1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.設(shè)計(jì)部崗位手冊(cè)目錄一、前言二、手冊(cè)使使用說明明三、設(shè)計(jì)部部門崗位設(shè)置置說明前 言本手冊(cè)主要要介紹了了法蘭德德機(jī)構(gòu)的的行政工工作方面面的統(tǒng)籌籌管理。盡盡可能為為特許經(jīng)經(jīng)營總部部以及加加盟商提提供較為為全面的的參考以以及理論論上的依依據(jù)。不不包含可可能被忽忽視的差差異與不不足，在在今后實(shí)實(shí)際運(yùn)作作過程中中須不斷斷進(jìn)行修修改，以以完善其其中的內(nèi)內(nèi)容。 FFlanndeTTM 和 法蘭M 為法蘭蘭德國際際室內(nèi)設(shè)設(shè)計(jì)(北北京)有有限公司司注冊(cè)商商標(biāo)，本本文檔提提及的其

2、其他所有有商標(biāo)或或注冊(cè)商商標(biāo)，由由各自的的所有人人擁有。本本手冊(cè)所所提到的的資訊僅僅供參考考，如內(nèi)內(nèi)容更新新，恕不不另行通通知。除除非有特特殊約定定，本手手冊(cè)僅作作為使用用指導(dǎo)，本本手冊(cè)中中的所有有陳述、信信息等均均不構(gòu)成成任何形形式的擔(dān)擔(dān)保。手冊(cè)使用說說明1、本手冊(cè)冊(cè)是“法蘭德德”的獨(dú)有有資產(chǎn)，版權(quán)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸“法蘭德”所有，并受法律保護(hù)。未經(jīng)法蘭德國際室內(nèi)設(shè)計(jì)(北京)有限公司明確書面許可，任何單位或個(gè)人不得擅自仿制、復(fù)制、謄抄或轉(zhuǎn)譯本手冊(cè)部分或全部內(nèi)容。不得以任何形式或任何方式（電子、機(jī)械、影印、口述、錄制或其它可能的方式）進(jìn)行商務(wù)傳播或用于任何商業(yè)、贏利目的。本手冊(cè)的內(nèi)容受版權(quán)法和法蘭德

3、總部與所有加盟商簽署的合同限制。2、為了取取得更高高的成效效，在營營銷過程程中，特特許經(jīng)營營體系內(nèi)內(nèi)的每一一位成員員都必須須遵守“法蘭德德”所規(guī)定定的營業(yè)業(yè)程序、經(jīng)經(jīng)營模式式及市場(chǎng)場(chǎng)策略。本本手冊(cè)與與其它文文檔都是是非常珍珍貴的指指導(dǎo)資訊訊，包含含著許多多有關(guān)法法蘭德總總部的總總體理念念與管理理方法，以以及如何何高效地地進(jìn)行相相互協(xié)作作配合的的重要資資料。3、連鎖特特許中心心為了更更加規(guī)范范操作、更更好服務(wù)務(wù)加盟公公司，以以崗位設(shè)設(shè)置最優(yōu)優(yōu)化、人人員結(jié)構(gòu)構(gòu)最優(yōu)化化、績效效成本最優(yōu)優(yōu)化為標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)特編編制本手冊(cè)，其其崗位的的職責(zé)相相對(duì)比較較精細(xì)，但但并不是是完全適適用于每一個(gè)個(gè)分公司司，所以以各分公

4、公司在使使用過程程中應(yīng)以此為為綱并結(jié)合實(shí)實(shí)際進(jìn)行行操作。設(shè)計(jì)部門崗崗位設(shè)置置說明一、部門說說明書1、基本信信息1.1 部部門名稱稱：設(shè)計(jì)計(jì)部 1.2 部部門編號(hào)號(hào)：FGGS00021.3 崗崗位設(shè)置置：設(shè)計(jì)部經(jīng)經(jīng)理、客客戶經(jīng)理理、設(shè)計(jì)計(jì)主管、設(shè)計(jì)師、繪圖員等1.4 直直接領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)：總經(jīng)經(jīng)辦、總總經(jīng)理1.5 內(nèi)內(nèi)聯(lián)部門門：總經(jīng)辦辦、行政政、工程程、市場(chǎng)場(chǎng)、客服服2、部門概概述完成公司下下達(dá)的設(shè)設(shè)計(jì)費(fèi)、工工程款單單的各項(xiàng)項(xiàng)任務(wù)指指標(biāo)；為為客戶提提供設(shè)計(jì)計(jì)、報(bào)價(jià)價(jià)、簽訂訂工程合合同；協(xié)協(xié)助主材材團(tuán)購代代辦中心心處理與與客戶有有關(guān)主材材代購委委托事項(xiàng)項(xiàng)；并根根據(jù)公司司要求制制定設(shè)計(jì)計(jì)類、施施工類圖圖紙并

