1、國際電子商務(wù)主講：趙丕云湖南大學(xué)經(jīng)濟與貿(mào)易學(xué)院國際電子商務(wù)主講：趙丕云參考用書國際電子商務(wù)，王世軍 等，機械工業(yè)出版社，2006年電子商務(wù)概論，李琪 等，人民郵電出版社，2002年電子商務(wù)技術(shù)，李紅 等，人民郵電出版社，2001年電子商務(wù)與企業(yè)管理，姚國章，北京大學(xué)出版社，2002年世界是平的，托馬斯弗里德曼，湖南科學(xué)技術(shù)出版社，2006年。 國際電子商務(wù)參考用書參考用書國際電子商務(wù)，王世軍 等，機械工業(yè)出版社，200第一章 電子商務(wù)的發(fā)展1.1、電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展。1.2、電子商務(wù)的內(nèi)涵。1.3、電子商務(wù)發(fā)展。1.4、電子商務(wù)地位與作用 國際電子商務(wù)第一章 電子商務(wù)的發(fā)展第一章 電子商務(wù)的

2、發(fā)展1.1、電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展。國際電1.1 電子商務(wù)產(chǎn)生1.1.1、 電子商務(wù)產(chǎn)生時代背景國際電子商務(wù)當(dāng)今世界已進入了以數(shù)字化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化為特征，以網(wǎng)絡(luò)通信為核心的信息時代。信息時代商務(wù)過程的電子化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化即電子商務(wù)就成為必然。當(dāng)今世界已進入“經(jīng)濟全球化”時代；“經(jīng)濟全球化”這一趨勢無疑將對現(xiàn)有的商業(yè)模式、組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程產(chǎn)生巨大的影響，也將會給企業(yè)帶來新的機遇和挑戰(zhàn)。1.1 電子商務(wù)產(chǎn)生1.1.1、 電子商務(wù)產(chǎn)生時代背景國際電1.1 電子商務(wù)產(chǎn)生1、 信息化國際電子商務(wù)2005年國務(wù)院制定的2006-2020年國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略指出：“信息化是充分利用信息技術(shù)，開發(fā)利用信息

3、資源，促進信息交流和知識共享，提高經(jīng)濟增長質(zhì)量，推動經(jīng)濟社會發(fā)展轉(zhuǎn)型的歷史進程。”信息化是指培養(yǎng)、發(fā)展以計算機為主的智能化工具為代表的新生產(chǎn)力，并使之造福于社會的歷史過程。 1.1 電子商務(wù)產(chǎn)生1、 信息化國際電子商務(wù)2005年國務(wù)院1.1 電子商務(wù)產(chǎn)生智能化工具涵義國際電子商務(wù)智能化工具又稱信息化的生產(chǎn)工具。它一般必須具備信息獲取、信息傳遞、信息處理、信息再生、信息利用的功能。與智能化工具相適應(yīng)的生產(chǎn)力，稱為信息化生產(chǎn)力。智能化生產(chǎn)工具與過去生產(chǎn)力中的生產(chǎn)工具不一樣的是，它不是一件孤立分散的東西，而是一個具有龐大規(guī)模的、自上而下的、有組織的信息網(wǎng)絡(luò)體系。這種網(wǎng)絡(luò)性生產(chǎn)工具將改變?nèi)藗兊纳a(chǎn)方式

4、、工作方式、學(xué)習(xí)方式、交往方式、生活方式、思維方式等，將使人類社會發(fā)生極其深刻的變化。1.1 電子商務(wù)產(chǎn)生智能化工具涵義國際電子商務(wù)智能化工具又稱1.1 電子商務(wù)產(chǎn)生2、經(jīng)濟全球化趨勢國際電子商務(wù)全球化是指各國、各地區(qū)發(fā)生的經(jīng)濟活動相互依存、越來越緊密、彼此不可分離的一個不斷演變過程。即地理上分散于全球的經(jīng)濟活動開始綜合和一體化的現(xiàn)象，其主體一般認為是跨國公司，具體表現(xiàn)為資本、技術(shù)、產(chǎn)品等跨國快速流動或擴散以及跨國公司壟斷勢力的強化。1.1 電子商務(wù)產(chǎn)生2、經(jīng)濟全球化趨勢國際電子商務(wù)全球化是指1.1 電子商務(wù)產(chǎn)生3、信息社會內(nèi)容國際電子商務(wù)信息的內(nèi)涵：信息的特點：信息化層次：信息時代的競爭規(guī)則

