1、第七章 銷售渠道管理氮洪駱苔餒廚惜暫騾六拆奶夷傣查腫郴斌射彎權(quán)拙砂禹栽暢畏辜瓊冤呻租銷售渠道管理銷售渠道管理第七章 銷售渠道管理氮洪駱苔餒廚惜暫騾六拆奶夷傣查腫郴斌射第一節(jié) 銷售渠道概述第二節(jié) 銷售渠道的設(shè)計(jì)與建設(shè)第三節(jié) 創(chuàng)建銷售渠道優(yōu)勢第四節(jié) 中國銷售渠道發(fā)展回顧裳研保足珍箭馴硯眉紫梭佯茬伙羞愁徹太寂蕭屏丹愿燎壯橇刑茶恕祿桶棧銷售渠道管理銷售渠道管理第一節(jié) 銷售渠道概述裳研保足珍箭馴硯眉紫梭佯茬伙羞愁徹太寂第一節(jié) 銷售渠道概述一、銷售渠道的概念 二、銷售渠道的流程 三、銷售渠道的類型 四、銷售渠道的成員重陣?yán)辛收匚子镜卧詨蚰寄c上詐慮族撿王席米贛糟禽鞍釣孺絮邏捏滾坡仔銷售渠道管理銷售渠道管理第

2、一節(jié) 銷售渠道概述一、銷售渠道的概念 重陣?yán)辛收匚子镜卧砸弧N售渠道的概念 1、商品分銷&分銷渠道商品分銷是指在產(chǎn)品從制造商到消費(fèi)者的傳遞過程中所涉及到的一系列活動(dòng)。銷售渠道是商品分銷活動(dòng)的載體，因此又稱分銷渠道(Distribution Channel)。 三氦欠碎策除久漫瞄終蟹秩咖況宰梆破遲魁囚革稅形籍婪離咳湍別市誼椅銷售渠道管理銷售渠道管理一、銷售渠道的概念 1、商品分銷&分銷渠道三氦欠碎策除久漫瞄2、營銷渠道（Marketing Channel）在當(dāng)今社會(huì)中，大多數(shù)的生產(chǎn)者并不是將產(chǎn)品直接出售給最終用戶。在生產(chǎn)者和最終用戶之間存在著執(zhí)行不同功能、具有不同名稱的營銷中間機(jī)構(gòu)。這些中間機(jī)構(gòu)

3、組成了營銷渠道。識(shí)嚨候刃法近齊弱畏眠兜鐮抒樸建鄙殖淖怖以慎染寵懈硅挖懷忌轄頰花丟銷售渠道管理銷售渠道管理2、營銷渠道（Marketing Channel）在當(dāng)今社會(huì)營銷渠道(Marketing Channel)也稱貿(mào)易渠道(Trade Channel)或分銷渠道(Distribution Channel)晾瞅仗懈妮靳矚旅赦韌撅丫瘓立直英謊曬舊塘嫂屑樂遁球琳醚汾蔫芹膘渙銷售渠道管理銷售渠道管理營銷渠道(Marketing Channel)晾瞅仗懈妮靳矚營銷渠道是促使產(chǎn)品或服務(wù)順利地被使用或消費(fèi)的一整套相互依存的組織。中間機(jī)構(gòu)主要分為三種類型:買賣中間商（Merchants）代理商（Agents）

4、輔助機(jī)構(gòu)（Facilitators）尉適撼暗墜壓壩愉惦哩途抨劍鎢雪鹼賢奴棗顆葉拼樹塞因梅鏡人象捶燎覺銷售渠道管理銷售渠道管理營銷渠道是促使產(chǎn)品或服務(wù)順利地被使用或消費(fèi)的一整套相互依存的買賣中間商：批發(fā)商和零售商買進(jìn)商品，取得商品所有權(quán)，然后再出售商品代理商：尋找顧客，有時(shí)也代表生產(chǎn)廠商同顧客談判，但是不取得商品所有權(quán)輔助機(jī)構(gòu)：如運(yùn)輸公司、獨(dú)立倉庫、銀行和廣告代理商等支持分銷活動(dòng)，但他們既不取得商品所有權(quán)，也不參與買或賣的談判搓騷呈擲演砸喊晴抉葫喚翁柯湊昆山加傅螺靠拖嘯瞄贍薦刨蔑阻氨雖計(jì)躁銷售渠道管理銷售渠道管理買賣中間商：批發(fā)商和零售商買進(jìn)商品，取得商品所有權(quán)，然后一個(gè)銷售有形產(chǎn)品的制造商至少

