1、第 PAGE39 頁(yè) 共 NUMPAGES39 頁(yè)保潔員工手冊(cè)范文5篇 保潔員工手冊(cè)范文1 1：服從上級(jí) 員工須服從上級(jí)工作分配，執(zhí)行工作指令。如有問(wèn)題須直接向上級(jí)匯報(bào)請(qǐng)示。 2：儀表儀容 1)員工須保持個(gè)人清潔：勤洗理、勤修指甲，不留異味。 2)男員工頭發(fā)不過(guò)衣領(lǐng)，發(fā)角不過(guò)耳，不蓄胡子，不燙發(fā)，染彩發(fā)。女員工保持淡雅清妝，長(zhǎng)發(fā)須盤(pán)起，不燙怪發(fā)，不濃妝艷抹，涂指甲油。 3)工作時(shí)間內(nèi)除結(jié)婚戒指外，不得佩戴任何飾物及私人移動(dòng)電話(huà)等。 4)皮鞋須保持清潔光亮。 5)須按規(guī)定著裝，并保持其整潔。 3：考勤 6)除部門(mén)經(jīng)理級(jí)以上管理人員外，所有員工上下班出入酒店須簽到、簽離。 7)員工須執(zhí)行上班簽到、

2、下班簽離制度。員工上、下班時(shí)間以實(shí)際到崗、離崗時(shí)間為準(zhǔn)。 8)嚴(yán)禁代人、托人簽到、簽離。 4：工作制服 1：酒店根據(jù)工作需要確定工作服的式樣和發(fā)放數(shù)量，員工工作時(shí)間內(nèi)須按規(guī)定著裝，并要注意愛(ài)護(hù)，不得擅自修改。 2：?jiǎn)T工離店須將工作服交回工作服遺失或無(wú)故損壞者須酌情賠償。 5：拾遺 員工拾到任何財(cái)物，須立即向部門(mén)報(bào)告，由統(tǒng)一送交吧臺(tái)登記、保管。 6：會(huì)見(jiàn)親友 員工當(dāng)班時(shí)間不得會(huì)見(jiàn)親友。如有特殊情況，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)可在酒店指定地點(diǎn)會(huì)見(jiàn)。 7：電話(huà)和移動(dòng)電話(huà) 1：僅供客人和工作使用，嚴(yán)禁員工私用。特殊或緊急情況確需使用時(shí)，須 先征得部門(mén)經(jīng)理的同意后，方可使用。 2：?jiǎn)T工的移動(dòng)電話(huà)在上班時(shí)間不的開(kāi)機(jī)或

3、震動(dòng) 8、小費(fèi)和禮品 員工不得收取客人小費(fèi)和禮品，更不得公開(kāi)和索要。如客人主動(dòng)給予時(shí)，先要婉言謝絕，說(shuō)明情況;如客人堅(jiān)持確實(shí)不能謝絕時(shí)，先應(yīng)禮貌收下并致謝，事后須向上級(jí)報(bào)告并上交登記。 9、部門(mén)規(guī)章制度 除酒店規(guī)章制度外，部門(mén)經(jīng)理可根據(jù)本部門(mén)管理的實(shí)際需要，制定適用于本部門(mén)的制度，所有部門(mén)的制度須經(jīng)人力資源部備案，以作為酒店總規(guī)章中的部分規(guī)章，并不得與酒店總規(guī)章相抵觸，否則無(wú)效。 10薪金保密 1)為鼓勵(lì)各級(jí)員工恪盡職守，并能為酒店盈利與發(fā)展積極做出貢獻(xiàn)，實(shí)施以貢獻(xiàn)論酬的薪金制度;為培養(yǎng)憑貢獻(xiàn)爭(zhēng)取高薪的風(fēng)氣、避免優(yōu)秀人員遭受嫉妒，特推行薪金的保密管理辦法。 2)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及所屬人員應(yīng)養(yǎng)成不探問(wèn)他

4、人薪金的禮貌，不評(píng)論他人薪金的習(xí)慣，形成以工作表現(xiàn)爭(zhēng)取薪酬的良好氛圍。 11：工作餐 酒店為當(dāng)班員工提供免費(fèi)工作餐。員工須嚴(yán)格執(zhí)行員工餐廳就餐制度，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)有秩序地就餐，就餐時(shí)不得浪費(fèi)飯菜;不準(zhǔn)擅自領(lǐng)他人就餐;不準(zhǔn)將食品帶出餐廳等。 12：?jiǎn)T工宿舍 員工宿舍為酒店提供給外地員工的福利，住宿員工必須遵守員工宿舍管理制度，并按規(guī)定辦理住宿手續(xù)。 13：站崗 1：站崗時(shí)間一到須到指定的地方站崗 2：不的串崗，聊天 獎(jiǎng)勵(lì)條例 酒店對(duì)員工獎(jiǎng)勵(lì)分為： 1、在完成工作任務(wù)、提高個(gè)人業(yè)務(wù)水平和酒店服務(wù)質(zhì)量方面有突出成績(jī)的。 2、在酒店節(jié)約原材料、能源和資金方面有顯著成績(jī)的。 3、在改進(jìn)酒店經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)

5、濟(jì)效益方面有突出成績(jī)的。 4、保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)、防止和挽救事故有功， 5、堅(jiān)持原則，遵紀(jì)守法、抵制歪風(fēng)邪氣，并在自覺(jué)維護(hù)社會(huì)治安和酒店秩序方面有突出貢獻(xiàn)的。 6、為酒店科學(xué)管理提出合理化建議并被酒店采納的。 處罰條例 目的 為促進(jìn)員工自律，建立員工行為標(biāo)準(zhǔn)，保持高度的工作效率，保證優(yōu)良的服務(wù)。同時(shí)為部門(mén)主管提供一個(gè)一致的紀(jì)律處分的標(biāo)準(zhǔn)。 1、類(lèi)別 甲類(lèi)過(guò)失(輕度過(guò)失，現(xiàn)金罰款20元至50元) 1)無(wú)故遲到、早退。 2)未經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意或非工作需要搭乘客用電梯。 3)不按規(guī)定穿著工作服，儀容不整，違反酒店有關(guān)飾物佩戴規(guī)定。 4)擅離工作崗位或到其他部門(mén)閑逛、閑扯、干私事。 5)工作時(shí)吃口香糖和其他零

