1、銀行綜合管理部半年工作總結(jié)_銀行綜合管理部半年工作 銀行綜合管理部半年工作總結(jié).。 銀行在今年的狀況下面臨的競爭比較大，為了能夠在市場上站穩(wěn)地位，必需不斷地加強(qiáng)改善，少不了員工的努力，作為員工也應(yīng)當(dāng)做好總結(jié)來不斷提升自己的工作力量。下面是由工作總結(jié)之家我為大家整理的“銀行綜合管理部半年工作總結(jié).”，僅供參考，歡迎大家閱讀。 銀行綜合管理部半年工作總結(jié).一 在xxxx年的工作中，我們堅(jiān)持“綜合協(xié)調(diào)，規(guī)范管理，搞好服務(wù)，保障有力”的專業(yè)理念，緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營這個中心，仔細(xì)學(xué)習(xí)貫徹董事長在年初全行職工大會上的講話和第一屆股東大會其次次會議及第一屆董事會第五次會議精神，充分發(fā)揮本部門部的職能作用，努力

2、完成各項(xiàng)工作任務(wù)。 一、工作與成效 (一)抓好綜合協(xié)調(diào)，理順各方關(guān)系 綜合協(xié)調(diào)是綜合管理部的基本職能之一。在工作中，一是注意搞好與業(yè)務(wù)進(jìn)展部、方案財務(wù)部的工作綜合協(xié)調(diào)，樂觀支持并全力協(xié)作工作，確保全行工作有條不紊的進(jìn)行，創(chuàng)建良好的內(nèi)部工作環(huán)境。二是注意將上級監(jiān)管及政府部門的有關(guān)文件、方針政策及重要信息進(jìn)行整理，為領(lǐng)導(dǎo)決策做好服務(wù)。三是注意搞好協(xié)調(diào)。理順好與各部之間的關(guān)系，從全行大局動身，樂觀主動進(jìn)行溝通協(xié)商，做到相互理解、相互支持，共同工作，服務(wù)質(zhì)量有了肯定的提高。無論是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，還是為機(jī)關(guān)服務(wù)，無論是收發(fā)文件、打印稿件、查閱檔案，還是后勤保障，基本做到了熱忱、主動、準(zhǔn)時、周到和精確。同時，

3、注意理順好與上級監(jiān)管部門、地方政府有關(guān)部門的關(guān)系，做到先內(nèi)后外，內(nèi)外結(jié)合的工作作風(fēng)，為全行工作的順當(dāng)開展制造一個良好的外部工作環(huán)境。 (二)抓好規(guī)范管理，確保各項(xiàng)工作正規(guī)化 綜合管理部的另一個基本職能是抓好規(guī)范化管理，使各項(xiàng)工作都有規(guī)可循，有章可依。 1、不斷補(bǔ)充和完善內(nèi)部掌握制度，逐步實(shí)現(xiàn)制度化 依據(jù)監(jiān)管部門的要求和行領(lǐng)導(dǎo)的部署，為了進(jìn)一步完善我行的內(nèi)部規(guī)章制度，依據(jù)中華人民共和國商業(yè)銀行法和村鎮(zhèn)銀行管理暫行規(guī)定等規(guī)定，借鑒其他商業(yè)銀行的先進(jìn)做法，與各部門一起起草新的規(guī)章制度xx個，并經(jīng)董事會審議全部通過。從而，使我行業(yè)務(wù)進(jìn)展管理、方案財務(wù)管理、綜合管理等方面的制度達(dá)xx個。其中：涉及綜合管

4、理方面的制度xx個，占xx%。于xxxx年xx月xx日將各項(xiàng)規(guī)章制度整理匯編成冊，發(fā)給全行干部職工學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行。這些制度的實(shí)施對于強(qiáng)化經(jīng)營管理，維護(hù)正常的工作秩序，規(guī)范職工的行為起著特別重要的作用。 2、重視平安保衛(wèi)工作，維護(hù)平安運(yùn)營 第一、仔細(xì)開展排查案件風(fēng)險工作，防范各種案件的發(fā)生。年初以來，大連銀監(jiān)局多次下發(fā)文件，要求開展案件風(fēng)險排查和案件風(fēng)險排查“回頭看”活動。在行領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，我們分別于xx月上旬和xx月中旬開展了案件風(fēng)險排查和案件風(fēng)險排查“回頭看”活動。在開展案件排查活動中，第一，成立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。為加強(qiáng)對案件風(fēng)險排查工作的領(lǐng)導(dǎo)，我行成立了由董事長為組長，行長為副組長，各部門經(jīng)

5、理為成員的案件風(fēng)險排查工作領(lǐng)導(dǎo)小組。其次，制定方案，規(guī)范制度。為了使案件風(fēng)險排查工作扎實(shí)有效地開展，制定了莊河匯通村鎮(zhèn)銀行案件風(fēng)險排查工作方案，明確了案件排查工作的指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、重點(diǎn)內(nèi)容、檢查時間和詳細(xì)要求等。第三，明確重點(diǎn)，仔細(xì)排查。在案件風(fēng)險排查“回頭看”活動中，我們組織負(fù)責(zé)監(jiān)察和審計工作的人員成立檢查組，重點(diǎn)對信貸業(yè)務(wù)和會計結(jié)算業(yè)務(wù)進(jìn)行了檢查。一是對xx月xx日以前發(fā)放的貸款業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面檢查。共檢查貸款xx筆，金額xx,xx萬元，占各項(xiàng)貸款余額的xx%。二是對xx月份以來的會計財務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行了檢查。共檢查業(yè)務(wù)總筆數(shù)xx筆，金額xx,xx萬元。通過排查沒有發(fā)覺違章違紀(jì)違規(guī)違法現(xiàn)象。通

6、過排查進(jìn)一步提高了全體職工的風(fēng)險防范意識和遵章守紀(jì)的自覺性。 其次、高度重視平安保衛(wèi)工作，落實(shí)平安保衛(wèi)責(zé)任制。依據(jù)銀監(jiān)局的要求，制定了莊河匯通村鎮(zhèn)銀行xxxxxx年案件防控治理工作實(shí)施方案，確立了指導(dǎo)思想、明確了工作目標(biāo)和任務(wù)。同時，對案件防控7個方面的xx條工作任務(wù)落實(shí)到部門和崗位，并提出了完成任務(wù)的時限。 層層簽訂預(yù)防案件責(zé)任書。董事長與行長、行長與部門負(fù)責(zé)人、部門負(fù)責(zé)人與員工分別簽訂了預(yù)防案件責(zé)任書，明確各層次案件防控工作責(zé)任。 第三、加強(qiáng)對員工進(jìn)行法律法規(guī)和規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。為適應(yīng)我行業(yè)務(wù)經(jīng)營進(jìn)展的需要，快速提高員工的綜合素養(yǎng)，更好應(yīng)對市場經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，打造一支高素養(yǎng)、專業(yè)化的員工隊(duì)

7、伍，提升核心競爭力。 第四、注意規(guī)章制度的貫徹落實(shí)。一是堅(jiān)持仔細(xì)學(xué)習(xí)傳達(dá)上級部門的有關(guān)平安保衛(wèi)方面的文件，討論分析案件風(fēng)險和平安保衛(wèi)工作形勢，發(fā)覺問題，準(zhǔn)時整改。二是仔細(xì)組織平安保衛(wèi)方面的檢查。為了提高干部職工的平安保衛(wèi)意識，確保銀行資產(chǎn)和員工人身平安，我行于xxx年春節(jié)、五一、國慶節(jié)、元旦分別進(jìn)行了平安保衛(wèi)大檢查，發(fā)覺問題，準(zhǔn)時整改，杜絕各種案件的發(fā)生。 銀行綜合管理部半年工作總結(jié).二 一年之季在于春，一日之計在于晨，依據(jù)酒店行業(yè)進(jìn)展的變化，在住房的淡季協(xié)作房務(wù)部，推出了一些優(yōu)待活動，前廳 半年工作總結(jié)。除了在價格上的優(yōu)待外，還給客人免費(fèi)贈送水果，其前提是在價格xx元以上的住客，其次滿xx元

