1、某某集團(tuán)人人力資源源分析指指標(biāo)庫(kù)某某集團(tuán)人人力資源源部人力資源評(píng)評(píng)估中心心2009年年4月目 錄TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc228153006 目錄 PAGEREF _Toc228153006 h 2 HYPERLINK l _Toc228153007 前言某某集集團(tuán)人力力資源指指標(biāo)體系系框架模模型 PAGEREF _Toc228153007 h 4 HYPERLINK l _Toc228153008 1 人力資資源指標(biāo)標(biāo)體系框框架模型型 PAGEREF _Toc228153008 h 4 HYPERLINK l _Toc228153009 2 人力資資源指

2、標(biāo)標(biāo)體系框框架模型型說(shuō)明 PAGEREF _Toc228153009 h 44 HYPERLINK l _Toc228153010 一人力資本本能力 PAGEREF _Toc228153010 h 55 HYPERLINK l _Toc228153011 1人員數(shù)量量指標(biāo) PAGEREF _Toc228153011 h 55 HYPERLINK l _Toc228153012 1.1 期期初人數(shù)數(shù) PAGEREF _Toc228153012 h 5 HYPERLINK l _Toc228153013 1.2期末末人數(shù) PAGEREF _Toc228153013 h 55 HYPERLINK l

3、 _Toc228153014 1.3統(tǒng)計(jì)計(jì)期平均均人數(shù) PAGEREF _Toc228153014 h 55 HYPERLINK l _Toc228153015 2 員工人人數(shù)流動(dòng)動(dòng)指標(biāo) PAGEREF _Toc228153015 h 55 HYPERLINK l _Toc228153016 2.1人力力資源流流動(dòng)率 PAGEREF _Toc228153016 h 55 HYPERLINK l _Toc228153017 2.2凈凈人力資資源流動(dòng)動(dòng)率 PAGEREF _Toc228153017 h 6 HYPERLINK l _Toc228153018 2.3人力力資源離離職率 PAGEREF

4、 _Toc228153018 h 66 HYPERLINK l _Toc228153019 2.4 非非自愿性性的員工工離職率率 PAGEREF _Toc228153019 h 6 HYPERLINK l _Toc228153020 2.5自愿愿性員工工離職率率 PAGEREF _Toc228153020 h 7 HYPERLINK l _Toc228153021 2.6人力力資源新新進(jìn)率 PAGEREF _Toc228153021 h 77 HYPERLINK l _Toc228153022 2.7知識(shí)識(shí)型員工工離職率率 PAGEREF _Toc228153022 h 7 HYPERLINK

5、 l _Toc228153023 2.8內(nèi)部部變動(dòng)率率 PAGEREF _Toc228153023 h 7 HYPERLINK l _Toc228153024 3.人力資資源結(jié)構(gòu)構(gòu)指標(biāo) PAGEREF _Toc228153024 h 77 HYPERLINK l _Toc228153025 3.1人員員崗位分分布 PAGEREF _Toc228153025 h 7 HYPERLINK l _Toc228153026 3.2人員員受教育育情況分分析指標(biāo)標(biāo) PAGEREF _Toc228153026 h 8 HYPERLINK l _Toc228153027 3.3 人人員年齡齡、工齡齡分析指指標(biāo)

6、 PAGEREF _Toc228153027 h 9 HYPERLINK l _Toc228153028 3.4人員員職稱與與技術(shù)等等級(jí)結(jié)構(gòu)構(gòu)分布指指標(biāo) PAGEREF _Toc228153028 h 100 HYPERLINK l _Toc228153029 二人力資源源運(yùn)作能能力 PAGEREF _Toc228153029 h 100 HYPERLINK l _Toc228153030 1 招聘指指標(biāo) PAGEREF _Toc228153030 h 100 HYPERLINK l _Toc228153031 1.1招聘聘成本評(píng)評(píng)估指標(biāo)標(biāo) PAGEREF _Toc228153031 h 10

7、 HYPERLINK l _Toc228153032 1.2錄用用人員評(píng)評(píng)估指標(biāo)標(biāo) PAGEREF _Toc228153032 h 11 HYPERLINK l _Toc228153033 1.3招聘聘渠道分分布 PAGEREF _Toc228153033 h 122 HYPERLINK l _Toc228153034 1.4 填填補(bǔ)崗位位空缺時(shí)時(shí)間 PAGEREF _Toc228153034 h 133 HYPERLINK l _Toc228153035 2 培訓(xùn)指指標(biāo) PAGEREF _Toc228153035 h 133 HYPERLINK l _Toc228153036 2.1培訓(xùn)訓(xùn)人

8、員數(shù)數(shù)量指標(biāo)標(biāo) PAGEREF _Toc228153036 h 13 HYPERLINK l _Toc228153037 2.2培訓(xùn)訓(xùn)費(fèi)用指指標(biāo) PAGEREF _Toc228153037 h 144 HYPERLINK l _Toc228153038 2.3 培培訓(xùn)效果果指標(biāo) PAGEREF _Toc228153038 h 115 HYPERLINK l _Toc228153039 3 績(jī)效管管理指標(biāo)標(biāo) PAGEREF _Toc228153039 h 16 HYPERLINK l _Toc228153040 3.1 績(jī)績(jī)效工資資的比例例 PAGEREF _Toc228153040 h 16

9、HYPERLINK l _Toc228153041 3.2 員員工績(jī)效效考核結(jié)結(jié)果分布布 PAGEREF _Toc228153041 h 16 HYPERLINK l _Toc228153042 4 薪酬指指標(biāo) PAGEREF _Toc228153042 h 166 HYPERLINK l _Toc228153043 4.1 外外部薪酬酬指標(biāo) PAGEREF _Toc228153043 h 116 HYPERLINK l _Toc228153044 4.2 內(nèi)內(nèi)部薪酬酬指標(biāo) PAGEREF _Toc228153044 h 117 HYPERLINK l _Toc228153045 5 勞動(dòng)關(guān)關(guān)

10、系指標(biāo)標(biāo) PAGEREF _Toc228153045 h 19 HYPERLINK l _Toc228153046 5.1 勞勞動(dòng)合同同簽訂比比例 PAGEREF _Toc228153046 h 199 HYPERLINK l _Toc228153047 5.2 員員工投訴訴比例 PAGEREF _Toc228153047 h 119 HYPERLINK l _Toc228153048 5.3 解解決爭(zhēng)端端的平均均時(shí)間 PAGEREF _Toc228153048 h 119 HYPERLINK l _Toc228153049 5.4 職職工社會(huì)會(huì)保險(xiǎn)參參保率 PAGEREF _Toc22815

11、3049 h 119 HYPERLINK l _Toc228153050 三、人力資資源效率率指標(biāo) PAGEREF _Toc228153050 h 119 HYPERLINK l _Toc228153051 1全員勞動(dòng)動(dòng)生產(chǎn)率率 PAGEREF _Toc228153051 h 20 HYPERLINK l _Toc228153052 2人均銷售售收入 PAGEREF _Toc228153052 h 220 HYPERLINK l _Toc228153053 3 人均凈凈利潤(rùn) PAGEREF _Toc228153053 h 220 HYPERLINK l _Toc228153054 4萬(wàn)元工資資

12、銷售收收入 PAGEREF _Toc228153054 h 200 HYPERLINK l _Toc228153055 5 萬(wàn)元工工資凈利利潤(rùn) PAGEREF _Toc228153055 h 200前言 某某某集團(tuán)人人力資源源指標(biāo)體體系框架架模型1 人力資資源指標(biāo)標(biāo)體系框框架模型型人力資人力資源戰(zhàn)略指標(biāo)人力資源數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)等基本情況指標(biāo)人力資源規(guī)劃招聘配置培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)勞動(dòng)關(guān)系管理薪酬與福利管理考核與評(píng)價(jià)人力資源效率層指標(biāo)HR運(yùn)作能力層指標(biāo)人力資本能力指標(biāo)某某集團(tuán)人力資源分析指標(biāo)體系框架2 人力資資源指標(biāo)標(biāo)體系框框架模型型說(shuō)明人力資源管管理的目目的是為為了在現(xiàn)現(xiàn)有人力力資源所所擁有的的人力資資

