1、 中 國 移移 動(dòng) 集 團(tuán)財(cái)務(wù)管理/人力資資源管理理系統(tǒng)項(xiàng)目建議書書(簡版)請(qǐng)注意保管管！文檔版權(quán)歸歸漢得公公司所有有二OO二年年五月八八日目錄TOC o 1-3 h z HYPERLINK l _Toc8960181 1.概述述 PAGEREF _Toc8960181 h 1 HYPERLINK l _Toc8960182 2.中移移動(dòng)財(cái)務(wù)務(wù)/人力資資源項(xiàng)目目的需求求與漢得得提供的的整體解解決方案案 PAGEREF _Toc8960182 h 3 HYPERLINK l _Toc8960183 2.1中中移動(dòng)財(cái)財(cái)務(wù)/人力資資源項(xiàng)目目概述 PAGEREF _Toc8960183 h 3 HYP

2、ERLINK l _Toc8960184 2.1.11 中移移動(dòng)財(cái)務(wù)務(wù)/人力資資源在IIT方面面的現(xiàn)狀狀 PAGEREF _Toc8960184 h 4 HYPERLINK l _Toc8960185 2.1.22 中移移動(dòng)財(cái)務(wù)務(wù)/人力資資源 項(xiàng)目的的總體設(shè)設(shè)計(jì)目標(biāo)標(biāo) PAGEREF _Toc8960185 h 4 HYPERLINK l _Toc8960186 2.1.33 中移移動(dòng)財(cái)務(wù)務(wù)/人力資資源 項(xiàng)目在在系統(tǒng)功功能方面面的需求求 PAGEREF _Toc8960186 h 4 HYPERLINK l _Toc8960187 2.2 漢漢得為中中移動(dòng)集集團(tuán)公司司提供的的整體解解決方案案

3、PAGEREF _Toc8960187 h 5 HYPERLINK l _Toc8960188 2.2.11 總體體設(shè)計(jì)目目標(biāo) PAGEREF _Toc8960188 h 5 HYPERLINK l _Toc8960189 2.2.22 總體體系統(tǒng)規(guī)規(guī)劃及藍(lán)藍(lán)圖 PAGEREF _Toc8960189 h 6 HYPERLINK l _Toc8960190 2.3 漢漢得核心心解決方方案的特特點(diǎn) PAGEREF _Toc8960190 h 9 HYPERLINK l _Toc8960191 2.3.11 先進(jìn)進(jìn)的技術(shù)術(shù)支持體體系與平平臺(tái) PAGEREF _Toc8960191 h 9 HYPE

4、RLINK l _Toc8960192 2.3.22 資深深的行業(yè)業(yè)專家與與豐富的的電信行行業(yè)應(yīng)用用系統(tǒng)實(shí)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)驗(yàn) PAGEREF _Toc8960192 h 9 HYPERLINK l _Toc8960193 2.3.33 經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)豐富、實(shí)實(shí)力雄厚厚的實(shí)施施顧問隊(duì)隊(duì)伍 PAGEREF _Toc8960193 h 9 HYPERLINK l _Toc8960194 2.3.44 產(chǎn)品品的高度度靈活性性、開放放性和可可擴(kuò)展性性 PAGEREF _Toc8960194 h 9 HYPERLINK l _Toc8960195 3.漢得為為中移動(dòng)動(dòng)提供的的系統(tǒng)整整體解決決方案詳詳細(xì)描述述 PAGERE

5、F _Toc8960195 h 10 HYPERLINK l _Toc8960196 3.1 集集團(tuán)化財(cái)財(cái)務(wù)管理理解決方方案 PAGEREF _Toc8960196 h 10 HYPERLINK l _Toc8960197 3.1.11 中移移動(dòng)集團(tuán)團(tuán)公司財(cái)財(cái)務(wù)管理理需求概概述 PAGEREF _Toc8960197 h 10 HYPERLINK l _Toc8960198 3.1.22 中移移動(dòng)集團(tuán)團(tuán)公司集集團(tuán)財(cái)務(wù)務(wù)管理解解決方案案 PAGEREF _Toc8960198 h 10 HYPERLINK l _Toc8960199 3.1.33 中移移動(dòng)集團(tuán)團(tuán)公司財(cái)財(cái)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)解決方方案 PAG

6、EREF _Toc8960199 h 14 HYPERLINK l _Toc8960200 3.2 供供應(yīng)鏈管管理解決決方案 PAGEREF _Toc8960200 h 16 HYPERLINK l _Toc8960201 3.2.11 供應(yīng)應(yīng)鏈管理理 PAGEREF _Toc8960201 h 16 HYPERLINK l _Toc8960202 3.2.22 采購購管理 PAGEREF _Toc8960202 h 16 HYPERLINK l _Toc8960203 3.2.33 庫存存管理 PAGEREF _Toc8960203 h 17 HYPERLINK l _Toc8960204

7、3.3 項(xiàng)項(xiàng)目管理理解決方方案 PAGEREF _Toc8960204 h 17 HYPERLINK l _Toc8960205 3.3.11 工程程項(xiàng)目管管理與EERP軟軟件項(xiàng)目目管理的的區(qū)別（略略） PAGEREF _Toc8960205 h 17 HYPERLINK l _Toc8960206 3.3.22 項(xiàng)目目管理解解決方案案 PAGEREF _Toc8960206 h 17 HYPERLINK l _Toc8960207 3.4 人人事管理理解決方方案 PAGEREF _Toc8960207 h 18 HYPERLINK l _Toc8960208 3.4.11 人事事管理解解決方

8、案案特點(diǎn) PAGEREF _Toc8960208 h 18 HYPERLINK l _Toc8960209 3.4.22 組織織管理 PAGEREF _Toc8960209 h 19 HYPERLINK l _Toc8960210 3.4.33 績效效考評(píng) PAGEREF _Toc8960210 h 20 HYPERLINK l _Toc8960211 3.4.44 薪資資管理 PAGEREF _Toc8960211 h 20 HYPERLINK l _Toc8960212 3.4.55 招聘聘管理 PAGEREF _Toc8960212 h 20 HYPERLINK l _Toc896021

9、3 3.4.66 培培訓(xùn)管理理 PAGEREF _Toc8960213 h 20 HYPERLINK l _Toc8960214 3.4.77 時(shí)間間管理 PAGEREF _Toc8960214 h 20 HYPERLINK l _Toc8960215 3.4.88 自自助管理理 PAGEREF _Toc8960215 h 20 HYPERLINK l _Toc8960216 3.5 OOraccle 商業(yè)智智能管理理（BIIS）系系統(tǒng)介紹紹 PAGEREF _Toc8960216 h 21 HYPERLINK l _Toc8960217 3.5.11 Orraclle 商商業(yè)智能能管理（BI

10、SS）系統(tǒng)介介紹 PAGEREF _Toc8960217 h 21 HYPERLINK l _Toc8960218 3.5.22 中移移動(dòng)集團(tuán)團(tuán)公司商商業(yè)智能能管理解解決方案案 PAGEREF _Toc8960218 h 21 HYPERLINK l _Toc8960219 3.6 自自助服務(wù)務(wù)、工作作流和EEDI PAGEREF _Toc8960219 h 22 HYPERLINK l _Toc8960220 3.7 整整體解決決方案的的系統(tǒng)集集成性 PAGEREF _Toc8960220 h 22 HYPERLINK l _Toc8960221 4. 移動(dòng)動(dòng)財(cái)務(wù)/人力資資源技術(shù)術(shù)平臺(tái)解解決

