1、市場營銷中心業(yè)務及渠道發(fā)展部運營方案（初稿） 市場營銷中心業(yè)務及渠道發(fā)展部運營方案（初稿）部門定位及概述部門定位業(yè)務及渠道發(fā)展部隸屬市場營銷中心，其一切工作的開展接受市場營銷中心總監(jiān)的指導和管理。工作范疇負責整個直營區(qū)域直銷渠道（學校）的開發(fā)、維護與管理。負責廣東省內(nèi)外非直營區(qū)域合作渠道（代理商）的開發(fā)、維護與管理。負責中介渠道（特殊渠道）的開發(fā)、維護與管理。負責新的業(yè)務模式的探討與開發(fā)并實施。工作職能制度管理：制定部門日常工作的流程，工作秩序，制定相關(guān)的運營管理制度。財務預算：參與部門的整體的運營成本費用，擬定渠道開發(fā)、維護與管理的預算。決策工作：分析各項工作任務及各類渠道的經(jīng)營狀況，對運營

2、中出現(xiàn)的問題提出意見及建議，解決運營中出現(xiàn)的問題。協(xié)調(diào)工作：協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)各渠道關(guān)系。渠道管理：制定管理相關(guān)規(guī)定及程序，協(xié)助各渠道辦理相關(guān)手續(xù)，督促各渠道客戶服從各項管理制度。監(jiān)管工作：監(jiān)管各渠道運營情況，定期分類各類報告，了解員工工作表現(xiàn)、人員變動、掌握各渠道經(jīng)營情況，促銷活動之成果，避免浪費，改善工作流程?？蛻舴眨貉惨暣砩烫峁┲櫩头諔B(tài)度、銷售技巧等，若有顧客投訴，細心聆聽、查明因由，及時解決問題及投訴，維護公司之信譽及形象。促銷工作：配合制定全年促銷計劃，執(zhí)行各項促銷活動，配合公司促銷布置，參與討論促銷活動之推廣計劃及實施。培訓工作：對部門及各渠道人員進行培訓，如日常工

3、作程序，商戶溝通技巧等，對代理商銷售人員進行基礎(chǔ)培訓，如顧客服務技巧，商品信息，安全意識等。培養(yǎng)員工團隊精神：倡導彼此信任、友好一致、團結(jié)互助、精誠合作的工作氛圍。部門組織架構(gòu)及崗位說明書部門組織架構(gòu)崗位說明書1.1業(yè)務及渠道發(fā)展部經(jīng)理崗位名稱業(yè)務及渠道發(fā)展部經(jīng)理所屬部門業(yè)務及渠道發(fā)展部崗位層級職族類別管理崗位編號崗位定員1人直接上級市場營銷總監(jiān)直接下級區(qū)域銷售副經(jīng)理/業(yè)務主管/業(yè)務專員崗位使命配合公司戰(zhàn)略規(guī)劃，制訂市場營銷策略,組織團隊開發(fā)市場、拓展渠道、客戶管理，不斷培訓團隊成員，激勵團隊成員具有達成銷售目標業(yè)績的強烈欲望，確保部門全面達成公司銷售目標任務工作任務職責與工作任務市場調(diào)研與預

4、測負責市場信息的收集、整理與分析，包括但不限于市場現(xiàn)有狀況、供求狀況、競爭對手、競爭產(chǎn)品、客戶、國家產(chǎn)業(yè)政策、產(chǎn)品價格、產(chǎn)品銷售狀況等方面進行調(diào)研；負責編制分析報告并提交相關(guān)部門；依據(jù)調(diào)研分析報告負責對市場供給狀況、市場需求發(fā)展變化、產(chǎn)品生命周期、競爭發(fā)展趨勢、價格變動等方面進行市場預測；規(guī)劃營銷策略負責全面規(guī)劃市場，進行渠道規(guī)劃，營銷戰(zhàn)略規(guī)劃；負責制定營銷4P策略；銷售計劃負責制訂部門年度、季度與月度產(chǎn)品銷售計劃；組織部門銷售計劃的區(qū)域銷售計劃目標分解；組織個人銷售目標計劃及個人成長計劃的規(guī)劃及制訂；客戶開發(fā)制訂客戶建檔標準；目標客戶的選擇與開發(fā)，以及客戶代表的明確；客戶建檔前的綜合評估及審

