依據(jù)三級20%；二級10%●相重的考點(diǎn)較多相關(guān)度勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)主要考點(diǎn)●勞動(dòng)資源的稀缺性P3-5●勞動(dòng)力供給P11P13P13工資形式就業(yè)與失業(yè)●《國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)人力資源管理師（②勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)（第一章）教材頁碼P12008.5-11單多選；2009.5-11多選依據(jù)三級20%；二級10%●相重的考點(diǎn)較多相關(guān)度勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)主要考點(diǎn)●勞動(dòng)資源的稀缺性P3-5●勞動(dòng)力供給P11P13P13工資形式就業(yè)與失業(yè)●《國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)人力資源管理師（②勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)（第一章）教材頁碼P12008.5-11單多選；2009.5-11多選P5-62008.5/2009.52007.5單選2007.5多選P15-16P18-272007年修訂）》歷年考題2008.5多選2007.5/2009.5單選2007.5/2009.112007.5-11單多選單選單選《基礎(chǔ)知識》

一、考情說明

●《企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識》

總體分值

二、考情分析

●二級、三級的考題相重的考點(diǎn)較多

●考點(diǎn)較為集中

●只有選擇題

三、結(jié)構(gòu)分析

③勞動(dòng)法（第二章）

④現(xiàn)代企業(yè)管理（第三章）

⑤管理心理與組織行為（第四章）

①人力資源開發(fā)與管理（第五章）

四、教材考點(diǎn)概要（見下文）

第一章

節(jié)次

第一節(jié)

●勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究對象

第二節(jié)

●勞動(dòng)力市場的含義

●勞動(dòng)力市場均衡的意義

●人口對勞動(dòng)力供給的影響

第三節(jié)

第四節(jié)

2008.5-11單多選

1頁

內(nèi)容精講勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究對象和研究方法考勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)定義1．相對的稀缺性（相對于社會和個(gè)人的無限需要和愿望）2．絕對的稀缺屬性（社會和個(gè)人的無限需要和愿望的增長、變化）3．本質(zhì)表現(xiàn)：是消費(fèi)勞動(dòng)資源的支付能力、支付手段的稀缺性。4．現(xiàn)代勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)產(chǎn)生于勞動(dòng)資源的稀缺性與成本的存在，1.在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)中，市場運(yùn)作的主體是企業(yè)和個(gè)人。)基本假設(shè)。引：方在商品市場：居民戶是商品和服務(wù)需求者；企業(yè)是內(nèi)容精講勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究對象和研究方法考勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)定義1．相對的稀缺性（相對于社會和個(gè)人的無限需要和愿望）2．絕對的稀缺屬性（社會和個(gè)人的無限需要和愿望的增長、變化）3．本質(zhì)表現(xiàn)：是消費(fèi)勞動(dòng)資源的支付能力、支付手段的稀缺性。4．現(xiàn)代勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)產(chǎn)生于勞動(dòng)資源的稀缺性與成本的存在，1.在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)中，市場運(yùn)作的主體是企業(yè)和個(gè)人。)基本假設(shè)。引：方在商品市場：居民戶是商品和服務(wù)需求者；企業(yè)是商品和服務(wù)供給（1）居民戶是勞動(dòng)力的供給方，企業(yè)是勞動(dòng)力的需求方。（2）通過雙方的無數(shù)次選擇，按照一定的工資率（從供給的角度看，就業(yè)量與工資的決定點(diǎn)研究市場經(jīng)濟(jì)制度中的勞動(dòng)力市場現(xiàn)象及勞動(dòng)力市場運(yùn)行規(guī)律2008.5多選其研究對象正是這種客在生產(chǎn)要素市場：居民戶是生產(chǎn)要素供給方；企業(yè)是生產(chǎn)要素需求2009.1考題

2010.5-11單多選

▲

第一節(jié)

內(nèi)容

序P1

的科學(xué)。

一、勞動(dòng)

資源的稀

缺性屬性

P1-2

觀存在所決定的。

二、效用

最大化P22.個(gè)人追求的目標(biāo)是效用最大化。

3.企業(yè)追求的目標(biāo)是利潤最大化。

4.利潤最大化是效用最大化的變形(企業(yè)追求的目標(biāo)是個(gè)人追求的目標(biāo)的變形

5.效用最大化行為的觀點(diǎn)，通常作為經(jīng)濟(jì)分析的

三、勞動(dòng)

力市場

P2-3

者

1.在勞動(dòng)力市

場上

是要素服務(wù)收入；從需求的角度看，是要素使用成本）將勞動(dòng)力配

置于某種產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)的職業(yè)崗位上。

2．勞動(dòng)力市場

2頁

1單選要認(rèn)識勞動(dòng)力市場的種種復(fù)雜現(xiàn)象，理解并提示勞動(dòng)力供給、勞動(dòng)力需求，以及工資和就業(yè)決定機(jī)制對勞動(dòng)力資源配置的作用原理。勞動(dòng)力市場配置的資源、交換的商品是勞動(dòng)力的資源、交換的商品相比，具有顯著的特殊性，這種特殊性導(dǎo)致勞1.實(shí)證研究方法題。（2）特點(diǎn)（2個(gè)）P3-4（1）定義：規(guī)范研究方法以某種價(jià)值判斷為基礎(chǔ)，其運(yùn)行“應(yīng)該是什么”的問題。2009.5主要障礙有三類：信息障礙，1多選實(shí)證研究方法1單選要認(rèn)識勞動(dòng)力市場的種種復(fù)雜現(xiàn)象，理解并提示勞動(dòng)力供給、勞動(dòng)力需求，以及工資和就業(yè)決定機(jī)制對勞動(dòng)力資源配置的作用原理。勞動(dòng)力市場配置的資源、交換的商品是勞動(dòng)力的資源、交換的商品相比，具有顯著的特殊性，這種特殊性導(dǎo)致勞1.實(shí)證研究方法題。（2）特點(diǎn)（2個(gè)）P3-4（1）定義：規(guī)范研究方法以某種價(jià)值判斷為基礎(chǔ)，其運(yùn)行“應(yīng)該是什么”的問題。2009.5主要障礙有三類：信息障礙，1多選實(shí)證研究方法排斥價(jià)值判斷；規(guī)范研究方法完全對立。），這與其他市場配置（1）定義：實(shí)證研究方法是認(rèn)識客觀現(xiàn)象，確定、精確的知識的方法，其重點(diǎn)是研究現(xiàn)象本身2009.5說明經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象及2008.1卻以價(jià)值判斷為基礎(chǔ)；二者向人們提供實(shí)在、有用、2008.5“是什么”的問---并非單選

3.勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)

的主要任務(wù)

4．勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)

產(chǎn)生的基礎(chǔ)

動(dòng)力市場與其他市場有重大區(qū)別。

四、勞動(dòng)

經(jīng)濟(jì)學(xué)的

研究方法

P3-5

多選

2.規(guī)范研究方

法

（2）特點(diǎn)（2個(gè)）P4-5

;2009.

11多選

（3）經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過程中影響互惠交換的

體制障礙，市場缺陷。

題

3.兩種方法的

關(guān)系

◆[課堂練習(xí)1-1]

1.下列哪些不是勞動(dòng)資源的稀缺性屬性（

A．相對的稀缺性

B．絕對的屬性

C．消費(fèi)勞動(dòng)資源的支付能力、支付手段的稀缺性

D．效用最大化

答案：D

解析：準(zhǔn)確把握勞動(dòng)資源的稀缺性屬性三點(diǎn)內(nèi)容。

3頁

）））。

參見：P1）））。

2.勞動(dòng)力市場上，居民戶是勞動(dòng)力的（

A．供給方

B．需求方

C．中介方

D．合作方

答案：A

解析：辨別勞動(dòng)力市場上居民戶與企業(yè)的供需關(guān)系，企業(yè)為需求方，居民戶為供給方。

參見：P2

3.勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究方法主要有哪兩種（

A．實(shí)證研究方法

B．調(diào)查研究方法

C．規(guī)范研究方法

D．理論研究方法

答案：A、C

解析：理解勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究方法學(xué)術(shù)用語。

參見：P3

4.實(shí)證研究方法重點(diǎn)是研究是（

A．現(xiàn)象本身“是什么”的問題

B．現(xiàn)象“應(yīng)該是什么”的問題

C．現(xiàn)象本身“不是什么”的問題

D．現(xiàn)象“不應(yīng)該是什么”的問題

答案：A

解析：理解勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的兩個(gè)研究方法的范圍界限。

參見：P2-3

4頁

勞動(dòng)力供給和需求P5-7）它是指在一定年齡之內(nèi)，具有勞動(dòng)能力與就業(yè)要求，從事或能夠從事某種職業(yè)勞動(dòng)(1)總?cè)丝趧趧?dòng)力參與率=（勞動(dòng)力/總?cè)丝冢?100%/該年齡（性別）人口）具體內(nèi)容它是指在一定的市場工資率的條件下，勞動(dòng)力供給的決定主體（家庭或個(gè)人）愿意并且能夠提供的勞動(dòng)時(shí)間。（1）定義：勞動(dòng)力供給量變動(dòng)對工資率變動(dòng)的反應(yīng)程度被定義為勞動(dòng)力供給的工資彈性，簡稱勞動(dòng)力供給彈性。。4月3勞動(dòng)力供給和需求P5-7）它是指在一定年齡之內(nèi)，具有勞動(dòng)能力與就業(yè)要求，從事或能夠從事某種職業(yè)勞動(dòng)(1)總?cè)丝趧趧?dòng)力參與率=（勞動(dòng)力/總?cè)丝冢?100%/該年齡（性別）人口）具體內(nèi)容它是指在一定的市場工資率的條件下，勞動(dòng)力供給的決定主體（家庭或個(gè)人）愿意并且能夠提供的勞動(dòng)時(shí)間。（1）定義：勞動(dòng)力供給量變動(dòng)對工資率變動(dòng)的反應(yīng)程度被定義為勞動(dòng)力供給的工資彈性，簡稱勞動(dòng)力供給彈性。。4月3日8（S1）50（W0）△W/W)=[（S1—S0）/S0]/[(1)供給無彈性,即E(2)供給有無限彈性，即(3)單位供給彈性，即E1。E＜1。上例計(jì)算結(jié)果表明,大地公司勞動(dòng)考題---2007.5單選增長量（△S，△W）270（W1）（W1-W）/W0]=[2÷6]/[20÷50]=0.83﹤1s=0。EEs＞s20---s→∞。s=1。

一、勞動(dòng)力與勞動(dòng)力供給（

（一）勞動(dòng)力和勞動(dòng)力參與率的概念

1.勞動(dòng)力

的全部人口，包括就業(yè)者和失業(yè)者，即社會勞動(dòng)力。

2.勞動(dòng)力參與率

(2)年齡別（性別）勞動(dòng)力參與率=（某年齡（性別）勞動(dòng)力

*100%

（二）勞動(dòng)力供給

考點(diǎn)

1.勞動(dòng)力供

給定義

2.勞動(dòng)力供

給彈性公式

（2）公式：Es=(△S/S)÷(△W/W)

