第4章辦公自動(dòng)化系統(tǒng)

4．1辦公自動(dòng)動(dòng)化系統(tǒng)統(tǒng)概述4．1．1辦公與辦辦公系統(tǒng)統(tǒng)一、辦公公與辦公公系統(tǒng)的的概念辦公自動(dòng)動(dòng)化是指指辦公人人員利用用現(xiàn)代科科學(xué)技術(shù)術(shù)的最新新成果，，借助先先進(jìn)的辦辦公設(shè)備備，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)辦公活活動(dòng)科學(xué)學(xué)化、自自動(dòng)化，，其目的的是通過過實(shí)現(xiàn)辦辦公處理理業(yè)務(wù)的的自動(dòng)化化，最大大限度地地提高辦辦公效率率，改進(jìn)進(jìn)辦公質(zhì)質(zhì)量，改改善辦公公環(huán)境和和條件，，輔助決決策，減減少或避避免各種種差錯(cuò)和和弊端，，縮短辦辦公處理理周期，，并用科科學(xué)的管管理方法法，借助助各種先先進(jìn)技術(shù)術(shù)，提高高管理和和決策的的科學(xué)化化水平。。（1）辦辦公辦公是指指人類處處理集體體事務(wù)的的一類活活動(dòng)。按按通常的的理解，，辦公已已經(jīng)成為為完成各各種事務(wù)務(wù)工作的的總稱，，如辦理理行政事事務(wù)、商商務(wù)事務(wù)務(wù)、公檢檢法事務(wù)務(wù)等等。?？傊?，，凡是從從事非物物質(zhì)生產(chǎn)產(chǎn)的活動(dòng)動(dòng)，都可可以統(tǒng)稱稱為“辦辦公”。。辦公活動(dòng)動(dòng)主要有有3種基基本任務(wù)務(wù)：制定計(jì)劃劃(安排排)組織實(shí)施施(落實(shí)實(shí))監(jiān)督控制制(檢查查)無論是哪哪一級(jí)辦辦公人員員，無論論是行政政管理首首腦還是是普通辦辦事員，，都是在在完成、、或者協(xié)協(xié)助完成成這3項(xiàng)項(xiàng)任務(wù)。。實(shí)現(xiàn)辦公公的基本本條件是是：①辦公地地點(diǎn)。即即辦公的的專用房房間、場場所或環(huán)環(huán)境(通通常稱為為辦公室室或辦公公系統(tǒng)))。②辦公目目的。指指從屬于于整個(gè)組組織機(jī)構(gòu)構(gòu)的工作作目標(biāo)，，包括具具體工作作項(xiàng)目的的目的、、資產(chǎn)的的用途、、使用電電話、傳傳真機(jī)、、打字機(jī)機(jī)等辦公公設(shè)備的的目的等等；③文職工工作。包包括文字字書寫、、文件分分類、接接待來訪訪、打字字復(fù)印、、統(tǒng)計(jì)等等。（2）辦辦公系統(tǒng)統(tǒng)辦公系統(tǒng)統(tǒng)是人們們對(duì)辦公公機(jī)構(gòu)或或辦公場場所的一一種籠統(tǒng)統(tǒng)的叫法法。多少少年來，，人們?cè)囋噲D給辦辦公系統(tǒng)統(tǒng)下一個(gè)個(gè)定義，，特別是是在辦公公自動(dòng)化化的研究究中，人人們希望望對(duì)自動(dòng)動(dòng)化的對(duì)對(duì)象有一一個(gè)明確確的概念念，但事事實(shí)上存存在著各各式各樣樣的辦公公系統(tǒng)。。大致有如如下3類類辦公系系統(tǒng)：①事務(wù)型型辦公系系統(tǒng)事務(wù)工作作是整個(gè)個(gè)辦公活活動(dòng)的基基礎(chǔ)，也也是研究究辦公活活動(dòng)的切切入點(diǎn)。。