5、：（不創(chuàng)新則滅亡；快吃慢、新吃舊；自己淘汰自己） 信息是客觀事物所具有的一種基本屬性，是客觀事物運動形式和狀態(tài)的表征?！笆聞?wù)運動過程中偶然性的消除”； 1）共享性；2）失效性；3）獨特性；4）依附性；5）服務(wù)性；6）交易不可逆性；7）價值的不確定性；8）成本遞減性；9）層次性；產(chǎn)品信息化 企業(yè)信息化 產(chǎn)業(yè)信息化 國民經(jīng)濟信息化 社會生活信息化 1.1 電子商務(wù)產(chǎn)生3、信息社會內(nèi)容國際電子商務(wù)信息的內(nèi)涵：1.1 電子商務(wù)產(chǎn)生1.1.2、電子商務(wù)的產(chǎn)生國際電子商務(wù)電子商務(wù)是伴隨著Internet的發(fā)展而產(chǎn)生的。1、Internet的產(chǎn)生和發(fā)展（1）Internet開始時間大概在20世紀50年代（6

6、2年）（2）網(wǎng)絡(luò)協(xié)議完成由“主機主機協(xié)議” 到 TCP/IP 轉(zhuǎn)變（3）NSFNET 替換 ARPANET （4）Internet 商業(yè)改造（95 NSFNET 退出舞臺）1.1 電子商務(wù)產(chǎn)生1.1.2、電子商務(wù)的產(chǎn)生國際電子商務(wù)電1.1 電子商務(wù)產(chǎn)生2、電子商務(wù)產(chǎn)生條件基于現(xiàn)代概念的電子商務(wù)，其產(chǎn)生和發(fā)展的重要條件主要有以下幾個方面：1）、計算機的廣泛應(yīng)用2）、網(wǎng)絡(luò)的普及和應(yīng)用3）、信用卡的普及應(yīng)用4）、電子安全交易協(xié)議的制定(SETP)5）、政府的支持與推動 ( 政策支持、網(wǎng)上采購，網(wǎng)上報關(guān)等）國際電子商務(wù)1.1 電子商務(wù)產(chǎn)生2、電子商務(wù)產(chǎn)生條件基于現(xiàn)代概念的電子商1.1 電子商務(wù)產(chǎn)生3、

7、對Internet經(jīng)濟本質(zhì)的再認識國際電子商務(wù)Internet不是通常意義上的通信媒介，而是一種新“能源”網(wǎng)能，它擁有巨大的能量，成為推動生產(chǎn)力發(fā)展的一種新動力。Internet是“第四空間”，是“第八洲”。網(wǎng)絡(luò)時代：企業(yè)要么做電子商務(wù)，要么將無商可務(wù)（E business OR No Business）1.1 電子商務(wù)產(chǎn)生3、對Internet經(jīng)濟本質(zhì)的再認識國1.2 電子商務(wù)內(nèi)涵1.2.1、 電子商務(wù)的多種理解國際電子商務(wù)目前人們對于“電子商務(wù)”還存在不同理解和認識，各國政府、國際組織、大型IT公司、各國學(xué)者均從不同角度給出電子商務(wù)定義。美國學(xué)者：中國學(xué)者：IT公司各國政府國際組織：電子商

8、務(wù)是通過電子方式，并在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上實現(xiàn)物資、人員、過程的協(xié)調(diào)，以便商業(yè)交換活動。電子商務(wù)是一種現(xiàn)代商業(yè)手法。這種方法通過改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)傳遞速度，滿足政府、組織、廠商和消費者降低成本的要求。廣義的電子商務(wù)是電子工具在商務(wù)活動中應(yīng)用；狹義的電子商務(wù)是在技術(shù)、經(jīng)濟高度發(fā)達的現(xiàn)代社會里，掌握了信息技術(shù)和商務(wù)規(guī)則的人，系統(tǒng)化運用電子工具，高效率、低成本地從事以商品交換為中心的各種活動的總稱。IBM公司：電子商務(wù)是在internet的廣泛聯(lián)系和傳統(tǒng)的信息技術(shù)系統(tǒng)的豐富的資源相互結(jié)合的背景下，應(yīng)運而生的一種相互關(guān)聯(lián)的動態(tài)商務(wù)活動。HP公司：電子商務(wù)是以電子手段完成物品和服務(wù)的等價交換.Sun公司

9、：電子商務(wù)是利用Internet進行的商務(wù)交易。美國全球電子商務(wù)綱要：加拿大電子商務(wù)協(xié)會：歐洲議會在電子商務(wù)歐洲動議歐洲經(jīng)濟委員會：世界貿(mào)易組織.1.2 電子商務(wù)內(nèi)涵1.2.1、 電子商務(wù)的多種理解國際電子1.2 電子商務(wù)內(nèi)涵1.2.2、電子商務(wù)的定義國際電子商務(wù)電子商務(wù)可分為狹義的電子商務(wù)和廣義的電子商務(wù)；狹義的電子商務(wù)：是指以現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托進行物品和服務(wù)的交換，是商家和客戶之間的聯(lián)系紐帶廣義電子商務(wù)：是指以現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托進行的一切有償商業(yè)活動和非盈利性業(yè)務(wù)交往和服務(wù)活動的總和1.2 電子商務(wù)內(nèi)涵1.2.2、電子商務(wù)的定義國際電子商務(wù)電1.2 電子商務(wù)內(nèi)涵1.2.3、電子商務(wù)的內(nèi)容國

