1、Word 外貿(mào)跟單員個人工作總結(jié) 外貿(mào)跟單員個人工作總結(jié) 總結(jié)是事后對某一階段的學習或工作狀況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可以提升我們發(fā)覺問題的力量，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應當包括什么內(nèi)容呢？以下是我收集整理的外貿(mào)跟單員個人工作總結(jié)，僅供參考，盼望能夠關(guān)心到大家。 外貿(mào)跟單員個人工作總結(jié)1 伴隨著新年鐘聲的接近，依依惜別了任務繁重、碩果累累的XX，滿懷熱忱的迎來了明媚絢爛、布滿盼望的20 xx。年終之際，現(xiàn)對過去一年的工作匯報如下： 1。工作內(nèi)容，對公司的貢獻（XX年） 首先，特別感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學習與成長。 XX年

2、全年銷售處basica，ak， dynimate， james ，canstar等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。（老客戶corwik XX年定單相對較少，不過全年的開發(fā)已為20 xx打下基礎。堅信20 xx會拿到我們想要的）。 對于定單，在生產(chǎn)過程中準時向客戶、主管反饋生產(chǎn)進度。 努力借助于一些專業(yè)的跟單東西，關(guān)心解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準時出運，促使順當收匯。 2。自己的成長與突破、變化（XX年） 進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的方案性。預先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，預先防范。相應加強工作力度，完善細化前期工作。削減乃至杜絕其發(fā)生的可能性。

3、在工作中重復發(fā)掘、準時處理問題并總結(jié)閱歷，對以后的工作方式和細節(jié)則進一步完善。 3。自己的不足及需要改進的地方（XX年） 回首過去，每次為自己順當解決一個個問題而自我確定當然，這些成果的取得無不包含著領導的不懈關(guān)懷和同事的鼎力幫助。但同時也深刻地熟悉到自己在工作中還有許多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步學習和改進。 1、 進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。 2、加強產(chǎn)品學問，生產(chǎn)工藝，加工過程學問上的學習。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單（業(yè)務）員，假如缺乏這方面的學問，那么其學問結(jié)構(gòu)是不完整的

4、，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實。在這也誠心盼望公司能夠連續(xù)組織和加強這方面學問的培訓。 3、提高與客戶溝通的技巧。言語周全，滴水不漏。 4。面對來自大江南北的客戶，再多花點心思去了解他們（處事習慣，工作節(jié)奏）以便賜予更周到的服務。 外貿(mào)跟單員個人工作總結(jié)2 在公司實習已經(jīng)有兩個多月的時間，在這段時間里，有喜，有苦，有過懷疑，苦辣酸甜都經(jīng)受了，使得我從一個初出茅廬的同學，漸漸的熟識了公司的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務范圍、人事關(guān)系、企業(yè)文化，在不同的崗位上熬煉，跟著不同的經(jīng)理學習，極大的開拓了我的眼光，積累了更多的業(yè)務學問，提高了工作力量。本文從詳細的跟單崗位著手，主要總結(jié)自己對跟單崗位的理解和熟悉，以及

5、一些在詳細崗位上的心得體會。 一、跟單和跟單員 1、什么是跟單：跟單是英文walkthrough的直譯，意思是從業(yè)務的起始始終到業(yè)務的結(jié)束一般都是到財務做帳結(jié)束一整套業(yè)務流程。跟單就是跟著這些已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務所留下的證據(jù)各種證據(jù)、單據(jù)、報表等對業(yè)務流程進行重復模擬。 2、跟單員的定義（Documentary Handler）：跟單員是指在國際貿(mào)易過程中，依據(jù)已簽署的商務合約中有關(guān)出口商品的相關(guān)要求，代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè)，指導、監(jiān)督其完成生產(chǎn)進度以確保合同如期完成的專職人員。（不能兼職，替代）全部圍圍著訂單去工作，對出貨交期負責的人，都是跟單員。 3、跟單員的工作內(nèi)容。跟單員的主要工作是在企業(yè)

