1、優(yōu)選大學(xué)生實(shí)習(xí)心得領(lǐng)會(huì)模板匯總七篇大學(xué)生實(shí)習(xí)心得領(lǐng)會(huì)篇1從20_年8月尾到新中源大酒店學(xué)習(xí)，在酒吧工作這三年里，人的接觸面也好多，從我一世下來(lái)認(rèn)識(shí)了好多的同事，我不論此后碰到了什么困難都好，千萬(wàn)不要懼怕，因?yàn)槲蚁嘈盼易砸呀?jīng)是做到的每一份酒吧工作等！酒吧的學(xué)習(xí)，我在酒吧就是20_年9月份進(jìn)了酒吧，我來(lái)酒吧工作了幾日，酒店副總經(jīng)理幫酒吧全部職工進(jìn)行培訓(xùn)，在樓吧臺(tái)培訓(xùn)酒水知識(shí)，我很仔細(xì)聽(tīng)，仔細(xì)做好筆錄課程的重點(diǎn)知識(shí)作為一名酒店吧職工，一般的酒水名稱(chēng)都要認(rèn)識(shí)熟記。同時(shí)對(duì)有存在的迷惑做好記錄，課間和下課以后向老師討教，解決了重多的迷惑。餐飲部在新中源大酒店分為中餐廳、西餐廳和咖啡廳，我在酒吧工作時(shí)對(duì)公司

2、職工和領(lǐng)導(dǎo)都很好，做什么工作都要團(tuán)結(jié)、合作的精神。我用敬崗愛(ài)業(yè)精神用實(shí)質(zhì)行動(dòng)一定將自已作為公司發(fā)展?fàn)畲蟮膱?jiān)固基礎(chǔ)，我在這三年里學(xué)習(xí)到的東西好多，是我自已用腦筋去想的去學(xué)的此刻學(xué)到了東西對(duì)此后到其余地方去也有很大的發(fā)展前程，對(duì)此后找到一份好的工作打下堅(jiān)固的基礎(chǔ)，我認(rèn)仔細(xì)真的工作，高高興興的生活。這一次出來(lái)實(shí)習(xí)酒店管理教課中都有所表現(xiàn)，比方我們的老師在酒店管住我們，我有什么困難也能夠找老師交流與交流，我此刻專(zhuān)業(yè)管理酒店服務(wù)行業(yè)，在酒店實(shí)習(xí)也學(xué)到好多對(duì)于酒店的，我學(xué)習(xí)到了好多對(duì)于酒店各部門(mén)的知識(shí)，我此刻實(shí)習(xí)結(jié)果了，我要調(diào)整一下自已，我在新中源大酒店敬業(yè)愛(ài)崗的服務(wù)是我是我自己應(yīng)當(dāng)做到的，我作一名酒吧工

3、作者，我還學(xué)到了其余部門(mén)的一些專(zhuān)業(yè)性的知識(shí)，這三年的學(xué)習(xí)很快就過(guò)去了，感覺(jué)很充分，也交到了好多的朋友。在新中源大酒店學(xué)習(xí)了三年，我在這三年的時(shí)間里學(xué)到了好多酒店服務(wù)行業(yè)的知識(shí)，加上酒店培訓(xùn)國(guó)際酒店服務(wù)，我也參加了學(xué)習(xí)，我還記得有一個(gè)經(jīng)理找我，教我好多酒水方面的知識(shí)，我同他的關(guān)系很好，我酒店這方面我對(duì)哪位職工都好，我是一名有禮貌的職工，在新中源酒店三年了，我也有了很大的收獲，對(duì)于我來(lái)很簡(jiǎn)單，知識(shí)是靠自已努力去學(xué)習(xí)的。而學(xué)到的知識(shí)也是自已的，因?yàn)槲掖撕笠鲆幻频旯芾碚?，為此后酒店業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。酒店職工招聘不到位，職工的工作就比較辛苦，酒店的服務(wù)水平就提高不上去，職工的工作已全力去做好了，但因

4、為人手緊缺，工作得不到必定，職工就會(huì)產(chǎn)生怠慢內(nèi)心。在這三年里，我的好多朋友和同事都對(duì)我很好，領(lǐng)導(dǎo)也很關(guān)懷我們，惋惜的是我們要回學(xué)校了，我從學(xué)校出以后我必定要找一份滿意的工作，盡我最大的努力，未來(lái)為我們這座旅行學(xué)校增添光彩！有志者事竟成！加油。大學(xué)生實(shí)習(xí)心得領(lǐng)會(huì)篇2不知不覺(jué)，在標(biāo)準(zhǔn)馬達(dá)廠已經(jīng)三個(gè)月了，在這里每日的時(shí)間都是特別緊的，沒(méi)有什么時(shí)間玩，每日都是做同一件事，你說(shuō)不累，那是假的。在這里我懂得了很多，從前不過(guò)嘴上談?wù)劊丝陶娴母杏X(jué)到賺錢(qián)的不簡(jiǎn)單。想到父親母親為了養(yǎng)家，為了送我念書(shū)是多么偉大的一件事，他們真的不簡(jiǎn)單。還懂得了，要做好一件事情，一定要有必定的意志，還要擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、多問(wèn)幾個(gè)

