1、經(jīng)營分析系統(tǒng)指標講明 (討論稿)二二年十二月目 錄 TOC o 1-4 h z u HYPERLINK l _Toc27646001 1.文檔編制講明 PAGEREF _Toc27646001 h 19 HYPERLINK l _Toc27646002 1.1.背景 PAGEREF _Toc27646002 h 19 HYPERLINK l _Toc27646003 1.2.目的 PAGEREF _Toc27646003 h 19 HYPERLINK l _Toc27646004 1.3.名詞解釋 PAGEREF _Toc27646004 h 20 HYPERLINK l _Toc276460

2、05 2.指標編碼及治理 PAGEREF _Toc27646005 h 21 HYPERLINK l _Toc27646006 2.1.權(quán)限分配 PAGEREF _Toc27646006 h 21 HYPERLINK l _Toc27646007 2.2.指標分類 PAGEREF _Toc27646007 h 21 HYPERLINK l _Toc27646008 2.3.指標編碼 PAGEREF _Toc27646008 h 22 HYPERLINK l _Toc27646009 2.4.指標治理 PAGEREF _Toc27646009 h 22 HYPERLINK l _Toc27646

3、010 2.5.指標維護 PAGEREF _Toc27646010 h 22 HYPERLINK l _Toc27646011 3.指標體系及講明 PAGEREF _Toc27646011 h 22 HYPERLINK l _Toc27646012 3.1.客戶分析類指標 PAGEREF _Toc27646012 h 22 HYPERLINK l _Toc27646013 3.1.1.差不多指標 PAGEREF _Toc27646013 h 24 HYPERLINK l _Toc27646014 3.1.1.1.客戶數(shù) PAGEREF _Toc27646014 h 24 HYPERLINK l

4、 _Toc27646015 3.1.1.2.IP直通車移動用戶數(shù) PAGEREF _Toc27646015 h 24 HYPERLINK l _Toc27646016 3.1.1.3.IP直通車有效用戶數(shù) PAGEREF _Toc27646016 h 25 HYPERLINK l _Toc27646017 3.1.1.4.IP直通車無效用戶數(shù) PAGEREF _Toc27646017 h 25 HYPERLINK l _Toc27646018 3.1.1.5.JAVA業(yè)務(wù)用戶數(shù) PAGEREF _Toc27646018 h 25 HYPERLINK l _Toc27646019 3.1.1.6

5、.VPMN個人用戶數(shù) PAGEREF _Toc27646019 h 25 HYPERLINK l _Toc27646020 3.1.1.7.VPMN個人用戶數(shù)(個人繳費用戶數(shù)) PAGEREF _Toc27646020 h 25 HYPERLINK l _Toc27646021 3.1.1.8.VPMN個人用戶數(shù)(集團部分繳費用戶數(shù)) PAGEREF _Toc27646021 h 26 HYPERLINK l _Toc27646022 3.1.1.9.VPMN個人用戶數(shù)(集團繳費用戶數(shù)) PAGEREF _Toc27646022 h 26 HYPERLINK l _Toc27646023 3.

6、1.1.10.VPMN數(shù) PAGEREF _Toc27646023 h 26 HYPERLINK l _Toc27646024 3.1.1.11.VPMN集團數(shù) PAGEREF _Toc27646024 h 26 HYPERLINK l _Toc27646025 3.1.1.12.通話用戶到達數(shù) PAGEREF _Toc27646025 h 26 HYPERLINK l _Toc27646026 3.1.1.13.不收費用戶數(shù) PAGEREF _Toc27646026 h 26 HYPERLINK l _Toc27646027 3.1.1.14.不同品牌客戶數(shù) PAGEREF _Toc2764

7、6027 h 27 HYPERLINK l _Toc27646028 3.1.1.15.不同消費層次的競爭對手客戶數(shù) PAGEREF _Toc27646028 h 27 HYPERLINK l _Toc27646029 3.1.1.16.呆帳客戶數(shù) PAGEREF _Toc27646029 h 27 HYPERLINK l _Toc27646030 3.1.1.17.到達客戶數(shù) PAGEREF _Toc27646030 h 27 HYPERLINK l _Toc27646031 3.1.1.18.短信批發(fā)用戶到達數(shù) PAGEREF _Toc27646031 h 27 HYPERLINK l _

8、Toc27646032 3.1.1.19.短信尋呼用戶數(shù) PAGEREF _Toc27646032 h 27 HYPERLINK l _Toc27646033 3.1.1.20.進展客戶數(shù) PAGEREF _Toc27646033 h 28 HYPERLINK l _Toc27646034 3.1.1.21.非活躍用戶數(shù) PAGEREF _Toc27646034 h 28 HYPERLINK l _Toc27646035 3.1.1.22.（應(yīng)）付費用戶數(shù) PAGEREF _Toc27646035 h 28 HYPERLINK l _Toc27646036 3.1.1.23.高額客戶數(shù) PAG

