淺談新員工的培訓(xùn)第一章新員工入職培訓(xùn)的重要性、目的及內(nèi)容1.1新員員工入職職培訓(xùn)的的重要性性新員工培訓(xùn)訓(xùn)，是員員工進(jìn)入入企業(yè)后后工作的第第一個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)。它它又被稱稱為入職職培訓(xùn)，是是企業(yè)將將聘用的的員工從從社會(huì)人人轉(zhuǎn)變成成為企業(yè)業(yè)人的過(guò)過(guò)程，同同時(shí)也是是員工從從組織外外部融入入到組織織或團(tuán)隊(duì)隊(duì)內(nèi)部，并并成為團(tuán)團(tuán)隊(duì)一員員的過(guò)程程。員工工通過(guò)逐逐漸熟悉悉、適應(yīng)應(yīng)組織環(huán)環(huán)境和文文化，明明確自身身角色定定位，規(guī)規(guī)劃職業(yè)業(yè)生涯發(fā)發(fā)展，不不斷發(fā)揮揮自己的的才能，從從而推動(dòng)動(dòng)企業(yè)的的發(fā)展。對(duì)企業(yè)來(lái)講講，新員員工未來(lái)來(lái)選擇如如何在企企業(yè)中表表現(xiàn)、決決定自己己是否在在企業(yè)長(zhǎng)長(zhǎng)期發(fā)展展，很大大程度上上取決于于在最初初進(jìn)入企企業(yè)的一一段時(shí)間間內(nèi)的經(jīng)經(jīng)歷和感感受，在在此期間間新員工工感受到到的企業(yè)業(yè)價(jià)值理理念、管管理方式式將會(huì)直直接影響響新員工工在工作作中的態(tài)態(tài)度、績(jī)績(jī)效和行行為，而而這些因因素和新新員工入入職培訓(xùn)訓(xùn)的效果果關(guān)系密密切。

成功功的新員員工培訓(xùn)訓(xùn)可以起起到傳遞遞企業(yè)價(jià)價(jià)值觀和和核心理理念，并并塑造員員工行為為的作用用，它在在新員工工和企業(yè)業(yè)以及企企業(yè)內(nèi)部部其它員員工之間間架起了了溝通和和理解的的橋梁，并并為新員員工迅速速適應(yīng)企企業(yè)環(huán)境境并與其其它團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員展展開(kāi)良性性互動(dòng)打打下了堅(jiān)堅(jiān)實(shí)的基基礎(chǔ)。1.2新員員工入職職培訓(xùn)的的目的1.2.11降低員員工流失失率企業(yè)的培訓(xùn)訓(xùn)工作做做得越好好，新員員工越愿愿意留下下來(lái)為企企業(yè)工作作，從而而使得企企業(yè)在獲獲得自己己所需要的的人才同同時(shí)，也也節(jié)約了了多次培培訓(xùn)的成成本和二二次招聘聘的費(fèi)用用。1.2.22減少新新員工適適應(yīng)崗位位的時(shí)間間為使新員工工盡快適適應(yīng)工作作，以便便節(jié)省時(shí)時(shí)間，降降低工作作中的失失誤率，就就可以通通過(guò)安排排培訓(xùn)活活動(dòng)把新新員工需需要的工工作以及及公司的的規(guī)章制制度等都都告訴新新員工，從從而使公公司效率率能相應(yīng)應(yīng)地提高高。1.2.33展現(xiàn)清清晰的職職位特征征及組織織對(duì)個(gè)人人的期望望企業(yè)要告知知新員工工自己所所在職位位的工作作內(nèi)容，以以及企業(yè)業(yè)對(duì)他的的期望，起起到激發(fā)發(fā)其工作作熱情的的作用。1.2.44增強(qiáng)企企業(yè)的穩(wěn)穩(wěn)定程度度積極有效的的新員工工入職培培訓(xùn)可以以降低企企業(yè)的人人員流失失率，使使新員工工對(duì)企業(yè)業(yè)產(chǎn)生信信賴感，愿意為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量。1.2.55減少新新員工對(duì)對(duì)企業(yè)的的抱怨如果新員工工在剛進(jìn)進(jìn)入企業(yè)業(yè)時(shí)沒(méi)有有受到良良好的關(guān)關(guān)照，就就會(huì)產(chǎn)生生抱怨。而而一次好好的入職職培訓(xùn)，會(huì)會(huì)減少新新員工的的焦慮和和抱怨，使使其真正正地專心心為企業(yè)業(yè)工作。1.2.66最重要要的目的的是使新新員工融融入企業(yè)業(yè)文化企業(yè)文化本本身包括括了理念念文化、制制度文化化、行為為文化和和物質(zhì)文文化等方方面的內(nèi)內(nèi)容，它它是公司司員工長(zhǎng)長(zhǎng)期積累累并得到到大家認(rèn)認(rèn)可的價(jià)價(jià)值觀和和行為體體系。將將公司的的文化傳傳授給新新員工，可可以使他他們對(duì)公公司的各各個(gè)方面面都有一一個(gè)較全全面的了了解，從從而樹(shù)立立“企業(yè)業(yè)是員工工與之共共同生存存和發(fā)展展的平臺(tái)臺(tái),是制度度共守、利利益共享享、風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)共擔(dān)的的大家庭庭，當(dāng)員員工為之之奉獻(xiàn)的的同時(shí)，自自身素質(zhì)質(zhì)也會(huì)得得到提高高”的理理念，發(fā)發(fā)自內(nèi)心心愛(ài)企業(yè)業(yè)，快速速融入公公司。這這才是新新員工入入職培訓(xùn)訓(xùn)最重要要的目的的之所在在。1.3新員員工入職職培訓(xùn)的的內(nèi)容1.3.11組織設(shè)設(shè)置在入職培訓(xùn)訓(xùn)中，必必不可少少的是要要介紹企企業(yè)的歷歷史、組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)和企業(yè)業(yè)的內(nèi)外外環(huán)境等，給新新員工一一個(gè)組織織結(jié)構(gòu)圖圖，標(biāo)出出他在組組織中的的位置：：上面是是誰(shuí)，下下面是誰(shuí)誰(shuí)，使其其一目了了然，盡盡快進(jìn)入入工作角角色。此此外，還還可以提提供員工工手冊(cè)，企企業(yè)規(guī)章章制度及及政策，要要接觸的的產(chǎn)品的的綜述，生生產(chǎn)線及及服務(wù)介介紹，試試用期的的規(guī)定等等必要資資料。