1、第一章 公 司 簡 介第一節(jié) 加拿大嘉漢林業(yè)國際集團有限公司加拿大嘉漢林業(yè)（國際）集團有限公司（簡稱“嘉漢林業(yè)集團”） 總部設(shè)于加拿大，于1994年在多倫多證券交易所上市，股東包括加拿大、香港、美國和歐洲的投資者。目前在中國擁有全資子公司、控股子公司、科研機構(gòu)和代表處近30家。 嘉漢林業(yè)業(yè)集團是是中國第第一家，也是最最大的一一家外商商投資的的綜合性性林業(yè)經(jīng)經(jīng)營公司司，其在在中國的的業(yè)務(wù)主主要包括括四個部部分：1、林業(yè)業(yè)資源開開發(fā)：嘉嘉漢林業(yè)業(yè)集團在在廣東的的河源、高要，江西的的南昌，廣西的的南寧，福建的的漳州設(shè)設(shè)有五家家林業(yè)公公司，造造林面積積超過1150多多萬畝，資產(chǎn)市市值4億億美元。2、木

2、材材加工產(chǎn)產(chǎn)品：廣廣東嘉耀耀木業(yè)發(fā)發(fā)展有限限公司、嘉豐木木業(yè)（蘇蘇州）有有限公司司。3、城市市園林綠綠化和景景觀：集集團在蘇蘇州擁有有全資子子公司嘉嘉漢城市市生態(tài)苗苗木（蘇蘇州）有有限公司司。4、木材材產(chǎn)品的的國際貿(mào)貿(mào)易：北北美楓情情（上海海）商貿(mào)貿(mào)有限公公司、嘉嘉漢楓情情（上海海）貿(mào)易易有限公公司、嘉嘉漢林業(yè)業(yè)（廣州州）貿(mào)易易有限公公司和上上海金翔翔木材批批發(fā)市場場。嘉漢林業(yè)業(yè)集團始始終堅持持以可持持續(xù)發(fā)展展的3TT/2EE模式（SINNO 33T/22E MMODEELTREEE，TTECHHNOLLOGYY，TRRADIING，ECOOLOGGY AAND ECOONOMMY）在在中國投

3、投資，受受到世界界銀行、中國政政府的贊贊賞，并并獲得巨巨大成功功。嘉漢林業(yè)業(yè)集團在在中國注注冊了木木制品、建筑材材料、裝裝飾裝修修材料領(lǐng)領(lǐng)域統(tǒng)一一的母品品牌“北美楓楓情”（英文文SINNO-MMAPLLE），下轄“三月楓楓”、“五月楓楓”等子品品牌，并并在該品品牌下成成立了“北美楓楓情居住住文化研研究中心心（SLLCCSinno-mmaplle LLiviing Cullturre RR&D Cennterr）”,由市市場、行行銷、企企劃、林林業(yè)生態(tài)態(tài)、木材材技術(shù)、人文風風俗、居居住文化化等專業(yè)業(yè)人士組組成，專專門研究究人類居居住文化化趨勢、行業(yè)前前沿動態(tài)態(tài)、專業(yè)業(yè)領(lǐng)先技技術(shù)、新新產(chǎn)品、新工藝

4、藝、人與與自然的的和諧發(fā)發(fā)展、資資源永續(xù)續(xù)利用等等。林業(yè)資源源不但是是嘉漢林林業(yè)的重重要原料料和寶貴貴財產(chǎn)，也是整整個社會會的重要要資源，嘉漢林林業(yè)始終終對持續(xù)續(xù)有效的的林業(yè)資資源開發(fā)發(fā)及積累累抱有強強烈的使使命感。嘉漢林林業(yè)集團團隨著中中國廣闊闊的林業(yè)業(yè)資源商商業(yè)化一一起成長長，為嘉嘉漢林業(yè)業(yè)的股東東創(chuàng)造了了可持續(xù)續(xù)的成果果和收益益，也為為中國的的環(huán)境保保護和廣廣大終端端用戶創(chuàng)創(chuàng)造了價價值。品質(zhì)為先先，誠信信第一“北美楓楓情”以打造造百年品品牌為目目標，以品質(zhì)質(zhì)、品牌牌、價值值鏈為導導向，遵遵循合理理的價值值分配原原則，定定位于中中高檔產(chǎn)產(chǎn)品，以以滿足中中高檔客客戶的需需求，并并堅持以以誠信

5、對對待每一一個客戶戶。賺取取正常合合理的利利潤，不不因為產(chǎn)產(chǎn)品有差差異性而而賺取高高額利潤潤，也不不為遷就就低端市市場而降降低產(chǎn)品品的品質(zhì)質(zhì)和技術(shù)術(shù)要求，參與惡惡性競爭爭。品牌首選選，工程標標桿“北美楓楓情”地板以以其強大大的供貨貨能力、優(yōu)異的的產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量、一一流的鋪鋪裝技術(shù)術(shù)和良好好的服務(wù)務(wù)享譽業(yè)業(yè)界。220033年，“北美楓楓情”被國家家市場主主管部門門評為多多層實木木地板的的“知名品品牌”，20004、220055年共獲獲得行業(yè)業(yè)協(xié)會、上海市市地方建建設(shè)主管管部門、裝飾材材料質(zhì)量量評定委委員會等等機構(gòu)授授予的“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)產(chǎn)品”、“消費者者信得過過品牌”、“重合同同、守信信用企業(yè)業(yè)”、“上海精

6、精品實木木復合地地板200家”、“全國330家木木地板質(zhì)質(zhì)量、服服務(wù)、信信譽保障障品牌”、“20006年全全國300家多層層實木地地板雙承承諾單位位”等十幾幾項榮譽譽。近年年來，公公司承接接了大量量的地板板鋪裝工工程項目目，其中中中華人人民共和和國商務(wù)務(wù)部辦公公樓、北北京觀筑筑庭園、北京 HYPERLINK /cn/life/ 珠江江綠洲家家園、北北京望京京K6、北京觀觀湖國際際、北京京 HYPERLINK /cn/life/ 珠江帝帝景、上海徐徐匯臻園園、上海海林頓大大廈、上上海徐匯匯御苑、廣州保保利海棠棠花園、全國一一線城市市大部分分的萬科科精裝樓樓盤、華華潤.上上海灘花花園、上上海金橋橋

7、瑞士花花園等已已成為業(yè)業(yè)界的經(jīng)典工工程范例例。服務(wù)周全全，顧客至至上 對于消消費者來來說，享享用完美美的地板板，除了了注重產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)質(zhì)量外，地板的的安裝、保養(yǎng)也也非常重重要。為為此，公公司制定定了一系列完善善的服務(wù)務(wù)：售前前根據(jù)客客戶的要要求提供供地板選選購知識識咨詢、地板裝裝修建議議，并為為客戶制制定個性性化的地地板專業(yè)業(yè)解決方方案；售售中派專專業(yè)技術(shù)術(shù)人員到到客戶家家中幫助助安裝地地板，并并教授相相關(guān)保養(yǎng)養(yǎng)知識；提供熱熱情的售售后服務(wù)務(wù)，在保保修期內(nèi)內(nèi)，公司司保證履履行為其其質(zhì)量所所作出的的承諾。此外，在國內(nèi)內(nèi)還特別別開通了了免費服服務(wù)電話話：8000-8820-03004，以以此來確確保

