1、正版可修改PPT課件（本科）項(xiàng)目管理第五章教學(xué)課件項(xiàng)目管理第五章 項(xiàng)目計(jì)劃管理第一節(jié) 項(xiàng)目計(jì)劃概述第二節(jié) 項(xiàng)目計(jì)劃的制定第三節(jié) 項(xiàng)目計(jì)劃的執(zhí)行第四節(jié) 項(xiàng)目計(jì)劃變更控制第五章 項(xiàng)目計(jì)劃管理了解項(xiàng)目計(jì)劃的主要內(nèi)容；熟悉項(xiàng)目計(jì)劃的管理過(guò)程；了解項(xiàng)目管理知識(shí)體系；了解項(xiàng)目計(jì)劃的特征和基本要素；掌握制訂項(xiàng)目計(jì)劃的過(guò)程；學(xué)習(xí)目標(biāo)了解項(xiàng)目計(jì)劃變更的控制方式。第五章 項(xiàng)目計(jì)劃管理 新華發(fā)動(dòng)機(jī)股份有限責(zé)任公司計(jì)劃生產(chǎn)一種型號(hào)為495IQ的電噴汽油發(fā)動(dòng)機(jī)，該公司目前每年生產(chǎn)大約50 000臺(tái)495汽油發(fā)動(dòng)機(jī)，計(jì)劃從2012年開(kāi)始的兩年中生產(chǎn)10 000臺(tái)495IQ電噴汽油發(fā)動(dòng)機(jī)。生產(chǎn)495IQ電噴汽油發(fā)動(dòng)機(jī)需要對(duì)

2、現(xiàn)有的495汽油發(fā)動(dòng)機(jī)生產(chǎn)線進(jìn)行擴(kuò)建改造，為此該公司挑選了吳敏作為該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，吳敏在該公司工作已近10年，是該公司的技術(shù)部副主任。吳敏組建了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)并準(zhǔn)備實(shí)施該項(xiàng)目，但是，不知為什么，他總是感到無(wú)從下手。所以吳敏開(kāi)始關(guān)注進(jìn)度計(jì)劃和資源計(jì)劃的編制工作。引 例發(fā)動(dòng)機(jī)生產(chǎn)線擴(kuò)建項(xiàng)目計(jì)劃的編制思考題：（1）如果你是吳敏，你認(rèn)為目前該項(xiàng)目正處于哪個(gè)管理過(guò)程？（2）你打算怎樣編制這個(gè)擴(kuò)建項(xiàng)目計(jì)劃？（3）你打算使用哪些項(xiàng)目計(jì)劃編制工具來(lái)解決你所關(guān)心的問(wèn)題？這些工具互相關(guān)聯(lián)嗎？為什么？第五章 項(xiàng)目計(jì)劃管理計(jì)劃是組織為了實(shí)現(xiàn)一定目標(biāo)而科學(xué)地預(yù)測(cè)并確定未來(lái)的行動(dòng)方案。任何計(jì)劃都是為了解決三個(gè)問(wèn)題：一是確定組

3、織目標(biāo)，二是確定為達(dá)到目標(biāo)的行動(dòng)時(shí)序，三是確定行動(dòng)所需的資源比例。在項(xiàng)目管理實(shí)踐中，項(xiàng)目計(jì)劃最先發(fā)生并處于首要地位，項(xiàng)目計(jì)劃引領(lǐng)項(xiàng)目各種管理職能的實(shí)現(xiàn)，是項(xiàng)目管理活動(dòng)的首要環(huán)節(jié)，抓住這個(gè)首要環(huán)節(jié)，就可以引領(lǐng)全局。制訂一個(gè)完善的項(xiàng)目計(jì)劃是項(xiàng)目管理的關(guān)鍵過(guò)程，任何項(xiàng)目管理都是從制訂項(xiàng)目計(jì)劃開(kāi)始的。項(xiàng)目計(jì)劃是項(xiàng)目實(shí)施的依據(jù)與指南，項(xiàng)目計(jì)劃的質(zhì)量是決定項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵。研究表明，20%的項(xiàng)目計(jì)劃工作決定80%的項(xiàng)目成果。第一節(jié) 項(xiàng)目計(jì)劃概述一、項(xiàng)目計(jì)劃的概念與作用（一）項(xiàng)目計(jì)劃的概念計(jì)劃是為了完成一個(gè)目標(biāo)而進(jìn)行的系統(tǒng)的任務(wù)安排。項(xiàng)目計(jì)劃是項(xiàng)目組織根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)的規(guī)定，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行的各項(xiàng)活動(dòng)所進(jìn)行的