5、為何會(huì)是這樣，你必定能夠?qū)W到好多東西，養(yǎng)成多想多問(wèn)的習(xí)慣，對(duì)此后的工作必定會(huì)有幫助的。在這三個(gè)月的中，從剛進(jìn)這個(gè)廠到此刻，我一共做了七八個(gè)工位，每一個(gè)崗位都有必定的技術(shù)要求，我們做這樣的流水線，在學(xué)習(xí)的時(shí)候都是由檢查員以上的教，學(xué)習(xí)完還要考試，考一些對(duì)于自己崗位一定掌握的技術(shù)。我們的這個(gè)廠從它的管理上和文化氣氛，都是一個(gè)優(yōu)異的，正如其廠的名字：“標(biāo)準(zhǔn)”。廠里流傳著這樣一句話“做人難，做標(biāo)準(zhǔn)廠的人更難”。在這里和我們學(xué)校差不多，都是比較嚴(yán)格的。這里的環(huán)境，在廠里面看不到什么垃圾，一般職工的文化都不是很高，但素質(zhì)都不低，并且都比較平和。剛來(lái)的時(shí)候，什么都不習(xí)慣，因?yàn)槭堑谝淮紊习啵娴暮美鄣?，渾身?/p>

6、痛，連飯都不想吃，后邊慢慢就習(xí)慣了，但有時(shí)想想，我一個(gè)大專(zhuān)生在外面又能干些什么呢？復(fù)雜點(diǎn)的也不會(huì)了，連簡(jiǎn)單的流水線都做不好，此后怎么干大事呢？這也是一個(gè)很好的鍛煉時(shí)機(jī)，好好磨練一下自己也有利處。中國(guó)不是有句古話“吃得苦中苦，方為人上人”嗎？大學(xué)生實(shí)習(xí)心得領(lǐng)會(huì)篇3今日上午第二節(jié)是我頂崗實(shí)習(xí)以的第一節(jié)報(bào)告。清晨早讀和第一節(jié)，指導(dǎo)老師讓我在三班講一遍，先練習(xí)再給我指導(dǎo)。在三班用講了一節(jié)后，指導(dǎo)老師指出了我的弊端。我的和講的思路連接有些不順，聽(tīng)著很突兀，有些發(fā)問(wèn)沒(méi)什么用，內(nèi)容有些重復(fù)，沒(méi)有充分調(diào)換學(xué)生的踴躍性。第二節(jié)是正式去上報(bào)告了。我固然存心識(shí)的注意，但一直沒(méi)有走開(kāi)過(guò)本，全都在看本上的筆錄和上的答案

7、。發(fā)問(wèn)有沒(méi)有人學(xué)過(guò)這首詩(shī)，有人說(shuō)沒(méi)有我也沒(méi)有停下解答。可能是我太緊張的原由沒(méi)有聽(tīng)到，以后指導(dǎo)老師說(shuō)了我才意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題。整節(jié)中還有好多沒(méi)實(shí)用的發(fā)問(wèn)。前后也沒(méi)怎么連接上。準(zhǔn)備得太不充分，沒(méi)有把全部?jī)?nèi)容都設(shè)計(jì)好、都想到、都背過(guò)。指導(dǎo)老師說(shuō)講的每個(gè)細(xì)節(jié)都要設(shè)計(jì)好，都要爛熟于心。這節(jié)4分鐘，我講完了竟然還剩下17分鐘，這屬于很?chē)?yán)重的失誤和問(wèn)題。總之，這節(jié)我講的很不好，感覺(jué)比過(guò)去任何一節(jié)講的都要差，給主任應(yīng)當(dāng)留下了很不好的印象。此后，我應(yīng)當(dāng)前準(zhǔn)備充分，背過(guò)知識(shí)點(diǎn)，自己設(shè)計(jì)好連接的話和思路，讓堂活躍生動(dòng)起。此后，在訴苦學(xué)生有多不聽(tīng)話有多亂從前，應(yīng)當(dāng)先想一想自己講的究竟好不好。把自己做好，再找他人的原由。大

