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文檔簡介

1、大學生的暑假社會實踐報告現(xiàn)在離我畢業(yè)參加社會工作已經(jīng)很快了,還有一年的時間我就會踏上社會,開始我的人生的最重要的旅途?;仡欁约捍笕罴俚膬蓚€月了,我在大部分時間都用在了社會實踐中。參加社會實踐是我一直以來都在夢想的,之前大一大二我都與社會實踐失之交臂,所以在大學的最后一個暑假,我決定必須要參加到社會實踐中去了,這樣才不會讓自己的大學生活留下遺憾。也為自己將來參加到社會工作時有更好的準備。一個多月的暑假實踐已結束,在這一個多月里,有失誤,有收獲,但是收獲的更多。在這,我開始了我的工作生涯,體會到了父母的辛苦;對自己也是一次鍛煉,證明自己的能力。下面先介紹一下工作的內容和一些基本情況,讓我們了解、

2、走入我工作的地方感受一下吧!回顧過去工作中的一切,對未來我充滿了希望,以后我會更加努力,回報父母;學好知識。(一)工作時間:20XX年7月19日20XX年8月19日(二)工作地點:山東建大物業(yè)管理有限公司(附頁有簡介)(三)工作內容:工作分為接待組、驗證組、財務組、簽約組、驗房組和鑰匙發(fā)放組共六個組,我曾干過簽約組和鑰匙發(fā)放組。簽約組是要負責業(yè)主與物業(yè)公司簽約及領取相關資料,領取的資料有住戶手冊、住宅質量保證書和住宅使用說明書,填寫、收存業(yè)主情況登記表、業(yè)主及家人照片收存;簽署交房資料簽收表、業(yè)主臨時管理約定、前期物業(yè)服務協(xié)議和委托銀行收款協(xié)議書,然后領業(yè)主進入下一環(huán)節(jié)。鑰匙發(fā)放組負責發(fā)放住宅

3、、車庫、儲藏室及陽臺門鑰匙。住宅用戶門鑰匙分為工程鑰匙和正式鑰匙,當使用正式鑰匙時,工程鑰匙不能再使用。統(tǒng)計好鑰匙發(fā)放情況及交房情況。(四)工作過程回顧、追憶往昔:工作過程主要分為兩個階段:一是培訓階段,另一階段是正式工作。第一個階段主要是根據(jù)工作的內容來確定培訓內容,涉及建大花園(附頁有簡介)位置、配置,工作具體內容、禮貌以及工作用語等多方面:1、物業(yè)知識及物業(yè)管理條例。物業(yè)在中國發(fā)展時間不長,還有很多不足。對此,李主任把物業(yè)管理的概念及物業(yè)的具體內容給我們說了說。設立物業(yè)是為了適應市場經(jīng)濟與房屋管理革新,實現(xiàn)業(yè)主自治,可以創(chuàng)造安全文明、和諧的環(huán)境,延長房屋使用年限,使其保值增值,還講敘了相

4、關管理條例。還提到做好物業(yè)要注重每一個細節(jié),因為物業(yè)就源于生活中的瑣事,需要耐心。2、了解小區(qū):在成功成老師的帶領下,首先我們沿主道路(2號路)邊走邊介紹小區(qū)外部配置情況,小區(qū)與我們校園毗鄰,臨港路與鳳鳴路之間,介紹了供電、供暖、供水系統(tǒng),以及樓房內部情況,小區(qū)整體整齊、典雅,是合適的理想住宅。3、交房流程介紹:由石總給我們就整個交房流程簡單的介紹了一下, 主要為:前期手續(xù)簽署住房交接協(xié)議,業(yè)主持交房必備資料進入驗證組,驗證、審核交房資格;開發(fā)商財務人員收取有線電視建設費、業(yè)主與物業(yè)公司簽約及領取相關資料、陪同業(yè)主驗房并簽署房屋驗收記錄表,業(yè)主領取鑰匙。對應此流程設置了以上提到的六個組。第二階

5、段為正式工作。7月19日上午,雖為演練,卻完整的走完程序,并發(fā)現(xiàn)不少問題。緊張而有序的工作開始后,每天幾乎都重復著相同的工作,這就需要我有足夠的耐心,而這恰恰是我所欠缺的,我想這次社會工作實踐為我以后的專業(yè)(財務管理)工作打下了良好的基礎,讓我可以更從容的面對。總體來說大部分都很順利,但也會碰到一些難纏的業(yè)主,有問題可以商量著解決,而有些業(yè)主卻不耐煩。由于我的工作量大,當來人很多時,都會在我們這一環(huán)節(jié)滯留,工作很忙,忙卻要認認真真的,做好每一份。后來由于工作大調整,我被調到鑰匙發(fā)放組,要整理檔案,不過,一切順利,體會不少。暑假社會實踐為了與自己所學知識聯(lián)系,好運用自己所學到的知識,將自己所學知

