1、第一章 總則目的：在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，引導(dǎo)和激發(fā)員工自我學(xué)習(xí)，提倡創(chuàng)新進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)精神，在 公司內(nèi)部形成良好的學(xué)習(xí)和工作氣氛，增強(qiáng)公司凝聚力；緊密結(jié)合公司戰(zhàn)略規(guī)劃和人力資源規(guī)劃，提高全體員工素質(zhì)，提升企業(yè)人才競爭力，以 適應(yīng)公司不斷發(fā)展的管理和業(yè)務(wù)要求；配合員工職業(yè)生涯規(guī)劃的需要，滿足員工學(xué)習(xí)和自我提高的愿望，在提升個(gè)人價(jià)值的同 時(shí)，增強(qiáng)員工忠誠度和滿意度，從而提高工作/產(chǎn)出效率；適用范圍：本制度適用于公司全體員工，但具體模塊執(zhí)行將各有差異。第二章 部門職責(zé).公司培訓(xùn)工作實(shí)行人事管理中心歸口管理，各中心及部門主導(dǎo)實(shí)施的原則。.人事管理中心：負(fù)責(zé)公司所有培訓(xùn)工作，依據(jù)公司的人力資源狀況、各部

2、門的培訓(xùn)需求 及公司的全年工作安排制定出公司總體的年度和月度培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施并考 核。公司培訓(xùn)體系的建立，培訓(xùn)制度的制訂與修訂；公司培訓(xùn)計(jì)劃的制訂與組織實(shí)施；對(duì)各中心及部門培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施督導(dǎo)、檢查和考核；培訓(xùn)教材、教具的購置、保管，培訓(xùn)專屬設(shè)備的申購，保管；培訓(xùn)教材的組織編寫及相關(guān)教學(xué)資料的制作分發(fā)；對(duì)培訓(xùn)師的選聘，確定及協(xié)助教學(xué)；外派培訓(xùn)相關(guān)事項(xiàng)的管理及外派參訓(xùn)員工的管理；參訓(xùn)員工的考勤管理；年度、月度培訓(xùn)報(bào)告、報(bào)表的撰寫、呈報(bào)，資料的收集、匯總、整理與歸檔。.各中心及部門：公司培訓(xùn)體系的主體，應(yīng)定期向人事管理中心提交本部門的培訓(xùn)需求計(jì) 戈并積極組織員工開展培訓(xùn)工作。本部門培訓(xùn)需求計(jì)

3、劃的制訂；積極實(shí)施培訓(xùn)工作；本部門員工的上崗、在崗培訓(xùn)及其考核；本部門參訓(xùn)員工的組織與管理；定期組織交流會(huì)，相互研討、相互學(xué)習(xí)、共同提高；培訓(xùn)工作報(bào)告的撰寫與呈報(bào)。第三章培訓(xùn)對(duì)象定義與劃分.根據(jù)組織結(jié)構(gòu)和職務(wù)層級(jí)，可劃分為：中高級(jí)管理人員，指公司部門經(jīng)理及以上的管理人員，包括總經(jīng)理、中心總監(jiān)、部門經(jīng) 理、營銷類各大區(qū)經(jīng)理、產(chǎn)品線經(jīng)理。中基層管理人員，指公司各部門主管以下的管理人員，包括部門主管、經(jīng)理助理、各小 組組長、營銷類各區(qū)域業(yè)務(wù)主管、商務(wù)主管核心員工，指各部門中關(guān)鍵崗位的資深員工，此類員工具備較為扎實(shí)的工作知識(shí)與技能， 具備進(jìn)一步培養(yǎng)與提升的潛力正式員工，指公司所有已轉(zhuǎn)正的員工，包含各中

4、心各部門的所有非管理崗的員工新進(jìn)員工（試用期員工），指公司所有已入司，尚在試用期的各崗位員工.根據(jù)公司各崗位差異特點(diǎn)，可劃分為：管理類崗位：公司各中心及部門的管理類崗位營銷類崗位：主要為營銷管理中心業(yè)務(wù)部門、學(xué)術(shù)部、商務(wù)部、采購部各崗位，包含臨 床醫(yī)藥代表、醫(yī)院商務(wù)代表、普藥銷售代表、商務(wù)代表、產(chǎn)品代表、產(chǎn)品專員、 采購員、 計(jì)劃員等各崗位職能類崗位：各中心各專業(yè)類崗位，如人事行政部人事專員、行政專員，質(zhì)量管理部質(zhì) 管員、養(yǎng)護(hù)員，各部門內(nèi)勤等崗位操作類崗位：主要為運(yùn)營管理中心下屬倉儲(chǔ)部各庫管崗位、配送部司機(jī)崗位等第四章 培訓(xùn)體系規(guī)劃公司培訓(xùn)項(xiàng)目類型初步劃分如下:培訓(xùn)項(xiàng)目職前教育在職培訓(xùn)（OJT