5、協(xié)協(xié)助客服服部處理理客戶投投訴。3、部門工工作職責(zé)責(zé)3.1 接接待來電電咨詢客客戶，并并對(duì)客戶戶安排適適當(dāng)?shù)脑O(shè)設(shè)計(jì)師進(jìn)進(jìn)行溝通通、設(shè)計(jì)計(jì)、簽訂訂家裝合合同，完完成年度度、季度度、月度度部門各各項(xiàng)業(yè)績績指標(biāo)；3.2 組組織營銷銷活動(dòng)負(fù)負(fù)責(zé)給設(shè)設(shè)計(jì)師提提供客戶戶源；3.3 針針對(duì)客戶戶的主材材購買，提提供相應(yīng)應(yīng)完善的的服務(wù)；3.4 對(duì)對(duì)于施工工的質(zhì)量量問題和和客戶投投訴問題題，在第第一時(shí)間間能積極極了解情情況給與與協(xié)助解解決；3.5 根根據(jù)客戶戶要求設(shè)設(shè)計(jì)出滿滿意的方方案，施施工前做做好與施施工隊(duì)伍伍的技術(shù)術(shù)交底；3.6 配配合公司司企劃部部進(jìn)行媒媒體監(jiān)控控并及時(shí)時(shí)反饋；3.7 與與公司市市場(chǎng)部、

6、企企劃部密密切合作作拓展小區(qū)區(qū)及參加加大型展展會(huì)；3.8 完完成領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)交代的的其他工工作。二、崗位說說明書【設(shè)計(jì)部經(jīng)經(jīng)理】1、基本信信息1.1 崗崗位名稱稱：設(shè)計(jì)總總監(jiān)/設(shè)設(shè)計(jì)部經(jīng)經(jīng)理1.2 崗崗位編號(hào)號(hào)：SJ0001/SSJ00021.3 所所屬部門門：設(shè)計(jì)計(jì)部1.4 直直接上級(jí)級(jí)：總經(jīng)理理1.5 崗崗位編制制：1人1.6 直直接下級(jí)級(jí)：店面/客戶經(jīng)經(jīng)理、設(shè)設(shè)計(jì)主管管、設(shè)計(jì)計(jì)師、設(shè)設(shè)計(jì)助理理2、崗位概概要監(jiān)督執(zhí)行設(shè)設(shè)計(jì)部的的各項(xiàng)規(guī)規(guī)章制度度及工作作流程；協(xié)調(diào)設(shè)設(shè)計(jì)人員員完成當(dāng)當(dāng)月業(yè)績績指標(biāo)，協(xié)協(xié)調(diào)與公公司各部部門之間間的關(guān)系系。3、工作職職責(zé)3.1 根根據(jù)總經(jīng)經(jīng)理下達(dá)達(dá)的業(yè)績績指標(biāo)，保保質(zhì)保

