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文檔簡介
1、2022(6)員工管理規(guī)章制度 1一、進入車間工作前須做到:1廠服,帶好廠牌做好工作2做好生產(chǎn)準備進行生產(chǎn)。3、清楚工作臺和身邊影響工作的物品,做到工作順暢利索。4、到倉庫找倉管領(lǐng)用生產(chǎn)所需的物料,并做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計。5、檢查生產(chǎn)工具和生產(chǎn)設(shè)施是否能正常生產(chǎn),如果不能正常生產(chǎn)立即上報給主管,由主管到辦公室給予解決;如果正常, 就開始生產(chǎn)。二、在工作中應(yīng)做到:1、對每道工序都不能馬虎,確保工藝質(zhì)量的優(yōu)良,盡一切可能做到“零次品”。2、組裝中能用的螺絲釘、螺絲帽、墊片、扎線、套片、壓風。風。3、在貼產(chǎn)品標簽時應(yīng)帖端正,看上去比較美觀正規(guī)。3、在貼產(chǎn)品標簽時應(yīng)帖端正,看上去比較美觀正規(guī)。4、各工序應(yīng)按操
2、作規(guī)范進行操作,嚴防違規(guī)操作,確保品質(zhì)優(yōu)良。4、各工序應(yīng)按操作規(guī)范進行操作,嚴防違規(guī)操作,確保品質(zhì)優(yōu)良。5、在領(lǐng)安裝部件時應(yīng)填寫領(lǐng)料單,然后將領(lǐng)料單交給倉管簽字,倉管簽字后跟隨倉管一起到倉庫領(lǐng)料。5、在領(lǐng)安裝部件時應(yīng)填寫領(lǐng)料單,然后將領(lǐng)料單交給倉管簽字,倉管簽字后跟隨倉管一起到倉庫領(lǐng)料。三、下班后應(yīng)做到:三、下班后應(yīng)做到:1、生產(chǎn)工具和零部件(如:螺絲釘、墊片、海綿條、扎線、貼標、套片、壓線帽等)定位擺放,保持整齊有序。1、生產(chǎn)工具和零部件(如:螺絲釘、墊片、海綿條、扎線、貼標、套片、壓線帽等)定位擺放,保持整齊有序。2、檢查風批氣管是否漏氣和電器線路、開關(guān)是否有隱患;如有漏氣現(xiàn)象發(fā)生應(yīng)及時報
3、告給主管,并及時解決。2、檢查風批氣管是否漏氣和電器線路、開關(guān)是否有隱患;如有漏氣現(xiàn)象發(fā)生應(yīng)及時報告給主管,并及時解決。3、按照主管劃分的清掃區(qū)域來清掃車間,保持車間清潔整齊;并分清用與不用的掉在地上元件,特別是螺絲釘、墊片、海綿條、扎線、貼標、套片、壓線帽等,放入各定位的地方,不能亂扔或丟在垃圾里。3、按照主管劃分的清掃區(qū)域來清掃車間,保持車間清潔整齊;并分清用與不用的掉在地上元件,特別是螺絲釘、墊片、海綿條、扎線、貼標、套片、壓線帽等,放入各定位的地方,不能亂扔或丟在垃圾里。44災(zāi)、偷盜、損失。5、整齊有序地到打卡機前打卡下班。5、整齊有序地到打卡機前打卡下班。四、規(guī)章制度:四、規(guī)章制度:
4、1、以上二、三、四項不管是誰如果不按規(guī)定操作或違規(guī),1、以上二、三、四項不管是誰如果不按規(guī)定操作或違規(guī),302、員工要服從主管安排,分配到每個人的工作任務(wù)要認真罰。2、員工要服從主管安排,分配到每個人的工作任務(wù)要認真罰。3、車間工作中不能說與工作無關(guān)的話和說臟話,更不能吵103、車間工作中不能說與工作無關(guān)的話和說臟話,更不能吵1050給于辭退。44305520066207、退貨回來的拆機配件和裝機零部件不能丟在垃圾里,違7、退貨回來的拆機配件和裝機零部件不能丟在垃圾里,違5058、如那個車間將垃圾沒有丟在垃圾棚里而丟在外面,罰所8、如那個車間將垃圾沒有丟在垃圾棚里而丟在外面,罰所205五、質(zhì)量
