1、飛龍酒店管理系統(tǒng)方案書(shū)廣州質(zhì)德網(wǎng)絡(luò)科技有限公司聯(lián)系電話 系 人：丁曉英 傳 真網(wǎng) 址：E-mail目 錄TOC o 1-3 h u HYPERLINK l _Toc10788 1 公司簡(jiǎn)介: PAGEREF _Toc10788 3 HYPERLINK l _Toc16957 1.1 因?yàn)橛眯?，所以專業(yè): PAGEREF _Toc16957 3 HYPERLINK l _Toc29193 1.2 因?yàn)閷I(yè)，所以信賴: PAGEREF _Toc29193 3 HYPERLINK l _Toc13774 1.3 以質(zhì)取勝，質(zhì)在必得: PAGER

2、EF _Toc13774 3 HYPERLINK l _Toc32439 1.4 飛龍軟件自主產(chǎn)品: PAGEREF _Toc32439 4 HYPERLINK l _Toc32321 2 系統(tǒng)概述: PAGEREF _Toc32321 4 HYPERLINK l _Toc27651 2.1 系統(tǒng)優(yōu)勢(shì): PAGEREF _Toc27651 5 HYPERLINK l _Toc11276 2.2 國(guó)際化: PAGEREF _Toc11276 5 HYPERLINK l _Toc9399 2.3 專業(yè)化: PAGEREF _Toc9399 5 HYPERLINK l _Toc21072 2.4 人

3、性化: PAGEREF _Toc21072 5 HYPERLINK l _Toc31978 2.5 一體化: PAGEREF _Toc31978 5 HYPERLINK l _Toc13402 2.6 簡(jiǎn)單化: PAGEREF _Toc13402 5 HYPERLINK l _Toc13310 2.7 易于使用 PAGEREF _Toc13310 6 HYPERLINK l _Toc8235 2.8 安全嚴(yán)謹(jǐn) PAGEREF _Toc8235 6 HYPERLINK l _Toc17291 2.9 報(bào)表與集成 PAGEREF _Toc17291 6 HYPERLINK l _Toc26151

4、2.10 親切友好的用戶界面： PAGEREF _Toc26151 6 HYPERLINK l _Toc19148 2.11 房類預(yù)測(cè)表,展現(xiàn)未來(lái)任意時(shí)期內(nèi)各種房類在的預(yù)訂、占用情況 PAGEREF _Toc19148 6 HYPERLINK l _Toc8032 2.12 豐富的圖表分析. PAGEREF _Toc8032 7 HYPERLINK l _Toc8775 2.13 細(xì)致便捷的散客處理 PAGEREF _Toc8775 8 HYPERLINK l _Toc16154 2.14 功能強(qiáng)大的團(tuán)體處理 PAGEREF _Toc16154 10 HYPERLINK l _Toc16828

5、 2.15 快捷嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膸?wù)處理 PAGEREF _Toc16828 11 HYPERLINK l _Toc4466 2.16 充分適應(yīng)酒店管理需要的夜核流程 PAGEREF _Toc4466 12 HYPERLINK l _Toc12974 2.17 一體化的會(huì)員服務(wù)，提升客戶的忠誠(chéng)度 PAGEREF _Toc12974 12 HYPERLINK l _Toc6230 2.18 強(qiáng)大的查詢功能 PAGEREF _Toc6230 13 HYPERLINK l _Toc23543 2.19 強(qiáng)大的外圍接口 PAGEREF _Toc23543 14 HYPERLINK l _Toc308 3 售后服

6、務(wù)與技術(shù)支持: PAGEREF _Toc308 14 HYPERLINK l _Toc5967 3.1 客戶服務(wù)基本情況 PAGEREF _Toc5967 14 HYPERLINK l _Toc253 3.2 客戶服務(wù)的工作方式 PAGEREF _Toc253 15 HYPERLINK l _Toc18344 4 飛龍酒店管理系統(tǒng)特色: PAGEREF _Toc18344 15 HYPERLINK l _Toc4470 5 酒店客房管理系統(tǒng)功能清單: PAGEREF _Toc4470 15 HYPERLINK l _Toc8141 5.1 系統(tǒng)功能說(shuō)明 PAGEREF _Toc8141 15

