1、產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃APQP(Advanced Product Quality Planning and Control Plan)周得良顧問博客地址：/產(chǎn)品質(zhì)量量先期策策劃和控控制計(jì)劃劃學(xué)員自我我介紹包包括:姓名公司及產(chǎn)產(chǎn)品在公司負(fù)負(fù)責(zé)之工工作對本課程程之期望望2003-12-15APQPA (Advanced)先期的P (Product)產(chǎn)品Q (Quality)品質(zhì)P (Planning)策劃CPC(Control)控制P (Plan)策劃APQP就是產(chǎn)品質(zhì)量量先期策策劃CP就是控制計(jì)劃劃APQP &CP就是產(chǎn)品質(zhì)量量先期策策劃和控控制計(jì)劃劃APQP的含義2003-12-15APQ

2、P的前身是是福特汽汽車的AQP(AdvancedQualityPlanning)編輯APQP &CP(ControlPlan控制計(jì)劃)的的時候，為了調(diào)合合三大汽汽車廠及及卡車廠廠本身的的APQP需求,以福特的的Mr.MikeMazur為主的團(tuán)團(tuán)隊(duì)，參參考各廠廠之特色色，撰寫寫了APQP andControl Plan(產(chǎn)品質(zhì)量量先期策策劃和控控制計(jì)劃劃)APQP的淵源2003-12-152003-12-15為什么需需要APQP？制定一個產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃來支持產(chǎn)品開發(fā)以滿足顧客要求；按時完成各項(xiàng)重要工作/準(zhǔn)時完成正式生產(chǎn)件審批；自始至終達(dá)到規(guī)范要求/不斷改善產(chǎn)品質(zhì)量；滿足TS16949/QS9000

3、等的質(zhì)量要求；引導(dǎo)客戶資源,提高客戶的滿意程度/提高公司利潤；建立一套完善的適用于每一個項(xiàng)目的質(zhì)量體系從而使公司走向成功。促進(jìn)對所需更改的早期識別,避免晚期更改;以最低的成本及時提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品;2003-12-15產(chǎn)品質(zhì)量量策劃循循環(huán)反饋評定和糾正措施產(chǎn)品和過程確認(rèn)計(jì)劃和定義產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)過程設(shè)計(jì)和開發(fā)持續(xù)改進(jìn)技術(shù)和概念開發(fā)產(chǎn)品確認(rèn)和過程確認(rèn)產(chǎn)品/過程開發(fā)和樣件驗(yàn)證措施A計(jì)劃P研究C實(shí)施D2003-12-15策劃反饋、評定和糾正措施生產(chǎn)產(chǎn)品與過程確認(rèn)過程設(shè)計(jì)和開發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量策劃進(jìn)度圖表產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃概念提出/批準(zhǔn)項(xiàng)目批準(zhǔn)樣件試生產(chǎn)投產(chǎn)計(jì)劃和確定項(xiàng)目產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證過程設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證產(chǎn)品和過程

4、確認(rèn)反饋、評定和糾正措施2003-12-15PH0 產(chǎn)品概念PH1 產(chǎn)品定義PH2 產(chǎn)品開發(fā)PH3 產(chǎn)品生產(chǎn)和測試PH4 客戶驗(yàn)收PH5 產(chǎn)品維護(hù)立項(xiàng)管理項(xiàng)目策劃 項(xiàng)目監(jiān)控 風(fēng)險管理 需求管理結(jié)項(xiàng)管理需求開發(fā)配置管理 質(zhì)量保證 外包與采購管理 培訓(xùn)管理項(xiàng)目管理過程項(xiàng)目研發(fā)過程機(jī)構(gòu)支撐過程服務(wù)與維護(hù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)并行、迭代過程設(shè)計(jì)產(chǎn)品和過程確認(rèn)生產(chǎn)和測試客戶驗(yàn)收測試客戶驗(yàn)收其它： 人力資源管理 財(cái)務(wù)管理 行政管理 市場營銷 2003-12-15APQP的關(guān)鍵步步驟1、計(jì)劃劃與確定定范圍；2、產(chǎn)品品設(shè)計(jì)與與開發(fā)；3、過程程設(shè)計(jì)與與開發(fā)；4、產(chǎn)品品及過程程確認(rèn)；5、反饋饋、評估估及糾正正措施；2003-1

5、2-15產(chǎn)品質(zhì)量量策劃結(jié)構(gòu)化方方法確定和制制定確保保某產(chǎn)品品使顧客客滿意所所需步驟驟目標(biāo)促進(jìn)溝通通,引導(dǎo)導(dǎo)資源,使顧客客滿意;確保要求求的步驟驟按時完完成;促進(jìn)對所所需更改改的早期期識別,避免晚晚期更改改;以最低的的成本及及時提供供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)產(chǎn)品;產(chǎn)品質(zhì)量量策劃基基本原則則2003-12-15成效有效性取取決于高高層管理理者的對對努力達(dá)至至客戶滿滿意承諾產(chǎn)品質(zhì)量量計(jì)劃每一產(chǎn)品品是獨(dú)立立的進(jìn)度和執(zhí)執(zhí)行次序序取決于于客戶需要要和期望望其它實(shí)際際情況產(chǎn)品質(zhì)量量策劃基基本原則則2003-12-15組織小組組界定范圍圍小組間聯(lián)聯(lián)系培訓(xùn)客戶和供供方(組組織)的的參與與同步工程程(concurrent engi

6、neering )控制計(jì)劃劃解決所關(guān)關(guān)注的問問題產(chǎn)品質(zhì)量量進(jìn)度計(jì)計(jì)劃/與與進(jìn)度圖圖表有關(guān)關(guān)的計(jì)劃劃產(chǎn)品質(zhì)量量策劃基基本原則則主要要要點(diǎn)2003-12-15組織小組組首要步驟橫向職能能小組初始小組組 可包包括：技術(shù)，制制造，物物料控制制，采購，質(zhì)質(zhì)量，銷銷售，現(xiàn)現(xiàn)場服務(wù)務(wù)，供應(yīng)商，客戶(代表)產(chǎn)品質(zhì)量量策劃基基本原則則2003-12-15界定范圍圍與質(zhì)量量策劃責(zé)責(zé)任選出項(xiàng)目目組長確定成員員(每一一代表方方)的角角色和職職責(zé)確定客戶戶-內(nèi)部和外外部確定客戶戶要求選擇必須須的成員員(專業(yè)人人員/個個人/供供應(yīng)商)理解客戶戶期望(設(shè)計(jì)、試驗(yàn)次次數(shù)）評定可行行性- 設(shè)計(jì)計(jì)/性能能/制造造過程確定需考考慮

