1、第78頁(yè) 共78頁(yè)2015年春期開放教育（專科）信息化管理與運(yùn)作課程期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)2015年12月修訂綜合練習(xí)一、名詞解解釋人力資源 是指指在一個(gè)個(gè)國(guó)家和和地區(qū)中中，能為為社會(huì)創(chuàng)創(chuàng)造物質(zhì)質(zhì)財(cái)富的的具有智智力勞動(dòng)動(dòng)能力和和體力勞勞動(dòng)能力力的人的的總稱。信息技術(shù)（IInfoormaatioon TTechhnollogyy）是應(yīng)應(yīng)用信息息科學(xué)的的原理和和方法研研究信息息產(chǎn)生、傳傳遞、處處理的技技術(shù)。具具體包括括有關(guān)信信息的產(chǎn)產(chǎn)生、收收集、交交換、存存儲(chǔ)、傳傳輸、顯顯示、識(shí)識(shí)別、提提取、控控制、加加工和利利用等方方面的技技術(shù)。其其中，最最主要的的是計(jì)算算機(jī)技術(shù)術(shù)、通信信技術(shù)、傳傳感技術(shù)術(shù)和控制制技術(shù)，

2、它它們相當(dāng)當(dāng)于人類類的思維維器官、神神經(jīng)系統(tǒng)統(tǒng)、感覺覺器官和和效應(yīng)器器官。而而與半導(dǎo)導(dǎo)體材料料緊密相相關(guān)的微微電子技技術(shù)是它它們的基基礎(chǔ)。CIO機(jī)制制 CIIO 機(jī)機(jī)制是組組織信息息化發(fā)展展比較成成熟以后后的一種種信息化化管理機(jī)機(jī)制.具具體來(lái)講講,CIIO 機(jī)機(jī)制是以以 CIIO 為為核心,以信息息技術(shù)部部門為支支撐,以以業(yè)務(wù)部部門為信信息化實(shí)實(shí)施主體體的信息息化管理理體系.這個(gè)體體系由 CIOO,信息息化管理理委員會(huì)會(huì),信息息部門和和業(yè)務(wù)部部門的信信息人員員四大部部分組成成. 如如何構(gòu)建建以信息息主管CCIO（CChieef IInfoormaatioon OOffiicerr）為核核心的信

3、信息化管管理機(jī)制制和相應(yīng)應(yīng)的隊(duì)伍伍。 JITLL JIIT:JJustt-Inn-Tiime,準(zhǔn)時(shí)生生產(chǎn)（JJustt-Inn-Tiime）準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)產(chǎn)，也稱稱“無(wú)庫(kù)存存生產(chǎn)”LP:Leaan PProdducttionn,精細(xì)細(xì)或精益益生產(chǎn) PAM Aggilee Maanuffactturiing, 敏捷捷制造CIMS Commputter InttegrrateedMaanuffactturiing Sysstemm,計(jì)算算機(jī)集成成制造系系統(tǒng) IS （Innforrmattionn Suuperrhigghwaay）信信息高速速公路波特五力模模型的五五種競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力:同行業(yè)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手（現(xiàn)現(xiàn)

4、有競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者）；潛在競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手（潛在在的進(jìn)入入者）；供應(yīng)應(yīng)商的競(jìng)競(jìng)價(jià)能力力； 客客戶的競(jìng)競(jìng)價(jià)能力力（購(gòu)買買者）；替代商商品（替替代品生生產(chǎn)者） 信息孤島:“信息息孤島”是是指在數(shù)數(shù)據(jù)信息息單元單單獨(dú)存放放、不能能自動(dòng)地地實(shí)現(xiàn)信信息共享享與交換換，需要要靠人工工與外界界進(jìn)行聯(lián)聯(lián)系的一一種現(xiàn)象象。 增值信息產(chǎn)產(chǎn)品通常常包括兩兩類：一一類是商商業(yè)性的的增值信信息產(chǎn)品品，它為為組織直直接帶來(lái)來(lái)商業(yè)機(jī)機(jī)會(huì)品，一一般包括括產(chǎn)品消消費(fèi)者的的消費(fèi)趨趨勢(shì)，產(chǎn)產(chǎn)品市場(chǎng)場(chǎng)分析與與預(yù)測(cè)，競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手的生產(chǎn)產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)營(yíng)情況等等；另一一類則是是創(chuàng)新型型的增值值信息產(chǎn)產(chǎn)品，它它通過(guò)創(chuàng)創(chuàng)新產(chǎn)品品或合理理化建議議等形式式，間接接

5、為經(jīng)濟(jì)濟(jì)組織創(chuàng)創(chuàng)造商機(jī)機(jī)或改善善非經(jīng)濟(jì)濟(jì)組織的的工作效效率，這這類產(chǎn)品品包括專專利技術(shù)術(shù)、產(chǎn)品品革新技技術(shù)、開開發(fā)的新新軟件等等。信息資源管管理 既既是一種種管理思思想，同同時(shí)也是是一種管管理模式式。從管管理對(duì)象象來(lái)看，信信息資源源管理是是對(duì)信息息活動(dòng)中中的信息息、人、設(shè)設(shè)備、資資金等各各個(gè)要素素的管理理；從其其管理內(nèi)內(nèi)容來(lái)看看，它是是對(duì)信息息資源進(jìn)進(jìn)行組織織、控制制、加工工和協(xié)調(diào)調(diào)等。信息化規(guī)劃劃 是是在分析析一個(gè)組組織經(jīng)營(yíng)營(yíng)管理戰(zhàn)戰(zhàn)略的基基礎(chǔ)上，對(duì)對(duì)組織信信息化建建設(shè)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)景、使使命、目目標(biāo)、戰(zhàn)戰(zhàn)略、原原則、架架構(gòu)和進(jìn)進(jìn)程等進(jìn)進(jìn)行的籌籌劃與設(shè)設(shè)計(jì)。信息系統(tǒng)生生命周期期信息系系統(tǒng)和任任何事物

6、物一樣，有有一個(gè)產(chǎn)產(chǎn)生、發(fā)發(fā)展和消消亡的過(guò)過(guò)程，這這個(gè)過(guò)程程周而復(fù)復(fù)始，形形成信息息系統(tǒng)的的生命周周期。信信息系統(tǒng)統(tǒng)的生命命周期可可以劃分分為五個(gè)個(gè)階段：系統(tǒng)規(guī)規(guī)劃、系系統(tǒng)分析析、系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)計(jì)、系系統(tǒng)實(shí)施施、系統(tǒng)統(tǒng)運(yùn)行與與維護(hù)。 信息化戰(zhàn)略略規(guī)劃 信息息化戰(zhàn)略略規(guī)劃是是指以整整個(gè)企業(yè)業(yè)的發(fā)展展目標(biāo),發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略和企企業(yè)各部部門的業(yè)業(yè)務(wù)需求求為基礎(chǔ)礎(chǔ),結(jié)合合行業(yè)信信息化方方面的實(shí)實(shí)踐和對(duì)對(duì)信息技技術(shù)發(fā)展展趨勢(shì)的的掌握,定義出出企業(yè)信信息化建建設(shè)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)景,使使命,目目標(biāo)和戰(zhàn)戰(zhàn)略,規(guī)規(guī)劃出企企業(yè)信息息化建設(shè)設(shè)的未來(lái)來(lái)架構(gòu).它是對(duì)對(duì)企業(yè)信信息化內(nèi)內(nèi)容和過(guò)過(guò)程的總總體謀劃劃,是企企業(yè)信息息化建設(shè)設(shè)的指導(dǎo)導(dǎo)綱

7、領(lǐng),是避免免重復(fù)建建設(shè),資資金浪費(fèi)費(fèi),統(tǒng)一一建設(shè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn),消消除信信息孤島島的重重要指導(dǎo)導(dǎo)性文件件. 信息資源規(guī)規(guī)劃 IRRP（IInfoormaatioon RResoourcce PPlannninng）是是指對(duì)企企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所所需要的的信息，從從采集、處處理、傳傳輸?shù)嚼玫娜嬉?guī)劃劃。二、填空題題1.組織信信息化管管理包括括_信息化化規(guī)劃_、_信息息化組織織_、_信息息化實(shí)施施_、_信息化化評(píng)價(jià)_等4大大環(huán)節(jié)。2.會(huì)計(jì)在在經(jīng)濟(jì)管管理工作作中所發(fā)發(fā)揮的作作用概括括為兩個(gè)個(gè)職能，即即 核核算 與 監(jiān)督 。3.管理的的4大職職能是 計(jì)計(jì)劃 、 組織 、 指揮 、 控制制 。4.COBBIT

8、定定義的33大模型型要素是是 信信息ITT標(biāo)準(zhǔn) 、 ITT過(guò)程 、 IT資資源 。5.信息資資源存儲(chǔ)儲(chǔ)技術(shù)主主要包括括：紙張張印刷存存儲(chǔ)技術(shù)術(shù)、微縮存儲(chǔ)儲(chǔ)技術(shù)、聲像存儲(chǔ)技術(shù)、計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)技術(shù)以及 光盤存儲(chǔ)技技術(shù) 技技術(shù)等。6.支配人人類社會(huì)會(huì)發(fā)展的的三大基基本要素素是_材料料_、_能能源_、_信息息_ _。7.企業(yè)信信息化工工作遇到到以下兩兩類問(wèn)題題：一類類是 系統(tǒng)整整合 問(wèn)題；另一類類是 系統(tǒng)統(tǒng)重建 問(wèn)題題。8.項(xiàng)目管管理中WWBS代代表的中中文是_ Worrk BBreaakdoown Strructturee _工工作分解解結(jié)構(gòu)_。9.信息系系統(tǒng)文檔檔主要包包括 系統(tǒng)手手冊(cè)、用戶手手冊(cè)、管