9、EREF _Toc27646036 h 28 HYPERLINK l _Toc27646037 3.1.1.24.高風險用戶數(shù) PAGEREF _Toc27646037 h 28 HYPERLINK l _Toc27646038 3.1.1.25.高價值客戶數(shù) PAGEREF _Toc27646038 h 28 HYPERLINK l _Toc27646039 3.1.1.26.高價值用戶數(shù) PAGEREF _Toc27646039 h 29 HYPERLINK l _Toc27646040 3.1.1.27.黑名單客戶消費金額 PAGEREF _Toc27646040 h 29 HYPERL

10、INK l _Toc27646041 3.1.1.28.活動客戶數(shù) PAGEREF _Toc27646041 h 29 HYPERLINK l _Toc27646042 3.1.1.29.及時交費客戶數(shù) PAGEREF _Toc27646042 h 29 HYPERLINK l _Toc27646043 3.1.1.30.集團內(nèi)的客戶數(shù) PAGEREF _Toc27646043 h 29 HYPERLINK l _Toc27646044 3.1.1.31.集團內(nèi)離網(wǎng)用戶數(shù) PAGEREF _Toc27646044 h 29 HYPERLINK l _Toc27646045 3.1.1.32.集

11、團內(nèi)流失用戶數(shù) PAGEREF _Toc27646045 h 30 HYPERLINK l _Toc27646046 3.1.1.33.集團內(nèi)新增用戶數(shù) PAGEREF _Toc27646046 h 30 HYPERLINK l _Toc27646047 3.1.1.34.交費客戶數(shù) PAGEREF _Toc27646047 h 30 HYPERLINK l _Toc27646048 3.1.1.35.進入保留期的預(yù)付卡用戶 PAGEREF _Toc27646048 h 30 HYPERLINK l _Toc27646049 3.1.1.36.凈增登記客戶數(shù) PAGEREF _Toc27646

12、049 h 30 HYPERLINK l _Toc27646050 3.1.1.37.凈增客戶數(shù)打算值 PAGEREF _Toc27646050 h 31 HYPERLINK l _Toc27646051 3.1.1.38.凈增客戶數(shù)實際完成值 PAGEREF _Toc27646051 h 31 HYPERLINK l _Toc27646052 3.1.1.39.離網(wǎng)集團客戶數(shù) PAGEREF _Toc27646052 h 31 HYPERLINK l _Toc27646053 3.1.1.40.離網(wǎng)客戶數(shù) PAGEREF _Toc27646053 h 31 HYPERLINK l _Toc2

13、7646054 3.1.1.41.零次長途用戶數(shù) PAGEREF _Toc27646054 h 31 HYPERLINK l _Toc27646055 3.1.1.42.零話費客戶數(shù) PAGEREF _Toc27646055 h 31 HYPERLINK l _Toc27646056 3.1.1.43.零次漫游用戶數(shù) PAGEREF _Toc27646056 h 32 HYPERLINK l _Toc27646057 3.1.1.44.零次用戶數(shù) PAGEREF _Toc27646057 h 32 HYPERLINK l _Toc27646058 3.1.1.45.零次通話用戶數(shù) PAGERE

14、F _Toc27646058 h 32 HYPERLINK l _Toc27646059 3.1.1.46.零次用戶數(shù)(簽約非活躍用戶數(shù)) PAGEREF _Toc27646059 h 32 HYPERLINK l _Toc27646060 3.1.1.47.零次用戶數(shù)(預(yù)付非活躍用戶數(shù)) PAGEREF _Toc27646060 h 32 HYPERLINK l _Toc27646061 3.1.1.48.流失集團數(shù) PAGEREF _Toc27646061 h 32 HYPERLINK l _Toc27646062 3.1.1.49.流失客戶數(shù) PAGEREF _Toc27646062 h

15、 33 HYPERLINK l _Toc27646063 3.1.1.50.免費用戶到達數(shù) PAGEREF _Toc27646063 h 33 HYPERLINK l _Toc27646064 3.1.1.51.欠費集團客戶數(shù) PAGEREF _Toc27646064 h 33 HYPERLINK l _Toc27646065 3.1.1.52.欠費客戶數(shù) PAGEREF _Toc27646065 h 33 HYPERLINK l _Toc27646066 3.1.1.53.欠費時刻 PAGEREF _Toc27646066 h 33 HYPERLINK l _Toc27646067 3.1.

