后情，游應(yīng)措析一、細(xì)管增效，搶市場新機(jī)遇。旅行社的運(yùn)要更為精細(xì)。在疫情陰霾未完全消散的大環(huán)境下，旅游企業(yè)要形困難時(shí)期過緊日子并夯實(shí)自身能力的共識重化企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)設(shè)和人員配備，優(yōu)化營銷、生產(chǎn)和采購等各個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)營成本大度好金的理確企業(yè)在疫情之中可以存下來。在保障自身活的前提下，旅游企業(yè)務(wù)必要完善企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，不斷提升風(fēng)險(xiǎn)識別風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對、風(fēng)險(xiǎn)處置等能力。不僅要活下去，而且要爭取活得更好、持久。面對消費(fèi)者需求旅企的反應(yīng)應(yīng)更加敏捷在情對人們心理的隱性影具有持續(xù)性的情況下游業(yè)縮與游客及在消費(fèi)者的溝通距，第一時(shí)間捕捉到消費(fèi)者的行為，比如，充分發(fā)揮企業(yè)公眾號、直播短視頻等社交媒體平臺(tái)作用，及時(shí)捕捉在市場變化下消費(fèi)者新的需求充分探索自身資源的新法，不斷推出滿足消費(fèi)者需求的新產(chǎn)品。二、優(yōu)勝汰重洗牌，三三品王道

優(yōu)勝劣汰是古不敗的歷史規(guī)律，疫情是一枚試金石，潮水褪去，方知誰在裸，本次疫情無疑加速了旅游業(yè)洗牌的速度。經(jīng)受疫情洗禮之后，那些質(zhì)量、有生命力和免疫力的旅游企業(yè)終將走出困境，而投資規(guī)模和經(jīng)結(jié)構(gòu)不合理的企業(yè)將被加速淘汰活來的旅游企業(yè)要抓住機(jī)遇加自身供給結(jié)構(gòu)改革、把握高品質(zhì)發(fā)展新主線。三好即旅游業(yè)要控制成本不盲目投入和過度開發(fā)片追求高大上和豪華，而是真正創(chuàng)造好產(chǎn)品、好服務(wù)和好內(nèi)容，而三品即做品質(zhì)、做品牌做品味。旅游業(yè)已由短缺時(shí)代、增量時(shí)代、傳統(tǒng)時(shí)代進(jìn)入到過剩時(shí)代存量時(shí)代和數(shù)智時(shí)代，必須緊緊抓住旅游的第一性原理，以品質(zhì)打動(dòng)客的心。三、開拓盈新領(lǐng)域，開展多元新業(yè)務(wù)。在疫情的影之下經(jīng)濟(jì)形勢瞬息萬變旅游業(yè)具有敏感性極強(qiáng)的特性，因此游企業(yè)若將雞蛋都放在同一個(gè)籃子里無疑是十分危險(xiǎn)的。不僅如此，于旅游屬于一種高層次消費(fèi)，一些可以影響旅游需求的微小波動(dòng)都會(huì)旅游企業(yè)的經(jīng)營產(chǎn)生較大影響因此旅企業(yè)復(fù)蘇傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的基之上應(yīng)積極開拓新業(yè)務(wù)此散業(yè)身金融和經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)并獲得新突破和利潤增長點(diǎn)。同時(shí)，旅游綜合性強(qiáng)的特點(diǎn)也促使其開展多元經(jīng)營成為可能。首先旅社所提供的產(chǎn)品是為了滿足游客需求的各項(xiàng)服務(wù)的組合所