9、管理員手手冊(cè)、操操作規(guī)程程、等。10.信息息資源采采集的原原則包括括： 目的的性 原則、系系統(tǒng)性原原則、及及時(shí)性 原則則、經(jīng)濟(jì)濟(jì)性原則則、計(jì)劃劃性原則則、 可靠靠性 原則和和預(yù)見性性原則。11.信息息傳遞是是信息資資源價(jià)值值得以實(shí)實(shí)現(xiàn)的重重要條件件，它是是指以 信息息提供者者 為起點(diǎn)點(diǎn)，通過(guò)過(guò)傳輸媒媒介或者者載體，將將信息資資源傳遞遞給 信息接接收者 的的過(guò)程。12.人員員、崗位位、 職責(zé) 、關(guān)關(guān)系和構(gòu)構(gòu)成組織織的5個(gè)個(gè)基本要要素。13.信息息系統(tǒng)的的生命周周期可以以劃分為為五個(gè)階階段： 規(guī)劃 系統(tǒng)、 分析系統(tǒng)統(tǒng)、設(shè)計(jì)計(jì) 系統(tǒng)、系統(tǒng)實(shí)施施、系統(tǒng)統(tǒng)運(yùn)行與與維護(hù)。14.信息息系統(tǒng)運(yùn)運(yùn)行過(guò)程程的人員

10、員大致可可以分為為兩類：_終端用用戶_、_系統(tǒng)維維護(hù)管理理人員_。15信息息系統(tǒng)運(yùn)運(yùn)行過(guò)程程中ITT服務(wù)管管理主要要包括_配置管管理_、性性能管理理、問(wèn)題題管理、故故障管理理等。16信息息化項(xiàng)目目是在特特定_時(shí)間、_質(zhì)量、_資金_等約束束下，以以應(yīng)用信信息技術(shù)術(shù)為目標(biāo)標(biāo)的一系系列活動(dòng)動(dòng)。17.信息息系統(tǒng)運(yùn)運(yùn)作是指指信息系系統(tǒng)運(yùn)行行過(guò)程中中的不同同人的行行為總和和，是為為了使信信息系統(tǒng)統(tǒng)能夠優(yōu)優(yōu)質(zhì)、高高效、完完全地運(yùn)運(yùn)行而進(jìn)進(jìn)行的一一系列的的策劃、_信息息系統(tǒng)運(yùn)運(yùn)行人財(cái)財(cái)物資源源準(zhǔn)備與與人員培培訓(xùn)_、信信息系統(tǒng)統(tǒng)基本操操作與應(yīng)應(yīng)用、信信息系統(tǒng)統(tǒng)維護(hù)與與服務(wù)管管理、信信息系統(tǒng)統(tǒng)_ 運(yùn)運(yùn)行 與_評(píng)價(jià)

11、價(jià) 等。18.國(guó)家家信息化化測(cè)評(píng)中中心提出出了評(píng)價(jià)價(jià)企業(yè)信信息化的的3大類類指標(biāo)是是：基本本指標(biāo)、補(bǔ)補(bǔ)充（效效能）指指標(biāo)、和和評(píng)議指指標(biāo)等。三、單項(xiàng)選選擇題1.信息技技術(shù)最主主要包括括4方面面，下面面（ B數(shù)字字媒體處處理技術(shù)術(shù) ）選選擇不確確切。A.計(jì)算機(jī)機(jī)技術(shù) BB.數(shù)字字媒體處處理技術(shù)術(shù) C.傳傳感技術(shù)術(shù) D.控控制技術(shù)術(shù)2.信息技技術(shù)革命命具有44個(gè)特征征，下面面（C.通訊化化）選擇擇不確切切。A.技術(shù)科科學(xué)化 BB.群體體化 C.通訊化化 D.高新新化3.以下（CC.高時(shí)時(shí)效 ）不是信信息社會(huì)會(huì)的典型型特征。A.非物質(zhì)質(zhì)性 B.超時(shí)空空性 C.高時(shí)效效 D.可擴(kuò)擴(kuò)展性4.信息系系統(tǒng)是

12、由由（A.人、硬硬件、軟軟件、數(shù)數(shù)據(jù)、處處理規(guī)程程）5個(gè)元元素構(gòu)成成的有機(jī)機(jī)整體。A.人、硬硬件、軟軟件、數(shù)數(shù)據(jù)、處處理規(guī)程程B.人、硬硬件、軟軟件、數(shù)數(shù)據(jù)、傳傳感技術(shù)術(shù)C.人、硬硬件、軟軟件、數(shù)數(shù)據(jù)、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)D.人、硬硬件、軟軟件、數(shù)數(shù)據(jù)、控控制技術(shù)術(shù)5.信息系系統(tǒng)運(yùn)作作中人力力資源準(zhǔn)準(zhǔn)備中最最主要的的工作就就是（AA.人員員培訓(xùn)）。A.人員培培訓(xùn) B.信息系系統(tǒng)培訓(xùn)訓(xùn) C.信息息系統(tǒng)應(yīng)應(yīng)用 D.信息系系統(tǒng)管理理6.企業(yè)信信息化建建設(shè)需要要構(gòu)建信信息網(wǎng)絡(luò)絡(luò)，它需需要具體體地建設(shè)設(shè)企業(yè)的的（A.內(nèi)網(wǎng)、外外網(wǎng)、互互聯(lián)網(wǎng)）。A.內(nèi)網(wǎng)、外外網(wǎng)、互互聯(lián)網(wǎng) BB.通信信網(wǎng)、局局域網(wǎng)、廣廣域網(wǎng)C.數(shù)字網(wǎng)網(wǎng)、

13、電話話網(wǎng)、辦辦公網(wǎng) DD.電話話網(wǎng)、電電腦網(wǎng)、無(wú)無(wú)線網(wǎng)7.生產(chǎn)運(yùn)運(yùn)作管理理的目標(biāo)標(biāo)是（AA.高效效、靈活活、準(zhǔn)時(shí)時(shí)、清潔潔）地生生產(chǎn)合格格產(chǎn)品或或提供滿滿意服務(wù)務(wù)。A.高效、靈靈活、準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)、清清潔 B.高效、靈靈活、快快速、清清潔C.高效、靈靈活、準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)、安安全 D.可靠、穩(wěn)穩(wěn)定、準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)、清清潔8.信息化化績(jī)效評(píng)評(píng)價(jià)具有有（D.間接性性、長(zhǎng)期期性、互互補(bǔ)性）等等特征。A.間接性性、靈活活性、非非價(jià)值性性 B.復(fù)復(fù)雜性、客客觀性、科科學(xué)性C.準(zhǔn)確性性、靈活活性、可可靠性 D.間接性性、長(zhǎng)期期性、互互補(bǔ)性9.以下（AA.復(fù)合合型 ）不是常常見的管管理組織織形式。A.復(fù)合型型 B.直線線型 C.職能

14、型型 D.矩陣陣型10.企業(yè)業(yè)的核心心競(jìng)爭(zhēng)力力由戰(zhàn)略略、客戶戶、資源源和（AA.運(yùn)作作 ）等方面面的能力力組成。A.運(yùn)作 BB.投入入 C.關(guān)系系 D.基礎(chǔ)礎(chǔ)11.會(huì)計(jì)計(jì)在經(jīng)濟(jì)濟(jì)管理工工作所發(fā)發(fā)揮的作作用為（BB.核算算與監(jiān)督督）兩個(gè)職職能。A.稅收與與監(jiān)督 BB.核算算與監(jiān)督督 C.酬款款與監(jiān)督督 D.以以上都不不是12.材料料、能源源和（BB.信息息 ）是支配配人類發(fā)發(fā)展的33大基本本要素。A.通訊 BB.信息息 C.市場(chǎng)場(chǎng) D.基礎(chǔ)礎(chǔ)13.信息息系統(tǒng)安安全的目目標(biāo)是（CC.控制制資產(chǎn)流流失、保保證數(shù)據(jù)據(jù)完整可可靠、提提高信息息系統(tǒng)應(yīng)應(yīng)用效率率）。A.控制資資產(chǎn)流失失、保證證數(shù)據(jù)完完整、提

15、提高信息息系統(tǒng)應(yīng)應(yīng)用效率率B.控制資資產(chǎn)流失失、保證證數(shù)據(jù)可可靠、提提高信息息系統(tǒng)應(yīng)應(yīng)用效率率C.控制資資產(chǎn)流失失、保證證數(shù)據(jù)完完整可靠靠、提高高信息系系統(tǒng)應(yīng)用用效率D.保證數(shù)數(shù)據(jù)完整整可靠、提提高信息息系統(tǒng)應(yīng)應(yīng)用效率率14.信息息系統(tǒng)中中的ITT服務(wù)管管理是規(guī)規(guī)范ITT服務(wù)的的重要手手段，主主要包括括（C.配置管管理、性能管管理、問(wèn)題管管理、故故障管理理）等。A.人員管管理、性能管管理、問(wèn)題管管理、故故障管理理B.配置管管理、制度管管理、問(wèn)題管管理、故故障管理理C.配置管管理、性能管管理、問(wèn)題管管理、故故障管理理D.配置管管理、性能管管理、問(wèn)題管管理、審審批管理理15.在信信息系統(tǒng)統(tǒng)維護(hù)工工

16、作中，通通常（CC.完善善性維護(hù)護(hù)）占比比重最大大。A.改正性性維護(hù) BB.適應(yīng)應(yīng)性維護(hù)護(hù) C.完完善性維維護(hù) D.預(yù)預(yù)防性維維護(hù)16.企業(yè)業(yè)信息化化可持續(xù)續(xù)發(fā)展能能力要從從（D.）3個(gè)要要素方面面進(jìn)行評(píng)評(píng)估。A.企業(yè)信信息應(yīng)用用滿足安安全的能能力、企業(yè)信信息化管管控能力力、企業(yè)業(yè)信息化化的績(jī)效效能力B.企業(yè)信信息應(yīng)用用滿足需需求的能能力、企業(yè)信信息化投投入能力力、企業(yè)業(yè)信息化化的績(jī)效效能力C.企業(yè)信信息應(yīng)用用滿足需需求的能能力、企業(yè)信信息化管管控能力力、企業(yè)業(yè)信息化化的決策策能力D.企業(yè)信信息應(yīng)用用滿足需需求的能能力、企業(yè)信信息化管管控能力力、企業(yè)業(yè)信息化化的績(jī)效效能力17.在信信息系統(tǒng)統(tǒng)維

