1、運營管理部崗位職責(zé)運營管理部崗位職責(zé)運營管理部崗位職責(zé)V:1.0精細(xì)整理，僅供參考 運營管理部崗位職責(zé)日期：20 xx年X月運營管理部門職責(zé)運營總監(jiān)：崗位職責(zé)1.修訂及執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常營運作相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程；2.策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)公司重大運營計劃、進(jìn)行市場發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整；3.建立規(guī)范、高效的運營管理體系并優(yōu)化完善；4.制定公司運營標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實施；5.制定公司運營指標(biāo)、年度發(fā)展計劃，推動并確保營業(yè)指標(biāo)的順利完成；6.制定運營中心各部門的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)計劃，協(xié)調(diào)各部門的工作，建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的運營隊伍；7.負(fù)責(zé)商場管理、質(zhì)量保證、售后服務(wù)制度的擬定、檢查、監(jiān)督、控制和執(zhí)行。8.經(jīng)

2、常對商戶的銷售、經(jīng)營及相關(guān)制度的執(zhí)行情況進(jìn)行調(diào)查，定期進(jìn)行優(yōu)秀評比，認(rèn)真維護(hù)商場的經(jīng)營秩序，對不適應(yīng)商場發(fā)展的商戶予以更新。并及時向公司反饋商場經(jīng)營管理情況。9.不斷發(fā)展新的廣告位，提高廣告牌的利用率。10.嚴(yán)格控制各種費用的開支，降低經(jīng)營成本，確保賣場購物環(huán)境良好。11.商務(wù)拓展與合作：與其他商場、運營商建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，發(fā)展與培養(yǎng)合作伙伴，協(xié)調(diào)公司與客戶之間的資源，開展運營項目的推廣工作，提高有效訪問量，保證運營項目的順利執(zhí)行與業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成；12.部門內(nèi)部管理：根據(jù)公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務(wù)需要，合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，合理配置人力資源，開發(fā)和培養(yǎng)員工能力，對員工績效

3、進(jìn)行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度。13.配合市場活動，帶動公司的人氣擴(kuò)展、公司品牌，能利用自身資源開展對外合作。14.組織進(jìn)行目標(biāo)客戶深層調(diào)研。策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)運營計劃、進(jìn)行市場發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整15.完成上級臨時交辦的其他任務(wù)。運營督導(dǎo)崗位職責(zé)1.參與制訂并認(rèn)真執(zhí)行商場督導(dǎo)規(guī)章制度；2.協(xié)助商管部部長開展各項督導(dǎo)工作；3.參加商場督導(dǎo)工作，反饋商場督導(dǎo)意見；4.關(guān)注督導(dǎo)工作動態(tài)，匯總商場督導(dǎo)工作信息，編寫督導(dǎo)簡報；5.進(jìn)行兩級督導(dǎo)的聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)工作；6.負(fù)責(zé)督導(dǎo)資料的傳遞、整理、歸檔工作；7.確?？蛻舨堪促|(zhì)、按時地實現(xiàn)工作計劃。8.監(jiān)督、檢查商場工作人員的工作情況，并及時總結(jié)上報。9.定期巡查店鋪，填寫巡鋪報告。10.監(jiān)督店鋪促銷活動的執(zhí)行及促銷結(jié)果的反饋工作。11.負(fù)責(zé)店鋪租金及相關(guān)商業(yè)管理費用的催收管理工作。12.根據(jù)市場狀況，提供科學(xué)有效的促銷方案。13.協(xié)助招商專員調(diào)查市場編寫調(diào)查報告。14