1、第一講 領(lǐng)導(dǎo)者的兩個(gè)蝴蝶效應(yīng)點(diǎn) 管理除了慣常的理解，還有另一種定義，就是利用手里的錢和權(quán)，和別人達(dá)成交易的一系列的契約。像績(jī)效考核、流程、設(shè)備、所有公司有形的東西，都要用管理來控制。 一、什么么叫領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo) 有人問一一個(gè)禪師師：“我感覺覺到我現(xiàn)現(xiàn)在做事事情，很很多時(shí)候候達(dá)不到到目標(biāo)，該怎么么辦？”禪師就就說：“趕一駕駕馬車的的時(shí)候，如果馬馬車跑得得慢，你你是打馬馬呢？還還是打馬馬車？”“當(dāng)然然是打馬馬?！彼裕粋€(gè)團(tuán)團(tuán)隊(duì)，一一個(gè)企業(yè)業(yè)，如果果各種管管理職能能都具備備了，但但是跑得得不如我我們所理理想的那那樣，就就可能是是缺少了了一個(gè)給給“領(lǐng)導(dǎo)”下定義義的內(nèi)容容。 （一）領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的定定義領(lǐng)導(dǎo)，就就是除

2、了了手里的的錢和權(quán)權(quán)以外，還讓別別人心甘甘情愿地地跟隨你你去做一一般情況況下實(shí)現(xiàn)現(xiàn)不了的的目標(biāo)，這就叫叫領(lǐng)導(dǎo)。過去在研研究管理理的時(shí)候候，研究究怎么“打這匹匹馬”，講過過“木桶原原理”、“蝴蝶效效應(yīng)”，木桶桶原理是是說一個(gè)個(gè)桶盛水水的多少少?zèng)Q定于于最短板板，蝴蝶蝶效應(yīng)是是講如果果在美國(guó)國(guó)刮了一一場(chǎng)臺(tái)風(fēng)風(fēng)，那是是因?yàn)樵谠诒本┑牡囊恢缓葎?dòng)動(dòng)翅膀造造成的。這些都都是在說說“這匹馬馬到底在在哪里？”、“這只蝴蝴蝶效應(yīng)應(yīng)點(diǎn)在哪哪里？”，其實(shí)實(shí)就在我我們領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者本人人身上。過去在在探討管管理、探探討組織織的時(shí)候候，研究究了很多多問題，今天把把焦點(diǎn)放放在領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人身上上，該怎怎么做呢呢？怎么看領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人呢

3、呢？從外外表看，“負(fù)重高高官，鼠鼠行好利利”，一個(gè)個(gè)人走路路的時(shí)候候如果像像背了重重物一樣樣，走得得很穩(wěn)，那么這這人應(yīng)該該是當(dāng)大大官的；如果走走路姿勢(shì)勢(shì)像老鼠鼠走路，緊緊張張張，匆匆匆忙忙忙，就是是個(gè)小官官。 【案例11】當(dāng)年曾國(guó)國(guó)藩接見見南京巡巡撫，曾曾國(guó)藩愛愛看相，一看這這個(gè)南京京巡撫的的面相，他覺得得這個(gè)人人以后還還能要官官升幾級(jí)級(jí)，覺得得還有前前途。但但是等喝喝完茶送送客的時(shí)時(shí)候，走走到門口口，曾國(guó)國(guó)藩從后后邊打量量這個(gè)人人，覺得得可惜了了，為什什么？走走路發(fā)飄飄，就是是走路搖搖搖晃晃晃，沒根根?！按巳说牡拿婚L(zhǎng)長(zhǎng)矣?！惫黄淙蝗?，很快快就死掉掉了。 這是典故故，但是是它說明明從一個(gè)個(gè)

4、人可以以看到他他的團(tuán)隊(duì)隊(duì)的癥狀狀，因?yàn)闉轭I(lǐng)導(dǎo)者者自身傳傳遞著信信號(hào)，就就是蝴蝶蝶效應(yīng)點(diǎn)點(diǎn)。 （二）領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的蝴蝴蝶效應(yīng)應(yīng)點(diǎn)：謀謀與斷領(lǐng)導(dǎo)者的的蝴蝶效效應(yīng)點(diǎn)從從兩個(gè)字字開始，一個(gè)叫叫“謀”，一個(gè)個(gè)叫“斷”。在唐唐太宗李李世民時(shí)時(shí)代，曾曾經(jīng)用了了兩個(gè)謀謀士，是是他的左左膀右臂臂，被稱稱為“房謀杜杜斷”，房指指的房玄玄齡，杜杜是杜如如晦。李李世民有有事情就就把兩個(gè)個(gè)人叫過過來，房房玄齡幫幫他分析析，杜如如晦來決決定怎么么辦和派派誰去，就是房房做分析析，杜做做決定。所以，一個(gè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人要要能謀善善斷。什么叫謀謀和斷呢呢？曾經(jīng)經(jīng)有一個(gè)個(gè)典故，當(dāng)年曹曹操和劉劉備煮酒酒論英雄雄，喝酒酒的時(shí)候候，曹操操就問劉劉備

5、：你你說天下下誰是英英雄呢？劉備說說到袁紹紹是英雄雄，曹操操說：這這個(gè)人不不是英雄雄，此人人好謀無無斷，色色厲膽薄薄，大事事而惜身身，小事事而亡命命。就是是好謀無無斷，問問題考慮慮了很多多，但是是不敢做做決定。 1.領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)就是個(gè)個(gè)人發(fā)出出信號(hào)，先忘掉掉公司的的管理問問題，把把焦點(diǎn)放放在蝴蝶蝶效應(yīng)點(diǎn)點(diǎn)上，該該發(fā)哪些些信號(hào)，再?gòu)倪@這兩個(gè)字字開始延延展開。還有一個(gè)個(gè)典故，劉邦和和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手項(xiàng)羽羽，兩個(gè)個(gè)人的成成敗也在在這兩個(gè)個(gè)字上。謀，劉劉邦謀事事情的方方法和項(xiàng)項(xiàng)羽有所所不同，劉邦斬?cái)匕咨咂鹌鹆x的時(shí)時(shí)候，發(fā)發(fā)誓要一一統(tǒng)天下下，而項(xiàng)項(xiàng)羽要當(dāng)當(dāng)霸王，要當(dāng)老老一。這這兩個(gè)又又有什么么不同？結(jié)果，謀天下下的

6、人手手下就用用得了高高人，劉劉邦手下下用了張張良、韓韓信、蕭蕭何。而而項(xiàng)羽是是最厲害害的，一一旦別人人給他出出的主意意讓他面面子上過過不去的的時(shí)候，項(xiàng)羽就就不接受受意見了了，所以以包括他他的亞父父范增給給他提意意見時(shí)候候，都會(huì)會(huì)被他駁駁回去。 2.能成成長(zhǎng)為多多大的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者，不是你你有多高高的能力力，而是是你用得得了多高高的人，所以領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者是是用人的的，管理理者是做做事的?！皵唷弊肿稚蟽蓚€(gè)個(gè)人也有有所區(qū)別別。 【案例22】有一次，劉邦被被人追殺殺，趕著著他的馬馬車跑，嫌馬車車跑得慢慢，就把把孩子扔扔下車，車夫又又救上來來。劉邦邦在關(guān)鍵鍵時(shí)候能能夠舍得得了孩子子。有一一次項(xiàng)羽羽把劉邦邦的父親親捉

7、住，要挾劉劉邦投降降，不投投降就把把老人拿拿鍋煮了了。劉邦邦說你烹烹吧，烹烹了湯我我也喝一一碗。劉劉邦舍得得了孩子子，舍得得了父親親。關(guān)于于項(xiàng)羽還還有個(gè)典典故叫“霸王別別姬”，虞姬姬用自殺殺來促使使項(xiàng)羽做做決定。毛澤東東說“不可沽沽名學(xué)霸霸王”，就是是說，不不要有婦婦人之仁仁，做不不了決定定。 二、格局局與價(jià)值值觀 我們把做做決定的的考慮的的方法叫叫格局和和價(jià)值觀觀。提高自己己是研究究領(lǐng)導(dǎo)能能力的核核心觀念念。有的的朋友點(diǎn)點(diǎn)評(píng)起來來很有想想法，“我們公公司有什什么問題題”能夠講講出十條條八條，其實(shí)，就是一一個(gè)剛到到公司的的年輕人人，工作作了三個(gè)個(gè)月，也也能把公公司的問問題說得得跟一個(gè)個(gè)長(zhǎng)期的的

