1、Word 素質(zhì)工程啟動儀式暨表彰大會領導講話 各位領導，各位來賓，各位司機師傅們： 大家下午好！ 春暖花開，處處是一派春意盎然的景象，在這樣美妙的日子里，我們團聚一堂，共同見證啟動“情系奧運，交通文明伴我行”素養(yǎng)工程的重要時刻。 首先，我謹代表向前來參與今日表彰會的的領導表示誠心的感謝，感謝領導對我們工作的關懷和支持。同時，我們也對今日受表彰的各位司機師傅表示慶賀，盼望你們再接再厲，一如既往地支持和協(xié)作公司的工作，與公司同進展共進步。 北京市于今年的3月9日正式啟動“出租汽車行業(yè)迎奧運素養(yǎng)工程”，對出租行業(yè)的規(guī)范做出了明確的規(guī)定和指導。出租汽車行業(yè)是展現(xiàn)首都文明禮儀和服務水平的一個重要流淌窗口

2、，2022年北京奧運對于北京市出租行業(yè)來說是機遇又是挑戰(zhàn)。 在這樣機遇和挑戰(zhàn)并存的大好形勢下，啟動“情系奧運，交通文明伴我行”素養(yǎng)工程是非常必要的，由于開展素養(yǎng)工程建設是使北創(chuàng)出租在瞬息萬變的市場中經(jīng)受住考驗的一個必要前提，也是樂觀響應政府號召，向世人展現(xiàn)企業(yè)和出租行業(yè)形象的一次前所未有的契機。 從上至下高度重視這項工作，特地成立了素養(yǎng)工程建設工作領導小組，特設辦公室、培訓組、稽查組、宣揚組等相應的組織機構(gòu)，集中公司主干力氣共同探討、討論方案。公司不但重視對司機素養(yǎng)的培育，同時要求公司管理人員素養(yǎng)提高，以規(guī)范的管理來服務司機，依靠人性化的管理來贏得廣闊司機的認同感和歸屬感。秉承“管理人員服務好

3、司機，司機服務好乘客”的一貫方針。 今日我們將拉開素養(yǎng)工程的序幕，首先就是倡議全體司機師傅們 “摒棄駕駛陋俗，做文明的士司機”，從細節(jié)抓起，注意培育司機在日常的服務中規(guī)范運營，平安運營，為素養(yǎng)工程的深化人心奠定一個良好基礎。 素養(yǎng)工程絕不是一陣風，而是的一個重要工作，要貫穿于始終，要堅持不懈地抓下去，將素養(yǎng)工程建設落實到今后的每一項工作中去。今后我們將加大培訓力度，為司機廣開平臺，做到司機培訓率100%。利用多元化科學教具，比如光盤教材、幻燈片講義、展板信息等，組織司機相互學習、相互溝通，讓司機在培訓中學到學問，在工作中找到樂趣。我們還會不定期組織司機參與不同主題的公益活動，讓司機在公益活動中

4、不斷學習和提高服務意識和服務水平。在激烈的市場競爭中，我們把競爭轉(zhuǎn)化為品牌戰(zhàn)、服務戰(zhàn)，以良好的服務、優(yōu)質(zhì)的品牌吸引司機、吸引乘客。 今日迎奧運素養(yǎng)工程的正式啟動，我們以表彰先進為起點，推動素養(yǎng)工程的全面綻開。盼望受到表彰的先進司機，發(fā)揮模范帶頭作用，將你們的平安駕駛意識、文明服務意識連續(xù)堅持下去，以實際行動來響應公司的素養(yǎng)工程建設，并影響和帶動公司的其他司機，形成在司機隊伍有影響力的先鋒隊伍。同時我們也號召廣闊司機樂觀主動的向優(yōu)秀司機學習，形成一種良好的服務和平安氛圍。公司的素養(yǎng)工程建設工作需要你們的支持和努力，你們在外不僅代表著公司的形象，還代表著首都的形象，所以這是一份光榮而神圣的職業(yè)。只有素養(yǎng)提高了，才能真正提高整個行業(yè)的形象和首都的形象，盼望廣闊司機站在為北京舉辦一屆高水平、有特色奧運的高度、行業(yè)興衰和企業(yè)興亡的高度來熟悉素養(yǎng)工程建設的重要性和緊迫性，不斷提高自身素養(yǎng)水平和服務水平，為2022年的“新北京、新奧運”做好預備。 樂觀響應全市出租行業(yè)素養(yǎng)工程建設，以“情系奧運，交通文明伴我行”開展的素養(yǎng)工程。此次啟動將為廣闊司機供應了一個提高自身素養(yǎng)的平臺，也將為企業(yè)的長遠進展奠定了良好的基礎，這是值得全部北創(chuàng)人歡欣鼓舞的。在今