13、本能力力基礎(chǔ)上上，通過(guò)過(guò)一系列列的人力力資源管管理運(yùn)作作，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)人力資資源的效效率目標(biāo)標(biāo)。因此此，在此此前提下下某某集團(tuán)團(tuán)人力資資源分析析指標(biāo)體體系分為為三個(gè)層層次，分分別為人人力資本本能力層層面、人人力資源源運(yùn)作層層面和人人力資源源效率層層面。人力資本能能力層面面指標(biāo)主主要包括括與人力力資本能能力相關(guān)關(guān)的人力力資源數(shù)數(shù)量、學(xué)學(xué)歷、流流動(dòng)性、年年齡、職職稱等方方面的指指標(biāo)；人力資源運(yùn)運(yùn)作能力力層面指指標(biāo)主要要包括人人力資源源基本運(yùn)運(yùn)作流程程：人力力資源規(guī)規(guī)劃招聘培訓(xùn)開(kāi)開(kāi)發(fā)考核評(píng)評(píng)價(jià)薪酬勞動(dòng)關(guān)關(guān)系等反反映各個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)運(yùn)作能力力的基本本指標(biāo)；人力資源效效率層面面指標(biāo)是是人力資資源管理理所要達(dá)達(dá)到的

14、基基本效率率指標(biāo)，也也是人力力資源戰(zhàn)戰(zhàn)略實(shí)施施的效果果反映。一人力資本本能力1人員數(shù)量量指標(biāo)【定義】是是指反映映報(bào)告期期內(nèi)人員員總量的的指標(biāo)。1.1 期期初人數(shù)數(shù)【定義】是是指報(bào)告告期最初初一天企企業(yè)實(shí)有有人數(shù)，屬屬時(shí)點(diǎn)指指標(biāo)。如如月、季季、年初初人數(shù)?！臼占赖馈咳肆Y資源部員員工信息息表1.2期末末人數(shù)【定義】是是指報(bào)告告期最后后一天企企業(yè)實(shí)有有人數(shù)，屬屬時(shí)點(diǎn)指指標(biāo)。如如月、季季、年末末人數(shù)。【收集渠道道】人力資資源部員員工信息息表1.3統(tǒng)計(jì)計(jì)期平均均人數(shù)【定義】是是指報(bào)告告期內(nèi)平平均每天天擁有的的勞動(dòng)力力人數(shù)，屬屬序時(shí)平平均數(shù)指指標(biāo)?！竟健吭缕骄藬?shù)數(shù)= 報(bào)報(bào)告期內(nèi)內(nèi)每天實(shí)實(shí)有人數(shù)數(shù)

15、之和報(bào)告期期月日數(shù)數(shù)或：=（月初初人數(shù)+月末人人數(shù)）2季平均人數(shù)數(shù)=（季季內(nèi)各月月平均人人數(shù)之和和）33年平均人數(shù)數(shù)=（年年內(nèi)各月月平均人人數(shù)之和和）112 或或：=（年年內(nèi)各季季平均人人數(shù)之和和）44【收集渠道道】人力資資源部員員工信息息表2 員工人人數(shù)流動(dòng)動(dòng)指標(biāo)【定義】是是指企業(yè)業(yè)內(nèi)部由由于員工工的各種種離職與與新進(jìn)所所發(fā)生的的人力資資源變動(dòng)動(dòng)?！臼占赖馈咳肆Y資源部員員工信息息表2.1人力力資源流流動(dòng)率【定義】是是指報(bào)告告期內(nèi)企企業(yè)流動(dòng)動(dòng)人數(shù)（包包括流入入人數(shù)和和流出人人數(shù)）占占總?cè)藬?shù)數(shù)的比例例。是考考察企業(yè)業(yè)組織與與員工隊(duì)隊(duì)伍是否否穩(wěn)定的的重要指指標(biāo)?！竟健苛髁鲃?dòng)率=（報(bào)告告期內(nèi)

16、流流入人數(shù)數(shù)流出出人數(shù)）報(bào)告期內(nèi)員工平均人數(shù)【說(shuō)明】流流入人數(shù)數(shù)指調(diào)入入和新進(jìn)進(jìn)人數(shù)，流流出人數(shù)數(shù)指退休休、內(nèi)退退、調(diào)出出、辭職職、辭退退和合同同到期不不再續(xù)簽簽人數(shù)。由于人力資源流動(dòng)直接影響到組織的穩(wěn)定和員工的工作情緒，必須加以嚴(yán)格控制。若流動(dòng)率過(guò)大，一般表明人事不穩(wěn)定，勞資關(guān)系存在較嚴(yán)重的問(wèn)題，而且導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)效率低，以及增加企業(yè)挑選，培訓(xùn)新進(jìn)人員的成本。若流動(dòng)率過(guò)小，又不利于企業(yè)的新陳代謝，保持企業(yè)的活力。但一般藍(lán)領(lǐng)員工的流動(dòng)率可以大一些，白領(lǐng)員工的流動(dòng)率要小一些為好?！臼占赖馈咳肆Y資源部員員工信息息表2.2凈凈人力資資源流動(dòng)動(dòng)率【定義】?jī)魞羧肆Y資源流動(dòng)動(dòng)率是補(bǔ)補(bǔ)充人數(shù)數(shù)除以統(tǒng)統(tǒng)

17、計(jì)期平平均人數(shù)數(shù)。所謂謂補(bǔ)充人人數(shù)是指指為補(bǔ)充充離職人人員所雇雇傭的人人數(shù)?！竟健?jī)魞袅鲃?dòng)率率=(補(bǔ)充人人數(shù)統(tǒng)計(jì)期期平均人人數(shù))*1000%【說(shuō)說(shuō)明】分分析凈人人力資源源流動(dòng)率率時(shí)，可可與離職職率和新新進(jìn)率相相比較。對(duì)對(duì)于一個(gè)個(gè)成長(zhǎng)發(fā)發(fā)展的企企業(yè)，一一般凈人人力資源源流動(dòng)率率等于離離職率；對(duì)于一一個(gè)緊縮縮的企業(yè)業(yè)，其凈凈流動(dòng)率率等于新新進(jìn)率；而處于于常態(tài)下下的企業(yè)業(yè)，其凈凈人力資資源流動(dòng)動(dòng)率、新新進(jìn)率、離離職率三三者相同同。【收集渠道道】人力資資源部員員工信息息表2.3人力力資源離離職率【定義】是是指報(bào)告告期內(nèi)離離職總?cè)巳藬?shù)與統(tǒng)統(tǒng)計(jì)期平平均人數(shù)數(shù)的比例例。其中中離職人人員包括括辭職、公公司辭

18、退退、合同同到期不不再續(xù)簽簽（即終終止合同同）的所所有人員員。不包包括內(nèi)退退和退休休人員?！竟健侩x職率離離職總?cè)巳藬?shù)統(tǒng)計(jì)期期平均人人數(shù)1000（辭職人人數(shù)辭辭退人數(shù)數(shù)合同同到期不不再續(xù)簽簽人數(shù)）統(tǒng)計(jì)期平均人數(shù)100【說(shuō)明】離離職率可可用來(lái)測(cè)測(cè)量人力力資源的的穩(wěn)定程程度。離離職率常常以月、季季度為單單位，如如果以年年度為單單位，就就要考慮慮季節(jié)與與周期變變動(dòng)等影影響因素素。一般般情況下下，合理理的離職職率應(yīng)低低于8?！臼占赖馈咳肆Y資源部員員工信息息表2.4 非非自愿性性的員工工離職率率【定義】當(dāng)當(dāng)企業(yè)解解雇員工工或終止止員工工工作時(shí)，就就發(fā)生了了非自愿愿性的員員工流失失。其主主要表現(xiàn)現(xiàn)為

19、：某某員工因因不能完完成本職職工作，不不能達(dá)到到績(jī)效標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，或或有嚴(yán)重重的或故故意的錯(cuò)錯(cuò)誤行為為，不再再滿足運(yùn)運(yùn)作要求求而引起起的員工工流失。非非自愿性性的員工工流失不不但包括括下崗、裁裁員、辭辭退等正正常形式式，而且且包括因因員工死死亡或終終生殘疾疾等導(dǎo)致致合同失失效而引引起的非非正常形形式的員員工流失失。【公式】非非自愿性性的員工工離職率率（解解雇員工工人數(shù)+因殘疾疾而離崗崗人數(shù)+下崗人人數(shù)）統(tǒng)計(jì)期期平均人人數(shù)1000【說(shuō)明】對(duì)對(duì)非自愿愿性的員員工離職職數(shù)據(jù)的的分析，有有利于辨辨識(shí)員工工主要的的離職原原因，較較低的非非自愿性性員工離離職率有有利有弊弊。我們們可以通通過(guò)非自自愿性的的員工離離

