1、精品文檔Word格式 新服裝銷(xiāo)售總結(jié)匯報(bào)大全10篇 對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑閱歷辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。下面我給大家?guī)?lái)關(guān)于新服裝銷(xiāo)售總結(jié)匯報(bào)，盼望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所關(guān)心。 新服裝銷(xiāo)售總結(jié)匯報(bào)1 在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回憶這一年的工作歷程，作為_(kāi)服裝超市的一名員工，我深切感到_服裝超市的蓬勃進(jìn)展的態(tài)勢(shì)，_服裝超市人的拼搏向上的精神。祝福_服裝超市20_年銷(xiāo)售業(yè)績(jī)更加興盛! 20_年，我柜組在公司黨委的統(tǒng)一指導(dǎo)和部署下，在兄弟柜組的支持下，經(jīng)過(guò)全體會(huì)員的共同努力，順當(dāng)?shù)赝瓿闪朔b銷(xiāo)售任務(wù)。現(xiàn)將2021年服裝銷(xiāo)售員工作總結(jié)： 20

2、_年我們柜組仔細(xì)學(xué)習(xí)銷(xiāo)售學(xué)問(wèn)，加強(qiáng)自我修養(yǎng)的進(jìn)步，真誠(chéng)為顧客效勞，開(kāi)展?jié)M足在x，x效勞為顧客的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，想顧客之所想，努力為顧客營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境，做到進(jìn)貨、貯備、銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)的落實(shí)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。 努力做到無(wú)論顧客貨比多少家，我們_服裝超市也能為顧客供給質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。在銷(xiāo)售過(guò)程中貫穿微笑效勞，多和顧客溝通，她們通過(guò)服裝銷(xiāo)售，與別人談話的時(shí)候變多了，增加了自信念，也進(jìn)一步懂得了如何與顧客溝通，推銷(xiāo)服裝的款式、顏色、價(jià)格與顧客的需要適應(yīng)，使顧客承受你的意見(jiàn)和建議。 我們柜組努力樹(shù)立企業(yè)良好形象，笑臉迎顧客，真誠(chéng)待嘉賓，為顧客量身推銷(xiāo)產(chǎn)品，贏得了顧客的認(rèn)可。顧客滿足率、回頭客呈良好勢(shì)頭。 我們作為服

3、裝超市的一個(gè)銷(xiāo)售部門(mén)，局部員工，剛到超市時(shí)，包括我，對(duì)服裝方面的學(xué)問(wèn)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比擬陌生。在公司指導(dǎo)的關(guān)心下，我們很快理解到公司的性質(zhì)及其服裝市場(chǎng)，以及消費(fèi)對(duì)象和潛在的顧客。我組員工隊(duì)伍整齊，熟悉統(tǒng)一，努力做好自己的本職工作。 她們行為約束力量強(qiáng)，深入熟悉到作為銷(xiāo)售部中的一員身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了_的形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，進(jìn)步自身的素養(yǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，在銷(xiāo)售理論中積累一些工作閱歷，較好理解整個(gè)服裝市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在銷(xiāo)售市場(chǎng)的前沿。 經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我柜組的同志個(gè)個(gè)成長(zhǎng)為合格的銷(xiāo)售人員，有的成為銷(xiāo)售骨干，為完成20

4、_年銷(xiāo)售方案立下了汗馬功績(jī)。 20_年在公司指導(dǎo)的關(guān)心下，我從一個(gè)一般員工成長(zhǎng)為柜的柜長(zhǎng)，我覺(jué)得力不從心。一方面是我的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)貧乏，業(yè)務(wù)力量不強(qiáng)，另一方面是我覺(jué)得困難許多，社會(huì)閱歷缺乏，學(xué)歷缺乏等種種緣由使自己覺(jué)得很渺小，缺乏擔(dān)當(dāng)重任的士氣。 在7月份開(kāi)頭做柜長(zhǎng)的時(shí)候，經(jīng)理給我布置任務(wù)，由于害怕的心理，可怕不能勝任，和經(jīng)理爭(zhēng)吵起來(lái)。通過(guò)工作理論和學(xué)習(xí)，我理解到經(jīng)理的良苦專(zhuān)心，她是為了給我們每一個(gè)人一個(gè)恰當(dāng)?shù)奈恢?，給每個(gè)人一個(gè)進(jìn)展空間。 在工作中我也熟悉到人不是一生下來(lái)就什么都會(huì)的，當(dāng)你抑制心理的障礙，那一切都變得簡(jiǎn)單解決了。因此指導(dǎo)給我布置任務(wù)，是為了熬煉我，而工作中姐妹的支持，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的順當(dāng)

5、完成又增加了我的自信念。因?yàn)橹挥胁紳M劇烈的自信，服裝銷(xiāo)售人員才會(huì)認(rèn)為自己肯定會(huì)成功。 在工作中，我更加仔細(xì)敬業(yè)，真誠(chéng)為顧客效勞，團(tuán)結(jié)柜組一班人，努力學(xué)習(xí)服裝銷(xiāo)售技巧。我深知優(yōu)秀的服裝銷(xiāo)售人員對(duì)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)比一般的業(yè)務(wù)人員強(qiáng)得多。針對(duì)一樣的問(wèn)題，一般的業(yè)務(wù)人員可能需要查閱資料后才能答復(fù)，而成功的服裝銷(xiāo)售人員那么能立即對(duì)答如流，言簡(jiǎn)意賅，準(zhǔn)確地供給客戶想知道的信息，在最短的時(shí)間內(nèi)給出滿足的答復(fù)。 因此我和柜組姐妹多方理解產(chǎn)品特點(diǎn)，在銷(xiāo)售工作中忙而不亂，能快速、準(zhǔn)確地找出不同顧客的購(gòu)置需求，從而贏得顧客的信任。我把明確的目的、安康的身心、極強(qiáng)的開(kāi)發(fā)顧客的力量、自信、專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)、找出顧客的需求、好的講