例如：大地公司相關(guān)資料見下表，請計(jì)算勞動(dòng)力供給彈性

4月2日

工作時(shí)間（小時(shí)）（S）6（S0）

工資（元/天）（W）

解：Es=(△S/S)/(

3.勞動(dòng)力供

給彈性分類

（5類）

(4)供給富有彈性，即

(5)供給缺乏彈性，即

力供給缺乏彈性。

5頁

具體內(nèi)容（1）男性成年人勞動(dòng)力參與率與經(jīng)濟(jì)周期敏感的反應(yīng)性，男性成年人為一級勞動(dòng)力。存在較敏二級勞動(dòng)力參與率與失業(yè)率存在著正向關(guān)系：二級勞動(dòng)力具體內(nèi)容（1）男性成年人勞動(dòng)力參與率與經(jīng)濟(jì)周期敏感的反應(yīng)性，男性成年人為一級勞動(dòng)力。存在較敏二級勞動(dòng)力參與率與失業(yè)率存在著正向關(guān)系：二級勞動(dòng)力參與率與失業(yè)率存在著下降。二級勞動(dòng)力市場是經(jīng)濟(jì)周期中勞動(dòng)參與考題不存在失業(yè)反向關(guān)系：失業(yè)變動(dòng)幅度------------

考點(diǎn)

1．兩種勞動(dòng)參與假說前提觀點(diǎn)

相同

（2）中年婦女勞動(dòng)力參與率與經(jīng)濟(jì)周期

感的反應(yīng)性，中年婦女為二級勞動(dòng)力。

2．附加性勞動(dòng)力假說的觀點(diǎn)

率上升，二級勞動(dòng)力參與率提高。

3．悲觀性勞動(dòng)力假說的觀點(diǎn)

率上升，二級勞動(dòng)力參與率

4．綜合結(jié)論

較大的群體。

6頁

具體內(nèi)容它是關(guān)于生產(chǎn)的理論（1）勞動(dòng)力需求量變動(dòng)的百分比與工資率變△D△WDW反向關(guān)系，故d＝0；d→∞；d＝d＞d＜P9-11）具體內(nèi)容它是廣義的勞動(dòng)力市場交換關(guān)系的外在表現(xiàn)，是實(shí)現(xiàn)勞單選（1）主體：單選勞動(dòng)力市場所維護(hù)、反映和調(diào)節(jié)的經(jīng)濟(jì)利益的性質(zhì)。（1）勞動(dòng)力資源的最優(yōu)分配。多選考題------/---考題2008.52009.5具體內(nèi)容它是關(guān)于生產(chǎn)的理論（1）勞動(dòng)力需求量變動(dòng)的百分比與工資率變△D△WDW反向關(guān)系，故d＝0；d→∞；d＝d＞d＜P9-11）具體內(nèi)容它是廣義的勞動(dòng)力市場交換關(guān)系的外在表現(xiàn)，是實(shí)現(xiàn)勞單選（1）主體：單選勞動(dòng)力市場所維護(hù)、反映和調(diào)節(jié)的經(jīng)濟(jì)利益的性質(zhì)。（1）勞動(dòng)力資源的最優(yōu)分配。多選考題------/---考題2008.52009.5---這是勞動(dòng)力市場均衡在理2007.5

考點(diǎn)

1.勞動(dòng)力需求的理論

2.勞動(dòng)力需求自身工資彈性計(jì)算公式

動(dòng)的百分比的比值。

Ed＝

(2)勞動(dòng)力需求量與工資率存在

勞動(dòng)力需求的自身工資彈性值為負(fù)值。

3.勞動(dòng)力需求的自身工資彈性分類（5類）(1)需求無彈性，即:E

(2)需求有無限彈性，即:E

(3)單位需求彈性，即:E1；

(4)需求富有彈性，即:E1；

(5)需求缺乏彈性，即:E1。

三、企業(yè)短期勞動(dòng)力需求的決定（

短期企業(yè)唯一可變的生產(chǎn)要素是勞動(dòng)投入，故可變的成本也就是工資。

四、勞動(dòng)力市場的均衡（P11-13）

考點(diǎn)

1.狹義勞動(dòng)力市場

動(dòng)力資源配置的有效途徑。

2.勞動(dòng)力市場主客體

①勞動(dòng)力的所有者個(gè)體；

②使用勞動(dòng)力的企業(yè)。

（2）客體：勞動(dòng)者的勞動(dòng)力

3.勞動(dòng)力市場本質(zhì)屬性

4.勞動(dòng)力市場均衡意義

論上所具有的第一個(gè)意義。

（2）同質(zhì)的勞動(dòng)力獲得同樣的工資。

（3）充分就業(yè)。經(jīng)濟(jì)社會在均衡時(shí)，實(shí)現(xiàn)了充分就業(yè)。

7頁

P13-14）具體內(nèi)容1.人口規(guī)模2.人口年方面：，，影響勞人口城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)及其變動(dòng)，對正處于工業(yè)化和現(xiàn)代化進(jìn)程中的發(fā)展中國家的勞動(dòng)力市場產(chǎn)生重大影響，。農(nóng)村勞動(dòng)力向非增大。1．資本存量的增加，根本改變了勞動(dòng)力與資本的配置比例，從而使勞動(dòng)生產(chǎn)率提高，勞動(dòng)的邊際產(chǎn)品增加。2．一般情況表明，生產(chǎn)率增長最終將導(dǎo)致整個(gè)經(jīng)濟(jì)勞動(dòng)力需求的增加。，其結(jié)果是均衡工資率得到提高，就業(yè)也在擴(kuò)大）。考題在其他條件不變的情況下，成正向關(guān)系。人口年齡結(jié)構(gòu)對勞動(dòng)力供給的影響主要表現(xiàn)在兩個(gè)P13-14）具體內(nèi)容1.人口規(guī)模2.人口年方面：，，影響勞人口城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)及其變動(dòng)，對正處于工業(yè)化和現(xiàn)代化進(jìn)程中的發(fā)展中國家的勞動(dòng)力市場產(chǎn)生重大影響，。農(nóng)村勞動(dòng)力向非增大。1．資本存量的增加，根本改變了勞動(dòng)力與資本的配置比例，從而使勞動(dòng)生產(chǎn)率提高，勞動(dòng)的邊際產(chǎn)品增加。2．一般情況表明，生產(chǎn)率增長最終將導(dǎo)致整個(gè)經(jīng)濟(jì)勞動(dòng)力需求的增加。，其結(jié)果是均衡工資率得到提高，就業(yè)也在擴(kuò)大）?？碱}在其他條件不變的情況下，成正向關(guān)系。人口年齡結(jié)構(gòu)對勞動(dòng)力供給的影響主要表現(xiàn)在兩個(gè)多選------2008.11單選勞動(dòng)力供給與人口規(guī)模2007.5---

考點(diǎn)

（一）人口

對勞動(dòng)力供

給的影響

齡結(jié)構(gòu)

（1）通過勞動(dòng)年齡組人口占人口總體比重的變化

影響勞動(dòng)力供給；

（2）通過勞動(dòng)年齡組內(nèi)部年齡構(gòu)成的變動(dòng)

動(dòng)力供給內(nèi)部構(gòu)成的變化。

在勞動(dòng)年齡組人口比重一定的情況下，其內(nèi)部年齡

構(gòu)成不同，勞動(dòng)力供給也有明顯差異。這種差異主

要體現(xiàn)在人力資本存量方面。

3.人口城

鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)

特別是對勞動(dòng)力供給彈性的影響

農(nóng)業(yè)的轉(zhuǎn)移，使勞動(dòng)力供給彈性趨向

（二）資本

存量對勞動(dòng)

力需求的影

響

（三）人口、資本存量的增長率高于人口的增長率

資本存量與

勞動(dòng)力市場

均衡

◆[課堂練習(xí)1-2]

1．對于勞動(dòng)力供給量變動(dòng)的百分比小于工資率變動(dòng)的百分比，判斷正確的是（

8頁

S>1S<1S>2S<0）。d>0d<2d>1d<1）變動(dòng)對工資率變動(dòng)的反應(yīng)程度。變動(dòng)”兩字，以后出題有可能答案是“勞動(dòng)力供）。

A．ES>1S<1S>2S<0）。d>0d<2d>1d<1）變動(dòng)對工資率變動(dòng)的反應(yīng)程度。變動(dòng)”兩字，以后出題有可能答案是“勞動(dòng)力供）。

B．E

C．E

D．E

答案：B

解析：準(zhǔn)確理解勞動(dòng)力供給彈性類型，此種屬于供給缺乏彈性類。

參見：P6

2．對于勞動(dòng)力需求量變動(dòng)的百分比大于工資率變動(dòng)的百分比，判斷正確的是（

A．E

B．E

C．E

D．E

答案：C

解析：準(zhǔn)確理解勞動(dòng)力需求的工資彈性類型，此種屬于需求富有彈性類。

參見：P9

3．勞動(dòng)力供給彈性是（

A．勞動(dòng)力需求量

B．勞動(dòng)力需求增長量

C．勞動(dòng)力供給量

D．勞動(dòng)力供給增長量

答案：C

解析：準(zhǔn)確理解勞動(dòng)力供給彈性的涵義，注意括號后的“

給量變動(dòng)”。

參見：P6

4．勞動(dòng)力市場均衡的意義有（

A．充分就業(yè)

B．同質(zhì)勞動(dòng)力獲同樣工資

C．體現(xiàn)工資差異

D．勞動(dòng)力資源的最優(yōu)分配

9頁

完全競爭市場條件下的工資水平與工資結(jié)構(gòu)P14-15）具體內(nèi)容只是運(yùn)用供求理論說明局部均衡價(jià)格的形成，而非價(jià)值理就是勞動(dòng)力作為生產(chǎn)要素的均衡價(jià)格，即勞動(dòng)力的需求價(jià)格是以勞動(dòng)力價(jià)值為基礎(chǔ)，最終取決于勞動(dòng)的邊際生產(chǎn)率和勞具體內(nèi)容是以何種方式準(zhǔn)確反映和計(jì)量勞動(dòng)者實(shí)際提供的勞(1)定義：是指工人單位時(shí)間的貨幣所得。影響因素:完全競爭市場條件下的工資水平與工資結(jié)構(gòu)P14-15）具體內(nèi)容只是運(yùn)用供求理論說明局部均衡價(jià)格的形成，而非價(jià)值理就是勞動(dòng)力作為生產(chǎn)要素的均衡價(jià)格，即勞動(dòng)力的需求價(jià)格是以勞動(dòng)力價(jià)值為基礎(chǔ)，最終取決于勞動(dòng)的邊際生產(chǎn)率和勞具體內(nèi)容是以何種方式準(zhǔn)確反映和計(jì)量勞動(dòng)者實(shí)際提供的勞(1)定義：是指工人單位時(shí)間的貨幣所得。影響因素:是應(yīng)用最普遍的基本工資支付方式。實(shí)際工資＝貨幣工資÷價(jià)格指數(shù)例題：2011年6月份某地區(qū)城鎮(zhèn)職工平均工資考題---------考題2007.54000單選

答案：ABD

解析：準(zhǔn)確理解勞動(dòng)力市場均衡的意義的范圍界限

參見：P13

第三節(jié)

一、均衡價(jià)格論的一般原理及工資決定（

考點(diǎn)