20、職率轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換視角角，重新新審視企企業(yè)的業(yè)業(yè)績(jī)和生生產(chǎn)力問(wèn)問(wèn)題?！臼占赖馈咳肆Y資源部員員工信息息表2.5自愿愿性員工工離職率率【定義】是是指自愿愿離開(kāi)企企業(yè)的員員工人數(shù)數(shù)與統(tǒng)計(jì)計(jì)期平均均人數(shù)的的比例。自自愿性員員工離職職率可能能受到很很多因素素的影響響，其中中包括員員工的個(gè)個(gè)人境況況、公司司的內(nèi)部部環(huán)境、行行業(yè)的趨趨勢(shì)和宏宏觀的經(jīng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)勢(shì)等。【公式】自自愿性的的員工離職職率（自愿性性離職的的員工人人數(shù)統(tǒng)計(jì)期期平均人人數(shù)）1000【說(shuō)明】如如果某一一企業(yè)有有較高的的自愿性性的員工工離職率率，可能能是不健健康的企企業(yè)文化化的反映映，或者者企業(yè)對(duì)對(duì)員工的的認(rèn)同和和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)計(jì)劃沒(méi)有有被恰當(dāng)當(dāng)?shù)卦u(píng)估估

21、，以及及領(lǐng)導(dǎo)不不力也會(huì)會(huì)造成該該比率的的上升，也也可能是是該企業(yè)業(yè)應(yīng)該對(duì)對(duì)招聘程程序進(jìn)行行徹底地地檢查以以確保工工作崗位位和雇傭傭員工的的能力相相匹配。【收集渠道道】人力資資源部員員工信息息表2.6人力力資源新新進(jìn)率【定義】人人力資源源新進(jìn)率率是新進(jìn)進(jìn)人員除除以統(tǒng)計(jì)計(jì)期平均均人數(shù)然然后乘以以1000%。【公式】新新進(jìn)率=(新進(jìn)人人數(shù)統(tǒng)計(jì)期期平均人人數(shù))*1000%【收集渠道道】人力資資源部員員工信息息表2.7知識(shí)識(shí)型員工工離職率率【定義】是是指報(bào)告告期內(nèi)企企業(yè)（部部門(mén)）知知識(shí)型員工的的離職率率。【公式】知知識(shí)型員員工離職職率報(bào)報(bào)告期內(nèi)內(nèi)知識(shí)型型員工離離職人數(shù)數(shù)報(bào)告期期內(nèi)知識(shí)識(shí)型員工工平均人人數(shù)

22、【說(shuō)明】所所謂知識(shí)識(shí)型員工工就是那那些創(chuàng)造造財(cái)富時(shí)時(shí)用腦多多于用手手的員工工，他們們通過(guò)自自己的創(chuàng)創(chuàng)意、分分析、判判斷、綜綜合、設(shè)設(shè)計(jì)給產(chǎn)產(chǎn)品帶來(lái)來(lái)附加價(jià)價(jià)值。管管理人員員、研發(fā)發(fā)人員、工工程人員員、測(cè)試試人員、高高新技術(shù)術(shù)質(zhì)檢人人員、工工藝人員員以及市市場(chǎng)人員員大專以以上學(xué)歷歷的員工工都屬于于知識(shí)性性員工的的范疇?！臼占赖馈咳肆Y資源部員員工信息息表2.8內(nèi)部部變動(dòng)率率【定義】是是指報(bào)告告期內(nèi)單單位內(nèi)部部崗位調(diào)調(diào)整、在在某某集團(tuán)團(tuán)內(nèi)部調(diào)調(diào)動(dòng)的人人數(shù)同總總?cè)藬?shù)的的比例?！竟健?jī)?nèi)內(nèi)部變動(dòng)動(dòng)率（單單位內(nèi)部部崗位調(diào)調(diào)整人數(shù)數(shù)集團(tuán)團(tuán)內(nèi)部調(diào)調(diào)動(dòng)人數(shù)數(shù)）報(bào)告期期內(nèi)員工工平均人人數(shù)【收集渠道道】人力資

23、資源部員員工信息息表3.人力資資源結(jié)構(gòu)構(gòu)指標(biāo)所謂人力資資源結(jié)構(gòu)構(gòu)分析也也就是對(duì)對(duì)企業(yè)現(xiàn)現(xiàn)有人力力資源的的調(diào)查和和審核，只只有對(duì)企企業(yè)現(xiàn)有有人力資資源有充充分的了了解和有有效的運(yùn)運(yùn)用，人人力資源源的各項(xiàng)項(xiàng)計(jì)劃才才有意義義。3.1人員員崗位分分布【定義】是是指按照照特定的的崗位劃劃分，報(bào)報(bào)告期末末企業(yè)（部部門(mén)）各各崗位上上實(shí)有人人員的數(shù)數(shù)量以及及所占總總?cè)藬?shù)的的比重?！竟健扛鞲鲘徫蝗巳藛T數(shù)量量以某某某集團(tuán)人人員信息息報(bào)表數(shù)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)準(zhǔn)?！菊f(shuō)明】任任何企業(yè)業(yè)的人員員都可以以分成五五大類：管理人人員、技技術(shù)人員員、市場(chǎng)場(chǎng)人員、生生產(chǎn)人員員和服務(wù)務(wù)人員（后后勤人員員），管管理人員員又包含含人力資資源管理

24、理、財(cái)務(wù)務(wù)管理、研研發(fā)管理理、工藝藝管理、質(zhì)質(zhì)量管理理、生產(chǎn)產(chǎn)管理以以及其他他管理人人員；技技術(shù)人員員又包含含研發(fā)人人員、工工程人員員、測(cè)試試人員、質(zhì)質(zhì)檢人員員、工藝藝人員，市市場(chǎng)人員員包括銷銷售人員員、營(yíng)銷銷人員、市市場(chǎng)技術(shù)術(shù)支持人人員；生生產(chǎn)人員員包括基基本生產(chǎn)產(chǎn)工人和和輔助生生產(chǎn)工人人；后勤勤人員指指招待員員、清潔潔工、司司機(jī)等。【收集渠道道】人力資資源部員員工信息息表3.2人員員受教育育情況分分析指標(biāo)標(biāo)3.2.11 人員員學(xué)歷分分布【定義】是是指按照照學(xué)歷劃劃分，報(bào)報(bào)告期末末企業(yè)（部部門(mén)）所所有在崗崗員工的的最高學(xué)學(xué)歷情況況統(tǒng)計(jì)。包包括各學(xué)學(xué)歷層次次相應(yīng)的的人數(shù)以以及相應(yīng)應(yīng)的比重重。【

25、說(shuō)明】員員工學(xué)歷歷是指已已經(jīng)正式式獲得國(guó)國(guó)家承認(rèn)認(rèn)的最高高畢業(yè)文文憑學(xué)歷歷。某某某集團(tuán)人員員學(xué)歷分為為博士、碩碩士、本本科、大大專及大大專以下下五個(gè)層層次。【收集渠道道】人力資資源部員員工信息息表3.2.22人員第第一學(xué)歷歷分布【定義】是是指按照照學(xué)歷劃劃分，報(bào)報(bào)告期末末企業(yè)（部部門(mén)）所所有在崗崗員工的的第一學(xué)學(xué)歷情況況統(tǒng)計(jì)。包包括各學(xué)學(xué)歷層次次相應(yīng)的的人數(shù)以以及相應(yīng)應(yīng)的比重重。【說(shuō)明】所所謂“第第一學(xué)歷歷”，即即國(guó)民教教育系列列的全日日制教育育的學(xué)歷歷，也就就是要排排除自考考等其他他形式的的在職教教育。第第一學(xué)歷歷，即高高中畢業(yè)業(yè)后參加加全國(guó)高高等學(xué)校校統(tǒng)一招招生考試試被某一一學(xué)校錄錄取，經(jīng)

