1、酒店工作總結(jié)參考模板范文篇一尊敬的公司各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：大家好!20XX年上半年，xx酒店在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞年初提出的工作思路和目標(biāo)，堅(jiān)持以開拓經(jīng)營(yíng)、提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，狠抓經(jīng)營(yíng)管理。在全體員工的共同努力下，1-6月份(含物業(yè)管理中心)，營(yíng)業(yè)收入：xxxx萬(wàn)元，較去年同比上升2。9%;經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)：xxxx萬(wàn)元，同比下降12%;(利潤(rùn)下降原因?yàn)椋?、工資成本增加，2、原材料成本上漲，3、工程維修費(fèi)用增加，4、酒店新增加客房布草床上用品，員工服裝更新，客房床墊更新，客房增加食品柜，餐廳臺(tái)布更新，餐廳部分餐具更新等)以前我們是宣漢綜合設(shè)施和地理位置最好的酒店，有一定的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì);現(xiàn)在隨著

2、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，不斷有新酒店的開業(yè)，我們也將及時(shí)的調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，力爭(zhēng)做“宣漢服務(wù)最好、最賓至如歸的酒店”我們將不斷總結(jié)上半年工作的成敗，力爭(zhēng)完成集團(tuán)下達(dá)的全年目標(biāo)任務(wù)。一、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)經(jīng)過(guò)兩年多的運(yùn)作，xx酒店已基本步入了成熟的發(fā)展道路。為了更好地努力打造服務(wù)品牌，進(jìn)一步樹立“一切以賓客為中心”的服務(wù)理念。上半年，酒店以文明規(guī)范活動(dòng)為突破口，以“培訓(xùn)是酒店永垣的主題”、“質(zhì)量是酒店產(chǎn)品的生命”為切入口，先后采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去”的方法，狠抓酒店員工的培訓(xùn)教育，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)，不斷提高服務(wù)水準(zhǔn)。1、采取對(duì)員工集中培訓(xùn)、專項(xiàng)培訓(xùn)、個(gè)別指導(dǎo)培訓(xùn)等方式，促進(jìn)了員工酒店意識(shí)得到較大提

3、高，服務(wù)理念進(jìn)一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺(jué)行動(dòng)。對(duì)什么是個(gè)性化服務(wù)，從感性到理性已有了形象的認(rèn)識(shí)，整個(gè)酒店形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對(duì)前期的崗位培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、班組培訓(xùn)從理論到實(shí)際的全面梳理和提高。2、加大對(duì)部門經(jīng)理以上干部每周例會(huì)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)現(xiàn)代酒店管理專業(yè)知識(shí)，通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)教育，極大拓展了管理人員的知識(shí)內(nèi)涵，提升了業(yè)務(wù)技能和管理意識(shí)，經(jīng)營(yíng)管理素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。3、為促進(jìn)勞動(dòng)力資源的合理節(jié)流，加強(qiáng)崗位間的協(xié)作與配合，著力培養(yǎng)多面手，以有效應(yīng)對(duì)和解決可能出現(xiàn)的某特定崗位人員臨時(shí)短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急情況，做到有備無(wú)患。我們要求由人力資源部嘗試一專多能的交錯(cuò)

4、培訓(xùn)，并建立相應(yīng)的培訓(xùn)記錄。這項(xiàng)工作開展至今我們已有收獲。4、將“首問(wèn)責(zé)任制”落到實(shí)處。各部門根據(jù)各自的實(shí)際情況，自行整理了一些“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”知識(shí)的資料，對(duì)員工進(jìn)行適時(shí)培訓(xùn)。盡可能解決客人提出的所有問(wèn)題，做到有問(wèn)必答，杜絕扯皮推諉現(xiàn)象。同時(shí)，還通過(guò)各崗位每天的培訓(xùn)晨會(huì)，告知當(dāng)天酒店將舉行的會(huì)議名稱、重要客房、餐飲等信息，以便客人進(jìn)店詢問(wèn)任何一位員工都能得到回答。5、為保證培訓(xùn)有的放矢，我們開展了日常不間斷的全面質(zhì)量檢查。并建立落實(shí)部門、主管、領(lǐng)班三級(jí)檢查制度，規(guī)范檢查內(nèi)容，促使每項(xiàng)服務(wù)到位。同時(shí)，值班經(jīng)理每天對(duì)公共區(qū)域的衛(wèi)生和員工的禮節(jié)禮貌等進(jìn)行督查，總經(jīng)理室率領(lǐng)各部門經(jīng)理不定期實(shí)行抽查。通過(guò)質(zhì)

5、檢，進(jìn)行適時(shí)適地的教育，使培訓(xùn)工作不僅僅局限于課堂，而更具有其實(shí)用性和針對(duì)性。6、根據(jù)酒店實(shí)際情況，結(jié)合有關(guān)火災(zāi)等案例，落實(shí)酒店、部門、班組三級(jí)安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育。參加培訓(xùn)人次占酒店總?cè)藬?shù)90%以上，使員工真正掌握消防、安全工作的“三懂三會(huì)”和應(yīng)急預(yù)案的處置方法。為提高企業(yè)的管理水平，提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)起到了積極的作用。7、我們?cè)谧ズ脴I(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時(shí)，注重強(qiáng)化員工職業(yè)意識(shí)，提高職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)。使廣大員工明白為客人提供熱情、文明、細(xì)致、周到的服務(wù)既是職業(yè)道德要求，也是我們應(yīng)盡的義務(wù);明白“一切以賓客為中心”的服務(wù)理念;明白我們要以熱情和誠(chéng)信感動(dòng)每一個(gè)來(lái)店客人，才能贏得客人充分的理解和尊重。二、加

6、強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷，不斷調(diào)整客源結(jié)構(gòu)為從長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā)，酒店認(rèn)真做好在經(jīng)營(yíng)銷售中譜好經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和持續(xù)發(fā)展的平衡樂(lè)章;做好均衡價(jià)格、調(diào)整客源結(jié)構(gòu)的文章，致力對(duì)新客戶的開發(fā)，保持客源群體的穩(wěn)定和擴(kuò)大。并做好以下幾方面工作：1、做好旺季的合理預(yù)定，最大限度地提高銷售額。2、落實(shí)協(xié)議單位的回訪制度。酒店根據(jù)每月銷售報(bào)表的排行，設(shè)計(jì)了客戶回訪表，有針對(duì)性地選擇協(xié)議單位進(jìn)行回訪。通過(guò)回訪拉近了與客戶之間的情感距離，有效地推動(dòng)了銷售業(yè)績(jī)的提升。3、認(rèn)真做好上門散客的銷售工作。實(shí)踐證明，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，客人選擇酒店余地增多，要提高酒店“營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力”，首先應(yīng)革新觀念，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略和政策，優(yōu)化和設(shè)計(jì)自身產(chǎn)品，使策略求新多

7、變，經(jīng)營(yíng)政策按不同季節(jié)，不斷靈活推陳出新，才能在嚴(yán)峻形勢(shì)下繼續(xù)保持較高水平。三、細(xì)化服務(wù)措施，提高賓客滿意度服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到酒店的聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效益。為此，我們提出了服務(wù)工作要向細(xì)化、優(yōu)化方向發(fā)展，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步提高賓客的滿意度。1、為不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平，增強(qiáng)員工之間的業(yè)務(wù)交流，形成比、學(xué)、趕、幫的良好氛圍。上半年，我們開展了以“練內(nèi)功，創(chuàng)品牌”為主題的“酒店技能”比武。各參賽選手紛紛利用業(yè)余時(shí)間練兵，相互之間切磋和交流。通過(guò)比武，使各部門上下形成共識(shí)，即：良好的服務(wù)態(tài)度和過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能是贏的顧客、提高酒店經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益的根本保證。只有不斷提高全體員工的綜合素

8、質(zhì)，使每一位員工的行為都能自覺(jué)與酒店的利益結(jié)合起來(lái)，才能確保酒店在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)立于不敗之地。2、為了更好地引導(dǎo)服務(wù)人員，正確樹立酒店意識(shí)、服務(wù)理念，以客人的滿意作為衡量我們的工作標(biāo)準(zhǔn)。我們從樹立窗口形象入手，提高商務(wù)接待水平。例如：總臺(tái)員工以“工作在我手中，服務(wù)在我心中”為宗旨;以特有的甜美微笑，問(wèn)候、接待每一位客人;以“首問(wèn)責(zé)任制”，解決客人提出的所有問(wèn)題;以“關(guān)心、愛心、放心、細(xì)心、誠(chéng)心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得“回頭客”。呈現(xiàn)出爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，愛崗敬業(yè)的行業(yè)新風(fēng)。3、為推動(dòng)個(gè)性化服務(wù)工作的開展，各部門利用早會(huì)時(shí)間，相互交流“我為客人做了什么，有何收獲和體會(huì)”等業(yè)務(wù)技巧，使員工之間取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同

