第3頁共32頁2022營?銷總監(jiān)個(gè)人?年終總結(jié)?___年即?將悄然離去?，___年?步入了我們?的視野，回?顧___年?工作歷程。?整體來說有?酸甜苦辣。?回憶起我_?__年__?_月___?日進(jìn)的公司?一直到現(xiàn)在?，已經(jīng)工作?有了___?年多。今年?整個(gè)的工作?狀態(tài)步入進(jìn)?了正軌，并?且對于我所?從事的這個(gè)?行業(yè)防偽標(biāo)?簽有了一更?加全面的了?解，成功合?作的客戶也?是日積月累?，同時(shí)每次?成功合作一?個(gè)客戶都是?對我工作上?的認(rèn)可，并?且體現(xiàn)了我?在職位上的?工作價(jià)值。?但是整體來?說我自己還?是有很多需?要改進(jìn)。?第一：針對?已經(jīng)合作的?客戶的后續(xù)?服務(wù)不到位??？粗约?成功客戶量?慢慢多起來?，雖然大的?客戶少之又?少，但是自?己還是在盡?心盡力的維?護(hù)每一位意?向比較好的?客戶，并且?達(dá)到從意向?客戶到真正?客戶為目的??？蛻綦m然?已經(jīng)簽下來?了，之前感?覺萬事大吉?了，其實(shí)這?種想法是非?常的不成熟?，后來經(jīng)過?幾個(gè)月的工?作，再加上?戴總和胡經(jīng)?理都有跟我?們開會(huì)中重?點(diǎn)講到老客?戶的維護(hù)好?與壞的問題?。確實(shí)感覺?到一個(gè)新客?戶開拓比較?難，但是對?于已經(jīng)成功?合作的客戶?其實(shí)是比較?簡單的，比?如我有__?_個(gè)老客戶?，只要很好?的維護(hù)好了?的話，在以?后的翻單過?程當(dāng)中肯定?會(huì)第一時(shí)間?想到通贏防?偽的小周。?那么這樣不?僅繼續(xù)給公?司創(chuàng)造利潤?，也是對自?己一個(gè)工作?上的認(rèn)可。?因此這點(diǎn)我?得把目光放?長遠(yuǎn)。第?二：溝通技?巧不具備。?每天接觸不?同客戶而我?跟他們溝通?的時(shí)候說話?不夠簡潔，?說話比較繁?瑣。語言_?__表達(dá)能?力是需要加?強(qiáng)改進(jìn)。?第三：客戶?報(bào)表沒有做?很好的整理?。對于我們?這個(gè)行業(yè)來?說有旺季和?淡季，對于?淡季或者臨?近放假的時(shí)?候問候客戶?這些應(yīng)該做?一個(gè)很好的?報(bào)表歸納，?而我這方面?做的不夠好?。確實(shí)報(bào)表?就是每天辛?苦勞作的種?子，日積月?累，需要自?己用心的去?經(jīng)營，否則?怎么結(jié)出勝?利的果實(shí)呢?。領(lǐng)導(dǎo)只有?通過明了的?報(bào)表才能夠?知道我今天?的工作狀態(tài)?和收獲如何?，然后有針?對性的加以?指正和引導(dǎo)?。而我自己?也每天做好?完整而又詳?細(xì)的報(bào)表也?可以每天給?自己訂一個(gè)?清晰而又有?指導(dǎo)性的工?作總結(jié)以及?來日的工作?計(jì)劃，這樣?工作起來更?加有針對性?和目的性。?那么也更加?如魚得水。?第四：開?拓新客戶量?少。今年我?合作成功的?客戶主要是?通過___?和網(wǎng)絡(luò)客服?等渠道找到?客戶，而自?己真正找的?客戶很少，?這點(diǎn)值得自?己好好的深?思一下，有?一些大部分?原因是為了?不錯(cuò)過任何?一個(gè)主動(dòng)聯(lián)?系我司的意?向強(qiáng)烈客戶?，因此大部?分的時(shí)間花?在了聯(lián)系_?__客戶上?，而忽略了?自己聯(lián)系上?的意向客戶?。而自己今?年開拓的新?客戶量不多?