Seizingtheopportunityandmakingquickdecisionsisthekeytothesuccessofmodernenterprises.悉心整理助您一臂（頁眉可刪）2021年管理學(xué)原理試題及答案2021年管理學(xué)原理試題及答案1單選題1、 企業(yè)中管理者的管理幅度，是指他__A直接管理的下屬數(shù)量所管理的部門數(shù)量(C)所管理的全部下屬數(shù)量(D)B和C2、 群體的發(fā)展一般經(jīng)歷四個明顯的階段，它們是—B—初創(chuàng)、動蕩、有序、衰亡構(gòu)成、動蕩、規(guī)范、表現(xiàn)構(gòu)成、有序、規(guī)范、成熟構(gòu)成、動蕩、規(guī)范、成熟3、 從組織外部招聘管理人員能夠帶來“外來優(yōu)勢”是指被聘干部―B—沒有歷史包袱(B)能為組織帶來新鮮空氣能夠迅速開展工作(D)具有廣告效應(yīng)4、 下列哪類企業(yè)最適合采用矩陣式組織結(jié)構(gòu)—B。紡織廠(B)電視劇制作中心(C)醫(yī)院(D)學(xué)校5、 某公司隨著經(jīng)營范圍的擴大，其由總經(jīng)理直轄的營銷隊伍人員也從3人增加到100人，最近，公司發(fā)現(xiàn)營銷隊伍似乎有點松散，對公司的一些做法也有異議，但又找不到確切的原因，從管理的角度看，你認為出現(xiàn)這種狀況的最大原因可能在于—D—營銷人員太多，產(chǎn)生了魚龍混雜的狀況總經(jīng)理投入的管理時光不夠，致使營銷人員產(chǎn)生了看法營銷隊伍的管理層次太多，使得總經(jīng)理無法與營銷人員有效溝通總經(jīng)理的管理幅度太寬，以致無法對營銷隊伍進行有效的管理6、 某技術(shù)專家，原先從事專業(yè)工作，業(yè)務(wù)志精，績效顯著，近來被提拔到所在科室負責(zé)人的崗位。隨著工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)變，他今后應(yīng)當(dāng)注意把自我的工作重點調(diào)整到：—C。放下技術(shù)工作，全力以赴，抓好管理和領(lǐng)導(dǎo)工作重點仍以技術(shù)工作為主，以自身為榜樣帶動下級以抓管理工作為主，同時參與部分技術(shù)工作，以增強與下級的溝通和理解(D)在抓好技術(shù)工作的同時，做好管理工作7、 美國學(xué)者肯尼迪和迪爾認為，企業(yè)文化除了價值觀、英雄人物、文化絡(luò)因素外，還包括__C—組織結(jié)構(gòu)(B)領(lǐng)導(dǎo)方式(C)禮儀和慶典(D)企業(yè)行為8、 D__是日常工作中為提高生產(chǎn)效率而作出的決策，牽涉范圍較窄，只對組織產(chǎn)生局部影響。戰(zhàn)略決策(B)戰(zhàn)術(shù)決策(C)管理決策(D)業(yè)務(wù)決策9、 根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，下列需要哪項是按照從低到高的順序排列的―A―。⑴就業(yè)保障。⑵上司對自我工作的贊揚。⑶工作的挑戰(zhàn)性。⑷同鄉(xiāng)聯(lián)誼會。⑸滿足標準熱量攝入量的食品。⑸⑴⑷⑵⑶(B)⑸⑷⑴⑶⑵(C)⑸⑷⑴⑵⑶(D)⑸⑴⑶⑷⑵10、 在菲德勒模型中，下列哪種狀況屬于較好的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境D—。人際關(guān)系差，工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力強；人際關(guān)系差，工作結(jié)構(gòu)簡單，職位權(quán)力強；人際關(guān)系好，工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力弱；人際關(guān)系好，工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力強。