1、 某某售樓軟件為房地產(chǎn)公司營銷解決方案軟件應(yīng)用效果：防止客源流失：客戶資料的完整性：通過使用軟件，銷售員可以把每天接待的客戶資料與接待記錄錄入系統(tǒng)，這樣銷售員在接待客戶時會有意識的了解客戶詳細(xì)信息，包括客戶的基本資料、購房意向、來電來訪的詳細(xì)情況。這樣，其他銷售員在接手該客戶時都很容易把握客戶情況，對客戶制訂準(zhǔn)確的跟蹤回訪計劃?？蛻糍Y料的保密性：在系統(tǒng)權(quán)限設(shè)置上，銷售員只能看到自己的客戶資料與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，而管理人員能夠查看所有銷售員的客戶信息。這樣即使銷售員流動，公司也依然保留了完整的客戶資料。及時反映銷售現(xiàn)狀：房源多，房態(tài)變換頻繁，銷售控制比較困難，稍不注意就容易造成一房多賣，造成極壞的影響。

2、銷售軟件可以極有效地解決此問題，軟件中房源狀態(tài)是唯一的，進(jìn)行相應(yīng)保留、小訂、大定、簽約、退房、換房后，軟件會自動更新相應(yīng)的房源狀態(tài)，只有待售的房源才可以選擇，絕對不會出現(xiàn)一房多賣現(xiàn)象。房間面積、價格也是事先錄入，經(jīng)過審核的，產(chǎn)生的銷售數(shù)據(jù)也不會造成因?yàn)槿藶?、手工、信息傳達(dá)不及時等原因造成的誤差。同時，客戶可以通過操作簡便的系統(tǒng)銷控查詢功能，在公司前臺自主查詢所有待售房屋的面積、價格、景觀、朝向、戶型圖等詳細(xì)信息。全面客戶服務(wù)：基于對客戶信息準(zhǔn)確和全面的掌握，相應(yīng)的客戶服務(wù)工作就可以做到細(xì)致入微，無論是潛在客戶還是成交客戶，出發(fā)點(diǎn)就是充分利用有限的客戶資源創(chuàng)造無限價值，提高潛在客戶的達(dá)成率、成交

3、客戶的滿意率，通過客戶的口碑開發(fā)更多客戶，創(chuàng)造更多銷售機(jī)會。代辦按揭、代辦產(chǎn)權(quán)、簽約提醒、付款提醒、客戶生日提醒、節(jié)日問候等，讓客戶體驗(yàn)親情式服務(wù)。軟件還提供短信群發(fā)功能，通過篩選條件選擇出客戶后，使用英特網(wǎng)批量發(fā)送短消息，同時系統(tǒng)會自動保存所有短信發(fā)送記錄，使客戶服務(wù)工作更輕松，效果更理想。有效業(yè)績考核：客戶歸屬：當(dāng)客戶二次來訪時，系統(tǒng)自動通過客戶名稱、證件號碼、聯(lián)系電話、手機(jī)等信息提示相同客戶和所屬業(yè)務(wù)員，使銷售員的客戶歸屬得到明確劃分。工作情況及業(yè)務(wù)能力：通過對銷售員每天接聽電話、接待客戶、客戶跟蹤以及客戶回訪情況的記錄，自動統(tǒng)計銷售員開發(fā)新客戶、創(chuàng)造機(jī)會、達(dá)成銷售的工作業(yè)績。及時準(zhǔn)確的

4、數(shù)據(jù)反饋：銷售部門維護(hù)好客戶銷售情況后，財務(wù)部門根據(jù)銷售部傳遞來的信息錄入財務(wù)收款情況，財務(wù)收款情況又及時傳遞回銷售部門，協(xié)助銷售員催款，大大減輕了各部門間的重復(fù)勞動。各部門間工作權(quán)限互不交叉，協(xié)同工作又互相監(jiān)管，銷售臺帳與財務(wù)臺帳保持高度一致，避免了傳統(tǒng)管理模式中，由于信息傳遞的不及時，造成的各部門在銷售及財務(wù)統(tǒng)計上的數(shù)據(jù)混亂。明確廣告投放：通過管理廣告的發(fā)布情況與客戶來電來訪中相關(guān)廣告的登記，及時統(tǒng)計廣告的支出與成效，使廣告投放在媒體、版面、尺寸、投放時間、廣告內(nèi)容方面更有針對性，避免盲目投放廣告。各種業(yè)務(wù)表單的電腦打印：系統(tǒng)提供購房合同、訂/定單、收款收據(jù)、發(fā)票、排號申請書、補(bǔ)充協(xié)議、入

