1、 通信工程師論壇為您提供！華為任職職資格管管理體系系整理任職資格格管理簡(jiǎn)簡(jiǎn)介任職資格格是指從從事某類類職位某某一級(jí)別別任職者者所必須須具備的的知識(shí)、經(jīng)經(jīng)驗(yàn)成果果、技能能與素質(zhì)質(zhì)的總和和。任職資格格管理體體系是有有三部分分共同組組成：任任職資格格標(biāo)準(zhǔn)、任任職資格格評(píng)估和和任職資資格應(yīng)用用。任職資格格標(biāo)準(zhǔn)體體系是指指通過(guò)將將崗位的的工作性性質(zhì)進(jìn)行行系統(tǒng)分分類、分分層，同同時(shí)在對(duì)對(duì)公司未未來(lái)發(fā)展展戰(zhàn)略的的分析基基礎(chǔ)上確確定各職職類在未未來(lái)承擔(dān)擔(dān)的責(zé)任任，應(yīng)該該具有的的知識(shí)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)、技技能和素素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。任職資格格評(píng)估體體系則是是為了能能有效地地評(píng)價(jià)每每個(gè)人與與其職類類、職級(jí)級(jí)所對(duì)應(yīng)應(yīng)的知識(shí)識(shí)經(jīng)驗(yàn)、技技

2、能和素素質(zhì)狀態(tài)態(tài)的測(cè)評(píng)評(píng)方法、測(cè)測(cè)評(píng)點(diǎn)及及相應(yīng)的的制度。任職資格格應(yīng)用體體系則是是指任職職資格標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)評(píng)價(jià)結(jié)果果應(yīng)用與與招聘、薪薪酬、培培訓(xùn)、崗崗位設(shè)置置、績(jī)效效管理、選選拔等領(lǐng)領(lǐng)域，其其目的是是能指引引使得公公司能招招聘到合合適的人人員、激激勵(lì)和幫幫助在職職員工能能快速提提升自己己的技能能，并依依據(jù)員工工的技能能給予回回報(bào)和確確定其崗崗位的管管理制度度的總稱稱。任職資格格管理體體系的真真正目的的是為了了系統(tǒng)地地構(gòu)建和和開(kāi)發(fā)員員工的能能力，這這種員工工的能力力最終會(huì)會(huì)體現(xiàn)在在公司的的核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力上上。企業(yè)業(yè)的經(jīng)營(yíng)營(yíng)實(shí)質(zhì)上上就是經(jīng)經(jīng)營(yíng)客戶戶和經(jīng)營(yíng)營(yíng)員工，只只有更好好地經(jīng)營(yíng)營(yíng)好自己己的員工工才能

3、經(jīng)經(jīng)營(yíng)好自自己的客客戶，對(duì)對(duì)客戶的的經(jīng)營(yíng)最最終是通通過(guò)員工工得以實(shí)實(shí)現(xiàn)的。任任職資格格體系的的目的就就是為了了開(kāi)發(fā)和和經(jīng)營(yíng)員員工的能能力。業(yè)務(wù)管理雙向溝通職位管理與任職資格管理文化與價(jià)值觀愿景與戰(zhàn)略目標(biāo)招聘選撥（選）業(yè)務(wù)管理培訓(xùn)開(kāi)發(fā)（育）績(jī)效管理（用）報(bào)酬認(rèn)可（留）關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系職位族任職資格資格認(rèn)證培訓(xùn)與發(fā)展業(yè)績(jī)考核薪酬結(jié)構(gòu)薪酬管理任職資格格管理2.1、什什么是任任職資格格任職資格格是指在在特定的的工作領(lǐng)領(lǐng)域內(nèi)，根根據(jù)任職職標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)對(duì)工作人人員工作作活動(dòng)能能力的證證明。任職資格格體現(xiàn)個(gè)個(gè)人屬性性，一指指在現(xiàn)實(shí)實(shí)工作環(huán)環(huán)境中完完成任務(wù)務(wù)的能力力，二指指能按企企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)來(lái)滿足足業(yè)績(jī)要要求的能能

4、力。任任職資格格體現(xiàn)了了組織需需要，也也體現(xiàn)了了任職者者的職位位勝任能能力，是是決定個(gè)個(gè)人績(jī)效效的內(nèi)部部關(guān)鍵所所在。任職資格格是動(dòng)態(tài)態(tài)的，隨隨著企業(yè)業(yè)和業(yè)界界的發(fā)展展而發(fā)展展。2.2、任任職資格格管理的的目的（1）通通過(guò)資格格制度規(guī)規(guī)范人才才的培養(yǎng)養(yǎng)和選拔拔，推動(dòng)動(dòng)做實(shí)的的人不斷斷提高水水平，引引導(dǎo)有水水平的人人做實(shí)，按按做實(shí)給給予評(píng)價(jià)價(jià)。（2）通通過(guò)資格格認(rèn)證，激激勵(lì)員工工不斷提提高其職職位勝任任能力，促促進(jìn)組織織績(jī)效和和員工個(gè)個(gè)人績(jī)效效的持續(xù)續(xù)改進(jìn)，以以職業(yè)化化的員工工隊(duì)伍參參與國(guó)際際競(jìng)爭(zhēng)。（3）樹(shù)樹(shù)立有效效培訓(xùn)和和自我學(xué)學(xué)習(xí)的標(biāo)標(biāo)桿，以以資格標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)牽引引員工不不斷學(xué)習(xí)習(xí)、不斷斷改進(jìn)，保保

5、持公司司的持續(xù)續(xù)性發(fā)展展。（4）為為職位晉晉升、薪薪酬等人人力資源源管理工工作提供供重要的的依據(jù)。2.3、任任職資格格管理的的原則（1）以以職位管管理為基基礎(chǔ)。任任職資格格以支撐撐公司的的業(yè)務(wù)為為根本出出發(fā)點(diǎn)，其其管理、評(píng)評(píng)價(jià)、提提升均以以職位需需要為依依據(jù)。（2）以以任職能能力為核核心。任任職資格格管理的的核心是是員工任任職能力力的提升升。（3）關(guān)關(guān)注績(jī)效效優(yōu)秀的的員工。任任職資格格為績(jī)效效優(yōu)秀的的員工提提供更多多的發(fā)展展機(jī)會(huì)。2.4、任任職資格格與職業(yè)業(yè)發(fā)展通通道任職資格格與職位位相結(jié)合合，為員員工提供供了任職職通道。公公司任職職通道為為雙向晉晉升通道道，如圖圖所示。初做者有經(jīng)驗(yàn)者專家監(jiān)督

6、者高級(jí)專家管理者資深專家領(lǐng)導(dǎo)者2.5、任任職資格格類別與與等級(jí)任職資格格類別與與職位類類別保持持一致，但但不包括括操作族族。任職資格格等級(jí)的的設(shè)置根根據(jù)職位位的需要要確定。目目前技術(shù)術(shù)族、營(yíng)營(yíng)銷族任任職資格格分為66級(jí)：11級(jí)66級(jí)；專專業(yè)族任任職資格格分為55級(jí)：11級(jí)55級(jí)；管管理族任任職資格格分為33級(jí)：33級(jí)55級(jí)。為了更加加準(zhǔn)確地地表示參參加認(rèn)證證的人員員達(dá)標(biāo)程程度，在在任職資資格認(rèn)證證結(jié)果中中，每級(jí)級(jí)分為四四等：職職業(yè)等、普普通等、基基礎(chǔ)等、預(yù)預(yù)備等。職業(yè)等AA（完全全達(dá)標(biāo)）：行為具具有一貫貫性，而而且效果果很好。普通等BB（達(dá)標(biāo)標(biāo)）：提提供的案案例能符符合標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的全部部要求?；A(chǔ)