10、際電子商務(wù)電子商務(wù)可以簡單地被認為是利用電子手段來進行商務(wù)活動。具體來說電子商務(wù)包含了兩方面的含義：一是商務(wù)活動所利用的電子手段、或者說進行商務(wù)活動的電子平臺。二是商務(wù)活動的具體內(nèi)容。電子商務(wù)：是指利用Internet 進行的”商務(wù)”活動。1.2 電子商務(wù)內(nèi)涵1.2.3、電子商務(wù)的內(nèi)容國際電子商務(wù)電1.2 電子商務(wù)內(nèi)涵1.2.4、電子商務(wù)的要素國際電子商務(wù)一般來說，進行電子商務(wù)的要素主要包括從事電子商務(wù)活動的主體、工具與對象，以及相應(yīng)的環(huán)境。主體：包括企業(yè)、個人及政府。工具：是開展電子商務(wù)活動的物質(zhì)基礎(chǔ)，主要包括：計算機、通訊系統(tǒng)（工具）、電子商務(wù)軟件。對象：概括來說就是商品和服務(wù)(信息化）。

11、環(huán)境：電子商務(wù)市場的統(tǒng)一化；電子商務(wù)活動的規(guī)范化；電子商務(wù)活動管理的有效化。1.2 電子商務(wù)內(nèi)涵1.2.4、電子商務(wù)的要素國際電子商務(wù)一1.2 電子商務(wù)內(nèi)涵1.2.5、電子商務(wù)的特點國際電子商務(wù)無需遠行，無需久等；迅速擴大的市場和龐大的消費群體；高度自主、自立、自由的市場；虛擬與現(xiàn)實相結(jié)合；直接與間接相結(jié)合；大眾化與個性化相結(jié)合；動態(tài)與靜態(tài)相結(jié)合；技術(shù)依賴性1.2 電子商務(wù)內(nèi)涵1.2.5、電子商務(wù)的特點國際電子商務(wù)無1.2 電子商務(wù)內(nèi)涵1.2.6、移動電子商務(wù)國際電子商務(wù)隨著無線通信技術(shù)發(fā)展和成本的快速下降，無線因特網(wǎng)（Wireless Internet）可以方便、及時地把世界聯(lián)為一體，使得移

12、動通信將成為未來電子商務(wù)的主要媒體。移動電子商務(wù)是指在無線因特網(wǎng)（Wireless Internet）上所進行的商務(wù)活動。（2005年7月，ICANN（Internet名稱與地址分配機構(gòu)）批準設(shè)立全球唯一的專門管理手機域名的機構(gòu)mobi公司，該公司由包括三星、諾基亞、微軟、Google等13家公司投資組成，在隨后一年的非公開注冊時間內(nèi)，全球有近9000多家企業(yè)注冊了自己的“.mobi”域名。2009年9月，專門用于手機上網(wǎng)的新域名體系.mobi開始公開注冊）1.2 電子商務(wù)內(nèi)涵1.2.6、移動電子商務(wù)國際電子商務(wù)隨著1.2 電子商務(wù)內(nèi)涵1.2.7、國際電子商務(wù)國際電子商務(wù)國際電子商務(wù)是電子商務(wù)

13、在國際貿(mào)易領(lǐng)域的應(yīng)用，即利用現(xiàn)代通信技術(shù)、計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以電子數(shù)據(jù)傳輸方式完成從建立貿(mào)易關(guān)系、商業(yè)談判、電子合同簽訂，到電子合同履約（租船、定艙、報關(guān)、報驗等）和貨款結(jié)算全過程的交易方式。1.2 電子商務(wù)內(nèi)涵1.2.7、國際電子商務(wù)國際電子商務(wù)國際1.3 電子商務(wù)發(fā)展1.3.1、電子商務(wù)發(fā)展電子商務(wù)是在與計算機技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的互動發(fā)展中產(chǎn)生和不斷完善的，近年來依托Internet，電子商務(wù)發(fā)展極為迅速。到目前為止，電子商務(wù)可以簡單地劃分為下面三個階段：1、基于EDI的電子商務(wù)。2、基于Internet的電子商務(wù)。3、E概念電子商務(wù)。國際電子商務(wù)1.3 電子商務(wù)發(fā)展1.3.1、電子商