1.3.22員工福福利在入職培訓(xùn)訓(xùn)期間，應(yīng)應(yīng)該告訴訴新員工工發(fā)薪水水的日期期、假期期及法定定節(jié)假日日的具體體安排，培培訓(xùn)及教教育的福福利計(jì)劃劃，保險(xiǎn)險(xiǎn)的項(xiàng)目目，還有有企業(yè)提提供的特特殊服務(wù)務(wù)，例如如，買房房、買車車的貸款款，給新新員工提提供免費(fèi)費(fèi)的心理理咨詢服服務(wù)。值得注注意的是是：一定定要告知知新員工工發(fā)薪水水的日期期。新員員工初進(jìn)進(jìn)企業(yè)，擔(dān)擔(dān)心的事事情非常常多，最最擔(dān)心的的就是有有關(guān)工資資的問(wèn)題題：這個(gè)個(gè)月發(fā)多多少天的的工資？？是打在在存折里里還是打打在借記記卡里？？因此，還還不如順順理成章章地告訴訴他：公公司會(huì)在在每個(gè)月月的多少少號(hào)發(fā)工工資，如如果碰到到法定節(jié)節(jié)假日則則順延到到幾號(hào)；；可以在在幾號(hào)領(lǐng)領(lǐng)工資；；工資條條在什么么地方領(lǐng)領(lǐng)，員工在在聽(tīng)到企企業(yè)在對(duì)對(duì)這方面面的告知知后心里里一下子子就踏實(shí)實(shí)了，心心中的疑疑慮也就就消除了了，自然然會(huì)更關(guān)關(guān)注工作作。1.3.33工作職職責(zé)工作職責(zé)包包括：工工作的地地點(diǎn)、任任務(wù)、安安全要求求和其他他部門的的關(guān)系、以以后會(huì)跟跟誰(shuí)接觸觸等，這些些內(nèi)容通通常是由由部門經(jīng)經(jīng)理來(lái)介介紹。由由于新員員工對(duì)企企業(yè)的環(huán)環(huán)境還不不了解，所所以，為為了在以以后的工工作中避避免出現(xiàn)現(xiàn)混亂，應(yīng)該在第一時(shí)間里告知新員工：這個(gè)部門找誰(shuí)，那個(gè)部門找誰(shuí)，明明白白地告訴他，消除他的顧慮。1.3.44介紹與與參觀企業(yè)在進(jìn)行行培訓(xùn)時(shí)時(shí)要把新新員工介介紹給部部門主管管、同部部門的人人、別的的部門、財(cái)財(cái)務(wù)部、人人力資源源部等。要要帶他們們參觀廠廠區(qū)、食食堂、宿宿舍、醫(yī)醫(yī)院、運(yùn)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)等等，然后后是辦公公室的復(fù)復(fù)印區(qū)、產(chǎn)產(chǎn)品陳列列室等。有有些人會(huì)會(huì)想：干干嗎這么么麻煩，讓讓新員工工自己去去找吧。但但是新員員工剛進(jìn)進(jìn)入企業(yè)業(yè)，對(duì)企企業(yè)很陌陌生，沒(méi)沒(méi)有安全全感。因因此，最最好給新新員工一一張每個(gè)個(gè)地方都都標(biāo)好了了的“地地圖”，好好讓新員員工能夠夠快速、準(zhǔn)準(zhǔn)確的定定位。第二章制定定目標(biāo)是是新員工工入職培培訓(xùn)的起起點(diǎn)開(kāi)展新員工工培訓(xùn)，首首要問(wèn)題題在于明明確目標(biāo)標(biāo)，端正正方向，如如果戰(zhàn)略略方向錯(cuò)錯(cuò)了，過(guò)過(guò)程執(zhí)行行得越到到位，細(xì)細(xì)節(jié)處理理得越完完美，反反而會(huì)離離正確結(jié)結(jié)果越遠(yuǎn)遠(yuǎn)。新員員工初步步進(jìn)入企企業(yè)的特特征以及及企業(yè)的的經(jīng)營(yíng)性性本質(zhì)，決決定了新新員工培培訓(xùn)的最最終目的的是使他他們能盡盡快融入入企業(yè)，勝勝任工作作，產(chǎn)生生績(jī)效，即即加速實(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人人與企業(yè)業(yè)的協(xié)同同發(fā)展。很很多企業(yè)業(yè)的新員員工培訓(xùn)訓(xùn)之所以以收效甚甚微，很很大程度度上是因因?yàn)槟繕?biāo)標(biāo)不明確確、資源源不集中中、內(nèi)容容缺乏針針對(duì)性、評(píng)評(píng)估不到到位、沒(méi)沒(méi)有重點(diǎn)點(diǎn)改進(jìn)突突破等。要要解決這這個(gè)問(wèn)題題，就要要根本性性、系統(tǒng)統(tǒng)性地去去構(gòu)筑培培訓(xùn)的目標(biāo)體體系。新員工培訓(xùn)訓(xùn)的目標(biāo)標(biāo)可以概概括為：：滌思、安安心、牽牽手、立立足四個(gè)個(gè)方面，分分別解決決思想、心心態(tài)、資資源與能能力層面面的問(wèn)題題。表1新員員工培訓(xùn)訓(xùn)的目標(biāo)標(biāo)體系實(shí)現(xiàn)新員工工與企業(yè)業(yè)、崗位位的快速速融合，從從而產(chǎn)生生更好的的績(jī)效與與業(yè)績(jī)滌思解決思想問(wèn)問(wèn)題安心解決心態(tài)問(wèn)問(wèn)題牽手解決資源問(wèn)問(wèn)題立足解決能力問(wèn)問(wèn)題2.1滌思思-解決決思想問(wèn)問(wèn)題有些企業(yè)只只想解決決新員工工在業(yè)務(wù)務(wù)層面的的能力勝勝任問(wèn)題題，這種種眼光比比較短淺淺。其實(shí)實(shí)新員工工最需要要解決的的是思想想問(wèn)題，應(yīng)應(yīng)及時(shí)、充充分地向向其灌輸輸正面、準(zhǔn)準(zhǔn)確的企企業(yè)文化化，正所所謂好的的開(kāi)始是是成功的的一半。要要使新員員工通過(guò)過(guò)正式的的渠道去去了解企企業(yè)的文文化與價(jià)價(jià)值觀，而而非其他他非正式式渠道，如如果新員員工在一一開(kāi)始就就接觸到到企業(yè)的的負(fù)面信信息，企企業(yè)形象象在其心心目中就就會(huì)大打打折扣而而且影響響深遠(yuǎn)。企業(yè)的價(jià)值值觀傳遞遞，關(guān)系系到新員員工在公公司的持持續(xù)發(fā)展展問(wèn)題，關(guān)關(guān)系到新新員工的的長(zhǎng)期工工作作風(fēng)風(fēng)問(wèn)題，要要在各種種場(chǎng)合通通過(guò)各種種方式進(jìn)進(jìn)行滲透透教育。