5、操作制度五、質(zhì)量操作制度1、員工必須嚴格按照工序質(zhì)量流程進行作業(yè)生產(chǎn),不得任意妄為。2、員工不能為了省事而偷工減料,不能自己想怎么做就怎流到下道工序;下道工序員工要對上到工序的質(zhì)量進行嚴格審 301003、如因質(zhì)量問題得到客戶投訴的,查明那道工序出問題, 那個人的過失,車間集體承擔一切損失。員工管理規(guī)章制度 2作為一名超市員工,必須要以超市的形象、利益為出發(fā)點, 以方便顧客為宗旨,本著對超市兢兢業(yè)業(yè)工作,全心全意為顧客服務(wù)的態(tài)度,凡是本超市服務(wù)員必須遵守以下規(guī)章制度:妝容夸張;不能衣冠不整;不能披肩散發(fā);上班時間必須佩戴工作牌,下班時間沒到不得提前脫工作服或摘工作牌。20-100班不得夾帶賣場
6、內(nèi)任何物品出門,不得偷吃偷拿賣場內(nèi)任何物班不得夾帶賣場內(nèi)任何物品出門,不得偷吃偷拿賣場內(nèi)任何物品。品。3.愛惜本超市的所有物品,發(fā)現(xiàn)損壞根據(jù)產(chǎn)品的價值賠償;聽從管理人員的統(tǒng)一安排。3.愛惜本超市的所有物品,發(fā)現(xiàn)損壞根據(jù)產(chǎn)品的價值賠償;聽從管理人員的統(tǒng)一安排。4.要勤儉節(jié)約。不能浪費水、電、膠帶及散裝物品和包裝散關(guān)秤、關(guān)水。4.要勤儉節(jié)約。不能浪費水、電、膠帶及散裝物品和包裝散關(guān)秤、關(guān)水。5.不遲到,不早退,按時上下班,高高興興上班來,平平安安回家去。5.不遲到,不早退,按時上下班,高高興興上班來,平平安安回家去。62-3662-361221836-1040區(qū)域服務(wù)員承擔全部責任,自己將過期產(chǎn)品
7、買走。7新日期在里,老日期在外;同等價位,同等類別擺在一起,縱向擺貨,新貨破損或包裝漏氣,日期臨近不新鮮等問題,應(yīng)及時報7新日期在里,老日期在外;同等價位,同等類別擺在一起,縱向擺貨,新貨破損或包裝漏氣,日期臨近不新鮮等問題,應(yīng)及時報告店長,產(chǎn)品銷售后要及時向移動和補加貨架上庫存的貨。88.稱散貨時要認真查看PLU的物品價格、位置要清楚,顧客詢問物價時要如實回答,無標價簽應(yīng)及時補上。的物品價格、位置要清楚,顧客詢問物價時要如實回答,無標價簽應(yīng)及時補上。99間里面整潔。10不得坐在地上擦貨;上班時間不得購物;不得吃東西;儀態(tài)要大10不得坐在地上擦貨;上班時間不得購物;不得吃東西;儀態(tài)要大1011
8、.對待顧客要熱情,不得怠慢任何顧客不能與顧客發(fā)生爭有素質(zhì)的拉攏顧客,要有團隊合作精神。11.對待顧客要熱情,不得怠慢任何顧客不能與顧客發(fā)生爭有素質(zhì)的拉攏顧客,要有團隊合作精神。12.顧客來換貨,態(tài)度一定要好,凡是顧客換貨,一律不準補票(不論服裝換皮鞋;還是皮鞋換床品等)。發(fā)現(xiàn)有人補票,一12.顧客來換貨,態(tài)度一定要好,凡是顧客換貨,一律不準補票(不論服裝換皮鞋;還是皮鞋換床品等)。發(fā)現(xiàn)有人補票,一3013.員工要以超市的利益為先,不能做有損超市利益的事,不能說有損超市利益的話。服務(wù)員的會員卡一律不準借給顧客,提倡顧客主動辦卡,告知顧客會員卡的好處和優(yōu)惠政策。13.員工要以超市的利益為先,不能做
