1、精品文檔Word格式 2022銷售的年終總結(jié)有感10篇 工作總結(jié)就是把過(guò)去工作中的現(xiàn)象、閱歷、問(wèn)題進(jìn)展總結(jié)和整合，然后對(duì)這些內(nèi)容進(jìn)展分析，最終得出科學(xué)的結(jié)論，下面我給大家?guī)?lái)關(guān)于銷售的年終總結(jié)有感，盼望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所關(guān)心。 銷售的年終總結(jié)有感1 我于_年_月份任職銷售內(nèi)勤崗位，在任職期間，我特別感謝公司指導(dǎo)及各位同事的支持與關(guān)心。在公司指導(dǎo)和各位同事的支持與關(guān)心下，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作形式和工作方式上有了重大的打破和轉(zhuǎn)變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作，現(xiàn)將_年的工作總結(jié)如下： 一、日常工作 內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)，綜合效勞的工作，

2、具有協(xié)調(diào)左右，聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的紐帶作用，是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)八方的重要樞紐。內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理，文書處理，綜合狀況，填寫報(bào)表，起草文件等日常程序化工作，又要完成指導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。作為銷售內(nèi)勤，我深知崗位既是重要的又是瑣碎的，需要急躁的，同時(shí)，還考驗(yàn)著我個(gè)人的交際力量。文件的整理、合同的簽署、回款進(jìn)度、出庫(kù)數(shù)據(jù)出具等等都是有益于業(yè)務(wù)員的，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增加協(xié)調(diào)工作意識(shí)，_年來(lái)我根本上做到了事事有著落。 二、工作態(tài)度 去年年度總結(jié)大會(huì)時(shí)，徐總在表彰優(yōu)秀員工_時(shí)，總結(jié)到了五勤，通過(guò)工作的理論，我感受頗深，在工作中堅(jiān)持做到五勤，就可以實(shí)在履行內(nèi)勤崗

3、位職責(zé)。 一是眼勤，每天閱讀文件，查閱資料，看文件、材料不能像過(guò)眼云煙，毫無(wú)印象。要熟識(shí)狀況，看出問(wèn)題。 二是手勤，在工作上樂(lè)觀主動(dòng)，做好各項(xiàng)工作的記錄，對(duì)看到的問(wèn)題，數(shù)據(jù)，都要根據(jù)需要分別記錄。 三是嘴勤，處理日常事務(wù)工作中，要多動(dòng)口向同事請(qǐng)教，對(duì)不明晰的狀況、細(xì)節(jié)逐一落實(shí)，勤問(wèn)，勤打聽(tīng)，勤催辦。 四是腿勤，要與相關(guān)部門多聯(lián)絡(luò)，互相溝通狀況，互相支持協(xié)作好各項(xiàng)工作。 五是腦勤，對(duì)各類業(yè)務(wù)報(bào)表要仔細(xì)分析，對(duì)搜集的信息要?jiǎng)幽X分析討論，留意探索、積累和總結(jié)。 總而言之，以持之以恒的做到五勤為基點(diǎn)，就能做好內(nèi)勤工作。 三、面對(duì)困難 在工作中難免遇到各式各樣的問(wèn)題和困難，在遇到問(wèn)題時(shí)，首先找出問(wèn)題的本

4、質(zhì)，然后找出方法去解決問(wèn)題。在遇到困難的時(shí)候，不是一味去強(qiáng)調(diào)困難的難度系數(shù)，而是用樂(lè)觀的態(tài)度去面對(duì)困難，想方法去克制，在遇到每一個(gè)有問(wèn)題，有困難的事情，努力去處理它，克制它，在這整個(gè)過(guò)程中，對(duì)我自身而言，都是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，解決問(wèn)題和克制困難的同時(shí)，自己的綜合工作力量，得到了很大的進(jìn)步。 四、今后努力的方向 _年來(lái)，本人愛(ài)崗敬業(yè)、兢兢業(yè)業(yè)的開(kāi)展工作，雖然獲得了成果，但也存在一些問(wèn)題和缺乏。主要是表如今： 第一，對(duì)業(yè)務(wù)員的效勞大于管理，20_年工作中，除了做好數(shù)據(jù)輸出和提示工作之余，我還要關(guān)心業(yè)務(wù)員加強(qiáng)對(duì)各自客戶的管理。 第二，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展學(xué)問(wèn)面，除了對(duì)膠類產(chǎn)品熟知外，其他產(chǎn)品也要多理解

5、，做到心中有數(shù)。 第三，要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好指導(dǎo)的好助手。要為指導(dǎo)出謀劃策，樂(lè)觀發(fā)揮參謀助手作用，幫助指導(dǎo)做好各方面工作。 一個(gè)合格的內(nèi)勤必需具有劇烈的事業(yè)心，高度的責(zé)任感，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，具有較高的業(yè)務(wù)力量，熟識(shí)業(yè)務(wù)和內(nèi)勤的工作，具有較寬的學(xué)問(wèn)面和合理的學(xué)問(wèn)構(gòu)造以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)，任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡薄名利的思想境界。在以后的工作當(dāng)中，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長(zhǎng)。 銷售的年終總結(jié)有感2 我是一名應(yīng)屆畢業(yè)生，今年_月份的時(shí)候參加_公司銷售部，不知不覺(jué)中已經(jīng)參加_公司一年的時(shí)間了，在這一年當(dāng)中，在指導(dǎo)和同事的關(guān)心下學(xué)習(xí)到了許多銷售方面的學(xué)問(wèn)，并