1.均衡價(jià)格論

論。

2.工資

與供給價(jià)格相一致的價(jià)格。

3.工資的決定

動(dòng)力再生產(chǎn)費(fèi)用及勞動(dòng)的負(fù)效用。

二、工資形式（P15-17）

考點(diǎn)

1．生產(chǎn)要素分類（4類）土地、勞動(dòng)、資本、企業(yè)家才能。

2.工資形式的關(guān)鍵

動(dòng)數(shù)量。

3.貨幣工資

(2)

●貨幣工資率●工作時(shí)間長度●相關(guān)的工資制度安

排

4.計(jì)時(shí)工資與計(jì)件工資

5.貨幣工資與實(shí)際工資

關(guān)系

10頁

2%，則該地區(qū)城鎮(zhèn)職工實(shí)=4000÷實(shí)物支付、延期支付）。P15

元，消費(fèi)品價(jià)格比上月提高2%，則該地區(qū)城鎮(zhèn)職工實(shí)=4000÷實(shí)物支付、延期支付）。P15

際工資為：實(shí)際工資＝貨幣工資÷價(jià)格指數(shù)

（1+2%）≈3922元

6.福利支付方式

◆[課堂練習(xí)1-3]

1.下列哪些工資的說法是對的（）。

A．工資的決定是以勞動(dòng)力價(jià)值為基礎(chǔ)

B．工資就是勞動(dòng)力作為生產(chǎn)要素的均衡價(jià)格。

C．工資是勞動(dòng)力的需求價(jià)格與供給價(jià)格相一致的價(jià)格

D．工資形式的關(guān)鍵，是以何種方式準(zhǔn)確反映和計(jì)量勞動(dòng)者實(shí)際提供的勞動(dòng)數(shù)量

答案：ABCD

解析：從各角度理解工資的多種涵義。

參見：P14-17

2.實(shí)際工資＝（

A．貨幣工資÷價(jià)格指數(shù)

B．價(jià)格指數(shù)÷貨幣工資

C．貨幣工資*價(jià)格指數(shù)

D．價(jià)格指數(shù)+貨幣工資

答案：A

解析：準(zhǔn)確把握實(shí)際工資的涵義。

參見：P16

3.生產(chǎn)要素分為幾類()

A．土地

B．勞動(dòng)

C．資本

D．企業(yè)家才能

答案：ABCD

解析：準(zhǔn)確把握生產(chǎn)要素類別范圍，這是基本問題。參見：教程

11頁

就業(yè)與失業(yè)P18-20）具體內(nèi)容(1)勞動(dòng)就業(yè)的主體是有勞動(dòng)能力和就業(yè)要求的人，能夠參加某種勞動(dòng)。(1)總供給服務(wù)按價(jià)格計(jì)算的貨幣價(jià)值總量。選●總供給=各類生產(chǎn)要素的總和各類生產(chǎn)要素相應(yīng)的收入的總和消費(fèi)+儲蓄●定義:是指社會在一定時(shí)期內(nèi)對產(chǎn)品和服務(wù)需求均衡國民收入=總供給=總需求=消費(fèi)品需求+投資品需求就業(yè)與失業(yè)P18-20）具體內(nèi)容(1)勞動(dòng)就業(yè)的主體是有勞動(dòng)能力和就業(yè)要求的人，能夠參加某種勞動(dòng)。(1)總供給服務(wù)按價(jià)格計(jì)算的貨幣價(jià)值總量。選●總供給=各類生產(chǎn)要素的總和各類生產(chǎn)要素相應(yīng)的收入的總和消費(fèi)+儲蓄●定義:是指社會在一定時(shí)期內(nèi)對產(chǎn)品和服務(wù)需求均衡國民收入=總供給=總需求=消費(fèi)品需求+投資品需求Y，消費(fèi)為C，儲蓄為S，投資5＝C＋S更準(zhǔn)確地說，取決于總需求水平2007.11；2010.11多選）（教材第20頁）考題2009.5單選●定義:是指一國在一定時(shí)期內(nèi)生產(chǎn)的最終產(chǎn)品和11單2010.5單選2007.消費(fèi)+儲蓄多選；2010.單選2009.2008.5

一、就業(yè)總量的決定（

考點(diǎn)

1.就業(yè)的

三層含義

(2)所參加的勞動(dòng)屬于社會勞動(dòng)，對社會有益。

(3)所從事的勞動(dòng)有酬勞動(dòng)，既可以是勞動(dòng)報(bào)酬，也可以是經(jīng)營收入。

2.總供

給、總需

求與均衡

國民收入

=

=

(2)總需求

的總和。假設(shè)：總需求只包括消費(fèi)品需求和投資品

需求。

●總需求=消費(fèi)品需求+投資品需求

(3)均衡國民

收入

=

設(shè)：均衡國民收入為

為I，則有：

Y

＝C＋I(xiàn)

3.社會就業(yè)總量取決于均衡國民收入，或者

5

多選

二、失業(yè)及其類型（正常性

12頁

具體內(nèi)容（1）它反映了勞動(dòng)力市場經(jīng)常的動(dòng)態(tài)性變化，表明勞2007.5單選2008.5多選2008.5多選（1）這類失業(yè)是效率提高的必然結(jié)果（1）結(jié)構(gòu)性失業(yè)在全部正常失業(yè)中占有是推行積極的勞動(dòng)超前的職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)預(yù)測，以及低費(fèi)用的人力資本投資計(jì)劃人們的消費(fèi)習(xí)慣、流傳久遠(yuǎn)的習(xí)俗對消費(fèi)行為的影響，P21）具體內(nèi)容增長差距性失業(yè)、周期性失業(yè)。它是一種具體內(nèi)容（1）它反映了勞動(dòng)力市場經(jīng)常的動(dòng)態(tài)性變化，表明勞2007.5單選2008.5多選2008.5多選（1）這類失業(yè)是效率提高的必然結(jié)果（1）結(jié)構(gòu)性失業(yè)在全部正常失業(yè)中占有是推行積極的勞動(dòng)超前的職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)預(yù)測，以及低費(fèi)用的人力資本投資計(jì)劃人們的消費(fèi)習(xí)慣、流傳久遠(yuǎn)的習(xí)俗對消費(fèi)行為的影響，P21）具體內(nèi)容增長差距性失業(yè)、周期性失業(yè)。它是一種最嚴(yán)重、最常見而又最難對付的主要原因。考題---。很大的比重。、廣---考題---的失業(yè)類2008.5單選2008.5多選------

1.摩擦性失業(yè)

動(dòng)力經(jīng)常處于流動(dòng)過程之中。

（2）摩擦性失業(yè)是一種崗位變換之間的失業(yè)。

（3）摩擦性失業(yè)是一種正常性失業(yè)，即使勞動(dòng)力市場

處于勞動(dòng)力供求均衡狀態(tài)時(shí)也會存在這種類型的失

業(yè)。

（4）基本特征：失業(yè)勞動(dòng)力與就業(yè)崗位在數(shù)量上是平

衡的。它是動(dòng)態(tài)性市場經(jīng)濟(jì)的一個(gè)自然特征，是高效

率利用勞動(dòng)資源的需要。

2．技術(shù)性失業(yè)

（2）解決技術(shù)性失業(yè)最有效的辦法是推行積極的勞動(dòng)

力市場政策，強(qiáng)化職業(yè)培訓(xùn)，普遍地實(shí)施職業(yè)技能開

發(fā)。

3．結(jié)構(gòu)性失業(yè)

（2）緩解結(jié)構(gòu)性失業(yè)最有效的對策

力市場政策，包括：

泛的職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)

等。

4．季節(jié)性失業(yè)

進(jìn)而對勞動(dòng)力需求的連鎖反應(yīng)所形成的失業(yè)，亦屬于

季節(jié)性失業(yè)的范疇。

三、需求不足性失業(yè)（

考點(diǎn)

1.表現(xiàn)的兩種形式

2.周期性失業(yè)

型。

3.總需求不足是造成非正常失業(yè)（亦可理解為非自愿失業(yè)）

13頁

。P21）具體內(nèi)容(1)公式：失業(yè)率=失業(yè)人數(shù)/社會勞動(dòng)力人數(shù)*100%=失業(yè)人數(shù)/(就業(yè)人。P21）具體內(nèi)容(1)公式：失業(yè)率=失業(yè)人數(shù)/社會勞動(dòng)力人數(shù)*100%=失業(yè)人數(shù)/(就業(yè)人數(shù)+失業(yè)人數(shù))*100%(2)平均失業(yè)持續(xù)期=∑失業(yè)者*周數(shù)/失業(yè)人數(shù)是反映失業(yè)嚴(yán)重程度的重要指(1)就業(yè)→失業(yè)(2)就業(yè)→非勞動(dòng)力（1）失業(yè)造成家庭生活困難。（2）失業(yè)是勞動(dòng)力資源浪費(fèi)的典型形式。（3）失業(yè)直接影響勞動(dòng)者精神需要的滿足程度。P23-27）具體內(nèi)容---考題2008.11單選------考題

四、失業(yè)度量和失業(yè)影響（

考點(diǎn)

1.常用的反映

失業(yè)程度的指

標(biāo)(失業(yè)率和失

業(yè)持續(xù)期)

(3)平均失業(yè)持續(xù)期的長度

標(biāo)。平均失業(yè)持續(xù)期相對地短，一般來說，此類失業(yè)為正

常失業(yè)，它反映了經(jīng)濟(jì)的動(dòng)態(tài)性；如果在失業(yè)相同的情況

下，平均失業(yè)持續(xù)期的延長，則表明勞動(dòng)力市場中存在長

期失業(yè)者。

2.就業(yè)與失業(yè)

狀態(tài)(6種)

(3)失業(yè)→就業(yè)

(4)失業(yè)→非勞動(dòng)力

(5)非勞動(dòng)力→就業(yè)

(6)非勞動(dòng)力→失業(yè)

3.失業(yè)給經(jīng)濟(jì)

增長與社會發(fā)

展帶來的負(fù)面

影響

五、政府行為和勞動(dòng)力市場（

考點(diǎn)

14頁

分為:政府購買和轉(zhuǎn)移支付兩類1．最低勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)（1）最低工資標(biāo)準(zhǔn)。2010.11多選---------.2007.11；---分為:政府購買和轉(zhuǎn)移支付兩類1．最低勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)（1）最低工資標(biāo)準(zhǔn)。2010.11多選---------.2007.11；---

（二）勞動(dòng)力市場的制

度結(jié)構(gòu)要素

（2）最長勞動(dòng)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)：其立法宗旨在于確保勞

動(dòng)者的休息休假權(quán)的實(shí)現(xiàn)。

2．最低社會保障：最低社會保障是以國家或政府

為主體的。

3．工會最基本的功能

(1)與雇主或雇主組織進(jìn)行集體談判

(2)參與決定基本勞動(dòng)條件

(3)對各項(xiàng)勞動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督。

4．最低勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)、最低社會保障、工會權(quán)利義務(wù)

等3個(gè)制度結(jié)構(gòu)，在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)國家都以法律的