6、識,運用到實踐中,很高興。下面分享一下我用到的知識:1、組織部門化的基本形式可以分為七種:職能部門化、產(chǎn)品或服務部門化、地域部門化、顧客部門化、流程部門化、矩陣型結構和動態(tài)網(wǎng)絡型結構。2、原始憑證的種類:原始憑證按其來源不同分為外來原始憑證和自制原始憑證,例如:公司的一些日常支出收據(jù),以及裝修時收取費用給業(yè)主的收據(jù)。3、會計憑證分為原始憑證和記賬憑證。記賬憑證按其使用范圍不同分為通用記賬憑證和專用記賬憑證,而專用記賬憑證按其反映經(jīng)濟內容不同,分為收款憑證、付款憑證和轉賬憑證。例如:本財務部給業(yè)主的有線電視建設費收據(jù)屬于收款憑證,該業(yè)務只于出納人員收款業(yè)務的依據(jù)。原始憑證具有法律效力。建大物業(yè)的

7、組織為職能部門化,其組織結構圖為:在工作中,是一次對自己很好的鍛煉,提高自己的實踐動手能力。掌握及體會所學專業(yè)在實際操作過程中的應用?;仡欉@一個月,有太多體會,有許多值得去回憶,值得以后好好學習的經(jīng)驗,下面來介紹一下自己的心得體會和總結經(jīng)驗。1、做人:一個公司必有它的規(guī)章制度,對于公司事情,要做一個有原則的人。任何事情如果你沒有自己的原則,你局不會把一件工作真正的做好。當我問你,你有責任心嗎,你會回答“我有”。但你真正的把責任放到了重要的位置了嗎?工作中你要有強烈的責任心,才會感覺到做好的必要,才會更重視它。無論以后再工作中還是生活中,要有責任心,工作雖然很平實,但你需要用一輩子去實現(xiàn),把這個

8、責任,真正的成為你人格中的一份,事情也很簡單,從點滴小事做起,是每一件,堅持下來,你就會成功。做一個勇敢的人,工作中會有不可避免的困難,不要去繞開它,要迎著去面對它,才會解決,逃避只會讓困難更難。正如:“天下事有難易乎?為之,則難者亦易已;不為,則易者亦難已?!惫ぷ鞑灰侣闊?,需要有耐心,每天重復同樣的工作,要有耐力。對于不順你心意的事情,也不要去過多的要求,過多的抱怨,要追求工作的更高境界,沒有最好只有更好。2、報酬:在這次暑假中體會更深的是掙錢的辛苦,想想平時父母為我們每天奔波,不辭辛勞,真的有點不忍心,好想讓自己快點長大,有能力去掙錢奉養(yǎng)他們,讓他們去享受生活。父母卻從來沒有像我們抱怨過

9、他們的辛苦和勞累,更沒有說要放棄過,要想評最偉大最感動的人,那就是我們的父母。不要去抱怨父母對我們的過多要求,用心體會他們的難處,好好珍惜他們?yōu)槲覀冏龅囊磺?!要多關心父母,哪怕是多給他們打一次電話,不要“樹欲靜而風不止,子欲養(yǎng)而親不待”。3、對于工作中的做事:工作的業(yè)績就像一面鏡子,如果你精神飽滿美好的站在它面前,你看到的將會是一個優(yōu)秀的自己;而你以一種無所謂的心態(tài)去面對它時,它回饋你的也將會是無所謂,結果將會讓你一敗涂地。其實做事同生活一樣,要想取得美好的生活,我們必須認真對待,從心理上擺正位置,從內而外,去好好對待。工作中,事情有輕重緩急之分,利用哲學的思想,先重后輕,理清主次,不要一件件

10、盲目的去做,也許你會很賣力,收到的可能卻是很少很少。做事時要講究分寸的,例如,當業(yè)主過來詢問你關于房屋問題時,而你卻給她講一些無關緊要,可有可無的東西,業(yè)主必然會煩,對你對公司的影響都是不好的。當你去做每件工作時,也不要以為很簡單的工作就很容易,當你真正體會過才會覺得:有時候正是那些簡單的問題讓我們紕漏百出,失誤就出在這上面。無論是對于工作還是生活都應該抱有這樣一種心態(tài):無論做什么事情,既然我們去做了,就要做得最好,正如古語所言:不鳴則已,一鳴驚人,這是對自己的要求,也是想做好工作的必然選擇。只有嚴格要求自己,才會讓優(yōu)秀成為一種習慣,因為取乎其上,得乎其中;取乎其中,得乎其下。對于工作中有些人

