1、基于AI智能語音的兒童日間手術(shù)隨訪系統(tǒng)技術(shù)創(chuàng)新，變革未來Day Surgery日間手術(shù)1909年由蘇格蘭小兒外科醫(yī)師James Nicoll提出。2010年 中國內(nèi)地成立日間手術(shù)合作聯(lián)盟。2015年 我院成為第24家聯(lián)盟成員單位。入院、手術(shù)和出院在1個(gè)工作日中完成。具有“短、頻、快”的特點(diǎn)。圍手術(shù)期管理患兒家中術(shù)前注意事項(xiàng)（術(shù)前禁食禁水時(shí)間，到達(dá)醫(yī)院時(shí) 間等）是否被嚴(yán)格執(zhí)行？術(shù)后患兒可能會有哪些不適？可以如何合理處置？遇到何種情況，需要及時(shí)就診？術(shù)后多久需要來復(fù)診？術(shù)后用藥是否已知曉？隨訪工作尤為重要！AI智能語音的兒童日間手術(shù)隨訪系統(tǒng)語音 文字 轉(zhuǎn)化機(jī)器學(xué)習(xí)大數(shù) 據(jù)術(shù)前1天術(shù)后1天術(shù)后8天術(shù)

2、后28天耳鼻咽喉頭頸外科阻塞性睡眠呼吸暫停綜合征術(shù)前1d的隨訪內(nèi)容：術(shù)前禁食禁水時(shí)間、手術(shù)日勿需刷牙、勿食早餐、到達(dá)醫(yī)院時(shí)間、前往何處等待術(shù)前準(zhǔn)備工作、且告知目前身體狀況（是否發(fā) 燒、感冒等）等。術(shù)后1d的隨訪內(nèi)容：了解患兒術(shù)后情況，并對部分癥狀做相應(yīng)指導(dǎo)：如患兒術(shù)后出現(xiàn)惡心嘔吐現(xiàn)象，是麻醉后正常反應(yīng)，不必?fù)?dān)心，多加休息；如 患兒吞咽時(shí)有疼痛感，可服用美林口服液或蜂蜜水緩解疼痛；注意飲食，少吃冷飲，避免辛辣、過熱的食物等，禁用奶嘴和吸 管，多吃半流質(zhì)食物，注意口腔衛(wèi)生，每次進(jìn)食前后用生理鹽水或溫水含漱，以清除口腔內(nèi)食物殘?jiān)椭虏∥⑸锏?。如果發(fā) 現(xiàn)有持續(xù)性出血，可至醫(yī)院耳鼻咽喉頭頸外科就診，門

3、診時(shí)間：兩院區(qū)均為周一至周日全天。如有疑問可撥打電話： 021*62793866（日間病房；周一至周五10:00至16:00）。術(shù)后8d的隨訪內(nèi)容：提醒患兒家屬飲食相關(guān)事項(xiàng)，并提醒患兒家長及時(shí)復(fù)診，門診時(shí)間：兩院區(qū)均為周一至周日全天。并告知家屬，術(shù)后10天左右小朋友易出現(xiàn)白膜脫落而出血，應(yīng)立即予冷飲或冰水含服，頸部冰塊外敷，可緊急止血，及時(shí)就診。術(shù)后28d的隨訪內(nèi)容：提醒患兒家屬復(fù)診。人工智能語音隨訪系統(tǒng)使用情況 2019年7月-2019年12月回復(fù)情況：在接聽電話中，完整聽完所有術(shù)前告知的內(nèi)容或回答所有問題的即為全部回復(fù)；聽完部分術(shù)前告知 的內(nèi)容或回答部分問題的為部分回復(fù)；告知1項(xiàng)未聽或未回

4、答問題為未回復(fù)。接通情況未接通人數(shù)接通人數(shù)總計(jì)接通率術(shù)前病人8124532675.15%術(shù)后病人4428232686.50%回復(fù)情況未回復(fù)部分回復(fù)全部回復(fù)術(shù)前病人3.22%3.80%92.98%術(shù)后病人4.41%20.94%74.65%語音隨訪和普通電話隨訪比較總耗時(shí)=查閱患兒信息/導(dǎo)入患兒信息所需時(shí)間+電話/語音隨訪時(shí)間+數(shù)據(jù)匯總整理時(shí)間+異常數(shù)據(jù)處理時(shí)間人工耗時(shí)=查閱患兒信息/導(dǎo)入患兒信息所需時(shí)間+數(shù)據(jù)匯總整理時(shí)間+異常數(shù)據(jù)處理時(shí)間人工總耗時(shí)電話隨訪16071.3%98.1%3545語音隨訪15770.5%100%525例數(shù)接通率信息記錄準(zhǔn)確率每10例隨訪耗時(shí)（min）優(yōu)勢時(shí)間：隨訪工作的時(shí)間治療護(hù)理工作的時(shí)間確認(rèn)家長