1、浙江移動數(shù)據(jù)集市情況專項匯報浙江移動業(yè)務(wù)支撐中心2006年2月經(jīng)營分析析系統(tǒng)介介紹數(shù)據(jù)集市市匯報業(yè)務(wù)支撐撐中心概概況業(yè)務(wù)支撐撐中心組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)綜合發(fā)展展發(fā)展規(guī)劃劃、運營營流程管管理、質(zhì)質(zhì)量監(jiān)督督控制、稽核分分析、以以及綜合合事務(wù)管管理業(yè)務(wù)支撐撐中心人人員現(xiàn)有有40人人，其中中博士學(xué)學(xué)歷3人人，研究究生學(xué)歷歷11人人，本科科學(xué)歷25人，專科學(xué)學(xué)歷1人人。部門副經(jīng)經(jīng)理部門副經(jīng)經(jīng)理部門經(jīng)理理BOSS開發(fā)BOSS相關(guān)項項目的工工程建設(shè)設(shè)和日常常業(yè)務(wù)需需求的分分析、設(shè)設(shè)計和開開發(fā)經(jīng)分開發(fā)發(fā)經(jīng)營分析析項目的的工程建建設(shè)和日日常業(yè)務(wù)務(wù)需求的的分析、設(shè)計和和開發(fā)優(yōu)化支持持系統(tǒng)基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施管管理、系系統(tǒng)運行行的評

2、估估優(yōu)化、預(yù)防性性維護質(zhì)質(zhì)量的提提升、以以及應(yīng)用用測試和和發(fā)布管管理日常運營營服務(wù)臺、維護作作業(yè)、機機房值班班管理、申告投投訴和告告警處理理業(yè)務(wù)支撐撐系統(tǒng)總總體結(jié)構(gòu)構(gòu)示意主要由BOSS、經(jīng)營營分析、IT網(wǎng)網(wǎng)管三塊塊組成，包括業(yè)業(yè)務(wù)管理理、結(jié)算算、計費費、營業(yè)業(yè)、帳務(wù)務(wù)等十幾幾個專業(yè)業(yè)系統(tǒng)，采用Oracle、分布式式中間件件等技術(shù)術(shù)組建。網(wǎng)元系統(tǒng)綜合查詢系統(tǒng)計費系統(tǒng)帳務(wù)系統(tǒng)結(jié)算系統(tǒng)BOSS數(shù)據(jù)庫用戶集團公司營業(yè)系統(tǒng)CBOSS系統(tǒng)BBOSS系統(tǒng)BOSS系統(tǒng)充值系統(tǒng)電話經(jīng)理系統(tǒng)代銷系統(tǒng)客服系統(tǒng)IT網(wǎng)管和安全管理系統(tǒng)集中采集系統(tǒng)統(tǒng)一開通平臺網(wǎng)元接口域經(jīng)營分析系統(tǒng)一級BOSS系統(tǒng)一級經(jīng)營分析系統(tǒng)一級網(wǎng)管

3、系統(tǒng)熱線短信上網(wǎng)上門傳真自助營業(yè)廳代銷點接觸渠道業(yè)務(wù)支撐撐系統(tǒng)規(guī)規(guī)模狀況況BOSS系 統(tǒng)計費營業(yè)帳務(wù)全省計費費用戶數(shù)數(shù)1800萬用用戶，日日均處理理1.6億條詳詳單。全省BOSS終終端數(shù)11000個，日均處處理120萬筆筆工單。日均出帳帳4500萬元元。經(jīng)營分析析系統(tǒng)進(jìn)行80多個KPI、10個個主題、5個專專題分析析。容量內(nèi)容應(yīng)用業(yè)務(wù)支撐撐網(wǎng)網(wǎng)管管系統(tǒng)管理全省省800多臺設(shè)設(shè)備，監(jiān)監(jiān)控2000多多個監(jiān)控控點。監(jiān)控點創(chuàng)新引入了ITIL先進(jìn)管管理理念念，將網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測測與維護護流程有有機地結(jié)結(jié)合在一一起，實實現(xiàn)了真真正的IT網(wǎng)絡(luò)絡(luò)管理。榮獲集團公司科技進(jìn)步二等獎。主機處理理能力250萬萬TPMC、存