17、護(hù)工工作中，通通常（CC.完善善性維護(hù)護(hù) ）占比比重最大大。A.改正性性維護(hù) BB.適應(yīng)應(yīng)性維護(hù)護(hù) C.完完善性維維護(hù) D.預(yù)防性性維護(hù)18.企業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)戰(zhàn)略具有有（C.全局性性、長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)性、競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)性、綱綱領(lǐng)性）等等特征。A.經(jīng)營(yíng)性性、長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)性、競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)性、協(xié)協(xié)作性B.整體性性、市場(chǎng)場(chǎng)性、競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)性、綱綱領(lǐng)性C.全局性性、長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)性、競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)性、綱綱領(lǐng)性D.最優(yōu)性性、長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)性、挑挑戰(zhàn)性、綱綱領(lǐng)性19.項(xiàng)目目范圍管管理是對(duì)對(duì)項(xiàng)目的的（C.工作內(nèi)內(nèi)容）進(jìn)進(jìn)行控制制的管理理過(guò)程。A.時(shí)間范范圍 B.成本范范圍 C.工作內(nèi)內(nèi)容 D.以上都都不是20.ACCWP是是指(DD.實(shí)際際工作的的實(shí)際完完工成本本 )A.

18、計(jì)劃工工作的預(yù)預(yù)算成本本 B.實(shí)實(shí)際工作作的預(yù)算算成本C.計(jì)劃工工作的實(shí)實(shí)際成本本 D.實(shí)實(shí)際工作作的實(shí)際際完工成本本21.下列列（C.領(lǐng)導(dǎo)業(yè)業(yè)務(wù)部門門的信息息化機(jī)構(gòu)構(gòu)）類型型不屬于于信息化化組織機(jī)機(jī)構(gòu)。A.隸屬業(yè)業(yè)務(wù)部門門的信息息化機(jī)構(gòu)構(gòu)B.與業(yè)務(wù)務(wù)部門平平級(jí)的信信息化機(jī)機(jī)構(gòu)C.領(lǐng)導(dǎo)業(yè)業(yè)務(wù)部門門的信息息化機(jī)構(gòu)構(gòu)D.由信息息管理委委員會(huì)直直接領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的信息息化機(jī)構(gòu)構(gòu)22.下列列（C.業(yè)務(wù)部部門的信信息人員員）部分分是CIIO機(jī)制制的組成成部分。A.業(yè)務(wù)部部門的管管理者 B.業(yè)務(wù)部部門的業(yè)業(yè)務(wù)人員員C.業(yè)務(wù)部部門的信信息人員員 D.業(yè)業(yè)務(wù)部門門的聯(lián)絡(luò)絡(luò)人員23.信息息資源加加工的主主要原則則是（B

19、B.標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)性原則則、系統(tǒng)統(tǒng)性原則則、通俗俗性原則則、準(zhǔn)確確性原則則、及時(shí)時(shí)性原則則）。A.標(biāo)準(zhǔn)性性原則、系系統(tǒng)性原原則、完完整性原原則、準(zhǔn)準(zhǔn)確性原原則、及及時(shí)性原原則B.標(biāo)準(zhǔn)性性原則、系系統(tǒng)性原原則、通通俗性原原則、準(zhǔn)準(zhǔn)確性原原則、及及時(shí)性原原則C.全局性性、系統(tǒng)統(tǒng)性原則則、通俗俗性原則則、準(zhǔn)確確性原則則、及時(shí)時(shí)性原則則D.長(zhǎng)遠(yuǎn)性性、系統(tǒng)統(tǒng)性原則則、完整整性原則則、準(zhǔn)確確性原則則、及時(shí)時(shí)性原則則24.企業(yè)業(yè)信息化化戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃的目目標(biāo)包括括（D.業(yè)務(wù)務(wù)匹配、競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)、資源源管理、技技術(shù)結(jié)構(gòu)構(gòu)）等4個(gè)個(gè)方面。A.業(yè)務(wù)匹匹配、發(fā)發(fā)展創(chuàng)新新、資源源管理、技技術(shù)結(jié)構(gòu)構(gòu)B.系統(tǒng)運(yùn)運(yùn)作、發(fā)發(fā)展創(chuàng)新新、資

20、源源管理、技技術(shù)結(jié)構(gòu)構(gòu)C.業(yè)務(wù)匹匹配、發(fā)發(fā)展創(chuàng)新新、遠(yuǎn)景景規(guī)劃、技技術(shù)結(jié)構(gòu)構(gòu)D.業(yè)務(wù)匹匹配、競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)、資源源管理、技技術(shù)結(jié)構(gòu)構(gòu)25.CIIO是指指(D.首席信信息官或或信息主主管)A.計(jì)算機(jī)機(jī)輸入輸輸出 B.首席執(zhí)執(zhí)行官或或法人代代表C.技術(shù)主主管 D.首席信信息官或或信息主主管26.企業(yè)業(yè)不必向向（A.公眾）提提供財(cái)務(wù)務(wù)信息。A.公眾 BB.投資資者 C.稅務(wù)部部門 D.債權(quán)人人27.信息息化的中中期，組組織應(yīng)該該側(cè)重（DD.全面面整合信信息系統(tǒng)統(tǒng)）。A.深入開開發(fā)信息息資源 BB.加強(qiáng)強(qiáng)信息化化宣傳力力度C.局部引引入信息息系統(tǒng) DD.全面面整合信信息系統(tǒng)統(tǒng)28.ACCWP是是指(DD

21、.實(shí)際際工作的的實(shí)際完完工成本本)。A.計(jì)劃工工作的預(yù)預(yù)算成本本 B.實(shí)實(shí)際工作作的預(yù)算算成本C.計(jì)劃工工作的實(shí)實(shí)際成本本 D.實(shí)實(shí)際工作作的實(shí)際際完工成本本29.下列列（ D紙紙張存儲(chǔ)儲(chǔ)技術(shù) ）不不屬于現(xiàn)現(xiàn)代信息息資源存存儲(chǔ)的重重要技術(shù)術(shù)。A.縮微存存儲(chǔ)技術(shù)術(shù) B.聲像像存儲(chǔ)技技術(shù) C.光盤存存儲(chǔ)技術(shù)術(shù) D紙紙張存儲(chǔ)儲(chǔ)技術(shù)30.以下下（D.建立全全企業(yè)信信息系統(tǒng)統(tǒng)的工具具模型）不屬于于信息資資源規(guī)劃劃的任務(wù)務(wù)。A.建立全全企業(yè)信信息系統(tǒng)統(tǒng)的功能能模型 B.建立立全企業(yè)業(yè)信息系系統(tǒng)的數(shù)數(shù)據(jù)模型型C.建立全全企業(yè)信信息資源源管理的的基礎(chǔ)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) D.建立全全企業(yè)信信息系統(tǒng)統(tǒng)的工具具模型四、判斷題題

22、（ ）11由于于信息化化項(xiàng)目是是一個(gè)復(fù)復(fù)雜的社社會(huì)系統(tǒng)統(tǒng)工程，所所以信息息化項(xiàng)目目管理十十分注重重綜合性性管理。（ ）22建立穩(wěn)穩(wěn)定而領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)有力力的信息息化管理理專門機(jī)機(jī)構(gòu)是信信息化成成功的關(guān)關(guān)鍵。（ ）33信息系系統(tǒng)管理理是對(duì)信信息系統(tǒng)統(tǒng)運(yùn)行過(guò)過(guò)程中的的主體（軟軟硬件系系統(tǒng)）和和客體（人人）進(jìn)行行管理的的活動(dòng)。（ ）44. 掙掙值分析析是對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目預(yù)算算成本的的控制。（ ）55信息息是內(nèi)容容和形式式（媒介介或載體體）的統(tǒng)統(tǒng)一體。（ ）66知識(shí)識(shí)是信息息，信息息不完全全是知識(shí)識(shí)，由于于人類認(rèn)認(rèn)識(shí)的有有限性，有有些信息息還未被被認(rèn)識(shí)并并系統(tǒng)化化，未轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為知知識(shí)。（ ）77信息息一般通通過(guò)數(shù)據(jù)據(jù)來(lái)

23、表示示，信息息是加載載在數(shù)據(jù)據(jù)之上，對(duì)對(duì)數(shù)據(jù)做做具有含含義的解解釋，即即信息是是加工后后的數(shù)據(jù)據(jù)。（ ）88信息息化項(xiàng)目目最主要要的三個(gè)個(gè)約束是是時(shí)間、質(zhì)量、資金。（范圍圍，進(jìn)度度，成本本）（ ）99信息化化組織機(jī)機(jī)構(gòu)的設(shè)設(shè)置原則則是按效效率、精精簡(jiǎn)和固固定原則則來(lái)設(shè)置置的。（ ）110信息、物物質(zhì)和能能源是現(xiàn)現(xiàn)代社會(huì)會(huì)發(fā)展的的三大支支柱性資資源，它它們都屬屬于經(jīng)濟(jì)濟(jì)資源，具具有人類類需求性性、稀缺缺性、可可選擇性性等一般般特性。 （ ）111信息化化組織既既是信息息化實(shí)施施的必要要前提，也也是信息息化實(shí)施施的動(dòng)態(tài)態(tài)保障。（ ）112信息論論的奠基基人是維維納。（香農(nóng)農(nóng)）（ ）113豐田公公司