6、食。 6)不遵守打電話(huà)的.規(guī)定。 7)隨地吐痰，亂丟煙頭、紙屑等，未能保持酒店的環(huán)境整潔。 8)下班后無(wú)故逗留在酒店內(nèi)。 9.間聽(tīng)錄音機(jī)、看電視或玩電子游戲。 10.公共場(chǎng)所高聲喧嘩，高聲與顧客交談或作不雅的動(dòng)作。 12.服務(wù)效率欠佳 13.作時(shí)間未經(jīng)批準(zhǔn)私自帶親友或其他人到酒店的工作場(chǎng)所。 14.費(fèi)酒店能源。 乙類(lèi)過(guò)失(較嚴(yán)重過(guò)失，現(xiàn)金處罰50元至100元，扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金) 1：工作時(shí)間睡覺(jué)。 2：對(duì)賓客和同事不禮貌，說(shuō)污辱性與無(wú)責(zé)任的話(huà)。 3：經(jīng)常遲到或早退，中途離崗影響工作。 4：吵鬧、粗言穢語(yǔ)或擾亂飯店安寧，影響工作秩序。 5：損壞酒店財(cái)產(chǎn)或客人財(cái)物。 6：培訓(xùn)學(xué)習(xí)曠課違反員工餐廳、等有

7、關(guān)規(guī)。 7：挑撥打架事件。 8;拒絕酒店授權(quán)人員檢查手袋、包裹等。 9：不服從上級(jí)工作指示與分配調(diào)動(dòng)。 10：拿取或偷吃酒店或客人食物。 11：無(wú)病裝病，弄虛作假。 12：不報(bào)告遺失的財(cái)產(chǎn)，沒(méi)有如實(shí)報(bào)告，事故經(jīng)過(guò)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)隱瞞事實(shí)。 13：違反員工宿舍管理制度的有關(guān)條款，引起較為嚴(yán)重的后果。 14：擅自改換班次，休息或休息時(shí)間。 15：因工作不負(fù)責(zé)或失職引起客人嚴(yán)重不滿(mǎn)。 16：未經(jīng)批準(zhǔn)私自配酒店鑰匙。 丙類(lèi)過(guò)失(嚴(yán)重過(guò)失，現(xiàn)金處罰100元至200元，扣除三個(gè)月獎(jiǎng)金) 1)威脅或危害酒店任何人員。 2)毆打他人或相互打斗。 3)向客人索要錢(qián)物或其他報(bào)酬。 4)偷盜公司、客人、同事之財(cái)物的。 5)偷

8、取或企圖偷取酒店、賓客或同事財(cái)物。 6)泄漏酒店機(jī)密資料。 7)吸食毒品。 8)曠工連續(xù)三天以上。 請(qǐng)假條例 1.病假：扣當(dāng)天工資 2.事假：一天扣二天 3.曠工：一天扣五天 4.遲到：15分鐘每分鐘1元 620分鐘扣半天工資 21120分鐘扣當(dāng)天工資 保潔員工手冊(cè)范文2 (一)基本準(zhǔn)則 1、公司倡導(dǎo)“_”的企業(yè)理念。 2、全體員工的一切工作行為，都須以“_”為準(zhǔn)則。 3、做每一件事、說(shuō)每一句話(huà)之前，都應(yīng)該先考慮一下是否符合我們企業(yè)的目標(biāo)、宗旨和精神。 4、每位公司員工都應(yīng)該為公司的整體利益而進(jìn)取和自律。 (二)職責(zé)權(quán)限 1、員工除本職日常工作外，未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準(zhǔn)，不得從事下列活動(dòng)：

9、 (1)以公司名義考察、談判、簽約; (2)以公司名義提供擔(dān)保、證明; (3)以公司名義對(duì)新聞媒介發(fā)表意見(jiàn)、消息; (4)代表公司出席公眾活動(dòng)。 2、員工未獲公司書(shū)面批準(zhǔn)，不得在外兼任任何獲取薪金的工作。 3、每位員工的工作必須對(duì)上級(jí)和下級(jí)負(fù)責(zé)，無(wú)下級(jí)的員工對(duì)手中的產(chǎn)品或服務(wù)負(fù)責(zé)。 4、員工可以在不與公司利益發(fā)生沖突的前提下，從事合法的投資活動(dòng)。但禁止下列情形的個(gè)人投資： (1)直接參與經(jīng)營(yíng)管理的; (2)投資于公司的客戶(hù)或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的; (3)以職務(wù)之便向投資對(duì)象提供利益的; (4)以直系親屬名義從事上述三項(xiàng)投資行為的。 (三)業(yè)務(wù)交往 1、員工在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，不準(zhǔn)索取或者收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單

10、位的酬金或回扣，否則將構(gòu)成受賄。 2、員工在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的交往中，應(yīng)堅(jiān)持合法、正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)道德準(zhǔn)則，反對(duì)以賄賂及其他不道德的手段取得不正當(dāng)利益。 3、員工不得挪用公款謀取個(gè)人利益或?yàn)樗酥\取利益。 4、員工的直系親屬?gòu)氖驴赡軙?huì)與公司利益發(fā)生沖突的業(yè)務(wù)時(shí)，員工應(yīng)向公司申報(bào)，并提出職務(wù)上的回避。 5、員工在對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系活動(dòng)中，業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位按規(guī)定合法給予的回扣和傭金，應(yīng)一律上繳公司作為營(yíng)業(yè)外收入以沖抵成本。個(gè)人侵吞的，以貪污論處。 6、員工在公司以外的交際應(yīng)酬活動(dòng)，應(yīng)本著禮貌大方、簡(jiǎn)樸務(wù)實(shí)的原則，不得鋪張浪費(fèi)。嚴(yán)禁涉及任何違法犯罪活動(dòng)。 7、員工在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的聯(lián)系過(guò)程中，對(duì)超出正常業(yè)務(wù)聯(lián)系所需要

11、的交際活動(dòng)，尤其是涉及以下四點(diǎn)的，應(yīng)謝絕參加： (1)奢華的宴請(qǐng)及娛樂(lè)活動(dòng); (2)具有賭博性質(zhì)的活動(dòng); (3)邀請(qǐng)方的目的明顯是為了從我方取得不適當(dāng)利益的活動(dòng); (4)違反國(guó)家法律和社會(huì)公德的活動(dòng)。 8、所有員工都有義務(wù)保守公司的各種經(jīng)營(yíng)管理信息，務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件及內(nèi)部資料。機(jī)密文件和資料不得擅自復(fù)印，未經(jīng)特許，不得帶出公司。 9、員工未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對(duì)外提供標(biāo)有密級(jí)的公司文件，以及其他未予公開(kāi)的經(jīng)營(yíng)情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及相關(guān)信息。 10、員工未經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)將公司的資金、車(chē)輛、設(shè)備、房產(chǎn)、原材料、產(chǎn)品等擅自贈(zèng)與、轉(zhuǎn)讓、出租、出借、抵押給其他公司、單位或者個(gè)人。 11、員工對(duì)因工