6、業(yè)務流程運作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務）運作流向并督促定單落實的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項業(yè)務，特殊是外貿(mào)業(yè)務的基礎性人才之一。 4、跟單員工作的重要性。面對客戶、面對訂單開展工作的跟單員，在當今社會競爭日益激烈的市場經(jīng)濟環(huán)境下，重要性不斷突顯出來，在許多公司，跟單員成了老板們的“特殊助理”。跟單員是企業(yè)與市場、業(yè)務員與客戶之間聯(lián)系的紐帶，隨著商品市場的多樣化、小批量化以及節(jié)奏的加快，跟單員工作質(zhì)量的好壞直接影響公司的服務品質(zhì)和企業(yè)形象。 跟單員工作是一項特別“綜合性”和“邊緣性”的“學科”：對外要有業(yè)務員的素養(yǎng)，對內(nèi)要有生產(chǎn)管理的力量。作為一個企業(yè)的接單、跟單、出貨的窗口，跟單

7、員不了解工廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)的運作狀況，那是難以想象的。在訂單的生產(chǎn)來說，執(zhí)行者是生產(chǎn)部門，跟單員對客戶負責而追求的交期達成率就幾乎“把握在”生產(chǎn)部門的手里了。于是，溝通、跟催等力量就特殊致命。這是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在。有些時候，跟單員是業(yè)務經(jīng)理的助理；有些時候，跟單員是業(yè)務部門全部業(yè)務人員的助理；有些時候，跟單員是老板的助理；更多的時候，跟單員是客戶的助理。 二、對公司跟單崗位的熟悉 1、跟單崗位的工作內(nèi)容。我公司的跟單崗位的工作內(nèi)容包括：合同的制作、指令的制作下發(fā)、裝船通知的制作、箱單和發(fā)票的制作、單證（植檢證、產(chǎn)地證、提單等）的核對、單證的寄出、貨款的回收；與客戶準時的聯(lián)系，通過郵件、電話或者

8、傳真的方式向客戶供應有效的信息（裝船通知、DHL號碼、貨物運輸狀況等），依據(jù)貿(mào)易方式準時的催款；與銷售經(jīng)理準時溝通，每天更新工作序列表格和電子表格，向銷售經(jīng)理供應有效的信息（生產(chǎn)進度、客戶提貨和付款、客戶要求），根據(jù)銷售經(jīng)理的思路制作合同和指令；與同事準時的協(xié)調(diào)，和單證方面確認植檢證和產(chǎn)地證，和海運方面確認船期，和貨代方面確認提單。 2、如何更好的做好跟單工作。在做跟單的工作中對每一個環(huán)節(jié)都必需保持認真，認真，再認真的的工作態(tài)度，由于假如我們在工作中消失的每一個失誤都會帶來特別多的麻煩和損失，例如我們在確認產(chǎn)地證，質(zhì)檢證，提單的時候消失失誤，就會給公司帶來一些不必要的損失，假如我們在做發(fā)票時消

9、失數(shù)字上的錯誤，那么帶來的損失將是不行估量的。所以在我們今后的工作中肯定要做到仔細，細致。為更好的做好跟單工作我認為要從以下幾個方面入手： 1）熟識客戶。熟識我們客戶的要貨狀況及其規(guī)律，如某個客戶喜愛要什么樣的貨，什么規(guī)格的，有什么特別的要求等等，這都是我們跟單必需了解并熟識的。 2）深化了解產(chǎn)品學問。只有我們更好的了解我們的產(chǎn)品才能更有效的工作，削減一些低級的失誤，如多少公斤的蘋果裝什么規(guī)格的，在一個集裝箱里可以裝多少箱，以及這個集裝箱內(nèi)的溫度和通風，這也是我們必需要了解的基本常識。 3）合同與指令。當我們在做合同的時候肯定要與銷售經(jīng)理多溝通，如客戶所要貨物的規(guī)格，重量，金額和船期。確保無誤