11、 環(huán)境研究對組織決策有著十分重要的影響，具體表此刻能夠提高組織決策的―C―有效性、及時性、穩(wěn)定性前瞻性、有效性、穩(wěn)定性正確性、及時性、穩(wěn)定性有效性、正確性、及時性12、 俗話說：A在領(lǐng)導(dǎo)班子中如果有多個固執(zhí)己見的人物最終會降低管理效率。B對于需要高度集權(quán)管理的組織不能允許有多個直線領(lǐng)導(dǎo)核心。C一個組織中的能人太多必然會造成內(nèi)耗增加從而導(dǎo)致效率下降。D組織中不能允許存在兩種以上的觀點，否則易造成管理混亂。13、 中層管理者比低層管理者更多地依靠__A—正式權(quán)力與溝通技巧個人權(quán)力與技術(shù)技能人際關(guān)系技能與技術(shù)技能溝通技能與人際關(guān)系技能14、 下列西方管理學(xué)家中，提出權(quán)變理論的是B。(A)吉沙利(B)菲德勒(C)布萊克(D)施米特15、 針對當(dāng)前形形色色的管理現(xiàn)象，某公司的一位老處長深有感觸地說：“有的人擁有磨盤大的權(quán)力揀不起一粒芝麻，而有的人僅有芝麻大的權(quán)力卻能推動磨盤?！边@句話反映的狀況證明： A 個人性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力有時會大于職務(wù)性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力個人性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力并不比職務(wù)性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力小非正式組織越來越盛行，并且正在發(fā)揮越來越大的作用那里所描述的只是一種偶然的管理現(xiàn)象，并不具有任何實際好處16、 菲德勒權(quán)變理論認為，如果一個工作只能用一種方式來完成，這件工作就叫做―C―單一任務(wù)結(jié)構(gòu)(B)標準任務(wù)結(jié)構(gòu)(C)高任務(wù)結(jié)構(gòu)(D)低任務(wù)結(jié)構(gòu)17、 某化工企業(yè)的目標是追求盡可能大的長期利潤，下列哪項可能削弱這一目標?__B資助教育事業(yè)對銷售人員采用極具刺激性的激勵政策，以便迅速提高企業(yè)的銷售量調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，使之適應(yīng)管理信息系統(tǒng)的建立增加職工工資和福利待遇18、 C是管理發(fā)展的一種新趨勢。(A)從強調(diào)直覺到重視理性從小公司到集團化(從分散到集中)從外延式管理到內(nèi)涵式管理從軟管理到硬管理19、 某企業(yè)的員工在工作中經(jīng)常接到來自上邊的兩個有時甚至是相互沖突的命令，以下哪種說法指出了導(dǎo)致這種現(xiàn)象的本質(zhì)原因__B_。該公司在組織設(shè)計上采取了職能結(jié)構(gòu)該公司組織運行中有意或無意地違背了統(tǒng)一指揮的原則該公司的組織層次設(shè)計過多該公司在組織運作中出現(xiàn)了越權(quán)指揮的問題20、 在決策中喜好風(fēng)險的人往往會選取風(fēng)險程度A—而收益的行動方案。較高，較高(B)較高，較低(C)較低，較低D不確定21、 管理方格圖中，9。1型對應(yīng)的是A領(lǐng)導(dǎo)方式。