26、經(jīng)修業(yè)期期滿所取取得的文文憑。除除此以外外諸如通通過(guò)自學(xué)學(xué)考試、函函授、電電大、成成人高考考、脫產(chǎn)產(chǎn)進(jìn)修等等途徑所所取得的的學(xué)歷，即即為第二二學(xué)歷、第第三學(xué)歷歷了?！臼占赖馈咳肆Y資源部員員工信息息表3.2.33平均教教育年限限【定義】是是指報(bào)告告期末企企業(yè)（部部門(mén)）所所有在崗崗員工的的接受學(xué)學(xué)歷教育育的年數(shù)數(shù)的平均均值?！竟健科狡骄逃晗?每位在在崗員工工接受學(xué)學(xué)歷教育育年數(shù)在崗員員工人數(shù)數(shù)【說(shuō)明】（11）博士士代表受受學(xué)歷教教育年限限為222年，碩碩士代表表受學(xué)歷歷教育年年限為119年，本本科代表表受學(xué)歷歷教育年年限為116年，大大專代表表受教育育年限為為15年年，大專專以下代代

27、表受教教育年限限為122年。其其中，大大專以下下中的初初中、小小學(xué)文憑憑也按照照12年年處理。 （2）一一般情況況下，平平均教育育年限與與員工的的素質(zhì)水水平成正正比。員員工平均均教育年年限越高高，企業(yè)業(yè)（部門(mén)門(mén)）的員員工素質(zhì)質(zhì)水平越越高，反反之，員員工平均均教育年年限越低低，企業(yè)業(yè)（部門(mén)門(mén)）的員員工素質(zhì)質(zhì)水平越越低。同同時(shí)，平平均教育育年限間間接反映映了企業(yè)業(yè)（部門(mén)門(mén)）的人人員工作作能力的的潛力。【收集渠道道】人力資資源部員員工信息息表3.3 人人員年齡齡、工齡齡分析指指標(biāo)3.3.11人員年年齡分布布【定義】是是指按照照年齡區(qū)區(qū)間劃分分，報(bào)告告期末企企業(yè)（部部門(mén)）實(shí)實(shí)有人員員在各年年齡階段段相

28、應(yīng)的的人數(shù)以以及比重重?！菊f(shuō)明】（1）年齡齡區(qū)間劃劃分為225歲以以下、226歲35歲歲、366歲445歲、445歲以以上四個(gè)個(gè)區(qū)間。（2）僅僅僅對(duì)年齡齡分布進(jìn)進(jìn)行一維維分析，只只能看出出員工的的年齡層層次結(jié)構(gòu)構(gòu)。只有有當(dāng)把年年齡分布布和其他他相關(guān)的的指標(biāo)結(jié)結(jié)合起來(lái)來(lái)，才可可以從數(shù)數(shù)據(jù)中看看出問(wèn)題題，例如如將年齡齡分布和和學(xué)歷分分布結(jié)合合，或者者將年齡齡分布和和人員職職位層次次結(jié)合，組組成一個(gè)個(gè)二維的的人員結(jié)結(jié)構(gòu)分析析表，才才能從雙雙重指標(biāo)標(biāo)中所顯顯示的數(shù)數(shù)據(jù)中，看看出人員員結(jié)構(gòu)所所折射出出的具體體情況。（3）對(duì)年年齡分布布進(jìn)行分分析，可可以判斷斷組織人人員是否否年輕化化還是日日趨老化化，組織

29、織人員的的穩(wěn)定性性和創(chuàng)造造性，組組織人員員吸收新新知識(shí)、新新技術(shù)的的能力，組織人人員工作作的體能能負(fù)荷和和工作職職位或職職務(wù)的性性質(zhì)與年年齡大小小的可能能的匹配配要求。 以上四四項(xiàng)反應(yīng)應(yīng)情況，均均將影響響組織內(nèi)內(nèi)人員的的工作效效率和組組織效能能。企業(yè)業(yè)的員工工理想的的年齡分分配，應(yīng)應(yīng)呈三角角形金字字塔為宜宜。頂端端代表445歲以以上的高高齡員工工；中間間部位次次多，代代表366歲445歲的的中齡員員工；而而底部位位人數(shù)最最多，代代表200歲355歲的低低齡員工工?！臼占赖馈咳肆Y資源部員員工信息息表3.3.22平均年年齡【定義】是是指報(bào)告告期末企企業(yè)（部部門(mén)）所所有在崗崗員工的的年齡的的平

30、均值值?！菊f(shuō)明】一一般情況況，平均均年齡與與員工知知識(shí)更新新速度和和接受新新知識(shí)的的能力成成正比。平平均年齡齡越小，員員工知識(shí)識(shí)更新速速度越快快，知識(shí)識(shí)結(jié)構(gòu)層層次更全全，接受受新知識(shí)識(shí)的能力力越強(qiáng)，企企業(yè)的知知識(shí)資源源也就更更為豐實(shí)實(shí)。【收集渠道道】人力資資源部員員工信息息表3.3.33 人員員工齡結(jié)結(jié)構(gòu)分析析【定義】是是指按照照工齡區(qū)區(qū)間劃分分，報(bào)告告期末企企業(yè)（部部門(mén)）實(shí)實(shí)有人員員在各工工齡階段段相應(yīng)的的人數(shù)以以及比重重?！竟健扛鞲鞯燃?jí)人人員數(shù)量量以某某某集團(tuán)人人員信息息報(bào)表數(shù)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)準(zhǔn)?！菊f(shuō)明】（11）工齡齡指標(biāo)為為員工在在某某集團(tuán)團(tuán)工作工工齡，截至日日期為報(bào)報(bào)告期期期末，工工齡超過(guò)過(guò)

31、半年按按一年計(jì)計(jì)算，半半年以下下按半年年計(jì)算。（2）通常常工齡越越長(zhǎng)代表表員工忠忠誠(chéng)度越越高，經(jīng)經(jīng)驗(yàn)越多多，工齡齡區(qū)間劃劃分為55年以下下、5年年10年年、10年年15年年、15年年-200年，220年以以上五個(gè)區(qū)間間?！臼占赖馈咳肆Y資源部員員工信息息表3.4人員員職稱與與技術(shù)等等級(jí)結(jié)構(gòu)構(gòu)分布指標(biāo)標(biāo)3.4.11 人員員職稱結(jié)結(jié)構(gòu)分布布【定義】是是指按照照職稱體體系劃分分，報(bào)告告期末企企業(yè)（部部門(mén)）各各職稱等等級(jí)上實(shí)實(shí)有人員員的數(shù)量量以及所所占總?cè)巳藬?shù)的比比重?！竟健扛鞲鞯燃?jí)人人員數(shù)量量以某某某集團(tuán)人人員信息息報(bào)表數(shù)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)準(zhǔn)?！菊f(shuō)明】某某某集團(tuán)團(tuán)職稱結(jié)結(jié)構(gòu)分為為初級(jí)、中中級(jí)、副副高級(jí)和

32、和高級(jí)四四個(gè)等級(jí)級(jí)。【收集渠道道】人力資資源部員員工信息息表3.4.22人員技技術(shù)等級(jí)級(jí)分布【定義】是是指按照照技術(shù)等等級(jí)體系系劃分，報(bào)報(bào)告期末末企業(yè)（部部門(mén)）各各技術(shù)等等級(jí)上實(shí)實(shí)有人員員的數(shù)量量以及所所占總?cè)巳藬?shù)的比比重?！竟健扛鞲鞯燃?jí)人人員數(shù)量量以某某某集團(tuán)人人員信息息報(bào)表數(shù)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)準(zhǔn)?！菊f(shuō)明】某某某集團(tuán)團(tuán)職稱結(jié)結(jié)構(gòu)分為為初級(jí)工工、中級(jí)級(jí)工、高級(jí)級(jí)工、技技師和高高級(jí)技師師五個(gè)等等級(jí)?！臼占赖馈咳肆Y資源部員員工信息息表二 人力資資源運(yùn)作作能力1 招聘指指標(biāo)1.1招聘聘成本評(píng)評(píng)估指標(biāo)標(biāo)1.1.11 招聘聘總成本本【定義】是是指組織織一次招招聘活動(dòng)動(dòng)所占用用的全部部成本的的總和。【公式】