8、學(xué)生實(shí)習(xí)心得領(lǐng)會(huì)篇4實(shí)習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)中的實(shí)踐環(huán)節(jié)。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生務(wù)必?fù)碛械囊欢谓?jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中認(rèn)識(shí)社會(huì)，讓我們學(xué)到了好多在講堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也翻開(kāi)了視線，增加了見(jiàn)解，為我們此后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)固的基矗透過(guò)實(shí)習(xí)使我第一次更直接接觸公司，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)公司實(shí)質(zhì)，全面深刻地認(rèn)識(shí)公司的實(shí)質(zhì)營(yíng)運(yùn)過(guò)程，熟習(xí)和掌握市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下公司的營(yíng)運(yùn)規(guī)律，認(rèn)識(shí)公司營(yíng)運(yùn)、活動(dòng)過(guò)程中存在的問(wèn)題和改革的難點(diǎn)問(wèn)題，并透過(guò)撰寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告，使我學(xué)會(huì)綜合應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，提高剖析和解決公司問(wèn)題的潛力，并為撰寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告做好準(zhǔn)備。在半個(gè)月的實(shí)習(xí)光陰里，我選定_哈密市供電公司作為我的實(shí)習(xí)單位，認(rèn)識(shí)和研究了該公司公司營(yíng)運(yùn)、

9、活動(dòng)過(guò)程。20_年8月2日，我開(kāi)始在_哈密市供電公司安生部學(xué)習(xí)。上班從前，我對(duì)實(shí)習(xí)的感覺(jué)是既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸好多在學(xué)校看不到的東西，緊張的則是萬(wàn)一做不好工作或許會(huì)受到責(zé)備。第一天到達(dá)公司，第一接觸的就是技術(shù)副總經(jīng)理。他是歲左右，對(duì)我十分隨和，耐心地給我介紹了公司的基本業(yè)務(wù)，對(duì)我全部的疑難疑惑她有問(wèn)必答，并賜予更為仔細(xì)的指導(dǎo)，而不是簡(jiǎn)單的責(zé)備。說(shuō)實(shí)在的，我真的十分感謝他對(duì)我的教育。在剛剛接觸社會(huì)的時(shí)候，能碰上這樣的領(lǐng)導(dǎo)真是我的好運(yùn)。固然工作忙一點(diǎn)，累一點(diǎn)，但我過(guò)得很充分，感覺(jué)自我的收獲的確不校在其余同事的幫忙下，我快速的適應(yīng)了那邊的工作，并開(kāi)始獨(dú)立負(fù)責(zé)一些事情20_年8月23日，我被

10、分派在長(zhǎng)海供電局工作。當(dāng)我平生第一次經(jīng)歷所謂的“漂洋過(guò)海”到達(dá)這塊土地時(shí)，我被它那種能夠在浩大無(wú)垠的海洋上頂著海水侵害而堅(jiān)毅不屈的性格而信服了。固然那一天其實(shí)不是陽(yáng)光明朗，甚至還下著雨，海風(fēng)也夾雜著過(guò)分的潤(rùn)濕，但這其實(shí)不影響我的情緒:我?guī)е鴿M腔的熱血和完滿的向往到達(dá)那邊開(kāi)始新的生活，走向工作崗位。很快，我在秀美的景色中和局里各位領(lǐng)導(dǎo)的期許下，專(zhuān)心的投入到工作中間。在這快要一年的工作光陰里，我體會(huì)到了工作的榮耀與勤勞，也領(lǐng)會(huì)到了工作給我?guī)?lái)的充分與快樂(lè)。第一我被分派在營(yíng)銷(xiāo)科部下的電度表班進(jìn)行實(shí)習(xí)。首次接觸實(shí)質(zhì)的工作環(huán)境，眼里盡是奇特，看到室內(nèi)的多種校驗(yàn)儀器和師傅熟練的操作技術(shù)，特別是使書(shū)本中學(xué)到

11、的平面圖形變?yōu)榱肆Ⅲw的實(shí)物展此刻眼前時(shí)，使我增加了對(duì)技術(shù)的感性認(rèn)識(shí)，就是務(wù)必在理論和實(shí)踐的基礎(chǔ)上再與工作經(jīng)驗(yàn)相磨合，才能做到真實(shí)的掌握一門(mén)專(zhuān)業(yè)技術(shù)，缺一不行。除此以外，就是要從基礎(chǔ)學(xué)起，從基礎(chǔ)做起。于是，我仔細(xì)地跟著師傅學(xué)習(xí)有關(guān)電度表校驗(yàn)方面的知識(shí)。從電度表的基本構(gòu)造、基來(lái)源理的認(rèn)識(shí)，到電度表內(nèi)部構(gòu)造的安裝、簡(jiǎn)單校驗(yàn)以及控制臺(tái)的使用等，再聯(lián)合自我翻閱的一些書(shū)本，包含電能表的校驗(yàn)規(guī)程、電能表計(jì)量問(wèn)答、鄉(xiāng)村電工等雜志的有關(guān)資料，著手實(shí)踐，進(jìn)而掌握了一些電度表校驗(yàn)的基礎(chǔ)知識(shí)。從中也體會(huì)到了技術(shù)是務(wù)必仔細(xì)對(duì)待的，務(wù)必謹(jǐn)小慎微才行，粗心不得，不然一個(gè)步驟錯(cuò)了或是一個(gè)螺絲沒(méi)有擰緊，都會(huì)造成設(shè)施的破壞以及危