7、的成成本/進(jìn)進(jìn)度/限限制因素素決定所需需的客戶戶協(xié)助確定文件件化(documentation)的過程或或方法產(chǎn)品質(zhì)量量策劃基基本原則則2003-12-15小組間的的溝通策劃小組組必須建建立與其其它客戶戶小組和和組織內(nèi)內(nèi)的小組組的溝通通渠道培訓(xùn)有效培訓(xùn)訓(xùn)方案以以傳遞所所有客戶戶要求和和開發(fā)技技能產(chǎn)品質(zhì)量量策劃基基本原則則2003-12-15客戶和供供方(組組織)的的參與客戶可參參與共同同策劃橫向職能能小組管管理質(zhì)量量策劃過過程組織必須須期望(要求)分供方方有同樣樣表現(xiàn)同步工程程(concurrent engineering )替代階段段的逐級級轉(zhuǎn)換(sequential seriesofphas

8、es)盡早促進(jìn)進(jìn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)產(chǎn)品的引引入產(chǎn)品質(zhì)量量策劃基基本原則則2003-12-15產(chǎn)品質(zhì)量量策劃基基本原則則2003-12-15顧客需要產(chǎn)品概念產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案產(chǎn)品製造工藝顧客市場營銷人員設(shè)計(jì)工程師製造工程師生產(chǎn)人員(b) 並行設(shè)計(jì): 跨職能的研究與開發(fā)小組產(chǎn)品質(zhì)量量策劃基基本原則則2003-12-15控制計(jì)劃劃書面描述述控制零零件和過過程的系系統(tǒng)樣件尺寸測量量和材料料與性能能試驗(yàn)的的描述試生產(chǎn)尺寸測量量和材料料與性能能試驗(yàn)的的描述生產(chǎn)產(chǎn)品/過過程特性性、過程程控制、試驗(yàn)和和測量系系統(tǒng)的綜綜合文件件產(chǎn)品質(zhì)量量策劃基基本原則則2003-12-15產(chǎn)品質(zhì)量量策劃基基本原則則問題的解解決應(yīng)把策劃劃過程中中

9、遇到的的設(shè)計(jì)/制造過過程問題題的解決決方案以以書面形形式規(guī)定定職責(zé)和和時限產(chǎn)品質(zhì)量量的進(jìn)度度計(jì)劃制定進(jìn)度度計(jì)劃每一項(xiàng)目目需有開開始和完完成日期期跟蹤和記記錄進(jìn)展展2003-12-15例：某建建筑施工工項(xiàng)目箭箭條圖2003-12-15計(jì)劃批準(zhǔn)樣品和試制試生產(chǎn)量產(chǎn)計(jì)劃/定義產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)的驗(yàn)證過程設(shè)計(jì)開發(fā)的驗(yàn)證產(chǎn)品和過程的確認(rèn).審核和糾正措施反饋過程設(shè)計(jì)開發(fā)產(chǎn)品和過程的確認(rèn)生產(chǎn)審核和糾正措施反饋策劃概念提出/批準(zhǔn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃產(chǎn)品先期期質(zhì)量策策劃APQP2003-12-15輸入階段1輸出輸入階段2輸出輸入階段3輸出計(jì)劃和確確定階段段2003-12-15輸入客戶的呼呼聲市場調(diào)研研保修記錄錄，質(zhì)量量

10、信息小組經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)業(yè)務(wù)計(jì)劃劃/經(jīng)銷銷策略產(chǎn)品/過過程指標(biāo)標(biāo)產(chǎn)品/過過程設(shè)想想產(chǎn)品可靠靠性研究究客戶輸入入計(jì)劃和確確定階段段2003-12-15目的：充分收集集顧客所所關(guān)注的的事項(xiàng)，確保產(chǎn)產(chǎn)品符合合顧客的的要求；方法：市場調(diào)研研、保修修記錄和和質(zhì)量信信息、小小組經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)；輸出：相關(guān)的調(diào)調(diào)查報(bào)告告、不良良分析、法律法法規(guī)、設(shè)計(jì)目標(biāo)標(biāo)等；設(shè)計(jì)目標(biāo)標(biāo)是確保顧顧客的呼呼聲不會會消失在在隨后的的設(shè)計(jì)活活動中；顧客的呼呼聲2003-12-15顧客采訪與洽訪顧客問卷卷和調(diào)查查銷售試驗(yàn)驗(yàn)及市場場定位報(bào)報(bào)告新產(chǎn)品品品質(zhì)與可可靠度研研究競爭性產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)研究產(chǎn)品改善善報(bào)告市場調(diào)查查2003-12-15產(chǎn)品失效效報(bào)告保修作

11、業(yè)報(bào)告告製程能力力指標(biāo)廠內(nèi)品質(zhì)質(zhì)報(bào)告品質(zhì)問題題解決報(bào)報(bào)告從中心廠廠退貨或或拒收市場退回回分析保修記錄錄/質(zhì)量量信息2003-12-15來自於較較高層次次(組裝裝)的資資訊媒體的評評論和分分析；如如雜誌、報(bào)紙顧客文字字及建議議/問題題的發(fā)生生與解決決報(bào)告零售商的的建議對使用代代用品顧顧客之評評估路試管理階層層建議和和指示內(nèi)部顧客客問題反反應(yīng)政府要求求及法則則/合約約審查小組的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)2003-12-15目的：顧客業(yè)務(wù)務(wù)計(jì)劃和和營銷策策略將成成為產(chǎn)品品質(zhì)量計(jì)計(jì)劃的設(shè)設(shè)定框架架。顧客業(yè)務(wù)計(jì)劃劃之限制項(xiàng)項(xiàng)目（如如下）；會影響響研發(fā)方方向-時時效、成成本、資資金、產(chǎn)產(chǎn)品定位位、研發(fā)發(fā)資源顧客行銷銷策略會會

12、確定：目標(biāo)顧客客主要銷售點(diǎn)主要競爭爭者業(yè)務(wù)計(jì)劃劃/營銷銷策略2003-12-15目的：成成為開發(fā)發(fā)、超越越對比的的公司能能力的新新設(shè)計(jì)和和過程提提供階石石；方法：識識別和確確定合適適基準(zhǔn)；了解你目目前狀況況和基準(zhǔn)準(zhǔn)之間產(chǎn)產(chǎn)生差距距的原因因；制定縮小小與基準(zhǔn)準(zhǔn)差距、符合基基準(zhǔn)或超超過基準(zhǔn)準(zhǔn)的計(jì)劃劃；產(chǎn)品/過過程基準(zhǔn)準(zhǔn)數(shù)據(jù)（標(biāo)桿）2003-12-15目的：提提高設(shè)計(jì)計(jì)開發(fā)的的成功率率方法：設(shè)想產(chǎn)品品具有某某種特性性、某種種設(shè)計(jì)和和過程概概念，它它們包括括技術(shù)革革新、先先進(jìn)的材材料、可可靠性評評估和新新技術(shù)。輸出：初始材料料清單、初始過過程流程程圖產(chǎn)品/過過程設(shè)想想2003-12-15產(chǎn)品可靠靠性研

