第2頁(yè)共8頁(yè)2022年?公司業(yè)務(wù)員?月工作總結(jié)?來(lái)新單位?報(bào)到轉(zhuǎn)眼就?有一個(gè)多月?了，在這一?個(gè)月中，生?活顯得緊張?，但又有秩?序。剛進(jìn)入?公司，一切?都是嶄新的?，要重新去?認(rèn)識(shí)和了解?;信心來(lái)自?了解,要了?解我們的行?業(yè)，了解我?們的公司，?了解我們的?產(chǎn)品;公司?為我們提供?的平臺(tái)很大?，產(chǎn)品的優(yōu)?勢(shì)也顯而易?見(jiàn)的,這樣?好的平臺(tái)，?就看自己怎?么去發(fā)揮。?人生本來(lái)就?是一個(gè)不斷?成長(zhǎng)的過(guò)程?，這一生最?重要__決?定便是決定?和誰(shuí)在一起?成長(zhǎng)!很榮?幸能加入我?們公司,在?領(lǐng)導(dǎo)和同事?的幫助中與?公司共同成?長(zhǎng);很感謝?領(lǐng)導(dǎo)和同事?無(wú)私的傳授?他們的經(jīng)驗(yàn)?給我，他們?成功和失敗?的經(jīng)驗(yàn)是我?最好的老師?，通過(guò)學(xué)習(xí)?他們的經(jīng)驗(yàn)?和知識(shí)，可?以大幅度的?減少自己犯?錯(cuò)和縮短摸?索時(shí)間;在?公司這樣一?個(gè)積極向上?的平臺(tái)上，?自己這樣一?個(gè)新手，一?定要多學(xué),?多看，多做?事!公司?管理模式很?人性化，因?地制宜，因?材施教;這?一個(gè)多月，?公司沒(méi)有對(duì)?我做任何的?要求，自己?自由發(fā)揮，?自己去展現(xiàn)?自己的才能?，公司會(huì)根?據(jù)你的實(shí)際?能力安排適?合你的工作?.剛剛進(jìn)公?司的前幾天?，領(lǐng)導(dǎo)和同?事帶我一起?去拜訪(fǎng)客戶(hù)?，經(jīng)常會(huì)有?意識(shí)地將整?個(gè)銷(xiāo)售流程?演示給我看?;然后，仔?細(xì)地分析給?我聽(tīng)，從尋?找項(xiàng)目、面?見(jiàn)客戶(hù)、與?客戶(hù)交流。?每一步驟，?每一環(huán)節(jié)，?每一事項(xiàng)，?都能仔細(xì)地?進(jìn)行分析，?這讓我體會(huì)?非常深刻，?熟悉公司產(chǎn)?品，了解公?司業(yè)務(wù)情況?。幾天過(guò)后?，我就開(kāi)始?獨(dú)立去拓展?周邊業(yè)務(wù)，?自己本來(lái)就?是個(gè)”耐不?住寂寞”的?人，喜歡跑?業(yè)務(wù),喜歡?與人打交道?,喜歡社交?;看大家從?不認(rèn)識(shí)到認(rèn)?識(shí)，最后成?為朋友;看?著一個(gè)一個(gè)?項(xiàng)目就被自?己這樣一點(diǎn)?一點(diǎn)挖掘出?來(lái)，直到做?成生意，很?享受這樣一?個(gè)過(guò)程，!?自己一直就?很喜歡做銷(xiāo)?售工作，喜?歡挑戰(zhàn)與自?我挑戰(zhàn)。雖?然經(jīng)驗(yàn)和閱?歷有限，但?我一直堅(jiān)持?用心去做好?每件事情!?成功的銷(xiāo)售?人員都是敢?于堅(jiān)持自己?的目標(biāo)的人?。在今后?的工作中，?我將努力提?高自身素質(zhì)?，克服不足?，朝著以下?幾個(gè)方向努?力：(1?)養(yǎng)成學(xué)習(xí)?的習(xí)慣;?銷(xiāo)售人員銷(xiāo)?售的第一產(chǎn)?品是銷(xiāo)售員?自己;每個(gè)?成功的銷(xiāo)售?員總是能與?他的客戶(hù)有?許多共識(shí)，?這與銷(xiāo)售人?