(A)任務(wù)型(B)俱樂部(C)中庸之道型(D)貧乏型22、 人員配備的工作包括―B―制定工作規(guī)范，選配、培訓(xùn)組織成員(B)確定人員需用量、選配、培訓(xùn)組織成員確定人員結(jié)構(gòu)、選配、培訓(xùn)組織成員確定人員需用量、選配、考核、晉升組織成員23、 南方某廠訂立有嚴格的上、下班制度并一向遵照執(zhí)行。一天深夜突降大雪，給交通帶來極大不便，次日早晨便有許多同志上班遲到了，廠長決定對此日的遲到者免于懲罰。對此，企業(yè)內(nèi)部職工議論紛紛。在下列議論中，你認為哪種說法最有道理？ D A。 該廠長濫用職權(quán)。B。 該廠長執(zhí)行管理制度應(yīng)征詢大部分職工的意見。C。 該廠制度又不是廠長一人訂的，廠長無權(quán)隨便變動。D。 規(guī)章制度應(yīng)有必須的靈活性，特殊狀況能夠特殊處理。24、 一家產(chǎn)品單一的跨國公司在世界許多地區(qū)擁有客戶和分支機構(gòu)，該公司的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)思考按什么因素來劃分部門?—C職能(B)產(chǎn)品(C)地區(qū)(D)矩陣結(jié)構(gòu)25、 梅奧透過霍桑試驗得出，人是B―。（A）經(jīng)紀人（B）社會人（C）理性人（D）復(fù)雜人26、 某企業(yè)多年來任務(wù)完成得都比較好，職工經(jīng)濟收入也很高，但領(lǐng)導(dǎo)和職工的關(guān)系卻很差，該領(lǐng)導(dǎo)很可能是管理方格中所說的：C。（A）貧乏型（B）俱樂部型（C）任務(wù)型（D）中庸型27、 80年代，應(yīng)對日本所取得的經(jīng)濟成就，日本企業(yè)管理模式一時光引起了世界各國企業(yè)的關(guān)注和借鑒。但最近幾年，個性是東南亞金融風(fēng)暴出現(xiàn)之后，一方面顯示了美國經(jīng)濟的強大活力，另一方面也反映出了日本經(jīng)濟脆弱的一面。此時，許多人又下結(jié)論，日本企業(yè)管理模式已經(jīng)過時，美國企業(yè)管理模式更加有效。對于這種狀況，你贊同以下哪種說法?―B—A。 對管理模式的評價務(wù)必隨世界經(jīng)濟的發(fā)展而變B。 每種管理模式都有其自身的環(huán)境適應(yīng)性與局限性C。 美國的管理模式長期以來都比日本的更優(yōu)秀D。 日本的管理模式不適應(yīng)知識經(jīng)濟時代的需要28、 管理方格圖中，9。9型對應(yīng)的是__C領(lǐng)導(dǎo)方式。（A）任務(wù)型（B）鄉(xiāng)村俱樂部（C）團隊型（D）貧乏型29、 霍桑試驗證明—D—非正式組織對組織目標的達成是有害的非正式組織對組織目標的達成是有益的企業(yè)應(yīng)采取一切措施來取締非正式組織企業(yè)就應(yīng)正視非正式組織的存在30、 —B—應(yīng)對未來可能呈現(xiàn)的多種狀態(tài)，決策者雖無法事先確定究竟呈現(xiàn)何種狀態(tài)，但可決定各種狀態(tài)出現(xiàn)的概率。確定型決策法風(fēng)險型決策法非確定型決策法追蹤決策法31、 下方哪些不是人本管理的觀點―B。職工是企業(yè)的主體人是“經(jīng)濟人”，所以是要給予足夠的物質(zhì)激勵，就能讓他為企業(yè)賣力職工參與是有效管理的關(guān)鍵(D)服務(wù)于人是管理的根本目的32、 雙因素理論中的保健因素，指C。能影響和促進職工工作滿意度的因素能保護職工心理健康的因素能影響和預(yù)防職工不滿意感發(fā)生的因素能預(yù)防職工心理疾病的因素33、 某總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的職責(zé)委派給一位市場經(jīng)營的副總經(jīng)理，由其負責(zé)所有地區(qū)的經(jīng)銷辦事處，但同時總經(jīng)理又要求各地區(qū)經(jīng)銷辦事處的經(jīng)理們直接向總會計師匯報每一天的銷售數(shù)字，而總會計師也能夠直接向各經(jīng)銷辦事處經(jīng)理們下指令。