1、 / 10創(chuàng)策投資擔(dān)保公司2、優(yōu)秀管理者獎(jiǎng): /10行政獎(jiǎng)懲管理制度總則一、獎(jiǎng)懲目的為維護(hù)公司各項(xiàng)管理制度及勞動(dòng)紀(jì)律， 保障公司工作依照流程和規(guī)范正常運(yùn)行， 同 時(shí)規(guī)范全體員工的行為，提高員工的素質(zhì)、激勵(lì)員工的敬業(yè)愛崗精神，充分調(diào)動(dòng)員工的 工作熱情和主人翁的服務(wù)精神，鼓勵(lì)和鞭策廣大員工奮發(fā)向上，以創(chuàng)造更好的工作業(yè)績。 依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定并結(jié)合公司實(shí)際情況，特制定本管理制度。二、適用范圍本制度適用于公司內(nèi)全部員工。三、獎(jiǎng)懲類別獎(jiǎng)懲分獎(jiǎng)勵(lì)和處罰兩大類。四、獎(jiǎng)懲原則獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，獎(jiǎng)勤罰懶，激勵(lì)上進(jìn)，鞭策落后。做到有章可依，有章必依，一視同仁，公正無私，獎(jiǎng)懲分明，賞罰有度。五、獎(jiǎng)懲依據(jù)獎(jiǎng)懲的依據(jù)主要是根據(jù)公

2、司的各項(xiàng)規(guī)章制度，以事實(shí)為依據(jù)，以本條例為準(zhǔn)繩，遵照教育為主，懲罰為輔的原則，按照具體事件性質(zhì)及影響大小輕重不同， 給予不同的輕 重獎(jiǎng)罰，使獎(jiǎng)懲公正、公平，并達(dá)到應(yīng)有的效果。員工被懲罰時(shí)，根據(jù)其上級領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任 大小，必要時(shí)將追究上級領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，給予連帶責(zé)任懲罰，部門領(lǐng)導(dǎo)處以責(zé)任人罰款額的 20%乍為管理不善的連帶懲罰，受處罰員工如給企業(yè)造成損失，應(yīng)負(fù)責(zé)賠償由此給企業(yè) 造成的損失，觸犯刑律的，交由司法機(jī)關(guān)處理。六、獎(jiǎng)勵(lì)方式獎(jiǎng)勵(lì)方式分為獎(jiǎng)金、嘉獎(jiǎng)、記功、記大功、升職等榮譽(yù)，并以書面形式在公告欄公告。1、最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)：每月，每年對各部門的管理、服務(wù)、紀(jì)律、任務(wù)完成、業(yè)務(wù)水平、部門內(nèi)及與其他部門間的協(xié)作溝通

3、等指標(biāo)進(jìn)行考核，全面達(dá)標(biāo)的團(tuán)隊(duì)，獲得最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)。獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰+現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)根據(jù)公司對各級管理人員的審核標(biāo)準(zhǔn)，參考績效，考核成果，年終評出優(yōu)秀管理員，予以獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰+現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)3、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)：根據(jù)各崗位員工工作業(yè)績積累，當(dāng)年出勤情況較好，全優(yōu)完成個(gè)項(xiàng)指標(biāo)，無糾紛，無事故，無投訴，貢獻(xiàn)突出者，由部門經(jīng)理推薦至行政部，經(jīng)總經(jīng)理審批后授予優(yōu)秀員工獎(jiǎng)。獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰+現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)4、舉報(bào)獎(jiǎng)：公司任何一個(gè)員工，都有權(quán)利有義務(wù)對公司內(nèi)部嚴(yán)重失職、貪污盜竊、營私舞弊、泄露公司機(jī)密、違法亂紀(jì)等行為向公司總經(jīng)理舉報(bào)，凡屬核查無誤、情況屬實(shí)的有效舉報(bào)，頒發(fā)舉報(bào)獎(jiǎng)。為保障舉報(bào)人的權(quán)益，此獎(jiǎng)不公開授予，由