7、量量的完成成任務(wù)；3.2 審審計(jì)設(shè)計(jì)計(jì)師簽署署合同、圖圖紙和報(bào)報(bào)價(jià)；3.3 組組織人員員技術(shù)培培訓(xùn)、落落實(shí)新人人“傳幫帶帶”工作；3.4 協(xié)協(xié)助設(shè)計(jì)計(jì)師進(jìn)行行業(yè)務(wù)談?wù)勁校?.5 營營造良好好的團(tuán)隊(duì)隊(duì)氛圍，樹樹立企業(yè)業(yè)形象提提升設(shè)計(jì)計(jì)團(tuán)隊(duì)的的凝聚力力；3.6 負(fù)負(fù)責(zé)收集集同行業(yè)業(yè)其他家家裝公司司的設(shè)計(jì)計(jì)人員薪薪酬標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)及營銷銷動(dòng)態(tài)；3.7 建建立、調(diào)調(diào)整營銷銷小組，激激發(fā)內(nèi)部部員工的的競(jìng)爭意意識(shí)；3.8 維維護(hù)部門門的工作作程序，解解決工作作過程中中的各種種困難；3.9 立立足本部部門，加加強(qiáng)與其其他部門門的協(xié)調(diào)調(diào)與溝通通，保證證與各部部門的關(guān)關(guān)系融洽洽溝通順順暢；3.10 協(xié)助人人力做好好設(shè)計(jì)

8、師師的招聘聘培養(yǎng)工工作，掌掌握部門門員工的的流動(dòng)情情況，負(fù)負(fù)責(zé)考核核設(shè)計(jì)師師的工作作業(yè)績并并及時(shí)進(jìn)進(jìn)行考核核面談；3.11 定期查查閱客戶戶登記記記錄并進(jìn)進(jìn)行大客客戶的情情況跟蹤蹤；3.12 審計(jì)本本設(shè)計(jì)部部上報(bào)公公司領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的各種種數(shù)據(jù)資資料報(bào)表表；3.13 協(xié)助人人力作好好員工培培訓(xùn)及設(shè)設(shè)計(jì)師評(píng)評(píng)定工作作；3.14 完成領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)安排排的其他他工作。4、關(guān)鍵績績效指標(biāo)標(biāo)4.1 各各項(xiàng)數(shù)據(jù)據(jù)報(bào)表上上交的準(zhǔn)準(zhǔn)確性；4.2 本本部門各各項(xiàng)業(yè)績績目標(biāo)的的達(dá)成率率（產(chǎn)值值、設(shè)計(jì)計(jì)費(fèi)等）；4.3 本本部門的的利潤完完成率；4.4 本本部門員員工的流流動(dòng)率；4.5 本本部門客客戶投訴訴率；4.6 本本部門平平

9、均單額額達(dá)成率率及人均均產(chǎn)值達(dá)達(dá)成率；4.7 本本部門設(shè)設(shè)計(jì)人員員的晉升升率。5、任職資資格5.1 學(xué)學(xué)歷：企業(yè)管理理或室內(nèi)設(shè)設(shè)計(jì)、環(huán)環(huán)藝及美美術(shù)類相關(guān)專專業(yè)、專?？埔陨仙蠈W(xué)歷，五年以上團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)；5.2 證證書：5.3 知知識(shí)：了解家家裝行業(yè)業(yè)運(yùn)作流流程、熟熟悉家裝裝行業(yè)市市場(chǎng)；5.4 能能力：具有良良好的組組織協(xié)調(diào)調(diào)能力、溝溝通能力力、分析析能力、管管理能力力及較強(qiáng)強(qiáng)的洞察察能力與與敏感性性；5.5 素素質(zhì)：具有良良好的職職業(yè)道德德與職業(yè)業(yè)修養(yǎng)；認(rèn)真負(fù)負(fù)責(zé)、嚴(yán)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致致、條理理性強(qiáng)；5.6 性性別：不限；5.7 年年齡：226歲以上上；5.8 其其他：吃苦耐耐勞、具具有良好好的團(tuán)隊(duì)隊(duì)合作意意