9、提高，不斷的拓展個(gè)性化服務(wù)的新路子。同時(shí)，要求各部門將各自身邊發(fā)生的質(zhì)量案例進(jìn)行解剖，從不同的角度、不同的側(cè)面對(duì)收集的具有代表性的經(jīng)典案例(投訴或表?yè)P(yáng))進(jìn)行剖析和點(diǎn)評(píng)。通過(guò)經(jīng)典案例分析，從客人的角度審視我們的服務(wù)，從中了解為顧客提供服務(wù)還存在哪些不到位的地方，以便找出服務(wù)質(zhì)量中存在的問(wèn)題根源。使其他各部門在今后的服務(wù)中減少重復(fù)的錯(cuò)誤，形成資源共享。4、為提升酒店的服務(wù)和管理水平，我們?cè)谧ズ脴?biāo)準(zhǔn)化管理和規(guī)范化服務(wù)的同時(shí)，進(jìn)一步體現(xiàn)服務(wù)的細(xì)微、細(xì)節(jié)之處。要求員工在客人開口之前，善于通過(guò)觀察把握最佳服務(wù)時(shí)機(jī)，了解客人喜好，為客人提供超前卓越的個(gè)性化服務(wù)。例如：每當(dāng)客人到店時(shí)，我們的服務(wù)員主動(dòng)熱情地與

10、客人交流，以掌握更為詳細(xì)的資料，便于向客人提供有針對(duì)性的服務(wù)。當(dāng)有懷抱嬰兒的客人入住時(shí)，無(wú)論總臺(tái)還是樓層服務(wù)員看見都會(huì)主動(dòng)詢問(wèn)是否需增加?jì)雰捍病Ｈ胱】腿诉^(guò)生日時(shí)，服務(wù)員就會(huì)主動(dòng)送上一份水果，一份衷心祝福。有的長(zhǎng)住客人每次入住后，服務(wù)員都會(huì)記住他的生活習(xí)慣，及時(shí)為他提供服務(wù)。正是有了這些細(xì)致而又充滿人性化、個(gè)性化的服務(wù)，卻讓客人感受到酒店提供的硬件與軟件服務(wù)自然得體，使身處外地的客人感受到“家”的溫暖。四、規(guī)范管理，促進(jìn)企業(yè)健康有序發(fā)展1、上半年，根據(jù)酒店的實(shí)際情況，制定出臺(tái)了酒店管理實(shí)務(wù);修訂完善了財(cái)務(wù)管理制度，加強(qiáng)了對(duì)財(cái)務(wù)的監(jiān)督和控制作用力度;規(guī)定落實(shí)了對(duì)公關(guān)接待審批權(quán)限及款待標(biāo)準(zhǔn)和審批程序

11、;對(duì)總臺(tái)的帳務(wù)操作在原有規(guī)定的基礎(chǔ)上作了進(jìn)一步的規(guī)范;同時(shí)對(duì)“四實(shí)登記”、“總臺(tái)登記”、“涉外登記管理”制度也加以落實(shí)，確保住宿登記全面、周詳。使酒店的管理工作更加規(guī)范，接待能力更加過(guò)硬，力求與現(xiàn)代企業(yè)管理制度相接軌。2、充分利用內(nèi)部信息管理系統(tǒng)，建立了客史檔案。通過(guò)客史檔案，加強(qiáng)了對(duì)客人的特征和歷史消費(fèi)情況進(jìn)行量化分析，挖掘客人消費(fèi)潛力，提高銷售額和銷售利潤(rùn)，為管理層提供有利的決策依據(jù)。同時(shí)，通過(guò)客史檔案知道客人情況，有利于更好地向客人提供個(gè)性化服務(wù)，做到使客人有“到家的感覺(jué)”。3、為弘揚(yáng)企業(yè)文化，凝聚人心合力，上半年，酒店開展了一系列豐富多彩的員工精神文化生活的活動(dòng)，如：開展辭舊迎春登山活

12、動(dòng)、新春文藝聯(lián)歡會(huì)、三八婦女節(jié)戶外拔河比賽、清明節(jié)紀(jì)念烈士掃墓活動(dòng)、各部門春季野炊活動(dòng)，以“練內(nèi)功，創(chuàng)品牌”為主題的“酒店技能”比武、以“與企業(yè)共命運(yùn)”為主題的全員營(yíng)銷從我做起簽名活動(dòng)，以及上半年酒店總結(jié)表彰大會(huì)等。通過(guò)這些活動(dòng)，激發(fā)員工全身心投入到工作中，在競(jìng)爭(zhēng)中提高自我，用努力的精神和智慧實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。此外，我們?cè)陂_展優(yōu)秀員工、示范員工的評(píng)選活動(dòng)入中，除晉升工資、適度獎(jiǎng)勵(lì)外，還組織他們到同行酒店參觀學(xué)習(xí)。并利用員工食堂宣傳欄，將我們員工的“人與事”以動(dòng)態(tài)方式加以宣傳，展現(xiàn)酒店團(tuán)結(jié)拼博，與時(shí)俱進(jìn)的企業(yè)精神。推動(dòng)酒店“樹服務(wù)品牌、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的開展，從而體現(xiàn)了酒店的生機(jī)與活力。最近，我們又組織

13、開展了銷售精英、微笑天使、最快成長(zhǎng)進(jìn)步等優(yōu)秀人員的評(píng)定活動(dòng)從而促進(jìn)了員工之間的團(tuán)隊(duì)精神。由于酒店充分認(rèn)識(shí)到穩(wěn)定而充裕的人力資源是企業(yè)發(fā)展最重要的活力。為此，我們始終“以人為本”，開展人心化的管理，促進(jìn)了員工隊(duì)伍的基本穩(wěn)定。自開業(yè)以來(lái)，工作一年以上員工的占總數(shù)近70%。為客人提供“賓至如歸”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和期望酒店明天更美好已成為酒店員工的自覺(jué)行動(dòng)和信條。同時(shí)，我們注重抓好中層干部和班組的學(xué)習(xí)，規(guī)定主管以上干部至少每年要看兩本書，寫兩篇心得體會(huì)，年終加以考核。今年，我們組織閱讀致加西亞的信、從優(yōu)秀到卓越等書籍。并從營(yíng)造班組學(xué)習(xí)氛圍入手，進(jìn)一步激發(fā)員工學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和積極性，掌握扎實(shí)的技能知識(shí)，樹立終身

14、學(xué)習(xí)理念。從而真正把企業(yè)建設(shè)成充滿生機(jī)和活力的學(xué)習(xí)型企業(yè);一個(gè)健康、向上，具有凝聚力的團(tuán)體。4、為最大空間地創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，我們把開源節(jié)流、增收節(jié)支作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，倡導(dǎo)全體員工樹立“節(jié)能降耗，人人有責(zé)”的意識(shí)。并根據(jù)各部門特點(diǎn)，做好成本控制：一是充分利用信息化管理，建立內(nèi)部局域網(wǎng)。將酒店的有關(guān)事項(xiàng)、文件、通知、以及當(dāng)天質(zhì)檢情況及整改要求等，通過(guò)內(nèi)部傳輸系統(tǒng)，使各部門互閱和處理。并每月在內(nèi)部局域網(wǎng)公布各部門電話費(fèi)等使用情況，使員工自覺(jué)提高節(jié)約意識(shí)，降低費(fèi)用開支。二是通過(guò)局部改造用電、用水、空調(diào)系統(tǒng)，有效節(jié)約水、電、氣、柴油等能耗。其次，自已動(dòng)手維護(hù)修理空調(diào)冷卻塔、變壓器等多臺(tái)設(shè)

15、備、電器，節(jié)約修理費(fèi)，并將故障率降低到零。三是在采供中，實(shí)行二級(jí)管理把關(guān)，對(duì)采購(gòu)物品采取比價(jià)、比質(zhì)量，有效地降低進(jìn)貨原料價(jià)格。合理控制儲(chǔ)存量，尤其在對(duì)入庫(kù)中存在質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)品，及時(shí)與廠家取得聯(lián)系進(jìn)行退貨處理，避免所造成的損失。四是注重對(duì)客房設(shè)置的保養(yǎng)，及時(shí)回收客房可利用消耗品進(jìn)行內(nèi)部二次使用。并將每月的報(bào)表進(jìn)行單項(xiàng)比較，以控制消耗品和清潔劑的用量。通過(guò)一系列的有效措施，使酒店的各項(xiàng)費(fèi)用有了較大幅度下降。5、安全是確保服務(wù)過(guò)程的重要措施。年初在酒店工作會(huì)議上，酒店與各部門簽訂了安全防范責(zé)任書，相繼調(diào)整了防火委員會(huì)和義務(wù)消防隊(duì)組織，成立了消防宣傳教育領(lǐng)導(dǎo)小組和消防宣傳隊(duì)，建立了“分級(jí)管理，按級(jí)負(fù)責(zé)，