2.2安心心-解決決心態(tài)問(wèn)問(wèn)題“心安之處處是吾家家”，家家是安心心的地方方，不少少企業(yè)提提倡新員員工把企企業(yè)當(dāng)成成家，那那么就要要想辦法法讓他們們感到安安心，安安心才能能正常開(kāi)開(kāi)展工作作，取得得成績(jī)。安安心，最最重要的的是讓新新員工感感到被尊尊重與接接納，并并受到自自然的關(guān)關(guān)懷。首先，新員員工初進(jìn)進(jìn)企業(yè)，不不熟悉新新環(huán)境，陌陌生會(huì)讓讓其產(chǎn)生焦焦慮更加加增大他他的壓力力。當(dāng)初初次見(jiàn)到到新員工工時(shí)，如如果能夠夠主動(dòng)地地給其以迎接接，并以以輕松高高興的語(yǔ)語(yǔ)氣跟他他談話，他他會(huì)感到到一下子子很輕松松，很親親切。那那么余下下的時(shí)間間，他會(huì)會(huì)感到就就像到了了自己的的家中一一樣；其次，在在培訓(xùn)中中不要只只有一兩個(gè)人在在為新員員工忙這這忙那，其其他同事事的參與與效果會(huì)會(huì)更好，這這會(huì)讓新新員工感感到這里里的人都都很熱情情，對(duì)他他來(lái)說(shuō)，自自己的到到來(lái)很受受大家的的歡迎。企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)要與新員工見(jiàn)面，這會(huì)讓他們倍感鼓舞。在見(jiàn)面會(huì)上，高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)發(fā)展計(jì)劃的介紹、對(duì)新員工對(duì)公司的重要作用的肯定、以及對(duì)他們將能獲得發(fā)展機(jī)會(huì)的展望，對(duì)留住新員工的心將起到重要作用。需要特別注注意的是是，新員員工入職職后都有有一個(gè)適適應(yīng)期，這這時(shí)要給給他們一一個(gè)相對(duì)對(duì)寬松穩(wěn)穩(wěn)定的環(huán)環(huán)境，讓讓其自己己去了解解與熟悉悉環(huán)境和和崗位工工作，循循序漸進(jìn)進(jìn)地進(jìn)入入狀態(tài)；；不宜在在一開(kāi)始始就分配配給他們們大量工工作，壓壓得他們們喘不過(guò)過(guò)氣來(lái)，因因?yàn)檫@極極可能會(huì)會(huì)導(dǎo)致他他們對(duì)個(gè)個(gè)人沒(méi)有有自信，對(duì)對(duì)工作產(chǎn)產(chǎn)生厭倦倦，對(duì)公公司產(chǎn)生生反感，非非常不利利于其安安心工作作。2.3牽手手-解決決資源問(wèn)問(wèn)題現(xiàn)在，工作作越來(lái)越越需要團(tuán)團(tuán)隊(duì)協(xié)作作，新員員工日后后要更好好地開(kāi)展展工作也也需要得得到企業(yè)業(yè)內(nèi)部相相關(guān)部門門與人員員的支持持。所以以，讓新新員工知知悉工作作中各環(huán)環(huán)節(jié)需要要哪些聯(lián)聯(lián)系，遇遇到困難難如何求求助是非非常有必必要的，更更重要的的是讓其其懂得信信任與合合作的力力量。企企業(yè)應(yīng)提提倡一種種平臺(tái)式式的培訓(xùn)訓(xùn)，超越越部門的的邊界，讓員工有機(jī)會(huì)與其他部門的員工合作共事，建立溝通渠道與發(fā)展友誼，形成良好的協(xié)作關(guān)系與和諧的團(tuán)隊(duì)氣氛。企業(yè)應(yīng)鼓勵(lì)新員工成為主動(dòng)的學(xué)習(xí)者，主動(dòng)搜尋他們自認(rèn)為對(duì)其適應(yīng)企業(yè)有幫助的各種信息并建立各種關(guān)系，同時(shí)企業(yè)應(yīng)努力創(chuàng)造一種鼓勵(lì)和強(qiáng)化新員工行為的氛圍。2.4立足足-解決決能力問(wèn)問(wèn)題立足，就是是讓新員員工盡快快勝任崗崗位工作作，這也也是基本本的培訓(xùn)訓(xùn)目的。通通常采取取的方式式是業(yè)務(wù)務(wù)培訓(xùn)，或或者根據(jù)據(jù)直接管管理者的的安排讓讓新員工工在工作作中學(xué)習(xí)習(xí)鍛煉。可可以采用用“導(dǎo)師師制度”。導(dǎo)師和和新員工工是進(jìn)行行專項(xiàng)的的輔導(dǎo)，要要為輔導(dǎo)導(dǎo)對(duì)象制制定輔導(dǎo)導(dǎo)計(jì)劃，還還要和新新人之間間經(jīng)常的的溝通，來(lái)來(lái)使新員員工盡早早進(jìn)入工工作崗位位。另外外，企業(yè)業(yè)要告知知新員工工清晰的的職位特特征及組組織對(duì)他他的期望望，激發(fā)發(fā)他的工工作熱情情。最后，在培培訓(xùn)實(shí)施施過(guò)程中中，企業(yè)業(yè)應(yīng)密切切關(guān)注培培訓(xùn)的質(zhì)質(zhì)量，特特別是從從培訓(xùn)目目標(biāo)標(biāo)出發(fā)去去跟蹤其其成效，并并進(jìn)行階階段性的的評(píng)估。表2新員員工培訓(xùn)訓(xùn)目標(biāo)實(shí)實(shí)現(xiàn)情況況評(píng)估滌思（思想層面面）我從各方面面明顯感感受到公公司的文文化。54321我深刻理解解并認(rèn)同同公司的的價(jià)值觀觀。54321我已將公司司價(jià)值觀觀內(nèi)化為為日常行行動(dòng)。54321安心（心態(tài)層面面）我感受到公公司對(duì)我我的尊重重與關(guān)懷懷。54321我將自己視視為公司司大家庭庭中的一一員。54321我已經(jīng)能夠夠一心一一意為公公司服務(wù)務(wù)。54321牽手（資源層面面）我清楚地知知道工作作中需要要和哪些些人聯(lián)系系。54321我知道遇到到困難時(shí)時(shí)怎樣去去獲得支支持與幫幫助。54321借助團(tuán)隊(duì)力力量我將將能很好好完成任任務(wù)。54321立足（能力層面面）我清楚本崗崗位的職職責(zé)與績(jī)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。54321我已具備必必要的技技能并可可以獨(dú)立立工作。54321我相信自己己能夠很很好地勝勝任工作作。