總經(jīng)理的這種做法違反了什么原則B。權(quán)責(zé)對等原則命令統(tǒng)一原則集權(quán)化原則職務(wù)提高、職能分散原則34、 根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，下列那一類人的主導(dǎo)需要可能是安全需要—D。(A)總經(jīng)理失業(yè)人員剛剛參加工作的大學(xué)生工廠的一線操作工人35、 “激勵力二效價X期望”，此模式來自西方激勵理論中的―B。馬斯洛的“需要層次理論”弗洛姆的“期望理論”麥克萊蘭的“成就需要理論”亞當(dāng)斯的“強化理論”36、 管理人員與一般工作人員的根本區(qū)別在于—D—需要與他人配合完成組織目標；需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作；需要對自我的工作成果負責(zé)需要協(xié)調(diào)他人的努力以實現(xiàn)組織目標37、 日本松下電器公司的創(chuàng)始人松下幸之助曾有一段名言:當(dāng)你僅有100人時，你務(wù)必站在第一線，即使你叫喊甚至打他們。但如果發(fā)展到1,000人，你就不可能留在第一線，而是身居其中。當(dāng)企業(yè)增至10,000名職工時，你就務(wù)必退居到后面，并對職工們表示敬意和謝意。這段話說明：C—企業(yè)規(guī)模擴大之后，管理者的地位逐漸上升，高層管理者無須事必躬親B。 企業(yè)規(guī)模的擴大是全體同人共同努力的結(jié)果，對此，老板應(yīng)心存感激C。 企業(yè)規(guī)模擴大之后，管理的復(fù)雜性隨之增大，管理者也應(yīng)有所分工D。 管理規(guī)模越大，管理者越需注意自我對下屬的態(tài)度38、作為企業(yè)的總裁，王晶在近幾個月里一向都在尋找時光來思考一下公司的長遠發(fā)展問題。這個星期他加班加點把手里的一些瑣事都處理完了，從這天開始他準備不受干擾地集中思考重大問題。一大早他就坐在辦公室思考這個問題。但好境不長，正常上班一到，大約每隔二十分鐘左右就有人進來簽字或者請示。王晶十分惱火。你認為這種狀況的原因最可能是：―B―。這天企業(yè)中出現(xiàn)了緊急狀況王晶可能比較集權(quán)企業(yè)中的其他管理者都不能負起職責(zé)來(D)企業(yè)中沒有良好的計劃39、 在集權(quán)制的組織結(jié)構(gòu)中，職能管理人員沒有直線指揮和命令的權(quán)力，而只能擔(dān)負參謀職能的組織結(jié)構(gòu)形式是_C。直線制(B)職能制(C)直線一參謀制(D)事業(yè)部制40、 作為一名中層管理人員，要肩負許多方面的管理職責(zé)。下列幾項職責(zé)中，哪項通常不屬于中層管理者的工作范圍?—B―下級談心，了解下級的工作感受親自制定有關(guān)考勤方面的規(guī)章制度。經(jīng)常與上級部門溝通，掌握上級部門對自我的要求對下級的工作表現(xiàn)給予評價并及時反饋給本人41、 下列幾項活動中，哪一項不屬于管理活動?―C—部隊中的班長與戰(zhàn)士談心企業(yè)的總會計師對財務(wù)部門進行檢查鋼琴家制定自我的練習(xí)計劃醫(yī)院的外科主任主持會診42、管理的職能也就是管理工作所包含的幾類基本活動。這些基本活動具有以下的性質(zhì)：C(A)彼此獨立，分別由不一樣部門的人員擔(dān)任(B)各不相同，分別由不一樣層次的人員擔(dān)任在空間和時光上彼此交融，每一個主管人員都要承擔(dān)這些活動形式不一樣但本質(zhì)相同43、 某合資企業(yè)剛成立不久，該企業(yè)引進了世界一流的.