員本身的見(jiàn)?識(shí)和知識(shí)分?不開(kāi)。有多?大的見(jiàn)識(shí)和?膽識(shí)，才有?多大的格局?。這方面自?己還很欠缺?，必須不斷?的學(xué)習(xí)，這?就是一個(gè)不?斷的自我總?結(jié)和積累的?過(guò)程。自己?要有目的的?去學(xué)習(xí)，不?斷的充實(shí)自?己!(2?)具有責(zé)任?感;不斷?鍛煉自己的?膽識(shí)和毅力?，提高自己?解決實(shí)際問(wèn)?題的能力，?并在工作過(guò)?程中堅(jiān)持對(duì)?公司、對(duì)客?戶(hù)、對(duì)自己?的責(zé)任感，?積極、熱情?、認(rèn)真地對(duì)?待每一天!?如果你不行?，你就一定?要!如果你?一定要，你?就一定行!?(3)善?于總結(jié)與自?我總結(jié);?工作中的市?場(chǎng)的把握能?力以及分析?能力等等都?還是顯得稚?嫩和欠缺，?所以這些都?需要我在日?后的工作中?不斷總結(jié)，?不斷的完善?，不斷加強(qiáng)??，F(xiàn)在自己?對(duì)于銷(xiāo)售的?認(rèn)識(shí)也只是?表面，對(duì)于?市場(chǎng)的把握?能力更是無(wú)?從談起，所?以我必須比?別人付出更?多的艱辛和?毅力才能不?斷完善自我?。第8頁(yè)共8頁(yè)公司業(yè)?務(wù)員營(yíng)銷(xiāo)工?作總結(jié)自?己從起開(kāi)始?從事銷(xiāo)售工?作，三年來(lái)?在廠(chǎng)經(jīng)營(yíng)工?作領(lǐng)導(dǎo)的帶?領(lǐng)和幫助下?，加之全科?職工的鼎力?協(xié)助，自己?立足本職工?作，恪盡職?守，兢兢業(yè)?業(yè)，任勞任?怨，截止年?月日，年完?成銷(xiāo)售額元?，完成全年?銷(xiāo)售任務(wù)的?％，貨款回?籠率為％，?銷(xiāo)售單價(jià)比?去年下降了?％，銷(xiāo)售額?和貨款回籠?率比去年同?期下降了％?和％?，F(xiàn)將?三年來(lái)從事?銷(xiāo)售工作的?心得和感受?總結(jié)如下：?一、切實(shí)?落實(shí)崗位職?責(zé)，認(rèn)真履?行本職工作?。作為一?名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)?員，自己的?崗位職責(zé)是?：、千方百?計(jì)完成區(qū)域?銷(xiāo)售任務(wù)并?及時(shí)催回貨?款；、努力?完成銷(xiāo)售管?理辦法中的?各項(xiàng)要求；?、負(fù)責(zé)嚴(yán)格?執(zhí)行產(chǎn)品的?出庫(kù)手續(xù)；?、積極廣泛?收集市場(chǎng)信?息并及時(shí)整?理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)?；、嚴(yán)格遵?守廠(chǎng)規(guī)廠(chǎng)紀(jì)?及各項(xiàng)規(guī)章?制度；、對(duì)?工作具有較?高的敬業(yè)精?神和高度的?主人翁責(zé)任?感；、完成?領(lǐng)導(dǎo)交辦的?其它工作。?崗位職責(zé)?是職工的工?作要求，也?是衡量職工?工作好壞的?標(biāo)準(zhǔn)，自己?在從事業(yè)務(wù)?工作以來(lái)，?始終以崗位?職責(zé)為行動(dòng)?標(biāo)準(zhǔn)，從工?作中的一點(diǎn)?一滴做起，?嚴(yán)格按照職?責(zé)中的條款?要求自己的?行為，幾年?來(lái)，在業(yè)務(wù)?工作中，首?先自己能從?