5、核；新客戶合作前期的拜訪；銷售實施與管控負責產(chǎn)品銷售過程的控制與管理；負責各類學校銷售項目的跟進；負責銷售合同、訂單的擬制；負責銷售貨款的回籠與催收；負責銷售數(shù)據(jù)的收集與反饋；根據(jù)公司的營銷戰(zhàn)略和總體規(guī)劃，建立并完善渠道銷售網(wǎng)絡；客戶關(guān)系的維系負責對客戶拜訪計劃實施情況的監(jiān)督和評估；負責對客戶服務細則實施情況的監(jiān)督和評估；部門管理負責本部門工作計劃的制定、工作總結(jié)和分析；制定本部門年度費用預算，提交公司審核；負責部門相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、統(tǒng)計、確認、上報的管理；負責下屬工作計劃方案、報告報表、總結(jié)、申請等的審核和工作安排、指導、督促、檢查；負責本部門員工業(yè)績的考核工作；負責本部門員工績效薪酬的二次分

6、配；負責本部門員工隊伍建設(shè)，負責部門員工的培訓與培養(yǎng)；負責組織制定、優(yōu)化本部門的管理制度和流程，并督促實施；負責公司制度執(zhí)行的推進與監(jiān)督、控制，不斷完善部門管理；負責宣導公司的企業(yè)文化，提高部門員工的凝聚力和活力；負責部門間、部門內(nèi)工作溝通、協(xié)調(diào)與配合；授權(quán)與指導負責根據(jù)個人優(yōu)勢，充分授權(quán)，給予指導，幫助業(yè)務人員成功；負責全面指導業(yè)務人員，通過傳、幫、帶，提升業(yè)務人員營銷能力；分工合作，團隊達能；任職資格基本要求學歷：本科或以上學歷專業(yè)：市場營銷、工商管理、企業(yè)管理、經(jīng)濟管理等相關(guān)專業(yè)性別：不限經(jīng)驗工作經(jīng)驗：58年行業(yè)經(jīng)驗：13年職位經(jīng)驗：35年知識基本知識公司文化；規(guī)章制度；工作流程；公司產(chǎn)

7、品知識；行業(yè)基礎(chǔ)知識專業(yè)知識財務知識；項目管理知識；市場營銷知識；人力資源知識；行政管理知識；貿(mào)易知識技能基本技能口頭表達能力；書面寫作能力；電腦操作能力專業(yè)技能團隊領(lǐng)導能力；培養(yǎng)下屬能力；溝通能力；組織協(xié)調(diào)能力；創(chuàng)新能力；計劃能力；分析判斷能力；談判能力；學習能力；適應能力；抗壓能力；應變能力；人際理解；制度執(zhí)行；周密思考；邏輯演繹職業(yè)素養(yǎng)基本素養(yǎng)團隊合作；分享精神；責任感；職業(yè)禮儀；服務意識；客服導向；廉潔；誠信；保密意識特殊素養(yǎng)成就導向；職業(yè)動機；職業(yè)形象；忠誠度；誠實正直職業(yè)發(fā)展通路（關(guān)鍵崗位設(shè)立）本崗位戰(zhàn)略客戶部經(jīng)理本崗位市場營銷總監(jiān)1、可轉(zhuǎn)換崗位： 2、可本崗位戰(zhàn)略客戶部經(jīng)理本崗位