16、1.54.全球呼用戶到達數(shù) PAGEREF _Toc27646067 h 33 HYPERLINK l _Toc27646068 3.1.1.55.全球通資費套餐用戶 PAGEREF _Toc27646068 h 34 HYPERLINK l _Toc27646069 3.1.1.56.套餐轉(zhuǎn)為全球通的用戶數(shù) PAGEREF _Toc27646069 h 34 HYPERLINK l _Toc27646070 3.1.1.57.停機客戶數(shù) PAGEREF _Toc27646070 h 34 HYPERLINK l _Toc27646071 3.1.1.58.通話用戶數(shù) PAGEREF _Toc

17、27646071 h 34 HYPERLINK l _Toc27646072 3.1.1.59.網(wǎng)內(nèi)品牌互轉(zhuǎn)客戶數(shù) PAGEREF _Toc27646072 h 34 HYPERLINK l _Toc27646073 3.1.1.60.未交當月費用戶數(shù) PAGEREF _Toc27646073 h 34 HYPERLINK l _Toc27646074 3.1.1.61.銷戶客戶數(shù) PAGEREF _Toc27646074 h 35 HYPERLINK l _Toc27646075 3.1.1.62.新增VPMN,VPN集團數(shù) PAGEREF _Toc27646075 h 35 HYPERLI

18、NK l _Toc27646076 3.1.1.63.新增活動客戶數(shù) PAGEREF _Toc27646076 h 35 HYPERLINK l _Toc27646077 3.1.1.64.新增集團客戶數(shù) PAGEREF _Toc27646077 h 35 HYPERLINK l _Toc27646078 3.1.1.65.新增客戶及時交費客戶數(shù) PAGEREF _Toc27646078 h 35 HYPERLINK l _Toc27646079 3.1.1.66.新增客戶零次戶數(shù) PAGEREF _Toc27646079 h 36 HYPERLINK l _Toc27646080 3.1.1

19、.67.新增客戶欠費戶數(shù) PAGEREF _Toc27646080 h 36 HYPERLINK l _Toc27646081 3.1.1.68.新增客戶欠費回收金額 PAGEREF _Toc27646081 h 36 HYPERLINK l _Toc27646082 3.1.1.69.新增客戶欠費金額 PAGEREF _Toc27646082 h 36 HYPERLINK l _Toc27646083 3.1.1.70.新增客戶欠費客戶數(shù) PAGEREF _Toc27646083 h 36 HYPERLINK l _Toc27646084 3.1.1.71.新增客戶業(yè)務(wù)量 PAGEREF _

20、Toc27646084 h 36 HYPERLINK l _Toc27646085 3.1.1.72.新增用戶數(shù) PAGEREF _Toc27646085 h 37 HYPERLINK l _Toc27646086 3.1.1.73.新增有效客戶數(shù) PAGEREF _Toc27646086 h 37 HYPERLINK l _Toc27646087 3.1.1.74.一戶多卡客戶數(shù) PAGEREF _Toc27646087 h 37 HYPERLINK l _Toc27646088 3.1.1.75.用戶到達數(shù) PAGEREF _Toc27646088 h 37 HYPERLINK l _To

21、c27646089 3.1.1.76.用戶數(shù) PAGEREF _Toc27646089 h 37 HYPERLINK l _Toc27646090 3.1.1.77.有效用戶數(shù) PAGEREF _Toc27646090 h 37 HYPERLINK l _Toc27646091 3.1.1.78.預(yù)付費品牌客戶數(shù) PAGEREF _Toc27646091 h 38 HYPERLINK l _Toc27646092 3.1.1.79.預(yù)付費品牌轉(zhuǎn)為套餐的用戶數(shù) PAGEREF _Toc27646092 h 38 HYPERLINK l _Toc27646093 3.1.1.80.預(yù)付卡售卡用戶數(shù)

22、 PAGEREF _Toc27646093 h 38 HYPERLINK l _Toc27646094 3.1.1.81.在網(wǎng)用戶數(shù) PAGEREF _Toc27646094 h 38 HYPERLINK l _Toc27646095 3.1.1.82.轉(zhuǎn)網(wǎng)客戶數(shù) PAGEREF _Toc27646095 h 38 HYPERLINK l _Toc27646096 3.1.1.83.資費套餐用戶總數(shù) PAGEREF _Toc27646096 h 38 HYPERLINK l _Toc27646097 3.1.1.84.資費套餐退出用戶數(shù) PAGEREF _Toc27646097 h 39 HY