10、識(shí)。6、權(quán)責(zé)說說明6.1 權(quán)權(quán)利：6.1.11 各項(xiàng)工工程合同同的審核核權(quán)；6.1.22 輔助客客服部、工工程部解解決客戶戶投訴的的權(quán)利；6.1.33 本部門門各項(xiàng)報(bào)報(bào)銷費(fèi)用用的審核核簽字權(quán)權(quán)；6.1.44 本部門門員工的的任免、晉晉升、調(diào)調(diào)薪的建建議權(quán)。6.2責(zé)任任：6.2.11對(duì)本部部門的業(yè)業(yè)績目標(biāo)標(biāo)責(zé)任；6.2.22 對(duì)各項(xiàng)項(xiàng)數(shù)據(jù)報(bào)報(bào)表資料料的完整整性、準(zhǔn)準(zhǔn)確性負(fù)負(fù)責(zé)；6.2.33 對(duì)本部部門的利利潤目標(biāo)標(biāo)責(zé)任；6.2.44 對(duì)本部部門的利利潤目標(biāo)標(biāo)責(zé)任；6.2.55 對(duì)本部部門的各各項(xiàng)財(cái)務(wù)務(wù)支出負(fù)負(fù)責(zé)；6.2.66 對(duì)本部部門的不不斷建設(shè)設(shè)、設(shè)計(jì)計(jì)人員成成長負(fù)責(zé)責(zé)。7、工作關(guān)關(guān)系7.1

11、 內(nèi)內(nèi)部：協(xié)調(diào)分分公司各各個(gè)部門門7.2 外外部：協(xié)調(diào)各個(gè)個(gè)客戶8、職業(yè)渠渠道8.1 晉晉升：總經(jīng)理理助理、總監(jiān)、副總經(jīng)經(jīng)理、總經(jīng)理理8.2 轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)崗：其他部部門經(jīng)理理8.3 降降職：店面/客戶經(jīng)經(jīng)理、商商務(wù)代表表、設(shè)計(jì)計(jì)主管、設(shè)計(jì)師師8.4 辭辭退：【客戶經(jīng)理理】1、基本信信息1.1 崗崗位名稱稱：店面面經(jīng)理/客戶經(jīng)經(jīng)理1.2 崗崗位編號(hào)號(hào)：SJJ003/ SJ00041.3 所所屬部門門：設(shè)計(jì)計(jì)部1.4 直直接上級(jí)級(jí)：設(shè)計(jì)計(jì)部經(jīng)理理1.5 崗崗位編制制：1人人1.6 直直接下級(jí)級(jí)：家裝裝顧問、客戶代代表、設(shè)設(shè)計(jì)師2、崗位概概要接待公司或或者店面面的客戶戶、訪問問者等，挖挖掘潛在在的客戶戶全面

12、負(fù)負(fù)責(zé)所轄轄店面的的人員管管理、客客源組織織和銷售售組織工工作。3、工作職職責(zé)3.1 配配合設(shè)計(jì)計(jì)部經(jīng)理理完成部部門的產(chǎn)產(chǎn)值任務(wù)務(wù)指標(biāo)；3.2 根根據(jù)部門門任務(wù)，按按照經(jīng)理理要求積積極完成成崗位任任務(wù)；3.3 與與市場(chǎng)部部充分合合作，接接待好他他們約來來的每一一個(gè)客戶戶；3.4 接接待電話話咨詢和和每位進(jìn)進(jìn)入公司司和店面面的顧客客，分析析客戶心心理、了了解客戶戶需求、有有針對(duì)性性地為客戶戶提供各各種幫助助；對(duì)客客戶作好好定期回回訪并作作好備檔檔；3.5充分分了解部部門全部部設(shè)計(jì)師師，根據(jù)據(jù)不同的的客戶對(duì)對(duì)象，結(jié)結(jié)合公司司的相關(guān)關(guān)規(guī)定，為為客戶選選擇合適適的設(shè)計(jì)計(jì)師；3.6 管管理客戶戶資源，分

13、分析客源源市場(chǎng)，深深挖資源源市場(chǎng)；定期聯(lián)聯(lián)系重點(diǎn)點(diǎn)客戶，掌掌握客戶戶意向和和需求，與與潛在客客戶保持持密切聯(lián)聯(lián)系，爭爭取更多多客戶資資源；3.7 積積極宣傳傳公司文文化，擴(kuò)擴(kuò)大企業(yè)業(yè)影響；3.8 積積極推薦薦公司的的服務(wù)理理念、為為客戶提提供一站站式服務(wù)務(wù)；3.9 積積極與設(shè)設(shè)計(jì)師交交流溝通通，幫助助設(shè)計(jì)師師分析客客戶；3.10 積極參參與部門門的組織織活動(dòng)，與與市場(chǎng)部部配合，廣廣泛的參參與企業(yè)業(yè)宣傳和和服務(wù)；3.11 積極與與老客戶戶聯(lián)系，及及時(shí)協(xié)調(diào)調(diào)解決客客戶的疑疑問和投投訴，爭爭取回頭頭客資源源；3.12 了解公公司設(shè)計(jì)計(jì)施工流流程，熟熟悉各種種材料性性能，清清楚各項(xiàng)項(xiàng)工程和和材料報(bào)報(bào)價(jià)