8、市場營銷總監(jiān)工作環(huán)境所需資源工作場所：大部分時間在公司外部；公司辦公室。環(huán)境狀況：基本舒適。電腦、電話、車輛、通用辦公文具等。關(guān)鍵業(yè)績指標（KPI）銷售目標達成率銷售毛利率銷售費用率客戶銷售預期達成率部門目標增長達成率應收帳款2.1業(yè)務及渠道發(fā)展部大客戶主管（副經(jīng)理級）崗位名稱大客戶主管（副經(jīng)理級）所屬部門業(yè)務及渠道發(fā)展部崗位層級職族類別管理崗位編號崗位定員1人直接上級渠道銷售部經(jīng)理直接下級業(yè)務主管/業(yè)務專員（駐代理商）崗位使命根據(jù)公司銷售戰(zhàn)略規(guī)劃，通過業(yè)務團隊及公司整合營銷，達到全面完成公司下達的大客戶（即代理商和特殊渠道）銷售目標工作任務職責與工作任務市場調(diào)研與預測負責區(qū)域市場信息的收集、

9、整理與分析，包括但不限于市場現(xiàn)有狀況、供求狀況、競爭對手、競爭產(chǎn)品、客戶、國家產(chǎn)業(yè)政策、產(chǎn)品價格、產(chǎn)品銷售狀況等方面進行調(diào)研；依據(jù)調(diào)研分析報告負責對大客戶區(qū)域市場供給狀況、市場需求發(fā)展變化、產(chǎn)品生命周期、競爭發(fā)展趨勢、價格變動等方面進行市場預測；銷售計劃負責規(guī)劃代理商區(qū)域市場，進行渠道規(guī)劃，區(qū)域營銷戰(zhàn)略規(guī)劃；負責制訂區(qū)域市場的年度、季度與月度產(chǎn)品銷售計劃；負責將部門銷售目標分解到代理區(qū)域和特殊渠道；組織個人銷售目標計劃及個人成長計劃的規(guī)劃及制訂；客戶開發(fā)代理商和特殊渠道目標客戶的選擇與開發(fā)，以及客戶代表的明確；客戶建檔前的綜合評估及審核；代理區(qū)域和特殊渠道新客戶合作前期的拜訪；銷售實施與管控負

10、責產(chǎn)品在代理區(qū)域銷售過程的控制與管理；負責銷售項目的跟進；負責銷售合同、訂單的擬制和簽定；負責監(jiān)督銷售貨款的回籠與催收；對所負責銷售數(shù)據(jù)的收集與反饋進行指導；根據(jù)公司的營銷戰(zhàn)略和總體規(guī)劃，建立并完善大客戶渠道銷售網(wǎng)絡；客戶關(guān)系的維系負責對大客戶渠道拜訪計劃實施情況的監(jiān)督和評估；負責對大客戶服務細則在區(qū)域?qū)嵤┣闆r的監(jiān)督和評估；業(yè)務人員管理規(guī)范業(yè)務人員行為，全面監(jiān)控和制衡式管理；協(xié)助業(yè)務人員制訂工作計劃，目標達成；實時合理考核績效,查不足,獎優(yōu)罰劣,達成激勵的目的；任職資格基本要求學歷：本科或以上學歷專業(yè)：市場營銷、工商管理、企業(yè)管理、經(jīng)濟管理等相關(guān)專業(yè)性別：不限經(jīng)驗工作經(jīng)驗：35年行業(yè)經(jīng)驗：13

11、年職位經(jīng)驗：35年知識基本知識公司文化；規(guī)章制度；工作流程；公司產(chǎn)品知識；行業(yè)基礎(chǔ)知識專業(yè)知識項目管理知識；市場營銷知識；人力資源知識；行政管理知識；貿(mào)易知識技能基本技能口頭表達能力；書面寫作能力；電腦操作能力專業(yè)技能團隊領(lǐng)導能力；培養(yǎng)下屬能力；執(zhí)行能力；溝通能力；組織協(xié)調(diào)能力；創(chuàng)新能力；計劃能力；分析判斷能力；談判能力；學習能力；適應能力；抗壓能力；應變能力；人際理解；制度執(zhí)行；周密思考職業(yè)素養(yǎng)基本素養(yǎng)團隊合作；分享精神；責任感；職業(yè)禮儀；服務意識；客服導向；廉潔；誠信；保密意識特殊素養(yǎng)成就導向；職業(yè)動機；職業(yè)形象；忠誠度；誠實正直職業(yè)發(fā)展通路（關(guān)鍵崗位設(shè)立）本崗位其他銷售部門副經(jīng)理本崗位渠