6、解技巧、擅長(zhǎng)處理反對(duì)意見(jiàn)、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務(wù)去學(xué)習(xí)。 鼓舞柜組姐妹布滿自信去贏得顧客的信任，去熱忱為顧客效勞，去充分理解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個(gè)階層，充分理解顧客愛(ài)好，有的放矢搞銷(xiāo)售。 柜組成員熱忱的效勞給顧客留下了的印象，在最短的時(shí)間之內(nèi)關(guān)心顧客解除疑慮，說(shuō)服顧客購(gòu)置產(chǎn)品。 總之，我柜組全體員工以_為家，鞏固樹(shù)立奉獻(xiàn)在_，滿足在_的職業(yè)理念，愛(ài)崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以飽滿的熱忱迎接顧客，以周到的效勞對(duì)待顧客，以真誠(chéng)的微笑送別顧客。 全體姐妹對(duì)待不同年齡層次的顧客，充分考慮他們?cè)诜b品牌、檔次、價(jià)位上的需要，熱心為他們推舉時(shí)尚、安康、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。 我柜組全體員工上下一心，發(fā)揮集體

7、才智和制造力，開(kāi)拓進(jìn)取，團(tuán)結(jié)創(chuàng)優(yōu)，兢兢業(yè)業(yè)，制造了柜組營(yíng)銷(xiāo)的佳績(jī)。 20_年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的打破，新的氣象，可以在日益劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。 20_年我們柜組將連續(xù)本著“以人為本的工作態(tài)度及“顧客的高度滿足是我們的最終目的的經(jīng)營(yíng)理念，全體姐妹將進(jìn)一步分散我們的戰(zhàn)斗力，以飽滿的熱忱，真誠(chéng)的微笑投入到新的工作中去。 根據(jù)顧客的需要去進(jìn)貨，根據(jù)季節(jié)的變化去調(diào)整產(chǎn)品，根據(jù)天氣的變化去組織熱銷(xiāo)品種，根據(jù)面料的特點(diǎn)去組織貨源。如我們十堰的購(gòu)物習(xí)慣仍舊有著明顯的天氣效應(yīng)：氣溫一降，冬令商品的銷(xiāo)售就直線上升。 羊絨衫、羊毛外套、羽

8、絨服等主打冬裝，購(gòu)置者絡(luò)繹不絕，一些男式冬裝，如毛料外套，皮夾克等盡管價(jià)格不菲，但不少男顧客仍大方解囊。今后我們要做一些思索。 我們還要努力學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化顧客反對(duì)意見(jiàn)的技巧，抑制服裝銷(xiāo)售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)特別劇烈的困難，抓住顧客的購(gòu)置信號(hào)，讓顧客精神上獲得很高的滿足度，努力創(chuàng)始銷(xiāo)售新業(yè)績(jī)，為顧客效勞，為顧客省錢(qián)，為公司盈利，讓滿足在_的理念進(jìn)一步得到拓展，讓_美聲譽(yù)滿_，讓的顧客再來(lái)_! 新服裝銷(xiāo)售總結(jié)匯報(bào)2 時(shí)間飛逝轉(zhuǎn)瞬又到了年底，回憶即將過(guò)去的一年里經(jīng)受了許多，也感悟到許多。首先感謝公司指導(dǎo)和店內(nèi)同事在這一年里關(guān)心與支持，自己才能更好的立足于本職工作，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)不斷總結(jié)和改良、更好的進(jìn)步自身素養(yǎng)。

9、雖然每天都在重復(fù)著單調(diào)的工作，但在公司形象受到破壞的時(shí)候我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù)，在被客戶誤會(huì)的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與溝通，在店內(nèi)銷(xiāo)售不好時(shí)我學(xué)會(huì)了去查找緣由并加于改良，通過(guò)今年的工作特殊是十一月份店長(zhǎng)休假讓我代理店長(zhǎng)以來(lái)，更明確的意識(shí)到要做好店里的銷(xiāo)售最重要的是員工明晰自己的產(chǎn)品學(xué)問(wèn)、有很好的效勞態(tài)度、還要有店內(nèi)同事的樂(lè)觀協(xié)作，店員在店里就代表著公司形象，而這些都將影響公司的銷(xiāo)售。盼望今后通過(guò)公司指導(dǎo)的教誨和同事們的努力為公司制造更好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。 現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下： 一、顧客方面： 我把進(jìn)店的顧客分為兩種： 1、根據(jù)公司指導(dǎo)要求，做好店內(nèi)的陳設(shè)及新款的展現(xiàn)，支配好人手更好的為公司的促銷(xiāo)活

10、動(dòng)提升銷(xiāo)售。 2、定期及準(zhǔn)時(shí)的做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最新促銷(xiāo)活動(dòng)和款式變動(dòng)的搜集，第一時(shí)間反映到公司總部。 3、做好會(huì)員根本資料的整理及定期跟蹤，維護(hù)老客戶，保持常常與老客戶聯(lián)絡(luò)，理解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向，準(zhǔn)時(shí)向店內(nèi)的會(huì)員及老顧客反映公司的最新款式及店內(nèi)的最新的優(yōu)待信息。 4、合理的定貨保證熱賣(mài)及促銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)品的庫(kù)存，確保隨時(shí)有貨。 二、銷(xiāo)售技巧方面： 店員除了將服裝展現(xiàn)給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推舉服裝，以引起顧客的購(gòu)置的愛(ài)好。推舉服裝可運(yùn)用以下方法： 1、推舉時(shí)要有信念，向顧客推舉服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信念，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。 2、合適于顧客的推舉。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)展說(shuō)明時(shí)，應(yīng)根