4、周密安排。項(xiàng)目計(jì)劃圍繞項(xiàng)目目標(biāo)，為確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而系統(tǒng)地確定項(xiàng)目的各項(xiàng)任務(wù)，安排任務(wù)進(jìn)度，編制完成任務(wù)所需的各種資源、預(yù)算等，從而保證項(xiàng)目能夠在合理的工期內(nèi)，以盡可能低的成本和盡可能高的質(zhì)量完成項(xiàng)目任務(wù)。項(xiàng)目計(jì)劃是項(xiàng)目實(shí)施的藍(lán)本。項(xiàng)目計(jì)劃規(guī)定了如何做、由誰(shuí)去做等內(nèi)容。如果將一項(xiàng)任務(wù)比作一場(chǎng)戰(zhàn)役，項(xiàng)目計(jì)劃好比在戰(zhàn)役前在戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)上的布置，不僅規(guī)定了整個(gè)戰(zhàn)役的目標(biāo)和方針，而且還具體規(guī)定了這場(chǎng)戰(zhàn)役應(yīng)該怎樣去打和由誰(shuí)去打等問(wèn)題。第一節(jié) 項(xiàng)目計(jì)劃概述 （1） 項(xiàng)目做什么（what）：在項(xiàng)目中，項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)完成哪些工作。 （3） 如何做（how）：怎樣去完成項(xiàng)目的各項(xiàng)工作和任務(wù)。為解決這一問(wèn)

5、題可利用工作分解結(jié)構(gòu)，工作分解結(jié)構(gòu)是項(xiàng)目必須完成的各項(xiàng)工作的清單。 （2） 在哪里做（where）：確定項(xiàng)目中各項(xiàng)工作的地點(diǎn)、場(chǎng)合。在項(xiàng)目計(jì)劃中，要回答以下幾個(gè)基本問(wèn)題： （1） 項(xiàng)目做什么（what）：在項(xiàng)目中，項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)完成哪些工作。 （3） 如何做（how）：怎樣去完成項(xiàng)目的各項(xiàng)工作和任務(wù)。為解決這一問(wèn)題可利用工作分解結(jié)構(gòu)，工作分解結(jié)構(gòu)是項(xiàng)目必須完成的各項(xiàng)工作的清單。 （2） 在哪里做（where）：確定項(xiàng)目中各項(xiàng)工作的地點(diǎn)、場(chǎng)合。第一節(jié) 項(xiàng)目概述 （4） 何時(shí)做（when）：確定各項(xiàng)工作需要多長(zhǎng)時(shí)間，以及具體于何時(shí)開(kāi)始何時(shí)結(jié)束，確定每項(xiàng)工作需要哪些資源等。 （6） 花費(fèi)多少

6、（how much）：確定工作分解結(jié)構(gòu)中每項(xiàng)工作需要多少經(jīng)費(fèi)及項(xiàng)目總費(fèi)用。 （5） 誰(shuí)去做（who）：確定承擔(dān)工作分解結(jié)構(gòu)中各項(xiàng)工作的具體人員。第一節(jié) 項(xiàng)目計(jì)劃概述（二）項(xiàng)目計(jì)劃的作用項(xiàng)目計(jì)劃是一種協(xié)調(diào)工作、交流思想和分析變化影響的工具。它是為方便項(xiàng)目的實(shí)施、協(xié)商、交流及控制而設(shè)計(jì)的。它有利于高層管理部門(mén)與項(xiàng)目經(jīng)理、職能經(jīng)理、項(xiàng)目組成員及項(xiàng)目委托人、承包商之間的交流溝通。它的主要作用在于： （1）通過(guò)項(xiàng)目計(jì)劃，明確項(xiàng)目組成員的奮斗目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法、途徑和期限，落實(shí)責(zé)任體系，并制訂各項(xiàng)任務(wù)的時(shí)間表，闡明每項(xiàng)任務(wù)必需的人力、物力、財(cái)力和確定預(yù)算，保證項(xiàng)目順利實(shí)施和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。第一節(jié) 項(xiàng)目計(jì)劃概述