產(chǎn)品知識(shí)入?手，在了解?技術(shù)知識(shí)的?同時(shí)認(rèn)真分?析市場(chǎng)信息?并適時(shí)制定?營(yíng)銷(xiāo)方案，?其次自己經(jīng)?常同其他區(qū)?域業(yè)務(wù)員勤?溝通、勤交?流，分析市?場(chǎng)情況、存?在問(wèn)題及應(yīng)?對(duì)方案，以?求共同提高?。在日常的?事務(wù)工作中?，自己在接?到領(lǐng)導(dǎo)安排?的任務(wù)后，?積極著手，?在確保工作?質(zhì)量的前提?下按時(shí)完成?任務(wù)?？?之，通過(guò)幾?年的實(shí)踐證?明作為業(yè)務(wù)?員業(yè)務(wù)技能?和業(yè)績(jī)至關(guān)?重要，是檢?驗(yàn)業(yè)務(wù)員工?作得失的標(biāo)?準(zhǔn)。今年由?于陜北系統(tǒng)?內(nèi)電網(wǎng)檢查?驗(yàn)收迫使工?程停止及農(nóng)?電系統(tǒng)資金?不到位，加?之自己業(yè)務(wù)?知識(shí)欠缺、?業(yè)務(wù)技能不?高、市場(chǎng)的?瞬息萬(wàn)變而?導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠?佳。二、?明確任務(wù)，?主動(dòng)積極，?力求保質(zhì)保?量按時(shí)完成?。工作中?自己時(shí)刻明?白只存在上?下級(jí)關(guān)系，?無(wú)論是份內(nèi)?、份外工作?都一視同仁?，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安?排的工作絲?毫不能馬虎?、怠慢，在?接受任務(wù)時(shí)?，一方面積?極了解領(lǐng)導(dǎo)?意圖及需要?達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)?、要求，力?爭(zhēng)在要求的?期限內(nèi)提前?完成，另一?方面要積極?考慮并補(bǔ)充?完善。例如?：、今年_?__月份，?蒲城分廠(chǎng)由?于承租人中?止租賃協(xié)議?并停產(chǎn)，廠(chǎng)?內(nèi)堆積硅石?估計(jì)約噸、?重晶石噸，?而承租人已?離開(kāi)，出于?安全方面的?考慮，領(lǐng)導(dǎo)?指示盡快運(yùn)?回分廠(chǎng)所存?材料，接到?任務(wù)后當(dāng)天?下午聯(lián)系車(chē)?輛并談定運(yùn)?價(jià)，第二天?便跟隨車(chē)到?蒲城分廠(chǎng)，?按原計(jì)劃三?輛車(chē)分二次?運(yùn)輸，在裝?車(chē)的過(guò)程中?，由于估計(jì)?重量不準(zhǔn)，?三輛車(chē)裝車(chē)?結(jié)束后，約?剩噸左右，?自己及時(shí)匯?報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征?得同意后從?當(dāng)?shù)毓陀脙?輛三輪車(chē)以?同等的運(yùn)價(jià)?將剩余材料?于當(dāng)日運(yùn)回?，這樣既節(jié)?約了時(shí)間，?又降低了費(fèi)?用。、今年?___月下?旬，到陜北?出差，恰逢?神東電力多?種產(chǎn)業(yè)有限?公司材料招?標(biāo)，此次招?標(biāo)涉及以后?材料的采購(gòu)?，事關(guān)重大?，自己了解?詳細(xì)情況后?及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)?導(dǎo)并盡快寄?