54321通過(guò)以上評(píng)評(píng)估，我我們可以以清楚地地了解培培訓(xùn)目標(biāo)的達(dá)成成情況，從從而進(jìn)行行針對(duì)性性的改進(jìn)進(jìn)。第三章引導(dǎo)導(dǎo)新員工工上崗是是入職培培訓(xùn)的關(guān)關(guān)鍵有一句古語(yǔ)語(yǔ)：太陽(yáng)陽(yáng)不出來(lái)來(lái)的時(shí)候候月亮就就要出來(lái)來(lái)，如果果月亮不不出來(lái)烏烏云就要要出來(lái)了了。這句句話的意意思是說(shuō)說(shuō)：如果果沒(méi)有正正確的導(dǎo)導(dǎo)向，錯(cuò)錯(cuò)誤的引引導(dǎo)就會(huì)會(huì)趁機(jī)滲滲入。新新員工剛剛進(jìn)企業(yè)業(yè)，對(duì)工工作多少少會(huì)有些些許害怕怕，因?yàn)闉樾碌沫h(huán)環(huán)境給他他很大的的壓力，他他要試圖圖去適應(yīng)應(yīng)新的環(huán)環(huán)境，包包括新的的人和新新的事物物，這是是一個(gè)過(guò)過(guò)程。如如果你不不加以引引導(dǎo)的話話，這個(gè)個(gè)過(guò)程興興許會(huì)要要很長(zhǎng)時(shí)時(shí)間，或或者由于于種種原原因你會(huì)會(huì)失去他他。但是是，如果果你能夠夠?qū)λM(jìn)進(jìn)行一些些幫助，讓讓他對(duì)企企業(yè)對(duì)動(dòng)動(dòng)作對(duì)同同事都有有一個(gè)好好的了解解和熟悉悉，讓他他在來(lái)到到新企業(yè)業(yè)后能有有一個(gè)平平穩(wěn)和舒舒適的過(guò)過(guò)渡，那那么他會(huì)會(huì)很快地地在新的的環(huán)境中中投入工工作，并并為企業(yè)業(yè)帶來(lái)效效益。引導(dǎo)新員工工上崗可可分為培培訓(xùn)前、培培訓(xùn)中、培培訓(xùn)后三三個(gè)方面面：3..1培訓(xùn)訓(xùn)前引導(dǎo)導(dǎo)3.1.11迎接新新員工新員工初進(jìn)進(jìn)企業(yè)，不不熟悉新新環(huán)境，陌陌生會(huì)讓讓其產(chǎn)生焦焦慮更加加增大他他的壓力力。當(dāng)初初次見(jiàn)到到新員工工時(shí)，如如果能夠夠主動(dòng)地地給其以迎接接，并以以輕松高高興的語(yǔ)語(yǔ)氣跟他他談話，他他會(huì)感到到一下子子很輕松松，很親親切。那那么余下下的時(shí)間間，他會(huì)會(huì)感到就就像到了了自己的的家中一一樣。33.1..2讓新員工工熟悉工工作環(huán)境境及企業(yè)業(yè)內(nèi)的設(shè)設(shè)施帶新員工參參觀廠區(qū)區(qū)、食堂堂、宿舍舍、醫(yī)院院、運(yùn)動(dòng)動(dòng)場(chǎng)等。主動(dòng)介紹工作環(huán)境里的每一地方，新員工本身由于到了新的環(huán)境所帶的羞澀會(huì)讓他很少開(kāi)口去問(wèn)這問(wèn)那。3.2培訓(xùn)訓(xùn)中引導(dǎo)導(dǎo)3.2.11一般性性培訓(xùn)主要是向新新員工介介紹企業(yè)業(yè)概況（公司的的歷史、背背景、經(jīng)經(jīng)營(yíng)理念念、使命命、價(jià)值值觀）；本行業(yè)業(yè)的概況況（公司的的行業(yè)地地位、市市場(chǎng)表現(xiàn)現(xiàn)、發(fā)展展前景）；；基本的的產(chǎn)品//服務(wù)知知識(shí)、制制造與銷銷售情況況；企業(yè)的的規(guī)章制制度與組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)；公務(wù)禮禮儀、行行為規(guī)范范、商業(yè)業(yè)機(jī)密、職職業(yè)操守守；薪酬和晉晉升制度度；勞動(dòng)合合同、福利與與社會(huì)保保險(xiǎn)；安全、衛(wèi)衛(wèi)生等。3.2.22專業(yè)性性/針對(duì)性性培訓(xùn)主要是介紹紹工作場(chǎng)場(chǎng)所、辦辦公設(shè)施施設(shè)備的的熟悉；；內(nèi)部人人員的熟熟悉（本部門門上級(jí)、下下屬、同同事；其其他部門門的負(fù)責(zé)責(zé)人、主主要合作作的同事事）；本身身的職責(zé)責(zé)、權(quán)限限、專業(yè)性性技術(shù)知識(shí)識(shí)和業(yè)務(wù)務(wù)的訓(xùn)練，有時(shí)需需實(shí)地進(jìn)進(jìn)行，如如參觀生生產(chǎn)、倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)、研研發(fā)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)室等視視崗位而而定?？梢哉?qǐng)請(qǐng)老員工工對(duì)專業(yè)業(yè)性的技技術(shù)進(jìn)行行實(shí)際操操作作為為演示。3.2.33讓其他他同事參參與在培訓(xùn)中不不要只有有一兩個(gè)人在在為新員員工忙這這忙那，其其他同事事的參與與效果會(huì)會(huì)更好，這這會(huì)讓新新員工感感到這里里的人都都很熱情情，對(duì)他他來(lái)說(shuō)，自自己的到到來(lái)很受受大家的的歡迎。3.2.44培訓(xùn)中中的重點(diǎn)點(diǎn)是為新員工工安排適適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)者新員工到了了一個(gè)新新的工作作環(huán)境，即即感到興興奮、期期待，同同時(shí)也感感到陌生生、恐懼懼。新員員工這時(shí)時(shí)往往會(huì)會(huì)手足無(wú)無(wú)措，不不知道自自己該做做什么，不不該做什什么，這這時(shí)如果果不加已已適當(dāng)?shù)牡囊龑?dǎo)一一方面會(huì)會(huì)打消新新員工工工作的積積極性，另另一方面面新員工也也會(huì)對(duì)工工作產(chǎn)生生懷疑。這這時(shí)的新新員工最最需要的的是有人人能告訴訴他：他他該干些些什么?？梢宰屪尷蠁T工工對(duì)新員員工進(jìn)行行幫扶，這就是導(dǎo)師制度。