11、方案案 PAGEREF _Toc8960221 h 24 HYPERLINK l _Toc8960222 4.1 系系統(tǒng)結(jié)構(gòu)構(gòu) PAGEREF _Toc8960222 h 24 HYPERLINK l _Toc8960223 4.1.11 數(shù)據(jù)據(jù)結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc8960223 h 24 HYPERLINK l _Toc8960224 4.1.22 中移移動(dòng)財(cái)務(wù)務(wù)/人力資資源系統(tǒng)統(tǒng)的目標(biāo)標(biāo)及對(duì)數(shù)數(shù)據(jù)庫系系統(tǒng)的要要求 PAGEREF _Toc8960224 h 25 HYPERLINK l _Toc8960225 4.1.33 Orraclle數(shù)據(jù)據(jù)庫系統(tǒng)統(tǒng)強(qiáng)大功功能充分分保證項(xiàng)項(xiàng)目

12、的成成功實(shí)施施 PAGEREF _Toc8960225 h 25 HYPERLINK l _Toc8960226 4.1.44 Orraclle支持持多種硬硬件平臺(tái)臺(tái)操作系系統(tǒng)和網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)臺(tái) PAGEREF _Toc8960226 h 26 HYPERLINK l _Toc8960227 4.1.66 Orraclle支持持大用戶戶量的并并發(fā)控制制 PAGEREF _Toc8960227 h 26 HYPERLINK l _Toc8960228 4.1.77 Orraclle 提提供完整整可靠的的數(shù)據(jù)安安全控制制體系 PAGEREF _Toc8960228 h 26 HYPERLINK l _

13、Toc8960229 4.1.88 Orraclle提供供有效的的數(shù)據(jù)備備份與恢恢復(fù)工具具 PAGEREF _Toc8960229 h 26 HYPERLINK l _Toc8960230 4.1.99 Orraclle提供供高性能能的事務(wù)務(wù)處理功功能 PAGEREF _Toc8960230 h 26 HYPERLINK l _Toc8960231 4.1.110 OOraccle支支持高可可用性操操作和應(yīng)應(yīng)用 PAGEREF _Toc8960231 h 27 HYPERLINK l _Toc8960232 4.1.111 OOraccle數(shù)數(shù)據(jù)庫服服務(wù)器產(chǎn)產(chǎn)品的其其他先進(jìn)進(jìn)特性 PAGERE

14、F _Toc8960232 h 27 HYPERLINK l _Toc8960233 4.1.113 OOraccle 數(shù)據(jù)庫庫系統(tǒng)及及開發(fā)工工具(略) PAGEREF _Toc8960233 h 27 HYPERLINK l _Toc8960234 4.1.114 OOraccle易易于分析析、設(shè)計(jì)計(jì)、管理理、開發(fā)發(fā)、運(yùn)行行的強(qiáng)大大工具(略) PAGEREF _Toc8960234 h 27 HYPERLINK l _Toc8960235 4.1.115 OOraccle 系統(tǒng)接接口技術(shù)術(shù) PAGEREF _Toc8960235 h 27 HYPERLINK l _Toc8960236 4.

15、2 OOraccle的的數(shù)據(jù)倉倉庫及OOLAPP產(chǎn)品 PAGEREF _Toc8960236 h 28 HYPERLINK l _Toc8960237 4.2.11 Orraclle支持持?jǐn)?shù)據(jù)倉倉庫技術(shù)術(shù) PAGEREF _Toc8960237 h 28 HYPERLINK l _Toc8960238 4.2.22 Orraclle EExprresss系列產(chǎn)產(chǎn)品及其其特點(diǎn)(略) PAGEREF _Toc8960238 h 28 HYPERLINK l _Toc8960239 4.2.33 Orraclle OOLAPP產(chǎn)品的的廣泛應(yīng)應(yīng)用(略) PAGEREF _Toc8960239 h 28

16、 HYPERLINK l _Toc8960240 4.2.44 應(yīng)用用產(chǎn)品方方案總結(jié)結(jié)(略) PAGEREF _Toc8960240 h 28 HYPERLINK l _Toc8960241 4.3 硬硬件配置置要求 PAGEREF _Toc8960241 h 28 HYPERLINK l _Toc8960242 4.3.11 支持持多硬件件平臺(tái)(略) PAGEREF _Toc8960242 h 28 HYPERLINK l _Toc8960243 4.3.22 關(guān)于于Oraaclee應(yīng)用系系統(tǒng)軟硬硬件配置置 PAGEREF _Toc8960243 h 28 HYPERLINK l _Toc8

17、960244 4.3.33 數(shù)據(jù)據(jù)庫服務(wù)務(wù)器軟件件配置 PAGEREF _Toc8960244 h 28 HYPERLINK l _Toc8960245 4.3.44 應(yīng)用用服務(wù)器器軟件配配置 PAGEREF _Toc8960245 h 28 HYPERLINK l _Toc8960246 4.3.55 PCC機(jī)參數(shù)數(shù)建議(略) PAGEREF _Toc8960246 h 28 HYPERLINK l _Toc8960247 4.3.77 網(wǎng)絡(luò)絡(luò)配置要要求(略) PAGEREF _Toc8960247 h 28 HYPERLINK l _Toc8960248 5. 漢漢得為中中移動(dòng)集集團(tuán)公司司

18、提供的的信息管管理系統(tǒng)統(tǒng)整體優(yōu)優(yōu)勢(shì) PAGEREF _Toc8960248 h 29 HYPERLINK l _Toc8960249 5.1 現(xiàn)現(xiàn)行系統(tǒng)統(tǒng)的完整整性(略) PAGEREF _Toc8960249 h 29 HYPERLINK l _Toc8960250 5.2 應(yīng)應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)的靈活活性(略) PAGEREF _Toc8960250 h 29 HYPERLINK l _Toc8960251 5.3 技技術(shù)平臺(tái)臺(tái)的先進(jìn)進(jìn)性(略) PAGEREF _Toc8960251 h 29 HYPERLINK l _Toc8960252 5.4 面面向未來來的開放放性(略) PAGEREF _T

19、oc8960252 h 29 HYPERLINK l _Toc8960253 5.5 資資金投入入的有效效性(略) PAGEREF _Toc8960253 h 29 HYPERLINK l _Toc8960254 5.6 不不同廠家家系統(tǒng)兼兼容的可可行性分分析(略) PAGEREF _Toc8960254 h 29 HYPERLINK l _Toc8960255 6. Orraclle應(yīng)用用系統(tǒng)在在電信行行業(yè)的成成功經(jīng)驗(yàn)驗(yàn) PAGEREF _Toc8960255 h 30 HYPERLINK l _Toc8960256 6.1 OOraccle 應(yīng)用產(chǎn)產(chǎn)品在全全球電信信行業(yè)的的事實(shí)施施和應(yīng)用用

20、 PAGEREF _Toc8960256 h 30 HYPERLINK l _Toc8960257 6.2 漢漢得國內(nèi)內(nèi)大型項(xiàng)項(xiàng)目的實(shí)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)驗(yàn) PAGEREF _Toc8960257 h 31 HYPERLINK l _Toc8960258 6.2.11 中國國移動(dòng)“老三省省”項(xiàng)目 PAGEREF _Toc8960258 h 31 HYPERLINK l _Toc8960259 6.2.22 “國泰君君安財(cái)務(wù)務(wù)管理系系統(tǒng)”項(xiàng)目 PAGEREF _Toc8960259 h 32 HYPERLINK l _Toc8960260 6.2.33 經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)總結(jié) PAGEREF _Toc8960260 h

21、 33 HYPERLINK l _Toc8960261 7. 中移移動(dòng)集團(tuán)團(tuán)公司財(cái)財(cái)務(wù)/人力資資源管理理系統(tǒng)實(shí)實(shí)施方案案 PAGEREF _Toc8960261 h 36 HYPERLINK l _Toc8960262 7.1 實(shí)實(shí)施目標(biāo)標(biāo) PAGEREF _Toc8960262 h 36 HYPERLINK l _Toc8960263 7.2 實(shí)實(shí)施策略略 PAGEREF _Toc8960263 h 36 HYPERLINK l _Toc8960264 7.2.11 分階階段實(shí)施施 PAGEREF _Toc8960264 h 37 HYPERLINK l _Toc8960265 7.2.22