11、據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推舉合適的服裝。 3、協(xié)作手勢(shì)向顧客推舉。 4、協(xié)作商品的特征。每類(lèi)服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推舉服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。 5、把話題集中在商品上。向顧客推舉服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)留意觀看顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售。 6、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)展服裝的說(shuō)明與推舉時(shí)，要比擬各類(lèi)服裝的不同，準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。 其次要留意重點(diǎn)銷(xiāo)售的技巧，重點(diǎn)銷(xiāo)售就是指要有針對(duì)性，對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比擬過(guò)渡到“信念，最終銷(xiāo)售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有

12、購(gòu)置的信念，是銷(xiāo)售中特別重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷(xiāo)售有以下原那么： 1)、從4W上著手。從穿著時(shí)間When、穿著場(chǎng)合Where、穿著對(duì)象Who、穿著目的Why方面做好購(gòu)置參謀，有利于銷(xiāo)售成功。 2)、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練明晰，內(nèi)簡(jiǎn)單懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間再逐層綻開(kāi)。 3)、詳細(xì)的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的狀況，隨機(jī)應(yīng)變，不行千篇一律，只說(shuō)：“這件衣服好，“這件衣服你最合適等過(guò)于簡(jiǎn)潔和籠統(tǒng)的推銷(xiāo)語(yǔ)言。依銷(xiāo)售對(duì)象不同而轉(zhuǎn)變說(shuō)話方式。對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。 4)、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、理解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨勢(shì)。 三、地

13、理位置方面： 我們_店的地理位置較偏，四周沒(méi)有更多的商圈，除了今年初新開(kāi)了一個(gè)五號(hào)停機(jī)坪購(gòu)物廣場(chǎng)外沒(méi)有其他購(gòu)物點(diǎn)。而這兩處的購(gòu)物特點(diǎn)都是靠周六日及其他節(jié)假日帶來(lái)的客流，或更多的是靠_搞一些廣場(chǎng)活動(dòng)而帶動(dòng)的客流。 也就是因?yàn)槲覀兊暧捎诘乩砑翱土鞯囊蛩卣缄P(guān)健的比重，所以做好節(jié)假日的促銷(xiāo)優(yōu)其關(guān)鍵，而假設(shè)作為店鋪的管理者肯定要知道自己店鋪的最暢銷(xiāo)款是什么以及最搶眼的促銷(xiāo)位在那里，合時(shí)合地的陳設(shè)才能更好的進(jìn)步銷(xiāo)售。我們可以根據(jù)客流的凹凸制定不同階段，而在不同的時(shí)段實(shí)行的陳設(shè)思想也應(yīng)當(dāng)不一樣，如周一至周四客流少我們作求生存的階段，那么就要用最暢銷(xiāo)的款陳設(shè)在最出錢(qián)的貨架上面，如周五至周日客流高鋒我們作求奔小

14、康階段，就要實(shí)行暢銷(xiāo)款和滯銷(xiāo)款的不同組合已到達(dá)四周開(kāi)花的景象。另外，現(xiàn)階段最流行的陳設(shè)思想莫過(guò)于色系的搭配，但是，在色系的搭配過(guò)程中，肯定要留意整體的布局，以及最小陳設(shè)單元格的陳設(shè)，再到整場(chǎng)組合的布局。 以上是我這一年來(lái)的工作總結(jié)與心得，自己的工作仍存在許多問(wèn)題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于學(xué)習(xí)和指導(dǎo)的教誨。我今后的努力方向： 一、實(shí)在落實(shí)崗位職責(zé)，仔細(xì)履行本職工作：千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù);努力完成銷(xiāo)售中的各項(xiàng)要求;樂(lè)觀廣泛搜集市場(chǎng)信息并準(zhǔn)時(shí)整理上報(bào);嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度;對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的仆人翁責(zé)任感;完成其它工作。 二、明確任務(wù)，主動(dòng)樂(lè)觀：樂(lè)觀理解到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在

15、要求的期限內(nèi)提早完成，另一方面要樂(lè)觀考慮并補(bǔ)充完善 三、努力經(jīng)營(yíng)和諧的同事關(guān)系，仔細(xì)向指導(dǎo)學(xué)習(xí)，善待每一位同事，做好自己在店內(nèi)的職業(yè)生涯進(jìn)展。同時(shí)仔細(xì)的方案、學(xué)習(xí)學(xué)問(wèn)、進(jìn)步銷(xiāo)售技能，用工作的實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，力求不斷進(jìn)步自己的綜合素養(yǎng)。 感謝公司賜予我時(shí)機(jī)與信任，我肯定會(huì)樂(lè)觀主動(dòng)，從滿熱忱。用更加樂(lè)觀的心態(tài)去工作。 新服裝銷(xiāo)售總結(jié)匯報(bào)3 先說(shuō)銷(xiāo)售由于我效勞的品牌的市場(chǎng)占有率不是強(qiáng)者姿勢(shì)，所以，在銷(xiāo)售過(guò)程中，要竭力爭(zhēng)搶同一層次的競(jìng)爭(zhēng)品牌的市場(chǎng)份額，要竭盡全力的苛刻。 以我西單_店的運(yùn)動(dòng)100店鋪為分析對(duì)象，整個(gè)商場(chǎng)是以運(yùn)動(dòng)鞋為銷(xiāo)售主體，并且整個(gè)商場(chǎng)的客流以運(yùn)動(dòng)年輕人為主，隨著奧運(yùn)會(huì)_