14、；3.13 完成公公司交代代的其他他臨時(shí)性性工作。4、關(guān)鍵績績效指標(biāo)標(biāo)4.1 各各項(xiàng)數(shù)據(jù)據(jù)報(bào)表上上交的準(zhǔn)準(zhǔn)確性；4.2 本本部門各各項(xiàng)業(yè)績績目標(biāo)的的達(dá)成率率（產(chǎn)值值、設(shè)計(jì)計(jì)費(fèi)等）；4.3 本本部門的的利潤完完成率；4.4 談?wù)剢蔚某沙晒β剩?.5 本本部門客客戶投訴訴率。5、任職資資格5.1 學(xué)學(xué)歷：大專以以上學(xué)歷歷，三年年以上客客戶服務(wù)務(wù)及相關(guān)關(guān)工作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)；5.2 證證書：5.3 知知識(shí)：了解家家裝行業(yè)業(yè)運(yùn)作流流程、熟熟悉家裝裝市場(chǎng)，有有一定的的客戶服服務(wù)理論論；5.4 能能力：具有良良好的組組織協(xié)調(diào)調(diào)能力、溝溝通能力力、分析析能力、管管理能力力及較強(qiáng)強(qiáng)的洞察察能力與與敏感性性；5.5 素素

15、質(zhì)：親和力力強(qiáng)、熱熱情大方方，有團(tuán)團(tuán)隊(duì)合作作意識(shí)；5.6 性性別：女性；5.7 年年齡：225歲以上上；5.8 其其他：衣著得得體、形形象良好好、活潑潑開朗、普普通話流流利能夠夠樹立很很好的公公司形象象。6、權(quán)責(zé)說說明6.1 權(quán)權(quán)利：6.1.11 對(duì)公司司的經(jīng)營營管理的的建議權(quán)權(quán)；6.1.22 對(duì)部門門經(jīng)理的的不滿有有越級(jí)上上訴權(quán)；6.1.33 對(duì)部門門設(shè)計(jì)師師的工作作有監(jiān)督督建議權(quán)權(quán)；6.1.44 對(duì)市場(chǎng)場(chǎng)部的工工作有監(jiān)監(jiān)督建議議權(quán)；6.1.55 對(duì)設(shè)計(jì)計(jì)人員的的晉升、任任免、調(diào)調(diào)薪的建建議權(quán)；6.1.66 對(duì)來訪訪客戶擁擁有派單單權(quán)。6.2責(zé)任任：6.2.11 對(duì)公司司下達(dá)的的產(chǎn)值任任務(wù)指

16、標(biāo)標(biāo)負(fù)責(zé)；6.2.22 對(duì)部門門的工作作順暢負(fù)負(fù)責(zé)；6.2.33 對(duì)來訪訪客人的的咨詢服服務(wù)負(fù)責(zé)責(zé)；6.2.44 對(duì)公司司的定期期回訪負(fù)負(fù)責(zé)；6.2.55 對(duì)本人人所提供供的客戶戶資料和和其他各各種數(shù)據(jù)據(jù)資料負(fù)負(fù)責(zé)。7、工作關(guān)關(guān)系7.1 內(nèi)內(nèi)部：協(xié)調(diào)分分公司各各個(gè)部門門7.2 外外部：協(xié)調(diào)各個(gè)個(gè)客戶8、職業(yè)渠渠道8.1 晉晉升：設(shè)計(jì)部部經(jīng)理、總經(jīng)理理助理、總監(jiān)、副總經(jīng)經(jīng)理、總經(jīng)理理8.2 轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)崗：其他部部門經(jīng)理理8.3 降降職：家裝顧顧問、客客戶代表表、客服服專員8.4 辭辭退：【設(shè)計(jì)主管管】1、基本信信息1.1 崗崗位名稱稱：設(shè)計(jì)計(jì)主管1.2 崗崗位編號(hào)號(hào)：SJJ0051.3 所所屬部門門：