7、 （2）項(xiàng)目計(jì)劃是項(xiàng)目實(shí)施的依據(jù)和指南。通過(guò)項(xiàng)目計(jì)劃，可以科學(xué)地組織和合理安排工作，保證項(xiàng)目有秩序地開(kāi)展。通過(guò)項(xiàng)目計(jì)劃，能合理、科學(xué)地協(xié)調(diào)各工種、各單位、各專(zhuān)業(yè)之間的關(guān)系，充分利用時(shí)間和空間進(jìn)行各種技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較和優(yōu)化，提高項(xiàng)目的整體經(jīng)濟(jì)效益。 （3）可以確立項(xiàng)目組成員工作的職責(zé)范圍、在項(xiàng)目中的地位以及相應(yīng)的職權(quán)，以便按要求去指導(dǎo)和控制工作，減少風(fēng)險(xiǎn)。 （4）能夠促進(jìn)項(xiàng)目組成員及項(xiàng)目委托人和管理部門(mén)之間的交流與溝通，增加顧客滿(mǎn)意度，并使項(xiàng)目各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)一致。第一節(jié) 項(xiàng)目計(jì)劃概述 （5）可以把敘述性報(bào)告的需要減少到最低。用圖表將計(jì)劃與實(shí)際工作進(jìn)行對(duì)比，可以使報(bào)告的效果更好。這樣也可以把各種變化寫(xiě)入

8、文件，提醒項(xiàng)目組成員及委托人。 （6）項(xiàng)目計(jì)劃可作為分析、協(xié)商及記錄項(xiàng)目范圍變化的基礎(chǔ)，也是約定時(shí)間、人員和經(jīng)費(fèi)的基礎(chǔ)。這樣就為項(xiàng)目的跟蹤控制過(guò)程提供了一條基線，可以衡量進(jìn)度、計(jì)算各種偏差及決定預(yù)防或整改措施，便于對(duì)變化進(jìn)行管理。 （7）可以了解結(jié)合部在哪里，如何組織使結(jié)合部最少，并以標(biāo)準(zhǔn)格式記錄關(guān)鍵性的項(xiàng)目資料，以備他用。第一節(jié) 項(xiàng)目計(jì)劃概述二、項(xiàng)目計(jì)劃的概念與作用（一）項(xiàng)目計(jì)劃的主要內(nèi)容1.范圍計(jì)劃2.項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃3.人員管理計(jì)劃5.資源供應(yīng)計(jì)劃6.變更控制計(jì)劃7.進(jìn)度報(bào)告計(jì)劃10.文件控制計(jì)劃4.設(shè)備采購(gòu)供應(yīng)計(jì)劃8.成本計(jì)劃9.質(zhì)量計(jì)劃11.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃12.支持計(jì)劃第一節(jié) 項(xiàng)目計(jì)劃概述