8、領(lǐng)導(dǎo)者者說的問問題差不不多。問題不難難看到，關(guān)鍵是是如何改改變： （一）信信念決定定行為有句話叫叫“觀念不不變，原原地打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”，什么么叫觀念念呢？比比如叫員員工去做做一件事事情，他他腦子當(dāng)當(dāng)中本能能的會(huì)想想起來一一個(gè)想法法：“我干嗎嗎要這么么辛苦的的工作呢呢？我只只是個(gè)打打工的而而已?！边@就是是他去做做這件事事情當(dāng)中中腦子里里蹦出來來的潛臺(tái)臺(tái)詞，這這個(gè)潛臺(tái)臺(tái)詞就叫叫信念。信念就是是他做事事情1000%覺覺得是有有道理的的，這個(gè)個(gè)理由就就叫做信信念。每每個(gè)人都都有自己己固定的的信念，那么，信念是是怎么來來的？ 【案例33】從前，在在喜馬拉拉雅山地地區(qū)有個(gè)個(gè)法師，他會(huì)點(diǎn)點(diǎn)石成金金。有很很多人向向他

9、求教教，甚至至住在山山上不走走，最后后法師決決定教授授點(diǎn)石成成金之術(shù)術(shù)，但要要給學(xué)員員打一個(gè)個(gè)預(yù)防針針，他說說：我教教給你們們一個(gè)秘秘訣，回回去念三三年，就就可以點(diǎn)點(diǎn)石成金金。但是是在你念念的時(shí)候候，千萬萬不能想想喜馬拉拉雅山上上有個(gè)猴猴子這件件事，一一想秘訣訣就不靈靈了。大家賭咒咒發(fā)誓絕絕對(duì)不會(huì)會(huì)想喜馬馬拉雅山山上有個(gè)個(gè)猴子這這件事。第二天，法師就就教給大大家口訣訣，“回去念念吧，念念3年就就成功了了。” 這個(gè)法師師很聰明明，他在在這些人人頭腦當(dāng)當(dāng)中裝了了個(gè)猴子子，這個(gè)個(gè)猴子不不容易取取掉，所所以肯定定是沒人人能念成成功的。每個(gè)成年年人的腦腦子當(dāng)中中都曾經(jīng)經(jīng)被裝過過猴子，這個(gè)猴猴子是誰誰裝的

10、呢呢？像“我是是個(gè)打工工的，干干嗎要努努力工作作呢？”我們沒沒有判斷斷它是否否有生產(chǎn)產(chǎn)力，只只是強(qiáng)調(diào)調(diào)好像記記住覺得得這個(gè)有有道理，可以對(duì)對(duì)我緩解解壓力，但是沒沒有提高高生產(chǎn)力力。第一個(gè)個(gè)猴子一一般是父父母帶給給的。一歲半之之前，人人的性格格有600%到770%已已經(jīng)養(yǎng)成成了。第第一個(gè)重重要的性性格，就就是要教教會(huì)孩子子自我安安慰，有有的人一一直到550歲、60歲歲，出了了問題一一張口都都先推到到別人身身上，他他很生氣氣：“為什么么？”覺得別別人做錯(cuò)錯(cuò)了，這這就是嬰嬰兒時(shí)期期養(yǎng)成的的自我安安慰。什什么叫自自我安慰慰？哭的的時(shí)候不不要馬上上抱他，一定讓讓他學(xué)會(huì)會(huì)自己不不哭，跌跌倒了不不要扶他他，

11、一定定讓他學(xué)學(xué)會(huì)自己己站起來來不哭，要對(duì)自自己的行行為負(fù)責(zé)責(zé)，這就就是小孩孩培養(yǎng)第第一個(gè)性性格。如如果沒培培養(yǎng)好，一輩子子很難改改掉。第二個(gè)個(gè)就是我我們的老老師。第三個(gè)個(gè)就是朋朋友圈子子?！坝^念不不變?cè)氐卮蜣D(zhuǎn)”就是說說如果改改變不了了過去的的觀念，今天的的行為就就不會(huì)改改變。 （二）潛潛意識(shí)是是顯意識(shí)識(shí)能量的的3萬倍倍潛意識(shí)就就是不記記得的部部分，記記得的就就叫顯意意識(shí)。走走路的時(shí)時(shí)候先走走左腳還還是先走走右腳，你不記記得，是是潛意識(shí)識(shí)，但會(huì)會(huì)成為一一個(gè)習(xí)慣慣。出門門的時(shí)候候，家人人問你：剛才出出來的時(shí)時(shí)候門鎖鎖好了沒沒有？忘忘了，回回去看一一下，一一看，鎖鎖了。這這部分都都是潛意意識(shí)完成成

12、的。 【案例44】希拉里年年輕的時(shí)時(shí)候，頭頭發(fā)、服服飾很不不講究，有人點(diǎn)點(diǎn)評(píng)她是是個(gè)灰姑姑娘。克克林頓當(dāng)當(dāng)州長(zhǎng)的的時(shí)候，選了一一屆就落落選了，就是因因?yàn)槊癖姳姴幌矚g歡希拉里里，頭發(fā)發(fā)是爆炸炸式的，戴個(gè)黑黑色寬邊邊近視眼眼鏡，給給人感覺覺這個(gè)人人太尖刻刻。后來來，希拉拉里就請(qǐng)請(qǐng)了形象象顧問師師，頭發(fā)發(fā)、服裝裝都換了了，結(jié)果果換了之之后又經(jīng)經(jīng)常換，民眾又又不喜歡歡她了，說發(fā)型型老換說說明不可可靠。最最后，希希拉里發(fā)發(fā)型是固固定的了了，戴的的也是隱隱形眼鏡鏡，她改改變了自自己的形形象。 這說明一一個(gè)問題題，領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人很重重要的一一個(gè)行為為，是要要傳遞一一種叫威威儀的東東西。威威儀就是是傳遞給給大家的的

13、感覺，如果大大家都覺覺得你不不像個(gè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)，就就說明有有些習(xí)慣慣要改變變，先養(yǎng)養(yǎng)習(xí)慣，再讓習(xí)習(xí)慣養(yǎng)自自己。我們開車車的時(shí)候候，一般般要考慮慮三個(gè)因因素：車車如何跑跑得快和和快速的的到達(dá)目目的地；如何享享受開車車的樂趣趣；我如如何能夠夠在開車車的時(shí)候候盡量的的安全。 1.不適適合就要要變但是所有有的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人，開開車如果果有不舒舒服的時(shí)時(shí)候，先先要考慮慮我先改改變操作作車的方方式有哪哪些。這是第一一層意思思 2.要有有意識(shí)地地去改變變第二層意意思，曾曾國(guó)藩每每遇到大大事的時(shí)時(shí)候，會(huì)會(huì)把自己己關(guān)到一一個(gè)黑房房子里，去思考考這件事事情該怎怎么辦，謀定而而后動(dòng)，分析清清楚之后后再去做做決定，這叫“第三只只

14、眼看自自己”，就是是如何用用旁觀者者的眼光光來看自自己，就就是要潛潛意識(shí)改改變自己己舊有的的思考方方法。有人說：我為什什么要改改變？我我覺得我我的思維維方法挺挺好的，不用改改變了。我們講習(xí)習(xí)慣的時(shí)時(shí)候，說說“樹搖葉葉落，人人抖福薄薄”，就是是愛抖動(dòng)動(dòng)的人沒沒福氣；有的人人他坐在在你旁邊邊說話，腿在那那兒不停停地抖，你感覺覺舒服嗎嗎？不舒舒服。這這種人沒沒福氣。“人抖福福薄，嘴嘴松命孬孬”，嘴松松的人命命不好，一說話話就得罪罪很多人人，最后后落了個(gè)個(gè)不好的的下場(chǎng)。人常說說“惡莫大大于縱己己之欲，禍莫大大于論人人是非”，最后后別人怎怎么收拾拾他，他他也不知知道。 3.固定定思維容容易出現(xiàn)現(xiàn)“盲點(diǎn)”

15、小游戲，三點(diǎn)水水加一個(gè)個(gè)來回的的“來”字，念念什么？Laii，河北北淶水縣縣。三點(diǎn)點(diǎn)水加一一個(gè)來去去的“去”字，念念什么字字？很多多人一時(shí)時(shí)想不起起來。法法，這個(gè)個(gè)字其實(shí)實(shí)誰都認(rèn)認(rèn)識(shí)。但但是在腦腦子里一一時(shí)轉(zhuǎn)不不過來，因?yàn)槲椅覀兊乃妓季S方式式就是這這樣，老老用舊有有的方法法去推導(dǎo)導(dǎo)新的問問題，這這時(shí)候就就會(huì)出現(xiàn)現(xiàn)思考的的盲點(diǎn)。成年人的的學(xué)習(xí)和和改變，是觀念念要改變變，行為為習(xí)慣和和思考習(xí)習(xí)慣不改改變，就就老是被被過去的的東西所所制約。 （三）圖圖像改變變，人才才會(huì)改變變 【案例55】20066年，中中國(guó)有個(gè)個(gè)企業(yè)家家，步步步高的老老總段永永平，后后來到美美國(guó)專門門炒股票票去了。他在美美國(guó)炒股股