24、汽車車訂單生生產(chǎn)都是是大批量量生產(chǎn)的的范例。（ ）114CIOO應(yīng)該具具備技術(shù)術(shù)和管理理兩方面面的知識(shí)識(shí)，而且且要有溝溝通、協(xié)協(xié)調(diào)、項(xiàng)項(xiàng)目管理理的能力力。（ ）115. CIOO的工作作職能就就應(yīng)該是是單一的的。（ ）166統(tǒng)計(jì)法法、會(huì)計(jì)計(jì)法和文文字信息息研究法法是信息息資源計(jì)計(jì)算和研研究的主主要方法法。（ ）117公司戰(zhàn)戰(zhàn)略、經(jīng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略略和發(fā)展展戰(zhàn)略是是企業(yè)一一般要考考慮的33類戰(zhàn)略略。（ ）118IT黑黑洞就是是IT系系統(tǒng)不能能正常工工作了。（ ）199ITT黑洞是是由計(jì)算算機(jī)技術(shù)術(shù)運(yùn)用的的不斷深深入，不不同軟件件產(chǎn)品的的大量使使用造成成的。（ ）220共共享事性是信信息資源源的一種種本質(zhì)

25、特特性，是是指信息息資源的的利用不不受人為為干擾。（ ）221企企業(yè)信息息資源規(guī)規(guī)劃工作作分為兩兩個(gè)階段段，第一一個(gè)階段段是進(jìn)行行系統(tǒng)分分析，第第二個(gè)階階段是系系統(tǒng)建模模。（ ）222做做好信息息資源規(guī)規(guī)劃工作作的意義義在于幫幫助理清清并規(guī)范范表達(dá)用用戶需求求，整合合信息資資源，消除“信信息孤島島”，實(shí)實(shí)現(xiàn)應(yīng)用用系統(tǒng)集集成。（ ）233IRRP20000是是一套全全面支持持企業(yè)信信息資源源規(guī)劃的的需求分分析和系系統(tǒng)建模模的軟件件。（ ）244.信息息系統(tǒng)運(yùn)運(yùn)作是為為了使信信息系統(tǒng)統(tǒng)能夠優(yōu)優(yōu)質(zhì)、高高效、安安全地運(yùn)運(yùn)行而進(jìn)進(jìn)行的一一系列的的策劃、操操作、應(yīng)應(yīng)用與管管理。（ ）255信息息系統(tǒng)運(yùn)運(yùn)作

26、是指指信息系系統(tǒng)運(yùn)行行過(guò)程中中的終端端用戶的的行為總總和。（ ）226理順企企業(yè)的數(shù)數(shù)據(jù)流是是避免“信息孤孤島”，保證證企業(yè)信信息化建建設(shè)成功功的關(guān)鍵鍵之一。（ ）277企業(yè)信信息化=網(wǎng)絡(luò)+ERPP。（ ）288SWWOT分分析是在在對(duì)企業(yè)業(yè)的市場(chǎng)場(chǎng)環(huán)境和和企業(yè)資資源的綜綜合分析析基礎(chǔ)上上，分析析企業(yè)的的優(yōu)勢(shì)與與劣勢(shì)、面面臨的機(jī)機(jī)會(huì)和威威脅的一一種方法法。（ ）299企業(yè)業(yè)信息化化戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃是以以企業(yè)職職能戰(zhàn)略略規(guī)劃為為依據(jù)而而制定的的，是企企業(yè)戰(zhàn)略略規(guī)劃的的重要組組成部分分。五、敘述題題1簡(jiǎn)述項(xiàng)項(xiàng)目啟動(dòng)動(dòng)、計(jì)劃劃、實(shí)施施、控制制、收尾尾分別包包括的主主要工作作。項(xiàng)目啟動(dòng)涉涉及到99個(gè)項(xiàng)目目知

27、識(shí)領(lǐng)領(lǐng)域的11個(gè)知識(shí)識(shí)領(lǐng)域綜合合管理知知識(shí)領(lǐng)域域，其管管理活動(dòng)動(dòng)包括22個(gè)部分分：制訂訂項(xiàng)目章章程；初初步確定定項(xiàng)目范范圍。 項(xiàng)目目計(jì)劃涉涉及到99個(gè)項(xiàng)目目知識(shí)領(lǐng)領(lǐng)域中的的21個(gè)個(gè)模塊，分分別是：項(xiàng)目綜綜合管理理領(lǐng)域中中的制訂訂項(xiàng)目管管理計(jì)劃劃；項(xiàng)目目范圍管管理領(lǐng)域域中的制制訂范圍圍計(jì)劃、范范圍定義義、創(chuàng)建建WBSS；項(xiàng)目目進(jìn)度管管理領(lǐng)域域中的活活動(dòng)定義義、活動(dòng)動(dòng)排序、活活動(dòng)資源源估計(jì)、活活動(dòng)歷時(shí)時(shí)估計(jì)、制制訂進(jìn)度度計(jì)劃；項(xiàng)目成成本管理理領(lǐng)域中中的成本本估算、成成本預(yù)算算；項(xiàng)目目質(zhì)量管管理領(lǐng)域域中的質(zhì)質(zhì)量計(jì)劃劃；項(xiàng)目目人力資資源管理理領(lǐng)域中中的人力力資源計(jì)計(jì)劃；項(xiàng)項(xiàng)目溝通通管理領(lǐng)領(lǐng)域中的的溝通

28、計(jì)計(jì)劃；項(xiàng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)管理領(lǐng)領(lǐng)域中的的風(fēng)險(xiǎn)管管理計(jì)劃劃、風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)定性性分析、風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)定量量分析、風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策策；項(xiàng)目目采購(gòu)管管理領(lǐng)域域中的編編制采購(gòu)購(gòu)計(jì)劃、編編制詢價(jià)價(jià)計(jì)劃。 項(xiàng)目目實(shí)施涉涉及9個(gè)個(gè)項(xiàng)目知知識(shí)領(lǐng)域域中的55個(gè)知識(shí)識(shí)領(lǐng)域，共共計(jì)7個(gè)個(gè)模塊，分分別是：項(xiàng)目綜綜合管理理領(lǐng)域中中的指導(dǎo)導(dǎo)和管理理項(xiàng)目實(shí)實(shí)施；項(xiàng)項(xiàng)目質(zhì)量量管理領(lǐng)領(lǐng)域中的的項(xiàng)目質(zhì)質(zhì)量保證證；項(xiàng)目目人力資資源管理理領(lǐng)域中中的獲取取項(xiàng)目成成員、建建設(shè)項(xiàng)目目團(tuán)隊(duì)；項(xiàng)目溝溝通管理理領(lǐng)域中中的信息息發(fā)送；項(xiàng)目采采購(gòu)管理理領(lǐng)域中中的詢價(jià)價(jià)、供應(yīng)應(yīng)商選擇擇。項(xiàng)目目經(jīng)理在在此階段段的主要要項(xiàng)目管管理活動(dòng)動(dòng)包括：建設(shè)項(xiàng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)隊(duì)；跟蹤蹤項(xiàng)

29、目進(jìn)進(jìn)展?fàn)顩r況，向項(xiàng)項(xiàng)目干系系人發(fā)送送信息；進(jìn)行項(xiàng)項(xiàng)目采購(gòu)購(gòu)。 項(xiàng)目控控制涉及及9個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目知識(shí)識(shí)領(lǐng)域中中的全部部知識(shí)領(lǐng)領(lǐng)域，共共計(jì)122個(gè)模塊塊，分別別是：項(xiàng)項(xiàng)目綜合合管理領(lǐng)領(lǐng)域中的的綜合項(xiàng)項(xiàng)目監(jiān)控控、整體體變更控控制；項(xiàng)項(xiàng)目范圍圍管理領(lǐng)領(lǐng)域中的的范圍核核實(shí)、范范圍控制制；項(xiàng)目目進(jìn)度管管理領(lǐng)域域中的進(jìn)進(jìn)度控制制；項(xiàng)目目成本管管理領(lǐng)域域中的成成本控制制；項(xiàng)目目質(zhì)量管管理領(lǐng)域域中的質(zhì)質(zhì)量控制制；項(xiàng)目目人力資資源管理理領(lǐng)域中中的管理理項(xiàng)目團(tuán)團(tuán)隊(duì)；項(xiàng)項(xiàng)目溝通通管理領(lǐng)領(lǐng)域中的的績(jī)效報(bào)報(bào)告、管管理利益益相關(guān)人人；項(xiàng)目目風(fēng)險(xiǎn)管管理領(lǐng)域域中的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控控；項(xiàng)目目采購(gòu)管管理領(lǐng)域域中的合合同管理理。項(xiàng)目目經(jīng)理的的

30、主要任任務(wù)包括括：識(shí)別別項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)度、成成本、范范圍、風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)質(zhì)量等方方面的偏偏差，并并采取相相應(yīng)的措措施；管管理項(xiàng)目目變更；編制項(xiàng)項(xiàng)目報(bào)告告，創(chuàng)造造并維持持良好健健康的客客戶關(guān)系系。 項(xiàng)目收收尾階段段涉及99個(gè)項(xiàng)目目知識(shí)領(lǐng)領(lǐng)域中的的2個(gè)知知識(shí)領(lǐng)域域，共計(jì)計(jì)2個(gè)模模塊，分分別是：項(xiàng)目綜綜合管理理領(lǐng)域中中的項(xiàng)目目總結(jié)；項(xiàng)目采采購(gòu)管理理領(lǐng)域中中的合同同收尾。2項(xiàng)目控控制階段段的主要要任務(wù)是是什么？控制是通通過(guò)監(jiān)控控和糾偏偏，來(lái)保保證項(xiàng)目目進(jìn)展與與目標(biāo)方方向的匹匹配。項(xiàng)項(xiàng)目控制制階段涉涉及122個(gè)模塊塊。項(xiàng)目目綜合管管理領(lǐng)域域中的綜綜合項(xiàng)目目監(jiān)控、整整體變更更控制；項(xiàng)目范范圍管理理領(lǐng)域中中的范圍圍核