12、作需要配發(fā)給個(gè)人使用的如交通工具、電子設(shè)備等，不準(zhǔn)違反使用規(guī)定。 12、全體員工都有義務(wù)和權(quán)力對(duì)違反以上準(zhǔn)則的行為向公司各級(jí)主管以至董事長(zhǎng)投訴。 13、接受投訴的部門(mén)和員工，應(yīng)當(dāng)為投訴人嚴(yán)格保密，并及時(shí)做出處理和答復(fù)。 保潔員工手冊(cè)范文3 為了加強(qiáng)公司的經(jīng)營(yíng)管理，增強(qiáng)員工的素質(zhì)，提高服務(wù)水平，創(chuàng)造更好經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益，樹(shù)立并保持公司的良好信譽(yù)，制定本守則。公司員工必須遵守執(zhí)行，并清楚，熟讀本守則內(nèi)各項(xiàng)內(nèi)容。表現(xiàn)優(yōu)秀員工按公司有關(guān)規(guī)定獎(jiǎng)勵(lì)，違者按有關(guān)規(guī)定處罰。 一、服從領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范管理 1、下級(jí)服從上級(jí)是公司管理的基本原則。 2、員工應(yīng)絕對(duì)服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)配，按時(shí)完成任務(wù)，不得無(wú)故拖延，拒

13、絕或終止工作。 3、員工必須盡忠職守，對(duì)公司高度負(fù)責(zé)任。 4、員工必須嚴(yán)格遵守本部門(mén)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，勞動(dòng)紀(jì)錄，工作流程。 5、各級(jí)管理人員必須以身作則，樹(shù)立榜樣，做到處事公平公正，對(duì)視不對(duì)人，不徇私，不公報(bào)私仇，不以權(quán)謀私，不弄虛作假，不得濫用職權(quán)。不得超越守則標(biāo)準(zhǔn)扣罰員工，違反者扣工資20%，二次重犯者降級(jí)處理，三次重犯者作開(kāi)除處理，不享受公司一切待遇。 6、在工作中出現(xiàn)不同見(jiàn)解時(shí)，員工必須先服從后上訴，再不服可以越級(jí)反映處理。 7、各級(jí)管理人員必須愛(ài)護(hù)員工，員工犯錯(cuò)時(shí)以教育為主，扣罰為輔，在扣罰時(shí)必須寫(xiě)清楚犯錯(cuò)原因，并按有關(guān)扣罰規(guī)定執(zhí)行，如犯錯(cuò)情況在守則上沒(méi)有規(guī)定，按情節(jié)輕重，秉公扣罰

14、。 二、行政指揮原則： 1、服從領(lǐng)導(dǎo)的原則，即：在上級(jí)下達(dá)指令后，必須無(wú)條件執(zhí)行，不得無(wú)故拖延，找理由拒絕或終止工作。 2、逐級(jí)指揮的原則，即：上級(jí)對(duì)下級(jí)堅(jiān)持逐級(jí)指揮，統(tǒng)一調(diào)動(dòng)。 3、層級(jí)管理的原則，即：實(shí)行層層負(fù)責(zé)，垂直管理的原則。 4、申訴報(bào)告的原則，即：下級(jí)對(duì)上級(jí)的工作有意見(jiàn)是，執(zhí)行先服從后上訴的原則，再不服從，可以越級(jí)申訴。 5、工作復(fù)命制原則，即：各部門(mén)應(yīng)在統(tǒng)一指揮下，步調(diào)一致，協(xié)調(diào)配合，相互溝通，相互服務(wù)，形成合力。 三、儀容儀表 1、員工必須經(jīng)常保持個(gè)人清潔衛(wèi)生，不得有體臭、口臭、不得吃帶有異味的食品。 2、員工經(jīng)常修剪指甲、理發(fā)。男員工頭發(fā)不得蓋過(guò)耳際和衣領(lǐng)，不準(zhǔn)留胡須，鬢角;

15、女員工頭發(fā)必須梳理整齊，不得梳披肩發(fā)，額前劉海不得壓眉，裝飾簡(jiǎn)潔，淡雅。 3、飾物只限于佩戴結(jié)婚戒指。 4、著裝整齊，干凈，工牌佩戴在左胸前、領(lǐng)帶、領(lǐng)結(jié)、飄帶要系正，內(nèi)衣下擺不得露在制服外面，統(tǒng)一穿戴公司發(fā)放的工作服。 5、員工如患有慢性疾病或傳染病，應(yīng)及時(shí)向部門(mén)報(bào)告。 四、工作態(tài)度 1、員工必須對(duì)公司有高度責(zé)任心，認(rèn)真投入到本職工作崗位上，恪守職責(zé)。 2、員工對(duì)賓客和同事基本的態(tài)度是：熟練使用禮貌用語(yǔ)，面帶笑容服務(wù)，始終給賓客和同事以親切，愉快的感覺(jué)。 3、接聽(tīng)電話(huà)要在鈴聲響三聲內(nèi)接聽(tīng)，拿起話(huà)筒后首先要向?qū)Ψ絾?wèn)好，并告知單位名稱(chēng)和自己的姓名，要求簡(jiǎn)短、直白、負(fù)責(zé)、文明、禮貌。 4、員工上班時(shí)

16、間要始終以飽滿(mǎn)的熱親，盡職盡責(zé)，真誠(chéng)協(xié)作，高效，快捷地向顧客提供最佳的服務(wù)。 5、員工應(yīng)具備優(yōu)良的道德品質(zhì)，有事必須上報(bào)，有錯(cuò)必改，不得提供虛假情況，不得文過(guò)飾非，陽(yáng)奉陰違，誣陷他人。 五、愛(ài)護(hù)公物，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生 1、愛(ài)護(hù)公司的一切工作器具，設(shè)施，定期保養(yǎng)，維修，注意節(jié)約用水，電和易耗品，不得損壞公物。 2、養(yǎng)成講衛(wèi)生的美德，禁止隨地吐痰，丟紙屑，果皮，煙頭等雜物，不亂涂亂畫(huà)，如在公共場(chǎng)所發(fā)現(xiàn)有紙屑雜物應(yīng)隨手拾起，以保持食堂內(nèi)的清潔環(huán)境。 六、工牌、胸卡 1、公司發(fā)給工號(hào)牌和胸卡，員工要隨時(shí)攜帶胸卡，接受上級(jí)的檢查。員工在工作時(shí)，必須佩戴工號(hào)牌。 2、工號(hào)牌，考勤卡如有遺失，被竊，應(yīng)立即向食堂