16、票時(shí)，想見世世界上炒炒股票最最好的人人股神神巴菲特特。這要要提前預(yù)預(yù)約，先先交622.011萬美金金的見面面費(fèi)，約約合5000萬人人民幣，從20006年年的6月月份一直直排隊(duì)到到20007年的的5月，終于跟跟巴菲特特見了面面，吃飯飯吃了33個(gè)小時(shí)時(shí)。段永永平覺得得見這個(gè)個(gè)面太值值了，學(xué)學(xué)到了很很多的東東西。 這說明什什么？有有句老話話“再窮都都要站到到富人堆堆里”，就是是跟富人人打交道道，會(huì)使使我們覺覺得容易易成為富富人，得得到了馬馬車的推推動(dòng)力。這種推推動(dòng)力叫叫“配得感感”，就是是我們所所說的“圖像”。在腦子里里“我覺得得我該是是的什么么樣子”的圖像像變了，就像常常說的：不在于于今天吃吃飯吃

17、啥啥，關(guān)鍵鍵在跟誰誰吃。不在于于今天玩玩什么，關(guān)鍵跟跟誰在一一起玩。你的成成就不決決定你上上班干什什么，關(guān)關(guān)鍵你下下班之后后跟誰在在一起。這決定了了人的成成就，因因?yàn)槟銉?nèi)內(nèi)心覺得得自己該該是個(gè)什什么樣的的人，這這是你的的圈子，你的實(shí)實(shí)質(zhì)。所所以，改改變團(tuán)隊(duì)隊(duì)的時(shí)候候，特別別是有些些創(chuàng)業(yè)型型團(tuán)隊(duì)改改變起來來，帶團(tuán)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)非常常累，因因?yàn)榇蟛坎糠秩硕级加X得“我們這這樣挺好好的，我我們的公公司就這這樣挺好好，你瞎瞎折騰什什么？”所以，要要改變整整體上的的“配得感感”，就是是圖像改改變?nèi)瞬挪艜?huì)改變變。 三、系統(tǒng)統(tǒng)思考 好的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者賣思思想，中中等領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者靠關(guān)關(guān)系，低低等領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者靠專專業(yè)能力力。老子

18、在道德經(jīng)經(jīng)里說說：“太上，下知有有之”，最好好的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)，下屬屬知道有有他，跟跟他并不不一定很很熟；“其次，親而譽(yù)譽(yù)之”，跟他他關(guān)系很很好，經(jīng)經(jīng)常特別別關(guān)照；“其次,畏之”，這是是純粹的的管理，怕他會(huì)會(huì)罰款。“其次,侮之”，就是是下屬罵罵他。 【案例77】拿破侖當(dāng)當(dāng)年帶兵兵有一個(gè)個(gè)秘訣，他出現(xiàn)現(xiàn)在戰(zhàn)場(chǎng)場(chǎng)的時(shí)候候，帶來來的士氣氣抵100萬士兵兵。因?yàn)闉槟闷苼鰜隹梢杂浻涀∶總€(gè)個(gè)士兵的的名字。但是拿拿破侖死死了，滑滑鐵盧戰(zhàn)戰(zhàn)役中因因?yàn)樗徊荒芡瑫r(shí)時(shí)出現(xiàn)在在兩個(gè)戰(zhàn)戰(zhàn)場(chǎng)，因因?yàn)樗蠹谊P(guān)關(guān)系很好好，但是是離了他他就不行行了。 第二講 領(lǐng)導(dǎo)者者的思考考模式 領(lǐng)導(dǎo)者另另外的一一種模式式叫思考考模式，我們常常

19、說一個(gè)個(gè)人做了了事情有有個(gè)結(jié)果果，為什什么會(huì)有有結(jié)果？因?yàn)樽鲎隽四臣?；為為什么?huì)會(huì)做某件件事？因因?yàn)樗鲎隽艘粋€(gè)個(gè)“斷”；為什什么會(huì)做做這個(gè)“斷”呢？就就是由于于他的思思考方式式。漢朝的韓韓信之所所以能受受胯下之之辱，當(dāng)當(dāng)時(shí)他思思考的那那個(gè)猴子子會(huì)是“大丈夫夫能屈能能伸”，或者者“大人不不跟小人人斗”等等。這種思思考模式式就決定定了他的的結(jié)果，如果韓韓信當(dāng)時(shí)時(shí)用“士可殺殺不可辱辱”、殺人人不過頭頭點(diǎn)地的的想法，就不會(huì)會(huì)有后來來的韓信信。這就就是一個(gè)個(gè)觀念猴猴子出現(xiàn)現(xiàn)，影響響到了結(jié)結(jié)果。這個(gè)思考考方式，我們把把它叫系系統(tǒng)思考考。 （一）領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者思思考問題題沒有絕絕對(duì)的對(duì)對(duì)錯(cuò)把領(lǐng)導(dǎo)人人的思考考

20、方式和和一般人人的思考考方式做做個(gè)區(qū)分分，管理理者思考考問題常常講有對(duì)對(duì)錯(cuò)之分分，在組組織當(dāng)中中自己活活得很累累，“為什么么我對(duì)了了領(lǐng)導(dǎo)不不支持？我對(duì)了了，下屬屬為什么么就不聽聽？”領(lǐng)導(dǎo)者者思考問問題，沒沒有絕對(duì)對(duì)的對(duì)錯(cuò)錯(cuò)之分。有句話這這樣講：“我們今今天遇到到的問題題，往往往是過去去解決問問題的最最好的方方法造成成的。”為什么這這樣講？就是要要看對(duì)錯(cuò)錯(cuò)是放在在哪邊來來看，這這種思考考方式叫叫系統(tǒng)思思考法。我來畫一一個(gè)圓圈圈，這個(gè)個(gè)圓圈就就代表一一個(gè)蝴蝶蝶效應(yīng)點(diǎn)點(diǎn)，就是是某一個(gè)個(gè)行為影影響了某某一個(gè)系系統(tǒng)，這這個(gè)系統(tǒng)統(tǒng)就反饋饋給我。 【案例88】岳飛曾經(jīng)經(jīng)做了一一個(gè)蝴蝶蝶效應(yīng)點(diǎn)點(diǎn)的事抗金金，他

21、的的抗金行行為就被被一個(gè)系系統(tǒng)認(rèn)同同了，這這個(gè)系統(tǒng)統(tǒng)稱他為為“民族英英雄”，岳飛飛就覺得得“我做了了一件對(duì)對(duì)的事情情，我這這樣做就就會(huì)有這這個(gè)結(jié)果果，就拼拼命地這這樣做”，就不不再用第第二種邏邏輯。另外一個(gè)個(gè)系統(tǒng)就就叫逆時(shí)時(shí)針旋轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的系統(tǒng)統(tǒng)，抵制制他去抗抗金，就就是秦檜檜的系統(tǒng)統(tǒng)。他想想如果岳岳飛打到到金國(guó)的的首都，就會(huì)把把二個(gè)皇皇帝救回回來，這這對(duì)趙構(gòu)構(gòu)最不利利。但趙趙構(gòu)是不不會(huì)講的的，趙構(gòu)構(gòu)一講就就會(huì)得罪罪了兩個(gè)個(gè)系統(tǒng)，得罪二二帝這叫叫不孝，得罪民民族的情情感這叫叫不忠，不忠不不孝的罪罪名是不不能背的的。過去去古人一一直講“領(lǐng)導(dǎo)者者貴言”，貴言言就是領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)說話話要注意意。岳飛飛繼續(xù)的的要去

22、抗抗金，最最后這個(gè)個(gè)“局”沒法破破了，秦秦檜就替替趙構(gòu)就就做了這這件事情情，害了了岳飛得得罪了民民族。 這叫系統(tǒng)統(tǒng)思考法法。 （二）領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)思考考要站到到更高的的角度這種情況況在工作作中也常常有，這這叫“天才變變傻綜合合癥”，做職職員時(shí)候候用的工工作策略略，到了了領(lǐng)導(dǎo)位位置上用用的策略略就要不不一樣了了。所以以，一個(gè)個(gè)人今天天做的事事情的大大小，不不在于能能力有多多大，而而是你能能代表多多少系統(tǒng)統(tǒng)，能代代表誰。我們一定定要記住住，領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)考慮問問題要代代表誰，放大了了這叫講講政治，做小了了叫講平平衡。這這都是講講，領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)考慮問問題是要要講究平平衡之道道的。一個(gè)人考考慮問題題的系統(tǒng)統(tǒng)的多少少和系統(tǒng)統(tǒng)