4、存儲50T。每月提供供近400張報報表，每每月完成成80余余次取數(shù)數(shù)分析?？头瘮?shù)1100個，日均人工呼入27萬次?？头?統(tǒng)雙中心總中繼數(shù)196E1，日均呼入量400萬次。E通道月受理量220萬筆，受占比達(dá)到50。容量座席E通道日均充值60萬筆，金額3500萬元。充值系 統(tǒng)業(yè)務(wù)量容量語音充值雙中心，總中繼數(shù)232E1。容量管理10萬個集集團客戶戶和600萬個個集團內(nèi)內(nèi)成員。BBOSS系 統(tǒng)業(yè)務(wù)支撐撐系統(tǒng)規(guī)規(guī)模狀況況服務(wù)臺系統(tǒng)支持一線一線支持持SLA應(yīng)用支持一線系統(tǒng)支持二線應(yīng)用支持二線二線支持持供應(yīng)商IT網(wǎng)管管平臺系統(tǒng)平臺臺事件安全管理理中心安全事件件移動電子化維護系統(tǒng)全省各分分公司事件管理

5、流程問題管理流程變更管理流程配置管理流程統(tǒng)一的服服務(wù)支撐撐平臺24小時時服務(wù)，月處理理事件和和投訴7000多個，處理及及時率達(dá)達(dá)到93以上上。經(jīng)營分析析系統(tǒng)介介紹數(shù)據(jù)集市市匯報業(yè)務(wù)支撐撐中心概概況經(jīng)營分析析系統(tǒng)硬硬件架構(gòu)構(gòu)圖經(jīng)營分析析系統(tǒng)邏邏輯架構(gòu)構(gòu)圖BBOSS 計費 帳務(wù) 營業(yè) 渠道 客服外部數(shù)據(jù)據(jù)源集團公司司BOSSCRM接口互動動應(yīng)用層ETL層層抽取清洗轉(zhuǎn)換換裝載處理層匯總分析挖掘 主題分析用戶主題業(yè)務(wù)量主題收益主題競爭主題新業(yè)務(wù)主題渠道主題大/集客戶主題客戶服務(wù)套餐分析 專題分析SP分析重入網(wǎng)分析IMEI分析KPI指指標(biāo)KPI及及監(jiān)控績效考核核數(shù)據(jù)突變變一經(jīng)接口 集團公司應(yīng)用集團報表大

6、客戶戶動告警 BOSS互動小靈通號段互動帳務(wù)類報表統(tǒng)計類簡單分析析類上發(fā)、上上報數(shù)據(jù)集市市經(jīng)營分析析系統(tǒng)應(yīng)用用情況KPI績效經(jīng)常使用用主題分析析報表集市底層數(shù)據(jù)專題分析全省有經(jīng)經(jīng)營分析析系統(tǒng)使使用權(quán)限限662人，其其中經(jīng)常常性使用用約400人；日常分析析的80數(shù)據(jù)據(jù)來源經(jīng)經(jīng)營分析析系統(tǒng)前前臺展現(xiàn)現(xiàn)。地市管理理人員省公司管管理人員員市場分析析人員支撐技術(shù)術(shù)人員KPI及及監(jiān)控KPIKPI經(jīng)分統(tǒng)析營系KPI每每日一般般9點以以前完成成，經(jīng)營營分析系系統(tǒng)本省省可控。網(wǎng)管部部分?jǐn)?shù)據(jù)據(jù)來源網(wǎng)網(wǎng)管中心心，存在在一些限限制?？兛冃Э己撕?日前前完成時間提供數(shù)據(jù)據(jù)日、月月對比，也提供供任意地地市、縣縣指標(biāo)比比對

