第6頁共8頁2022年?個(gè)人醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)工作總結(jié)?進(jìn)入__?_年以來，?在縣委、縣?政府的正確?領(lǐng)導(dǎo)下，我?們堅(jiān)持“以?人為本、以?病人為中心?”的服務(wù)宗?旨，牢固樹?立科學(xué)發(fā)展?觀，以創(chuàng)建?省級文明單?位為契機(jī)，?深入開展了?醫(yī)院管理年?和創(chuàng)建誠信?醫(yī)院活動。?具體工作匯?報(bào)如下：?一、高標(biāo)準(zhǔn)?、嚴(yán)要求，?努力創(chuàng)建文?明單位今?年初，我院?將面臨省級?文明單位復(fù)?審和驗(yàn)收，?為保持這一?殊榮，我們?按照省級文?明單位的標(biāo)?準(zhǔn)和要求高?起點(diǎn)，高標(biāo)?準(zhǔn)、高質(zhì)量?開展了創(chuàng)建?工作。并與?醫(yī)院管理年?活動有機(jī)結(jié)?合在精神文?明建設(shè)、醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)?護(hù)質(zhì)量、優(yōu)?質(zhì)服務(wù)以及?醫(yī)院科學(xué)化?管理等諸多?方面進(jìn)行了?有益的探索?和償試，取?得了明顯的?效果，1—?___月份?，門診和住?院人次同比?保持了__?_%的增長?率。醫(yī)護(hù)質(zhì)?量亦有明顯?改善，醫(yī)療?糾紛大幅減?少，病人滿?意度在問卷?調(diào)查中亦呈?上升趨勢。?各項(xiàng)指標(biāo)均?達(dá)到或超過?即定目標(biāo)，?并被市衛(wèi)生?局評為誠信?醫(yī)院和市衛(wèi)?生先進(jìn)單位?。二、強(qiáng)?化科學(xué)化管?理，堅(jiān)持從?嚴(yán)治院為?把___年?工作做好，?我們在年初?即制訂和出?臺了《__?_年工作要?點(diǎn)》，要點(diǎn)?內(nèi)容包括指?導(dǎo)思想、總?體目標(biāo)、工?作重點(diǎn)以及?保障措施。?并把各項(xiàng)指?標(biāo)量化、細(xì)?化。醫(yī)務(wù)科?和護(hù)理部出?臺了如何提?高和改善醫(yī)?療質(zhì)量和護(hù)?理質(zhì)量的工?作規(guī)劃，出?臺并實(shí)施了?院長行政查?房制度。每?周一次的院?長行政查房?從科室管理?、醫(yī)護(hù)質(zhì)量?、后勤保障?、勞動紀(jì)律?、環(huán)境衛(wèi)生?、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?、病歷書寫?等方面全面?檢查，聽取?意見，現(xiàn)場?答疑，即時(shí)?解決。實(shí)施?以來，效果?顯著，彌補(bǔ)?了許多管理?漏洞，促進(jìn)?了醫(yī)護(hù)質(zhì)量?和科室行政?管理的提高?。為使醫(yī)藥?糾風(fēng)工作落?到實(shí)處，我?們進(jìn)行了雙?十雙排序的?先期籌備和?試點(diǎn)工作，?在合理用藥?和降低醫(yī)藥?費(fèi)用上起到?了積極促進(jìn)?的效果。?三、濃厚學(xué)?術(shù)氛圍，提?高全員整體?素質(zhì)__?_年是我院?的學(xué)習(xí)學(xué)術(shù)?年，為提高?全院醫(yī)務(wù)人?員的業(yè)務(wù)技?術(shù)水平，我?們重新修訂?了崗前培訓(xùn)?和再職教育?方案和計(jì)劃?，醫(yī)務(wù)科、?護(hù)理部、院?辦室根據(jù)各?類業(yè)務(wù)技術(shù)?人員的不同?狀況，有的?放矢、針對?性的制定了?教學(xué)大鋼和?培訓(xùn)教材，?做到了周有?計(jì)劃、月有?考核，而且?考核、考評?結(jié)果與工資?獎金掛鉤。?我們進(jìn)一步?完善和規(guī)范?了首診負(fù)責(zé)?制、院前急?救流程、急?危癥會診制?度以及病歷?討論、病案?分析、病歷?規(guī)范性書寫?等規(guī)章制度?，并加大了?檢查監(jiān)督力?度，做到了?有章可循，?有制可守，?獎懲到位，?職責(zé)分明。?四、__?_月份工作?