16、年的_召開(kāi)，以及非典、禽流感對(duì)人們的警覺(jué)重用，人們對(duì)運(yùn)動(dòng)類(lèi)的消費(fèi)勢(shì)必會(huì)大力進(jìn)展。我在配貨的時(shí)候，就要充分的加以搭配如運(yùn)動(dòng)鞋+牛仔褲+休閑運(yùn)動(dòng)上衣組合。我周邊的品牌，我確立的競(jìng)爭(zhēng)品牌為牛仔褲jive、休閑上衣bossini。之所以選擇他們?yōu)槲覀兊闹饕?jìng)爭(zhēng)品牌，而不選擇levis，lee，是因?yàn)槲矣X(jué)得競(jìng)爭(zhēng)品牌為在一個(gè)戰(zhàn)略進(jìn)展進(jìn)程中我們可以超越或被超越的品。 在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中，在可以承受的利潤(rùn)范圍內(nèi)竭盡全力抑制競(jìng)爭(zhēng)品牌的進(jìn)展，在競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中，主要運(yùn)用的是概念戰(zhàn)和價(jià)格戰(zhàn)，不過(guò)要敏捷運(yùn)用戰(zhàn)術(shù)，不行雞蛋碰石頭，要避實(shí)就虛，敏捷運(yùn)用比方j(luò)ive陳設(shè)的時(shí)候，推出一款牛仔褲，我就要用有較強(qiáng)價(jià)格優(yōu)勢(shì)和款式優(yōu)勢(shì)的牛仔褲

17、和你對(duì)著干，他出什么我克什么假設(shè)對(duì)方的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)太強(qiáng)，我的利潤(rùn)不允許我做出盲目的行為，那么我就從他的軟處進(jìn)攻，不過(guò)在雙方交戰(zhàn)的過(guò)程中，還要留意別的品牌的市場(chǎng)份額的搶占，以免別人坐守漁翁之利，在銷(xiāo)售的過(guò)程中，貨品的庫(kù)存配比，及陳設(shè)肯定要以整個(gè)貨場(chǎng)的銷(xiāo)售配比相適應(yīng)，但是還是全盤(pán)把握一個(gè)氣概的問(wèn)題，比方假設(shè)我的男T恤的銷(xiāo)售份額占到了40%。 女T恤的銷(xiāo)售份額只占到20%，那么我切不行以將庫(kù)存調(diào)整為男T恤40%，女T恤20%因?yàn)榧僭O(shè)這樣調(diào)整，我的女裝的氣概將減弱，其銷(xiāo)售軌跡必定會(huì)向50%和10%推動(dòng)，假設(shè)一旦我的女T恤失去了氣概，我的整個(gè)貨場(chǎng)的銷(xiāo)售必定會(huì)大幅下降，因?yàn)槠放频耐旰眯詷O其重要，或者說(shuō)是豐富性

18、，在貨品陳設(shè)方面，我覺(jué)得貨場(chǎng)的入口肯定要是一個(gè)開(kāi)闊的簡(jiǎn)單進(jìn)入的。 因?yàn)檎麄€(gè)銷(xiāo)售的打算因素?zé)o非就是客流量和顧客在店的駐足時(shí)間。店鋪的管理者肯定要知道自己店鋪的最暢銷(xiāo)款是什么以及最出錢(qián)的貨架是什么，店鋪的進(jìn)展不同階段，所實(shí)行的陳設(shè)思想也是不一樣的，假設(shè)在求生存階段，那么就要用最暢銷(xiāo)的款陳設(shè)在最出錢(qián)的貨架上面，假設(shè)是奔小康階段，就要實(shí)行暢銷(xiāo)款和滯銷(xiāo)款的不同組合已到達(dá)四周開(kāi)花的景象。另外，現(xiàn)階段最流行的陳設(shè)思想莫過(guò)于色系的搭配，但是，在色系的搭配過(guò)程中，肯定要留意整體的布局，以及最小陳設(shè)單元格的陳設(shè)，再到整場(chǎng)組合的布局。在陳設(shè)的時(shí)候，肯定要充分利用綠葉紅花的組合，假設(shè)，但單純的顏色重復(fù)組合，而沒(méi)有畫(huà)龍

19、點(diǎn)睛的妙筆的話，整場(chǎng)的布局會(huì)消失沒(méi)有焦點(diǎn)的為難場(chǎng)面。 在店鋪海報(bào)方面，肯定要突現(xiàn)品牌的主題文化，設(shè)計(jì)來(lái)自于生活，反響于生活，在概念營(yíng)銷(xiāo)方面，要告知顧客我們的衣服是在什么樣的場(chǎng)合穿的，以查找與顧客生活態(tài)度上的共鳴。在銷(xiāo)售方面搜集銷(xiāo)售的方面的數(shù)據(jù)，肯定要各店鋪分開(kāi)對(duì)待，做到一家店鋪一份資料，做好銷(xiāo)售工作總結(jié)這樣才可以最準(zhǔn)確地反響設(shè)計(jì)及消費(fèi)。在銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的挫折要進(jìn)展下一季方案的彌補(bǔ)。比方說(shuō)，這一個(gè)星期，男T恤的銷(xiāo)售只有10%的市場(chǎng)份額，要考慮為什么是10%，可以在下一季的銷(xiāo)售過(guò)程中提升多少，15%或者其他?這個(gè)推斷必需要有根據(jù)和戰(zhàn)略的目光。 新服裝銷(xiāo)售總結(jié)匯報(bào)4 隨著工作的深化，我接觸到了很多新

20、的事物，也遇到了很多新的問(wèn)題，而這些新的經(jīng)受對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程。其中，我學(xué)會(huì)了許多：在遇見(jiàn)困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了沉著不迫地去面對(duì);在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了去頑強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思索和總結(jié);在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù);在被客戶誤會(huì)的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與溝通。以上是我在工作方面獲得略微打破的地方，但這種打破并不意味著我就可以做好工作，在接下來(lái)的工作中我會(huì)連續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)閱歷和汲取教訓(xùn);在和同事協(xié)作工作過(guò)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和溝通過(guò)程中學(xué)會(huì)諒解別人。 現(xiàn)將工作總結(jié)作如下匯報(bào)： 一、工作方面： 1、做好根本資料

