xiàng)內(nèi)內(nèi)打）主要原因因次要原因因輔助原因因管理技能能偏低專(zhuān)業(yè)知識(shí)識(shí)缺乏分工不合合理制度不健健全流程不規(guī)規(guī)范辦事效率率低下員工積極極性主動(dòng)動(dòng)性欠佳佳為了更好好地幫助助您完成成20112年的的業(yè)績(jī)目目標(biāo)，請(qǐng)請(qǐng)您根據(jù)據(jù)自身的的實(shí)際情情況，挑挑選出您您最希望望在20012年年接受的的培訓(xùn)。您認(rèn)為，以下哪哪些通用用技能課課程能幫幫助您提提升工作作績(jī)效（可多選選）： EExceel使用用技巧 PPPT演演示文檔檔制作 公公司財(cái)務(wù)務(wù)流程 公公司內(nèi)控控管理公司司客服流流程公司司商品及及市場(chǎng) 商商務(wù)禮儀儀 壓壓力與情情緒管理理 商商品陳列列 盤(pán)盤(pán)點(diǎn)管理理 貨貨管員技技能 收收銀員技技能 商商品知

13、識(shí)識(shí) 計(jì)計(jì)算機(jī)基基礎(chǔ) 電電子郵件件使用 商商店經(jīng)營(yíng)營(yíng)計(jì)劃與與預(yù)測(cè) 溝溝通技巧巧 時(shí)時(shí)間管理理 積積極心態(tài)態(tài) 營(yíng)營(yíng)運(yùn)應(yīng)用用數(shù)據(jù)與與分析其他：如果您屬屬于銷(xiāo)售售相關(guān)崗崗位，以以下哪些些銷(xiāo)售技技能課程程能幫助助您提升升工作績(jī)績(jī)效（請(qǐng)請(qǐng)選出最最緊迫的的四個(gè)需需求）： 電電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)技巧 人人際關(guān)系系 優(yōu)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)戶(hù)服務(wù) 商商品呈現(xiàn)現(xiàn)技巧 銷(xiāo)銷(xiāo)售談判判技巧 銷(xiāo)銷(xiāo)售心理理學(xué) 主主動(dòng)行銷(xiāo)銷(xiāo) 銷(xiāo)銷(xiāo)售策略略分析 市市場(chǎng)調(diào)研研分析 如如何撰寫(xiě)寫(xiě)銷(xiāo)售報(bào)報(bào)告 成成本控制制 銷(xiāo)銷(xiāo)售技巧巧提升 采采購(gòu)管理理與監(jiān)督督 合合同審訂訂與分析析 EERP理理論與實(shí)實(shí)操 對(duì)對(duì)外事務(wù)務(wù) 銷(xiāo)銷(xiāo)售財(cái)務(wù)務(wù)管理 客客戶(hù)管理理 銷(xiāo)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)測(cè) 增增

14、值型銷(xiāo)銷(xiāo)售技巧巧其他：如果您的的工作對(duì)對(duì)以下管管理技能能課程有有需求，請(qǐng)選擇擇您認(rèn)為為最緊迫迫的三個(gè)個(gè)培訓(xùn)需需求： 項(xiàng)項(xiàng)目管理理 目目標(biāo)管理理 危危機(jī)管理理 問(wèn)問(wèn)題分析析與解決決 創(chuàng)創(chuàng)新思維維 普普通心理理學(xué) 組組織行為為學(xué) 提提升執(zhí)行行力 提提升領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)力 高高層戰(zhàn)略略管理 跨跨部門(mén)溝溝通與合合作 高高績(jī)效團(tuán)團(tuán)隊(duì)建設(shè)設(shè) 決決策管理理 員員工輔導(dǎo)導(dǎo)與激勵(lì)勵(lì) 高高效會(huì)議議管理技技巧 勞勞動(dòng)法及及相關(guān)知知識(shí) 年年度經(jīng)營(yíng)營(yíng)計(jì)劃制制訂從優(yōu)優(yōu)秀專(zhuān)才才走向管管理者 授授權(quán)管理理 商商務(wù)演講講技巧 營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略略規(guī)劃與與執(zhí)行非財(cái)財(cái)務(wù)經(jīng)理理的財(cái)務(wù)務(wù)管理 非非人力資資源經(jīng)理理的人力力資源管管理其他：以下財(cái)務(wù)務(wù)管理、流程審審計(jì)課程程，如與與您工作作相關(guān)，請(qǐng)選擇擇您認(rèn)為為最緊迫迫的三個(gè)個(gè)培訓(xùn)需需求： 財(cái)財(cái)務(wù)報(bào)表表的編制制 財(cái)財(cái)務(wù)報(bào)表表分析 成成本分析析與成本本管理 全全面預(yù)算算管理與與控制 稅稅法與稅稅務(wù)籌劃劃 財(cái)財(cái)務(wù)診斷斷及預(yù)警警機(jī)制 國(guó)國(guó)際規(guī)范范預(yù)算管管理 逾逾期賬款款管理實(shí)實(shí)務(wù) 項(xiàng)項(xiàng)目投資資分析與與決策 財(cái)財(cái)務(wù)工作作的制度度化、規(guī)規(guī)范化、程序化化管理 內(nèi)內(nèi)部審計(jì)計(jì)與風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)控制 專(zhuān)專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)計(jì)開(kāi)展要要點(diǎn)其他：以下人事事行政課課程，如如與您工工作相關(guān)關(guān)，請(qǐng)選選擇您認(rèn)認(rèn)為最緊緊迫的三三個(gè)培訓(xùn)訓(xùn)需求：KPPI績(jī)效效管理工工具勞動(dòng)動(dòng)人事關(guān)關(guān)系管