1、湖南衡陽鋼管（集團）有限公司管理信息工程 業(yè)務流程重組與ERP應用理念培訓漢普管理咨詢有限公司 王玉榮二年七月1討論內(nèi)容容2000年7月月19日日：一、BPR與ERP的的結(jié)合二、BPR工作作開展的的基本思思路三、BPR工作作開展應應關注的的幾個問問題2000年7月月20日日：四、BPR實施施方法五、BPR案例例介紹六、業(yè)務務流程描描述階段段工作計計劃2業(yè)務流程程重組與與ERP的結(jié)合一個轉(zhuǎn)變變兩種途徑徑兩種阻力力一個結(jié)合合BPR與ERP的這種結(jié)結(jié)合關系系衡鋼項目目工作主主線工業(yè)經(jīng)濟濟時代-知識經(jīng)濟濟時代ERPBPRIT黑洞 變革的反彈3業(yè)務流程程重組的的基本思思路1.組織管理理的手段段引發(fā)的思思

2、考：BPR會引起衡衡鋼的激激烈動蕩蕩？（BPI；案例：龍龍滌、華華勝天成成、南京京高齒、實達電電腦等等等；對問問題的積積極采集集與匹配配分析）2.IT的手段引發(fā)的思思考：ERP能做到什什么？不不能做到到什么？衡鋼的的ERP應用能做做到什么么？不能能做到什什么？4協(xié)同工作作與知識識轉(zhuǎn)移項目推進進小組、項目職職能小組組是橋梁，是廣播播員，是是老師切實投入入與支持持管理信信息工程程的“四四個標準準”：是否以堅堅定的信信心來傳傳播工程程深刻的的變化是否以建建設的精精神來推推動項目目逐步進進展是否以主主動的態(tài)態(tài)度來掌掌握新觀觀念與新新工具是否以整整體的眼眼光來追追求項目目全局成成功5目標流程程在ERP上

3、的的運作框框架車間生產(chǎn)產(chǎn)成品生產(chǎn)輔助生產(chǎn)物流客戶供應商營銷研發(fā)采購庫房成品庫應付應收總帳成本固定資產(chǎn)計劃MRP請購單領料單檢驗入庫單銷貨單采購單合同訂單BOM,工藝資源,定額生產(chǎn)指令 項目(Item)產(chǎn)銷協(xié)調(diào)調(diào)計劃控制制作業(yè)與稽稽核數(shù)據(jù)是基基礎6人員結(jié)構構方面應應警惕的的問題實施與長長期運行行的骨干干人員、維護人人員、技技術人員員十分缺缺乏，沒沒有建立立人才梯梯隊“知識轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移”缺缺乏明明確的“接受者者”角色轉(zhuǎn)變變7ERP系系統(tǒng)應用用的人員員層次決策層系統(tǒng)管理理層執(zhí)行層(操作層層)8ERP系系統(tǒng)管理理層系統(tǒng)維護護員系統(tǒng)管理理人員系統(tǒng)應用用人員系統(tǒng)開發(fā)發(fā)人員9系統(tǒng)維護護人員基本要求求是系統(tǒng)管管理人

4、才才的儲備備庫與培培養(yǎng)基地地。對各部門門的操作作人員進進行教育育訓練和和操作指指導。保證系統(tǒng)統(tǒng)正常運運行。檢查并監(jiān)監(jiān)督數(shù)據(jù)據(jù)錄入的的正確性性、有效效性與及及時性。10系統(tǒng)管理理人員基基本要求求是系統(tǒng)正正常運行行的保障障力量。保障網(wǎng)絡絡與硬件件環(huán)境的的正常運運轉(zhuǎn)。進行軟件件平臺及及數(shù)據(jù)庫庫管理。維護數(shù)據(jù)據(jù)安全，防止并并殺滅外外來病毒毒。實施數(shù)據(jù)據(jù)備份，管理不不間斷電電源，進進行數(shù)據(jù)據(jù)災難恢恢復等。進行軟件件升級管管理。實施版本本管理，維護數(shù)數(shù)據(jù)一致致性。11系統(tǒng)應用用人員基基本要求求是系統(tǒng)實實施與正正常運行行的核心心力量。根據(jù)企業(yè)業(yè)發(fā)展方方向與目目標，對對管理需需求進行行可行性性分析，結(jié)合ERP

5、系系統(tǒng)，提提出并實實施解決決方案。制定作業(yè)業(yè)流程，進行系系統(tǒng)設置置。進行用戶戶管理。新增用用戶，管管理用戶戶職責，分配用用戶錄入入、查詢詢權限。應用系統(tǒng)統(tǒng)功能，實施管管理持續(xù)續(xù)改善方方案。設計系統(tǒng)統(tǒng)應用績績效考評評體系，為提升升企業(yè)管管理綜合合水平提提供支持持。12系統(tǒng)開發(fā)發(fā)人員基基本要求求是系統(tǒng)運運行與持持續(xù)改善善的技術術保障力力量。研究并應應用系統(tǒng)統(tǒng)提供的的接口表表，進行行系統(tǒng)集集成。進行二次次開發(fā)與與應用，配合系系統(tǒng)應用用人員實實現(xiàn)管理理目標。建立系統(tǒng)統(tǒng)所需要要的應用用數(shù)學模模型、進進行參數(shù)數(shù)優(yōu)化與與比較。軟件測試試，軟件件功能問問題分析析與解決決，系統(tǒng)統(tǒng)軟件升升級與補補丁管理理。13知識轉(zhuǎn)移移中的學學習曲線線學習的方方法：點點、線、面結(jié)合合既要細致致研究本本職務的的模塊，又要關關注你的的活動對對其