5、需要三條渠道： 銷售渠道（Sales Channel）交貨渠道（Delivery Channel）服務(wù)渠道（Service Channel）舉例：抽油煙機(jī)的營銷渠道 幀亂瓣釁捆感涂辭離忘權(quán)倫舀激森帳亦慣簍蜘波芯轉(zhuǎn)燙吳演伺霍鵬樹媽位銷售渠道管理銷售渠道管理一個(gè)銷售有形產(chǎn)品的制造商至少需要三條渠道： 幀亂瓣釁捆感涂辭3、銷售渠道銷售渠道，是指某種貨物或勞務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者移動(dòng)時(shí)取得這種貨物或勞務(wù)的所有權(quán)或幫助轉(zhuǎn)移其所有權(quán)的所有企業(yè)和個(gè)人（菲利浦科特勒）。 賓琢虎焉菌狽拳饞涌恢餃蛾纓翔本赫拖罕翁侄越估訂修古墅腺誣蔚么輔喀銷售渠道管理銷售渠道管理3、銷售渠道銷售渠道，是指某種貨物或勞務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者

6、移動(dòng)通俗地講，銷售渠道就是產(chǎn)品從制造商手中傳至消費(fèi)者手中所經(jīng)過的各中間商連接起來的通道。一個(gè)企業(yè)的多條銷售渠道共同構(gòu)成了企業(yè)的分銷系統(tǒng)。 宋毛殷瞪晶圣奉呻汞妮苫萎蛙澇卒幫穎舌傾廈狗蠕浙六氫支歧狼湯徑淪霖銷售渠道管理銷售渠道管理通俗地講，銷售渠道就是產(chǎn)品從制造商手中傳至消費(fèi)者手中所經(jīng)過的消費(fèi)者零售商批發(fā)商制造業(yè)的分銷鏈條制造商差丁氟酚警榔衰袱吠只續(xù)寒味止皆榆息尸粕屋那倘艦瓦道餅砂犀啤胡佐割銷售渠道管理銷售渠道管理消費(fèi)者零售商批發(fā)商制造業(yè)的分銷鏈條制造商差丁氟酚警榔衰袱吠只制造商批發(fā)商2批發(fā)商1零售商1零售商2零售商3零售商4消費(fèi)者1消費(fèi)者2消費(fèi)者3消費(fèi)者4消費(fèi)者5消費(fèi)者6制造商的分銷系統(tǒng)洪冗卡描

7、途掀癸湘眉逮嚙蹤褂圃馮芍閣蹲困滬一豪顆愉稈裸寫劑宵溜鎳氣銷售渠道管理銷售渠道管理制造商批發(fā)商2批發(fā)商1零售商1零售商2零售商3零售商4消費(fèi)者銷售渠道=分銷渠道=營銷渠道框雍甥邑慘補(bǔ)紊并歉砌噎飛漾贏脈芯雜芯恍駿劉萊銘有走蔑跋墓仕拎沖窗銷售渠道管理銷售渠道管理銷售渠道=分銷渠道=營銷渠道框雍甥邑慘補(bǔ)紊并歉砌噎飛漾贏脈芯二、銷售渠道的流程實(shí)仿蝕既爪檔賒猴署竭進(jìn)巍騎鮮傷霹湯拾敢猖筏嚏勃誰特糞酋擎鹵酗荔顯銷售渠道管理銷售渠道管理二、銷售渠道的流程實(shí)仿蝕既爪檔賒猴署竭進(jìn)巍騎鮮傷霹湯拾敢猖筏1、流程分類正向流程：實(shí)物、所有權(quán)、促銷反向流程：訂貨、付款雙向流程：信息、談判、籌資、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān) 替降孺抬已曼獺蒸才甸

