1、精品文檔Word格式 銷售員精選工作總結(jié)及方案5篇 在工作中，每一個職員都要對自己的工作準(zhǔn)時進(jìn)展總結(jié)，也要對下一階段的工作進(jìn)展整體規(guī)劃，以確保工作正常平穩(wěn)的開展。下面我給大家?guī)黻P(guān)于銷售員精選工作總結(jié)及方案5篇，盼望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所關(guān)心。 銷售員精選工作總結(jié)及方案1 7月份我們的任務(wù)是_萬元，實際上完成了_萬，離任務(wù)額還差_萬，由于負(fù)責(zé)門迎工作，對于客戶流量還是理解的比擬多，本月新客戶不多，老客戶購置降低。 在工作中，由于本人一直性格開朗，樂觀，所以擔(dān)當(dāng)門迎的時候并無不妥，有客戶說過我們這的姑娘，小伙態(tài)度都特殊好，但是業(yè)務(wù)力量需要提升，我答復(fù)確實我們需要終身學(xué)習(xí)。 尤其對于銷售來說是一

2、個簡單而且體系浩大的東西。對于我們?nèi)缃穸?，隔行如隔山，以前沒有從事過類似的工作，新接手也不過幾個月，許多東西從頭學(xué)起，承受是需要一個過程，所以我們也在努力樂觀的讓自己變得充實起來。 一、總結(jié)7月銷售 1上月的活動一下子顧客買的都許多，老客戶只能從別的產(chǎn)品，渠道入手。一般就是關(guān)聯(lián)產(chǎn)品開發(fā)多一些，但是推介有限，同時有的產(chǎn)品種類有限，不能滿意共性化的需求。 2.新客戶開發(fā)的少，有的還處于理解階段，對于他們?nèi)缃窬褪侵攸c(diǎn)的培育對產(chǎn)品的信念和認(rèn)知度。 3.我們的銷售技能欠缺，中醫(yī)功底薄弱，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和引導(dǎo)。 4.在_號_教師來_講課的時候，那天翻開銷量不錯，加之之前良好的造勢的緣由，完成了_多的銷售，總

3、體來說我們店里如今還缺乏一個有威信的個人品牌。 但是“不找借口找方法，這個是我們店也是我個人始終崇尚的，或許我的力量如今還缺乏，所以我也始終在努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作，努力生活，讓每天都是布滿盼望的。米盧說過“態(tài)度打算一切，簡潔而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，對于自己喜歡的事情付出最大的努力，在這段工作中，我不認(rèn)為工作是一種負(fù)擔(dān)，所以可以每天投入那么大的熱忱，這樣喜歡可以保持激情和源動力。 二、8月工作方案 8月份我們將迎來一個新的促銷高點(diǎn)，上次由于_教師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務(wù)，這次盼望再上一個新的臺階，所以我們每個人也都在努力做好預(yù)備。 對于這月我盼望自己工作中需要進(jìn)

4、步的主要有以下幾點(diǎn)： 1.先做好8月_號_教師來_進(jìn)展儀器檢測和砭石使用的講解的宣揚(yáng)工作和統(tǒng)計預(yù)期的訂購數(shù)額，這樣可以有利于更好的預(yù)備砭石，盼望不要像上次那樣斷貨好幾次。 2.加強(qiáng)對于砭石的理解以便在有客戶詢問的時候可以做到游刃有余。同時重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論學(xué)問和銷售技能 3.老客戶有的家里別家產(chǎn)品也許多，他們對于安康的需求迫切，但是有些盲目，我們可以很好的利用這點(diǎn)，做好我們的口碑宣揚(yáng)和產(chǎn)品推介。 4.做好新客戶的開發(fā)吸引工作，雖然不肯定就每一個都抓住銷售，起碼應(yīng)當(dāng)漸漸培育，成為我們的鐵桿，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。 5.做好大客戶的維持工

5、作，上學(xué)的時候在客戶關(guān)系里有個二八法那么，對于我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品，雖然比例不是完全如此，但是也許如此。所以我們要想方法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售。 6.做好店長支配的工作，盡我們的最大努力盼望可以再接再厲發(fā)揚(yáng)我們_的_精神，百折不撓，勇往直前。上次做的是門迎，店長說我合適做門迎，其實我還是很盼望嘗試其他工作的，而且同樣盼望都可以干好，所以幾次講師不在的時候經(jīng)常代講，雖然不盼望永久做別人的替補(bǔ)，但是起碼這是一種熬煉，因為起碼有需要的時候你替補(bǔ)的上，而不是需要你的時候，你什么也干不了