23、的全面面性、站站的位置置的高低低，叫格格局。所以，如如果一個(gè)個(gè)中層領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者考考慮問題題經(jīng)常能能站到領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的角角度，就就說明他他的考慮慮問題的的格局大大一點(diǎn)，能夠站站在公司司的角度度，站在在更長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)的角度度考慮，人的格格局就相相對(duì)大一一點(diǎn)，就就是考慮慮的系統(tǒng)統(tǒng)夠多，夠成熟熟，所以以，一個(gè)個(gè)人做事事情的多多少，不不決定于于他的能能力，而而決定于于他代表表誰。特特別是在在做一個(gè)個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)行為分分析上，你能坐坐多高的的位置，看你代代表誰。所以，有有時(shí)候覺覺得社會(huì)會(huì)上好像像有一些些事情不不太公平平，有的的人明明明能力不不如我，為什么么就站到到比我高高的位置置呢？牛是比較較笨重的的動(dòng)物，但是如如果把牛牛放

24、在龍龍卷風(fēng)里里，牛也也可以飛飛，所以以領(lǐng)導(dǎo)者者一定要要研究“我要借借的力是是什么”，而不不是我有有多大能能量。 【案例99】有家做彩彩色電視視機(jī)的企企業(yè)做了了個(gè)決定定，要做做全世界界最大的的彩電生生產(chǎn)企業(yè)業(yè)。19998、19999年定定下了這這個(gè)戰(zhàn)略略之后，就瘋狂狂的收購(gòu)購(gòu)彩電的的重要部部件顯像像管，把把國(guó)內(nèi)所所有生產(chǎn)產(chǎn)這個(gè)彩彩電部件件的企業(yè)業(yè)都收購(gòu)購(gòu)了，還還花了550000萬美金金收購(gòu)了了美國(guó)的的一家公公司。后后來還上上了一條條生產(chǎn)線線，到了了20000年前前后做得得很火，到了220044年的時(shí)時(shí)候，整整個(gè)的市市場(chǎng)訂單單突然下下降，因因?yàn)橐壕Ьщ娨暶棵磕暌?40%的的速度在在上升。公司在在2

25、0005年的的時(shí)候損損失了一一半，220066年瀕臨臨倒閉。 所以，你你要不跑跑到第一一，還能能賺到錢錢，但一一跑到第第一，馬馬上就死死了。這就是眼眼光和格格局的關(guān)關(guān)系。當(dāng)一個(gè)人人看問題題眼光放放得不夠夠遠(yuǎn)，跑跑得快了了就會(huì)死死得快，這就是是我們探探討的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者思思考問題題的方法法，叫做做系統(tǒng)思思考。怎么來判判斷我們們是否站站得準(zhǔn)？就是“我以為為我是誰誰”、“別人覺覺得我是是誰”、“我想讓讓別人以以為我是是誰”三個(gè)的的交集，如果找找得清楚楚，就找找到“龍卷風(fēng)風(fēng)的點(diǎn)”了。哥們出去去喝酒，喝著喝喝著，一一個(gè)人沒沒鼻子沒沒眼地說說你：“老張，我對(duì)你你看不過過眼，你你每天上上班就這這個(gè)態(tài)度度，我早早看

26、你不不順眼?！薄鞍パ窖?，老李李你憑什什么罵我我，你又又不是我我老板，你又不不是我領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)，你你憑什么么罵我？你以為為你是誰誰啊？”當(dāng)對(duì)方方覺得你你的行為為和他的的行為不不但沒有有交集，還可能能形成對(duì)對(duì)立的時(shí)時(shí)候，就就是系統(tǒng)統(tǒng)出了問問題。有有的人做做事情很很不順利利，系統(tǒng)統(tǒng)一旦出出了問題題，越努努力就越越糟糕，越強(qiáng)烈烈地去做做越糟糕糕。 四、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)效能 管理就是是績(jī)效考考核，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)就要要考慮系系統(tǒng)，所所以領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)往往不不說對(duì)不不對(duì)，而而是說合合適不合合適，這這叫權(quán)變變之道。領(lǐng)導(dǎo)者者經(jīng)常要要權(quán)衡一一下再去去做，不不是對(duì)不不對(duì)，而而是合適適不合適適。領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)效能就就比如司司機(jī)駕駛駛汽車，有上級(jí)級(jí)，有下下級(jí)

27、，有有自己，怎樣把把車駕駛駛好。有有一個(gè)公公式，執(zhí)執(zhí)行的效效果除以以耗費(fèi)的的心力，就叫領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)效能能。什么叫執(zhí)執(zhí)行的效效果，就就是做事事情同樣樣做到了了但是很很輕松，效能較較高。這這就是領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)效能能。圖1-11 領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)效能的的三個(gè)系系統(tǒng)“怎樣才才能把車車開好？”這就是是三個(gè)系系統(tǒng)要去去考慮的的： 1.第一一個(gè)叫職職業(yè)意識(shí)識(shí)，也叫叫自我定定位。就是要自自己的“猴子”清理成成一個(gè)職職業(yè)人的的猴子，不能用用賣菜的的家長(zhǎng)里里短的江江湖說法法來點(diǎn)評(píng)評(píng)企業(yè)的的行為。該用什什么樣的的方法，這個(gè)叫叫職業(yè)意意識(shí)，自自己要先先權(quán)衡，把自己己的定位位設(shè)置清清楚； 2.第二二個(gè)對(duì)上上級(jí)的，上級(jí)是是讓我做做什么的的； 3

28、.第三三個(gè)是對(duì)對(duì)下級(jí)的的，下屬屬要跟著著我干什什么。三個(gè)方面面的交集集叫領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)效能。香港的電電影里邊邊，常有有一些殺殺手，本本來是個(gè)個(gè)殺人犯犯，還有有警察追追捕，但但是我們們看了之之后覺得得好像是是個(gè)英雄雄。為什什么呢？因?yàn)樗邆淞肆藘蓚€(gè)特特征：一一是專業(yè)業(yè)能力很很強(qiáng)，很很難偷的的偷到了了，很難難殺的人人殺掉了了；二在在整個(gè)電電影里邊邊，他本本人不背背信棄義義，往往往是被陷陷害和冤冤枉的對(duì)對(duì)象，就就是忠于于委托人人。這叫叫職業(yè)殺殺手。職業(yè)人也也是具備備兩個(gè)特特征才叫叫職業(yè)：首先是是專業(yè)能能力很強(qiáng)強(qiáng)，做什什么的先先定個(gè)位位。第二二是忠于于委托人人，上級(jí)級(jí)就是我我們的委委托人。 第三講 領(lǐng)導(dǎo)者者

29、的格局局（一） 這個(gè)短片片有什么么啟示？ 【案例11】 （看短片片）首先要選選擇目標(biāo)標(biāo)，還要要不斷地地鍛煉自自己的能能力，六六次失敗敗才有一一次成功功。在這個(gè)動(dòng)動(dòng)物短片片當(dāng)中，大體上上把動(dòng)物物分成兩兩類：一一類叫獵獵物，另另一類叫叫獵殺者者。獵殺殺者和獵獵物有哪哪些區(qū)別別呢？獵殺者要要有目標(biāo)標(biāo)，有體體力、爪爪子、眼眼睛、速速度，而而且這些些東西都都是非常常厲害的的。獵物有什什么特征征呢？隊(duì)隊(duì)伍龐大大，平常常很安逸逸，只有有威脅來來臨的時(shí)時(shí)候，它它才努力力去跑，逃避危危險(xiǎn)。把這種獵獵物的生生活狀態(tài)態(tài)轉(zhuǎn)到人人身上，也可看看到同樣樣的反映映。平常很安安逸，只只有隱隱隱地感覺覺到威脅脅的時(shí)候候才努力力

30、前進(jìn)的的人，叫叫逃避者者，是一一種逃避避者的生生存狀態(tài)態(tài)。那些些平常就就不斷地地去進(jìn)攻攻，不斷斷地去提提高自己己的能力力，讓自自己進(jìn)化化的很快快的，常常常是成成功的企企業(yè)家，成功的的領(lǐng)導(dǎo)者者，身邊邊有財(cái)富富的這些些人，我我們羨慕慕人家的的成功，往往忽忽略了背背后成長(zhǎng)長(zhǎng)的過程程，是怎怎么得到到這些進(jìn)進(jìn)化的功功能。我們常說說“欲求生生富貴，需下死死功夫”，沒有有這樣一一個(gè)過程程是很難難得到一一個(gè)結(jié)果果的。 一、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者價(jià)值值觀的成成長(zhǎng) 領(lǐng)導(dǎo)者就就是追求求型的，自己得得超越自自己，被被領(lǐng)導(dǎo)者者往往是是被動(dòng)型型的，被被威脅、被恐嚇嚇才努力力前進(jìn)的的，這種種就叫逃逃避者。根據(jù)資料料分析，20006到22