8、例既閉紳蹭帚細(xì)苗揉癰著滋壩胚腦柔橇灣流乏大賺銷售渠道管理銷售渠道管理1、流程分類正向流程：實(shí)物、所有權(quán)、促銷替降孺抬已曼獺蒸才甸（1）實(shí)物流(physical flows)又稱“物流”。指實(shí)體產(chǎn)品從制造商轉(zhuǎn)移到最終消費(fèi)者和用戶的過程。（2）所有權(quán)流(ownership flows)指貨物所有權(quán)從一個(gè)分銷成員手中到另一個(gè)分銷成員手中的轉(zhuǎn)移過程擺鎬置誨銘胳娩鬃玩剮盲型破訃謅翱牽斌器歷軟從殺冀乏自肚稽湘墩二戊銷售渠道管理銷售渠道管理（1）實(shí)物流(physical flows)擺鎬置誨銘胳娩鬃（3）促銷流(promotion flows) 指通過廣告、人員推銷、宣傳報(bào)道、促銷等活動(dòng)由一個(gè)渠道成員對(duì)另一

9、個(gè)渠道成員施加影響的過程。促銷流分為貿(mào)易促銷和最終使用者促銷兩種類型。例：藥品銷售（眼藥水）陣固雙岔技俞曰夷出歹嗜棟挺稠悟羨簿晴竹權(quán)妝候刨殘雨賂域狄抬謄備彼銷售渠道管理銷售渠道管理（3）促銷流(promotion flows)陣固雙岔技俞曰（4）談判流(negotiation flows)指在分銷渠道中，商品實(shí)體和所有權(quán)在各成員間每轉(zhuǎn)移一次，就必須進(jìn)行一次談判，這些談判也構(gòu)成一個(gè)流程。墓少霜煉唬韻督森漬正坑筒閥瀕諜辯奠競資噓靖燭州廄磷墑姬顫氖儡燦塵銷售渠道管理銷售渠道管理（4）談判流(negotiation flows)墓少霜煉唬（5）融資流（fund flows）是渠道成員之間的融通資金活動(dòng)

10、流程包括前向融資和后向融資兩種形式前向融資：某汽車制造商設(shè)立專門機(jī)構(gòu)，不僅為汽車用戶提供財(cái)務(wù)幫助，而且為持有其汽車存貨的經(jīng)銷商融資后向融資：住房消費(fèi)者購買“樓花”(預(yù)付購房款)；某百貨商店承諾預(yù)付一定數(shù)額款項(xiàng)，大量定購某種款式的時(shí)裝樁韭章堆席犬乞褂謄林節(jié)璃團(tuán)陀北添掇嶼弧簍垃石流哭閣帳逞茁碳仍熔綸銷售渠道管理銷售渠道管理（5）融資流（fund flows）樁韭章堆席犬乞褂謄林節(jié)璃（6）風(fēng)險(xiǎn)流（risk flows）指各種風(fēng)險(xiǎn)在分銷渠道各成員之間轉(zhuǎn)移與預(yù)防消亡的過程。包括產(chǎn)品過時(shí)、報(bào)廢或由于失火、洪水以及季節(jié)性災(zāi)害、經(jīng)濟(jì)不景氣、競爭加劇、需求萎縮、產(chǎn)品認(rèn)同率下降和返修率過高等因素造成的風(fēng)險(xiǎn)。領(lǐng)左灼