8、房價住8次以上的客人，在下次入住時將免費(fèi)贈送一天，前提是同一個的證件，目的是拉更多的回頭客，讓客人再次光臨，這些優(yōu)待活動，得到了客人的全都認(rèn)可，同時也使酒店得到了肯定的經(jīng)濟(jì)效益，做到了人氣的有增無減。 前廳部即是酒店的銷售窗口，在房價的推銷上尤其是讓接待員把握肯定的銷售技巧，怎么才能把我們的服務(wù)出品銷售出去，這就要我們的接待員在推銷上把握肯定的技巧，在價位上根據(jù)從高到低的挨次進(jìn)行，但往往我們在此方面還很欠缺，意識淡薄，沒有意識到工作的重要性，客人來了只是機(jī)械性的去介紹，出售，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，甚至在軟件服務(wù)上也不是很敏捷很主動，為此讓接待員學(xué)會去推銷是工作的重中之重，讓他們把酒店最好的出品推銷給

9、客人，而又讓客人樂于接受，這是一個技巧，在今后的工作中作為重點(diǎn)進(jìn)行執(zhí)行，工作總結(jié)前廳 半年工作總結(jié)。 從一年來的工作觀看來看，從行李生到前臺接待崗位，服務(wù)均缺乏一種酒店從業(yè)人員具有的主動性與熱忱程度，客來沒有迎聲，客問沒有答聲，客走沒有送聲，這是最基本的。而是最不應(yīng)當(dāng)犯的錯誤，當(dāng)然還是有些員工做的比較好。在今后的工作中。作為前廳部各崗位人員均要根據(jù)培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)做到微笑、禮貌、熱忱、周到以高度的責(zé)任心，來贏得更多的回頭客。 酒店從業(yè)人員更換頻繁，總不時有新奇的血液補(bǔ)充進(jìn)來，今年前臺接待員新增人員較多，培訓(xùn)后的新員工業(yè)務(wù)學(xué)問和自身素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)不一，在此狀況下依據(jù)工作需要對前臺接待，行李生等進(jìn)行一次面的業(yè)

10、務(wù)學(xué)問與技能操作的培訓(xùn)與大比武。其目的是堅(jiān)固樹立員工工作，深化業(yè)務(wù)學(xué)問，更好的開展工作。 酒店大堂副理是收集客人看法、處理客人投訴的中樞環(huán)節(jié)，是問題的協(xié)調(diào)者，為更好的了解和收集客人的有利信息。大堂副理每天不定時的對住客房進(jìn)行訪問，形式以電話訪問和登門訪問為主，對客人反饋的一些看法和建議樂觀予以接受和解決，為酒店以后的良好進(jìn)展奠定了基矗 金鑰匙服務(wù)學(xué)習(xí)歸來后，由于自己對金鑰匙專業(yè)學(xué)問的缺乏，在工作中沒能充分的發(fā)揮金鑰匙的個性化服務(wù)，在本酒店也沒能很好的進(jìn)展金鑰匙隊(duì)伍。在來年的工作中作為重點(diǎn)將其發(fā)揮到最大化。 銀行綜合管理部半年工作總結(jié).三 xxxx年，在黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持和協(xié)

11、作下，綜合部緊緊圍繞全部的中心工作，仔細(xì)遵循“管理規(guī)范、運(yùn)作高效、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作”的工作標(biāo)準(zhǔn)，以價值制造為中心，以力量建設(shè)為重點(diǎn)，以提高效率為目標(biāo)，堅(jiān)固樹立為部領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為部門服務(wù)的觀念，加強(qiáng)工作的制度化、規(guī)范化建設(shè)，制造性地開展工作，經(jīng)過部室全體人員的共同努力，各項(xiàng)工作取得了良好成效，在網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型中發(fā)揮了樂觀作用。 一、完善制度，嚴(yán)格管理，強(qiáng)化執(zhí)行，提高效率，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)部室的力量和水平顯著提升 (一)、強(qiáng)化執(zhí)行，做好協(xié)調(diào)，確保行務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)有序高效。 1、OA系統(tǒng)3.0版全面上線，辦公自動化水平進(jìn)一步提高。制定了樂觀可行的實(shí)施方案，組織了各部門OA管理員應(yīng)用操作培訓(xùn)，全部的公文往來實(shí)現(xiàn)了電子

12、化運(yùn)轉(zhuǎn)，提高了效率，節(jié)約了費(fèi)用。 2、加強(qiáng)工作督辦，提高執(zhí)行效率。全年共立項(xiàng)督辦xx件，確保重點(diǎn)工作順當(dāng)推動;負(fù)責(zé)牽頭確定了xxxx年xx件重大工作事項(xiàng)，并加強(qiáng)督辦調(diào)度，對全行全年工作起到了較好的推動作用;加強(qiáng)對工作會議等全行性重要會議的督辦工作，建立了通報制度，確保會議精神落到實(shí)處。 3、樂觀參加標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)工作，促進(jìn)全部服務(wù)水平的提高。組織召開了標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)動員大會;組織編寫了標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);切實(shí)做好xxxx年民主生活會工作;從而促進(jìn)了全部服務(wù)水平的提高。 4、做好會議接待，提高服務(wù)質(zhì)量。圓滿完成了總行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型驗(yàn)收組及省行路民副行長等省行行領(lǐng)導(dǎo)對我部視察指導(dǎo)工作期間的接待任務(wù);勝利組織了三次全

13、員參與的會議;精彩承辦了全市網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型現(xiàn)場會。 (二)完善制度，嚴(yán)格管理，基礎(chǔ)管理水平顯著提升。 1、規(guī)范了檔案管理。健全了檔案管理制度，配齊了各部門的檔案管理員，使檔案管理員明確了職責(zé)，提高了素養(yǎng)。 2、加強(qiáng)了印章管理。股改后準(zhǔn)時啟用了新印章，組織刻制更換了各部門的有關(guān)印章，并對全部的印章管理工作進(jìn)行了全面檢查，消退了風(fēng)險隱患。 3、改進(jìn)了工作流程。依據(jù)體系文件的要求，梳理完善了會議、保密、檔案、印章等規(guī)章制度和各項(xiàng)工作流程;修改完善了營業(yè)部的場所文件和綜合部的.場所文件扎實(shí)做好雙標(biāo)運(yùn)行。 (三)加強(qiáng)調(diào)研，做好參謀，決策支持力量進(jìn)一步增加。 1、仔細(xì)撰寫綜合材料，不斷提高工作質(zhì)量。圍繞全部的中

14、心工作，仔細(xì)撰寫各種綜合性文字材料，準(zhǔn)時、精確、完整的把部領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略部署、重大決策和工作意圖傳達(dá)貫徹到各項(xiàng)工作中去，并在文章立意、文字表述上下功夫，全面提升文字材料的質(zhì)量。在時間緊、任務(wù)重、人員少的狀況下，全年共完成年度工作會、經(jīng)營形勢分析會、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)專題會、民主生活會、報告會等綜合性文字材料以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性材料xx多篇、xx多萬字，總量大大超過往年。 2、加強(qiáng)調(diào)查討論，促進(jìn)業(yè)務(wù)進(jìn)展。經(jīng)過大量細(xì)致地調(diào)查、分析和撰寫工作。全年共撰寫和上報省行市行各類信息xx篇，內(nèi)容包括風(fēng)險掌握、產(chǎn)品創(chuàng)新等;按時完成了“我 的建行我的生活”征文、“笑容在工作中綻放、奉獻(xiàn)在崗位上閃光”征文活動、“創(chuàng)一流業(yè)

