1、本文格式為Word版，下載可任意編輯 置業(yè)顧問心得體會5篇2021 置業(yè)參謀心得體會范文五篇2021，置業(yè)參謀是在售樓處通過現(xiàn)場服務引導客戶購買，促進樓盤銷售，為客戶提供投資置業(yè)的專業(yè)化、參謀式服務的綜合性人才。我給大家整理了置業(yè)參謀心得體會范文五篇2021，歡迎大家閱讀和參考，假如想要獲取更多內容，請持續(xù)關注蝸牛文摘范文網。 置業(yè)參謀心得1 時間飛逝，不經意間20 x年已經終止。悄悄地算來，從加入房地產銷售工作，來到x小鎮(zhèn)銷售部，參與我們這個有著家庭一般氣氛的團體到現(xiàn)在已經有九個多月的時間了。九個月的時間放在以往或許會顯得很漫長，但在這里仿佛是眨眼間便消逝而過。 但由于受國家房地產調控政策及

2、貸款利率等因素的影響，海南房地產市場從4月份開始就提前進入了銷售淡季，成交量明顯下降。置業(yè)參謀銷售總結。我司樓盤的銷售狀況也不例外，成交量特別是在5月、6月及7月都少得可憐。當然我們接待的來訪客戶和來電客戶數(shù)量也就有限了，而且大部分客戶對市場的觀望心理較強。本人在前幾個月這段時間共接待各類來訪客戶50組次左右，接聽各種客戶來電100人次左右。雖然來訪客戶較少，但我們銷售人員并沒有因此空閑下來，而是積極地對來訪客戶進行電話回訪，對來電意向客戶進行預約，對之前的購房業(yè)主做好售后服務。本人在這期間不斷的學習、鍛煉、提升自己業(yè)務能力，也積累了一些意向較好的客戶群體，為后來的有效成交奠定了基礎。 從8月

3、份開始公司逐步重視對外的房展推廣，首次組團去重慶參展就在現(xiàn)場成交了2套，這次展會本人雖然沒有過去，但過后不久本人就幫同事接待來自重慶的客戶并達成交，當時頗具成就感。很快在九月份我們又接到通知，月底準備再去重慶推廣，更愉快的是這次名單上有了我的名字，第一次有這樣的機遇，愉快之余也有壓力，我們出去都不想空手而歸。于是本人全力挖掘之前積累的客戶資源，功夫不負有心人，在我們即將出發(fā)的前一天我就接到一位之前的來電客戶想去展會訂3套房的信息，當時是有點不敢相信，但幸運的是在展會的其次天他真的趕到現(xiàn)場簽了3套，之前的擔憂終究落定了。在展會即將終止時我接到公司的安排，在國慶期間要我自己一個人留在重慶繼續(xù)堅守一

4、個小展位，覺得是個鍛煉的好機遇，于是愿意接受了安排。一個人布展、一個人給客人介紹、一個人到外面發(fā)傳單，確實有點辛苦，但看到有客人對工程的點頭認可，心里還是甜的多，當然在此期間也認識了新的朋友，這就另一種收獲了。雖然在小展會上并沒有再次現(xiàn)場成交，但在積極的電話回訪下，10月4號還是有一位自己的四川客戶親自來到海南現(xiàn)場成交了1套。 之后的推廣活動也是不斷不斷，11月份本人又跟同事們踏上了海南西部精品樓盤巡展之旅。這次是政府搭臺，企業(yè)唱戲，澄邁縣政府帶隊出去做城市形象推廣，先后去成都、哈爾濱等地方。這次本人還是運用了以前的成功閱歷，在出發(fā)之前就努力挖掘出意向客戶2個，這次有點可惜的是最終只有一個客戶