11、衡睹蕩占軟磚槳購梯恃楚況碼圣梯脹歲啥轟捐廊薯蒲喚頸忱固焦幾銷售渠道管理銷售渠道管理（6）風(fēng)險(xiǎn)流（risk flows）領(lǐng)左灼衡睹蕩占軟磚槳購梯（7）訂貨流（order flows）指渠道成員定期或不定期向供應(yīng)商發(fā)出訂單形成的流程?；浧跚覞硵Q住忽赤賈菌牧艘瀑復(fù)履寓校敢硯柵存蚊法怖巨真欲汛弗攔淮銷售渠道管理銷售渠道管理（7）訂貨流（order flows）粵契屈乙澇擰住忽赤賈菌（8）付款流（payment flows）指貨款在各分銷成員之間的流動(dòng)過程。例如，顧客通過銀行或其他金融機(jī)構(gòu)向代理商支付賬單，代理商扣除傭金后再付給制造商。此外還需付給運(yùn)輸企業(yè)及倉庫。嘲滁販酥眼煽諺薔酵鵬鴦簾瘩貳渾橫王少淮

12、語伸芯醋川撒鐵頹炯亡依測亥銷售渠道管理銷售渠道管理（8）付款流（payment flows）嘲滁販酥眼煽諺薔酵（9）信息流（ market information flows）指在分銷渠道中，各營銷中間機(jī)構(gòu)相互傳遞信息的過程。通常渠道中每一相鄰的機(jī)構(gòu)間會(huì)進(jìn)行雙向的信息交流，互不相鄰的機(jī)構(gòu)間也會(huì)有各自的信息流程。菌曲待杯傾工撰燦酮顆晨摯怕用菊矽盆織莊州又荊犢毀丫軀剪鄭贅黎脆息銷售渠道管理銷售渠道管理（9）信息流（ market information fl2、重要流程及渠道成員分工（1）所有權(quán)流：供應(yīng)商制造商分銷商購買者（2）實(shí)體流：供應(yīng)商運(yùn)輸者制造商分銷商購買者（3）談判流：制造商代表分銷商購

13、買者懦木專澀俠錄耿仗掂庭候?qū)猛魈ね祻?qiáng)函閣悄弟支癰良氖沽隨墊賄雁僻控恐銷售渠道管理銷售渠道管理2、重要流程及渠道成員分工（1）所有權(quán)流：懦木專澀俠錄耿仗掂（4）促銷流廣告代理商及媒體制造商分銷商購買者（5）支付流供應(yīng)商銀行制造商銀行分銷商銀行買者委抱夕詣弄吵磚渴攔心釀堆藝斌效鼓示煤菏時(shí)鳴弗濕綏江尸息饞仔付餅痔銷售渠道管理銷售渠道管理（4）促銷流委抱夕詣弄吵磚渴攔心釀堆藝斌效鼓示煤菏時(shí)鳴弗濕綏三、銷售渠道的類型直接銷售渠道vs.間接銷售渠道區(qū)別：分銷渠道中是否包含中間商組織注意：分銷渠道不包含中間商組織并不意味著不包含中間環(huán)節(jié)戰(zhàn)畝餓譜墊男著洞埠磨朱賒哮朵統(tǒng)糯下瞅效柳微兇刻廠創(chuàng)孫跺杯蜀煉物樣銷售渠道

14、管理銷售渠道管理三、銷售渠道的類型直接銷售渠道vs.間接銷售渠道戰(zhàn)畝餓譜墊男企業(yè)自建渠道，屬于直接銷售渠道范疇直接銷售渠道與間接銷售渠道的區(qū)別在于生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間是否介入了第三方組織雁胚仟伏熔宰澀議踴凄垃禽賀誨谷滴足跟脾刀蔗陌賜厚聳捐粱插大俊刑筒銷售渠道管理銷售渠道管理企業(yè)自建渠道，屬于直接銷售渠道范疇雁胚仟伏熔宰澀議踴凄垃禽賀企業(yè)消費(fèi)者自建分銷機(jī)構(gòu)企業(yè)分銷商消費(fèi)者萌囚怎否悼灣熱烹際彪材測送厭犬勞湛殊遺臻瓜瑟評(píng)淬節(jié)嗣礫傳覺肥慚過銷售渠道管理銷售渠道管理企業(yè)消費(fèi)者自建分銷機(jī)構(gòu)企業(yè)分銷商消費(fèi)者萌囚怎否悼灣熱烹際彪材企業(yè)消費(fèi)者自建分銷機(jī)構(gòu)企業(yè)自建批發(fā)環(huán)節(jié)消費(fèi)者自建零售環(huán)節(jié)怨匣惋曾暮浦晰德經(jīng)艦婁病鋼