16、權(quán)責(zé)一致，各負(fù)其責(zé)”的治安、消防、安全生產(chǎn)責(zé)任體系，促使安全、檢查、宣傳、教育工作，職責(zé)更明確，責(zé)任更到位。同時(shí)，嚴(yán)格履行“四實(shí)登記”制度，做到實(shí)名、實(shí)時(shí)、實(shí)數(shù)、實(shí)情，多次受到公安分局、消防大隊(duì)的表彰。上半年，經(jīng)縣消防大隊(duì)考評(píng)，酒店被評(píng)為20XX年度消防先進(jìn)單位，治安先進(jìn)單位。實(shí)現(xiàn)了刑事案件、火災(zāi)、工傷死亡事故為“零”的目標(biāo)。6、干部的素質(zhì)好壞是決定企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。我們?cè)谧ズ脝T工素質(zhì)的同時(shí)，十分重視干部隊(duì)伍的建設(shè)：加強(qiáng)酒店領(lǐng)導(dǎo)班子自身素質(zhì)，從抓學(xué)習(xí)、抓團(tuán)結(jié)、抓廉潔等方面增強(qiáng)班子的工作活力。嚴(yán)格按照“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定”的原則，以企務(wù)公開、源頭治理為重點(diǎn)，充分發(fā)揮職工的監(jiān)督作

17、用，促進(jìn)集體領(lǐng)導(dǎo)規(guī)范化。做到廉潔自律，規(guī)范行事，確保企業(yè)各項(xiàng)工作有序開展?；仡櫨频旰臀飿I(yè)服務(wù)中心這半年的工作，我們還有非常多的不足，尤其是物業(yè)服務(wù)中心，對(duì)此我深感歉意，在以前的工作中對(duì)總公司和各兄弟分公司沒(méi)有做好后勤服務(wù)和配合的地方，我代表酒店全體員工給大家說(shuō)聲對(duì)不起。篇二年底了，各行各業(yè)都在進(jìn)行年終總結(jié)，酒店服務(wù)行業(yè)也不例外，現(xiàn)將我的酒店服務(wù)員工作總結(jié)如下：在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，掌握七大要素：1、微笑。在酒店日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，要求每一位員工對(duì)待客人，都要報(bào)以真誠(chéng)的微笑，它應(yīng)該是不受時(shí)間、地點(diǎn)和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動(dòng)、最簡(jiǎn)潔、最直接的歡迎詞。3、準(zhǔn)備。即要隨

18、時(shí)準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。也就是說(shuō)，僅有服務(wù)意識(shí)是不夠的，要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備，作為該準(zhǔn)備的提前做好。如在客人到達(dá)之前，把所有準(zhǔn)備工作作好，處于一種隨時(shí)可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會(huì)手忙腳亂。4、重視。就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是員工看他們穿戴隨便，消費(fèi)較低，感覺(jué)沒(méi)有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實(shí)生活中，往往越有錢的人，對(duì)穿戴方面都特別隨便，這是他們自信;而衣服根本不能代表財(cái)富的多少。我們?cè)谶@一環(huán)節(jié)上，千萬(wàn)不能以貌取人，而忽略細(xì)微服務(wù)，要重視和善待每一個(gè)客人，讓他們心甘情愿地消費(fèi)。我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我

19、們的衣食父母”。5、細(xì)膩。主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察，揣摸客人心理，預(yù)測(cè)客人需要，并及時(shí)提供服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識(shí)。6、創(chuàng)造。為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點(diǎn)，為客人營(yíng)造“家”的感覺(jué)，讓客人覺(jué)得住在酒店就像回到家里一樣。7、真誠(chéng)。熱情好客是中華民族的美德。當(dāng)客人離開時(shí)，員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過(guò)適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言真誠(chéng)邀請(qǐng)客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象?，F(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，特別酒店業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的，我們運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成自身的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，以期

20、其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使酒店立于不敗之地!每個(gè)職業(yè)都需要講求團(tuán)隊(duì)精神，在快樂(lè)迪也一樣。生意比較忙時(shí)，同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。平時(shí)也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會(huì)及時(shí)上去調(diào)節(jié)紛爭(zhēng)，使情形不再惡劣。每個(gè)人員分工明確、工作積極，真正在行動(dòng)上做到了一個(gè)好漢三個(gè)幫的效果。平時(shí)，我也會(huì)和顧客談天，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個(gè)回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費(fèi)率。之后我也會(huì)做一些小結(jié)，這樣日積月累，使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。作為一名服務(wù)人員，也會(huì)碰到一些挫折和無(wú)奈。有些人會(huì)覺(jué)得小小的一名后勤人員是微不足道的，有些人認(rèn)為我

21、這個(gè)職業(yè)是低下而不為人尊重的，可是我要說(shuō)的是：條條道路通羅馬，我為服務(wù)別人而快樂(lè)，我為能在這里工作而幸福!我能為這個(gè)集體工作而自豪。我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個(gè)表，表面轉(zhuǎn)動(dòng)的時(shí)針能給大家?guī)?lái)時(shí)間和歡樂(lè)，而里面轉(zhuǎn)動(dòng)的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。當(dāng)然學(xué)無(wú)止境，學(xué)到還得運(yùn)用到以后的工作中，希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促，同事能互相學(xué)習(xí)，在以后的工作中提高服務(wù)效率，努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員。讓顧客在“銀都酒店世界”感受到不一般的快樂(lè)。篇三各位親愛的伙伴：大家好!今天我們回首過(guò)去總結(jié)20XX年的工作，放眼未來(lái)規(guī)劃20XX年的全景工作，首先我謹(jǐn)代表公司董事會(huì)和廈門*公司全體成員向大家致謝，向默默

22、無(wú)聞奉獻(xiàn)在酒店一線的全體員工表示衷心的感謝，向辛勤工作、努力保障后勤的所有同仁表示由衷的謝意，向長(zhǎng)期工作在外、東奔西跑的營(yíng)銷人員致以崇高的敬意。感謝大家在過(guò)去的一年里，在全體員工的共同努力下，通過(guò)大家辛勤的工作和無(wú)私的奉獻(xiàn)，圓滿完成了公司的營(yíng)業(yè)任務(wù)指標(biāo)，為公司的發(fā)展作出了積極的貢獻(xiàn)?；厥走^(guò)去的一年，酒店在集團(tuán)王董、詹董的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“一個(gè)中心、兩個(gè)重點(diǎn)”為依據(jù)，即“以顧客為中心、重管理樹形象、重發(fā)展控成本”，全年總營(yíng)業(yè)額元，出租客房間數(shù)間，平均房?jī)r(jià)元，出租率%，總結(jié)今年的主要工作如下：一、以顧客為中心：“顧客就是上帝、顧客就是朋友”一年來(lái)我們結(jié)合以顧客的需要為目標(biāo)、以顧客的滿意為標(biāo)準(zhǔn)，但是

23、如何從行動(dòng)中讓顧客享有“上帝”感，不是靠一句就能展現(xiàn)出來(lái)的，要付諸行動(dòng)從多方面著手：通過(guò)各崗位設(shè)立賓客意見建議表、實(shí)時(shí)跟進(jìn)網(wǎng)絡(luò)賓客的意見建議和不定時(shí)的拜訪制度充分了解顧客的需求，并針對(duì)不同的問(wèn)題和反饋的意見給予處理和反饋，并努力在多方面上提高員工素質(zhì)，如每月不少于四次的內(nèi)部培訓(xùn)，聘請(qǐng)老師對(duì)于前臺(tái)員工專業(yè)英語(yǔ)的培訓(xùn)等，并努力提高管理水平，提供舒適的環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量等等方面的工作相結(jié)合。根據(jù)顧客的需要，完善我們的工作方式，根據(jù)顧客的滿意度來(lái)衡量我們的成績(jī)。只有讓顧客滿意，酒店才能有更高的發(fā)展，因此酒店全年的工作始終圍繞這個(gè)中心來(lái)進(jìn)行，力爭(zhēng)更多的“滿意+驚喜”。二、重管理樹形象、重發(fā)展控成本：1、

24、管理就是從細(xì)節(jié)開始，首先我們調(diào)整了內(nèi)部的組織架構(gòu)，將前廳部和銷售部合并為營(yíng)銷部，后勤部門即保安部、人事部和工程部統(tǒng)一合并為行政部，客房房調(diào)整了逯經(jīng)理為客房部經(jīng)理，通過(guò)組織架構(gòu)的合并縮減了人員成本。2、加強(qiáng)了日常工作管理制度，通過(guò)酒店各部門規(guī)章制度的制定，嚴(yán)格落實(shí)，從而規(guī)范了各崗位的制度，使之更加規(guī)范化;3、嚴(yán)格落實(shí)消防、公安和工商系統(tǒng)的各項(xiàng)要求，全年共舉辦消防培訓(xùn)兩次，接受公安局和工商領(lǐng)導(dǎo)檢查不少于十次;4、對(duì)外，我們通過(guò)發(fā)放的士帶客提成獎(jiǎng)勵(lì)方案的的士卡片，并在酒店邊上制作了酒店指引牌，提升了酒店的宣傳力度和知名度;5、同居委會(huì)和物業(yè)管理處協(xié)調(diào)處理了酒店門口跳舞一事，使之我們的客人有了一個(gè)更安