5、戶通知書、抵押合同、借款合同、首期付清證明、按揭委托書、產(chǎn)權(quán)委托書、產(chǎn)權(quán)申請表、所有權(quán)申請表等的及時打印，并可對表單進(jìn)行打印樣式和位置的自定義設(shè)定。靈活強(qiáng)大的統(tǒng)計分析：通過系統(tǒng)自動生成的各種統(tǒng)計報表，用戶可及時準(zhǔn)確的掌握銷售狀況、財務(wù)資金回籠情況、房源去向情況等。同時對客戶接待中記錄的客戶特征、購房意向、意見反饋等數(shù)據(jù)進(jìn)行圖文分析，為營銷策劃提供更多更準(zhǔn)的決策支持。網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)：局域網(wǎng)內(nèi)部：建議在售樓部現(xiàn)場建立一個小型局域網(wǎng)，使用一臺配置較高的計算機(jī)作為數(shù)據(jù)服務(wù)器，前臺銷售員查詢、客戶查詢、銷售控制、財務(wù)收款、合同簽約分別使用一臺計算機(jī)作為客戶端連接使用。廣域網(wǎng)使用：當(dāng)公司有多個樓盤同時在售時，建

6、議使用此種方式。將數(shù)據(jù)庫服務(wù)器放置在公司總部，各項(xiàng)目部通過固定IP地址或者VPN方式訪問數(shù)據(jù)。各項(xiàng)目部只能查看自己項(xiàng)目的數(shù)據(jù)，總部可以查看全部數(shù)據(jù)。外地領(lǐng)導(dǎo)也可通過英特網(wǎng)接入，隨時了解項(xiàng)目的銷售狀況。模塊功能清單：房產(chǎn)資料：項(xiàng)目概況、戶型資料、房間資料、房屋定價、付款方式定義、價格調(diào)整銷售管理：圖文咨詢、接待記錄、預(yù)約登記、銷售登記、退房管理、換房管理、租賃登記、二次交易、銷售員維護(hù)、封房處理財務(wù)管理：財務(wù)收款、出納扎帳、票據(jù)領(lǐng)退、發(fā)票換取、收據(jù)查詢、欠款催收、保證金管理、傭金提成客戶管理：客戶檔案、合同文檔、按揭辦理、按揭報批、產(chǎn)權(quán)辦理、設(shè)計變更、客戶投訴、客戶分析、短信發(fā)送輔助管理：傭金管

7、理、廣告管理、樓盤信息、需求信息、客戶管理統(tǒng)計報表：房產(chǎn)報表、銷售報表、財務(wù)報表、綜合報表、領(lǐng)導(dǎo)查詢基礎(chǔ)數(shù)據(jù)：系統(tǒng)字典、操作員維護(hù)、物業(yè)類型維護(hù)、費(fèi)別維護(hù)、幣種維護(hù)系統(tǒng)管理：系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置、用戶授權(quán)、系統(tǒng)備份、數(shù)據(jù)初始化、數(shù)據(jù)恢復(fù)、套打設(shè)置、樣張定義主要功能說明：一、資料準(zhǔn)備1.1 項(xiàng)目概況：用于在系統(tǒng)初始化階段快速登記各個項(xiàng)目的總體情況，系統(tǒng)可以結(jié)合設(shè)計情況一次性生成各大樓的所有房間和相應(yīng)的基本資料，而不需逐套增加。1.2 房產(chǎn)資料：管理所有房間及其詳細(xì)資料，包括樓層、單元、房號、面積、景觀、朝向、戶型、結(jié)構(gòu)、用途、狀態(tài)、裝修標(biāo)準(zhǔn)、房間戶型圖等。1.3 房產(chǎn)定價：結(jié)合樓層、朝向、結(jié)構(gòu)、景觀等客