9、（二）項(xiàng)目計(jì)劃的管理過(guò)程項(xiàng)目計(jì)劃管理的目的是充分利用各種資源來(lái)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，而項(xiàng)目目標(biāo)又是通過(guò)管理過(guò)程實(shí)現(xiàn)的。項(xiàng)目計(jì)劃管理的過(guò)程就是P、D、C、A四個(gè)環(huán)節(jié)不斷循環(huán)往復(fù)的過(guò)程。其中，P表示編制計(jì)劃（plan），即通過(guò)編制計(jì)劃，確定項(xiàng)目目標(biāo)，并確定達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)的方法；D表示實(shí)施計(jì)劃（do），即根據(jù)制訂的項(xiàng)目計(jì)劃，具體組織項(xiàng)目實(shí)施；C表示檢查項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行（check），或?qū)?xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行控制（control），即在項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中，不斷對(duì)當(dāng)前實(shí)施情況進(jìn)行檢查，并與初始計(jì)劃進(jìn)行對(duì)比；A表示采取行動(dòng)（action），是指在對(duì)項(xiàng)目當(dāng)前實(shí)施情況進(jìn)行檢查后，如當(dāng)前實(shí)施情況與計(jì)劃不一致，存在一定的偏差，就需要采

10、取措施加以補(bǔ)救，并調(diào)整計(jì)劃。第一節(jié) 項(xiàng)目計(jì)劃概述三、項(xiàng)目計(jì)劃的特征5.1.2.3.4.動(dòng)態(tài)性目的性相關(guān)性系統(tǒng)性 整體性第一節(jié) 項(xiàng)目計(jì)劃概述四、項(xiàng)目計(jì)劃的基本要素.項(xiàng)目概要項(xiàng)目概要是關(guān)于項(xiàng)目目標(biāo)和項(xiàng)目范圍的簡(jiǎn)短綜述。項(xiàng)目概要用通俗的語(yǔ)言明確表述項(xiàng)目的目標(biāo)和組織項(xiàng)目的原因，并給出一個(gè)大致的時(shí)間和成本估算。項(xiàng)目概要的主要內(nèi)容包括項(xiàng)目目標(biāo)說(shuō)明、與企業(yè)發(fā)展相關(guān)的簡(jiǎn)短說(shuō)明、項(xiàng)目管理結(jié)構(gòu)的描述以及項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃中的主要階段。第一節(jié) 項(xiàng)目計(jì)劃概述2.項(xiàng)目目標(biāo) 項(xiàng)目目標(biāo)是對(duì)項(xiàng)目概要中提到的項(xiàng)目總體目標(biāo)進(jìn)行更為詳細(xì)的闡述。項(xiàng)目總體目標(biāo)包括工期計(jì)劃目標(biāo)、成本計(jì)劃目標(biāo)、資源計(jì)劃目標(biāo)以及整體協(xié)調(diào)目標(biāo)，還包括項(xiàng)目的預(yù)期利潤(rùn)

11、目標(biāo)以及技術(shù)目標(biāo)。第一節(jié) 項(xiàng)目計(jì)劃概述3.總體方法總體方法主要是指技術(shù)方法和管理方法。技術(shù)方法包括工藝、設(shè)備、自動(dòng)化控制、安全、環(huán)保技術(shù)等，還包括施工技術(shù)方案等內(nèi)容；而管理方法則是利用多種分析方法，如技術(shù)經(jīng)濟(jì)方法、方案對(duì)比分析法等，對(duì)多種可行方案進(jìn)行優(yōu)化選擇。第一節(jié) 項(xiàng)目計(jì)劃概述4.合同事項(xiàng) 合同事項(xiàng)是項(xiàng)目計(jì)劃的關(guān)鍵部分，應(yīng)該包括項(xiàng)目整體承包設(shè)想、業(yè)主方提供的資源、各方聯(lián)系方式、咨詢(xún)委員會(huì)、項(xiàng)目的審查和取消程序、專(zhuān)有權(quán)規(guī)定、任何特定的承包協(xié)議（如子項(xiàng)目分包的使用），此外，還有技術(shù)可交付成果及其規(guī)范、交付進(jìn)度以及以上任何事項(xiàng)變更的具體步驟等。該部分內(nèi)容必須完整。第一節(jié) 項(xiàng)目計(jì)劃概述5.進(jìn)度安排