5、）脫產(chǎn)培訓(xùn)I ( Off.JT)異崗/晉升培訓(xùn)自我開發(fā)（S.D）入 職 培 訓(xùn)試用期員工座談導(dǎo) 師 輔 導(dǎo) 內(nèi) 訓(xùn)試 用 期 評(píng) 估 與 反 饋部 門 月 度 內(nèi) 訓(xùn)部 門 例 會(huì)部 門 月 度 內(nèi) 訓(xùn)員外外內(nèi)外工派派部聘經(jīng)學(xué)參組講驗(yàn)習(xí)觀織師分培考培培享訓(xùn)察訓(xùn)訓(xùn)異 崗 培 訓(xùn)員工經(jīng)驗(yàn)分享外 派 學(xué) 習(xí) 培 訓(xùn)外 派 參 觀 考 察異職核崗升崗務(wù)心位學(xué)培晉梯相深訓(xùn)升隊(duì)關(guān)造培先資類訓(xùn)修格學(xué)班認(rèn)習(xí)證職 務(wù) 晉 升 培 訓(xùn)核 心 梯 隊(duì) 先 修 班崗 位 相 關(guān) 資 格 認(rèn) 證 學(xué) 習(xí).職前教育：入職培訓(xùn)：適用范圍：新入職員工的輔導(dǎo)培訓(xùn)目的：幫助新員工進(jìn)一步熟悉了解公司的發(fā)展、歷程、現(xiàn)有狀況，學(xué)習(xí)公司

6、文化；了解公司相關(guān)規(guī)章制度，并明確自身應(yīng)享有的權(quán)利與應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任；學(xué)習(xí)醫(yī)藥行業(yè)的相關(guān)法規(guī)要求，并應(yīng)用于實(shí)際工作中；盡快融入公司，能夠適應(yīng)新部門及新崗位的環(huán)境。人事管理中心統(tǒng)籌組織，每月統(tǒng)計(jì)新進(jìn)員工人數(shù)后開設(shè)新員工培訓(xùn)；原則上，課程開設(shè)頻度為1次/月培訓(xùn)設(shè)置：為期一天半，計(jì)8課時(shí)左右課程安排有：公司發(fā)展沿革、簡介、人事行政制度、藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范 等相關(guān)課程，并依據(jù)公司發(fā)展及部門崗位需要，及時(shí)調(diào)整課程設(shè)置及講師安排培訓(xùn)結(jié)束后，安排有相關(guān)知識(shí)的考核測(cè)驗(yàn)環(huán)節(jié)，分?jǐn)?shù)及格后，方可記為入職培訓(xùn)通過， 否則需安排補(bǔ)考，補(bǔ)考不通過，則需要重新安排新人培訓(xùn)。原則上未參加新人培訓(xùn)，或培訓(xùn)考核不合格者，不予

7、轉(zhuǎn)正。試用期員工座談：適用范圍：已參加過入職培訓(xùn)的試用期員工，或轉(zhuǎn)正 3個(gè)月以內(nèi)的員工座談目的：更好的了解新員工的工作感受及需求，為員工提供更有針對(duì)性的培訓(xùn)等各種幫助與支 持；了解員工對(duì)與公司、部門及崗位的真實(shí)想法與建議，利于公司內(nèi)部改進(jìn)；體現(xiàn)公司人文關(guān)懷，增強(qiáng)員工對(duì)于公司的歸屬感座談實(shí)施：時(shí)間安排：原則上1次/月，安排于月度中旬，座談時(shí)間控制在1小時(shí)左右；參會(huì)人員：要求每次座談，應(yīng)由一名中心總監(jiān)主持，人事管理中心可視需要，邀請(qǐng)其他管理人 員與會(huì)；座談員工由人事管理中心邀請(qǐng)已參加過入職培訓(xùn)，且入職時(shí)間超過半月的員工，人 數(shù)為8人左右，同時(shí)由人事培訓(xùn)專員進(jìn)行座談會(huì)議記錄；記錄報(bào)送：培訓(xùn)專員應(yīng)在2