8、所有有選擇“北美楓楓情”地板的的顧客能能夠“買買得放心心，用得得舒心”。以人為本本，創(chuàng)造造價值公司司現(xiàn)有管管理、市市場營銷銷、銷售售、售后后服務(wù)、生產(chǎn)及及研發(fā)方方面的高高級專業(yè)業(yè)人員2200多多人，880%以以上員工工擁有大大學本科科以上學學歷，并并具有豐豐富的行行業(yè)理論論及實踐踐經(jīng)驗。“以人為為本，創(chuàng)創(chuàng)造價值值”的企業(yè)業(yè)價值觀觀是公司司已有的的、并將將繼續(xù)積積累的優(yōu)優(yōu)勢。其其包含的的內(nèi)容有有：“以人為為本”就是以以股東、員工、合作伙伙伴和客客戶的利利益和核核心需求求作為公公司的經(jīng)經(jīng)營活動動、管理理活動的的最基本本出發(fā)點點。其中中強調(diào)，員工是是公司最最大、最最核心、最具有有增值潛潛力的財財富。

9、“創(chuàng)造價價值”，包括括四個核核心人群群的價值值提升，即為股股東創(chuàng)造造合理的的利潤，為員工工鑄造成成就事業(yè)業(yè)的平臺臺，為顧顧客提供供性價比比優(yōu)異的的產(chǎn)品，為合作作伙伴提提供共同同發(fā)展的的機會。追求環(huán)保保，回報報社會在“北美楓楓情”承辦的的“20005中國國精裝修修樓盤和和木地板板行業(yè)發(fā)發(fā)展高峰峰論壇”上，提提出多層層實木地地板是節(jié)節(jié)約環(huán)保保和舒適適享受的的和諧統(tǒng)統(tǒng)一。公公司深信信：“對環(huán)境境有益，便是對對公司有有益”，未來來，“北美楓楓情”地板要要做環(huán)保保型建材材的典范范，率先先提倡將將節(jié)約型型社會的的概念引引申到地地板行業(yè)業(yè)中，倡倡導規(guī)范范地板產(chǎn)產(chǎn)業(yè)，提提高行業(yè)業(yè)標準，響應(yīng)國國家號召召。企業(yè)文

10、化化：務(wù)實實的，強強調(diào)執(zhí)行行力，核核心“以人為為本，創(chuàng)創(chuàng)造價值值”。 經(jīng)營理念念：創(chuàng)造造價值，追求卓卓越。品牌的核核心價值值觀：為為改善人人類居住住環(huán)境做做貢獻。北美楓情情企業(yè)管管理理念念：思路路清晰，勤勉務(wù)務(wù)實，精精細管理理，從嚴嚴要求。公司處理理與合作作伙伴關(guān)關(guān)系的基基本準則則：發(fā)展展和培育育長期合合作伙伴伴，遵循循價值鏈鏈分配規(guī)規(guī)則，與與客戶共共同創(chuàng)造造和分享享品牌價價值。品牌目標標：加拿拿大嘉漢漢林業(yè)傾傾力打造造中國多多層實木木地板第第品牌。品牌風格格：尊貴貴大氣氣時尚尚簡約約。品牌訴求求：實力力技術(shù)品質(zhì)。品牌廣告告語：技技術(shù)，只只為品質(zhì)質(zhì)。嘉漢林業(yè)業(yè)集團負負責“北美楓楓情”品牌產(chǎn)產(chǎn)品

11、的生生產(chǎn)、銷銷售及服服務(wù)的子子公司有有嘉豐木木業(yè)（蘇蘇州）有有限公司司、北美美楓情（上海）商貿(mào)有有限公司司和嘉漢漢楓情（上海）貿(mào)易有有限公司司。負責“北北美楓情情”品牌管管理、銷銷售及運運作中心心的是北北美楓情情（上海海）商貿(mào)貿(mào)有限公公司。第二節(jié) 嘉豐豐木業(yè)（蘇州）有限公公司嘉漢林業(yè)業(yè)集團在在江蘇蘇蘇州設(shè)立立全資生生產(chǎn)型企企業(yè)-嘉嘉豐木業(yè)業(yè)（蘇州州）有限限公司。 嘉豐木業(yè)業(yè)（蘇州州）有限限公司是是負責“北美楓楓情”、“三月楓楓”、“五月楓楓”等品牌牌產(chǎn)品的的生產(chǎn)及及“北美楓楓情”品牌產(chǎn)產(chǎn)品在中中國的工工程業(yè)務(wù)務(wù)。公司司位于蘇蘇州吳中中經(jīng)濟開開發(fā)區(qū)，占地3300多多畝，廠房房建筑面面積35500

12、00平米，交通便便利，基基礎(chǔ)設(shè)施施齊全。公司注冊冊資本115000萬美元元，產(chǎn)值值13億億人民幣幣，配備備產(chǎn)自德德國、意意大利的的8條地地板加工工線及55條油漆漆線。年年生產(chǎn)實實木地板板、多層層實木地地板超過過10000萬平平方米。公司現(xiàn)有有員工110000多名，大專及及高級技技工占660%以以上。設(shè)設(shè)有研發(fā)發(fā)、生產(chǎn)產(chǎn)、品質(zhì)質(zhì)管理等等部門，擁有一一大批在在木材及及地板行行業(yè)有豐豐富生產(chǎn)產(chǎn)、研發(fā)發(fā)經(jīng)驗的的高層次次技術(shù)人人員。工廠擁有有先進的的檢測設(shè)設(shè)備，設(shè)設(shè)立了專專門的實實驗室，用于對對成品的的各項環(huán)環(huán)保指數(shù)數(shù)檢測。設(shè)計能力力：先進進的機械械設(shè)備和和柔性化化設(shè)計，完整的的實驗器器材，并并配備強強

13、大的科科技人員員隊伍，可根據(jù)據(jù)用戶的的需求及及市場變變化，及及時地調(diào)調(diào)整各類類技術(shù)參參數(shù)，深深入地開開發(fā)設(shè)計計各類木木制品相相關(guān)產(chǎn)品品。目前，研研發(fā)出“北美楓楓情”、“三月楓楓”、“五月楓楓”等品牌牌現(xiàn)有實實木地板板、面層層0.66-4.0mmm的多層層實木地地板、體體育地板板、仿古古地板等等系列，上百個個品種，滿足了客戶對對品種、規(guī)格、顏色、數(shù)量的的特殊需需求，按按訂單組組織木材材和木地地板的定定牌生產(chǎn)產(chǎn)加工業(yè)業(yè)務(wù)。公公司不斷斷追求產(chǎn)產(chǎn)品的技技術(shù)創(chuàng)新新，現(xiàn)擁擁有世界界領(lǐng)先的的SLCCC地板板生產(chǎn)專專利技術(shù)術(shù)，提高地地板油漆漆工藝和和木材穩(wěn)穩(wěn)定性，并對地地板表面面進行特特殊抗菌菌技術(shù)處處理，抗

14、抗菌性能能安全、穩(wěn)定、持久，得到了了相關(guān)權(quán)權(quán)威機構(gòu)構(gòu)的認可可。第三節(jié) 北美美楓情（上海）商貿(mào)有有限公司司 嘉漢林業(yè)業(yè)集團負負責在中中國大陸陸產(chǎn)品銷銷售及服服務(wù)的子子公司是是北美楓楓情（上上海）商商貿(mào)有限限公司。主要負負責“北美楓楓情”品牌產(chǎn)產(chǎn)品的國國內(nèi)工程程及零售售業(yè)務(wù)。公司設(shè)設(shè)立了北北京、華華東、廣廣州、西西南四大大分公司司，擁有有從事管管理、研研發(fā)、策策劃、銷銷售、物物流、售售后的專專業(yè)人員員2000多人，其中990%以以上具有有大學本本科或以以上學歷歷，并具具有豐富富的行業(yè)業(yè)理論及及實踐經(jīng)經(jīng)驗。公司重視視工程業(yè)業(yè)務(wù)的開開發(fā)和服服務(wù)，先先后與萬萬科地產(chǎn)產(chǎn)、珠江江地產(chǎn)、華潤置置地（上上海）、

