1、房產(chǎn)銷售部門普通員工工作總結模板范文寫好工作總結，須勤于思索，擅長總結。這樣可以進步指導的管理程度，具有工作才能的干部總結中，須對工作的失誤等有個正確的認識，勇于成認錯誤，可以形成批評與自我批評的良好作風。下面就是WTT給大家?guī)淼姆慨a(chǎn)銷售部門普通員工工作總結范文五篇，歡送查閱！房產(chǎn)銷售部門普通員工工作總結范文1又是一年末，在這洗舊迎新的日子里回首過去仿佛點點滴滴就在昨日，這一年有碩果累累的豐收，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，有遇到困難和挫折時的惆悵光陰過得飛快，不知不覺中，充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近。一、初入職場_年的春節(jié)已過，同齡的同學朋友們都背起背包登上汽車與家人拜別去往他們的希望

2、以及將來，而我還在家中惆悵迷茫。面對著電腦登上了人才信息網(wǎng)，無數(shù)次的發(fā)送個人簡歷直至3月份的一天中旬我的 鈴聲響起。第二天我神采奕奕如約前往_城的售樓部；這個_人竟皆知的大樓盤新城市。填寫了個人簡歷后又通過了“面試官”的初次交流，次日我有幸參加了這個榮耀的團隊學習。對于我而言這是一份填補空白的新工作生疏的開場所以一切都需要學習。但是我們很幸福因為上有指導的關心和照顧下有同事的支持和幫助，更還有案場黃主管給我們嘔心瀝血每天加班加點和細心耐心真心的培訓學習。通過日子的磨礪我們可以初步進入銷售，剛來時的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來。二、詳細開展情況通過了這半年有余的工作積累和探索，對于將來的開

3、展方向也有了一個初步的規(guī)劃，我個人也漸漸的認為合適在這一行業(yè)走下去。今年總的客戶接待量算是比擬多，但是成績卻不容樂觀?？蛻粼谟^望的比擬多當然同行的競爭也劇烈，在4月份到5月份一度停歇各樓盤也紛紛的做各種活動但都是黔驢技窮。經(jīng)過一番討論我們樓盤決定親自下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔，到達各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報介紹戶型邀約客戶到工程參觀，效果很顯著成績也理想，后來我們有連續(xù)下了幾次鄉(xiāng)鎮(zhèn)?？傊荒陙砦易隽艘欢ǖ墓ぷ?，也獲得了一些成績，但離要求有一定的差距，我將不斷地總結經(jīng)歷，加強學習，更新觀念，進步各方面的工作才能。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各

4、項工作。三、之后的打算和方案今后，我會彌補自己在工作中的缺乏，改良提升自己的工作方法，進步工作效率，多學多問，實在進步自己的業(yè)務程度。并且在工作的提升中，加強理論學習，進步自己的思想政治程度。為公司的開展建立出一份力。房產(chǎn)銷售部門普通員工工作總結范文220_年是豐收的一年，在我們經(jīng)理的帶著下，我們與同事通力合作，共同努力終于我們這一年制定的目的根本完成，下面談一談我這一年的工作總結。一、客戶有需要看房一定會安排在工作中我得到了這樣的一個經(jīng)歷，就是客戶只要想看房我都會第一時間去帶客戶去看房，雖然在這過程中有的客戶可能不是想立馬購房，雖然不是可以馬上成交的客戶，但是只要提出了看房這就說明客戶對房子

5、的需求非常強烈，我應該及時滿足他們的需要，在購房的過程與客戶溝通，掌握其中的關鍵，把握好度，很有可能然客戶立馬成交，因為有需要就會購置，只是購置的時間長短，但是我要做的就是讓客戶盡快購置房子，我要做的任務也非常簡單就是把房子賣出去?？捶繒r要把房子的優(yōu)勢說出來，把這些重點闡述清楚，讓客戶知道其中的到來，并且讓他么知道房子不可能一直都等著他們，需要的人非常都，假如不立馬購置就會被其他客戶購置了，給客戶緊迫感這就有利于客戶購房，促成這筆交易。二、在與客戶溝通時抓住決策人需求在購房時有很多客戶不是做主的人，我稱遇到過這樣的一個客戶，在家里她的丈夫掌管錢財，決定權也在他的丈夫那里，因此在購置的時候我們布