12、害人身的安全。其余，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，會(huì)有不相同的顧客因?yàn)椴幌嗤脑稍斐傻碾姸缺聿幌嗤潭鹊钠茐模蚴羌哟罅烁黜?xiàng)偏差指標(biāo)，對(duì)于這些我都專(zhuān)心地隨師傅聽(tīng)取了顧客反應(yīng)的信息，增加了我的工作經(jīng)歷，也相對(duì)的累積了我的工作經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)辟了視線。同時(shí)，跟著技術(shù)掌握的日漸成熟，依據(jù)工作要求，達(dá)成對(duì)各供電營(yíng)業(yè)所送來(lái)的電能表的校驗(yàn)工作。在電度表接線方面，我快速的掌握了各種電能表的不相同的接線方式，并很快的應(yīng)用于實(shí)踐。特別是在為各島變電所的出口表進(jìn)行定換的工作中，不只需依據(jù)其電能表的種類(lèi)確立其接線方式，還要恪守嚴(yán)格的操作次序，切不行因一時(shí)的方便違犯了就應(yīng)依據(jù)的規(guī)則，不然一定會(huì)危害作業(yè)人員的人身安全，也使我又一次的感覺(jué)到

13、了技術(shù)的謹(jǐn)慎性，學(xué)會(huì)了依據(jù)技術(shù)章程的必需性。在野外作業(yè)實(shí)踐方面，因?yàn)閷?zhuān)業(yè)性質(zhì)要求，有些工作一定要到室外去進(jìn)行，比如對(duì)低壓臺(tái)區(qū)總表進(jìn)行定換或?qū)σ恍┑蛪河脩暨M(jìn)行定檢工作等，特別是追上天氣不好的時(shí)候，地處海島的風(fēng)還大，那時(shí)感覺(jué)自我真的很單薄，風(fēng)一打就透了，冷得不得了，而且一待就是幾個(gè)小時(shí)。那種情況給我留下了深刻的記憶，讓我不禁感觸:人都說(shuō)，陽(yáng)春三月，可誰(shuí)又敢說(shuō)，三月天氣皆陽(yáng)春?與陰冷的三月截然不相同的是，晴日的6月晌午儼然有了盛夏的滋味，因?yàn)橐恍延袃e幸心理的用戶拖欠電費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重，局里為部下各島上的供電營(yíng)業(yè)所配置了一批預(yù)支費(fèi)裝置，于是，我們無(wú)畏驕陽(yáng)的考驗(yàn)，聽(tīng)?wèi){汗水任意流淌，奮斗在為部分低壓用戶安裝預(yù)

14、支費(fèi)裝置的工作崗位上。又因當(dāng)時(shí)安裝的很多用戶都是育苗廠，正當(dāng)用電頂峰期，所認(rèn)為了讓用戶減少停電光陰，盡早恢復(fù)供電，以保證公司減少損失，我們無(wú)一不推延歇息的光陰，經(jīng)常是從清晨六點(diǎn)出發(fā)，連續(xù)工作到午后一兩點(diǎn)鐘，而夜晚往常要工作到七點(diǎn)此后?；貞浧饋?lái)，清晨山里的霧氣個(gè)性的大，固然洋溢在山間特別漂亮，可衣服都被霧氣打濕了，粘在身上，很不舒暢，但是大家絲毫沒(méi)有在乎，笑稱(chēng)那邊是人間的天堂，是比頂著日頭舒暢的人間仙境。正是這類(lèi)樂(lè)觀的精神，給了我莫大的鼓舞，讓我能夠無(wú)所恐懼各種惡劣的環(huán)境，依舊勤勞在工作崗位上。到現(xiàn)在，我都在努力的工作，只管曬黑了好多，但我以此為榮，因?yàn)檫@正是我努力工作的最好考證。固然工作中有各