21、的整理，準(zhǔn)時(shí)向工廠反映客戶的狀況、向工廠反映客戶的信息; 2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，理解訂單產(chǎn)品的消費(fèi)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否可以按期發(fā)貨，最終還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品; 3、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳，準(zhǔn)時(shí)將開(kāi)票資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開(kāi)票的事項(xiàng)，最終確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到_并要求準(zhǔn)時(shí)支配; 4、維護(hù)老客戶，保持常常與老客戶聯(lián)絡(luò)，理解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。 二、工作中存在的問(wèn)題 1、貨期協(xié)調(diào)力量不夠強(qiáng)，一些貨期比擬急的貨常常不能很好地滿意客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種狀況導(dǎo)致了

22、局部客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中常常會(huì)消失一些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)間的安排和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。 2、由于自身產(chǎn)品學(xué)問(wèn)的缺乏和業(yè)務(wù)程度的局限，在與客戶的溝通溝通過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶。這一方面我還需要連續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品學(xué)問(wèn)和進(jìn)步業(yè)務(wù)程度。 3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨消費(fèi)中是很難避開(kāi)的，但是全部人都盼望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例：邦威(盛豐)H0710136單撞釘，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨消費(fèi)過(guò)程中不夠銳利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶在裝釘過(guò)程中消失大量底釘打

23、歪、打斷、變形狀況。這給客戶帶來(lái)了肯定的損失，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)H0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)峻的質(zhì)量問(wèn)題，一個(gè)工字扣同時(shí)消失幾種質(zhì)量問(wèn)題掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通消失空前的為難場(chǎng)面?？蛻魧?duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示疑心，也對(duì)我們的態(tài)度表示疑心。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)意。后來(lái)我們工廠實(shí)行了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題。但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶帶去了特別不好的影象對(duì)我們的信任度和滿足度都大幅度降低。服裝銷(xiāo)售月工作總結(jié)對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我覺(jué)得它是客觀存在的，假設(shè)要求工廠消費(fèi)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種

24、稚嫩的想法。容忍肯定限度的質(zhì)量問(wèn)題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必需做到的，假設(shè)一味地去抱怨工廠，只會(huì)讓事情變得更加糟糕。假設(shè)說(shuō)有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問(wèn)題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題我們就應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶對(duì)我們的信任，拿出我們的誠(chéng)意查找并成認(rèn)自己的過(guò)失之處，這才是首先要做的事情。 三、自我剖析 在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問(wèn)題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和轉(zhuǎn)變。 在緊急的工作中會(huì)常常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有很多因素：工作環(huán)境、自身素養(yǎng)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作

25、方法做起，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的，而進(jìn)步自身素養(yǎng)特殊是心理方面的素養(yǎng)更不是一朝一夕的事情，如今我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。 責(zé)任分散是為了進(jìn)步工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后，沒(méi)有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒(méi)有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想抑制這種心理的方法就是培育和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里，因?yàn)檫@里沒(méi)有我只有我們。 四、下月規(guī)劃 1、維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨可以準(zhǔn)時(shí)出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。 2、做好貨款回籠，上個(gè)月我

26、在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從如今開(kāi)頭要多長(zhǎng)一個(gè)心眼，俗話說(shuō)：口說(shuō)無(wú)憑，什么事情都要確認(rèn)才行。 3、對(duì)于新客戶，肯定要完全根據(jù)合同上的標(biāo)準(zhǔn)行事。盡快地獲得新客戶對(duì)我們的信任和支持。 4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)和進(jìn)步自身的業(yè)務(wù)程度，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的學(xué)問(wèn)來(lái)充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走，保持常常與客戶的有效溝通和溝通，真正理解客戶需要什么產(chǎn)品。 新服裝銷(xiāo)售總結(jié)匯報(bào)5 近期業(yè)績(jī)明顯下滑，現(xiàn)雖然處于銷(xiāo)售淡季但同行實(shí)行價(jià)格或依靠其自身的知名度及具竟?fàn)巸?yōu)勢(shì);所處商圈選對(duì)店鋪的選址，對(duì)于門(mén)店能否盈利至關(guān)重要，專(zhuān)賣(mài)的品牌經(jīng)營(yíng)店在眾多的服裝品牌銷(xiāo)售中親和力，以其新奇的款式、統(tǒng)一的門(mén)

27、戶設(shè)計(jì)、賞心悅目的購(gòu)物環(huán)境贏得了現(xiàn)代人的認(rèn)可， 服裝銷(xiāo)售工作總結(jié) 通過(guò)這種形式的經(jīng)營(yíng)，既擴(kuò)大了品牌的影響力又進(jìn)步了銷(xiāo)售額。但目前多種形式的經(jīng)營(yíng)形式的存在在價(jià)格具有優(yōu)勢(shì)有甚者以稍高批發(fā)價(jià)的價(jià)格出售，現(xiàn)對(duì)該區(qū)域的狀況總結(jié)如下： 金峰根本狀況：轄區(qū)面積29.88平方公里，常住人口7.2萬(wàn)人。_年晉升為福州市超一流經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)，_全鎮(zhèn)工業(yè)總產(chǎn)值近59億元，上繳稅收近9000萬(wàn)元。草根工業(yè)發(fā)源地，福州市超一流經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)。_年完成工業(yè)總產(chǎn)值55.86億元;農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值13265萬(wàn)元，財(cái)政收入7523萬(wàn)元;農(nóng)夫人均純收入7500元。商貿(mào)業(yè)興旺，現(xiàn)有各類(lèi)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)3500多家，消費(fèi)人群近30萬(wàn)人，日客流量5萬(wàn)人，社會(huì)消