6、置要與來到我們公司的人協(xié)商清楚，還要與最終決策人做好溝通，不然一旦決策人不想購置這也沒有任何方法，這只會讓我們陷入為難境地，本來這套房是有客戶看中了但是因為這位客戶的原因只好留下來，可是卻沒有有買這完全是浪費時間，當我與他丈夫溝通時我才知道原來是因為沒有資金，當然這只是借口，經(jīng)過溝通才發(fā)現(xiàn)原來是因為他丈夫不想購置這里的房產(chǎn)，想去購置其他地方的房產(chǎn)，但是又沒有與他的妻子溝通造成的。三、與同事配合工作我在工作時遇到客戶有購房的需求，看遍了我手上的所有房產(chǎn)，都沒有中意的，最終他看到了一個房產(chǎn)想要購置的房產(chǎn)有不是在我手上，而是我同事手上的房產(chǎn)，我同事又沒有客戶這時我走知道光憑我一個人是拿不下來，經(jīng)過與

7、同事協(xié)商之后我們決定共同合作解決這位客戶，經(jīng)過通力合作最終達成合作完成交易，這樣的例子在工作中經(jīng)常發(fā)生。四、及時修正自己的缺乏我自身也存在缺乏，我是一個新手，對于房產(chǎn)購置后還要給客戶辦置房產(chǎn)證等一系列手續(xù)，非常費事，我不熟悉業(yè)務流程經(jīng)常需要同事幫助我才可以完成，這讓我經(jīng)常需要同事的幫助，工作最后的提成也因此減少，自己在與客戶溝通的技巧也相應缺乏存在缺陷，這些缺陷讓我不可以解決客戶的需要，白白流失了很多客戶。雖然有些問題，但是經(jīng)過了一年的磨礪，我的才能明顯得到了很大的提升，相信在以后我一定會忽的更好的成績。房產(chǎn)銷售部門普通員工工作總結范文320_年已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在20_年里，有壓力

8、也有挑戰(zhàn)。年初的時候，房地產(chǎn)市場還沒有完全復蘇，那時的壓力其實挺大的?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市上升，我和同事們抓緊時機，到達了公司指標，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。在理論工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結幾點與大家分享：(一)不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。(二)理解客戶需求。第一時間理解客戶所需要的，做針對性講解，否那么，所說的一切都是白費時間。(三)推薦房要有把握，理解所有的房子，包括它的優(yōu)優(yōu)勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，那么不

9、要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶理解，假如你看到了完美的，那必定存在謊話。(四)保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對工程的喜歡，他們會將喜歡傳遞，資無窮無盡。(五)確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是參謀，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。(六)團結、協(xié)作，好的團隊所必需的。自己也還存在一些需要改良之處：一、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比擬沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。二、對客戶關切不夠。

10、有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否那么，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的理解，不但要做好這個工程，更要跟著公司一起轉戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。在此，我非常感謝指導給我的這次鍛煉時機，我也會更加努力的去工作，去學習

11、，交出自己滿意的成績單。房產(chǎn)銷售部門普通員工工作總結范文420_年成功之歌已經(jīng)奏響，時間的車輪推動著滿載碩果的列車正開往20_年那個陽光明媚、充滿希望的春天，如今正是回憶過去，展望將來的日子。我進入_公司已將近兩年的時間，在公司指導強有力的帶著以及關心支持下，個人在20_年獲得了不小的進步。在此，我衷心的感謝皮總對我的信任與栽培；感謝各位指導對我工程技術上的指導與教育；感謝所有同事對我工作上的支持與生活上的關心。我只能盡的工作態(tài)度、發(fā)揚學海無涯的精神，來回報大家，從而提升自身綜合素質?，F(xiàn)將20_年的個人工作情況作如下總結：一、20_年工作情況1、深化貫徹公司各項規(guī)章制度。作為_公司的一員，我為