15、保利地地產(chǎn)、光光大房產(chǎn)產(chǎn)、合景景泰富、朗詩集集團、等等優(yōu)秀房房產(chǎn)公司司建立了了合作關(guān)關(guān)系，公公司承接接的木地地板項目目有上海海萬科.紅郡、上海萬萬科.金金色城品品、華潤潤.上海海灘花園園、北京京萬科.紫臺、北京萬萬科.東東弟、北北京珠江江.綠洲洲、北京京珠江.帝景、廣州廣廣大花園園、廣州州保利海海棠花園園、寧波波萬科.金色水水岸、寧寧波北岸岸琴森、南京朗朗詩國際際街區(qū)、無錫朗朗詩未來來之家、蘇州萬萬科尚玲玲瓏、蘇蘇州萬科科金色家家園、無無錫萬科科魅力之之城、杭杭州綠城城藍庭、寧波綠綠城綠園園、杭州州綠城留留莊、武武漢晉合合世家等等優(yōu)質(zhì)工工程。至今，我我公司是是萬科集集團唯一一連續(xù)四四年保持持地

16、板戰(zhàn)戰(zhàn)略合作作伙伴關(guān)關(guān)系的合合格供應(yīng)應(yīng)商。公司也重重視國內(nèi)內(nèi)市場的的零售業(yè)業(yè)務(wù)，建建立了除除西藏外外，涉及及全國330個省省市、2233個個地級市市的銷售售網(wǎng)絡(luò)，不僅在在各地設(shè)設(shè)有形象象統(tǒng)一的的專賣店店、加盟盟店；并并且成為為中國最最大的建建材超市市百安安居的唯唯一一家家全國直直供商，同時進進入東方方家園、家福特特、家居居、好美美家、華華美樂、靚家居居等全國國或區(qū)域域性建材材超市。公 司司 資資 質(zhì)質(zhì)嘉漢林業(yè)業(yè)從開始始便對可可持續(xù)有有效的資資源利用用抱有很很強的使使命感，為改良良公司林林地和工工廠所在在之社會會及生態(tài)態(tài)環(huán)境，嘉漢不不斷檢討討及改善善公司推推行多時時、符合合世界標標準的環(huán)環(huán)境管理

17、理系統(tǒng)，并取得得下列獨獨立國際際組織正正面的評評價：國際認可可評估 獨立立評審組組織ISO990022 英國國SGSS國際通通用公證證行社會及環(huán)環(huán)境平核核報告 芬蘭蘭林業(yè)顧顧問公司司JAAAKKOO POOYRYY GRROUPPFSC森森林管理理認證 FSSC-CCERTTIFIICATTE美國木地地板協(xié)會會會員 美國國木地板板協(xié)會ISO1140001 環(huán)境境管理體體系認證證（OQQS-CCERTTIFIICATTE）ISO990011 質(zhì)量量管理體體系認證證（OQQS-CCERTTIFIICATTE）十環(huán)認證證 中國環(huán)環(huán)境標志志產(chǎn)品認認證（后附公公司資質(zhì)質(zhì)）第二章“北美楓楓情”多層實實木地

18、板板第一節(jié) 多層層實木地地板介紹紹一、多層層實木地地板的分分類以實木板板或單板板為面層層、實木木條為芯芯層、單單板為底底層制成成的地板板，通常常被稱為為三層實實木地板板。以單板為為面層、旋切單單板縱橫橫交錯疊疊壓為基基材制成成的企口口地板，通常被被稱為多多層實木木地板。多層實木木地板的的結(jié)構(gòu)如如下圖： 二、多層層實木地地板的面面層多層實木木地板的的面層材材料有香香脂木豆豆(紅檀檀香)、柞木、柚木、筒狀非非洲楝(沙比利利)、山山核桃(黑胡桃桃)、愛愛里古夷夷蘇木(非洲柚柚木)、孿葉蘇蘇木、古古夷蘇木木(花梨梨)、硬硬槭木(楓木)、紅櫟櫟木(紅紅橡)、水曲柳柳、圓盤盤豆、紐紐敦豆(富貴柚柚)、纖纖

19、皮玉蕊蕊、大美美木豆、四數(shù)木木(黃蕓蕓香)、茚茄木木、巴西西酸枝、黃檀等等具有裝裝飾效果果的名貴貴樹種。三、多層層實木地地板的芯芯、底層層芯層：優(yōu)優(yōu)質(zhì)單板板縱橫交交錯，涂涂膠、熱熱壓形成成地板基基材。底層：具具有平衡衡表面裝裝飾層應(yīng)應(yīng)力的特特定樹種種旋切單單板。四、多層層實木地地板的面面層油漆漆多層實木木地板在在加工過過程中一一般會用用到以下下三種油油漆：NC：主主要用于于邊漆和和背漆，該油漆漆干燥速速度快，配比方方便，但但干燥后后可被溶溶劑再度度溶解。UV：主主要用于于除紫檀檀等少數(shù)數(shù)品種以以外的大大部分板板材使用用。該種種油漆一一次可以以得到較較厚的漆漆層，干干燥后不不會被溶溶劑再度度溶解

20、，且漆膜膜硬度較較高，耐耐磨性和和耐化學學藥品的的腐蝕性性都較強強。干燥燥后漆膜膜幾乎無無任何有有毒物質(zhì)質(zhì)析出。PU：主主要用于于紫檀地地板。該該油漆的的附著力力最強，漆膜硬硬度一般般但韌性性好。 高品品質(zhì)的漆漆膜判斷斷標準：1、漆面面顆粒少少、雜質(zhì)質(zhì)少。2、漆面面紋理清清晰，色色澤自然然。3、木紋紋填充飽飽滿，漆漆面光潔潔平滑。4、好的的漆面在在利物（如刀片片）的刮刮劃時，要么出出現(xiàn)白色色粉末，不會出出現(xiàn)小片片的漆膜膜。第二節(jié)執(zhí)行行標準及及質(zhì)量管管理體系系一、執(zhí)行行標準“北美楓楓情”（SIINOMMAPLLE）地地板執(zhí)行行雙重標標準，即即中國國國家標準準GB/T1881033-220000和

21、企業(yè)業(yè)內(nèi)部標標準SMM/EFF20003-002，企企業(yè)標準準SM/EF220033-022在關(guān)鍵鍵指標上上高于國國家標準準。其使用的的基材執(zhí)執(zhí)行中國國國家標標準GBB/T998466.198446.112-19888。二、質(zhì)量量管理體體系公司通過過ISOO90001質(zhì)量量管理體體系認證證，按IISO990011體系標標準進行行嚴格、科學的的全流程程質(zhì)量控控制。第三節(jié)“北美楓楓情”多層實實木地板板的優(yōu)點點“北美美楓情”多層實實木地板板的優(yōu)點點：1、材料料結(jié)構(gòu)縱縱橫交錯錯，相互互牽制，防腐蝕蝕，不易易變形；2、牢固固耐用不不易變形形（旋切切單板縱縱橫交錯錯疊壓），比實實木地板板穩(wěn)定性性好；3、具

22、有有天然實實木地板板的自然然美觀和和舒適腳腳感等所所有性能能優(yōu)點，特別是是舒適腳腳感，但但價格便便宜具良良好的性性價比；4、尺寸寸幅面大大，同時時克服了了原木表表面的疤疤節(jié)、蟲蟲眼、色色差問題題，因而更更美觀；5、紫外外光固化化更加耐耐磨，防防潮阻燃燃，保暖暖隔熱；6、多層層實木地地板安裝裝可以和和多層復復合地板板的安裝裝方法相相同，簡簡便、經(jīng)經(jīng)濟；7、甲醛醛釋放量量達到歐歐洲E11標準，屬于環(huán)環(huán)保健康康產(chǎn)品；8、引進進加拿大大生產(chǎn)技技術(shù)，獨獨特的工工藝保證證了它是是地熱地地板的最最好選擇擇；9、環(huán)保保，節(jié)約約資源，使用它它是一個個人的品品位和層層次提升升的表現(xiàn)現(xiàn)。第四節(jié)“北美楓楓情”地板和和