25、靜的休息場(chǎng)所;6、在員工管理方面，樹立員工家的歸屬感，并落實(shí)到日常的工作管理當(dāng)中去，一方面要求行政部定期舉行員工生日活動(dòng)，另一方面不定期舉辦員工的集體活動(dòng)，如外出燒烤、集體出游、羽毛球比賽等，通過(guò)一系列的活動(dòng)，提升了員工對(duì)酒店的認(rèn)可度，也提現(xiàn)了酒店對(duì)員工的關(guān)懷;7、在服務(wù)方面：提升服務(wù)細(xì)節(jié)，如接/送機(jī)服務(wù)，送果盤服務(wù)、客房限額免洗衣服務(wù)等。通過(guò)這一細(xì)節(jié)的服務(wù)，大大提升了賓客的滿意度;8、在酒店發(fā)展方面，一方面制定了相關(guān)的優(yōu)惠政策，另一方面也加大了酒店的促銷力度，如會(huì)員的充值獎(jiǎng)勵(lì)、鐘點(diǎn)房的住滿五次送一次等，通過(guò)這一系列的優(yōu)惠政策，大大提升了散客、網(wǎng)絡(luò)和會(huì)員的銷售額，從原來(lái)占營(yíng)業(yè)額的8%左右提升到

26、了15%左右，進(jìn)一步提升了酒店的知名度。9、在成本控制方面，一方面要求各部門制定并嚴(yán)格執(zhí)行了相關(guān)的節(jié)能方案，如燈光的控制、低值易耗品的控管和回收等，另一方面要求各部門嚴(yán)格把控所有物品的采購(gòu)和報(bào)廢制度，其次對(duì)酒店用電較大的區(qū)域，如大堂的水池射燈和鎢絲燈進(jìn)行改造、關(guān)閉了客房衛(wèi)生間的部分射燈等，從而節(jié)省了一些不必要的浪費(fèi)現(xiàn)象;三、存著的不足之處：一年來(lái)我們做的有很多，其主要的目的就是希望能夠提升我們的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)，并努力為員工創(chuàng)造一個(gè)良好、溫馨的工作環(huán)境，回首過(guò)去的一年我們的不足還有很多很多：1、各部門的執(zhí)行能力和管控能力相對(duì)不足：一方面各部門負(fù)責(zé)人在執(zhí)行酒店相關(guān)規(guī)定和制度時(shí)，比較隨意，不會(huì)用心并重視酒

27、店的相關(guān)指令等;另一方面各部門員工在執(zhí)行酒店相關(guān)規(guī)章制度時(shí)，缺乏持之以恒的工作態(tài)度，以致很多方面無(wú)法長(zhǎng)期有效地執(zhí)行下去;2、對(duì)客服務(wù)的不足：“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”這個(gè)道理相信很多員工都能理解和明白，但是在服務(wù)的過(guò)程中很多員工往往就疏于對(duì)這些細(xì)節(jié)的日常養(yǎng)成，如服務(wù)的不及時(shí)，不到位，不親切等，導(dǎo)致大多的客人對(duì)于我們的服務(wù)一直無(wú)法給予肯定，這也必將是我們今后所要努力和完善的;3、日常維護(hù)工作的不足：主要體現(xiàn)在工程和酒店設(shè)備的維護(hù)方面，一方面由于工程人員的不足和水平限制，導(dǎo)致我店的日常維護(hù)制度較難以執(zhí)行，也因此各個(gè)區(qū)域的硬件方面都出現(xiàn)了或大或小的問(wèn)題，修補(bǔ)工作無(wú)法及時(shí)，很多時(shí)候又要請(qǐng)外援，

28、以致客戶對(duì)于我們的硬件方面總有些美中不足;4、保安日常維護(hù)方面：整體保安的人員素質(zhì)和服務(wù)有待于進(jìn)一步提高，一方面服務(wù)的意識(shí)還不夠積極主動(dòng)，另一方面對(duì)于車場(chǎng)和日常工作區(qū)域的管控還需加強(qiáng)，一年來(lái)發(fā)生過(guò)了三次保安人員同客人吵架的現(xiàn)象，也因?yàn)閷?duì)車輛管控的不到位導(dǎo)致客人車輛損壞和投訴等;5、后勤保障工作方面：日常工作的組織能力和后勤保障能力還需進(jìn)一步加強(qiáng)，如員工的每次活動(dòng)要善于安排和總結(jié)，以致在下次的活動(dòng)中能更好地奠定基礎(chǔ)。其次對(duì)于員工的關(guān)心、關(guān)愛還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我們一直在講只有服務(wù)好我們的員工，員工才能更好地服務(wù)好我們的客人，在今后的工作中不管行政部還是各部門負(fù)責(zé)人要多關(guān)心員工，盡可能地幫助和解決員工在工

29、作和生活中所遇到的困難，努力營(yíng)造一個(gè)溫馨的工作氛圍;6、服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和意識(shí)整體有待于提升：很多員工在服務(wù)過(guò)程中往往很計(jì)較和在意相等的利益關(guān)系，凡事總是很在意個(gè)人的利益問(wèn)題，無(wú)法同我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)融為一體，例如，個(gè)別員工在賣房或做房時(shí)，若有提成其態(tài)度就表現(xiàn)得特別積極，反之，態(tài)度就一落千丈，這一方面很不可取，也因此會(huì)影響了我們整體的服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)的定律是100-1=0的道理就是希望大家能夠從一而終做好各項(xiàng)服務(wù)。本學(xué)期，根據(jù)學(xué)校工作要求，我們后勤工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)有文件精神，貫徹執(zhí)行“教書育人，管理育人，服務(wù)育人”的方針，堅(jiān)持后勤為教育教學(xué)服務(wù)，為師生生活服務(wù)方向，強(qiáng)化后勤內(nèi)部各環(huán)節(jié)的管理，強(qiáng)化安全衛(wèi)生

30、工作，發(fā)揚(yáng)“勤快、務(wù)實(shí)、高效、優(yōu)質(zhì)”的工作作風(fēng)，努力提高自身素質(zhì)，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，通力合作，克服困難，后勤工作取得了必須的成績(jī)。本學(xué)期主要做了以下幾方面的工作：1、認(rèn)真做好開學(xué)籌備工作，保障學(xué)校正常開學(xué)，為確保9月1日能正常開學(xué)，我們提前三天到中心初中搬運(yùn)教材，并進(jìn)行分發(fā)。食堂的同志開學(xué)前幾天，主動(dòng)到校打掃餐廳內(nèi)外衛(wèi)生，清洗餐具。我們利用假期對(duì)教室的門窗、玻璃、吊扇、日光燈、飲水機(jī)、房屋等進(jìn)行了認(rèn)真的清理維修，及時(shí)配備各種教學(xué)設(shè)施設(shè)備，使教學(xué)工作正常進(jìn)行。2、加強(qiáng)學(xué)校食堂管理體制的改革。簽訂安全衛(wèi)生職責(zé)書，落實(shí)職責(zé)，明確職責(zé)?？倓?wù)處重點(diǎn)抓，做到購(gòu)菜工作有序進(jìn)行，讓老師能吃飽吃好。3、增收節(jié)支

31、，開源節(jié)流，為學(xué)校多創(chuàng)收。本學(xué)期，我們對(duì)學(xué)校的黑板進(jìn)行了維修，效果明顯。根據(jù)上級(jí)要求和教師意見，要求全校師生要愛護(hù)學(xué)校公物，減少不必要的損壞，另誰(shuí)損壞誰(shuí)賠償。注意節(jié)水、節(jié)電隨手開關(guān)電源。透過(guò)這些措施，為學(xué)校增收節(jié)支。4、堅(jiān)持一年一度的教室管理職責(zé)簽訂，與各班主任和教室管理人員落實(shí)職責(zé)，定期和不定期進(jìn)行檢查、記載。5、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，學(xué)校財(cái)務(wù)公開、透明，實(shí)行四堅(jiān)持：堅(jiān)持執(zhí)行上級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不亂收費(fèi)，不搭車收費(fèi)，多退少補(bǔ)，所收費(fèi)用及時(shí)少交學(xué)校財(cái)務(wù)處;堅(jiān)持一支筆，收支兩條線，精打細(xì)算，做到先請(qǐng)示后購(gòu)買，先批準(zhǔn)再報(bào)支，實(shí)行民主理財(cái)，定期公布;堅(jiān)持票據(jù)規(guī)范，分類分項(xiàng)，一級(jí)明細(xì)，匯總無(wú)訛。堅(jiān)持管好用好學(xué)校

32、財(cái)產(chǎn)，領(lǐng)物登記，收交有記載，損壞要賠償，借出有票據(jù)。6、用心配合學(xué)校中心工作。后勤人員主動(dòng)參與，用心配合學(xué)校各種檢查活動(dòng)，從物力、人力、財(cái)力上給予支持，從而使各種檢查活動(dòng)得到滿意的結(jié)果。7、下學(xué)期工作的主要點(diǎn)：校產(chǎn)校具管理，對(duì)各辦公室的辦公桌、各教室及各功能室、教師宿舍、食堂、餐廳等校產(chǎn)進(jìn)行清理、盤查、登記造冊(cè)。一年度的工作即將結(jié)束?；仡櫼荒陙?lái)，能夠堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí)，熱愛本職工作。在平凡的后勤崗位默默無(wú)聞的工作著。一、結(jié)合實(shí)際，扎實(shí)工作。后勤管理工作總結(jié)。學(xué)校的后勤工作千頭萬(wàn)緒，如何使學(xué)校的后勤工作緊緊圍繞教學(xué)工作服務(wù)，是我后勤工作的重頭戲。工作中我注重學(xué)校的實(shí)際，從一點(diǎn)一滴做起。以“學(xué)習(xí)實(shí)踐