7、等CC（基本本達(dá)標(biāo)）：所有標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)都有有一個(gè)合合格的證證明。預(yù)備等DD（未達(dá)達(dá)標(biāo)）：不是所所有標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)都有一一個(gè)合格格的證明明。1、是不不是做過(guò)過(guò)？ 做過(guò)為為C/未未做過(guò)為為D2、做的的效果怎怎樣？ 做做的效果果好為BB/做的的效果不不好為CC3、是不不是一貫貫如此？ 一貫貫做的效效果好為為A/不不是一貫貫做的效效果好為為B2.6、華華為任職職資格演演變過(guò)程程第一階段段（19998-19999.66）：試試行行為為認(rèn)證關(guān)注行為為規(guī)范化化在部分職職類上試試行第二階段段（19999.6-220011）：推推行資格格認(rèn)證關(guān)注職位位勝任能能力及認(rèn)認(rèn)證結(jié)果果的應(yīng)用用嘗試建立全面面資格標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)進(jìn)行認(rèn)證證第三

8、階段段（20001-）：優(yōu)優(yōu)化資格格管理與職位管管理、績(jī)績(jī)效管理理相結(jié)合合優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和認(rèn)證證方法明確上崗崗認(rèn)證與與例行認(rèn)認(rèn)證2.7、任任職資格格與績(jī)效效考核區(qū)區(qū)別區(qū)別任職資格格績(jī)效考核核基礎(chǔ)職類的劃劃分與行行為標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)考核指標(biāo)標(biāo)與考核核標(biāo)準(zhǔn)關(guān)注點(diǎn)側(cè)重于行行為，同同時(shí)關(guān)注注結(jié)果側(cè)重于結(jié)結(jié)果-任職職者的貢貢獻(xiàn)，同同時(shí)關(guān)注注行為管理對(duì)象象任職者在在工作中中體現(xiàn)的的能力/技能任職者的的績(jī)效改改進(jìn)/實(shí)實(shí)際貢獻(xiàn)獻(xiàn)管理過(guò)程程標(biāo)準(zhǔn)建立立/資格格認(rèn)證/培訓(xùn)計(jì)劃/輔輔導(dǎo)/檢檢查/反反饋結(jié)果達(dá)標(biāo)/不不達(dá)標(biāo)優(yōu)秀/良良好/正正常/需需改進(jìn)績(jī)效任職資格資格認(rèn)證的主要依據(jù)是績(jī)效輸出績(jī)效不佳的原因之一可能是技能需要改進(jìn)任職資格

9、格標(biāo)準(zhǔn)華為公司司職位類類別分為為三個(gè)層層次，第第一層次次稱為族族，第二二層次稱稱為類，第第三層次次稱為子子類。職職類劃分分會(huì)根據(jù)據(jù)業(yè)務(wù)開(kāi)開(kāi)展的需需要，定定期進(jìn)行行修訂。管理族：對(duì)團(tuán)隊(duì)隊(duì)目標(biāo)的的達(dá)成負(fù)負(fù)直接責(zé)責(zé)任。掌掌握一定定的管理理知識(shí)，管管理一定定范圍的的預(yù)算和和資源，運(yùn)運(yùn)用計(jì)劃劃、組織織、協(xié)調(diào)調(diào)、監(jiān)控控等手段段，帶領(lǐng)領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)達(dá)到組織織目的的的職位。營(yíng)銷族：直接面面對(duì)客戶戶承擔(dān)銷銷售目標(biāo)標(biāo)，或負(fù)負(fù)責(zé)市場(chǎng)場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略及策策劃、市市場(chǎng)開(kāi)拓拓等工作作的職位位。技術(shù)族：直接面面對(duì)產(chǎn)品品（含服服務(wù)），要要求具備備較多的的專業(yè)技技術(shù)知識(shí)識(shí)，從事事解決產(chǎn)產(chǎn)品（含含服務(wù)）在在研究、開(kāi)開(kāi)發(fā)、設(shè)設(shè)計(jì)、測(cè)測(cè)試及生

10、生產(chǎn)過(guò)程程中具體體問(wèn)題的的職位。專業(yè)族：要求具具備較多多專業(yè)知知識(shí)，從從事解決決相關(guān)業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域域具體問(wèn)問(wèn)題，為為直接創(chuàng)創(chuàng)造價(jià)值值崗位提提供支持持的職位位。操作族：依據(jù)明明確的工工作指南南或操作作規(guī)程，從從事任務(wù)務(wù)明確、結(jié)結(jié)果確定定且工作作內(nèi)容重重復(fù)性高高的職位位。技術(shù)任職職資格分分為6個(gè)個(gè)級(jí)別：1級(jí)-66級(jí)營(yíng)銷任職職資格分分為5個(gè)個(gè)級(jí)別：1級(jí)-55級(jí)專業(yè)任職職資格分分為5個(gè)個(gè)級(jí)別：1級(jí)-55級(jí)干部任職職資格分分為3個(gè)個(gè)級(jí)別：3級(jí)-55級(jí)每個(gè)級(jí)別別分為四四等：職職業(yè)等、普普通等、基基礎(chǔ)等、預(yù)預(yù)備等。任職資格格標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)開(kāi)發(fā)步驟驟：職位分析級(jí)別角色定義確定標(biāo)桿人物總體工作分析提取關(guān)鍵工作要項(xiàng)定義關(guān)鍵工

11、作要項(xiàng)的成功行為典型職位評(píng)估典型職位等級(jí)非典型職位安插規(guī)范職位名稱資格分類分等知識(shí)技能行為標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)典型職位職級(jí)圖職位職級(jí)圖規(guī)范的職位職級(jí)圖職位定級(jí)：下面以技技術(shù)族軟軟件類通通用軟件件子類和和管理族族的中基基層管理理講述華華為任職職資格標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。3.1、軟軟件類通通用軟件件任職資資格標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)第一部分分 概述任職資格格（Coompeetenncy andd Quualiificcatiion），在在特定工工作領(lǐng)域域內(nèi)，按按照各職職位業(yè)績(jī)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)完完成工作作任務(wù)所所必須具具備的能能力。目的：規(guī)范員工工的培養(yǎng)養(yǎng)和選拔拔，推動(dòng)動(dòng)做實(shí)的的人不斷斷提高水水平，引引導(dǎo)有水水平的人人做實(shí)，按按做實(shí)給給予評(píng)價(jià)價(jià)。建立

12、職業(yè)業(yè)發(fā)展通通道，激激勵(lì)員工工不斷提提高職位位勝任能能力，保保證員工工能力與與崗位要要求相匹匹配，促促進(jìn)高績(jī)績(jī)效團(tuán)隊(duì)隊(duì)的形成成。樹(shù)立有效效培訓(xùn)和和自我學(xué)學(xué)習(xí)的標(biāo)標(biāo)桿，以以資格標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)不斷斷牽引員員工終身身學(xué)習(xí)，不不斷改進(jìn)進(jìn)，構(gòu)筑筑學(xué)習(xí)型型組織，促促進(jìn)公司司的可持持續(xù)發(fā)展展。原則：以職位責(zé)責(zé)任為基基礎(chǔ)任職資格格以支撐撐公司的的業(yè)務(wù)為為根本出出發(fā)點(diǎn)，其其管理，評(píng)評(píng)價(jià)，提提升均以以職位責(zé)責(zé)任為依依據(jù)，促促進(jìn)員工工對(duì)職位位應(yīng)負(fù)責(zé)責(zé)任的承承擔(dān)。以績(jī)效為為導(dǎo)向員工實(shí)際際貢獻(xiàn)的的大小作作為其任任職資格格認(rèn)證的的必要條條件，任任職資格格應(yīng)向已已在自身身崗位上上做出持持續(xù)貢獻(xiàn)獻(xiàn)的員工工傾斜，使使他們獲獲得相對(duì)對(duì)更