8、個(gè)工作日內(nèi)，將員工座談的問題及建議整理成文，經(jīng)人事管理中心總監(jiān)審閱簽核后，報(bào)送總經(jīng)理批閱；座談反饋：座談?dòng)涗浗?jīng)總經(jīng)理批示后，應(yīng)及時(shí)發(fā)布全公司周知；若涉及個(gè)別部門改善點(diǎn)，則單獨(dú)抄送部門經(jīng)理及中心總監(jiān)，責(zé)成改善。部門導(dǎo)師輔導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)I:適用范圍：各部門新進(jìn)員工（含新入司、新異崗）的崗位工作輔導(dǎo)培訓(xùn)目的：幫助員工盡快熟悉并適應(yīng)新的部門與工作崗位指導(dǎo)員工熟悉并明確新崗位的工作職責(zé)與要求；輔導(dǎo)員工學(xué)習(xí)并掌握必要的工作流程及基本技能、技巧。實(shí)施：新進(jìn)員工分派至各部門后，部門經(jīng)理（或直接主管）應(yīng)為新員工指派一名試用期間的 導(dǎo)師；導(dǎo)師職責(zé)為：輔導(dǎo)新員工的工作，并為新員工擬定培訓(xùn)計(jì)劃；導(dǎo)師應(yīng)為新進(jìn)員工擬定試用期培訓(xùn)

9、輔導(dǎo)計(jì)劃，經(jīng)部門經(jīng)理簽字后，提交人事管理中心備案新員工試用期結(jié)束后，應(yīng)向人事行政部提交試用期的新人培訓(xùn)計(jì)劃記錄表，成績合格后，方可予以轉(zhuǎn)正。試用期評(píng)估與反饋：適用范圍：待轉(zhuǎn)正的員工（含新進(jìn)及異崗員工）職前培訓(xùn)的考核項(xiàng)目目的：作為衡量員工試用期培訓(xùn)學(xué)習(xí)成果的一個(gè)階段性考核；確認(rèn)員工具備所屬崗位的完全工作勝任能力；考核結(jié)果作為后續(xù)員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的評(píng)估依據(jù)。實(shí)施：新員工試用期結(jié)束后，應(yīng)至人事管理中心進(jìn)行轉(zhuǎn)正評(píng)估測(cè)試，若不合格，給予一次補(bǔ)考機(jī)會(huì)，兩次不合格者，試用期延長一月；測(cè)試合格后，人事管理中心結(jié)合員工入職培訓(xùn)測(cè)試成績、部門的培訓(xùn)計(jì)劃記錄表，三項(xiàng)完整后，方能準(zhǔn)予轉(zhuǎn)正。.在職培訓(xùn)(O.J.T-

10、on the job training )：部門月度培訓(xùn)I:適用范圍：各部門內(nèi)部工作基礎(chǔ)性知識(shí)及技能的補(bǔ)充與完善培訓(xùn)目的：幫助員工熟悉了解本部門工作相關(guān)的最新知識(shí)與技能；針對(duì)部門工作的不足及缺失，進(jìn)行必要的知識(shí)補(bǔ)充；通過部門內(nèi)訓(xùn)I,優(yōu)化并完善部門工作流程，提升工作效率。要去各中心以季度為單位，向人事管理中心提報(bào)中心所屬各部門的下季度每月培訓(xùn)計(jì)劃；原則上各部門應(yīng)至少每月組織部門員工進(jìn)行一次培訓(xùn)，講師由部門或中心內(nèi)部自行選 定，課題范圍可涵蓋部門工作相關(guān)領(lǐng)域，月度累計(jì)課時(shí)應(yīng)不少于2Hrs,時(shí)間及授課方式可自行選擇；以上課題、培訓(xùn)資源亦可向人事管理中心申請(qǐng)取得支持。各部門的月度培訓(xùn)I,應(yīng)自行填寫培訓(xùn)