33、科學(xué)發(fā)展觀”為指針，樹立全面。協(xié)調(diào)。高效?？沙掷m(xù)的科學(xué)發(fā)展觀。在堅(jiān)持“后勤保障，物盡其用，杜絕浪費(fèi)，教學(xué)所需，禮貌高效”的服務(wù)原則下，以“后勤不后，服務(wù)為本，并與人，開拓創(chuàng)新，勤儉節(jié)約”為宗旨，轉(zhuǎn)變思想觀念，加強(qiáng)后勤管理，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)決做好后勤保障。后勤管理工作總結(jié)。盡力謀取安全效益，扎實(shí)穩(wěn)定地推進(jìn)了各項(xiàng)工作的進(jìn)程。帶領(lǐng)后勤一班人從學(xué)校大局出發(fā)，千方百計(jì)增收節(jié)支，避免浪費(fèi)。在資源問(wèn)題上可花可不花的錢堅(jiān)決不花，非花不可的錢盡量少花，采購(gòu)貨物以三省為學(xué)校節(jié)約每一分錢。在學(xué)?；驹O(shè)施維修方面盡量帶頭親自干。利用工作和休息時(shí)間與后勤人員共同干一些維修工作，給學(xué)校節(jié)約了一部分資金支出。我們后勤一班人

34、年齡偏大，但工作不怕臟不怕累，從下水道疏通到各種維修，物資搬運(yùn)到分發(fā)我們沒(méi)有叫累沒(méi)有等靠，工作的復(fù)雜性和零碎性有力地保障了教學(xué)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，也改善了學(xué)校的辦學(xué)條件。二、優(yōu)化管理，事事處置以嚴(yán)格要求自己。一是在主管后勤和蛋奶工程中廉潔自律，物資采購(gòu)，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)堅(jiān)持申請(qǐng)，權(quán)限審批，規(guī)范操作行為。二是嚴(yán)格履行職責(zé)。深入食堂商店了解和解決問(wèn)題，工作不推不拖，以身作則不管是分內(nèi)分外的事，遇事辦事，工作作風(fēng)雷厲風(fēng)行。貫徹“以人為本”的理念，遵循“安全第一，預(yù)防為主”的基本方針。切實(shí)保障廣大師生和校園財(cái)產(chǎn)的安全。三是深入教學(xué)一線聽課，評(píng)課，雖然自己是一名后勤工作者，更沒(méi)有忘記學(xué)習(xí)和提高自身的業(yè)務(wù)潛力，與

35、教師一道共同探討教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量。總之，在負(fù)責(zé)后勤工作的一年中，雖然取得了點(diǎn)滴成績(jī)，但與學(xué)校的要求和期望還是有必須的距離。意識(shí)工作頭緒多，有時(shí)在安排工作時(shí)主次不是很清。二是在校園管理力度上不夠，雖有制度，但落實(shí)不力。三是后勤人員的綜合素質(zhì)有待提高。成績(jī)的取得歸功于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)，全體同事的用心協(xié)助，通力合作。對(duì)存在的不足我將會(huì)在今后的工作中加以克服。后勤管理工作是幼兒園開展各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，是做好教育教學(xué)工作的保障。我園的后勤管理工作從目前狀況來(lái)看，各崗位能嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，但也存在不足之處，下面就各項(xiàng)工作做一總結(jié)。一、 膳食管理膳食管理工作是保教工作的基礎(chǔ)，也是家長(zhǎng)最為關(guān)心的問(wèn)題，在

36、過(guò)去的一年里，我園的保健醫(yī)生認(rèn)真的計(jì)算幼兒營(yíng)養(yǎng)所需量，制定每日配膳單，在每季的營(yíng)養(yǎng)測(cè)查中，幼兒所需營(yíng)養(yǎng)都能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。定期開展每月一次的伙委會(huì)，共同探討膳食管理問(wèn)題。在伙委會(huì)上，由保健醫(yī)向家長(zhǎng)詳細(xì)的介紹食譜制定的依據(jù)以及每天營(yíng)養(yǎng)的搭配，并認(rèn)真聽取了家長(zhǎng)的建議和意見。由教師填寫每天的膳食反饋表，根據(jù)反饋意見及時(shí)更改食譜。在今年，又增加了油條、大餅等自制主食。采買人員嚴(yán)格的按照配量進(jìn)行購(gòu)買，在采買中，從來(lái)不買腐爛變質(zhì)等便宜貨。二、保育工作這一學(xué)年，制定了幼兒生活常規(guī)管理與教育常規(guī)管理，使之形成文字性材料;加強(qiáng)了幼兒常規(guī)的培養(yǎng)，如飯前便后洗手、飯后擦嘴等，并使之逐步形成了習(xí)慣;在開學(xué)初對(duì)全體教師進(jìn)行了

37、生活管理技能、安全工作技能、衛(wèi)生消毒技能的培訓(xùn)，并在日常工作中教師之間進(jìn)行了互相切磋。在冬季幼兒外出時(shí)，及時(shí)為幼兒穿好外套，以防由于室內(nèi)外溫差太大，幼兒患病。在衛(wèi)生方面加大了檢查力度，保育員衛(wèi)生意識(shí)加強(qiáng)了，全園衛(wèi)生比去年上了一個(gè)新臺(tái)階。三、財(cái)務(wù)工作與財(cái)產(chǎn)管理、維修認(rèn)真的做好了收托費(fèi)、發(fā)獎(jiǎng)金工作;認(rèn)真記錄各種帳目，做到帳實(shí)相符、帳證相符;嚴(yán)把資金使用關(guān)，協(xié)助園長(zhǎng)搞好經(jīng)濟(jì)結(jié)算。開學(xué)初，對(duì)全園各崗的物品進(jìn)行了清查登記，對(duì)大型物品每月進(jìn)行檢查并了解其使用情況，出現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)解決;對(duì)班內(nèi)物品的領(lǐng)取實(shí)行了登記，初步建立了物品領(lǐng)取登記手續(xù)。四、衛(wèi)生保健配合婦幼保健中心做好新幼兒入托體檢工作及時(shí)建檔并做了認(rèn)真記

38、錄、分析和統(tǒng)計(jì)。在園幼兒的肝功澳抗檢查工作達(dá)到百分之百。針對(duì)冬季流行性感冒，及時(shí)為全園幼兒服用板蘭根水，按期、按時(shí)做好各種疫苗的接種，使接種率達(dá)到了百分之百;認(rèn)真作好晨、午檢工作，杜絕各種傳染病及流行性感冒在我園發(fā)生;嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生消毒制度，加強(qiáng)了衛(wèi)生管理的力度。五、安全保衛(wèi)工作根據(jù)我園的實(shí)際情況進(jìn)行了開、關(guān)門制度。加強(qiáng)門衛(wèi)值班制度，閑雜人等一律不準(zhǔn)進(jìn)入，生人找人一律問(wèn)清原因并登記。每月檢查大型玩具的使用情況，定期召開安全會(huì)議，增強(qiáng)教師安全意識(shí)，嚴(yán)防各類安全事故在我園發(fā)生。第一篇：工作總結(jié)-2011年校報(bào)記者團(tuán)工作盤點(diǎn)工作總結(jié)2011年上學(xué)期校報(bào)記者團(tuán)工作盤點(diǎn)值班：秘書處具體總結(jié)，值班工作一定要

39、與實(shí)習(xí)考察、評(píng)優(yōu)評(píng)先切實(shí)掛鉤，有效加強(qiáng)其安排與考核監(jiān)督工作，以新記錄表為例。 活動(dòng)室：十分感謝關(guān)心記者團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)和老師，記者團(tuán)能有自己的活動(dòng)室，是與學(xué)校的理解與支持密不可分的。尤其感謝我們的吳部長(zhǎng)。參與洪城采購(gòu)的七位同學(xué)，十分感謝，值得表?yè)P(yáng)。這七位同學(xué)，如此負(fù)責(zé)與擔(dān)當(dāng)，很好的完成了活動(dòng)室采購(gòu)任務(wù)。目前，活動(dòng)室已經(jīng)有了大部分基礎(chǔ)設(shè)施。要求一要裝扮美觀、配置合理。更重要的是高效率的使用。因?yàn)樗鼘⑹俏覀儗?lái)各部門各小組、骨干開會(huì)及學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的重要場(chǎng)所。是保持整理文檔資料，大家培養(yǎng)感情促進(jìn)交流的重要場(chǎng)所。 兩次選舉：兩次選舉都做了充分的宣傳鼓動(dòng)工作。組長(zhǎng)選舉中，既要票數(shù)又不完全看票數(shù)安排，是必須的，正確的