12、道銷售經(jīng)理1、可轉(zhuǎn)換崗位： 2、可本崗位其他銷售部門副經(jīng)理本崗位渠道銷售經(jīng)理工作環(huán)境所需資源工作場所：大部分時間在公司外部；公司辦公室。環(huán)境狀況：基本舒適。電腦、電話、車輛、通用辦公文具等。關(guān)鍵業(yè)績指標（KPI）大客戶渠道銷售目標達成率大客戶渠道銷售毛利率大客戶渠道銷售費用率大客戶渠道客戶銷售預期達成率大客戶渠道目標增長達成率大客戶渠道應收帳款2.2業(yè)務及渠道發(fā)展部學校關(guān)系主管（副經(jīng)理級）崗位名稱學校關(guān)系主管（副經(jīng)理級）所屬部門業(yè)務及渠道發(fā)展部崗位層級職族類別管理崗位編號崗位定員1人直接上級渠道銷售部經(jīng)理直接下級業(yè)務主管/業(yè)務專員（廣州直營）崗位使命根據(jù)公司銷售戰(zhàn)略規(guī)劃，通過業(yè)務團隊及公司整合

13、營銷，達到全面完成公司下達的學校關(guān)系銷售目標工作任務職責與工作任務市場調(diào)研與預測負責區(qū)域廣州教育培訓市場信息的收集、整理與分析，包括但不限于市場現(xiàn)有狀況、供求狀況、競爭對手、競爭產(chǎn)品、客戶、國家產(chǎn)業(yè)政策、產(chǎn)品價格、產(chǎn)品銷售狀況等方面進行調(diào)研；依據(jù)調(diào)研分析報告負責對廣州市場供給狀況、市場需求發(fā)展變化、產(chǎn)品生命周期、競爭發(fā)展趨勢、價格變動等方面進行市場預測；銷售計劃負責規(guī)劃廣州市場，進行渠道規(guī)劃，區(qū)域營銷戰(zhàn)略規(guī)劃；負責制訂廣州市場的年度、季度與月度產(chǎn)品銷售計劃；負責將部門銷售目標分解到廣州直營區(qū)域各學校渠道；組織個人銷售目標計劃及個人成長計劃的規(guī)劃及制訂；客戶開發(fā)直營區(qū)域?qū)W校目標客戶的選擇與開發(fā)，

14、以及客戶代表的明確；客戶建檔前的綜合評估及審核；渠道學校新客戶合作前期的拜訪；銷售實施與管控負責產(chǎn)品在學校銷售過程的控制與管理；負責銷售項目的跟進；負責銷售合同、訂單的擬制和簽定；負責監(jiān)督銷售貨款的回籠與收繳；對所負責銷售數(shù)據(jù)的收集與反饋進行指導；根據(jù)公司的營銷戰(zhàn)略和總體規(guī)劃，建立并完善學校渠道銷售網(wǎng)絡；客戶關(guān)系的維系負責對學校渠道拜訪計劃實施情況的監(jiān)督和評估；負責對學校渠道服務細則實施情況的監(jiān)督和評估；業(yè)務人員管理規(guī)范業(yè)務人員行為，全面監(jiān)控和制衡式管理；協(xié)助業(yè)務人員制訂工作計劃，目標達成；實時合理考核績效,查不足,獎優(yōu)罰劣,達成激勵的目的；任職資格基本要求學歷：本科或以上學歷專業(yè)：市場營銷、