31、實(shí)、范范圍控制制；項(xiàng)目目進(jìn)度管管理領(lǐng)域域中的進(jìn)進(jìn)度控制制；項(xiàng)目目成本管管理領(lǐng)域域中的成成本控制制；項(xiàng)目目質(zhì)量管管理領(lǐng)域域中的質(zhì)質(zhì)量控制制；項(xiàng)目目人力資資源管理理領(lǐng)域中中的管理理項(xiàng)目團(tuán)團(tuán)隊(duì)；項(xiàng)項(xiàng)目溝通通管理領(lǐng)領(lǐng)域中的的績(jī)效報(bào)報(bào)告、管管理利益益相關(guān)人人；項(xiàng)目目風(fēng)險(xiǎn)管管理領(lǐng)域域中的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控控；項(xiàng)目目采購(gòu)管管理領(lǐng)域域中的合合同管理理。項(xiàng)目目經(jīng)理的的主要任任務(wù)包括括：識(shí)別別項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)度、成成本、范范圍、風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)質(zhì)量等方方面的偏偏差，并并采取相相應(yīng)的措措施；管管理項(xiàng)目目變更；編制項(xiàng)項(xiàng)目報(bào)告告，創(chuàng)造造并維持持良好健健康的客客戶關(guān)系系。其主主要任務(wù)務(wù)包括：識(shí)別項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)度度、成本本、范圍圍、風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)、質(zhì)量量等方

32、面面的偏差差，并采采取相應(yīng)應(yīng)的措施施；管理理項(xiàng)目變變更；編編制項(xiàng)目目報(bào)告，創(chuàng)創(chuàng)造并維維持良好好健康的的客戶關(guān)關(guān)系。3簡(jiǎn)述企企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)戰(zhàn)略及及構(gòu)成要要素。企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)戰(zhàn)略是企企業(yè)為求求得生存存發(fā)展而而進(jìn)行的的提高產(chǎn)產(chǎn)品或服服務(wù)在某某個(gè)產(chǎn)業(yè)業(yè)或分行行業(yè)市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力力的總體體謀劃。經(jīng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略略有全局局性、長(zhǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)性、競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)性和和綱領(lǐng)性性的特性性。經(jīng)營(yíng)營(yíng)戰(zhàn)略可可以是競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)性的的，也可可以是合合作性的的，或二二者兼而而有之。構(gòu)構(gòu)成企業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)戰(zhàn)略的要要素一般般包括四四個(gè)方面面：產(chǎn)品品與經(jīng)營(yíng)營(yíng)領(lǐng)域；企業(yè)的的成長(zhǎng)方方向；競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)；協(xié)同同作用。4何為“信信息孤島島”？如如何消除除“信息息孤島”?！靶畔⒐聧u島”

33、是指指在數(shù)據(jù)據(jù)信息單單元單獨(dú)獨(dú)存放、不不能自動(dòng)動(dòng)地實(shí)現(xiàn)現(xiàn)信息共共享與交交換，需需要靠人人工與外外界進(jìn)行行聯(lián)系的的一種現(xiàn)現(xiàn)象。消消除信息息孤島的的根本辦辦法是對(duì)對(duì)資源進(jìn)進(jìn)行統(tǒng)一一規(guī)劃，研研制一體體化智能能信息處處理平臺(tái)臺(tái)，以達(dá)達(dá)到資源源共享和和協(xié)同工工作目的的。（1）已已有孤島島的消除除解決企企業(yè)現(xiàn)有有系統(tǒng)信信息化孤孤島采用用升級(jí)替替換、建建立接口口、集成成平臺(tái)方方式。升升級(jí)替換換就是對(duì)對(duì)現(xiàn)有失失去持續(xù)續(xù)維護(hù)能能力和沒沒有維護(hù)護(hù)意義的的系統(tǒng)，采采用升級(jí)級(jí)的辦法法或用全全新的系系統(tǒng)替換換舊系統(tǒng)統(tǒng)，將舊舊系統(tǒng)中中產(chǎn)生的的數(shù)據(jù)導(dǎo)導(dǎo)入到新新系統(tǒng)中中，從而而消除“信信息孤島島”.（2）防防范孤島島的產(chǎn)生生

34、企業(yè)信信息化實(shí)實(shí)施過(guò)程程中，應(yīng)應(yīng)結(jié)合實(shí)實(shí)際情況況，進(jìn)行行統(tǒng)一規(guī)規(guī)劃、明明確信息息需求、確確定統(tǒng)一一的系統(tǒng)統(tǒng)運(yùn)行環(huán)環(huán)境、數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)系系統(tǒng)、接接口標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和規(guī)范范，避免免形成新新的“信信息孤島島”。5. 簡(jiǎn)述述信息資資源規(guī)劃劃書主要要內(nèi)容。信息資源規(guī)規(guī)劃工作作完成后后要形成成信息資資源規(guī)劃劃書或信信息資源源規(guī)劃報(bào)報(bào)告，規(guī)規(guī)劃書的的主要內(nèi)內(nèi)容應(yīng)包包括：系統(tǒng)目目標(biāo)。環(huán)境分分析。業(yè)務(wù)和和技術(shù)分分析，包包括全域域分析和和職能域域分析兩兩部分。全全域分析析主要分分析建立立全域業(yè)業(yè)務(wù)模型型、用戶戶視圖一一覽表、數(shù)數(shù)據(jù)流程程圖、功功能模型型、數(shù)據(jù)據(jù)模型、信信息分類類編碼一一覽表、數(shù)數(shù)據(jù)元素素集，數(shù)數(shù)據(jù)元素素-基本本

35、表分布布等。職職能域分分析包括括：各職職能域（子子系統(tǒng)）的的數(shù)據(jù)流流程圖、業(yè)業(yè)務(wù)模型型、用戶戶視圖及及組成、數(shù)數(shù)據(jù)流、數(shù)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)儲(chǔ)、功能能模型、數(shù)數(shù)據(jù)模型型和體系系結(jié)構(gòu)模模型等。資源需求。組織與領(lǐng)導(dǎo)。跟蹤與控制機(jī)制。預(yù)算。常規(guī)計(jì)劃要點(diǎn)：主要包括為保證組織信息資源規(guī)劃順利實(shí)施而制定的常規(guī)信息資源管理計(jì)劃，即信息采集計(jì)劃、信息加工計(jì)劃、信息存儲(chǔ)計(jì)劃、信息利用計(jì)劃、信息維護(hù)計(jì)劃等。6. 簡(jiǎn)述述信息化化評(píng)價(jià)的的基本步步驟。(1) 明明確評(píng)價(jià)價(jià)主體和和客體 (2) 確定定評(píng)價(jià)目目標(biāo)和原原則 (3) 建立立評(píng)價(jià)指指標(biāo)體系系 (4) 確定定評(píng)價(jià)模模型 (5) 調(diào)查查、統(tǒng)計(jì)計(jì)各指標(biāo)標(biāo)值 (6) 評(píng)價(jià)價(jià)計(jì)算與與

36、分析7我國(guó)國(guó)國(guó)家信息息化的含含義是什什么? 國(guó)家信息化化的內(nèi)涵涵:國(guó)國(guó)家信息息化就是是在國(guó)家家統(tǒng)一規(guī)規(guī)劃和組組織下,在農(nóng)業(yè)業(yè),工業(yè)業(yè),科學(xué)學(xué)技術(shù),國(guó)防及及社會(huì)生生活各個(gè)個(gè)方面應(yīng)應(yīng)用現(xiàn)代代信息技技術(shù),深深入開發(fā)發(fā),廣泛泛應(yīng)用信信息資源源,加速速國(guó)家實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代代化的進(jìn)進(jìn)程。信信息化是是指信息息技術(shù)在在國(guó)民經(jīng)經(jīng)濟(jì)和社社會(huì)生活活中逐步步應(yīng)用的的過(guò)程。信信息化是是繼農(nóng)業(yè)業(yè)化、工工業(yè)化之之后人類類生存和和發(fā)展的的一個(gè)歷歷史階段段，其結(jié)結(jié)果是導(dǎo)導(dǎo)致人類類進(jìn)入信信息社會(huì)會(huì)。信息息化是政政府促進(jìn)進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)發(fā)展和社社會(huì)進(jìn)步步的重要要戰(zhàn)略；國(guó)家信信息化包包含領(lǐng)域域信息化化、區(qū)域域信息化化、企業(yè)業(yè)信息化化和家庭庭與個(gè)人

37、人信息化化等多個(gè)個(gè)層面。信信息化是是各級(jí)社社會(huì)組織織為順應(yīng)應(yīng)社會(huì)發(fā)發(fā)展潮流流所從事事的應(yīng)用用信息技技術(shù)提高高信息資資源開發(fā)發(fā)和利用用效率的的活動(dòng)8簡(jiǎn)述CCI0應(yīng)應(yīng)該具備備的主要要能力。答：CIOO 應(yīng)該該具備技技術(shù)和管管理兩方方面的知知識(shí)，而而且要有有溝通能能力、協(xié)協(xié)調(diào)能力力、項(xiàng)目目管理能能力，即即： （11）技術(shù)術(shù)知識(shí)； （22）管理理知識(shí)； （33）溝通通能力； （44）協(xié)調(diào)調(diào)能力； （55）項(xiàng)目目管理能能力。信息化管理理與運(yùn)作作課程考考核說(shuō)明明 國(guó)家開開放大學(xué)學(xué)考試處處 第三部部分 考核試試題綜合合復(fù)習(xí)(1) 一、單項(xiàng)選選擇題 1. 信息技技術(shù)最主主要包括括4方面，下下面（BB. 數(shù)數(shù)字