28、費(fèi)品日銷(xiāo)售額達(dá)700萬(wàn)元。主要有化纖、棉紡、緯編、經(jīng)編、機(jī)織、染整等6大項(xiàng)。目前，正全力打造空港工業(yè)區(qū)金峰園區(qū)，正大力進(jìn)展舊城改造和市政新區(qū)建立，舊城改造總規(guī)劃面積700畝，首期42畝已進(jìn)入建立階段。 所在商圈分析：同行男裝銷(xiāo)售分布區(qū)域集中，由于舊觀念和收入程度的限制形成當(dāng)?shù)氐南M(fèi)習(xí)慣傾向節(jié)省;在商圈輻射的外緣居住現(xiàn)有的群體主要以婦老幼為主以及消費(fèi)需求偏向低消費(fèi)，同樣的服裝或其他產(chǎn)品寧愿付出較低的價(jià)格獵取同樣的效用，當(dāng)然，年輕的消費(fèi)群體更傾向新奇的別出心裁的事物，我店鋪趨向于邊緣;汲取一些閑散或品牌依靠較高的顧客。 消費(fèi)特征及市場(chǎng)需求分析：將0-19歲和50歲以上人群定義為儲(chǔ)蓄人口，20-50

29、歲人群定義為消費(fèi)人口，并借鑒統(tǒng)計(jì)局公布的人口年齡構(gòu)造數(shù)據(jù)和城鎮(zhèn)、農(nóng)村居民穿著消費(fèi)數(shù)據(jù)，25-29歲、35-45歲人群具備的穿著消費(fèi)需求，由于農(nóng)村和城市的生活環(huán)境、社會(huì)保障制度以及消費(fèi)環(huán)境存在較大差異，農(nóng)村居民在穿著方面的消費(fèi)需求顯著低于城鎮(zhèn)居民。即使是農(nóng)村中的高收入人群，其收入肯定值與城鎮(zhèn)中等收入人群相當(dāng)，但在穿著上的支出也明顯小于城鎮(zhèn)中等收入人群;“越有錢(qián)的人在服裝方面的消費(fèi)會(huì)越多的觀念與實(shí)際狀況并不相符，反而是收入少的居民穿著支出占收入的比重相對(duì)較高、收入高的居民相對(duì)較低，而且這一比值不會(huì)無(wú)限地縮小或者擴(kuò)大，了服裝的一般消費(fèi)品屬性。對(duì)于收入程度較低的人群來(lái)說(shuō)，服裝更接近于非必需品;對(duì)于收入

30、程度較高的人群來(lái)說(shuō)，服裝那么更接近于必需品。紡織服裝行業(yè)進(jìn)展進(jìn)程，大致都會(huì)經(jīng)受：制造企業(yè)大規(guī)模消費(fèi)消費(fèi)外移、制造業(yè)萎縮、零售商居主導(dǎo)零售商以效勞和快速反響參加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程?，F(xiàn)已處于第二階段，服裝行業(yè)即將進(jìn)入下一個(gè)黃金十年。那么，服裝市場(chǎng)需求的大孝居民消費(fèi)的特征也對(duì)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有肯定的參考價(jià)值。雖然服裝市場(chǎng)潛力宏大還有增長(zhǎng)空間，目前夏裝漸趨飽和很多商家紛紛實(shí)行屢見(jiàn)不鮮的價(jià)格促銷(xiāo)活動(dòng);造成肯定程度的沖擊。 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析： cabben：cabben相對(duì)wolfzone在此區(qū)域具有較高的知名度，有相對(duì)穩(wěn)定的顧客群體近期也是處于比擬蕭條狀態(tài)，服裝的款式較少簡(jiǎn)潔同樣缺少需求較多的七分褲，裝修布局

31、寬闊干凈;價(jià)格區(qū)間：u在價(jià)格上不具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 美特斯邦威：所處位置位于商業(yè)街繁華地段客流集中地段，陳設(shè)緊湊可以適時(shí)推出適應(yīng)群眾化需求，推出同類(lèi)牛仔褲較薄相比之下略有缺乏之處，同類(lèi)及市場(chǎng)需求之間劃出空白區(qū);局部折扣5折-7折不等、兩件8.8折，折扣價(jià)格有較大的吸引力，價(jià)格較實(shí)惠，質(zhì)量一般也有保證，那么既有品牌優(yōu)勢(shì)、又有批發(fā)市場(chǎng)的優(yōu)待價(jià)格，價(jià)格區(qū)間：u 缺乏之處： 1.周邊沒(méi)有明顯標(biāo)志建筑物，廣告牌不是很明晰;廣告指示因四周環(huán)境條件限制很難重復(fù)的刺激消費(fèi)者對(duì)該品牌印象的清楚，像麥當(dāng)勞的標(biāo)識(shí)在一百米外照舊清楚可見(jiàn)引導(dǎo)刺激作用。 2.牛仔褲系列的面料厚度和當(dāng)?shù)氐男枨蠛土?xí)慣相悖，對(duì)銷(xiāo)量構(gòu)成嚴(yán)峻的態(tài)勢(shì);