17、設(shè)計(jì)計(jì)部1.4 直直接上級(jí)級(jí)：設(shè)計(jì)計(jì)部經(jīng)理理1.5 崗崗位編制制：1人人1.6 直直接下級(jí)級(jí)：設(shè)計(jì)計(jì)師、設(shè)設(shè)計(jì)助理理2、崗位概概要監(jiān)督執(zhí)行設(shè)設(shè)計(jì)部的的各項(xiàng)規(guī)規(guī)章制度度及工作作流程；協(xié)助設(shè)設(shè)計(jì)人員員完成當(dāng)當(dāng)月業(yè)績績指標(biāo)，協(xié)協(xié)調(diào)與公公司各部部門之間間的關(guān)系系。3、工作職職責(zé)3.1 負(fù)負(fù)責(zé)對(duì)報(bào)報(bào)價(jià)、圖圖紙的改改進(jìn)和修修正；3.2 審審核設(shè)計(jì)計(jì)師方案案與工程程圖紙；3.3 負(fù)負(fù)責(zé)公司司制圖標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化程程序的制制定與優(yōu)優(yōu)化；3.4 協(xié)協(xié)助設(shè)計(jì)計(jì)師進(jìn)行行高端客客戶談判判；3.5 負(fù)負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)設(shè)計(jì)師專專業(yè)技術(shù)術(shù)、技能能的培訓(xùn)訓(xùn)；3.6 協(xié)協(xié)助市場(chǎng)場(chǎng)部、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行行專業(yè)技技術(shù)的培培訓(xùn)；3.7 完完成個(gè)人人年度、季

18、季度、月月度業(yè)績績指標(biāo)；3.8 協(xié)協(xié)助人力力作好設(shè)設(shè)計(jì)師的的技術(shù)考考評(píng)與招招聘工作作；3.9 對(duì)對(duì)行業(yè)技技術(shù)競(jìng)賽賽工作提提供相應(yīng)應(yīng)的專業(yè)業(yè)支持；3.10 完成公公司交代代的其他他工作。4、關(guān)鍵績績效指標(biāo)標(biāo)4.1 月月度業(yè)績績目標(biāo)的的達(dá)成率率；4.2 客客戶投訴訴率；4.3 平平均單額額；4.4 利利潤目標(biāo)標(biāo)達(dá)成率率；4.5 談?wù)剢纬晒β省?、任職資資格5.1 學(xué)學(xué)歷：室內(nèi)設(shè)設(shè)計(jì)、環(huán)環(huán)境藝術(shù)術(shù)、美術(shù)術(shù)及相關(guān)關(guān)專業(yè)，本本科以上上學(xué)歷，五五年以上上室內(nèi)設(shè)設(shè)計(jì)及相相關(guān)工作作經(jīng)驗(yàn)；5.2 證證書：高級(jí)室室內(nèi)設(shè)計(jì)計(jì)師資格格證；5.3 知知識(shí)：熟知家家裝工程程流程，熟熟悉裝飾飾材料，熟熟悉運(yùn)用用多種繪繪圖

19、軟件件及辦公公軟件；5.4 能能力：具有良良好的組組織協(xié)調(diào)調(diào)能力、溝溝通能力力、分析析能力、管管理能力力及較強(qiáng)強(qiáng)的洞察察能力與與敏感性性；5.5 素素質(zhì)：具有良良好的職職業(yè)道德德與職業(yè)業(yè)素養(yǎng)，認(rèn)認(rèn)真負(fù)責(zé)責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)謹(jǐn)細(xì)致，誠誠實(shí)信用用；5.6 性性別：不限；5.7 年年齡：228歲以上上；5.8 其其他：衣著得得體、形形象良好好、普通通話流利利能夠樹樹立很好好的公司司形象，具具有良好好的團(tuán)隊(duì)隊(duì)合作意意識(shí)與服服務(wù)意識(shí)識(shí)。6、權(quán)責(zé)說說明6.1 權(quán)權(quán)利：6.1.11 對(duì)設(shè)計(jì)計(jì)師的設(shè)設(shè)計(jì)方案案具有評(píng)評(píng)估審核核權(quán)；6.1.22 具有有設(shè)計(jì)師師晉升、降降級(jí)、任任免的建建議權(quán)。6.2責(zé)任任：6.2.11 對(duì)本人