31、0077年，全全國(guó)媒體體上能采采集到的的出事故故的企業(yè)業(yè)報(bào)道有有5000多家，總結(jié)出出了規(guī)律律：比如如說做人人，有的的人因?yàn)闉樽约旱牡呐?，最后?dāng)當(dāng)了很大大的官，但是當(dāng)當(dāng)了這個(gè)個(gè)官之后后就容易易出事，被抓甚甚至被槍槍斃了。分析了這這些人的的故事后后，不難難發(fā)現(xiàn)，他們880%都都是草根根型的人人，草根根型就是是靠自己己一人拼拼命地努努力不斷斷地要求求自己，然后達(dá)達(dá)到了很很高的位位置。這這些人的的才華都都是非常常高的，包括寫寫的書法法都非常常好，做做事情思思維方法法都是非非常好的的，但是是為什么么到了高高位就突突然歸零零了呢？這就是典典型的小小農(nóng)意識(shí)識(shí)和暴發(fā)發(fā)戶意識(shí)識(shí)。就是有“我之所所以努力力是為

32、了了逃避過過去，被被人瞧不不起！”等等的的想法，并以此此給他很很大的動(dòng)動(dòng)力，當(dāng)當(dāng)他走到到很高位位置的時(shí)時(shí)候，發(fā)發(fā)現(xiàn)過去去看到的的那些威威脅已經(jīng)經(jīng)不存在在了，所所以就放放棄了努努力，甚甚至是吃吃老本，糟蹋老老本了。領(lǐng)導(dǎo)的價(jià)價(jià)值觀成成長(zhǎng)，有有四個(gè)前前提： （一）目目標(biāo)金錢是大大家都非非常熟悉悉的了，只不過過現(xiàn)在有有個(gè)定義義請(qǐng)大家家看是否否妥當(dāng)，就是“金錢是是證明一一個(gè)人有有過人之之處的證證明?！闭f明他他肯定有有過人之之處，要要么膽子子大，要要么眼光光好，要要么機(jī)遇遇好，總總是有一一點(diǎn)是一一般人不不及他的的。假定錢只只是證明明一個(gè)人人有過人人之處，不管長(zhǎng)長(zhǎng)短，暫暫且其他他不論，就是肯肯定有一一點(diǎn)他比

33、比別人強(qiáng)強(qiáng)，所以以很多人人追逐財(cái)財(cái)富的過過程中，往往是是努力提提高自己己的能力力，讓自自己能夠夠得到財(cái)財(cái)富，不不斷地提提高。當(dāng)當(dāng)拿到了了財(cái)富之之后，有有的人就就開始說說了，我我練功夫夫追求財(cái)財(cái)富，等等有了財(cái)財(cái)富之后后我就自自廢武功功，就會(huì)會(huì)出現(xiàn)問問題。 【案例22】有一本書書叫一一個(gè)狗娘娘養(yǎng)的自自白，是美國(guó)國(guó)最大的的報(bào)紙公公司的總總裁紐哈哈斯寫的的一本書書，他開開篇的第第一句話話說：我我是個(gè)狗狗娘養(yǎng)的的。也許許我的父父母不高高興，但但是我寫寫這本書書，肯定定有人罵罵我。為為什么？因?yàn)槲椅艺f了大大實(shí)話了了。 這表達(dá)一一個(gè)觀點(diǎn)點(diǎn)，明朝朝的時(shí)候候，皇上上家里的的黃金是是論噸的的，但是是皇上也也有生殺

34、殺予奪之之權(quán)，但但是皇上上是因?yàn)闉槭裁此浪赖?？?dāng)當(dāng)時(shí)明朝朝宦官當(dāng)當(dāng)政，皇皇上被宦宦官給害害死了。就是因因?yàn)榛噬仙喜凰歼M(jìn)進(jìn)取。所所以，狗娘養(yǎng)養(yǎng)的自白白里邊邊就提出出了這句句話：你你手里擁擁有的東東西，有有很多狗狗娘養(yǎng)的的想從你你手里拿拿走。他他說的話話什么意意思？當(dāng)當(dāng)你有了了東西之之后，很很多人是是看著你你，證明明我比你你功夫強(qiáng)強(qiáng)的最有有效的方方法就是是剝奪你你的財(cái)富富。長(zhǎng)江江后浪推推前浪，一代新新人換舊舊人。創(chuàng)創(chuàng)業(yè)如針針挑土，一針一一針挑的的土，敗敗業(yè)如浪浪淘沙，很快。為什么么沒有武武功的時(shí)時(shí)候，你你拿的東東西又多多，又沒沒能力，又有那那么多錢錢，就死死得最快快，就是是這個(gè)道道理。人不能僅僅僅

35、是逃逃避型的的，像很很多年輕輕的明星星，很早早就有了了錢，從從來沒有有經(jīng)歷過過威脅，等他有有了錢之之后，就就不知道道干什么么，就會(huì)會(huì)做些荒荒唐事。這就是是因?yàn)樗恢赖雷约阂裁?，只知道道暫時(shí)沒沒有威脅脅，但當(dāng)當(dāng)他做那那些事情情太多的的時(shí)候，就會(huì)被被弄掉了了。 1.要確確定追求求型的目目標(biāo)所以，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人定定目標(biāo)，一定要要定成追追求型的的目標(biāo)。什么叫叫追求目目標(biāo)，要要問自己己我想要要什么，而不是是因?yàn)槲椅液ε率彩裁矗椅胰f一怎怎么樣，這樣就就是走到到很大也也會(huì)掉下下來，除除非一輩輩子都在在逃避，一輩子子都在威威脅的環(huán)環(huán)境當(dāng)中中去成長(zhǎng)長(zhǎng)，那就就談不上上帶領(lǐng)團(tuán)團(tuán)隊(duì)的力力量了。所以，目目標(biāo)在企企業(yè)

36、文化化當(dāng)中，也要講講追求型型的企業(yè)業(yè)和逃避避型的企企業(yè)。 2.怎樣樣才能“富過三三代”我們常講講“富不過過三代”，現(xiàn)在在中國(guó)很很多企業(yè)業(yè)已經(jīng)到到了第二二代、第第三代交交接的時(shí)時(shí)候，但但是全世世界富過過三代的的企業(yè)110%15%都不到到。中國(guó)國(guó)的文化化非常不不利于“富過三三代”。很多的企企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者創(chuàng)業(yè)業(yè)有了錢錢之后，往往讓讓他的孩孩子去學(xué)學(xué)管理專專業(yè)，這這是為了了守業(yè)，但是孩孩子沒有有父輩那那個(gè)時(shí)候候逃避型型的力量量，孩子子得到企企業(yè)之后后，往往往會(huì)去做做一些不不靠譜的的事情。西方能夠夠富過三三代的企企業(yè)往往往是這樣樣的：第一代代是創(chuàng)業(yè)業(yè)型的，就是逃逃避型的的，或者者是因?yàn)闉楹艽蟮牡膭?dòng)力去去追

37、求成成功的；第二代代往往是是學(xué)習(xí)哲哲學(xué)和政政治，或或者與政政治聯(lián)姻姻的，增增加自己己的系統(tǒng)統(tǒng)，學(xué)會(huì)會(huì)系統(tǒng)思思考；第三代代往往是是學(xué)藝術(shù)術(shù)相關(guān)專專業(yè)的，意大利利、法國(guó)國(guó)做服裝裝，就能能夠有百百年品牌牌。一個(gè)個(gè)企業(yè)、一個(gè)服服裝做一一百年，是因?yàn)闉槿思易纷非髽O致致，所以以，英國(guó)國(guó)王室是是最大的的企業(yè)之之一，但但是王室室從菲利利普親王王、查爾爾斯王子子到威廉廉王子都都不是學(xué)學(xué)管理的的，劍橋橋大學(xué)讀讀的地理理和藝術(shù)術(shù)史，三三個(gè)人上上的同樣樣的地理理和藝術(shù)術(shù)史。培養(yǎng)孩子子的藝術(shù)術(shù)細(xì)胞，他工作作起來就就不會(huì)累累，能從從工作當(dāng)當(dāng)中找到到美感。 （二）承承諾就是我有有多想要要。你追追求這個(gè)個(gè)目標(biāo)愿愿意付出出什么