13、快的的成長(zhǎng)機(jī)機(jī)會(huì)。以任職能能力為核核心任職資格格的核心心是關(guān)注注員工任任職能力力的提升升，側(cè)重重于幫助助員工針針對(duì)其所所承擔(dān)崗崗位責(zé)任任不斷提提升其準(zhǔn)準(zhǔn)備度，以以促進(jìn)實(shí)實(shí)現(xiàn)其對(duì)對(duì)組織的的持續(xù)貢貢獻(xiàn)?？陀^公正正第二部分分 級(jí)別角角色定義義和基本本條件級(jí)別角色色定義是是關(guān)于各各級(jí)別可可承擔(dān)角角色的描描述，包包括掌握握本領(lǐng)域域內(nèi)知識(shí)識(shí)技能的的寬度和和深度，能能夠解決決問(wèn)題的的范圍和和難道，職職責(zé)。初級(jí) 角角色描述述：了解軟件件開(kāi)發(fā)基基礎(chǔ)知識(shí)識(shí)和技能能，能夠夠完成模模塊內(nèi)函函數(shù)的編編碼（含含增量方方式），測(cè)測(cè)試等工工作。一級(jí) 角角色描述述：掌握軟件件開(kāi)發(fā)基基礎(chǔ)知識(shí)識(shí)和技能能，能夠夠獨(dú)立完完成模塊塊的編

14、碼碼（含增增量方式式），測(cè)測(cè)試等工工作。二級(jí) 角角色描述述：精通軟件件開(kāi)發(fā)基基礎(chǔ)知識(shí)識(shí)和技能能，能夠夠獨(dú)立完完成 多多個(gè)模塊塊的編碼碼（含增增量方式式），測(cè)測(cè)試等工工作。指指導(dǎo)初級(jí)級(jí)軟件人人員完成成軟件開(kāi)開(kāi)發(fā)等工工作。三級(jí) 角角色描述述：全面了解解軟件設(shè)設(shè)計(jì)，實(shí)實(shí)現(xiàn)的知知識(shí)和技技能，能能夠獨(dú)立立完成多多個(gè)模塊塊（含重重要模塊塊）或子子系統(tǒng)的的軟件需需求分析析，模塊塊的構(gòu)造造設(shè)計(jì)（含含增量方方式），編編碼，測(cè)測(cè)試等工工作，有有效指導(dǎo)導(dǎo)一級(jí)軟軟件人員員完成軟軟件開(kāi)發(fā)發(fā)等工作作。四級(jí) 角角色描述述：全面掌握握軟件設(shè)設(shè)計(jì)，實(shí)實(shí)現(xiàn)的知知識(shí)和技技能，獨(dú)獨(dú)立完成成子系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)計(jì)的的軟件要要素分析析，承擔(dān)擔(dān)框架

15、代代碼與關(guān)關(guān)鍵算法法代碼的的編寫，測(cè)測(cè)試，有有效指導(dǎo)導(dǎo)二級(jí)軟軟件人員員；負(fù)責(zé)責(zé)軟件技技術(shù)歸一一化與CCBB等等工作。五級(jí) 角角色描述述：精通軟件件設(shè)計(jì)，實(shí)實(shí)現(xiàn)的知知識(shí)和技技能，主主持完成成產(chǎn)品/平臺(tái)系系統(tǒng)設(shè)計(jì)計(jì)的軟件件要素分分析，確確定軟件件實(shí)現(xiàn)架架構(gòu)，規(guī)規(guī)劃并主主持產(chǎn)品品/平臺(tái)臺(tái)層面的的軟件重重構(gòu)，負(fù)負(fù)責(zé)框架架代碼與與關(guān)鍵算算法代碼碼的編寫寫，測(cè)試試，有效效指導(dǎo)三三級(jí)軟件件人員，應(yīng)應(yīng)用業(yè)界界先進(jìn)開(kāi)開(kāi)發(fā)方法法提升軟軟件開(kāi)發(fā)發(fā)質(zhì)量和和效率。六級(jí) 角角色描述述：負(fù)責(zé)研究究產(chǎn)品/平臺(tái)的的軟件技技術(shù)策略略與規(guī)劃劃，把握握軟件業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展展趨勢(shì)，為為軟件技技術(shù)發(fā)展展挑戰(zhàn)做做好提前前規(guī)劃；研究并并應(yīng)用業(yè)業(yè)界

16、先進(jìn)進(jìn)軟件開(kāi)開(kāi)發(fā)方法法，提煉煉總結(jié)產(chǎn)產(chǎn)品/平平臺(tái)的軟軟件設(shè)計(jì)計(jì)模式，確確定軟件件實(shí)現(xiàn)的的架構(gòu)，框框架，代代碼編寫寫，測(cè)試試，有效效指導(dǎo)四四級(jí)軟件件人員?；緱l件件基本條件件包括以以下內(nèi)容容：教育育背景的的要求，相相關(guān)培訓(xùn)訓(xùn)經(jīng)歷的的要求，從從業(yè)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)的要求求，某方方面特殊殊經(jīng)驗(yàn)等等其它相相關(guān)要求求。初級(jí) 1年年軟件經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，函函數(shù)設(shè)計(jì)計(jì)開(kāi)發(fā)，測(cè)測(cè)試編寫寫代碼（11k-55k）或或1-22個(gè)模塊塊。一級(jí) 2年年軟件經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，（2kk-100k）或或1-44個(gè)模塊塊。二級(jí) 三級(jí) 四級(jí) 五級(jí) 六級(jí) 第三部分分 標(biāo)準(zhǔn)核核心內(nèi)容容模型一、必備備知識(shí)分為三個(gè)個(gè)級(jí)別，每每級(jí)知識(shí)識(shí)點(diǎn)，考考查方式式，達(dá)標(biāo)標(biāo)關(guān)鍵點(diǎn)點(diǎn)和

17、建議議提升方方式。一級(jí)：使使得員工工進(jìn)入工工作角色色 考試/評(píng)議/鑒定 業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)識(shí)：產(chǎn)品品業(yè)務(wù)基基礎(chǔ)知識(shí)識(shí)。 通通用知識(shí)識(shí)：基礎(chǔ)的計(jì)計(jì)算機(jī)知知識(shí)；編編程規(guī)范范；開(kāi)發(fā)發(fā)語(yǔ)言錯(cuò)錯(cuò)誤分析析與編程程錯(cuò)誤分分析；熟熟悉測(cè)試試?yán)碚摚肆私飧鞣N種覆蓋技技術(shù)以及及實(shí)現(xiàn)手手段；熟熟悉基礎(chǔ)礎(chǔ)的軟件件工程與與設(shè)計(jì)要要求，了了解圈復(fù)復(fù)雜度，模模塊耦合合，軟件件層次，主主機(jī)與平平臺(tái)軟件件的接口口，網(wǎng)管管與網(wǎng)元元的接口口，了解解常見(jiàn)的的軟件設(shè)設(shè)計(jì)原則則。 推薦書書籍：CC語(yǔ)言編編程陷阱阱，數(shù)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)構(gòu)，CC+ priimerr中文版版（第44版），ccodee coomplletee（代碼碼大全），HHeadd Fii

18、rstt SQQL，OOre Javva，數(shù)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)構(gòu)與算法法分析-CC/C+語(yǔ)言言描述，軟軟件測(cè)試試技術(shù)基基礎(chǔ)。質(zhì)量核心心理念，質(zhì)質(zhì)量問(wèn)題題解決和和改進(jìn)，CCMM/敏捷迭迭代。質(zhì)質(zhì)量核心心理念，問(wèn)問(wèn)題解決決和改進(jìn)進(jìn)。常見(jiàn)軟件件開(kāi)發(fā)環(huán)環(huán)境與工工具，包包括編輯輯工具，編編譯工具具，測(cè)試試工具，持持續(xù)集成成工具，覆覆蓋率統(tǒng)統(tǒng)計(jì)工具具，過(guò)程程質(zhì)量統(tǒng)統(tǒng)計(jì)工具具，仿真真模擬工工具等。二級(jí)：使使員工成成為編程程和設(shè)計(jì)計(jì)能手 考考試/評(píng)評(píng)議/鑒鑒定 業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)識(shí)：產(chǎn)品品業(yè)務(wù)知知識(shí)。 通通用知識(shí)識(shí)：行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和規(guī)范范，專利利要求，語(yǔ)語(yǔ)言高級(jí)級(jí)特性（類類，繼承承，虛擬擬，XMML），熟熟悉軟件件平臺(tái)和和各種中中