13、究究方法：在一規(guī)定定時間內(nèi)內(nèi)零件零件更換/修修理之頻頻率，以及長期可靠靠度/耐耐久性試試驗(yàn)之結(jié)結(jié)果；顧客輸入入方法：產(chǎn)品的后續(xù)顧客客可提供與與他們的的需要和和期望有有關(guān)的有有價值信信息，此此外，后續(xù)顧客客也可能已進(jìn)進(jìn)行部分分或全部部前面已已提到的的評審和和研究。顧客和和/或供供方應(yīng)使使用這些些輸入以以開發(fā)統(tǒng)統(tǒng)一的衡衡量顧客客滿意的的方法；輸出：產(chǎn)產(chǎn)品要求求表、設(shè)計(jì)目標(biāo)標(biāo)；2003-12-15計(jì)劃批準(zhǔn)樣品和試制試生產(chǎn)量產(chǎn)計(jì)劃/定義產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)的驗(yàn)證過程設(shè)計(jì)開發(fā)的驗(yàn)證產(chǎn)品和過程的確認(rèn).審核和糾正措施反饋過程設(shè)計(jì)開發(fā)生產(chǎn)審核和糾正措施反饋產(chǎn)品和過程的確認(rèn)概念提出/批準(zhǔn)策劃產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃計(jì)劃和確確

14、定階段段2003-12-15輸出設(shè)計(jì)目標(biāo)標(biāo)可靠性和和質(zhì)量目目標(biāo)初始材料料清單初始過程程流程圖圖特殊產(chǎn)品品和過程程特性的的初始明明細(xì)表產(chǎn)品保證證計(jì)劃管理者支支持計(jì)劃和確確定階段段2003-12-15設(shè)計(jì)目標(biāo)標(biāo)將顧客的的聲音轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換為初步和和可量測性性的設(shè)計(jì)計(jì)目標(biāo)正確的選選擇設(shè)計(jì)計(jì)目標(biāo)是是避免往往後的設(shè)設(shè)計(jì)活動動迷失方方向2003-12-15可靠性目標(biāo)及質(zhì)量目標(biāo)可靠性目標(biāo)是依依據(jù)顧客客的需要要及期望望（無安全問問題和可可維修性性），項(xiàng)目設(shè)計(jì)目標(biāo)標(biāo)及可靠靠度基準(zhǔn)；可靠度目目標(biāo)可用概率及信賴賴水準(zhǔn)表表示；質(zhì)量目標(biāo)是基于持續(xù)改進(jìn)的目標(biāo)，如：PPM、缺點(diǎn)水準(zhǔn)準(zhǔn)或報(bào)廢廢降低率；2003-12-15初始材料料清

15、單BOMBOM係依據(jù)對對產(chǎn)品/製程設(shè)想基礎(chǔ)礎(chǔ)上訂定的一份份初始材材料清單單為了識別初始始特殊產(chǎn)品品及製程程特性，必需選選擇適當(dāng)當(dāng)?shù)脑O(shè)計(jì)計(jì)及製造造步驟/過程初始過程程流程圖圖依據(jù)初步步BOM及產(chǎn)品/製程設(shè)想訂定流程程圖將預(yù)期製製造流程程，以作作業(yè)流程程圖的方方式表示示2003-12-15產(chǎn)品和過過程特殊特性性的初始清清單目的：確確保產(chǎn)品品符合客客戶需求求；方法：顧客要求求和期望及產(chǎn)品設(shè)設(shè)想以往的產(chǎn)產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)、小組組經(jīng)驗(yàn)可靠度目目標(biāo)/需需求、類似零件件的FMEAs預(yù)期的制制造過程程中確定定的過程程特殊特特性等2003-12-15產(chǎn)品保証証計(jì)劃目的：確確保產(chǎn)品品符合客客戶需求求，掌控控產(chǎn)品策策劃進(jìn)度

16、度；方法：根根據(jù)顧客客的需要要、期望望和要求求進(jìn)行制制定概述項(xiàng)目目要求/確定可可靠性、耐久性和和分配目目標(biāo)和或或要求；評定新技技術(shù)、復(fù)雜性、材料、應(yīng)用、環(huán)境、包裝、服務(wù)和制制造要求求或其他他任何會會給項(xiàng)目目帶來風(fēng)風(fēng)險的因因素；進(jìn)行失效效模式分分析；制定初始始工程標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)要求求；管理者支支持產(chǎn)品質(zhì)量量策劃小小組成功功的關(guān)鍵鍵之一是是高層管管理者對對此工作作的興趣趣、承諾諾和支持持；2003-12-157.2.1與產(chǎn)品有有關(guān)的要要求的確確定組織應(yīng)確確定：a.顧客規(guī)定定的要求求，包括括對交付付及交付付后活動動的要求求；b.顧客雖然然沒有明明示，但但規(guī)定的的用途或或已知的的預(yù)期用用途所必必需的要要求；c

17、.適用于產(chǎn)產(chǎn)品的法法律法規(guī)規(guī)要求(與產(chǎn)品有有關(guān)的法法律法規(guī)規(guī)要求)；d.組織認(rèn)為必要要(確定)的任何附附加要求求。注：交付付后活動動包括諸諸如保證證條款規(guī)規(guī)定的措措施，合合同義務(wù)務(wù)（例如如，維護(hù)護(hù)服務(wù)）、附加加服務(wù)（例如，回收或或最終處處置）等等。注1：交付后后活動包包括作為為顧客合合同或采采購訂單單一部分分所提供供的任何何售后產(chǎn)產(chǎn)品服務(wù)務(wù)。注2：此要求求包括回回收、對對環(huán)境的的影響以以及根據(jù)據(jù)組織對對產(chǎn)品和和制造過過程所掌掌握知識識的結(jié)果果所識別別的特性性（見7.3.2.3）。注3：條款c）的符合合性包括括所有適適用的政政府、安安全和環(huán)環(huán)境法規(guī)規(guī)，適用用于材料料的獲得得，貯存存、搬運(yùn)運(yùn)、再利

18、利用、銷銷毀或廢廢棄。7.2.1.1顧客指定定的特殊殊特性組織應(yīng)證證實(shí)在特特殊特性性的指定定、形成成文件和和控制方方面符合合顧客的的要求。項(xiàng)目批準(zhǔn)樣品和試制試生產(chǎn)量產(chǎn)計(jì)劃/定義產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)的驗(yàn)證過程設(shè)計(jì)開發(fā)的驗(yàn)證產(chǎn)品和過程的確認(rèn).審核和糾正措施反饋產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)過程設(shè)計(jì)開發(fā)產(chǎn)品和過程的確認(rèn)生產(chǎn)審核和糾正措施反饋概念提出/批準(zhǔn)策劃策劃產(chǎn)品設(shè)計(jì)計(jì)和開發(fā)發(fā)2003-12-15輸出設(shè)計(jì)部門門：DFMEA可制造性性和裝配配設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)驗(yàn)證證設(shè)計(jì)評審審樣件制造造工程圖樣樣、規(guī)范范、材料料規(guī)范圖樣和規(guī)規(guī)范的更更改產(chǎn)品設(shè)計(jì)計(jì)和開發(fā)發(fā)2003-12-15輸出策劃小組組 ：新設(shè)備、工裝和和設(shè)施要要求特殊產(chǎn)品品和過程程