11、教育方案，并匯同簽到表及試卷成績（視 情況），一并提交人事管理中心備案記錄。部門例會(huì)及員工經(jīng)驗(yàn)分享：適用范圍：解決各部門內(nèi)部突發(fā)性問題，提升部門整體工作效率，或部門之間的工作 對(duì)接盲點(diǎn)的溝通等培訓(xùn)目的：通過例會(huì)及分享，及時(shí)解決部門工作中出現(xiàn)的常發(fā)性或突發(fā)性問題；通過員工的經(jīng)驗(yàn)分享，提升部門員工的整體工作能力與工作效率；通過部門間的例會(huì)溝通，及時(shí)解決部門間的工作配合不協(xié)調(diào)的問題及對(duì)接的盲點(diǎn)，優(yōu)化整體流程，提升運(yùn)營效率。各中心及部門應(yīng)依據(jù)自身工作情況，不定期組織員工的集體例會(huì)，及時(shí)討論工作中出 現(xiàn)的問題，并進(jìn)行員工工作經(jīng)驗(yàn)的分享；組織頻度應(yīng)由各中心及部門自行掌握，原則上每季度應(yīng)保證一次；各中心及部

12、門每次例會(huì)應(yīng)形成會(huì)議紀(jì)要，并經(jīng)會(huì)議主持及部門經(jīng)理（或中心總監(jiān)）簽 字確認(rèn)后存檔，人事管理中心將不定期抽查例會(huì)實(shí)施狀況。.脫產(chǎn)培訓(xùn)（OFF J.Toff the job training ）外派學(xué)習(xí)培訓(xùn)，包括公開課、各類企業(yè)管理課題的論壇、沙龍等適用范圍：各部門內(nèi)部工作基礎(chǔ)性知識(shí)及技能的補(bǔ)充與完善培訓(xùn)目的：拓展員工思維體系，學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)領(lǐng)域的前沿理念；通過外派，給予員工一個(gè)更為廣闊的人際與學(xué)習(xí)平臺(tái)；優(yōu)化并完善部門工作流程，提升工作效率。人事管理中心主導(dǎo)收集相關(guān)課程培訓(xùn)信息；各部門亦有責(zé)任向人事管理中心提供相關(guān)培訓(xùn)課程資源；人事管理中心負(fù)責(zé)篩選課程，及時(shí)發(fā)布，并提供各中心知悉；參訓(xùn)人員采用“個(gè)人報(bào)

13、名+主管指派”的方式，由個(gè)人申請(qǐng)后，經(jīng)各總監(jiān)及總經(jīng)理審核 選定參訓(xùn)人員；參訓(xùn)人員應(yīng)與公司簽訂補(bǔ)充培訓(xùn)協(xié)議后，再行安排課程。參訓(xùn)人員應(yīng)在課程結(jié)束后一周內(nèi)提交培訓(xùn)心得報(bào)告，呈中心總監(jiān)（視需要上呈總經(jīng)理）審核通過后，并送人事管理中心存檔；參訓(xùn)人員應(yīng)在課程結(jié)束后一月內(nèi)，于中心或部門內(nèi)部組織心得討論交流，或開設(shè)反哺 課程，分享學(xué)習(xí)心得，將培訓(xùn)成效最大化。外派參觀考察：適用范圍：各部門工作方法改進(jìn)及流程優(yōu)化培訓(xùn)目的：與行業(yè)內(nèi)兄弟企業(yè)建立良好的合作互助關(guān)系；學(xué)些行業(yè)內(nèi)相關(guān)專業(yè)的先進(jìn)知識(shí)與方法；針對(duì)部門工作的不足及缺失，進(jìn)行必要的知識(shí)補(bǔ)充；通過部門內(nèi)訓(xùn)I,優(yōu)化并完善部門工作流程，提升工作效率。人事管理中心依據(jù)

14、各部門的需求，與相關(guān)單位聯(lián)系參觀考察事宜；各部門亦有權(quán)利與責(zé)任向人事管理中心推薦并提供相關(guān)企業(yè)資源；外派人員根據(jù)公司需要，采用主管指派的方式，經(jīng)各總監(jiān)及總經(jīng)理審核選定參訓(xùn)人員；參訓(xùn)人員應(yīng)在課程結(jié)束后一周內(nèi)提交參觀考察報(bào)告，呈中心總監(jiān)及總經(jīng)理審核，并送 人事管理中心存檔；參訓(xùn)人員應(yīng)在課程結(jié)束后一月內(nèi)，于中心或部門內(nèi)部組織心得討論交流，或開設(shè)反哺 課程，分享學(xué)習(xí)心得，將培訓(xùn)成效最大化。內(nèi)部組織培訓(xùn)：適用范圍：面向全體員工，及中基層管理人員；專業(yè)普及類課程的講解，及通用類課 程知識(shí)的輔導(dǎo)培訓(xùn)目的：促使員工學(xué)習(xí)本崗位的基本專業(yè)知識(shí)及技巧，提升個(gè)人專業(yè)素養(yǎng)，提高工作效率為員工進(jìn)行各類工作新理念新知識(shí)的啟