12、進(jìn)度安排是指根據(jù)項(xiàng)目活動(dòng)間的邏輯關(guān)系，對(duì)項(xiàng)目所有的標(biāo)志性事件（里程碑）以及每一項(xiàng)任務(wù)作具體的活動(dòng)時(shí)間安排。要根據(jù)項(xiàng)目所需要的資源和具體條件，估計(jì)各項(xiàng)活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間。按照項(xiàng)目的總進(jìn)度目標(biāo)所編制的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，能夠?qū)㈨?xiàng)目的時(shí)間目標(biāo)、活動(dòng)的相互關(guān)系和持續(xù)時(shí)間聯(lián)系起來(lái)，構(gòu)造網(wǎng)絡(luò)圖并進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)分析和優(yōu)化。項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人、子項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或者部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該在最后達(dá)成一致的進(jìn)度計(jì)劃上簽字。第一節(jié) 項(xiàng)目計(jì)劃概述6.費(fèi)用預(yù)算 費(fèi)用預(yù)算即要對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行費(fèi)用估算，還要按特定的預(yù)算種類(lèi)給出每月或每年的預(yù)算。費(fèi)用預(yù)算包括兩方面內(nèi)容：一方面，針對(duì)每項(xiàng)任務(wù)詳細(xì)地列出成本和費(fèi)用要求，構(gòu)成項(xiàng)目費(fèi)用估算，項(xiàng)目的一次性成本與重復(fù)發(fā)生成本分

13、開(kāi)列出；另一方面，把整個(gè)費(fèi)用估算分配到項(xiàng)目的各個(gè)工作單元。在項(xiàng)目的成本計(jì)劃中，要預(yù)測(cè)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的成本狀態(tài)和經(jīng)濟(jì)效益，形成一個(gè)動(dòng)態(tài)的控制程序。第一節(jié) 項(xiàng)目計(jì)劃概述7.項(xiàng)目人員 項(xiàng)目人員部分描述項(xiàng)目所需人員的數(shù)量和類(lèi)型等信息，列出項(xiàng)目預(yù)期的人員要求、勞動(dòng)成本等情況。按照項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃列出每一階段人員的時(shí)間需求，可以把握在項(xiàng)目進(jìn)程中何時(shí)需要何種以及需要多少人員。項(xiàng)目人力資源、進(jìn)度計(jì)劃和資源控制計(jì)劃等部分應(yīng)該互相核查以確保一致。第一節(jié) 項(xiàng)目計(jì)劃概述8.應(yīng)急計(jì)劃應(yīng)急計(jì)劃包括意外需要和應(yīng)急措施兩方面內(nèi)容。意外需要是項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程中預(yù)先無(wú)法確定的需要，這種需要并不包括那些預(yù)先能估計(jì)到的困難，如分包商違約、

14、技術(shù)失誤、工人罷工、惡劣的天氣、突如其來(lái)的突破性要求、任務(wù)的關(guān)鍵順序錯(cuò)誤、異常緊迫的期限、資源限制、復(fù)雜的協(xié)調(diào)要求等。因此，應(yīng)該在項(xiàng)目早期就制訂出處理這些意外情況的計(jì)劃，制訂計(jì)劃時(shí)要保持一定的彈性。意外需要屬于項(xiàng)目經(jīng)理及其上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)共同掌握的儲(chǔ)備。有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理往往會(huì)準(zhǔn)備一套全面的應(yīng)急計(jì)劃，預(yù)先充分估計(jì)各種可能發(fā)生的不利因素和列出各種危險(xiǎn)信號(hào)，并為某些特殊的不測(cè)情況準(zhǔn)備好應(yīng)急行動(dòng)方案，以免到時(shí)措手不及。制訂應(yīng)急計(jì)劃則意味著制訂候補(bǔ)計(jì)劃，也意味著可將任務(wù)和人員的規(guī)劃做得保守一點(diǎn)。每一個(gè)應(yīng)急計(jì)劃都要詳細(xì)地說(shuō)明發(fā)生何種情況時(shí)才實(shí)施這一應(yīng)急措施。第一節(jié) 項(xiàng)目計(jì)劃概述9.項(xiàng)目綜合評(píng)價(jià) 項(xiàng)目綜合評(píng)價(jià)是對(duì)項(xiàng)