7、功能能數(shù)據(jù)比對對采用數(shù)據(jù)據(jù)和圖標(biāo)標(biāo)相結(jié)合合的方式式，日期期、地市市、縣、品牌可可選擇，并且提提供數(shù)據(jù)據(jù)EXCLE導(dǎo)導(dǎo)出功能能展現(xiàn)方式式包含業(yè)務(wù)務(wù)量、收收益、業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展展、競爭爭對手、網(wǎng)管對對比和績績效考核核6個部部分，總總計37個指標(biāo)標(biāo)，為公公司核心心業(yè)務(wù)內(nèi)內(nèi)容KPI內(nèi)內(nèi)容KPI演演示KPI及及監(jiān)控數(shù)據(jù)突突變原因因數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)變動突變原因業(yè)務(wù)本身天氣節(jié)日市場異常系統(tǒng)異常話單延遲BC問題應(yīng)避免或減少應(yīng)能提前預(yù)測市場異常常是數(shù)據(jù)據(jù)突變監(jiān)監(jiān)控的目目標(biāo)，也也是數(shù)據(jù)據(jù)突變監(jiān)監(jiān)控難點點。KPI及及監(jiān)控數(shù)據(jù)突突變流程程及應(yīng)用用選取了核核心指標(biāo)標(biāo)21個個作為突突變監(jiān)控控重點，重點為為語音和和短信計計費收入入、我方

8、方與競爭爭對手的的用戶放放號、月月考核指指標(biāo)；設(shè)置了地地市、縣縣處理權(quán)權(quán)限，可可省地聯(lián)聯(lián)動監(jiān)控控，省中中心已在在正式使使用；從11月月初上線線以來，平均每每周10個指標(biāo)標(biāo)出現(xiàn)突突變，其其中競爭爭對手放放號監(jiān)控控較好。是分析突變原因找出系統(tǒng)原因月初計算設(shè)定門限值每日自動運行突變模塊提交分析報告給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)出現(xiàn)突變告警是否屬系統(tǒng)異常否應(yīng)用情況況主題分析析趨勢分析析多維分析析構(gòu)成分析析圍繞主題題的各方方面內(nèi)容容的數(shù)據(jù)據(jù)分析對主題的的各方面面內(nèi)容進(jìn)進(jìn)行趨勢勢分析一般使用用統(tǒng)計分分析的方方法從構(gòu)成、趨勢等等角度分分析總體性和和宏觀性性方便分分析緯度相對對比較多多，指標(biāo)標(biāo)相對比比較少主題分析析特征:用戶

9、新增增流失構(gòu)構(gòu)成分析析用戶主題題業(yè)務(wù)量主主題收益主題題競爭主題題新業(yè)務(wù)主主題渠道主題題大客戶主主題客戶服務(wù)務(wù)九大主題分析提供OLAP工工具，可可對數(shù)據(jù)據(jù)直接選選擇、拖拖拉等操操作功能能集客戶主主題現(xiàn)有主題題分析內(nèi)內(nèi)容IMEI專題原理和和應(yīng)用交換機產(chǎn)產(chǎn)生的話話單中含含IMEI信息息經(jīng)分系統(tǒng)統(tǒng)提取IMEI信息新業(yè)務(wù)針針對性營營銷（終終端有關(guān)關(guān)）集團下發(fā)發(fā)IMEI與手手機型號號對應(yīng)關(guān)關(guān)系IMEI用戶獲得應(yīng)用防止渠道道欺詐、公話挪挪用重入網(wǎng)分分析和客客戶流失失控制應(yīng)應(yīng)用刑事破案案IMEI專題監(jiān)控移移動公話話被挪用用全省現(xiàn)有有移動公公話套餐餐近10萬用戶戶,因移移動公話話資費相相對便宜宜,如”移動公話話