38、媒體體處理技技術(shù)）選選擇不確確切。A. 計(jì)算機(jī)機(jī)技術(shù) B. 數(shù)字字媒體處處理技術(shù)術(shù) CC. 傳傳感技術(shù)術(shù) DD. 控控制技術(shù)術(shù)2. 企業(yè)信信息化建建設(shè)需要要構(gòu)建信信息網(wǎng)絡(luò)絡(luò)，它需需要具體體地建設(shè)設(shè)企業(yè)的的（A. 內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)、外網(wǎng)網(wǎng)、互聯(lián)聯(lián)網(wǎng) ）。A. 內(nèi)網(wǎng)、外外網(wǎng)、互互聯(lián)網(wǎng) B. 通信信網(wǎng)、局局域網(wǎng)、廣廣域網(wǎng) C. 數(shù)字網(wǎng)網(wǎng)、電話話網(wǎng)、辦辦公網(wǎng) D. 電話話網(wǎng)、電電腦網(wǎng)、無(wú)無(wú)線網(wǎng)3. 生產(chǎn)運(yùn)運(yùn)作管理理的目標(biāo)標(biāo)是（AA. 高高效、靈靈活、準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)、清清潔）地地生產(chǎn)合合格產(chǎn)品品或提供供滿意服服務(wù)。A. 高效、靈靈活、準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)、清清潔 B. 高效、靈靈活、快快速、清清潔C. 高效、靈靈活、準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)、安安全 D

39、. 可靠靠、穩(wěn)定定、準(zhǔn)時(shí)時(shí)、清潔潔4. 信息化化績(jī)效評(píng)評(píng)價(jià)具有有（D. 間接接性、長(zhǎng)長(zhǎng)期性、互互補(bǔ)性）等等特征。A. 間接性性、靈活活性、非非價(jià)值性性 B. 復(fù)雜性性、客觀觀性、科科學(xué)性C. 準(zhǔn)確性性、靈活活性、可可靠性 D. 間接接性、長(zhǎng)長(zhǎng)期性、互互補(bǔ)性5. 在信息息系統(tǒng)維維護(hù)工作作中，通通常（CC. 完完善性維維護(hù)）占占比重最最大。A. 改正性性維護(hù) B. 適應(yīng)應(yīng)性維護(hù)護(hù) CC. 完完善性維維護(hù) D. 預(yù)防防性維護(hù)護(hù)6. 企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略略具有（C. 全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、競(jìng)爭(zhēng)性、綱領(lǐng)性）等特征。A. 經(jīng)營(yíng)性性、長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)性、競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)性、協(xié)協(xié)作性B. 整體性性、市場(chǎng)場(chǎng)性、競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)性、綱綱領(lǐng)性C. 全局性性

40、、長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)性、競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)性、綱綱領(lǐng)性D. 最優(yōu)性性、長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)性、挑挑戰(zhàn)性、綱綱領(lǐng)性7. 項(xiàng)目范范圍管理理是對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目的（C. 工作內(nèi)容）進(jìn)行控制的管理過(guò)程。A. 時(shí)間范范圍 B. 成本范范圍 C. 工作內(nèi)內(nèi)容 D. 以上都都不是8. ACWWP是指指(D. 實(shí)際際工作的的實(shí)際成成本)A. 計(jì)劃工工作的預(yù)預(yù)算成本本 B. 實(shí)際工工作的預(yù)預(yù)算成本本C. 計(jì)劃工工作的實(shí)實(shí)際成本本 D. 實(shí)際工工作的實(shí)實(shí)際成本本9. 下列哪哪些類型型不屬于于信息化化組織機(jī)機(jī)構(gòu)：（C. 領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)部門的信息化機(jī)構(gòu)）A. 隸屬業(yè)業(yè)務(wù)部門門的信息息化機(jī)構(gòu)構(gòu) B. 與業(yè)務(wù)務(wù)部門平平級(jí)的信信息化機(jī)機(jī)構(gòu)C. 領(lǐng)導(dǎo)業(yè)業(yè)務(wù)部門門的信息息化機(jī)構(gòu)構(gòu)

41、D. 由信息息管理委委員會(huì)直直接領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的信息息化機(jī)構(gòu)構(gòu)10. 下列列哪個(gè)部部分是CCIO機(jī)機(jī)制的組組成部分分：（CC. 業(yè)業(yè)務(wù)部門門的信息息人員）A. 業(yè)務(wù)部部門的管管理者 B. 業(yè)務(wù)務(wù)部門的的業(yè)務(wù)人人員C. 業(yè)務(wù)部部門的信信息人員員 D. 業(yè)務(wù)務(wù)部門的的聯(lián)絡(luò)人人員11. 企企業(yè)不必必向（AA. 公公眾）提提供財(cái)務(wù)務(wù)信息。A. 公眾 BB. 投投資者 C. 稅務(wù)部部門 D. 債權(quán)人人12. 信信息化的的中期，組組織應(yīng)該該側(cè)重（D. 全面整合信息系統(tǒng)）。A. 深入開開發(fā)信息息資源 BB. 加加強(qiáng)信息息化宣傳傳力度C. 局部引引入信息息系統(tǒng) DD. 全全面整合合信息系系統(tǒng)二、填填空題 1.組組織信

42、息息化管理理包括_信息化化規(guī)劃_、_信息化化組織_、_信息息化實(shí)施施_、信息息化評(píng)價(jià)價(jià)_等4大環(huán)節(jié)節(jié)。2.管管理的44大職能能是_計(jì)劃 、_組織、_ _指揮揮_、_控制制_。 3.會(huì)會(huì)計(jì)在經(jīng)經(jīng)濟(jì)管理理工作中中所發(fā)揮揮的作用用概括為為兩個(gè)職職能，即即_核算、與與監(jiān)督_。4.CCOBIIT定義義的3大模型型要素是是信息（IIT）標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) IT過(guò)程、IT資源源_。5.信信息資源源存儲(chǔ)技技術(shù)主要要包括：紙張印印刷存儲(chǔ)儲(chǔ)技術(shù)、_縮微存儲(chǔ)_技術(shù)、聲像存儲(chǔ)技術(shù)、計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)技術(shù)以及_光盤存儲(chǔ)_技術(shù)等。6.信信息傳遞遞是信息息資源價(jià)價(jià)值得以以實(shí)現(xiàn)的的重要條條件，它它是指以以_信息提提供者_(dá)為起點(diǎn)點(diǎn)，通過(guò)過(guò)傳輸媒媒

43、介或者者載體，將將信息資資源傳遞遞給_信息接接收者_(dá)的過(guò)程程。信息息提供者者、7.項(xiàng)項(xiàng)目管理理中WBBS的代代表的英英文是WWorkk Brreakkdowwn SStruuctuure 。 8.信信息系統(tǒng)統(tǒng)運(yùn)行過(guò)過(guò)程的人人員大致致可以分分為兩類類：_終端用用戶_、_系統(tǒng)維維護(hù)管理理人員。9.信信息系統(tǒng)統(tǒng)文檔主主要包括括_系統(tǒng)統(tǒng)手冊(cè)_、_用戶手手冊(cè)_、管管理員手手冊(cè)、操操作規(guī)程程、管理理制度等等。10.信息系系統(tǒng)運(yùn)行行過(guò)程中中IT服務(wù)務(wù)管理主主要包括括_配置置管理_、性能能管理、問(wèn)問(wèn)題管理理、故障障管理等等。 11.信息資資源采集集的原則則包括： _目的性性_原則則、系統(tǒng)統(tǒng)性原則則、_及時(shí)性性

44、_原則則、經(jīng)濟(jì)濟(jì)性原則則、計(jì)劃劃性原則則、_可靠性性_原則和和預(yù)見性性原則。目目的性、及及時(shí)性、可可靠性。12.信息化化項(xiàng)目是是在特定定 _時(shí)間間_、_質(zhì)量量_、_資金金_等約束束下，以以應(yīng)用信信息技術(shù)術(shù)為目標(biāo)標(biāo)的一系系列活動(dòng)動(dòng)。13.信息系系統(tǒng)的生生命周期期可以劃劃分為五五個(gè)階段段：系統(tǒng)統(tǒng)的_規(guī)劃_、_分析析_、_設(shè)計(jì) 、實(shí)施施、運(yùn)行行與維護(hù)護(hù)。14.信息系系統(tǒng)運(yùn)作作可以包包括如下下內(nèi)容：信息系系統(tǒng)運(yùn)行行策劃、信信息系統(tǒng)統(tǒng)運(yùn)行人人財(cái)物資資源準(zhǔn)備備與人員員培訓(xùn) 信息系系統(tǒng)基本本操作與與應(yīng)用_、_信息息系統(tǒng)維維護(hù)與服服務(wù)管理理_、_信息息系統(tǒng)運(yùn)運(yùn)行評(píng)價(jià)價(jià)_等。15.國(guó)家信信息化測(cè)測(cè)評(píng)中心心提出了

45、了評(píng)價(jià)企企業(yè)信息息化的基基本指標(biāo)標(biāo)、_補(bǔ)充（效效能）指指標(biāo)、評(píng)議指指標(biāo)_等3大類指指標(biāo)。、三、判判斷題，若若敘述正正確則在在題目后后的括號(hào)號(hào)內(nèi)打“”否則則打“” 1信信息化項(xiàng)項(xiàng)目最主主要的三三個(gè)約束束是范圍圍、進(jìn)度度、成本本。( )2掙掙值分析析是對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目預(yù)算算成本的的控制。( )3信信息是內(nèi)內(nèi)容和形形式（媒媒介或載載體）的的統(tǒng)一體體。（ ）4知知識(shí)是信信息，信信息不完完全是知知識(shí)，由由于人類類認(rèn)識(shí)的的有限性性，有些些信息還還未被認(rèn)認(rèn)識(shí)并系系統(tǒng)化，未未轉(zhuǎn)化為為知識(shí)。（ ）5共共享性是是信息資資源的一一種本質(zhì)質(zhì)特性，是是指信息息資源的的利用不不受人為為干擾。（ ）6IIT黑洞洞是由計(jì)計(jì)算機(jī)技技術(shù)