6、且對(duì)公司的銷售流程有了肯定的熟悉;對(duì)于自己的銷售崗位的工作也有了肯定的理解，下面是我這一年的工作心得，缺乏之處盼望指導(dǎo)指正，以便得以更好的學(xué)習(xí)和進(jìn)步。 一、對(duì)于不同品種的銷售要理解其工作流程 初次面對(duì)這項(xiàng)工作時(shí)我覺(jué)得摸不到頭腦，不知從哪入手，但是在指導(dǎo)的指導(dǎo)下我對(duì)銷售流程有了深化的熟悉，包括產(chǎn)品銷售、退貨缺貨處理及對(duì)賬回籠。 指導(dǎo)和同事還常常傳授些閱歷給我，并且會(huì)帶我一起去訪問(wèn)一些客戶及指導(dǎo)，回公司后認(rèn)真地分析講解，這些都對(duì)我的工作起到了很大的關(guān)心作用。 二、專業(yè)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí) 作為一名銷售人員專業(yè)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)是不行欠缺的，假設(shè)對(duì)自己銷售的產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)及應(yīng)用狀況都不理解，就無(wú)法好好的向客戶介紹自

7、己的產(chǎn)品，甚至在客戶詢問(wèn)時(shí)無(wú)法使客戶更深化地理解產(chǎn)品而錯(cuò)失時(shí)機(jī)，所以在空閑時(shí)我就會(huì)學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品的一些資料，以便做好銷售工作。 經(jīng)過(guò)一年的熬煉，我將目前的銷售工作歸納為：首先肯定要勤奮踏實(shí)，對(duì)于已有我們公司產(chǎn)品的地方應(yīng)當(dāng)多去理解一下產(chǎn)品的銷售狀況，在理解狀況的同時(shí)也就能順便摸清一些工程信息，看看是否需要我們公司其他產(chǎn)品。對(duì)于周邊沒(méi)有和我們公司合作的門店就應(yīng)當(dāng)帶足資料多去介紹我們的產(chǎn)品，使他們理解我們公司以到達(dá)以后合作的目的。 要做好銷售光是勤奮還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，另外還需要有良好的溝通技巧。作為一名銷售人員除了簽合同銷售東西外，還要對(duì)賬回籠，而這回籠一項(xiàng)就特殊需要良好的溝通力量。眼下我最主要的努力方

8、向就是改進(jìn)自己的工作方法、深化學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，充分利用廠家資源將被動(dòng)銷售形式漸漸轉(zhuǎn)化為主動(dòng)地銷售來(lái)進(jìn)步銷售程度。 從剛剛畢業(yè)的職場(chǎng)小白，到如今在崗位上可以有自己的想法甚至可以自己獨(dú)立的談單子，這些都是在過(guò)去的一年里指導(dǎo)及同事的關(guān)心下我才成長(zhǎng)起來(lái)的，他們教會(huì)了我許多在課堂上學(xué)不到的學(xué)問(wèn)，甚至自己對(duì)銷售這個(gè)崗位的工作有了肯定的體會(huì)和熟悉，我要以更飽滿的精神和充足的精力投入到以后的工作和學(xué)習(xí)中去，努力成為部門的不行少的一個(gè)銷售人才。 銷售的年終總結(jié)有感3 銷售是一個(gè)過(guò)程，得到一個(gè)客戶聯(lián)絡(luò)方式，意味著客戶情愿把你納入到他的選擇方案之中，這樣就增加了成功銷售的可能。賣場(chǎng)是搜集客戶信息最重要的單位，要加

9、強(qiáng)賣場(chǎng)信息的搜集工作。現(xiàn)總結(jié)如下： 1.在家具專業(yè)學(xué)問(wèn)方面 1)、產(chǎn)品學(xué)問(wèn)方面：加強(qiáng)熟識(shí)辦公家具產(chǎn)品的消費(fèi)工藝、和材料特點(diǎn)、規(guī)格型號(hào)(包括面料和產(chǎn)品等)、消費(fèi)周期、付貨時(shí)間。理解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及修理學(xué)問(wèn);理解本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)狀況; 2)、公司學(xué)問(wèn)方面：深化理解本公司和其他家具消費(fèi)廠家的合作背景、產(chǎn)品消費(fèi)力量、消費(fèi)技術(shù)程度、設(shè)備狀況及效勞方式、進(jìn)展前景等。 3)、客戶需要方面：理解家具購(gòu)置者(包括潛在客戶)的消費(fèi)心理、消費(fèi)層次、及對(duì)消費(fèi)產(chǎn)品的根本要求。 4)、市場(chǎng)學(xué)問(wèn)方面：理解家具市場(chǎng)的動(dòng)向和變化、顧客購(gòu)置力狀況，進(jìn)展不同區(qū)域市場(chǎng)分析。 5)、專業(yè)學(xué)問(wèn)方面：進(jìn)一步理解與家具有關(guān)的其他方

10、面的工藝技術(shù)學(xué)問(wèn)，便利能更好的和不同的客戶達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的溝通，理解不同裝飾設(shè)計(jì)公司在新的一年里的設(shè)計(jì)思維的轉(zhuǎn)變，以便更好的合作。 6)、效勞學(xué)問(wèn)方面：理解接待和會(huì)客的根本禮節(jié)細(xì)心、仔細(xì)、快速地處理單據(jù);有效運(yùn)用身體語(yǔ)言(包括姿勢(shì)、語(yǔ)言、動(dòng)作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。 2.自身銷售修養(yǎng)方面 1)、工作中的心里感言。在_和_二位指導(dǎo)的帶著下，進(jìn)展加強(qiáng)自我熟悉，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列根本素養(yǎng)培育，和后背支持，為我在以后的銷售中認(rèn)清和面對(duì)不同客戶的不同會(huì)談技巧的培育做了個(gè)更全面的預(yù)備。在我拿高薪的時(shí)候我確定會(huì)想到你們，我肯定會(huì)用行動(dòng)感謝你們。都是你們給了我機(jī)遇，給了我一個(gè)