15、種各種的悲歡離合，但是也有值得驕傲的地方，那就是在定檢低壓用戶計(jì)量裝置時(shí)，發(fā)現(xiàn)一用戶有竊電行為，該用戶用u型銅絲將三塊單相電能表的互感器二次側(cè)短路，以致表計(jì)為零，給我們的公司造成了一定的經(jīng)濟(jì)損失。為此，我們給予了嚴(yán)苛的責(zé)備，并交由上級(jí)主管部門(mén)進(jìn)行辦理。同時(shí)我感覺(jué)保護(hù)了公司的利益，又建立了電業(yè)職工的民眾形象，讓我感覺(jué)了做一名電業(yè)職工的無(wú)窮榮耀與驕傲。同時(shí)，在為石城島安裝預(yù)支費(fèi)裝置時(shí)，發(fā)現(xiàn)了機(jī)械表計(jì)和付費(fèi)裝置計(jì)量之間存在有較大的偏差。經(jīng)過(guò)仔細(xì)的思慮后，我確立了清除微機(jī)操作失誤的可能性，思疑是傳感器的光電頭采樣出現(xiàn)了問(wèn)題，并向指揮作業(yè)的班長(zhǎng)提出了我的想法。后經(jīng)頻頻檢查試驗(yàn)，的確為傳感器采樣問(wèn)題以致表

16、計(jì)失態(tài)，從頭改換傳感器后，表計(jì)正常。事實(shí)證明，我的想法是正確的，我為自我在實(shí)質(zhì)工作中能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在的本源，而感覺(jué)快樂(lè)和驕傲，也更為增加了我對(duì)工作的熱忱和信心。大學(xué)生實(shí)習(xí)心得領(lǐng)會(huì)篇5這已經(jīng)是在_實(shí)習(xí)的第五個(gè)大周，每個(gè)班或多或少總有一些讓人很費(fèi)心的“特別生”。他們的特色是好動(dòng)、貪玩，學(xué)習(xí)靜不下心，懶散，常常會(huì)犯點(diǎn)小錯(cuò)。有時(shí)可能會(huì)讓老師很頭痛。但是我的班上也少不了這樣的孩子。對(duì)這些學(xué)生的教育方法是仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智。這周我們進(jìn)行的遠(yuǎn)程指導(dǎo)老師，也談到了怎樣對(duì)待這些后進(jìn)生、特別生，下邊分享一下我學(xué)習(xí)到的幾種方法。一、談心:讓學(xué)生感人，促其轉(zhuǎn)變。孔子說(shuō)：“攻城為下，攻心為上?！庇钟腥苏f(shuō)：“最大的觸動(dòng)莫

17、過(guò)于心靈的抖動(dòng)?！逼鋵?shí)談心就是我們所說(shuō)的思想教育，也就是說(shuō)服教育。要做好說(shuō)服教育第一是要全面認(rèn)識(shí)學(xué)生。只有知彼知音，才能戰(zhàn)無(wú)不勝。這就像醫(yī)生給病人看病，認(rèn)識(shí)了病因才能因材施教。二是對(duì)特別學(xué)生要充滿期望，充滿愛(ài)。就是要喜愛(ài)這些學(xué)生，相信他們必定能成為勤學(xué)生。假如不相信他們，不喜愛(ài)他們，就不可以有成功的教育。其次，找到講話內(nèi)容，我們要談什么。二、在活動(dòng)中找到特別學(xué)生的閃光點(diǎn)，增強(qiáng)轉(zhuǎn)變的動(dòng)力和自信心，促其轉(zhuǎn)變。組織展開(kāi)各種各種的集體活動(dòng)，讓“特別生”參加進(jìn)來(lái)，使他們?nèi)谌氲郊w中去，在活動(dòng)中培育他們的集體榮譽(yù)感，鍛煉他們各方面的能力，找到他們?cè)诨顒?dòng)中的長(zhǎng)處，以增強(qiáng)他們轉(zhuǎn)變的動(dòng)力和自信心。這類(lèi)方式的要點(diǎn)

18、是要讓“特別生”感覺(jué)到自己也是班集體中不行缺乏的一員，激發(fā)他為班級(jí)爭(zhēng)光的信心。三、一對(duì)一結(jié)成對(duì)子，幫助轉(zhuǎn)變。唐太宗李世民曾說(shuō)過(guò)，“以人為鏡，能夠明得失”。在班上實(shí)行“小老師一幫一”活動(dòng)計(jì)劃，讓“特別生”與優(yōu)生搭配而坐，同路而行，感覺(jué)到潛移默化的成效，使他們?cè)诖嫘臒o(wú)心中獲取進(jìn)步。這中方式的要點(diǎn)是被結(jié)對(duì)的優(yōu)生必定要性格平和，立場(chǎng)堅(jiān)定，不會(huì)受不良習(xí)慣和民風(fēng)的影響。四、頻頻抓，抓頻頻。教育是一項(xiàng)長(zhǎng)久工程。而教育好特殊學(xué)生也是一項(xiàng)長(zhǎng)久工程。誰(shuí)想一揮而就，誰(shuí)就必定失敗。小學(xué)生仍是孩子，有一些弊端和不足是正?，F(xiàn)象。對(duì)他們的錯(cuò)誤進(jìn)行教育，他們今日改了，過(guò)幾日又犯了，這也是正?，F(xiàn)象。這是他們的年紀(jì)特色決定的。所