23、PERLINK l _Toc27646098 3.1.2.統(tǒng)計指標 PAGEREF _Toc27646098 h 39 HYPERLINK l _Toc27646099 3.1.2.1.凈增客戶數(shù) PAGEREF _Toc27646099 h 39 HYPERLINK l _Toc27646100 3.1.2.2.凈增用戶數(shù) PAGEREF _Toc27646100 h 39 HYPERLINK l _Toc27646101 3.1.2.3.VPMN用戶滲透率 PAGEREF _Toc27646101 h 39 HYPERLINK l _Toc27646102 3.1.2.4.進展客戶的流失率

24、 PAGEREF _Toc27646102 h 39 HYPERLINK l _Toc27646103 3.1.2.5.進展客戶平均客戶信用度 PAGEREF _Toc27646103 h 40 HYPERLINK l _Toc27646104 3.1.2.6.集團內(nèi)凈增用戶數(shù) PAGEREF _Toc27646104 h 40 HYPERLINK l _Toc27646105 3.1.2.7.交費及時率 PAGEREF _Toc27646105 h 40 HYPERLINK l _Toc27646106 3.1.2.8.客戶流失率 PAGEREF _Toc27646106 h 40 HYPE

25、RLINK l _Toc27646107 3.1.2.9.零次用戶數(shù)(非活躍用戶數(shù)) PAGEREF _Toc27646107 h 40 HYPERLINK l _Toc27646108 3.1.2.10.平均開機率 PAGEREF _Toc27646108 h 41 HYPERLINK l _Toc27646109 3.1.2.11.新增客戶交費及時率 PAGEREF _Toc27646109 h 41 HYPERLINK l _Toc27646110 3.1.2.12.新增客戶及時交費金額 PAGEREF _Toc27646110 h 41 HYPERLINK l _Toc27646111

26、 3.1.2.13.新增客戶業(yè)務(wù)收入 PAGEREF _Toc27646111 h 41 HYPERLINK l _Toc27646112 3.1.2.14.新增客戶欠費回收率 PAGEREF _Toc27646112 h 41 HYPERLINK l _Toc27646113 3.1.2.15.新增客戶欠費率 PAGEREF _Toc27646113 h 42 HYPERLINK l _Toc27646114 3.1.2.16.預(yù)付卡正在使用用戶數(shù) PAGEREF _Toc27646114 h 42 HYPERLINK l _Toc27646115 3.1.2.17.進展客戶的平均信用度 P

27、AGEREF _Toc27646115 h 42 HYPERLINK l _Toc27646116 3.1.2.18.進展客戶的欠費率 PAGEREF _Toc27646116 h 42 HYPERLINK l _Toc27646117 3.2.業(yè)務(wù)量類指標 PAGEREF _Toc27646117 h 42 HYPERLINK l _Toc27646118 3.2.1.差不多指標 PAGEREF _Toc27646118 h 44 HYPERLINK l _Toc27646119 3.2.1.1.IDD業(yè)務(wù)量 PAGEREF _Toc27646119 h 44 HYPERLINK l _To

28、c27646120 3.2.1.2.本地主叫通話次數(shù) PAGEREF _Toc27646120 h 44 HYPERLINK l _Toc27646121 3.2.1.3.本地通話次數(shù) PAGEREF _Toc27646121 h 44 HYPERLINK l _Toc27646122 3.2.1.4.不計費次數(shù) PAGEREF _Toc27646122 h 44 HYPERLINK l _Toc27646123 3.2.1.5.充值卡沉淀資金 PAGEREF _Toc27646123 h 44 HYPERLINK l _Toc27646124 3.2.1.6.長途總使用分鐘數(shù)(港、澳、臺IP

29、長話) PAGEREF _Toc27646124 h 45 HYPERLINK l _Toc27646125 3.2.1.7.長途總使用分鐘數(shù)(港、澳、臺非IP長話) PAGEREF _Toc27646125 h 45 HYPERLINK l _Toc27646126 3.2.1.8.長途總使用分鐘數(shù)(國際IP長話) PAGEREF _Toc27646126 h 45 HYPERLINK l _Toc27646127 3.2.1.9.長途總使用分鐘數(shù)(國際非IP長話) PAGEREF _Toc27646127 h 45 HYPERLINK l _Toc27646128 3.2.1.10.長途總

30、使用分鐘數(shù)(省際IP長話) PAGEREF _Toc27646128 h 45 HYPERLINK l _Toc27646129 3.2.1.11.長途總使用分鐘數(shù)(省際非IP長話) PAGEREF _Toc27646129 h 45 HYPERLINK l _Toc27646130 3.2.1.12.促銷期間業(yè)務(wù)量增量 PAGEREF _Toc27646130 h 46 HYPERLINK l _Toc27646131 3.2.1.13.非長途被叫通話次數(shù) PAGEREF _Toc27646131 h 46 HYPERLINK l _Toc27646132 3.2.1.14.非漫游被叫計費時