15、績，迎接” 征文活動以及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型相關(guān)信息的的編撰上報工作。 (四)完善機(jī)制，創(chuàng)新手段，信息宣揚(yáng)工作快速進(jìn)步。 1、強(qiáng)化信息宣揚(yáng)，實(shí)現(xiàn)較大突破。實(shí)施了信息宣揚(yáng)買單考核方法。全年在省行市行網(wǎng)站共發(fā)布信息xx條，并且在全市全年信息發(fā)布量考評中，全市排名進(jìn)入前三甲，使信息網(wǎng)站成為展現(xiàn)我部展現(xiàn)風(fēng)彩的舞臺和勞動競賽的擂臺。 2、加強(qiáng)宣揚(yáng)報道，擴(kuò)大.影響，做好網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型和新產(chǎn)品的宣揚(yáng)工作。通過橫幅、海報、折頁、宣揚(yáng)單等多種形式促進(jìn)重點(diǎn)產(chǎn)品和重點(diǎn)工作的宣揚(yáng)報道，進(jìn)一步擴(kuò)大了我部在系統(tǒng)內(nèi)外的影響力。 二、以網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型和體制優(yōu)化為目標(biāo)，連續(xù)深化和完善人事與激勵約束機(jī)制改革，人力資源管理工作邁出了嶄新的步伐 (一)合理

16、調(diào)配、優(yōu)化組合，仔細(xì)組織員工隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化。 1、結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的新要求，充實(shí)了前臺部門力氣，壓縮支持保障人員，充實(shí)了客戶經(jīng)理隊(duì)伍，合理測算配置了前臺柜面人員。 2、加強(qiáng)短期合同用工的管理，加大置換力度，探究對短期合同用工的市場化管理，通過公開集中聘請方式新招用一批短期合同用工，置換充實(shí)到前臺柜面服務(wù)崗位。 (二)深化完善薪酬安排體制改革。 1、全面修訂績效工資考核安排方法，強(qiáng)化員工的行為考核。 加大量化考核力度，實(shí)現(xiàn)了對員工績效工資的直接發(fā)放， 2、進(jìn)一步理順完善薪酬福利體系，調(diào)整了住房公積金的計繳比例;為全部在崗員工健全了五項(xiàng)法定.保險;建立了企業(yè)年金單位繳費(fèi)。 (三)加強(qiáng)對員工培訓(xùn)工

17、作的組織、管理和監(jiān)督考核 1、強(qiáng)化對培訓(xùn)工作的規(guī)范管理，制定下發(fā)了建行濟(jì)寧分行營業(yè)部xxxx年培訓(xùn)工作要點(diǎn)和培訓(xùn)方案，督促各承辦部門按方案執(zhí)行，并按體系文件要求規(guī)范完善培訓(xùn)工作的審批、實(shí)施和評價程序。 2、做好重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目。 一是對網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型全員培訓(xùn)工作，作為管理和主要牽頭實(shí)施部門之一，自始至終擔(dān)當(dāng)起組織管理和考核工作，協(xié)作營業(yè)室，較好的完成了各階段的培訓(xùn)、演練工作任務(wù); 二是仔細(xì)組織雙標(biāo)體系文件的培訓(xùn)工作; 三是開展標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)工作，組織了服務(wù)禮儀、一般話、柜面業(yè)務(wù)基礎(chǔ)學(xué)問和基本技能方面的集中強(qiáng)化培訓(xùn); 四是對新招用短期合同員工組織了規(guī)范的、有效的上崗前培訓(xùn)工作，起到了較好的效果。 (四)加強(qiáng)黨

18、組織和黨員隊(duì)伍建設(shè)。 樂觀組織入黨樂觀分子培訓(xùn)和進(jìn)展新黨員的工作，經(jīng)過培訓(xùn)的入黨樂觀分子達(dá)xx人次，新進(jìn)展預(yù)備黨員1人，有一名預(yù)備黨員預(yù)備期滿經(jīng)考核合格被批準(zhǔn)轉(zhuǎn)為正式黨員。 三、堅(jiān)固樹立“后臺為前臺”的服務(wù)意識，努力提高工作效率，為全部計算機(jī)系統(tǒng)的正常運(yùn)行供應(yīng)了有力的科技保障 (一)規(guī)范設(shè)備管理，準(zhǔn)時處理廢舊設(shè)備。 為進(jìn)一步規(guī)范計算機(jī)設(shè)備管理，今年綜合部對我部計算機(jī)設(shè)備多次進(jìn)行了仔細(xì)清理、核查，建立完善的設(shè)備、耗材檔案，實(shí)現(xiàn)了設(shè)備、耗材管理的電子化、標(biāo)簽化，做到了計算機(jī)設(shè)備的帳目清晰，賬實(shí)相符。 (二)推廣新程序，拓展新業(yè)務(wù)。 根據(jù)省行統(tǒng)一部署，綜合部今年對體系文件管理系統(tǒng)、應(yīng)收帳款管理系統(tǒng)、

19、OA系統(tǒng)、電子簽報系統(tǒng)等多個項(xiàng)目進(jìn)行了推廣。 (三)樂觀推動我部規(guī)范化服務(wù)開展，努力提高內(nèi)部管理水平。 依據(jù)我部標(biāo)準(zhǔn)化化服務(wù)要求，計算機(jī)管理員準(zhǔn)時對理財室、營業(yè)大廳計算機(jī)設(shè)備進(jìn)行了布線、安裝，使線路布局合理、美觀。加大對營業(yè)場所的科技檢查，防范風(fēng)險，對前臺設(shè)備多次進(jìn)行了集中修理，保證了我部計算機(jī)系統(tǒng)軟、硬件的正常運(yùn)行。 四、工作中存在的不足 一是有關(guān)的規(guī)章制度還需要進(jìn)一步的完善和細(xì)化，在制度執(zhí)行的自覺性、規(guī)范性和精細(xì)化上還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。 二是在人員持續(xù)緊急、工作任務(wù)日益繁重的狀況下，內(nèi)部工作流程需要進(jìn)一步的梳理和改進(jìn)，以最大限度的挖掘員工潛能，提高工作效率。 三是部室人員的整體素養(yǎng)與工作要求

20、還存在著差距，尤其在主動創(chuàng)新和獨(dú)立完成工作方面還有差距，需要進(jìn)一步加強(qiáng)。 四是對服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)部門的質(zhì)量還需要進(jìn)一步的提高。 xxxx年，是建設(shè)銀行全面轉(zhuǎn)型的第一年，對工作的要求更高、標(biāo)準(zhǔn)更嚴(yán)，任務(wù)更重。在今后的工作中，綜合部將緊緊圍繞全部的中心工作，以效率為突破口，持續(xù)加強(qiáng)力量建設(shè)，最大限度的服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)和部室，為全部業(yè)務(wù)健康快速的進(jìn)展做出新的最大的貢獻(xiàn)。 銀行綜合管理部半年工作總結(jié).四 時間飛逝，轉(zhuǎn)瞬我又與xx銀行共同走過了一個春秋。當(dāng)我還是一個初入.的新人的時候，我懷著滿腔的熱忱和美妙的向往走進(jìn)xx銀行的情形油然在目。入行以來，我始終在一線柜面工作，在xx銀行的以“激人奮進(jìn)，逼人奮進(jìn)”管理

21、理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素養(yǎng)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，閱歷日益豐富，越來越自信的為客戶供應(yīng)滿足的服務(wù)，漸漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。在xx銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅(jiān)決，更加布滿信念。 一、勤學(xué)苦練愛崗敬業(yè) 1.進(jìn)入xx銀行伊始，可以說是從零開頭，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時時常遇到困難，劇烈的挫折感讓我在心里悄悄地跟自己“較勁”，要做就要做得最好。平日樂觀仔細(xì)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新學(xué)問，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教。我知道為客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必需擁有一身

22、過硬的金融專業(yè)學(xué)問與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”，功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過長期刻苦地練習(xí)，我的整體技能得到了較大的提高; 2.我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱忱和良好的工作態(tài)度。xx銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有嫻熟的業(yè)務(wù)技能，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求，為他們供應(yīng)快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中，我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來鞭策自己，從每件小事做起。我的崗位是一個小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了xx銀行的形象，為此我經(jīng)常提示自己要堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致