19、以，作為老師要有愛(ài)心、有耐心、有毅力、有恒心，鍥而不舍、堅(jiān)韌不拔才能收到優(yōu)異的教育成效。對(duì)這些特別學(xué)生的教育，要先查明特別的原由，有針對(duì)性地采納相應(yīng)的舉措，因人而異，因人施教，才能達(dá)到事半功倍的成效。實(shí)習(xí)之路才到一半，在接下來(lái)的時(shí)間我還應(yīng)當(dāng)慢慢探究，找到一套更合適管理與教育自己班級(jí)的方法。大學(xué)生實(shí)習(xí)心得領(lǐng)會(huì)篇6兩個(gè)月的服務(wù)臺(tái)招待員崗位實(shí)習(xí)很快過(guò)去了，在這段時(shí)間里，我收獲了好多，不管是理論的學(xué)習(xí)仍是實(shí)質(zhì)的工作，此刻的我，對(duì)自己的崗位有了一個(gè)全面、較深層次的認(rèn)識(shí)，跟實(shí)在習(xí)的深入進(jìn)行、知識(shí)的不停累積，我的接觸面愈來(lái)愈廣，對(duì)于問(wèn)題的思慮程度也日漸加深。實(shí)習(xí)過(guò)程中，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多次的交流與指導(dǎo)，是我不停進(jìn)步

20、的動(dòng)力，無(wú)形中增強(qiáng)了我對(duì)做好這份工作的信心與勇氣?？偨Y(jié)這兩個(gè)月以來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感想頗多：一、角色認(rèn)識(shí)這段時(shí)間，我的主要實(shí)習(xí)崗位是服務(wù)臺(tái)招待員，所以對(duì)于這份工作認(rèn)識(shí)最深刻：服務(wù)臺(tái)招待員是商場(chǎng)的窗口崗位，與顧客接觸最多，也最直接，個(gè)人的言行舉止關(guān)系著整個(gè)商場(chǎng)的形象，服務(wù)的態(tài)度相同向外界傳達(dá)的是整個(gè)商場(chǎng)的1、交流能力提高作為一名前臺(tái)招待員，作為酒店的一線職工，與客人的接觸是當(dāng)面的，是最直接的。常常前臺(tái)招待員一句話能夠影響客人對(duì)酒店的整體印象，甚至影響客人成天的心情狀態(tài)。怎樣讓自己說(shuō)出的語(yǔ)言讓客人聽(tīng)得舒暢，聽(tīng)得高興，是作為一名前臺(tái)招待員所一定要學(xué)習(xí)的課程。自然，交流不單限于與客人之間，還存在于同事之間

21、，甚至是對(duì)上級(jí)。人不免不會(huì)有情緒上的顛簸，但是這類(lèi)情緒上的顛簸常常會(huì)影響他人的心情。怎樣調(diào)整好自己的心態(tài)，用最好的心態(tài)去面對(duì)客人，面對(duì)同事甚至上級(jí)，怎樣帶給別人一個(gè)最好的笑臉，是我每天都要仔細(xì)思慮的問(wèn)題。在此次實(shí)習(xí)中，我不只在交流能力上獲取了提高，還學(xué)會(huì)了怎樣調(diào)整自我的心態(tài)。2、突發(fā)事件應(yīng)變能力提高在前臺(tái)招待處工作，每日都一定作好作戰(zhàn)的準(zhǔn)備。因?yàn)樽鳛橐幻芭_(tái)招待員，每日都要招待不同的客人，面對(duì)不同的事件。入住的客人中不免會(huì)有些不大禮貌的客人，甚至?xí)?duì)招待員口出惡言。面對(duì)這樣的清況，要怎樣撫慰客人的情緒，同時(shí)也要保護(hù)酒店的利益與自己的安全，對(duì)于我來(lái)說(shuō)又是此外一個(gè)考驗(yàn)。3、工作獨(dú)立辦理能力提高經(jīng)過(guò)