38、樣樣的努力力？ （三）舍舍得價(jià)值觀的的目的不不是得不不到，而而是很多多人舍不不掉。因因?yàn)閮r(jià)值值觀就是是我要了了這個(gè)就就得舍掉掉那個(gè)。做不到到就是因因?yàn)樯岵徊坏?，不不是得不不到你想想要的，而是舍舍不掉你你不想要要的。從從健康、從家庭庭、從快快樂，都都是一樣樣的?【案例33】有個(gè)印度度人，在在猴子多多的地方方放了個(gè)個(gè)箱子，往里面面裝了很很多蘋果果，然后后把那個(gè)個(gè)箱子就就釘上就就走了。猴子因因?yàn)榭吹降搅藙偛挪拍侨朔欧帕颂O果果進(jìn)去，就很高高興地來來拿，結(jié)結(jié)果發(fā)現(xiàn)現(xiàn)那個(gè)箱箱子釘上上了，那那箱子周周圍留了了很多孔孔，猴子子很高興興，就把把爪子伸伸進(jìn)去找找蘋果，拿到蘋蘋果手就就出不來來了。直直到被人人捉住

39、，猴子都都不放下下那個(gè)蘋蘋果。 人的最大大的特性性不是得得不到，很多人人的習(xí)慣慣是舍不不掉。 （四）檢檢討要經(jīng)常修修正自己己的目標(biāo)標(biāo)。不要要讓路邊邊的小事事影響了了自己，經(jīng)常要要修正。追求型目目標(biāo)就要要不斷提提高自己己的能力力。李嘉誠(chéng)問問企業(yè)家家的問題題： 當(dāng)我我們夢(mèng)想想更大成成功的時(shí)時(shí)候，我我們有沒沒有更刻刻苦的準(zhǔn)準(zhǔn)備？ 當(dāng)我我們夢(mèng)想想成為領(lǐng)領(lǐng)袖的時(shí)時(shí)候，我我們有沒沒有服務(wù)務(wù)于人的的謙恭？ 我們們常常只只希望改改變別人人，我們們知道什什么時(shí)候候改變自自己?jiǎn)幔?當(dāng)我我們每天天都在批批評(píng)別人人的時(shí)候候，我們們知道該該怎樣自自我反省省嗎?這就是領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)應(yīng)該考慮慮的：我我的核心心競(jìng)爭(zhēng)力力到底能能持

40、續(xù)多多久。 第四講講 領(lǐng)導(dǎo)者者的格局局（二） 二、如何何識(shí)別組組織臉譜譜 領(lǐng)導(dǎo)人是是要帶一一個(gè)組織織的，不不僅僅是是要賺錢錢，而要要打造這這個(gè)組織織有很強(qiáng)強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力。 （一）組組織的特特征 1.一聲聲令下，全力以以赴走到大街街上，給給一個(gè)人人一千塊塊錢，說說“你把這這事情幫幫我干一一下。”馬上也也能召集集一群人人，但這這是錢的的力量。 2.當(dāng)遇遇到威脅脅的時(shí)候候，組織織還有戰(zhàn)戰(zhàn)斗力，不會(huì)潰潰散諸葛亮打打仗的時(shí)時(shí)候，敵敵人撤退退了，有有人說咱咱們追吧吧，諸葛葛亮說不不能追，因?yàn)閷?duì)對(duì)方撤退退的時(shí)候候最后那那一排陣陣腳沒亂亂，說明明他是有有準(zhǔn)備的的撤退，是有戰(zhàn)戰(zhàn)斗力的的，可能能中埋伏伏。 （二）組

41、組織的臉臉譜就是每個(gè)個(gè)組織都都適用這這樣一個(gè)個(gè)像臉譜譜的資源源分配格格局。圖2-11組織臉臉譜把組織當(dāng)當(dāng)中的人人先進(jìn)行行分類，根據(jù)“二八定定律”、橄欖欖球的效效應(yīng)等等等套一下下：組織織當(dāng)中有有80%的業(yè)績(jī)績(jī)是200%的優(yōu)優(yōu)秀的人人創(chuàng)造的的，上邊邊的那220%叫叫“不用揚(yáng)揚(yáng)鞭蹄自自奮”的，這這些人是是追求型型，知道道“我想要要什么，知道跟跟我的系系統(tǒng)怎么么配合，不是為為了給你你企業(yè)打打工，也也不是為為了忠于于你，知知道我要要做什么么和企業(yè)業(yè)能夠?qū)崒?shí)現(xiàn)很好好的共贏贏?！边@是追追求型的的人；中中間一部部分是660%這這些人，上班就就是對(duì)得得起工資資，對(duì)得得起良心心，也不不想多掙掙錢，也也不想當(dāng)當(dāng)大官

42、；底下的的20%是推著著不走打打著倒退退型的人人。一般低效效率的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者，花了880%的的精力，來處理理這后面面20%的人，就會(huì)很很生氣、很愛發(fā)發(fā)脾氣，就會(huì)當(dāng)當(dāng)?shù)煤芾劾邸６吒咝实牡念I(lǐng)導(dǎo)者者往往花花80%的精力力，來跟跟20%的優(yōu)秀秀的人來來探討組組織如何何發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)用的的行為方方式不一一樣的，對(duì)上面面這200%，用用的叫領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)行為為，領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)是關(guān)心心如何發(fā)發(fā)展的；對(duì)中間間的這部部分，用用到管理理當(dāng)中的的流程，績(jī)效工工資、計(jì)計(jì)件工資資等等；底下的的20%，要用用制度來來管理。整合組組織，要要知道組組織的價(jià)價(jià)值觀，一般的的來說又又分成了了這幾種種：下邊邊叫滑、怕、奸奸、偷，上邊叫叫好、友友、職、

43、優(yōu)。 （三）下下屬的陷陷阱有的人很很滑頭，領(lǐng)導(dǎo)者者要面對(duì)對(duì)下屬，如果做做不好，就會(huì)中中了下屬屬的陷阱阱；下屬給領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者的的陷阱往往往有三三種： 1.最大大公約數(shù)數(shù)法最大公約約數(shù)，借借用了數(shù)數(shù)學(xué)中的的概念，就是“做到剛剛好不被被開除”的程度度，有的的人愛說說“沒有功功勞還有有苦勞”，這招招把領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)支得很很難受，不好處處理。知知道領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)本人的的價(jià)值觀觀里很念念舊交情情，沒功功勞也有有苦勞，處理不不掉；其其次，如如果處理理了他，背后還還有幾個(gè)個(gè)家伙也也會(huì)說同同樣的理理由，這這就意味味著領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)不在乎乎這價(jià)值值觀，會(huì)會(huì)得罪這這一批人人。處理理這個(gè)交交集就處處理了一一個(gè)系統(tǒng)統(tǒng)。但是是這個(gè)對(duì)對(duì)企業(yè)的的發(fā)展不

44、不完全有有效。所以這個(gè)個(gè)公約數(shù)數(shù)就叫責(zé)責(zé)任，大大家都不不負(fù)責(zé)任任，這叫叫滑頭。怕的人因因?yàn)楹ε屡骂I(lǐng)導(dǎo)說說，害怕怕得罪人人，所以以公司發(fā)發(fā)生的事事情全當(dāng)當(dāng)沒看見見，領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)一問這這是誰干干的，不不好意思思說。拿拿江湖的的價(jià)值觀觀用到企企業(yè)里了了。奸的人是是這種說說法：“咱們幾幾個(gè)可是是都說好好啊，今今天都不不干，看看領(lǐng)導(dǎo)來來了怎么么辦?！币I(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)好看，這種人人就叫奸奸臣。奸奸臣的方方法就是是拉小幫幫伙，然然后去跟跟組織和和領(lǐng)導(dǎo)者者作對(duì)，底下使使手段。偷，一種種叫明偷偷，一種種暗偷。明偷就就是對(duì)著著干，“你能把把我怎么么樣？”暗偷就就是領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)交辦活活兒其實(shí)實(shí)都沒干干，等問問的時(shí)候候才開始始干。 【案

45、例44】通用電器器公司叫叫重用AA類（第第一層），培養(yǎng)養(yǎng)B類（第二層層），去去除C類類（第三三層）。它的原原CEOO杰克韋爾奇奇被譽(yù)為為近一百百年來把把企業(yè)組組織的價(jià)價(jià)值觀用用得最好好的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人之一一，他最最早開除除的是CC類哪種種人？一一種人是是在下屬屬當(dāng)中有有威信，各方面面表現(xiàn)不不錯(cuò)，自自己能力力也很強(qiáng)強(qiáng)，就是是跟領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)不配合合的，因因?yàn)榻M織織不需要要這樣的的人。 另一種就就是偷的的人，能能力不行行，干不不了。領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)讓干干啥干啥啥，但是是干出來來的結(jié)果果讓領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)很難受受。 2.熟練練的無能能熟練的無無能是對(duì)對(duì)自己的的無能很很好的會(huì)會(huì)掩飾，讓領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)看不出出來我的的無能，會(huì)轉(zhuǎn)移移注意力力。 【