9、有損超市利益的事,不能說有損超市利益的話。服務(wù)員的會員卡一律不準借給顧客,提倡顧客主動辦卡,告知顧客會員卡的好處和優(yōu)惠政策。各區(qū)服務(wù)員必須保管好各自區(qū)域的任何產(chǎn)品,盤點時, 品的損失。員工交接班時的主要任務(wù)是:搬貨、擦貨、整理貨、整小心自身的安全和貨物的安全。貨物損壞照價賠償。16003115300350%一半押到下個月發(fā)工資時再發(fā)。上規(guī)定或無法勝任賣場內(nèi)的工作,即不被錄用,立即辭退。每位新員工第一天到崗必須購買人身意外保險,金額為1743 個月的員工,保險費用由本超市承擔,未滿3市團體保險單復(fù)印件,無原件拿走。)員工管理規(guī)章制度 3全事故,保證各項工作順利開展,特制定本制度。全事故,保證各項
10、工作順利開展,特制定本制度。一、入職與選用一、入職與選用1、用人原則:重選拔,重潛質(zhì),重品德。1、用人原則:重選拔,重潛質(zhì),重品德。2學歷,專業(yè)資格等條件,同時具備敬業(yè)精神,協(xié)作精神,學習精2學歷,專業(yè)資格等條件,同時具備敬業(yè)精神,協(xié)作精神,學習精神,創(chuàng)新精神。3、所有員工都必須簽定勞動合同,并遵守公司和國家的各項規(guī)章制度、法律法規(guī)。3、所有員工都必須簽定勞動合同,并遵守公司和國家的各項規(guī)章制度、法律法規(guī)。4、所有新進員工,都必須經(jīng)人事行政部培訓,并且在本員工作。4、所有新進員工,都必須經(jīng)人事行政部培訓,并且在本員工作。51-751-7退,無工資發(fā)放。入職后的生產(chǎn)線員工按目標產(chǎn)能制計時,第二1
11、-3二、考勤管理二、考勤管理11調(diào)整,按工作需要安排。2.考勤2.考勤1)打卡制度:1)打卡制度:班打卡制度。班打卡制度。漏打卡的,填寫補卡申請,部門主管簽字證明,由廠長最終簽字生效,否則作曠工處理。遇打卡機故障未能正常打卡,應(yīng)24漏打卡的,填寫補卡申請,部門主管簽字證明,由廠長最終簽字生效,否則作曠工處理。遇打卡機故障未能正常打卡,應(yīng)24作曠工處理。2)遲到,早退與曠工:2)遲到,早退與曠工:遲到/10遲到/10的準備,不得遲到/早退。未按時打卡上班算遲到,提前打卡下班算早退。遲到/早退的處罰:遲到/遲到/早退的處罰:遲到/11/3030(含)30(含)4(按公司標準工資進行扣除),連續(xù)曠工
12、三天(含三天)或者累計一個月曠工五天以上者視為自動離職,自動離職者不發(fā)工資。3.請假3.請假1)請假程序:請假需本人填寫請假單,由工廠授權(quán)人員簽字同意后,方可生效。文員級(含)以上管理人員請假,需具有廠長;職員請假必須逐級簽核,不準越級請假。凡是請假人員需可離開工作崗位;不得電話請假,特殊情況下需經(jīng)主管批準,并事后補寫請假條,廠長簽字同意后方可生效,否則按曠工處理。1)請假程序:請假需本人填寫請假單,由工廠授權(quán)人員簽字同意后,方可生效。文員級(含)以上管理人員請假,需具有廠長;職員請假必須逐級簽核,不準越級請假。凡是請假人員需可離開工作崗位;不得電話請假,特殊情況下需經(jīng)主管批準,并事后補寫請假
13、條,廠長簽字同意后方可生效,否則按曠工處理。歷單,方可生效,否則按曠工處理。3)事假:進廠未滿一年者不可請超過三天之事假;進廠滿一年者方可請長假,但最長不得超過十天(3)事假:進廠未滿一年者不可請超過三天之事假;進廠滿一年者方可請長假,但最長不得超過十天(2124)產(chǎn)假:按國家規(guī)定執(zhí)行。4)產(chǎn)假:按國家規(guī)定執(zhí)行。5)員工請長假需提前三天,管理人員請長假需提前十天。一個工作日。所有請假單必須經(jīng)相關(guān)人員簽字同意后方可生效,35)員工請長假需提前三天,管理人員請長假需提前十天。一個工作日。所有請假單必須經(jīng)相關(guān)人員簽字同意后方可生效,3放工資。505.加班5.加班從公司的加班安排,包括什么時間加班,加