12、這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。工作中，我以公司的各項規(guī)章制度為準那么，嚴格要求自己，在堅持原那么的情況下敢于創(chuàng)新，更快更好的完成工作任務。作為一名優(yōu)秀員工，要以“政令通暢、紀律嚴明”為核心思想。按時、按量的落實指導安排的工作任務，謹記“落而不實等于沒有落實的道理”。2、工程部資料的整理工作。認真履行工程資料、收發(fā)文、行政資料的整理，努力做到條理明晰，歸檔有序。落實工程相關人員的聯(lián)絡聯(lián)絡工作，保證信息的通暢，為工程建立提供后勤效勞。3、售樓部與辦公樓的值班工作。這雖是一個平凡的工作，但我一直全心對待。因為這不僅僅是皮總的信任，它還關乎公司財產(chǎn)的平安，也是公司形象的象征。4、“_小鎮(zhèn)”二

13、標段第一負責人的工作。1平安消費情況。平安消費以預防為主，進步平安意識，是工程質量和控制本錢的根本保障。積極與監(jiān)理、施工單位就平安工作進展溝通協(xié)調，參與不定期的平安檢查，并記錄在案。20_年浩宇二標發(fā)生平安事故三起。2工程質量情況。施工現(xiàn)場的跟蹤，參與隱蔽工程驗收的工作，嚴格要求按圖施工，遵守施工標準。深化現(xiàn)場，對現(xiàn)場的布置做更深層次的理解，在掌握第一手資料后，查閱相關資料，積極向工程部指導匯報，為施工方案的編制，提供可靠的數(shù)據(jù)。加強與監(jiān)理人員的聯(lián)絡，充分發(fā)揮監(jiān)理體系的質量控制能動性。參與二標段各項質量檢查，對質量隱患記錄在案，一那么可以跟蹤整改到位，二那么可以防止類似問題發(fā)生。至11月15日

14、二標段8棟建筑，分兩批全部中檢合格，無重大質量事故。3工程進度情況。施工過程中對施工單位進度目的進展動態(tài)跟蹤和控制，加強與監(jiān)理和施工單位負責人的聯(lián)絡，防止工程進度無故滯后。按照二標段進度方案的要求，搜集施工進度實際值。定期對浩宇公司工程部提供的施工進度方案值與工程進度實際值進展比擬分析p ，積極向上級匯報，查找滯后原因，以便采取有效的糾偏措施。二標共8棟建筑于3月11日開工。至10月17日主體工程依次封頂；至11月15日分兩批全部中檢合格；現(xiàn)已進入裝飾裝修施工階段。4施工現(xiàn)場的旁站。通過現(xiàn)場旁站深化了我對施工工藝的理解，有利于加強質量控制。現(xiàn)場旁站記錄以及搜集現(xiàn)場影像資料，是工程簽證的重要根據(jù)

15、，有效控制建立本錢。5、認真完成指導安排的其它工作。積極、主動完成指導臨時安排的其它工作，時刻端正工作態(tài)度，勿以善小而不為、勿以惡小而為之。二、工作中的缺乏回想自己本年度的工作，雖有一定工作量，但是閃光點不多，許多工作還有不盡如意之處，突出分析p 如下：1、欠缺方案性和預見性在工作過程中，由于經(jīng)歷缺乏，沒有整體的方案性和預見性，導致目的不明確，主次矛盾不明晰，常常是“事倍功半”，指導不滿意不說，自己還一肚子憋屈。好在有公司指導的細心指導，總算沒有走太多的彎路。2、專業(yè)面狹窄作為土建工程師雖然我還未考得工程師證，但我無時無刻不以工程師的標準來要求自己，壓力往往是一切動力的泉。在根本熟悉圖紙的情況