46、案例55】一個(gè)老漢漢在地里里干活，看見上上午來了了個(gè)大巴巴車，來來了一車車人，沿沿著路邊邊挖了一一排坑，中午的的時(shí)候人人就走了了，等到到下午的的四五點(diǎn)點(diǎn)鐘又來來了一撥撥人，把把上午那那些人挖挖的坑一一個(gè)個(gè)填填上，踩踩一踩，踩結(jié)實(shí)實(shí)了。老老大爺就就納悶了了，就問問：這幫幫師傅，你們?cè)谠谶@兒干干什么呢呢？有人就答答了：老老大爺你你不知道道，今天天是植樹樹節(jié)。我我們公司司規(guī)定，早上辦辦公室負(fù)負(fù)責(zé)挖坑坑，本來來銷售部部負(fù)責(zé)放放樹，研研發(fā)部負(fù)負(fù)責(zé)填坑坑，不知知道銷售售部有什什么鬼事事情沒來來。反正正我們是是各自把把事情干干完了。 很多人做做事情對(duì)對(duì)得讓人人很難受受，就是是缺一點(diǎn)點(diǎn)火候，一點(diǎn)都都不多想想，

47、一點(diǎn)點(diǎn)都不多多做，這這叫好人人。什么叫友友人？友友人就是是給領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)提點(diǎn)建建議，提提點(diǎn)意見見。職業(yè)化的的人是提提方案，友人是是提建議議。職業(yè)業(yè)經(jīng)理人人一定要要提方案案，方案案我給你你做出來來，把知知情權(quán)和和決策權(quán)權(quán)留給上上級(jí)，這這叫職業(yè)業(yè)人。所所以職業(yè)業(yè)經(jīng)理人人最典型型的標(biāo)志志是做方方案，把把知情權(quán)權(quán)、決策策權(quán)交給給委托人人，這就就是分寸寸和做事事情都非非常清楚楚。優(yōu)秀的人人，就是是什么都都不用管管，就放放手給他他，什么么都會(huì)做做好。這叫組織織的臉譜譜。 3月桂效效應(yīng) 【案例66】戰(zhàn)國(guó)的時(shí)時(shí)候，楚楚王用了了一個(gè)酒酒大夫，工作就就是每天天陪著楚楚王喝酒酒。有一天酒酒大夫喝喝完酒下下班，天天都黑了了

48、，他走走到大門門口時(shí)候候，看見見一個(gè)看看門的人人，這個(gè)個(gè)人叫月月桂。戰(zhàn)戰(zhàn)國(guó)時(shí)候候，看大大門的下下等人賜賜的名字字不好聽聽，“月桂”是受刑刑和跪倒倒的意思思。月桂桂看著酒酒大夫下下班了，就想跟跟酒大夫夫套近乎乎，說“大夫啊啊，看你你們每天天喝酒都都喝這么么多，能能不能給給我們下下等人也也帶一點(diǎn)點(diǎn)兒，讓讓我們也也喝一點(diǎn)點(diǎn)兒？”這個(gè)酒酒大夫一一聽，“你算個(gè)個(gè)什么東東西，一一個(gè)臭看看門的還還想喝酒酒？滾，滾一邊邊去！”就把他他訓(xùn)斥了了一頓。這個(gè)月桂桂就唯唯唯諾諾退退下去了了，但是是就要報(bào)報(bào)復(fù)，怎怎么報(bào)復(fù)復(fù)呢？就就回去拿拿個(gè)水瓢瓢舀了一一水瓢水水，等酒酒大夫走走了之后后，就在在楚王的的門口用用那個(gè)水水瓢

49、的水水澆了一一大片，好像一一個(gè)人尿尿到那兒兒一樣。第二天天早上，楚王起起來了一一看，“這是誰誰干的？誰在我我門口尿尿了這么么大一泡泡？”就叫月月桂過來來，“你是看看門的，看見誰誰在這兒兒尿了？”這個(gè)月桂桂說：“這個(gè)事事情我真真的不知知道，但但是昨天天晚上都都下班了了，那個(gè)個(gè)酒大夫夫黑燈瞎瞎火的在在這兒站站了半天天，但是是尿沒尿尿我沒看看見。反反正只有有他一個(gè)個(gè)人在這這兒站了了，尿沒沒尿我沒沒看見?！边@一句話話墊上去去之后，楚王就就把酒大大夫叫過過來：“是不是是你尿的的？”酒大夫夫說：“不是。”“昨天天晚上是是不是你你在這兒兒站了？”那天罵罵了月桂桂，的確確在那兒兒站了半半天，但但尿沒尿尿都記不

50、不清楚，不省人事事了，“拉出去去殺了！”就把那那個(gè)酒大大夫殺了了。 像月桂這這種個(gè)性性的下屬屬，他不不但幫你你幫不到到，還在在背后使使一些小小絆子。這叫自自尊之差差的人，他往往往想問題題，想的的是跟別別人結(jié)仇仇，所以以我們常常說“寧得罪罪君子不不得罪小小人”，因?yàn)闉樗麜?huì)使使壞。所以，對(duì)對(duì)待下屬屬要小心心這些陷陷阱。 三、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者氣質(zhì)質(zhì)：貴氣氣和從容容 領(lǐng)導(dǎo)者探探討問題題的時(shí)候候，就要要考慮價(jià)價(jià)值觀中中的取舍舍。領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者要研研究?jī)煞N種氣質(zhì)：貴氣和和從容。就像開開車，既既要開好好車，還還要開得得好，還還要開著著享受。怎么才才能享受受呢？有有個(gè)研究究汽車的的專家的的回答很很有意思思，人家家問他什什么

51、牌子子的車最最安全，他的答答案是：在一個(gè)個(gè)車?yán)镅b裝上一噸噸炸藥，這個(gè)車車的外殼殼是用紙紙糊的，這種車車最安全全，因?yàn)闉橹挥羞@這樣想它它，你開開它才最最安全。所以，沒有更更好的車車，只有有更小心心。什么叫貴貴氣和從從容？貴氣是做做事情做做得很好好，從容容就是要要使它不不出問題題。 【案例77】八佰伴創(chuàng)創(chuàng)始人和和田一夫夫，當(dāng)年年跟李嘉嘉誠(chéng)一起起打高爾爾夫，買買最豪華華的別墅墅，最豪豪華的游游艇，光光自己的的老板桌桌都是一一百平方方的桌面面，光運(yùn)運(yùn)費(fèi)就花花了1000多萬萬港幣。但是他他死得很很慘，到到70多多歲時(shí)，創(chuàng)造了了一生的的企業(yè)被被法院宣宣布破產(chǎn)產(chǎn)。雖然他跟跟李嘉誠(chéng)誠(chéng)在一起起打高爾爾夫，但但是

52、李嘉嘉誠(chéng)公司司治理結(jié)結(jié)構(gòu)很好好，公司司每透支支1000美金預(yù)預(yù)算，李李嘉誠(chéng)本本人就可可以知道道，一切切盡在掌掌控當(dāng)中中，所以以，李嘉嘉誠(chéng)敢去去玩。而而和田一一夫沒有有掌控，他把公公司交給給了他親親弟弟和和田上，和田上上做的都都是假賬賬。 所以，管管理是以以不相信信任何人人為前提提的，不不能假定定。領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)對(duì)待管理理的態(tài)度度，不能能假定誰誰可能沒沒問題，一定在在條件允允許的情情況下把把管理做做得更好好一些，管理是是以不相相信任何何人為前前提的。領(lǐng)導(dǎo)是以以相信人人為前提提的，所所以，管管理制度度是領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人意志志實(shí)現(xiàn)的的工具。所以，公公司治理理結(jié)構(gòu)叫叫從容，貴氣就就是如何何前進(jìn)得得好。 【案例88】

53、中國(guó)航空空油料公公司原來來的老總總叫陳久久霖，在在新加坡坡開了個(gè)個(gè)公司出出了事情情，緣于于一個(gè)炒炒期貨的的操盤手手違規(guī)操操作。做做期貨的的人都知知道，波波動(dòng)500美金的的時(shí)候必必須割掉掉，如果果超過了了這個(gè)幅幅度，風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)會(huì)擴(kuò)擴(kuò)大。結(jié)結(jié)果這個(gè)個(gè)操盤手手違規(guī)操操作，等等波動(dòng)到到5000美金的的時(shí)候，才通知知老總，老總怕怕讓總部部知道，趕緊壓壓著處理理，一直直虧損到到到將近近1億美美金的時(shí)時(shí)候，眼眼看壓不不住了，才跟中中國(guó)總部部匯報(bào)，說：我我們違規(guī)規(guī)操作了了，趕緊緊補(bǔ)現(xiàn)金金打平。錢還沒沒有準(zhǔn)備備好的時(shí)時(shí)候，那那邊已經(jīng)經(jīng)宣布虧虧損5.5億美美金，中中航油倒倒閉，陳陳久霖后后來被判判了7年年。 全世界的