5、在成都展的第一天去現(xiàn)場成交1套了。后面我們先后去了哈爾濱、大慶，在大慶本人和新同事成功開發(fā)了一家代理分銷商。當然在工作之余，我們也有機遇領會了漂亮的異地風光，倍感喜悅，時?；匚?。 到12月份時我們公司全體進入了x小鎮(zhèn)工程首批交房的備戰(zhàn)時期，工作也更加繁忙，反復的回訪跟蹤各位業(yè)主客戶，確定其來訪時間，做好接待計劃。接機、查房、預算相關交房費用、推薦裝修方案、提價信息的傳達以及對業(yè)主各種疑問的解答等。大家為此經常加班也很少怨言，相互幫忙，團結一心，也學習了新的知識和閱歷。 還有就是本人在這將近一年的時間里，嚴格要求自己遵守公司的各項規(guī)章制度，按時上班、不早退、不無緣無故休假。積極加入公司或部門的各

6、種培訓及考核，不斷提升、總結、運用。當然也與同事們真誠相待、和氣相處，不時記住學習別人的優(yōu)點，寬容別人的缺點，盡量讓自己保存一個好的心態(tài)，使之開心。 另外，就是在不斷地接觸各種客戶之后，跟其他樓盤相比的過程中更能深刻地體會到我們工程的優(yōu)劣勢。歸納起來有，工程吸引客戶的地方主要有:跨海大橋、西線高鐵等大環(huán)境的發(fā)展?jié)摿?風景幽美的萬畝飲用水庫、一線湖景;澄邁長壽之鄉(xiāng)、x咖啡風情鎮(zhèn)的生態(tài)環(huán)境;工程的自身規(guī)劃與國際旅游島下x風情小鎮(zhèn)的規(guī)劃合一，還有網站的幽美宣傳等等。而影響客戶購買信心的因素有:澄邁、x地區(qū)的整體市政配套落后;工程地理位置較偏、生活條件差;小區(qū)的園林綠化較慢、現(xiàn)場環(huán)境與網站效果圖落差感

7、太大;及個別證件公開不齊全等。當然客戶們也給我們工程提出了不少寶貴看法如:58平方戶型要增加采光口;6號樓2單元81平方戶型的私密性讓人擔憂;一梯兩戶的八十多平方戶型的入戶門外開時有點遮擋樓梯出口，建議向里開;生活陽臺的拍水管要盡量大一些;可不可給想安裝太遠能熱水器的業(yè)主提供條件等等。 總之，本人在來公司的這段時間里，收獲頗多，當然也積累了一些閱歷，總結出一些心得，希望20 x年借此把工作做的更好，歸納起來主要有以下幾點: 1。保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個銷售人員應當具備的最基本的素質，良好的心態(tài)也包括好多方面。a。操縱情緒我們每天工作在銷售一線，面對形形色色的人和物，要學會操縱

8、好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對工作和生活。b。寬容心人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，應當與人為善，寬大為懷，學會寬以待人。上進心和企圖心上進心，也是進取心，就是主動去做應當做的事情。要成為一個具備進取心的人，務必戰(zhàn)勝拖延的習慣，把它從你的特性中除掉。企圖心，當欲望產生的時候，就會產生企圖心;如何將企圖心用好，務必好好的學習。 2。不做作，以誠相待，客戶辨別的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之你所說的一切都將起到反效果。 3。了解客戶需求，第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解。 4

9、。推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。 5。保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對工程的愛好，他們就會將愛好傳遞。 6。確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是參謀，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其他樓盤，都可以增加客戶的信任度。 7。在銷售經理的帶領下，與同事團結協(xié)作，完成公司新一年的銷售目標。 8。加強自身學習，由于再好的方法與計劃，也要靠強有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個人需要加強的地方。作為房地產的置業(yè)參謀，不僅要精通賣房業(yè)務，對周邊的一些知識也務必了解，這樣才能更好為客戶服務，讓客戶感覺我們的房子無論從

10、質量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。 結果，十分感謝公司領導給本人的鍛煉機遇，感謝同事對我的幫助。在新的一年里自己要保持一顆良好的心態(tài)，積極的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對工作、面對生活，好好工作、好好生活，忠于公司，忠于顧客，忠于自己的職責，也要忠于自己的業(yè)績，來年努力交出自己滿意的成績單。 置業(yè)參謀心得2 通過這幾個月的實習讓我對房地產的興趣越來越濃重，從之前的不了解、感興趣到現(xiàn)在的越來越喜歡，在這段過程中我學到了好多關于房地產方面的知識和銷售技能和一系列購房流程。由于在這個部門里干所有事都得親力親為，從約客戶到后面的簽購房合同都得自己辦，所以學的東西也多，不僅要熟悉自己公司的樓盤還