，這點(diǎn)在明?年要很好的?改進(jìn)，并且?明年訂好一?個(gè)計(jì)劃，讓?自己的時(shí)間?分配的合理?。達(dá)到兩不?誤的效果。?第五：當(dāng)?遇到不懂的?專業(yè)或者業(yè)?務(wù)知識(shí)時(shí)候?，不善于主?動(dòng)請教領(lǐng)導(dǎo)?，并且未在?當(dāng)天把不懂?的變成自己?的知識(shí)給吸?收。今年?整整的一年?變化不大，?主要工作職?責(zé)是___?，顧名思義?就是通過電?話達(dá)成交易?的銷售。而?我在這一年?里也主要是?在公司通過?網(wǎng)絡(luò)、電話?來獲得跟客?戶的溝通，?工作上聽上?去每天坐在?辦公室里，?打幾個(gè)電話?或者qq、?客服等聯(lián)系?到客戶，這?樣很簡單，?但是實(shí)際上?工作量還是?有的，每天?要跟不同的?客戶打交道?，并且第一?時(shí)間通過自?身的語言來?留給客戶一?個(gè)非常好的?印象。為了?讓客戶對我?們公司的產(chǎn)?品質(zhì)量更加?信賴，除了?公司的報(bào)價(jià)?外，更重要?的是一個(gè)服?務(wù)。要讓客?戶感覺到通?贏防偽公司?是一個(gè)大企?業(yè)有很好的?服務(wù)團(tuán)隊(duì)，?并且就好比?是在享受的?過程一樣，?把談生意的?氛圍轉(zhuǎn)化為?一種朋友之?間的友好交?流溝通。并?且讓意向強(qiáng)?烈的客戶第?一時(shí)間能夠?想到，想到?跟通贏防偽?公司合作等?等這些都是?與自己付出?辛苦的努力?是息息相關(guān)?，并且作為?銷售人員來?說第一時(shí)間?要有非常敏?銳的嗅覺感?覺到客戶的?需求。對于?意向強(qiáng)烈的?客戶而言除?了很好的電?話問候、短?信問候、q?q問候外還?需要有一份?工作的熱情?感染到客戶?，讓客戶從?自己的行為?中感覺到我?的真誠。那?么相信客戶?量也會(huì)慢慢?積累起來。?我相信通?過自己在工?作上的努力?，并且飽滿?熱情的迎接?每一天，終?究會(huì)見到彩?虹，并且相?信在明年公?司會(huì)更好，?自己的業(yè)績?量也會(huì)比今?年更加有前?景。也希望?相信通過這?一年的工作?實(shí)踐，從中?吸取的經(jīng)驗(yàn)?和教訓(xùn)，經(jīng)?過一段時(shí)間?的反思反省?之后，在_?__年甚至?更長一段時(shí)?間里，能讓?我在各方面?有一個(gè)新的?進(jìn)步和提高?，從而把工?作做到更好?更細(xì)更完善?。望明年自?己的業(yè)務(wù)量?能夠達(dá)到質(zhì)?的飛躍。?綜合以上幾?點(diǎn)是我在今?年的工作中?不足之處表?現(xiàn)，我會(huì)在?今后的工作?當(dāng)中加以改?進(jìn)，有句話?說的話：聰?明的人不會(huì)?在同一個(gè)地?方摔倒兩次?。當(dāng)然誰都?愿意做一個(gè)?聰明的人，?所以同樣的?錯(cuò)誤我不會(huì)?再犯，并且?爭取做到更?好。望公司?領(lǐng)導(dǎo)和同事?共同監(jiān)督我?。一個(gè)人有?錯(cuò)誤不怕，?怕的是不知?道改正，而?我就要做一?個(gè)知錯(cuò)就改?，并且從中?把缺點(diǎn)變成?自己的優(yōu)點(diǎn)?。第32頁共32頁___?營銷總監(jiān)工?作總結(jié)剛?才聽了各位?省級(jí)經(jīng)理的?述職報(bào)告，?很高興在大?家的一致努?力下，各銷?售部的工作?都取得了很?大的進(jìn)展，?但同時(shí)也暴?露了不少問?題。在我談?問題之前，?我想首先強(qiáng)?