7、HYPERLINK l _Toc8690 5.2 預(yù)定接待模塊 PAGEREF _Toc8690 16 HYPERLINK l _Toc688 5.3 前臺(tái)收銀模塊 PAGEREF _Toc688 16 HYPERLINK l _Toc7907 5.4 公關(guān)營(yíng)銷模塊 PAGEREF _Toc7907 16 HYPERLINK l _Toc29494 5.5 客房中心模塊 PAGEREF _Toc29494 17 HYPERLINK l _Toc3812 5.6 經(jīng)理查詢模塊 PAGEREF _Toc3812 17 HYPERLINK l _Toc30618 5.7 后臺(tái)維護(hù)模塊 PAGEREF

8、 _Toc30618 17 HYPERLINK l _Toc14634 5.8 電話計(jì)費(fèi)接口 PAGEREF _Toc14634 17 HYPERLINK l _Toc13457 5.9 門鎖接口 PAGEREF _Toc13457 18 HYPERLINK l _Toc10376 6 飛龍酒店綜合管理系統(tǒng)典型客戶名錄 PAGEREF _Toc10376 18 HYPERLINK l _Toc26321 7 系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖 PAGEREF _Toc26321 20公司簡(jiǎn)介: 飛龍軟件是一家專業(yè)從事桑拿水療、酒店、溫泉度假村、沐足推拿、美容SPA、棋牌茶藝、夜總會(huì)、酒吧茶樓餐飲、健身會(huì)所等智能化

9、電腦管理系統(tǒng)研發(fā)的企業(yè)。成立于2000年，具有獨(dú)立的法人資格。公司總部設(shè)在廣州軟件園，現(xiàn)有員工30多人，其中工程師以上的專業(yè)職技術(shù)骨干有20人，在以“成信，創(chuàng)新，服務(wù)”為宗旨的指導(dǎo)下，飛龍軟件已為近1200多家國(guó)內(nèi)企業(yè)提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如廣東康寧推拿（15家連鎖），澳門麗晶大班SPA休閑（6家連鎖），廣東扶元堂集團(tuán)（8家連鎖），山東志遠(yuǎn)和足道（7家連鎖），重慶溫沙寶桑拿（3連鎖），貴州都勻紅豆集團(tuán)（7家連鎖），廣州長(zhǎng)金俱樂(lè)部，廣州番禺康麗大酒店，廣州索碘鹽療聽(tīng)濤會(huì)，廣州南海金島假日酒店，廣州佛山金茂大酒店等，飛龍軟件以良好的口碑在行業(yè)內(nèi)已建立了較高的知名度。飛龍軟件自主開(kāi)發(fā)，全面整合娛樂(lè)行業(yè)，

10、前后臺(tái)高度集成,擁有完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的軟件產(chǎn)品，登記號(hào):2007SR17520、200717521、2006SR05143、2006SR05144，數(shù)據(jù)庫(kù)采用大型數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)Microsoft SQL Server 2000，該軟件在國(guó)內(nèi)眾多娛樂(lè)連鎖場(chǎng)所使用證明：管理軟件功能齊全，充分穩(wěn)定，安全，可靠，操作簡(jiǎn)便。因?yàn)橛眯?，所以專業(yè):我們真誠(chéng)地將客戶放在第一位，深入了解客戶需求，認(rèn)真聽(tīng)取客戶的建議；堅(jiān)持客戶需要的質(zhì)德提前做到，客戶想要的質(zhì)德及時(shí)做到，客戶需要而沒(méi)有想到的質(zhì)德提醒做到。因?yàn)閷I(yè)，所以信賴:我們的產(chǎn)品已廣泛的應(yīng)用到國(guó)內(nèi)各酒店、酒樓、酒吧、浴場(chǎng)、會(huì)所、俱樂(lè)部等場(chǎng)所。廣州質(zhì)德科技正是以創(chuàng)新

11、的技術(shù)、優(yōu)秀的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)贏得了廣大客戶的認(rèn)可及高度評(píng)價(jià)。以質(zhì)取勝，質(zhì)在必得:我們不但追求為客戶提供高品質(zhì)的商品，而且打破業(yè)內(nèi)軟件產(chǎn)品長(zhǎng)期以來(lái)彈性價(jià)格的模式，推出統(tǒng)一的價(jià)格為體系和收費(fèi)方式，使您充分感受到優(yōu)質(zhì)、實(shí)價(jià)所帶來(lái)的喜悅。飛龍軟件自主產(chǎn)品:1、飛龍酒店客房管理軟件8、飛龍娛樂(lè)一卡通（多營(yíng)業(yè)場(chǎng)所）綜合管理軟件2、飛龍桑拿洗浴綜合管理軟件9、飛龍棋牌茶藝燈控箱控制管理軟件3、飛龍沐足推拿綜合管理軟件10、飛龍餐飲/PDA/點(diǎn)菜寶無(wú)線點(diǎn)菜管理軟件4、飛龍醫(yī)院康復(fù)推拿綜合管理軟件11、飛龍酒吧茶樓/夜總會(huì)/會(huì)所管理軟件5、飛龍SPA生活館/美容院管理軟件12、飛龍快餐/茶餐廳管理軟件6、飛龍