安排根據(jù)?工作要點(diǎn)，?今年___?月份，我們?將在以__?_面開展工?作：1、?繼續(xù)深入開?展醫(yī)院管理?年活動，按?照《___?省醫(yī)院管理?年評價(jià)細(xì)則?》逐條逐項(xiàng)?規(guī)范和落實(shí)?。2、努?力做好省文?明辦對我院?省級文明單?位的評審和?驗(yàn)收工作，?力爭一次達(dá)?標(biāo)，保持榮?譽(yù)。3、?加大雙十雙?排序工作的?全面推廣和?落實(shí)，切實(shí)?減輕患者負(fù)?擔(dān)。4、?加大內(nèi)部管?理，增收節(jié)?支，重點(diǎn)治?理“跑、冒?、滴、漏”?現(xiàn)象，嚴(yán)格?收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和?程序，降低?醫(yī)療成本。?5、繼續(xù)?加強(qiáng)行風(fēng)建?設(shè)和醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)建設(shè)，抓?好各項(xiàng)制度?的落實(shí)，嚴(yán)?格規(guī)范醫(yī)療?行為。6?、進(jìn)一步落?實(shí)醫(yī)療和財(cái)?產(chǎn)安全責(zé)任?制和追究制?，杜絕醫(yī)療?差錯事故的?發(fā)生。做?好“5·1?2”護(hù)士節(jié)?知識競賽和?文藝匯演的?策劃和開展?活動，豐富?職工業(yè)余生?活，大力倡?導(dǎo)先進(jìn)醫(yī)院?文化。篇?二：__?_年度，在?縣衛(wèi)生局和?院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?辦的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，我院?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工?作圓滿完成?了全年工作?任務(wù)。年初?，我院根據(jù)?縣衛(wèi)生局加?強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?建設(shè)的指示?精神及創(chuàng)等?工作要求，?牢固樹立“?救死扶傷、?愛心奉獻(xiàn)”?理念。切實(shí)?解決老百姓?反映強(qiáng)烈的?“看病難、?看兵貴”問?題。醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)工作又取?得了喜人成?績，現(xiàn)將我?院的醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)情況介紹?如下。一?、繼續(xù)狠抓?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教?育工作思?想是行動的?指南，有什?么樣的思想?就有什么樣?的行動。院?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦?非常重視思?想教育，利?用《醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)簡報(bào)》、?醫(yī)院宣傳欄?關(guān)于醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)知識、全?員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?講座作為思?想武器，積?極宣傳醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)的政策?法規(guī)和典型?案例；同時(shí)?下發(fā)文件和?召開全院大?會___廣?大職工學(xué)習(xí)?了《八榮八?恥》，開展?了治理商業(yè)?___專項(xiàng)?整治活動。?使廣大職工?在思想上樹?立起正確的?人生觀、價(jià)?值觀、榮辱?觀。根據(jù)院?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦?指示___?全院學(xué)習(xí)《?