32、適應(yīng)這一季度產(chǎn)品生命周期的款式數(shù)量并不多。 3.銷(xiāo)售人員態(tài)度消極缺乏熱忱，亟待改良。 4.缺少相應(yīng)的活動(dòng)，相對(duì)而言也面臨同樣的形勢(shì);但其已具備相對(duì)品牌信任的顧客群。 一、實(shí)在落實(shí)崗位職責(zé)，仔細(xì)履行本職工作。 千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù);努力完成銷(xiāo)售中的各項(xiàng)要求;樂(lè)觀廣泛搜集市場(chǎng)信息并準(zhǔn)時(shí)整理上報(bào);嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度;對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的仆人翁責(zé)任感;完成其它工作。 二、明確任務(wù)，主動(dòng)樂(lè)觀 樂(lè)觀理解到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提早完成，另一方面要樂(lè)觀考慮并補(bǔ)充完善 三、努力經(jīng)營(yíng)和諧的員工關(guān)系，善待員工，穩(wěn)定員工心情規(guī)劃好員工在店的職業(yè)生涯進(jìn)展。由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)劇烈且

33、價(jià)格下滑，仔細(xì)考察并綜合市場(chǎng)行情的信息反響，激發(fā)銷(xiāo)售熱忱。同時(shí)方案仔細(xì)學(xué)習(xí)學(xué)問(wèn)、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論學(xué)問(wèn)，力求不斷進(jìn)步自己的綜合素養(yǎng)。 新服裝銷(xiāo)售總結(jié)匯報(bào)6 常言道，大多數(shù)的著名企業(yè)家都是從銷(xiāo)售做起。而我也是一位服裝銷(xiāo)售員，下面是我個(gè)人20_年的工作總結(jié)。 第一，我時(shí)刻記住：把每位顧客都看做是自己的親人，這類(lèi)感覺(jué)會(huì)讓顧客對(duì)我們有一種親切感，拉近我們和顧客的間隔。然后我在為顧客熱忱的先容我們的每款產(chǎn)品。我的感覺(jué)是我不是在為顧客傾銷(xiāo)產(chǎn)品，而是在為我的親人們選擇適宜他們的每款。 第二，堅(jiān)持每天都要學(xué)習(xí)，遵守“活到老、學(xué)到老的原那么。通過(guò)學(xué)習(xí)，能漸漸增加我的自信念，今年我就獲得了銷(xiāo)售第一位的

34、好成果。 但離我心中的目的還差一些，我爭(zhēng)取做到超越公司規(guī)定目的。融進(jìn)了公司這個(gè)大團(tuán)體，每一個(gè)人都是盡職盡責(zé)的。在努力的同時(shí)，我們要有一些閱歷，特殊成功的、比擬好的例子多交換，對(duì)我們的業(yè)績(jī)會(huì)大有關(guān)心。以下是我的銷(xiāo)售工作總結(jié)： 第一，接待顧客時(shí)要不厭其煩，不到最終關(guān)頭我們決不放棄。即便顧客試了許多條，我們還是要急躁接待。只要他們想試，我們就多鼓舞。 第二，當(dāng)顧客要我們做參謀的時(shí)候我們要當(dāng)做自己的伴侶，幫其選購(gòu)適宜的商品，而不是他想要的。這樣，顧客穿著舒適得體，會(huì)帶其親友一起來(lái)。 第三，看顧客眼色，幫其選擇，在適當(dāng)時(shí)機(jī)推舉，煽動(dòng)顧客試穿衣服，我們成功率會(huì)進(jìn)步一倍。 第四，看年齡、身材、膚色，來(lái)幫顧客

35、選試褲子。 今年我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從如今開(kāi)頭要多長(zhǎng)一個(gè)心眼，俗語(yǔ)說(shuō)：口說(shuō)無(wú)憑，甚么事情都要確認(rèn)才行。 對(duì)新客戶，肯定要完全按照合同上的標(biāo)準(zhǔn)行事。盡快地獲得新客戶對(duì)我們的信任和支持。 堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)和進(jìn)步本身的業(yè)務(wù)程度，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的學(xué)問(wèn)來(lái)充實(shí)自己。堅(jiān)持多出往走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交換，真正理解客戶需要甚么產(chǎn)品。 以上是我20_年的服裝銷(xiāo)售工作總結(jié)，缺乏的地方還請(qǐng)指導(dǎo)多多指導(dǎo)和批判。 新服裝銷(xiāo)售總結(jié)匯報(bào)7 時(shí)間過(guò)得很快，立即就要迎來(lái)春節(jié)，在此我現(xiàn)將20_的工作總結(jié)作如下匯報(bào)： 一、顧客方面 我把進(jìn)店的顧客分為兩種： 1、根據(jù)公司

36、指導(dǎo)要求，做好店內(nèi)的陳設(shè)及新款的展現(xiàn)，支配好人手更好的為公司的促銷(xiāo)活動(dòng)提升銷(xiāo)售。 2、定期及準(zhǔn)時(shí)的做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最新促銷(xiāo)活動(dòng)和款式變動(dòng)的搜集，第一時(shí)間反映到公司總部。 3、做好會(huì)員根本資料的整理及定期跟蹤，維護(hù)老客戶，保持常常與老客戶聯(lián)絡(luò)，理解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向，準(zhǔn)時(shí)向店內(nèi)的會(huì)員及老顧客反映公司的最新款式及店內(nèi)的最新的優(yōu)待信息。 4、合理的定貨保證熱賣(mài)及促銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)品的庫(kù)存，確保隨時(shí)有貨。 二、銷(xiāo)售技巧方面 店員除了將服裝展現(xiàn)給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推舉服裝，以引起顧客的購(gòu)置的愛(ài)好。推舉服裝可運(yùn)用以下方法： 1、推舉時(shí)要有信念，向顧客推舉服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信念，才能讓顧客對(duì)服裝

37、有信任。 2、合適于顧客的推舉。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)展說(shuō)明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推舉合適的服裝。 3、協(xié)作手勢(shì)向顧客推舉。 4、協(xié)作商品的特征。每類(lèi)服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推舉服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。 5、把話題集中在商品上。向顧客推舉服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)留意觀看顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售。 6、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)展服裝的說(shuō)明與推舉時(shí)，要比擬各類(lèi)服裝的不同，準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。 其次要留意重點(diǎn)銷(xiāo)售的技巧，重點(diǎn)銷(xiāo)售就是指要有針對(duì)性，對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心