19、間件的的原理和和接口，多多任務(wù)，多多線程，同同步機(jī)制制，熟悉悉對(duì)應(yīng)環(huán)環(huán)境上的的編譯，調(diào)調(diào)試和定定位手段段；軟件件需求分分析和設(shè)設(shè)計(jì)方法法，DFFx屬性性與軟件件設(shè)計(jì)，軟軟件設(shè)計(jì)計(jì)與語(yǔ)言言機(jī)制。 推推薦書籍籍：EEffeectiive C+，編編寫有效效用例，設(shè)設(shè)計(jì)模式式：可復(fù)復(fù)用面向向?qū)ο筌涇浖幕A(chǔ)，深深入探索索：C+對(duì)象象模型，深深度探索索關(guān)系數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)，TThinnkinng iin JJavaa。軟件抽象象設(shè)計(jì)和和建模能能力，軟軟件需求求分析方方法，軟軟件設(shè)計(jì)計(jì)模式和和設(shè)計(jì)方方法，軟軟件DFFx專項(xiàng)項(xiàng)設(shè)計(jì)，UUML與與軟件設(shè)設(shè)計(jì)，軟軟件模塊塊級(jí)/子子系統(tǒng)的的重構(gòu)。 推推薦書籍籍：面面向

20、對(duì)象象方法&UMLL概述，可可靠性設(shè)設(shè)計(jì)（中中級(jí)）（EE-leearnningg）課課程，重重構(gòu)改善既既有代碼碼的設(shè)計(jì)計(jì)，CC+多多模型設(shè)設(shè)計(jì)，軟軟件工程程。三級(jí)：使使員工成成為設(shè)計(jì)計(jì)和實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的專家家 考試/評(píng)議/鑒定業(yè)務(wù)知識(shí)識(shí)：跨產(chǎn)產(chǎn)品的業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)識(shí)和一些些前沿的的特性分分析，了了解和確確定市場(chǎng)場(chǎng)上主要要的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手，確確定競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手的的優(yōu)勢(shì)和和劣勢(shì)，戰(zhàn)戰(zhàn)略等。 推薦薦書籍：競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手分析和和BennchMMarkkingg管理。通用知識(shí)識(shí)：最新新軟件開(kāi)開(kāi)發(fā)方法法和實(shí)踐踐，軟件件架構(gòu)設(shè)設(shè)計(jì)與框框架驗(yàn)證證，軟件件架構(gòu)理理念和常常見(jiàn)軟件件框架。 推推薦書籍籍：敏敏捷軟件件開(kāi)發(fā)：原則，模模式與實(shí)

21、實(shí)踐，人人月神話話，軟軟件構(gòu)架架實(shí)踐，系系統(tǒng)分析析與設(shè)計(jì)計(jì)方法。下面為系系統(tǒng)類SSE，軟軟件測(cè)試試必備知知識(shí)要求求。-系統(tǒng)類SSE任職職（DEE，SEE，架構(gòu)構(gòu)師）三級(jí) 系統(tǒng)分分析，設(shè)設(shè)計(jì)流程程；領(lǐng)域域架構(gòu)，設(shè)設(shè)計(jì)流程程；需求求分析方方法；系系統(tǒng)分析析與設(shè)計(jì)計(jì)方法；系統(tǒng)建建模；設(shè)設(shè)計(jì)模式式；業(yè)務(wù)務(wù)知識(shí)；產(chǎn)品知知識(shí)；DDFx設(shè)設(shè)計(jì)方法法；成本本知識(shí)；標(biāo)準(zhǔn)專專利；項(xiàng)項(xiàng)目管理理，團(tuán)隊(duì)隊(duì)管理；質(zhì)量知知識(shí)。 推推薦書籍籍：IIPD-DryyRunn，IIPD-SE，領(lǐng)領(lǐng)域分析析設(shè)計(jì)方方法，UUML知知識(shí)及應(yīng)應(yīng)用，可可靠性工工程技術(shù)術(shù)，可可靠性設(shè)設(shè)計(jì)（中中級(jí)），UUCD基基礎(chǔ)知識(shí)識(shí)，可可制造性性設(shè)計(jì)。四級(jí)

22、 競(jìng)爭(zhēng)分分析；產(chǎn)產(chǎn)品規(guī)劃劃。軟件測(cè)試試初級(jí) 產(chǎn)品知知識(shí)；PPTM流流程；測(cè)測(cè)試技術(shù)術(shù)；測(cè)試試工具和和自動(dòng)化化；資料料測(cè)試；質(zhì)量知知識(shí)；軟軟件開(kāi)發(fā)發(fā)知識(shí)。 推推薦書籍籍：PPTM流流程基礎(chǔ)礎(chǔ)，軟軟件測(cè)試試技術(shù)基基礎(chǔ)，測(cè)測(cè)試工具具概論，資資料測(cè)試試。一級(jí) 測(cè)試用用例設(shè)計(jì)計(jì)；測(cè)試試腳本設(shè)設(shè)計(jì)與實(shí)實(shí)現(xiàn)；專專項(xiàng)測(cè)試試技術(shù)。二級(jí) AW抽抽象分層層設(shè)計(jì)與與實(shí)現(xiàn)；PTMM流程三級(jí) 自動(dòng)化化測(cè)試分分析，方方法與實(shí)實(shí)現(xiàn)。-二、行為為標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各級(jí)別別技能標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的支支撐，具具有相應(yīng)應(yīng)級(jí)別的的技能，就就應(yīng)該表表現(xiàn)為與與此技能能和級(jí)別別對(duì)應(yīng)的的關(guān)鍵行行為及成成果。每級(jí)行為為包括：1.軟軟件系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)計(jì)，22.軟件件需求分分析

23、（SSRS），33.軟件件構(gòu)造實(shí)實(shí)現(xiàn)（ccodee），44.軟件件測(cè)試集集成，55.規(guī)范范，標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，專利利，6.持續(xù)改改進(jìn)。行為1：軟件系系統(tǒng)設(shè)計(jì)計(jì)級(jí)別行為項(xiàng)達(dá)標(biāo)關(guān)鍵鍵點(diǎn)1級(jí)參與整體體軟件的的系統(tǒng)設(shè)設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)驗(yàn)證證系統(tǒng)設(shè)設(shè)計(jì)在模模塊上的的可行性性至少輸出出過(guò)模塊塊的軟件件系統(tǒng)設(shè)設(shè)計(jì)驗(yàn)證證結(jié)果一一篇4級(jí)軟件子系系統(tǒng)的設(shè)設(shè)計(jì)規(guī)格格軟件子系系統(tǒng)的設(shè)設(shè)計(jì)方案案負(fù)責(zé)軟件件系統(tǒng)技技術(shù)的決決策至少輸出出過(guò)一篇篇產(chǎn)品/平臺(tái)的的軟件設(shè)設(shè)計(jì)方案案，方案案的DFFx特性性達(dá)到業(yè)業(yè)界領(lǐng)先先水平行為2：軟件需需求分析析行為3：軟件構(gòu)構(gòu)造實(shí)現(xiàn)現(xiàn)行為4：軟件測(cè)測(cè)試集成成行為5：規(guī)范，標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，專專利行為6：持續(xù)改改進(jìn)級(jí)別行為項(xiàng)