22、 分組組實(shí)施 PAGEREF _Toc8960265 h 37 HYPERLINK l _Toc8960266 7.2.33 先試試點(diǎn)后推推廣 PAGEREF _Toc8960266 h 37 HYPERLINK l _Toc8960267 7.2.44 先業(yè)業(yè)務(wù)后管管理 PAGEREF _Toc8960267 h 39 HYPERLINK l _Toc8960268 7.2.55 模板板化推廣廣 PAGEREF _Toc8960268 h 39 HYPERLINK l _Toc8960269 7.2.66 技術(shù)術(shù)轉(zhuǎn)移合合作推廣廣 PAGEREF _Toc8960269 h 39 HYPERL

23、INK l _Toc8960270 7.3 項(xiàng)項(xiàng)目控制制和質(zhì)量量管理 PAGEREF _Toc8960270 h 40 HYPERLINK l _Toc8960271 7.3.11 項(xiàng)目目控制 PAGEREF _Toc8960271 h 40 HYPERLINK l _Toc8960272 7.3.22 項(xiàng)目目管理 PAGEREF _Toc8960272 h 41 HYPERLINK l _Toc8960273 7.3.33 風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)管理 PAGEREF _Toc8960273 h 41 HYPERLINK l _Toc8960274 7.3.44 工作作計(jì)劃管管理 PAGEREF _Toc89

24、60274 h 44 HYPERLINK l _Toc8960275 7.3.55 質(zhì)量量管理 PAGEREF _Toc8960275 h 44 HYPERLINK l _Toc8960276 7.3.66 文檔檔管理 PAGEREF _Toc8960276 h 45 HYPERLINK l _Toc8960277 7.3.77 各階階段工作作成果(Delliveerabble) PAGEREF _Toc8960277 h 46 HYPERLINK l _Toc8960278 7.4 實(shí)實(shí)施方法法 PAGEREF _Toc8960278 h 47 HYPERLINK l _Toc8960279

25、 7.5 項(xiàng)項(xiàng)目組織織 PAGEREF _Toc8960279 h 47 HYPERLINK l _Toc8960280 7.5.11 中移移動(dòng)集團(tuán)團(tuán)公司項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施施組織 PAGEREF _Toc8960280 h 48 HYPERLINK l _Toc8960281 7.5.22 漢得得項(xiàng)目實(shí)實(shí)施組織織 PAGEREF _Toc8960281 h 49 HYPERLINK l _Toc8960282 7.5.33 中移移動(dòng)集團(tuán)團(tuán)公司項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施施角色與與職責(zé) PAGEREF _Toc8960282 h 50 HYPERLINK l _Toc8960283 7.5.44 漢得得項(xiàng)目實(shí)實(shí)施角色色與

26、職責(zé)責(zé) PAGEREF _Toc8960283 h 52 HYPERLINK l _Toc8960284 7.6 實(shí)實(shí)施計(jì)劃劃 PAGEREF _Toc8960284 h 55 HYPERLINK l _Toc8960285 7.7 資資源計(jì)劃劃 PAGEREF _Toc8960285 h 55 HYPERLINK l _Toc8960286 8. 技術(shù)術(shù)支持和和服務(wù)方方案 PAGEREF _Toc8960286 h 56 HYPERLINK l _Toc8960287 8.1 標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)支持持服務(wù)(略) PAGEREF _Toc8960287 h 56 HYPERLINK l _Toc89602

27、88 8.2 漢漢得專家家支持服服務(wù) PAGEREF _Toc8960288 h 56 HYPERLINK l _Toc8960289 8.2.11 產(chǎn)品品安裝服服務(wù)(略) PAGEREF _Toc8960289 h 56 HYPERLINK l _Toc8960290 8.2.22 產(chǎn)品品升級(jí)服服務(wù)(略) PAGEREF _Toc8960290 h 56 HYPERLINK l _Toc8960291 8.2.33 系統(tǒng)統(tǒng)健康檢檢查服務(wù)務(wù)(略) PAGEREF _Toc8960291 h 56 HYPERLINK l _Toc8960292 8.2.44 能評(píng)評(píng)估服務(wù)務(wù)(略) PAGEREF

28、 _Toc8960292 h 56 HYPERLINK l _Toc8960293 8.2.55 備份份與恢復(fù)復(fù)方案評(píng)評(píng)估服務(wù)務(wù)(略) PAGEREF _Toc8960293 h 56 HYPERLINK l _Toc8960294 8.2.66 技能能傳授服服務(wù)(略) PAGEREF _Toc8960294 h 56 HYPERLINK l _Toc8960295 8.2.77 全職職DBAA服務(wù)(略) PAGEREF _Toc8960295 h 56 HYPERLINK l _Toc8960296 8.2.88 兼職職DBAA服務(wù)(略) PAGEREF _Toc8960296 h 56 H

29、YPERLINK l _Toc8960297 8.2.99 現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)支持服服務(wù)(略) PAGEREF _Toc8960297 h 56 HYPERLINK l _Toc8960298 8.3 本本地7xx24緊緊急救援援服務(wù)(略) PAGEREF _Toc8960298 h 56 HYPERLINK l _Toc8960299 9. 附件件 PAGEREF _Toc8960299 h 57 HYPERLINK l _Toc8960300 9.1 公公司介紹紹 PAGEREF _Toc8960300 h 57 HYPERLINK l _Toc8960301 9.2 項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)度度及階段段性成果果計(jì)劃

30、表表 PAGEREF _Toc8960301 h 57 HYPERLINK l _Toc8960302 9.3 項(xiàng)項(xiàng)目組構(gòu)構(gòu)成情況況表 PAGEREF _Toc8960302 h 59概述非常感謝中中國移動(dòng)動(dòng)集團(tuán)（以以下簡稱稱中移動(dòng)動(dòng)）惠予予上海漢漢得信息息技術(shù)有有限公司司（以下下簡稱漢漢得）本本次機(jī)會(huì)會(huì)。通過實(shí)地了了解和閱閱讀中移移動(dòng)系統(tǒng)統(tǒng)軟件、系系統(tǒng)集成成和咨詢?cè)儗?shí)施需需求說明明書，針針對(duì)中國國電信行行業(yè)的行行業(yè)特點(diǎn)點(diǎn)、中移移動(dòng)的企企業(yè)運(yùn)作作特性和和管理模模式，和和未來發(fā)發(fā)展目標(biāo)標(biāo)的了解解及分析析、輔以以漢得對(duì)對(duì)國內(nèi)外外電信行行業(yè)的了了解，以以及在中中國移動(dòng)動(dòng)（香港港）管理理信息系系統(tǒng)的成

31、成功設(shè)計(jì)計(jì)和實(shí)施施經(jīng)驗(yàn)，我我們?yōu)橹兄幸苿?dòng)編編制了財(cái)財(cái)務(wù)管理理/人力力資源管管理系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)計(jì)書書，由于于篇幅關(guān)關(guān)系，我我們對(duì)設(shè)設(shè)計(jì)書進(jìn)進(jìn)行了適適當(dāng)調(diào)整整，形成成了簡版版的設(shè)計(jì)計(jì)書，如如需詳細(xì)細(xì)內(nèi)容，請(qǐng)請(qǐng)與我們們聯(lián)系。我們有充分分信心成成功實(shí)施施中移動(dòng)動(dòng)財(cái)務(wù)管管理/人人力資源源管理系系統(tǒng)，因因?yàn)槲覀儌兙哂校贺S富的行業(yè)業(yè)經(jīng)驗(yàn)：經(jīng)過中移動(dòng)動(dòng)集團(tuán)公公司信息息管理系系統(tǒng)(MMIS)項(xiàng)目的的成功實(shí)實(shí)施以及及其它幾幾十余家家企業(yè)信信息系統(tǒng)統(tǒng)實(shí)施所所積累的的成功經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，為為我們?cè)谠谥幸苿?dòng)動(dòng)財(cái)務(wù)管管理/人人力資源源管理系系統(tǒng)項(xiàng)目目實(shí)施中中有能力力盡早預(yù)預(yù)見問題題、規(guī)避避風(fēng)險(xiǎn)提提供了前前提保障障。充分的實(shí)施施經(jīng)驗(yàn)：信