6、。 總而言之，我們希冀這次又更好的結(jié)果。并且可以得到更多客戶的認(rèn)可。 銷售員精選工作總結(jié)及方案2 一、七月總結(jié) 七月是_分公司開展業(yè)務(wù)以來的第二個月，業(yè)績相對上個月根本持平，但是銷售人員的專業(yè)程度有了很大提升，尤其是在網(wǎng)站建立，商標(biāo)注冊方面都能樂觀的學(xué)習(xí)，從剛開頭什么都不知道到如今能跟客戶講解。但是在精神相貌，工作狀態(tài)方面相對上月還是有肯定的下滑，工作中還有以下缺乏： 1、_分公司銷售人員未承受過專業(yè)的培訓(xùn)，心理素養(yǎng)方面還有很大欠缺，工作中受到打擊很簡單心態(tài)失衡，簽單集中在肯定的時間段。針對這方面的問題，要加強(qiáng)與銷售人員的溝通，覺察問題準(zhǔn)時解決，把銷售人員的心態(tài)調(diào)整好，在工作中多給與鼓舞和關(guān)心

7、。 2、在約訪客戶方面，因為_的客戶有肯定的季節(jié)性，客戶會集中時間段來或者不來，來訪客戶少的時候銷售人員有很大的松懈，我覺得在這個時間段應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)，并做好資料的補(bǔ)充，多出去掃掃街，發(fā)發(fā)傳單。 3、銷售人員在談單的時候還有很大問題，主要集中在放款周期和逼單方面。由于沒有閱歷，給客戶說的一個月期限，一個月后款沒有批下來，給我們后續(xù)工作帶來了很大的費(fèi)事。還有就是銷售人員在面談中能給客戶講解明晰，但是在逼單環(huán)節(jié)簡單被客戶帶跑，之后的工作中應(yīng)加強(qiáng)這方面的培訓(xùn)。 4、客戶回訪不準(zhǔn)時，導(dǎo)致客戶主動打 給我們，這方面我覺得要確定好回訪時間，定時全員對老客戶進(jìn)展回訪。 二、八月方案 可信貸：任務(wù)提單量_單，目的

8、提單量_單。 網(wǎng)建：目的_個。 商標(biāo)：目的_個。 銷售員精選工作總結(jié)及方案3 經(jīng)過7月份的銷售管理工作，雖然業(yè)績不是很好，但讓我也有了一點(diǎn)收獲，我覺得指導(dǎo)讓做一個總結(jié)特別有必要。目的在于汲取教訓(xùn)，進(jìn)步自己，以致于把工作做的更好，自己有信念也有決心把8月份的工作做的更好。 下面我對上月的工作進(jìn)展簡要的總結(jié)。在這近一個半月的時間中，經(jīng)過_總、_總及銷售中心全體員工共同的努力，制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣揚(yáng)資料，為即將到來的“瘋狂銷售旺季打好了根底做好了預(yù)備。 團(tuán)隊建立方面，制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷售中心運(yùn)行制度，發(fā)生撞單施行方法，eRP跟蹤客戶方法，工作流程，團(tuán)隊文

9、化等。這是我認(rèn)為公司對我們?nèi)w銷售做的比擬好的方面，但商務(wù)一部在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。 從銷售部門銷售業(yè)績上看，我的工作做的是不好的，根本可以說是做的非常的失敗。 客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表如今： 1.新客戶的開拓不夠，并隨著醫(yī)保的正常開展，市場部工作重心應(yīng)向開發(fā)高端客戶轉(zhuǎn)移。 銷售員精選工作總結(jié)及方案5 今年上半年，市場部主要完成以下工作： 一、業(yè)務(wù)進(jìn)展方面 今年上半年，市場部根據(jù)公司指導(dǎo)要求，在省公司下達(dá)的全年收入方案根底上，制定了全市收入方案，并分解到各縣區(qū)。根據(jù)縣區(qū)市場進(jìn)展?jié)摿Σ煌?，分解了各項業(yè)務(wù)進(jìn)展量方案。為確保業(yè)務(wù)收