24、達(dá)標(biāo)關(guān)鍵鍵點(diǎn)1級(jí)參與與本本職工作作崗位相相關(guān)的基基層改進(jìn)進(jìn)活動(dòng)（如如QCCC項(xiàng)目，提提交改進(jìn)進(jìn)建議）參加過(guò)基基層改進(jìn)進(jìn)活動(dòng)并并有成果果輸出 或提交過(guò)改改進(jìn)建議議，并被被采納和和執(zhí)行2級(jí)主導(dǎo)基層層改進(jìn)活活動(dòng)（如如QCCC項(xiàng)目），運(yùn)運(yùn)用質(zhì)量量改進(jìn)手手法，解解決和改改進(jìn)本職職工作崗崗位上質(zhì)質(zhì)量和效效率問(wèn)題題主導(dǎo)的基基層改進(jìn)進(jìn)活動(dòng)達(dá)達(dá)成目標(biāo)標(biāo)3級(jí)協(xié)助管理理者識(shí)別別組織中中的短木木板問(wèn)題題，主導(dǎo)導(dǎo)這類問(wèn)問(wèn)題的改改進(jìn)活動(dòng)動(dòng)，達(dá)成成改進(jìn)目目標(biāo)，成成果固化化為組織織級(jí)智力力資產(chǎn)（如如技術(shù)規(guī)規(guī)范，流流程）并并被推廣廣輔導(dǎo)基層層改進(jìn)活活動(dòng)，幫幫助基層層改進(jìn)活活動(dòng)達(dá)成成改進(jìn)目目標(biāo)主導(dǎo)的改改進(jìn)活動(dòng)動(dòng)達(dá)成目目標(biāo)，成成果

25、固化化為組織織智力資資產(chǎn)并推推廣輔導(dǎo)基層層改進(jìn)活活動(dòng)達(dá)成成目標(biāo)三、技能能標(biāo)準(zhǔn)通用軟件件類任職職資格標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)共包包含了33項(xiàng)技能能：需求求規(guī)格理理解分析析與軟件件架構(gòu)設(shè)設(shè)計(jì)能力力；軟件件編碼實(shí)實(shí)現(xiàn)與測(cè)測(cè)試的能能力；軟軟件技術(shù)術(shù)的抽象象與建模模能力。綜上，軟軟件類通通用軟件件標(biāo)準(zhǔn)，可可以用如如下表進(jìn)進(jìn)行總結(jié)結(jié)?？偣补灿?大大項(xiàng)：必必備知識(shí)識(shí)，行為為標(biāo)準(zhǔn)，技技能標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)；其中中行為標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)有66個(gè)子項(xiàng)項(xiàng)，技能能標(biāo)準(zhǔn)有有3個(gè)子子項(xiàng)。每每項(xiàng)按照照上面講講的評(píng)價(jià)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)分分成了不不同的等等級(jí)，比比如必備備知識(shí)有有3級(jí)（11級(jí)，22級(jí)，33級(jí)）。軟件類通通用軟件件共分成成了七級(jí)級(jí)（初級(jí)級(jí)，一級(jí)級(jí)-六級(jí)），在在進(jìn)行評(píng)

26、評(píng)級(jí)時(shí)，該該級(jí)所對(duì)對(duì)應(yīng)的各各項(xiàng)的等等級(jí)必須須滿足表表中的要要求。比比如評(píng)級(jí)級(jí)為三級(jí)級(jí)，那么么他的必必備知識(shí)識(shí)需要為為2級(jí)，軟軟件系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)計(jì)需需要為22級(jí)。軟件類通通用軟件件任職資資格總體體標(biāo)準(zhǔn)：初級(jí)一級(jí)二級(jí)三級(jí)四級(jí)五級(jí)六級(jí)必備知識(shí)識(shí)1級(jí)1級(jí)2級(jí)2級(jí)2級(jí)3級(jí)3級(jí)行為標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)軟件系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)計(jì)1級(jí)1級(jí)1級(jí)2級(jí)2級(jí)3級(jí)4級(jí)軟件需求求分析1級(jí)2級(jí)2級(jí)2級(jí)3級(jí)3級(jí)4級(jí)軟件構(gòu)造造實(shí)現(xiàn)1級(jí)2級(jí)3級(jí)4級(jí)5級(jí)6級(jí)7級(jí)軟件測(cè)試試集成1級(jí)2級(jí)2級(jí)3級(jí)3級(jí)4級(jí)4級(jí)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)專利1級(jí)1級(jí)2級(jí)2級(jí)3級(jí)4級(jí)5級(jí)持續(xù)改進(jìn)進(jìn)1級(jí)1級(jí)2級(jí)2級(jí)3級(jí)3級(jí)3級(jí)技能標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)需求規(guī)格格分析與與軟件架架構(gòu)設(shè)計(jì)計(jì)能力/3級(jí)4級(jí)4級(jí)5級(jí)5級(jí)軟件編碼碼實(shí)

27、現(xiàn)與與測(cè)試的的能力2級(jí)2級(jí)3級(jí)4級(jí)4級(jí)4級(jí)5級(jí)軟件技術(shù)術(shù)的抽象象與建模模能力/3級(jí)3級(jí)4級(jí)4級(jí)5級(jí)3.2、中中基層管管理者任任職資格格行為標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)（三三級(jí)）對(duì)中基層層管理者者任職狀狀況評(píng)價(jià)價(jià)的核心心要求為為：身體體力行，事事必躬親親，嚴(yán)格格執(zhí)行，有有效監(jiān)控控，誠(chéng)信信服從，中中基層管管理者必必須具有有強(qiáng)烈的的績(jī)效導(dǎo)導(dǎo)向，緊緊緊圍繞繞提高公公司核心心競(jìng)爭(zhēng)力力這一目目標(biāo)，嚴(yán)嚴(yán)謹(jǐn)做實(shí)實(shí)。第一單元元：任務(wù)務(wù)管理1、制定定合理的的目標(biāo)與與計(jì)劃：部門目目標(biāo)的制制定是依依據(jù)上級(jí)級(jí)目標(biāo)，本本部門工工作現(xiàn)狀狀及相關(guān)關(guān)業(yè)務(wù)需需求，體體現(xiàn)對(duì)上上級(jí)目標(biāo)標(biāo)的分解解與對(duì)本本部門工工作的牽牽引；工工作計(jì)劃劃符合SSMARRT原

28、則則并設(shè)有有監(jiān)控點(diǎn)點(diǎn)。關(guān)鍵行為為：根據(jù)上級(jí)級(jí)部門的的規(guī)劃或或部署，與與相關(guān)人人員共同同制定部部門工作作目標(biāo)，明明確各項(xiàng)項(xiàng)工作任任務(wù)要求求和改進(jìn)進(jìn)方向。根據(jù)工作作的優(yōu)先先順序分分配資源源（包括括人，財(cái)財(cái)，物，信信息等），充充分考慮慮資源成成本，以以使其得得到有效效合理利利用。與相關(guān)人人員商討討，面向向目標(biāo)，在在公司規(guī)規(guī)定范圍圍內(nèi)確定定執(zhí)行計(jì)計(jì)劃的具具體工作作方法和和活動(dòng)。根據(jù)工作作任務(wù)的的具體要要求和特特點(diǎn)，深深入分析析工作中中易出現(xiàn)現(xiàn)失誤或或問(wèn)題的的環(huán)節(jié)，并并設(shè)立相相應(yīng)的監(jiān)監(jiān)控點(diǎn)及及防范措措施。2、組織織實(shí)施工工作計(jì)劃劃：按計(jì)計(jì)劃要求求及本部部門資源源狀況分分解工作作任務(wù)，對(duì)對(duì)下屬進(jìn)進(jìn)行相應(yīng)應(yīng)