20、人的業(yè)績績目標(biāo)負(fù)負(fù)責(zé)；6.2.22 對(duì)分公公司內(nèi)部部設(shè)計(jì)理理念的傳傳播與設(shè)設(shè)計(jì)精神神提升負(fù)負(fù)責(zé)；6.2.33 對(duì)分公公司內(nèi)部部設(shè)計(jì)師師專業(yè)技技能的培培訓(xùn)負(fù)責(zé)責(zé)；6.2.44 對(duì)設(shè)設(shè)計(jì)助理理的成長長負(fù)責(zé)。7、工作關(guān)關(guān)系7.1 內(nèi)內(nèi)部：協(xié)調(diào)分分公司各各個(gè)部門門7.2 外外部：協(xié)調(diào)各個(gè)個(gè)客戶8、職業(yè)渠渠道8.1 晉晉升：設(shè)計(jì)部部經(jīng)理、總經(jīng)理理助理、總監(jiān)、副總經(jīng)經(jīng)理、總經(jīng)理理8.2 轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)崗：其他部部門主管管、客戶戶經(jīng)理8.3 降降職：設(shè)計(jì)師師、家裝顧顧問8.4 辭辭退： 【設(shè)計(jì)師】1、基本信信息1.1 崗崗位名稱稱：首席席/主任/資深/設(shè)計(jì)師師/助理設(shè)設(shè)計(jì)師1.2 崗崗位編號(hào)號(hào)：SJJ006/ SJ0

21、007/ SJ0008/ SJ0009/ SJ0101.3 所所屬部門門：設(shè)計(jì)計(jì)部1.4 直直接上級(jí)級(jí)：設(shè)計(jì)計(jì)部經(jīng)理理1.5 崗崗位編制制： 人人1.6 直直接下級(jí)級(jí)：設(shè)計(jì)計(jì)助理2、崗位概概要為客戶提供供設(shè)計(jì)裝裝修方案案，代表表公司簽簽訂裝修修合同，負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)監(jiān)造，跟蹤工程施工進(jìn)度，確保裝修效果與施工質(zhì)量。3、工作職職責(zé)3.1 遵遵守公司司各項(xiàng)規(guī)規(guī)章制度度，執(zhí)行行公司傳傳達(dá)文件件，積極極參加公公司的各各項(xiàng)活動(dòng)動(dòng)；3.2 根根據(jù)部門門任務(wù)，按按照設(shè)計(jì)計(jì)中心經(jīng)經(jīng)理要求求，積極極完成個(gè)個(gè)人目標(biāo)標(biāo)業(yè)績；3.3 與與市場(chǎng)部部充分合合作，根根據(jù)客戶戶經(jīng)理的的安排接接待好他他們預(yù)約約來的客客戶；3.4 積積極

22、參加加公司培培訓(xùn)，使使自己的的報(bào)價(jià)、圖圖紙符合合公司要要求，達(dá)達(dá)到公司司需要的的簽約能能力；3.5 通通過與客客戶的溝溝通，根根據(jù)客戶戶要求與與實(shí)際情情況做出出設(shè)計(jì)方方案和各各種工程程圖紙的的繪制、報(bào)報(bào)價(jià)清單單整理，直直至代表表公司與與客戶簽簽訂裝修修合同；3.6 做做好意向向客戶的的服務(wù)跟跟蹤工作作；3.7 做做好與客客戶、工工程部的的工作對(duì)對(duì)接、做做好工程程交底；3.8 在在工程的的施工過過程中，主主動(dòng)與客客戶、工工程部進(jìn)進(jìn)行溝通通，以確確保裝修修效果與與施工質(zhì)質(zhì)量，直直至施工工結(jié)束；3.9 配配合項(xiàng)目目主管與與客戶進(jìn)進(jìn)行竣工工驗(yàn)收；3.10 保守商商業(yè)秘密密，不得得泄露任任何客戶戶資源；

