1、日常辦公治理制度標準公司內(nèi)部治理，形成協(xié)調(diào)、有序、良好工作流程與秩序。建立員工行為標準，指導員工處理日常治理事務(wù)。三公司員工行為標準1、衣裝：背心、拖鞋、短褲以及赤腳。但裙擺以不露膝蓋為準及不佩戴與工作、職業(yè)不相稱的飾品。包括效勞支持人員在上述原則前提下，可以按自己的意愿著裝；但在有接待任務(wù)的時候，應(yīng)著西服。2、 外表：保持安康、活力的精神面貌。3、公司的物品不能野蠻對待，挪為私用。4、準時清理、整理工作臺。工作臺上不擺放與工作無關(guān)的物品。5、借用他人或公司的東西，使用后準時送還或歸放原處。禮貌相稱。(二)正確、快速、慎重地接打 1、 來時，聽到鈴響，至少在三聲鈴響前取下話筒。通話時切斷 ，自

2、己再放話筒。要，不得利用 談天。馬上將 交給能夠處理的人。在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對方所談內(nèi)容簡明扼要告知接收人。4、接/打 語氣要平和，與人公平交談，嚴禁盛氣凌人。5、做好通話紀律，托付事宜準時交有關(guān)人員處理。6、接 用語您好！*公司請問您找誰？請問您有什么事？您需要我?guī)湍戕D(zhuǎn)告嗎？假設(shè)當事人不在接總臺轉(zhuǎn)來 您好，我是XXX7、打 用語您好！我是*公司XXX人/XX單位嗎？請幫助找XXX1、接待來訪待人。b面帶微笑c、送客時則應(yīng)說“再見”并送出大門，在門口目送客人離開。買金額大小，均應(yīng)真誠效勞、急躁接待。3、切勿在顧客面前交頭接耳，竊竊私語。動對客戶說“對不起，打攪一下”。反映。先行。(四)稱謂稱謂姓

3、+職務(wù)姓+小姐姓+先生四、勞動紀律急事除外。20元/次；不必要的鋪張資料等，扣1元/次。工作時間嚴禁利用電腦上網(wǎng)進展與工作無關(guān)的談天、打玩耍及掃瞄與工作無關(guān)的網(wǎng)頁，違者每次罰款 5050工作時間外出，必需經(jīng)部門經(jīng)理或行政部經(jīng)理批準， 并在前臺辦理登記手續(xù)，否則，每次將視為缺勤半日 物品茶杯除外。10電梯旁吸煙區(qū)及衛(wèi)生間外，其它場所均為禁煙區(qū)。嚴5010辭退或開除處分。五 治理規(guī)定不提倡員工在公司內(nèi)打私人 。六電腦、復印機、 機、長途 使用規(guī)定如下規(guī)定：(一)電腦、打印機、復印機1、各部(室)負責本部門文件打印,影印。2、各部門使用的電腦、打印機應(yīng)由專人治理、保養(yǎng)、以保證設(shè)備組裝須經(jīng)總經(jīng)理批準。3、復印機由行政部門負責日常的治理、維護和保養(yǎng)。4、勤儉節(jié)約,合理使用紙張并嚴格把握復印量。5、凡屬與工作無關(guān)的私人材料,一般不予打印和復印。七以上制度由人力資源部門制訂并負責執(zhí)行。行為標準