游客在選擇游產(chǎn)品時(shí)考慮的是一系列的綜合性服務(wù)產(chǎn)品次旅產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營會(huì)涉及到眾多的行業(yè)和部門運(yùn)化、衛(wèi)生等各行業(yè)此行面對疫情的影響應(yīng)結(jié)合市場需求與技術(shù)引領(lǐng)積極拓展創(chuàng)產(chǎn)品、在線服務(wù)、智慧旅游等新業(yè)務(wù)，拓展企業(yè)盈利的厚度。四、抱科新風(fēng)，全上線云學(xué)堂。積極迎接科時(shí)代為旅游企業(yè)帶來的新風(fēng)口緊遇實(shí)現(xiàn)三升級。升級線產(chǎn)品，主動(dòng)擁抱科技，跨界融合，發(fā)力線上服務(wù)；升級人工智能，加人工智能旅游服務(wù)，用科技手段降低人力成本；升級數(shù)字旅游，打造聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的好內(nèi)容，擴(kuò)大數(shù)字經(jīng)濟(jì)消費(fèi)。不僅如此，游企業(yè)更應(yīng)該積極通過釘釘、騰訊會(huì)議等興的線上會(huì)軟件請界專家對業(yè)員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)好內(nèi)功”，高企業(yè)員工的知識、管理和服務(wù)水平并互相探討后疫情時(shí)代旅游企業(yè)如何轉(zhuǎn)?！睘椤皺C(jī)。五、立融新模，抱取暖克時(shí)艱。旅游業(yè)在疫的沖擊下無疑是陷入了寒冬季節(jié)冽季各旅游企業(yè)特別是抗險(xiǎn)能力較弱的中小型旅游企業(yè)應(yīng)建立融資新模式相報(bào)團(tuán)取暖、克時(shí)艱。旅游企業(yè)應(yīng)多渠道與資本結(jié)合，建立風(fēng)險(xiǎn)對抗機(jī)

制和金融對平臺(tái)提抗擊能力甚至變風(fēng)險(xiǎn)為機(jī)遇。具備條件或現(xiàn)金流較好的業(yè)可嘗試進(jìn)行股權(quán)投資或金融資產(chǎn)投資增盈渠，抵御風(fēng)險(xiǎn)；他企業(yè)可采取融資租賃、股權(quán)融資等方式募集資金，提升市場競爭力同時(shí)降低自身風(fēng)險(xiǎn)。而受疫情影相對較弱的企要發(fā)揮其更多的作用，比如攜程所推出的同”計(jì)，度出“共”計(jì)有效的動(dòng)了旅游業(yè)的上下游企業(yè)不僅如此，各旅游企業(yè)之間也應(yīng)該互相扶持、共同抵御風(fēng)險(xiǎn)的沖擊，如華住集團(tuán)針對其各大加盟酒店推出的金融貸款、信貸還款延遲等金支持方案而地的龍頭企業(yè)更應(yīng)該發(fā)揮其號召作用，積極建立旅游業(yè)疫情抗擊聯(lián)盟，協(xié)同溝通，提前做好謀劃準(zhǔn)備。旅游業(yè)是一常變常新的行業(yè)，旅游企業(yè)要樹立創(chuàng)新的意識高創(chuàng)新能力，不斷的解放思想，破除舊觀念和老做法，打破慣性思維和路徑依賴，市場為導(dǎo)向謀劃發(fā)展新舉措。丘吉爾曾經(jīng)過“不浪一好’機(jī)，謂“?！?，有?！北亍皺C(jī)。疫情時(shí)代，各旅游企業(yè)不僅要做最壞的打算同時(shí)也要做最好的打算，在危中尋找機(jī)遇、勇于創(chuàng)新、勇于變革，終將突破黎明前最后的黑暗、點(diǎn)自己“詩遠(yuǎn)。后疫情時(shí)代旅業(yè)的新變化