33、招招聘成本本=內(nèi)部成成本+外部成成本+直接成成本?！菊f(shuō)明】?jī)?nèi)內(nèi)部成本本為企業(yè)業(yè)內(nèi)招聘聘專員的的工資、福福利、差差旅費(fèi)支支出和其其它管理理費(fèi)用。外部成本為為外聘專專家參與與招聘的的勞務(wù)費(fèi)費(fèi)、差旅旅費(fèi)。直直接成本本為廣告告、招聘聘會(huì)支出出；招聘聘代理、職職業(yè)介紹紹機(jī)構(gòu)收收費(fèi)；大大學(xué)招聘聘費(fèi)用等等?！臼占赖馈咳肆Y資源部、各各招聘單單位、財(cái)財(cái)務(wù)部1.1.22單位招招聘成本本【定義】是是指在一一次招聘聘活動(dòng)中中每招聘聘一位員員工所占占用的成成本。【公式】單單位招聘聘成本=招聘總總成本錄用總總?cè)藬?shù)【收集渠道道】人力資資源部、各各招聘單單位、財(cái)財(cái)務(wù)部1.2錄用用人員評(píng)評(píng)估指標(biāo)標(biāo)錄用人員評(píng)評(píng)估指標(biāo)標(biāo)是根

34、據(jù)據(jù)招聘計(jì)計(jì)劃對(duì)錄錄用人員員的質(zhì)量量和數(shù)量量進(jìn)行評(píng)評(píng)價(jià)，招招聘工作作結(jié)束后后，對(duì)錄錄用人員員進(jìn)行評(píng)評(píng)估是一一項(xiàng)非常常重要的的工作。只只有在招招聘成本本較低，同同時(shí)招聘聘人員數(shù)數(shù)量充足足且質(zhì)量量較好時(shí)時(shí)，才說(shuō)說(shuō)明招聘聘工作效效率高。評(píng)估招聘人員的數(shù)量和質(zhì)量可以從以下幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行。1.2.11 應(yīng)聘聘者比率【定義】應(yīng)應(yīng)聘者比比率是指指某崗位位應(yīng)聘人人數(shù)與計(jì)計(jì)劃招聘聘人數(shù)的的比率【公式】應(yīng)應(yīng)聘者比比率=（應(yīng)聘人人數(shù)計(jì)計(jì)劃招聘聘人數(shù)）1000% 【說(shuō)明】該該比率說(shuō)說(shuō)明員工工招聘的的挑選余余地和信信息發(fā)布布狀況，該該比率越越大說(shuō)明明組織的的招聘信信息頒布布的越廣廣、越有有效，組組織的挑挑選余地地就越大

35、大；反之之，該比比率越小小，說(shuō)明明組織的的招聘信信息發(fā)布布的不適適當(dāng)或無(wú)無(wú)效，組組織的挑挑選余地地也越小小。一般般來(lái)說(shuō)應(yīng)應(yīng)聘者比比率至少少應(yīng)當(dāng)在在2000%以上上。招聘聘越重要要的崗位位，該比比率應(yīng)當(dāng)當(dāng)越大，這這樣才能能保證錄錄用的質(zhì)質(zhì)量。【收集渠道道】人力資資源部1.2.22員工錄用用比率【定義】錄錄用率是是指某崗崗位錄用用人數(shù)與與應(yīng)聘人人數(shù)的比比率【公式】錄錄用率=（錄用用人數(shù)應(yīng)聘人數(shù)數(shù)）1000% 【說(shuō)明】該該比率越越小說(shuō)明明可供篩篩選者越越多，實(shí)實(shí)際錄用用的員工工的質(zhì)量量可能比比較高；該比率率越大，說(shuō)說(shuō)明可供供篩選者者越少，實(shí)實(shí)際錄用用的員工工的質(zhì)量量可能比比較低?！臼占赖馈咳肆Y

36、資源部1.2.33 招聘聘完成比比率【定義】招招聘完成成比率是是指某崗崗位錄用用人數(shù)與與計(jì)劃招招聘人數(shù)數(shù)的比率率【公式】招招聘完成成比率=（錄用用人數(shù)計(jì)劃招招聘人數(shù)數(shù)）1000% 【說(shuō)明】該該比率說(shuō)說(shuō)明招聘聘員工數(shù)數(shù)量的完完成情況況。該比比率越小小，說(shuō)明明招聘員員工數(shù)量量越不足足。如果果為1000%則則意味著著企業(yè)按按計(jì)劃招招聘到了了所有需需要的員員工?！臼占赖馈咳肆Y資源部1.2.44 員工工到位率率【定義】員員工到位位率是指指某崗位位實(shí)際報(bào)報(bào)到人數(shù)數(shù)與通知知錄用人人數(shù)的比比率【公式】員員工到位位率=（到到職人數(shù)數(shù)錄用用人數(shù)）1000% 【說(shuō)明】該該比率說(shuō)說(shuō)明招聘聘員工數(shù)數(shù)量的實(shí)實(shí)際完成

37、成情況。該該比率越越小，說(shuō)說(shuō)明招聘聘員工實(shí)實(shí)際到崗崗人數(shù)越越不足。如如果為1100%則意味味著企業(yè)業(yè)按計(jì)劃劃招聘到到了所有有需要的的員工，且且所有員員工按期期到崗。【收集渠道道】人力資資源部1.2.55同批雇雇員留存存率【定義】是是指同一一批次招招聘入公公司的雇雇員直至至統(tǒng)計(jì)時(shí)時(shí)間為止止，仍然然在職的的人數(shù)同同同批雇雇員初始始人數(shù)的的比例。【公式】同同批雇員員留存率率同批批雇員留留存人數(shù)數(shù)同批雇雇員初始始人數(shù)1000【收集渠道道】人力資資源部員員工信息息表1.2.66同批雇雇員損失失率【定義】是是指同一一批次招招聘入公公司的雇雇員直至至統(tǒng)計(jì)時(shí)時(shí)間為止止，所有有離職人人員人數(shù)數(shù)同同批批雇員初初始

38、人數(shù)數(shù)的比例例。【公式】同同批雇員員損失率率同批批雇員離離職人數(shù)數(shù)同批雇雇員初始始人數(shù)1000 同批雇雇員損失失率11同批批雇員留留存率【說(shuō)明】同同批雇員員留存率率和同批批雇員損損失率反反映了員員工流失失狀況，員員工流失失狀況又又說(shuō)明了了員工滿滿意度。同同批雇員員留存率率越低（損損失率越越高），同同批雇員員員工滿滿意度越越低，需需要及時(shí)時(shí)找出并并分析員員工離職職的原因因，實(shí)施施補(bǔ)救；同批雇雇員留存存率越高高（損失失率越低低），員員工滿意意度越高高，組織織滿意度度也越高高?！臼占赖馈咳肆Y資源部員員工信息息表1.3招聘聘渠道分分布【定義】招招聘渠道道分布是是指某單單位錄用用員工通通過(guò)各渠渠道

39、進(jìn)入入的數(shù)量量分布及相相應(yīng)比重重。招聘渠渠道主要要有校園園招聘、職業(yè)中中介機(jī)構(gòu)構(gòu)、現(xiàn)場(chǎng)人才才招聘會(huì)會(huì) 、內(nèi)內(nèi)部推薦薦 、媒體廣廣告 、網(wǎng)網(wǎng)上招聘聘 、應(yīng)應(yīng)聘者直直接找上上門(mén)求職職?！竟健堪窗匆云髽I(yè)業(yè)為邊界界分為：內(nèi)部招招聘比率率=（內(nèi)部部招聘人人數(shù)錄錄用人數(shù)數(shù)）1000% 外部招聘比比率=（外外部招聘聘人數(shù)錄用人數(shù)數(shù)）1000% 以渠道道劃分則則為各渠渠道錄用用人員的的數(shù)量及及比率?！菊f(shuō)明】公公司在新新員工招招聘中最最好不要要局限于于采用單單一渠道道，而應(yīng)應(yīng)考慮各各種渠道道的特點(diǎn)點(diǎn)靈活使使用，來(lái)來(lái)自不同同招募渠渠道的應(yīng)應(yīng)聘者適適應(yīng)于公公司的不不同崗位位，在招招聘過(guò)程程中根據(jù)據(jù)需要有有所偏重重