23、的解答客戶的問題，面對個別客戶的無禮，奇妙應(yīng)對，不傷和氣;而對客戶的贊揚(yáng)，則虛心謹(jǐn)慎，戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”，在不違反原則的狀況下盡量滿意他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思索問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶實(shí)行不同的工作方式，努力為客戶供應(yīng)最優(yōu)質(zhì)滿足的服務(wù); 二、團(tuán)結(jié)協(xié)作共同進(jìn)步 銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作，一個人的力氣總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿意于把自己手中的工作干好，還留意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱忱、耐心地關(guān)心新來的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟識相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地把握業(yè)務(wù)技

24、能。結(jié)合我自己做新人時的閱歷，我留意引導(dǎo)他們從賬理動身，而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡潔的菜單操作。 三、業(yè)務(wù)全面進(jìn)取向上 在市場競爭日趨激烈的今日，在具有熱忱的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)力量的同時，必需要不斷的提高自己，才能更好的向客戶供應(yīng)高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能供應(yīng)了有力的保障。我始終樂觀參與各類培訓(xùn)，堅(jiān)持仔細(xì)聽課，結(jié)合平常學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。在一二季度的會計人員考核定級中，綜合成果始終保持在一二名。 在xx銀行的大家庭里，我取得今日的成果與集體是息息相關(guān)的，我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作，是這樣的一個集體

25、給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會，我也珍惜這樣的機(jī)會。在今后的工作中，我將以更加周到熱忱的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶，堅(jiān)固樹立“服務(wù)是立行之本，創(chuàng)新是進(jìn)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)”的精神為動力，不斷進(jìn)取，扎實(shí)工作，同xx銀行共同成長，去制造一個更加美妙的明天。 延長閱讀 綜合管理部上半年工作總結(jié)公司領(lǐng)導(dǎo)：您好！各位好！09經(jīng)營財年上半年度，本部在各級領(lǐng)導(dǎo)的期許推手下、在兄弟部門的親密協(xié)作下，樂觀踐行公司改革指示精神，履行綜合管理部各項(xiàng)崗位職責(zé)訴求暨既定工作目標(biāo)?；厥走@半年來的工作，現(xiàn)小結(jié)如下：一、貫徹投資公司體制改革和天元置業(yè)獨(dú)立經(jīng)營自主管理指導(dǎo)方針下，有序開展天元置業(yè)體、機(jī)制建設(shè)，細(xì)化現(xiàn)代

26、房地產(chǎn)經(jīng)營管理崗位職責(zé)，編制體制模型框架，起草修訂部門運(yùn)營流程；依據(jù)組成部門要求，先期籌備、有效協(xié)作各部門推動遞延工作平穩(wěn)綻開；二、率部投身房地產(chǎn)調(diào)整期間的改革大潮，明確天元置業(yè)作為開發(fā)和銷售實(shí)體單位，全員動員為一線銷售隊(duì)伍“溝通、協(xié)調(diào)、保障、服務(wù)”的行政職能，廣延房地產(chǎn)綜合市場信息的觸角，為公司決策層制定相關(guān)政策，供應(yīng)同行業(yè)參考坐標(biāo)，協(xié)作兄弟部門完善各工作模型演練內(nèi)容；三、綻開濮陽市競爭區(qū)域內(nèi)市場調(diào)查分析，組織撰寫市場調(diào)查報告，照實(shí)客觀的反應(yīng)公司現(xiàn)有電信項(xiàng)目（名門之秀）位于濮陽市房地產(chǎn)企業(yè)開發(fā)和銷售總體階段的宏觀進(jìn)展現(xiàn)狀，努力找準(zhǔn)公司將來進(jìn)展的定位；上報各類材料統(tǒng)一行文制式，參數(shù)以數(shù)據(jù)、模型

27、做論腳點(diǎn)；務(wù)求形象直觀、簡介明白；四、對公司組建進(jìn)程中，統(tǒng)一各方面來人思想宣導(dǎo)；組織共同學(xué)習(xí)，凝聚團(tuán)隊(duì)意識，鼓舞士氣斗志；在低成本運(yùn)營的框架內(nèi)，最大限度地調(diào)動我部每個人的樂觀性；對尚未明確部門細(xì)分職能的工作，不推不讓，以創(chuàng)業(yè)者和公司仆人翁的形象來開展工作；五、最大限度的發(fā)揮參謀職能，努力向房地產(chǎn)專業(yè)營銷領(lǐng)域?qū)W習(xí)，以市場調(diào)查為論據(jù)，調(diào)動一線人員參加樂觀性，組織撰寫3。15營銷報告，現(xiàn)場銷售初見成效；人員到位后，協(xié)作營銷部編寫5。1促銷報告，跟蹤活動綻開節(jié)奏，與各部門負(fù)責(zé)人步調(diào)協(xié)作，深化營銷推廣一線，奔赴濮陽五縣一區(qū)等銷售前線；六、樂觀參加戶型調(diào)整的論證工作，搜集戶型調(diào)整信息，為決策供應(yīng)真實(shí)的客戶

28、市場信息和戶型參考圖例，從營銷工作的后端向中段、前端逆向推演，以資金投入最小化和效益最大化的工作思路指導(dǎo)戶型情報的分類收集、整理、完善工作，務(wù)求細(xì)節(jié)完善、詳實(shí)有據(jù)；七、截止09經(jīng)營財年上半年度，電信項(xiàng)目（名門之秀）銷售業(yè)績完成狀況：實(shí)現(xiàn)規(guī)模銷售120套，上半年訂金總計247。5萬，累計回款總計584。36萬元。 工作總結(jié)之家提示：上半年工作總結(jié)09財年工作總結(jié)綜合管理部工作總結(jié)綜合管理部09財年上半年工作總結(jié)僅供.寫作參考，切勿完全照抄！09財年下半年部門工作方案一、 指導(dǎo)思想：始終如一仔細(xì)貫徹集團(tuán)09年改革創(chuàng)新思路，落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)工作看法的有關(guān)精神，緊緊圍繞2年期目標(biāo)責(zé)任書針對電信項(xiàng)目和銀座項(xiàng)

29、目的建設(shè)和進(jìn)展規(guī)劃總體目標(biāo)，樂觀主動地協(xié)作做好營銷部、項(xiàng)目部、財務(wù)部等所需的各項(xiàng)后勤保障工作，確保天元置業(yè)司內(nèi)外關(guān)系、銷售、開發(fā)、二次開盤籌備工作的順當(dāng)進(jìn)行。二、 工作總體要求：1 加強(qiáng)在編員工和一線銷售隊(duì)伍的思想訓(xùn)練，堅(jiān)固樹立綜合行政管理服務(wù)于內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境維護(hù)、服務(wù)于業(yè)主、服務(wù)于客戶、服務(wù)于.、服務(wù)于投資公司置業(yè)公司的服務(wù)意識，努力做好自身本職工作，精彩完成后勤保障、協(xié)調(diào)協(xié)商、信息管理等各項(xiàng)工作；2 切實(shí)加強(qiáng)行政人員的勞動紀(jì)律、崗位職責(zé)、工作態(tài)度的訓(xùn)練和管理；分工明確、責(zé)任到位，督行人員定崗、小組協(xié)作的工作方式；實(shí)現(xiàn)專心做事、事必躬行的工作標(biāo)準(zhǔn)，樹立良好負(fù)責(zé)的行政工作形象；3 科學(xué)規(guī)范地做