4、總經(jīng)理或總經(jīng)理授予人員特別頒發(fā)給獎(jiǎng)勵(lì)者一定數(shù)量的獎(jiǎng)金。獎(jiǎng)勵(lì)方式：現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)5、特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：（ 1）為保衛(wèi)公司財(cái)產(chǎn)，人身安全，忠于職守者；（ 2）開發(fā)新項(xiàng)目有詳細(xì)實(shí)施方案，且實(shí)施后獲得顯著效益者；（ 3）為公司解決排出社會(huì)較大難題，避免和制止不良影響者；獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰+現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，職位晉升，業(yè)績分紅七、懲罰方式懲罰方式分為罰款、書面警告、記過、記大過、降級、降職、辭退等處罰，并以書面形式在公告欄公告。懲罰主要依據(jù)公司、部門管理制度規(guī)定，主要考察員工日常工作紀(jì)律、工作規(guī)范及工作失誤方面，情節(jié)嚴(yán)重者采取懲罰當(dāng)月現(xiàn)金的方法。員工可進(jìn)行申訴，具休辦法如下：受獎(jiǎng)懲員工認(rèn)為獎(jiǎng)懲決定有失公允，有異議者，請于事

5、發(fā)當(dāng)日對獎(jiǎng)懲實(shí)施人提出申訴，若申訴結(jié)果未達(dá)成一致意見，則向上一級或行政人事部寫出緣由、提出申訴。上級或行政人事部根據(jù)申訴的情況進(jìn)行具體考察，并在 2 個(gè)工作日內(nèi)公布申訴結(jié)果。如在規(guī)定時(shí)間未提出申訴又拒不簽名的，獎(jiǎng)罰通知單強(qiáng)制實(shí)行。懲罰方法：1、若部門上司存在有包庇屬下過失或者不公正的獎(jiǎng)罰行為，經(jīng)上級查證，按獎(jiǎng)懲細(xì)則規(guī)定對基層管理者予以處罰。2、員工可以直接向總經(jīng)理或行政部報(bào)告違章行為；3、總經(jīng)理及行政部發(fā)現(xiàn)違章行為可以直接進(jìn)行處罰，同時(shí)對受處罰員工的直接主管和部門經(jīng)理按管理不力論處，處以與受罰員工相同罰分，凡主管和部門經(jīng)理對違章員工包庇、開脫的，處以受罰員工兩倍的處罰。八、實(shí)施流程普通員工獎(jiǎng)勵(lì)

6、與處罰由所在部門依據(jù)具體事項(xiàng)和本條例提出獎(jiǎng)懲意見，由組長上報(bào)主管部門，填寫?yīng)剳屯ㄖ獑?，交?dāng)事人簽字確認(rèn)，再由主管領(lǐng)導(dǎo)審核后，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)層決議后生效，獎(jiǎng)懲事宜由行政人事部記入員工檔案，并予以公告。對管理人員獎(jiǎng)懲，由總經(jīng)理任命成立獎(jiǎng)懲小組，獎(jiǎng)懲小組提出獎(jiǎng)懲意見，填寫?yīng)剳屯ㄖ獑螆?bào)總經(jīng)理審批準(zhǔn)執(zhí)行，生效后，獎(jiǎng)懲事宜由行政人事部記入員工檔案，并予以公告。員工的辭退由經(jīng)理與行政人事部直接實(shí)施，由行政人事部記入員工檔案。有行政人事部跟進(jìn)相關(guān)獎(jiǎng)罰事宜。行政獎(jiǎng)罰制度細(xì)則（獎(jiǎng)懲條例）、獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則1、獎(jiǎng)金員工有下列情形之一者，給予獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)（每次20 元，并以書面形式在公告欄內(nèi)告）（ 1）工作積極、忠于職守、遵紀(jì)守法、

7、文明禮貌、模范執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度和政策者；（ 2）工作勤奮，任務(wù)完成突出者，取得顯著成績和經(jīng)濟(jì)效益的；（ 3）遵守紀(jì)律，無任何違規(guī)行為，且能帶頭執(zhí)行，監(jiān)督其他員工者；（ 4）對可能發(fā)生的意外事故能防患于未然，確保公司人員及財(cái)物安全者；（ 5）領(lǐng)導(dǎo)有方，帶領(lǐng)員工良好完成各項(xiàng)任務(wù)；（ 6）樂于傳授他人技能，提高他人工作效率者；（ 7）拾金不昧者。2 、嘉獎(jiǎng)員工有下列情形之一者，給予嘉獎(jiǎng)一次（含獎(jiǎng)金30 元，并以書面形式在公告欄內(nèi)公告，并記入個(gè)人公司檔案；三次嘉獎(jiǎng)等同一次記功）：（ 1）積極維護(hù)公司榮譽(yù)，在客戶中樹立良好公司形象和口碑者；（ 2）認(rèn)真勤奮，承辦、執(zhí)行、或督導(dǎo)工作得力者；（ 3）積極