31、長 PAGEREF _Toc27646132 h 46 HYPERLINK l _Toc27646133 3.2.1.15.非漫游通話次數(shù) PAGEREF _Toc27646133 h 46 HYPERLINK l _Toc27646134 3.2.1.16.非漫游通話時長 PAGEREF _Toc27646134 h 46 HYPERLINK l _Toc27646135 3.2.1.17.非漫游主叫計費時長 PAGEREF _Toc27646135 h 47 HYPERLINK l _Toc27646136 3.2.1.18.港澳臺通話次數(shù) PAGEREF _Toc27646136 h 4

32、7 HYPERLINK l _Toc27646137 3.2.1.19.國際長途通話次數(shù) PAGEREF _Toc27646137 h 47 HYPERLINK l _Toc27646138 3.2.1.20.國際長途主叫通話次數(shù) PAGEREF _Toc27646138 h 47 HYPERLINK l _Toc27646139 3.2.1.21.呼轉(zhuǎn)次數(shù) PAGEREF _Toc27646139 h 47 HYPERLINK l _Toc27646140 3.2.1.22.呼轉(zhuǎn)時長 PAGEREF _Toc27646140 h 47 HYPERLINK l _Toc27646141 3.2

33、.1.23.漫游被叫計費時長 PAGEREF _Toc27646141 h 48 HYPERLINK l _Toc27646142 3.2.1.24.漫游出訪通話次數(shù) PAGEREF _Toc27646142 h 48 HYPERLINK l _Toc27646143 3.2.1.25.漫游出訪通話時長 PAGEREF _Toc27646143 h 48 HYPERLINK l _Toc27646144 3.2.1.26.漫游主叫計費時長 PAGEREF _Toc27646144 h 48 HYPERLINK l _Toc27646145 3.2.1.27.省際長途計費時長 PAGEREF _

34、Toc27646145 h 48 HYPERLINK l _Toc27646146 3.2.1.28.省際長途主叫通話次數(shù) PAGEREF _Toc27646146 h 48 HYPERLINK l _Toc27646147 3.2.1.29.省內(nèi)長途主叫通話次數(shù) PAGEREF _Toc27646147 h 49 HYPERLINK l _Toc27646148 3.2.1.30.網(wǎng)間短信業(yè)務(wù)量 PAGEREF _Toc27646148 h 49 HYPERLINK l _Toc27646149 3.2.1.31.網(wǎng)間互打(通話次數(shù)) PAGEREF _Toc27646149 h 49 HY

35、PERLINK l _Toc27646150 3.2.1.32.網(wǎng)間互打(通話時長) PAGEREF _Toc27646150 h 49 HYPERLINK l _Toc27646151 3.2.1.33.網(wǎng)內(nèi)通話次數(shù) PAGEREF _Toc27646151 h 49 HYPERLINK l _Toc27646152 3.2.1.34.網(wǎng)內(nèi)通話時長 PAGEREF _Toc27646152 h 50 HYPERLINK l _Toc27646153 3.2.1.35.移動電話業(yè)務(wù)總量 PAGEREF _Toc27646153 h 50 HYPERLINK l _Toc27646154 3.2

36、.1.36.經(jīng)北京ISC轉(zhuǎn)去 PAGEREF _Toc27646154 h 50 HYPERLINK l _Toc27646155 3.2.1.37.經(jīng)廣東ISC轉(zhuǎn)去 PAGEREF _Toc27646155 h 50 HYPERLINK l _Toc27646156 3.2.1.38.經(jīng)上海ISC直接去 PAGEREF _Toc27646156 h 50 HYPERLINK l _Toc27646157 3.2.2.統(tǒng)計指標 PAGEREF _Toc27646157 h 51 HYPERLINK l _Toc27646158 3.2.2.1.MOU PAGEREF _Toc27646158

37、h 51 HYPERLINK l _Toc27646159 3.2.2.2.長途總使用分鐘數(shù) PAGEREF _Toc27646159 h 51 HYPERLINK l _Toc27646160 3.2.2.3.港澳臺長途計費時長 PAGEREF _Toc27646160 h 51 HYPERLINK l _Toc27646161 3.2.2.4.港澳臺長途通話次數(shù) PAGEREF _Toc27646161 h 51 HYPERLINK l _Toc27646162 3.2.2.5.個人主被叫比率 PAGEREF _Toc27646162 h 52 HYPERLINK l _Toc276461

