1、企業(yè)員工心態(tài)管理培訓(xùn)企業(yè)員工心態(tài)管理培訓(xùn)講師：譚小琥心態(tài)管理任何的限制都是從自已的內(nèi)心開始的 世界上的事，總有好壞兩面，當(dāng)你只看到事物消極的一面時(shí)，你會(huì)自我設(shè)限，懷疑退縮，最終喪失機(jī)會(huì)；但當(dāng)你換個(gè)角度，用積極的心態(tài)來看事物，事情就會(huì)立刻轉(zhuǎn)向積極的那面。心態(tài)決定未來有什么樣的心態(tài)，就有什么樣的思維和行為，就有什么樣的環(huán)境和世界，就有什么樣的未來和人生。生活是一面鏡子生活就是一面鏡子你用什么態(tài)度面對(duì)它它用什么態(tài)度回饋你成功=心態(tài)能力 能力絕對(duì)不會(huì)是零分，心態(tài)只有兩種，要么是積極的、評(píng)分為10分，要么是消極的、評(píng)分為0分；心態(tài)是0分，即使你的能力是100分，你的成功也還是0；心態(tài)是10分，哪怕你的能

2、力只有20分，你的成功也有200分。所以，成敗不是能力決定的，而是心態(tài)決定的。身體健康是表象，心態(tài)健康才是實(shí)質(zhì) 內(nèi)在世界是關(guān)鍵性因素，只有心態(tài)健康才能幫助你獲得成功，它比外在的身體健康要重要得多。不要用你有限的眼光衡量我無限的未來成功的企業(yè)只計(jì)功勞，不計(jì)苦勞 成功的企業(yè)懂得以結(jié)果為導(dǎo)向，用利潤講話，用數(shù)字論功行賞，一個(gè)員工付出了十倍于別人的努力卻沒有創(chuàng)造業(yè)績，都不算功勞。在你無限放大困難時(shí)，機(jī)會(huì)已離你遠(yuǎn)去 如果你只把目光和精力集中在困難上，你會(huì)人為地放大困難，你會(huì)害怕、退縮，并且浪費(fèi)時(shí)間，這樣，你會(huì)錯(cuò)失最有利的時(shí)機(jī)。心態(tài)就是內(nèi)心的想法和外在的表現(xiàn) 如果你的內(nèi)心想法是積極的，你表現(xiàn)出來的便是積極

3、的行為；但如果你內(nèi)心的想法是消極的，那么你的行為也會(huì)是消極的。機(jī)會(huì)先有交流的機(jī)會(huì)再有交心的機(jī)會(huì)才有交易的機(jī)會(huì)學(xué)會(huì)心態(tài)轉(zhuǎn)換成功的人都會(huì)轉(zhuǎn)換心態(tài)，他們把挫折當(dāng)成是積累經(jīng)驗(yàn)，把壓力當(dāng)成前進(jìn)的動(dòng)力，把障礙當(dāng)成是生活對(duì)自已的磨礪，他們覺得困難不是來阻攔他們的，而是來幫助他們成長的。心態(tài)名言堅(jiān)持使平凡變得非凡。 稻盛和夫 堅(jiān)持不懈，再平凡的人也能變得卓越。改變別人很難，只能改變自已、影響他人內(nèi)在世界控制外在世界，每個(gè)人的心態(tài)只能由自已決定，我們能做的，就是用樂觀的心態(tài)來影響周圍的人。 合理的要求是鍛煉不合理的要求是磨煉 事情在你手里出了差錯(cuò) 記住是你自已的問題 不能怪罪他人誰快誰就贏，速度決定勝負(fù)快是領(lǐng)先

4、，快是掌握主動(dòng)權(quán)，快就是效率，對(duì)那些頂尖級(jí)的成功人士來說，快就意味著全力以赴，馬上行動(dòng)，絕不拖延，一切競爭都是速度的競爭，誰搶在前面誰就會(huì)贏。孿生兄弟 在美國，有一對(duì)孿生兄弟，他們出生在一個(gè)貧窮的家庭，母親是一個(gè)酒鬼，喝醉酒之后往往控制不住情緒；父親是個(gè)賭徒，而且脾氣非常暴躁。他們家非常糟糕。后來這兩個(gè)兄弟走了不一樣的道路。弟弟無惡不作，鋃鐺入獄。在監(jiān)獄里有記者去采訪弟弟：“你今天為什么會(huì)是這樣的結(jié)果呢？”弟弟說：“因?yàn)槲业募彝?，因?yàn)槲业母改浮！蓖瑫r(shí)記者又去采訪孿生兄弟的哥哥，這個(gè)時(shí)候哥哥是一個(gè)很成功的企業(yè)家，而且還競選上議員。記者問：“你為什么今天會(huì)有這么大的成就呢？”哥哥同樣也回答說：“因