11、得了解其他的樓盤。包括地段、配套設施等一系列全方位的知識。我主要總結出了以下幾點： 1.在該公司的這段時間里我對這家公司的各個部門的職能，負責人，人員構成有了細致的了解。當然，對你所在的銷售部門進行細致的分析可以很確切的定位自己在這家公司或這個部門的位置。有助于我很快適應這個新環(huán)境融入這個團體。 2.我務必在最短的時間里學習到最多的知識還要盡快的把握所有的知識把它應用到實踐當中。不然你到哪里，做多久永遠只能是銷售。這個目標是沒有任何捷徑和秘訣的，就是得比別人多接一個客戶，多對客戶報以笑容和責任心，多思考，多跟同事搞好關系。就是要比別人活得累一點，正確一點。 3.不管自己的內心多么的怯懦 ，你都

12、要把很自信，精力充足的，大方得體，整齊干練的一面呈現(xiàn)給大家，呈現(xiàn)給你的客戶看。不要把自己的任何感情強加在同事、客戶身上，這里不比學校有同事也不是朋友，你務必用你陽光的一面去影響別人，這樣別人才會去欣賞你，認可你。 4.自己一定要把自己的客戶看牢，要讓客戶記住你給客戶留個好印象。當你碰見撞單或者別人想搶你客戶的時候，不要顯得很無所謂，不在乎。也不要爭得面紅耳赤，毫不講理。要學會利用公司制度和同事關系來維護自己的利益。 5.當自己業(yè)績不好的時候千萬別懷疑自己，甚至去埋怨別人或者說自己運氣不好，要以一顆平常心對待。不要讓人感覺出你有任何情緒波動。擅長學習別人的銷售閱歷，多向銷售好的同事多多學習。經常

13、與同事共享你的工作閱歷，學會取長補短這樣你會發(fā)現(xiàn)同事的閱歷對你是很有幫助的，你的進步會越來越快。地產銷售不只是只要自己努力就有回報的工作，你要知道別人跟你是站在一個平臺的，別人的業(yè)績好是由于那個人比你努力或者比你做得時間長，比你的閱歷多，比你客戶多，做事的方法好等等。要戰(zhàn)勝這些，你務必多思考。 6.地產銷售競爭強烈，一般采取末尾淘汰制。心態(tài)真的很重要，不管你在這個行業(yè)成功與否都不要太在意，重要的是你在學習當中你有沒有浪費時間有沒有學到東西有沒有懊悔自己當時的選擇。所以自己一定要給自己做一個人生規(guī)劃任何一個工作等做到一定程度會出現(xiàn)一些疲態(tài)，客戶也不想接，電話也不想接?？坷峡蛻艚榻B業(yè)績已經很不錯了

14、。沒有激情了。這個時候不是由于你的激情用光了。是由于你內心的目標已經實現(xiàn)了。一個人實現(xiàn)目標的時候往往會迷失方向，這個時候你要迅速的設立新的目標，使自己的人生有正確的方向。 實習建議 通過這段時間的實習，我感受頗深。像我們銷售專業(yè)的學生最重要的就是要尋覓需求客戶群體，正確的了解客戶的需求、分析出有意向的客戶這對我們來說本來是輕而易舉的但是我們卻在這方面做得不夠好由于我們的閱歷欠缺。做銷售的務必要對每一個客戶一定要十分了解。年齡，性格，興趣愛好，家庭人員，從事行業(yè)，收入等是最基本的，還有他們需要的戶型，接受的價格范圍，他們買房子的用途等等。這些都是了解客戶需求的決定性因素。而剛從學校出來的我們并不