11、的做事你可能會很厭煩,但你不要去抱怨,也不要去過多的指責別人,因為你沒有權利,你能做的只有做好自己的工作,才能更出色。工作的地方是思想的熔爐,工作中會有差別很大的意見,不要聽不進去別人的意見,有的多考慮考慮,可能會對自己有所啟迪,只有這樣你才會進步,固執(zhí)己見,冥頑不化,等待你的只有墳墓。多交流,多聽取別人的意見,你的思想高度會更高,到貨的話,做的事才會更加有內涵,有思想,讓人無所企及。在一個公司中,要學著適應這個組織,團體中需要更多的團體協(xié)作,共同努力的做事風格,“人多力量大”也不會無道理,這個團體,有它的做事風格,有它的工作氛圍,有它的工作風格,慢慢的去了解這一切,也不要認為在團體中你不會突

12、出明顯,人應該多為他人想想。一個月過去了,它很長,因為每天都有很多事情,我們經(jīng)歷了太多,也學到了很多,值得我們用一生去珍惜;但它也很短,因為我還沒有準備結束這一切時,是建議帶我走到了工作的盡頭,回憶中的閃動很快,想想真的很短,好想再去體會、回味??!經(jīng)過這次,我才深深的感受到要想成功需要刻苦的努力,才會成為一個優(yōu)秀的人才。同時認識到了學習的重要性和必須性,實踐與知識彼此滲透,才會讓自己更完善。這次實踐,學到了很多,也認識到了很多,將會是我大學期間美好的回憶。現(xiàn)在的我已經(jīng)回到學校了,回顧自己的暑假社會實踐,感到實在是收獲很大,自己的社會知識和經(jīng)驗都得到了極大的提升。這就是社會實踐給我的最大的感受,

13、我相信在以后的歲月中,我能夠做的更好。自己已經(jīng)有了很多的工作經(jīng)驗了,一個多月的實踐帶給自己的不僅僅是一種感受,更是我在之前的一種肯定,我堅信自己的大學畢業(yè)時的努力會得到更大的成功!學生暑假社會實踐報告1大學生活即將結束,踏進社會的最終一個暑假,我決定為自我的大學生活留下美麗的光彩。利用暑期進行實習,為不久走向工作崗位奠定必須的基礎。將在學校所學到的知識運用到生活中去,在學校所學的都是理論性的知識,而對于實踐方面的知識卻很單薄。我決定找份銷售工作磨練自我,期望在實踐之后能夠交給自我一份滿意的答卷。在學校學習了很多理論知識,僅有將理論與實踐相結合,才能夠完全將知識所理解,所以,實踐也是一門重要的知

14、識。社會和學校將不是同一個概念,要適應社會就要將自我的書本知識充分的應用到自我的生活中去。暑期社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸,也是推進素質教育進程的重要手段。暑假實踐能夠給我?guī)磉m應本事,抓住機遇,讓自我在踏入社會之前有機會鍛煉自我,充分的將理論知識運用到社會中,為以后踏入社會夯實基礎。從工作的第一天開始,培訓了一個星期時間,主要是了解公司產(chǎn)品和歷史,怎樣抓住一切機會讓顧客買公司產(chǎn)品,這是在銷售過程中關鍵的部分。剛開始的時候總覺得銷售員工作很辛苦和單調,沉悶和機械化。要善于觀察顧客,還要善于言辭,學會與顧客攀談,讓顧客對商品產(chǎn)生興趣。銷售中重要的是銷售人員應當真誠對待顧客,盡全力為顧

15、客做好服務工作。我們要根據(jù)顧客不一樣的年齡來推薦商品,如果家長帶小朋友來購買產(chǎn)品時,提醒他到服務臺領取贈品;當老年人來選購時我會給他推薦質優(yōu)價廉,使用操作簡單,適合老年人使用的家電,同時結合家電功能介紹一些使用方法;當中年人來選購家電時,則幫他選一款功能相對較多的,使用方法貼合其要求的產(chǎn)品,并耐心教其使用方法。總之,在銷售的過程中盡量讓顧客滿意,把歡樂傳遞給他們。作為一名合格的銷售員,首先要對產(chǎn)品的各方面知識相當了解,才能有足夠的知識基礎向顧客推銷。在炎炎的夏日,空調是這個季節(jié)的銷售旺季,而當中少不了的也有抽獎等促銷活動。空調的形狀各部相同,根據(jù)顧客需要進行推薦。格力空調主要是推銷“特價機”和