23、居一代代系列一、“北北美楓情情”地板和和居一代代系列的的規(guī)格如如下：厚度：112MMM、155MM、18MMM；寬度：990MMM、955MM、1255MM、1300MM；長度：9910MMM、112200MM；面層厚度度：0.6MMM、1.0MMM、2.0MMM；地板全部部為油漆漆板，使使用德國國“堅弗”優(yōu)質(zhì)UUV油漆漆，采用用10底底2面工工藝。二、“北北美楓情情”地板和和居一代代系列面面層主要要樹種有有：香脂木豆豆(紅檀檀香)、柞木、柚木、筒狀非非洲楝(沙比利利)、山山核桃(黑胡桃桃)、愛愛里古夷夷蘇木(非洲柚柚木)、孿葉蘇蘇木、古古夷蘇木木(花梨梨)、硬硬槭木(楓木)、紅櫟櫟木(紅紅橡

24、)、水曲柳柳、圓盤盤豆、紐紐敦豆(富貴柚柚)、纖纖皮玉蕊蕊、大美美木豆、四數(shù)木木(黃蕓蕓香)、茚茄木木、巴西西酸枝、黃檀等等。三、“北北美楓情情”地板和和居一代代系列理理化性能能表：理化性能能類別詳 情情備 注注面 板板無死節(jié)、孔洞、霉斑，厚度00.6-2毫米米實木層層珍貴硬木木樹種基 材材硬雜木或或桉木復復合執(zhí)行生產(chǎn)產(chǎn)標準AA級執(zhí)行檢測測標準多層實實木地板板（GGB/TT 1881033-20000）室內(nèi)裝裝飾裝修修材料、人造板板及其制制品中甲甲醛釋放放限量（GBB 1885800-20001）膠合板密密度8500kg/m3膠 種種三聚氰胺胺改性膠膠芬蘭太爾爾環(huán)保型型膠種甲醛釋放放量0.55

25、mg/L達到歐洲洲E0級級標準浸漬剝離離達到生產(chǎn)產(chǎn)及檢測測標準表面耐磨磨0.006-00.088g/1100rr，且漆漆膜未磨磨透含水率12%表面耐污污染無污染痕痕跡靜曲強度度平均值50MMpa，最小小值43 Mpaa彈性模量量50000 MMpa漆 種種德國“堅堅弗”8底22面超耐耐磨油漆漆表面油漆漆光亮度度45-885測量量單位第五節(jié)“北美楓楓情”地板和和居二代代系列一、“北北美楓情情”地板和和居二代代系列的的規(guī)格如如下：厚度：112MMM、155MM、18MMM；寬度：990MMM、955 MMM、1225 MMM、1130MMM；長度：9910MMM、112200MM；面層厚度度：0.

26、6MMM、1.0MMM、2.0MMM；地板全部部為油漆漆板，使使用超耐耐磨晶剛剛甲技術(shù)術(shù)，采用用10底底2面工工藝。二、“北北美楓情情”地板和和居二代代系列面面層主要要樹種有有：香脂木豆豆(紅檀檀香)、柞木、柚木、筒狀非非洲楝(沙比利利)、山山核桃(黑胡桃桃)、愛愛里古夷夷蘇木(非洲柚柚木)、孿葉蘇蘇木、古古夷蘇木木(花梨梨)、硬硬槭木(楓木)、紅櫟櫟木(紅紅橡)、水曲柳柳、圓盤盤豆、紐紐敦豆(富貴柚柚)、纖纖皮玉蕊蕊、大美美木豆、四數(shù)木木(黃蕓蕓香)、茚茄木木、巴西西酸枝等等。三、“北北美楓情情”地板和和居二代代系列超超耐磨晶晶剛甲技技術(shù)的特特點： 優(yōu)點點：晶剛剛甲技術(shù)術(shù)、超強強耐磨、耐踩踏

27、踏、耐刮刮擦、抗抗菌環(huán)保保！ 何謂謂晶剛甲甲技術(shù)：集“硅晶技技術(shù)”、“準納米米技術(shù)”、“負離子子/抗菌菌環(huán)保技技術(shù)”三技于于一體的的專利配配方油漆漆，加上上“基材加加密技術(shù)術(shù)”四、“北北美楓情情”地板和和居二代代系列技技術(shù)說明明：1、硅晶晶技術(shù)：在油漆漆中添加加硅晶體體、三氧氧化二硅硅等元素素，地板板表面耐耐磨性達達到25500轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)以上，磨耗值值0.008g。鉛筆硬硬度5H（國家標標準新的的判斷方方法），各項性性能指標標遠高于于行業(yè)標標準和國國家標準準。2、準納納米技術(shù)術(shù)：油漆漆分子經(jīng)經(jīng)過高速速切削，分解為為極精細細、極均均勻的準準納米級級顆粒，漆面附附著力及及耐刮擦擦性大大大提高。 并使使地

28、板表表面細膩膩爽滑，更顯舒舒適腳感感。負離子技技術(shù)：殺殺菌、富富氧，營營造健康康、環(huán)保保的生活活空間基材加密密技術(shù)提高高地板的的抗沖擊擊力。獨有的基基材加密密技術(shù)，對每塊塊單板進進行加密密處理，其抗硬硬物沖擊擊力達到到歐美實實木復合合地板出出口標準準EC11。五、“北北美楓情情”和居二二代超耐耐磨實木木復合地地板與其其他品牌牌地板性性能比較較：工藝性能指標和居二代代地板其他品牌牌（工藝藝）地板板北美楓情情企業(yè)標準準實木復合合地板檢驗參考考標準超耐磨耐耐刮擦高高硬度常規(guī)輥漆漆淋底輥面面輥底淋面面耐磨性（轉(zhuǎn)數(shù)）3000050050060025000ASTMM D 40660(442)美國地板板檢測

29、方方法鉛筆硬度度（H）51-21-21-25GB/TT67339-220066耐刮擦性性優(yōu)（225 NN）良(200-244 N）中(200-222 N)中(200-222 N)優(yōu)(225 NN)HAMBBERGGER PLAANE磨耗值（g/1100轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)）0.0080.099-0.150.100-0.150.099-0.150.088GB/TT181103-20000耐沖擊性性EC1低于ECC1低于ECC1低于ECC1EC1EN1443544-C第六節(jié)“北美楓楓情”地板33C系列列一、“北北美楓情情”地板33C系列列的規(guī)格格及品類類如下：地板厚度度：155mm。 面皮厚度度：在11.62.5

30、5mm之之間 環(huán)保系數(shù)數(shù)：可達達國家EE0級標標準 材種色系系歸類：紅色系：莎比莉莉、美國國櫻桃、柚木深色系：黑胡桃桃淺色系：美國白白橡、楓楓木3C的含含義：表表面碳化化技術(shù)、導熱因因子、油油漆配方方和工藝藝二、“北北美楓情情”地板33C系列列的特點點：防潮性增增強尺寸穩(wěn)定定性提高高耐腐和耐耐候性能能顯著提提高環(huán)保、安安全顏色內(nèi)外外一致：碳化木木顏色內(nèi)內(nèi)外一致致，根據(jù)據(jù)樹種和和工藝不不同，碳碳化木的的顏色為為黃色至至深棕色色。對于于松木、杉木、楊木之之類淺色色的速生生木材，碳化后后可以使使這些廉廉價木材材的顏色色具有類類似熱帶帶珍貴木木材的顏顏色，并并具有優(yōu)優(yōu)良的穩(wěn)穩(wěn)定性。三、“北北美楓情情”