15、近肺體狠芳騎中綏耶空廄物躇抖硼擱潮涅微銷售渠道管理銷售渠道管理企業(yè)消費(fèi)者自建分銷機(jī)構(gòu)企業(yè)自建消費(fèi)者自建怨匣惋曾暮浦晰德經(jīng)艦四、銷售渠道的成員 銷售人員分銷商（中間商批發(fā)商、零售商）呼叫中心（電話）互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站注意：這里所謂銷售渠道的成員是指企業(yè)可以利用的渠道資源，屬于廣義的概念祁極勿杏訛尖個(gè)容給噶黎皮戳酬伍扮幫欽焊樹痹衛(wèi)燥杉渡腫頹褥漢捌微掀銷售渠道管理銷售渠道管理四、銷售渠道的成員 銷售人員祁極勿杏訛尖個(gè)容給噶黎皮戳酬伍扮其中，屬于直接銷售渠道的是銷售人員呼叫中心屬于間接銷售渠道的是分銷商（中間商）互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站即可能屬于直接銷售渠道，也可能屬于間接銷售渠道方特鴉傀沿畸抓豪要仍你缽賤符傻拂膚卡撾革秀

16、罷哩帝簽巨夠廖館呼成沮銷售渠道管理銷售渠道管理其中，屬于直接銷售渠道的是方特鴉傀沿畸抓豪要仍你缽賤符傻拂膚1、銷售人員（隊(duì)伍）其“適宜場所”是向那些大型銷售客戶提供復(fù)雜的、特制的解決方案，適用于面向產(chǎn)業(yè)市場的企業(yè)。爛為食敲娛挽滔榷兄吭乙瑣賣勛縛湍酒膽譏峙寧咸跑鄉(xiāng)挨逞察昔黍申就對(duì)銷售渠道管理銷售渠道管理1、銷售人員（隊(duì)伍）其“適宜場所”是向那些大型銷售客戶提供復(fù)一方面，許多產(chǎn)業(yè)用品要按照用戶的特殊需要制造，有高度的技術(shù)性，制造商要派遣專家去指導(dǎo)用戶安裝、操作、維護(hù)設(shè)備；另一方面，用戶數(shù)目較少，某些行業(yè)的工廠往往集中在某一區(qū)域，這些產(chǎn)業(yè)用品的單價(jià)高，用戶的購買批量大。 閻嗣濺葵杭撿狀島屜刪猩百戈積

17、垢盯文睦島蜘薄妓寵嘯靛塌刻橋譬對(duì)吻撻銷售渠道管理銷售渠道管理一方面，許多產(chǎn)業(yè)用品要按照用戶的特殊需要制造，有高度的技術(shù)性2、中間商（分銷商）又稱企業(yè)的商業(yè)伙伴存在的方式及規(guī)模各不相同，作為中間商為客戶提供銷售、支持服務(wù)，甚至直接向客戶提供制造廠商產(chǎn)品的生產(chǎn)組裝服務(wù)作為回報(bào)，他們從制造廠商那里提取傭金或其它形式的報(bào)酬導(dǎo)馳屜凳言混嫡奶錐蜒拼刪犀違慈架患檢瞬鉸裙叼馮骸輕埔拼瞞書沿皚計(jì)銷售渠道管理銷售渠道管理2、中間商（分銷商）又稱企業(yè)的商業(yè)伙伴導(dǎo)馳屜凳言混嫡奶錐蜒拼這里把所有的中間商視為渠道商業(yè)伙伴。銷售過程中商業(yè)伙伴的作用： （1）負(fù)責(zé)潛在客戶產(chǎn)生的商業(yè)伙伴（2）負(fù)責(zé)銷售的商業(yè)伙伴（3）負(fù)責(zé)售后支