一是游市結(jié)構(gòu)生變。后疫情時(shí)代是指疫情雖然沒有得到完全解決但入到相對平穩(wěn)期，經(jīng)濟(jì)會(huì)各方面仍存在著不確定性和不穩(wěn)定性的狀。疫情對旅游業(yè)的國內(nèi)游境和境游三大場造成重挫，旅游消費(fèi)心理、消費(fèi)體驗(yàn)和消費(fèi)傾向均產(chǎn)生相應(yīng)變化。短期來看全疫情形勢變化導(dǎo)致我國及多國采取嚴(yán)格措施控制人員流動(dòng)，限制人員出入。我國外交部、國家移民管理局宣布自2020年3月日時(shí)，暫停持有效中簽證、居留許可的外國人入境。入境旅游遭遇暫停而外游客對疫情的擔(dān)心和懼，一定程度上也限制了出境旅游，這些因綜合作用，提高了潛在游客的長期防范意識，抑制了境外游客的入境費(fèi)意愿和行為期來情對我國旅游業(yè)的影有限，旅游市場供兩側(cè)也發(fā)生重大改變客費(fèi)念會(huì)更加傾于安全、自然、綠色健康。從旅游體驗(yàn)來說，游客將會(huì)更關(guān)注健康，青睞于休閑、康養(yǎng)。費(fèi)頻次的變化則體現(xiàn)在自駕游、短途游、鄉(xiāng)村游和家庭游會(huì)發(fā)生明顯長大游新的增長點(diǎn)轉(zhuǎn)升級提供時(shí)機(jī)和方向。二是游消內(nèi)涵生變。疫情促使消費(fèi)者對旅游服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)結(jié)合的要求進(jìn)步提高，助推5G、人工智能（）網(wǎng)絡(luò)信息術(shù)與旅游服務(wù)的融進(jìn)一步深化利于解旅游消費(fèi)領(lǐng)域存在的供需數(shù)量和結(jié)構(gòu)之間的匹配問題進(jìn)推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展百地圖上線的“云游，足不出戶看世界”驗(yàn)AI導(dǎo)服用數(shù)1億覆蓋超過2000家區(qū)。敦煌研究院推出的云游敦煌”系列展，透過屏幕全方位地賞莫高窟一年四季的美景，全景式地瀏覽30個(gè)敦石窟的內(nèi)景。國博物館以及各地區(qū)博物館也運(yùn)用AR/VR、AI技術(shù)對文物

進(jìn)行虛擬講“復(fù)活”展覽對象并之互動(dòng)、展示暫時(shí)無法展出的藏品、創(chuàng)建博館AR游以及AR館內(nèi)導(dǎo)等一系列云游服務(wù)，充分滿足居民旅游求著一網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)不斷發(fā)展及其在旅游業(yè)的應(yīng)用程度和水不斷提高文融合迎來新契機(jī)。線上虛擬旅游體驗(yàn)和線下沉浸式體的旅游互動(dòng)進(jìn)程得到明顯提速疫情時(shí)代的旅游業(yè)將在在線化、數(shù)化和智能化加速中高質(zhì)量發(fā)展。三是游產(chǎn)升級勢發(fā)變化長期以來我旅產(chǎn)品存在“大眾化產(chǎn)過剩，中高端產(chǎn)品不足”問題，個(gè)性化、品質(zhì)化旅游服務(wù)供給不足導(dǎo)旅游業(yè)收益一直較低業(yè)間爭主要依賴價(jià)格變化旅企業(yè)為提高在后疫情旅游時(shí)代核心競爭力，將對旅游消費(fèi)特點(diǎn)和傾向進(jìn)行學(xué)分析理測用代科技充分發(fā)揮產(chǎn)業(yè)融合優(yōu)勢，圍繞文化、育、健康、醫(yī)療等與文化相關(guān)的主題內(nèi)容，以實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品的迭代創(chuàng)。鄉(xiāng)村度假、家庭休閑、醫(yī)藥康養(yǎng)等一批產(chǎn)業(yè)融合性旅游產(chǎn)品將會(huì)有較大的增長空間。從旅游產(chǎn)品升級趨勢來看短內(nèi)游產(chǎn)品創(chuàng)新以旅+健游科為題期將呈平臺(tái)式創(chuàng)新的特點(diǎn)，旅業(yè)態(tài)和服務(wù)產(chǎn)品會(huì)趨于多樣化、品質(zhì)化和個(gè)性化。后疫情時(shí)代旅業(yè)高質(zhì)量發(fā)展思路一是進(jìn)區(qū)旅游同發(fā)。首先，加快旅游區(qū)協(xié)同發(fā)展。推進(jìn)實(shí)施長三角京津冀以及川東北等區(qū)旅游協(xié)同發(fā)展示范建設(shè)，聯(lián)合設(shè)立旅游專項(xiàng)金整各旅游資源共推出面向不同消費(fèi)群體的旅游樞紐、旅產(chǎn)品及線路，加快形成旅游品牌互動(dòng)體系，推進(jìn)旅游業(yè)區(qū)