設(shè)備，并招收了一大批優(yōu)秀的專業(yè)人才。然而，該企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績卻一向不佳，職工的工作用心性普遍不高，并且接連發(fā)生管理人員和技術(shù)人員辭職的事件。從管理職能的角度，你認為該企業(yè)最有可能在哪一方面存在問題：―C―計劃職能(B)組織職能(C)領(lǐng)導(dǎo)職能(D)控制職能44、 在管理人員的下列工作中，哪一項最不需要概念技能?―A(A)團隊建設(shè)(B)制定企業(yè)戰(zhàn)略(C)企業(yè)文化建設(shè)(D)非程序化決策45、 下述表述中那些依據(jù)是不正確的?―B(A)決策是識別尋求解決問題方案的過程一般說來，大多數(shù)決策關(guān)注的是尋找和選取解決問題的最佳方案決策不是某個時點的拍板決定，而是一個從有關(guān)信息收集一向到?jīng)Q策結(jié)果的過程管理中決策具有普遍性，決策貫徹管理的各個層次、各個方面和全過程46、 以下何類決策最不適于采取程序性決策法：D(A)車間作業(yè)的安排(B)常規(guī)物資的訂購(C)財務(wù)報表的分析(D)組織結(jié)構(gòu)的改變47、 某公司在組織結(jié)構(gòu)上采用的是職能型，這種組織結(jié)構(gòu)可能帶來的最大缺陷是什么?B(A)多頭指揮(B)各部門之間難以協(xié)調(diào)(C)高層管理者難以控制(D)職權(quán)職責(zé)不清48、 以下四種做法，哪一種最能說明該組織所采取的是較為分權(quán)的做法?__C采取了多種有利于提高員工個人潛力的做法努力使上級領(lǐng)導(dǎo)集中精力于高層管理更多、較為重要的決定可由較低層次的管理人員做出采取用心措施減輕上級領(lǐng)導(dǎo)的工作負擔(dān)49、 只從內(nèi)部提升主管人員的做法存在著若干弊端。在下方所列出的幾條中，哪一條的缺點是并不屬于內(nèi)部提升制度的?__A (A)容易過多地重視學(xué)歷、資歷等而忽視實際工作潛力(B)可能造成“近親繁殖”會造成同事之間的緊張關(guān)系有可能會得不到第一流的人才50、 某民營企業(yè)一位車間主任，手下有十幾個工人，他對自我“獨有”的領(lǐng)導(dǎo)方式感到頗為自豪。他對手下人常說的一句口頭禪就是：“不好好干回家去，干好了月底拿獎金?！蹦軌蛘J為，該主任把他手下的工人都看作是：A—只有生理需要和安全需要的人只有生理需要和歸屬需要的人只有歸屬需要和安全需要的人只有安全需要和尊重需要的人51、 下方哪種理論不屬于激勵理論?__B(A)雙因素理論(B)權(quán)變理論(C)需求層次理論(D)期望值理論52、 某食品公司的人力資源部經(jīng)理決定采取措施提高全體員工的工作用心性。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，同行業(yè)的企業(yè)中平均工資水平都高于本企業(yè)15%左右。為此，他認為就應(yīng)透過這一問題的解決實現(xiàn)對員工的激勵。你認為這個舉措會產(chǎn)生什么影響?__B能夠?qū)崿F(xiàn)對員工的激勵作用只能夠降低員工的不滿，不可能起到太大的激勵作用可能會產(chǎn)生影響，取決于綜合分析根據(jù)上述信息，無法做出有效決定53、 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者運用職權(quán)方式的不一樣，能夠?qū)㈩I(lǐng)導(dǎo)方式分為專制、民主與放任三種類型。