32、息管理系系統(tǒng)實(shí)施施，會(huì)涉涉及到企企業(yè)文化化、員工工價(jià)值觀觀念、管管理權(quán)限限分配等等各種管管理關(guān)節(jié)節(jié)要點(diǎn)，牽牽一發(fā)而而動(dòng)全身身。多年年的實(shí)戰(zhàn)戰(zhàn)鍛煉，我我們已經(jīng)經(jīng)對(duì)企業(yè)業(yè)實(shí)施信信息管理理系統(tǒng)系系統(tǒng)的每每一個(gè)重重要環(huán)節(jié)節(jié)以及可可能出現(xiàn)現(xiàn)的常見見問題把把握了足足夠的解解決方法法。優(yōu)秀的技術(shù)術(shù)開發(fā)能能力：漢得一貫以以擁有卓卓越的技技術(shù)能力力自豪。中中國電信信服務(wù)業(yè)業(yè)的管理理流程，在在企業(yè)的的各個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)上都都存在許許多特殊殊要求。有有些問題題，軟件件及系統(tǒng)統(tǒng)可以直直接解決決。而另另外一些些問題，需需要通過過開發(fā)的的手段進(jìn)進(jìn)行解決決，對(duì)此此我們將將針對(duì)中中移動(dòng)的的業(yè)務(wù)特特點(diǎn)提出出全面解解決方案案。強(qiáng)大的實(shí)施

33、施團(tuán)隊(duì)：作為ORAACLEE在中國國最大的的和最高高級(jí)別AAppllicaatioon產(chǎn)品品實(shí)施伙伙伴，擁擁有1000余名名顧問的的強(qiáng)大實(shí)實(shí)施團(tuán)隊(duì)隊(duì)將向提提供客戶戶提供全全面、快快捷、完完善的實(shí)實(shí)施服務(wù)務(wù)?？煽康膶?shí)施施方法論論：方法論是引引導(dǎo)信息息管理系系統(tǒng)的指指南針、導(dǎo)導(dǎo)航儀。沒沒有科學(xué)學(xué)有效的的方法論論，就不不可能有有信息管管理系統(tǒng)統(tǒng)實(shí)施的的成功。針針對(duì)中國國企業(yè)信信息管理理系統(tǒng)實(shí)實(shí)施特點(diǎn)點(diǎn)，結(jié)合合Oraaclee科學(xué)的的應(yīng)用實(shí)實(shí)施方法法論（AAIM）和和項(xiàng)目管管理方法法論（PPJM），漢漢得將引引導(dǎo)客戶戶貫徹快快速有效效的實(shí)施施方法論論“QQuicck-HHandd方法論論”,此方方法論

34、來來自于漢漢得多年年的實(shí)施施經(jīng)驗(yàn)，并并得到全全面的檢檢驗(yàn)。優(yōu)秀的服務(wù)務(wù)保障和和完善的的質(zhì)量保保證體系系：對(duì)每個(gè)客戶戶我們提提供244小時(shí)電電話熱線線開通。顧顧問的及及時(shí)響應(yīng)應(yīng)，使企企業(yè)無論論在實(shí)施施過程中中還是在在實(shí)施完完成后都都無后顧顧之憂。漢漢得在長長期實(shí)施施過程中中建立起起來的質(zhì)質(zhì)量考核核體系，贏贏得了客客戶的高高度贊譽(yù)譽(yù)，同時(shí)時(shí)也是每每一個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目成功功實(shí)施的的堅(jiān)實(shí)基基礎(chǔ)。完整的知識(shí)識(shí)轉(zhuǎn)移是是用戶未未來系統(tǒng)統(tǒng)正常運(yùn)運(yùn)用的前前提：通過知識(shí)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移，用用戶將建建立一支支自己的的專家隊(duì)隊(duì)伍，這這支隊(duì)伍伍的能力力將最終終影響到到用戶未未來順利利使用系系統(tǒng)管理理企業(yè)的的根本，漢漢得在實(shí)實(shí)施中將將把這

35、一一課題放放在最突突出的地地位來對(duì)對(duì)待。ORACLLE的全全面支持持：作為美國漢漢得公司司在中國國的第一一家實(shí)施施合作伙伙伴（OOAR），我我們得到到了ORRACLLE有力力的全方方位支持持。這種種支持不不僅是在在軟件技技術(shù)上，更更表現(xiàn)我我們實(shí)施施信息管管理系統(tǒng)統(tǒng)的每個(gè)個(gè)過程中中。因此此，我們們的客戶戶一定會(huì)會(huì)在ORRACLLE的支支持下收收益。企業(yè)強(qiáng)勁的的發(fā)展勢(shì)勢(shì)頭：快速上升的的企業(yè)發(fā)發(fā)展勢(shì)頭頭是客戶戶對(duì)我們們的信心心所在，隨隨著漢得得的迅猛猛發(fā)展，我我們底市市場(chǎng)份額額不斷擴(kuò)擴(kuò)充，企企業(yè)贏得得了穩(wěn)定定的發(fā)展展。全面的電子子商務(wù)同同信息管管理系統(tǒng)統(tǒng)的集成成能力以以及對(duì)用用戶未來來信息管管理系統(tǒng)

36、統(tǒng)發(fā)展的的戰(zhàn)略經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，將將為客戶戶提供全全面的解解決方案案和未來來發(fā)展空空間。我們?cè)谶@份份實(shí)施建建議書中中將側(cè)重重于中移移動(dòng)財(cái)務(wù)務(wù)管理/人力資資源管理理系統(tǒng)實(shí)實(shí)施中的的注意事事項(xiàng)、系系統(tǒng)實(shí)施施目標(biāo)及及目標(biāo)實(shí)實(shí)現(xiàn)的策策略與方方法、項(xiàng)項(xiàng)目規(guī)劃劃與管理理等內(nèi)容容。中移動(dòng)財(cái)務(wù)務(wù)/人力資資源項(xiàng)目目的需求求與漢得得提供的的整體解解決方案案中移動(dòng)財(cái)務(wù)務(wù)/人力資資源項(xiàng)目目概述在研究和分分析了中中移動(dòng)財(cái)財(cái)務(wù)/人力資資源 項(xiàng)目需需求說明明之后，漢得公公司將就就以下的的理解提提出完整整的解決決方案：系統(tǒng)范圍中移動(dòng)集團(tuán)團(tuán)公司項(xiàng)項(xiàng)目范圍圍包括集集團(tuán)總部部直屬部部、中心心和188個(gè)非上上市省級(jí)級(jí)子公司司，其下下屬中移移動(dòng)

37、（香香港）集集團(tuán)（包包括中移移動(dòng)（香香港）有有限及113家省省級(jí)子公公司等），因因此實(shí)施施也要考考慮同前前十三省省MISS系統(tǒng)的的集成。系統(tǒng)層次中移動(dòng)集團(tuán)團(tuán)公司在在業(yè)務(wù)需需求和管管理層次次上分為為以下四四層：中移動(dòng)集團(tuán)團(tuán)公司總總部；中移動(dòng)集團(tuán)團(tuán)公司子子公司一一級(jí)的省省公司，是是唯一的的法人主主體；作為省公司司下屬的的市分公公司，是是省公司司內(nèi)部的的利潤中中心；作為市分公公司下屬屬的縣分分公司，是是具體的的收支管管理單位位。系統(tǒng)功能漢得公司在在所提供供完整解解決方案案時(shí)，既既要考慮慮到不同同省市地地區(qū)的不不同現(xiàn)狀狀及不同同需求，也也要考慮慮到整體體解決方方案中的的共同需需求，為為中移動(dòng)動(dòng)集團(tuán)公公