15、目的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、環(huán)境等因素的綜合價(jià)值進(jìn)行權(quán)衡、比較、優(yōu)選，按照評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及項(xiàng)目開(kāi)始建立的方法進(jìn)行評(píng)估。第一節(jié) 項(xiàng)目計(jì)劃概述五、項(xiàng)目計(jì)劃的形式2.1.3. 詳細(xì)計(jì)劃 概念性計(jì)劃 滾動(dòng)計(jì)劃第一節(jié) 項(xiàng)目計(jì)劃概述圖5-1 滾動(dòng)計(jì)劃示意圖第二節(jié) 項(xiàng)目計(jì)劃的指定一、制定項(xiàng)目計(jì)劃的依據(jù)（2）歷史信息（1）項(xiàng)目的各種專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃（4）制約因素（3）組織政策（5）假設(shè)條件第二節(jié) 項(xiàng)目計(jì)劃的指定二、制定項(xiàng)目計(jì)劃的準(zhǔn)備工作 （1）對(duì)各階段的目標(biāo)和任務(wù)進(jìn)行精確定義，進(jìn)一步細(xì)化各階段的項(xiàng)目目標(biāo)。 （2）進(jìn)行深入細(xì)致的項(xiàng)目環(huán)境分析，掌握影響項(xiàng)目計(jì)劃的內(nèi)外環(huán)境影響因素。 （3）進(jìn)行項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分析和邏輯關(guān)系分析。通過(guò)項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分

16、析可以獲得項(xiàng)目的靜態(tài)結(jié)構(gòu)，通過(guò)邏輯關(guān)系分析可以獲得項(xiàng)目動(dòng)態(tài)的工作流程網(wǎng)絡(luò)圖。第二節(jié) 項(xiàng)目計(jì)劃的指定 （4）項(xiàng)目活動(dòng)定義。運(yùn)用工作分解結(jié)構(gòu)將項(xiàng)目目標(biāo)、任務(wù)進(jìn)行分解，如工程范圍、質(zhì)量要求、工程量計(jì)算等。 （6） 總工期計(jì)劃和資源投入限制的確定。這些限制涉及分析項(xiàng)目使用的勞動(dòng)力、機(jī)械設(shè)備和資金等限制。 （5）制訂詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施方案。為了完成項(xiàng)目的各項(xiàng)任務(wù)，使項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)、安全、穩(wěn)定、高效率地實(shí)施和運(yùn)行，必須對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程進(jìn)行全面研究。 （7） 工程詢(xún)價(jià)和工程估價(jià)的完成，即估算工程各項(xiàng)開(kāi)支的數(shù)額。第二節(jié) 項(xiàng)目計(jì)劃的指定三、制定項(xiàng)目計(jì)劃的過(guò)程（1）收集和整理項(xiàng)目信息資料。（2）定義項(xiàng)目目標(biāo)并進(jìn)行目標(biāo)分解。（

17、3）進(jìn)行任務(wù)分解和排序。（4）估計(jì)完成各項(xiàng)任務(wù)所需的活動(dòng)時(shí)間。（5）繪制網(wǎng)絡(luò)圖。（6）進(jìn)行項(xiàng)目各項(xiàng)活動(dòng)的成本估算。（7）編制項(xiàng)目各方面的具體計(jì)劃。（8）匯總以上成果，并將其編制成計(jì)劃文檔。第一節(jié) 項(xiàng)目概述 （4） 美國(guó)的哈羅德科茲納（Harold Kerzner）博士認(rèn)為，項(xiàng)目是具有以下條件的任何活動(dòng)和任務(wù)的序列：1有一個(gè)將根據(jù)某種技術(shù)規(guī)格完成的特定的目標(biāo)；2有確定的開(kāi)始和結(jié)束日期；3有經(jīng)費(fèi)限制；3消耗資源（如資金、人員、設(shè)備）。第一節(jié) 項(xiàng)目概述二、項(xiàng)目的特征1.一次性2.獨(dú)特性3.多目標(biāo)性4.組織的臨時(shí)性和開(kāi)放性5.生命周期性6.資源約束性7.不確定性8.沖突性第三節(jié) 項(xiàng)目計(jì)劃的執(zhí)行一、項(xiàng)目