10、后再給客戶發(fā)過去。在做指令的時候也是尤為重要的，指令上的每一項都要仔細認真的填寫，由于公司的全體員工都是圍繞我們所做的指令來工作的所以更不能有絲毫的失誤。 4）在確認單證方面。我們肯定要了解到單證對客戶的重要性，可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客戶那里將是一個特別的麻煩，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必需做到精確 無誤。 5）在做箱單，發(fā)票方面。在我們得到產(chǎn)地證的時候我們就可以做箱單發(fā)票，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以特別有效的減免失誤率。 6）在給客戶寄單證方面。當我們預備好客戶所需的單證后，在確認可以給客戶發(fā)件時更要慎重，依據(jù)我們客戶的付款條件，有的客

11、戶我們可以直接發(fā)件（如DHL/TNT）有的客戶則需要我們通過銀行發(fā)件，在做銀行發(fā)件時我們需要做一張出口托收托付書交與銀行，其間肯定要將代收行和付款人以及托收金額精確 無誤的填清晰再交與銀行。 7）對貨款及單證，貨物的跟蹤。我們每發(fā)走一批貨，寄走一套單證都要準時的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。 外貿(mào)跟單員個人工作總結(jié)3 來到這個大家庭已有月余，又很榮幸能加入到選購部這個溫馨的部門，雖說來的時間比較短，但我學習到很多在之前的工作中從沒接觸過的，也讓我將學問與現(xiàn)實聯(lián)系起來。我信任在得到各們同事們的關(guān)懷、支持與關(guān)心下我會更好、更努力地去學習與工作。選購跟單員的主要職責：負責選購訂單

12、評審、確認并下達選購訂單至供應商，確認選購訂單的交期至生產(chǎn)中心；選購訂單跟催；幫助供應商的對賬工作、_跟催、貨款申請；組織協(xié)調(diào)技術(shù)、品保部處理供方來料特別，還有就是負責選購部的程序制定和供應商的開發(fā)和管理等。我在這期間所負責的工作： 1、負責對選購部非生產(chǎn)性物料這一塊的跟單工作。跟單員工作總結(jié)。 2、制作選購供應表下達給每家供應商。依據(jù)申購單上所需選購的品名、型號、數(shù)量、與之聯(lián)系方式，讓相應供應商進行報價。 3、給供應商下訂單。報價審批后依據(jù)各部門的申購單，給相應供應商下達選購訂單。 4、在erp里下選購訂單，按訂單跟催使品名、型號、數(shù)量確認后準時入庫。 5、在每個月10號，20號，月末，對本

13、月選購訂單進行匯總，準時處理完成與未完成方案進行分析與跟蹤、落實。 心得：雖然只短短的一個多月時間，但在領導和同事的關(guān)心與關(guān)懷下，讓我用最短的時間內(nèi)適應在這里的工作環(huán)境，對自己的本職工作有了肯定的了解。跟單員工作總結(jié)。在供應商選擇與供應商溝通等方面越來越熟識。不過，我目前的工作還是在進一步完善中，所以在今后的工作我會更加努力，虛心請教、刻苦學習、不斷積累閱歷，讓自己在今后的工作中越做越好。最終，我感謝部門的領導與同事們，我有今日的進步離不開大家對我的關(guān)心，是你們的協(xié)同支持讓我對我的工作更加有信念。 外貿(mào)跟單員個人工作總結(jié)4 伴隨著新年鐘聲的接近，依依惜別了任務繁重、碩果累累的_，滿懷熱忱的迎來