15、蒙，豐富員工知識(shí)結(jié)構(gòu)，全面提升員工的職業(yè)素養(yǎng)；人事管理中心依據(jù)年度培訓(xùn)需求調(diào)查，或根據(jù)各部門提交的培訓(xùn)需求申請(qǐng)，在自主開 發(fā)內(nèi)部講師的能力允許的前提下，組織公司內(nèi)部的培訓(xùn)，并及時(shí)發(fā)布培訓(xùn)信息，公布 周知；內(nèi)部講師應(yīng)依據(jù)人事管理中心安排，積極備課，于課程開始前三天提交培訓(xùn)大綱及課 件，并應(yīng)積極修改后確定最終課件；各部門應(yīng)積極配合人事管理中心的培訓(xùn)工作，在不影響工作的前提下，選派員工參加 相關(guān)培訓(xùn)課程。外聘講師培訓(xùn)：適用范圍：面向各部門核心員工，及中高層管理人員；專業(yè)提升類課程的講解，及通 用類課程的系統(tǒng)化進(jìn)階輔導(dǎo)培訓(xùn)目的：為員工講解工作相關(guān)前沿知識(shí)與應(yīng)用技巧，提升員工的工作實(shí)操能力；培養(yǎng)員工體系

16、化獨(dú)立思考能力，全面提升員工的工作能力與專業(yè)素養(yǎng)；提升公司內(nèi)部管理水平，優(yōu)化內(nèi)部管理模式與流程，提升運(yùn)營效率；為公司培養(yǎng)儲(chǔ)備人才，保證企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的核心競爭力，滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需求；為員工進(jìn)行各類工作新理念新知識(shí)的啟蒙，豐富員工知識(shí)結(jié)構(gòu)，全面提升員工的職業(yè)素養(yǎng)；人事管理中心依據(jù)年度培訓(xùn)需求調(diào)查，或根據(jù)各部門提交的培訓(xùn)需求申請(qǐng)，在內(nèi)部師 資力量無法滿足要求的前提下，積極尋鑒外聘培訓(xùn)資源；各部門亦有責(zé)任向人事管理中心提供相關(guān)培訓(xùn)課程資源；人事管理中心經(jīng)過篩選后，提交培訓(xùn)課程的相關(guān)資料，與需求部門溝通確認(rèn)，即行安 排培訓(xùn)各部門應(yīng)積極配合人事管理中心的培訓(xùn)工作，積極選派員工參加相關(guān)培訓(xùn)課程。.異崗/晉

17、升培訓(xùn)異崗培訓(xùn)適用范圍：公司內(nèi)部崗位調(diào)動(dòng)后的員工培訓(xùn)目的：幫助員工盡快熟悉并適應(yīng)新的部門與工作崗位；指導(dǎo)員工熟悉并明確新崗位的工作職責(zé)與要求；輔導(dǎo)員工學(xué)習(xí)并掌握新的工作流程及基本技能、技巧。由部門經(jīng)理（或主管）負(fù)責(zé)，給予新異崗員工必要的輔導(dǎo)培訓(xùn)，或指派內(nèi)部員工為其進(jìn)行輔導(dǎo)培訓(xùn)；原則上異崗培訓(xùn)應(yīng)不少于4Hrs,并在培訓(xùn)結(jié)束后，提交培訓(xùn)記錄至人事管理中心歸檔 備案。異崗員工應(yīng)劃歸于試用期員工，有一定試用期限(原則上為1個(gè)月)。試用期滿后，需通過轉(zhuǎn)正考核合格后，方能轉(zhuǎn)為正式員工。職務(wù)晉升培訓(xùn)適用范圍：由職員晉升為管理職的員工，或在管理崗位上進(jìn)一步提升的員工培訓(xùn)目的：幫助員工盡快熟悉并適應(yīng)新的職位與角