形式確定下來，受到法律的保護(hù)。

15頁

P24-27）財(cái)政政策、貨幣政策和收入政策具體內(nèi)容財(cái)政政策是指政府運(yùn)用財(cái)政預(yù)算來調(diào)節(jié)總需求水平，以促進(jìn)充分就業(yè)、穩(wěn)定物價(jià)和單選包括：通過增減政府稅收和預(yù)算支出來調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)①擴(kuò)張性通過采取擴(kuò)大政府購買、增加政府轉(zhuǎn)移支付、降低稅率---，總需求小于總供給，由于有效需求不足，實(shí)行A.措施:通過采取減少政府購買和轉(zhuǎn)移支付、提高稅率---，總需求大于總供給，通貨膨脹嚴(yán)重，政府就①調(diào)整政府購買水平單選具體內(nèi)容P24-27）財(cái)政政策、貨幣政策和收入政策具體內(nèi)容財(cái)政政策是指政府運(yùn)用財(cái)政預(yù)算來調(diào)節(jié)總需求水平，以促進(jìn)充分就業(yè)、穩(wěn)定物價(jià)和單選包括：通過增減政府稅收和預(yù)算支出來調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)①擴(kuò)張性通過采取擴(kuò)大政府購買、增加政府轉(zhuǎn)移支付、降低稅率---，總需求小于總供給，由于有效需求不足，實(shí)行A.措施:通過采取減少政府購買和轉(zhuǎn)移支付、提高稅率---，總需求大于總供給，通貨膨脹嚴(yán)重，政府就①調(diào)整政府購買水平單選具體內(nèi)容擴(kuò)張性的貨幣政策和緊縮性的貨幣政策。考題2007.112008.5多選A.措施:等措施來刺2009.11等措施來削弱消費(fèi)與2007.11考題---2008.11多選多選

對就業(yè)總量影響最大的宏觀調(diào)控政策是

1．財(cái)政政策（P24-25）

考點(diǎn)

定義

經(jīng)濟(jì)增長的一種宏觀經(jīng)濟(jì)管理對策。

內(nèi)容

類型

財(cái)政政策

激消費(fèi)和投資，增加總需求，以提高就業(yè)水平的宏觀經(jīng)濟(jì)政策。

B.適用：

當(dāng)經(jīng)濟(jì)處于不景氣時(shí)期

導(dǎo)致企業(yè)開工不足，經(jīng)濟(jì)中存在較高水平的失業(yè)率，政府就要

擴(kuò)張性的財(cái)政政策，如免稅、退稅、降低稅率，增加公共工程開支、

擴(kuò)大政府購買，增加政府轉(zhuǎn)移支付等。

②緊縮性

財(cái)政政策

投資，減少總需求，以穩(wěn)定物價(jià)的宏觀經(jīng)濟(jì)政策。

B.適用：

當(dāng)經(jīng)濟(jì)處于繁榮時(shí)期

要實(shí)行緊縮性的財(cái)政政策。

主要措施

②調(diào)整政府轉(zhuǎn)移支付水平

③變動(dòng)稅率

2．貨幣政策（P25）（2007.11單選）

考點(diǎn)

類型

16頁

①當(dāng)經(jīng)濟(jì)處于不景氣時(shí)期。削減貨幣。①調(diào)節(jié)法定準(zhǔn)備金率多選具體內(nèi)容實(shí)行收入政策，可以限制收入差距的過度擴(kuò)大，利最大化的目標(biāo)和維持社會的公平。①收入差距的衡量指標(biāo)（在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)中）有：●洛倫茨曲線2010.11單選---①調(diào)控收入與物價(jià)關(guān)系的措施具體內(nèi)容G=A/(A+B):政府就要實(shí)行擴(kuò)張性的貨幣政策，如2009.5考題有利于達(dá)到社會福在這一問題上要處理好①當(dāng)經(jīng)濟(jì)處于不景氣時(shí)期。削減貨幣。①調(diào)節(jié)法定準(zhǔn)備金率多選具體內(nèi)容實(shí)行收入政策，可以限制收入差距的過度擴(kuò)大，利最大化的目標(biāo)和維持社會的公平。①收入差距的衡量指標(biāo)（在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)中）有：●洛倫茨曲線2010.11單選---①調(diào)控收入與物價(jià)關(guān)系的措施具體內(nèi)容G=A/(A+B):政府就要實(shí)行擴(kuò)張性的貨幣政策，如2009.5考題有利于達(dá)到社會福在這一問題上要處理好“效率2007.11單選；---考題---降低法---

定準(zhǔn)備金率、降低貼現(xiàn)率、中央銀行買進(jìn)政府債券等

②當(dāng)經(jīng)濟(jì)處于繁榮時(shí)期:政府就要實(shí)行緊縮性的貨幣政策。如

供應(yīng)量，提高利率，以減少總需求的宏觀經(jīng)濟(jì)政策

主要措施

②調(diào)整貼現(xiàn)率

③公開市場業(yè)務(wù)。

3．收入政策（P25-27）

考點(diǎn)

（1）收入政策及其作

用

與公平”的關(guān)系。

（2）收入差距的衡量

指標(biāo)——基尼系數(shù)

●基尼系數(shù)（最常用）

●庫茲涅茨比率

●人口（或家庭）眾數(shù)組分布頻率

●帕累托定律等。

②基尼系數(shù)定義和公式

意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家基尼依據(jù)洛倫茨曲線創(chuàng)制的用來判斷某種收入分

配平等程度的一種尺度，亦即社會居民或勞動(dòng)者人數(shù)與收入量對應(yīng)

關(guān)系的計(jì)量指標(biāo)。(詳解見下文)

（3）收入政策措施

②收入平等化措施。

4.基尼系數(shù)綜合詳解（P26）

考點(diǎn)

公式

其中：

17頁

A后剩余的面積;平等面積(1)方法簡單（用一個(gè)數(shù)值即可表示社會收入差距程度）例題，寰球銷售公司2季度有銷售業(yè)務(wù)人員元?，F(xiàn)預(yù)備三種分配方案：1000元；10000元。涵義1000元45°角的直線。（陽光10000元正方形的底邊和右邊，P26）A后剩余的面積;平等面積(1)方法簡單（用一個(gè)數(shù)值即可表示社會收入差距程度）例題，寰球銷售公司2季度有銷售業(yè)務(wù)人員元?，F(xiàn)預(yù)備三種分配方案：1000元；10000元。涵義1000元45°角的直線。（陽光10000元正方形的底邊和右邊，P26）收入平等程度絕對平等絕對不平等收入差距非常小收入差距比較大。---10人，準(zhǔn)備發(fā)放獎(jiǎng)金10，000洛倫茨曲線形狀45°角的直線（陽光普照型）正方形的底邊和右邊，即折線世界各國情況表明---（吃獨(dú)食）

A為圖1-6中陰影部分面積；不平等面積

B為圖1-6中對角線右下方三角型面積剔除

特點(diǎn)

(2)可比性強(qiáng)

表現(xiàn)形式及其

表達(dá)的涵義

第一種方案：人均各

第二種方案：按勞分配，多勞多得；

第三種方案：銷售經(jīng)理一人獨(dú)享

要求：根據(jù)以上資料，說明三種獎(jiǎng)金分配方案的

解：

第一種方案：人均各

●如果收入分配完全平均，則洛倫茨曲線是一條成

普照型）

第三種方案：銷售經(jīng)理一人獨(dú)享

●如果全部收入都?xì)w一人，則洛倫茨曲線將構(gòu)成

即折線（吃獨(dú)食）

第二種方案：按勞分配，多勞多得

5.基尼系數(shù)綜合結(jié)論（

數(shù)值（0～1之間）

=0

=1

﹤0.2

﹥0.4

通常在0.2～0.4之間

◆[課堂練習(xí)1-4]

1.均衡國民收入等于()

18頁

）。，這是個(gè)基本問題。()）。

A．總供給）。，這是個(gè)基本問題。()）。

B．總需求

C．投資＋儲蓄

D．消費(fèi)＋儲蓄

E．消費(fèi)＋投資

答案：ABDE

解析：注意均衡國民收入的真正含義，不包括投資＋儲蓄。

參見：P19

2.由于經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變動(dòng)，造成勞動(dòng)力供求結(jié)構(gòu)上的失衡所引致的失業(yè)稱為（

A．摩擦性失業(yè)

B．技術(shù)性失業(yè)

C．結(jié)構(gòu)性失業(yè)

D．季節(jié)性失業(yè)

答案：C

解析：準(zhǔn)確把握失業(yè)類型，重點(diǎn)是“結(jié)構(gòu)上”

參見：P20

3.需求不足性失業(yè)具體表現(xiàn)形式為

A．摩擦性失業(yè)

B．結(jié)構(gòu)性失業(yè)

C．增長差距性失業(yè)

D．周期性失業(yè)

E．季節(jié)性失業(yè)

答案：CD

解析：同時(shí)注意緩解對策：“總需求不足是造成非正常失業(yè)（亦可理解為非自愿失業(yè)）的主要原因。刺激

總需求及擴(kuò)大有效供給是解決需求不足性失業(yè)的根本方向?！薄?/p>

參見：P21

4．勞動(dòng)力市場的制度結(jié)構(gòu)要素有（

A．勞動(dòng)力供給量

B．最低社會保障

19頁

）。）是政府通過調(diào)節(jié)利率來調(diào)節(jié)總需求水平，以促進(jìn)充分就業(yè)、穩(wěn)定物價(jià)和經(jīng)濟(jì)增長的一種宏觀）。

C．勞動(dòng)力需求量）。）是政府通過調(diào)節(jié)利率來調(diào)節(jié)總需求水平，以促進(jìn)充分就業(yè)、穩(wěn)定物價(jià)和經(jīng)濟(jì)增長的一種宏觀）。

D．最低勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)

E．工會

答案：BDE

解析：同時(shí)注意，該三個(gè)，是受法律保護(hù)的。

參見：P23-24

5.擴(kuò)張性的財(cái)政政策措施有（

A．?dāng)U大政府購買

B．減少政府購買

C．增加政府轉(zhuǎn)移支付

D．增加稅收

E．降低稅率

答案：ACE

解析：注意與緊縮性的財(cái)政政策的區(qū)別。

參見：P24

6.（

經(jīng)濟(jì)管理對策。（2007年11月考試題）

A．財(cái)政政策

B．收入政策

C．金融政策

D．貨幣政策

答案：A

解析：即財(cái)政政策與其他政策的區(qū)別。

參見：P24

7．政府實(shí)施貨幣政策的主要措施包括（

A．調(diào)節(jié)法定準(zhǔn)備金率

B．調(diào)整稅率

C．調(diào)整利率

D．調(diào)整貼現(xiàn)率

20頁

。）時(shí)，表示收入差距非常小。0.2-0.4之間”。

E．公開市場業(yè)務(wù)。）時(shí)，表示收入差距非常小。0.2-0.4之間”。

答案：ADE

解析：與財(cái)政政策的區(qū)別（見上題）

參見：P25

8.從世界各國來看，基尼系數(shù)（

A．大于0.2

B．小于0.2

C．大于0.4

D．小于0

答案：B

解析：細(xì)心理解基尼系數(shù)的常規(guī)情況，還有要注意的是“通常在

參見：P26

21頁

勞動(dòng)法主要考點(diǎn)●勞動(dòng)法的原則P34-362010.5-11單選P36-39●勞動(dòng)法律關(guān)系及其特征P42-44內(nèi)容精講勞動(dòng)法的體系P28）考1.勞動(dòng)法的基本原則是勞動(dòng)法律部門中具有性的法律規(guī)范，而不是調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行中的特定事項(xiàng)或明確性程度上顯然低于勞動(dòng)關(guān)系的具特殊性，反高度的穩(wěn)定性。---勞動(dòng)法主要考點(diǎn)●勞動(dòng)法的原則P34-362010.5-11單選P36-39●勞動(dòng)法律關(guān)系及其特征P42-44內(nèi)容精講勞動(dòng)法的體系P28）考1.勞動(dòng)法的基本原則是勞動(dòng)法律部門中具有性的法律規(guī)范，而不是調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行中的特定事項(xiàng)或明確性程度上顯然低于勞動(dòng)關(guān)系的具特殊性，反高度的穩(wěn)定性。---教材頁碼P28-322007.5-11單多選；2008.11單選/2009.5-11P39-422009.5；2010.11單選點(diǎn)指導(dǎo)性、綱領(lǐng)多選題------歷年考題2007.5-11/2008.5-11/209.5-11單多選2007.5-11/2008.11考題2008.5單選