域協(xié)同發(fā)展極開發(fā)有區(qū)域特色的牌旅游產(chǎn)品區(qū)特色鮮明、需求層次多的文化旅游產(chǎn)品供給體系極揮旅游協(xié)作用，支持旅游企建立旅游合作聯(lián)盟，積極開展市場營銷活動(dòng)。再次，搭建旅游合作平。搭建政府主導(dǎo)、企業(yè)合作的旅游合作平臺(tái)，以國際旅游名城、國際色旅游目的地和世界遺產(chǎn)為著力點(diǎn)，推進(jìn)我國與“一帶一路”沿線國或地區(qū)跨境旅游合作，打造“一帶一路”國際旅游精品線路，提升區(qū)旅游競爭力。二是快旅業(yè)數(shù)化轉(zhuǎn)首先完旅游基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)，優(yōu)化旅服務(wù)環(huán)境和配套設(shè)施，提升旅游服務(wù)水平，為國內(nèi)外游客提供便捷語服務(wù)和移動(dòng)支付解決方案其次，開發(fā)符合游客好的旅游產(chǎn)品，培迎合新消費(fèi)理念的康養(yǎng)旅游、生態(tài)旅游等新業(yè)態(tài)，挖掘我國旅游資源能利短頻直播建旅游新業(yè)態(tài)的流量平臺(tái)，為國內(nèi)外游客提供上虛擬景區(qū)觀光服務(wù)5G時(shí)代新體運(yùn)營，加快旅游產(chǎn)與新興信息技術(shù)的融合推旅業(yè)型升級的核心動(dòng)力。要注重發(fā)云產(chǎn)品，將旅游數(shù)據(jù)和產(chǎn)品遷移上云，為國內(nèi)外游客提供線上云旅產(chǎn)品等數(shù)字化服務(wù)，增加線上渠道的粘性。三是新旅服務(wù)銷方。首，各地區(qū)要合旅游當(dāng)?shù)刭Y源，制定有前瞻的旅游營銷宣傳方案，利用現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)分掘游需求發(fā)各類旅游推廣聯(lián)盟和機(jī)新體在旅游宣傳的重要媒介作用，加快設(shè)旅游消費(fèi)示范城市。其次，開發(fā)、制定旅游的新路線、新產(chǎn)品、新素，加大科技支持服務(wù)創(chuàng)新的力度，將景區(qū)亮點(diǎn)和新元素

融入云游體，提高景區(qū)云游產(chǎn)品的體驗(yàn)感，加強(qiáng)景點(diǎn)建設(shè)，提升景區(qū)和企業(yè)競爭。再次，疫情導(dǎo)致游客消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生重大改變，社交媒體工具在搜集區(qū)、餐館、住宿等城市旅游資源中的作用更加突出，引導(dǎo)公眾參與到市旅游形象傳播中來，充分調(diào)動(dòng)公眾的積極性、參與性，旅游企業(yè)一要加強(qiáng)利用互聯(lián)網(wǎng)5GVR和AI等術(shù)加旅游宣傳營銷。例如短視頻宣傳片、線上直播等形式在全域范圍內(nèi)進(jìn)行旅游形象宣傳升游紐牌形象后疫情時(shí)代的全域旅游形象，激發(fā)潛在旅意愿。后疫情時(shí)代旅業(yè)高質(zhì)量發(fā)展對策一是應(yīng)旅消費(fèi)理變實(shí)現(xiàn)韌性增長企業(yè)韌性的增長不僅要經(jīng)受危機(jī)沖，還有強(qiáng)大的抗沖擊能力和化解沖擊的能力年國游市場將以內(nèi)游為主旅企業(yè)除關(guān)注全球疫情發(fā)展外還重視市場消費(fèi)心理為變化。首先，隨著疫情逐漸平穩(wěn)，游客對旅游品質(zhì)、安全的要求和待有所提高今后旅消費(fèi)中可能會(huì)傾向于家庭式旅游、更高質(zhì)量的度體驗(yàn)旅游、康養(yǎng)旅游等客的線上消費(fèi)傾向也會(huì)進(jìn)一步提升，對上旅游產(chǎn)品的多樣性、個(gè)性化、便利化提出更高要求。其次，要善于用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)進(jìn)行信息收集、傳遞和存儲(chǔ)，聯(lián)合娛樂、購、休閑及住宿、餐飲等行業(yè)構(gòu)建旅游業(yè)供應(yīng)鏈平臺(tái)，協(xié)同上下游企業(yè)聚集各類旅游要素，實(shí)現(xiàn)旅游資源供需精準(zhǔn)匹配和流動(dòng)，增強(qiáng)旅游業(yè)長的韌性。