其中民主式領(lǐng)導(dǎo)方式的主要優(yōu)點是：—D紀律嚴格，管理規(guī)范，賞罰分明組織成員具有高度的獨立自主性按規(guī)章管理，領(lǐng)導(dǎo)者不運用權(quán)利員工關(guān)系融洽，工作用心負責(zé)，富有創(chuàng)造性54、 一公司出臺了“帶薪休假時光一律不得超過一星期”的規(guī)定，這一規(guī)定遭到多數(shù)職工的群眾反對，他們向公司經(jīng)理提出一份全體簽署的陳情書，要求廢止這一規(guī)定。事實上，這個規(guī)定就是為了不給員工取巧的機會而作出的。你認為經(jīng)理該如何處理這一事件?__B（A） 這是大多數(shù)人的意見，就應(yīng)理解職工們的請求，立即廢止這一規(guī)定（B） 聲明如果上班狀況有改善的話，將很樂意廢止這一規(guī)定（C） 為了避免將來的麻煩，設(shè)法調(diào)查這一事件的發(fā)起人（D） 堅決執(zhí)行規(guī)定，對繼續(xù)反對者予以開除55、 組織根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化，及時對組織中的要素進行結(jié)構(gòu)性的變革，以適應(yīng)未來組織發(fā)展的要求，稱為_D。（A）組織設(shè)計（B）組織再設(shè)計（C）組織創(chuàng)新（D）組織變革56、 決策的依據(jù)是__B―。（A）超多的信息（B）適量的信息（C）資源（D）績效57、 從最高的直接主管到最低的基層具體工作人員之間構(gòu)成必須層次，這稱為__B—。（A）組織的層級化（B）組織層級（C）管理層級（D）管理幅度58、 “三個和尚沒水吃”的原因用管理學(xué)解釋是：B—(A)人多了辦不成事(B)職責(zé)不清(C)無人領(lǐng)導(dǎo)(D)沒有監(jiān)督59、 企業(yè)管理者能夠分為基層管理者、中層管理者、高層管理者三種，高層管理者主要負責(zé)制定：B(A)日常程序性決策(B)長遠全局性決策(C)局部程序性決策(C)短期操作性決策60、 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者運用職權(quán)的方法不一樣能夠?qū)㈩I(lǐng)導(dǎo)方式分位專制、民主與放任三種類型。其中民主式領(lǐng)導(dǎo)方式的優(yōu)點是：D—(A)紀律嚴明，管理規(guī)范，賞罰分明(B)組織成員具有高度的獨立自主性(C)按規(guī)章管理，領(lǐng)導(dǎo)者不運用權(quán)力(D)員工關(guān)系融洽，工作用心主動，富有創(chuàng)造性61、 企業(yè)管理人員的能夠采用外部選聘與內(nèi)部培養(yǎng)這樣兩種不一樣的做法，從對企業(yè)長期發(fā)展的影響來看，其中內(nèi)部培養(yǎng)做法所存在的主要問題是：D（A）會打擊外埠人員的應(yīng)聘用心性（B）不利于企業(yè)骨干人員的穩(wěn)定（C）不利與對選聘對象的全面了解（D）會引起同事不滿并造成近親繁殖62、 對于業(yè)務(wù)廣泛的中型公司，要應(yīng)付復(fù)雜多變的環(huán)境，以下哪一種組織形式是最適宜的?—C（A）直線職能制（B）矩陣制（C）事業(yè)部制（D）委員會制63、 曹雪芹雖食不果腹，仍然堅持《紅樓夢》的創(chuàng)作，是出于其：C（A）自尊需要（B）情感需要（C）自我實現(xiàn)的需要（D）以上都不是64、 某公司不一樣品牌產(chǎn)品由不一樣部門負責(zé)生產(chǎn)和銷售，請問該公司是按什么方式劃分組織部門的？（A）企業(yè)職能（B）顧客特點（C）不一樣產(chǎn)品（D）不一樣區(qū)域2021年管理學(xué)原理試題及答案2一、單選題（每小題3分，共18分）管理的核心是（D）A.決策B.領(lǐng)導(dǎo)C.激勵D.處理好人際關(guān)系霍桑實驗的結(jié)論中對職工的定性是（B）A.經(jīng)濟人B.社會人C-自我實現(xiàn)人D,復(fù)雜人古典管理理論階段的代表性理論是（A）A.