5、為我的家庭，因?yàn)槲业母改??！眴⑹荆簺Q定一個(gè)人成就的，不是外在的環(huán)境，而是你內(nèi)在的信念、心態(tài)！積極的心態(tài)可以幫助我們獲得成功。不冒險(xiǎn)比冒險(xiǎn)更危險(xiǎn)如果因?yàn)楹ε挛ｋU(xiǎn)而不去做事情，那么當(dāng)真正的危險(xiǎn)襲來時(shí)，你將一下子被打敗。大膽去冒險(xiǎn)，哪怕失敗，都是你成功經(jīng)驗(yàn)的積累，這種經(jīng)驗(yàn)越多，你未來的路就越走的順利。如果你是企業(yè)管理者，你贏得員工的心，你的企業(yè)就有凝聚力和生產(chǎn)力，你的企業(yè)就能生存并發(fā)展下去；如果你是員工，你贏得客戶的心，客戶就能給你創(chuàng)造業(yè)績。失敗者找借口是因?yàn)椴幌氤袚?dān)責(zé)任，越不想承擔(dān)責(zé)任就越不能夠改進(jìn)和自我反省，永遠(yuǎn)惡性循環(huán)；成功人士則接受沒完成目標(biāo)的事實(shí)，努力找解決辦法，不斷地完善自我。你現(xiàn)在遭受

6、的壓力和挫折，都是一種積累，為將來成功做準(zhǔn)備。如果你想改變自己的環(huán)境，首先應(yīng)該改變自己，因?yàn)槟闶菍?duì)的，你的世界也是對(duì)的。假如你有積極的心態(tài)，你周圍所有的問題都會(huì)迎刃而解。暫時(shí)沒有得到的，意味著你將得到更好的幫助別人就是幫助自己付出與收獲總會(huì)在一定程度上等值，付出愛的人會(huì)收獲更多的關(guān)懷，富有愛心的人，能讓別人和自已同時(shí)享受快樂，雙方互惠，施受雙贏。上帝為你關(guān)上一扇門，同時(shí)又為你打開一扇窗積極的心態(tài)決定了成功的85%心態(tài)是積極的，你就不怕困難，就會(huì)努力找方法，不找理由，這樣，你成功的機(jī)會(huì)就會(huì)大大增加。寬容與智慧 林肯沖破重重阻礙當(dāng)上美國總統(tǒng)后，仍將原先的死對(duì)頭任命為部長。林肯的幕僚們不解其意，雖然

7、這位部長很有能力，但他畢竟是總統(tǒng)的死對(duì)頭，于是，大家都建議總統(tǒng)不要用那個(gè)人。林肯耐心解釋道：“把敵人變?yōu)榕笥眩认麥缌艘粋€(gè)敵人，又多得了一個(gè)朋友。這樣有什么不好？”啟示：寬容者自有寬廣的胸懷和巨大的智慧。強(qiáng)者制造時(shí)機(jī)，弱者坐失良機(jī)沒有時(shí)機(jī)，這是弱者最好的供詞只有管好自已，才能管好別人企業(yè)管理者不能把制度當(dāng)狼狗，只咬別人不咬自己，只有管好自己，身體力行，做出榜樣，才能影響別人。放棄責(zé)任，就意味著放棄發(fā)展機(jī)會(huì)你輕易放棄責(zé)任，就失去了別人對(duì)你的信賴和尊重，失去了與別人合作的機(jī)會(huì)，你的信譽(yù)沒有了，發(fā)展機(jī)會(huì)也就少之又少了。播下一粒種子，收獲一片樹林積極心態(tài)可以影響并決定一個(gè)人一生的命運(yùn)，你在心里埋下樂觀

8、、向上的種子，并保證堅(jiān)決完成任務(wù)，這顆種子便會(huì)在你心里生根芽，變成你一生受益不盡的財(cái)富。如果你想讓別人對(duì)你負(fù)責(zé)，你必先對(duì)自己負(fù)責(zé)你對(duì)自已的行為負(fù)責(zé)，你敢于承擔(dān)責(zé)任，這是一種信譽(yù)，一種高品質(zhì)，會(huì)博得別人的信賴，當(dāng)然，別人就會(huì)放心地對(duì)你負(fù)責(zé)。挫折是邁向成功的墊腳石面對(duì)挫折，不氣餒，保持樂觀自信的心態(tài)，闖過去，你便會(huì)積累成功的經(jīng)驗(yàn)與勇氣，所以，挫折是對(duì)你的鍛煉。信念能引領(lǐng)你走出絕境只要內(nèi)心信念在，希望就不會(huì)泯滅，你就有前進(jìn)的動(dòng)力，就能走出困境。成功的法則雖然簡單但簡單并不代表容易做到 法則簡單，但決定成功與否關(guān)鍵在于態(tài)度?！罢J(rèn)真、快、堅(jiān)守承諾、保證完成任務(wù)、樂觀、自信、愛與奉獻(xiàn)、決不找借口”，這八大