40、采用會(huì)會(huì)得到比比較好的的招聘效效果?！臼占赖馈咳肆Y資源部1.4填補(bǔ)補(bǔ)崗位空空缺時(shí)間間【定義】填填補(bǔ)崗位位空缺的的時(shí)間是是用來(lái)衡衡量一個(gè)個(gè)組織從從某個(gè)崗崗位出現(xiàn)現(xiàn)空缺到到雇傭到到該崗位位候選人人的平均均天數(shù)。【公式】填填補(bǔ)崗位位空缺的的時(shí)間=填補(bǔ)崗崗位空缺缺所花費(fèi)費(fèi)的總天天數(shù)【說(shuō)明】填填補(bǔ)崗位位空缺所所需要的的時(shí)間包包括：填填補(bǔ)空缺缺崗位的的需要被被認(rèn)可后后通知人人力資源源部門(mén)的的時(shí)間；將該空空缺崗位位登廣告告，公布布在報(bào)紙紙或公司司網(wǎng)站上上的時(shí)間間；候選選人提交交申請(qǐng)時(shí)時(shí)間，招招聘篩選選時(shí)間，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)準(zhǔn)候選人人時(shí)間，通通知候選選人 候候選人接接受公司司提供的的崗位所所需的時(shí)時(shí)間等。如果

41、公司填填補(bǔ)一個(gè)個(gè)崗位空空缺的時(shí)時(shí)間高于于行業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，這這會(huì)對(duì)組組織造成成許多負(fù)負(fù)面影響響。部門(mén)門(mén)間的進(jìn)進(jìn)一步比比較可以以幫助公公司決定定在填補(bǔ)補(bǔ)空缺崗崗位的過(guò)過(guò)程中哪哪些部門(mén)門(mén)花費(fèi)的的時(shí)間比比較長(zhǎng)。【收集渠道道】人力資資源部2培訓(xùn)指標(biāo)標(biāo)2.1培訓(xùn)訓(xùn)人員數(shù)數(shù)量指標(biāo)標(biāo)2.1.11 培訓(xùn)訓(xùn)人次【定義】是是指報(bào)告告期內(nèi)企企業(yè)（部部門(mén)）每每次內(nèi)部部培訓(xùn)和和外出培培訓(xùn)的所所有人數(shù)數(shù)累計(jì)之之和。【公式】培培訓(xùn)人次次N11N2Nn其中Nn 指某次次培訓(xùn)參參加培訓(xùn)訓(xùn)的實(shí)際際人數(shù)。【收集渠道道】人力資資源部培培訓(xùn)中心心2.1.22 內(nèi)部部培訓(xùn)人人次【定義】是是指報(bào)告告期內(nèi)企企業(yè)（部部門(mén)）每每次內(nèi)部部培訓(xùn)的的所有人

42、人數(shù)累計(jì)計(jì)之和?！竟健颗嗯嘤?xùn)人次次N11N2Nn其中Nn 指某次次培訓(xùn)參參加培訓(xùn)訓(xùn)的實(shí)際際人數(shù)?！臼占赖馈咳肆Y資源部培培訓(xùn)中心心2.1.33 外部部培訓(xùn)人人次【定義】是是指報(bào)告告期內(nèi)企企業(yè)（部部門(mén)）每每次外出出培訓(xùn)的的所有人人數(shù)累計(jì)計(jì)之和?！竟健颗嗯嘤?xùn)人次次N11N2Nn其中Nn 指某次次培訓(xùn)參參加培訓(xùn)訓(xùn)的實(shí)際際人數(shù)?！臼占赖馈咳肆Y資源部培培訓(xùn)中心心2.1.44內(nèi)外部部培訓(xùn)人人次比例例【定義】是是指報(bào)告告期內(nèi)企企業(yè)（部部門(mén)）組組織員工工內(nèi)部培培訓(xùn)和外外出培訓(xùn)訓(xùn)兩種形形式培訓(xùn)訓(xùn)人數(shù)的的比例。【公式】?jī)?nèi)內(nèi)外部培培訓(xùn)人數(shù)數(shù)比例內(nèi)部培培訓(xùn)人數(shù)數(shù)外部培培訓(xùn)人數(shù)數(shù)【收集渠道道】人力資資源部

43、培培訓(xùn)中心心2.1.55 依崗崗位類別別計(jì)算的的受訓(xùn)人人員比率率【定義】受受訓(xùn)人員員比率用用來(lái)衡量量某一部部門(mén)接受受培訓(xùn)的的員工人人數(shù)，以以及該部部門(mén)受訓(xùn)訓(xùn)員工數(shù)數(shù)目在整整個(gè)組織織的培訓(xùn)訓(xùn)人數(shù)當(dāng)當(dāng)中所占占的比例例?！竟健恳酪缻徫活愵悇e計(jì)算算的受訓(xùn)訓(xùn)人員比比率某一崗崗位類別別受訓(xùn)員員工的人人數(shù)接受培培訓(xùn)的員員工總?cè)巳藬?shù)【說(shuō)明】這這種計(jì)算算可以明明確顯示示出公司司對(duì)各類類員工的的培訓(xùn)的的投資水水平與培培訓(xùn)的重重點(diǎn)所在在?！臼占赖馈咳肆Y資源部培培訓(xùn)中心心2.2培訓(xùn)訓(xùn)費(fèi)用指指標(biāo)2.2.11培訓(xùn)費(fèi)費(fèi)用總額額【定義】是是指報(bào)告告期內(nèi)企企業(yè)（部部門(mén)）為為員工培培訓(xùn)所花花費(fèi)的費(fèi)費(fèi)用總額額，即內(nèi)內(nèi)部培訓(xùn)

44、訓(xùn)費(fèi)用和和外出培培訓(xùn)的費(fèi)費(fèi)用之和和，或者者是崗前前培訓(xùn)費(fèi)費(fèi)用、崗崗位培訓(xùn)訓(xùn)費(fèi)用和和脫產(chǎn)培培訓(xùn)費(fèi)用用之和?！竟健颗嗯嘤?xùn)費(fèi)用用總額內(nèi)部培培訓(xùn)費(fèi)用用外出出培訓(xùn)費(fèi)費(fèi)用 崗前前培訓(xùn)費(fèi)費(fèi)用崗崗位培訓(xùn)訓(xùn)費(fèi)用脫產(chǎn)培培訓(xùn)費(fèi)用用【說(shuō)明】按按照利用用培訓(xùn)資資源的不不同，某某某集團(tuán)團(tuán)的培訓(xùn)訓(xùn)可以分分為內(nèi)部部培訓(xùn)和和外出培培訓(xùn)。所所謂內(nèi)部部培訓(xùn)就就是在某某某電氣氣內(nèi)部進(jìn)進(jìn)行，所所用資源源包括培培訓(xùn)師、場(chǎng)場(chǎng)地、講講義、教教具等等等，都使使用內(nèi)部部資源；相反，外外出培訓(xùn)訓(xùn)僅僅指指脫產(chǎn)外外出接受受培訓(xùn)。其其中請(qǐng)外外部培訓(xùn)訓(xùn)師來(lái)某某某授課課，或者者參與某某某集團(tuán)團(tuán)公司培培訓(xùn)中心心的培訓(xùn)訓(xùn)也所歸歸入內(nèi)部部培訓(xùn)。【收集渠道道】人

45、力資資源部培培訓(xùn)中心心2.2.22人均培培訓(xùn)費(fèi)用用【定義】是是指報(bào)告告期內(nèi)企企業(yè)（部部門(mén)）每每位員工工平均花花費(fèi)的培培訓(xùn)費(fèi)用用?！竟健咳巳司嘤?xùn)訓(xùn)費(fèi)用報(bào)告期期內(nèi)培訓(xùn)訓(xùn)總費(fèi)用用報(bào)告期期內(nèi)員工工平均人人數(shù)【收集渠道道】人力資資源部培培訓(xùn)中心心2.2.33崗前培培訓(xùn)費(fèi)用用【定義】是是指報(bào)告告期內(nèi)企企業(yè)（部部門(mén)）對(duì)對(duì)上崗前前的新員員工在企業(yè)文文化、規(guī)規(guī)章制度度、產(chǎn)品品知識(shí)、基基本技能能等方面面進(jìn)行培培訓(xùn)所發(fā)發(fā)生的費(fèi)費(fèi)用?！臼占赖馈咳肆Y資源部培培訓(xùn)中心心2.2.44崗位培培訓(xùn)費(fèi)用用【定義】是是指報(bào)告告期內(nèi)企企業(yè)（部部門(mén)）為為使員工工達(dá)到崗崗位要求求以及產(chǎn)產(chǎn)品知識(shí)識(shí)更新而而對(duì)其知識(shí)識(shí)、技能能進(jìn)行培