40、。-副部競(jìng)選的“量化評(píng)選”是有創(chuàng)新性的一項(xiàng)工作，值得深化并制度化的。關(guān)于評(píng)優(yōu)評(píng)先，仍然不足的是，其選拔標(biāo)準(zhǔn)和機(jī)制仍然不是很清晰明了。必須要對(duì)此事做一個(gè)說(shuō)明。并且第一個(gè)關(guān)鍵詞中所言，切實(shí)做到出勤率等等與之掛鉤，制定明確標(biāo)準(zhǔn)。讓更多的人盡早的的明白這些，是很有必要的。 博客：博客是一個(gè)和整個(gè)記者團(tuán)事物有機(jī)結(jié)合的，是團(tuán)活動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)映射與拓展的互動(dòng)平臺(tái)。這一點(diǎn)是不變的。四月份以來(lái)的正式改版與更新維護(hù)，訪問(wèn)量直升，已經(jīng)引起了領(lǐng)導(dǎo)老師的關(guān)注與興趣。半官方博客的定位，使其立場(chǎng)堅(jiān)定但是不失青年之生動(dòng)與活力。但是，全體團(tuán)員對(duì)于這個(gè)平臺(tái)的重要性的認(rèn)識(shí)以及相關(guān)欄目的更新仍然需要繼續(xù)加強(qiáng)。 以博客為例，我們將更多的更有

41、效的利用網(wǎng)絡(luò)，更好的與其他社團(tuán)與廣大師生相互交流，促進(jìn)學(xué)習(xí)。 四月天活動(dòng)：這次我們承辦的“四月天”活動(dòng)，唯一做的好的就是征文評(píng)選中嚴(yán)格、科學(xué)的評(píng)比?！八脑绿臁钡氖虑榕c09同學(xué)的工作失誤是分不開的。一個(gè)是其具體負(fù)責(zé)人的缺少策劃，一個(gè)是團(tuán)長(zhǎng)為首的理事會(huì)所犯的傾向性錯(cuò)誤：唯業(yè)務(wù)論。我們的核心業(yè)務(wù)固然不容有失誤，而且還要繼續(xù)花大力氣學(xué)習(xí)與增進(jìn)新聞業(yè)務(wù)能力。但是策劃組織相關(guān)活動(dòng)與新聞宣傳工作，應(yīng)該是相輔相成的事情。二者不可偏廢。因?yàn)槲覀兪菍W(xué)生記者團(tuán)，也是一個(gè)社團(tuán)。另外我們還承辦了國(guó)際文化節(jié)的“電影節(jié)”活動(dòng)，雖然任務(wù)緊，還是圓滿的完成了的。 例會(huì)：不能單獨(dú)把例會(huì)從記者團(tuán)事務(wù)中剝離出來(lái)說(shuō)。說(shuō)的例會(huì)的問(wèn)題和工

42、作成績(jī)，必須結(jié)合記者團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)等等一起說(shuō)。每周一次的例會(huì)是雷打不動(dòng)的。問(wèn)題是如何更好的定位它與落實(shí)它從而取得預(yù)期效果。四月份開始發(fā)動(dòng)全團(tuán)以組為基本單位討論并開始進(jìn)行了例會(huì)改革。制定了相關(guān)規(guī)章制度，設(shè)立了會(huì)議主持人等等，取得了一定的成效和經(jīng)驗(yàn)。這是值得肯定的。但是還不夠，有的東西要繼續(xù)升華和制度化。各個(gè)主持人寫的例會(huì)主持建議也需要去綜合整理。與例會(huì)相關(guān)的是小組會(huì)議和部門會(huì)議，三月開始要求進(jìn)行聯(lián)合小組會(huì)議。為了促進(jìn)大家的交流，這都是必須的。保證組單位的工作效率和促進(jìn)交流，從這一點(diǎn)出發(fā)，以后聯(lián)合小組會(huì)議還是要繼續(xù)的。但不會(huì)是每周如此。 部門建設(shè)：秘書處等部門的工作是有成績(jī)的。活動(dòng)部也是。但是記

43、者團(tuán)各個(gè)部門仍然存在著一些權(quán)責(zé)不是很具體的情況。 后期分別給編審部、秘書處、新聞部收集整理了相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)資料以供參考學(xué)習(xí)。這個(gè)事情是要推廣并深化才好的?；顒?dòng)部韓、秘書處張都曾做過(guò)。以后部門會(huì)議也好，小組會(huì)議也罷，都要在會(huì)議內(nèi)容和形式多下功夫才好。不能只是談感情談目前的采訪工作部門工作而已，要收集整理其他社團(tuán)的發(fā)展資料，拓寬視野。三會(huì)“同步”，共同進(jìn)步。 新聞業(yè)務(wù)：進(jìn)步很大，很明顯。校報(bào)方面。一版出現(xiàn)了大量的而且有質(zhì)量的新聞稿。而且二版今年刊發(fā)了五篇學(xué)生記者寫的長(zhǎng)篇人物專訪，這是頭一次。三版出現(xiàn)了大型的意在引導(dǎo)輿論的新聞?wù){(diào)查類型采訪稿三篇。均是合作完成，反映了整體團(tuán)隊(duì)的新聞敏感度與綜合能力。這與

44、全團(tuán)人的共同努力是分不開的。三月的一次，曾經(jīng)因?yàn)閳F(tuán)內(nèi)的業(yè)務(wù)上的危險(xiǎn)傾向?qū)ｉT開了會(huì)。重申了校報(bào)為陣地，新聞網(wǎng)為窗口的工作思路。把只要新聞稿不要文學(xué)稿以及大部分人放棄堅(jiān)持寫稿的傾向扭轉(zhuǎn)回來(lái)了。新聞網(wǎng)方面。也有進(jìn)步。發(fā)稿質(zhì)量和數(shù)量上進(jìn)步明顯。問(wèn)題在于，我們要培訓(xùn)更多的人發(fā)更多的更有質(zhì)量的新聞網(wǎng)稿件！所以，果真是任重道遠(yuǎn)。必須要憑團(tuán)訓(xùn)精神，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)很多題材類型稿件采寫，熟悉行政、歷史、經(jīng)濟(jì)等常識(shí)，才有底氣說(shuō)接手更多的報(bào)道工作。編審部目前負(fù)責(zé)該網(wǎng)發(fā)稿統(tǒng)計(jì)。這是不夠的！該部上下必須要有強(qiáng)大的開拓心才好適應(yīng)形勢(shì)與老師要求。所以下學(xué)期仍然要大力加強(qiáng)該部工作，這是一個(gè)重要的新部門。攝影部總的來(lái)說(shuō)為校報(bào)為網(wǎng)站

45、有效提供了大量圖片。與運(yùn)動(dòng)會(huì)時(shí)期相比是有進(jìn)步的。必須要提到吳沈楊三人為此所付出的努力。但是圖片處理等工作是需要尖子強(qiáng)化，團(tuán)員普及的。攝影部為團(tuán)自身拍照存檔工作，前期很差，經(jīng)常拍就刪，后期注意此事，組長(zhǎng)與副部競(jìng)選皆有留影。繼續(xù)做好。這是一項(xiàng)有意義的“團(tuán)務(wù)”。 最后兩個(gè)關(guān)鍵詞，雜志、校媒聯(lián)盟換屆大會(huì)。特意放到最后說(shuō)，是為了繼往開來(lái)。關(guān)于雜志團(tuán)長(zhǎng)必須做出解釋說(shuō)明。一個(gè)時(shí)期只能有一個(gè)中心工作。事實(shí)上他是暗暗的選擇了“強(qiáng)業(yè)務(wù)，扎根基”作為中心工作。這將是有長(zhǎng)遠(yuǎn)效果的事情。所以只是暫時(shí)擱置了而已，難免留下遺憾。本人為此表示歉意。出席校媒換屆只是團(tuán)工作中眾多事務(wù)之一而已，但是它給我們將來(lái)的發(fā)展蘊(yùn)含了很多的啟

46、示！所以要放到最后說(shuō)。本團(tuán)也派人參與換屆競(jìng)選，雖然失利，但是收獲頗豐。它讓我們知道了自己和同類優(yōu)秀社團(tuán)的差距，它讓我們學(xué)習(xí)了一些工作思路，明了了一些傳媒發(fā)展趨勢(shì)！“繼續(xù)打根基，堅(jiān)持學(xué)新聞”，這就是今后要做的！我們已經(jīng)在校報(bào)二版取得了零的突破，我們也要取得校外發(fā)稿的突破。我們能行的！可以報(bào)道和教育有關(guān)，和學(xué)校當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)的事件，可以寫社會(huì)熱門事件的時(shí)評(píng)有老師的指導(dǎo)和自身的努力，可以的。 結(jié)尾：一個(gè)團(tuán)員在總結(jié)里批評(píng)本人與大家的交流溝通不夠，開口工作閉口工作。情況部分屬實(shí)，本人真誠(chéng)懺悔！批評(píng)告訴我們，即使再怎么強(qiáng)調(diào)要做新聞，要影響力，要專業(yè)化，也不能忘記團(tuán)歌所言：相親相愛一家人。只有這樣才能真正說(shuō)明我們