14、班多少小時等。安排加班時,各部門需在當天下午15:30從公司的加班安排,包括什么時間加班,加班多少小時等。安排加班時,各部門需在當天下午15:30錄員工加班工時,若發(fā)現(xiàn)少記或多記,主管連帶處分。所有加班工時無效。6.調(diào)休:公司如果遇到特殊情況,如停電等,需要調(diào)整工作所允許的。6.調(diào)休:公司如果遇到特殊情況,如停電等,需要調(diào)整工作所允許的。三、離職規(guī)定三、離職規(guī)定離職規(guī)定分為四種:辭職、辭退、開除、自離。離職規(guī)定分為四種:辭職、辭退、開除、自離。1、辭職1、辭職1)滿試用期的所有職員工辭職,需提前一月提出申請。辭職申請表由員工本人填寫,經(jīng)拉長、部門主管、廠長簽核同意后1)滿試用期的所有職員工辭職
15、,需提前一月提出申請。辭職申請表由員工本人填寫,經(jīng)拉長、部門主管、廠長簽核同意后方可有效。主管級人員由廠長審核,總經(jīng)理批準方可有效。并在方可有效。主管級人員由廠長審核,總經(jīng)理批準方可有效。并在離職前交接好工作,在約定日期領(lǐng)取工資。離職前交接好工作,在約定日期領(lǐng)取工資。2)新進員工工作未滿半個月即辭工的,扣罰全部工資;急辭工的,扣罰一個月工資。2)新進員工工作未滿半個月即辭工的,扣罰全部工資;急辭工的,扣罰一個月工資。2.辭退(解聘)2.辭退(解聘)員工有下列情形者,公司將予以辭退處理:員工有下列情形者,公司將予以辭退處理:1)工作散漫,屢教不改、影響生產(chǎn)工作秩序者。多次違反工作、廠規(guī)廠紀,嚴重
16、違反勞動紀律,不服從管理者。工作生產(chǎn)怠工,影響生產(chǎn)進度而不能保證客戶交期,導(dǎo)致公司信譽、經(jīng)濟受到損失者。1)工作散漫,屢教不改、影響生產(chǎn)工作秩序者。多次違反工作、廠規(guī)廠紀,嚴重違反勞動紀律,不服從管理者。工作生產(chǎn)怠工,影響生產(chǎn)進度而不能保證客戶交期,導(dǎo)致公司信譽、經(jīng)濟受到損失者。2)依法追究刑事責任者。利用職務(wù)之便接受賄賂收取回扣者。散布不利于公司言論,影響和打擊報復(fù)公司人員的工作、生產(chǎn)品、質(zhì)量、技術(shù)、文件和其它相關(guān)機密者,嚴重送司法機關(guān)和處理。2)依法追究刑事責任者。利用職務(wù)之便接受賄賂收取回扣者。散布不利于公司言論,影響和打擊報復(fù)公司人員的工作、生產(chǎn)品、質(zhì)量、技術(shù)、文件和其它相關(guān)機密者,嚴
17、重送司法機關(guān)和處理。3)公司歇業(yè)、轉(zhuǎn)讓、業(yè)務(wù)緊縮、虧損,不可抗力需暫停工而無適當工作可提供安置時。3)公司歇業(yè)、轉(zhuǎn)讓、業(yè)務(wù)緊縮、虧損,不可抗力需暫停工而無適當工作可提供安置時。4)員工經(jīng)教育培訓仍不能勝任職務(wù)工作生產(chǎn),也不宜改調(diào)4)員工經(jīng)教育培訓仍不能勝任職務(wù)工作生產(chǎn),也不宜改調(diào)后者。記大過而無改正者。后者。記大過而無改正者。5)辭退單由拉長填寫,經(jīng)部門主管、廠長簽核同意生效5)辭退單由拉長填寫,經(jīng)部門主管、廠長簽核同意生效6)公司辭退人員原則上將不再予以錄用,導(dǎo)致公司遭受損失時,公司將依法追糾賠償。6)公司辭退人員原則上將不再予以錄用,導(dǎo)致公司遭受損失時,公司將依法追糾賠償。33員工有下列情