38、司建設(shè)設(shè)平臺(tái)和和解決方方案統(tǒng)一一的管理理信息系系統(tǒng)。在在中移動(dòng)動(dòng)集團(tuán)公公司以及及省市各各級(jí)公司司領(lǐng)導(dǎo)層層，更加加注重管管理、分分析、預(yù)預(yù)測(cè)和控控制的功功能，而而在總部部/省/市/縣等各各個(gè)不同同層次上上的業(yè)務(wù)務(wù)需求則則各有側(cè)側(cè)重。同同時(shí)還要要考慮中中移動(dòng)集集團(tuán)公司司總公司司與省級(jí)級(jí)分公司司之間、省省級(jí)分公公司與市市級(jí)分公公司之間間、市級(jí)級(jí)分公司司與縣級(jí)級(jí)分公司司之間的的業(yè)務(wù)控控制和信信息傳遞遞。系統(tǒng)的集成成與開放放將要建立的的財(cái)務(wù)信信息和人人力資源源管理系系統(tǒng)，不不僅要考考慮自身身系統(tǒng)各各個(gè)模塊塊之間的的完整，還還要考慮慮到與現(xiàn)現(xiàn)行業(yè)務(wù)務(wù)其它系系統(tǒng)的集集成，如如：與BBOSSS系統(tǒng)、OOA系統(tǒng)

39、統(tǒng)等，以以及在此此基礎(chǔ)上上建立決決策支持持系統(tǒng)。系統(tǒng)的實(shí)施施漢得公司會(huì)會(huì)針對(duì)中中移動(dòng)集集團(tuán)公司司本次項(xiàng)項(xiàng)目的具具體需求求，以及及我們對(duì)對(duì)CMHHK 系系統(tǒng)實(shí)施施中得到到的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，制定定出更加加切實(shí)可可行別的的項(xiàng)目實(shí)實(shí)施計(jì)劃劃、培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃以以及技術(shù)術(shù)服務(wù)計(jì)計(jì)劃。下面我們將將從總體體方案、應(yīng)應(yīng)用解決決方案、技技術(shù)體系系結(jié)構(gòu)、培培訓(xùn)和服服務(wù)等各各個(gè)方面面對(duì)漢得得 為中移移動(dòng)集團(tuán)團(tuán)公司提提供的完完整解決決方案進(jìn)進(jìn)行闡述述：2.1.11 中移移動(dòng)財(cái)務(wù)務(wù)/人力力資源在在IT方方面的現(xiàn)現(xiàn)狀(略)2.1.22 中移移動(dòng)財(cái)務(wù)務(wù)/人力力資源 項(xiàng)目的的總體設(shè)設(shè)計(jì)目標(biāo)標(biāo)財(cái)務(wù)管理系系統(tǒng)(1) 建建立公司司統(tǒng)一的的財(cái)務(wù)管

40、管理信息息系統(tǒng)，實(shí)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)務(wù)數(shù)據(jù)在在公司總總部和各各分支機(jī)機(jī)構(gòu)的高高速流轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和高度度實(shí)時(shí)集集成，向向公司管管理層及及時(shí)提供供財(cái)務(wù)信信息以供供迅速的的經(jīng)營決決策，同同時(shí)也能能夠快速速的向外外部提供供完整準(zhǔn)準(zhǔn)確的財(cái)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)計(jì)信息；(2) 通通過內(nèi)部部管理需需求，對(duì)對(duì)企業(yè)收收入、成成本、利利潤進(jìn)行行實(shí)時(shí)分分析，并并有強(qiáng)大大的計(jì)劃劃功能，通通過實(shí)際際計(jì)劃對(duì)對(duì)比，給給企業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)決策策提供支支持；(3) 能能夠通過過良好有有效的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)接口口與企業(yè)業(yè)信息門門戶以及及其他業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)進(jìn)行無無縫集成成整合。(4) 提提供非上上市公司司向上市市公司過過渡的策策略方案案。人力資源系系統(tǒng)(1) 建建立集團(tuán)團(tuán)人力資資源

41、信息息服務(wù)平平臺(tái)，提提高人力力資源常常規(guī)業(yè)務(wù)務(wù)的工作作效率和和服務(wù)，提提高企業(yè)業(yè)人力資資源工作作的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力，為為企業(yè)各各級(jí)經(jīng)營營管理者者管理決決策提供供人力資資源統(tǒng)計(jì)計(jì)信息；(2) 滿滿足集團(tuán)團(tuán)現(xiàn)有及及近期發(fā)發(fā)展的人人力資源源管理的的業(yè)務(wù)需需求，提提高業(yè)務(wù)務(wù)部門的的工作效效率；(3) 提提高人力力資源管管理的水水平，提提高人力力資源管管理績效效；(4) 為為集團(tuán)的的業(yè)務(wù)持持續(xù)增長長作好準(zhǔn)準(zhǔn)備；(5) 能能夠通過過良好有有效的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)接口口與企業(yè)業(yè)信息門門戶以及及其他業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)進(jìn)行無無縫集成成整合。2.1.33 中移移動(dòng)財(cái)務(wù)務(wù)/人力力資源 項(xiàng)目在在系統(tǒng)功功能方面面的需求求中移動(dòng)財(cái)務(wù)務(wù)/人力資資源

42、 系統(tǒng)應(yīng)應(yīng)滿足以以下所述述等功能能需求：財(cái)務(wù)管理；人力資源管管理；采購管理；固定資產(chǎn)管管理；工程規(guī)劃項(xiàng)項(xiàng)目管理理；庫存管理；決策支持；薪酬管理，高高級(jí)福利利管理；招聘管理；工時(shí)管理；財(cái)務(wù)/人力力資源系系統(tǒng)自身身的管理理；辦公管理等等。2.2 漢漢得為中中移動(dòng)集集團(tuán)公司司提供的的整體解解決方案案2.2.11 總體體設(shè)計(jì)目目標(biāo)通過整個(gè)系系統(tǒng)的實(shí)實(shí)施，我我們希望望幫助中中移動(dòng)能能夠達(dá)到到以下目目標(biāo)：建立一套覆覆蓋全集集團(tuán)的管管理信息息系統(tǒng)：讓企業(yè)業(yè)內(nèi)部每每一個(gè)事事件的當(dāng)當(dāng)事人能能自己鍵鍵入相關(guān)關(guān)信息，及及時(shí)搜集集反饋全全集團(tuán)在在日常經(jīng)經(jīng)營過程程中各種種數(shù)據(jù)，隨隨時(shí)了解解企業(yè)的的健康情情況，實(shí)實(shí)現(xiàn)真正

43、正的企業(yè)業(yè)信息化化。建立一套規(guī)規(guī)范的管管理系統(tǒng)統(tǒng)：在全全集團(tuán)內(nèi)內(nèi)部統(tǒng)一一管理規(guī)規(guī)范，使使全集團(tuán)團(tuán)真正用用統(tǒng)一的的行動(dòng)去去開拓市市場(chǎng)，迎迎接挑戰(zhàn)戰(zhàn)；建立一套以以財(cái)務(wù)管管理為核核心的管管理系統(tǒng)統(tǒng)：通過過財(cái)務(wù)報(bào)報(bào)表、財(cái)財(cái)務(wù)分析析的方式式向股東東、投資資者匯報(bào)報(bào)公司的的業(yè)績；通過財(cái)財(cái)務(wù)考核核、財(cái)務(wù)務(wù)控制等等手段在在集團(tuán)內(nèi)內(nèi)部深化化管理；同時(shí)，財(cái)財(cái)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)又與業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)緊密集集成，從從整體反反映集團(tuán)團(tuán)的經(jīng)營營活動(dòng)，及及相互之之間的因因果關(guān)系系。建立一套先先進(jìn)的人人力資源源管理系系統(tǒng)，建建立集團(tuán)團(tuán)人力資資源信息息服務(wù)平平臺(tái)，提提高人力力資源常常規(guī)業(yè)務(wù)務(wù)的工作作效率和和服務(wù)，提提高企業(yè)業(yè)人力資資源工作作的