18、色；幫助員工建立基本的管理知識(shí)，順利適應(yīng)管理工作的變化完善并強(qiáng)化管理人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)和理論基礎(chǔ)，提升管理人員的綜合素質(zhì)。所有晉升管理人員，在管理崗位見習(xí)期間，應(yīng)完成人事管理中心給予其設(shè)計(jì)的專項(xiàng)晉 升課程；所有晉升課程的參訓(xùn)人員應(yīng)在每次課程培訓(xùn)結(jié)束后，進(jìn)行測(cè)試考核，考核方式根據(jù)課 程主題及形式進(jìn)行調(diào)整；見習(xí)期培訓(xùn)結(jié)束后，員工培訓(xùn)考核成績合格后，方能準(zhǔn)予轉(zhuǎn)正工作，否則見習(xí)期順延。核心梯隊(duì)先修班：適用范圍：各中心及部門梯隊(duì)建設(shè)，及公司核心管理團(tuán)隊(duì)的人才儲(chǔ)備培訓(xùn)目的：為各中心及部門構(gòu)建人才梯隊(duì)，保留核心員工；為公司核心管理團(tuán)隊(duì)儲(chǔ)備人才，保證公司人才競爭優(yōu)勢(shì)；作為員工激勵(lì)與留才的有效手段，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部員工穩(wěn)定

19、化。各部門經(jīng)理可提報(bào)一至兩名員工，經(jīng)中心總監(jiān)核準(zhǔn)后，即成為核心梯隊(duì)先修班成員；人事管理中心將為核心梯隊(duì)先修班設(shè)計(jì)專門課程，以年度為單位進(jìn)行課程講授；原則上，核心梯隊(duì)先修班每年度培訓(xùn)開課不少于4次，累計(jì)課時(shí)不少于16Hrs；所有課程均需要進(jìn)行考核測(cè)試，合格者本次培訓(xùn)方能生效；后續(xù)公司內(nèi)部組織調(diào)整，職務(wù)晉升時(shí)，核心梯隊(duì)先修班成員應(yīng)給予優(yōu)先考慮。5,自我開發(fā)(S.D-self development )上崗資格認(rèn)證學(xué)習(xí)適用范圍：公司內(nèi)所有對(duì)工作有資格認(rèn)證要求的崗位，以及各崗位相關(guān)的國家統(tǒng)一組 織的資格認(rèn)證，針對(duì)到職滿一年的基層員工及中基層管理人員培訓(xùn)目的：保證公司各崗位從業(yè)人員具備專業(yè)知識(shí)及基本技能

20、確保公司內(nèi)部工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，效率提升作為公司一項(xiàng)員工激勵(lì)與留才的有效手段，以保證各部門人員的相對(duì)穩(wěn)定。人事管理中心應(yīng)建立各崗位與職業(yè)資格認(rèn)證匹配表，由各部門提報(bào)所屬各崗位應(yīng)具備 （或有專業(yè)指導(dǎo)價(jià)值）的職業(yè)資格；員工在自主參訓(xùn)前，可先向公司提交自主學(xué)習(xí)申請(qǐng)表，經(jīng)部門經(jīng)理、中心總監(jiān)、至總 經(jīng)理核準(zhǔn)后，在人事管理中心備案；員工在資格認(rèn)證通過后，可憑借取得證書及培訓(xùn)費(fèi)發(fā)票，申請(qǐng)給予部分或全部的報(bào)支 鼓勵(lì)；員工同時(shí)應(yīng)與公司簽訂培訓(xùn)補(bǔ)充協(xié)議，明確再服務(wù)期限。具體報(bào)支比例及服務(wù)期限，可參閱下表：認(rèn)證費(fèi)用（X）報(bào)支比例再服務(wù)年限X 2000 元80%兩年以上1000 元 X0 2000 元60%一年到兩年X 3

21、萬元80%三年以上2萬元X03萬元60%r兩年到三年X 2萬元50%兩年公司各層級(jí)及崗位對(duì)于以上培訓(xùn)項(xiàng)目類型的選用性如下表:- 一_-_培訓(xùn)對(duì)象 培訓(xùn)項(xiàng)目一中高管理基層管理核心員工正式員工新進(jìn)員工職前教育入職培訓(xùn)必選導(dǎo)師輔導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)必選試用期評(píng)估與反饋一一必選在職培訓(xùn) (OJT)部門月度內(nèi)訓(xùn)必選重要必選重要部門例會(huì)重要重要重要重要員工經(jīng)驗(yàn)分享重要重要重要重要重要離崗培訓(xùn)(Off.JT )外派學(xué)習(xí)培訓(xùn)必選重要外派參觀考察重要重要內(nèi)部組織培訓(xùn)必選必選必選重要外聘講師培訓(xùn)必選必選重要異崗/晉升 培訓(xùn)異崗培訓(xùn)職務(wù)晉升培訓(xùn)重要核心梯隊(duì)先修班重要必選自我開發(fā) （S.D）崗位相關(guān)資格認(rèn)證 學(xué)習(xí)升學(xué)深造類學(xué)習(xí)7第