17、主管寫(xiě)出事實(shí)經(jīng)過(guò)，經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)人簽字，可到項(xiàng)目部辦公室補(bǔ)領(lǐng)，須交付工本費(fèi)人民幣10元，如因時(shí)間長(zhǎng)而磨損，可以以舊換新。 3、員工調(diào)離本崗位時(shí)應(yīng)將工號(hào)牌交回。 七、更衣柜 1、根據(jù)工作需要，公司為員工配備更衣柜，員工使用更衣柜須遵守有關(guān)規(guī)定，柜內(nèi)不得存放食品，貴重物等，并保持柜內(nèi)清潔。 2、公司領(lǐng)導(dǎo)及食堂主管有權(quán)隨時(shí)抽查，員工應(yīng)積極配合，協(xié)助管理。 3、更衣柜鑰匙丟失，負(fù)責(zé)賠償更換，然后辦理補(bǔ)辦手續(xù)。 4、未經(jīng)許可，不能私自調(diào)換或轉(zhuǎn)讓更衣柜，不能私自配更衣柜鑰匙。 八、工作制服 1、公司根據(jù)員工的崗位制定工服發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，并由食堂負(fù)責(zé)實(shí)施管理。 2、員工穿著必須整齊，清潔，上下班必須按規(guī)定穿工作服，下

18、班后將工作服存放入更衣柜，不得穿工作服外出(經(jīng)理級(jí)以上除外)，違者按有關(guān)條例扣罰。 3、員工制服如有輕微損壞，應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)。如因員工本人造成損壞，視情況由員工按比例進(jìn)行賠償。 九、保密 1、未經(jīng)批準(zhǔn)，員工不得向外泄露本食堂的機(jī)密及營(yíng)業(yè)資料菜單。非食堂管理人員在上班期間一律不得使用電腦。違反者按乙類(lèi)過(guò)失處理，情節(jié)嚴(yán)重者按丙類(lèi)過(guò)失處理。 員工獎(jiǎng)勵(lì) 一、員工符合下列條件之一者，公司將予以獎(jiǎng)勵(lì)。 1、對(duì)改善食堂的經(jīng)營(yíng)管理，提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者; 2、在工作中為食堂創(chuàng)造顯著經(jīng)濟(jì)效益者; 3、以?xún)?yōu)秀的服務(wù)為公司贏得聲譽(yù)者; 4、拾金不昧者; 5、技術(shù)，業(yè)務(wù)考核成績(jī)特別優(yōu)秀者; 6、每月工作除應(yīng)有假期外，

19、上班不遲到早退及不請(qǐng)假者，可享有滿(mǎn)勤獎(jiǎng)金; 7、提出合理化建議，經(jīng)實(shí)踐有明顯成效者; 8、堅(jiān)持制度，認(rèn)真履行職責(zé)，避免重大損失者; 9、為保護(hù)和搶救國(guó)家及賓客財(cái)產(chǎn)奮不顧身者; 10、在維護(hù)國(guó)家，民族尊嚴(yán)和公司榮譽(yù)方面有特殊貢獻(xiàn)者; 11、在全年工作中出滿(mǎn)勤者;有全年獎(jiǎng)金; 12、忠于職守，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，全年安全無(wú)事故者。 13、控制開(kāi)支，節(jié)約費(fèi)用有顯著成績(jī)者。 14、維護(hù)食堂利益，敢于揭露，抵制不正之風(fēng)，事跡突出者。 15、代表公司在行業(yè)各類(lèi)比賽中獲獎(jiǎng)，為公司爭(zhēng)得榮譽(yù)者。 二、員工獎(jiǎng)勵(lì)分為： 物質(zhì)嘉獎(jiǎng)，部門(mén)嘉獎(jiǎng)，公司嘉獎(jiǎng)，記功，晉級(jí)，授予榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)等。 三、獎(jiǎng)勵(lì)的審批權(quán)限： 1、部門(mén)嘉獎(jiǎng)由主

20、管提名，部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)，報(bào)辦公室備案; 2、公司嘉獎(jiǎng)，立功由部門(mén)經(jīng)理提名，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 3、晉級(jí)，授予榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)由部門(mén)經(jīng)理提名，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 甲類(lèi)過(guò)失(一般過(guò)錯(cuò)) 有下列過(guò)失者，將受甲類(lèi)過(guò)失處分，視情節(jié)輕重按下列規(guī)定扣罰。 每分扣人民幣3元： 1、營(yíng)業(yè)時(shí)間串崗，不守崗位;(扣5分) 2、當(dāng)班時(shí)間聊天;(扣3分) 3、上下班不走指定通道;(扣5分) 4、出入拒絕接受檢查;(扣10分) 5、未能保持更衣室的整潔;(扣3分) 6、上班時(shí)間玩游戲，打撲克賭博;(扣10分) 7、用暴力打開(kāi)更衣柜;(扣10分) 8、在繁忙的時(shí)間去洗手間;(扣5分) 9、無(wú)故在更衣室中逗留;(扣5分) 10、在食堂內(nèi)吸煙或

21、隨地吐痰;(扣10分) 11、帶親友到食堂參觀，帶子女上班或長(zhǎng)時(shí)間坐下陪客;(扣5分) 12、攜帶零食上班;(扣5分) 13、與客人拉攏關(guān)系索取物品或金錢(qián);(扣10分) 14、講粗話(huà);(扣5分);大聲喧嘩;(扣5分) 15、使用客用設(shè)施、餐具;(扣5分) 16、工作時(shí)間打私人電話(huà)，收發(fā)私人信件，處理私人事件;(扣5分) 17、在外兼職工作;(扣10分) 18、穿工作衣離開(kāi)單位上街;(扣5分) 19、浪費(fèi)糧食，原材料，故意浪費(fèi)水，電;(扣10分) 20、在包間睡覺(jué)，(扣5分) 21、當(dāng)班時(shí)間佩戴手機(jī)，傳呼機(jī)影響正常工作;(扣5分) 22、帶醉意上班(因客情等營(yíng)業(yè)需要者除外);(扣10分) 23、

22、當(dāng)班時(shí)間看報(bào)紙，雜志等與工作無(wú)關(guān)的刊物;(扣3分) 24、不得攜帶任何食品，飲料，進(jìn)入食堂;(扣5分) 25、不得使用食堂的原材料做餐私用。(扣5分) 26、不在指定地點(diǎn)用餐。(扣5分) 27、將食堂物品丟失，損壞，按原價(jià)賠償。 以上之甲類(lèi)過(guò)失屬輕微犯規(guī)，屬于對(duì)員工最基本要求，一般有礙觀曕和輕度影響他人正常工作的行為，均屬此類(lèi)過(guò)失。 乙類(lèi)過(guò)失(嚴(yán)重過(guò)失) 有下列過(guò)失者將會(huì)受乙類(lèi)過(guò)失處分，視情節(jié)輕重按下列規(guī)定扣罰。 1、對(duì)賓客不禮貌或者與賓客爭(zhēng)吵，遭客人嚴(yán)重投訴;(扣30分) 2、拿取或偷吃食堂食物：(扣15分) 3、當(dāng)面頂撞領(lǐng)導(dǎo)，不服從管理，造成不良影響：(扣20分) 4、私自向外界泄露食堂機(jī)