15、懂得怎樣去透徹的了解客戶挖掘客戶需求，說明我們市場營銷專業(yè)的理論性還是挺強的但是我們卻沒有很好的把它應用于實踐當中所以說社會閱歷欠缺。而我們公司要求我們一定要把你所見過的客戶包括談客過程中所遇到的問題都記錄下來，不要由于當時你覺得這些客戶不適合這個工程或者對這個工程沒興趣就把他們忘了。這些都是你的資產?？傆幸惶炷阋欢〞玫蒙?。而且銷售的最高境界是傾聽，要為客戶排憂解難，千萬別給他制造麻煩和沒必要的思考。給客戶想要的而不是給你想給他的，傾聽客戶的的想法后對癥下藥，你會發(fā)現(xiàn)工作越來越輕松為了讓談判過程更加豐富好玩兒，要求知識面一定要廣。這些知識會提高你的簽約成功率。所以通過我在學校的專業(yè)知識的學習

16、和實習當中所得閱歷的對比我覺得像我們市場營銷專業(yè)的學生務必要把握以下幾點; 1.較強的專業(yè)知識(必要的專業(yè)術語使用會使我們更有說服力，更讓客戶信 服放心) 2.廣闊的知識面(跟不同的客戶交流，會有不同的側重點，有的客戶喜歡旅游，有的客戶喜歡財經，有的客戶關注時政要聞。不同的人閑聊的內容不同交流會更高興) 3.擅長發(fā)現(xiàn)客戶需求的眼睛(根據(jù)閑聊的內容要及時整理出客戶所透露出來的信息，自住或投資、經濟條件如何、經濟能力可以承受的范圍) 4.擅長傾聽(有時傾聽比講一大堆的道理更管用，你說一大堆的社區(qū)優(yōu)點但客戶擔憂的是周邊學校的配套設施，你所解決的問題不是客戶所關心的問題那么也是不成功的交流) 5.擅長

17、學習和溝通的能力(做為一名銷售所面臨的第一大問題就能是與人溝通的能力，你擅長溝通才能把你自己介紹出去，繼而把自己推銷出去把產品推銷出去。而要成功的把產品推銷出去你務必學習產品的構成、作用、以及使用的效果，這也是學習的一個方面) 6.要永遠懂得實踐是檢驗真理的唯一標準(在沒接觸一件事情之前，永遠不要下結論。譬如打電話挺簡單的一件事情，但要成功的打破購房者對你的戒心以及提起購房者對工程的興趣到過來工程具體了解真的很不簡單。所以永遠也不要小看任何一件事) 置業(yè)參謀心得3 房策是一個很開放的地方， 也是一個讓人能學習到好多東西的地方，我把一個新人的工作總結寫上來，大家一起點評，嘿嘿 4月工作總結和5月

18、工作計劃 4月工作總結 來到銷售部已經有1個半月，經歷了x的結果一期的開盤，也在開盤中學習到了好多，人說好記性不如爛筆頭，時時對自己的工作進行總結，讓自己在總結中得到更多的成長。 整個4月認購1300萬左右，簽約1200萬左右，其中兩套因工程抵款，尚未簽約。達到了月初的工作任務1000萬的認購。在這個過程中，我對置業(yè)參謀這個工作有了更多的認識，也學習到了好多東西，具體如下: 1. 做好一名優(yōu)秀的置業(yè)參謀，一是勤奮和堅持，二是心態(tài)，三是專業(yè)知識和技巧。 之所以把勤奮和堅持安排在第一位，這點是從x身上學習到的，她能成為銷售冠軍，是在別人都覺得接待客戶厭煩的時候，接待疲憊的時候，依舊是保持了激-情，

19、積極的接待客戶。更加難能難得的是，能將這種工作精神持之以恒，人生就是一場長跑，可能在50米跑步中，是冠軍，但是800米呢，1000米或者更多呢?還是能保證嗎，就很困難了。 好的心態(tài)，對待問題，能從辯證的角度來對待問題。從x部進入銷售部，在好多人看來不是一件好事情，是一個比x部還不穩(wěn)定的工作，時時都有走人的危險。但是從另外一個角度想，見習置業(yè)參謀，可以讓我在個人能力上得到更多提升，反而成了好事。在對待客戶上，心態(tài)也很關鍵的，每進來一個客戶，你都務必要耐心，而且要心里充滿希望，相信他們是來看房子的，而且我們的房子很適合他們，他們也會很喜歡。好多時候，我們自己對自己的產品沒有信心，對自己的客戶也沒有