38、63 3.2.2.6.國際長途計費時長 PAGEREF _Toc27646163 h 52 HYPERLINK l _Toc27646164 3.2.2.7.國際漫游按來訪（業(yè)務(wù)量） PAGEREF _Toc27646164 h 52 HYPERLINK l _Toc27646165 3.2.2.8.國際漫游按出訪（業(yè)務(wù)量） PAGEREF _Toc27646165 h 52 HYPERLINK l _Toc27646166 3.2.2.9.國際漫游業(yè)務(wù)量 PAGEREF _Toc27646166 h 52 HYPERLINK l _Toc27646167 3.2.2.10.國內(nèi)長途被叫通話次

39、數(shù) PAGEREF _Toc27646167 h 53 HYPERLINK l _Toc27646168 3.2.2.11.國內(nèi)長途通話次數(shù) PAGEREF _Toc27646168 h 53 HYPERLINK l _Toc27646169 3.2.2.12.國內(nèi)長途主叫通話次數(shù) PAGEREF _Toc27646169 h 53 HYPERLINK l _Toc27646170 3.2.2.13.新增通信次數(shù) PAGEREF _Toc27646170 h 53 HYPERLINK l _Toc27646171 3.2.2.14.新增通信時長 PAGEREF _Toc27646171 h 5

40、3 HYPERLINK l _Toc27646172 3.2.2.15.業(yè)務(wù)量增長率 PAGEREF _Toc27646172 h 54 HYPERLINK l _Toc27646173 3.2.2.16.總使用分鐘數(shù) PAGEREF _Toc27646173 h 54 HYPERLINK l _Toc27646174 3.2.2.17.本月業(yè)務(wù)量與上月業(yè)務(wù)量的比例 PAGEREF _Toc27646174 h 54 HYPERLINK l _Toc27646175 3.2.2.18.網(wǎng)間長途話務(wù)比 PAGEREF _Toc27646175 h 54 HYPERLINK l _Toc27646

41、176 3.2.2.19.業(yè)務(wù)量增量 PAGEREF _Toc27646176 h 54 HYPERLINK l _Toc27646177 3.2.2.20.增值業(yè)務(wù)費收入 PAGEREF _Toc27646177 h 55 HYPERLINK l _Toc27646178 3.2.2.21.總欠費 PAGEREF _Toc27646178 h 55 HYPERLINK l _Toc27646179 3.3.收入類指標 PAGEREF _Toc27646179 h 55 HYPERLINK l _Toc27646180 3.3.1.差不多指標 PAGEREF _Toc27646180 h 57

42、 HYPERLINK l _Toc27646181 3.3.1.1.長途費 PAGEREF _Toc27646181 h 57 HYPERLINK l _Toc27646182 3.3.1.2.本地差不多通話費 PAGEREF _Toc27646182 h 57 HYPERLINK l _Toc27646183 3.3.1.3.國際漫游業(yè)務(wù)收入 PAGEREF _Toc27646183 h 57 HYPERLINK l _Toc27646184 3.3.1.4.國內(nèi)漫游長途費 PAGEREF _Toc27646184 h 57 HYPERLINK l _Toc27646185 3.3.1.5.

43、國內(nèi)漫游通話費 PAGEREF _Toc27646185 h 57 HYPERLINK l _Toc27646186 3.3.1.6.全球通國內(nèi)長途費 PAGEREF _Toc27646186 h 58 HYPERLINK l _Toc27646187 3.3.1.7.漫游長途費 PAGEREF _Toc27646187 h 58 HYPERLINK l _Toc27646188 3.3.1.8.移動電話國內(nèi)長途費 PAGEREF _Toc27646188 h 58 HYPERLINK l _Toc27646189 3.3.1.9.移動電話差不多通話費 PAGEREF _Toc27646189

44、 h 58 HYPERLINK l _Toc27646190 3.3.1.10.IDD業(yè)務(wù)收入 PAGEREF _Toc27646190 h 58 HYPERLINK l _Toc27646191 3.3.1.11.IP電話業(yè)務(wù)收入 PAGEREF _Toc27646191 h 59 HYPERLINK l _Toc27646192 3.3.1.12.VOIP專線業(yè)務(wù)收入 PAGEREF _Toc27646192 h 59 HYPERLINK l _Toc27646193 3.3.1.13.不同交費渠道收入 PAGEREF _Toc27646193 h 59 HYPERLINK l _Toc2

45、7646194 3.3.1.14.沖抵金額 PAGEREF _Toc27646194 h 59 HYPERLINK l _Toc27646195 3.3.1.15.促銷期間業(yè)務(wù)收入增量 PAGEREF _Toc27646195 h 59 HYPERLINK l _Toc27646196 3.3.1.16.呆壞帳總量 PAGEREF _Toc27646196 h 59 HYPERLINK l _Toc27646197 3.3.1.17.呆帳回收金額 PAGEREF _Toc27646197 h 60 HYPERLINK l _Toc27646198 3.3.1.18.電路租費收入 PAGEREF