導(dǎo)師和新員工是進(jìn)行專項(xiàng)的輔導(dǎo)，要為輔導(dǎo)對(duì)象制定輔導(dǎo)計(jì)劃，還要和新人之間經(jīng)常的溝通。為保證導(dǎo)師有能力輔導(dǎo)新員工，選拔出的導(dǎo)師必須是部門的技術(shù)骨干，工作業(yè)績(jī)突出，與所輔導(dǎo)的新員工屬于同一個(gè)項(xiàng)目組。除了這些硬性條件外，其他方面的要求包括：認(rèn)同公司文化，有良好的溝通能力，有較強(qiáng)的管理技巧等。首先，要讓上級(jí)主管看到新老員工之間工作負(fù)荷量的差異，認(rèn)識(shí)到加速新員工成長(zhǎng)的重要性和緊迫性；其次，通過(guò)其他公司的成功經(jīng)驗(yàn)讓主管知道，導(dǎo)師制確實(shí)能夠加速新員工的成長(zhǎng)；最后，公司和人力資源部門將投入足夠的人力來(lái)幫助部門運(yùn)行這項(xiàng)制度，解決部門主管在人力投入方面的擔(dān)憂。有了部門領(lǐng)導(dǎo)的支持，發(fā)動(dòng)精英員工擔(dān)任導(dǎo)師就比較容易。部門領(lǐng)導(dǎo)親自與被選中的員工談話，給予一定的物質(zhì)鼓勵(lì)，保證所有的導(dǎo)師都是自愿的、積極的，這樣才能使導(dǎo)師制順利地執(zhí)行。來(lái)引導(dǎo)新員工進(jìn)入正常的工作狀態(tài)。3.2.55陪新員工工一起吃吃午飯很難想象，到到了中午午下班時(shí)時(shí)間，別別人都一一起結(jié)伴伴去吃午午飯，而而讓新員員工冷落落一旁不不知所措措的樣子子。在午午餐時(shí)間間，可以以安排培訓(xùn)訓(xùn)人員或或主管人人員和新新員工一一同吃飯飯。期間間可以詢?cè)儐?wèn)一下新員員工在這這段時(shí)間間的感受受，以便便接下來(lái)來(lái)培訓(xùn)工工作的進(jìn)進(jìn)一步調(diào)調(diào)整。3.3培訓(xùn)訓(xùn)后初期期的引導(dǎo)導(dǎo)3.3.11準(zhǔn)備一一個(gè)舒適適的工作作場(chǎng)所當(dāng)把新員工工帶到他他新的工工作場(chǎng)所所時(shí)，整整齊、干干凈、舒舒適的工工作場(chǎng)所所會(huì)讓他他感到興興奮，如如果工作作場(chǎng)所很很凌亂，人人員很吵吵雜，沒(méi)沒(méi)有人理理他，這這樣一方方面會(huì)打打擊他到到了新工工作崗位位的興奮奮感，同同時(shí)也會(huì)會(huì)讓他感感到很不不被重視視。3.3.22建立聯(lián)聯(lián)系主動(dòng)把所有有同事的的通許錄錄或者還還有電子子郵件交交給新員員工，當(dāng)當(dāng)然新員員工的聯(lián)系方方式也要要記下，并并告訴其其他同事事。這樣樣不僅可可以使他他們?cè)诠すぷ魃线M(jìn)進(jìn)行聯(lián)系系比較方方便，還還可以讓讓他們?cè)谠谒较逻M(jìn)進(jìn)行交流流以增進(jìn)進(jìn)感情。3.3.33主動(dòng)的的安排新新員工的工工作事情情新員工到了了一個(gè)新新環(huán)境時(shí)時(shí)會(huì)處處處小心，擔(dān)擔(dān)心會(huì)給給其他同同事和上上級(jí)主管管留下不不好的印印象。所所以有很很多時(shí)候候，當(dāng)你你不吩咐咐他去做做的時(shí)候候，他的的選擇是是沉默、忍忍耐。這這時(shí)，要要設(shè)身處處地的為為新員工工去著想想，主動(dòng)動(dòng)的去安安排新員員工的工工作，使使他盡早早消除新新環(huán)境帶帶給他的的顧慮。3.3.44要不定定期的與與新員工工進(jìn)行交交流新員工在進(jìn)進(jìn)入企業(yè)業(yè)的初期期特別需需要?jiǎng)e人人的評(píng)價(jià)價(jià)，特別是是肯定的的評(píng)價(jià)會(huì)會(huì)讓他在在以后的的工作中中更加有有激情和和動(dòng)力，那那么不妨妨在合適適的時(shí)候候和新員工工談一下下他的工工作表現(xiàn)現(xiàn)，哪些表現(xiàn)現(xiàn)非常棒，就就去表?yè)P(yáng)揚(yáng)他；如如果有問(wèn)問(wèn)題，請(qǐng)請(qǐng)?zhí)岢鰜?lái)來(lái)，他會(huì)會(huì)非常樂(lè)樂(lè)意去接接受的。新新員工就就像樹(shù)苗苗一樣，你你如果想想得到一一顆得力力的助手手，那么么在他剛剛進(jìn)入這這個(gè)團(tuán)隊(duì)隊(duì)的時(shí)候候，就要要對(duì)他進(jìn)進(jìn)行關(guān)懷懷、除枝枝、除蟲(chóng)蟲(chóng)等一切切工作，新新員工的的以后的的工作習(xí)習(xí)慣也是是他在試試用期內(nèi)內(nèi)所形成成的、養(yǎng)養(yǎng)成的。第四章運(yùn)用用控制理理論是入入職培訓(xùn)訓(xùn)的基礎(chǔ)礎(chǔ)成功的新員員工培訓(xùn)訓(xùn)可以起到傳遞企業(yè)業(yè)價(jià)值觀和核心理念，并塑造員工行為為的作用，它在新員工和企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)部其他員工之間架起了溝通和理解的橋梁，并為新員工迅速速適應(yīng)企企業(yè)環(huán)境境并與其他團(tuán)隊(duì)成員展開(kāi)良性互動(dòng)動(dòng)打下了了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。相反，失敗的培訓(xùn)會(huì)會(huì)給企業(yè)業(yè)的人力資源源管理帶帶來(lái)很大大的風(fēng)險(xiǎn)。為確保新新員工培訓(xùn)訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，需要做好培訓(xùn)工作的培訓(xùn)前前、培訓(xùn)中和培訓(xùn)后后控制。4.1培訓(xùn)訓(xùn)前控制制-制訂培培訓(xùn)計(jì)劃劃作為新員工工，對(duì)企業(yè)業(yè)的各個(gè)個(gè)方面還還很陌生生，對(duì)即即將要進(jìn)進(jìn)入的企企業(yè)只是是停留在在與招聘聘人員接接觸后的的感性認(rèn)認(rèn)識(shí)上。