44、競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力，為為企業(yè)各各級(jí)經(jīng)營營管理者者管理決決策以及及為其它它信息系系統(tǒng)提供供人力資資源統(tǒng)計(jì)計(jì)信息；管理者的決決策工具具：在整整個(gè)系統(tǒng)統(tǒng)實(shí)施之之后，集集團(tuán)和各各經(jīng)營單單位的管管理者可可以借助助系統(tǒng)提提供的翔翔實(shí)信息息，做出出盡量合合理的判判斷，并并制定出出戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃；擁有先進(jìn)的的技術(shù)平平臺(tái)：技技術(shù)的力力量既可可以限制制也可以以推動(dòng)管管理的發(fā)發(fā)展。因因此中移移動(dòng)集團(tuán)團(tuán)公司將將來的系系統(tǒng)一定定要建立立在先進(jìn)進(jìn)的技術(shù)術(shù)平臺(tái)之之上，滿滿足全集集團(tuán)在高高速發(fā)展展過程中中對(duì)技術(shù)術(shù)更新的的要求。充分使用互互聯(lián)網(wǎng)技技術(shù)，使使客戶和和供應(yīng)商商能與中中移動(dòng)集集團(tuán)公司司形成真真正的協(xié)協(xié)作型企企業(yè)。未來的中移移動(dòng)集團(tuán)

45、團(tuán)公司管管理信息息系統(tǒng)將將是一個(gè)個(gè)涉及全全集團(tuán)主主要經(jīng)營營業(yè)務(wù)的的全面管管理系統(tǒng)統(tǒng)，這其其中包括括：戰(zhàn)略略決策支支持系統(tǒng)統(tǒng)（SEEM / DSSS）、財(cái)財(cái)務(wù)匯總總/分析系系統(tǒng)、供供應(yīng)鏈管管理系統(tǒng)統(tǒng)、人力力資源管管理系統(tǒng)統(tǒng)、客戶戶關(guān)系管管理系統(tǒng)統(tǒng)（CRRM ）、以以及中移移動(dòng)集團(tuán)團(tuán)公司的的門戶系系統(tǒng)。2.2.22 總體體系統(tǒng)規(guī)規(guī)劃及藍(lán)藍(lán)圖回顧中國移移動(dòng)的發(fā)發(fā)展歷程程，可以以看到企企業(yè)正在在經(jīng)歷由由大規(guī)模模生產(chǎn)和和大規(guī)模模銷售的的年代向向提高企企業(yè)戰(zhàn)略略管理的的時(shí)代過過度的重重要階段段。900年代以以前，企企業(yè)將“發(fā)展通通信能力力”放到了了工作的的首要位位置。經(jīng)經(jīng)過幾個(gè)個(gè)階段的的發(fā)展，中中移動(dòng)集集

46、團(tuán)公司司的移動(dòng)動(dòng)通信網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的規(guī)規(guī)模容量量、技術(shù)術(shù)層次和和服務(wù)水水平均發(fā)發(fā)生了質(zhì)質(zhì)的變化化，移動(dòng)動(dòng)通信已已經(jīng)走入入普通大大眾的日日常生活活。同時(shí)時(shí)企業(yè)也也面臨著著逐步加加劇的市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)。隨著著我國電電信改革革開放的的進(jìn)一步步深化和和WTOO的即將將來臨，中中移動(dòng)集集團(tuán)公司司的企業(yè)業(yè)管理者者需要全全面的管管理信息息系統(tǒng)，為為企業(yè)的的長遠(yuǎn)發(fā)發(fā)展提供供有力的的決策工工具。戰(zhàn)略決策支支持系統(tǒng)統(tǒng)：戰(zhàn)略略決策支支持系統(tǒng)統(tǒng)將成為為中移動(dòng)動(dòng)集團(tuán)公公司的決決策指揮揮中心。它它所涵蓋蓋的內(nèi)容容將不只只是一組組已經(jīng)達(dá)達(dá)到或預(yù)預(yù)期達(dá)到到的財(cái)務(wù)務(wù)分析指指標(biāo)，例例如：投投資利潤潤率、資資產(chǎn)利潤潤率等，他他還將包包括影響響

47、企業(yè)全全局和未未來長期期發(fā)展的的其他重重要方面面，這涉涉及到客客戶關(guān)系系的維護(hù)護(hù)、內(nèi)部部流程的的改進(jìn)和和提高、及及員工的的培訓(xùn)和和企業(yè)基基礎(chǔ)能力力的建設(shè)設(shè)。在實(shí)施“戰(zhàn)戰(zhàn)略決策策支持系系統(tǒng)”的過程程中將經(jīng)經(jīng)歷一步步很重要要的工作作：經(jīng)營營中的關(guān)關(guān)鍵績效效指標(biāo)（KPI）的設(shè)定，在一些管理學(xué)的權(quán)威著作中提到：“企業(yè)的目的和任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”。通過對(duì)目標(biāo)的設(shè)定可以使日常的工作有章可尋，有量可依。財(cái)務(wù)管理系系統(tǒng)在未來的中中國移動(dòng)動(dòng)MISS系統(tǒng)中中，財(cái)務(wù)務(wù)管理子子系統(tǒng)將將承擔(dān)非非常重要要的角色色和工作作。這其其中將會(huì)會(huì)涵蓋集集團(tuán)財(cái)務(wù)務(wù)信息的的匯總、成成本/利潤的的分析、預(yù)預(yù)算的編編制和控控制、固固定資產(chǎn)

48、產(chǎn)利用與與管理、投投資決策策等方面面。漢得得公司將將為中移移動(dòng)集團(tuán)團(tuán)公司提提供一套套優(yōu)秀的的集團(tuán)財(cái)財(cái)務(wù)管理理信息系系統(tǒng)，滿滿足中移移動(dòng)集團(tuán)團(tuán)公司現(xiàn)現(xiàn)在及未未來的管管理需求求。預(yù)算管理預(yù)算的編制制和控制制是使企企業(yè)的發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略得以實(shí)實(shí)施的重重要工具具和方法法。中移移動(dòng)的企企業(yè)預(yù)算算可以通通過財(cái)務(wù)務(wù)指標(biāo)的的方式進(jìn)進(jìn)行實(shí)施施，通常常的財(cái)務(wù)務(wù)預(yù)算可可以包括括：收支支預(yù)算、現(xiàn)現(xiàn)金預(yù)算算、資本本支出預(yù)預(yù)算、費(fèi)費(fèi)用支出出預(yù)算、預(yù)預(yù)測(cè)的資資產(chǎn)負(fù)債債表等。這這些預(yù)算算數(shù)據(jù)的的維護(hù)和和日常的的控制可可以在統(tǒng)統(tǒng)一的財(cái)財(cái)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)中進(jìn)行行實(shí)施，并并根據(jù)各各地的實(shí)實(shí)際情況況采用不不同的實(shí)實(shí)施力度度。例如如：在某某些省份