20、信心，其實好多躊躇的客戶，只要自己多積極一點，說不定就能成交了。 好的專業(yè)知識，客戶才會更加的信任你，這就需要我在工作中不斷對自己加強學習。同時技巧也是很有必要的。沒有做置業(yè)參謀之前，好多時候我不理解為什么可以給客戶更多的折扣而不給，要賣高價，對個人來說，賣了高價，只是多是10多塊的提成但是對客戶來說，可以節(jié)省好多錢。擔任置業(yè)參謀以后，我明白，高價銷售，可以為企業(yè)創(chuàng)造更多利益，從小的方面來說，好多時候不是不給折扣，而且談判結果就是這樣了，假如在提到更多優(yōu)惠，可能物極必反，結果反正沒有方法達到成交。總之，技巧這塊我還在努力學習。 2.以感恩的態(tài)度來面對一切事情 和x的幾個物管都有接觸，他們都是年

21、輕人，雖然他們是物管，但是他們也有自己的理想，x說她以前是一個銷售部的實習生，和x是一起工作的，后來由于各種理由而做了物管，但是她還是很想從事置業(yè)參謀工作。x也很老實老實，他是為了還債而從事物管，但是也是計劃以后能擔任置業(yè)參謀。每個人都有夢想，但是并不是每個人都樂意為了自己的夢想而付出，實現(xiàn)夢想需要苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身。我現(xiàn)在能成為實習置業(yè)參謀，我應當很榮幸，所以，我需要不斷的對自己更多的充實，營銷，計劃，建筑，家居等方面，還有其他如珍藏，運動等方面也應當多些學習。 3.揚長避短 進入x房地產公司，一個好的企業(yè)文化，可以讓我有更多機遇改掉自己的缺點。對我個人來說，我最大的缺點

22、就是拖拉，執(zhí)行力不夠強。 在上個月，我能達到這么多成交，和努力接待客戶有不可少的關系，所有只要有付出了，確定會有回報的。 5月工作計劃: 1.5月，努力接待客戶，實現(xiàn)300萬的認購 2.利用空閑時間，學習完市場營銷 3.把x開盤的的具體執(zhí)行狀況寫下來，作為案例分析。 4.寫兩篇文章，一個以別墅為研究工程，一個以本地整體市場為研究對象，題目待定 5.多向主管和計劃經理學習。 置業(yè)參謀心得4 時近年末，不經意間x年轉瞬就要過去了。悄悄地算來，從加入工作，來到陽光新城，來到現(xiàn)在的這個銷售部，參與我們這個有著家庭一般氣氛的團體到現(xiàn)在已經有半年多的時間了。半年的時間放在以往或許會顯得很漫長，但這半年對于

23、我來說卻是那么的短暫，仿佛是在眨眼間變消逝而過。 六月初的我剛剛畢業(yè)，如假包換的一個毛頭小子，對于工作而言是懵懵懂懂的，不知道也不樂意去接觸它，所以我隱蔽了自己，一直藏到大學畢業(yè)，藏到我無處可藏而務必去面對。社會很現(xiàn)實，我也很現(xiàn)實，我在尋覓一個機遇，一個能讓自己有所發(fā)展的機遇。我懷揣著一顆緊張的心開始了應聘和面試的過程。很幸運，我來到了陽光新城。認識了現(xiàn)在我身邊的這些和我一起工作的俊男靚女們。當時對于置業(yè)參謀我沒有任何實質上的認識，而房地產對于我來說只不過是中國這幾年經濟增長的重要指標之一，它占有很大的份額，同時也帶動了這幾年全國gdp總值像打了雞血一樣嗷嗷嗷地往上躥。在案場學習的半個月的時間