29、的事先先指導(dǎo)與與工作輔輔導(dǎo)，協(xié)協(xié)調(diào)所需需資源，激激發(fā)員工工熱情，確確保工作作任務(wù)高高效完成成。關(guān)鍵行為為：明確本人人及下屬屬的工作作職責(zé)，任任務(wù)要求求和衡量量標(biāo)準(zhǔn)，并并以PBBC的方方式加以以記錄和和保存。指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員制制定相應(yīng)應(yīng)的個(gè)人人工作計(jì)計(jì)劃，為為下屬提提供相應(yīng)應(yīng)的情況況分析，資資料，信信息等。進(jìn)進(jìn)行事先先指導(dǎo)，確確保下屬屬具備明明確的工工作思路路。按計(jì)劃目目標(biāo)要求求，合理理分配工工作資源源，組織織各種資資源及時(shí)時(shí)到位，對(duì)對(duì)未到位位的原因因及時(shí)查查清，并并提出相相應(yīng)的補(bǔ)補(bǔ)救措施施，必要要時(shí)上報(bào)報(bào)主管及及相關(guān)人人員。認(rèn)真聽(tīng)取取員工對(duì)對(duì)工作實(shí)實(shí)施的意意見(jiàn)和建建議，正正確實(shí)施施正向牽牽引，激

30、激發(fā)員工工工作熱熱情，提提高工作作參與度度，確保保工作士士氣。3、指導(dǎo)導(dǎo)和控制制工作計(jì)計(jì)劃的實(shí)實(shí)施：按按工作計(jì)計(jì)劃及所所做出的的承諾及及時(shí)檢查查，評(píng)估估工作進(jìn)進(jìn)展情況況，對(duì)下下屬工作作進(jìn)行有有效指導(dǎo)導(dǎo)，對(duì)存存在問(wèn)題題及時(shí)協(xié)協(xié)調(diào)解決決。關(guān)鍵行為為：根據(jù)工作作計(jì)劃的的監(jiān)控點(diǎn)點(diǎn)及實(shí)際際的工作作需要，及及時(shí)檢查查，分析析和評(píng)估估各項(xiàng)工工作結(jié)果果，并及及時(shí)向上上匯報(bào)。根據(jù)工作作進(jìn)展及及檢查，評(píng)評(píng)估結(jié)果果，對(duì)下下屬工作作方法或或活動(dòng)進(jìn)進(jìn)行有效效的指導(dǎo)導(dǎo)。找出偏離離計(jì)劃目目標(biāo)的原原因和工工作中的的失誤，提提出改正正措施，必必要時(shí)上上報(bào)主管管及所影影響的接接口部門門。在自己的的職責(zé)范范圍內(nèi)立立即實(shí)施施改正措措

31、施，必必要時(shí)，主主動(dòng)協(xié)調(diào)調(diào)相關(guān)部部門并提提供協(xié)助助，促成成問(wèn)題的的解決。4、績(jī)效效改進(jìn)：按照本本部門工工作職責(zé)責(zé)及目前前工作任任務(wù)要求求，分析析和總結(jié)結(jié)工作中中存在的的問(wèn)題，從從提高組組織效率率和工作作有效性性出發(fā)，提提出切實(shí)實(shí)可行的的改進(jìn)目目標(biāo)并具具體實(shí)施施，促進(jìn)進(jìn)工作績(jī)績(jī)效的不不斷改進(jìn)進(jìn)。關(guān)鍵行為為：根據(jù)目標(biāo)標(biāo)的實(shí)際際完成情情況及周周邊部門門的反饋饋，分析析工作中中存在的的問(wèn)題，確確定明確確的部門門工作改改進(jìn)目標(biāo)標(biāo)，制定定相應(yīng)的的改進(jìn)計(jì)計(jì)劃。結(jié)合部門門實(shí)際情情況，與與相關(guān)人人員商議議，制定定可操作作的改進(jìn)進(jìn)措施并并確保執(zhí)執(zhí)行，不不斷提高高組織效效率和工工作有效效性。定期對(duì)部部門工作作改進(jìn)情

32、情況進(jìn)行行評(píng)估，檢檢查，對(duì)對(duì)有關(guān)的的改進(jìn)措措施及時(shí)時(shí)充實(shí)調(diào)調(diào)整，以以達(dá)到所所需要的的績(jī)效。第二單元元：團(tuán)隊(duì)隊(duì)建設(shè)氛圍營(yíng)造造：以公公司核心心價(jià)值觀觀為導(dǎo)向向，以身身作則，在在部門內(nèi)內(nèi)倡導(dǎo)積積極向上上，關(guān)注注績(jī)效的的工作氛氛圍，樹(shù)樹(shù)正氣，敢敢于承擔(dān)擔(dān)責(zé)任，相相互負(fù)責(zé)責(zé)，勇于于自我批批判，以以有利于于工作開(kāi)開(kāi)展為基基準(zhǔn)，協(xié)協(xié)調(diào)部門門工作。 關(guān)關(guān)鍵行為為：及時(shí)有效效傳遞，正正確詮釋釋公司的的文化導(dǎo)導(dǎo)向，并并通過(guò)自自身言行行在管理理工作中中（特別別是對(duì)員員工的考考核，評(píng)評(píng)價(jià)及獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)方面面）予以以強(qiáng)化；及時(shí)了了解員工工的思想想動(dòng)態(tài)，進(jìn)進(jìn)行有針針對(duì)性的的溝通與與輔導(dǎo)，幫幫助員工工正確理理解公司司的政策策與制

33、度度。在團(tuán)隊(duì)中中樹(shù)立正正氣，敢敢于承擔(dān)擔(dān)責(zé)任，善善于傾聽(tīng)聽(tīng)他人意意見(jiàn)與批批評(píng)，互互相負(fù)責(zé)責(zé)，不捂捂蓋子，不不怕揭短短，對(duì)部部門問(wèn)題題敢于陳陳述己見(jiàn)見(jiàn)，并善善于引導(dǎo)導(dǎo)，聽(tīng)取取，整合合不同意意見(jiàn)，共共同推動(dòng)動(dòng)管理進(jìn)進(jìn)步。倡導(dǎo)下屬屬之間建建立積極極，和諧諧的關(guān)系系，公正正處理本本部門下下屬之間間的矛盾盾。當(dāng)下屬工工作中有有切實(shí)需需要或遇遇到困難難時(shí)，主主動(dòng)提供供相關(guān)信信息和幫幫助。在在商定的的時(shí)間范范圍內(nèi)實(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)下下屬工作作上的承承諾。干部培養(yǎng)養(yǎng)：積極極主動(dòng)地地營(yíng)造員員工成長(zhǎng)長(zhǎng)的環(huán)境境，創(chuàng)造造人才脫脫穎而出出的氛圍圍，根據(jù)據(jù)部門崗崗位要求求及員工工發(fā)展?jié)摑摿?，指指?dǎo)下屬屬不斷提提高任職職能力，以以高

34、度的的責(zé)任感感培養(yǎng)，推推薦干部部，通過(guò)過(guò)梯隊(duì)的的建設(shè)激激發(fā)團(tuán)隊(duì)隊(duì)活力，改改進(jìn)團(tuán)隊(duì)隊(duì)績(jī)效。關(guān)鍵行為為：明確公司司選撥和和甄別干干部的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，以以高度的的責(zé)任感感培養(yǎng)，選選拔，推推薦干部部，干部部推薦不不以個(gè)人人好惡出出發(fā)，嚴(yán)嚴(yán)格按照照組織程程序和任任職資格格標(biāo)準(zhǔn)要要求，做做好部門門干部梯梯隊(duì)建設(shè)設(shè)。營(yíng)造良好好的學(xué)習(xí)習(xí)氛圍，培培育學(xué)習(xí)習(xí)型組織織，主動(dòng)動(dòng)推進(jìn)員員工培訓(xùn)訓(xùn)，并注注意在工工作中言言傳身教教，及時(shí)時(shí)輔導(dǎo)，必必要時(shí)合合理授權(quán)權(quán)，在實(shí)實(shí)踐中進(jìn)進(jìn)行鍛煉煉。根據(jù)組織織發(fā)展需需求及下下屬的績(jī)績(jī)效，能能力特點(diǎn)點(diǎn)，與下下屬一起起商定某某個(gè)人發(fā)發(fā)展目標(biāo)標(biāo)和培訓(xùn)訓(xùn)方法，改改進(jìn)措施施。對(duì)下屬的的改進(jìn)提提高情況