10、2套餐餐”的資資費是:撥打長途途0.30元/分鐘，撥打本本地所有有電話0.15元/分分鐘，被被叫免費費。故存存在移動動公話被挪作它它用，主主要為：將公話話終端中中的SIM卡取取出放入入普通手手機中使使用。上述問題題會減少少公司的的收入。背景用戶公話話入網(wǎng)身身份確認(rèn)認(rèn)（難）用戶消費費IMEI跟蹤產(chǎn)產(chǎn)生灰名名單下發(fā)地市市市場部部回訪和確確認(rèn)停機處理理監(jiān)控過程程IMEI專題監(jiān)控移動動公話被被挪用左圖是3個月內(nèi)內(nèi)出現(xiàn)換換機的比比例，平平均在15，預(yù)計有有近萬公公話存在在被挪用用可能。手機號碼IMEI號最早出現(xiàn)IMEI最早出現(xiàn)IME手機型號13454312689353614000550600112月11

11、日12月11日熊貓 M1813454312689350008403305620210月9日10月27日諾基亞 N5110i13454312689449218406675363210月27日12月29日未知該公話用用戶12月話費費42.2元，主叫208分分鐘，被被叫574分鐘鐘。平均單價價5分4厘專題分析析重入入網(wǎng)分析析識別別過程呼叫指紋紋FreqA：(6+2+1)/30=9/30FreqB：(6+5+3)/30=14/30FreqC：(10+2+1)/30=13/30交往指數(shù)數(shù)衡量一個個移動號號碼的交交往號碼碼與其交交往程度度的量化化指標(biāo)Exp=(call_freq,call_dura,cal

12、l_counts)涵蓋交往往頻度，通話時時長，通通話次數(shù)數(shù)等諸多多因素為移動號號碼的有有效交往往圈確定定提供評評估基礎(chǔ)礎(chǔ)交往圈交往指數(shù)呼叫指紋二元圖用戶的呼呼叫行為為通過交交往圈和和交往指指數(shù)的二二元函數(shù)數(shù)描述，重入網(wǎng)網(wǎng)的識別別也通過過對比呼呼叫指紋紋獲得。專題分析析重入入網(wǎng)分析析識別別過程7月以前既有用戶的呼叫指紋8月新增用戶在9月呼叫指紋8月新增用戶名單呼叫指紋匹配對比8月份新增用戶中的重入網(wǎng)用戶名單06/01-07/3108/01-08/3109/01-09/30重入網(wǎng)前兩月重入網(wǎng)月重入網(wǎng)后一月 重入網(wǎng)識別過程新交往圈圈A舊交往圈圈B交往指數(shù)數(shù)消費層次次符合率A運算圈B運算圈根據(jù)消費費層

13、次，一般取取前交網(wǎng)網(wǎng)指數(shù)前前20號號碼參與與符合率率計算，符合率率到達(dá)50呼叫指紋紋的提取取通過每每月詳單單獲得，是重入入網(wǎng)模型型中計算算量最大大的部分分。專題分析析重入入網(wǎng)分析析應(yīng)用用經(jīng)營分析地市公司營銷人員渠道1、數(shù)據(jù)分析結(jié)果2、營銷政策調(diào)整、實施方案落實3、渠道實施4、實施數(shù)據(jù)收集、評估5、營銷方案建議調(diào)整1、應(yīng)用用流程（溫州為為例）：重入網(wǎng)客客戶在離離網(wǎng)客戶戶總量中中占33重入網(wǎng)客客戶在新新增用戶戶中占28營銷政策策政策是是導(dǎo)致重重入網(wǎng)的的重要原原因卡費門檻檻低是重重入網(wǎng)的的直接表表現(xiàn)的原原因低端用戶戶和經(jīng)濟濟落后地地區(qū)重入入網(wǎng)用戶戶比例高高渠道對重重入網(wǎng)沒沒有明顯顯的影響響2、分析析