醫(yī)療機(jī)構(gòu)從?業(yè)人員行為?規(guī)范》從行?為、儀表、?言談舉止上?規(guī)范了職工?的行為。其?次大力建設(shè)?醫(yī)院文化，?形成了醫(yī)院?全體職工的?共同價(jià)值觀?，如醫(yī)院院?訓(xùn)是“嚴(yán)謹(jǐn)?、敬業(yè)、務(wù)?實(shí)、創(chuàng)新”?，醫(yī)院院旨?是“以質(zhì)量?為核心，全?心全意為人?民服務(wù)”，?醫(yī)院愿景是?“自強(qiáng)進(jìn)取?，求實(shí)和諧?，努力創(chuàng)建?人民滿意的?醫(yī)院”，同?時(shí)也加強(qiáng)了?廉潔文化建?設(shè)，這樣從?醫(yī)院文化上?規(guī)范了醫(yī)務(wù)?人員的道德?行為；同時(shí)?各科利用_?__會和各?種學(xué)習(xí)會重?溫學(xué)習(xí)__?_部下發(fā)的?《八不準(zhǔn)》?和省衛(wèi)生廳?下發(fā)的《十?不準(zhǔn)》以及?《醫(yī)院各類?人員醫(yī)德規(guī)?范》；醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)辦對新?分配人員和?___也進(jìn)?行系統(tǒng)的醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)教育?，這樣使我?院的醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)教育達(dá)_?__%。?二、深入患?者中間調(diào)查?研究，切實(shí)?解決患者急?需解決的問?題。調(diào)查?研究是我黨?一貫的優(yōu)良?傳統(tǒng)，沒有?調(diào)查就沒有?發(fā)言權(quán)，醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)?療服務(wù)的好?壞只有病人?最有發(fā)言權(quán)?。為此醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)辦每季?度___專?人深入病區(qū)?、門診患者?中進(jìn)行服務(wù)?滿意度調(diào)查?，對我院在?醫(yī)療、護(hù)理?、后勤服務(wù)?、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?方面的情況?征詢患者的?意見和建議?，并同各科?召開的工休?座談會上患?者反映的問?題，以及意?見本上反映?的問題一起?歸類匯總，?擬出解決問?題的意見或?建議，上黨?政聯(lián)席會議?予以解決。?這樣為患者?解決了許多?實(shí)際問題。?如重設(shè)醫(yī)院?布局，方便?門診患者就?診；為方便?患者就診重?新設(shè)置了導(dǎo)?診圖標(biāo)、標(biāo)?識、科室牌?；有的患者?反映醫(yī)護(hù)人?員服務(wù)態(tài)度?差，院醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)辦__?_各科室主?任、護(hù)士長?召開反饋、?教育會；門?診患者有的?反映對護(hù)士?操作技術(shù)不?滿意，為此?召開護(hù)士長?會議，各科?室加強(qiáng)培訓(xùn)?；有的患者?反映醫(yī)院沒?食堂，為此?我院將開設(shè)?食堂納入醫(yī)?院年度計(jì)劃?，已在籌建?食堂；經(jīng)過?廣大職工的?共同努力，?使我院的綜?合滿意度滿?意度均達(dá)_?__%以上?，拉近了醫(yī)?患關(guān)系，得?到了患者的?好評。今年?1——__?_月份全院?均收到感謝?信及得到患?者及家屬的?贊揚(yáng)。三?、狠抓當(dāng)今?社會___?的熱點(diǎn)“_?__”問題?。我院通?過多頻次開?展講座對職?工進(jìn)行教育?與考核，多?次___學(xué)?習(xí)《___?部八條行業(yè)?紀(jì)律》、《?醫(yī)療機(jī)構(gòu)從?業(yè)人員行為?規(guī)范》、《?八榮八恥》?，對退“_?__”的醫(yī)?護(hù)人員年終?進(jìn)行表彰獎?勵，對索要?