節(jié)次

第一節(jié)

2010.5-11單多選

●勞動(dòng)法律淵源的類別

2008.5/2009.5/

●勞動(dòng)法的體系

2010.5單選

第二節(jié)

2010.5-11單多選

●勞動(dòng)法律關(guān)系構(gòu)成要素

▲

第一節(jié)

一、廣義的勞動(dòng)法概念（

二、勞動(dòng)法的原則（P28-32）

內(nèi)容

(一)勞動(dòng)法基

本原則的特征

勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人某一特定行為的具體規(guī)定。

基本原則的內(nèi)容在

體規(guī)定，但是基本原則所覆蓋的事實(shí)狀態(tài)遠(yuǎn)遠(yuǎn)地大于具體

規(guī)定。

2.勞動(dòng)法基本原則反映了所調(diào)整的勞動(dòng)關(guān)系的

映了勞動(dòng)法律部門的本質(zhì)和特點(diǎn)。

3.勞動(dòng)法的基本原則有著

4.基本原則具有高度的權(quán)威性，對各項(xiàng)勞動(dòng)法律制度均具

有約束力。

22頁

1．保障勞動(dòng)者勞動(dòng)權(quán)的原則（1）包括：平等的勞動(dòng)就業(yè)權(quán)、自由擇業(yè)權(quán)、勞動(dòng)報(bào)酬2008.5而是包括與勞動(dòng)相關(guān)的一。勞動(dòng)基本保等方面。2008.11“三方原則”：多選題2009.5多選題社會保險(xiǎn)的基本屬性：強(qiáng)制性容（1）憲法中關(guān)于勞動(dòng)問題的規(guī)定①憲法中關(guān)于勞動(dòng)問題的規(guī)定是我國勞動(dòng)法的2007.5-11多選題單多選考---首要淵點(diǎn)考題

1．保障勞動(dòng)者勞動(dòng)權(quán)的原則（1）包括：平等的勞動(dòng)就業(yè)權(quán)、自由擇業(yè)權(quán)、勞動(dòng)報(bào)酬2008.5而是包括與勞動(dòng)相關(guān)的一。勞動(dòng)基本保等方面。2008.11“三方原則”：多選題2009.5多選題社會保險(xiǎn)的基本屬性：強(qiáng)制性容（1）憲法中關(guān)于勞動(dòng)問題的規(guī)定①憲法中關(guān)于勞動(dòng)問題的規(guī)定是我國勞動(dòng)法的2007.5-11多選題單多選考---首要淵點(diǎn)考題

本原則的內(nèi)容

權(quán)、休息休假權(quán)、勞動(dòng)保護(hù)權(quán)、職業(yè)培訓(xùn)權(quán)等。勞動(dòng)權(quán)絕

不是僅僅包括工作權(quán)一項(xiàng)權(quán)利，

組權(quán)利，勞動(dòng)權(quán)亦是人權(quán)的重要組成部分。

（2）勞動(dòng)權(quán)的核心：平等的就業(yè)權(quán)和自由擇業(yè)權(quán)

權(quán)受到國家的保障，這種勞動(dòng)權(quán)保障具體地體現(xiàn)為

護(hù)、全面保護(hù)和優(yōu)先保護(hù)

（3）勞動(dòng)法的立法宗旨：保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益。

2．勞動(dòng)關(guān)系民主化原則。

政府制定或調(diào)整重大勞動(dòng)關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)貫徹

政府、工會、企業(yè)家協(xié)會（雇主協(xié)會）。

3．物質(zhì)幫助權(quán)原則

（1）物質(zhì)幫助權(quán)作為公民的基本權(quán)利，就勞動(dòng)者而言，

主要通過社會保險(xiǎn)來實(shí)現(xiàn)。

(2)

（3）其它特征

①社會性：包括保險(xiǎn)范圍、保險(xiǎn)目的、保險(xiǎn)組織和管理

的社會性.

②互濟(jì)性

③補(bǔ)償性

三、勞動(dòng)法律淵源（P32-36）

內(nèi)

1．勞動(dòng)法律

淵源的類別

源。

②我國憲法全面規(guī)定了勞動(dòng)者的基本權(quán)利，如勞動(dòng)權(quán)、

報(bào)酬權(quán)、休息休假權(quán)、勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)權(quán)、物質(zhì)幫

23頁

---:是當(dāng)前我國調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系的2008.5單選題------2007.5多選，立法解釋、司法解選;（1）雇傭規(guī)則（內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則）（2）勞動(dòng)（雇用）合同明確雙方權(quán)利義務(wù)的協(xié)議。（3）集體合同2009.5單選---多選）容2010.5單選（2008.11/2009.5-1---:是當(dāng)前我國調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系的2008.5單選題------2007.5多選，立法解釋、司法解選;（1）雇傭規(guī)則（內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則）（2）勞動(dòng)（雇用）合同明確雙方權(quán)利義務(wù)的協(xié)議。（3）集體合同2009.5單選---多選）容2010.5單選（2008.11/2009.5-11單多選---2007.11單:是雇員與雇主確立勞動(dòng)關(guān)系、0.11單選---考2007.11;201題

（2）勞動(dòng)法律

①勞動(dòng)法律是勞動(dòng)法最主要的表現(xiàn)形式。

②主要內(nèi)容：勞動(dòng)關(guān)系法、勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)法。

（3）國務(wù)院勞動(dòng)行政法規(guī)

主要依據(jù)

（4）勞動(dòng)規(guī)章：勞動(dòng)和社會保障部發(fā)布的規(guī)范性文件稱

為勞動(dòng)規(guī)章。

（5）地方性勞動(dòng)法規(guī)

（6）我國立法機(jī)關(guān)批準(zhǔn)的相關(guān)國際公約

（7）正式解釋

根據(jù)解釋主體的不同，正式解釋分為

釋和行政解釋。

2010.5-11單

選

2．其他一些

市場經(jīng)濟(jì)國

家(還有的)

類別

（4）習(xí)慣法

（5）法官法或判例法

四、勞動(dòng)法的體系（P36-39）（2008.11/2009.5

內(nèi)

1．促進(jìn)就業(yè)法律制度

2．勞動(dòng)合同和集體合同制度

3．勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)制度

包括：工作時(shí)間和休息休假制度、工資制度、勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度以及

24頁

------------2009.5單選2-12008.1------------2009.5單選2-12008.11單選

4．職業(yè)培訓(xùn)制度

5．社會保險(xiǎn)和福利制度

6．勞動(dòng)爭議處理制度

7．工會和職工民主管理制度

8．勞動(dòng)法的監(jiān)督檢查制度

9．勞動(dòng)法律體系的構(gòu)成詳見教材表

25頁

勞動(dòng)法律關(guān)系容（一）勞動(dòng)法律關(guān)系的含義系，即雇員與雇主在實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的勞動(dòng)過程中---最主要區(qū)別。1．勞動(dòng)合同關(guān)系勞動(dòng)合同關(guān)系為勞動(dòng)法律關(guān)系的主要形態(tài)。其他勞動(dòng)法律關(guān)系的存在與運(yùn)行是以勞動(dòng)多選------1．勞動(dòng)法律關(guān)系是勞動(dòng)關(guān)系的現(xiàn)實(shí)形態(tài)2．勞動(dòng)法律關(guān)系的內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù)3．勞動(dòng)法律關(guān)系的雙務(wù)關(guān)系1．勞動(dòng)法律關(guān)系的主體：是指雇主與雇員。2．勞動(dòng)法律關(guān)系的內(nèi)容：是指勞動(dòng)法律關(guān)系主體依法享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。3．勞動(dòng)法律關(guān)系的客體：是指主體權(quán)利義務(wù)所指向的事考1．定義:勞動(dòng)法律關(guān)系是指勞動(dòng)法律規(guī)范在調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系過程中所形成的勞動(dòng)者（雇員）與用人單位（雇主）之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)---2007.11/2008勞動(dòng)法律關(guān)系容（一）勞動(dòng)法律關(guān)系的含義系，即雇員與雇主在實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的勞動(dòng)過程中---最主要區(qū)別。1．勞動(dòng)合同關(guān)系勞動(dòng)合同關(guān)系為勞動(dòng)法律關(guān)系的主要形態(tài)。其他勞動(dòng)法律關(guān)系的存在與運(yùn)行是以勞動(dòng)多選------1．勞動(dòng)法律關(guān)系是勞動(dòng)關(guān)系的現(xiàn)實(shí)形態(tài)2．勞動(dòng)法律關(guān)系的內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù)3．勞動(dòng)法律關(guān)系的雙務(wù)關(guān)系1．勞動(dòng)法律關(guān)系的主體：是指雇主與雇員。2．勞動(dòng)法律關(guān)系的內(nèi)容：是指勞動(dòng)法律關(guān)系主體依法享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。3．勞動(dòng)法律關(guān)系的客體：是指主體權(quán)利義務(wù)所指向的事考1．定義:勞動(dòng)法律關(guān)系是指勞動(dòng)法律規(guī)范在調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系過程中所形成的勞動(dòng)者（雇員）與用人單位（雇主）之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)---2007.11/2008.11/2010.11單選;2010.5---2009.5單選點(diǎn)2007.5-11單選題考題

內(nèi)

一、勞動(dòng)法

律關(guān)系及

其特征

（P39-42）

所發(fā)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。

2．勞動(dòng)關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)閯趧?dòng)法律關(guān)系的條件

（1）存在現(xiàn)實(shí)的勞動(dòng)關(guān)系

（2）存在著調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系的法律規(guī)范

3．勞動(dòng)法律關(guān)系與勞動(dòng)關(guān)系的

在于勞動(dòng)法律關(guān)系體現(xiàn)了國家意志

（二）勞動(dòng)

法律關(guān)系

的種類

合同法律關(guān)系為目的。通常所說的勞動(dòng)法律

關(guān)系一般為勞動(dòng)合同關(guān)系。

2．勞動(dòng)行政法律關(guān)系

3．勞動(dòng)服務(wù)法律關(guān)系

（三）勞動(dòng)