46、 _Toc27646198 h 60 HYPERLINK l _Toc27646199 3.3.1.19.進展客戶的業(yè)務(wù)收入總量 PAGEREF _Toc27646199 h 60 HYPERLINK l _Toc27646200 3.3.1.20.港澳臺IP長途總通話費 PAGEREF _Toc27646200 h 60 HYPERLINK l _Toc27646201 3.3.1.21.港澳臺非IP長途總通話費 PAGEREF _Toc27646201 h 60 HYPERLINK l _Toc27646202 3.3.1.22.港澳臺漫游長途費 PAGEREF _Toc27646202

47、h 60 HYPERLINK l _Toc27646203 3.3.1.23.固定撥號上網(wǎng)業(yè)務(wù)收入 PAGEREF _Toc27646203 h 61 HYPERLINK l _Toc27646204 3.3.1.24.掛帳金額 PAGEREF _Toc27646204 h 61 HYPERLINK l _Toc27646205 3.3.1.25.國際IP長途總通話費 PAGEREF _Toc27646205 h 61 HYPERLINK l _Toc27646206 3.3.1.26.國際IP業(yè)務(wù)結(jié)算收入 PAGEREF _Toc27646206 h 61 HYPERLINK l _Toc2

48、7646207 3.3.1.27.國際IP業(yè)務(wù)結(jié)算支出 PAGEREF _Toc27646207 h 61 HYPERLINK l _Toc27646208 3.3.1.28.國際非IP長途總通話費 PAGEREF _Toc27646208 h 61 HYPERLINK l _Toc27646209 3.3.1.29.國際及港澳臺長途通話費 PAGEREF _Toc27646209 h 62 HYPERLINK l _Toc27646210 3.3.1.30.國際漫游長途費 PAGEREF _Toc27646210 h 62 HYPERLINK l _Toc27646211 3.3.1.31.

49、國際漫游結(jié)算費 PAGEREF _Toc27646211 h 62 HYPERLINK l _Toc27646212 3.3.1.32.國際漫游通話費 PAGEREF _Toc27646212 h 62 HYPERLINK l _Toc27646213 3.3.1.33.國內(nèi)IP長途總通話費 PAGEREF _Toc27646213 h 62 HYPERLINK l _Toc27646214 3.3.1.34.國內(nèi)非IP長途總通話費 PAGEREF _Toc27646214 h 62 HYPERLINK l _Toc27646215 3.3.1.35.國際IDD業(yè)務(wù)收入 PAGEREF _To

50、c27646215 h 63 HYPERLINK l _Toc27646216 3.3.1.36.及時交費金額 PAGEREF _Toc27646216 h 63 HYPERLINK l _Toc27646217 3.3.1.37.集團客戶收入 PAGEREF _Toc27646217 h 63 HYPERLINK l _Toc27646218 3.3.1.38.繳費方式比例 PAGEREF _Toc27646218 h 63 HYPERLINK l _Toc27646219 3.3.1.39.結(jié)出總額 PAGEREF _Toc27646219 h 63 HYPERLINK l _Toc276

51、46220 3.3.1.40.結(jié)入總額 PAGEREF _Toc27646220 h 63 HYPERLINK l _Toc27646221 3.3.1.41.結(jié)算應(yīng)付費用 PAGEREF _Toc27646221 h 64 HYPERLINK l _Toc27646222 3.3.1.42.結(jié)算應(yīng)收費用 PAGEREF _Toc27646222 h 64 HYPERLINK l _Toc27646223 3.3.1.43.卡銷售收入 PAGEREF _Toc27646223 h 64 HYPERLINK l _Toc27646224 3.3.1.44.歷史欠費金額 PAGEREF _Toc2

52、7646224 h 64 HYPERLINK l _Toc27646225 3.3.1.45.漫游差不多通話費 PAGEREF _Toc27646225 h 64 HYPERLINK l _Toc27646226 3.3.1.46.漫游來訪收入 PAGEREF _Toc27646226 h 64 HYPERLINK l _Toc27646227 3.3.1.47.其它業(yè)務(wù)收入總量 PAGEREF _Toc27646227 h 65 HYPERLINK l _Toc27646228 3.3.1.48.欠費金額 PAGEREF _Toc27646228 h 65 HYPERLINK l _Toc2