23、3.11 完成公公司交代代的其他他相關(guān)工工作。4、關(guān)鍵績績效指標(biāo)標(biāo)4.1 月月度業(yè)績績目標(biāo)的的達(dá)成率率；4.2 客客戶投訴訴率；4.3 平平均單額額；4.4 談?wù)剢纬晒β省?、任職資資格5.1 學(xué)學(xué)歷：室內(nèi)設(shè)設(shè)計(jì)、環(huán)環(huán)境藝術(shù)術(shù)、美術(shù)術(shù)及相關(guān)關(guān)專業(yè)，專科以上學(xué)歷，兩年以上室內(nèi)設(shè)計(jì)及相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；5.2 證證書：設(shè)計(jì)師師從業(yè)資資格證；5.3 知知識(shí)：了解家家裝工程程流程，熟熟悉裝飾飾材料，熟熟悉運(yùn)用用多種繪繪圖軟件件及辦公公軟件如如3D、CCAD制制度軟件件，有一一定的手手繪功底底；5.4 能能力：具有良良好的組組織協(xié)調(diào)調(diào)能力、溝溝通能力力、分析析能力、管管理能力力及較強(qiáng)強(qiáng)的洞察察能力與與敏感性

24、性；5.5 素素質(zhì)：具有良良好的職職業(yè)道德德與職業(yè)業(yè)素養(yǎng)，認(rèn)認(rèn)真負(fù)責(zé)責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)謹(jǐn)細(xì)致，誠誠實(shí)信用用；5.6 性性別：不限；5.7 年年齡：224歲以上上；5.8 其其他：衣著得得體、形形象良好好、普通通話流利利能夠樹樹立很好好的公司司形象，具具有良好好的團(tuán)隊(duì)隊(duì)合作意意識(shí)與服服務(wù)意識(shí)識(shí)。6、權(quán)責(zé)說說明6.1 權(quán)權(quán)利：6.1.11 對(duì)工作作管理的的建議權(quán)權(quán)；6.1.22 對(duì)上級(jí)級(jí)管理不不足的越越級(jí)上訴訴權(quán)；6.1.33 對(duì)工程程部的建建議權(quán)；6.1.44 折扣實(shí)實(shí)現(xiàn)的建建議權(quán)。6.2責(zé)任任：6.2.11 對(duì)公司司下達(dá)的的各項(xiàng)業(yè)業(yè)績指標(biāo)標(biāo)負(fù)責(zé)；6.2.22 對(duì)施工工圖紙的的準(zhǔn)確性性負(fù)責(zé)；6.2.33 對(duì)工程程報(bào)價(jià)的的利潤實(shí)實(shí)現(xiàn)負(fù)責(zé)責(zé)；6.2.44 對(duì)本人人所簽署署合同的的合同款款回收負(fù)負(fù)責(zé)；6.2.55 對(duì)所服服務(wù)客戶戶的滿意意度負(fù)責(zé)責(zé)。7、工作關(guān)關(guān)系7.1 內(nèi)內(nèi)部：協(xié)調(diào)分分公司各各個(gè)部門門7.2 外外部：協(xié)調(diào)各個(gè)個(gè)客戶8、職業(yè)渠渠道8.1 晉晉升：設(shè)計(jì)主主管、設(shè)計(jì)部部經(jīng)理、總經(jīng)理理助理、設(shè)計(jì)總總監(jiān)8.2 轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)崗：其他店面面設(shè)計(jì)師師、客服服專員、商商務(wù)代表表8.3 降降職：首席設(shè)計(jì)計(jì)師主任設(shè)計(jì)計(jì)師資深設(shè)計(jì)計(jì)師設(shè)設(shè)計(jì)師助助理設(shè)計(jì)計(jì)師設(shè)計(jì)助理理家裝裝顧問8.4 辭辭退：【設(shè)計(jì)助理理】1、基本信信息1.1 崗崗位名稱稱：設(shè)計(jì)計(jì)助理/繪圖員員1.2 崗崗位編號(hào)號(hào)：SJJ011/ SJ