22、五章課程分類與設(shè)計(jì).公司培訓(xùn)課程初步設(shè)計(jì)劃分如下:通用類課程計(jì)算機(jī)基本應(yīng)用專業(yè)類課程企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)（TTT）職業(yè)生涯規(guī)劃:溝通與銷售技巧一溝逋技巧r處方銷售管理相關(guān)工作壓力管理普藥銷售管理相關(guān)工作技巧與效率提升醫(yī)院開發(fā)管理相關(guān)時(shí)間管理r米購談判與博弈團(tuán)隊(duì)合作及溝通專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)GS陳列知識(shí)信息傳播（演講、咨詢、會(huì)議、推廣等）基本財(cái)務(wù)報(bào)支知識(shí)gsp 戰(zhàn)商務(wù)禮儀人力資源內(nèi)勤工作技巧財(cái)務(wù)知識(shí)環(huán)境安全知識(shí)車輛管理行業(yè)政策前景分析倉儲(chǔ)與物流等等，依需開設(shè)企業(yè)信息化管理;等等，依需開設(shè)管理類課程管理者角色認(rèn)知拓展類課程團(tuán)隊(duì)?wèi)敉馔卣构芾砑邦I(lǐng)導(dǎo)力健身瑜伽員工激勵(lì)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)個(gè)人理財(cái)目標(biāo)管理與績效評(píng)估r美容美體管理

23、梯隊(duì)核心技能班等等，依需開設(shè)管理者的HR培訓(xùn)管理者的FIN培訓(xùn)流程優(yōu)化與重組等等，依需開設(shè).以上課程分類與培訓(xùn)項(xiàng)目類型適用性如下表一課程分類 培訓(xùn)項(xiàng)目通用類課程專業(yè)類課程管理類課程拓展類課程職前教育入職培訓(xùn)V導(dǎo)師輔導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)VV試用期評(píng)估與反饋VV在職培訓(xùn) (OJT)部門月度內(nèi)訓(xùn)VV部門例會(huì)VV員工經(jīng)驗(yàn)分享VV脫產(chǎn)培訓(xùn)(Off.JT )外派學(xué)習(xí)培訓(xùn)VVVV外派參觀考察VVV內(nèi)部組織培訓(xùn)VVVV外聘講師培訓(xùn)VVVV異崗/晉升 培訓(xùn)異崗培訓(xùn)VV職務(wù)晉升培訓(xùn)VVV核心梯隊(duì)先修班VVV自我開發(fā) (S.D)崗位相關(guān)資格認(rèn)證學(xué)習(xí)VV升學(xué)深造類學(xué)習(xí)VV第六章 培訓(xùn)資源開發(fā).內(nèi)部培訓(xùn)資源開發(fā)分階段逐步建立內(nèi)部培訓(xùn)

24、講師梯隊(duì)，開發(fā)培訓(xùn)資源第一階段：公司經(jīng)理級(jí)以上主管，開設(shè)專業(yè)課程*1門，要求4課時(shí)，為漸進(jìn)式，分2次講授第二階段：公司經(jīng)理級(jí)以上主管，另開設(shè)通用管理類課程*1門，要求2課時(shí)；第三階段：開發(fā)公司內(nèi)部優(yōu)秀員工及資深員工，邀請(qǐng)開設(shè)專業(yè)或通用課程*1門，2課時(shí)第四階段：鼓勵(lì)員工自發(fā)申報(bào)開設(shè)課程，內(nèi)容及課時(shí)不限以上內(nèi)部講師，經(jīng)人事管理中心試講通過后，成為公司內(nèi)部講師所有內(nèi)部培訓(xùn)講師，公司安排定期的培訓(xùn)師專業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)(TTD.內(nèi)部講師梯隊(duì)及授課補(bǔ)助的標(biāo)準(zhǔn)：講師分級(jí)工作時(shí)段非工作時(shí)段高級(jí)講師40元/課時(shí)50元/課時(shí)中級(jí)講師30元/課時(shí)40元/課時(shí)初級(jí)講師20元/課時(shí)30元/課時(shí) 1試講師10元/課時(shí)15元/