14、了明媚絢爛、布滿盼望的20_。年終之際，現(xiàn)對過去一年的工作匯報如下： 1、工作內(nèi)容，對公司的貢獻。首先，特別感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學習與成長。 _年全年銷售處basica，ak，dynimate，james，canstar等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。（老客戶corwik_年定單相對較少，不過全年的開發(fā)已為20_打下基礎。堅信20_會拿到我們想要的）。對于定單，在生產(chǎn)過程中準時向客戶、主管反饋生產(chǎn)進度。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西，關(guān)心解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準時出運，促使順當收匯。 2、自己的成長與突

15、破、變化。進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的方案性。預先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，預先防范。相應加強工作力度，完善細化前期工作。削減乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復發(fā)掘、準時處理問題并總結(jié)閱歷，對以后的工作方式和細節(jié)則進一步完善。 3、自己的不足及需要改進的地方。回首過去，每次為自己順當解決一個個問題而自我確定當然，這些成果的取得無不包含著領導的不懈關(guān)懷和同事的鼎力幫助。但同時也深刻地熟悉到自己在工作中還有許多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步學習和改進。 1）進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。 2）加強

16、產(chǎn)品學問，生產(chǎn)工藝，加工過程學問上的學習。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單（業(yè)務）員，假如缺乏這方面的學問，那么其學問結(jié)構(gòu)是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實。在這也誠心盼望公司能夠連續(xù)組織和加強這方面學問的培訓。 3）提高與客戶溝通的技巧。言語周全，滴水不漏。 4）面對來自大江南北的客戶，再多花點心思去了解他們（處事習慣，工作節(jié)奏）以便賜予更周到的服務。 外貿(mào)跟單員個人工作總結(jié)5 不知不覺，進入高璐美快5個月了，回首這5個月的學習和工作，有最初在車間實習的艱辛與汗水，有最初跟單時的困難與挫折，也有圓滿完成任務的興奮和滿意，很興奮能進入到高璐美和大家一起學習、共同成

17、長、共同進步?，F(xiàn)就20_年個人工作狀況總結(jié)如下： 一、年度工作狀況： 1、熟識了解公司的各個方面：我于20_年8月底進入公司，在這里要感謝公司讓我在公司的生產(chǎn)一線熬煉了一個月，讓我能在第一時間親自了解公司的產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程及規(guī)格尺寸，為以后的跟單工作打下了堅實的基礎。在實習結(jié)束回到辦公室后也開頭加緊對公司的各項規(guī)章制度進行全面了解，熟識公司的企業(yè)文化。通過了解和熟識，我為能進入公司這個團隊感到驕傲，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的狀況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務。 2、熟識跟單業(yè)務流程：作為一名跟單新手，必需盡快讓自己了解跟

18、單這項工作以及清楚的跟單流程及相關(guān)的外貿(mào)術(shù)語。不得不承認，最初的我，對于跟單，沒有太多的詳細概念，所幸，在部門領導的培育、支持和領導之下，漸漸地開頭熟識跟單的詳細操作流程。在工作中我學習到，跟單工作是一項需要細心，還需要穩(wěn)重的工作。而要做到這些，一是要從基本功上多下工夫，對業(yè)務嫻熟把握；二是要主動培育自己嚴謹細致的習慣，無論面對什么樣的事情，先要做到平心靜氣，不急不躁；三是要主動的與銷售經(jīng)理，與各個部門的同事溝通，做到不恥下問，不懂就問，有疑問就問；四是要有鍥而不舍的精神，跟單在一開頭可能是一件新穎的工作，時間長了可能會產(chǎn)生厭煩的心情，這是需要避開的，無論從事什么性質(zhì)的工作，都是在發(fā)揮自己的作用，只有堅持不懈才能不斷進步。我想只有這樣，才能把跟單這份工作做好，才能不斷的提高自己的力量，從而為更進一步的進展打下良好的基礎。 二、工作中不足和需要改進的地方： 1、工作主動性發(fā)揮的還不是很好，對工作的預見性和制造性不夠，離領導的要求還有肯定的距離； 2、業(yè)務學問方面把握的還不夠扎實