法律關(guān)系

的特征

4．勞動(dòng)法律關(guān)系具有國家強(qiáng)制性

二、勞動(dòng)法

律關(guān)系的

構(gòu)成要素

P42-44

物，如勞動(dòng)、工資、保險(xiǎn)福利、工作時(shí)間、休息休假、勞

26頁

依勞動(dòng)法律事實(shí)是否以當(dāng)事2．勞動(dòng)法律事件:例如企業(yè)破產(chǎn)，勞動(dòng)者傷殘、死亡，戰(zhàn)爭或其他現(xiàn)象（不以當(dāng)事人的意志為轉(zhuǎn)移）。1．勞動(dòng)法律行為：包括合法行為、違約行為、行政行為、仲裁行為和司法行為（以當(dāng)依勞動(dòng)法律事實(shí)是否以當(dāng)事2．勞動(dòng)法律事件:例如企業(yè)破產(chǎn)，勞動(dòng)者傷殘、死亡，戰(zhàn)爭或其他現(xiàn)象（不以當(dāng)事人的意志為轉(zhuǎn)移）。1．勞動(dòng)法律行為：包括合法行為、違約行為、行政行為、仲裁行為和司法行為（以當(dāng)事人的意志為轉(zhuǎn)移）。2010.11單選

三、勞動(dòng)法

律事實(shí)

（P44）

人的意志

為轉(zhuǎn)移分

為：

27頁

主要考點(diǎn)多選P45-50P50-59P612007.5/2009.5-11法P70-73單多選P74-80●市場營銷管理過程2010.5-11單P84-96P45-50）考點(diǎn)實(shí)現(xiàn)外部環(huán)境、企業(yè)實(shí)力和戰(zhàn)略目標(biāo)2010.11多選（1）現(xiàn)有競爭對手的分析（2）潛在競爭對手的分析（3）替代產(chǎn)品或服務(wù)威脅的分析2008.11/2009.11/2010.5教材頁碼2007.5-11/2010.11單選2008.5-11單多選單多選；主要考點(diǎn)多選P45-50P50-59P612007.5/2009.5-11法P70-73單多選P74-80●市場營銷管理過程2010.5-11單P84-96P45-50）考點(diǎn)實(shí)現(xiàn)外部環(huán)境、企業(yè)實(shí)力和戰(zhàn)略目標(biāo)2010.11多選（1）現(xiàn)有競爭對手的分析（2）潛在競爭對手的分析（3）替代產(chǎn)品或服務(wù)威脅的分析2008.11/2009.11/2010.5教材頁碼2007.5-11/2010.11單選2008.5-11單多選單多選；2010.5多選2007.11/2010.11單選；2008.5多選P80-83考題三者之間的動(dòng)2008.5多選------多歷年考題2008.11/2009.52007.11/單選

節(jié)次

2007.11/2008.5●企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析209.11/2010.5-11單多選第一節(jié)●企業(yè)分析

●戰(zhàn)略控制的基本要素

●科學(xué)決策的要求和方P62-70第二節(jié)

●企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃

2008.5-11/2009.5-11●市場分析2010.5多選

第三節(jié)

2007.5-11/2009.5-11/●市場營銷策略多選;2008.5多選

▲內(nèi)容精講

第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略管理

一、企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析（

內(nèi)容

1．企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)質(zhì)

態(tài)平衡。具有全局性、系統(tǒng)性、長遠(yuǎn)性、風(fēng)險(xiǎn)性、

抗?fàn)幮缘奶卣鳌?/p>

2．經(jīng)營環(huán)境的微

觀分析（五種力

量）

（4）顧客力量的分析,它包括：

①企業(yè)產(chǎn)品消費(fèi)群體

28頁

選---（1）政治法律環(huán)境(2)經(jīng)濟(jì)環(huán)選---（1）政治法律環(huán)境(2)經(jīng)濟(jì)環(huán)境（教材第49頁）包括：經(jīng)濟(jì)體制、經(jīng)

③分析顧客消費(fèi)承受能力

（5）供應(yīng)商力量的分析

3．經(jīng)營環(huán)境的宏

觀分析

濟(jì)形勢、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)政策。

（3）技術(shù)環(huán)境

（4）社會文化環(huán)境

29頁

考點(diǎn)1．必須辨明企業(yè)現(xiàn)有的資源狀況與競爭對手的資源狀況的區(qū)別，更主要的是著眼于對企業(yè)所要實(shí)單選是競爭對手所沒有的，具有稀缺、。相對性和時(shí)間性.1．方法：縱向分析、橫向分析、財(cái)務(wù)分析2．評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（效率和效果是兩個(gè)主要的標(biāo)準(zhǔn)）SWOT分析法為企業(yè)提供了頁）：增長型戰(zhàn)略（SO）、扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略（WO）、防御型戰(zhàn)略（WT）和多種經(jīng)營型戰(zhàn)略（考題2007.11---4考點(diǎn)1．必須辨明企業(yè)現(xiàn)有的資源狀況與競爭對手的資源狀況的區(qū)別，更主要的是著眼于對企業(yè)所要實(shí)單選是競爭對手所沒有的，具有稀缺、。相對性和時(shí)間性.1．方法：縱向分析、橫向分析、財(cái)務(wù)分析2．評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（效率和效果是兩個(gè)主要的標(biāo)準(zhǔn)）SWOT分析法為企業(yè)提供了頁）：增長型戰(zhàn)略（SO）、扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略（WO）、防御型戰(zhàn)略（WT）和多種經(jīng)營型戰(zhàn)略（考題2007.11---4種可供選擇的戰(zhàn)略（教材第ST）。53---

內(nèi)容

(一)企業(yè)資源

狀況分析P50

現(xiàn)的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行分析。

2．資源優(yōu)勢是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)所擁有的或者擬建

立的特殊資源，這種資源

難以模仿和被替代的特點(diǎn)，并能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來較高的收益

3．企業(yè)資源優(yōu)勢具有

(二)企業(yè)能力

分析P51-52

（1）成本競爭企業(yè)：效率指標(biāo)特別重要

（2）差異化競爭企業(yè)：效果是關(guān)鍵性的衡量指標(biāo)。

（三）企業(yè)內(nèi)外

綜合分析——

明確企業(yè)戰(zhàn)略

目標(biāo)P52-53

30頁

---適用上升趨勢行業(yè)、相對穩(wěn)（可口可樂公司）。2007．5單多選而是某一競爭---

二、企業(yè)分析（P50-54）---適用上升趨勢行業(yè)、相對穩(wěn)（可口可樂公司）。2007．5單多選而是某一競爭---

1．總體戰(zhàn)略

（1）進(jìn)入戰(zhàn)略

（2）發(fā)展戰(zhàn)略

①單一產(chǎn)品或服務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略：

定市場和產(chǎn)品系列行業(yè)

②橫向發(fā)展戰(zhàn)略：實(shí)現(xiàn)方式為購買競爭對手的控股權(quán)、整體

收購。

③縱向發(fā)展戰(zhàn)略：實(shí)現(xiàn)方式為前向一體化（產(chǎn)銷一體化）、

后向一體化（供產(chǎn)一體化）。（謹(jǐn)慎實(shí)施）

④多樣化發(fā)展戰(zhàn)略：包括相關(guān)多樣化和不相關(guān)多樣化。

（3）穩(wěn)定戰(zhàn)略

（4）撤退戰(zhàn)略

2．一般競爭戰(zhàn)略（四）企業(yè)的戰(zhàn)（1）低成本戰(zhàn)略略選擇P54-60（2）差異化戰(zhàn)略

①定義：是企業(yè)力求在本行業(yè)建立區(qū)別于其他企業(yè)的獨(dú)特品

質(zhì)，從而得到超過一般報(bào)酬水平的戰(zhàn)略。

②實(shí)施差異化的途徑

●使用具有獨(dú)特性能的原材料和其他投入要素●開展技術(shù)開

發(fā)活動(dòng)

●嚴(yán)格的生產(chǎn)作業(yè)活動(dòng)●特別的營銷活動(dòng)●擴(kuò)大經(jīng)營范圍。

③差異化戰(zhàn)略的制定原則

●效益原則（即獨(dú)特性成本）●適當(dāng)原則●有效原則

（3）重點(diǎn)戰(zhàn)略：它不是取得全面的競爭優(yōu)勢，

范圍的優(yōu)勢。

3．不同行業(yè)階段戰(zhàn)略

（1）新興行業(yè)戰(zhàn)略制定：自由度非常大

31頁

9種）4種）P60-62）考點(diǎn)（1）戰(zhàn)略評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)①戰(zhàn)略評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：是指預(yù)定戰(zhàn)略目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)，事前控制、事中控制和事后控制。單多選題（2007.11）9種）4種）P60-62）考點(diǎn)（1）戰(zhàn)略評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)①戰(zhàn)略評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：是指預(yù)定戰(zhàn)略目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)，事前控制、事中控制和事后控制。單多選題（2007.11）考題2008.5單是戰(zhàn)略控制2008.11選題

（3）衰退行業(yè)戰(zhàn)略制定（

三、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)施與控制（

內(nèi)容

1．戰(zhàn)略控制的

基本要素

的依據(jù)。

②一般戰(zhàn)略控制標(biāo)準(zhǔn)有兩類：成效標(biāo)準(zhǔn)、廢棄標(biāo)準(zhǔn)。

（2）實(shí)際成效

（3）績效評價(jià)

2．戰(zhàn)略控制的

方法

◆[課堂練習(xí)3-1]

1．企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)（）之間的動(dòng)態(tài)平衡。

A．外部環(huán)境

B．內(nèi)部環(huán)境

C．企業(yè)實(shí)力

D．戰(zhàn)略目標(biāo)

E．長期發(fā)展

答案：ACD

解析：關(guān)鍵是對于企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)的準(zhǔn)確理解，內(nèi)部環(huán)境包括在企業(yè)實(shí)力里，長期發(fā)展包括在戰(zhàn)略目標(biāo)。

參見：P45

2．（）企業(yè)資源優(yōu)勢具有（）的特點(diǎn)，企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢。

A．絕對性和時(shí)間性

B．相對性和時(shí)間性

C．絕對性和暫時(shí)性

D．相對性和持續(xù)性

答案：B

32頁

解析：理解內(nèi)涵，企業(yè)資源是針對于競爭對手的，是時(shí)間階段的不同。

參見：P50

3．在SWOT分析圖中，位于第Ⅱ象限的企業(yè)應(yīng)采取（）戰(zhàn)略。

A．扭轉(zhuǎn)型

B．增長型

C．防御型

D．多種經(jīng)營型

答案：A

解析：區(qū)別于其它象限的戰(zhàn)略。

參見：P53

4．企業(yè)的總體戰(zhàn)略有()。

A．進(jìn)入戰(zhàn)略

B．發(fā)展戰(zhàn)略

C．穩(wěn)定戰(zhàn)略

D．撤退戰(zhàn)略

E．購并戰(zhàn)略

答案：ABCD

解析：購并戰(zhàn)略是進(jìn)入戰(zhàn)略里邊的戰(zhàn)略。

參見：P54

5．在一般競爭戰(zhàn)略中，（）是選擇行業(yè)內(nèi)一部分或某一些細(xì)分市場作為其目標(biāo)市場和競爭的領(lǐng)域。

A．低成本戰(zhàn)