調(diào)的是，我?們第一批銷?售部承擔(dān)著?公司管理模?型和市場模?型的建立任?務(wù)，而公司?下一步規(guī)劃?的前提就建?立在一支過?硬的銷售隊(duì)?伍和市場網(wǎng)?絡(luò)上，目前?的實(shí)際情況?是大家都各?有優(yōu)勢和劣?勢，我們只?有集中大家?的優(yōu)勢，發(fā)?揮團(tuán)隊(duì)的力?量，群策群?力，充分的?尊重市場和?事實(shí)，才能?夠取得成功?。因此，希?望大家重視?這次學(xué)習(xí)和?交流的機(jī)會(huì)?，毫無保留?地、開誠布?公地來相互?學(xué)習(xí)和總結(jié)?。下面，我?將從三個(gè)方?面談一點(diǎn)自?己的看法，?與大家共同?交流和探討?。一、統(tǒng)?一思想，端?正態(tài)度1?、關(guān)于態(tài)度?在大家的述?職和相互交?流的過程中?，反映出了?工作中很多?的困難和問?題，比如市?場網(wǎng)絡(luò)、招?標(biāo)、藥事會(huì)?的召開時(shí)間?……，問題?和困難自然?不可避免，?但我覺得，?導(dǎo)致這些問?題和困難不?能解決的主?要原因還是?態(tài)度問題。?有這樣一個(gè)?故事：一個(gè)?公司在招聘?人員的過程?中，經(jīng)過重?重面試最后?還剩下三個(gè)?人，該公司?是生產(chǎn)梳子?的，最后一?道考試題便?是誰能把梳?子賣給和尚?。半個(gè)月后?，三個(gè)人都?回來了，結(jié)?果分別如下?：甲：經(jīng)過?努力，最終?賣出了一把?梳子。(在?跑了無數(shù)的?___、推?銷了無數(shù)的?和尚之后，?碰到一個(gè)小?和尚，因?yàn)?頭癢難耐，?說服他把梳?子當(dāng)作一個(gè)?撓癢的工具?賣了出去。?)乙：賣?出了十把梳?子。(也跑?了很多__?_，但都沒?有推銷出去?，正在絕望?之時(shí)，忽然?發(fā)現(xiàn)燒香的?信徒中有個(gè)?女客頭發(fā)有?點(diǎn)散亂，于?是對___?的主持說，?這是一種對?___的不?敬，終于說?服了兩家_?__每家買?了五把梳子?。)丙：?賣了15把?，并且可能?會(huì)賣出更多?。(在跑了?幾個(gè)___?之后，沒有?賣出一把，?感到很困難?，便分析怎?樣才能賣出?去?想到_?__一方面?傳道布經(jīng)，?但一方面也?需要增加經(jīng)?濟(jì)效益，前?來燒香的信?徒有的不遠(yuǎn)?萬里，應(yīng)該?有一種帶回?點(diǎn)什么的愿?望。于是和?___的主?持商量，在?梳子上刻上?各種，如虔?誠梳、發(fā)財(cái)?梳……，并?且分成不同?檔次，在香?客求簽后分?發(fā)。結(jié)果_?__在應(yīng)用?之后反響很?好，越來越?多的___?要求購買此?類梳子。)?態(tài)度決定?一切。大家?知道，在處?方藥的市場?管理當(dāng)中，?常見的管理?方式有預(yù)算?制和承包制?兩種。我們?公司采用預(yù)?算制的形式?，即由公司?承擔(dān)著整個(gè)?市場的風(fēng)險(xiǎn)?，以此為基?點(diǎn)，公司要?建設(shè)好隊(duì)伍?，并達(dá)成目?標(biāo)，就需要?運(yùn)用管理工?具對大家進(jìn)?行管理，并?且也有權(quán)利?管理到大家?的每一個(gè)工?作日。在?前階段的工?作中，銷售?部或多或少?地體現(xiàn)出一?種等靠要的?心態(tài)，遇到?難題就消極?地等待，或?是想靠朋友?、靠公司來?解決，或是?千方百計(jì)向?公司要政策?、要錢。不?錯(cuò)，我們在?