在在進(jìn)入企企業(yè)后，新新員工最最迫切想想了解的的：①自自己是否否會(huì)被新新的群體體接納；；②企業(yè)業(yè)當(dāng)初的的承諾是是否會(huì)兌兌現(xiàn)；③③工作環(huán)環(huán)境怎么么樣。新新員工所所關(guān)心的的這些問(wèn)問(wèn)題能否否在培訓(xùn)訓(xùn)中解決決直接決決定了培培訓(xùn)的效效果。為為此，企企業(yè)就要要制訂詳詳細(xì)的新新員工培培訓(xùn)計(jì)劃劃，計(jì)劃劃的內(nèi)容容可概括括為6W++2H：：4.1.11Whyy即為為什么要要實(shí)施入入職培訓(xùn)訓(xùn)，目標(biāo)標(biāo)是什么么新員工進(jìn)入入一個(gè)新新的組織織，在價(jià)價(jià)值觀念念、文化化背景等等方面都都存在相相當(dāng)大的的差異，通通過(guò)培訓(xùn)訓(xùn)，新員員工能夠夠了解公公司情況況，熟悉悉崗位，從從而適應(yīng)應(yīng)工作。在在做培訓(xùn)訓(xùn)前，組組織必須須明確企企業(yè)的目目標(biāo)以及及對(duì)員工工的期望望目標(biāo)，這這些目標(biāo)標(biāo)需符合合公司的的發(fā)展原原則。4.1.22Whoo即具具體有誰(shuí)誰(shuí)來(lái)實(shí)施施培訓(xùn)在培訓(xùn)者的的選擇上上，最好好選擇本本企業(yè)的的培訓(xùn)師師，這些些培訓(xùn)者者應(yīng)具有有一定的的培訓(xùn)知知識(shí)，培培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)和培訓(xùn)訓(xùn)技巧，樹(shù)樹(shù)立專業(yè)業(yè)化形象象。4.1.33Whoom即即對(duì)誰(shuí)進(jìn)進(jìn)行培訓(xùn)訓(xùn)一般來(lái)說(shuō)是是針對(duì)剛剛剛進(jìn)入入公司的的新員工工，有剛剛剛畢業(yè)業(yè)的學(xué)生生，還有有來(lái)自其其他企業(yè)業(yè)的“空空降兵”。4.1.44Whaat即即應(yīng)培訓(xùn)訓(xùn)哪些內(nèi)內(nèi)容新員工培訓(xùn)訓(xùn)的內(nèi)容容分為一一般性培培訓(xùn)和專專業(yè)性培培訓(xùn)。一一般性培培訓(xùn)主要要是指向向新員工工介紹企企業(yè)概況況（公司的的歷史、背背景、經(jīng)經(jīng)營(yíng)理念念、使命命、價(jià)值值觀）；本行業(yè)業(yè)的概況況（公司的的行業(yè)地地位、市市場(chǎng)表現(xiàn)現(xiàn)、發(fā)展展前景）；；基本的的產(chǎn)品//服務(wù)知知識(shí)、制制造與銷銷售情況況；企業(yè)的的規(guī)章制制度與組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)；公務(wù)禮禮儀、行行為規(guī)范范、商業(yè)業(yè)機(jī)密、職職業(yè)操守守；薪酬和晉晉升制度度；勞動(dòng)合合同、福利與與社會(huì)保保險(xiǎn)；安全、衛(wèi)衛(wèi)生等。專業(yè)性性培訓(xùn)主要要是指介介紹工作作場(chǎng)所、辦辦公設(shè)施施設(shè)備的的熟悉；；內(nèi)部人人員的熟熟悉（本部門門上級(jí)、同同事；其其他部門門的負(fù)責(zé)責(zé)人、主要合合作的同同事）；本身身的職責(zé)責(zé)、權(quán)限、專業(yè)性性技術(shù)知知識(shí)和業(yè)業(yè)務(wù)的訓(xùn)練；工作程程序與方方法、介介紹關(guān)鍵鍵績(jī)效指指標(biāo)等。4.1.55Wheen即即確定培培訓(xùn)時(shí)間間對(duì)于新員工工來(lái)說(shuō)，應(yīng)應(yīng)該在其其加盟的的時(shí)候進(jìn)進(jìn)行培訓(xùn)訓(xùn)，同時(shí)時(shí)，培訓(xùn)訓(xùn)的時(shí)間間要控制制好，從從科學(xué)家家研究的的數(shù)據(jù)看看，人類類的注意意力200分鐘以以后將呈呈現(xiàn)下降降趨勢(shì)，因因此，培培訓(xùn)最好好在20分鐘內(nèi)內(nèi)，否則則效果會(huì)會(huì)大打折折扣。4.1.66Wheere培訓(xùn)場(chǎng)場(chǎng)所培訓(xùn)場(chǎng)地環(huán)環(huán)境不應(yīng)應(yīng)該吵鬧鬧龐雜，周周圍環(huán)境境一般來(lái)來(lái)說(shuō)也得得安靜，不不受干擾擾。4.1.77Howw即企企業(yè)采取取何種方方式進(jìn)行行培訓(xùn)在培訓(xùn)形式式上，可可以結(jié)合合新員工工的自身身的特點(diǎn)點(diǎn)，采取取靈活的的方式。首首先，進(jìn)進(jìn)行企業(yè)業(yè)層次的的培訓(xùn)，包包括使員員工近入角色色和企業(yè)業(yè)文化培培訓(xùn)兩個(gè)個(gè)層次，具具體可采采用集中中授課、小小組討論論、參觀觀等；其其次，進(jìn)進(jìn)行部門門層次的的培訓(xùn)，包包括業(yè)務(wù)務(wù)技術(shù)能能力培訓(xùn)訓(xùn)和崗位位培訓(xùn)。另另外，可可以加入入一些新新穎的培培訓(xùn)方式式。如：：新員工工聯(lián)歡會(huì)會(huì)、野外外拓展訓(xùn)訓(xùn)練等。野野外拓展展訓(xùn)練是是一種非非常有效效的方式式，這比比較容易易使新員員工在自自然放松松的環(huán)境境中相互互認(rèn)識(shí)交交流，并并有機(jī)會(huì)會(huì)共同面面對(duì)那些些挑戰(zhàn)性性任務(wù)，因因?yàn)樵趹?zhàn)戰(zhàn)勝困難難時(shí)人們們會(huì)最真真切地釋釋放自己己，感受受與幫助助別人。經(jīng)經(jīng)過(guò)拓展展訓(xùn)練后后的新員員工會(huì)迅迅速擰成成一股繩繩，在短短時(shí)間內(nèi)內(nèi)達(dá)到較較好的融融合。4.1.88Howwmuuch確定培培訓(xùn)費(fèi)用用公司在進(jìn)行行培訓(xùn)之之前要做做好經(jīng)費(fèi)費(fèi)的預(yù)算算，其經(jīng)經(jīng)費(fèi)的確確定可根根據(jù)銷售售總額或或是經(jīng)費(fèi)費(fèi)預(yù)算總總額的百百分比來(lái)來(lái)計(jì)算。