23、密資料、營(yíng)業(yè)資料;(扣30分) 5、超越職權(quán)范圍，擅自做主，或無(wú)關(guān)本職事宜，隨便做出決定造成損失;(扣20分) 6、偷看不健康刊物，造成不良影響;(扣15分) 7、變相推銷(xiāo)，情節(jié)惡劣，引起客人投訴，損壞公司聲譽(yù)。(扣30分) 以上乙類(lèi)過(guò)失介于甲類(lèi)過(guò)失與丙類(lèi)過(guò)失之間，犯規(guī)程度重于甲類(lèi)輕于丙類(lèi)，已構(gòu)成較嚴(yán)重影響工作和食堂秩序的行為或帶有“違抗”、“故意”性質(zhì)的犯規(guī)，均屬此類(lèi)過(guò)失。情況惡劣者雙倍扣罰。 丙類(lèi)過(guò)失 有下列過(guò)失者將會(huì)受到丙類(lèi)過(guò)失處分，即時(shí)解雇，公司一切待遇均不受享受。 1、恐嚇、威脅、危害同事或賓客，毆打他人或互相打斗;偷竊食堂或同事財(cái)物，撿獲客人或同事遺下物品不在第一時(shí)間交主管登記亦作

24、偷竊論; 3、嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度，情況惡劣者;無(wú)故礦工3天以上者;撕毀或涂改各種原始記錄，賬單具或利用職務(wù)之便貪污收受賄賂，中飽私囊者; 6、蓄意破壞食堂財(cái)產(chǎn); 7、道德敗壞，生活作風(fēng)不正;在食堂內(nèi)聚眾賭博; 9、無(wú)理拒絕接受任務(wù)，不服從正常調(diào)動(dòng)，經(jīng)教育不改者;受?chē)?guó)家刑律及治安條例處罰; 10、在外做出損壞公司名譽(yù)的事情; 11、因工作失誤給酒店造成重大損失者。 丙類(lèi)過(guò)失，屬于玩忽職守，粗暴對(duì)待他人，道德品質(zhì)惡劣或違法亂紀(jì)的行為。 犯過(guò)失處理辦法 1、由部門(mén)出示過(guò)失通知書(shū)，員工本人須在過(guò)失書(shū)上簽字，以示同意處分，無(wú)理拒簽，加倍處罰。 2、一個(gè)月累計(jì)兩次甲類(lèi)過(guò)失算乙類(lèi)過(guò)失一次;一個(gè)月累計(jì)兩次乙

25、類(lèi)過(guò)失算丙類(lèi)過(guò)失，及時(shí)解雇，一切待遇均不享受。 3、員工不服處分時(shí)，可越一級(jí)投訴，仍不服，可向總經(jīng)理投訴。 4、各級(jí)主管處事必須公平，公正，不徇私，不濫用職權(quán)。 5、項(xiàng)目部經(jīng)理發(fā)現(xiàn)有超越守則規(guī)定扣罰時(shí)，有權(quán)按守則規(guī)定執(zhí)行，超罰部分扣當(dāng)事人。 有關(guān)遲到，早退，曠工，事假的特別說(shuō)明 一、遲到，早退每分鐘扣1分，每分扣人民幣1元，不足五分鐘不計(jì)。當(dāng)天遲到、早退超過(guò)半小時(shí)以上按曠工半天計(jì)。 二、礦工一天扣三天工資，扣三分之一的全勤獎(jiǎng)，礦工兩天扣六天工資，扣三分之二的全勤獎(jiǎng)，一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工三天，即時(shí)解雇，一切待遇均不享受。 三、請(qǐng)假一天扣一天工資，扣三分之一的全勤獎(jiǎng)，請(qǐng)假兩天扣兩天工資，扣三分之二的全

26、勤獎(jiǎng)，請(qǐng)假三天扣三天工資，且不享受全勤獎(jiǎng)。 辭職 1、員工辭職，一般員工應(yīng)提前十天向主管和經(jīng)理遞交辭職報(bào)告(主管和經(jīng)理視工作實(shí)際情況處理，有權(quán)延長(zhǎng)或拒絕辭職)。班組長(zhǎng)級(jí)提前十五天遞交辭呈，主管級(jí)提前一個(gè)月遞交辭呈，否則，不予批復(fù)。員工在收到離職通知后，應(yīng)在三天內(nèi)辦理手續(xù)，不寫(xiě)辭職報(bào)告者，按自動(dòng)離職處理，工資扣發(fā)，一切待遇均不享受。 2、員工離職時(shí)，必須交回一切公司和食堂發(fā)給和領(lǐng)用工具之用品，否則按有關(guān)規(guī)定扣罰。 解聘 一、員工在下列情況下可以被解聘： 1、對(duì)所承擔(dān)工作不勝任者; 2、無(wú)故不服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，又不接受批評(píng)教育者; 3、多次遲到，曠工者; 4、公司在業(yè)務(wù)變更時(shí)，須裁減多余人員。 二

27、、解聘的員工在兩日內(nèi)交請(qǐng)工作，按出勤天數(shù)發(fā)放工資。 醫(yī)療 食堂提供日常所用的外傷包扎創(chuàng)可貼，如有大的工傷事故，經(jīng)公司醫(yī)務(wù)室治療，須到上一級(jí)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)治療要經(jīng)醫(yī)務(wù)室和經(jīng)理同意，按公司的相關(guān)文件統(tǒng)一處理，在此期間工資發(fā)放，但年終安全獎(jiǎng)扣發(fā)。 員工福利 一、法定假：元旦一天，春節(jié)三天，勞動(dòng)節(jié)二天，清明節(jié)一天，中秋節(jié)一天，國(guó)慶節(jié)三天，凡在法定假因公未能休息者，由部門(mén)安排補(bǔ)休或按規(guī)定增發(fā)加班工資，但未做滿(mǎn)二個(gè)月者不享受。 二、休假：凡在本公司工作滿(mǎn)一個(gè)月的員工每月可享受一天的全薪假，連續(xù)工作滿(mǎn)一年的員工，可享受三天全薪假日;工作滿(mǎn)二至五年的員工，可享受四天全薪假日;工作滿(mǎn)五年以上的員工，可享受五天全薪假