46、培訓(xùn)而發(fā)發(fā)生的費(fèi)費(fèi)用?！臼占赖馈咳肆Y資源部培培訓(xùn)中心心2.2.55脫產(chǎn)培培訓(xùn)費(fèi)用用【定義】是是指報(bào)告告期內(nèi)因因企業(yè)（部部門(mén)）根根據(jù)工作作的需要要，允許許員工脫脫離工作作崗位接接受短期期（一年年內(nèi)）或或長(zhǎng)期（一一年以上上）的培培訓(xùn)（即即為員工工提供繼繼續(xù)深造造機(jī)會(huì)）而發(fā)生的成本，其目的是為企業(yè)（部門(mén)）培養(yǎng)高層次的管理人員或?qū)ｉT(mén)的技術(shù)人員，而發(fā)生的培訓(xùn)費(fèi)用。【收集渠道道】人力資資源部培培訓(xùn)中心心2.2.66培訓(xùn)費(fèi)費(fèi)用占薪薪資比【定義】是是指報(bào)告告期內(nèi)企企業(yè)（部部門(mén)）員員工培訓(xùn)訓(xùn)各項(xiàng)費(fèi)費(fèi)用之和和同該時(shí)時(shí)期內(nèi)員員工工資資總額的的比例?！竟健颗嗯嘤?xùn)費(fèi)用用占薪資資比報(bào)報(bào)告期內(nèi)內(nèi)培訓(xùn)費(fèi)費(fèi)用報(bào)告期期內(nèi)

47、工資資總額1000【說(shuō)明】培培訓(xùn)費(fèi)用用占薪資資比并不不是越高高越好，合合理的培培訓(xùn)費(fèi)用用占薪資資比一般般水平為為25。一一般情況況下，如如果培訓(xùn)訓(xùn)費(fèi)用占占薪資比比高于55，表表明企業(yè)業(yè)（部門(mén)門(mén)）非常常重視員員工培訓(xùn)訓(xùn)，但培培訓(xùn)費(fèi)用用過(guò)高，人人力成本本過(guò)高；如果低低于2，表明明企業(yè)（部部門(mén)）對(duì)對(duì)員工培培訓(xùn)不夠夠重視，或或者說(shuō)明明為了節(jié)節(jié)約挖潛潛，充分分進(jìn)行內(nèi)內(nèi)部培訓(xùn)訓(xùn)?！臼占赖馈咳肆Y資源部培培訓(xùn)中心心、各單單位2.2.77 內(nèi)外外部培訓(xùn)訓(xùn)費(fèi)用比比例【定義】是是指報(bào)告告期內(nèi)企企業(yè)（部部門(mén)）員員工內(nèi)部部培訓(xùn)費(fèi)費(fèi)用與外外部培訓(xùn)訓(xùn)費(fèi)用的的比例。【公式】?jī)?nèi)內(nèi)外部培培訓(xùn)費(fèi)用用比例內(nèi)部培培訓(xùn)費(fèi)用用外部培

48、培訓(xùn)費(fèi)用用【收集渠道道】人力資資源部培培訓(xùn)中心心2.3 培培訓(xùn)效果果指標(biāo)2.3.11 平均均培訓(xùn)滿滿意度【定義】是是指報(bào)告告期內(nèi)企企業(yè)（部部門(mén)）員員工對(duì)此此期間內(nèi)內(nèi)的所有有培訓(xùn)的的平均滿滿意程度度?！竟健科狡骄嘤?xùn)訓(xùn)滿意度度（TTA1TAA2TTAn）報(bào)告期期內(nèi)培訓(xùn)訓(xùn)次數(shù) 其中TTAn是指某次次培訓(xùn)的的平均滿滿意度。 或或者： 平均培培訓(xùn)滿意意度報(bào)告期期內(nèi)某次次培訓(xùn)某某員工的的滿意度度報(bào)告期期內(nèi)培訓(xùn)訓(xùn)人次【說(shuō)明】培培訓(xùn)滿意意度越高高培訓(xùn)效效果越好好?！臼占赖馈咳肆Y資源部培培訓(xùn)中心心2.3.22 培訓(xùn)訓(xùn)測(cè)試通通過(guò)率【定義】是是指報(bào)告告期內(nèi)企企業(yè)（部部門(mén)）員員工參加加培訓(xùn)后后進(jìn)行測(cè)測(cè)試的通

49、通過(guò)率【公式】培培訓(xùn)測(cè)試試通過(guò)率率通過(guò)過(guò)測(cè)試人人數(shù)參加培培訓(xùn)人數(shù)數(shù)【說(shuō)明】培培訓(xùn)測(cè)試試通過(guò)率率越高相相對(duì)培訓(xùn)訓(xùn)效果越越好?！臼占赖馈咳肆Y資源部培培訓(xùn)中心心3 績(jī)效管管理指標(biāo)標(biāo)3.1 績(jī)績(jī)效工資資的比例例【定義】是是指報(bào)告告期內(nèi)企企業(yè)（部部門(mén)）員員工獲得得的績(jī)效效工資占占工資總總額的比比例【公式】績(jī)績(jī)效工資資比例（績(jī)效效工資總總額工資總總額）*1000%【說(shuō)明】不不同的崗崗位應(yīng)該該設(shè)置不不同的績(jī)績(jī)效工資資比例，銷銷售崗位位的績(jī)效效工資比比例較大大，生產(chǎn)產(chǎn)崗位績(jī)績(jī)效工資資比例較較少?！臼占赖馈扛鲉挝晃?.2 員員工績(jī)效效考核結(jié)結(jié)果分布布【定義】是是指報(bào)告告期內(nèi)企企業(yè)（部部門(mén)）員員工績(jī)效效

50、考核結(jié)結(jié)果按AA、B、CC進(jìn)行分分類，各各類別員員工數(shù)量量以及占占總數(shù)的的比例?！竟健緼A類員工工比例（績(jī)效效考核結(jié)結(jié)果為AA的員工工數(shù)員工總總數(shù)）*1000% B類員員工比例例（績(jī)績(jī)效考核核結(jié)果為為B的員員工數(shù)員工總總數(shù)）*1000%C類員工比比例（績(jī)績(jī)效考核核結(jié)果為為C的員員工數(shù)員工總總數(shù)）*1000%【說(shuō)明】通通常A、BB、C三三類員工工的比例例分布應(yīng)應(yīng)符合正正態(tài)分布布，如果果出現(xiàn)AA類員工工過(guò)多或或者B類類員工過(guò)過(guò)多的情情況，則則應(yīng)該重重新審視視績(jī)效考考核的指指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)是否過(guò)過(guò)低或過(guò)過(guò)高?！臼占赖馈咳肆Y資源部評(píng)評(píng)估中心心3.3 KKPI責(zé)責(zé)任書(shū)績(jī)績(jī)效指標(biāo)標(biāo)完成系系數(shù)【定義】是是

51、指報(bào)告告期內(nèi)企企業(yè)（部部門(mén)）KKPI責(zé)責(zé)任書(shū)績(jī)績(jī)效指標(biāo)標(biāo)完成情情況【說(shuō)明】考考核系數(shù)數(shù)與薪酬酬相聯(lián)系系。【收集渠道道】變革與與業(yè)績(jī)管管理部4 薪酬指指標(biāo)4.1 外外部薪酬酬指標(biāo)4.1.11不同行業(yè)業(yè)薪酬水水平【定義】是是指國(guó)內(nèi)內(nèi)不同行行業(yè)平均均薪酬水水平狀況況【說(shuō)明】通通過(guò)比較較不同行行業(yè)平均均薪酬水水平狀況況可以反反映某某某所處行行業(yè)的特特點(diǎn)和薪薪酬總體體水平?！臼占赖馈客獠繖?quán)權(quán)威網(wǎng)站站 咨詢?cè)児镜鹊?.1.22 電力力裝備制制造行業(yè)業(yè)薪酬水水平【定義】是是指國(guó)內(nèi)內(nèi)電力裝裝備制造造行業(yè)平平均薪酬酬水平狀狀況【說(shuō)明】通通過(guò)與行行業(yè)內(nèi)薪薪酬水平平進(jìn)行比比較，可可以反映映某某的薪薪酬水平平在