19、特性樣件控制制計(jì)劃量具/有有關(guān)試驗(yàn)驗(yàn)裝備要要求小組有關(guān)關(guān)可行性性承諾和和管理者者支持產(chǎn)品設(shè)計(jì)計(jì)和開發(fā)發(fā)2003-12-15設(shè)計(jì)失效效模式和和后果分分析(DFMEA)DFMEA是一種評評定失效效可能性性及其失失效影響響的分析析技術(shù)目目的，且且DFMEA是一種動動態(tài)文件件；（零部件/子系統(tǒng)統(tǒng)/系統(tǒng)統(tǒng)）可制造性性和裝配配設(shè)計(jì)應(yīng)從設(shè)計(jì)計(jì)、概念念、功能能和對制制造變差差的敏感感性；制制造和/或裝配配過程；尺寸工工差；性性能要求求；部件件數(shù)；過過程調(diào)整整；材料料搬運(yùn)等等方面考考慮。（草圖）2003-12-15設(shè)計(jì)驗(yàn)證證設(shè)計(jì)驗(yàn)證證是驗(yàn)證證產(chǎn)品設(shè)設(shè)計(jì)是否否滿足顧顧客要求求即確保保所有的的設(shè)計(jì)輸輸出滿足足設(shè)計(jì)輸

20、輸入要求求的試驗(yàn)驗(yàn)。設(shè)計(jì)計(jì)驗(yàn)證可可包括以以下活動動：設(shè)計(jì)評審審進(jìn)行替換換計(jì)算了解實(shí)驗(yàn)驗(yàn)和試驗(yàn)驗(yàn)在發(fā)放之之前對設(shè)設(shè)計(jì)階段段文件進(jìn)進(jìn)行評審審2003-12-15定義：在在設(shè)計(jì)的的各個階階段對設(shè)設(shè)計(jì)的效效果、進(jìn)進(jìn)展進(jìn)行行的一些些檢查；是一種為為防止問問題和誤誤解的事事前行動動過程。作用：不不但是防防止問題題和誤解解的有效效方法，而且還還提供了了監(jiān)視進(jìn)進(jìn)展及向向管理者者報(bào)告的的機(jī)制；跟蹤設(shè)計(jì)計(jì)驗(yàn)證進(jìn)進(jìn)展。設(shè)計(jì)/功功能要求求的考慮慮；正式的可可靠性和和置信度度目標(biāo)；部件/子子系統(tǒng)/系統(tǒng)工工作循環(huán)環(huán)；計(jì)算機(jī)模模擬和臺臺架試驗(yàn)驗(yàn)結(jié)果；DFMEA/可制造和和可裝配配設(shè)計(jì)的的評審；DOE/試驗(yàn)失效效/設(shè)計(jì)計(jì)驗(yàn)證

21、進(jìn)進(jìn)展。設(shè)計(jì)評審審2003-12-15設(shè)計(jì)確認(rèn)認(rèn)保證產(chǎn)品品符合規(guī)規(guī)定的使使用者的的需要和和/或要要求的試試驗(yàn)。設(shè)設(shè)計(jì)確認(rèn)認(rèn)在成功功的設(shè)計(jì)計(jì)驗(yàn)證之之后進(jìn)行行，通常常在規(guī)定定的操作作條件下下在最終終產(chǎn)品上上進(jìn)行。如果產(chǎn)產(chǎn)品具有有不同期期望的用用途，則則可進(jìn)行行多項(xiàng)確確認(rèn)。2003-12-15設(shè)計(jì)評審、驗(yàn)證、確認(rèn)關(guān)係圖假設(shè)某設(shè)計(jì)有三個階段，即設(shè)計(jì)輸入設(shè)計(jì)輸出第一階段第二階段第三階段設(shè)計(jì)確認(rèn)設(shè)計(jì)評審設(shè)計(jì)驗(yàn)證樣件制造造控制制計(jì)劃在樣件試試製過程程中，對對將要涉涉及的尺尺寸測量量、材料料和性能能試驗(yàn)做做出描述述；如顧顧客要求求，供方方必須有有樣件控控制計(jì)劃劃。工程圖樣樣是否具有有足夠的的數(shù)據(jù)以以對每個個零

22、件進(jìn)進(jìn)行全尺尺寸檢驗(yàn)驗(yàn)是否清楚楚地標(biāo)識識控制或或基準(zhǔn)平平面/定定位面尺寸是否否與可行行性和工工業(yè)制造造和測量量標(biāo)準(zhǔn)一一致工程規(guī)范范確定哪些些特性會會影響或或控制滿滿足功能能、耐久久性和外外觀要求求的結(jié)果果。2003-12-15材料規(guī)范范除了圖樣樣和性能能規(guī)范外外，注意與物物理特性性、性能能、環(huán)境境、搬運(yùn)運(yùn)和貯存存要求等等有關(guān)的的特殊特特性，這些特性性應(yīng)包含含在控制制計(jì)劃中中。圖樣和規(guī)規(guī)范的更更改保証這些些更改能能立即通通知到所所有受影影響的領(lǐng)領(lǐng)域並用用適當(dāng)?shù)牡臅嫘涡问酵ㄖ@些部部門。新設(shè)備、工裝和和設(shè)施要要求目的：小小組應(yīng)保保証新的的裝備和和工裝可可使用並並能及時時供貨；輸出：新新設(shè)備、工

23、裝和和試驗(yàn)設(shè)設(shè)備清單單2003-12-15特殊產(chǎn)品品特性和過程特特性經(jīng)過相關(guān)關(guān)的設(shè)計(jì)計(jì)評審、驗(yàn)證等等步驟，相關(guān)特特性應(yīng)各各小組成成員間達(dá)達(dá)到共識識；量具/試試驗(yàn)設(shè)備備要求要求：對對量具/試驗(yàn)設(shè)設(shè)備的精精度、測測量范圍圍、使用用環(huán)境等等進(jìn)行行規(guī)定；小組可行行性承諾諾和管理理者的支支持小組應(yīng)確確信所提提出的設(shè)設(shè)計(jì)能按按預(yù)定時時間以顧顧客可接接受的價價格付諸諸于制造造、裝配配、試驗(yàn)驗(yàn)、包裝裝和足夠夠數(shù)量的的交貨2003-12-157.3.2設(shè)計(jì)和開開發(fā)輸入入應(yīng)確定與與產(chǎn)品要要求有關(guān)關(guān)的輸入入，并保保持記錄錄（見4.2.4）。這些些輸入應(yīng)應(yīng)包括：a.功能和性性能要求求；b.適用的法法律和法法規(guī)要求求；