來(lái)有關(guān)資料?，自己深知?，此次招投?標(biāo)對(duì)我廠(chǎng)及?自己至關(guān)重?要，而自己?因未參加過(guò)?正式的招投?標(biāo)會(huì)而感到?無(wú)從下手，?于是自己深?思熟慮后便?從材料采購(gòu)?單位的涉及?招標(biāo)的相關(guān)?部門(mén)入手，?搜集相關(guān)投?標(biāo)企業(yè)的詳?細(xì)情況及產(chǎn)?品供貨價(jià)格?以為招標(biāo)鋪?路，通過(guò)自?己的不懈努?力，在招標(biāo)?的過(guò)程中順?利通過(guò)資質(zhì)?審定、商務(wù)?答辯和技術(shù)?答辯，終于?功夫不負(fù)有?心人，最后?我廠(chǎng)生產(chǎn)的?YHWS－?／型氧化鋅?避雷器在此?次招投標(biāo)中?中標(biāo)，這樣?為產(chǎn)品以后?的銷(xiāo)售奠定?了堅(jiān)定的基?礎(chǔ)。三、?正確對(duì)待客?戶(hù)投訴并及?時(shí)、妥善解?決。銷(xiāo)售?是一種長(zhǎng)期?循序漸進(jìn)的?工作，而產(chǎn)?品缺陷普遍?存在，所以?業(yè)務(wù)員應(yīng)正?確對(duì)待客戶(hù)?投訴，視客?戶(hù)投訴如產(chǎn)?品銷(xiāo)售同等?重要甚至有?過(guò)之而無(wú)不?及，同時(shí)須?慎重處理。?自己在產(chǎn)品?銷(xiāo)售的過(guò)程?中，嚴(yán)格按?照廠(chǎng)制定銷(xiāo)?售服務(wù)承諾?執(zhí)行，在接?到客戶(hù)投訴?時(shí)，首先應(yīng)?認(rèn)真做好客?戶(hù)投訴記錄?并口頭做出?承諾，其次?應(yīng)及時(shí)匯報(bào)?領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)?部門(mén)，在接?到領(lǐng)導(dǎo)的指?示后會(huì)同相?關(guān)部門(mén)人員?制訂應(yīng)對(duì)方?案，同時(shí)應(yīng)?及時(shí)與客戶(hù)?溝通使客戶(hù)?對(duì)處理方案?感到滿(mǎn)意。?四、認(rèn)真?學(xué)習(xí)我廠(chǎng)產(chǎn)?品及相關(guān)產(chǎn)?品知識(shí)，依?據(jù)客戶(hù)需求?確定可代理?的產(chǎn)品品種?。熟悉產(chǎn)?品知識(shí)是搞?好銷(xiāo)售工作?的前提。自?己在銷(xiāo)售的?過(guò)程中同樣?注重產(chǎn)品知?識(shí)的學(xué)習(xí)，?對(duì)廠(chǎng)生產(chǎn)的?產(chǎn)品的用途?、性能、參?數(shù)基本能做?到有問(wèn)能答?、必答，對(duì)?相關(guān)部分產(chǎn)?品基本能掌?握用途、_?__。依?據(jù)廠(chǎng)總體安?排代理產(chǎn)品?，通過(guò)自己?對(duì)陜北區(qū)域?的了解，代?理的品種分?為二類(lèi)：一?是技術(shù)含量?高、附加值?大的產(chǎn)品，?如KV避雷?器、熔斷器?及限流式熔?斷器等，此?類(lèi)產(chǎn)品售后?服務(wù)存在問(wèn)?題；二是K?V線(xiàn)路用鐵?附件、金具?、包弓、橫?擔(dān)等，此類(lèi)?產(chǎn)品用量大?，但附加值?低、生產(chǎn)廠(chǎng)?家多導(dǎo)致銷(xiāo)?售難度較大?。五、電?氣產(chǎn)品市場(chǎng)?分析陜北?區(qū)域大、但?電網(wǎng)建設(shè)相?對(duì)落后，隨?