11、進(jìn)展的平臺(tái)，正因?yàn)樵谀銈兩砩蠈W(xué)了不少的銷售技巧和會(huì)談力量的進(jìn)步，有了前期這些閱歷做鋪墊，信任在以后的工作當(dāng)中我才能更順當(dāng)?shù)脑趰徫恢歇?dú)立成長(zhǎng)起來(lái)。在工作過(guò)程中，二位指導(dǎo)的悉心培育和言傳身教讓我成長(zhǎng)了許多，感謝你們?cè)诠ぷ髦械年P(guān)心。這些都是我學(xué)問(wèn)財(cái)寶的積累。 2)、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷售員的一天應(yīng)當(dāng)從早晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)頭，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充足、歡樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。假設(shè)我沒(méi)有別人閱歷多，那么我和別人比誠(chéng)信;假設(shè)我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比效勞。 3)、重點(diǎn)客戶的開(kāi)展。我在這里想說(shuō)一下：我把客戶都已分類;有AB等客戶，我要把B類的客戶當(dāng)成A類來(lái)接待，就這樣

12、我們才比其別人多一個(gè)A類，多一個(gè)A類就多一個(gè)時(shí)機(jī)。訪問(wèn)，對(duì)客戶做到每周至少三次的訪問(wèn)。我認(rèn)為攻客戶和制定目的是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。 4)、簽單技巧的培育。“怎么拿到客戶跟蹤客戶業(yè)務(wù)會(huì)談方案設(shè)計(jì)成功簽單售后安裝售后維護(hù)人際維護(hù)等這一系列的流程，雖然來(lái)了公司三個(gè)月了，但很圓滿的沒(méi)有簽過(guò)一單。對(duì)這樣的一個(gè)流程需要加強(qiáng)認(rèn)知。 5)、自己工作中的缺乏。業(yè)務(wù)閱歷不夠豐富，業(yè)務(wù)員的韌性力量和業(yè)務(wù)技巧有待打破，盼望可以盡快的進(jìn)步自己的缺乏，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開(kāi)展打好根底，進(jìn)步自己的自信念和業(yè)務(wù)銷售

13、技巧。我想在以后的工作中不斷理論和總結(jié)，并樂(lè)觀學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，盡快進(jìn)步自己的銷售技巧。 明年工作準(zhǔn)備： 1、連續(xù)加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步素養(yǎng)。 2、本著厲行節(jié)省、增收節(jié)支的原那么，加強(qiáng)物業(yè)管理工作，努力做個(gè)好“管家。 3、進(jìn)一步進(jìn)步辦事效率和效勞質(zhì)量。 銷售的年終總結(jié)有感4 好的成果是需要共享的，這樣才能起到鼓舞的作用。同時(shí)這也有利于鼓勵(lì)其他員工共同奮斗，工作總結(jié)無(wú)疑使能使一個(gè)好的工作總結(jié)得到好的共享的好平臺(tái)，因此，寫好工作總結(jié)是連續(xù)成功的有效方法。 首先，就本年度市場(chǎng)的整體環(huán)境現(xiàn)狀進(jìn)展總結(jié)，諸如行業(yè)市場(chǎng)容量變化、品牌集中度及競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、競(jìng)品市場(chǎng)份額排名變化、渠道形式變化及

14、特點(diǎn)、終端型態(tài)變化及特點(diǎn)、消費(fèi)者需求變化、區(qū)域市場(chǎng)特征等等，目的在于理解整體市場(chǎng)環(huán)境的現(xiàn)狀與進(jìn)展趨勢(shì)，把握市場(chǎng)大環(huán)境的脈動(dòng)。 其次，深入分析市場(chǎng)上主要競(jìng)品在產(chǎn)品系列、價(jià)格體系、渠道形式、終端形象、促銷推廣、廣告宣揚(yáng)、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn)，做到知彼知己，百戰(zhàn)不殆。目的在于查找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營(yíng)銷形式，挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和缺乏。 最終，就是自身營(yíng)銷工作的總結(jié)分析，分別就銷售數(shù)據(jù)、目的市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品組合、價(jià)格體系、渠道建立、銷售促進(jìn)、品牌推廣、營(yíng)銷組織建立、營(yíng)銷管理體系、薪酬與鼓勵(lì)等方面進(jìn)展剖析。有必要就關(guān)鍵工程進(jìn)展swot分析，力求全面系統(tǒng)，目的在于提煉出存在的關(guān)鍵性問(wèn)題并進(jìn)展