9、積極心態(tài)的關(guān)鍵因素看似簡單，但真正做到需要每日修煉，養(yǎng)成習(xí)慣。認(rèn)真是高品質(zhì)，認(rèn)真的態(tài)度才能保證工作的品質(zhì)，不馬虎，足夠投入，第一次做事情就要做好。心態(tài)名言 400多年前，有一個(gè)名叫巴倫支的荷蘭人，帶領(lǐng)17名船員出航，他們到了地處北極圈的三文雅。后來，他們突然發(fā)現(xiàn)自己的船被冰封在海里，巴倫支船長和17名荷蘭水手將在孤立無援的條件下度過8個(gè)月漫長的冬季。他們燒掉了甲板御寒，靠打獵來取得勉強(qiáng)維持生存的食物，在這樣惡劣的險(xiǎn)境中，8個(gè)人死去了。但他們卻絲毫未動(dòng)別人委托的貨物，哪怕里面有可以挽救他們生命的衣物和藥品。冬天終于過去了，幸存的巴倫支船長和9名荷蘭水手把貨物完好無損地帶回荷蘭，送到委托人手中，也

10、給整個(gè)荷蘭贏得了海運(yùn)貿(mào)易的世界市場。啟示：誠信是堅(jiān)守承諾，承諾一旦做出，就必須說到做到，決不虛假。不要問別人為你做了什么而要問你為別人做了什么微笑可以提升你生命的“面值”任何困難只要去面對(duì)，就會(huì)有機(jī)會(huì)迎刃而解辦法總比問題多，遇到困難，勇敢面對(duì)，相信自已，困難終會(huì)被突破。別人的和自已的你不能左右天氣但你能改變你的心情消極心態(tài)，讓你喪失機(jī)會(huì)，泯滅希望如果你是消極的，你看到的只是悲觀、失望、灰暗的一面，這樣的心態(tài)會(huì)讓你形成思維定勢，恐懼退縮，最終喪失機(jī)會(huì)，長此以往，再無成功的希望。理所當(dāng)然的事越來越少值得感恩的事越來越多工作沒完成，理所當(dāng)然是別人的原因；工作出狀況，理所當(dāng)然是別人的責(zé)任，改變這種負(fù)面

11、思維，從感恩的角度再看同樣的事：工作沒完成，感謝讓我有機(jī)會(huì)找到差距；工作出狀況，感謝讓我有機(jī)會(huì)反省改進(jìn)，下次做好。保持積極心態(tài)，遠(yuǎn)離負(fù)面言論學(xué)會(huì)有意識(shí)地選擇自己的環(huán)境，主動(dòng)向積極的地方靠攏，多讀勵(lì)志書籍，與積極向上的人士為伍，用堅(jiān)定的信念過濾身邊的事物，抱定積極的心態(tài)。今天的行為決定明天的結(jié)果，努力做好每件事，認(rèn)真對(duì)待每一天。今天工作不努力明天努力找工作真正的快樂來源于寬容和愛樂于助人，愛是快樂的源泉，講求奉獻(xiàn)，不計(jì)較別人為自己做了什么，而在意自己為別人做了什么，這們的心態(tài)是積極的、快樂的。天堂和地獄 有一個(gè)人很想知道天堂和地獄的人怎樣生活，上帝讓他先到地獄去看看。地獄的每一個(gè)人都餓的面黃肌瘦

12、哇哇直叫。原來這里每個(gè)人的筷子有一米長，筷子比手長，夾了飯以后，轉(zhuǎn)不過彎，每個(gè)人都急不可待，卻又吃不到。他轉(zhuǎn)身來到天堂。天堂里充流歡聲笑語，每一個(gè)人都興高采烈，吃得白白胖胖。但是讓他大吃一驚的是，天堂的人居然也是拿著一米長的筷子。工具是一樣的，吃的東西是一樣的，結(jié)果卻不一樣，為什么？原來天堂里的人拿起筷子先喂別人，這就是天堂。啟示：愛與奉獻(xiàn)，是給予，是幫助別人，不索取，不自私。愛是一切行動(dòng)的力量和根源，也是一個(gè)人產(chǎn)生使命和責(zé)任的源泉。幫助別人就是幫助自已真誠地關(guān)心別人，你會(huì)贏得別人的喜歡，會(huì)改善你的人際關(guān)系，你在幫助別人的同時(shí)，也會(huì)幫助到自已。把你的臉迎向陽光，那就不會(huì)有陰影凡事調(diào)整心態(tài)，看到