47、也是一個(gè)關(guān)于興趣自由的“社團(tuán)”，才能更好的促進(jìn)工作。它啟示我們交流是多么的重要。如何更好更廣的交流，就是一個(gè)新的命題。已經(jīng)在編審部使用的飛信拇指群很好。將其推廣，以后各部門各組都建立自己的姆指群。以后QQ（群），飛信（群）、網(wǎng)絡(luò)硬盤、博客、微博等等通信工具網(wǎng)絡(luò)資源都要充分廣泛的利用到全團(tuán)，為的就是促進(jìn)同學(xué)之間的理解，加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)老師溝通，拓寬與各地區(qū)各高校各社團(tuán)的交流與學(xué)習(xí)！從而，百尺竿頭更進(jìn)一步。一句話，總結(jié)這學(xué)期工作，錯(cuò)誤不少，成績(jī)很大。道路曲折，前途光明。感謝所有人為此付出的努力。 （附，這學(xué)期本人僅寫稿三篇，真真業(yè)務(wù)荒廢，所以總結(jié)寫的很沒(méi)有文采。抱歉。這提示我們?nèi)w必須繼續(xù)堅(jiān)持“每人每周

48、一稿”標(biāo)準(zhǔn)練習(xí)寫稿，哪怕在帶新生?。┑诙盒?bào)記者團(tuán)個(gè)人工作總結(jié)尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，主任：你們好!我是*，2020級(jí)辦公室成員之一。很高興在這一年里能夠來(lái)到*，進(jìn)入校報(bào)記者團(tuán)，認(rèn)識(shí)大家。今年是特殊的一年，本來(lái)我們應(yīng)該更早的相識(shí)，卻因?yàn)橐咔槭刮覀兊倪M(jìn)度條都往后拉了一個(gè)月，但同時(shí)也很幸運(yùn)，因?yàn)樗械氖虑槎疾皇桥既坏?，我遇見了大家，進(jìn)入了辦公室，成為了她的一員。剛來(lái)*的時(shí)候，我對(duì)大學(xué)的社團(tuán)和組織充滿了憧憬，最后在眾多的社團(tuán)和組織里，我選擇校報(bào)記者團(tuán)，并決定好好做好這件事情。來(lái)到這里后，我們先是進(jìn)行了一個(gè)月的考察期，我們積極的宣傳了學(xué)校的活動(dòng)，并且積極的參與其中，在這一個(gè)月里面，我們?nèi)w記者團(tuán)成員和另外兩個(gè)

49、媒體組織一起晨訓(xùn)，每天六點(diǎn)起床，看著天色破曉，練習(xí)我們的普通話，然后我們就通過(guò)了一個(gè)月的考察期，正式成為了辦公室的一員，我們慢慢認(rèn)識(shí)了我們的伙伴，慢慢熟知了我們的工作步驟，還知道了校報(bào)記者團(tuán)的歷史，最開始的篳路藍(lán)縷，到現(xiàn)在的欣欣向榮。后來(lái)我們開展了全團(tuán)大會(huì)，了解了各部門之間的作用及組成，也明白了我們的工作目的，之后的工作方向，知道了校報(bào)的規(guī)章制度必須遵守，一個(gè)好的集體是由鋼鐵般的紀(jì)律打造的；大會(huì)結(jié)束后我們進(jìn)行了計(jì)算機(jī)培訓(xùn)，我在這次的培訓(xùn)中學(xué)到了很多東西，后來(lái)也一直為我所用。后來(lái)我們買了屬于我們的團(tuán)服，我們的工作牌，使我們更有歸屬感，真真正正的成為了一名大家眼里的新聞工作者。在新的一年里，我一定

50、兢兢業(yè)業(yè)，好好學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，工作，生活三手抓，成為一個(gè)自律的人，成為一個(gè)成功的人。記錄人：*時(shí)間：2020年12月31日第三篇：校報(bào)記者團(tuán)工作總結(jié)與計(jì)劃校報(bào)記者團(tuán)工作總結(jié)與計(jì)劃時(shí)光匆匆，聊城大學(xué)報(bào)記者團(tuán)20112012學(xué)上學(xué)期工作已接近尾聲，各方面工作也已經(jīng)進(jìn)入了總結(jié)階段?；仡欉@一學(xué)期以來(lái)記者團(tuán)的整個(gè)工作歷程，有過(guò)艱辛的付出，也有過(guò)成功的喜悅和收獲的欣慰。這一切都見證著記者團(tuán)的成長(zhǎng)。記者團(tuán)始終團(tuán)結(jié)創(chuàng)新，務(wù)實(shí)敬業(yè)地開展各項(xiàng)工作，在宣傳、采訪、報(bào)道學(xué)院相關(guān)活動(dòng)方面起到了重要作用。下面我們將從存在不足和目標(biāo)規(guī)劃等方面對(duì)記者團(tuán)本學(xué)期的工作進(jìn)行總結(jié)和規(guī)劃如下：一、存在不足回顧記者團(tuán)這一學(xué)期以來(lái)的工作歷程，

51、一路走來(lái)，記者團(tuán)在各成員的共同努力下，收獲了成長(zhǎng)，工作在前一階段的基礎(chǔ)上取得了不少成績(jī)，記者團(tuán)的相關(guān)報(bào)道，使本學(xué)院學(xué)生更了解學(xué)院活動(dòng)。當(dāng)然，在日常的工作中我們也發(fā)現(xiàn)了不少不足，總結(jié)出了不少經(jīng)驗(yàn)。1對(duì)于學(xué)院的動(dòng)態(tài)關(guān)注不夠，成員對(duì)新聞的敏銳程度不夠，有些信息來(lái)源渠道沒(méi)有溝通好，導(dǎo)致信息的滯后。2. 專訪工作的進(jìn)度滯后。因老成員的管理及與新成員之間的合作上出現(xiàn)了部分脫節(jié)，部分成員的積極性不夠，跟蹤活動(dòng)的主動(dòng)性不夠。3 組織的效率有待提高。比如采訪活動(dòng)準(zhǔn)備不太充分。4記者團(tuán)在創(chuàng)新方面還不足，只是沿襲了一些原部門的活動(dòng)，缺乏創(chuàng)新性。針對(duì)以上存在的問(wèn)題，我部將在下學(xué)期不斷的改進(jìn)，將部?jī)?nèi)的紀(jì)律建設(shè)放在重點(diǎn)位

52、置，同時(shí)提高記者團(tuán)的運(yùn)行效率和工作質(zhì)量，力爭(zhēng)在各項(xiàng)工作上有較大的突破。二、目標(biāo)規(guī)劃針對(duì)記者團(tuán)已出現(xiàn)的各種問(wèn)題，在以后的工作中，我們將盡全力改正與提升。1繼續(xù)做好每期報(bào)紙的新聞寫作工作。2繼續(xù)完善記者團(tuán)的各項(xiàng)制度，比如校稿制度，培訓(xùn)制度，值班制度，辦公室使用制度等。 3創(chuàng)建校報(bào)博客并建立使用和管理制度。4加強(qiáng)政治素養(yǎng)和新聞業(yè)務(wù)理論的學(xué)習(xí)。5加強(qiáng)對(duì)外交流能力，取長(zhǎng)補(bǔ)短。6強(qiáng)化組織管理力度，各項(xiàng)管理趨向程序化和規(guī)范化。7加強(qiáng)內(nèi)部交流，促進(jìn)記者團(tuán)的和諧發(fā)展。8配合學(xué)院做好各項(xiàng)宣傳工作。9加大記者團(tuán)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)力度，不斷完善團(tuán)內(nèi)的機(jī)構(gòu)設(shè)置，適當(dāng)組織記者團(tuán)內(nèi)活動(dòng)，打造團(tuán)結(jié)和諧的團(tuán)隊(duì)。在新的學(xué)期里，記者團(tuán)作為

53、學(xué)院信息傳達(dá)的中堅(jiān)力量，將會(huì)踏實(shí)的開展工作，探求科學(xué)的部?jī)?nèi)管理模式，開展有價(jià)值的實(shí)踐創(chuàng)新活動(dòng)，并提高成員們的專業(yè)水平，使記者團(tuán)真正為全院師生服務(wù)。第四篇：校報(bào)記者團(tuán)講話稿記者團(tuán)第一次全體大會(huì)發(fā)言稿親愛的各位老師、同學(xué)們：大家下午好！ 我叫蘭德文，來(lái)自電氣與電子工程學(xué)院，是記者團(tuán)10級(jí)文字部的一員。今天，在這個(gè)充滿收獲與喜悅、目標(biāo)與激情的金秋時(shí)節(jié)，我們歡聚一堂。我很高興也很榮幸被提為正式記者并作為代表上臺(tái)發(fā)言。在此，我要衷心感謝校黨委宣傳部各位領(lǐng)導(dǎo)和老師對(duì)我的信任，感謝記者團(tuán)全體成員給我的支持。丹桂飄香，秋風(fēng)送爽，武工院舊貌換新顏。記者團(tuán)又迎來(lái)一批新成員，新鮮血液的注入一定會(huì)是我們記者團(tuán)活力倍增