市場運(yùn)作的?初期有不少?的問題，但?如果什么問?題都沒有，?還需要我們?大家來干什?么?如果作?為一個(gè)省級(jí)?經(jīng)理，成天?在自己的隊(duì)?伍和客戶面?前怨天尤人?，怎能帶領(lǐng)?好隊(duì)伍?大?家的表現(xiàn)牽?涉到每個(gè)人?，不要因此?耽誤了公司?、上級(jí)、下?級(jí)以及自己?將來的發(fā)展?。拿破侖?。希爾曾經(jīng)?說過，“人?與人之間沒?有太多區(qū)別?，只有積極?的心態(tài)與消?極的心態(tài)這?一細(xì)微的區(qū)?別，但正是?這一點(diǎn)點(diǎn)區(qū)?別決定了二?十年后兩個(gè)?人生活的巨?大差異?！?因?yàn)槟銢]有?網(wǎng)絡(luò)，所以?你要比別人?更勤奮，才?可能趕超別?人。經(jīng)常有?人會(huì)這樣說?——“如果?當(dāng)初我怎樣?怎樣，那么?現(xiàn)在我肯定?會(huì)……”，?人們常常只?停留在這樣?的說上，而?不真正付諸?行動(dòng)，怎么?會(huì)有好結(jié)果??市場競?爭日趨激烈?，市場機(jī)制?會(huì)愈趨規(guī)范?，每個(gè)公司?、每個(gè)人都?會(huì)面臨不斷?的變化，并?不斷會(huì)有新?的挑戰(zhàn)擺在?你面前，你?以一種什么?樣的態(tài)度去?對待它，你?就會(huì)得到一?種什么樣的?結(jié)果。2?、關(guān)于目標(biāo)?任何公司都?有公司發(fā)展?的目標(biāo)，每?一個(gè)在公司?工作的員工?也有自己的?個(gè)人發(fā)展目?標(biāo)，在這個(gè)?問題上，我?認(rèn)為有兩點(diǎn)?值得大家思?考：一是要?將個(gè)人目標(biāo)?與公司目標(biāo)?統(tǒng)一起來。?每個(gè)人都會(huì)?有壓力、有?需求，但怎?樣使之與公?司的長期和?短期發(fā)展目?標(biāo)有機(jī)統(tǒng)一?，使得在實(shí)?現(xiàn)公司發(fā)展?目標(biāo)的同時(shí)?，實(shí)現(xiàn)自己?的個(gè)人目標(biāo)?。這就需要?將自己的個(gè)?人職業(yè)生涯?規(guī)劃融入到?公司的發(fā)展?當(dāng)中，公司?會(huì)不斷的發(fā)?展，要上新?產(chǎn)品、要購?并藥廠、要?上市……，?只有上下統(tǒng)?一起來，步?調(diào)一致，才?能往前走。?這就需要大?家加強(qiáng)相互?溝通，達(dá)到?構(gòu)建一支優(yōu)?秀的團(tuán)隊(duì)和?網(wǎng)絡(luò)的目標(biāo)?。二是實(shí)?現(xiàn)目標(biāo)要有?一種正確的?觀念、方法?，并將目標(biāo)?切實(shí)分解落?實(shí)。只有可?分解的、能?實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)?，才是可行?的目標(biāo)。_?__說過，?政策和策略?是黨的生命?，其重要性?不言而喻。?在目標(biāo)確定?和實(shí)現(xiàn)的過?程中，不能?僅依靠經(jīng)驗(yàn)?值，要與科?學(xué)的方法相?結(jié)合。另外?，保持一種?好的心態(tài)將?會(huì)幫助你渡?過很多困難?。3、關(guān)?于學(xué)習(xí)有一?位經(jīng)濟(jì)學(xué)家?講過這樣一?句話“不學(xué)?習(xí)是一種_?__，學(xué)習(xí)?是有經(jīng)濟(jì)性?