49、份執(zhí)行到到部門級(jí)級(jí)、在其其他省份份執(zhí)行到到產(chǎn)品/服務(wù)級(jí)級(jí)。成本/利潤潤分析成本和利潤潤是企業(yè)業(yè)經(jīng)營活活動(dòng)中兩兩個(gè)非常常重要的的指標(biāo)。企企業(yè)通過過對(duì)產(chǎn)品品成本的的分析，了了解企業(yè)業(yè)資源的的使用方方向，并并與經(jīng)營營成果相相聯(lián)系，得得出最終終的業(yè)績績指標(biāo)。我我們將依依據(jù)Orraclle系統(tǒng)統(tǒng)中靈活活的科目目體系設(shè)設(shè)置功能能，將中中國移動(dòng)動(dòng)所關(guān)心心的成本本/利潤信信息及時(shí)時(shí)進(jìn)行搜搜集和比比較，從從而實(shí)現(xiàn)現(xiàn)以下目目標(biāo)：合理評(píng)價(jià)成成本計(jì)劃劃的完成成情況，正正確考核核成本單單位的工工作業(yè)績績；揭示成本的的差異原原因，掌掌握成本本變動(dòng)規(guī)規(guī)律； 橫向比較各各個(gè)經(jīng)營營單位的的成本狀狀況，挖挖掘降低低成本的的潛力；

50、根據(jù)管理目目標(biāo)進(jìn)行行利潤指指標(biāo)分析析，如：按照利利潤單位位進(jìn)行利利潤分析析，按照照產(chǎn)品/服務(wù)進(jìn)進(jìn)行利潤潤分析；我們的目標(biāo)標(biāo)是使中中移動(dòng)將將成本/利潤管管理與預(yù)預(yù)算管理理，商業(yè)業(yè)智能管管理結(jié)合合在一起起，通過過在期初初設(shè)定成成本/利潤目目標(biāo)，及及時(shí)統(tǒng)計(jì)計(jì)實(shí)際經(jīng)經(jīng)營成果果，并將將各種異異常情況況（積極極/消極）通通知相應(yīng)應(yīng)的人員員，從而而激勵(lì)員員工承擔(dān)擔(dān)更多的的責(zé)任，并并爭(zhēng)取更更多的機(jī)機(jī)會(huì)去獲獲得業(yè)績績。營運(yùn)資金中中的欠款款管理近幾年移動(dòng)動(dòng)用戶欠欠費(fèi)居高高不下，惡惡意欠費(fèi)費(fèi)急劇增增加，造造成企業(yè)業(yè)利潤不不實(shí)。因因此我們們需要通通過系統(tǒng)統(tǒng)，盡量量減少此此類損失失。這其其中包括括可以引引入“信用管管理

51、”、“帳齡分分析”和“催款管管理”。固定資產(chǎn)管管理現(xiàn)有固定資資產(chǎn)維護(hù)護(hù)/費(fèi)用管管理也是是中國移移動(dòng)財(cái)務(wù)務(wù)控制的的一個(gè)重重要方面面。通過過對(duì)固定定資產(chǎn)信信息的維維護(hù)/更新，了了解相關(guān)關(guān)資產(chǎn)的的使用和和變更情情況，對(duì)對(duì)資產(chǎn)的的總體狀狀況做出出分析，如如：固定定資產(chǎn)更更新率、固固定資產(chǎn)產(chǎn)退廢率率、百元元固定資資產(chǎn)的產(chǎn)產(chǎn)值、百百元固定定資產(chǎn)創(chuàng)創(chuàng)利率等等。供應(yīng)鏈管理理在我們?yōu)橹兄袊苿?dòng)動(dòng)提供的的供應(yīng)鏈鏈管理解解決方案案中，我我們將主主要在采采購管理理的方面面進(jìn)行集集中控制制。我們們希望為為中國移移動(dòng)提供供一套完完整高效效的管理理手段，使使中移動(dòng)動(dòng)集團(tuán)公公司的采采購流程程得到更更大的優(yōu)優(yōu)化。這這將包括括以

52、下方方面：集中的管理理手段：現(xiàn)金，集集團(tuán)公司司的采購購管理逐逐步走向向集中化化，從而而尋求采采購過程程實(shí)現(xiàn)最最合理的的性能價(jià)價(jià)格比。同同時(shí)，也也使全集集團(tuán)內(nèi)部部的采購購管理逐逐步統(tǒng)一一、規(guī)范范；提高采購效效率：通通過使用用一套集集中的采采購管理理系統(tǒng)，使使我們企企業(yè)在采采購過程程中的效效率得到到大幅度度提高；完全集成的的管理系系統(tǒng)：將將來中國國移動(dòng)的的采購管管理系統(tǒng)統(tǒng)將是一一套與項(xiàng)項(xiàng)目會(huì)計(jì)計(jì)、固定定資產(chǎn)、應(yīng)應(yīng)付帳款款、總帳帳管理等等完全集集成的系系統(tǒng)，從從而最大大限度的的提高日日常辦公公效率。人力資源管管理當(dāng)今企業(yè)的的競(jìng)爭(zhēng)中中的一個(gè)個(gè)很重要要的方面面將是人人才的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)，如如何在企企業(yè)內(nèi)部部培養(yǎng)

53、，選選拔出優(yōu)優(yōu)秀的人人才，使使他們成成為企業(yè)業(yè)發(fā)展的的中心力力量是對(duì)對(duì)我們?nèi)巳肆Y源源管理者者的重大大挑戰(zhàn)。我我們希望望通過實(shí)實(shí)施一套套先進(jìn)的的人力資資源管理理系統(tǒng)，回回答諸如如以下的的管理問問題：“人員是是否需要要培訓(xùn)？需要那那方面的的培訓(xùn)？”“位于于窗口服服務(wù)人員員的素質(zhì)質(zhì)如何？是否有有足夠的的經(jīng)驗(yàn)和和技巧？能否提提高企業(yè)業(yè)的形象象？”“如何何進(jìn)行招招聘活動(dòng)動(dòng)？”最終實(shí)實(shí)現(xiàn)由傳傳統(tǒng)的勞勞動(dòng)人事事管理轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移到人人力資源源管理/開發(fā)中中來。這這種轉(zhuǎn)變變過程將將會(huì)涉及及到以下下方面：晉升規(guī)劃：有計(jì)劃劃的提升升有能力力的工作作人員，同同時(shí)滿足足職務(wù)對(duì)對(duì)人的需需求及員員工對(duì)自自我發(fā)展展，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)自我價(jià)

54、價(jià)值的需需求；補(bǔ)充/招聘聘規(guī)劃：合理補(bǔ)補(bǔ)充組織織中在一一定時(shí)期期內(nèi)可能能出現(xiàn)的的職務(wù)空空缺，并并為此在在組織內(nèi)內(nèi)部和外外部進(jìn)行行有計(jì)劃劃和針對(duì)對(duì)性的招招聘活動(dòng)動(dòng)；人員調(diào)整規(guī)規(guī)劃：與與組織機(jī)機(jī)構(gòu)的調(diào)調(diào)整相結(jié)結(jié)合，通通過有計(jì)計(jì)劃的人人員內(nèi)部部流動(dòng)，合合理調(diào)整整組織內(nèi)內(nèi)人員在在未來職職位的分分配；員工培訓(xùn)規(guī)規(guī)劃：通通過對(duì)企企業(yè)未來來發(fā)展，競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境境的研究究，制訂訂出應(yīng)對(duì)對(duì)這些挑挑戰(zhàn)的所所應(yīng)具備備的知識(shí)識(shí)與技能能，做出出相應(yīng)的的培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃，從從基礎(chǔ)知知識(shí)。專專業(yè)技能能，管理理思維等等方面進(jìn)進(jìn)行系統(tǒng)統(tǒng)的培訓(xùn)訓(xùn)，確保保未來用用人需求求；同時(shí)時(shí)，還能能調(diào)動(dòng)員員工積極極性，將將企業(yè)發(fā)發(fā)展與個(gè)個(gè)人發(fā)展展有機(jī)的

