1、房地產(chǎn)銷售技巧培訓之 銷售技巧 堂正房地產(chǎn) 2021年10月20日完成課程后，你應該能學習怎樣 掌握有效的 溝通技巧 有效處理 異議 有系統(tǒng)的跟進客戶 課程內(nèi)容 有效 流程 AIDA銷售技巧怎樣開始第一句話LSCPA異議處理技巧 怎樣完結一個 對話 客戶跟進 角色扮演 銷售面談 (通過公司提供的產(chǎn)品及服務來滿足客戶需求 )異議處理 (將異議變?yōu)闀r機 )完美成交 銷售循環(huán) 尋找及幫助客戶了解真正需求 尋找及接洽客戶 客戶服務 (建立長期客戶關系 )?最佳銷售時機?最正確銷售時機當客戶 .踏入售樓處 爭取機會和客戶面談客戶心理分析 大部份客戶在電話內(nèi)容中都不說真話客戶需要感到自己被尊重客戶的需求被

2、重視 客戶需求 園區(qū)及服務樓盤及服務品質(zhì)及服務物業(yè)及服務AIDA銷售技巧 Attention 引發(fā)注意 Interest 提起興趣 Desire 提升欲望 Action 建議行動 AIDA作出充分的準備才開始打電話?怎樣開始 ?怎樣開始第一句話準備好紙和筆準備好禮貌用語準備好講述內(nèi)容(草稿)準備好微笑的聲音準備好簡單客戶資料 手稿(一)引發(fā)興趣的 手稿 您好，我是 公司的某某。請問你們經(jīng)理在嗎？我們公司為了推動房地產(chǎn)效勞的進程，正在舉辦面向各企業(yè)的房地產(chǎn)團購銷售(集體簽約)活動，想邀請您(貴公司)參加。 您好，我是 公司。請問您們經(jīng)理在嗎？我們正在對各企業(yè)進行“住宅需求的調(diào)查，同時會針對你需求

3、與調(diào)查結果提供相應的人居解決方案。引發(fā)興趣的 手稿 手稿(二)Stop抓緊時機 當異議出現(xiàn) 沒有需要 沒有時間 沒有信心 并不急迫 不明白!怎樣將異議變?yōu)闄C會 LSCPA異議處理技巧 Listen 細心聆聽 Share 分享感受 Clarify 澄清異議 Present 提出方案 Ask for Action 要求行動 LSCPALSCPA運用例子客戶：我很忙，沒有時間去售樓處。 L(不要插嘴，要等客戶說完，并不要反問客戶)S當然了，以張總的位置，每天都要處理那么多事情，忙是很自然的！ C除了時間外，還有沒有其它原因是張總未能來的？ P其實張總，以前我有很多客戶都是因為太忙而沒對未來用點時間,

4、去研究xxxx與樓盤.而選擇的第一居所；但當他們聽了我們售樓處提供如何理解樓盤產(chǎn)品,都覺得很有興趣，反正都不是用他們太多的時間?，F(xiàn)在他們很多都經(jīng)常打電話給我，要我早點通知他們最新的工程與銷售優(yōu)期限等。 A這樣吧張總，我們下個月還有二期商鋪投資分析講座，時間分別是您現(xiàn)在留下一些資料給我或購鋪需求給我，等我先幫您預訂問卷，到時才打電話聯(lián)系您，那么您的手機號是完結一個電話對話 約會 本卷須知建立客戶對你的信心 幫助客戶了解他們的需求 簡化你的對話內(nèi)容 強調(diào)客戶的利益 保持禮貌 角色扮演給予反響響應 客觀及正面字眼 詳細 先說出優(yōu)點 給予改善建議 的跟進對客戶的跟進對自己的跟進 的跟進換位思考站在客戶的立場考慮問題，將心比心。目的：建立客戶信心，讓他覺得我們公司是以 客戶為中心 您好，我是堂正地產(chǎn)公司的某某。請問是張總嗎？明天下午4點鐘我們公司有一次“xxxx講座，很多企業(yè)與您企業(yè)相關聯(lián)的人士已報了名，很希望您能過來參加，我現(xiàn)在幫您預定位置好嗎？ 的跟進簡單化處理拉近與客戶的關系，不一定每次通話都要談業(yè)務。目的：讓客戶感覺我們是關心企業(yè)而 非單單的找好處 的跟進尋找客戶拜訪理由 您好，我是堂正地產(chǎn)。請問你們經(jīng)理在嗎？您曾經(jīng)要求我給您一份電子商務信涵的資料，正好我明天下午在貴公司附近辦事，我順道把資料送過