B．差異化戰(zhàn)略

C．重點(diǎn)戰(zhàn)略

D．穩(wěn)定戰(zhàn)略

答案：C

解析：明確重點(diǎn)戰(zhàn)略的含義，同時(shí)應(yīng)該特別關(guān)注差異化戰(zhàn)略。

參見：P58

33頁

(P63-70)考點(diǎn)1.合理的決策標(biāo)準(zhǔn)量本利分析法、線性規(guī)劃法、微分法1.條件收益矩陣、決策樹、敏感性分析等方法，應(yīng)用最廣泛的是前兩種。①繪制樹形圖②計(jì)算期望值③剪枝決策1.悲觀決策標(biāo)準(zhǔn)（小中取大；華德）2.樂觀系數(shù)決策標(biāo)準(zhǔn)（赫威斯）考題2009.5單選2009.5(P63-70)考點(diǎn)1.合理的決策標(biāo)準(zhǔn)量本利分析法、線性規(guī)劃法、微分法1.條件收益矩陣、決策樹、敏感性分析等方法，應(yīng)用最廣泛的是前兩種。①繪制樹形圖②計(jì)算期望值③剪枝決策1.悲觀決策標(biāo)準(zhǔn)（小中取大；華德）2.樂觀系數(shù)決策標(biāo)準(zhǔn)（赫威斯）考題2009.5單選2009.5多選①有明確的決策目標(biāo)②存在兩個(gè)以上可供選擇的方案2009.5-11多選2007.5單選---2010.5多選

一．科學(xué)決策的要求與方法

內(nèi)容

(一)要求

2.有效的信息系統(tǒng)

3.系統(tǒng)的決策觀念

4.科學(xué)的決策程序(分為：確定決策目標(biāo)、探索可行方案、

選優(yōu)決策3個(gè)階段。)

5.決策方法科學(xué)化

(二)確定型

決策方法

（三）風(fēng)險(xiǎn)型

決策方法

③存在著不以決策人主觀意志為轉(zhuǎn)移的各種自

然狀態(tài)

④可預(yù)測不同方案在不同自然狀態(tài)下的損益值

⑤可預(yù)測種種自然狀態(tài)下發(fā)生的客觀概率

2.種

類

3.決

策樹

程序

(三)不確定

型決策方法

3.中庸決策標(biāo)準(zhǔn)

4.最小后悔值決策標(biāo)準(zhǔn)（大中取??；薩凡奇）

5.同等概率標(biāo)準(zhǔn)

二．企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃（P70-7-）

34頁

考點(diǎn)（1）滾動(dòng)計(jì)劃法（2）PDCA循環(huán)法：就是按照計(jì)劃（查（check）和處理（action）4個(gè)階段的順序，周而復(fù)始地單選---（1）目標(biāo)管理的特點(diǎn)①它是一種系統(tǒng)化的管理模式②要求有完整的目標(biāo)體系---考點(diǎn)（1）滾動(dòng)計(jì)劃法（2）PDCA循環(huán)法：就是按照計(jì)劃（查（check）和處理（action）4個(gè)階段的順序，周而復(fù)始地單選---（1）目標(biāo)管理的特點(diǎn)①它是一種系統(tǒng)化的管理模式②要求有完整的目標(biāo)體系---考題--plan）、執(zhí)行（do）、檢/2010.112008.5多選2007.11

1．編制經(jīng)

營計(jì)劃的

方法

循環(huán)進(jìn)行計(jì)劃管理的一種工作方法。

（3）綜合平衡法：是計(jì)劃工作的基本方法

2．企業(yè)經(jīng)

營計(jì)劃的

目標(biāo)管理

③更富于參與性

④強(qiáng)調(diào)自我控制

⑤重視員工的培訓(xùn)和能力開發(fā)

（2）企業(yè)目標(biāo)管理的實(shí)施

①經(jīng)營目標(biāo)體系的建立（企業(yè)完成計(jì)劃任務(wù)的關(guān)鍵）

②經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)施

③經(jīng)營目標(biāo)的控制

◆【課堂練習(xí)3-2】

1.風(fēng)險(xiǎn)型決策應(yīng)用最廣泛的是有（）

A．收益矩陣

B．決策樹

C．敏感性分析

D．確定型決策

答案：AB

解析：熟悉實(shí)際應(yīng)用廣泛的方法名稱。

參見：P68

2.決策樹的分析程序包括①剪枝決策②計(jì)算期望值③繪制樹形圖。排序正確的是（）。

A．①②③

B．③②①

C．③①②

35頁

4個(gè)階段進(jìn)行。PDCA循環(huán)法階段內(nèi)容?？键c(diǎn)1.概念總和。賣方構(gòu)成行業(yè)，買方構(gòu)成市場。市場＝人口＋購買力＋購買欲望(14個(gè)階段進(jìn)行。PDCA循環(huán)法階段內(nèi)容?？键c(diǎn)1.概念總和。賣方構(gòu)成行業(yè)，買方構(gòu)成市場。市場＝人口＋購買力＋購買欲望(1)按交換對象不同：商品市場、服務(wù)市場、技考題是某種產(chǎn)品的現(xiàn)實(shí)購買者和潛在購買者需求的---2008.11多選

答案：B

解析：準(zhǔn)確把握程序。

參見：P68

3.企業(yè)目標(biāo)管理的實(shí)施包括（）。

A．經(jīng)營目標(biāo)體系的建立

B．經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)施

C．經(jīng)營目標(biāo)的控制

D.經(jīng)營目標(biāo)的過程

答案：ABCD

解析：準(zhǔn)確理解實(shí)施的內(nèi)容。

參見：P73

4.PDCA循環(huán)法，就是按照（）

A．計(jì)劃

B．執(zhí)行

C．檢查

D．處理

答案：ABCD

解析：全面把握

參見：P71

第三節(jié)市場營銷

一、市場分析（P74-80）

內(nèi)容

(一)市場概---念及分類

2.要素

3.分類

36頁

1.概念或服務(wù)的個(gè)人或家庭所構(gòu)成的市場。影響消費(fèi)者購買行為的主要因素有：文化、社會、個(gè)人、心理等因素倡議者、影響者、決策者、購買者、使用者2010.11多選習(xí)慣性/化解不協(xié)調(diào)/尋求多樣化/復(fù)雜。在復(fù)雜的購買行為中，購買者的購買決策過程1.概念或服務(wù)的個(gè)人或家庭所構(gòu)成的市場。影響消費(fèi)者購買行為的主要因素有：文化、社會、個(gè)人、心理等因素倡議者、影響者、決策者、購買者、使用者2010.11多選習(xí)慣性/化解不協(xié)調(diào)/尋求多樣化/復(fù)雜。在復(fù)雜的購買行為中，購買者的購買決策過程由引起需要、收集信息、評價(jià)方案、決定購買和買后行為5個(gè)階段構(gòu)成。消費(fèi)者市場是指所有為了個(gè)人消費(fèi)而購買物品2009.11單選2008．5單選2009.11/2009.5多選---2008.5/

(2)按買方的類型：消費(fèi)者市場、組織市場；

(3)按活動(dòng)范圍和區(qū)域：世界市場、全國市場、

地區(qū)市場等

（二）消費(fèi)

者市場分析

2.影響

因素

3.購買

角色

4.購買

行為類

型

5.購買

決策過

程

37頁

考點(diǎn)1.概念的總和。(1)產(chǎn)業(yè)市場:它最具代表性，是最多樣化和最(1)購買類型：直接重購/修正重購/新購(2)考點(diǎn)1.概念的總和。(1)產(chǎn)業(yè)市場:它最具代表性，是最多樣化和最(1)購買類型：直接重購/修正重購/新購(2)影響購買決定的主要因素：P80-84）考點(diǎn)1.市場機(jī)會：就是未滿足的需要2.企業(yè)營銷機(jī)會：就是對本企業(yè)的營銷具有吸引力選1.消費(fèi)者市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)：地理細(xì)分；人口細(xì)分；心理細(xì)分；行為細(xì)分。---考題是由各組織機(jī)構(gòu)形成的對企業(yè)產(chǎn)品和勞務(wù)需求2008.5/2009.11單選考題---2009.5單2009.5單選

內(nèi)容

（三）組織

市場分析

2.分類

龐大的組織市場，是市場營銷分析主要對象。---(2轉(zhuǎn)賣者市場

(3)政府市場.

3.產(chǎn)業(yè)

市場

環(huán)境、組織、人際、個(gè)人。

二、市場營銷管理過程（

內(nèi)容

（一）分析市場機(jī)

會

的能享受競爭優(yōu)勢的市場機(jī)會。

（二）選擇目標(biāo)市---場

2.目標(biāo)市場選擇：---無差異市場營銷；差異市場管理；集中市場營銷。

3.市場定位的實(shí)質(zhì)：在于取得目標(biāo)市場的競爭優(yōu)勢、

確定產(chǎn)品在顧客心目中的適當(dāng)位置并留下值得購買

的印象，以便吸引更多的顧客。

4.市場營銷控制(主要有)：2008.11年度計(jì)劃控制、盈利能力控制、效率控制、戰(zhàn)略控單選制。

三、市場營銷策略----產(chǎn)品策略（84-90）

38頁

考點(diǎn)（1）產(chǎn)品整體概念核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品、附加產(chǎn)品。寬度、長度、深度、關(guān)聯(lián)性。擴(kuò)大產(chǎn)品組合、縮短產(chǎn)品組合、產(chǎn)包括：品牌化策略、品牌使用者策略、品牌統(tǒng)分策略。考題包含三個(gè)層次：------

內(nèi)容考點(diǎn)（1）產(chǎn)品整體概念核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品、附加產(chǎn)品。寬度、長度、深度、關(guān)聯(lián)性。擴(kuò)大產(chǎn)品組合、縮短產(chǎn)品組合、產(chǎn)包括：品牌化策略、品牌使用者策略、品牌統(tǒng)分策略?？碱}包含三個(gè)層次：------