28、日;休息時(shí)間由所在班組和食堂統(tǒng)籌安排。 三、事假：?jiǎn)T工請(qǐng)事假，事先需向所在部門(mén)經(jīng)理，主管請(qǐng)假，并須征得經(jīng)理或主管批準(zhǔn)，擅自缺勤者，以曠工論處。 四、婚嫁：本食堂員工結(jié)婚，持有效結(jié)婚證可按國(guó)家規(guī)定享受婚嫁三天。但工作未滿(mǎn)三個(gè)月者不享受。 五、喪假：?jiǎn)T工因直系親屬死亡(包括雙方父、母、配偶、子女)可享受三天喪假。但工作未滿(mǎn)三個(gè)月者不享受。 六、膳食：食堂每天為員工提供免費(fèi)膳食三餐。 保潔員工手冊(cè)范文4 員工守則 1、忠于職守，尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從工作安排，不得有陽(yáng)奉陰違或敷衍搪塞的行為。 2、愛(ài)護(hù)集體、關(guān)心集體，講求職業(yè)道德。上班時(shí)間不得做與工作無(wú)關(guān)的事及處理私人事務(wù)，不得從事第二職業(yè)。 3、廉潔奉公、

29、嚴(yán)于律己，不得假借職權(quán)舞弊或以公司名義在外招搖撞騙、索賄等。 4、不得攜帶違禁品、危險(xiǎn)品或無(wú)關(guān)的物品及人員進(jìn)入辦公場(chǎng)所，注意防火、防毒、防盜。 5、經(jīng)手公司財(cái)產(chǎn)(包括貨款)必須按規(guī)定上交公司，不得私留挪用，經(jīng)手的財(cái)務(wù)單據(jù)憑證須真實(shí)、準(zhǔn)確，不得偽造、篡改。 6、嚴(yán)格保守公司商業(yè)秘密，不得將公司有關(guān)財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況、技術(shù)資料、經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售、客戶(hù)資料、公司機(jī)構(gòu)等，在未經(jīng)批準(zhǔn)的情況下向外傳播、提供或交給無(wú)關(guān)人員，違者公司有權(quán)追究法律責(zé)任。 7、嚴(yán)格執(zhí)行個(gè)人薪資保密，員工之間不得相互打聽(tīng)詢(xún)問(wèn)，對(duì)工資計(jì)算或發(fā)放如有異議，可直接向財(cái)務(wù)查詢(xún)。 8、不得超越職權(quán)向客戶(hù)做業(yè)務(wù)上和利益上的承諾，包括獎(jiǎng)勵(lì)、補(bǔ)貼、損耗等。 9

30、、服務(wù)要細(xì)心、周到，對(duì)客戶(hù)的合理要求要盡力滿(mǎn)足，對(duì)不能滿(mǎn)足的要作出解釋;耐心傾聽(tīng)客戶(hù)投訴，找出事情發(fā)生的原委，并迅速解決或向主管提出建議。 10、在公司內(nèi)不得吵鬧、斗毆、聊天閑談或搬弄是非影響團(tuán)結(jié)或擾亂工作秩序;任何個(gè)人利益都必須服從公司集體利益，將個(gè)人努力融入集體奮斗中;不言有損公司聲譽(yù)之語(yǔ)，不做有損公司利益之事。 公司文化 公司重視誠(chéng)實(shí)、文明、相互幫助、有團(tuán)隊(duì)精神、追求高標(biāo)準(zhǔn)和高效率的員工，作為公司企業(yè)文化的一部分，公司將以良好的工作氛圍和富有挑戰(zhàn)的激勵(lì)機(jī)制凝聚更多的傲博人。 一、從整體上塑造公司形象 1、公司鼓勵(lì)員工發(fā)揚(yáng)開(kāi)拓創(chuàng)新精神，能適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的形勢(shì)，銳意革新，敢于在強(qiáng)手如林的同行中

31、創(chuàng)出一流的水平。 2、 公司鼓勵(lì)員工有積極進(jìn)取的價(jià)值觀和人生觀，關(guān)心社會(huì)問(wèn)題，關(guān)心公益事業(yè)。在公司和住所都要處理好與社區(qū)的關(guān)系，爭(zhēng)創(chuàng)最佳的社會(huì)形象。 3、 公司參與社會(huì)的公平競(jìng)爭(zhēng)，以合理的價(jià)格，周到的服務(wù)，服務(wù)于社會(huì)。 4、 公司要求員工全力維護(hù)公司形象，愛(ài)護(hù)并宣揚(yáng)公司名、公司徽標(biāo)、公司商標(biāo)、商品名、商品的包裝等。 二、從個(gè)體上塑造公司形象 作為公司朝氣激情的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中的一員，各位員工的儀表、儀容、談吐、舉止、行為，不再僅僅是個(gè)人文化素質(zhì)的直觀反映，更是公司形象的再現(xiàn)。公眾的親疏，客戶(hù)的取舍，將與每一位員工的個(gè)體形象息息相關(guān)。 1、形象意識(shí) 公司要求員工必須具備強(qiáng)烈的形象意識(shí)，從基本做起，塑造

32、良好個(gè)人形象。 2、員工儀容儀表 員工衣著應(yīng)當(dāng)合乎企業(yè)形象及部門(mén)形象，原則上員工穿著及修飾應(yīng)穩(wěn)重大方，整齊清爽，干凈利落。 3、社交、談吐 (1) 在交談中善于傾聽(tīng)，不隨便打斷他人談話(huà)，不魯莽提問(wèn)，不問(wèn)及他人隱私，不要言語(yǔ)糾纏不清或語(yǔ)帶諷刺，更勿出言不遜，惡語(yǔ)傷人。 (2) 與客戶(hù)交談?wù)\懇、熱情、不卑不亢，語(yǔ)言流利、準(zhǔn)確。業(yè)務(wù)之外，注意話(huà)題健康、客觀。采用迎送禮節(jié)，主動(dòng)端茶送水。 (3) 與同行交談，注意措辭分寸，謙虛謹(jǐn)慎，維護(hù)公司形象，不互相傾軋，客觀正派，不涉及同行機(jī)密。 4、舉止、行為 (1) 遵守考勤制度，準(zhǔn)時(shí)上、下班，不遲到、早退。病假、事假需及時(shí)申請(qǐng)或通知部門(mén)主管，填報(bào)請(qǐng)假單。 (

33、2) 辦公室內(nèi)禁止吸煙，保持良好的精神狀態(tài)，精力飽滿(mǎn)，樂(lè)觀進(jìn)取。 (3) 對(duì)待上司要尊重，對(duì)待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜，提倡微笑待人，微笑服務(wù)。 (4) 開(kāi)誠(chéng)布公，坦誠(chéng)待人，平等尊重，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不將個(gè)人喜好帶進(jìn)工作中，不拉幫結(jié)派。 (5) 熱情接待每一位來(lái)賓，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見(jiàn)要準(zhǔn)時(shí)，如另有客人來(lái)訪(fǎng)需等待時(shí)，應(yīng)主動(dòng)端茶道歉。 (6) 保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。 (7) 出入會(huì)議室或上司辦公室，主動(dòng)敲門(mén)示意。 人事管理 一、人員招聘 1、人員任用流程 根據(jù)公司發(fā)展?fàn)顩r，結(jié)合各部門(mén)業(yè)務(wù)量及人才需求，由部門(mén)負(fù)責(zé)人填寫(xiě)用人申請(qǐng)，交公司總經(jīng)理簽字同意后，由行政后勤部聯(lián)