12、溫泉度假村綜合管理軟件13、飛龍會(huì)員連鎖/倉(cāng)庫(kù)配送/營(yíng)業(yè)匯總管理軟件7、飛龍健身會(huì)所/體育館/游泳館管理軟件14、飛龍圖文點(diǎn)菜儀/感應(yīng)ID卡的PDA系統(tǒng)概述:飛龍酒店管理軟件覆蓋了酒店管理的各個(gè)部門，吸收了國(guó)外著名的Fidelio、His等酒店電腦管理系統(tǒng)的精華，結(jié)合國(guó)內(nèi)的管理特點(diǎn)，提供各種綜合信息及詳細(xì)資料，幫助管理、監(jiān)察及協(xié)助酒店的整體運(yùn)作，既體現(xiàn)了嚴(yán)格控制的原則，又能滿足各酒店靈活管理的要求飛龍酒店管理軟件按照國(guó)際星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)程序，采用先進(jìn)的電腦技術(shù)，經(jīng)實(shí)際運(yùn)行、反復(fù)驗(yàn)證，覆蓋整個(gè)酒店業(yè)務(wù)的電腦管理系統(tǒng).已成功應(yīng)用在全國(guó)各地一百多家。(房態(tài)圖如下)直觀大方的實(shí)時(shí)房態(tài)，系統(tǒng)通過(guò)顏色直

13、觀形象地表示當(dāng)前房間狀態(tài)，系統(tǒng)可自由選擇顏色房態(tài)或圖形房態(tài),所有數(shù)據(jù)一目了然。系統(tǒng)優(yōu)勢(shì):國(guó)際化:國(guó)際化管理模式 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)（ Hitis ）的 CRS 接口 國(guó)際信用卡及銀聯(lián)網(wǎng)信用卡支付 專業(yè)化:完備專業(yè)的酒店管理體系 專業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)Structured Query Language，它具有高性能、高吞吐量、高完整性、高安全性專業(yè)級(jí)開(kāi)發(fā)平臺(tái) Delphi，它與數(shù)據(jù)庫(kù)的緊密結(jié)合而領(lǐng)先于其它開(kāi)發(fā)工具采用最先進(jìn)的客戶機(jī)/服務(wù)器（C/S）結(jié)構(gòu)人性化:對(duì)所有數(shù)據(jù)輸入進(jìn)行完整性和合法性檢查，盡量減少操作錯(cuò)誤通過(guò)客戶業(yè)績(jī)分析、客源分析、市場(chǎng)分析等全面掌握和提升客戶關(guān)系銷售員客戶訪問(wèn)權(quán)限控制，協(xié)議內(nèi)容權(quán)限控制

14、等安全控制措施最大限度保護(hù)了酒店的客戶資源不流失一體化:集成專業(yè)報(bào)表工具內(nèi)嵌 Excel 報(bào)表工具 前臺(tái) POS 會(huì)員 CRM 更多增強(qiáng)系統(tǒng)：倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng) 會(huì)員功能實(shí)現(xiàn)了會(huì)員的積分、酒店消費(fèi)優(yōu)惠打折、積分兌換等簡(jiǎn)單化:整個(gè)系統(tǒng)完全可以用鍵盤(快捷鍵)操作 在各輸入處有幫助信息，便于操作員輸入打印機(jī)輸出和屏幕顯示可同步進(jìn)行，給用戶所見(jiàn)即所得的新感受易于使用完整集成的產(chǎn)品人性化的Windows界面流程化的數(shù)據(jù)處理作業(yè)系統(tǒng)與培訓(xùn)系統(tǒng)一體化安全嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密,保護(hù)您的商業(yè)秘密建立完整的日志功能來(lái)監(jiān)視整個(gè)系統(tǒng)的操作，以備將來(lái)對(duì)重要操作進(jìn)行跟蹤采用多級(jí)的備份技術(shù)以在最快時(shí)間內(nèi)恢復(fù)工作報(bào)表與集成 獨(dú)立的