15、工商管理、企業(yè)管理、教育學等相關(guān)專業(yè)性別：不限經(jīng)驗工作經(jīng)驗：35年行業(yè)經(jīng)驗：13年職位經(jīng)驗：35年知識基本知識公司文化；規(guī)章制度；工作流程；公司產(chǎn)品知識；行業(yè)基礎(chǔ)知識專業(yè)知識項目管理知識；市場營銷知識；人力資源知識；行政管理知識；教育心理學技能基本技能口頭表達能力；書面寫作能力；電腦操作能力專業(yè)技能團隊領(lǐng)導能力；培養(yǎng)下屬能力；執(zhí)行能力；溝通能力；組織協(xié)調(diào)能力；創(chuàng)新能力；計劃能力；分析判斷能力；談判能力；學習能力；適應能力；抗壓能力；應變能力；人際理解；制度執(zhí)行；周密思考職業(yè)素養(yǎng)基本素養(yǎng)團隊合作；分享精神；責任感；職業(yè)禮儀；服務意識；客服導向；廉潔；誠信；保密意識特殊素養(yǎng)成就導向；職業(yè)動機；職業(yè)

16、形象；忠誠度；誠實正直職業(yè)發(fā)展通路（關(guān)鍵崗位設(shè)立）本崗位其他銷售部門副經(jīng)理本崗位渠道銷售經(jīng)理1、可轉(zhuǎn)換崗位： 2、可本崗位其他銷售部門副經(jīng)理本崗位渠道銷售經(jīng)理工作環(huán)境所需資源工作場所：大部分時間在公司外部；公司辦公室。環(huán)境狀況：基本舒適。電腦、電話、車輛、通用辦公文具等。關(guān)鍵業(yè)績指標（KPI）直營區(qū)域?qū)W校渠道銷售目標達成率直營區(qū)域?qū)W校渠道銷售毛利率直營區(qū)域?qū)W校渠道銷售費用率直營區(qū)域?qū)W校渠道客戶銷售預期達成率直營區(qū)域?qū)W校渠道目標增長達成率直營區(qū)域?qū)W校渠道應收帳款3.1業(yè)務專員（主管級）崗位名稱業(yè)務專員所屬部門業(yè)務及渠道發(fā)展部崗位層級職族類別管理崗位編號崗位定員3人直接上級渠道銷售部大客戶主管（副

17、經(jīng)理）直接下級業(yè)務代表崗位使命根據(jù)公司營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，通過業(yè)務團隊及公司整合營銷，達到全面完成公司下達所在區(qū)域銷售的目標工作任務職責與工作任務市場調(diào)研與預測負責所在區(qū)域市場信息的收集、整理與分析，包括但不限于市場現(xiàn)有狀況、供求狀況、競爭對手、競爭產(chǎn)品客戶、國家產(chǎn)業(yè)政策、產(chǎn)品價格、產(chǎn)品銷售狀況等方面進行調(diào)研；依據(jù)調(diào)研分析報告負責對負責區(qū)域市場供給狀況、市場需求發(fā)展變化、產(chǎn)品生命周期、競爭發(fā)展趨勢、價格變動等方面進行市場預測；銷售計劃負責規(guī)劃所在區(qū)域的市場，進行渠道規(guī)劃，營銷戰(zhàn)略規(guī)劃；負責制訂所在區(qū)域市場的年度、季度與月度產(chǎn)品銷售計劃；負責將部門銷售目標分解到區(qū)域；組織個人銷售目標計劃及個人成長計劃

18、的規(guī)劃及制訂；客戶開發(fā)區(qū)域目標客戶的選擇與開發(fā)，以及客戶代表的明確；區(qū)域客戶建檔前的實地考察、綜合評估及審核；區(qū)域新客戶合作前期的拜訪；銷售實施與管控負責產(chǎn)品在區(qū)域銷售過程的控制與管理；負責區(qū)域代理銷售項目的跟進；負責銷售合同、訂單的擬制；負責監(jiān)督區(qū)域銷售貨款的回籠與催收；對區(qū)域銷售數(shù)據(jù)的收集與反饋進行指導；根據(jù)公司的營銷戰(zhàn)略和總體規(guī)劃，建立并完善區(qū)域渠道銷售網(wǎng)絡；客戶關(guān)系的維系負責對客戶拜訪計劃實施情況的監(jiān)督和評估；負責對客戶服務細則在區(qū)域內(nèi)實施情況的監(jiān)督和評估；業(yè)務人員管理規(guī)范業(yè)務人員行為，全面監(jiān)控和制衡式管理；協(xié)助業(yè)務人員制訂工作計劃，目標達成；實時合理考核績效,查不足,獎優(yōu)罰劣,達成激