16、下，我欠缺對施工標準、施工工藝、法律法規(guī)的理解程度。在以后的工作過程中，我會加強各方面的學習，充分利用公司資，進步自身的主觀能動性，爭取能成為一專多能的人才。3、不夠細心資料的整理，還是未能到達明晰有序，有待積累與提升。二標段本年度雖未發(fā)生重大質量事故，還是因為圖紙等問題出現(xiàn)了一些質量瑕疵，沒能提早發(fā)現(xiàn)問題。指導安排的其它任務，有時候因為粗心，而耽誤了時間。要加強記錄工作，俗話說“好記性不如亂筆頭”。三、工作心得、自我鼓勵1、在溝通上有所進步。發(fā)現(xiàn)問題積極向工程部指導匯報，保證工作質量；加強與監(jiān)理、施工單位的聯(lián)絡工作，保證信息的通暢與快捷；有效的與班組長、工人溝通，因為有些質量控制現(xiàn)場管理要比

17、會議更直接，效果更好。2、專業(yè)知識有所增強。剛來_公司，無論專業(yè)知識或者工作經(jīng)歷，我都非常缺乏，經(jīng)過將近2年的鍛煉，加上公司各位指導的悉心指導與專業(yè)書籍引領，工作中多了一份得心應手，少了一份茫然。當然，離指導的要求還很遠，我會再接再厲。3、深化施工現(xiàn)場作為工程管理人員，特別是作為經(jīng)歷欠缺的我，要深化施工現(xiàn)場觀察與學習，脫離現(xiàn)場的管理，免不了紙上談兵。馬克思說的好“理論是檢驗真理的標準”。四、今后努力方向“_小鎮(zhèn)”是我發(fā)揮才能與才華的平臺；是我學習更多專業(yè)管理知識的校園；是我表達人生精彩價值的舞臺，因此我非常珍惜我的工作，重視我的每一次提升與鍛煉的時機。絕不辜負公司對我的信任，要對得起皮總對我的

18、栽培。擁有良好的人格素質與過硬的專業(yè)素質是我做人、做事的宗旨；“先做對，再做好”是我要發(fā)揚的精神；“事實勝于雄辯”是我信奉的座右銘；缺點、弱點不少，可我一直在努力改正。我真誠的希望在今后的工作中，各位指導、同事對我多加指導、考核與批評，再次謝謝你們！最后，在進軍20_年的號角吹響之前，我預祝大家在新的一年里身體安康、萬事如意。我們期待20_年_公司全體員工在皮總的帶著下，繼續(xù)打造“_小鎮(zhèn)”工程，引領江南房地產(chǎn)潮流。房產(chǎn)銷售部門普通員工工作總結范文5在不知不覺中，20_年已經(jīng)過了一半，參加公司的時間拼拼湊湊也有不少的時間了。在這段時間里，從一名置業(yè)參謀一步步晉升為銷售經(jīng)理，我不斷的學習的知識并積

19、累了很多的經(jīng)歷，也同時鍛煉和進步了業(yè)務才能，這讓自己的人生多了一份沖動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的增加了一份人生的閱歷?？梢哉f在九陽的這段時間中，收貨頗多，感觸頗多。在這里，非常感謝公司的每一位指導和同仁的幫助和指導，如今已能獨立完本錢職工作，現(xiàn)對目前的工作做以下總結。一、任務完成今年實際完成銷售認購簽約回款傭金的情況和競爭對手易居的比照的情況。二、團隊管理方面1、招聘面試方面自己在招聘面試的時候缺少精心的設計和安排，有時候自己也不加重視，總是奔著你情我愿的想法，沒有必要跟著面試者講太多，正是因為自己的不重視應聘這個環(huán)節(jié)從而導致一局部優(yōu)秀人員的流失，也給人事部部門增添了不少費事。2、團隊培訓

20、工作沒有方案的培訓，培訓目的的不明確，培訓前沒有系統(tǒng)的準備對團隊的打造目的不夠明確比擬籠統(tǒng)，培訓的方案做的也比擬籠統(tǒng)，因此在培訓工作開展時想到什么就培訓什么，感覺團隊缺少什么就培訓什么，有的時候很少培訓，有的時候天天都在培訓也達不到預期的效果。不但增加了置業(yè)參謀的負擔更影響大家的心情。對于培訓沒有一個長期統(tǒng)籌安排和布置，自己也沒有提早做好充足的準備工作。自己不但沒有得到鍛煉，更使整個團隊褒足不前。也沒有研究過老的置業(yè)參謀和新人進展區(qū)別培訓，導致新人學習難度增大，老的置業(yè)參謀也感覺付出了時間卻得不到較好的效果。3、監(jiān)視、催促工作方面的很多事情都是及時的安排下去，但是沒有給予及時的催促和監(jiān)視，導致