14、結(jié)果（溫州為為例）：溫州公司司1、2月連續(xù)續(xù)組合拳拳后，新新增用戶戶的重入入網(wǎng)比例例從28下降降到163、應(yīng)用用結(jié)果重入網(wǎng)演演示專題分析析SP業(yè)務(wù)分分析項項目背景景分析背景景移動夢網(wǎng)網(wǎng)每月代代收費5800萬,絕絕對金額額眾多，占公司司收入的的3.5%SP業(yè)務(wù)務(wù)欺詐相相對比較較多,手手段防不不勝防SP業(yè)務(wù)務(wù)投訴比比較嚴(yán)重重，影響響公司客客戶滿意意度分析內(nèi)容容夢網(wǎng)話單單用戶資料料投訴記錄錄SP信息息費移動動分析SP收入入貢獻(xiàn)分分析SP計費費用戶波波動分析析SP錯單單分析計費用戶戶結(jié)構(gòu)分分析SP關(guān)鍵鍵業(yè)務(wù)指指標(biāo)SP包月月單價分分析SP平均均單價分分析SP關(guān)鍵鍵指標(biāo)分分析強制定購購數(shù)據(jù)源分析點分析結(jié)果

15、果停機客戶戶虛假定定購隨意群發(fā)發(fā)MT專題分析析SP業(yè)務(wù)分分析應(yīng)應(yīng)用效果果SP業(yè)務(wù)務(wù)投訴降降低明顯顯二次放號號的SP定購問問題獲得得解決全網(wǎng)SP結(jié)算降降低了1000萬，減減少了損損失，從從5月份份2700萬到到10月月份的918萬萬SP分析析的一些些方法已已被集團團數(shù)據(jù)部部固化，作為標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)處理理模型下下發(fā)各省省應(yīng)用BOSS互動應(yīng)應(yīng)用抽取數(shù)據(jù)據(jù)，進(jìn)行行分析返回結(jié)果果，應(yīng)用用生產(chǎn)BOSS互動BOSS經(jīng)營分析析數(shù)據(jù)分析析獲得小小靈通新的號碼碼段導(dǎo)入局?jǐn)?shù)數(shù)據(jù)表，用于判斷斷對端類類型大客戶異異動分析析結(jié)果用于大客客戶經(jīng)理理進(jìn)行客客戶預(yù)警警和關(guān)懷懷計費系統(tǒng)統(tǒng)B-BOSS渠道放號號用戶消消費、受受理等匯匯總結(jié)

16、果果渠道系統(tǒng)統(tǒng)中對渠渠道的考考核渠道系統(tǒng)統(tǒng)BOSS互動應(yīng)應(yīng)用小小靈通號號段獲取取提取新號號段抽取互通通短信話話單以一一萬號為為單位匯匯總，計計算號段段中的小小靈通個個數(shù)和互互通次數(shù)數(shù)分析判斷斷點對點短短信電信的小小靈通移動的手手機如7位號號碼：ABCXXXX如8位號號碼：ABCDXXXX當(dāng)月新號號段中短短信使用用用戶數(shù)數(shù)=100人人并且當(dāng)當(dāng)月戶均均短信次次數(shù)=30次次計費系統(tǒng)統(tǒng)作為局?jǐn)?shù)數(shù)據(jù)維護護效果通過經(jīng)分分系統(tǒng)判判斷小靈靈通可到到420萬，識識別率達(dá)達(dá)到76，為為下步針針對小靈靈通的策策反提供供基礎(chǔ)。目前識識別率仍仍在提高高中。系統(tǒng)分析析的深度度和廣度度上存在在不足主題分析析已按集集團需求求

17、完成，但深度度方面存存在欠缺缺，各主主題的交交叉分析析有待深深化地市分析析需求是是多樣化化的，目目前省經(jīng)經(jīng)營分析析暫時以以省公司司的需求求為主，暫不能能滿度地地市本地地化需求求，需待待數(shù)據(jù)集集市的推推廣經(jīng)過05年的經(jīng)經(jīng)營分析析二期開開發(fā)，經(jīng)經(jīng)營分析析系統(tǒng)分分析領(lǐng)域域已擴展展到大客客戶、集集團客戶戶、渠道道、客服服等，使用范范圍逐步步增多，但仍存存在非常常多的優(yōu)優(yōu)化和改改進(jìn)項，主要表表現(xiàn)在：數(shù)據(jù)倉庫庫所含范范圍不充充分，目目前主要要是以BOSS為主和和一部分分網(wǎng)管數(shù)數(shù)據(jù)，缺缺乏MIS、MISC等數(shù)據(jù)據(jù)，因此此在系統(tǒng)統(tǒng)源方面面還有待待擴展專題分析析結(jié)論多多、應(yīng)用用少，同同時分析析結(jié)果的的實用性性有