54、的領(lǐng)導(dǎo)做做好的方方式都是是這兩種種：貴氣氣、從容容。這都都是一樣樣的，多多元化經(jīng)經(jīng)營(yíng)是管管理，拿拿錢能解解決，但但是價(jià)值值觀不確確定，再再小都做做不好。杰克韋爾奇奇說過一一句話：一個(gè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)對(duì)的最壞壞的情況況，就是是壞消息息領(lǐng)導(dǎo)最最后一個(gè)個(gè)知道。為什么人人家炒期期貨的不不會(huì)這樣樣呢？因因?yàn)楹玫牡钠髽I(yè)的的價(jià)值觀觀用的都都是從容容，叫掌掌控當(dāng)中中。全世世界炒期期貨炒得得好的公公司，往往往是這這樣的：前邊有有個(gè)人每每天上班班坐到這這兒炒期期貨，身身后還有有一把椅椅子，坐坐了一個(gè)個(gè)人，這這個(gè)人不不隸屬于于哪個(gè)部部門，只只隸屬于于董事長(zhǎng)長(zhǎng)本人。意思是是天天上上班就坐坐在后邊邊看著。因?yàn)槌闯雌谪洠粋€(gè)人

55、人就可以以把公司司害死。比方說興興業(yè)銀行行也出了了問題，一個(gè)炒炒期貨的的一下子子虧了449億歐歐元，這這樣的人人風(fēng)險(xiǎn)太太大，不不能把公公司寄托托到一個(gè)個(gè)人身上上，必須須建立在在一個(gè)機(jī)機(jī)制身上上。炒期期貨的人人后邊坐坐著人，如果違違規(guī)操作作，第一一時(shí)間打打電話通通知的就就是老板板，這就就叫機(jī)制制，所以以，大的的機(jī)制理理解了就就叫從容容。所以，管管理程度度當(dāng)然要要根據(jù)公公司的實(shí)實(shí)力和公公司對(duì)管管理的投投入，但但是前提提是管理理的越來來越完善善了。人人盯人，人防人人，全世世界所有有好的公公司的制制度，無無非源自自這個(gè)價(jià)價(jià)值觀。但現(xiàn)實(shí)是是很多公公司，甚甚至上市市公司里里面，最最后都是是因?yàn)槿巳说膯栴}題

56、搞不定定。 【案例99】如家快捷捷酒店是是怎么來來看待管管理呢？在這里里，管理理工具只只是領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人的意意志的體體現(xiàn)而已已。因?yàn)闉楣臼鞘悄蔑L(fēng)投投來做的的，首先先花錢先先上了EERP，這就可可以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)每個(gè)店店的經(jīng)營(yíng)營(yíng)的業(yè)績(jī)績(jī)，155分鐘可可以生成成報(bào)表的的目標(biāo)，老總?cè)慷伎煽梢钥吹降?。就在在這155分鐘內(nèi)內(nèi)，各個(gè)個(gè)酒店的的運(yùn)營(yíng)情情況是否否正常，15分分鐘就可可以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)。所以以，公司司的制度度做得非非常完善善。 【案例110】沃爾瑪（中國(guó)）用的差差不多都都是中國(guó)國(guó)人，只只是培訓(xùn)訓(xùn)的那個(gè)個(gè)老師是是老外。培訓(xùn)管管理模式式的人是是外國(guó)人人，大部部分管理理者都是是中國(guó)人人，不同同的價(jià)值值觀在這這里也得得

57、到了統(tǒng)統(tǒng)一。公公司里有有個(gè)資產(chǎn)產(chǎn)管理部部，有牌牌子但辦辦公室沒沒人，誰誰也不認(rèn)認(rèn)識(shí)這個(gè)個(gè)辦公室室領(lǐng)導(dǎo)是是誰。這這個(gè)部門門在沃爾爾瑪被稱稱為秘密密特工。他們的的工作就就是每天天上班處處處去調(diào)調(diào)查可能能出現(xiàn)的的漏洞，比如采采購(gòu)部門門權(quán)力很很大，他他們會(huì)去去很刻意意地去調(diào)調(diào)查，不不能跟客客戶一起起吃飯，不能拿拿客戶家家的東西西，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)會(huì)立即即開掉，甚至攜攜帶竊聽聽手段，可以裝裝竊聽器器，可以以跟蹤，甚至下下誘餌。所以沃爾爾瑪工作作人員有有個(gè)信條條：不要要使自己己處于被被懷疑的的邊沿，做事情情盡量做做得光明明磊落。否則就就會(huì)有人人來調(diào)查查你。當(dāng)當(dāng)時(shí)東莞莞店的秘秘密特工工發(fā)現(xiàn)。有員工工寫字用用的是某某公

58、司派派發(fā)的宣宣傳式油油筆，一一調(diào)查有有7個(gè)人人，當(dāng)天天下午立立即就開開除掉了了。 這就是價(jià)價(jià)值觀，就是可可以切下下去，有有個(gè)杠杠杠不能碰碰。貴氣和從從容，貴貴氣就是是自身的的要求傳傳遞出來來一種威威儀，從從容就是是一切在在掌控當(dāng)當(dāng)中。 第五講 領(lǐng)導(dǎo)者者的格局局（三） 領(lǐng)導(dǎo)人講講的是價(jià)價(jià)值觀，當(dāng)價(jià)值值觀不清清楚的時(shí)時(shí)候，下下屬就不不知道該該如何去去做。太極拳是是一種很很好的健健身運(yùn)動(dòng)動(dòng)，練太太極拳每每天就練練一個(gè)動(dòng)動(dòng)作，千千萬不要要以為那那個(gè)人在在練瞌睡睡。太極極拳首先先是功夫夫，是防防身的；第二個(gè)個(gè)階段，強(qiáng)身健健體的；第三個(gè)個(gè)是道心心禪義。它有三三個(gè)境界界。第一一個(gè)階段段要防身身護(hù)體，意味技技

59、擊能打打架，你你看他慢慢慢的在在這樣轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)圈，他他就慢慢慢的這樣樣走，他他是假定定這會(huì)兒兒有人進(jìn)進(jìn)攻該怎怎么辦，時(shí)刻的的準(zhǔn)備著著，他很很放松，一動(dòng)“啪”就出去去了。不要以為為大人物物坐到那那兒很淡淡定，他他都是從從基礎(chǔ)練練出來的的。何謂謂大人，就是兩兩個(gè)字“小心”，大人人物都是是小心做做出來的的。經(jīng)理理、主管管這些區(qū)區(qū)分，是是很長(zhǎng)的的一些知知識(shí)和經(jīng)經(jīng)驗(yàn)的積積累，包包括靈敏敏度，就就是出現(xiàn)現(xiàn)危險(xiǎn)的的時(shí)候反反應(yīng)的速速度，這這叫功夫夫，要一一步到位位。 一、建立立組織的的核心價(jià)價(jià)值觀 美國(guó)國(guó)防防部戰(zhàn)斗斗力公式式講的就就是三個(gè)個(gè)境界：戰(zhàn)斗力（機(jī)動(dòng)動(dòng)火力力保護(hù)護(hù)）領(lǐng)導(dǎo)力力領(lǐng)導(dǎo)力的的大道理理隱藏到到術(shù)上，“

60、行家伸伸伸手，就知有有沒有”，反應(yīng)應(yīng)最快的的，是時(shí)時(shí)刻都在在練習(xí)著著的，所所以，很很多企業(yè)業(yè)家做到到一定程程度雖然然退出江江湖，但但是還在在掌控當(dāng)當(dāng)中。 （一）什什么叫“盲道效效應(yīng)”盲道就是是給盲人人走的路路。很多多人就不不知道，做出來來盲道，給后邊邊的當(dāng)成成了一種種景觀。明眼人人看過之之后都覺覺得，如如果盲人人照著盲盲道走，摔跟頭頭機(jī)率很很高，所所以，設(shè)設(shè)置不好好，跌倒倒的是自自己，這這就叫盲盲道效應(yīng)應(yīng)。盲道效應(yīng)應(yīng)就是我我們明明明知道，自己卻卻沒有做做，等出出了問題題再去抱抱怨。這這是很多多人一生生的邏輯輯。有個(gè)電影影叫史史密斯夫夫婦，說現(xiàn)在在的家庭庭雙方都都要很厲厲害，這這樣的家家庭才穩(wěn)穩(wěn)