15、初步緣由分析，然后才可能有針對(duì)性擬制出相應(yīng)的解決思路。 運(yùn)籌于帷幄之中，決勝在千里之外。新年度營(yíng)銷工作規(guī)劃就是強(qiáng)調(diào)謀事在先，系統(tǒng)全面地為企業(yè)新年度整體營(yíng)銷工作進(jìn)展策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年度營(yíng)銷工作規(guī)劃并不是行銷方案，只是基于年度分析總結(jié)而撰寫的策略性工作思路，詳細(xì)詳細(xì)的行銷方案還需要分解到季度或月度來(lái)制定，只有這樣才具有現(xiàn)實(shí)意義。 目的導(dǎo)向是營(yíng)銷工作的關(guān)鍵。在新年度營(yíng)銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是營(yíng)銷目的的擬訂，都是詳細(xì)的、數(shù)據(jù)化的目的，包括全年總體的的銷售目的、費(fèi)用目的、利潤(rùn)目的、渠道開(kāi)發(fā)目的、終端建立目的、人員配置目的等等，并細(xì)化分解。如終端類產(chǎn)品的銷售目的就要按品項(xiàng)分解到每個(gè)區(qū)域

16、、每個(gè)客戶、每個(gè)系統(tǒng)等等;流通類產(chǎn)品分解到每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶等。 其次就是產(chǎn)品規(guī)劃。根據(jù)消費(fèi)者需求分析的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方案、產(chǎn)品改進(jìn)方案;通過(guò)銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品，擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合;根據(jù)不同區(qū)域市場(chǎng)特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況，擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制標(biāo)準(zhǔn)的價(jià)格體系，從到岸價(jià)到建議零售價(jià)，包括全部中間環(huán)節(jié)的價(jià)格浮動(dòng)范圍。有時(shí)特別必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價(jià)格階段性調(diào)整規(guī)劃。 假設(shè)企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補(bǔ)、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無(wú)法擔(dān)當(dāng)新產(chǎn)品銷售等緣由，還需要制定區(qū)域招商方案或者客戶開(kāi)發(fā)方案。終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開(kāi)發(fā)方案。 然后擬制品牌推廣規(guī)劃，致力于擴(kuò)大品牌影響力，提升品牌

17、知名督、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度，需要分終端形象建立、促銷推廣活動(dòng)、廣告宣揚(yáng)、公關(guān)活動(dòng)等來(lái)明確推廣規(guī)劃主題、推廣組合形式 最終，就是營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算，分別制定出各工程費(fèi)用的安排比例、各產(chǎn)品費(fèi)用的安排比例、各階段的費(fèi)用安排比例。 如此，整體年度工作總結(jié)和新年度營(yíng)銷工作規(guī)劃才算完好、系統(tǒng)。但是為了保障營(yíng)銷工作順當(dāng)高效地施行，還需要通過(guò)從企業(yè)內(nèi)部來(lái)強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來(lái)培育組織執(zhí)行力。 銷售的年終總結(jié)有感5 時(shí)代在進(jìn)步，社會(huì)在進(jìn)展。公司要快速進(jìn)展，銷售是其中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。我在衛(wèi)浴任職已經(jīng)_年，在這_年來(lái)，我深深體會(huì)到了這份工作的的榮耀與困難，自己也獲得了空前的成長(zhǎng)，我只有以更加吃苦耐勞和誠(chéng)信感恩的心專注與自己

18、的本職工作，在已經(jīng)過(guò)去的_年，是我在工作業(yè)績(jī)上極具打破、快速進(jìn)展的一年。在公司各級(jí)指導(dǎo)真實(shí)的指導(dǎo)和關(guān)心下，在全部同仁真誠(chéng)的關(guān)心和支持下，我以樂(lè)觀向上的態(tài)度，勤勉務(wù)實(shí)的工作，訓(xùn)練有素的業(yè)務(wù)，愛(ài)崗敬業(yè)，開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷進(jìn)取，根據(jù)公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù)，仔細(xì)做好自己的本職工作，較順當(dāng)?shù)耐瓿闪虽N售任務(wù)?，F(xiàn)將我_年度的工作簡(jiǎn)潔地總結(jié)如下： 一、_年工作總結(jié) _年我全年完成銷售任務(wù)_萬(wàn)，_年公司下達(dá)的個(gè)人銷售任務(wù)指標(biāo)_萬(wàn)，而在我的不斷努力下，我全年實(shí)際完成銷售任務(wù)_萬(wàn)，在圓滿完成預(yù)定指標(biāo)的根底上還超額完成_萬(wàn)，同比20_年增加_萬(wàn)元，對(duì)于這樣的超額成果，離不開(kāi)完善的公司制度、開(kāi)拓的銷售市場(chǎng)、廣泛的指導(dǎo)支持

19、，當(dāng)然也少不了我自己行之有效的工作策略和多年累積的銷售閱歷。 一方面，由于銷售人員直接與顧客接觸，只有首先贏得顧客的信任，才能成功地開(kāi)展工作，所以我始終具備良好的修養(yǎng)，做到儀表大方、穿著得體。銷售不是把產(chǎn)品賣給客戶就完事，還需要做好售后效勞，在售后工作方面我堅(jiān)持做到接到客戶投訴的信息，就準(zhǔn)時(shí)通過(guò) 、 或到客戶所在地進(jìn)展面對(duì)面的溝通溝通，詳細(xì)理解投訴或抱怨的內(nèi)容后爭(zhēng)論解決方案并準(zhǔn)時(shí)答復(fù)客戶。跟蹤處理結(jié)果的落實(shí)，直到客戶答復(fù)滿足為止。完成銷售后我會(huì)到消費(fèi)車間做好跟單發(fā)貨效勞，努力做到每一張訂單都讓客戶滿足，時(shí)時(shí)刻刻考慮的客戶的利益，通過(guò)劇烈的效勞意識(shí)讓客戶免除后顧之憂。 另一方面，做銷售工作要時(shí)時(shí)