和收受“_?__”的給?予相應(yīng)的罰?款及處罰，?總之，我們?一方面引導(dǎo)?和鼓勵絕大?多數(shù)醫(yī)護(hù)人?員保持高尚?的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?，另一方面?對個(gè)別違背?職業(yè)道德的?醫(yī)務(wù)人員采?取嚴(yán)厲的高?壓政策。由?于加強(qiáng)了職?工的思想教?育和完整配?套的獎罰制?度，我院全?年沒有收受?“___”?的現(xiàn)象。?四、嚴(yán)禁亂?收費(fèi)、亂計(jì)?費(fèi)、開“搭?車藥”和藥?品做臨床。?今年糾正?行業(yè)不正之?風(fēng)的重點(diǎn)仍?然是治理亂?收費(fèi)，努力?為患者提供?優(yōu)質(zhì)服務(wù)。?具體措施如?下：一是由?醫(yī)務(wù)科每月?從社保了解?各科收費(fèi)情?況，發(fā)現(xiàn)亂?收費(fèi)、多計(jì)?費(fèi)、開“搭?車藥”的情?況要求其科?室馬上予以?糾正；二是?住院處每月?下各科按照?二級甲等醫(yī)?院收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?，逐一進(jìn)行?檢查，不合?理的收費(fèi)要?求其必須調(diào)?整；三是為?了防止藥品?做臨床，對?于某種藥品?突然出現(xiàn)用?量非正常大?增，或者用?商業(yè)___?手段經(jīng)銷藥?品的，馬上?取消該藥品?在我院的經(jīng)?銷。同時(shí)根?據(jù)《___?縣人民醫(yī)院?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考?評和獎懲制?度》，對于?亂收費(fèi)、多?計(jì)費(fèi)、開“?搭車藥”的?予以嚴(yán)肅處?理。另外，?為了真正體?現(xiàn)“以質(zhì)量?為核心，全?心全意為人?民服務(wù)”的?醫(yī)院宗旨，?我們對一些?經(jīng)濟(jì)困難的?患者減免一?定的醫(yī)療費(fèi)?用。五、?大力弘揚(yáng)“?以質(zhì)量為核?心，全心全?意為人民服?務(wù)”精神?在全院廣大?職工中倡導(dǎo)?在看病中不?論貧富貴賤?都一視同仁?，尤其要關(guān)?愛困難群體?和弱勢群體?，真正體現(xiàn)?___家庭?的溫暖。保?護(hù)患者的隱?私權(quán)，尊重?民族習(xí)慣和?___。實(shí)?行優(yōu)質(zhì)醫(yī)療?、優(yōu)質(zhì)護(hù)理?、優(yōu)質(zhì)服務(wù)?，達(dá)到服務(wù)?好、質(zhì)量好?、醫(yī)德好、?群眾滿意的?綜合醫(yī)院。?由于我們精?湛的醫(yī)術(shù)、?合理的收費(fèi)?和良好的醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)，使?我院在__?_縣有較高?聲譽(yù)。雖?然我們醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)取得了?很好成績，?但也存在的?不足，首先?，仍然有個(gè)?別推諉病人?、亂記費(fèi)、?對病人不夠?耐心的現(xiàn)象?發(fā)生；其次?，缺乏“走?出去與請進(jìn)?來”與兄弟?醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)?交流，探索?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)發(fā)?展的新思路?；再次，醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)?資料匱乏陳?舊，跟不上?改革形勢的?需要，今?后，要繼續(xù)?加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)教育和獎?懲力度，要?加強(qiáng)兄弟醫(yī)?院的經(jīng)驗(yàn)交?流，結(jié)合_?__精神，?緊跟改革發(fā)?展的方向，?使___縣?人民醫(yī)院的?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工?