30、好固定資產(chǎn)管理，仔細(xì)細(xì)致的做好固定資產(chǎn)登記造冊工作，同好內(nèi)部設(shè)備設(shè)施和車輛的使用管理，實(shí)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備消耗量最小化，效益最大化；4 依據(jù)單位實(shí)際了解各部下半年度活動方案，重大活動的支配狀況，確定預(yù)算外資金支出項(xiàng)目，猜測預(yù)算內(nèi)收入狀況，綜合考量單位運(yùn)營狀況，精確編制09年度下半年部門預(yù)算，確保銷售和開發(fā)兩大主營業(yè)務(wù)工作有序綻開；5 有效掌握運(yùn)營成本，開源節(jié)流。依據(jù)公司實(shí)際，實(shí)行有效措施掌握支出，最大程度地利用現(xiàn)有資源，確保收支平衡；6 重視財物管理，避開鋪張；嚴(yán)格遵守財務(wù)制度，規(guī)范履行選購、報銷審批制度，加強(qiáng)物品選購管理，建立健全報銷管理制度；7 重視企業(yè)文化軟環(huán)境的不斷改善，關(guān)懷每位員工的生活，制

31、造和諧一家、親熱奮勉的工作學(xué)習(xí)環(huán)境；重視員工專業(yè)領(lǐng)域的職業(yè)規(guī)劃訓(xùn)練；增加員工雙崗（在崗和不在崗）的工作樂觀性；8 健全設(shè)備設(shè)施定期檢查制度，對強(qiáng)弱電、通訊器材、網(wǎng)絡(luò)oa、給排水設(shè)施等確定專人負(fù)責(zé)，發(fā)覺問題準(zhǔn)時解決；9 協(xié)作銷售部一線促銷活動的強(qiáng)勢開展，以銷售一兵的工作態(tài)度投入到銷售回款方案的落實(shí)進(jìn)程中。做好房地產(chǎn)政策信息、情報的搜集整理完善工作；三、 工作支配：7月份，09經(jīng)營財年下半年預(yù)算編制；固定資產(chǎn)登記造冊工作；一線銷售人員的篩選補(bǔ)充工作；機(jī)構(gòu)調(diào)整和體制優(yōu)化工作；崗位職責(zé)、部門流程細(xì)化梳理工作；協(xié)作天元置業(yè)資質(zhì)手續(xù)完善工作；8月份，二次開盤重點(diǎn)時令促銷籌備工作（隨確定日期調(diào)整）；協(xié)作銀座

32、2期各項(xiàng)證照手續(xù)辦理工作；協(xié)作銷售現(xiàn)場的案場接待工作（同）；協(xié)作工行等銀行按揭貸款手續(xù)預(yù)備材料工作；協(xié)作集團(tuán)進(jìn)展與薪酬委員會中層人員績效考核；工廠綜合管理部上半年工作總結(jié) 工廠綜合管理部上半年工作總結(jié) 上半年綜合管理部在各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下、在各兄弟部門的親密協(xié)作下，圓滿完成了本部門所擔(dān)當(dāng)?shù)母黜?xiàng)任務(wù)?；厥走@半年來的工作，現(xiàn)小結(jié)如下：一、面對人員聘請工作中的空前困難，千方百計，努力工作，使員工隊(duì)伍不斷壯大：200*年廠部以市場為導(dǎo)向，作出了正確的決策，啟動三樓男裝線，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，要求我們必需在人力資源上賜予保證，做好員工聘請工作。而在目前服裝企業(yè)處于無序競爭、人員流淌大、人員的流失，也需要準(zhǔn)時

33、的大量的補(bǔ)員，嚴(yán)酷的形勢，給我們的工作帶來了極大的困難，我們千方百計，經(jīng)過努力，6個月聘請進(jìn)來新員工總計xxx名，平均每月近xxx名，減去6個月企業(yè)流失的員工xxx名，凈增xxx名。在聘請中，我們實(shí)行種種方法，走出去、請進(jìn)來，聯(lián)系各方，同時，還發(fā)動員工從家里帶人，除了打電話反復(fù)聯(lián)系，我們也冒嚴(yán)冬酷暑多次外出張貼招工廣告，宣揚(yáng)我們的企業(yè)。全部這一切，為我們完成生產(chǎn)任務(wù)，在人力資源上供應(yīng)了保障。二、腳踏實(shí)地，講究實(shí)效，抓好企業(yè)的各種培訓(xùn)：年初，制定了員工培訓(xùn)方案，面對新人多、力量弱，我們本著建立學(xué)習(xí)型企業(yè)的理念，為提高員工隊(duì)伍素養(yǎng)，在各兄弟部門的支持協(xié)作下，大力開展企業(yè)的各項(xiàng)培訓(xùn)，對新員工我們10

34、0%進(jìn)行了入廠訓(xùn)練，為了不影響正常工作，我們利用休息時間給員工講課；對中層干部和基層的工段長、班組長我們進(jìn)行了領(lǐng)導(dǎo)方法和管理理念的培訓(xùn)；對科室管理人員進(jìn)行目標(biāo)管理的培訓(xùn)；對技術(shù)員、質(zhì)檢員進(jìn)行了技能培訓(xùn)；對工段里的技術(shù)骨干、技術(shù)部的打樣制板人員，組織了縫制中級培訓(xùn)。為了提高員工的操作技能和水平，從生產(chǎn)流水線上重點(diǎn)工序的員工中選擇操作能手對其在流水線上工作狀況進(jìn)行錄像，再組織員工觀看，讓其他員工學(xué)習(xí)先進(jìn)員工的操作手法、技巧。在培訓(xùn)中，我們充分利用投影儀這種現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備，圖文并茂形象教學(xué)，讓員工簡單領(lǐng)悟、把握，產(chǎn)生了較好的效果。三、發(fā)揮正確的輿論導(dǎo)向作用，在企業(yè)中樹立正氣：作為一個世界級的企業(yè)，要

35、求員工必需具有高的素養(yǎng)。我們與時俱進(jìn)、改進(jìn)工作方法，仔細(xì)動腦筋想方法，探討如何進(jìn)行有效的思想訓(xùn)練。依據(jù)我國國情，以新的方式來凝聚員工、激發(fā)員工的制造力。我們對員工，不僅進(jìn)行行為規(guī)范、廠規(guī)廠紀(jì)訓(xùn)練，還進(jìn)行如何做人、如何對待工作、如何對待事業(yè)的人生觀訓(xùn)練，向員工講解用工作證明你的價值的道理，講解如何激發(fā)工作.，如何將自己造就成企業(yè)的優(yōu)秀員工，如何將自己打造成企業(yè)的精英。為了在企業(yè)樹正氣，剎歪風(fēng)，我們注意抓典型，進(jìn)行正反兩方面訓(xùn)練。正面的，利用每季之星評比活動樹先進(jìn)模范，對評比出的每季之星開表彰大會，出宣揚(yáng)欄，大力宣揚(yáng)，弘揚(yáng)先進(jìn)事跡，讓其他員工學(xué)有方向、趕有目標(biāo)。反面的，對一些害群之馬，一些常常違反

36、廠規(guī)廠紀(jì)的刺頭、邪頭堅(jiān)決處理、辭退，通過這些措施，在企業(yè)樹立了正氣，抑制了歪風(fēng)。四、有力的后勤保障和平安保衛(wèi)工作為生產(chǎn)經(jīng)營活動的順當(dāng)開展保駕護(hù)航：俗話說：“兵馬未動，糧草先行”，上半年，員工人數(shù)在逐月增加，食堂在保證質(zhì)量基礎(chǔ)上按時供應(yīng)一日三餐，食堂也不斷總結(jié)提高，為了讓員工吃得滿足，食堂后勤部門從原料選購的源頭上著手，嚴(yán)格掌握食堂費(fèi)用支出，選購價廉物美的菜肴，收集員工的看法準(zhǔn)時改進(jìn)，想盡方法制作味美可口的飯菜。以員工滿足為標(biāo)準(zhǔn)，努力使費(fèi)用支出能夠得到很好的掌握，公司員工、老師和家長對食堂的伙食反映都較好。平安保衛(wèi)工作，對于我們這樣一個擁有億元資產(chǎn)的企業(yè)來說，重要性尤為突出，全廠上下必需時刻繃緊