8、向公司提出合理化建議，其建議被公司所采納者；（ 4）維護(hù)公司的規(guī)章制度，對各種違紀(jì)行為敢于制止、批評、揭發(fā)者；（ 5）維護(hù)公司利益和榮譽(yù)，保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，防止事故發(fā)生與挽回經(jīng)濟(jì)損失有功者；（ 6）嚴(yán)格按照本公司規(guī)章制度執(zhí)行遵守，符合公司職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)并為他人楷模者；（ 7）對社會(huì)做出貢獻(xiàn)，使公司獲得社會(huì)榮譽(yù)者；（8） 工作勇于創(chuàng)新，主動(dòng)提高工作效率或降低成本，取得實(shí)效者；（ 9）其他情況應(yīng)該給予書面嘉獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)的。3、記功員工有下列情形之一者，給予記功一次（含獎(jiǎng)金50 元，并以書面形式在公告欄內(nèi)公告，并記入個(gè)人公司檔案；三次記功等同一次記大功）：1） 全年出滿勤的；對工作流程或管理制度等積極提出合理化建議

9、，被采納者；對工作流程加以簡化，并切實(shí)可行者；為公司經(jīng)營管理質(zhì)量提出好的建議和方針，以及可行性改革方案為公司帶來經(jīng)濟(jì)效益的；策劃、承辦、執(zhí)行重要事務(wù)成績顯著者；超額完成公司利潤計(jì)劃指標(biāo)，經(jīng)濟(jì)效益顯著者；對可能發(fā)生的意外事故能防患于未然，使公司財(cái)物免受重大損失者；努力節(jié)約費(fèi)用開支，降低成本，提高利潤效果明顯的；工作認(rèn)真，表現(xiàn)出色，為公司創(chuàng)造較大經(jīng)濟(jì)效益的；積極研究改善工作方法提高工作效率或減低成本確有成效者；其他情況應(yīng)該給予記功獎(jiǎng)勵(lì)的。4、記大功員工有下列情形之一者，給予記大功一次（含獎(jiǎng)金100 元，并以書面形式在公告欄內(nèi)公告，并記入員工個(gè)人公司檔案；三次記大功給予重獎(jiǎng)）：年終被評選為公司級以上

10、優(yōu)秀員工者，為公司樹立了良好信譽(yù)的；維護(hù)公司名譽(yù)和利益，為公司減少或避免損失的；在完善管理體制，拓展經(jīng)營渠道，改善經(jīng)營管理等方面提出合理化建議經(jīng)采納起到積極效果的；同壞人壞事作斗爭，對維護(hù)正常的工作秩序和社會(huì)秩序有顯著功績者；對公司發(fā)展有重大貢獻(xiàn)者，董事局或總經(jīng)理應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的；其他情況應(yīng)該給予記大功獎(jiǎng)勵(lì)的。5 、重獎(jiǎng)員工有下列情形之一者，給予重獎(jiǎng)，一次性頒發(fā)獎(jiǎng)金500 元， （以書面形式在公告欄內(nèi)公告，并記入個(gè)人公司檔案）：一 年中累計(jì)三次記大功（自第一次記大功之日起計(jì)算）但無記過以上（含）違紀(jì)記錄者；在 當(dāng)年工作中（自然年計(jì)算）給公司帶來重大效應(yīng)者；為 保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，避免了事故發(fā)生，使公司

11、財(cái)產(chǎn)免受重大損失；其 他情況應(yīng)該給予晉級獎(jiǎng)勵(lì)的。6 、升職員工有下列情形之一者，給予升職獎(jiǎng)勵(lì)（以書面形式在公告欄內(nèi)公告，副本歸入該員工的個(gè)人公司檔案）：（ 1） 在完善管理體制，拓展經(jīng)營渠道，改善經(jīng)營管理等方面提出合理化建議經(jīng)采納起到積極效果的，且具有相當(dāng)管理能力者；（ 2）其他情況應(yīng)該給予升職獎(jiǎng)勵(lì)的。二、懲罰細(xì)則、罰款員工有下列情形之一者，給予罰款處罰（每次20 元，并以書面形式在公告欄內(nèi)公告，特殊情況例外）：員工休假期滿未在第一時(shí)間銷假者；遲到或早退，遲到或早退30 分鐘以上做曠工處理（備注：罰款將從工資中直接扣除，無需另行填寫?yīng)剳屯ㄖ獑危?；員工工作期間未按標(biāo)準(zhǔn)著工裝、修飾要求者；不在公