19、勵的目的；任職資格基本要求學歷：大?；蛞陨蠈W歷專業(yè)：市場營銷、工商管理、企業(yè)管理、經(jīng)濟管理等相關(guān)專業(yè)性別：不限經(jīng)驗工作經(jīng)驗：35年行業(yè)經(jīng)驗：23年職位經(jīng)驗：12年知識基本知識公司文化；規(guī)章制度；工作流程；公司產(chǎn)品知識；行業(yè)基礎(chǔ)知識專業(yè)知識項目管理知識；市場營銷知識；人力資源知識；行政管理知識；技能基本技能口頭表達能力；書面寫作能力；電腦操作能力專業(yè)技能團隊領(lǐng)導能力；培養(yǎng)下屬能力；執(zhí)行能力；溝通能力；組織協(xié)調(diào)能力；創(chuàng)新能力；計劃能力；分析判斷能力；談判能力；學習能力；適應能力；抗壓能力；應變能力；人際理解；制度執(zhí)行；周密思考職業(yè)素養(yǎng)基本素養(yǎng)團隊合作；分享精神；責任感；職業(yè)禮儀；服務意識；客服導向

20、；廉潔；誠信；保密意識特殊素養(yǎng)成就導向；職業(yè)動機；職業(yè)形象；忠誠度；誠實正直職業(yè)發(fā)展通路（關(guān)鍵崗位設(shè)立）本崗位其他區(qū)域業(yè)務主管本崗位大客戶副經(jīng)理1、可轉(zhuǎn)換崗位： 2、可晉升崗本崗位其他區(qū)域業(yè)務主管本崗位大客戶副經(jīng)理工作環(huán)境所需資源工作場所：大部分時間在公司外部；公司辦公室。環(huán)境狀況：基本舒適。電腦、電話、車輛、通用辦公文具等。關(guān)鍵業(yè)績指標（KPI）銷售目標完成率銷售費用率老客戶業(yè)績維持率新客戶開發(fā)率3.2業(yè)務代表崗位名稱業(yè)務代表所屬部門業(yè)務及渠道發(fā)展部崗位層級職族類別專業(yè)崗位編號崗位定員6直接上級業(yè)務專員（主管級）直接下級無崗位使命根據(jù)公司營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，通過業(yè)務團隊的整合營銷，達到全面完成所在

21、區(qū)域銷售目標和品牌建設(shè)的目的工作任務職責與工作任務市場規(guī)劃協(xié)助主管全面規(guī)劃市場，做好區(qū)域客戶品牌規(guī)劃；負責各自區(qū)域渠道的規(guī)劃，營銷戰(zhàn)略規(guī)劃；市場信息負責隨時關(guān)注市場行情，收集相關(guān)信息，及時填報客戶記錄表或代理商區(qū)域市場情況記錄表；負責每天填寫一份日報，每周一份周計劃和總結(jié)，每月一份工作總結(jié)和計劃及市場動態(tài)綜合報告；負責做好與客戶的雙向信息反饋溝通工作；銷售目標達成根據(jù)公司銷售目標制定銷售行動方案分解并落實；負責產(chǎn)品（課程）在區(qū)域銷售過程的控制與管理；負責區(qū)域銷售項目的跟進；負責銷售合同、訂單的擬制；負責區(qū)域銷售貨款的回籠與催收；負責區(qū)域銷售數(shù)據(jù)的收集與反饋；負責應收帳款管理，杜絕呆壞帳；客戶服