38、理由“比擬過(guò)渡到“信念，最終銷(xiāo)售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)置的信念，是銷(xiāo)售中特別重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷(xiāo)售有以下原那么： 1、從穿著時(shí)間、穿著場(chǎng)合、穿著對(duì)象、穿著目的方面做好購(gòu)置參謀，有利于銷(xiāo)售成功。 2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練明晰，內(nèi)簡(jiǎn)單懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間再逐層綻開(kāi)。 3、詳細(xì)的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的狀況，隨機(jī)應(yīng)變，不行千篇一律，只說(shuō)：“這件衣服好，“這件衣服你最合適等過(guò)于簡(jiǎn)潔和籠統(tǒng)的推銷(xiāo)語(yǔ)言。依銷(xiāo)售對(duì)象不同而轉(zhuǎn)變說(shuō)話方式。對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。 4、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、理解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨

39、勢(shì) 三、努力經(jīng)營(yíng)和諧的同事關(guān)系 仔細(xì)向指導(dǎo)學(xué)習(xí)，善待每一位同事，做好自己在店內(nèi)的職業(yè)生涯進(jìn)展。同時(shí)仔細(xì)的方案、學(xué)習(xí)學(xué)問(wèn)、進(jìn)步銷(xiāo)售技能，用工作的實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，力求不斷進(jìn)步自己的綜合素養(yǎng)。 感謝公司賜予我時(shí)機(jī)與信任，我肯定會(huì)樂(lè)觀主動(dòng)，布滿熱忱，用更加樂(lè)觀的心態(tài)去工作。 新服裝銷(xiāo)售總結(jié)匯報(bào)8 作為一名服裝店的店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，多年來(lái)的工作閱歷，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者;二是要有良好的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。專(zhuān)心去觀看，專(zhuān)心去與顧客溝通，你就可以做好。 詳細(xì)歸納為以下幾點(diǎn)： 1、仔細(xì)貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同

40、時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并準(zhǔn)時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。 2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的樂(lè)觀性，理解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增加本店的分散力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。 3、通過(guò)各種渠道理解同業(yè)信息，理解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避開(kāi)因此而帶來(lái)的不必要的損失。 4、以身作那么，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，訓(xùn)練員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益動(dòng)身。 5、靠周到而細(xì)致的效勞去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干到樂(lè)觀的“我要干。為了給顧

41、客制造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，帶著員工在以下幾方面做好本職工作。 如今，門(mén)店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，嫻熟的業(yè)務(wù)將關(guān)心我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)頭了，成果只能代表過(guò)去。我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。 面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持糊涂的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫： 1.加強(qiáng)日常管理，特殊是抓好根底工作的管理; 2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面進(jìn)步員工的整體素養(yǎng); 3.樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。 4.加強(qiáng)和各

42、部門(mén)、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，制造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和-諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱忱，逐步成為一個(gè)秀的團(tuán)隊(duì)。 新服裝銷(xiāo)售總結(jié)匯報(bào)9 時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間又是一個(gè)年頭，回首去年年這一個(gè)年頭，可以跟自己略微安心的說(shuō)句，這一年沒(méi)有是一個(gè)收獲頗多，讓自己感覺(jué)較為踏實(shí)的一年。 去年自己有幸參加了七色紡這個(gè)大家庭，還是在自己喜歡的營(yíng)運(yùn)部門(mén)工作，雖然不是新畢業(yè)的高校生，決然還是有種奇怪和忐忑，因?yàn)榻K究是第一次做內(nèi)衣方面的，帶著一顆學(xué)習(xí)和進(jìn)步的心，開(kāi)頭了這一年的生活。今日回首一年來(lái)的風(fēng)風(fēng)雨雨，有緊急，有感慨，更多的是喜悅。假設(shè)讓我總結(jié)這一年的收獲和進(jìn)步，是闖四關(guān)。 第一關(guān)，面對(duì)問(wèn)題要冷靜而不應(yīng)當(dāng)急躁，先

43、要分析緣由，再提出解決方案。在剛進(jìn)營(yíng)運(yùn)部時(shí)，在打造教練店，我和彭吉負(fù)責(zé)打造內(nèi)江交通路店，有一次在我們中午12點(diǎn)多到達(dá)門(mén)店后，前面的架子已經(jīng)空了很多卻無(wú)人補(bǔ)貨，而店長(zhǎng)此時(shí)不在店里，其他的人都在談天。我(表情有點(diǎn)不興奮)就比擬焦急，直接叫了導(dǎo)購(gòu)和我一起把貨補(bǔ)了，而當(dāng)時(shí)差點(diǎn)發(fā)火。當(dāng)時(shí)多虧彭吉把我拉住，叫到了店外和我溝通。告知我首先要冷靜分析導(dǎo)致沒(méi)有補(bǔ)貨的緣由是什么，然后我們?cè)撛趺磥?lái)做。店長(zhǎng)回來(lái)后我們理解到，首先是因?yàn)槁氊?zé)分工不明確，大家不知道自己的工作職責(zé)，再者是因?yàn)榈昀镏挥械觊L(zhǎng)，其余的都是導(dǎo)購(gòu)，假設(shè)店長(zhǎng)不在，沒(méi)有統(tǒng)一管理，此后我們做了各崗位的工作職責(zé)范圍，以及晉升標(biāo)準(zhǔn)等。下個(gè)禮拜再來(lái)時(shí)，這種狀況就沒(méi)有發(fā)生了。 第二關(guān)：學(xué)會(huì)了與人溝通我是一個(gè)北方人，在以