二是速旅企業(yè)字化型進(jìn)程疫期間涌現(xiàn)的數(shù)字旅游表現(xiàn)出明顯的發(fā)優(yōu)勢，將加速旅游業(yè)向數(shù)字化、智能化和社交化轉(zhuǎn)型，催生出一批新業(yè)態(tài)和模式，重塑游客消費(fèi)觀念與習(xí)慣。首先，發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)成為推旅游經(jīng)濟(jì)的優(yōu)先選項(xiàng)，而5G人智、大數(shù)據(jù)中心等“新基建”程與旅游業(yè)的融合將成為推動(dòng)旅游經(jīng)濟(jì)增長的新動(dòng)能。其次，在旅游字化轉(zhuǎn)型過程中，大型企業(yè)負(fù)責(zé)搭建旅游轉(zhuǎn)型平臺(tái)，中小型企業(yè)要積融入線上云平臺(tái)。加強(qiáng)企業(yè)云計(jì)算、數(shù)字化、智能化等數(shù)字化技術(shù)能，幫助企業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型、提升戰(zhàn)略應(yīng)變和數(shù)字化實(shí)戰(zhàn)能力,設(shè)智慧旅游企業(yè)。再次，加快推進(jìn)全域旅游大數(shù)據(jù)城市建設(shè)，創(chuàng)新旅游管，利用大數(shù)據(jù)搭建全域旅游綜合應(yīng)用和服務(wù)平臺(tái)。利用大數(shù)據(jù)、人工能技術(shù)將全域旅游信息進(jìn)行匯總并分析潛在旅游風(fēng)險(xiǎn)，為全旅游提供有效智慧支撐。以大數(shù)據(jù)為支撐，圍繞旅游基礎(chǔ)設(shè)施、行業(yè)用服務(wù)、旅游信息安全等關(guān)鍵領(lǐng)域，參考國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方準(zhǔn)提旅公共基礎(chǔ)施供給水平，構(gòu)建全域旅游大數(shù)據(jù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)系，在挖掘游客潛在旅游消費(fèi)需求時(shí)，保障游客權(quán)益。打造旅游企業(yè)字化核心能力主要包數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)數(shù)化用、大數(shù)據(jù)析等功能，夯實(shí)企業(yè)數(shù)字化基礎(chǔ)支撐，提高企業(yè)應(yīng)對不確定性、動(dòng)態(tài)境的能力。三是快開康養(yǎng)休閑游產(chǎn)品疫使全國各地旅游景區(qū)均受到極大沖擊游客更多地關(guān)注旅游的全性消心更加傾向自然環(huán)境。各景區(qū)精準(zhǔn)掌握這一變化，對其旅游形象進(jìn)行重構(gòu)，精準(zhǔn)對接游客新的消費(fèi)理，以吸引游客。首先，應(yīng)重視醫(yī)療、健康產(chǎn)業(yè)與旅游業(yè)

融合發(fā)展空療健康產(chǎn)業(yè)本來就我國消費(fèi)服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的核心領(lǐng)域，疫情幅提升了公眾的健康意識此康游將成為國經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展新增長點(diǎn)其全做好健康旅游的觀念推廣及理念導(dǎo)入，加大數(shù)、科研等要素資源在旅游康養(yǎng)新業(yè)態(tài)中的投入，培育健康旅游的市場體寬康游的國際合作范圍強(qiáng)游與健康醫(yī)療、生態(tài)發(fā)展之的合作進(jìn)療旅游養(yǎng)游生旅游等融發(fā)展，培育旅游產(chǎn)新業(yè)態(tài)，精準(zhǔn)迎合消費(fèi)心理轉(zhuǎn)變。四是營造放安全旅游消費(fèi)環(huán)境首，推進(jìn)“智慧景區(qū)”服提升工作，通小程序或APP對地旅游資源和產(chǎn)品、元素進(jìn)行整合，利用信息技提升景區(qū)服務(wù)水平。其次，加大與高校深度合作，培育入境旅