24、c.適用時，以前類類似設(shè)計(jì)計(jì)提供的的信息；d.設(shè)計(jì)和開開發(fā)所必必需的其其他要求求。應(yīng)對這些些輸入的的充分性性與適宜宜性進(jìn)行行評審(應(yīng)對這些些輸入進(jìn)進(jìn)行評審審,以確保輸輸入是充充分與適適宜的)。要求應(yīng)完完整、清清楚，并并且不能能自相矛矛盾。7.3.2.1產(chǎn)品設(shè)計(jì)計(jì)輸入組織應(yīng)識識別產(chǎn)品品設(shè)計(jì)輸輸入要求求，形成成文件并并進(jìn)行評評審，包包括：顧客的要要求（合合同評審審）如特特殊特性性（見7.3.2.3）、標(biāo)識識、可追追溯性和和包裝；信息的利利用：組組織應(yīng)有有一個過過程，將將從以往往設(shè)計(jì)項(xiàng)項(xiàng)目、競競爭對手手分析、供方反反饋、內(nèi)內(nèi)部輸入入、外部部數(shù)據(jù)及及其他相相關(guān)來源源獲取的的信息推推廣應(yīng)用用于當(dāng)前前或未

25、來來有相似似性質(zhì)的的項(xiàng)目；產(chǎn)品質(zhì)量量、壽命命、可靠靠性、耐耐久性、可維修修性、時時間性和和成本的的目標(biāo)。7.3.3設(shè)計(jì)和開開發(fā)輸出出設(shè)計(jì)和開開發(fā)輸出出的方式式應(yīng)適合合于對照照設(shè)計(jì)和和開發(fā)的的輸入進(jìn)進(jìn)行驗(yàn)證證(設(shè)計(jì)和開開發(fā)的輸輸出應(yīng)以以能夠針針對設(shè)計(jì)計(jì)和開發(fā)發(fā)輸入進(jìn)進(jìn)行驗(yàn)證證的方式式提出)，并應(yīng)在放放行前得得到批準(zhǔn)準(zhǔn)。設(shè)計(jì)和開開發(fā)輸出出應(yīng)：a.滿足設(shè)計(jì)計(jì)和開發(fā)發(fā)輸入的的要求；b.提供采購購、生產(chǎn)產(chǎn)和服務(wù)務(wù)提供適適當(dāng)?shù)男判畔?；c.包含或引引用產(chǎn)品品接收準(zhǔn)準(zhǔn)則；d.規(guī)定對產(chǎn)產(chǎn)品的安安全和正正常使用用所必需需的產(chǎn)品品特性。注：生產(chǎn)產(chǎn)和服務(wù)務(wù)提供的的信息可可能包括括產(chǎn)品防防護(hù)的細(xì)細(xì)節(jié)。7.3.3.1產(chǎn)品

26、設(shè)計(jì)計(jì)輸出補(bǔ)充產(chǎn)品設(shè)計(jì)計(jì)輸出應(yīng)應(yīng)以能夠夠?qū)φ债a(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)計(jì)輸入要要求進(jìn)行行驗(yàn)證和和確認(rèn)的的形式來來表示。產(chǎn)品設(shè)設(shè)計(jì)輸出出應(yīng)包括括：設(shè)計(jì)FMEA，可靠性性結(jié)果；產(chǎn)品特殊殊特性和和規(guī)范；適當(dāng)時，產(chǎn)品防防錯；產(chǎn)品定義義，包括括圖樣或或以數(shù)學(xué)學(xué)為基礎(chǔ)礎(chǔ)的數(shù)據(jù)據(jù)；產(chǎn)品設(shè)計(jì)計(jì)評審結(jié)結(jié)果；適用時，特性指指南。計(jì)劃批準(zhǔn)樣品和試制試生產(chǎn)量產(chǎn)計(jì)劃/定義產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)的驗(yàn)證過程設(shè)計(jì)開發(fā)的驗(yàn)證產(chǎn)品和過程的確認(rèn).審核和糾正措施反饋過程設(shè)計(jì)開發(fā)產(chǎn)品和過程的確認(rèn)生產(chǎn)審核和糾正措施反饋概念提出/批準(zhǔn)策劃產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃過程設(shè)計(jì)計(jì)和開發(fā)發(fā)2003-12-15輸出包裝標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)產(chǎn)品/過過程質(zhì)量量體系評評審過程流程程圖場地平面面布置圖圖

27、特性矩陣陣圖PFMEA過程設(shè)計(jì)計(jì)和開發(fā)發(fā)2003-12-15輸出試生產(chǎn)控控制計(jì)劃劃(Pre-launch controlplan)過程指導(dǎo)導(dǎo)書測量系統(tǒng)統(tǒng)分析計(jì)計(jì)劃初始過程程能力研研究計(jì)劃劃包裝規(guī)范范管理者支支持過程設(shè)計(jì)計(jì)和開發(fā)發(fā)2003-12-15包裝標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)包裝設(shè)計(jì)計(jì)應(yīng)保証証產(chǎn)品在在使用時時的完整整性；產(chǎn)品/過過程質(zhì)量量體系評評審生產(chǎn)產(chǎn)品品所需的的任何額額外的控控制和/或程序序上的更更改都應(yīng)應(yīng)在質(zhì)量量體系中中予以體體現(xiàn)並且且還應(yīng)包包括在制制造控制制計(jì)劃中中；過程流程程圖流程圖必必須與有有關(guān)的FMEA及控制計(jì)計(jì)劃相一一致2003-12-15車間平面布置置圖應(yīng)明確所所有的過過程和檢檢測點(diǎn)，包括每每

28、一操作作中所有有的材料料、工裝裝、設(shè)備備的區(qū)域域(要考慮到到位置、尺寸、照明等等環(huán)境因因素)；特性矩陣陣圖用於分析析過程參參數(shù)和制制造工位位之間關(guān)關(guān)系的一一種技術(shù)術(shù)；過程失效效模式及及后果分分析(PFMEA)PFMEA應(yīng)在開始始生產(chǎn)之之前、產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量策劃過過程中進(jìn)進(jìn)行，要要包括所所有的過過程及特特殊特性性；它是是一種動動態(tài)文件件；2003-12-15試生產(chǎn)控控制計(jì)劃劃試生產(chǎn)控控制計(jì)劃劃是對樣樣件研制制后批量量生產(chǎn)前前，進(jìn)行行的尺寸寸測量和和材料、功能試試驗(yàn)的描描述；過程指導(dǎo)導(dǎo)書確保向所所有對過過程操作作負(fù)有直直接責(zé)任任的操作作人員提提供足夠夠詳細(xì)的的可理解解的過程程指導(dǎo)書書；測量系統(tǒng)統(tǒng)分析計(jì)