31、地板33C系列列的技術(shù)術(shù)說明：所謂木材材碳化熱熱處理就就是將木木材放在在高溫（通常在在16002440攝氏氏度）的的環(huán)境中中進行一一段時間間的熱解解處理，通過降降低木材材組分中中羥基的的濃度，減小木木材的吸吸濕性和和內(nèi)應(yīng)力力，從而而達到增增加木材材的尺寸寸穩(wěn)定性性的目的的；同時時木材組組分在碳碳化熱處處理過程程中發(fā)生生了復雜雜的化學學反應(yīng)，改變了了木材的的某些成成分，減減少了木木材腐朽朽菌的營營養(yǎng)物質(zhì)質(zhì)，從食食物鏈這這一環(huán)節(jié)節(jié)上抑制制菌類在在木材中中的生長長，因此此，碳化化熱處理理材的耐耐腐性能能得到了了提高。這種改改性處理理是純物物理技術(shù)術(shù)，與其其它化學學改性方方法相比比，碳化化生產(chǎn)過過程中

32、污污染問題題少、處處理工藝藝較簡單單，且使使用過程程中不會會對人體體或操作作者造成成傷害。 “北美美楓情”地板洛洛基系列列一、“北北美楓情情”地板洛基基系列的的規(guī)格及及品類如如下：地板規(guī)格格：9110*1130*15mmm面皮厚度度：1.5mmm 環(huán)保系數(shù)數(shù)：可達達國家EE1級標標準 品名、材材種及工工藝：品品名：布布蘭頓，材種：楓樺，工藝：手刮；品品名：夏夏洛特，材種：楓樺，工藝：手刮；品品名：斯斯坦利，材種：楓樺，工藝：手刮；品品名：路路易絲，材種：柞木，工藝：手刮；品品名：麥麥克莫瑞瑞，材種種：白蠟蠟?zāi)荆すに嚕浩狡矫嫫装?；品品名：博博爾特堡堡，材種種：歐櫸櫸，工藝藝：手刮刮；品品名：

33、費費爾蒙特特，材種種：楓樺樺，工藝藝：手刮刮；品品名：圣圣勞倫斯斯，材種種：柞木木，工藝藝：平面面白紋理理；品品名：泰泰瑞爾，材種：柞木，工藝：手刮；品品名：埃埃德蒙頓頓，材種種：楸木木，工藝藝：手刮刮；品品名：卡卡爾加，材種：柞木，工藝：手刮； 品名名：惠斯斯勒，材材種：楓楓樺，工工藝：手手刮；“北北美楓情情”地板洛洛基新語語系列一、“北北美楓情情”地板洛基基新語系系列的規(guī)規(guī)格及品品類如下下：地板規(guī)格格：9110*1130*15mmm面皮厚度度：1.5mmm 環(huán)保系數(shù)數(shù)：可達達國家EE1級標標準 品名及材材種：品品名：好好望堡，材種：榆木； 品名：格萊斯斯，材種種：楓樺樺；品品名：麥麥林谷，

34、材種：楓樺； 品名：弗雷澤澤，材種種：榆木木；品品名：羅羅切斯特特，材種種：榆木木； 品品名：威威爾士，材種：榆木；品品名：戴戴維斯，材種：楓樺。二、“北北美楓情情”地板洛基基新語的的特點：平面不平平凡：選選取線條條起伏的的旋切紋紋理，配配以卓著著的手工工擦色工工藝，充充分展現(xiàn)現(xiàn)深邃的的層次感感；調(diào)色更添添彩：純純正的美美式鄉(xiāng)村村色系，六款為為色彩濃濃烈的紅紅黃溫馨馨浪漫系系，一款款為漆面面細膩帶帶煙熏的的懷舊田田園系；選用獨特特配方的的油漆工工藝，充充分表現(xiàn)現(xiàn)出木紋紋及色彩彩的通透透性及立立體層次次感；仿古也科科技：抗抗應(yīng)力背背槽工藝藝：背板板沿襲和和居二代代的設(shè)計計工藝，采用具具有自主主專

35、利的的抗應(yīng)力力背槽工工藝；縱縱向?qū)＠i扣工工藝：采采用縱向向鎖扣、橫向平平扣的扣扣型工藝藝，使得得地板拼拼接不僅僅簡單，并且傳傳統(tǒng)地板板安裝后后易產(chǎn)生生響聲的的問題也也得以順順利解決決?！氨北泵罈髑榍椤钡匕灏舶泊舐陨缴角f系列列一、“北北美楓情情”地板安安大略山山莊系列列的規(guī)格格及品類類如下：地板規(guī)格格：12220*1555*155mm面皮厚度度：2.0mmm 環(huán)保系數(shù)數(shù)：日本本F級級標準（高于國國家E00級標準準） 品名、材材種及工工藝：品品名：拉拉斐特，材種：楓樺，工藝：手刮紋紋；品品名：惠惠靈頓，材種：楓樺，工藝：手刮紋紋；品品名：金金斯頓，材種：榆木，工藝：手刮紋紋；品品名：詹詹姆斯，

36、材種：榆木，工藝：大浮雕雕；品品名：約約克堡，材種：榆木，工藝：大浮雕雕；品品名：溫溫莎堡，材種：楓樺，工藝：手刮紋紋。二、“北北美楓情情”地板安大大略山莊莊系列的的特點：非常規(guī)格格，非凡凡空間： 大幅幅面充分分體現(xiàn)居居室布局局的空間間感，更更適合別別墅等大大宅裝飾飾使用； 大浮浮雕、手手刮、美美式做舊舊等多種種藝術(shù)風風格，彰彰顯個性性空間；非?；牟?，非凡凡穩(wěn)定： 選用用20009年全全球最為為流行的的全樺木木基材，經(jīng)多項項專業(yè)測測試，穩(wěn)穩(wěn)定性能能卓著，極其適適用于家家庭地熱熱環(huán)境；SMMR&DD研發(fā)的的背縱板板、橫抗抗應(yīng)力槽槽，在地地熱環(huán)境境下地板板受熱更更均勻、更穩(wěn)定定，導熱熱更快。非常

37、鎖扣扣，非凡凡環(huán)保： 采用用國際領(lǐng)領(lǐng)先的瑞瑞典Vaalinngess代專利利鎖扣，免膠鋪鋪裝，環(huán)環(huán)保性能能更勝一一籌； 采用用UV噴噴漆技術(shù)術(shù)，不僅僅使表面面紋理通通透、色色澤飽滿滿，且環(huán)環(huán)保性能能遠高于于普通仿仿古地板板； 甲醛醛釋放量量達到日日本F級標準準（高于于國家EE0級標標準），更環(huán)保保、更健健康。第三章 施工組組織設(shè)計計和施工工方案第一節(jié) 施工組組織設(shè)計計一、人員員組織構(gòu)構(gòu)架我公司現(xiàn)現(xiàn)場施工工采用如如下組織織架構(gòu)：項目經(jīng)理理 辦公室室施工經(jīng)理理施施工副經(jīng)經(jīng)理質(zhì)質(zhì)安組 庫 管A樓組長長 BB樓組長長 CC樓組長長 組長第一一施工組組第二施施工組第第三施工工組搬運運組二、各崗崗位人員員