55、的協(xié)調(diào)起起來；工資計(jì)劃：即確保保未來的的人工成成本不超超過合理理的支付付限度。在在工資計(jì)計(jì)劃中，爭(zhēng)爭(zhēng)取建立立一套富富有激勵(lì)勵(lì)性和挑挑戰(zhàn)性的的工資分分配機(jī)制制，使工工資切實(shí)實(shí)成為調(diào)調(diào)動(dòng)員工工積極性性的強(qiáng)有有力的經(jīng)經(jīng)濟(jì)杠桿桿?？蛻絷P(guān)系管管理中移動(dòng)面臨臨著越來來越激烈烈殘酷的的競(jìng)爭(zhēng)，隨隨著市場(chǎng)場(chǎng)的進(jìn)一一步開放放以及入入世（WWTO）的的即將來來臨，客客戶資源源的爭(zhēng)奪奪將逐步步加劇。如如何繼續(xù)續(xù)保持我我們集團(tuán)團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，關(guān)關(guān)系到我我們企業(yè)業(yè)在未來來的發(fā)展展命運(yùn)。我我們集團(tuán)團(tuán)應(yīng)該將將自己建建成能夠夠?qū)蛻魬糇鞒鲅秆杆俜磻?yīng)應(yīng)的公司司，這樣樣才能獲獲得諸多多收獲，其其中包括括收入、新新客戶、客客戶滿意意

56、度、客客戶回頭頭率以及及最終對(duì)對(duì)公司效效益的影影響，從從而使競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力得得到提升升。將來中移動(dòng)動(dòng)的客戶戶關(guān)系系系統(tǒng)將把把銷售/市場(chǎng)，客客戶服務(wù)務(wù)，交互互中心，財(cái)財(cái)務(wù)管理理中的客客戶信息息統(tǒng)一起起來，為為客戶提提供最優(yōu)優(yōu)的服務(wù)務(wù)，并進(jìn)進(jìn)行市場(chǎng)場(chǎng)引導(dǎo)，在在滿足客客戶需求求，分析析客戶消消費(fèi)習(xí)慣慣的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，開開發(fā)市場(chǎng)場(chǎng)的廣度度和深度度，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)新的商商業(yè)機(jī)會(huì)會(huì)。門戶網(wǎng)站的的建立在現(xiàn)在的電電信企業(yè)業(yè)里往往往要建立立很多WWeb站站點(diǎn)，例例如面向向外部用用戶的客客戶服務(wù)務(wù)站點(diǎn)、費(fèi)費(fèi)用查詢?cè)冋军c(diǎn)、電電子商務(wù)務(wù)站點(diǎn)等等，還有有很多為為員工服服務(wù)的內(nèi)內(nèi)部站點(diǎn)點(diǎn)。我們們希望通通過建立立面向客客戶、員員工、合合作伙

57、伴伴等不同同用戶群群的企業(yè)業(yè)門戶站站點(diǎn)，中中國移動(dòng)動(dòng)可以向向客戶提提供更加加客戶化化的信息息服務(wù)，提提高企業(yè)業(yè)內(nèi)部員員工的工工作效率率，加強(qiáng)強(qiáng)與合作作伙伴之之間的聯(lián)聯(lián)系。這這些都可可以提高高電信企企業(yè)的整整體運(yùn)作作效率，降降低成本本。將來來還可以以提供支支持無線線訪問的的門戶服服務(wù)，用用戶以及及內(nèi)部員員工都可可以通過過手機(jī)或或其它移移動(dòng)通信信設(shè)備訪訪問企業(yè)業(yè)門戶。這這可以進(jìn)進(jìn)一步提提高企業(yè)業(yè)的運(yùn)營營效率，并并提高客客戶的滿滿意度，同同時(shí)也增增添了新新的服務(wù)務(wù)，可以以帶來新新的利潤潤機(jī)會(huì)。2.3 漢漢得核心心解決方方案的特特點(diǎn)2.3.11 先進(jìn)進(jìn)的技術(shù)術(shù)支持體體系與平平臺(tái)作為中移動(dòng)動(dòng)集團(tuán)公公司信

58、息息管理系系統(tǒng)的數(shù)數(shù)據(jù)庫系系統(tǒng)平臺(tái)臺(tái)，Orraclle數(shù)據(jù)據(jù)庫系統(tǒng)統(tǒng)具有以以下強(qiáng)大大功能：支持SSQL標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)；支支持多種種的硬件件平臺(tái)，操操作系統(tǒng)統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)絡(luò)平臺(tái)；支持集集群技術(shù)術(shù)及分布布式處理理；支持持瀏覽器器/服務(wù)器器模式及及客戶/服務(wù)器器模式；并具有有很好的的開放性性；支持持超大型型數(shù)據(jù)庫庫；支持持大用戶戶量的并并發(fā)控制制；提供供完整可可靠的數(shù)數(shù)據(jù)安全全控制體體系；提提供有效效的數(shù)據(jù)據(jù)備份與與恢復(fù)工工具；提提供高性性能的事事務(wù)處理理功能；提供豐豐富的多多媒體處處理技術(shù)術(shù)；提供供強(qiáng)大的的數(shù)據(jù)庫庫管理工工具；支支持高可可用性操操作和應(yīng)應(yīng)用；支支持?jǐn)?shù)據(jù)據(jù)倉庫技技術(shù)；支支持Innterrnett/

59、Inntraanett技術(shù)；具有高高效的數(shù)數(shù)據(jù)復(fù)制制能力；提供異異種數(shù)據(jù)據(jù)源訪問問技術(shù)。2.3.22 資深深的行業(yè)業(yè)專家與與豐富的的電信行行業(yè)應(yīng)用用系統(tǒng)實(shí)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)漢得公司將將電信行行業(yè)作為為重點(diǎn)行行業(yè)之一一進(jìn)行專專門的研研究，由由 漢得 來實(shí)施施Oraaclee的電子子商務(wù)套套件，將將給您一一個(gè)極大大的信心心保障。漢漢得 顧問咨咨詢、行行業(yè)專家家、和技技術(shù)支持持在工作作中就象象是一個(gè)個(gè)統(tǒng)一的的組織，它它們共享享信息和和資源，旨旨在幫您您實(shí)現(xiàn)目目標(biāo)。2.3.33 經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)豐富、實(shí)實(shí)力雄厚厚的實(shí)施施顧問隊(duì)隊(duì)伍國內(nèi)外大型型項(xiàng)目的的成功實(shí)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)、高素素質(zhì)的本本地項(xiàng)目目實(shí)施隊(duì)隊(duì)伍和技技術(shù)保障障。漢得

60、公公司不僅僅擁有許許多國外外電信行行業(yè)的客客戶，并并且與國國內(nèi)電信信行業(yè)也也有多年年的合作作。本地地實(shí)施顧顧問可以以與Orraclle全球球?qū)＜乙灰黄?，將將更多的的?jīng)驗(yàn)、更更有效的的管理方方法、以以及更先先進(jìn)的技技術(shù)完整整地轉(zhuǎn)移移給客戶戶。漢得和Orraclle 全全球 224 小小時(shí)不間間斷地向向您提供供其 220 多多年來積積累下來來的技術(shù)術(shù)支持經(jīng)經(jīng)驗(yàn)、解解決問題題的方法法和技術(shù)術(shù)知識(shí)。2.3.44 產(chǎn)品品的高度度靈活性性、開放放性和可可擴(kuò)展性性市場(chǎng)唯一不不變的法法則就是是永遠(yuǎn)在在變。企企業(yè)發(fā)展展的可拓拓展性，現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)業(yè)的發(fā)展展方向更更多的是是向集團(tuán)團(tuán)化、集集約化發(fā)發(fā)展，作作為企業(yè)業(yè)的決