29、計(jì)劃應(yīng)包括保保証量具具線性度度、準(zhǔn)確確度、重重復(fù)性、再現(xiàn)性性和與備備用量具具的相關(guān)關(guān)性的職職責(zé)。2003-12-15初始過程程能力研研究計(jì)劃劃對有關(guān)特特性的初初始過程程能力(PPK)的目標(biāo)、研究日日期、負(fù)負(fù)責(zé)人等等進(jìn)行規(guī)規(guī)劃；包裝規(guī)范范任何情況況下包裝裝設(shè)計(jì)應(yīng)應(yīng)保証產(chǎn)產(chǎn)品性能能和特性性在包裝裝、搬運(yùn)運(yùn)和開包包過程中中保持不不變。包包裝應(yīng)與與所有的的材料搬搬運(yùn)裝置置，包括括機(jī)器人人相匹配配。管理者支支持2003-12-157.3.2.2制造過程程設(shè)計(jì)輸輸入組織應(yīng)識識別制造造過程設(shè)設(shè)計(jì)輸入入要求，形成文文件并進(jìn)進(jìn)行評審審，包括括：產(chǎn)品設(shè)計(jì)計(jì)輸出數(shù)數(shù)據(jù)；生產(chǎn)率(生產(chǎn)力)、過程能能力及成成本的目目標(biāo)；

30、顧客要求求（若存存在）；以往的開開發(fā)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)。注：制造造過程設(shè)設(shè)計(jì)包括括采用防防錯方法法，其程程度與問問題的重重要性和和所存在在風(fēng)險的的程度相相適應(yīng)。7.3.3.2制造過程程設(shè)計(jì)輸輸出制造過程程設(shè)計(jì)輸輸出應(yīng)以以能夠?qū)φ罩圃煸爝^程設(shè)設(shè)計(jì)輸入入要求進(jìn)進(jìn)行驗(yàn)證證和確認(rèn)認(rèn)的形式式來表示示。制造造過程設(shè)設(shè)計(jì)輸出出應(yīng)包括括：規(guī)范和圖圖樣；制造過程程流程圖圖/布局；制造過程程FMEA；控制計(jì)劃劃（見7.5.1.1）；作業(yè)指導(dǎo)導(dǎo)書；過程批準(zhǔn)準(zhǔn)接收準(zhǔn)準(zhǔn)則；有關(guān)質(zhì)量量、可靠靠性、可可維修性性及可測測量性的的數(shù)據(jù)；適當(dāng)時，防錯活活動的結(jié)結(jié)果；產(chǎn)品/制造過程程不合格格的及時時發(fā)現(xiàn)和和反饋方方法。計(jì)劃批準(zhǔn)樣品和試制試生

31、產(chǎn)量產(chǎn)計(jì)劃/定義產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)的驗(yàn)證過程設(shè)計(jì)開發(fā)的驗(yàn)證產(chǎn)品和過程的確認(rèn).審核和糾正措施反饋過程設(shè)計(jì)開發(fā)產(chǎn)品和過程的確認(rèn)生產(chǎn)審核和糾正措施反饋概念提出/批準(zhǔn)策劃產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃產(chǎn)品和過過程確認(rèn)認(rèn)2003-12-15輸出試生產(chǎn)(Production trial run)測量系統(tǒng)統(tǒng)評價初始過程程能力(Ppk)研究生產(chǎn)件批批準(zhǔn)生產(chǎn)件確確認(rèn)試驗(yàn)驗(yàn)包裝評價價生產(chǎn)控制制計(jì)劃(Production controlplan)管理者支支持和質(zhì)質(zhì)量策劃劃認(rèn)定產(chǎn)品和過過程確認(rèn)認(rèn)2003-12-15試生產(chǎn)應(yīng)采用正正式生產(chǎn)產(chǎn)工裝、設(shè)備、環(huán)境(包括生生產(chǎn)操作作者)、設(shè)施和和循環(huán)時時間來進(jìn)進(jìn)行試生生產(chǎn)。如果該過過程的結(jié)結(jié)果用

32、於於生產(chǎn)件件批準(zhǔn)(PPAP)，即必須是是1小時時到8小小時的生生產(chǎn),且且規(guī)定的的生產(chǎn)數(shù)數(shù)量至少少為300件連連續(xù)生產(chǎn)產(chǎn)的部件件,除非非顧客授授權(quán)的質(zhì)質(zhì)量代表表另有規(guī)規(guī)定；測量系統(tǒng)統(tǒng)評價使用規(guī)定定的測量量裝置和和方法按按工程規(guī)規(guī)范，檢檢查測量量系統(tǒng)的的線性度度、準(zhǔn)確確度、重重復(fù)性、再現(xiàn)性性等。2003-12-15初始過程程能力研研究QS9000對初始過過程能力力研究有有以下要要求：1.應(yīng)以以取自重重要的生生產(chǎn)過程程的連續(xù)續(xù)零件中中最少25個子子組的數(shù)數(shù)據(jù)，且且至少100個個個體樣樣本，當(dāng)當(dāng)不能得得到足夠夠的數(shù)據(jù)據(jù)時，應(yīng)應(yīng)與顧客客負(fù)責(zé)零零件的批批準(zhǔn)的部部門取得得聯(lián)系；2.初始始研究的的接受準(zhǔn)準(zhǔn)則指

33、數(shù)1.67該該過程目目前能滿滿足顧客客要求,批準(zhǔn)后后即可開開始始生產(chǎn)產(chǎn)、並按按照控制制計(jì)劃進(jìn)進(jìn)行；1.33指數(shù)數(shù)1.67該該過程程目前可可被接受受，但是是可能會會要求進(jìn)進(jìn)行行一些些改進(jìn),與你的的顧客取取得聯(lián)系系,並評評審研研究究結(jié)果。如果在在批量生生產(chǎn)開開始之前前仍沒有有改進(jìn)，將要求求對控制制計(jì)劃進(jìn)進(jìn)行更改改；指數(shù)1.33該該過程目目前不能能滿足接接受準(zhǔn)則則，與適適當(dāng)?shù)念欘櫩痛肀砣〉寐?lián)聯(lián)系，對對研究結(jié)結(jié)果進(jìn)行行評審。2003-12-15生產(chǎn)件批批準(zhǔn)：目的是驗(yàn)驗(yàn)証由正正式生產(chǎn)產(chǎn)工裝和和過程制制造出來來的產(chǎn)品品是否符符合技術(shù)術(shù)要求；生產(chǎn)確認(rèn)認(rèn)試驗(yàn)：確認(rèn)由正正式生產(chǎn)產(chǎn)工裝和和過程制制造出來來的產(chǎn)品

34、品是否滿滿足工程程標(biāo)準(zhǔn)的的工程試試驗(yàn)，如如壽命試試驗(yàn)。包裝評價價：所有的試試裝運(yùn)(可行的的情況下下)和試試驗(yàn)方法法都應(yīng)評評價產(chǎn)品品免受在在正常運(yùn)運(yùn)輸中損損傷和在在不利環(huán)環(huán)境下受受到保護(hù)護(hù)。生產(chǎn)控制制計(jì)劃：生產(chǎn)控制制計(jì)劃是是對控制制零件和和過程的的體系的的書面描描述。質(zhì)量策劃劃認(rèn)定和和管理者者支持2003-12-15計(jì)劃批準(zhǔn)樣品和試制試生產(chǎn)量產(chǎn)計(jì)劃/定義產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)的驗(yàn)證過程設(shè)計(jì)開發(fā)的驗(yàn)證產(chǎn)品和過程的確認(rèn).審核和糾正措施反饋過程設(shè)計(jì)開發(fā)產(chǎn)品和過程的確認(rèn)生產(chǎn)審核和糾正措施反饋概念提出/批準(zhǔn)策劃產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃反饋、評定和糾糾正措施施2003-12-15輸出減少變差差(Reduced Variat