38、職責項目經(jīng)理理1人：負責整整個項目目的管理理和運作作，協(xié)調(diào)調(diào)和發(fā)包包方各部部門的關(guān)關(guān)系；施工現(xiàn)場場正副經(jīng)經(jīng)理各11人：負負責現(xiàn)場場安裝工工作，包包括：進進出料控控制、施施工隊伍伍的管理理、和發(fā)發(fā)包方現(xiàn)現(xiàn)場人員員的協(xié)調(diào)調(diào)、對工工程質(zhì)量量的檢查查；辦公室，設(shè)文秘秘、出納納各1名名：文秘秘負責文文件、合合同、函函件的編編撰和處處理；出出納負責責資金往往來等帳帳務(wù)。庫管2人人（男女女各1名名）：負負責所有有安裝材材料的入入庫出庫庫及數(shù)據(jù)據(jù)的統(tǒng)計計；根據(jù)據(jù)甲方的的施工方方案，確確定每天天每棟樓樓各房間間地板安安裝的花花色和數(shù)數(shù)量；協(xié)協(xié)調(diào)和發(fā)發(fā)包方材材料組和和質(zhì)檢組組有關(guān)材材料核實實問題；其中男男工重點點

39、負責工工地和倉倉庫協(xié)調(diào)調(diào)，女工工重點統(tǒng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)據(jù)及查庫庫。施工組分分3組，每組設(shè)設(shè)組長11人，成成員100人：各各組組長長負責安安排各組組每日的的施工，確定施施工方案案、安裝裝面積，檢查施施工質(zhì)量量，絕對對服從施施工正付付經(jīng)理的的領(lǐng)導，可協(xié)助助工人安安裝地板板，但不不能專門門從事安安裝；各各組工人人專門從從事地板板的安裝裝。搬運組，設(shè)組長長1名，成員115人：根據(jù)各各施工組組的要求求及時將將地板和和輔料搬搬運到指指定的安安裝地點點，確保保各施工工組的正正常安裝裝。質(zhì)安檢查查組：22人，負負責每天天在施工工工地巡巡回檢查查各施工工組的安安裝質(zhì)量量和安全全情況，確保施施工安全全和施工工質(zhì)量。三、施

40、工工工期安安排表（按1550000平方米米作為一一個基本本工程單單位測算算）42天38天20天8天3天3天 0 122 3 4 5 60：地板板進場，甲方驗驗收；1：計劃劃3天時時間搬運運組搬運運地板上上樓；2：計劃劃20天天內(nèi)完成成工程量量的400%；3：計劃劃38天天內(nèi)完成成到工程程量的880%；4：計劃劃3天盤盤點，清清理地板板和輔料料；5：計劃劃42天天內(nèi)完成成安裝；6：計劃劃8天時時間檢修修。四、安裝裝現(xiàn)場紀紀律一證：工工作證。施工人人員必須須通過培培訓、考考核，達達到及格格成績后后始發(fā)工工作證。施工人人員進入入現(xiàn)場時時必須佩佩戴工作作證，以以便于現(xiàn)現(xiàn)場監(jiān)督督管理。二嚴：嚴嚴格執(zhí)行行

41、安裝工工序，嚴嚴格達到到安裝驗驗收標準準。三齊：外外表整齊齊，工具具齊，輔輔料齊。四服從：服從我我司施工工正副經(jīng)經(jīng)理的絕絕對領(lǐng)導導，服從從施工組組長的工工作調(diào)動動和安排排，服從從甲方合合理要求求，服從從監(jiān)理規(guī)規(guī)范監(jiān)督督。五不準：不準無無故遲到到、早退退、曠工工、不準準酒后施施工，不不準打架架斗毆，不準盜盜竊施工工現(xiàn)場財財物，不不準在安安裝現(xiàn)場場吸煙。五、工具具配備1、電動動工具：電錘、云石電電鋸機、曲線電電鋸、氣氣泵、氣氣槍、角角磨機。2、手工工工具：手鋸、鋼卷尺尺、角尺尺、鉛筆筆、拉線線繩、錘錘子、橡橡皮錘、沖子、螺絲刀刀、鉗子子、扁鑿鑿、刨子子、鋼鋸鋸。3、特殊殊工具：搬鉤、拉緊器器、地角

42、角線對角角底托。4、輔助助工具：電線線線盤每組組1個，短電源源線每組組1根。5、所有有工具必必須檢修修完畢。6、施工工人員自自備行李李、洗漱漱用具、餐具11套，口口杯1個個。第二節(jié)施施工方案案一、“北北美楓情情”地板的的鋪裝方方法“北美楓楓情”多層復復合地板板的鋪裝裝方法：直鋪法1、鋪裝裝木地板板的水泥泥地面要要平整，且一定定要干燥燥。2、在水水泥地面面上鋪一一層防潮潮膜（防防潮膜接接口要互互疊100厘米）。3、在防防潮膜上上鋪設(shè)“北美楓楓情”地板，地板和和地板之之間的公公、母榫榫使用專專用地板板鋪裝膠膠水。4、地板板的橫向向面與墻墻壁要離離開810毫毫米，縱縱向和墻墻壁要離離開58毫米米。5

43、、地板板塊之間間的縫隙隙以自然然結(jié)合為為佳（和和實木地地板相比比，由于于多層復復合地板板的結(jié)構(gòu)構(gòu)穩(wěn)定、變形量量小，地地板塊之之間的間間隙可比比實木地地板間隙隙稍小）。6、地板板安裝完完畢后，應(yīng)及時時移交甲甲方及裝裝修總包包。二、地板板進場安安裝條件件房間的地地面要求求干凈、干燥、平整、堅固，地面濕濕度不大大于100%。地面必須須水平、標高一一致，地地面平整整度應(yīng)滿滿足2mm靠尺檢檢驗不大大于4mmm，玄玄關(guān)地磚磚與地面面的高度度必須保保證在113-115mmm，以保保證木地地板鋪裝裝后與地地磚水平平。距地面220cmm墻面必必須水平平，不得得有凹凸凸現(xiàn)象。室內(nèi)墻面面與地面面、墻角角、暖氣氣管道

44、必必須保證證正900度垂直直定位。門套距地地面基層層必須在在10mmm以內(nèi)內(nèi)，以保保證地板板和門套套封口嚴嚴密。房間內(nèi)所所有內(nèi)裝裝結(jié)束（內(nèi)門除除外，但但進戶門門必須安安裝完畢畢），木木地板方方能進場場，避免免交叉施施工造成成地板損損壞。過橋和其其它需要要打孔的的地方，暗埋管管線的位位置必須須標示清清楚。三、地板板安裝步步驟及工工藝標準準（1）進進場檢查查嚴格按多層實實木地板板進場安安裝條件件檢查查施工地地點是否否符合條條件，房房間必須須具備平平整、干干燥、門門窗齊全全，無滲滲、漏水水，否則則應(yīng)及時時向組長長反應(yīng)，在問題題得到解解決后方方能進場場安裝。（2）地地墊鋪設(shè)設(shè)：地墊墊鋪設(shè)方方向與地地板

45、條的的方向垂垂直，不不可重疊疊。（3）地地板試鋪鋪：前三三排要求求試鋪即不不施膠（實木地地板不打打釘）安安裝。安裝方向向：安裝裝時地板板走向與與房間長長度方向向一致，逐排安安裝。凹凹槽向墻墻，地板板與墻之之間放入入木榫，保證伸伸縮縫隙隙為8-10mmm。當當墻有弧弧形、柱柱腳時，應(yīng)按其其輪廓切切割前排排地板。每排最后后一塊的的長度測測量，可可將其旋旋轉(zhuǎn)1880度進進行劃線線切割。（4）安安裝根據(jù)試鋪鋪板塊的的程序進進行拼接接，然后后用拉力力器夾緊緊，檢查查榫槽結(jié)結(jié)合、直直線等。遵循逐排排安裝的的原則，在試鋪鋪時觀察察板面的的交接量量，當無無高低差差、無縫縫時才能能施膠安安裝，敲敲擊時應(yīng)應(yīng)墊木塊