46、運(yùn)用用的不斷斷深入，不不同軟件件產(chǎn)品的的大量使使用造成成的。（ ）7企企業(yè)信息息資源規(guī)規(guī)劃工作作分為兩兩個(gè)階段段，第一一個(gè)階段段是進(jìn)行行系統(tǒng)分分析，第第二個(gè)階階段是系系統(tǒng)建模模。（ ）8做做好信息息資源規(guī)規(guī)劃工作作的意義義在于幫幫助理清清并規(guī)范范表達(dá)用用戶需求求，整合合信息資資源，消消除“信息孤孤島”，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)應(yīng)用系系統(tǒng)集成成。（ ）9IIRP220000是一套套全面支支持企業(yè)業(yè)信息資資源規(guī)劃劃的需求求分析和和系統(tǒng)建建模的軟軟件。（ ）10信息系系統(tǒng)運(yùn)作作是為了了使信息息系統(tǒng)能能夠優(yōu)質(zhì)質(zhì)、高效效、安全全地運(yùn)行行而進(jìn)行行的一系系列的策策劃、操操作、應(yīng)應(yīng)用與管管理。（ ）11信息、物物質(zhì)和能能源是現(xiàn)

47、現(xiàn)代社會(huì)會(huì)發(fā)展的的三大支支柱性資資源，它它們都屬屬于經(jīng)濟(jì)濟(jì)資源，具具有人類類需求性性、稀缺缺性、可可選擇性性等一般般特性。（ ）12SWOOT分析析是在對(duì)對(duì)企業(yè)的的市場(chǎng)環(huán)環(huán)境和企企業(yè)資源源的綜合合分析基基礎(chǔ)上，分分析企業(yè)業(yè)的優(yōu)勢(shì)勢(shì)與劣勢(shì)勢(shì)、面臨臨的機(jī)會(huì)會(huì)和威脅脅的一種種方法。( )13企業(yè)信信息化戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃是以企企業(yè)職能能戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃為依依據(jù)而制制定的，是是企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃的重要要組成部部分。（ ）14信息系系統(tǒng)運(yùn)作作是指信信息系統(tǒng)統(tǒng)運(yùn)行過(guò)過(guò)程中的的終端用用戶的行行為總和和。（ ）四、概概念與解解釋題 JITT、LP、AM、CIMMS是現(xiàn)現(xiàn)代生產(chǎn)產(chǎn)方式及及其管理理技術(shù)的的縮寫，寫寫出JIIT、

48、LP、AM、CIMMS的代代表的英英文和中中文翻譯譯。波特五五力模型型的五種種競(jìng)爭(zhēng)力力是指什什么 ？ 五種競(jìng)爭(zhēng)力力是：解釋信信息系統(tǒng)統(tǒng)生命周周期。什么是是增值信信息產(chǎn)品品？ 何為“信息孤孤島”？ 什么是是信息化化戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃？ 設(shè)計(jì)信信息化評(píng)評(píng)價(jià)指標(biāo)標(biāo)體系應(yīng)應(yīng)該遵循循哪些原原則？并并解釋之之。五、簡(jiǎn)簡(jiǎn)述題簡(jiǎn)述企企業(yè)財(cái)務(wù)務(wù)管理及及其主要要內(nèi)容。簡(jiǎn)述企企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)戰(zhàn)略及及構(gòu)成要要素。簡(jiǎn)述信信息資源源規(guī)劃書書主要內(nèi)內(nèi)容。項(xiàng)目控控制階段段的主要要任務(wù)是是什么？ 何為“信息孤孤島”？如何何消除“信息孤孤島”？ 簡(jiǎn)述信信息化評(píng)評(píng)價(jià)的基基本步驟驟 第四部分 考核試試題樣例例參考答答案 一、單單項(xiàng)選擇擇題 1.

49、B 2. A 3. A 4. D 5. C 6. C7. C 8. D 99. CC 110. C 111. AA 112. D二、填填空題 1信信息化規(guī)規(guī)劃、信信息化組組織、信信息化實(shí)實(shí)施、信信息化評(píng)評(píng)價(jià)。 2計(jì)計(jì)劃、組組織、指指揮、控控制3核核算、監(jiān)監(jiān)督 4信信息（IIT）標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、IIT過(guò)程程、ITT資源 5縮縮微存儲(chǔ)儲(chǔ)、光盤盤存儲(chǔ)。6信信息提供供者、信信息接收收者7WWorkk Brreakkdowwn SStruuctuure8終終端用戶戶、系統(tǒng)統(tǒng)維護(hù)管管理人員員9系系統(tǒng)手冊(cè)冊(cè)、用戶戶手冊(cè) 10配置管管理11目的性性、及時(shí)時(shí)性、可可靠性。 12時(shí)間、質(zhì)質(zhì)量、資資金13規(guī)劃、分分析、設(shè)設(shè)

50、計(jì)14信息系系統(tǒng)基本本操作與與應(yīng)用、信信息系統(tǒng)統(tǒng)維護(hù)與與服務(wù)管管理、信信息系統(tǒng)統(tǒng)運(yùn)行評(píng)評(píng)價(jià)15補(bǔ)充（效效能）指指標(biāo)、評(píng)評(píng)議指標(biāo)標(biāo)三、判判斷題，若若敘述正正確則在在題目后后的括號(hào)號(hào)內(nèi)打“”否則則打“” 1TT 22F 3T 4. T 55T 6F 7F 88T 9T 10T 11. T 12T 133F 14F 四、概概念與解解釋題 1JJIT、LP、AM、CIMMS是現(xiàn)現(xiàn)代生產(chǎn)產(chǎn)方式及及其管理理技術(shù)的的縮寫，寫寫出JIIT、LP、AM、CIMMS的代代表的英英文和中中文翻譯譯。 JITT：Jusst-IIn-TTimee，準(zhǔn)時(shí)時(shí)生產(chǎn)； LP：Leaan PProdducttionn，精細(xì)細(xì)或精

51、益益生產(chǎn)AM：Agiile Mannufaactuurinng，敏敏捷制造造；CIMMS：Commputter Inttegrrateed MManuufaccturringg Syysteem，計(jì)計(jì)算機(jī)集集成制造造系統(tǒng)。2波波特五力力模型的的五種競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力是是指什么么五種競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力是是：同行行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手（現(xiàn)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者）；潛在競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手（潛在在的進(jìn)入入者）；供應(yīng)商商的競(jìng)價(jià)價(jià)能力； 客戶的的競(jìng)價(jià)能能力（購(gòu)購(gòu)買者）；替代商商品（替替代品生生產(chǎn)者）。3解解釋信息息系統(tǒng)生生命周期期信息系系統(tǒng)和任任何事物物一樣，有有一個(gè)產(chǎn)產(chǎn)生、發(fā)發(fā)展和消消亡的過(guò)過(guò)程，這這個(gè)過(guò)程程周而復(fù)復(fù)始，形形成信息息系統(tǒng)的的生命周

52、周期。信信息系統(tǒng)統(tǒng)的生命命周期可可以劃分分為五個(gè)個(gè)階段：系統(tǒng)規(guī)規(guī)劃、系系統(tǒng)分析析、系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)計(jì)、系系統(tǒng)實(shí)施施、系統(tǒng)統(tǒng)運(yùn)行與與維護(hù)。 4什什么是增增值信息息產(chǎn)品？增值信信息產(chǎn)品品通常包包括兩類類：一類類是商業(yè)業(yè)性的增增值信息息產(chǎn)品，它它為組織織直接帶帶來(lái)商業(yè)業(yè)機(jī)會(huì)品品，一般般包括產(chǎn)產(chǎn)品消費(fèi)費(fèi)者的消消費(fèi)趨勢(shì)勢(shì)，產(chǎn)品品市場(chǎng)分分析與預(yù)預(yù)測(cè)，競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手的生產(chǎn)產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)營(yíng)情況等等；另一一類則是是創(chuàng)新型型的增值值信息產(chǎn)產(chǎn)品，它它通過(guò)創(chuàng)創(chuàng)新產(chǎn)品品或合理理化建議議等形式式，間接接為經(jīng)濟(jì)濟(jì)組織創(chuàng)創(chuàng)造商機(jī)機(jī)或改善善非經(jīng)濟(jì)濟(jì)組織的的工作效效率，這這類產(chǎn)品品包括專專利技術(shù)術(shù)、產(chǎn)品品革新技技術(shù)、開開發(fā)的新新軟件等等。 5何

53、何為“信息孤孤島”？“信息息孤島”是指在在數(shù)據(jù)信信息單元元單獨(dú)存存放、不不能自動(dòng)動(dòng)地實(shí)現(xiàn)現(xiàn)信息共共享與交交換，需需要靠人人工與外外界進(jìn)行行聯(lián)系的的一種現(xiàn)現(xiàn)象。 6信信息技術(shù)術(shù)信息技技術(shù)（IInfoormaatioon TTechhnollogyy）是應(yīng)應(yīng)用信息息科學(xué)的的原理和和方法研研究信息息產(chǎn)生、傳傳遞、處處理的技技術(shù)。具具體包括括有關(guān)信信息的產(chǎn)產(chǎn)生、收收集、交交換、存存儲(chǔ)、傳傳輸、顯顯示、識(shí)識(shí)別、提提取、控控制、加加工和利利用等方方面的技技術(shù)。其其中，最最主要的的是計(jì)算算機(jī)技術(shù)術(shù)、通信信技術(shù)、傳傳感技術(shù)術(shù)和控制制技術(shù)，它它們相當(dāng)當(dāng)于人類類的思維維器官、神神經(jīng)系統(tǒng)統(tǒng)、感覺覺器官和和效應(yīng)器器官