20、刻刻布滿昂揚(yáng)的干勁和激情，具有不怕苦、不怕累的精神，有不為艱辛、敢為人先的士氣。我習(xí)慣在開(kāi)展工作前為自己制定一個(gè)詳細(xì)的方案，大到整一年的目的，小到一個(gè)階段的步驟。有了方案之后，才能有條不紊地開(kāi)展工作。我始終信任時(shí)機(jī)是留給有預(yù)備的人，所以我堅(jiān)持做到主動(dòng)銷售，而不是被動(dòng)地等待商機(jī)。在日常的工作里，不管銷售過(guò)程是順當(dāng)而是曲折，我都會(huì)定期地總結(jié)閱歷，覺(jué)察自己的優(yōu)勢(shì)和缺乏，力爭(zhēng)在下一階段得到補(bǔ)充和進(jìn)展。 二、20_年工作方案 總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在許多問(wèn)題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20_年自己方案在去年工作得失的根底上取長(zhǎng)補(bǔ)短。重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作： 一方

21、面，自己方案在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)及性能、用處。搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)方案仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論學(xué)問(wèn)，力求不斷進(jìn)步自己的綜合素養(yǎng)，為公司的再進(jìn)展奠定人力資源根底。 另一方面，為確保完成全年銷售任務(wù)，平常就要極搜集信息并準(zhǔn)時(shí)匯總，力爭(zhēng)在20_年制造出更好的業(yè)績(jī)。 20_年獲得的銷售成果，是對(duì)于我辛勤工作的極大確定，這也將鞭策我在日后的工作中，更加勤勤懇懇、踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)，制造新的銷售亮點(diǎn)。 盼望在新的一年里，我能通過(guò)不斷的努力和拼搏，增長(zhǎng)自己的銷售空間，也為公司贏取更大的利益，以報(bào)答公司和公司指導(dǎo)的厚愛(ài)! 銷售的年終總結(jié)有感6 _年即將過(guò)去，這一年賜予我許多的收獲，同時(shí)賜予

22、我更多的思索。這一年，我將從工作成果、工作收獲，思索，將來(lái)工作方案做總結(jié)。 一、工作成果 (1)工作內(nèi)容，首先從引流方面找打破口，線上添加一些潛在的客戶，添加她們的微信。其次是發(fā)優(yōu)質(zhì)的伴侶圈，發(fā)圈的好處，影響你的潛在客戶，休眠客戶，還有增加客戶的黏性，讓客戶理解的最新動(dòng)態(tài)。因?yàn)閮?nèi)容可以帶給她們價(jià)值感，所以你沒(méi)有被屏蔽。第三寫文章引流，寫一些客戶們很關(guān)心的文章，與她們同屏共振，才能獲得對(duì)方的信任與認(rèn)可。逛論壇，頂帖吧，玩抖音活潑z在不同的自媒體平臺(tái);線下引流就是參與展會(huì)，獵取一些新的人脈信息，與老客戶見(jiàn)面再一次增加彼此之間的信任感，默契感。 (2)客戶管理信息匯總，甄別客戶質(zhì)量，與增加客戶的黏性

23、，準(zhǔn)時(shí)記錄好客戶的需求;喚醒沉睡客戶，比挖掘新客戶要節(jié)約時(shí)間，節(jié)約本錢;累計(jì)客戶的名單的同時(shí)，刪除一些一般客戶信息。 (3)成交客戶后，預(yù)備客戶需求的記錄，反應(yīng)給總部，跟蹤貨物何時(shí)發(fā)貨，把第一信息反應(yīng)給客戶。做好跟蹤貨物的筆記，貨物到達(dá)后，第一時(shí)間把信息反應(yīng)給客戶。 (4)做好售后效勞，增加客戶對(duì)你的信任度，目的是讓客戶介紹她的伴侶給我們，形成一個(gè)正循環(huán)。不要輕易去得罪一個(gè)客戶，否那么你將會(huì)失去她背后的那一群人。_國(guó)的推銷員_說(shuō)過(guò)過(guò)：“你只要趕走一個(gè)客戶，就等于趕走了潛在的_個(gè)顧客。所以在任何狀況下都不要得罪哪怕是一個(gè)客戶。 (5)培訓(xùn)工作，一個(gè)是協(xié)作電商培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)電商學(xué)問(wèn)，一個(gè)是培訓(xùn)我的客

24、戶共享一些專業(yè)性的學(xué)問(wèn)，例如沙棘方面、銷售心得、消費(fèi)心理學(xué)方面等。讓客戶復(fù)制黏貼后，增加銷售量。 二、工作價(jià)值 首先談一下業(yè)務(wù)價(jià)值，這一年，我將工作重點(diǎn)放在原料油上，其他規(guī)格的產(chǎn)品相對(duì)來(lái)說(shuō)比擬弱一些，應(yīng)當(dāng)是全部產(chǎn)品齊頭并進(jìn);第二是效勞價(jià)值，讓客戶倍增的不二法那么就是扶持客戶，讓客戶增加黏性。大到學(xué)問(wèn)共享，小到心得共享，這就必需輸出倒逼輸入，常常供給一些有價(jià)值的學(xué)問(wèn)，讓客戶得心應(yīng)手的應(yīng)用。第三改進(jìn)價(jià)值，因?yàn)橹С值目蛻粲邢?，沒(méi)有形成團(tuán)隊(duì)，目前需要建立一個(gè)團(tuán)隊(duì)。 三、工作收獲和思索 收獲： (1)收獲了心聲，客戶常常郵寄一些家鄉(xiāng)特產(chǎn)，及孩子的食物、衣物、禮物給我，而且還幫我轉(zhuǎn)發(fā)自媒體上寫做的文章，同