53、7646229 3.3.1.49.欠費總量 PAGEREF _Toc27646229 h 65 HYPERLINK l _Toc27646230 3.3.1.50.全球通出訪國內(nèi)IP費 PAGEREF _Toc27646230 h 65 HYPERLINK l _Toc27646231 3.3.1.51.全球通出訪國內(nèi)長途費 PAGEREF _Toc27646231 h 65 HYPERLINK l _Toc27646232 3.3.1.52.全球通非漫游國內(nèi)IP費 PAGEREF _Toc27646232 h 65 HYPERLINK l _Toc27646233 3.3.1.53.全球通非

54、漫游國內(nèi)長途費 PAGEREF _Toc27646233 h 66 HYPERLINK l _Toc27646234 3.3.1.54.全球通收入 PAGEREF _Toc27646234 h 66 HYPERLINK l _Toc27646235 3.3.1.55.上月實收 PAGEREF _Toc27646235 h 66 HYPERLINK l _Toc27646236 3.3.1.56.神州行出訪國內(nèi)IP費 PAGEREF _Toc27646236 h 66 HYPERLINK l _Toc27646237 3.3.1.57.神州行出訪國內(nèi)長途費 PAGEREF _Toc2764623

55、7 h 66 HYPERLINK l _Toc27646238 3.3.1.58.神州行非漫游國內(nèi)IP費 PAGEREF _Toc27646238 h 66 HYPERLINK l _Toc27646239 3.3.1.59.神州行非漫游國內(nèi)長途費 PAGEREF _Toc27646239 h 67 HYPERLINK l _Toc27646240 3.3.1.60.省際漫游費 PAGEREF _Toc27646240 h 67 HYPERLINK l _Toc27646241 3.3.1.61.省際漫游結(jié)算費 PAGEREF _Toc27646241 h 67 HYPERLINK l _To

56、c27646242 3.3.1.62.省內(nèi)漫游結(jié)算費 PAGEREF _Toc27646242 h 67 HYPERLINK l _Toc27646243 3.3.1.63.實收入總量 PAGEREF _Toc27646243 h 67 HYPERLINK l _Toc27646244 3.3.1.64.收入總量 PAGEREF _Toc27646244 h 67 HYPERLINK l _Toc27646245 3.3.1.65.通信業(yè)務(wù)收入 PAGEREF _Toc27646245 h 68 HYPERLINK l _Toc27646246 3.3.1.66.網(wǎng)內(nèi)通話費 PAGEREF _

57、Toc27646246 h 68 HYPERLINK l _Toc27646247 3.3.1.67.新增業(yè)務(wù)收入 PAGEREF _Toc27646247 h 68 HYPERLINK l _Toc27646248 3.3.2.統(tǒng)計指標 PAGEREF _Toc27646248 h 68 HYPERLINK l _Toc27646249 3.3.2.1.呆帳回收率 PAGEREF _Toc27646249 h 68 HYPERLINK l _Toc27646250 3.3.2.2.集團用戶欠費率 PAGEREF _Toc27646250 h 68 HYPERLINK l _Toc276462

58、51 3.3.2.3.話費回收率 PAGEREF _Toc27646251 h 69 HYPERLINK l _Toc27646252 3.3.2.4.結(jié)算相抵凈值 PAGEREF _Toc27646252 h 69 HYPERLINK l _Toc27646253 3.3.2.5.漫游總通話費 PAGEREF _Toc27646253 h 69 HYPERLINK l _Toc27646254 3.3.2.6.某類增值業(yè)務(wù)收入占總累計收入的比例 PAGEREF _Toc27646254 h 69 HYPERLINK l _Toc27646255 3.3.2.7.欠費回收率 PAGEREF _

59、Toc27646255 h 69 HYPERLINK l _Toc27646256 3.3.2.8.欠費總量占應(yīng)收總量的比例 PAGEREF _Toc27646256 h 70 HYPERLINK l _Toc27646257 3.3.2.9.卡結(jié)算比率 PAGEREF _Toc27646257 h 70 HYPERLINK l _Toc27646258 3.3.2.10.神州行國內(nèi)長途費 PAGEREF _Toc27646258 h 70 HYPERLINK l _Toc27646259 3.3.2.11.數(shù)據(jù)收入總量占移動總收入的比例 PAGEREF _Toc27646259 h 70 H

60、YPERLINK l _Toc27646260 3.3.2.12.業(yè)務(wù)收入增長率 PAGEREF _Toc27646260 h 70 HYPERLINK l _Toc27646261 3.3.2.13.業(yè)務(wù)收入占全省生產(chǎn)總值比例 PAGEREF _Toc27646261 h 71 HYPERLINK l _Toc27646262 3.3.2.14.銀行代收費用比率 PAGEREF _Toc27646262 h 71 HYPERLINK l _Toc27646263 3.3.2.15.優(yōu)惠金額占收入總量的比例 PAGEREF _Toc27646263 h 71 HYPERLINK l _Toc2