34、系招聘事宜。應(yīng)聘人員在通過(guò)部門(mén)負(fù)責(zé)人的初試與考核后，經(jīng)總經(jīng)理復(fù)試，確認(rèn)錄用人選。 2、新進(jìn)員工報(bào)到時(shí)應(yīng)提交資料 (1) 人事資料登記表及最近半身脫帽二寸照片二張; (2) 最高學(xué)歷原件及復(fù)印件; (3) 居民身份證及本人所在地戶(hù)口復(fù)印件; (4) 其它能證明本人經(jīng)歷和成績(jī)的證件; (5) 部分職位需提供擔(dān)保書(shū); (6) 人事部門(mén)要求的其它資料。 以上資料請(qǐng)?jiān)?個(gè)工作日內(nèi)交人事部門(mén)。 3、試用期 所有應(yīng)聘人員除總經(jīng)理特批可免予試用或縮短試用期外，一般都必須經(jīng)過(guò)三個(gè)月的試用期。期滿(mǎn)合格者，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人考評(píng)后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，聘為正式員工。試用期內(nèi)品行和能力、工作表現(xiàn)欠佳不適合工作者，可隨時(shí)停止聘用。如

35、有必要，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人同意，可延長(zhǎng)試用期，否則通知辦理離職手續(xù)。對(duì)于不予聘用者，不發(fā)任何補(bǔ)償費(fèi)，試用人員不得提出任何異議。 4、正式錄用 試用期滿(mǎn)前，部門(mén)負(fù)責(zé)人要按員工表現(xiàn)做出評(píng)核，經(jīng)總經(jīng)理簽署，報(bào)人事后勤部正式錄用，轉(zhuǎn)為正式員工，簽訂聘用合同書(shū)。并根據(jù)其工作能力和崗位享受正式員工的各種待遇。 5、 聘用合同 合同期內(nèi)，公司與員工都嚴(yán)格遵守合約。但下列情況將終止雇傭關(guān)系： (1) 合同期滿(mǎn)，雙方不續(xù)訂勞動(dòng)合同; (2) 雙方協(xié)商一致，解除勞動(dòng)合同; (3) 不可抗力等原因，公司無(wú)法正常進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng); (4) 合同期內(nèi)，員工不適合該崗位工作; (5) 合同期內(nèi)，員工違反國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī); (6)

36、 員工嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律和單位規(guī)章管理制度，屢教不改; (7) 員工擅自解除勞動(dòng)合同; (8) 公款挪用公物者; (9) 國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的其它情況。 二、薪酬 1、薪酬原則 公司員工的薪金發(fā)放，實(shí)行職務(wù)給與制，按其所擔(dān)任的職位、職務(wù)的繁簡(jiǎn)及責(zé)任的輕重，實(shí)行崗位工資發(fā)放制度。 2、薪資構(gòu)成 (1) 內(nèi)勤(管理)人員：工資總額=基本工資+崗位工資+補(bǔ)貼+獎(jiǎng)金(獎(jiǎng)金以公司月度銷(xiāo)售目標(biāo)完成情況及貨款回收而定); (2) 銷(xiāo)售人員：工資總額=基本工資+績(jī)效工資+提成。銷(xiāo)售人員以月基本銷(xiāo)售定額、基本貨款回收率(回款額/銷(xiāo)售額)作為業(yè)績(jī)的考核標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到公司所定標(biāo)準(zhǔn)，才能有績(jī)效工資?？?jī)效工資的多少由部門(mén)

37、主管按當(dāng)月工作表現(xiàn)評(píng)定。銷(xiāo)售提成依據(jù)銷(xiāo)售回款額計(jì)提。 3、薪資發(fā)放 雇員薪酬每月以30天計(jì)算，于次月10號(hào)發(fā)給。 4、薪資調(diào)整 公司可依個(gè)人績(jī)效、個(gè)人考績(jī)及公司營(yíng)運(yùn)狀況對(duì)員工薪資進(jìn)行調(diào)整并按受聘前約定予以適當(dāng)調(diào)薪。 5、年終雙薪 員工服務(wù)滿(mǎn)一年可得相當(dāng)于當(dāng)年最后一個(gè)月的基本工資作為年終雙薪，服務(wù)少于一年的按比例發(fā)年終雙薪，發(fā)放年終雙薪的日期定為次年的春節(jié)前。 三、福利 (1)公司按規(guī)定為每位員工繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)及失業(yè)保險(xiǎn)。 (2)公司為每位員工辦理的各項(xiàng)保險(xiǎn)，應(yīng)由員工個(gè)人承擔(dān)的部分，公司將在當(dāng)月薪資中予以扣繳。 (3)生日賀金：?jiǎn)T工生日的月份，經(jīng)確認(rèn)可獲100元的生日賀金。 四、終止或解

38、除勞動(dòng)合同 1、終止或解除勞動(dòng)合同分為本人離職、公司辭退、協(xié)議遣散等形式。 2、 員工離職的手續(xù)辦理。 (1) 辦理程序：離職申請(qǐng)、核準(zhǔn)申請(qǐng)、辦理移交、結(jié)清借支款項(xiàng)、離職。 (2) 離職申請(qǐng)：?jiǎn)T工離職需提前三十日提出離職申請(qǐng)。 (3) 離職手續(xù)未辦理者，薪資不予發(fā)放。 (4) 離職員工薪資于辦妥離職手續(xù)后按規(guī)定日期發(fā)放。 3、公司辭退或協(xié)議遣散的手續(xù)辦理 (1) 辦理程序：辭退通知或遣散通知、辦理移交、結(jié)清借支款項(xiàng)、辭退或協(xié)議遣散; (2) 遣散或辭退通知：公司提前發(fā)辭退通知或遣散通知; (3) 辭退手續(xù)或協(xié)議遣散手續(xù)未辦理者，薪資不予發(fā)放; (4) 辭退人員或協(xié)議遣散人員的薪資于辦妥公司一切