12、司規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)進(jìn)餐、喝水，或未經(jīng)公司允許將食物和飲料帶入工作場所者；在工作場所內(nèi)隨地吐痰者；在工作場所內(nèi)亂丟果皮紙屑者；凡長時(shí)間離開或下班時(shí)，不將所使用電器、電腦開關(guān)關(guān)掉者；不隨手關(guān)燈、隨手關(guān)水龍頭，以致出現(xiàn)長明燈、長流水現(xiàn)象者；工作場所奔跑者（緊急情況除外）；工作期間喧嘩、打鬧、聊天、嬉戲者；（ 10）工作期間帶耳塞聽音樂者、讀報(bào)刊者；（ 11）工作疏忽或懈怠者；（ 12）因保管或使用不善，使公司財(cái)物或工器具短少、損壞者；（ 13）各種假期屆滿，無故不到崗或雖續(xù)假但未獲批準(zhǔn)而不到崗者。（ 14）性質(zhì)與上述述相類似的行為。2、書面警告員工有下列情形之一者，給予書面警告一次（含罰金50 元，

13、并以書面形式在公告欄內(nèi)公告，并記入個(gè)人公司檔案；三次書面警告等同一次記過）:（ 1）因過失導(dǎo)致工作發(fā)生錯(cuò)誤但情節(jié)輕微者；2）未經(jīng)同意處理私人事務(wù)者；3）妨礙工作秩序或違反破壞安全、環(huán)境衛(wèi)生制度者（例如：因個(gè)人過失導(dǎo)致會(huì)議室、廁所、走道地面、墻面、桌椅等污濁者）；4）初次不聽上司合理指揮，勸不改正者；5）效率低下者；6）同仁之間相互謾罵吵架情節(jié)尚輕者；7）一個(gè)月內(nèi)累計(jì)兩次未完成工作任務(wù)，但未造成重大影響者；8）對各級主管的批示或有限期的命令，無正當(dāng)理由而未如期完成處理不當(dāng)者；9）在工作時(shí)犯有可能危及其他員工或客戶的錯(cuò)誤行為者；10）在工作場所妨礙他人工作者；11）工作期間在辦公區(qū)域、倉儲區(qū)域內(nèi)食

14、用食物者（含零食、餅干等點(diǎn)心）；12）員工中午吃飯時(shí)間嚴(yán)禁喝酒，酒后上崗罰款50.00 元，警告一次。如員工中午需接待客戶，客戶不飲酒，陪同人員也不得飲酒，否則按酒后上崗論處。13）未作好上下班次交接工作者；14）犯有屬于罰款性質(zhì)的行為經(jīng)教育處罰后仍舊再犯者；15）性質(zhì)與上述情況相類似的行為。3 、記過員工有下列情形之一者，給予記過一次（含罰金100元，以書面形式在公告欄內(nèi)公告，并記入個(gè)人公司檔案；三次記過等同一次記大過）：1）因玩忽職守造成公司損失但不大者；（2）工作期間不按SOP（標(biāo)準(zhǔn)操作程序）操作且情節(jié)輕微者；3）工作期間工作態(tài)度不嚴(yán)肅認(rèn)真，懶散怠工者；4）未通知主管或未經(jīng)主管允許，擅自

15、離崗或串崗；5）未經(jīng)許可，擅自盜打電話者；6）對同事惡意攻擊，造成傷害但不大者；（7）工作期間觀看網(wǎng)絡(luò)娛樂性動(dòng)漫、圖片、網(wǎng)頁、PPT或進(jìn)行游戲等，或從事與工作無關(guān)的事；8）一個(gè)月內(nèi)遲到早退累計(jì)三次（含）以上者；9）曠工一天者；10）工作隱情不報(bào)，給領(lǐng)導(dǎo)決策造成判斷失誤者；（ 11）發(fā)現(xiàn)公司其他同仁違反公司規(guī)章制度不及時(shí)制止或有意隱瞞、包庇者；（ 12）犯有屬于書面警告性質(zhì)的行為經(jīng)教育處罰后仍舊再犯者；（ 13）性質(zhì)與上述情況相類似的行為。4 、記大過員工有下列情形之一者，給予記大過一次（含罰金300元，并以書面形式在公告欄內(nèi)公告，記入個(gè)人公司檔案；累計(jì)三次記大過者予以辭退）：（ 1）在工作時(shí)間