35、ion)客戶滿意意交付和服服務(wù)反饋、評定和糾糾正措施施質(zhì)量策劃劃不隨過過程確認(rèn)認(rèn)和就緒緒而終止止，只有有不斷地地減少變變差、提提高服務(wù)務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)顧顧客滿意意度，公公司才能能持續(xù)穩(wěn)穩(wěn)定的發(fā)發(fā)展!2003-12-15這樣做不不行！只是一個個理論上上的例子子？！順序工程程開發(fā)規(guī)劃生產(chǎn)質(zhì)保物流2003-12-15順序工程程的探討討產(chǎn)品工程程部研究究產(chǎn)品要要求。規(guī)劃部規(guī)規(guī)劃過程程（工藝藝過程和和產(chǎn)量）。生產(chǎn)部得得到規(guī)劃劃部規(guī)劃劃的過程程。生產(chǎn)部沒沒有進(jìn)行行過程驗(yàn)驗(yàn)收。物流部單單獨(dú)規(guī)劃劃物流過過程。質(zhì)保部規(guī)規(guī)劃產(chǎn)品品及過程程檢驗(yàn)，等等。接下來會會發(fā)生什什么？生產(chǎn)部生生產(chǎn)產(chǎn)品品。質(zhì)保部按按圖紙的的要求檢檢

36、查產(chǎn)品品。零件放的的亂七八八糟，沒沒有良好好的物流流。規(guī)劃有遺遺漏，生生產(chǎn)部對對此發(fā)火火。生產(chǎn)部說說：質(zhì)保保部檢查查的太嚴(yán)嚴(yán)格，它它也不能能做的更更好。工序能力力不清楚楚。沒有與過過程一體體化的質(zhì)質(zhì)量保證證。產(chǎn)量必須須完成。但用戶抱抱怨質(zhì)量量不合格格。過程安裝裝并進(jìn)行行生產(chǎn)：用戶等等著貨。爭吵，相相互指責(zé)責(zé)追究責(zé)任任者，但但又找不不到整體狀態(tài)態(tài)沒有好好轉(zhuǎn)客戶抱怨怨頻發(fā)，存在失失去市場場的隱患患領(lǐng)導(dǎo)對此此惱火順序工程程的結(jié)果果2003-12-15同步工程程順序工程開發(fā)供貨廠生產(chǎn)質(zhì)保銷售/服服務(wù)不能這樣樣應(yīng)該這樣樣同步工程程供貨廠生產(chǎn)開發(fā)質(zhì)保銷售/服服務(wù)2003-12-15合作：這這樣才對對同步工

37、程程供貨廠生產(chǎn)開發(fā)質(zhì)保銷售/服服務(wù)按工作任任務(wù)和任任務(wù)進(jìn)展展情況，項(xiàng)目組組可又下下列人員員參加：產(chǎn)品開發(fā)發(fā)人員生產(chǎn)人員員質(zhì)量保證證人員規(guī)劃人員員物流部人人員需要時會會有其他他人員參參加項(xiàng)目目：采購人員員人事部人人員設(shè)備/材材料供應(yīng)應(yīng)商非本廠有有經(jīng)驗(yàn)人人員用貨廠的的產(chǎn)品開開發(fā)人員員外協(xié)廠有有關(guān)人員員2003-12-15大家對項(xiàng)項(xiàng)目都很很清楚每人都清清楚別人人的困難難相互之間間會更好好的協(xié)助助各專業(yè)的的知識和和經(jīng)驗(yàn)在在過程規(guī)規(guī)劃中得得以利用用共同對項(xiàng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)責(zé)，都想想把項(xiàng)目目干好如有爭論論，早爭爭比晚爭爭好省時并訓(xùn)訓(xùn)練了人人們的企企業(yè)管理理思想同步工程程的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)2003-12-15產(chǎn)品質(zhì)量先期規(guī)劃

38、劃(APQP)階段區(qū)分分 I II III IV V 計(jì)劃及立項(xiàng) 產(chǎn)品設(shè)計(jì)及開發(fā) 製程設(shè)計(jì)及開發(fā) 產(chǎn)品及製程查證 回饋評估及矯正1.7 設(shè)計(jì)目標(biāo)2.1 DFMEA3.1 包裝標(biāo)準(zhǔn)4.1 試生產(chǎn)5.1 減少變異1.1.1市場研究1.8 可靠性及品質(zhì)目標(biāo)2.2 可製造性及裝配設(shè)計(jì)3.2 產(chǎn)品/製程品質(zhì)制度檢討4.2 量測系統(tǒng)分析評估5.2 顧客滿意1.1.2 保修記錄和質(zhì)量信息1.9 初始材料清單2.3 設(shè)計(jì)驗(yàn)證3.3 製程流程圖4.3 PPK 研究5.3 交貨及服務(wù)1.1.3 小組經(jīng)驗(yàn)1.10 初始製程流程圖2.4 設(shè)計(jì)評審3.4 平面圖配置4.4 PPAP1.2 業(yè)務(wù)計(jì)劃與營銷戰(zhàn)略1.11 初

39、始特殊特性清單2.5 樣件制作3.5 特性矩陣4.5 生產(chǎn)確認(rèn)試驗(yàn)1.3 產(chǎn)品/製程之標(biāo)竿資料1.12 產(chǎn)品保證計(jì)劃2.6 工程圖及數(shù)學(xué)資料3.6 PFMEA4.6 包裝評價1.4 產(chǎn)品/製程設(shè)想1.13 管理階層之支援2.7 工程規(guī)格3.7 量試控制計(jì)劃4.7 生產(chǎn)控制計(jì)劃1.5 產(chǎn)品可靠度研究2.8 材料規(guī)格3.8 過程指導(dǎo)書4.8 質(zhì)量策劃簽署及管理層支援1.6 顧客輸入2.9 圖面及規(guī)格變更3.9 量測系統(tǒng)分析計(jì)劃2.10 新裝備, 模具 及設(shè)備要求3.10 初期製程能力研究計(jì)劃2.11 特殊產(chǎn)品/製程特性3.11 包裝規(guī)格2.12 量具/測試裝備要求3.12 管理階層之支援2.13