22、務負責區(qū)域新客戶合作前期的拜訪；做好客戶的協(xié)調(diào)、溝通工作，了解客戶需求；負責客戶的指導、扶持工作，幫助客戶解決日常經(jīng)營中的困難，促使其事業(yè)不斷擴大；負責客戶的監(jiān)督工作，關(guān)注其一切變化；負責對客戶拜訪計劃的實施；負責客戶服務細則在區(qū)域內(nèi)的實施；任職資格基本要求學歷：大?；蛞陨蠈I(yè)：市場營銷、工商管理、教育管理等性別：不限經(jīng)驗工作經(jīng)驗：13年行業(yè)經(jīng)驗：13年職位經(jīng)驗：13年知識基本知識公司文化；規(guī)章制度；工作流程；公司產(chǎn)品知識；行業(yè)基礎(chǔ)知識。專業(yè)知識財務知識；項目管理知識；市場營銷知識；物流管理知識；技能基本技能口頭表達能力；書面寫作能力；電腦操作能力專業(yè)技能執(zhí)行能力；溝通能力；組織協(xié)調(diào)能力；創(chuàng)新

23、能力；計劃能力；分析判斷能力；談判能力；學習能力；適應能力；抗壓能力；應變能力；人際理解；職業(yè)素養(yǎng)基本素養(yǎng)團隊合作；責任感；職業(yè)禮儀；服務意識；廉潔；誠信特殊素養(yǎng)成就導向；職業(yè)動機；職業(yè)形象；忠誠度；誠實正直職業(yè)發(fā)展通路（關(guān)鍵崗位設(shè)立）本崗位其他區(qū)域業(yè)務代表本崗位業(yè)務主管1、可轉(zhuǎn)換崗位： 2、可本崗位其他區(qū)域業(yè)務代表本崗位業(yè)務主管工作環(huán)境所需資源工作場所：大部分時間在公司外部；公司辦公室。環(huán)境狀況：基本舒適。電腦、電話、車輛、通用辦公文具等。關(guān)鍵業(yè)績指標（KPI）銷售目標完成率銷售費用率老客戶業(yè)績維持率新客戶開發(fā)率4.1部門文員崗位名稱部門文員所屬部門業(yè)務及渠道發(fā)展部崗位層級職族類別輔助崗位編

24、號崗位定員1人直接上級業(yè)務及渠道發(fā)展部經(jīng)理直接下級無崗位使命根據(jù)崗位職責，通過對相關(guān)報表數(shù)據(jù)的統(tǒng)計及部門人員重點工作的跟進，達到部門工作順利的開展工作任務職責與工作任務統(tǒng)計管理負責營銷文件指標編制下達，并根據(jù)業(yè)務人員的銷售、客戶服務等情況，及時統(tǒng)計形成報表，發(fā)至相關(guān)人員；根據(jù)業(yè)務人員收集和反饋的市場信息、銷售信息，編制相應的報表；負責統(tǒng)計部門的季度及年度報表；負責業(yè)務人員業(yè)績考核成績的整理統(tǒng)計，形成匯編進行分析，并及時提交分析報告；根據(jù)考勤系統(tǒng)，對本部門人員的考勤定時進行統(tǒng)計；文件管理負責本部門的銷售文件、客戶文件、程序文件等資料的收發(fā)及存檔整理；負責部門有關(guān)通知、報告、記錄及其它文件的管理；負責銷售合同的管理歸檔工作；負責做部門組織會議的會議紀要；部門人員管控編制部門年度及新入職人員的培訓、考核計劃，并跟進培訓、考核的實施過程；負責記錄部門組織的培訓、考核內(nèi)容；定期統(tǒng)計月度培訓、考核信息，報至人力資源部；其他臨時安排的工作負責編寫個人的工作計劃及小結(jié)；負責完成經(jīng)理臨時安排的工作；任職資格基本要求學歷：大?；蛞陨蠈I(yè)：計算機應用、統(tǒng)計學、文秘等相關(guān)專業(yè)性別：女經(jīng)驗工作經(jīng)驗：13年行業(yè)經(jīng)驗：13年職位經(jīng)驗：13年知識基本知識公司文化；規(guī)章制度；工作流程；公司產(chǎn)品知識；行業(yè)基礎(chǔ)知識。專業(yè)知識市場營銷知識；法律知識；網(wǎng)絡知識；統(tǒng)計學知識；企業(yè)文化知