18、計(jì)劃執(zhí)行的過(guò)程第三節(jié) 項(xiàng)目計(jì)劃的執(zhí)行二、項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行的輔助文件 組織政策詳細(xì)計(jì)劃 預(yù)防措施糾正措施單項(xiàng)目計(jì)劃文件（1）（2）（3）（4）（5）第三節(jié) 項(xiàng)目計(jì)劃的執(zhí)行三、項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行的工具和方法1.一般管理技能3.項(xiàng)目進(jìn)展情況報(bào)告6.組織程序4.管理信息系統(tǒng)5.工作授權(quán)體系2.項(xiàng)目實(shí)施與建設(shè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)第三節(jié) 項(xiàng)目計(jì)劃的執(zhí)行四、項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行的結(jié)果1.項(xiàng)目的工作成果2.項(xiàng)目變更申請(qǐng)第四節(jié) 項(xiàng)目計(jì)劃變更控制一、項(xiàng)目計(jì)劃變更的原因 項(xiàng)目計(jì)劃變更的原因主要來(lái)自?xún)蓚€(gè)方面項(xiàng)目?jī)?nèi)部環(huán)境變化和項(xiàng)目外部環(huán)境變化。內(nèi)部環(huán)境變化是指項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程中，由于人員的安排方面發(fā)生了增減變化或者資源的供應(yīng)發(fā)生了改變從而造成項(xiàng)目的

19、實(shí)際運(yùn)行狀態(tài)偏離了計(jì)劃運(yùn)行軌道，導(dǎo)致項(xiàng)目計(jì)劃變更。外部環(huán)境變化則是指外部政策、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等環(huán)境發(fā)生變化或者項(xiàng)目干系人對(duì)項(xiàng)目期望目標(biāo)發(fā)生了變化從而引起項(xiàng)目計(jì)劃變更。第四節(jié) 項(xiàng)目計(jì)劃變更控制 （1）在項(xiàng)目的基礎(chǔ)建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)了意外情況，原有的技術(shù)方案不能執(zhí)行。 （2）在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中，由于資源的限制，如某種資源短期內(nèi)不能提供，造成工期延遲。 （3）項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案考慮不周，出現(xiàn)了無(wú)法施工的問(wèn)題。在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，經(jīng)常遇到的問(wèn)題有：第四節(jié) 項(xiàng)目計(jì)劃變更控制 （4）目業(yè)主方要求增加項(xiàng)目的工作范圍。例如，在一個(gè)家庭裝修項(xiàng)目進(jìn)行中，業(yè)主要求在客廳新增一個(gè)裝飾柜和一組射燈，這樣一來(lái)，裝修項(xiàng)目的內(nèi)容就發(fā)生了變化。

20、 （6）發(fā)生通貨膨脹，實(shí)際發(fā)生費(fèi)用與預(yù)算費(fèi)用出入較大。 （5）工期出現(xiàn)延遲現(xiàn)象，原有計(jì)劃不能得到實(shí)現(xiàn)。第四節(jié) 項(xiàng)目計(jì)劃變更控制二、項(xiàng)目計(jì)劃變更的控制方式（一）正規(guī)控制方式和非正規(guī)控制方式1.正規(guī)控制方式正規(guī)控制通過(guò)定期和不定期的進(jìn)展情況匯報(bào)和檢查會(huì)以及項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告進(jìn)行。根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告，與會(huì)者討論項(xiàng)目遇到的問(wèn)題，找出和分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因，研究確定糾正與預(yù)防的措施，決定采取的行動(dòng)。正規(guī)控制利用項(xiàng)目實(shí)施組織或項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建立起來(lái)的管理系統(tǒng)進(jìn)行，如項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)、變更控制系統(tǒng)、項(xiàng)目實(shí)施組織財(cái)務(wù)系統(tǒng)、工作核準(zhǔn)系統(tǒng)等。第四節(jié) 項(xiàng)目計(jì)劃變更控制2.非正規(guī)控制方式非正規(guī)控制是項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)常到項(xiàng)目實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)，同項(xiàng)目