②管理型型辦公系系統(tǒng)③決策型型辦公系系統(tǒng)二、辦公公系統(tǒng)的的基本功功能①文件閱閱讀、文文件批示示、文件件處理、、文件存存檔等事事務(wù)②草擬文文件、制制訂計(jì)劃劃、起草草報(bào)告、、編制報(bào)報(bào)表、資資料整理理、記錄錄、拍照照、文件件打印等等事務(wù)③文件收收發(fā)、保保存、復(fù)復(fù)制、檢檢索、電電報(bào)、電電傳、傳傳真等事事務(wù)④會(huì)議、、匯報(bào)、、報(bào)告、、討論、、命令、、指示、、談話等等事務(wù)三、辦公公系統(tǒng)的的信息流流及其管管理控制制①接收與與生成信信息②記錄與與保存信信息③加工處處理信息息④利用信信息⑤印出與與傳輸信信息⑥銷毀信信息4．1．2辦公自動(dòng)動(dòng)化與辦辦公自動(dòng)動(dòng)化系統(tǒng)統(tǒng)一、傳統(tǒng)統(tǒng)辦公方方式的不不足（1）辦辦公活動(dòng)動(dòng)的基礎(chǔ)礎(chǔ)是腦力力勞動(dòng)。。腦力勞勞動(dòng)又建建立在手手工操作作的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，低低下的辦辦公效率率，不能能適應(yīng)現(xiàn)現(xiàn)代社會(huì)會(huì)生產(chǎn)力力的發(fā)展展。（2）當(dāng)當(dāng)今的時(shí)時(shí)代已進(jìn)進(jìn)入信息息時(shí)代，，大量信信息的生生成給辦辦公室、、辦公系系統(tǒng)造成成極大的的壓力。。辦公效效率低下下與激增增的信息息，造成成辦公人人員與辦辦公費(fèi)用用俱增。。不僅如如此，辦辦公人員員和辦公公機(jī)構(gòu)的的增加，，無疑將將導(dǎo)致管管理和監(jiān)監(jiān)控工作作的增加加、內(nèi)耗耗的增加加，以及及人員、、部門之之間的互互相扯皮皮。（3）辦辦公系統(tǒng)統(tǒng)原則上上是一個(gè)個(gè)信息系系統(tǒng)。該該系統(tǒng)不不僅要容容納、處處理大量量的信息息，而且且更應(yīng)成成為一個(gè)個(gè)快速反反應(yīng)系統(tǒng)統(tǒng)。但是是，原有有的手工工處理方方式既無無法處理理大量的的信息，，也不可可能獲得得快速反反應(yīng)的能能力。（4）科科學(xué)決策策是辦公公現(xiàn)代化化的主要要特征。。要實(shí)現(xiàn)現(xiàn)科學(xué)決決策，就就必須快快速準(zhǔn)確確地獲取取大量的的信息和和參考模模型。然然而，在在傳統(tǒng)辦辦公系統(tǒng)統(tǒng)中，要要做到快快速、準(zhǔn)準(zhǔn)確地獲獲取大量量信息和和參考模模型，是是十分困困難的。。二、辦公公自動(dòng)化化與辦公公自動(dòng)化化系統(tǒng)的的概念(1)辦辦公自動(dòng)動(dòng)化的概概念辦公自動(dòng)動(dòng)化一詞詞是由美美國通用用汽車公公司D．S．．哈特于1956年首先先提出來來的。此此后十幾幾年，辦辦公自動(dòng)動(dòng)化的專專家們對(duì)對(duì)其進(jìn)行行了熱烈烈的討論論，形成成了若干干個(gè)辦公公自動(dòng)化化學(xué)派。。在我國，，一般認(rèn)認(rèn)為，辦辦公自動(dòng)動(dòng)化是指指辦公人人員利用用現(xiàn)代科科學(xué)技術(shù)術(shù)的最新新成果，，借助先先進(jìn)的辦辦公設(shè)備備，并由由這些設(shè)設(shè)備與辦辦公室人人員構(gòu)成成服務(wù)于于某種目目標(biāo)的人人機(jī)信息息處理系系統(tǒng)，以以實(shí)現(xiàn)辦辦公活動(dòng)動(dòng)的科學(xué)學(xué)化、自自動(dòng)化。。(2)辦辦公自動(dòng)動(dòng)化系統(tǒng)統(tǒng)的概念念典型的辦辦公自動(dòng)動(dòng)化系統(tǒng)統(tǒng)主要由由人員、、組織機(jī)機(jī)構(gòu)、辦辦公制度度、技術(shù)術(shù)工具、、辦公信信息和辦辦公環(huán)境境六個(gè)要要素構(gòu)成成；其中中，辦公公人員又又可分為為三大類類，即信信息使用用人員，，系統(tǒng)使使用人員員和系統(tǒng)統(tǒng)服務(wù)人人員。