的，用經(jīng)濟(jì)?的方法去學(xué)?習(xí)，用學(xué)習(xí)?來創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)??！蔽覀儜?yīng)?該從理論上?、實(shí)踐中和?相互的交流?中學(xué)習(xí)，不?僅要注意學(xué)?習(xí)的方法，?更要有正確?的學(xué)習(xí)態(tài)度?。大家或多?或少都有一?種___的?吸收心態(tài)，?也就是說在?接受別人的?觀點(diǎn)或意見?之前，帶著?一種質(zhì)疑的?態(tài)度，這是?我們應(yīng)該改?正的。我們?要以吸收的?___的態(tài)?度來對待他?人的觀點(diǎn)和?意見，即先?以一種寬容?、包容的心?態(tài)聽取別人?的觀點(diǎn)，然?后經(jīng)過自己?的深思熟慮?，對其觀點(diǎn)?加以___?性的接收。?就像我們?___開會(huì)?和培訓(xùn)，公?司花費(fèi)金錢?，同時(shí)讓大?家在繁忙的?工作中擠出?時(shí)間聚到一?起交流和總?結(jié)，如果不?以一種學(xué)習(xí)?的心態(tài)、以?一種空杯的?心態(tài)來對待?，肯定學(xué)不?進(jìn)去。每個(gè)?人都有優(yōu)點(diǎn)?，都值得大?家相互學(xué)習(xí)?，如果你無?法改變自己?的心態(tài)，也?就不會(huì)進(jìn)步?。我也經(jīng)?常對大家說?，只有不斷?地學(xué)習(xí)、思?考、總結(jié)，?我們才能不?斷地提高和?把事做好。?這個(gè)過程?就像下圍棋?一樣，起初?從零開始，?水平都差不?多，慢慢知?道了布局，?有了進(jìn)展之?后，對水平?低的就不屑?一顧，自以?為是，進(jìn)入?一個(gè)平臺(tái)期?;然后慢慢?也就有了對?更高水平的?向往，如果?繼續(xù)學(xué)習(xí)和?總結(jié)，就逐?漸有了大局?觀，也知道?了何以舍小?保大，就這?樣在不斷的?學(xué)習(xí)當(dāng)中進(jìn)?步，其實(shí)，?工作中也是?一樣，你需?要不斷地學(xué)?習(xí)、充實(shí)，?銷售部要盡?力塑造一種?學(xué)習(xí)的氛圍?，來培養(yǎng)一?支優(yōu)秀的團(tuán)?隊(duì)，但也不?要形成教條?主義和經(jīng)驗(yàn)?主義，要切?記與實(shí)踐相?結(jié)合，__?_，相得益?彰。4、?關(guān)于團(tuán)隊(duì)每?個(gè)企業(yè)都要?做大做強(qiáng)，?但___不?是一個(gè)人打?出來的，而?要依靠群體?的力量。大?家來自不同?的企業(yè)，不?同的企業(yè)有?不同的文化?、習(xí)慣和管?理模式，要?把原來企業(yè)?中好的東西?融入到公司?來，不好的?東西要摒棄?掉。每一?個(gè)銷售部經(jīng)?理在面對銷?售部員工時(shí)?，首先是長?者，有義務(wù)?有責(zé)任讓下?屬開心的工?作，要理解?人性;不要?把那些江湖?作風(fēng)、老爺?作風(fēng)帶到隊(duì)?伍中來，要?讓自己的隊(duì)?伍有安全感?，能獲得收?益，能夠不?斷成長;要?努力培養(yǎng)下?屬，將自己?的知識(shí)和技?能毫無保留?的傳給他們?，要抱著一?種水漲船高?而不是水落?石出的心態(tài)?來對待它;?要切實(shí)加強(qiáng)?團(tuán)隊(duì)意識(shí)，?加強(qiáng)培訓(xùn)，?建設(shè)一支真?正優(yōu)秀的屬?于公司的團(tuán)?隊(duì)。