37、這根弦一時一刻不放松。為加強(qiáng)本廠的平安管理、提高義務(wù)消防隊(duì)員處理突發(fā)大事的力量，我們在上半年請來了江寧消防大隊(duì)教官對全廠義務(wù)消防隊(duì)員進(jìn)行消防培訓(xùn)，在廠區(qū)院子里還組織了消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí)。日常工作中除仔細(xì)抓好平安管理、平安訓(xùn)練、平安檢查外，也加大了各項(xiàng)平安措施力度，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，充分發(fā)揮平安網(wǎng)絡(luò)的作用，準(zhǔn)時整改事故隱患，杜絕事故的發(fā)生。并制定嚴(yán)密的平安預(yù)防措施方案仔細(xì)落實(shí)，確保我們公司在平安上的萬無一失。我們不斷加強(qiáng)和細(xì)化日常管理，有關(guān)人員每天堅(jiān)持在全廠范圍巡查，對平安生產(chǎn)、環(huán)境衛(wèi)生、勞動紀(jì)律、行為規(guī)范進(jìn)行有力的管理，發(fā)覺問題，準(zhǔn)時解決。五、抓好干部隊(duì)伍建設(shè)打造頑強(qiáng)高效的管理團(tuán)隊(duì)：作為負(fù)責(zé)管理和考核干

38、部的一個職能部門，年初，我們對全廠全部中層以上干部05年度的工作進(jìn)行了仔細(xì)的考核，同時，準(zhǔn)時發(fā)出了200*年度干部競聘通知，對中高層管理干部崗位讓全廠員工進(jìn)行公正公正的競聘，籌備組織了競聘演講會。通過干部述職、群眾測評、員工訪談、個人競聘演講、領(lǐng)導(dǎo)評議、討論確定任命，準(zhǔn)時高質(zhì)量地完成了這一重要工作。對于直接指揮生產(chǎn)一線工作的基層干部工段長、技術(shù)員、統(tǒng)計員，同樣也通過嚴(yán)格選聘、明確崗位職責(zé)、嚴(yán)格績效考核，將他們責(zé)、權(quán)、利掛鉤，激勵他們盡職盡力做好工作。每月嚴(yán)格對管理干部進(jìn)行績效考核，管理人員績效工資與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益掛鉤，不斷地激勵干部的上進(jìn)心和工作責(zé) 工廠綜合管理部上半年工作總結(jié)第2頁 任心，全廠

39、保持一盤棋。六、做好iso9001：20 xx質(zhì)量管理體系運(yùn)行狀況的跟蹤考核，確保體系在企業(yè)中的有效運(yùn)行：舜天服飾有限公司質(zhì)量管理體系通過cqc評審中心認(rèn)證以來，作為確保體系有效運(yùn)行的責(zé)任部門，我們在日常工作中根據(jù)體系文件，抓好跟蹤考核，并在今年5月份，支配了質(zhì)量管理體系內(nèi)審工作，我們制訂內(nèi)審方案和檢查表，用3天時間，內(nèi)審小組按方案對全廠的體系運(yùn)行狀況進(jìn)行了仔細(xì)地審查，在內(nèi)審檢查中發(fā)覺一些存在的問題，審核小組在內(nèi)審末次會議上進(jìn)行了通報，對內(nèi)審中發(fā)覺的問題我們督促檢查限期整改到位，在對內(nèi)審中發(fā)覺的11個一般不符合項(xiàng)，各部門仔細(xì)整改，經(jīng)我們審核小組跟蹤檢查確認(rèn)，現(xiàn)已全部符合體系文件要求。在實(shí)際管理

40、中，我們努力根據(jù)體系文件的要求做好工作。全廠在上半年體系運(yùn)行狀況也是有效的和正常的。當(dāng)然，體系運(yùn)行過程是一個持續(xù)改進(jìn)的過程，要扎扎實(shí)實(shí)地做好我們的工作，使工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量都能有一個較大的提高。七、依據(jù)客戶驗(yàn)廠要求，牽頭做好各項(xiàng)整改，使企業(yè)不斷進(jìn)步：驗(yàn)廠，對于我們這樣一個世界級企業(yè)的建立、進(jìn)展以及企業(yè)業(yè)務(wù)工作的開展有著深遠(yuǎn)的意義。新年開頭，企業(yè)人員變化很大，為適應(yīng)驗(yàn)廠要求，我們對全廠員工進(jìn)行了全面梳理，綜合管理部牽頭組織統(tǒng)計員在這方面做了大量工作，通過梳理以后，按驗(yàn)廠要求進(jìn)行培訓(xùn)，對比要求進(jìn)行各項(xiàng)整改：考勤資料預(yù)備、簽訂勞動合同、現(xiàn)場管理、平安等，對1618周歲員工，組織到醫(yī)院體檢，各車間分批

41、對員工進(jìn)行面對面宣揚(yáng)，綜管部到車間進(jìn)行員工訪談，工作中不斷總結(jié)改進(jìn)，以保證客戶驗(yàn)廠時能夠順當(dāng)通過。到安托拉公司正式對我們公司進(jìn)行驗(yàn)廠時，由于我們已經(jīng)做好了充分預(yù)備，再加上各車間、部門對員工的宣揚(yáng)訓(xùn)練工作做的比較充分，員工在訪談時能與企業(yè)要求全都，大家能夠全廠一盤棋、上下齊努力，使驗(yàn)廠取得了比較抱負(fù)的效果，高標(biāo)準(zhǔn)通過了安托拉公司驗(yàn)廠。本部門下半年工作準(zhǔn)備：一、以經(jīng)濟(jì)效益為中心，加強(qiáng)干部管理，強(qiáng)化各種考核，管理進(jìn)一步細(xì)化，努力提高執(zhí)行力。二、下大力氣，做好招工聘請工作，為男裝線全面啟動供應(yīng)人力保證。三、進(jìn)一步抓好各種培訓(xùn)、提高全員素養(yǎng)。200*年上半年已經(jīng)過去，今后的工作任重而道遠(yuǎn)，我們綜合管理部

42、全體同仁，決心團(tuán)結(jié)全都，不斷進(jìn)取，努力做好工作，力爭在下半年取得更好的成果。綜合部半年工作總結(jié). 綜合管理部是公司的綜合管理部門，主要是負(fù)責(zé)公司的日常各項(xiàng)行政、人力資源及法律事務(wù)等工作，做好上半年的工作總結(jié)是為了下半年有個好的開頭。今日我給大家整理了綜合部半年工作總結(jié).，盼望對大家有所關(guān)心。 綜合部半年工作總結(jié).篇一 回首20 xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時間過得飛速，不知不覺中，布滿盼望的20 xx年就伴隨著新年伊始即將接近。可以說，20 xx年是公司推動行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)進(jìn)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作狀況總結(jié)如下： 一、虛心學(xué)習(xí)

43、，努力工作，圓滿完成任務(wù)! (一)在20 xx年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷把握方法積累閱歷。我注意以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀看、摸索、查閱資料和實(shí)踐熬煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富學(xué)問把握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，漸漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。 (二)在20 xx年工程修理主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺護(hù)欄的修理，還有各類大小修理已達(dá)幾千件之多! (三)愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱忱

44、服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用 二、心系本職工作，仔細(xì)履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。 (一)20 xx年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20 xx年下半年，行政部組織召開了20 xx年的工作支配布置會議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成狀況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。 (二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的嘉獎，差的懲罰。 (三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理， 對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、修理和使用維護(hù)。 (四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)預(yù)防為主、防消

45、結(jié)合的方針，公司消防平安工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防平安檢查制度，從而推動消防平安各項(xiàng)工作有效的開展。 三、主要閱歷和收獲 在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了肯定成果，總結(jié)起來有以下幾個方面的閱歷和收獲： (一)只有擺正自己的位置，下功夫熟識基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。 (二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。 (三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，仔細(xì)統(tǒng)計盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。 (四)只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。 (五)要加強(qiáng)與員工的溝通，要與員工做好溝通，解決員工工作上的心情問題，要與員工進(jìn)行思想溝通。 綜合部半