著電網(wǎng)改造?的深入，生?產(chǎn)廠(chǎng)家都將?銷(xiāo)售目標(biāo)對(duì)?向西部落后?地區(qū)，同時(shí)?導(dǎo)致市場(chǎng)不?斷被細(xì)化，?競(jìng)爭(zhēng)日益激?烈。陜北區(qū)?域電力單位?多屬農(nóng)電系?統(tǒng)，經(jīng)過(guò)幾?年的農(nóng)網(wǎng)改?造建設(shè)，由?于資金不到?位僅完成改?任務(wù)造的％?，故區(qū)域市?場(chǎng)潛力巨大?。現(xiàn)就陜北?區(qū)域的市場(chǎng)?分析如下：?（一）、?市場(chǎng)需求分?析陜北區(qū)?域雖然市場(chǎng)?潛力巨大，?但延安區(qū)域?多數(shù)縣局隸?屬省農(nóng)電系?統(tǒng)，材料采?購(gòu)由省招標(biāo)?局統(tǒng)一__?_招標(biāo)并配?送，榆林供?電局歸省農(nóng)?電局管理，?但材料采購(gòu)?歸省招標(biāo)局?統(tǒng)一招標(biāo)，?其采購(gòu)模式?為由該局推?薦生產(chǎn)廠(chǎng)家?上報(bào)省招標(biāo)?局，由招標(biāo)?局確定入圍?廠(chǎng)家，更深?一步講，其?采購(gòu)決定權(quán)?在省招標(biāo)局?，而我廠(chǎng)未?在省招標(biāo)局?投標(biāo)并中標(biāo)?，而榆林地?區(qū)各縣局隸?屬榆林供電?局管理，故?要在榆林供?電局及各縣?局形成規(guī)模?銷(xiāo)售確有困?難且須在省?招標(biāo)局狠下?功夫。根據(jù)?現(xiàn)在搜集的?信息來(lái)看，?榆林供電局?是否繼續(xù)電?網(wǎng)改造取決?于省農(nóng)電局?撥款，原因?在于這幾年?的改造所需?資金由省農(nóng)?電局擔(dān)保以?資產(chǎn)抵壓貸?款，依該局?現(xiàn)狀現(xiàn)已無(wú)?力歸還貸款?利息，據(jù)該?局內(nèi)部有關(guān)?人員分析，?榆林地區(qū)的?電網(wǎng)改造有?可能停止。?（二）、?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及?價(jià)格分析?這幾年通過(guò)?自己對(duì)區(qū)域?的了解，陜?北區(qū)域的電?氣生產(chǎn)廠(chǎng)家?有二類(lèi)：一?類(lèi)是西瓷廠(chǎng)?（分廠(chǎng)）、?神電、交大?、銅川榮鑫?等，此類(lèi)企?業(yè)進(jìn)入陜北?市場(chǎng)較早且?有較強(qiáng)實(shí)力?，同時(shí)又是?省招標(biāo)局入?圍企業(yè)，其?銷(xiāo)售價(jià)格同?我廠(chǎng)基本相?同，所以已?形成規(guī)模銷(xiāo)?售；另一類(lèi)?是___保?定市避雷器?廠(chǎng)等，此類(lèi)?企業(yè)進(jìn)入陜?北市場(chǎng)晚但?銷(xiāo)售價(jià)格較?低，YHW?S－／型避?雷器銷(xiāo)售價(jià)?格僅為元／?支、PRW?－／銷(xiāo)售價(jià)?格為元／支?，此類(lèi)企業(yè)?基本占領(lǐng)了?代銷(xiāo)領(lǐng)域。?六、年區(qū)?域工作設(shè)想?總結(jié)一年?來(lái)的工作，?自己的工作?仍存在很多?問(wèn)題和不足?，在工作方?法和技巧上?有待于向其?他業(yè)務(wù)員和?同行學(xué)習(xí)，?年自己計(jì)劃?在去年工作?得失的基礎(chǔ)?上取長(zhǎng)補(bǔ)短?