18、待提提高作為一個個統(tǒng)計分分析型數(shù)數(shù)據(jù)倉庫庫，已具具備了一一定的能能力，但但挖掘和和預(yù)測方方面的能能力還比比較弱。經(jīng)營分析析系統(tǒng)的的三環(huán)上上存在困困難缺乏合理理的需求求規(guī)劃，特別是是涉及公公司長期期性和戰(zhàn)戰(zhàn)略性需需求欠缺缺，需求求推動力力有待加加強開發(fā)需求應(yīng)用正確的應(yīng)應(yīng)用高水平的的開發(fā)合理的需需求成功的三三角關(guān)系系集成商與與我方都都缺乏即即精通業(yè)業(yè)務(wù)、又又精通數(shù)數(shù)據(jù)挖掘掘技術(shù)的的高端人人員，兩兩者的有有效結(jié)合合仍在摸摸索中分析結(jié)果果的應(yīng)用用缺乏流流程、缺缺乏牽頭頭的組織織機構(gòu)，缺乏評評估機制制，認(rèn)可可度不夠夠需求開發(fā)應(yīng)用經(jīng)營分析析系統(tǒng)介介紹數(shù)據(jù)集市市匯報業(yè)務(wù)支撐撐中心概概況數(shù)據(jù)集市市建設(shè)指指導(dǎo)思

19、想想以集團公公司數(shù)據(jù)據(jù)集市試試點規(guī)范范為指導(dǎo)導(dǎo)方向，以實用用為基本本原則，兼顧數(shù)數(shù)據(jù)的開開放性和和數(shù)據(jù)的的安全性性，全面面滿足地地市公司司市場分分析、針針對性營營銷、個個性化服服務(wù)的需需要。數(shù)據(jù)集市市試點組組織架構(gòu)構(gòu)組員：省省支撐負(fù)責(zé)硬件件維護、系統(tǒng)維維護、數(shù)數(shù)據(jù)和應(yīng)應(yīng)用的增增、刪，并總體體上對數(shù)數(shù)據(jù)質(zhì)量量負(fù)責(zé)。副組長省支撐副副總陳曉曉希組長（省公司司鐘天華華副總經(jīng)經(jīng)理）副組長寧波副總總俞永敏敏組員：寧寧波公司司負(fù)責(zé)需求求提出，數(shù)據(jù)的的使用，并對具具體數(shù)據(jù)據(jù)的正確確性負(fù)責(zé)責(zé)，負(fù)責(zé)責(zé)對用戶戶的培訓(xùn)訓(xùn)。省支撐中中心寧波分公公司分工合作作數(shù)據(jù)集市市試點工工程進(jìn)度度寧波數(shù)據(jù)據(jù)集市試點進(jìn)進(jìn)度現(xiàn)場培訓(xùn)訓(xùn)時

20、間：11月系統(tǒng)測試試時間：10月系統(tǒng)設(shè)計計時間：8月開發(fā)、編編碼時間：9月10月調(diào)研、需需求整理理時間：5月7月系統(tǒng)上線線時間：11月初初設(shè)備利舊舊，存儲儲4T，主機15TPCC，總投資資大約300萬萬數(shù)據(jù)集市市試點系系統(tǒng)架構(gòu)構(gòu)圖數(shù)據(jù)集市市ETL1地市個性性化數(shù)據(jù)據(jù)源7數(shù)據(jù)倉庫庫詳單DWD層層匯總DW層ST層使用IBMII工工具，從從數(shù)據(jù)倉倉庫抽取取的數(shù)據(jù)據(jù)不做任任何改動動，直接接進(jìn)入數(shù)數(shù)據(jù)集市市。DB2DB2ODS層層數(shù)據(jù)集市市DW層層ETL2展現(xiàn)ST層OLAPWEBSERVER市場分析析人員客戶經(jīng)理理直接后臺臺抽取技術(shù)人員員浙江移動動數(shù)據(jù)集集市特點點獨立硬件件以提高高數(shù)據(jù)集集市的及及時性主