40、小組可行性承諾及管理層之支援1。1顧顧客呼聲聲案例：SPIKE公司生產(chǎn)產(chǎn)汽車刮雨器的的微型馬馬達(dá)並提供給給DER公司進(jìn)行行組裝，DER將SPIKE提供的微型馬達(dá)達(dá)與其它零零部件一一起組裝裝成汽車車總成零零件再提提供給某某汽車整整車廠顧顧客。如果你是是該公司司的開發(fā)發(fā)部主管管，請問問你該如如何進(jìn)行行APQP？經(jīng)典案例例2003-12-15控制計(jì)劃劃研究2003-12-15QS-9000控制計(jì)劃劃Control Plans2003-12-15控制計(jì)劃劃結(jié)構(gòu)性方方法對控制零零件和過過程的體體系的書書面描述述描述了過過程的每每階段所所需的控控制措施施提供了用用來控制制特性的的過程監(jiān)監(jiān)測和控控制方法法動

41、態(tài)文件件(livingdocument)，反映當(dāng)前前使用的的控制方方法和測測量系統(tǒng)統(tǒng)控制計(jì)劃劃Control Plans2003-12-15APQP的最終輸輸出書面描述述控制零零件和過過程的系系統(tǒng)樣件尺寸測量量和材料料與性能能試驗(yàn)的的描述試生產(chǎn)尺寸測量量和材料料與性能能試驗(yàn)的的描述生產(chǎn)產(chǎn)品/過過程特性性，過程程控制，試驗(yàn)和和測量系系統(tǒng)的綜綜合文件件控制計(jì)劃劃Control Plans2003-12-15準(zhǔn)備控制制計(jì)劃所所需的信信息過程流程程圖體系設(shè)計(jì)計(jì)/制程程中的的FMEA(System DFMEA /PFMEA)特殊特性性以往的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)/知知識設(shè)計(jì)評審審最優(yōu)化方方法(QFD，DOE)控制計(jì)劃劃

42、Control Plans2003-12-15準(zhǔn)備控制制計(jì)劃所所需的信信息(續(xù))控制計(jì)劃劃檢查表表(APQP手冊pp.57，79)Control planchecklist控制計(jì)劃劃特殊特特性工作作單(選用)Control PlanSpecialCharacteristicsWorksheet(APQP手冊pp.60)數(shù)據(jù)點(diǎn)座座標(biāo)(選選用)(APQP手冊pp.61)Data Point Coordinates控制計(jì)劃劃Control Plans2003-12-15控制計(jì)劃劃Control Plans過程名稱稱/操作描述述生產(chǎn)設(shè)備備特性 產(chǎn)品 過程方法產(chǎn)品/過過程規(guī)范/公公差評價/測測量技術(shù)術(shù)樣

43、本 容量頻率控制方法法反應(yīng)計(jì)劃劃2003-12-15APQP與PPAP的關(guān)系2003-12-15名詞解釋釋多方論証証一組人為為完成一一項(xiàng)任務(wù)務(wù)或活動動而被咨咨詢的活活動。多多方論證證的方法法是試圖圖把所有有相關(guān)的的知識和和技能集集中考慮慮的進(jìn)行行決策的的過程。同步工程程一種為確確?？芍浦圃煨詠K並節(jié)省時時間，通通過發(fā)揮揮橫向職職能小組組作用，同步地地設(shè)計(jì)產(chǎn)產(chǎn)品和該該產(chǎn)品制制造過程程的方法法2003-12-15特殊特性性由顧客指指定的產(chǎn)產(chǎn)品和過過程特性性，包括括政府法法規(guī)和安安全特性性，和/或由供供方通過過產(chǎn)品和和過程的的了解選選出的特特性。特殊特性性來源顧客要求求自身要求求來自產(chǎn)品品性能、安裝要

44、要求及法法律法規(guī)規(guī)要求；來自顧客客的投訴訴、退貨貨等的分分析總結(jié)結(jié)；2003-12-15定義：在在設(shè)計(jì)的的各個階階段對設(shè)設(shè)計(jì)的效效果、進(jìn)進(jìn)展進(jìn)行行的一些些檢查；作用：不不但是防防止問題題和誤解解的有效效方法，而且還還提供了了監(jiān)視進(jìn)進(jìn)展及向向管理者者報(bào)告的的機(jī)制；設(shè)計(jì)評審審2003-12-15定義：確確保所有有的設(shè)計(jì)計(jì)輸出滿滿足設(shè)計(jì)計(jì)輸入的的試驗(yàn)；它可包包括以以下活動動：設(shè)計(jì)評審審；進(jìn)行替換換計(jì)算；了解試驗(yàn)驗(yàn)和實(shí)驗(yàn)驗(yàn)；在發(fā)放之之前對設(shè)設(shè)計(jì)階段段文件進(jìn)進(jìn)行評審審。設(shè)計(jì)驗(yàn)証証2003-12-15保證產(chǎn)品品符合規(guī)規(guī)定的使使用者的的需要和和/或要要求的試試驗(yàn)。設(shè)設(shè)計(jì)確認(rèn)認(rèn)在成功功的設(shè)計(jì)計(jì)驗(yàn)證之之後進(jìn)行行

45、，通常常在規(guī)定定的操作作條件下下在最終終產(chǎn)品上上進(jìn)行。產(chǎn)品具具有不同同的用途途，則可可進(jìn)行多多項(xiàng)確認(rèn)認(rèn)。設(shè)計(jì)確認(rèn)認(rèn)2003-12-15壽命，可可靠度，耐久性性，可維維護(hù)性之之定義可靠度：（某項(xiàng)項(xiàng)產(chǎn)品在在某一觀觀測點(diǎn)，在規(guī)定定的環(huán)境境和工作作負(fù)荷下下，在顧顧客期望望的水平平上繼續(xù)續(xù)發(fā)揮功功能的概概率/時時間/距距離。）TE:Theprobabilitythatmachineryand equipmentcanperformcontinuously,withoutfailure,fora specifiedintervaloftime whenoperating under statedcondi

46、tions.Description:Forapart manufacturer,this would be ameasureofhowlongthecomponent could remaininservice andoperate,withoutdeteriorationofperformance,before service/maintenanceofthe componentwasrequired.Forexample,a wheel bearingmay havealubricationrequirementevery20,000miles,sothisisthebearings re

47、liability measure.Ifthesupplierofthe bearingisdesigning anew bearingunderthe requirementsofISO/TS16949:2002,reliability targetscouldbeset at 20,000miles(asperthe existing product)oratsomeotherlevelinline withcustomerrequirements.2003-12-15壽命，可可靠度，耐久性性，可維維護(hù)性之之定義耐久性（某項(xiàng)產(chǎn)產(chǎn)品在其其可用壽壽命期間間，不會會因磨損損而需要要拆檢或或大修，

48、而能在在顧客的的期望水水平上繼繼續(xù)發(fā)揮揮功能的的概率。）TE:Ability to performintendedfunctionovera specifiedperiodundernormal usewith specifiedmaintenance,without significant deterioration.Description:Forapart manufacturer,this would be ameasureofhowlongthecomponent could remaininservice,subjecttomaintenanceatthe intervalsasdetermined fromthe Reliability considerations above,andoperate beforeperformancebegantod