16、一款“新機型”,從中了解到“特價機”那么便宜,主要是一些舊機型并且性能相對較差,它們的能效比都將不貼合國家推出的新標準(所有空調的能效比都要到達3。16,否則淘汰)。能效比是對空調的一個重要評定標準,“能效比”越高,就越省電。而格力的新款機是一種帶有智能換氣扇的富氧空調,在主機測試到室內的含氧度低于某一標準時,它就會自動地開啟換氣扇向室外換氣,用戶也能夠手控換氣。這將對我們的生活相當?shù)姆奖?。更重要的是口才了得、有說服力、應對顧客要有耐性。銷售看上去是個簡單普通的事情,但要做好它又談何容易呢?例如:當顧客猶豫不定時,你能夠耐心的告訴他,這時買能夠享受活動,能夠免費贈送商品,享受打折。在價格上,不

17、要急于求成直接報底價,因為這樣會造成有些優(yōu)柔寡斷的顧客決定性的放棄,可能只差那么一小點的價格讓步雙方就能夠達成購買,顧客一句“你這價格還是不夠低,都沒怎樣降價,我再去別家看看吧”,就有可能失去這個顧客,所以必須要先穩(wěn)住顧客的腳步,大多數(shù)的顧客在購買家電上是盲目的,可能今日只是來看看,但如果我們懈怠了,就放棄了一個“明天”的機會。在經(jīng)驗的不斷積累和自我的不斷探索,自我也慢慢的喜歡上了銷售的工作,在與顧客的交流中也逐漸熟練,銷售業(yè)績也逐漸成效。短短一個月的暑期實踐讓我從中學到了好多的東西很多課本中學不到的知識,在實踐中我才體會到,在學校學到的知識少之又少,正所謂是:書到用時方恨少??!經(jīng)過這次社會實

18、踐,我不但認識到自身的不足,學會了為人處事等等。并且豐富了自我的知識面,拓寬了自我的視野,鍛煉了自我,強化了自我。所以我們要想在這個社會立足,要想適應這個社會,我們必須不斷的壯大自我,不斷的努力,這樣才不至于被這個競爭激烈的社會淘汰。作為銷售員應當謹記以下方面:首先,要對產(chǎn)品的各方面知識相當了解,才能有足夠的知識基礎向顧客推銷。作為一名銷售人員,連自我所要銷售的商品都不了解,如何和顧客進行溝通交流,分析這款產(chǎn)品的優(yōu)勢,讓顧客理解。所以,做任何事情,都要明白自我做這件事的意圖,做好充分的準備,才不會讓自我在做事情是不知所措。其次,我們應對顧客時要注重態(tài)度禮貌。不要一開始就推薦顧客,你能夠和他聊天

19、,經(jīng)過慢慢交談,能夠明白顧客對哪些產(chǎn)品比較關注,能夠由此推薦一下產(chǎn)品,比較容易理解,將一些產(chǎn)品的優(yōu)勢,性價比,功能。工作的第一天,我們穿著統(tǒng)一帶有品牌標志的工作服上班,從管理的知識來看,這顯然是強調銷售的團隊合作性以及給予客戶視覺上的沖擊。因為銷售員是直接應對零售顧客,精神面貌和外表著裝是第一重要環(huán)節(jié)。外表和精神面貌是與人接觸的第一印象,俗話說“先敬來衣,后敬人”指的就是這個意思,所以,我們無論在何種場合都要注意自我形象外表、談吐、舉止,給人留下好的深刻印象是為以后自我發(fā)展奠定了良好的人際關系基礎。這樣顧客對你就沒有抵觸心理,在根據(jù)他的需要推薦產(chǎn)品給顧客,然后介紹這種的產(chǎn)品的有點所在。很容易銷

20、售掉產(chǎn)品,顧客也比較滿意。再次,說話要掌握分寸,有針對性,有說服力,應對顧客要有耐性。銷售看上去是件簡單普通的事情,但要做好它又是談何容易呢?又豈能是紙上談兵呢?每當顧客對產(chǎn)品指出什么缺點的時候,我們都要靈活的應對回答。要明白顧客的需要,也要明白處理問題的分寸。做任何事情都要建立在誠信的基礎上,僅有顧客相信你,你才算為以后的工作做好了鋪墊。做任何事情,言談舉止都是十分重要的外在表現(xiàn)。在這個暑假,不但學到了和別人溝通交流知識,并且更重要的是學會了做人的道理。做好一名銷售員,相當于做好生活中的自我!一旦走向社會上工作,我們應對的將是每一天怎樣去“推銷”自我,去讓更多的企業(yè)、老板來理解我們,認同我們