21、安排下去的事情做的不理想甚至是根本上沒有完成。例如置業(yè)參謀的約電約客問題，自己很少去催促和檢查他們的來電來客，導致置業(yè)參謀在這方面的工作開展的不是很理想。有的置業(yè)參謀甚至很長時間對客戶都不進展約訪，損失了公司難得的客戶資。4、及時總結學習方面的當工作期間遇到一定難題的時候，自己很少去總結學習更談不上將自己總結的東西傳授給團隊，有時候難題過去就過去了，不再過多的進展回憶總結和傳授。當遇到問題客戶的時候，總是想盡一切方法給予解決但總是忽略產(chǎn)生這些問題的根在那，因此重復的問題不斷出現(xiàn)，如何將該問題在前期解決掉或防止該問題的產(chǎn)生自己卻不做總結和傳授。5、公司制度的執(zhí)行和落實方面的例如有的工作人員偶然遲

22、到三五分鐘，但出于不忍心就不再嚴格按照公司制度給予其罰款，從而導致了其它置業(yè)參謀心理不平衡，給管理工作帶來了一定的困難。究其原因做為一名銷售部負責人首先必須嚴格按照公司的管理制度進展相應的處分，對其違紀行為視而不見于心不忍不給予其進展罰款可實際上就是在縱容其行為，因此對于我來說是一種瀆職行為。公司最根本的管理制度自己都因為種種原因執(zhí)行和落實不到位，更談不上讓自己的團隊按照制度去嚴格要求自己。6、銷售一線工作出現(xiàn)的問題敏感性。由于銷售一線工作靈敏多變，因此需要根據(jù)實際情況及時制定出相應的制度策略。在這方面自己的主動積極意識存在很大的欠缺，總是習慣于指導將工作安排完事以后自己才去執(zhí)行，不動腦子去想

23、過多事情，從而使很多工作做起來很被動。7、團隊之間的溝通。曾經(jīng)也認真制定過與工作人員之間的溝通方案，但是施行一段時間后便拋向腦后，因為各種原因落下了，在置業(yè)參謀提成方面因為沒有事先溝通，向團隊說明公司的情況，導致了一些小的情況開展，不僅僅影響了團隊的士氣也影響了正常工作的進展。通過這件事才讓我深化的意識到及時的溝通是多么的重要。、三、案場管理方面的1、案場談客監(jiān)視及把握方面當問題客戶出現(xiàn)的時候，自己都想方法及時給予解決，在案場自己也時常全程并及時的給予置業(yè)參謀的談客進展指導，同時提示或組織其它置業(yè)參謀給予適當?shù)脑靹輥韯?chuàng)造氣氛，常組織置業(yè)參謀交流談客過程的關鍵點把握，從而進步了局部置業(yè)參謀的成交

24、率。尤其是對新的置業(yè)參謀談客自己都及時給予點評，并組織其它置業(yè)參謀給予及時的旁聽來進步談客技巧。2、案場問題客戶處理方面當出現(xiàn)問題客戶的時候自己都很有耐心的給予解釋和解決，減少了異議客戶，增加了客戶對公司的信任感和認同感。四、執(zhí)行力方面的我深化的意識到自己辦事比擬拖沓，總有一種不到最后一刻絕不完成的想法，因此對指導安排或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖，深知自己拖沓的習慣害人害己，自己也要努力改掉這樣拖沓的壞缺點。在公司工作的這段時間里，深知自己身上存在各種各樣的問題和缺乏，在以后的日子里我要給自己進展重新定位，振奮信心、保持本色、重燃激情，在改掉自己缺乏的前提下努力學習知識進步自身各方面的才能，并做出了以下工作方案。1、首先在個人心態(tài)方面不僅好好調整，無論在任何的困境下都要和公司和團隊榮辱與共，共渡難關。用自己的良好的心態(tài)去影響身邊的人和公司