25、課時(shí)注1:工作時(shí)段是指講師員工正常工作的時(shí)間范圍內(nèi)， 而非工作時(shí)段是指講師非上班工作時(shí)間段，如工作日下班后、法定節(jié)假日、公司規(guī)定的其他應(yīng)休假時(shí)間；注2:享受以上非工作時(shí)段授課補(bǔ)助的講師的出勤將不再另行計(jì)算加班3,外部培訓(xùn)資源開發(fā)專業(yè)培訓(xùn)公司開發(fā)人事管理中心自行尋鑒；各部門有責(zé)任與義務(wù)向人事管理中心推薦優(yōu)秀課程資源及培訓(xùn)公司由人事管理中心負(fù)責(zé)溝通與審核講師庫的建立主要針對(duì)曾服務(wù)過我公司的講師，且學(xué)員反饋效果良好；以上老師，人事管理中心應(yīng)與其建立長期合作關(guān)系，并保持常態(tài)聯(lián)絡(luò)溝通；同時(shí)均建立完備的講師資源信息庫4,培訓(xùn)視頻資源結(jié)合公司培訓(xùn)需求，尋找網(wǎng)絡(luò)視頻，或培訓(xùn)用光碟資源甄選后，歸入培訓(xùn)資料庫5.

26、公司所有員工均有責(zé)任向人事管理中心推薦優(yōu)秀的培訓(xùn)資源，包含講師、課程、以及視 頻等。第七章培訓(xùn)控制及反饋體系1,建立員工培訓(xùn)記錄人事管理中心負(fù)責(zé)獎(jiǎng)勵(lì)員工培訓(xùn)記錄，詳細(xì)記錄每個(gè)員工的參訓(xùn)記錄，包含時(shí)間、課時(shí)、成績等各項(xiàng)數(shù)據(jù)每年度匯總發(fā)布，并整理上呈高管審核，作為當(dāng)年度培訓(xùn)成效數(shù)據(jù)指標(biāo)；2,培訓(xùn)調(diào)查反饋學(xué)員成效追蹤：由人事管理中心主導(dǎo)，采用抽樣調(diào)查法進(jìn)行成效追蹤各培訓(xùn)課程參訓(xùn)員工的直接主管及經(jīng)理，有義務(wù)協(xié)助人事管理中心進(jìn)行學(xué)員的成效追 蹤，并填寫員工培訓(xùn)成效反饋表人事管理中心可不定期組織與培訓(xùn)相關(guān)的心得及主題征文活動(dòng)培訓(xùn)滿意度調(diào)查反饋由人事管理中心主導(dǎo)，采用問卷調(diào)查法進(jìn)行滿意度調(diào)查所有參訓(xùn)學(xué)員及講

27、師均有義務(wù)協(xié)助人事管理中心進(jìn)行培訓(xùn)滿意度調(diào)查，并填寫相關(guān)培訓(xùn)意見調(diào)查表3.考核與激勵(lì)經(jīng)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)年度培訓(xùn)缺勤達(dá)三次（含）以上者，應(yīng)通報(bào)批評(píng)，并取消當(dāng)年各項(xiàng)評(píng)優(yōu)資格；經(jīng)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)年度培訓(xùn)全勤，且綜合成績優(yōu)秀的員工，應(yīng)在各項(xiàng)評(píng)優(yōu)及晉升調(diào)薪中給予優(yōu) 先（或額外）考量。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)年度授課滿意度最優(yōu)的講師，應(yīng)通報(bào)表揚(yáng)，并在企業(yè)年會(huì)上給予嘉獎(jiǎng)。第八章年度培訓(xùn)課程規(guī)劃.職前培訓(xùn)，依需開設(shè)，原則上新人受課時(shí)數(shù)不少于4Hrs.在職培訓(xùn)，各部門自行組織，原則上各部門每月課時(shí)不少于1Hrs.脫產(chǎn)培訓(xùn)，由人事管理中心主導(dǎo)組織，原則上保證頻度不低于1次/月，每月累計(jì)課時(shí)數(shù)保證不低于2Hrs.異崗/晉升培訓(xùn)，由人事管理中心主導(dǎo)，各部門配合執(zhí)行；異崗培訓(xùn)要求全部落實(shí)，保證每個(gè)異崗員工受訓(xùn)課時(shí)數(shù)不少于4Hrs職務(wù)晉升培訓(xùn)，應(yīng)保