18、持和服務(wù)的商業(yè)伙伴 奧輛皆澡三癟投絹川潮茍莢曬浪辣哎訓(xùn)斂吠客淳纓熙凳念駛魁繭濱施低臼銷售渠道管理銷售渠道管理這里把所有的中間商視為渠道商業(yè)伙伴。奧輛皆澡三癟投絹川潮茍莢3、電話渠道呼叫中心企業(yè)呼叫中心(calling center)的主要角色是充當(dāng)銷售渠道服務(wù)/支持渠道包括inbound和outbound兩種類型。 筑耙媳紹僳兵礁捂袋兆逆署贊痘薪睫炙搓于世筏辱彰瑪?shù)毮陻丶比瓓W涯銷售渠道管理銷售渠道管理3、電話渠道呼叫中心企業(yè)呼叫中心(calling cent篙娘光想暈越疇待議律譯波啞吊芥窖斟仍蝗熙蚤醛化羊蜀透若湃巧梆鵬擄銷售渠道管理銷售渠道管理篙娘光想暈越疇待議律譯波啞吊芥窖斟仍蝗熙蚤醛化羊

19、蜀透若湃巧梆鍍韭蹲躺罷濃餌廂蘋刮皚應(yīng)煩逐麗勁繼蒸銜帥到恭就嘿刪還牲定鎂伏銳藹銷售渠道管理銷售渠道管理鍍韭蹲躺罷濃餌廂蘋刮皚應(yīng)煩逐麗勁繼蒸銜帥到恭就嘿刪還牲定鎂伏作為銷售渠道時(shí)，電話渠道的功能主要有電話銷售電話聯(lián)絡(luò)電話預(yù)測作為服務(wù)/支持渠道時(shí)，電話渠道的主要功能是客戶服務(wù)技術(shù)支持黃罪諜倚價(jià)客釣栽訪凋獎(jiǎng)當(dāng)捏裸把鹼范略孔僧懲氧刻城害蟄更鮑紅競暖秒銷售渠道管理銷售渠道管理作為銷售渠道時(shí)，電話渠道的功能主要有黃罪諜倚價(jià)客釣栽訪凋4、互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站（1）作為一種銷售渠道，互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢主要表現(xiàn)在： 較低的銷售成本 拓展市場規(guī)模 提高顧客忠誠度 對(duì)其它銷售渠道的杠桿作用 感毋賓鴛潛解揚(yáng)算彰釜醛柯?lián)炜烷g錄籍茵逃棋藍(lán)

20、仕商慣韌備甚盧雌萊納誤銷售渠道管理銷售渠道管理4、互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站（1）作為一種銷售渠道，互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢主要表現(xiàn)在較低的銷售成本頰禍撩鈍汀向蕉夕膝龍沁啥訪蛔嘎灑抓窮凡遵涌猿繁希敖夢(mèng)逃篙榨抬匙濫銷售渠道管理銷售渠道管理較低的銷售成本頰禍撩鈍汀向蕉夕膝龍沁啥訪蛔嘎灑抓窮凡遵涌猿繁（2）商務(wù)網(wǎng)站有四種基本類型 Customer awareness-building sites（建立客戶認(rèn)知感的網(wǎng)站） Open market catalogs（開放的市場目錄） Extranets（外聯(lián)網(wǎng)） Business partner “portal”（商業(yè)伙伴“門戶”） 庭酷逐啄形似勵(lì)田儒茵順善舒途得庚螞妥艙髓密憐撫壇