46、年工作總結(jié).篇二 今年，是收獲的一年，是公司飛速進(jìn)展的一年。綜合管理部在公司總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下，在各分廠、部門的支持協(xié)作及全體員工的共同努力下，緊緊圍繞公司“企業(yè)管理年”為主線，仔細(xì)履行部門工作職責(zé)，努力完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)作工作總結(jié)如下： 一、行政辦公室 (一)、主要職能 1、努力增加工作主動性和制造性，充分發(fā)揮綜合管理部“組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能及工作承上啟下職能。 2、進(jìn)一步規(guī)范、細(xì)化工作，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情精確、準(zhǔn)時完成并準(zhǔn)時反饋，讓領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)時了解任務(wù)完成程度。 (二)、對外協(xié)調(diào)方面準(zhǔn)時做好與當(dāng)?shù)貦C(jī)關(guān)部門各部門連接工作，并與之建立了良好的關(guān)系，事事到處都維護(hù)公司形象，使得公司工作得到了當(dāng)

47、地機(jī)關(guān)部門的大力支持，達(dá)到了企業(yè)與機(jī)關(guān)部門雙贏的目的。 (三)、對外接待工作做好日常來訪的客人的接待，以熱忱周到的服務(wù)呈現(xiàn)良好的公司文化。全年共接待集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及機(jī)關(guān)各部門、.團(tuán)體100多人次，深受各級領(lǐng)導(dǎo)及.各界的全都好評。 (四)、辦公用品及設(shè)備管理工作 1、辦公用品依據(jù)各分廠、部門實(shí)際需求進(jìn)行選購，并遵循“成本最低，質(zhì)量最佳”的原則。 2、選購的辦公用品到貨后，進(jìn)行清點(diǎn)、驗(yàn)收、登記后按各分廠、部門領(lǐng)用標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行限量領(lǐng)用，防止辦公室用品的鋪張，節(jié)省成本。 3、做好辦公用品領(lǐng)用記錄，并由領(lǐng)用人簽字。 4、隨時留意打印機(jī)、復(fù)印機(jī)及各辦公室電腦、通訊設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況，發(fā)覺特別盡快修理和保養(yǎng)，保障了公

48、司工作正常開展。 (五)、檔案管理工作 1、對文件收集，原稿歸檔。歸檔時，檢查文件的本文及附件是否完整，如有短缺，準(zhǔn)時完善。 2、定期對各類文件按日期、內(nèi)容、部門組織、業(yè)務(wù)項(xiàng)目等內(nèi)容準(zhǔn)時分類。 3、定期清理檔案柜，對外借檔案嚴(yán)格執(zhí)行借閱人簽字借閱制度。 二、人力資源 (一)、人力資源基本狀況。依據(jù)公司生產(chǎn)任務(wù)的實(shí)際需要，加大對外招工力度，并制定了人力資源需求方案。由公司總經(jīng)理親自帶隊(duì)前往“兩省一市”進(jìn)行聘請工作，通過三次對外聘請，為公司解決了生產(chǎn)所急需的人才，并建立儲備人才庫準(zhǔn)時補(bǔ)充人員流失。公司現(xiàn)有在崗人員共100人，其中全年共新招員工55名。 (二)、樂觀開展員工培訓(xùn)工作公司為不斷提高員工

49、素養(yǎng)，今年實(shí)行專題培訓(xùn)、班前會等以會代訓(xùn)相結(jié)合的形式對全體員工進(jìn)行了技能和素養(yǎng)培訓(xùn)，全年共組織培訓(xùn)38次，其中平安培訓(xùn)9次，外聘教授人員培訓(xùn)2次;并實(shí)行每月對管理人員及骨干進(jìn)行二次培訓(xùn)，各分廠每周六對本分廠員工進(jìn)行一次培訓(xùn)。通過對培訓(xùn)狀況進(jìn)行收集，參與培訓(xùn)的員工對培訓(xùn)反映很好，并認(rèn)為對參訓(xùn)員工思想素養(yǎng)和技術(shù)力量的提高有很大的關(guān)心。 (三)、精確統(tǒng)計員工出勤及工資核算精確統(tǒng)計員工出勤狀況，對違規(guī)狀況進(jìn)行懲罰，仔細(xì)做好公司員工工資核算工作，準(zhǔn)時把工資表上報總部財務(wù)，保證員工工資的按時發(fā)放，按時發(fā)放公司的各項(xiàng)福利物資，各項(xiàng)工作得到了總部財務(wù)的全都好評。 (四)、加強(qiáng)對人力資源的管理和調(diào)配依據(jù)梁總提出

50、：堅(jiān)決不移推行用工制度改革，實(shí)行“整合資源，打破界限，一人多崗，一專多能”調(diào)配原則，用其所長，敏捷支配是人力資源的思路，對現(xiàn)有員工實(shí)行輪崗，使員工把握更多的技能，滿意各個崗位的需求，使錳桃項(xiàng)目在時間緊，任務(wù)重，人手少的狀況下，提前投產(chǎn)。 三、督查工作 督查工作在公司總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。設(shè)立督查辦公室配備專職督查員，依據(jù)督查制度每天不定時的對公司范圍內(nèi)的平安、環(huán)保、現(xiàn)場管理、遵章守紀(jì)狀況等進(jìn)行巡查。對督查中發(fā)覺存在的問題準(zhǔn)時通報，并限時相關(guān)責(zé)任人整改，每月對督查狀況進(jìn)行一次綜合評比，表揚(yáng)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，為強(qiáng)化管理、推動各項(xiàng)工作、預(yù)防事故、規(guī)范行為等發(fā)揮了應(yīng)有的職能作用。 綜合部半年工作總

51、結(jié).篇三 今年來，我緊緊圍繞項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)支配的工作思路和本職崗位工作，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)的優(yōu)良傳統(tǒng)，順當(dāng)?shù)赝瓿闪撕透黜?xiàng)工作任務(wù)。工作期間自己的專業(yè)學(xué)問得到了加強(qiáng)，實(shí)踐閱歷得到了積累。為了能提高自己的專業(yè)學(xué)問水平，還參與了平安員培訓(xùn)，材料員培訓(xùn)，并拿到了相關(guān)的崗位資格證書。在擔(dān)當(dāng)專職平安員時，不僅準(zhǔn)時完整的做好了平安資料，而且還跟蹤施工作業(yè)，對勞務(wù)隊(duì)進(jìn)行平安技術(shù)交底。常常性的深化到工人中去，成為他們中的一員，虛心謹(jǐn)慎的向工人們學(xué)習(xí)實(shí)踐閱歷，請教老工人平安施工與保證質(zhì)量之間發(fā)生沖突時怎么處理，在與老工人樂觀溝通勾通中，達(dá)到了共識，得到理解并支持平安管理工作，施工中起到了樂觀帶頭做好平安

52、防范作用。同時增進(jìn)了與工友們的友好關(guān)系，更加有利于平安工作的動態(tài)管理與情感式管理的結(jié)合。每次在施工前仔細(xì)做好平安訓(xùn)練工作，時刻平安警鐘常鳴，防患于未然，發(fā)覺問題當(dāng)即要求整改，杜絕各種機(jī)具操作損害及觸電傷人，防止平安事故的發(fā)生。 除了做好本職工作以外，我不情愿落后于人，一有時間就鉆研施工工法和技術(shù)學(xué)問，用熱忱主動、樂觀務(wù)實(shí)、仔細(xì)負(fù)責(zé)做我的工作原則，以吃苦耐勞為工作精神，我覺得只有認(rèn)仔細(xì)真，腳踏實(shí)地的工作才會換來應(yīng)得的酬勞，要求自己做事要盡職盡責(zé),不推委扯皮。在工作中有幸與趙經(jīng)理一同去吳起縣工地向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)到了過硬的施工學(xué)問及現(xiàn)場豐富的閱歷，使所學(xué)所看所做的更好的結(jié)合在一起。 由于項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)趙經(jīng)理的培育