13、好的一面，想到好的結(jié)果，你就不會(huì)受陰暗面的影響。戰(zhàn)勝自己才能戰(zhàn)勝一切要想立于不敗之地，必須首先戰(zhàn)勝自已，一個(gè)自信的人，才會(huì)充分認(rèn)識(shí)到自已的力量，才會(huì)有戰(zhàn)勝一切的勇氣。態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗態(tài)度積極，就會(huì)積極去思考去做事情，這樣你才具備解決一切問題的基礎(chǔ)和信心；但僅有好的態(tài)度還不夠，還要認(rèn)真做好細(xì)節(jié)工作，為你的成功保駕護(hù)航。失足可以立刻站起來，失信也許永遠(yuǎn)不能挽回做錯(cuò)了事可以補(bǔ)救，但如果你在別人那里沒有了信譽(yù)，你就永遠(yuǎn)失去了與別人合作的機(jī)會(huì)。信譽(yù)快樂不是因?yàn)閾碛械亩?，而是?jì)較的少總想著自己得到了多少，就會(huì)經(jīng)常抱怨指責(zé)，就會(huì)不堅(jiān)守承諾，就會(huì)找借口而不承擔(dān)責(zé)任，就必然被負(fù)面情緒控制心態(tài)，這與積極

14、心態(tài)背道而馳，這樣的人當(dāng)然不會(huì)快樂。誠信是一點(diǎn)一滴作出來的人要像愛護(hù)眼睛一樣愛護(hù)信譽(yù)誠信是堅(jiān)守承諾，承諾一旦做出，就必須說到做到，絕不虛假。認(rèn)真做事只是把事情做對(duì)用心做事才能把事情做好信用是無形的力量和財(cái)富辦企業(yè)做生意，誠信是關(guān)鍵，你有講信譽(yù)，才會(huì)得到合作伙伴和消費(fèi)者的信任，才會(huì)有生意。簡單的事情做好就不簡單平凡的事情做好就不平凡專注，聚焦，即使只做一件事情，也能把它做到極致。酒窩大道 兩個(gè)臺(tái)灣觀光團(tuán)到日本伊豆半島旅游，路況很壞，到處都是坑洞。其中一位導(dǎo)游連聲抱歉，說路面簡直像麻子一樣。而另一位導(dǎo)游卻詩意盎然地對(duì)游客說：“諸位先生女士，我們現(xiàn)在走的這條道路，正是赫赫有名的伊豆迷人酒窩大道?！眴?/p>

15、示：同樣的情況，當(dāng)你換個(gè)角度去看它，積極進(jìn)行心態(tài)轉(zhuǎn)換，去想事情好的一面，你就會(huì)樂觀起來。今天的結(jié)果是昨天的努力今天的行為會(huì)帶來明天的結(jié)果活在當(dāng)下，做好當(dāng)下的每件事，才會(huì)達(dá)成你想要的結(jié)果。誠信是實(shí)實(shí)在在的言出必行是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié)誠信不是掛在嘴邊的話語，而是實(shí)實(shí)在在完成你的承諾，哪怕是極小的細(xì)節(jié)，也不應(yīng)忽略。消極心態(tài)耗掉你90%的精力消極心態(tài)若不及時(shí)轉(zhuǎn)換為積極心態(tài)，那么它將會(huì)使你隨波逐流，日復(fù)一日地消沉下去，你不得不與之抗?fàn)?，在你這樣消沉、掙扎的過程中，你已耗掉了絕大部分的精力，而無暇做事。心態(tài)名言每一個(gè)人都應(yīng)該有這樣的信心 人所能負(fù)的責(zé)任，我必能負(fù)； 人所不能負(fù)的責(zé)任，我亦能負(fù)。 如此，你才能磨煉自己， 求得更高的知識(shí)而進(jìn)入更高的境界。 林肯不要讓恐懼成為你的絆腳石恐懼面前，你退縮，它會(huì)無限膨脹，成為你前進(jìn)的絆腳石；相反，如果你把它看成是自己成功路上的磨煉，它就會(huì)變成你戰(zhàn)勝困難的動(dòng)力，激起你更大的斗志，勇敢向前。心態(tài)名言堅(jiān)定的信念和不屈的意志蘊(yùn)含的能量，要比富可敵國強(qiáng)大很多倍。 諺語領(lǐng)導(dǎo)怎樣對(duì)待員工