35、況進(jìn)行例例行化檢檢查，評(píng)評(píng)估，就就改進(jìn)效效果提出出建設(shè)性性的反饋饋意見(jiàn)，培培養(yǎng)下屬屬效果好好。有效溝通通：在部部門內(nèi)組組織和推推動(dòng)雙向向溝通的的定期進(jìn)進(jìn)行，使使溝通在在部門內(nèi)內(nèi)形成制制度，提提高員工工工作的的明確性性，促進(jìn)進(jìn)部門工工作效率率的提高高。建立例會(huì)會(huì)制度，上上下級(jí)之之間定期期溝通，讓讓員工明明確自己己的任務(wù)務(wù)，目標(biāo)標(biāo)，責(zé)任任，職權(quán)權(quán)及考核核標(biāo)準(zhǔn)，幫幫助員工工樹(shù)立完完成任務(wù)務(wù)的信心心。明確對(duì)員員工評(píng)評(píng)評(píng)價(jià)的客客觀標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，主動(dòng)動(dòng)了解下下屬，確確保對(duì)員員工工作作情況及及思想動(dòng)動(dòng)態(tài)的基基本了解解，對(duì)員員工的工工作成績(jī)績(jī)予以及及時(shí)，客客觀的肯肯定，對(duì)對(duì)一個(gè)階階段的不不足提出出改進(jìn)措措施，體體現(xiàn)

36、對(duì)員員工工作作的正向向牽引。對(duì)例外事事件的處處理要及及時(shí)溝通通，養(yǎng)成成非正式式的溝通通習(xí)慣，明明確有必必要進(jìn)行行溝通的的條件要要求，熟熟練掌握握各種不不同的溝溝通方法法，與各各層骨干干員工建建立非正正式的業(yè)業(yè)務(wù)朋友友關(guān)系。通過(guò)耐心心細(xì)致的的工作，幫幫助員工工正確面面對(duì)挫折折和失敗敗，在工工作中以以積極的的心態(tài)接接受優(yōu)勝勝劣汰的的事實(shí)。創(chuàng)造，培培育和維維持良好好的外部部工作關(guān)關(guān)系：以以公司利利益為重重，強(qiáng)化化整體觀觀念，與與相關(guān)業(yè)業(yè)務(wù)部門門建立通通暢的溝溝通渠道道，積極極主動(dòng)地地協(xié)調(diào)部部門關(guān)系系，達(dá)成成工作目目標(biāo)。第三單元元：流程程執(zhí)行流程執(zhí)行行：結(jié)合合部門實(shí)實(shí)際，與與相關(guān)人人員一同同學(xué)習(xí)，理理

37、解所使使用的流流程，及及時(shí)監(jiān)控控流程的的執(zhí)行情情況，確確保與本本部門有有關(guān)的業(yè)業(yè)務(wù)流程程得到正正確的貫貫徹實(shí)施施。內(nèi)部?jī)?yōu)化化：對(duì)流流程的運(yùn)運(yùn)作情況況進(jìn)行及及時(shí)的評(píng)評(píng)估，對(duì)對(duì)不足部部分應(yīng)結(jié)結(jié)合本部部門實(shí)際際情況與與相關(guān)人人員一同同制定相相應(yīng)的實(shí)實(shí)施細(xì)則則，對(duì)流流程中存存在的問(wèn)問(wèn)題及時(shí)時(shí)向主管管及相關(guān)關(guān)部門申申報(bào)，以以期進(jìn)行行合理優(yōu)優(yōu)化。第四單元元：資源源的有效效利用建立，保保持，維維護(hù)工作作環(huán)境：根據(jù)工工作需要要和相應(yīng)應(yīng)的資源源狀況，充充分考慮慮效率與與成本兼兼顧未來(lái)來(lái)發(fā)展，建建立工作作環(huán)境，包包括硬件件設(shè)備的的配置與與管理工工具的開(kāi)開(kāi)發(fā)等；對(duì)其運(yùn)運(yùn)作情況況進(jìn)行及及時(shí)評(píng)估估與優(yōu)化化，保證證工作需

38、需要。文檔管理理：重視視部門知知識(shí)環(huán)境境的管理理，采用用文檔，手手冊(cè)，經(jīng)經(jīng)驗(yàn)案例例等適當(dāng)當(dāng)形式保保存工作作技能的的積累繼繼承，避避免類似似工作性性質(zhì)的員員工犯類類似錯(cuò)誤誤。信息的搜搜集與提提供：根根據(jù)相關(guān)關(guān)部門的的需求，搜搜集，選選擇并處處理所需需信息，按按所需格格式及時(shí)時(shí)予以提提供，以以利于相相關(guān)部門門進(jìn)行決決策參數(shù)數(shù)。第五單元元：職業(yè)業(yè)素養(yǎng)與與工作態(tài)態(tài)度職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)：不斷斷提升與與自己任任職崗位位相適應(yīng)應(yīng)的職業(yè)業(yè)素養(yǎng)與與技能，不不斷修煉煉自己的的人際理理解與管管理能力力，增強(qiáng)強(qiáng)責(zé)任意意識(shí)，服服務(wù)意識(shí)識(shí)，客戶戶意識(shí)，以以職業(yè)化化的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)嚴(yán)格規(guī)規(guī)范自己己的行為為。工作態(tài)度度：以公公司利益益為重，

39、熱熱愛(ài)本職職工作，身身體力行行地貫徹徹公司文文化與各各項(xiàng)制度度要求，保保持積極極心態(tài)，不不斷學(xué)習(xí)習(xí)，進(jìn)取取，以模模范的行行為表現(xiàn)現(xiàn)影響員員工。任職資格格評(píng)估資格認(rèn)證證要經(jīng)過(guò)過(guò)個(gè)人申申請(qǐng)或主主管推薦薦、基本本條件審審核、測(cè)測(cè)試評(píng)議議、評(píng)審審、結(jié)果果反饋等等環(huán)節(jié)。資資格認(rèn)證證工作由由部門干干部部（處處）或相相關(guān)部門門統(tǒng)一組組織實(shí)施施。認(rèn)證證依據(jù)任任職資格格標(biāo)準(zhǔn)要要求進(jìn)行行，采取取分類分分層方式式進(jìn)行。一一、二級(jí)級(jí)認(rèn)證可可委托主主管直接接評(píng)議，三三級(jí)以上上須由資資格認(rèn)證證小組集集體評(píng)議議，評(píng)委委應(yīng)具有有更高資資格或相相當(dāng)于更更高資格格。任職資格格評(píng)審內(nèi)內(nèi)容：認(rèn)認(rèn)證、復(fù)復(fù)核過(guò)程程是否規(guī)規(guī)范，認(rèn)認(rèn)證復(fù)核

40、核認(rèn)證結(jié)結(jié)果是否否合理、公公正，不不同部門門、不同同類別任任職資格格關(guān)于標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的把把握是否否一致；任職資資格結(jié)果果是否與與認(rèn)證計(jì)計(jì)劃一致致。結(jié)果反饋饋：評(píng)價(jià)價(jià)意見(jiàn)（優(yōu)優(yōu)點(diǎn)與改改進(jìn)點(diǎn)）由由考評(píng)人人員現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)向員工工反饋；資格等等級(jí)則要要經(jīng)過(guò)評(píng)評(píng)審、報(bào)報(bào)公司批批準(zhǔn)后，才才能向員員工反饋饋。經(jīng)公司批批準(zhǔn)后，員員工即獲獲得任職職資格，有有效期兩兩年。員員工可以以通過(guò)網(wǎng)網(wǎng)上平臺(tái)臺(tái)查詢（查查詢網(wǎng)址址：w33.huuaweei.ccom）。任職資格格評(píng)估準(zhǔn)準(zhǔn)備：工工作文檔檔，關(guān)鍵鍵事件，第第三方證證詞。認(rèn)證：證證明任職職者是否否具有職職位勝任任能力而而進(jìn)行的的鑒定活活動(dòng)。包包括：首首次認(rèn)證證，升級(jí)級(jí)認(rèn)證。復(fù)核