14、務(wù)發(fā)展電子商務(wù)是在與計1.3 電子商務(wù)發(fā)展1.3.2、電子商務(wù)展望1）全球電子商務(wù)發(fā)展趨勢網(wǎng)上城市、地球村2）中國電子商務(wù)發(fā)展趨勢網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)將加快步伐；通信網(wǎng)絡(luò)將出現(xiàn)融合趨勢；近期內(nèi)企業(yè)對企業(yè)電子商務(wù)將成為主流；法規(guī)政策建設(shè)加快。國際電子商務(wù)1.3 電子商務(wù)發(fā)展1.3.2、電子商務(wù)展望1）全球電子商務(wù)1.4 電子商務(wù)作用1.4 電子商務(wù)作用電子商務(wù)直接作用于商貿(mào)流通領(lǐng)域，間接作用于生產(chǎn)、消費和社會經(jīng)濟的方方面面，促成了第三次產(chǎn)業(yè)革命商務(wù)革命電子商務(wù)不僅對商務(wù)的運作過程和方法產(chǎn)生了巨大的影響，也對人類思維方式、經(jīng)濟活動方式、工作方式和生活方式發(fā)揮重要作用。國際電子商務(wù)1.4 電子商務(wù)作用1

15、.4 電子商務(wù)作用電子商務(wù)直接作用于1.4 電子商務(wù)作用1、電子商務(wù)的基本作用1）節(jié)約社會勞動和經(jīng)濟資源；2）節(jié)省時間；3）加快科技知識傳播，促進知識經(jīng)濟的發(fā)展；4）弱化地理限制，合理配置社會資源；5）促進社會分工和新行業(yè)的產(chǎn)業(yè)；國際電子商務(wù)1.4 電子商務(wù)作用1、電子商務(wù)的基本作用1）節(jié)約社會勞動和1.4 電子商務(wù)作用2、電子商務(wù)的功能電子商務(wù)可以提供網(wǎng)上交易和管理等全過程的服務(wù)。具體說來包括廣告宣傳、咨詢洽談、網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上支付、電子帳戶、服務(wù)傳遞、意見征詢、業(yè)務(wù)管理等各項功能國際電子商務(wù)1.4 電子商務(wù)作用2、電子商務(wù)的功能電子商務(wù)可以提供網(wǎng)上交1.4 電子商務(wù)作用3、電子商務(wù)對國民經(jīng)濟

16、的影響電子商務(wù)帶來了一場“經(jīng)濟革命”，將對社會的生產(chǎn)和管理、人們的生活和就業(yè)、政府職能、法律制度以及文化教育的各個領(lǐng)域帶來巨大的影響。國際電子商務(wù)1.4 電子商務(wù)作用3、電子商務(wù)對國民經(jīng)濟的影響電子商務(wù)帶來1.4 電子商務(wù)作用1）電子商務(wù)為企業(yè)創(chuàng)造第四利潤源（1）信息成本的構(gòu)成（2）第四利潤源形成：（3）降低信息成本與提高企業(yè)競爭力國際電子商務(wù)1.4 電子商務(wù)作用1）電子商務(wù)為企業(yè)創(chuàng)造第四利潤源（1）信1.4 電子商務(wù)作用2）電子商務(wù)對企業(yè)管理的影響（1）內(nèi)部信息管理系統(tǒng)的集成（2）企業(yè)間聯(lián)系電子化：（3）企業(yè)與消費者的聯(lián)系直接化（4）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變化；（5）業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)性（6）對企業(yè)投資方式的影響

17、國際電子商務(wù)1.4 電子商務(wù)作用2）電子商務(wù)對企業(yè)管理的影響（1）內(nèi)部信1.4 電子商務(wù)作用3）電子商務(wù)對消費者的影響（1）可瀏覽、購買有形產(chǎn)品（2）試聽、試用、購買數(shù)字產(chǎn)品（3）可方便獲得在線服務(wù)（如：法律咨詢、安排旅游等）消費者在網(wǎng)絡(luò)上可直接面對“所有”的相關(guān)商家，可最大限度地進行比較和挑選，大大提高了購買效率，且消費者可以輕松自由的自我服務(wù)方式完成交易。國際電子商務(wù)1.4 電子商務(wù)作用3）電子商務(wù)對消費者的影響（1）可瀏覽、1.4 電子商務(wù)作用4）電子商務(wù)對政府結(jié)構(gòu)的影響（1）政府機構(gòu)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型（電子政府）（2）政府政策導(dǎo)向：（3）政府機構(gòu)擔(dān)任認證中心國際電子商務(wù)1.4 電子商務(wù)作用4）電子商務(wù)對政府結(jié)構(gòu)的影響（1）政府機1.4 電子商務(wù)作用5）電子商務(wù)的市場變化電子商務(wù)市場框架與傳統(tǒng)貿(mào)易框架存在不同。國