21、機：主機使使用兩臺臺IBM P680，使地市市有足夠夠的處理理能力存儲：存儲在在4T左左右，全全省計劃劃19T，可存存足夠的的數(shù)據(jù)嚴(yán)格數(shù)據(jù)據(jù)分級以以保數(shù)據(jù)據(jù)安全后臺每個個地市使使用單獨獨帳號，只能訪訪問本地地市數(shù)據(jù)據(jù)保持倉庫庫與集市市數(shù)據(jù)結(jié)結(jié)構(gòu)一致致使用II工具方方便數(shù)據(jù)據(jù)倒換數(shù)據(jù)集市市數(shù)據(jù)內(nèi)內(nèi)容（前前臺)大客戶查查詢集團查詢詢預(yù)警分析析集團成員員查詢集團成員員查詢新業(yè)務(wù)分分析競爭對手手日KPI渠道查詢詢套餐分析析中高端分分析目標(biāo)客戶戶分析短期促銷銷客戶經(jīng)理理使用為為主營銷人員員使用為為主1、前臺臺展現(xiàn)分分析結(jié)果果或者根根據(jù)條件件選擇清清單為主主，方便便即席查查詢使用用；2、與經(jīng)經(jīng)營分析析前臺

22、合合在一起起。數(shù)據(jù)集市市數(shù)據(jù)內(nèi)內(nèi)容（后后臺)計費詳單單類語音話單單夢網(wǎng)話單單虛擬網(wǎng)話話單短信話單單GPRS話單彩信話單單WLAN話單撥打1860收益類三級明細(xì)細(xì)帳單繳費明細(xì)細(xì)二級明細(xì)細(xì)帳單二級明細(xì)細(xì)帳單用戶欠費費用戶類大客戶清清單競爭對手手清單集團客戶戶清單用戶匯總總表VPMN用戶1、后臺臺數(shù)據(jù)采采用數(shù)據(jù)據(jù)庫表的的方式開開放，向向地市公公司開放放數(shù)據(jù)庫庫字典；2、通過過訪問權(quán)權(quán)限控制制，只允允許訪問問本分公公司的數(shù)數(shù)據(jù)；3、嚴(yán)格格保證數(shù)數(shù)據(jù)及時時性，詳詳單隔日日、月數(shù)數(shù)據(jù)在7日左右右可用。數(shù)據(jù)集市市數(shù)據(jù)內(nèi)內(nèi)容（后后臺例子子)接口單元英文名接口單元名稱數(shù)據(jù)周期DWD_ACCT_BILL_H_YY

23、YYMM帳戶歷史帳單月DWD_ACCT_BILL_YYYYMM帳戶帳單月DWD_ACCT_PREBILL_YYYYMM預(yù)付費帳戶帳單月DWD_ACCT_USERBILL_H_YYYYMM用戶帳單歷史表月DWD_ACCT_USERBILL_YYYYMM用戶帳單表月DW_ACCT_BAD_YYYYMM呆壞帳帳單表月DW_ACCT_OWE_J_YYYYMM預(yù)付費用戶欠費月DW_ACCT_OWE_YYYYMMGSM用戶欠費月DW_ACCT_SHOULD_YYYYMM賬戶應(yīng)收信息表月帳務(wù)表數(shù)據(jù)集市市數(shù)據(jù)使使用情況況地市公司司市場分分析和營營銷政策策制定個性化市市場分析析：個性化化分析，經(jīng)分系系統(tǒng)支持持不了的的數(shù)據(jù)，從數(shù)據(jù)據(jù)集市獲獲得營銷政策策：營銷政政策