15、專業(yè)報(bào)表工具內(nèi)嵌Excel報(bào)表導(dǎo)出工具親切友好的用戶界面：系統(tǒng)采用Windows標(biāo)準(zhǔn)圖形界面，因此熟悉Windows的員工就會(huì)操作。隨時(shí)提供快捷鍵操作，下拉式菜單驅(qū)動(dòng)，提供多窗口功能。屏幕美觀，操作簡(jiǎn)單易學(xué)。對(duì)所有數(shù)據(jù)輸入進(jìn)行完整性和合法性檢查，盡量減少操作錯(cuò)誤。整個(gè)系統(tǒng)完全可用鍵盤或鼠標(biāo)操作。支持經(jīng)理辦公，圖形與表格相結(jié)合。工具欄選中房態(tài)工具欄選中房態(tài)實(shí)時(shí)房態(tài)房態(tài)說(shuō)明狀態(tài)欄房類預(yù)測(cè)表,展現(xiàn)未來(lái)任意時(shí)期內(nèi)各種房類在的預(yù)訂、占用情況 房類預(yù)測(cè)表根據(jù)在住客人和預(yù)訂情況來(lái)實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)各種房類在未來(lái)一個(gè)時(shí)期內(nèi)的使用情況，為未來(lái)客房銷 售和預(yù)訂提供房類可售性判斷的依據(jù)。顯示某天某房類的客房占用的詳細(xì)數(shù)字，如

16、該房類的總房數(shù)、預(yù)計(jì)的散客用房數(shù)、團(tuán)體用房數(shù)、維修房數(shù)、停用房數(shù)、可用房數(shù)、超額訂房限額、預(yù)計(jì)出租率、預(yù)計(jì)抵/離的散/團(tuán)房數(shù)等。豐富的圖表分析. 系統(tǒng)提供預(yù)訂、接待、收銀、夜核、管家、銷售六大類百余張各類系統(tǒng)報(bào)表。輕松把報(bào)表導(dǎo)入EXCEL，可以自定義酒店指定格式的酒店晨報(bào)、營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表等綜合性報(bào)表，使管理層輕易掌控酒店經(jīng)營(yíng)運(yùn)作。 細(xì)致便捷的散客處理系統(tǒng)提供從預(yù)訂到入住的一列功能服務(wù)于散客，能處理個(gè)體的零散客人、休閑旅游者、商務(wù)客人、長(zhǎng)住客人、成批的零散客人預(yù)訂、步入一間或多間客房。系統(tǒng)能一鍵快速入住，客單上的其余項(xiàng)目系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)預(yù)先填入默認(rèn)值；入住時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)填寫(xiě)回頭客資料；只要選取協(xié)議，協(xié)議規(guī)定的

17、公司/旅行社、銷售員、應(yīng)收客戶、房?jī)r(jià)代碼和房?jī)r(jià)就會(huì)自動(dòng)帶入此預(yù)訂單。其他相關(guān)功能包括帳戶設(shè)置（固定收費(fèi)、多帳單設(shè)置、分帳指令、轉(zhuǎn)帳指令、簽單授權(quán)、信用授權(quán)等）、活動(dòng)安排、快速入帳（收取押金）、打印表單、復(fù)制預(yù)訂單、預(yù)訂排房、預(yù)訂入住、客人留言等。 (接待界面)（散客登記界面）功能強(qiáng)大的團(tuán)體處理系統(tǒng)提供從預(yù)訂到入住的一列功能服務(wù)于團(tuán)體客戶，團(tuán)體預(yù)訂/步入為旅游團(tuán)、會(huì)議團(tuán)等有組織的成批客人預(yù)訂各種房類和數(shù)量、甚至不同抵店日期的一批客房?？梢耘刻幚韴F(tuán)體的客人信息與主單信息。 快捷嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膸?wù)處理 主要功能是為客人、團(tuán)體建立帳戶、收取押金、日常消費(fèi)的記帳、收款、結(jié)帳等帳務(wù)處理，也包括收銀交班、收銀審核