4.2培訓(xùn)訓(xùn)中控制制-跟蹤培訓(xùn)過(guò)程，做好控制和調(diào)調(diào)整計(jì)劃制定好好了就需需要有效效的貫徹徹執(zhí)行，需要不不斷反饋饋和調(diào)整整才能真真正實(shí)現(xiàn)現(xiàn)目標(biāo)。因因此在新新員工培培訓(xùn)過(guò)程程中需要要收集各各種信息息并加以以分析，以以便對(duì)培培訓(xùn)過(guò)程程加以控控制和調(diào)調(diào)整。在培訓(xùn)訓(xùn)過(guò)程中中，要與新員工進(jìn)進(jìn)行面對(duì)對(duì)面地溝溝通，解決他們心心中的疑問(wèn)，不要回避企業(yè)業(yè)自身存在的問(wèn)題，并鼓勵(lì)勵(lì)他們發(fā)發(fā)現(xiàn)、提出問(wèn)題。所以應(yīng)該為他們們開(kāi)條“綠色通通道”，使他他們的想法第第一時(shí)間反映上上來(lái)?？梢酝ㄟ^(guò)“合理化化建議卡卡”或者“意見(jiàn)箱箱”的方式，使員工有什什么想法，無(wú)論制制度、管理、工作、生活等等任何方方面都可可以提出來(lái)。對(duì)于有價(jià)價(jià)值的建議，應(yīng)立即采納并并實(shí)行，并給予予提出人相應(yīng)應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)或或回報(bào)。對(duì)于欠欠佳的建議亦亦給予積積極回應(yīng)，給予一一定的鼓勵(lì)，因?yàn)檫@會(huì)讓員工知道自己的想法已經(jīng)被考考慮過(guò)，他們會(huì)會(huì)有被尊尊重的感覺(jué)，更敢于于說(shuō)出自己心里的話。同時(shí)可以肯定，一個(gè)有有才能的的新員工，如果其其建議被被采納而而且自己也獲得得了提升能能力的機(jī)會(huì)，那么他對(duì)組織織的歸屬感感必然會(huì)增加。另外還要與新員工就如如何進(jìn)行行職業(yè)發(fā)發(fā)展規(guī)劃劃、升遷機(jī)機(jī)制、生活方面等問(wèn)題進(jìn)行溝通。盡量做做到面面面俱到，在在逐步的的控制調(diào)調(diào)整中使使培訓(xùn)工工作做到到最好。4.3培訓(xùn)訓(xùn)后控制制-對(duì)培訓(xùn)訓(xùn)效果進(jìn)進(jìn)行評(píng)估估目前企業(yè)培培訓(xùn)存在在的最大問(wèn)題在于許多企業(yè)沒(méi)有有將精力力放在培培訓(xùn)的評(píng)估工工作上，沒(méi)有認(rèn)認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)評(píng)評(píng)估工作作的重要性性。無(wú)法保保證有限的培訓(xùn)訓(xùn)投人產(chǎn)產(chǎn)生出理想的培訓(xùn)效效果，培訓(xùn)的效果難難以評(píng)估。為了有有效地檢檢查新員員工培訓(xùn)訓(xùn)的效果果，同時(shí)時(shí)，也為為以后的的新員工工培訓(xùn)提提供經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)和教訓(xùn)訓(xùn)，提高高企業(yè)新新員工培培訓(xùn)回報(bào)報(bào)率，在在評(píng)估新新員工培培訓(xùn)的效效果和效效益時(shí)，可可參考柯柯克帕特特里克（KirrkPaatriiek）提出的的“四層層次評(píng)估估模型”，有四類基本的培訓(xùn)成果或效益是可以衡量的。4.3.11反應(yīng)層層即評(píng)價(jià)新員員工對(duì)整整個(gè)培訓(xùn)訓(xùn)過(guò)程的的意見(jiàn)和和看法，對(duì)對(duì)培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃是否否滿意、是是否喜歡歡、是否否認(rèn)為有有價(jià)值，包包括對(duì)培培訓(xùn)的內(nèi)內(nèi)容、講講課老師師及主持持人的水水平、培培訓(xùn)的方方式、時(shí)時(shí)間安排排、環(huán)境境設(shè)施等等各方面面的反應(yīng)應(yīng)程度。4.3.22學(xué)習(xí)層層即新員工通通過(guò)培訓(xùn)訓(xùn)學(xué)習(xí)所所獲得的的有關(guān)工工作原理理、技術(shù)術(shù)、技能能、程序序、態(tài)度度、行為為等。4.3.33行為層層即培訓(xùn)過(guò)后后，新員員工能否否把在培培訓(xùn)中領(lǐng)領(lǐng)會(huì)的企企業(yè)理念念體現(xiàn)在在工作崗崗位上的的行為變變化，主主要是指指工作中中的行為為表現(xiàn)和和工作績(jī)績(jī)效。4.3.44結(jié)果層層即新員工培培訓(xùn)活動(dòng)動(dòng)的開(kāi)展展對(duì)企業(yè)業(yè)及工作作環(huán)境產(chǎn)產(chǎn)生什么么影響，培培訓(xùn)的投投資回報(bào)報(bào)。如新新員工的的離職率率是否減減少、員員工滿意意度是否否增加等等等。這四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)可以從從不同的的側(cè)面、不不同的層層次提供供培訓(xùn)信信息，對(duì)對(duì)新員工工培訓(xùn)工工作進(jìn)行行檢測(cè)，發(fā)發(fā)現(xiàn)其中中存在的的問(wèn)題。第五章構(gòu)建建勝任力力模型的的培訓(xùn)體體系是入入職培訓(xùn)訓(xùn)的目標(biāo)標(biāo)5.1勝任任力模型型的基本本概念勝任力是指指能將高高績(jī)效者者與一般般績(jī)效者者區(qū)分開(kāi)開(kāi)來(lái)的可可以通過(guò)過(guò)可信的的方式度度量出來(lái)來(lái)的動(dòng)機(jī)機(jī)、特性性、自我我概念、態(tài)態(tài)度、價(jià)價(jià)值觀、知知識(shí)、可可識(shí)別的的行為技技能和個(gè)個(gè)人特征征。勝任力模型型一般是是指在一一定的工工作情境境（或組織織）中擔(dān)任任某一特特定的任任務(wù)角色色所應(yīng)具具備的勝勝任力要要素的總總和。