系統(tǒng)的特特點(diǎn)是：：①辦公自自動(dòng)化系系統(tǒng)是一一個(gè)人———機(jī)系系統(tǒng)②辦公自自動(dòng)化系系統(tǒng)是先先進(jìn)科學(xué)學(xué)技術(shù)和和設(shè)備的的綜合三、辦公公自動(dòng)化化系統(tǒng)的的發(fā)展現(xiàn)現(xiàn)狀20世紀(jì)紀(jì)80年年代初，，自動(dòng)化化技術(shù)、、計(jì)算機(jī)機(jī)技術(shù)和和通信技技術(shù)等三三大技術(shù)術(shù)的迅猛猛發(fā)展，，為辦公公自動(dòng)化化奠定了了必要的的物質(zhì)基基礎(chǔ)和技技術(shù)基礎(chǔ)礎(chǔ)。(1)國國外辦公公自動(dòng)化化系統(tǒng)的的發(fā)展20世紀(jì)紀(jì)70年年代后期期，美、、英、日日等發(fā)達(dá)達(dá)資本主主義國家家開始辦辦公自動(dòng)動(dòng)化理論論和技術(shù)術(shù)的研究究。美國是推行辦辦公自動(dòng)動(dòng)化最早早的國家家，其發(fā)發(fā)展大致致經(jīng)歷了了4個(gè)階階段；①單機(jī)設(shè)設(shè)備階段段(1975年年前)②局域網(wǎng)網(wǎng)階段((1975—1982年)③—體化化階段((1983—1990年)④多媒體體信息傳傳輸階段段(20世紀(jì)90年代代以后))日本辦公自動(dòng)動(dòng)化的起起步稍晚晚于美國國。但是是，針對(duì)對(duì)本國的的國情制制定了一一系列發(fā)發(fā)展本國國辦公自自動(dòng)化的的規(guī)劃，，并建立立了相應(yīng)應(yīng)的執(zhí)行行機(jī)構(gòu)，，組建了了辦公自自動(dòng)化的的教育培培訓(xùn)中心心。隨后后完成的的日本東東京都政政府辦公公大樓，，成為一一座綜合合利用了了各種先先進(jìn)技術(shù)術(shù)的智能能大廈，，是當(dāng)代代辦公自自動(dòng)化先先進(jìn)水平平的代表表。(2)我我國辦公公自動(dòng)化化系統(tǒng)的的發(fā)展我國辦公公自動(dòng)化化的發(fā)展展，始于于20世世紀(jì)80年代初初，近20年的的發(fā)展，，已形成成初步規(guī)規(guī)模，其其發(fā)展大大致可分分為3個(gè)個(gè)階段：：①啟蒙與與準(zhǔn)備階階段(1981—1985年年)②初見成成效階段段(1986——1990年))③穩(wěn)步發(fā)發(fā)展階段段(1992年年以后))(3)辦辦公自動(dòng)動(dòng)化及系系統(tǒng)的發(fā)發(fā)展趨勢勢在現(xiàn)代技技術(shù)、設(shè)設(shè)備支持持下，辦辦公自動(dòng)動(dòng)化及其其系統(tǒng)呈呈現(xiàn)出小小型化、、集成化化、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)化、智能化及及多媒體體化五大大趨勢：：①小型化②網(wǎng)絡(luò)化化③集成化化④智能化化。⑤多媒體體化4．1．3辦公自動(dòng)動(dòng)化系統(tǒng)統(tǒng)的組成成與類型型（一）辦辦公自動(dòng)動(dòng)化系統(tǒng)統(tǒng)的硬件件(1)信信息輸人人設(shè)備(2)信信息處理理設(shè)備(3)信信息存儲(chǔ)儲(chǔ)設(shè)備(4)輸輸出設(shè)備備(5)復(fù)復(fù)制設(shè)備備(6)信信息通信信設(shè)備(7)其其他設(shè)備備（二）辦辦公自動(dòng)動(dòng)化系統(tǒng)統(tǒng)的軟件件(1)系系統(tǒng)軟件件層(2)支撐軟件件層(3)應(yīng)應(yīng)用軟件件層（三）辦辦公自動(dòng)動(dòng)化系統(tǒng)統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)平臺(tái)隨著辦公公自動(dòng)化化業(yè)務(wù)的的發(fā)展，，在單機(jī)機(jī)上盡管管可以實(shí)實(shí)現(xiàn)單項(xiàng)項(xiàng)業(yè)務(wù)的的自動(dòng)處處理。