8、觀因素，以差價或系數(shù)定價法對大樓進(jìn)行快速定價及價格試算，可以立即得到各定價方案的總價、均價、最高價和最低價等重要參考數(shù)據(jù)，并可以立即打印出試算價目表和報價表（報表內(nèi)容可由客戶根據(jù)情況更改）。1.4 價格調(diào)整：針對銷售過程中階段性的價格變化，系統(tǒng)提供按比例調(diào)整、總價調(diào)整、單價調(diào)整、一口價調(diào)整四種靈活的調(diào)價方式。1.5 付款方式設(shè)定：用于登記項(xiàng)目提供的各種付款方式，包括各付款方式的名稱、折扣、各期樓款付款時間、各期樓款所占比例、按揭精度等。在成交登記時，只需選擇客戶所選擇的對應(yīng)付款方式后系統(tǒng)可自動生成該客戶的應(yīng)交樓款，無需手工計算。二、銷售管理 記錄來訪、來電、來函等客戶基本資料與購買意向，同時可

9、記錄追蹤客戶情況、可按項(xiàng)目、售樓點(diǎn)記錄，提供方便快捷的查詢、瀏覽功能、提供統(tǒng)計兩級分析功能。2.1 來訪登記：用于樓盤在正式發(fā)售以前，登記來電來訪的客戶資料及其購買意向。當(dāng)客戶第二次來訪時，錄入相同的客戶名稱或證件號碼，系統(tǒng)都會給出提示，以便查看以前的來訪記錄以及接待銷售員。一個客戶可以登記多次來訪信息，并可自由設(shè)計問卷調(diào)查模塊，對前期客戶的購買意向做出及時的統(tǒng)計分析反饋。2.2 預(yù)約登記：用于樓盤在正式銷售前，對有較強(qiáng)購買意向的準(zhǔn)客戶及其交款信息進(jìn)行的登記，以便正式發(fā)售時優(yōu)先購買，同時系統(tǒng)可迅速將預(yù)約客戶的信息轉(zhuǎn)入銷售登記。2.3 銷售登記：用于對預(yù)定及成交客戶的相關(guān)銷售情況進(jìn)行登記，系統(tǒng)可

10、以自動生成相關(guān)的應(yīng)收款數(shù)據(jù)，并將數(shù)據(jù)傳遞到財務(wù)收款中。同時系統(tǒng)將根據(jù)實(shí)際的銷售狀態(tài)（包括預(yù)留、預(yù)定、已售三種狀態(tài)），自動更新圖文咨詢中的房間狀態(tài)圖，使整個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)保持嚴(yán)格一致。2.4 退換房管理：在發(fā)生退換房情況時，可按照相應(yīng)程序進(jìn)行退換房處理，退房后的房間又返回到了待售狀態(tài)，同時系統(tǒng)將自動保存下退換房的原始記錄。2.5 租賃管理：用于管理已售房間的出租情況，包括房屋租賃合同、客戶資料、返租信息、退租情況等的記錄。2.6 圖文咨詢：用簡潔的圖文界面直觀顯示房屋的最新銷售狀態(tài)，并可快速的在待售房屋中，對客戶意向房間進(jìn)行搜索，點(diǎn)擊任一房間可以即時了解該房間的詳細(xì)資料，同時可以根據(jù)生成和打印各種付