22、此次實(shí)習(xí)，我深切的認(rèn)識(shí)到，一定學(xué)會(huì)自己有能力的事情一定自己做的這個(gè)道理。只有培育自己的獨(dú)立能力，才能在工作上獲取進(jìn)步。在工作上，有問(wèn)題，有不懂應(yīng)當(dāng)勇敢討教同事，而不是不懂裝懂。獨(dú)立工作，累積經(jīng)驗(yàn)，最后獲取的才是最合適自己的東西。4、服務(wù)意識(shí)提高作為一名前臺(tái)招待員，時(shí)刻都代表著酒店。不管是在工作崗位上，仍是走在路上，只需衣著酒店的制服就應(yīng)當(dāng)時(shí)刻都有為客人供給最好的服務(wù)的意思。我們是淺笑之城的使者，全部為了來(lái)賓，為了來(lái)賓的全部，為了全部來(lái)賓。二、實(shí)習(xí)心得經(jīng)過(guò)此次實(shí)習(xí)，我從頭看到了自己的不足以及弊端。在語(yǔ)言能力上依舊是沒(méi)法十分流暢的與客人進(jìn)行交流。平時(shí)入住鳳凰城酒店的客源主假如國(guó)內(nèi)客人以及日本客人。

23、但是在廣交會(huì)時(shí)期，酒店?yáng)|要的客源是外國(guó)客人。因?yàn)樽约旱挠⒄Z(yǔ)口語(yǔ)能力能力并不是十分好，所以造成了與客人交流上阻礙。并且因?yàn)樽约旱木频旯ぷ鹘?jīng)驗(yàn)不足，以致工作上出現(xiàn)不該當(dāng)出現(xiàn)的錯(cuò)誤，為同事帶來(lái)了很多不便。另一方面，在工作上，我的某些弊端更是顯露無(wú)疑。比方工作不夠仔細(xì)，不夠虛心接受同事的責(zé)備等等。但經(jīng)過(guò)這靠近四個(gè)月的鍛煉，我已經(jīng)在不停的更正中間。優(yōu)異的大學(xué)生前臺(tái)實(shí)習(xí)心得領(lǐng)會(huì)篇五前臺(tái)的工作主要分紅招待、客房銷(xiāo)售、入住登記、退房及花費(fèi)結(jié)算，自然，這中間也包含了為客人答疑，幫客人辦理服務(wù)要求，電話轉(zhuǎn)接，taxi外叫服務(wù)及飛機(jī)票訂票業(yè)務(wù)等工作。此外，前臺(tái)作為客人直接接觸的部門(mén)，所以客人的好多要求其實(shí)不會(huì)直接向

24、樓層服務(wù)員提出，而是選擇他們最初接觸的部門(mén)前臺(tái)，所以前臺(tái)還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調(diào)中央進(jìn)行工作。客人的要求基本都差不多，少個(gè)吹風(fēng)機(jī)、缺塊毛巾、要個(gè)衣架什么的，往常都是瑣碎的小事，但也有些客人會(huì)無(wú)理取鬧，比方說(shuō)訂飛機(jī)票，客人自己說(shuō)要訂三張去北京的機(jī)票，并且客人自己署名確認(rèn)的，但當(dāng)我們前臺(tái)人員幫忙訂好機(jī)票給客人的時(shí)候，這位客人卻不認(rèn)可自己訂了三張，要求我們退還多訂的機(jī)票花費(fèi)。固然這件事錯(cuò)不在我們，因?yàn)橛兴约旱氖鹈_認(rèn)單，但是，大廳經(jīng)理仍是讓我們認(rèn)錯(cuò)，并退還機(jī)票錢(qián)。當(dāng)時(shí)很生氣，但是，常言道：“顧客就是上帝”，“客人永久是對(duì)的”這是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言，而我已經(jīng)深深的領(lǐng)會(huì)到了。酒店的前臺(tái)，工作半次分為

25、早班、中班和徹夜班三個(gè)班，輪換工作，并一周一休。除徹夜班為兩人外，早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng)。此中一人為專(zhuān)職收銀，此外兩人依據(jù)實(shí)質(zhì)工作量狀況分派節(jié)余工作。這樣的安排比較寬松，既能夠在工作量大的狀況下分派為一人收銀，一人登記銷(xiāo)售，另一人負(fù)責(zé)其余服務(wù)和聯(lián)系工作。并且還可以夠緩解收銀的壓力，讓收銀能夠做到腦筋清明，不犯錯(cuò)。最重要的.是，這樣的工作方式，能夠很快讓新人獲取經(jīng)驗(yàn)，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時(shí)候又能夠更多的汲取經(jīng)驗(yàn)，快速成長(zhǎng)。實(shí)習(xí)是一個(gè)很好的平臺(tái)，讓我們對(duì)社會(huì)有了新的意會(huì)和熟習(xí)，只有在現(xiàn)實(shí)中經(jīng)歷過(guò)，才會(huì)理解這個(gè)社會(huì)是這樣的復(fù)雜，遠(yuǎn)沒(méi)有我們想象的美好。在酒店實(shí)習(xí)時(shí)期，曾有一段時(shí)