41、：對(duì)對(duì)已獲得得相應(yīng)任任職資格格結(jié)果人人員重新新進(jìn)行職職位勝任任能力鑒鑒定的活活動(dòng)。包包括：升升等復(fù)核核，有效效期復(fù)核核，降級(jí)級(jí)將等復(fù)復(fù)核。認(rèn)證復(fù)核核基本原原則：績(jī)效導(dǎo)向向原則升級(jí)受控控原則：各部門門在崗位位空缺計(jì)計(jì)劃內(nèi)組組織認(rèn)證證，既每每次晉升升都有一一定指標(biāo)標(biāo)，在指指標(biāo)內(nèi)組組織認(rèn)證證。級(jí)等升降降原則軟件（主主機(jī)軟件件，單板板軟件，OOSS軟軟件，工工具及自自動(dòng)化測(cè)測(cè)試方向向員工），硬硬件（含含單板硬硬件，邏邏輯，光光技術(shù)），測(cè)測(cè)試的33級(jí)及以以下員工工都要參參加技能能鑒定。技能鑒定定：軟件類：重點(diǎn)考考察編程程技能，采采用上機(jī)機(jī)考試方方式。硬件類：?jiǎn)伟逵灿布刹刹捎眉埫婷婊蛏蠙C(jī)機(jī)考試方方式。測(cè)

42、試類：OSS類類：微碼類：認(rèn)證復(fù)核核流程：個(gè)人申請(qǐng)主管推薦申請(qǐng)條件審核技能/成果鑒定，評(píng)議答辯評(píng)審結(jié)果反饋任職改進(jìn)點(diǎn)持續(xù)改進(jìn)績(jī)效管理員工對(duì)照照標(biāo)準(zhǔn)，寫寫好技技術(shù)任職職資格復(fù)復(fù)核表（僅僅復(fù)核人人員填寫寫），技技術(shù)任職職資格任任職表（僅僅認(rèn)證人人員填寫寫），技技術(shù)任職職資格認(rèn)認(rèn)證答辯辯膠片（認(rèn)認(rèn)證三/四/五五/六級(jí)級(jí)員工填填寫）。表格主要要內(nèi)容主主要這幾幾個(gè)方面面：個(gè)人人工作簡(jiǎn)簡(jiǎn)歷,工工作成果果（主要要技術(shù)貢貢獻(xiàn)及成成果）,行為標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)及技技能達(dá)標(biāo)標(biāo)情況,工作思思考和建建議（本本業(yè)務(wù)領(lǐng)領(lǐng)域的展展望）。直接主管管審核后后分流給給相應(yīng)的的任職資資格認(rèn)證證工作組組。任職職資格認(rèn)認(rèn)證工作作組進(jìn)行行初步審審核

43、，包包括基本本條件，工工作成果果，與標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的比比較等。不不滿足反反饋原因因，滿足足由工作作組組織織評(píng)審。技能/成成果鑒定定階段：技能鑒鑒定通過(guò)過(guò)考試的的形式進(jìn)進(jìn)行；成成果鑒定定通過(guò)評(píng)評(píng)議，答答辯等形形式進(jìn)行行。對(duì)認(rèn)認(rèn)證三級(jí)級(jí)及以上上的，組組織答辯辯。認(rèn)證證一，二二級(jí)及一一級(jí)到五五級(jí)的復(fù)復(fù)核，組組織評(píng)議議。技能鑒定定考試：技能鑒定定考試沒(méi)沒(méi)有及格格線，要要排序，前前20%且088年度績(jī)績(jī)效為EExceelleent的的優(yōu)秀員員工，結(jié)結(jié)合成果果鑒定009年任任職可走走快速通通道（任任職晉升升3/44等），后后續(xù)工作作中給予予更多機(jī)機(jī)會(huì)。后后20%且088年度績(jī)績(jī)效為aaverragee及neeed

44、ss immproovemmentt的員工工，結(jié)合合成果鑒鑒定099年任職職將不能能晉升（含含升級(jí)或或升等）或或降級(jí)降降等。成果鑒定定：成果鑒定定應(yīng)體現(xiàn)現(xiàn)責(zé)任結(jié)結(jié)果導(dǎo)向向，以工工作成果果，質(zhì)量量為依據(jù)據(jù)，主要要考核平平時(shí)工作作中的工工作成果果。鑒定形式式：可結(jié)結(jié)合任職職答辯/評(píng)議進(jìn)進(jìn)行，對(duì)對(duì)員工的的工作成成果進(jìn)行行鑒定?？煽蓞⒖冀唤桓冻晒耐獠坎扛?jìng)爭(zhēng)力力/市場(chǎng)場(chǎng)表現(xiàn)好好壞，周周邊或下下游意見(jiàn)見(jiàn)進(jìn)行集集體評(píng)審審，鑒定定結(jié)果作作為任職職評(píng)定的的依據(jù)。對(duì)對(duì)軟件開(kāi)開(kāi)發(fā)的員員工進(jìn)行行代碼鑒鑒定，鑒鑒定其交交付的代代碼質(zhì)量量。任職資格格應(yīng)用提升員工工任職能能力任職資格格標(biāo)準(zhǔn)可可以為培培訓(xùn)提供供需求，牽牽

45、引員工工學(xué)習(xí)；認(rèn)證復(fù)復(fù)核過(guò)程程中提出出的改進(jìn)進(jìn)點(diǎn)，用用于指導(dǎo)導(dǎo)員工制制訂改進(jìn)進(jìn)計(jì)劃、有有針對(duì)地地參加培培訓(xùn)及相相關(guān)鍛煉煉；用于于幫助主主管合理理地分配配工作任任務(wù)、有有針對(duì)性性地對(duì)員員工進(jìn)行行輔導(dǎo)；為培訓(xùn)訓(xùn)機(jī)構(gòu)有有針對(duì)地地組織培培訓(xùn)提供供參考。在職位管管理中（1）人人員選拔拔與調(diào)配配：出現(xiàn)現(xiàn)職位空空缺或根根據(jù)組織織需要進(jìn)進(jìn)行崗位位調(diào)配時(shí)時(shí)，優(yōu)先先從已獲獲得職位位要求的的任職資資格的員員工中選選拔、聘聘用；對(duì)對(duì)外招聘聘時(shí)，可可以參照照相關(guān)職職位的任任職資格格標(biāo)準(zhǔn)確確定聘用用標(biāo)準(zhǔn)。（2）任任命管理理：任命命前，需需對(duì)擬任任命職位位的擬任任職者進(jìn)進(jìn)行任職職資格審審核，任任職資格格審核未未通過(guò)者者不得上上報(bào)審批批。（3）員員工職級(jí)級(jí)管理：任職資資格達(dá)標(biāo)標(biāo)作為員員工職級(jí)級(jí)調(diào)整的的必要條條件，原原則上未未獲得相相應(yīng)任職職資格等等級(jí)的員員工，職職級(jí)不得得上調(diào)。在人力資資源規(guī)劃劃中：?jiǎn)T員工任職職資格分分布，是是制訂人人力資源源規(guī)劃重重要依據(jù)據(jù)。在年終評(píng)評(píng)議中：任職資資格結(jié)果果作為年年終評(píng)議議的重要要參考依依據(jù)。在其他方方面：如如會(huì)議參參與權(quán)、決決策權(quán)或或決策參參與權(quán)、資資源調(diào)配配