46、塊。最后一排排地板要要采用適適當?shù)姆椒绞綔y量量其寬度度進行切切割，用用拉鉤或或螺旋頂頂子使之之嚴密。在施工過過程中，若遇到到管道、柱腳等等情況，應(yīng)適當當進行開開孔切割割、施膠膠安裝，還要保保留適當當?shù)拈g隙隙。已完成的的木地板板應(yīng)有平平實感，不應(yīng)有有明顯的的空鼓、回彈現(xiàn)現(xiàn)象。板板材規(guī)格格尺寸均均勻一致致，板塊塊無裂紋紋、掉角角和缺楞楞。縫隙隙平直。房間衛(wèi)生生清理，施工人人員每人人順身攜攜帶毛巾巾1條，每小組組配掃帚帚1把，施工完完畢后必必須及時時徹底清清理地板板和房間間衛(wèi)生。（5）部部分缺陷陷板塊的的安裝利利用內(nèi)彎：板板塊不直直1/110000時用拉拉緊器校校正或進進行挫、刨修處處理；當當1/1

47、10000時可用用選板、分類等等辦法進進行處理理。碰損：有有小碰角角、碰邊邊的，在在試鋪時時置邊或或首末利利用。嚴重缺陷陷：有劃劃痕、大大小頭、分層、脫膠等等嚴重缺缺陷的，在試鋪鋪時選出出禁用。（6）踢踢腳線的的安裝地板安裝裝靠墻部部位留88-100mm身身縮縫，兩房間間相接的的門口處處留166-200mm伸伸縮縫。伸縮縫內(nèi)內(nèi)不得有有任何雜雜物，以以免阻礙礙地板膨膨脹。踢腳線要要求平直直，并與與墻固定定牢固；接口嚴嚴實、平平順。（7）過過橋的安安裝每間隔330-550cmm釘1個個釘子，但要繞繞開管線線。（8）現(xiàn)現(xiàn)場注意意事項施工人員員在現(xiàn)場場搬運地地板及輔輔料過程程中，不不得碰損損和污染染墻

48、面及及門窗、地磚等等。在鋸門口口時應(yīng)仔仔細認真真，禁止止出現(xiàn)跑跑鋸及縫縫隙過大大現(xiàn)象?，F(xiàn)場施工工遇特殊殊情況時時（如斷斷電等），不得得私自處處理，應(yīng)應(yīng)及時與與現(xiàn)場負負責人溝溝通。四、“北北美楓情情”多層復復合地板板安裝驗驗收質(zhì)量量標準（1）縱縱向縫隙隙：地板板鋪裝后后縱向直直線縫隙隙小于00.3MMM；（2）橫橫向縫隙隙：地板板鋪裝后后橫向直直線縫隙隙小于00.2MMM；（3）高高低差：板與板板之間水水平落差差小于00.2MMM；（4）平平整度：地板平平整度要要求，用用2M靠靠尺檢驗驗小于55MM；（5）接接口：地地板接口口處無漆漆皮劈裂裂現(xiàn)象；（6）腳腳感：地地板無不不實之處處，腳踩踩、行走

49、走時無松松動現(xiàn)象象；（7）地地腳線外外觀標準準：和地地板協(xié)調(diào)調(diào)，無明明顯色差差；（8）地地腳線長長度結(jié)構(gòu)構(gòu)標準：一個平平面上的的接口不不得使用用長度低低于800CM的的地腳線線，且在同一一面墻上上，不得得使用兩兩跟長度度之和小小于2.4米的的地腳線線；（9）收收口條：收口條條必須和和地板安安裝密實實、顏色色協(xié)調(diào)，不允許許有接頭頭出現(xiàn)；（10）外觀整整體：協(xié)協(xié)調(diào)、和和諧、有有整體美美感，無無明顯地地板和地地腳線色色差，無無明顯安安裝缺陷陷。五、“北北美楓情情”地板的的成品保保護1、在做做成品保保護之前前，必須須將已鋪鋪裝完成成的地板板清掃干干凈；2、清掃掃之后，需用地地膜做第第一次地地板成品品保

50、護，要求地地膜接口口處必須須有5-8公分分重重疊，并并在接口口處用膠膠帶封住住。3、建議議總包用用瓦楞紙紙做第二二次成品品保護（用各類類地毯保保護效果果沒有瓦瓦楞紙效效果好），同樣在在接口處處必須有有5-88公分重重疊，并并在接口口處用膠膠帶封住住。 六、“北美楓楓情”地板使使用與保保養(yǎng) 1、地板板鋪裝好好后應(yīng)在在二周內(nèi)內(nèi)入住。長時間間不住或或不經(jīng)常常居住的的房間，應(yīng)在房房間內(nèi)放放幾盆水水并保持持水量，或使用用加濕機機，以彌彌補因室室內(nèi)暖氣氣開放而而蒸發(fā)的的水分；南方梅梅雨季節(jié)節(jié)應(yīng)加強強通風；室內(nèi)環(huán)環(huán)境不要要過于干干燥，也也不要過過于潮濕濕（室內(nèi)內(nèi)溫度:0C- 30C；室室內(nèi)濕度度：500%-

51、880%），以防防木地板板的干裂裂、收縮縮或膨脹脹變形。2、地板板應(yīng)保持持干燥、清潔，不能用用帶水拖拖把擦拭拭地板，不可用用酸性、減性的的液體擦擦拭表面。3、移動動家具時時，不應(yīng)應(yīng)直接在在地板上上推拉，放置重重物時應(yīng)應(yīng)在其底底部放置置墊片，避免鋒鋒利、尖尖銳的物物品劃傷傷地板。4、盡量量減少太太陽的曝曝曬，以以防止油油漆經(jīng)紫紫外照射射過多而而出現(xiàn)老老化干裂裂和地板板的變色色。5、保持持地板干干燥、避避免與水水接觸，特別要要防止陽陽臺、浴浴室、廚廚房溢出出的水弄弄濕地板板6、秋、冬季節(jié)節(jié)為增加加室內(nèi)空空氣濕度度，可使使用增濕濕機使室室內(nèi)的濕濕度保持持40-50%。7、定期期打蠟，保護地地板漆膜膜

52、。打蠟蠟的方法法是：先先除塵，然后用用干凈的的抹布將將地板蠟蠟均勻涂涂抹在地地板表面面，待地地板蠟半半干時再再用干軟軟布在地地板上來來回擦拭拭，直至至平滑光光亮。第四章 售后后服務(wù)管管理“北美楓楓情”售后服服務(wù)管理理的理念念：客戶戶（業(yè)主主）是我我們售后后服務(wù)的的直接對對象，提提供產(chǎn)品品的同時時我們也也提供規(guī)規(guī)范、完完善的售售后服務(wù)務(wù)。在“北美美楓情”的售后后服務(wù)體體系中，客戶投投訴管理理是重要要的內(nèi)容容，因為為它不但但可以糾糾正我們們在市場場營銷活活動中出出現(xiàn)的失失誤和偏偏差，補補救和挽挽回給客客戶帶來來的損失失，而且且可以提提高我們們公司和和產(chǎn)品的的信譽，從而占占領(lǐng)更大大的市場場?！氨泵罈?/p>

53、楓情”專業(yè)的的施工組組：為保保證施工工質(zhì)量和和施工周周期本公公司專門門配備了了富有安安裝經(jīng)驗驗的安裝裝隊伍，其設(shè)置置人員均均有鋪裝裝多層實實木地板板兩年以以上的工工作經(jīng)歷歷。公司司的售后后服務(wù)部部門成立立了專業(yè)業(yè)的產(chǎn)品品維護工工作組，負責產(chǎn)產(chǎn)品由于于日常突突發(fā)事件件導致的的售后維維修等處處理事宜宜。同時時，協(xié)助助代理商商組建培培訓售后后服務(wù)團團隊，使使任一地地區(qū)的客客戶（業(yè)業(yè)主）都都能享受受來自“北美楓楓情”專業(yè)周周到的售售后服務(wù)務(wù)。“北美楓楓情”售后服服務(wù)宗旨旨：嘉漢漢林業(yè)秉秉承一貫貫的嚴謹謹負責的的企業(yè)作作風，對對于客戶戶投訴將將迅速有有效、公公正公平平處理，做好售售后服務(wù)務(wù)，保護護消費者