18、形者,公司將予以開除處理:員工有下列情形者,公司將予以開除處理:1)試用期被證明不合格者。工作失職,營私舞弊,對公司利益造成損害者。偷盜公司或他人物品者。泄露公司機密者,打架斗毆者,在宿舍內(nèi)或上班時間賭博、酗酒或吸毒等。1)試用期被證明不合格者。工作失職,營私舞弊,對公司利益造成損害者。偷盜公司或他人物品者。泄露公司機密者,打架斗毆者,在宿舍內(nèi)或上班時間賭博、酗酒或吸毒等。公司開除人員公司將不再予以錄用。4.自離4.自離1)連續(xù)曠工三天(含)以上,或當月累計曠工五天以上者作自離處理。尚在試用期之員工曠工一天以上,作自離處理。1)連續(xù)曠工三天(含)以上,或當月累計曠工五天以上者作自離處理。尚在試
19、用期之員工曠工一天以上,作自離處理。2)凡自離人員扣除全部工資,導(dǎo)致公司遭受損失時,依法訴請司法機關(guān)追糾賠償。2)凡自離人員扣除全部工資,導(dǎo)致公司遭受損失時,依法訴請司法機關(guān)追糾賠償。四、行為準則四、行為準則工作期間,應(yīng)了解,注意安全生產(chǎn)知識,遵守本廠行為準則,以做到安全生產(chǎn)。工作期間,應(yīng)了解,注意安全生產(chǎn)知識,遵守本廠行為準則,以做到安全生產(chǎn)。1)上班期間,不得穿拖鞋,超短裙,不得留長發(fā)(女員工有長頭發(fā)的,工作期間應(yīng)將頭發(fā)束起。),應(yīng)按要求穿戴勞動保生等。1)上班期間,不得穿拖鞋,超短裙,不得留長發(fā)(女員工有長頭發(fā)的,工作期間應(yīng)將頭發(fā)束起。),應(yīng)按要求穿戴勞動保生等。2)未經(jīng)培訓,不得胡亂使
20、用相應(yīng)機器設(shè)備,否則發(fā)生事故時由當事人承擔主要責任。員工應(yīng)愛惜工廠一切生產(chǎn)機械設(shè)備,2)未經(jīng)培訓,不得胡亂使用相應(yīng)機器設(shè)備,否則發(fā)生事故時由當事人承擔主要責任。員工應(yīng)愛惜工廠一切生產(chǎn)機械設(shè)備,53)根據(jù)工廠需要及職責規(guī)定,積極配合同事工作,不得故意拖延,推委,置之不理甚至拒絕。3)根據(jù)工廠需要及職責規(guī)定,積極配合同事工作,不得故意拖延,推委,置之不理甚至拒絕。4)應(yīng)堅守自己崗位,不得閑談,嬉笑,打鬧,胡亂串崗,104)應(yīng)堅守自己崗位,不得閑談,嬉笑,打鬧,胡亂串崗,10工作時間嚴禁打私人電話。禁止在廁所抽煙,每發(fā)現(xiàn)一次,罰款10斗毆等,違者立即開除并酌情罰款,嚴重者送公安部門處理。若發(fā)現(xiàn)偷盜者
21、立即開除并酌情罰款,嚴重者送公安部門處理。員工對公司管理有意見的,應(yīng)當面或者找廠部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做出其他違規(guī)違法行為,違者立即開除,不做工資結(jié)算。探訪。員工無理取鬧,糾纏領(lǐng)導(dǎo),影響本廠正常生產(chǎn)的,將提扣罰全部工資。員工管理規(guī)章制度 4體要求如下:紀律管理:1、準時準點上下班,不得遲到、早退,如有事提前請假。1、準時準點上下班,不得遲到、早退,如有事提前請假。551020230230貨物,如出現(xiàn)丟失或損壞,從負責吧員工資扣除。網(wǎng)管需提前查3、上班期間整理好儀容,不得打電話聊天及外出。上班時間上網(wǎng)、睡覺、擅離職守、聚堆閑聊、服務(wù)差、被顧客投訴的、上班時間吸煙、酗酒、賭博的、和同事、顧客或其他人吵架、打架