18、等，覆蓋客人從預(yù)訂、入住、在店、離店各個(gè)期間的與帳務(wù)相關(guān)的工作。充分適應(yīng)酒店管理需要的夜核流程酒店可以根據(jù)實(shí)際情況從中選擇適合酒店需要的夜核步驟，可選步驟包括：打印夜核前報(bào)表、取消未到預(yù)訂、檢查應(yīng)離未離、自動(dòng)將房租記入客帳、統(tǒng)計(jì)每日營(yíng)業(yè)指標(biāo)、計(jì)算銷售人員業(yè)績(jī)、計(jì)算合約公司、旅行社業(yè)績(jī)和傭金等等。一體化的會(huì)員服務(wù)，提升客戶的忠誠(chéng)度 會(huì)員功能實(shí)現(xiàn)了會(huì)員的積分、酒店消費(fèi)優(yōu)惠打折、積分兌換等等。另外通過(guò)跟餐飲系統(tǒng)的連接結(jié)合，可以實(shí)現(xiàn)餐飲系統(tǒng)可以查看會(huì)員積分檔案資料、餐飲消費(fèi)會(huì)員打折、餐飲消費(fèi)積分記錄等。這一項(xiàng)會(huì)員功能的增加使酒店用戶可以實(shí)現(xiàn)客人會(huì)員制，可以幫助酒店吸引更多的客人來(lái)住店消費(fèi)，提高酒店的競(jìng)

19、爭(zhēng)力，從而獲得更高的收益。強(qiáng)大的查詢功能支持客人信息的全文檢索 支持預(yù)設(shè)各種常見(jiàn)查詢 提供對(duì)通配附的完備支持強(qiáng)大的外圍接口飛龍酒店前臺(tái)系統(tǒng)連接著眾多的外圍設(shè)備，例如電子門鎖卡制作系統(tǒng)、電話交換機(jī)PMS系統(tǒng)、語(yǔ)音卡系統(tǒng)等，在預(yù)訂、入住、離店各個(gè)環(huán)節(jié)，能提高工作效率、加強(qiáng)控制。售后服務(wù)與技術(shù)支持:飛龍完全清楚系統(tǒng)實(shí)施和運(yùn)行后技術(shù)支持的重要性,為了使酒店能有效管理和使用系統(tǒng)，我們將對(duì)酒店提供全面的服務(wù)與支持。 客戶服務(wù)基本情況服務(wù)目標(biāo)：以最滿意的服務(wù)快速解決客戶反饋的問(wèn)題；服務(wù)模式：電話支持、遠(yuǎn)程維護(hù)、上門服務(wù)；服務(wù)承諾：讓客戶滿意、放心到家；服務(wù)理念：誠(chéng)信、勤勞、務(wù)實(shí)、高效；盡心盡力對(duì)客戶；服務(wù)口

20、號(hào)：努力使客戶為飛龍服務(wù)而感動(dòng)。 客戶服務(wù)的工作方式電話支持:我們客戶服務(wù)中心在接到酒店的支持請(qǐng)求或故障報(bào)告后,將會(huì)在第一時(shí)間內(nèi)以電話方式與酒店取得聯(lián)系,了解系統(tǒng)問(wèn)題的詳細(xì)情況,對(duì)于無(wú)法立即解決的技術(shù)問(wèn)題會(huì)記入我公司的系統(tǒng),并及時(shí)通知酒店預(yù)計(jì)的答復(fù)日期和時(shí)間。遠(yuǎn)程維護(hù):飛龍工程師將遠(yuǎn)程解決酒店遇到的問(wèn)題，通過(guò)電話加遠(yuǎn)程控制的方式直接控制酒店軟件，實(shí)現(xiàn)在線支持、遠(yuǎn)程維護(hù)，力保快速解決酒店系統(tǒng)問(wèn)題?，F(xiàn)場(chǎng)響應(yīng):對(duì)于經(jīng)過(guò)技術(shù)支持工程師了解判斷,需工程師現(xiàn)場(chǎng)解決的問(wèn)題,我公司快速安排工程師解決故障,并承諾盡最大的能力在最短時(shí)間內(nèi)解決系統(tǒng)的問(wèn)題。對(duì)酒店的定期拜訪飛龍客戶服務(wù)中心將安排工程師對(duì)酒店進(jìn)行定期拜