25、時(shí)關(guān)心我宣揚(yáng)沙棘對(duì)人體的好處。 (2)收獲了業(yè)績(jī)，讓我更有士氣去與一些高人交談。 (3)收獲了自信力，讓我知道，做任何事情都有一種敢于承受的心里，這就是一份自信力。 (4)啟發(fā)，做銷售與做其它事情是一個(gè)道理，首先銷售方面在與時(shí)俱進(jìn)的同時(shí)，還得結(jié)合如今社會(huì)氣息，用反向思維來(lái)做好銷售。還要懂得利用工具思維，比方讀書筆記、工作總結(jié)，肯定要學(xué)會(huì)利用思維導(dǎo)圖這要比擬便利;深度思維，要透過(guò)現(xiàn)象，抓住緣由的力量;有機(jī)思維，世間萬(wàn)物都有千絲萬(wàn)縷的聯(lián)絡(luò)，一個(gè)貌似不合理的支配，背后總會(huì)有一個(gè)合理的解釋;通用思維，就是結(jié)合自己的閱歷，把不同專業(yè)的學(xué)問(wèn)，變得為我所用。還有懂的人脈的重要性，結(jié)實(shí)好人脈，也是成就事業(yè)方法

26、之一。 四、將來(lái)的工作方案 (1)開(kāi)拓新品渠道，結(jié)合產(chǎn)品的特性與老客戶聯(lián)絡(luò)的同時(shí)，還要與時(shí)俱進(jìn)，進(jìn)展渠道拓寬。 (2)進(jìn)一步的引流，數(shù)據(jù)活化，準(zhǔn)時(shí)跟蹤客戶，與客戶對(duì)接。最主要的是建立一個(gè)健全的數(shù)據(jù)庫(kù)，做好備忘錄，做好客情描繪，以及客戶分類。根據(jù)客戶分類，選擇溝通日期等。目的就是為銷售做好細(xì)節(jié)工作。 (3)建立自己的銷售隊(duì)伍。前期肯定要學(xué)習(xí)幫助銷售的書籍，這就需要自己下功夫了，常常性的與自己的客戶進(jìn)展分析，輸出倒逼輸入是最有效的方式;多與高人學(xué)習(xí)，建立自己的高人磁場(chǎng)，做一名有學(xué)問(wèn)修養(yǎng)的新時(shí)代銷售;建立與時(shí)俱進(jìn)的思維形式，多學(xué)習(xí)，多思索工作中，生活中的得與失。 以上四大點(diǎn)就是我_年的工作總結(jié)，盼望

27、每一次的總結(jié)，對(duì)自己多一份促進(jìn)。感恩指導(dǎo)賜予我們這個(gè)平臺(tái)，感恩朝夕相伴的同事們，感恩基地的每一位辛勤付出的同仁們，感恩生命中全部人的遇見(jiàn)! 銷售的年終總結(jié)有感7 年初的時(shí)候，我作為一個(gè)房地產(chǎn)新人榮幸的參加了_房地產(chǎn)代理這個(gè)大家庭，并在公司的工程做置業(yè)參謀。特別感謝公司指導(dǎo)給我的這個(gè)時(shí)機(jī)!隨著年終的到來(lái)，我也已經(jīng)升任為銷售經(jīng)理，現(xiàn)對(duì)今年的房地產(chǎn)銷售工作進(jìn)展總結(jié)。 一、銷售工作的進(jìn)步 因之前從未接觸過(guò)房地產(chǎn)，初到工程時(shí)，對(duì)于新環(huán)境、新事物比擬陌生。但在指導(dǎo)及同事的熱心關(guān)心下對(duì)房地產(chǎn)的專業(yè)名詞及房地產(chǎn)市場(chǎng)有了大致理解，并很快熟識(shí)了工程學(xué)問(wèn)和工作流程，快速進(jìn)入了工作角色。特別感謝他們給我的關(guān)心和指導(dǎo)!

28、他們讓我熟悉到作為銷售部中的一員，身肩重任。作為企業(yè)的門面、企業(yè)的窗口、銷售部的一員，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象。所以要不斷地進(jìn)步自身的素養(yǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素養(yǎng)的根底上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)學(xué)問(wèn)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛理解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，_工程開(kāi)盤了，我預(yù)約了_套，但最終僅成交了一套。 二、工作中存在的問(wèn)題 首次與房地產(chǎn)工作親近接觸，作為新人理論閱歷缺乏。在引導(dǎo)客戶方面有所欠缺;工作主動(dòng)意識(shí)需進(jìn)一步加強(qiáng)，特殊是在回訪客戶方面總存在肯定心里障礙所以不夠樂(lè)觀主動(dòng);缺少統(tǒng)一說(shuō)辭，面對(duì)顧客時(shí)的口頭傳遞消息的準(zhǔn)確性打了折扣。 三、新的一年工作方案

29、及目的 明年公司的任務(wù)是_個(gè)億，我給自己的任務(wù)是_千萬(wàn)，一步一個(gè)腳印踏實(shí)前進(jìn)。加強(qiáng)銷售技巧;努力制造出適宜自己的銷售方法和技巧。調(diào)整心態(tài)，建立自信念;加強(qiáng)業(yè)務(wù)力量及溝通力量的學(xué)習(xí)，補(bǔ)充能量，為迎接下一個(gè)挑戰(zhàn)做好預(yù)備。 即將過(guò)去的這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，信任在新的一年中將會(huì)有新的打破，新的氣象，可以在日益劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。 銷售的年終總結(jié)有感8 20_年是公司快速進(jìn)展的一年，也是我學(xué)習(xí)、管理的銷售工作獲得重大進(jìn)展的一年。在公司指導(dǎo)英明指導(dǎo)下，在兄弟部門大力協(xié)作支持下，緊緊圍繞銷售工作，我?guī)еN售部全體員工，奮力拼搏，開(kāi)拓進(jìn)取，真抓實(shí)干，勤勤懇