其其結(jié)構(gòu)大大致分為為三個(gè)層層次：勝任能能力（名稱和和定義描描述）；；關(guān)鍵行行為指標(biāo)標(biāo)（對(duì)勝任任能力的的衡量指指標(biāo)項(xiàng)）；；有效性性評(píng)分標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)（對(duì)關(guān)鍵鍵行為指指標(biāo)的不不同水平平用關(guān)鍵鍵事件進(jìn)進(jìn)行描述述：通常給給出初、中中、高和和專家四四個(gè)級(jí)別別的描述述）。5.2基于于勝任力力模型的新員工工培訓(xùn)體體系構(gòu)建建思路基于勝任力力的新員員工培訓(xùn)訓(xùn)與傳統(tǒng)統(tǒng)培訓(xùn)系系統(tǒng)設(shè)計(jì)計(jì)的不同同之處在在于，它它在培訓(xùn)訓(xùn)規(guī)規(guī)劃、課課程設(shè)計(jì)計(jì)、評(píng)估估的整個(gè)個(gè)過(guò)程中中，都重重視被培培訓(xùn)者的的參與。這這種培訓(xùn)訓(xùn)方法的的關(guān)鍵在在于其系系統(tǒng)化的的思維方方法，它它認(rèn)為培培訓(xùn)與企企業(yè)其他他流程以以及整個(gè)個(gè)組織是是一種互互相依賴賴、互相相作用的的關(guān)系。新員工入職培訓(xùn)是培訓(xùn)體系的一個(gè)重要組成部分，要以提升核心競(jìng)爭(zhēng)力為核心，并以勝任力模型的基礎(chǔ)為培訓(xùn)指南，通過(guò)合理的引導(dǎo)為企業(yè)的人力資源管理減少等待和磨合成本。5.2.11對(duì)培訓(xùn)訓(xùn)課程的的設(shè)計(jì)新員工培訓(xùn)訓(xùn)課程的的設(shè)計(jì)是是培訓(xùn)的的重點(diǎn)環(huán)環(huán)節(jié)，培培訓(xùn)課程程的設(shè)計(jì)計(jì)應(yīng)遵循循科學(xué)性性、系統(tǒng)統(tǒng)性、有有針對(duì)性性、實(shí)用用性、有有的放矢矢，重點(diǎn)點(diǎn)突出的的原則。在在課程中中應(yīng)按照照模塊進(jìn)進(jìn)行分類類，將文文化與理理念、發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略與規(guī)劃劃、行為為規(guī)范與與禮儀、工工作職責(zé)責(zé)與任務(wù)務(wù)、核心心勝任力力與專業(yè)業(yè)技能、職職業(yè)生涯涯規(guī)劃等等內(nèi)容分分類培訓(xùn)訓(xùn)。還要針新新員工的的具體特特點(diǎn)，設(shè)設(shè)計(jì)能調(diào)調(diào)動(dòng)新員員工激情情、主動(dòng)動(dòng)性、創(chuàng)創(chuàng)造性的的課程。這樣既能滿足新員工的需求也符合企業(yè)發(fā)展的需要。5.2.22對(duì)培訓(xùn)訓(xùn)方式的的選擇在培訓(xùn)方式式上可以以靜動(dòng)結(jié)結(jié)合，既既要有封封閉式的的課堂培培訓(xùn)又要要有開(kāi)放放式培訓(xùn)訓(xùn)。在課課堂上主主要以知知識(shí)傳授授和案例例教學(xué)為為主，主主要目的的是能讓讓新員工工在培訓(xùn)訓(xùn)中迅速速掌握工工作環(huán)境境的特點(diǎn)點(diǎn)和工作作的要點(diǎn)點(diǎn)。開(kāi)放放式培訓(xùn)訓(xùn)主要是是業(yè)務(wù)技技術(shù)能力力培訓(xùn)和和崗位培培訓(xùn)，這這樣可以以是新員員工更快快速的勝勝任崗位位工作。另外，可以加入一些新穎的培訓(xùn)方式。如：新員工聯(lián)歡會(huì)、野外拓展訓(xùn)練等。這比較容易使新員工在自然放松的環(huán)境中相互認(rèn)識(shí)交流，并有機(jī)會(huì)共同面對(duì)那些挑戰(zhàn)性任務(wù)，經(jīng)過(guò)訓(xùn)練后的新員工會(huì)迅速擰成一股繩，在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到較好的融合，使新員工能夠勝任團(tuán)隊(duì)合作。5.2.33新員工工培訓(xùn)的的評(píng)估與與管理新員工培訓(xùn)訓(xùn)束后，人人力資源源部應(yīng)對(duì)對(duì)培訓(xùn)效效果進(jìn)行行評(píng)估，將將反饋的的信息及及時(shí)報(bào)告告給培訓(xùn)訓(xùn)主管部部門，根根據(jù)評(píng)估估結(jié)果對(duì)對(duì)培訓(xùn)內(nèi)內(nèi)容、講講師、課課件、方方法、形形式進(jìn)行行調(diào)整。評(píng)估的方法可以是訪談法、問(wèn)卷調(diào)查法。訪談法就是，在培訓(xùn)完成后要與新員工進(jìn)行溝通，來(lái)了解新員工的培訓(xùn)效果。問(wèn)卷調(diào)查法就是，就勝任力模型的要素設(shè)計(jì)相應(yīng)的問(wèn)卷，調(diào)查新員工培訓(xùn)的效果。5.3基于于勝任力力模型的的新員工工培訓(xùn)體體系應(yīng)注注意的問(wèn)問(wèn)題5.3.11培訓(xùn)成成本企業(yè)為了合合理評(píng)估估基于勝勝任力模模型的新員工工培訓(xùn)，必必須建立立一套勝勝任力模模型及對(duì)對(duì)培訓(xùn)結(jié)結(jié)果的分分析評(píng)價(jià)價(jià)體系，由于不不同崗位位的勝任任特征模模型是不不同的，因因此要實(shí)實(shí)施基于于勝任力力的新員員工培訓(xùn)訓(xùn)體系會(huì)會(huì)增加企企業(yè)的培培訓(xùn)成本本。同時(shí)時(shí)，隨著著企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略的調(diào)調(diào)整，企企業(yè)所需需要的勝勝任力要要素也要要定期進(jìn)進(jìn)行相應(yīng)應(yīng)的調(diào)整整，對(duì)新新員工培培訓(xùn)結(jié)果果的評(píng)價(jià)價(jià)工作也也要隨時(shí)時(shí)更新。而且，企業(yè)