24、是我收獲最大的一段時間之一。 領導和同事們的細心指導，那些毫不吝嗇的閱歷之談讓我收獲頗豐，漸漸成長。讓我對于工作有了一個很美好的認識原來，和你一起工作的那些人，不一定全部都是你的同事，卻很可能全部都成為你的朋友。相信我，是你們平日工作與生活中的點點滴滴讓我愛上了這份工作，愛上了我們的這個團隊。這對于第一次正式加入工作的我而言是十分幸運的一件事情。 從七月份開始我就在市區(qū)售樓部上班了，那里是我第一次與購房顧客面對面交流的場所。雖然工作很單一，只是安排看房車，接待到訪客戶，派單，安排行銷人員等。但這是極為鍛煉人的工作，這不僅是考察我對于這個工作的態(tài)度，也是一種磨練。由于那時咱們的案場制度還不完善，

25、我壓根兒不知道嘛時候能加入上崗考核，要知道那種無限期的等待是很可怕的，呵呵。能和客戶有第一時間的接觸，雖然不是帶著去看房，但也了解了一些購房客戶的需求與意愿，最重要的是能了解到在客戶眼中對我們工作的看法，對陽光新城這個工程的看法，是最直接也最真實的，也是記憶最深的。八月份的時候領導安排我和賈新螢一起下鄉(xiāng)做宣傳，跟著宣傳車滿縣區(qū)的轉悠。 領導的意思是想讓我熟悉熟悉工程周邊的市場狀況，客源方向，以及縣區(qū)客戶對于大產權住房的一些看法和認識，同時好讓我能有更多的了解對于縣區(qū)的客戶應當注意些什么。由于銷售歸根結底就是一種人與人之間的交流，一種價值的交換。只有交流到位了，交換才有可能產生。這些以往在課本中

26、經?？吹降母拍钤跊]有實際的接觸下是無法成為我自己的東西的，對此我特別珍視，所以那時候每次都打扮的像是去旅行似的，由于開心啊，機遇難得啊。 九月份加入房展會。之前，我只是房展會的參觀者，時不常去看看車模美女什么的，這次能夠成為參與者，能夠和大家一起去完成這次展會我很興奮，很幸福。房展會讓我了解到了咱們工程本身在新鄉(xiāng)市這個市場中的一個位置，一個與市區(qū)其他樓盤相對比而言的一個優(yōu)勢與劣勢的彰顯，在這些比較中去完善自己將來對于客戶對市區(qū)房源問題的一個對比直觀的了解與認識，這又是一次成長。展會上第一次幫助同事售出一套房子，小興奮了一個星期。 十月份，我在市區(qū)售樓部與案場之間來回運動了一個月，期間經歷了兩次

27、原來同事的離去，再一次的提醒我，社會是現(xiàn)實的，每個人也都是現(xiàn)實的。每個人的生活目標與理想是不一樣的，但只要我認真去交換，不管在哪里大家都是朋友。離別對于我而言是個對比禁忌的話題，由于不管是怎樣的離別總會讓我打心底里不自覺的有些難受，而我不是一個擅長宣泄情感的人，所以總是憋著。大家都是朋友，現(xiàn)在是，將來也是。有同事離開就有新同事參與，這是一個快速發(fā)展的社會，能否融入集體全看一個人本身的能力，但更重要的，是你是否一顆想要被這個團體所接納的心。 十一月我正式上崗了，從開始到十二月底共接待了15組客戶，雖然自己感覺一直在努力但始終還是沒有成交。很可能是我的回訪邀約做的不夠到位，可能是電話里的交談讓我總

28、感覺不夠真實，沒法像面對面一樣讓自己去放得開。這是應當有所加強的，但終究沒有眼神的交流的溝通還是讓我有些難以適應，相信自己應當可以盡快的去戰(zhàn)勝這些，終究只是一味的慌張去有成績不是長遠的一個選擇。 以上是我自六月份以來的一個年終工作總結，話說質變的產生是量變的積累。如今的我比半年前成熟了大量，卻仍舊保持著天真20 x年置業(yè)參謀實習報告實習報告。我將繼續(xù)成長下去，繼續(xù)天真下去，讓自己在什么樣的工作條件下都有所收獲，與同事有更多更好地成績，讓自己開心。 置業(yè)參謀心得5 20 x年即將過去，我來到興鑫房地產公司已經有一個多月的時間了。感謝興鑫房地產公司市場營銷部三位領導對我的關心和信任，感謝公司為我提供了學習和工作的平臺，讓我在學習和工作當中不斷地成長