30、懇做事，兢兢業(yè)業(yè)工作，較好完成了各項(xiàng)工作?，F(xiàn)作出如下總結(jié)： 一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，領(lǐng)悟精神，進(jìn)步執(zhí)行力 隨著公司業(yè)務(wù)的急劇進(jìn)展，公司完成建筑面積增加，這對(duì)我和全部銷售團(tuán)隊(duì)成員都是一個(gè)宏大考驗(yàn)。為此，我組織團(tuán)隊(duì)成員，仔細(xì)學(xué)習(xí)每次會(huì)議的精神和公司下發(fā)的文件，深入領(lǐng)悟公司指導(dǎo)的指示與意圖，進(jìn)步執(zhí)行力。通過(guò)深化學(xué)習(xí)，使銷售團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一了思想熟悉：公司的經(jīng)營(yíng)管理是公司快速、安康、可持續(xù)進(jìn)展的生命線，是公司獲得良好經(jīng)濟(jì)效益的根本保證，“不以規(guī)律，不成方圓，沒(méi)有嚴(yán)格的管理制度和科學(xué)的經(jīng)營(yíng)思路，就不會(huì)有公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn);銷售工作是公司經(jīng)營(yíng)管理的重要組成局部，是實(shí)現(xiàn)公司資金良性周轉(zhuǎn)的重要一環(huán)，實(shí)現(xiàn)效益，樹(shù)立公司品牌的重要途經(jīng)

31、。成功的銷售，可以不僅可以為公司制造良好的經(jīng)濟(jì)效益，而且有利于進(jìn)步公司的知名度和美譽(yù)度，帶動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)的進(jìn)展，實(shí)現(xiàn)資金的快速回籠，推動(dòng)公司良性運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，我留意引導(dǎo)部門員工樹(shù)立責(zé)任意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、品牌意識(shí)和大局觀念、效益觀念，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)指示精神和要求。 二、盡職盡責(zé)，領(lǐng)先垂范，努力做好銷售本職工作 上半年，我?guī)ь^努力，到處以身作那么，較好地開(kāi)展了各項(xiàng)工作。我堅(jiān)持常常深化一線，冒著高溫天氣，督察廣告投放狀況;奔波勞碌，與銷售代理公司溝通，與外部相關(guān)部門協(xié)調(diào)，關(guān)心銷售公司制定銷售方案，全面監(jiān)視市場(chǎng)運(yùn)作狀況。在我的帶著下，團(tuán)隊(duì)成員工作樂(lè)觀，較好開(kāi)展了各項(xiàng)銷售活動(dòng)。加大內(nèi)部外部溝通與協(xié)調(diào)，樂(lè)觀

32、為銷售部門營(yíng)造良好的進(jìn)展空間是銷售經(jīng)理的重要職責(zé)，工作中我特殊留意了與其他部門溝通與協(xié)作。我樂(lè)觀與工程部溝通信息，準(zhǔn)時(shí)理解樓盤施工進(jìn)度與相關(guān)狀況，適時(shí)支配廣告宣揚(yáng)工作;全力協(xié)作財(cái)務(wù)部工作，準(zhǔn)時(shí)溝通財(cái)務(wù)信息，隨時(shí)向業(yè)主追要購(gòu)房款項(xiàng)，確保賬目明細(xì);仔細(xì)與物業(yè)公司協(xié)作，向業(yè)主宣揚(yáng)物業(yè)管理的要求。 三、強(qiáng)化管理，注意團(tuán)結(jié)，帶好銷售團(tuán)隊(duì) 工作中，我可以擺正自己的位置，站在中層干部的角度和促進(jìn)公司進(jìn)展的大局對(duì)待問(wèn)題，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行指導(dǎo)的意圖，常常訓(xùn)練員工“有條件要上，沒(méi)有條件制造條件也要上，引導(dǎo)員工端正態(tài)度，做到“只為成功找理由，不為失敗找借口，并且常常組織員工學(xué)習(xí)指導(dǎo)指示與公司文件，確保進(jìn)步執(zhí)行力;我還常

33、常深化代理公司檢查監(jiān)視，準(zhǔn)時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神，覺(jué)察問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)提示，關(guān)心其制定銷售方案，改進(jìn)銷售思路，幫助其安康進(jìn)展。 無(wú)論個(gè)人生活還是工作，都要竭力營(yíng)造團(tuán)結(jié)全都、互相關(guān)心、互相協(xié)作、攜手共進(jìn)的氣氛，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合力開(kāi)展工作，打造 愛(ài)崗敬業(yè)、朝氣蓬勃的銷售團(tuán)隊(duì)。 銷售的年終總結(jié)有感9 在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)一年了，在銷售方面還有待進(jìn)步。雖然自己的程度有限，但還是想把自己的一些東西寫出來(lái)，即從中覺(jué)察得到進(jìn)步，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷售程度。 經(jīng)受了上次開(kāi)盤，從前期的介紹樓盤到后期的成功銷售，整個(gè)的銷售過(guò)程都開(kāi)頭熟識(shí)了。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售力量有所進(jìn)步，漸漸的對(duì)于銷售這個(gè)概