11、款方式的房產(chǎn)算價單，以便客戶進(jìn)行詳細(xì)了解和分析。三、財務(wù)管理3.1 財務(wù)收款：用于已售房間應(yīng)收樓款和實(shí)收樓款的管理，通過應(yīng)收款項(xiàng)和實(shí)收款項(xiàng)的對比，可以十分直觀地了解樓款收取的進(jìn)度，并可自動計算逾期欠款的滯納金金額，提供每個房間樓款收取的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，包括應(yīng)收金額、已收金額、未收金額、應(yīng)收未收金額、滯納金金額等。 3.2 保證金管理：對于按揭付款的客戶，系統(tǒng)在按揭辦理登記后在本模塊自動生成按揭相關(guān)資料，本模塊對銀行是否放款進(jìn)行登記并對保證金進(jìn)行管理。3.3 票據(jù)管理：提供公司收據(jù)領(lǐng)用、查詢、統(tǒng)計等管理功能。客戶在財務(wù)收款時，可根據(jù)在此模塊中的領(lǐng)用收據(jù)情況，自動生成收據(jù)號碼。3.4 換票管理：銷售后期

12、，將客戶手中的收據(jù)更換為發(fā)票所進(jìn)行的管理。3.5 欠款催收：系統(tǒng)可以自動檢索出所有最新拖欠樓款的客戶基本資料、欠款總額以及欠款明細(xì)，并可以統(tǒng)計出各大樓欠款的客戶總數(shù)、拖欠總金額，以便及時了解樓款拖欠情況并開展相應(yīng)的催款工作。通知交款功能可查詢未來某段時間內(nèi)應(yīng)交樓款的客戶資料及應(yīng)交款項(xiàng)，以便提前通知客戶按時交款，提高樓款的回收率。四、客戶管理4.1客戶檔案：專門管理已經(jīng)成交的客戶資料，所有客戶資料在成交登記中登記后將自動傳遞到成交客戶檔案中，通過對成交客戶的統(tǒng)一管理，可以為客戶提供更加快捷和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，從而有效提高成交客戶的滿意度。4.2 短信發(fā)送：通過網(wǎng)絡(luò)批量發(fā)送短消息，將公司活動、選房、

13、簽訂合同等消息，傳遞給選定的客戶，從而節(jié)省大量的人力和物力。4.3 信封標(biāo)簽打印：通過在銷售登記時留下的客戶聯(lián)系地址和郵政編碼資料，自動打印信封標(biāo)簽，便于通過信函方式，對客戶交房、辦理按揭、產(chǎn)權(quán)等活動進(jìn)行通知。4.4 合同資料：記錄客戶合同的詳細(xì)信息，以及歸檔借約記錄，便于合同的歸檔及查詢。4.5 按揭辦理：記錄客戶按揭辦理情況，并對客戶按揭資料收繳情況，按揭是否辦妥等進(jìn)行統(tǒng)計，并可打印按揭申請相關(guān)表單。4.6 按揭報批：記錄按揭辦理的報批的情況，對按揭詳情進(jìn)行查詢。4.7 產(chǎn)權(quán)辦理：對客戶產(chǎn)權(quán)辦理情況進(jìn)行登記，結(jié)算面積誤差、打印產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移登記表等表單，并可通過報表對客戶產(chǎn)權(quán)辦理情況、面積結(jié)算情

14、況及未辦產(chǎn)權(quán)客戶等進(jìn)行查詢。4.8 客戶投訴：記錄客戶投訴詳情，便于進(jìn)一步工作的開展。4.9 入伙管理：打印入伙通知書，登記客戶入伙信息。五、廣告管理通過對廣告發(fā)布情況，以及客戶來電來訪登記中相關(guān)廣告的記錄，統(tǒng)計廣告支出與成效。5.1 廣告合同管理：記錄廣告基本信息，包括廣告雙方、廣告標(biāo)的、廣告金額、合同約定事項(xiàng)、合同執(zhí)行情況、款項(xiàng)支付情況等，自動生成合同臺帳。5.2 廣告調(diào)查記錄：記錄廣告推廣方案制訂依據(jù)，調(diào)查花費(fèi)及記錄調(diào)查報告內(nèi)容。5.3 廣告制作記錄：記錄廣告制作圖樣、花費(fèi)。5.4 廣告發(fā)布：記錄廣告發(fā)布記錄，包括時間、媒體、版面、尺寸；直觀瀏覽廣告發(fā)布計劃、近期發(fā)布廣告、已經(jīng)發(fā)布廣告；