10、入和進(jìn)展量方案 順當(dāng)完成，市場部根據(jù)形象進(jìn)度把每項方案分解到季度、月，每月統(tǒng)計完成狀況，與縣公司一起爭論完成較好的閱歷以及未完成方案的緣由，覺察問題和困難，與縣公司共同解決。 截止6月份，全市共完成業(yè)務(wù)收入_萬元，肯定值排名全省第位，完成形象進(jìn)度的_%。寬帶終端新增_戶，寬帶專線新增_戶，有人值守公話新增_戶，一般 新增_戶。 市場部還實行各種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。1月份以會代訓(xùn)，召集各縣區(qū)營銷、營業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費(fèi)進(jìn)展培訓(xùn)及爭論，并歸納消失存問題，從而找出合適本地的資費(fèi)套餐。3月份根據(jù)市場競爭狀況向省公司申請了包月資費(fèi)套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維

11、護(hù)人員，參與省公司培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、營銷籌劃，對業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義。 二、根底管理方面 落實了營業(yè)賬款稽核、退費(fèi)和拆機(jī)明細(xì)核查、虛假用戶拆機(jī)、清理長期欠費(fèi)、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列根底管理工作，有效的避開了業(yè)務(wù)收入和本錢的流失。 從元月份開頭，市場部根據(jù)內(nèi)控流程要求，調(diào)整了原來對縣區(qū)公司進(jìn)展周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核并行，每月盡量支配對縣公司一級稽核狀況現(xiàn)場核查。對每周稽核狀況進(jìn)展通報，對不符合要求的做法通報批判，每月月底一、二、三級稽核員共同對全區(qū)現(xiàn)金流實收應(yīng)收進(jìn)展稽核，起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于狀況最好地市之一，沒有

12、因現(xiàn)金流差額影響考核收入。 為確保不因支撐系統(tǒng)錯誤操作影響收入，市場部支配支撐中心每天對每個縣區(qū)拆機(jī)、退費(fèi)明細(xì)都進(jìn)展核查，嚴(yán)格封堵每個破綻。 為清理長期欠費(fèi)、掌握當(dāng)期欠費(fèi)，市場部根據(jù)公司指導(dǎo)要求制定了當(dāng)期欠費(fèi)回收量不低于98%的考核目的。對欠費(fèi)回收狀況進(jìn)展周通報、月通報。在與縣區(qū)公司的共同努力下，到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長期欠費(fèi)清理完畢，當(dāng)月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額，從連續(xù)5個月調(diào)帳超過萬元，到達(dá)5月份的元。 為把握資源狀況，避開資源鋪張，市場部支配支撐中心每月對各縣區(qū)資源狀況進(jìn)展抽查、通報，6月份又進(jìn)展了現(xiàn)場檢查。 今年市場部接手物料管理以來，在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改良了管理方式，把出

13、入庫明細(xì)賬與支撐中心每天的經(jīng)營日報裝、拆機(jī)數(shù)量相比照，使物料管理形成閉環(huán)。為實現(xiàn)終端回收、重復(fù)利用，要求縣區(qū)公司對寬帶、話吧、有人值守公話新裝機(jī)用戶都收取押金。鼓舞縣區(qū)公司在進(jìn)展新用戶時引導(dǎo)用戶使用回收的終端。對終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端，嚴(yán)格杜絕以舊換新。通過這些措施的執(zhí)行，有效掌握了鋪張現(xiàn)象。 三、績效考核方面 改良績效考核計算方法，從多方面入手促進(jìn)保存量、激增量，進(jìn)步業(yè)務(wù)收入。 自3月份省公司績效考核方法草稿下發(fā)，市場部開頭與上級市場部溝通如何進(jìn)展續(xù)費(fèi)率和流失率兩項考核指標(biāo)的計算。在屢次討論未果的狀況下，市場部根據(jù)公司指導(dǎo)要求和本公司實際狀況，制定了考核用戶拆機(jī)、雙停、單停、零費(fèi)用用戶續(xù)費(fèi)等一系列考核方法。引導(dǎo)縣區(qū)公司對上述用戶高度重視，通過每天逐戶核查，根本上堵住了客戶流失的破綻，對長期零費(fèi)用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)約了資源，又進(jìn)步了收入，另一方面節(jié)約了業(yè)務(wù)進(jìn)展費(fèi)用。 四、存在的問題和困難 1、由于上半年集中精力理順根底資料管理，在營銷籌劃、業(yè)務(wù)宣揚(yáng)、市場調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比擬薄弱，造成對縣區(qū)公司業(yè)務(wù)進(jìn)展支持不夠。 2、由于省公司系統(tǒng)預(yù)備晉級，我公司許多報表需求無法滿意，計算績效考核指標(biāo)、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量。