1.產(chǎn)品組合

策略

（2）產(chǎn)品組合要素

（3）策略

品線延伸

2．品牌與商

標(biāo)策略

39頁

考點(diǎn)包括：相似包裝策略、差別包裝策略、組合包裝策略、復(fù)2010.11（1）產(chǎn)品投入期策略式推出新產(chǎn)品。②緩慢掠取策略：低促銷費(fèi)用、高價(jià)格方式推出新產(chǎn)品。③快速滲透策略：高促銷費(fèi)用、低價(jià)格方式推出新產(chǎn)品。④緩慢滲透策略。低促銷費(fèi)用、低價(jià)格方式推出新產(chǎn)品。營銷重點(diǎn)是擴(kuò)大市場占有率和鞏固市場地位。企業(yè)可以采取以下營銷策略：①市場改良：主要方式有尋求新的細(xì)分市場、刺激顧客增加產(chǎn)品使用率、市場重新定位、尋求新的顧客。②產(chǎn)品改良（著手點(diǎn)）品質(zhì)改良、特色改良、式樣改良、附加產(chǎn)品改良。③市場營銷組合改良。售前、售后服務(wù)。考題2007.11/營銷策略有：①快速掠取策略：高促銷費(fèi)用、高價(jià)格方---考點(diǎn)包括：相似包裝策略、差別包裝策略、組合包裝策略、復(fù)2010.11（1）產(chǎn)品投入期策略式推出新產(chǎn)品。②緩慢掠取策略：低促銷費(fèi)用、高價(jià)格方式推出新產(chǎn)品。③快速滲透策略：高促銷費(fèi)用、低價(jià)格方式推出新產(chǎn)品。④緩慢滲透策略。低促銷費(fèi)用、低價(jià)格方式推出新產(chǎn)品。營銷重點(diǎn)是擴(kuò)大市場占有率和鞏固市場地位。企業(yè)可以采取以下營銷策略：①市場改良：主要方式有尋求新的細(xì)分市場、刺激顧客增加產(chǎn)品使用率、市場重新定位、尋求新的顧客。②產(chǎn)品改良（著手點(diǎn)）品質(zhì)改良、特色改良、式樣改良、附加產(chǎn)品改良。③市場營銷組合改良。售前、售后服務(wù)?？碱}2007.11/營銷策略有：①快速掠取策略：高促銷費(fèi)用、高價(jià)格方---2007.5/2009.11多選2010.5選---2009.5選單單

內(nèi)容

3．包裝策略

用包裝策略、附贈品包裝策略。

多選

4．產(chǎn)品生命

周期策略

企業(yè)的營銷

重點(diǎn)：是提

高新產(chǎn)品的

生命力，使

產(chǎn)品盡快為

顧客所接

受，促使其

向成長期過

渡。

（2）產(chǎn)品成

長期策略

（3）產(chǎn)品成

熟期策略

成熟期企業(yè)

的營銷重點(diǎn)

是維持市場

占有率并爭

取利潤最大

化。

5．服務(wù)策略

（二）定價(jià)策略（P90-93）（2008.5多選）

40頁

考點(diǎn)（1）成本加成定價(jià)法（1）以顧客為基礎(chǔ)的差別定價(jià)（1）隨行就市定價(jià)法（1）撇油定價(jià)策略--------考點(diǎn)1．產(chǎn)品因素2．市場因素3．企業(yè)因素（1）企業(yè)實(shí)力：企業(yè)實(shí)力是指企業(yè)的聲譽(yù)、人力、財(cái)力和物力。2010.11單選1．是否使用中間商2．確定中間商的數(shù)目（1）獨(dú)家性分銷：即企業(yè)在一定地區(qū)、一定時(shí)間內(nèi)只選擇一家中間商經(jīng)銷或代理其產(chǎn)品。考題考題------2007．11/---2007.5單選考點(diǎn)（1）成本加成定價(jià)法（1）以顧客為基礎(chǔ)的差別定價(jià)（1）隨行就市定價(jià)法（1）撇油定價(jià)策略--------考點(diǎn)1．產(chǎn)品因素2．市場因素3．企業(yè)因素（1）企業(yè)實(shí)力：企業(yè)實(shí)力是指企業(yè)的聲譽(yù)、人力、財(cái)力和物力。2010.11單選1．是否使用中間商2．確定中間商的數(shù)目（1）獨(dú)家性分銷：即企業(yè)在一定地區(qū)、一定時(shí)間內(nèi)只選擇一家中間商經(jīng)銷或代理其產(chǎn)品?？碱}考題------2007．11/---2007.5單選

1．成本導(dǎo)向定價(jià)法

（2）盈虧平衡定價(jià)法---（3）目標(biāo)收益定價(jià)法

（4）邊際成本定價(jià)法

2．需求導(dǎo)向定價(jià)法

（2）以地理位置為基礎(chǔ)的差別定價(jià)----（3）以時(shí)間為基礎(chǔ)的差別定價(jià)

（4）以產(chǎn)品為基礎(chǔ)的差別定價(jià)

3．競爭導(dǎo)向定價(jià)法----（2）密封投標(biāo)定價(jià)法

4．新產(chǎn)品定價(jià)策略

（2）滲透定價(jià)策略

（3）滿意定價(jià)策略

5．折扣、折讓定價(jià)策略和心理定價(jià)策略中各策略的判別。

三、分銷策略（P93-95）

內(nèi)容

（一）影

響銷售渠

道選擇的

因素

（2）企業(yè)銷售能力

（3）企業(yè)服務(wù)能力

（4）企業(yè)控制能力

（二）最

佳分銷渠

道的選擇

(要解決

41頁

（2）廣泛性分銷：又稱密集性分銷。即在某一市場使用盡可能多的中間商銷售產(chǎn)品，盡可能加寬渠道，以擴(kuò)大市場覆蓋面或快速進(jìn)入---考點(diǎn)(1)廣告分為公共關(guān)系廣告與商業(yè)廣告；比起直接勸------營業(yè)推廣是一種追求短期促銷效果的促銷方式---②收集信息、③評價(jià)方案、（2）廣泛性分銷：又稱密集性分銷。即在某一市場使用盡可能多的中間商銷售產(chǎn)品，盡可能加寬渠道，以擴(kuò)大市場覆蓋面或快速進(jìn)入---考點(diǎn)(1)廣告分為公共關(guān)系廣告與商業(yè)廣告；比起直接勸------營業(yè)推廣是一種追求短期促銷效果的促銷方式---②收集信息、③評價(jià)方案、④決定購買、。考題------

的問題)

新市場，使顧客盡快買到產(chǎn)品。

（3）選擇性分銷：在同一目標(biāo)市場上，依據(jù)一定的條件標(biāo)準(zhǔn)，選擇

一家以上的中間商經(jīng)銷其產(chǎn)品，而不是允許所有愿意經(jīng)銷本企業(yè)產(chǎn)

品的中間商參與經(jīng)銷，這是介于上述兩者之間的一種形式。

3．中間商的選擇

四、促銷策略（P95-96）

內(nèi)容

1.廣告

(2)公共關(guān)系廣告注重溝通與公眾的關(guān)系，

說的公眾實(shí)現(xiàn)購買行為的商業(yè)廣告具有更為深遠(yuǎn)的意

義。

(3)廣告是較為重要的方式，廣告在促進(jìn)產(chǎn)品銷售、2007.5單選改善企業(yè)形象等方面起著極其重要的作用。

2．人員推銷

3．營業(yè)推廣

4．公共關(guān)系

◆[課堂練習(xí)3-3]

1.在復(fù)雜的購買行為中，購買者的購買決策過程包括①引起需求、

⑤買后行為。將以上過程排序正確的為（）

A．①②③④⑤

B．③②①④⑤

C．③①④②⑤

D．④①③②⑤

答案：A

解析：購買者的購買決策過程的順序不應(yīng)該改變。

參見：P77

42頁

。。()。。。()。

A．購買者集中在少數(shù)地區(qū)

B．需求具體派生性

C．需求缺乏彈性

D．需求有較大的波動(dòng)性

E．專業(yè)人員購買

答案：ABCDE

解析：對比消費(fèi)者市場，準(zhǔn)確理解特點(diǎn)。

參見：P78

3．（）是指企業(yè)的采購部門根據(jù)過去和許多供應(yīng)商打交道的經(jīng)驗(yàn)，選取供貨企業(yè)，并訂購過去采購過的同

類產(chǎn)品。

A．修正重購

B．直接重購

C．新購

D．間接重購

答案：B

參見：P79

4．下列屬于成長期企業(yè)采取的營銷策略的是（）

A．改進(jìn)和完善產(chǎn)品

B．開拓新的市場

C．增強(qiáng)銷售渠道功效

D．樹立產(chǎn)品形象

E．適時(shí)降價(jià)

答案：ABCDE

解析：注意其他時(shí)期的營銷策略。

參見：P88

5．影響銷售渠道選擇的因素有

A．產(chǎn)品因素

B．市場因素

43頁

DE。

C．企業(yè)因素DE。

D．國家法律約束

E．中間商的特性

答案：ABC

解析：此題所言為主要因素，如果是全面的，則應(yīng)該加

參見：P93-94

44頁

管理心理與組織行為主要考點(diǎn)1.個(gè)體差異P104-1092007.5多選；2008.5/2010.5-11P109-1122008.11/2009.111.工作團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力P116-1212007.11多選;2008.5-111.領(lǐng)導(dǎo)的活動(dòng)與角色P123-128管理心理與組織行為主要考點(diǎn)1.個(gè)體差異P104-1092007.5多選；2008.5/2010.5-11P109-1122008.11/2009.111.工作團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力P116-1212007.11多選;2008.5-111.領(lǐng)導(dǎo)的活動(dòng)與角色P123-1282007.5-11/2010.5單選;單多選1.心理測量原理P134-1362009.5-11多選個(gè)體心理與行為的分析P97-99）考點(diǎn)（1）指個(gè)人在某方面所表現(xiàn)出的實(shí)際能力，（1）責(zé)任感與工作績效有最強(qiáng)的正相關(guān)。教材頁碼P97-104單選P113-1162007.5-11/2008.5單多選P121-123P131-1342007.5-11/2010.11多選考題“成就”即“所能為者”---歷年考題2007.5-11/2008.5-11單選---單多選；

節(jié)次

第一節(jié)

2009.11單選；2010.5-11單多選

2.工作動(dòng)機(jī)的理論與應(yīng)用

單多選；2009.5-11單選

3.員工的學(xué)習(xí)和行為的管理

第二節(jié)

2.群體決策與人際溝通

第三節(jié)

2.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)、風(fēng)格及其權(quán)變因素

2008.11多選;2009.5-11

第四節(jié)

2.心理測量與人力資源管理

▲內(nèi)容精講

第一節(jié)

一、個(gè)體差異

（一）員工的能力與人格（

內(nèi)容

1．心理學(xué)所指能力

（2）指個(gè)人潛在能力或“性向”，即“可能為者”。

2．相關(guān)點(diǎn)

（2）人格只有差異之別，而絕無“高低”之分。

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考點(diǎn)（1）態(tài)度直接顯示出個(gè)體的中心價(jià)值和自我意向。（2）態(tài)度與行為有一致性和不一致性；態(tài)度影響行為，卻不一定決定行為。（1）工作滿意度的定義:指員工對自己的工作所抱有一般性的滿足與否的態(tài)度。單選2007.11單選---擁有高滿意度員工的組（1）組織承諾的定義①作為一種態(tài)度，員工的組織承諾通常表現(xiàn)為保持一個(gè)特定組織的成員身份的對于組織的價(jià)值觀和目標(biāo)的明2008.11J.P.Meyer）所進(jìn)行的綜合研究提1單選2007.11負(fù)相關(guān)。研究表明，組織承諾考題2007.5---/2009.1考點(diǎn)（1）態(tài)度直接顯示出個(gè)體的中心價(jià)值和自我意向。（2）態(tài)度與行為有一致性和不一致性；態(tài)度影響行為，卻不一定決定行為。（1）工作滿意度的定義:指員工對自己的工作所抱有一般性的滿足與否的態(tài)度。單選2007.11單選---擁有高滿意度員工的組（1）組織承諾的定義①作為一種態(tài)度，員工的組織承諾通常表現(xiàn)為保持一個(gè)特定組織的成員身份的對于組織的價(jià)值觀和目標(biāo)的明2008.11J.P.Meyer