15、對已發(fā)布廣告可作意見反饋及成效統(tǒng)計。六、統(tǒng)計報表6.1 房產(chǎn)報表：提供整個公司項(xiàng)目、戶型、面積等房產(chǎn)資料的詳細(xì)報表。6.2 銷售報表：按照整個公司、項(xiàng)目和大樓三級范圍，結(jié)合時間、銷售人員及樓盤多種因數(shù)，以數(shù)字報表對最新銷售數(shù)據(jù)（包括套數(shù)、面積、成交金額等）進(jìn)行統(tǒng)計。6.3 財務(wù)報表：對樓款回收情況進(jìn)行全面的統(tǒng)計，包括應(yīng)收款、實(shí)收款、應(yīng)收未收款、按揭放款、預(yù)計收款等資料，其中預(yù)計收款功能可以查詢在未來的任一時間段內(nèi)能夠正?；厥盏臉强罱痤~，為公司的整體資金運(yùn)作提供準(zhǔn)確的參考數(shù)據(jù)。6.4 綜合查詢：提供包括銷售信息、財務(wù)信息的復(fù)合型綜合性查詢。6.5 圖表分析：以數(shù)字及圖形（二維和三維）形象反映銷售

16、及財務(wù)方面的走勢、進(jìn)度、分布等情況。6.6 領(lǐng)導(dǎo)查詢：為方便領(lǐng)導(dǎo)查詢提供的戶型、銷售與財務(wù)報表。七、系統(tǒng)管理7.1 用戶權(quán)限：系統(tǒng)設(shè)置了多種類型的用戶權(quán)限，包括用戶的項(xiàng)目查看權(quán)限、模塊操作權(quán)限、銷售折扣權(quán)限以及報表查看權(quán)限。并可以通過權(quán)限組的方式，批量為用戶授權(quán)。7.2 數(shù)據(jù)備份：為保證數(shù)據(jù)的安全性，系統(tǒng)數(shù)據(jù)可以方便的進(jìn)行備份，并可為數(shù)據(jù)庫設(shè)置設(shè)置定期自動備份，以便于操作系統(tǒng)或硬盤損壞時，能及時找回原有的數(shù)據(jù)。7.3 數(shù)據(jù)恢復(fù)：如果遇到病毒、硬件等問題造成系統(tǒng)破壞后，將已備份的數(shù)據(jù)恢復(fù)過來。7.4 樣張自定義：提供購房訂/定單，排號申請書和入戶通知單的自定義功能，用戶可根據(jù)公司的實(shí)際要求自定義

17、打印表單的樣式。7.5 位置調(diào)整：系統(tǒng)中大量的打印表單，包括合同、訂/定單、排號申請書、收據(jù)、入戶通知書、抵押合同、借款合同、首期付清證明、按揭委托書、產(chǎn)權(quán)委托書、產(chǎn)權(quán)申請表、所有權(quán)申請表等，打印的位置調(diào)整都在此模塊中進(jìn)行。7.6 按揭查詢：提供快速的銀行按揭計算功能，只需輸入按揭金額、利率、期數(shù)及計息方式（等額法或遞減法）后，系統(tǒng)可以自動計算出每月還本付息金額。系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境：硬件配置要求：服務(wù)器：CPUP41.0G以上，內(nèi)存256M以上電腦客戶端：CPU300HZ以上，內(nèi)存64M以上電腦打印機(jī)：如果需要套打收據(jù)、認(rèn)購書等客戶憑證，建議采用針式打印機(jī)操作系統(tǒng)：服務(wù)器：WIN2000 SERVER操作系統(tǒng)客戶端：WIN95、WIN98、WINDOWSme、WIN2000、XP、NT等微軟WINDOWS視窗操作系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫平臺：微軟SQL SERVER2000數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)軟件功能詳細(xì)介紹及光盤下載請登錄成都某某科技網(wǎng)址 DATE M.d.yyyy 9.15.2022 DATE HH:mm DATE M.d.yyyy