16、與工作崗位上睡覺者；（ 2）擅離職守，導(dǎo)致公司蒙受損失者；（ 3）非經(jīng)許可，攜帶危險(xiǎn)或違禁物品進(jìn)入工作場所者；（ 4）故意撕毀公文者；（ 5）虛報(bào)工作業(yè)績或偽造工作記錄者；（ 6）對同事惡意攻擊，造成較大傷害者；（ 7）遺失重要公文者（含物品、物料等）或無意泄漏商業(yè)秘密者；（ 8）違反安全規(guī)定，致使公司蒙受重大損失者；（ 9）登入與工作無關(guān)的網(wǎng)站，并下載與工作無關(guān)的各類軟件，造成嚴(yán)重后果者；（ 10）因過失導(dǎo)致客戶投訴，且情節(jié)較輕者；（ 11）一個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)超過六次（含）以上者；（ 12）未完成工作任務(wù)，造成重大影響或損失者；（ 13）擅自丟棄公司財(cái)物（包括廢棄物品）者；（ 14）工作

17、時(shí)間，非招待客戶或業(yè)務(wù)關(guān)系飲酒者；（ 15）因疏忽大意引起自己或他人受傷或?qū)е鹿矩?cái)產(chǎn)損失；（ 16）犯有屬記過性質(zhì)的行為經(jīng)教育處罰后仍舊再犯者；（ 17）性質(zhì)與上述情況相類似的行為。5 、 降級員工有下列情形之一者，給予降級處罰（若該員職級已屬最低級別，則給予該員適用辭退處罰，以書面形式在公告欄內(nèi)公告，并記入員工的個(gè)人公司檔案）：（ 1）管理人員因督導(dǎo)不力，造成不良后果者；（ 2）員工藐視公司各項(xiàng)規(guī)章制度，并宣揚(yáng)自身不良情緒者；（ 3）性質(zhì)與上述情況相類似的行為。降職員工有下列情形之一者，給予降職處罰（若該員職位已屬最低職位，則給予該員適用辭退處罰，以書面形式在公告欄內(nèi)公告，并記入員工的個(gè)人

18、公司檔案）（ 1）因過失導(dǎo)致客戶投訴，且情節(jié)較重者；（ 2）管理人員濫用職權(quán)，導(dǎo)致公司財(cái)產(chǎn)損失者；（ 3）員工不服從公司合理的工作調(diào)動(dòng)或是無理取鬧者；（ 4）散播其他員工的流言蜚語或故意搬弄是非造成同仁之間不團(tuán)結(jié)者；（ 5）犯有性質(zhì)與上述情況相類似的行為。辭退員工有下列情形之一者，給予辭退處罰（以書面形式在公告欄內(nèi)公告，并記入員工的個(gè)人公司檔案）1）以不正當(dāng)手段或利用職務(wù)之便，損害公司利益或以不正當(dāng)手段謀取私利者（包含回扣，饋贈(zèng)等）；2）在公司內(nèi)酗酒滋事者；3）在公司內(nèi)聚眾賭博者；4）故意毀壞公物，金額較大者（1000元以上） ；5）聚眾鬧事妨礙正常工作秩序者；7）填寫公司文件時(shí)，虛報(bào)資料或擅自篡改記錄或偽造各類單據(jù)、報(bào)表者；8）應(yīng)征人員隱瞞真實(shí)身份，或虛報(bào)個(gè)人信息者；9）未經(jīng)許可或授權(quán)擅自挪用公司錢財(cái)或在收款后不及時(shí)將公司的錢財(cái)返還公司者；10）蓄意騸動(dòng)不滿情緒，組織罷工或破壞正常工作與生產(chǎn)秩序者；11）與客戶發(fā)生爭吵或與同事之間發(fā)生斗毆者；12）連續(xù)曠工3 天或一年內(nèi)（自第一次曠工之日起計(jì)算）累計(jì)曠工6 天以上者；13）盜竊同事財(cái)物者；14）利用公司名義招搖撞騙，使公司蒙受損失者；15）經(jīng)公檢法部門給予拘留、勞教、判刑處理者；1