科學(xué)管理理論B行政組織理論C.行為科學(xué)理論D.權(quán)變理論直線型組織結(jié)構(gòu)一般只適用于（B）A.需要按職能專業(yè)化管理的小型組織B.沒有必要按職能實現(xiàn)專業(yè)化管理的小型組織C.需要按職能專業(yè)化管理的中型組織D.需要按職能專業(yè)化管理的大型組織雙因素理論中的雙因素指的是（D）A.人和物的因素B.信息與環(huán)境C.自然因素和社會因素D.保健因素與激勵因素專業(yè)化管理程度高，但部門之間協(xié)調(diào)性比較差，并存在多頭領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象.這是哪類組織結(jié)構(gòu)類型的特點？（B）A.直線制B.職能制C直線職能制D.事業(yè)部制E.矩陣制二、判斷題（每小題2分，共20分）權(quán)變理論是基于自我實現(xiàn)人假設(shè)提出來的.（X）需求層次論是激勵理論的基礎(chǔ)理論。（J）決策最終選擇的一般只是滿意方案，而不是最優(yōu)方案。（"）管理幅度是指一個管理者直接指揮下級的數(shù)目.管理幅度應(yīng)該適當(dāng)才能進行有效的管理.（J）沖突對組織都是有害的，沖突管理就是要盡可能減少或消除沖突.（X）管理的效益原理認為:管理工作都應(yīng)該力圖以最小的投入和消耗，獲取最大的收益.（J）最小后悔值決策方法中的后悔值就是機會損失值.（"）公平理論認為一個人的公平感覺取決于其每次的投入與報酬之間是否對等.（X）高語境文化中的人們更加傾向于坦率的和直接的交流方式（X）“胡蘿卜加大棒”是泰勒制的管理信條。（J）三、多選題（每小題5分，共30分）管理的二重性是指管理的（AD）A.自然屬性B.藝術(shù)性C.科學(xué)性D.社會屬性E.實踐性管理的主要職能包括（ABEF）A.計劃B.組織C.指揮D.協(xié)調(diào)E.領(lǐng)導(dǎo)F.控制管理的主要技能包括（ACD）A.人際B.診斷C.概念D.技術(shù)電子會議決策方法的主要優(yōu)點有（ACD）A.誠實B.先進C.匿名D.高效目標管理的特點包括有（ACD）A.以目標我中心B.嚴格監(jiān)督C.自我參與D自我控制控制工作的基本工作內(nèi)容包括（ABC）A.確定控制標準B.衡量工作績效C.糾正工作偏差四、簡答題（每小題16分，共32分）1、現(xiàn)代管理理論的發(fā)展趨勢是怎樣的？答：現(xiàn)代管理理論的發(fā)展趨勢，現(xiàn)簡述如下：（1）、戰(zhàn)略管理步入了新的發(fā)展階段；（2） 、人本管理的思想得到極大的豐富的發(fā)展；（3） 、組織的變更具革命性；（4）、管理信息化成為企業(yè)和社會普遍追求的目標;（5）、知識管理將成為新時代管理的焦點。2、如何理解人本原理？如何實現(xiàn)以人為中心的管理？答：管理作為一種社會活動，是以人為本來進行的。人是管理中最活躍的因素，人既是管理的主體，又是管理的客體，人的積極性和創(chuàng)造性的充分發(fā)揮，是現(xiàn)代管理活動成功的保證。因此，一切管理工作均應(yīng)以調(diào)動人的積極性、做好人的工作為根本。這就是現(xiàn)管理的人本原理。人是管理的中心，人是管理的目的，民主管理是實現(xiàn)“以人為中心”管理的最佳途徑，它是以民主集中制的形式出現(xiàn)的，具體做法為：先民主，再集中。（1） 創(chuàng)造條件讓職工通過正常的渠道，對本單位的管理活動提出合理化的建議，參加組織決策；（2） 讓員工參加管理工作；（3） 職工監(jiān)督管理機構(gòu)和按理說者。它可以發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的作用與被管理工作者的積極參與結(jié)合起來。