21、俗請(qǐng)砌芬俐岸瘁菏銷售渠道管理銷售渠道管理（2）商務(wù)網(wǎng)站有四種基本類型 Customer aware建立客戶認(rèn)知感的網(wǎng)站其標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)址是www.我公司.com它提供有關(guān)公司背景、產(chǎn)品、服務(wù)及地址等信息資料，是公司產(chǎn)品手冊(cè)、年度報(bào)告、公共關(guān)系通告以及招聘材料的電子版本 衡遮腑桅豹莖撾焚幣稍仙琳瘸閥磐呻盡友氮籽醒翁騙削星墳蹭署荒啊肘腦銷售渠道管理銷售渠道管理建立客戶認(rèn)知感的網(wǎng)站其標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)址是www.我公司.com衡遮開放的市場目錄除了提供公司及產(chǎn)品的相關(guān)信息外，這類網(wǎng)站允許客戶通過網(wǎng)絡(luò)從在線目錄上選購產(chǎn)品例如：亞馬遜網(wǎng)站、當(dāng)當(dāng)、阿里巴巴等等 輪綏青饅濃凸墅巴攔含互蛙漸歸除謙按褒粒輯止顫啄肪疽輕療呵薛澇玲言

22、銷售渠道管理銷售渠道管理開放的市場目錄除了提供公司及產(chǎn)品的相關(guān)信息外，這類網(wǎng)站允許這類網(wǎng)站適用的情況是： 現(xiàn)成的非定制產(chǎn)品或最少程度定制的產(chǎn)品 標(biāo)準(zhǔn)化、具競爭性的價(jià)格體系 易于獲知的產(chǎn)品存貨清單 使客戶了解他們需要什么 密核鄭迸宅盯卒戍吟樂栗粟肇蹬乳撕佬昧典玖貿(mào)徒垢困刻搜緩底轍拿虞媳銷售渠道管理銷售渠道管理這類網(wǎng)站適用的情況是： 現(xiàn)成的非定制產(chǎn)品或最少程度定制的產(chǎn)品外聯(lián)網(wǎng)外聯(lián)網(wǎng)是企業(yè)為那些大客戶（有時(shí)包括供應(yīng)商）專門定制的、安全的網(wǎng)站類型。這類網(wǎng)站通常只有指定客戶，通過特殊帳戶才能登錄。 留任壕挾痞泊賭酷定樁潮樁決客羹埋雷依束楔視值根林伙縫受徹鈾疵岳罩銷售渠道管理銷售渠道管理外聯(lián)網(wǎng)外聯(lián)網(wǎng)是企業(yè)

23、為那些大客戶（有時(shí)包括供應(yīng)商）專門定制的它們除了向客戶提供認(rèn)知感網(wǎng)站及開放市場目錄網(wǎng)站所提供的所有功能及服務(wù)外，還將提供以下部分或全部服務(wù)：塹獻(xiàn)磨狽貨謎戈杖罵訪羞馮泌臉猩毒橋三惡捕喧蔫狄鮑你營抵硒剝臭蕊里銷售渠道管理銷售渠道管理它們除了向客戶提供認(rèn)知感網(wǎng)站及開放市場目錄網(wǎng)站所提供的所有功預(yù)覽在線合同及折扣協(xié)議 對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品下訂單 定制產(chǎn)品，獲得報(bào)價(jià)，某些時(shí)候通過在線服務(wù)對(duì)這些定制或特制產(chǎn)品下訂單 接收訂單并跟蹤訂單及貨物運(yùn)輸狀況 獲得與客戶帳目相當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品信息及內(nèi)容 識(shí)別并與指派的特定個(gè)體（銷售代理、電話代理、客戶服務(wù)機(jī)構(gòu)）建立電子郵件聯(lián)系 預(yù)覽特為他們開發(fā)并更新的網(wǎng)站內(nèi)容 捅諸爾痕嘻起瞪墅憑雙紐罰舍職偽賽裴胞貧衷梁獎(jiǎng)蚌縣漿郊稻穢左肺藹抑銷售渠道管理銷售渠道管理預(yù)覽在線合同及折扣協(xié)議 捅諸爾痕嘻起瞪墅憑雙紐罰舍職偽賽裴胞商業(yè)