54、者利益，努力維維護企業(yè)業(yè)信譽，促進產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量的穩(wěn)定定和提高高?！氨泵罈鳁髑椤钡匕逄崽峁┟赓M費保修期期兩年，產(chǎn)品正正常使用用質(zhì)量保保證期為為10年年。“北美楓楓情”售后服服務(wù)處理理流程：房產(chǎn)開開發(fā)商或或物業(yè)公公司（受受委托）投訴信信息反饋饋客服服部受理理確定定初步處處理意見見現(xiàn)場場勘察明明確責任任現(xiàn)場場專業(yè)返返修維護護定期期回訪。免費服務(wù)務(wù)電話：8000-8220-003044 400-8200-03304第五章已做做工程摘摘要公司重視視工程業(yè)業(yè)務(wù)的開開發(fā)和服服務(wù)，先先后與萬萬科地產(chǎn)產(chǎn)、珠江江地產(chǎn)、華潤置置地、保保利地產(chǎn)產(chǎn)、廣大大房產(chǎn)、寶華集集團等優(yōu)優(yōu)秀房產(chǎn)產(chǎn)公司建建立了良良好的合合作關(guān)系系。

55、“北美楓楓情”不但擁擁有優(yōu)秀秀的研發(fā)發(fā)、生產(chǎn)產(chǎn)、品控控人員和和先進的的生產(chǎn)設(shè)設(shè)備，還還建立了了完善科科學的服服務(wù)體系系，并執(zhí)執(zhí)行嚴格格的雙重重標準，即中國國國家標標準GBB/T1181003-20000和企企業(yè)內(nèi)部部標準SSM/EEF20003-02，企業(yè)標標準SMM/EFF20003-002在關(guān)關(guān)鍵指標標上高于于國家標標準。同同時，公公司還通過了ISOO90001質(zhì)量量管理體體系認證證和ISOO140001環(huán)境境管理體體系認證證，按IISO990011和ISOO140001體系系標準進進行嚴格格、科學學的全流流程質(zhì)量量控制?！氨泵罈鳁髑椤痹谠诮o客戶戶提供優(yōu)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品品的同時時，也建建立了擁擁有

56、高素素質(zhì)、高高技術(shù)的的專業(yè)的的施工隊隊伍，并并針對每每一個工工程項目目都設(shè)計計了科學學合理的的施工方方案，提提供安裝裝驗收質(zhì)質(zhì)量標準準，滿足了了工程項目目的施工工質(zhì)量和和進度要要求，使使得“北北美楓情情”地板板在工程程項目中中贏得了了客戶一一致好評評。20033年底，香港合合生創(chuàng)展展旗下的的廣東珠珠江房地地產(chǎn)集團團在北京京開發(fā)的的高檔社社區(qū)“珠江綠綠洲”800000平平方米的的供貨和和安裝，由于時時間緊迫迫，整個個供貨和和安裝僅僅用655天完成成。其優(yōu)優(yōu)質(zhì)高效效獲得發(fā)發(fā)展商、用戶的的高度評評價。珠江江綠洲資資料表項目名稱稱珠江綠洲洲開 發(fā) 商珠江房地地產(chǎn)集團團地理位置置朝陽區(qū)京京通快速速路旁產(chǎn)

57、品名稱稱多層實木木橡木地地板產(chǎn)品規(guī)格格18188*3003*112地板用量量800000平方方米施工周期期20033.100-20003.12北京珠江江綠洲實實景圖20044年，在在珠江集集團全國國年度投投標中，“北美楓楓情”又以顯顯著優(yōu)勢勢拿到“珠江帝帝景”600000平平方米和和“珠江羅羅馬”800000平平方米的的標的。珠江帝景景社區(qū)資資料表項目名稱稱珠江帝景景社區(qū)開 發(fā) 商珠江房地地產(chǎn)集團團地理位置置朝陽區(qū)西西大望路路產(chǎn)品名稱稱多層實木木海棠木木地板產(chǎn)品規(guī)格格12000*1225*112地板用量量400000平方方米施工周期期200448-20004112北京珠江江帝景實實景圖北京今典

58、典投資集集團是以以房地產(chǎn)產(chǎn)開發(fā)為為龍頭、集建筑筑施工、裝飾裝裝修、物物業(yè)管理理、海洋洋運輸、酒店管管理、影影視文化化、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)通訊、國際投投資等集集于一體體的綜合合性企業(yè)業(yè)集團?，F(xiàn)已在在北京成成功開發(fā)發(fā)的“今典花花園”、“空間.蒙太奇奇”、“今日家家園”等項目目，分別別獲北京京明星樓樓盤稱號號，創(chuàng)北北京銷售售“井噴”奇跡。20044年，“北美楓楓情”一舉奪奪得今典典房產(chǎn)“今典蘋蘋果社區(qū)區(qū)”15000000平方米米的木地地板供貨貨安裝合合同。今典蘋果果社區(qū)資資料表項目名稱稱今典蘋果果社區(qū)開 發(fā) 商北京今典典投資集集團地理位置置北京百子子灣路產(chǎn)品名稱稱多層實木木黑胡桃桃地板產(chǎn)品規(guī)格格12000*12

59、25*112地板用量量1500000平平方米施工周期期20044.6-20004.112北京今典典蘋果社社區(qū)實景景圖20055年，“北美楓楓情”開始拓拓展上海海區(qū)域的的工程業(yè)業(yè)務(wù)。不不以底價價參與惡惡性競爭爭，以優(yōu)優(yōu)異的產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量和服務(wù)務(wù)態(tài)度取取得了林林頓大廈廈木地板板工程，并最終終贏得了了客戶的的好評。林頓大廈廈商務(wù)樓樓資料表表項目名稱稱林頓大廈廈商務(wù)樓樓開 發(fā) 商上海林都都大酒店店 地理位置置上海市閘閘北區(qū)恒恒豐北路路產(chǎn)品名稱稱多層復合合柚木地地板產(chǎn)品規(guī)格格800*1255*122地板用量量150000平方方米施工周期期20055.7-20005.99林頓大廈廈商務(wù)樓樓實景圖圖20066

60、年，“北美楓楓情”與上海海寶華集集團攜手手，就寶寶華集團團旗下的的“徐匯御御苑”項目木木地板工工程進行行良好的的合作。“徐匯御御苑”位于上上海市徐徐匯區(qū)中中心地帶帶，地處處傳統(tǒng)的的高尚住住宅集中中的地區(qū)區(qū)，城市市副中心心的徐家家匯商圈圈、打浦浦橋商圈圈、龍華華旅游商商業(yè)區(qū)呈呈三角之之勢環(huán)繞繞該項目目，“北美楓楓情”獲得此此項目后后，使“北美楓楓情”地板在在上海的的徐匯中中心區(qū)域域又樹立立了工程程標桿。 寶華.徐徐匯御苑苑社區(qū)資資料表項目名稱稱寶華.徐徐匯御苑苑社區(qū)開 發(fā) 商上海寶華華集團恒恒平置業(yè)業(yè) 地理位置置上海市徐徐匯區(qū)東東安路產(chǎn)品名稱稱多層實木木和紅胡胡桃地板板產(chǎn)品規(guī)格格910*1300