53、提拔，同事們熱忱的關(guān)心下，我擔(dān)當(dāng)了臨潼科技高校3A階梯教學(xué)樓的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，主管全部現(xiàn)場管理工作。接任工作后由我制定了現(xiàn)場管理制度，職工宿舍制度，辦公室管理規(guī)定。負(fù)責(zé)開展施工組織協(xié)調(diào)，平安管理，建立好與甲方，監(jiān)理，土建的友好界面。 此教學(xué)樓高三層，建筑面積6000多平方米，工程造價1000多萬元，框架結(jié)構(gòu)，是樹立安裝公司在學(xué)校建設(shè)方形象的好機(jī)會，所以自上而下全都仔細(xì)抓好工程質(zhì)量，用科學(xué)的管理，專業(yè)的學(xué)問，一流的施工技術(shù)，來保證工程質(zhì)量的優(yōu)良。 在工作當(dāng)中，讓我熟悉到作為一個不是很專業(yè)的工作人員的艱辛和不易，所以我求知若喝，向技術(shù)人員請教，學(xué)習(xí)圖紙，周密布置組織施工，仔細(xì)全面抓好平安管理。平日里，

54、帶著管理人員跟蹤作業(yè)，現(xiàn)場仔細(xì)檢查施工質(zhì)量，支配好施工進(jìn)度，嚴(yán)格要求按規(guī)范配置水電管、盒，達(dá)到驗(yàn)收合格，未發(fā)生重大質(zhì)量和平安事故。 到目前為止，進(jìn)度已經(jīng)到一層頂板開頭配強(qiáng)弱電線焊管，及水，暖預(yù)留洞的施工?，F(xiàn)場更需要科學(xué)的管理，達(dá)到低耗材料，在保證質(zhì)量前提下，提高施工進(jìn)度，做好成本管理，節(jié)省出來的就是項(xiàng)目部的經(jīng)營利潤。 新的時代，新的工作崗位，要求我更要認(rèn)仔細(xì)真工作，踏踏實(shí)實(shí)做好每一件事，跟上建筑業(yè)的進(jìn)展,作為一個與時代，與建筑業(yè)，進(jìn)展同步的人，在工作中敬重領(lǐng)導(dǎo)，熱忱飽滿，虛心學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)同事，創(chuàng)新務(wù)實(shí)，努力學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，今后到任何部門我仍會連續(xù)發(fā)揚(yáng)我的優(yōu)秀工作態(tài)度，提高自身的工作力量，準(zhǔn)時訂正工

55、作中的錯誤，為將來制造更好的工作成果打好基礎(chǔ)，才能自信的擔(dān)當(dāng)好職務(wù)，精彩的盡職盡責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。 綜合管理部秘書2022年上半年工作總結(jié) 秘書2022年上半年工作總結(jié) 轉(zhuǎn)瞬間上半年度已過去，回顧過去的半年時間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在綜合管理部領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，緊緊圍圍著集團(tuán)公司提出的科技創(chuàng)新年、精益管理年、效益滿足年的目標(biāo)而努力。我在工作中所負(fù)責(zé)的主要是公司的相關(guān)文字以及宣揚(yáng)工作，上半年中雖然取得了一些成果，但在成果背后總有疏忽之處，我所做的工作與集團(tuán)公司以及本公司的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的一貫工作作風(fēng)相比還存在著一些問題與差距，以下幾點(diǎn)為自己對比差距反省所存在的問題:一、工作上不樂觀主

56、動，缺乏肯定主觀能動性?？傉J(rèn)為把屬于自己的事情完成任務(wù)了，不樂觀主動協(xié)作辦公室其它事務(wù)。導(dǎo)致平?？粗思以诿Φ膱F(tuán)南寧廣告公司團(tuán)轉(zhuǎn)，而自己卻常常無所事事。二、平?？偸翘幱谝环N要我做而不是我要做的工作狀態(tài)，工作有拖拉現(xiàn)象，例如集團(tuán)公司或者其它地方需要稿件或者資料，非要拖到規(guī)定的時間，等領(lǐng)導(dǎo)催了，自己才急趕忙忙的要趕著做。為此寫出的稿件以及收集的資料質(zhì)量都是不太高。三、由于自己專業(yè)水平的局限，上半年對潤浦的企業(yè)文化宣揚(yáng)工作還有許多未做到位，沒有達(dá)到集團(tuán)公司以及本公司既定的宣揚(yáng)效果。四、對日常勞動紀(jì)律要求不是太嚴(yán)格，例如間或會發(fā)生不穿工作就上班。五、缺乏創(chuàng)新意識，平常坐辦公室的時間多，去車間生產(chǎn)一線了

57、解狀況的時間，存在怕吃苦的思想。導(dǎo)致寫出來的東西缺乏肯定的創(chuàng)新內(nèi)容以及實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容，總顯得太過平泛、太過空洞。對以上幾點(diǎn)自身所存在的問題，已切實(shí)地影響到自己的本職工作，作為一名的公司秘書，我感到非常內(nèi)疚。但過去的都已成為過去，學(xué)習(xí)先進(jìn)找差距，總結(jié)不足求上進(jìn)，為此，我將仔細(xì)總結(jié)，實(shí)實(shí)在在分析緣由，找出存在的問題，從中吸取閱歷和教訓(xùn)，并在以后的工作中不斷改進(jìn)，以下為下半年我決心做好的幾個方面:一、遵守廠紀(jì)廠規(guī)，準(zhǔn)時并保質(zhì)保量的完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。二、充分發(fā)揮個人的專業(yè)特長，做一名合格的 秘書。當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的助手，充分發(fā)揮自己所學(xué)。三、搞好企業(yè)文化宣揚(yáng)工作，使?jié)櫰值钠髽I(yè)文化更深化基層、深化人

58、心，更能體現(xiàn)出企業(yè)的特色。四、深化實(shí)際，多跑現(xiàn)場，把握車間反映的各種信息，并樂觀向集團(tuán)科訊簡報投稿，準(zhǔn)時做好公司對內(nèi)對外的宣揚(yáng)報道工作。五、加強(qiáng)專業(yè)學(xué)問水平的提高，不斷拓展自己的學(xué)問面，爭取在實(shí)踐中不斷積累更多的閱歷，努力使自己成為一名多面手的人才。以上為個人上半年度工作總結(jié)，對公司的合理化建議本人臨時還沒有。如有不當(dāng)之處，請公司領(lǐng)導(dǎo)批判指正!保險公司綜合管理部上半年工作總結(jié) 時間一晃而過，一段時間的工作活動告一段落了，這是一段寶貴的工作時間，我們收獲良多，我們要做好回顧和梳理，寫好工作總結(jié)哦。下面是由工作總結(jié)之家我為大家整理的“保險公司綜合管理部上半年工作總結(jié)”，僅供參考，歡迎大家閱讀。 保

59、險公司綜合管理部上半年工作總結(jié)一 xxxx年半年來，xx保險股份有限公司中山分公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，領(lǐng)先在全省突破保費(fèi)收入xx萬元大關(guān)。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù)，各項(xiàng)工作健康順當(dāng)進(jìn)展。下面結(jié)合我的詳細(xì)分管工作，談?wù)勥@半年來的成果與不足。 一、工作思想 樂觀貫徹省市公司關(guān)于公司進(jìn)展的一系列重要指示，與時俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞立足改革、加快進(jìn)展、真誠服務(wù)、提高效益這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強(qiáng)化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，

60、公司保持了較好的進(jìn)展態(tài)勢，為大地保險公司的持續(xù)進(jìn)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工給予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此，我非常本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊注意保險理論的學(xué)習(xí)和管理力量的培育。留意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立劇烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)力量和管理力量。 不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素養(yǎng)水平。半年來，我始終把培育展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對性的培訓(xùn)方案，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。 二、業(yè)務(wù)