26、間，我發(fā)現(xiàn)自己的想法和看法是這樣的天真，不事此后我就慢慢松開(kāi)了。在大學(xué)里，我們不過(guò)一張白紙，只有經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)才能體會(huì)社會(huì)和人生，在前臺(tái)這個(gè)不起眼的崗位，我能夠感覺(jué)到社會(huì)上的人情事理，我在一點(diǎn)點(diǎn)的累積社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)處世之道，認(rèn)識(shí)人際關(guān)系的復(fù)雜，這是整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中最可貴的一部分。整個(gè)實(shí)習(xí)歷程，我不單看到自己好的一面，也將我在各方面的弊端與不足毫無(wú)保存的放大出來(lái)，進(jìn)而讓我關(guān)注到自己從未曾著重的東西。不言而喻，前臺(tái)的工作量是很大的，并且，當(dāng)酒店招待重要的客人時(shí)，往常是經(jīng)理睬千叮囑萬(wàn)叮囑甚至親身辦理，絲絕不答應(yīng)大意。不得不說(shuō)，耐心和仔細(xì)是酒店每個(gè)職工都一定具備的東西。雖然酒店里的工作每日都是一模一樣、循環(huán)往

27、復(fù)的，但是，因?yàn)檎写目腿舜蠖喽际菑娜珖?guó)各地前來(lái)參觀旅行的，因此，能夠感覺(jué)不同的地區(qū)有著不同的文化氣味，自然，到臨安的多是國(guó)內(nèi)旅客，所以異國(guó)氣味甚少。或許，在外人看來(lái)，前臺(tái)的工作很樸實(shí)，事實(shí)上，這工作的程序復(fù)雜眾多，在這說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)說(shuō)短不短的三個(gè)月里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項(xiàng)工作，心態(tài)一定調(diào)整好，不論工作是沉重仍是安閑，要用踴躍的態(tài)度去達(dá)成我們的每一份工作，而不是去訴苦;當(dāng)你犯錯(cuò)的時(shí)候，要想盡全部方法去填補(bǔ)你的過(guò)錯(cuò)，而不是躲避。要說(shuō)的是，此刻酒店的前臺(tái)的薪資一般都是底薪加提成的，也就是說(shuō)，入住的客人多，自己的薪資也高，這算是鼓舞大家用心苦干，加班加點(diǎn)也愿意堅(jiān)持的動(dòng)力所在。作為一個(gè)初出茅廬的新人，我在工作中

28、不免會(huì)有犯錯(cuò)的時(shí)候，幸虧經(jīng)理和同事也沒(méi)有很責(zé)備，反而給我寬慰和鼓舞，這讓我特別感人，碰到這樣開(kāi)通的上級(jí)和同事，但是不輕易的啊。感謝一位年長(zhǎng)的同事告訴我，不論在哪一種環(huán)境，都要要記著三點(diǎn)：一、勤勞，二、忍，三、不恥下問(wèn)，我會(huì)向來(lái)切記在心的。實(shí)習(xí)此刻已經(jīng)結(jié)束了，這是一段令人難忘的日子，有驚喜、有汗水、有苦澀，很難用一言?xún)烧Z(yǔ)求情楚。這三個(gè)月的時(shí)間是短暫的，但過(guò)程倒是漫長(zhǎng)的，我要好好地總結(jié)概括一下，將自己的不足之處進(jìn)行增強(qiáng)，從頭整理自己的信心，迎接新的初步。經(jīng)過(guò)此次實(shí)習(xí)，我真的學(xué)到了好多實(shí)質(zhì)的東西，而這些恰好是在講堂上所學(xué)不到的。此后的兩年，我還將繼承在學(xué)校中學(xué)習(xí)，因?yàn)橄乱浑A段的學(xué)習(xí)也跟這份實(shí)習(xí)工作有關(guān)，所以，也為我往后的學(xué)習(xí)確立了必定的基礎(chǔ)。最后，感謝酒店的全部的同事和經(jīng)理，感謝你們對(duì)我這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)期的關(guān)懷和照料，從你們身上，我學(xué)到了好多，也希望酒店能夠愈來(lái)愈好!前臺(tái)的工作給了我好多的接觸民眾的時(shí)機(jī)，在和他們談話中，我知道了好多的現(xiàn)實(shí)，我也知道了自己要做