39、手續(xù)后按規(guī)定日期發(fā)放。 4、注意事項(xiàng) (1) 員工辭職應(yīng)提前一個(gè)月通知公司，并填寫(xiě)“離職申請(qǐng)書(shū)”，使公司能有一定的時(shí)間進(jìn)行工作協(xié)調(diào); (2) 離職申請(qǐng)書(shū)應(yīng)說(shuō)明辭職原因及離職具體日期，并由該部門(mén)主管批示，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)簽字后，轉(zhuǎn)行政后勤部執(zhí)行存檔; (3) 須做好離職工作交接，與指定的交接人辦理交接手續(xù)。在批準(zhǔn)離職當(dāng)天，交還一切公司發(fā)給之用品，如有任何損壞，照價(jià)賠償; (4) 離職人員憑總經(jīng)理核準(zhǔn)簽字后的“離職申請(qǐng)書(shū)”和交接人簽字的“離職交接單”到財(cái)務(wù)部結(jié)清應(yīng)得的勞動(dòng)報(bào)酬，正式離職; (5) 由公司辭退的員工，在收到公司通知離職的當(dāng)天辦理交接手續(xù)，由財(cái)務(wù)部結(jié)清勞動(dòng)報(bào)酬后離職。 考勤管理 一、出勤

40、(1) 正常工作周期： 周一至周五。 (2) 正常上班時(shí)間： 上午：9：0012：30 下午： 13：3017：30 二、加班 (1) 公司不提倡加班，力求高效率工作，在正常工作時(shí)間完成工作任務(wù); (2) 由于特殊原因公司需要安排員工加班的，接受工作任務(wù)的員工應(yīng)該支持配合，不得借故推辭; (3) 員工需要申請(qǐng)加班的，需先請(qǐng)示主管上司，經(jīng)批準(zhǔn)后方可安排加班; (4) 加班補(bǔ)貼由主管上司視實(shí)際情況按公司獎(jiǎng)懲條例報(bào)請(qǐng)給予獎(jiǎng)勵(lì)。 三、上班登記制度 (1) 公司員工一律實(shí)行上班登記制度，任何人不得代替他人簽到。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將通報(bào)批評(píng)，累計(jì)三次違反本規(guī)定者，按曠工一天情況處理; (2) 由考勤管理人員執(zhí)行公

41、司考勤簽到的監(jiān)督工作，并負(fù)責(zé)在公司時(shí)鐘顯示9：00時(shí)，在考勤登記表上注明標(biāo)識(shí)。任何遲到人員應(yīng)屬實(shí)登記到達(dá)公司的時(shí)間; (3) 因外出工作原因，未能趕在9：00之前簽到的人員，在返回公司后，一定要即時(shí)補(bǔ)簽到，按實(shí)際到達(dá)公司的時(shí)間登記，并在“考勤表”的備注欄注明外出事由，交安排執(zhí)行任務(wù)的負(fù)責(zé)人簽字; (4) 上班準(zhǔn)時(shí)到達(dá)公司后沒(méi)有簽到的員工，因考慮考勤表的功能作用及影響考勤管理，一律按簽到時(shí)的時(shí)鐘顯示時(shí)間登記。 四、外出規(guī)定 (1) 員工外出辦理業(yè)務(wù)前，須告知相關(guān)負(fù)責(zé)人，并說(shuō)明外出的原因及預(yù)計(jì)返回的時(shí)間(并在外出登記本上登記)，否則按外出辦私事處理; (2) 上班時(shí)間未經(jīng)批準(zhǔn)外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)

42、，按曠工處理。 五、請(qǐng)休假及薪資事宜 1、年休假 (1) 服務(wù)滿(mǎn)一年以上未滿(mǎn)三年者，每年給予年假5天; (2) 服務(wù)滿(mǎn)三年以上未滿(mǎn)五年者，每年給予8天; (3) 服務(wù)滿(mǎn)五年以上者，每年給予10天; (4) 年休假應(yīng)事先申請(qǐng)并經(jīng)部門(mén)經(jīng)理(以上)同意，方得休假，休假最小單位為半天，年休假應(yīng)在當(dāng)年度用完，如因業(yè)務(wù)之需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，可延長(zhǎng)半年。 2、帶薪病假 員工每年有五天的帶薪病假。但是必須出具醫(yī)院證明或得到上級(jí)主管的批準(zhǔn)。 3、事假 員工確有需要請(qǐng)事假的，按規(guī)定簽批請(qǐng)假單后方可休假。若因突發(fā)事件無(wú)法親自辦理者，應(yīng)急速告知主管并請(qǐng)同事代為辦理。 4、婚假(含節(jié)假日) 工作滿(mǎn)一年的員工結(jié)婚可享有三天的

43、有薪婚假，若符合晚婚規(guī)定(男滿(mǎn)25歲，女滿(mǎn)23歲)的增加十天的有薪婚假，申請(qǐng)放婚假的有效期為取得結(jié)婚證的三個(gè)月內(nèi)。 5、產(chǎn)假(含節(jié)假日) 符合計(jì)劃生育的轉(zhuǎn)正女員工按實(shí)際情況可享有下列的有薪產(chǎn)假。 (1) 員工順產(chǎn)假有90天(產(chǎn)前15天)，鉗產(chǎn)加15天，難產(chǎn)加30天，晚育加15天; (2) 男員工可享有10天的陪產(chǎn)假; (3) 哺乳期一年內(nèi)，每天可有一小時(shí)的哺乳時(shí)間。 6、計(jì)劃生育假(含節(jié)假日) 實(shí)行節(jié)育手術(shù)的按勞動(dòng)法有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 7、慰唁假(含節(jié)假日) 員工的直系親屬去世，該員工可獲三天有薪慰唁假，而嫡親去世可獲一天的有薪慰唁假。 8、公傷 員工因公受傷(有醫(yī)院鑒定證明)，醫(yī)療期視作正常出勤

44、，并按規(guī)定予以各種保障。 保潔員工手冊(cè)范文5 一、辦公制度 1、下級(jí)必須服從上級(jí)的工作安排。 2、及時(shí)復(fù)命制(凡是上級(jí)安排的工作下級(jí)必須即時(shí)報(bào)告有關(guān)情況，以便于上級(jí)及時(shí)做出調(diào)整，不至于影響工作。) 3、上級(jí)對(duì)下級(jí)命令必須明確清楚，不能讓下級(jí)誤解;下級(jí)必須及時(shí)地、準(zhǔn)確地把實(shí)際情況和自己的建議反映給上級(jí)。 4、任何一名公司員工都有向上級(jí)提意見(jiàn)和建議的權(quán)力，凡能給公司帶來(lái)好處和效益的，可以得到一定的精神和物質(zhì)上獎(jiǎng)勵(lì)。 5、保守業(yè)務(wù)機(jī)密，不該說(shuō)的不說(shuō)，不該問(wèn)的不問(wèn)，不該看的不看，各負(fù)其責(zé)，各盡其能。 6、工作人員要建立工作手冊(cè)和工作日記，定期匯報(bào)自己的工作學(xué)習(xí)情況 二、衛(wèi)生管理制度 為了給大家營(yíng)造一個(gè)干凈舒適的辦公、生活環(huán)境，特制定本制度 1、每