34、念有所熟悉。從自己那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶中，在對(duì)他們進(jìn)展銷售的過(guò)程里，我也體會(huì)到了很多銷售心得。在這里拿出來(lái)給大家看看，或許我還不是做的很好，但是盼望拿出來(lái)跟大家共享一下： 1、最根本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱忱。 2、做好客戶的登記，及進(jìn)展回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，便利綻開(kāi)。 3、常常性約客戶過(guò)來(lái)看看房，理解我們樓盤的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶的購(gòu)置信念，做好溝通工作，并針對(duì)客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開(kāi)盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避開(kāi)在集中在同一個(gè)戶型。這樣也便利了自己的銷售。 4、進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)程度，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)學(xué)問(wèn)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的時(shí)候就

35、能游刃有余，樹(shù)立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的想信自己，從而促進(jìn)銷售。 5、多從客戶的角度想問(wèn)題，這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)展化解，為客戶供給最合適他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購(gòu)房。 6、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧，營(yíng)造一種購(gòu)置的_及氣氛，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。 7、無(wú)論做什么假設(shè)沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài)，那確定是做不好的。在工作中我覺(jué)得態(tài)度打算一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。樂(lè)觀、樂(lè)觀者將此歸結(jié)為個(gè)人力量、閱歷的不完善，他們?cè)敢獠粩嘞蚝玫姆较蚋倪M(jìn)和進(jìn)展，而消極、悲觀者那么怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄，什么樣的態(tài)度打算什么樣的生活。 8、找出并認(rèn)清自己的目的，

36、不斷堅(jiān)決自己勇往直前、堅(jiān)持終究的信念，這個(gè)永久是最重要的。人生是需要積累的，有閱歷的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。假設(shè)靠的是時(shí)機(jī)，運(yùn)氣總有用完的一天。 對(duì)工作保持長(zhǎng)期的熱忱和樂(lè)觀性，更需要有“不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄的精神。所以這一年來(lái)我始終堅(jiān)持做好自己能做好的事，始終做積累，一步一個(gè)腳印堅(jiān)決的向著我的目的前行。 銷售的年終總結(jié)有感10 不知不覺(jué)中，20_已接近尾聲，參加某某房地產(chǎn)進(jìn)展公司已大半年時(shí)間，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了許多學(xué)問(wèn)和閱歷。20_是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣困難

37、的市場(chǎng)環(huán)境下，越是能熬煉我們的業(yè)務(wù)力量，更讓自己的人生經(jīng)受了一份感動(dòng)，一份喜悅，一份哀痛，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f(shuō)從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無(wú)所知的門外人來(lái)說(shuō)，這半年的時(shí)間里，收獲額多，特別感謝公司的每一位指導(dǎo)和同仁的關(guān)心和指導(dǎo)，如今已能獨(dú)立完本錢職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。 一、學(xué)習(xí)方面： 學(xué)習(xí)，永無(wú)止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前同學(xué)時(shí)代做過(guò)一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的學(xué)問(wèn)不是很理解，甚至可以說(shuō)是一無(wú)所知。來(lái)到這個(gè)工程的時(shí)候，對(duì)于新的環(huán)境，新的事物都比擬陌生，在公司指導(dǎo)的關(guān)心下，我很快理解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，通過(guò)努力的學(xué)習(xí)明白了

38、置業(yè)參謀的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作，同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的。 二、心態(tài)方面： 剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們開(kāi)頭了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開(kāi)頭覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后，回頭再來(lái)看這些內(nèi)容真的有不一樣的感受。感覺(jué)我們的真的是收獲頗豐。心境也越來(lái)越安靜，更加趨于成熟。在公司指導(dǎo)的急躁指導(dǎo)和關(guān)心下，我漸漸懂得了心態(tài)打算一切的道理。想想工作在銷售一線，感受最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)掌握好自己的心情，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、樂(lè)觀的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。 三、專業(yè)學(xué)問(wèn)和技巧： 在培訓(xùn)專業(yè)學(xué)問(wèn)和銷售技巧的那段時(shí)間，由于初次接觸這類學(xué)問(wèn)

39、，如建筑學(xué)問(wèn)，所以覺(jué)的特別乏味，每天都會(huì)不停的背誦，互相演練，由于面對(duì)考核，我可是下足了功夫。最終功夫不負(fù)有心人，我從接 接客戶的措手不及到如今的得心應(yīng)手，都充分證明白這些是何等的重要性。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺(jué)到苦過(guò)累過(guò)，如今回過(guò)頭來(lái)想一下，進(jìn)步要克制的困難就是自己，雖然當(dāng)時(shí)苦累，我們不照樣堅(jiān)持下來(lái)了嗎?當(dāng)然這份成長(zhǎng)與公司指導(dǎo)的關(guān)心關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氣氛也是我進(jìn)步的重要緣由。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)學(xué)問(wèn)和技巧，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。 四、細(xì)節(jié)打算成?。?從接客戶的第一個(gè) 起，全部的稱呼， 禮儀都要做到位。來(lái)訪客戶，從一不起眼的動(dòng)作到最根本的禮貌，無(wú)處不透露出公司的形象，都在于細(xì)節(jié)?？此坪?jiǎn)潔的工作，其實(shí)更需要細(xì)心和急躁，在整個(gè)工作當(dāng)中，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是供給各類資料，總之讓我們從陌生到嫻熟。在平常的工