但但是，由由于辦公公設(shè)備、、辦公信信息、辦辦公人員員等在地地理上的的分散性性，信息息重復(fù)輸輸入、重重復(fù)處理理、重復(fù)復(fù)建庫等等問題就就不可避避免；也也由于信信息傳遞遞的延時(shí)時(shí)性長，，可靠性性差等問問題，網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)和通通信就成成為辦公公自動(dòng)化化進(jìn)一步步發(fā)展的的重要條條件。4．1．4辦公自動(dòng)動(dòng)化系統(tǒng)統(tǒng)的類型型（1）事事務(wù)處理理型辦公公自動(dòng)化化系統(tǒng)（2）信信息管理理型辦公公自動(dòng)化化系統(tǒng)4．2智能建筑筑中的辦辦公自動(dòng)動(dòng)化系統(tǒng)統(tǒng)4．2．1辦公自動(dòng)動(dòng)化系統(tǒng)統(tǒng)與綜合合布線系系統(tǒng)的關(guān)關(guān)系綜合布線線系統(tǒng)，，是在建建筑物或或建筑群群之間實(shí)實(shí)現(xiàn)綜合合數(shù)據(jù)傳傳輸?shù)囊灰环N網(wǎng)絡(luò)絡(luò)系統(tǒng)。。它是智智能建筑筑中辦公公自動(dòng)化化系統(tǒng)的的基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施或平平臺(tái)，能能將建筑筑物內(nèi)部部的語音音、數(shù)據(jù)據(jù)處理設(shè)設(shè)備及其其他廣義義的數(shù)據(jù)據(jù)通信設(shè)設(shè)施相互互連接起起來，采采用相應(yīng)應(yīng)的其他他設(shè)備，，也可同同建筑物物外部數(shù)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)或電話話線路相相連接。。4．2．2辦公自動(dòng)動(dòng)化系統(tǒng)統(tǒng)與通信信網(wǎng)絡(luò)系系統(tǒng)的關(guān)關(guān)系通信網(wǎng)絡(luò)絡(luò)系統(tǒng)在在智能建建筑中提提供各智智能化子子系統(tǒng)之之間的數(shù)數(shù)據(jù)、語語音、圖圖像通信信的高速速網(wǎng)絡(luò)和和多樣化化的通信信方式，，在智能能建筑中中起著““中樞神神經(jīng)”的的作用。。該系統(tǒng)統(tǒng)的功能能，實(shí)質(zhì)質(zhì)上是為為建筑設(shè)設(shè)備自動(dòng)動(dòng)化系統(tǒng)統(tǒng)和辦公公自動(dòng)化化系統(tǒng)提提供通信信網(wǎng)絡(luò)和和通信服服務(wù)，以以便在整整體上使使智能建建筑進(jìn)行行高效、、快捷的的商業(yè)活活動(dòng)，以以提高物物業(yè)管理理和辦公公自動(dòng)化化的效率率。4．2．3辦公自動(dòng)動(dòng)化系統(tǒng)統(tǒng)與BMS的關(guān)系建筑設(shè)備備管理系系統(tǒng)(BMS)的主要功功能，是是對(duì)建筑筑物內(nèi)的的設(shè)備實(shí)實(shí)行實(shí)時(shí)時(shí)監(jiān)控和和管理。。建筑設(shè)設(shè)備管理理系統(tǒng)除除了具有有監(jiān)控信信號(hào)處理理和快速速響應(yīng)兩兩大特點(diǎn)點(diǎn)之外，，更主要