22、斗毆的、頂撞領(lǐng)導(dǎo)、不執(zhí)行命令、不服從管理、嚴重妨礙管理3、上班期間整理好儀容,不得打電話聊天及外出。上班時間上網(wǎng)、睡覺、擅離職守、聚堆閑聊、服務(wù)差、被顧客投訴的、上班時間吸煙、酗酒、賭博的、和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的、頂撞領(lǐng)導(dǎo)、不執(zhí)行命令、不服從管理、嚴重妨礙管理5041411163010/小時。安全制度:安全制度:1、員工必須聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮,嚴格按章操作,不得違章作業(yè)。1、員工必須聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮,嚴格按章操作,不得違章作業(yè)。2、所有員工必須注意防火、防盜、防暴、防機械事故,若發(fā)現(xiàn)事故苗頭,及時采取措施,防止事故發(fā)生,同時上報領(lǐng)導(dǎo)。不得在電腦旁放置明火等危險品,若發(fā)現(xiàn)顧客有此舉動立即制止
23、。2、所有員工必須注意防火、防盜、防暴、防機械事故,若發(fā)現(xiàn)事故苗頭,及時采取措施,防止事故發(fā)生,同時上報領(lǐng)導(dǎo)。不得在電腦旁放置明火等危險品,若發(fā)現(xiàn)顧客有此舉動立即制止。3、要認真檢查設(shè)備,消除不安全隱患,確保顧客生命安全3、要認真檢查設(shè)備,消除不安全隱患,確保顧客生命安全(頭等危險品存在)。41194119記安全通道和出口。在救火過程中要保持鎮(zhèn)靜,找出起火原因,利用就近的滅火器材試行將火撲滅5、發(fā)現(xiàn)行跡可疑或不法行為的人或事,要及時上報管理人員及領(lǐng)導(dǎo)。5、發(fā)現(xiàn)行跡可疑或不法行為的人或事,要及時上報管理人員及領(lǐng)導(dǎo)。6、不得出現(xiàn)打架鬧事行為,若發(fā)現(xiàn)此不良狀況立即與管理人員聯(lián)系,并幫忙疏導(dǎo)圍觀群眾。
24、情節(jié)嚴重及時報案。6、不得出現(xiàn)打架鬧事行為,若發(fā)現(xiàn)此不良狀況立即與管理人員聯(lián)系,并幫忙疏導(dǎo)圍觀群眾。情節(jié)嚴重及時報案。7(7(擔責任)衛(wèi)生制度:衛(wèi)生制度:1、工作現(xiàn)場設(shè)施、電腦、桌椅等由本廳網(wǎng)員和網(wǎng)管共同打掃,擺放整齊,保持干凈衛(wèi)生。1、工作現(xiàn)場設(shè)施、電腦、桌椅等由本廳網(wǎng)員和網(wǎng)管共同打掃,擺放整齊,保持干凈衛(wèi)生。2、及時清理顧客下機遺留物品,耳機,鍵鼠擺放整齊。2、及時清理顧客下機遺留物品,耳機,鍵鼠擺放整齊。3、清潔員保持大廳、過道、樓梯、衛(wèi)生間,門外等衛(wèi)生區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。3、清潔員保持大廳、過道、樓梯、衛(wèi)生間,門外等衛(wèi)生區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。員工管理規(guī)章制度 51、員工制度20105不可佩帶過多