堅持人本原理是做好現(xiàn)代管理工作的基礎(chǔ)和前提。在實行人本管理原理時，應(yīng)堅持能級原則、動力原則和行為原則。2021年管理學(xué)原理試題及答案3判斷題：（）1、管理是任何組織集體勞動所必需的活動，因此任何社會的管理性質(zhì)都是相同的。（）2、泰羅是科學(xué)管理學(xué)派的杰出代表人物。（）3、我們將管理層次少而管理幅度大的組織結(jié)構(gòu)稱作直式結(jié)構(gòu)，它可以密切上下級之間的關(guān)系。（）4、根據(jù)菲德勒的權(quán)變理論，在情境較好的情況下，采用高LPC領(lǐng)導(dǎo)，效果較好。（）5、計劃工作之所以是一項普遍的工作，是因為一個組織無論大小，它的管理過程都是完整的。（）6、根據(jù)公平理論，當(dāng)獲得相同結(jié)果時，員工會感到他們是被公平對待的。（）7、當(dāng)重要細節(jié)必須被傳遞時，非語言溝通是最適宜的方式。（）8、衡量績效是控制活動的最終目的。答案：1、X2、J3、X4、X5、J6、X7、X8、X1、（）科學(xué)管理對人性的假設(shè)是“社會人”的假設(shè)。2、（）經(jīng)驗管理學(xué)派認為學(xué)生和管理者通過研究各種成功與失敗的管理案例，就能理解管理問題，但并不能因此學(xué)會有效地進行管理。3、 （）目標并不決定未來，但它們是動員企業(yè)中各種資源和力量去創(chuàng)造未來的手段。4、 （）在計劃中體現(xiàn)的靈活性越大，則所制定的計劃越實際，越能保證得到切實完成。5、 （）決策就是要選擇一個最好的方案去實現(xiàn)組織的目標。6、 （）當(dāng)組織處于不穩(wěn)定的環(huán)境之中，較寬的管理幅度能確保更有效的管理。7、 （）赫茨伯格認為企業(yè)政策、工資水平、人際關(guān)系都屬于保健因素。答案：1、X2、J3、J4、J5、X6、J7、J管理既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù).（）管理者權(quán)力比權(quán)威更重要。（）未來企業(yè)競爭將主要是企業(yè)文化的競爭。（）霍桑實驗證明：人是“經(jīng)濟人”，不是“社會人”。（）管理效益原理認為現(xiàn)代管理的核心是使人性得到最完美的發(fā)展。（）管理原理和管理原則基本沒什么區(qū)別，可以等同。（）按決策的重要程度可將決策分為高層決策、中層決策和基層決策。（）頭腦風(fēng)暴法、德爾菲法和哥頓法屬于集體決策方法。（）運用期望值法進行決策時，期望值大的方案較優(yōu)。（）經(jīng)濟批量模型中庫存費用與訂貨費用是成反比的。（）決策是計劃的前提，計劃是決策的邏輯延續(xù)。（）邊際分析法是制訂計劃時經(jīng)常采用的一種方法。（）力求維持最少部門是部門劃分的原則之一。（）領(lǐng)導(dǎo)者不一定是管理者，但管理者一定是領(lǐng)導(dǎo)者。（）答案：1~5VXVXX6~10XXVXV11~14VXVX管理的雙重性是指不確定性和復(fù)雜性。（）管理者權(quán)力比權(quán)威更重要。（）企業(yè)文化源于美國，發(fā)展于日本。（）科學(xué)管理理論的產(chǎn)生源于霍桑實驗。（）管理責(zé)任原理認為服務(wù)于人是管理的根本目的。（）管理原理是具有普遍指導(dǎo)意義的結(jié)論，因此不用因時、因地、因事而變。（）按決策所處的層次可將決策分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策。（）法律方法的缺點是橫向溝通困難。（）運用決策樹法進行決策時，期望值大的方案較優(yōu)。（）經(jīng)濟批量模型中庫存費用與訂貨費用相等時，總費用最低。（）決策是計劃的前提，計劃是決策的邏輯延續(xù)。（）線性規(guī)劃方法是制訂