54、。而而與半導(dǎo)導(dǎo)體材料料緊密相相關(guān)的微微電子技技術(shù)是它它們的基基礎(chǔ)。 7從從功能和和組成角角度，解解釋信息息系統(tǒng)的的概念。信息系系統(tǒng)是一一個(gè)利用用信息技技術(shù)，完完成信息息處理即即信息的的產(chǎn)生、收收集、交交換、存存儲(chǔ)、傳傳輸、顯顯示、識(shí)識(shí)別、提提取、控控制、加加工和利利用等方方面工作作的人機(jī)機(jī)系統(tǒng)（功功能）； 信息系系統(tǒng)是由由人、硬硬件、軟軟件、數(shù)數(shù)據(jù)和處處理規(guī)程程五個(gè)元元素構(gòu)成成的有機(jī)機(jī)整體（組組成）。 五、簡(jiǎn)簡(jiǎn)述題. 簡(jiǎn)述企企業(yè)財(cái)務(wù)務(wù)管理及及其主要要內(nèi)容。企業(yè)財(cái)財(cái)務(wù)管理理是企業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)管管理的一一個(gè)組成成部分，它它是根據(jù)據(jù)財(cái)經(jīng)法法規(guī)制度度，按照照一定的的管理原原則，組組織企業(yè)業(yè)財(cái)務(wù)活活動(dòng)，處處理

55、財(cái)務(wù)務(wù)關(guān)系的的一項(xiàng)經(jīng)經(jīng)濟(jì)管理理工作。企業(yè)財(cái)財(cái)務(wù)管理理的基本本內(nèi)容包包括籌資資管理、投投資管理理、營(yíng)運(yùn)運(yùn)資金管管理、收收益分配配管理四四個(gè)方面面。 2簡(jiǎn)簡(jiǎn)述企業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)戰(zhàn)略及構(gòu)構(gòu)成要素素企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略略是企業(yè)業(yè)為求得得生存發(fā)發(fā)展而進(jìn)進(jìn)行的提提高產(chǎn)品品或服務(wù)務(wù)在某個(gè)個(gè)產(chǎn)業(yè)或或分行業(yè)業(yè)市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力的的總體謀謀劃。經(jīng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略略有全局局性、長(zhǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)性、競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)性和和綱領(lǐng)性性的特性性。經(jīng)營(yíng)營(yíng)戰(zhàn)略可可以是競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)性的的，也可可以是合合作性的的，或二二者兼而而有之。構(gòu)構(gòu)成企業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)戰(zhàn)略的要要素一般般包括四四個(gè)方面面：產(chǎn)品品與經(jīng)營(yíng)營(yíng)領(lǐng)域；企業(yè)的的成長(zhǎng)方方向；競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)；協(xié)同同作用。3簡(jiǎn)簡(jiǎn)述信息息資源規(guī)規(guī)劃書主主要

56、內(nèi)容容信息資資源規(guī)劃劃工作完完成后要要形成信信息資源源規(guī)劃書書或信息息資源規(guī)規(guī)劃報(bào)告告，規(guī)劃劃書的主主要內(nèi)容容應(yīng)包括括：系統(tǒng)目目標(biāo)。環(huán)境分分析。業(yè)務(wù)和和技術(shù)分分析，包包括全域域分析和和職能域域分析兩兩部分。全全域分析析主要分分析建立立全域業(yè)業(yè)務(wù)模型型、用戶戶視圖一一覽表、數(shù)數(shù)據(jù)流程程圖、功功能模型型、數(shù)據(jù)據(jù)模型、信信息分類類編碼一一覽表、數(shù)數(shù)據(jù)元素素集，數(shù)數(shù)據(jù)元素素-基本表表分布等等。職能能域分析析包括：各職能能域（子子系統(tǒng)）的的數(shù)據(jù)流流程圖、業(yè)業(yè)務(wù)模型型、用戶戶視圖及及組成、數(shù)數(shù)據(jù)流、數(shù)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)儲(chǔ)、功能能模型、數(shù)數(shù)據(jù)模型型和體系系結(jié)構(gòu)模模型等。資源需求。組織與領(lǐng)導(dǎo)。跟蹤與控制機(jī)制。預(yù)算。常規(guī)

57、計(jì)劃要點(diǎn)：主要包括為保證組織信息資源規(guī)劃順利實(shí)施而制定的常規(guī)信息資源管理計(jì)劃，即信息采集計(jì)劃、信息加工計(jì)劃、信息存儲(chǔ)計(jì)劃、信息利用計(jì)劃、信息維護(hù)計(jì)劃等。4項(xiàng)項(xiàng)目控制制階段的的主要任任務(wù)是什什么控制是是通過(guò)監(jiān)監(jiān)控和糾糾偏，來(lái)來(lái)保證項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)展展與目標(biāo)標(biāo)方向的的匹配。項(xiàng)項(xiàng)目控制制階段涉涉及122個(gè)模塊塊。其主主要任務(wù)務(wù)包括：識(shí)別項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)度度、成本本、范圍圍、風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)、質(zhì)量量等方面面的偏差差，并采采取相應(yīng)應(yīng)的措施施；管理理項(xiàng)目變變更；編編制項(xiàng)目目報(bào)告，創(chuàng)創(chuàng)造并維維持良好好健康的的客戶關(guān)關(guān)系。5何何為“信息孤孤島”？如何何消除“信息孤孤島”？ “信息息孤島”是指在在數(shù)據(jù)信信息單元元單獨(dú)存存放、不不能自動(dòng)動(dòng)

58、地實(shí)現(xiàn)現(xiàn)信息共共享與交交換，需需要靠人人工與外外界進(jìn)行行聯(lián)系的的一種現(xiàn)現(xiàn)象。消消除信息息孤島的的根本辦辦法是對(duì)對(duì)資源進(jìn)進(jìn)行統(tǒng)一一規(guī)劃，研研制一體體化智能能信息處處理平臺(tái)臺(tái)，以達(dá)達(dá)到資源源共享和和協(xié)同工工作目的的。（1）已已有孤島島的消除除解決企企業(yè)現(xiàn)有有系統(tǒng)信信息化孤孤島采用用升級(jí)替替換、建建立接口口、集成成平臺(tái)方方式。升升級(jí)替換換就是對(duì)對(duì)現(xiàn)有失失去持續(xù)續(xù)維護(hù)能能力和沒沒有維護(hù)護(hù)意義的的系統(tǒng)，采采用升級(jí)級(jí)的辦法法或用全全新的系系統(tǒng)替換換舊系統(tǒng)統(tǒng)，將舊舊系統(tǒng)中中產(chǎn)生的的數(shù)據(jù)導(dǎo)導(dǎo)入到新新系統(tǒng)中中，從而而消除“信息孤孤島”，如江江中制藥藥就是靠靠引進(jìn)EERP系系統(tǒng)SSSA替代代了自行行開發(fā)的的信息系

59、系統(tǒng)產(chǎn)品品。對(duì)一一些業(yè)務(wù)務(wù)上相對(duì)對(duì)獨(dú)立，全全面升級(jí)級(jí)又不可可能的系系統(tǒng)，可可以采用用建立數(shù)數(shù)據(jù)接口口方式實(shí)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)統(tǒng)之間的的信息共共享。建建立企業(yè)業(yè)集成平平臺(tái)也是是消除孤孤島的有有效途徑徑，通過(guò)過(guò)企業(yè)應(yīng)應(yīng)用集成成技術(shù)將將企業(yè)的的業(yè)務(wù)流流程、公公共數(shù)據(jù)據(jù)、應(yīng)用用軟件、硬硬件和各各種標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)聯(lián)合起起來(lái)，在在不同企企業(yè)應(yīng)用用系統(tǒng)之之間實(shí)現(xiàn)現(xiàn)無(wú)縫集集成，使使它們像像一個(gè)整整體一樣樣進(jìn)行業(yè)業(yè)務(wù)處理理和信息息共享。（2）防防范孤島島的產(chǎn)生生企業(yè)信信息化實(shí)實(shí)施過(guò)程程中，應(yīng)應(yīng)結(jié)合實(shí)實(shí)際情況況，進(jìn)行行統(tǒng)一規(guī)規(guī)劃、明明確信息息需求、確確定統(tǒng)一一的系統(tǒng)統(tǒng)運(yùn)行環(huán)環(huán)境、數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)系系統(tǒng)、接接口標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和規(guī)范范，避免免形成新新

60、的“信息孤孤島”。進(jìn)行行信息化化的規(guī)劃劃，規(guī)定定企業(yè)信信息集成成模式、接接口標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和規(guī)范范。企業(yè)業(yè)信息化化作為一一個(gè)嚴(yán)密密的信息息系統(tǒng)，數(shù)數(shù)據(jù)處理理的準(zhǔn)確確性、及及時(shí)性和和可靠性性是以各各業(yè)務(wù)環(huán)環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)據(jù)的完整整和準(zhǔn)確確為基礎(chǔ)礎(chǔ)的。信信息系統(tǒng)統(tǒng)的實(shí)施施是建立立在完善善的基礎(chǔ)礎(chǔ)數(shù)據(jù)之之上的，因因此，理理順企業(yè)業(yè)的數(shù)據(jù)據(jù)流是避避免“信息孤孤島”，保證證企業(yè)信信息化建建設(shè)成功功的關(guān)鍵鍵之一。6簡(jiǎn)簡(jiǎn)述信息息化評(píng)價(jià)價(jià)的基本本步驟信息化化評(píng)價(jià)的的基本步步驟： (1) 明確確評(píng)價(jià)主主體和客客體 (2) 確定定評(píng)價(jià)目目標(biāo)和原原則 (3) 建立立評(píng)價(jià)指指標(biāo)體系系 (4) 確定定評(píng)價(jià)模模型 (5) 調(diào)查查、統(tǒng)計(jì)計(jì)