25、的首飾工裝要整齊,臟了就要洗2、員工準則現(xiàn)來建立品牌的形象安排近員工以友善的態(tài)度員工應(yīng)愛惜公司的財務(wù)度,不可以對顧客提出的要求刻意刁難3、員工的儀容儀表3、員工的儀容儀表1)頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當。1)頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當。2)要按公司化妝標準化妝,不可留長指甲,涂重顏色指甲。2)要按公司化妝標準化妝,不可留長指甲,涂重顏色指甲。3)制服要干凈、整潔,不能有異味。3)制服要干凈、整潔,不能有異味。4)店員不能穿拖鞋。4)店員不能穿拖鞋。4、工裝、工牌佩帶情況4、工裝、工牌佩帶情況11內(nèi),員工必須統(tǒng)一穿工服。2)工作時間內(nèi)必須佩帶工牌,要注意個人的儀
26、容儀表。2)工作時間內(nèi)必須佩帶工牌,要注意個人的儀容儀表。3)凡利用工牌在外做不正當?shù)氖拢瑢⒁暻楣?jié)嚴重給予處罰3)凡利用工牌在外做不正當?shù)氖?,將視情?jié)嚴重給予處罰4455、店鋪衛(wèi)生5、店鋪衛(wèi)生1)櫥窗、通道、展廳需打掃干凈1)櫥窗、通道、展廳需打掃干凈2)試衣間、鏡框、模特、地面、掛鉤、椅子均需打掃2)試衣間、鏡框、模特、地面、掛鉤、椅子均需打掃6、店鋪制度6、店鋪制度11務(wù),以客為先。2)不準無故遲到、早退、曠工。如需請假,須提前一天向店2)不準無故遲到、早退、曠工。如需請假,須提前一天向店長申請經(jīng)批準后方可生效。長申請經(jīng)批準后方可生效。3)工作時,要保持口腔衛(wèi)生,不準喝酒和吃有異味的食物,
27、營業(yè)中不準吸煙、吃零食。3)工作時,要保持口腔衛(wèi)生,不準喝酒和吃有異味的食物,營業(yè)中不準吸煙、吃零食。4)不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排,必須尊重上司。4)不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排,必須尊重上司。5酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著裝、化妝及一切有損公司或5酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。6)工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。6)工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。7)穿著已購買的公司服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。7)穿著已購買的公司服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。88先。7、閑聊接打私人電話7、閑聊接打私人電話1)沒有顧客時不準聊與工作
28、內(nèi)容無關(guān)的事項1)沒有顧客時不準聊與工作內(nèi)容無關(guān)的事項2)不準在忙時接打私人電話2)不準在忙時接打私人電話8、員工的整體素質(zhì)8、員工的整體素質(zhì)1)有顧客光臨時要微笑式與顧客打招呼1)有顧客光臨時要微笑式與顧客打招呼2)在為顧客服務(wù)時要使用禮貌用語2)在為顧客服務(wù)時要使用禮貌用語3)在遇到難纏的顧客時要有耐心3)在遇到難纏的顧客時要有耐心4)即使顧客沒有購買也要做到微笑歡送顧客4)即使顧客沒有購買也要做到微笑歡送顧客9、對貨品的熟悉程度9、對貨品的熟悉程度1)熟記產(chǎn)品的款號、碼號、顏色及其價格1)熟記產(chǎn)品的款號、碼號、顏色及其價格2)熟悉產(chǎn)品的位置、歸類2)熟悉產(chǎn)品的位置、歸類10、店鋪的整體陳列10、店鋪
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