21、團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行交流，觀察項(xiàng)目進(jìn)展，了解項(xiàng)目情況，及時(shí)解決問(wèn)題。有人把這種控制方式稱(chēng)之為“走動(dòng)管理”。運(yùn)用非正規(guī)控制的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在：經(jīng)常到現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)，可以及時(shí)了解很多在辦公室內(nèi)不易了解到的情況；現(xiàn)場(chǎng)工作的人們?cè)谡務(wù)擁?xiàng)目問(wèn)題時(shí)比較坦率、誠(chéng)懇；項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員在工作崗位上時(shí)要比不在時(shí)更愿意向他人介紹自己的工作和成就，這時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理若表示贊許，則能激發(fā)他們的干勁和創(chuàng)造精神；項(xiàng)目的問(wèn)題容易在其醞釀階段就被發(fā)現(xiàn)；項(xiàng)目經(jīng)理到現(xiàn)場(chǎng)會(huì)產(chǎn)生多方面的微妙感受，能夠覺(jué)察出許多潛在問(wèn)題；容易縮小項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)成員之間的距離，彼此之間更易接近，討論問(wèn)題的氣氛更融洽，更容易找出解決問(wèn)題的辦法。第四節(jié) 項(xiàng)目計(jì)劃變更控制（二）預(yù)防性控制和

22、更正性控制.預(yù)防性控制對(duì)項(xiàng)目各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行深入分析，在預(yù)見(jiàn)可能發(fā)生的問(wèn)題的基礎(chǔ)上，制訂出相應(yīng)的防范措施，以預(yù)防不利事件的發(fā)生。制定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)規(guī)章制度和項(xiàng)目實(shí)施工作程序，進(jìn)行項(xiàng)目人員培訓(xùn)等都屬于預(yù)防性控制。第四節(jié) 項(xiàng)目計(jì)劃變更控制2.更正性控制項(xiàng)目在按計(jì)劃實(shí)施的過(guò)程中，由于未能或者根本無(wú)法預(yù)見(jiàn)會(huì)發(fā)生什么問(wèn)題，只能在問(wèn)題出現(xiàn)后采取行動(dòng)，糾正偏差。就項(xiàng)目控制而言，更正性控制要比預(yù)防性控制用得多。利用反映過(guò)去情況的信息指導(dǎo)現(xiàn)在和將來(lái)，即（信息）反饋控制。更正性控制往往借助信息反饋來(lái)實(shí)現(xiàn)。更正性控制的關(guān)鍵是信息準(zhǔn)確、及時(shí)、完整地送達(dá)項(xiàng)目經(jīng)理或其他決策者手中。第四節(jié) 項(xiàng)目計(jì)劃變更控制（三）預(yù)先控制、過(guò)程控制和事后控制1.預(yù)先控制 預(yù)先控制在項(xiàng)目活動(dòng)或階段開(kāi)始時(shí)進(jìn)行，可以防止使用不合要求的資源，保證項(xiàng)目的投入滿(mǎn)足規(guī)定的要求，如對(duì)進(jìn)場(chǎng)的材料、零部件和機(jī)械設(shè)備進(jìn)行檢查、驗(yàn)收。第四節(jié) 項(xiàng)目計(jì)劃變更控制2.過(guò)程控制 過(guò)程控制是對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中的活動(dòng)進(jìn)行檢查和指導(dǎo)。過(guò)程控制一般在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行。過(guò)程控制一定要注意項(xiàng)目活動(dòng)和控制對(duì)象的特點(diǎn)。很多項(xiàng)目活動(dòng)是分散在不同的空間和時(shí)間中進(jìn)行的，如何進(jìn)行過(guò)