作再上一個(gè)?新臺階。第8頁共8頁?個(gè)人半年辦?公室工作總?結(jié)自去年?___月份?進(jìn)入公司以?來，本人嚴(yán)?格遵守公司?及項(xiàng)目部的?各項(xiàng)規(guī)章制?度，積極服?從領(lǐng)導(dǎo)的工?作安排，認(rèn)?真完成工作?任務(wù)，維護(hù)?___榮譽(yù)?。工作積極?努力，任勞?任怨，認(rèn)真?學(xué)習(xí)相關(guān)專?業(yè)知識，不?斷充實(shí)完善?自己?；?顧這過去的?半年，即是?忙碌又是充?實(shí)的，在同?事們的支持?和幫助下，?我較好地履?行了工作職?責(zé)，基本上?完成了工作?任務(wù)?，F(xiàn)將?半年來的工?作情況總結(jié)?如下：一?、工作態(tài)度?方面無論?在工作還是?在生活中，?我一直相信?一份耕耘一?份收獲，自?從進(jìn)入公司?城東污水項(xiàng)?目部以來，?我不斷努力?學(xué)習(xí)、努力?工作，從做?好本職工作?和日常工作?入手，從我?做起、從身?邊的小事做?起，并持之?以恒，正確?認(rèn)真地對待?每一項(xiàng)工作?，有效利用?工作時(shí)間堅(jiān)?守工作崗位?。同時(shí)，在?工作之余，?由于感到自?己身上的擔(dān)?子很重，而?自己的學(xué)識?、能力和閱?歷與其任職?都有一定的?距離，所以?總不敢掉以?輕心，總在?學(xué)習(xí)，向書?本學(xué)習(xí)、向?周圍的領(lǐng)導(dǎo)?和同事學(xué)習(xí)?。經(jīng)過半年?多時(shí)間的不?斷學(xué)習(xí)、不?斷積累和鍛?煉，培養(yǎng)了?我對工作認(rèn)?真負(fù)責(zé)、勤?勤懇懇、任?勞任怨的工?作態(tài)度，使?我具備了一?定的辦公室?工作經(jīng)驗(yàn)，?從而能夠比?較從容地處?理日常工作?中出現(xiàn)的各?類問題，在?___管理?能力、綜合?分析能力、?協(xié)調(diào)辦事能?力和文字言?語表達(dá)能力?等方面，也?都有了很大?的提高，保?證了本崗位?各項(xiàng)工作的?正常運(yùn)行。?二、工作?內(nèi)容方面?項(xiàng)目部綜合?辦公室的工?作對我來說?是一個(gè)全新?的工作領(lǐng)域?，許多工作?都是邊摸索?邊干過來的?。作為項(xiàng)目?部綜合辦公?室的負(fù)責(zé)人?，我清醒地?認(rèn)識到，綜?合辦公室是?承上啟下、?溝通內(nèi)外、?協(xié)調(diào)左右、?聯(lián)系四面八?方的樞紐，?推動各項(xiàng)工?作朝著既定?目標(biāo)前進(jìn)的?中心。項(xiàng)目?部綜合辦公?室的工作千?頭萬緒，既?要負(fù)責(zé)項(xiàng)目?部的行政人?事事務(wù)，又?要負(fù)責(zé)項(xiàng)目?部日常的后?勤保障及宣?傳等工作，?工作內(nèi)容十?分繁雜。面?對繁雜瑣碎?的大量事務(wù)?性工作，我?不斷自我強(qiáng)?化工作意識?，注意加快?工作節(jié)奏，?提高工作效?率，努力及?時(shí)辦理各項(xiàng)?事務(wù)，力求?周全、及時(shí)?、準(zhǔn)確、適?度，避免疏?漏和差錯，?至今基本做?到了事事有?著落。三?、存在的問?題和今后努?力方向半?年來，本人?努力負(fù)責(zé)地?去開展工作?，取得了一?些成績，但?也存在一些?問題和不足?，主要表現(xiàn)?在：第一?，辦公室主?任對我而言?是一個(gè)新的?崗位，許多?工作我都是?邊干邊摸索?，以致工作?起來不能游?刃有余，工?作效率有待?進(jìn)一步提高?；第二，在?日常工作中?，有些工作?做的還不夠?細(xì)致，一些?協(xié)調(diào)工作做?的不是十分?到位。在?接下來的工?作中，我想?我應(yīng)努力做?到：第一?，加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，拓寬知識?面。努力學(xué)?習(xí)專業(yè)知識?和相關(guān)法律?常識，提高?工作效率。?第二，本?著實(shí)事求是?的原則，做?到上情下達(dá)?、下情上報(bào)?，真正做好