54、、魅力四射。如今，面對(duì)新老面孔，遙想當(dāng)年，不免感嘆時(shí)間消逝之快，歲月流逝無(wú)情。俗話說(shuō)，有緣千里來(lái)相會(huì)，我們相聚在此是一種緣分，應(yīng)當(dāng)好好珍惜。大學(xué)生記者團(tuán)是一支承載夢(mèng)想與希望的光榮隊(duì)伍。在這里，匯聚了一大批優(yōu)秀的人才；從這里，又走出了一大批更加優(yōu)秀的人才。這里有談古論今、吟詩(shī)作賦的文學(xué)愛好者；這里有熱愛生活、定格美麗的攝影愛好者；這里有多才多藝、擅長(zhǎng)繪畫的美術(shù)愛好者；這里還有懂網(wǎng)絡(luò)、會(huì)技術(shù)的電腦愛好者。自從進(jìn)入記者團(tuán)那一刻起，我就深深感受到家的溫暖和愛的溫馨。驀然回首，往事一幕幕重現(xiàn)。去年今日此校中，不思量，自難忘。許許多多美麗的畫面在我心中不斷呈現(xiàn)，在我腦海揮之不去。那感覺(jué)就像一汪清泉注入我的

55、心田，透徹心扉；又如一壇美酒在我心中愈釀?dòng)遥枰矣眯恼洳?、?xì)心品味?；厥走^(guò)去一年的往事，我跟隨學(xué)姐一起寫過(guò)稿子，陪同學(xué)長(zhǎng)一起下過(guò)軍營(yíng)，和同伴一起發(fā)過(guò)報(bào)紙，并且還親身經(jīng)歷過(guò)記者節(jié)晚會(huì)、首屆“我與校報(bào)”演講比賽、校運(yùn)動(dòng)會(huì)、迎新晚會(huì)等一系列豐富多彩的節(jié)日活動(dòng)。學(xué)寫稿時(shí)，學(xué)長(zhǎng)、學(xué)姐不厭其煩的講解會(huì)讓我感動(dòng)好久好久；下軍營(yíng)時(shí)，學(xué)長(zhǎng)、學(xué)姐真心的關(guān)愛與呵護(hù)會(huì)讓我久久不能忘懷；發(fā)校報(bào)時(shí)，學(xué)長(zhǎng)、學(xué)姐滿意地點(diǎn)頭會(huì)讓我高興整整一夜。在這里，我感受到老師們誨人不倦、為人師表的名師風(fēng)范；體會(huì)到學(xué)長(zhǎng)、學(xué)姐身體力行、以身作則的光輝形象，也收獲到朋友間君子之交淡若水的純真友誼。幸福像花一樣美麗，我感覺(jué)我的生活在此充滿激情

56、，人生在此充滿歡樂(lè)。回憶無(wú)限，收獲無(wú)限。聽花開花落，看云卷云舒，我們紅塵作伴，活的瀟瀟灑灑；我們對(duì)酒當(dāng)歌，唱出心中喜悅。在記者團(tuán)里，歡樂(lè)無(wú)處不在。還記得和方丹鳳學(xué)姐一起領(lǐng)著報(bào)紙、冒著細(xì)雨、餓著肚子各自趕回寢室的滑稽場(chǎng)景；還記得和黃志聰學(xué)長(zhǎng)一起頂著烈日、吹著大風(fēng)拉橫幅招新的難忘身影；還記得何田學(xué)姐一次次百煩不厭的給我講稿的認(rèn)真畫面，還記得好多好多那些美好回憶就像沙灘上的貝殼永遠(yuǎn)撿不完、賞不盡。當(dāng)我傷心難過(guò)時(shí)，我會(huì)拿出他們給我心靈的安慰，換來(lái)我開心的笑容。總結(jié)過(guò)去一年的收獲，我學(xué)會(huì)了很多很多。不求盡如人意，但求無(wú)愧我心。我對(duì)記者這個(gè)職業(yè)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。學(xué)生記者是校園文化的傳播者，是時(shí)代進(jìn)步的參與

57、者，在筆觸下彰顯道義，在前行中守護(hù)正義。記者是青春無(wú)悔，記者是樂(lè)此不彼，記者是激勵(lì)的生命，記者是沸騰的熱血。做記者的過(guò)程就是做人的過(guò)程。在大學(xué)生記者團(tuán)里，我體驗(yàn)到了什么叫奉獻(xiàn)，什么叫責(zé)任，什么叫偉大。雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。社會(huì)在發(fā)展，時(shí)代在進(jìn)步。追昔撫今，站在更高的起點(diǎn)上，我一定會(huì)積極向上、努力工作，更加嚴(yán)格要求自己，以更加奮發(fā)、昂揚(yáng)、團(tuán)結(jié)的精神面貌向青草更青處漫溯。海闊憑魚躍，天高任鳥飛。在記者團(tuán)這個(gè)廣闊的舞臺(tái)上，我們一定會(huì)越得更高，飛得更遠(yuǎn)。請(qǐng)相信，心之所愿，無(wú)所不能！我的發(fā)言完畢，謝謝！篇二：記者團(tuán)工作總結(jié)(演講稿) 安徽職業(yè)技術(shù)學(xué)院記者團(tuán)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓、老師，親愛的同學(xué)

58、們： 大家上午好！安徽職業(yè)技術(shù)學(xué)院是直屬于安徽省教育廳的全日制普通高等學(xué)校。成立于2003年8月，經(jīng)國(guó)家教育部、安徽省人民政府批準(zhǔn)，原安徽省輕工業(yè)學(xué)校、安徽材料工程學(xué)院和安徽工業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)校并入安徽紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院并更名為安徽職業(yè)技術(shù)學(xué)院。是安徽舉辦職業(yè)教育最早的院校之一，現(xiàn)占地1598畝，在校學(xué)生15000余人。一、明確方向地完善職能工作我院記者團(tuán)隸屬于院新聞宣傳辦公室（他前身是院黨委宣傳部），由院報(bào)編輯部直接領(lǐng)導(dǎo)的獨(dú)立于院學(xué)團(tuán)聯(lián)之外的唯一學(xué)生新聞社團(tuán)，成立于2003年9月，其根本任務(wù)是協(xié)助院報(bào)編輯部開展工作，提高院報(bào)采編水平及宣傳效果，并努力開展面向社會(huì)新聞媒體、文學(xué)刊物，特別是加強(qiáng)與各兄弟院

59、校校報(bào)之間的信息交流。目的是進(jìn)一步宣傳學(xué)院辦學(xué)成就，展示校園新風(fēng)，揭露校園不良現(xiàn)象，樹立正確的輿論導(dǎo)向。為院報(bào)、新聞網(wǎng)站提供各類稿件，更新和刊出學(xué)院宣傳櫥窗，培養(yǎng)校園新聞人才，為校園精神文明建設(shè)和校園文化建設(shè)服務(wù)。目前，我院記者團(tuán)采用老師領(lǐng)導(dǎo)下的團(tuán)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制的管理模式。設(shè)有正副、團(tuán)長(zhǎng)一名和下設(shè)辦公室、采編部、編輯部、發(fā)行部、外聯(lián)部等五個(gè)主要職能部門。團(tuán)長(zhǎng)主要擬定學(xué)期工作計(jì)劃和宣傳重點(diǎn)，傳達(dá)指導(dǎo)老師布置的工作，向指導(dǎo)老師匯報(bào)工作施展情況，協(xié)調(diào)各部門之間的具體工作事務(wù)。辦公室主要負(fù)責(zé)協(xié)助團(tuán)長(zhǎng)管理記者團(tuán)事宜，協(xié)助記者團(tuán)內(nèi)各職能部門之間的聯(lián)系。做好團(tuán)內(nèi)秘書工作、財(cái)務(wù)工作、團(tuán)內(nèi)各項(xiàng)工作的檔案工作，做好例會(huì)

60、制度和值班制度制定、實(shí)施與監(jiān)督工作；采編部主要負(fù)責(zé)新聞稿件的采寫，追蹤報(bào)道校內(nèi)重大新聞事件，及時(shí)采寫最新實(shí)事動(dòng)態(tài)。積極組織參加校內(nèi)外文藝方面的各種競(jìng)賽活動(dòng)，為記者團(tuán)爭(zhēng)光，組織做好新聞培訓(xùn)工作，協(xié)助其他部門工作；編輯部主要負(fù)責(zé)向院報(bào)、學(xué)院網(wǎng)站和文萌報(bào)提供稿件，按時(shí)按期選稿、排版、編輯、校對(duì)、督促印刷工作，組織對(duì)新成員進(jìn)行培訓(xùn)，定期組織、策劃各種形式的文學(xué)講座與征文；發(fā)行部負(fù)責(zé)本團(tuán)類各種刊物以及安徽青年報(bào)的發(fā)放，郵寄工作（一是郵寄給兄弟院校交流，二是郵寄給刊發(fā)稿件同學(xué)的父母做好勉勵(lì)教育），活動(dòng)策劃、組織，對(duì)活動(dòng)的開展提出建設(shè)性的意見，負(fù)責(zé)校內(nèi)燈箱、宣傳欄的維護(hù)和清潔。負(fù)責(zé)海報(bào)的制作和粘貼工作，；外