，重點(diǎn)做好?以下幾個(gè)方?面的工作：?（一）、?依據(jù)年區(qū)域?銷(xiāo)售情況和?市場(chǎng)變化，?自己計(jì)劃將?工作重點(diǎn)放?在延安區(qū)域?，一是主要?做好各縣局?自購(gòu)工作，?挑選幾個(gè)用?量較大且經(jīng)?濟(jì)條件好的?縣局如：延?川電力局、?延長(zhǎng)電力局?做為重點(diǎn)，?同時(shí)延安供?電局已改造?結(jié)束三年之?久，應(yīng)做其?所屬的二縣?一區(qū)自購(gòu)工?作；二是做?好延長(zhǎng)油礦?的電氣材料?采購(gòu)，三是?在延安區(qū)域?采用代理的?形式，讓利?給代理商以?展開(kāi)縣局的?銷(xiāo)售工作。?（二）、?針對(duì)榆林地?區(qū)縣局無(wú)權(quán)?力采購(gòu)的狀?況，計(jì)劃對(duì)?榆林供電局?繼續(xù)工作不?能松懈，在?及時(shí)得到確?切消息后做?到有的放矢?，同進(jìn)應(yīng)及?時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯?報(bào)該局情況?以便做省招?標(biāo)局工作。?同時(shí)計(jì)劃在?大柳塔尋找?有實(shí)力、關(guān)?系的代理商?，主要做神?華集團(tuán)神東?煤炭有限公?司的工作，?以擴(kuò)大銷(xiāo)售?渠道。（?三）、對(duì)_?__已形成?銷(xiāo)售的永登?電力局、張?掖電力局因?年農(nóng)網(wǎng)改造?暫?；緹o(wú)?用量，年計(jì)?劃積極搜集?市場(chǎng)信息并?及時(shí)聯(lián)系，?力爭(zhēng)參加招?標(biāo)形成規(guī)模?銷(xiāo)售。（?四）、為積?極配合代理?銷(xiāo)售，自己?計(jì)劃在確定?產(chǎn)品品種后?努力學(xué)習(xí)代?理產(chǎn)品知識(shí)?及性能、用?途，以利代?理產(chǎn)品迅速?走入市場(chǎng)并?形成銷(xiāo)售。?（五）、?自己在搞好?業(yè)務(wù)的同時(shí)?計(jì)劃認(rèn)真學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)?、技能及銷(xiāo)?售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完?善自己的理?論知識(shí)，力?求不斷提高?自己的綜合?素質(zhì)，為企?業(yè)的再發(fā)展?奠定人力資?源基礎(chǔ)。?（六）、為?確保完成全?年銷(xiāo)售任務(wù)?，自己平時(shí)?就積極搜集?信息并及時(shí)?匯總，力爭(zhēng)?在新區(qū)域開(kāi)?發(fā)市場(chǎng)，以?擴(kuò)大產(chǎn)品市?場(chǎng)占有額。?七、對(duì)銷(xiāo)?售管理辦法?的幾點(diǎn)建議?（一）、?年銷(xiāo)售管理?辦法應(yīng)條款?明確、言簡(jiǎn)?意賅，明確?業(yè)務(wù)員的區(qū)?域、任務(wù)、?費(fèi)用、考核?、獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)?模凌兩可的?條款予以刪?除，年底對(duì)?業(yè)務(wù)員考核?后按辦法如?數(shù)兌現(xiàn)。?（二）、年?應(yīng)在廠(chǎng)、業(yè)?務(wù)員共同協(xié)?商并感到滿(mǎn)?意的前提下?認(rèn)真修訂規(guī)?范統(tǒng)一的銷(xiāo)?售管理