21、訪,檢查系統(tǒng)工作狀態(tài),進(jìn)行例行維護(hù)和協(xié)助酒店維護(hù)管理人員完成其維護(hù)管理任務(wù),以保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。飛龍酒店管理系統(tǒng)特色:房態(tài)管理： 房類預(yù)測(cè) 酒店?duì)顩r 房態(tài)入帳 實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì) 房態(tài)表自定義查詢 前臺(tái)預(yù)定： 網(wǎng)絡(luò)訂房 批量錄入 超時(shí)監(jiān)控 前臺(tái)接待: 一鍵入住 批量入住 延退續(xù)住 散團(tuán)互轉(zhuǎn) 收銀系統(tǒng): 信用授權(quán) 快速結(jié)賬 無(wú)單收銀 撤消重結(jié) 自定義賬單 修改抬頭 等應(yīng)收管理: 掛帳管理 賬務(wù)復(fù)核 發(fā)票管理會(huì)員管理： 積分管理 折扣管理 一卡通消費(fèi)經(jīng)理查詢： 營(yíng)業(yè)總表的分析查詢 豐富的圖形報(bào) 同期對(duì)比酒店客房管理系統(tǒng)功能清單: 系統(tǒng)功能說(shuō)明飛龍客房管理系統(tǒng)主要包括下列功能模塊： 主要模塊 ： 預(yù)定接待

22、前臺(tái)賬務(wù) 公關(guān)銷售 會(huì)員管理 物流管理客房中心 經(jīng)理查詢 人事管理 工資管理 固定資產(chǎn) 出納管理 接口模塊 ：IC卡門鎖接口 一卡通消費(fèi)接口 電話計(jì)費(fèi)接口 酒店P(guān)MS接口 語(yǔ)音留言信箱接口 語(yǔ)音查帳接口 傳真信箱接口 多媒體查詢接口 辦公無(wú)紙化接口等等 預(yù)定接待模塊散客操作散客預(yù)訂-入住，確認(rèn)，取消，轉(zhuǎn)館散客直接入住散客信息修改及查詢散客續(xù)住刪除超時(shí)預(yù)訂團(tuán)體會(huì)議操作團(tuán)體預(yù)訂-預(yù)訂，轉(zhuǎn)登記，確認(rèn)，取消，成員，預(yù)留團(tuán)體會(huì)議直接入住信息修改及查詢-付款碼，房?jī)r(jià)，房類，成員，日志等客史檔案-建立，,查詢，統(tǒng)計(jì)，歸類，分析賓館帳(HOUSE ACCOUNT)-建立及查詢特別提醒檔案-黑名單管理，VIP管

23、理等應(yīng)收賬(AR賬)管理-建立，查詢等房間類型管理-房類預(yù)留，分配，安排及售房預(yù)測(cè)房間管理-空房，自用房，住房；客房列表，客房簡(jiǎn)報(bào)及實(shí)時(shí)房態(tài)表等接待報(bào)表-抵住離，客房營(yíng)業(yè)，客源等定制報(bào)表散客及團(tuán)體成員互相轉(zhuǎn)換提供多種排房表：樓層表、全方位平面圖、房號(hào)列表及實(shí)景樓層圖增強(qiáng)的團(tuán)體成員自動(dòng)分房功能及信息集成修改功能允許部分簽單功能 房類明細(xì)分析及房間銷售預(yù)測(cè) 前臺(tái)收銀模塊訂金處理-輸入，調(diào)整及沖賬費(fèi)用輸入，調(diào)整及沖賬結(jié)帳功能-部分結(jié)賬及結(jié)帳退房轉(zhuǎn)賬功能-部分轉(zhuǎn)賬及按行轉(zhuǎn)賬匯總賬及混合賬單付款定義及客人備注逃賬處理，掛賬處理，打印明細(xì)賬后臺(tái)應(yīng)收賬務(wù)-定金，費(fèi)用，轉(zhuǎn)賬，結(jié)賬等，類似于前臺(tái)賬務(wù)設(shè)置自動(dòng)轉(zhuǎn)帳-團(tuán)體付款設(shè)置及查詢，客人之間轉(zhuǎn)帳帳務(wù)查詢-上日、本日及歷史賬的費(fèi)用查詢與收款查詢房租預(yù)審及入帳，,新到客人房租預(yù)審及入帳聯(lián)房結(jié)帳功能 公關(guān)營(yíng)銷模塊協(xié)議管理-銷售員，房?jī)r(jià)代碼與房?jī)r(jià)明細(xì)設(shè)置，協(xié)議檔案管理客人查詢-當(dāng)前客人，特別提醒檔客史檔案-建立，查詢，統(tǒng)計(jì)，歸類，分析案團(tuán)體查詢-當(dāng)前團(tuán)體，客史檔案查詢房類查詢房間查詢常用報(bào)表-業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)，回頭客，協(xié)議單位消費(fèi)報(bào)表簽單人權(quán)限控制協(xié)議類別管理 客房中心模塊房態(tài)管理維護(hù)房管理-設(shè)定，解除及查詢客房費(fèi)用輸入，修改遺留物品管理 物