52、行業(yè)業(yè)內(nèi)的吸吸引力?！臼占赖馈客獠繖?quán)權(quán)威網(wǎng)站站 咨詢?cè)児镜鹊?.1.33 不同同地區(qū)薪薪酬平均均水平【定義】是是指國(guó)內(nèi)內(nèi)一、二二、三線線城市的的薪酬平平均水平平【說(shuō)明】通通過(guò)與不不同地區(qū)區(qū)薪酬水水平進(jìn)行行比較，可可以為某某某制定定有競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力的薪薪酬提供供參考依依據(jù)。【收集渠道道】外部權(quán)權(quán)威網(wǎng)站站 咨詢?cè)児镜鹊?.1.44消費(fèi)者者價(jià)格指指數(shù)【定義】 HYPERLINK /view/552784.htm 消消費(fèi)者物物價(jià)指數(shù)數(shù)(Coonsuumerr Prricee Inndexx)，英英文縮寫(xiě)寫(xiě)為CPPI，是是反映與與居民生生活有關(guān)關(guān)的商品品及勞務(wù)務(wù)價(jià)格統(tǒng)統(tǒng)計(jì)出來(lái)來(lái)的 HYPERLINK

53、/view/400742.htm 物價(jià)價(jià)變動(dòng)指指標(biāo)，通通常作為為觀察 HYPERLINK /view/4017.htm 通通貨膨脹脹水平的的重要指指標(biāo)。【說(shuō)明】如如果消費(fèi)費(fèi)者物價(jià)價(jià)指數(shù)升升幅過(guò)大大，表明明通脹已已經(jīng)成為為經(jīng)濟(jì)不不穩(wěn)定因因素，央央行會(huì)有有緊縮貨貨幣政策策和 HYPERLINK /view/110.htm 財(cái)政政政策的的風(fēng)險(xiǎn)，從從而造成成經(jīng)濟(jì)前前景不明明朗。因因此，該該指數(shù)過(guò)過(guò)高的升升幅往往往不被市市場(chǎng)歡迎迎。CPPI升高高則貨幣幣購(gòu)買(mǎi)力力下降，企企業(yè)在調(diào)調(diào)整薪酬酬時(shí)應(yīng)該該適當(dāng)考考慮此因因素?！臼占赖馈客獠繖?quán)權(quán)威網(wǎng)站站 咨詢?cè)児镜鹊?.2 內(nèi)內(nèi)部薪酬酬指標(biāo)4.2.11工資總總

54、額【定義】是是指報(bào)告告期內(nèi)企企業(yè)（部部門(mén)）所所有實(shí)有有員工的的應(yīng)發(fā)工工資總額額。【公式】工工資總額額I11I2IIn 其中，In是報(bào)告期該企業(yè)某位員工的應(yīng)發(fā)工資?！臼占赖馈咳肆Y資源部4.2.22人均工工資【定義】是是指報(bào)告告期內(nèi)企企業(yè)（部部門(mén)）平平均每位位員工的的工資額額?！竟健咳巳司べY資報(bào)告告期內(nèi)工工資總額額報(bào)告期期內(nèi)員工工平均人人數(shù)【說(shuō)明】（11）人均均工資的的統(tǒng)計(jì)，一一般可以以結(jié)合員員工分類類統(tǒng)計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)，也也可以結(jié)結(jié)合不同同的時(shí)間間跨度統(tǒng)統(tǒng)計(jì)，這這樣就可可以通過(guò)過(guò)二維角角度來(lái)分分析實(shí)際際問(wèn)題?！臼占赖馈俊臼占馈咳肆Y資源部4.2.33知識(shí)型員工工工資總額額【定義】是是

55、指報(bào)告告期內(nèi)企企業(yè)（部部門(mén)）知知識(shí)型員工的的工資總總額?！臼占赖馈咳肆Y資源部4.2.44知識(shí)型員工工工資比重重【定義】是是指報(bào)告告期內(nèi)企企業(yè)（部部門(mén)）知知識(shí)型員工的的工資總總額占企企業(yè)（部部門(mén)）實(shí)實(shí)有員工工工資總總額的比比重?！竟健恐R(shí)型員員工工資資比重知識(shí)型型員工工工資總額額所有員員工工資資總額【收集渠道道】人力資資源部4.2.55年工資資總額增增長(zhǎng)率【定義】是是指報(bào)告告年度企企業(yè)（部部門(mén)）工工資總額額同上年年度相比比所增加加的比例例?！竟健磕昴旯べY總總額增長(zhǎng)長(zhǎng)率報(bào)報(bào)告年度度工資總總額上年度度工資總總額100011【收集渠道道】人力資資源部4.2.66年人均均工資增增長(zhǎng)率【定義】

56、是是指報(bào)告告年度企企業(yè)（部部門(mén)）人人均工資資同上年年度相比比所增加加的比例例。【公式】年年人均工工資增長(zhǎng)長(zhǎng)率報(bào)報(bào)告年度度人均工工資上年度度人均工工資100011【說(shuō)明】一一般情況況下，同同期工資資增長(zhǎng)率率應(yīng)該比比銷售收收入增長(zhǎng)長(zhǎng)率小。如如果同期期工資增增長(zhǎng)率大大于銷售售收入的的增長(zhǎng)率率，表明明工資增增長(zhǎng)速度度快于銷銷售收入入的增長(zhǎng)長(zhǎng)速度，企企業(yè)的人人力成本本增長(zhǎng)過(guò)過(guò)快?！臼占赖馈咳肆Y資源部4.2.77保險(xiǎn)總總額【定義】是是指報(bào)告告期內(nèi)企企業(yè)（部部門(mén)）為為其所有有員工按按法規(guī)所所繳納的的社會(huì)保保險(xiǎn)的費(fèi)費(fèi)用總額額。主要要包括養(yǎng)養(yǎng)老保險(xiǎn)險(xiǎn)、失業(yè)業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)醫(yī)療保險(xiǎn)險(xiǎn)、工傷傷保險(xiǎn)、生生育保險(xiǎn)險(xiǎn)和住

57、房房公積金金“五險(xiǎn)一一金”費(fèi)用?！竟健勘１ｋU(xiǎn)總額額養(yǎng)老老保險(xiǎn)失業(yè)保保險(xiǎn)醫(yī)醫(yī)療保險(xiǎn)險(xiǎn)工傷傷保險(xiǎn)生育保保險(xiǎn)住住房公積積金 A1A2AAn 其中Ann指報(bào)告告期內(nèi)為為某位員員工實(shí)際際繳納的的社會(huì)保保險(xiǎn)金額額?！菊f(shuō)明】數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)數(shù)據(jù)收集集中需要要明細(xì)養(yǎng)養(yǎng)老保險(xiǎn)險(xiǎn)、醫(yī)療療保險(xiǎn)、工工傷保險(xiǎn)險(xiǎn)、生育育保險(xiǎn)、住住房公積積金所繳繳納總額額。【收集渠道道】人力資資源部4.2.88人均保保險(xiǎn)【定義】是是指報(bào)告告期內(nèi)企企業(yè)（部部門(mén)）為為每位員員工平均均所繳納納的社會(huì)會(huì)保險(xiǎn)金金額。【公式】人人均保險(xiǎn)險(xiǎn)報(bào)告告期內(nèi)所所繳保險(xiǎn)險(xiǎn)總額報(bào)告期期內(nèi)員工工平均人人數(shù)【收集渠道道】人力資資源部5 勞動(dòng)關(guān)關(guān)系指標(biāo)標(biāo)5.1 勞勞動(dòng)合同同簽訂比比例【定義】是是指某組組織所有有人員中中簽訂勞勞動(dòng)合同同的人數(shù)數(shù)及占總總?cè)藬?shù)的的比重【公式】勞勞動(dòng)合同同簽訂比比例簽簽訂勞動(dòng)動(dòng)合同的的人數(shù)報(bào)告期期員工內(nèi)內(nèi)平均人人數(shù)【說(shuō)明】此