21、!不但要有扎實的基礎知識,對專業(yè)技能了如指掌,并且要善于觀察,口才了得,靈活的應對本事,能將自我的優(yōu)勢以“說話”形式向別人推銷出去,能看到別人所不能看的,能靈活應對老板提出的各樣問題,發(fā)表自我獨特的見解!在這次實踐中學會了很多,“讀萬卷書不如走萬里路”,僅有在實踐行動才能深刻體會知識的真?zhèn)闻c意義所在。僅有經(jīng)過親身體驗后,才能有那種刻骨銘心的感覺,所以人是要在不斷學習和失敗中成長的。20 xx年xx月xx日早上十點鐘左右,我們十二個志愿者到達目的地xxxx縣第四中學。xxx縣第四中學位于xxx省xxxx市xxxx縣,是該縣在xxx年新建的一所中學。在學校門口,負責高三年級的xxxx主任親切的接待

22、了我們,他對于我們的到來表示十分的高興與感謝。他首先帶領我們參觀了學校。這是一所帶有質樸情懷的學校,學校里建筑簡約大方,環(huán)境干凈整潔,我們從中感受到了生機勃勃的活力。在教學樓里,我們可以從窗戶里看到學生們正認真的聽課,他們的眼里透露出對知識的渴望和對未來的憧憬,這讓我們更加堅信我們來到這里是值得的。xxxx主任帶領我們重點參觀了我們將要做講座的報告大廳,里面有五百多個座位,設備也很齊全,我們從校領導的態(tài)度中看到校領導對此次經(jīng)驗交流活動的重視。隨后,我們與xxx主任進行了一次簡短的交流。在交流中,他告訴我們,學校邀請我們來這里進行經(jīng)驗交流活動是出于三點考慮:一是考慮到學校里的高三學生需要我們將自

23、己背戰(zhàn)高考中的各種經(jīng)驗、教訓和收獲等告訴他們來幫助他們獲得更多的經(jīng)驗;而是考慮到經(jīng)過長期的學習,高三學生們都有了厭學、松懈等不良情緒,這使得他們處于一種負面的備考狀態(tài),因此他希望我們能夠通過此次活動激起高三學生對大學的憧憬,從而激勵他們努力學習,認真?zhèn)淇?;第三是考慮到我們所有的志愿者都來自于對外經(jīng)濟貿易大學,不僅對高考有著深刻的體會,而且成績優(yōu)異,這對于學校里的高三學生有著莫大幫助。從xxx主任的話里,我們深深地感受到了學校領導對我們的期望,這不僅增加了我們的自信心,而且也令我們深感自己責任的重大。之后,xxx主任對我們的經(jīng)驗交流活動進行了相關的安排,我們也積極提出了自己的要求和間解,xxx主

24、任也大力支持我們與學生進行親密接觸。最后,我們共同確定此次活動由講座和學生提問兩個環(huán)節(jié)組成,這不僅能使我們把自己的經(jīng)驗最大化的傳授給這里的學生,也能增加我們與學生之間的互動,最終達到一加一大于二的效果。良好的開端是成功的一半。今天早上我們與xxx四中學校領導之間的交流十分順利,這增加了我們辦好次活動的信心,也使我們更加期待從今天下午就要開始的講座。我們相信這次經(jīng)驗交流活動一定能夠圓滿成功!繼四年級手工制作紙花系列和五年級上學期剪紙系列活動之后,本學期我們班手工制作特色項目為彩帶編織。本人現(xiàn)將本學期活動情況做如下總結:一學生的興趣濃厚參與度高。社會實踐是大學生課外教育的一個重要方面,也是大學生自

25、我能力培養(yǎng)的一個重要方式,因此對于我們在校大學生來說,能在寒假有充足的時間進行實踐活動,給了我們一個認識社會、了解社會,提高自我能力的重要的機會。作為大二的學生,社會實踐也不能停留在大一時期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài),社會實踐應在結合我們實際情況,能真正從中得到收益,而不是為了實踐而實踐,為了完成任務而實踐。我覺得我們在進行社會實踐之前應該有一個明確的目標,為自己制定一個切實可行的計劃。應注重實踐的過程,從過程中鍛煉自己、提高能力。因此,為了更好的了解社會,鍛煉自己,感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗一下工作的樂趣,這學期的假期我根據(jù)時間及自己的實際情況在假期期間找了一份促銷的工作,雖然僅有10多天時間,但我覺得受

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