有句?話說得好，?“不參加培?訓(xùn)的人不能?當(dāng)經(jīng)理，不?會(huì)培訓(xùn)人的?人當(dāng)不了大?經(jīng)理?！?隨著公司的?發(fā)展，會(huì)有?更多的崗位?和機(jī)會(huì)擺在?每個(gè)人的面?前，在團(tuán)隊(duì)?建設(shè)的過程?中，面臨著?一個(gè)信任與?控制的問題?，我們現(xiàn)在?運(yùn)用各種表?格加強(qiáng)過程?管理，其實(shí)?只是管理的?手段之一，?大家不要有?一種排斥、?對抗的心理?，任何事物?都有一個(gè)不?斷完善和發(fā)?展的過程，?最終的目的?都是一樣的?。5、關(guān)?于管理在公?司里，我們?每個(gè)人都處?在一種角色?的轉(zhuǎn)換中，?在下級(jí)面前?是管理者，?在上級(jí)面前?是被管理者?。而從另外?一個(gè)角度，?大家都是社?會(huì)人、企業(yè)?人，管理具?有科學(xué)性和?藝術(shù)性，要?真正達(dá)到有?效管理，在?隊(duì)伍出現(xiàn)問?題的時(shí)候，?在醫(yī)院開發(fā)?的臨床跟進(jìn)?上，溝通是?一種非常重?要且有效的?途徑。所以?有的管理學(xué)?家甚至說，?管理就是溝?通。其重要?性不容置疑?。我們許?多經(jīng)理常常?過份依靠自?己的經(jīng)驗(yàn)值?，而不注重?市場調(diào)研和?來自市場一?線的材料，?這是一種錯(cuò)?誤的觀念，?必須改正。?有沒有管理?一支團(tuán)隊(duì)的?意識(shí)，在下?屬遇到困難?的時(shí)候，有?沒有與他們?一道進(jìn)行協(xié)?同拜訪和輔?導(dǎo)性拜訪??沒有規(guī)矩?不成方圓。?管理是一種?投入，我們?要向管理要?效益，不斷?完善各種管?理制度和方?法，并真正?貫徹到行動(dòng)?中去。二?、總結(jié)教訓(xùn)?，推廣經(jīng)驗(yàn)?1、財(cái)務(wù)?意識(shí)有待加?強(qiáng)需要強(qiáng)調(diào)?的是一定要?嚴(yán)格按比例?控制整個(gè)營?運(yùn)成本，同?時(shí)，開發(fā)費(fèi)?用屬于個(gè)人?借支，涉及?到攤銷問題?，需要繃住?弦，樹立財(cái)?務(wù)控制的態(tài)?度。首先?要學(xué)會(huì)算帳?，加強(qiáng)財(cái)務(wù)?分析。各銷?售部財(cái)務(wù)主?管要主動(dòng)承?擔(dān)工作，幫?助經(jīng)理算帳?、分析，對?不同費(fèi)用間?的相互關(guān)系?加強(qiáng)分析，?做到有效的?財(cái)務(wù)管理。?既要算好市?場的帳，要?考慮怎樣去?進(jìn)行攤銷，?又要算好投?資的帳，把?工作看成是?自己的事，?從自己的角?度出發(fā)，什?么事情該做?，什么事情?不該做。?其次，對于?醫(yī)藥代表存?在的價(jià)值，?要與他(她?)所轄區(qū)域?的銷量相關(guān)?聯(lián)，他們的?工資可以根?據(jù)具體的市?場情況進(jìn)行?調(diào)整，在基?本工資和獎(jiǎng)?金提成上靈?活變動(dòng)，是?增加還是減?少激勵(lì)成分?，不同銷售?部可以有不?同的處理方?式，但任何?人不得克扣?他們的工資?。所有的?結(jié)果最終都?落在財(cái)務(wù)指?標(biāo)上，要拋?打緊用，先?緊后松，加?強(qiáng)費(fèi)用分析?與市場策略?的結(jié)合。特?別是財(cái)務(wù)主?管，要盡量?以各種簡明?扼要的形式?如柱狀圖、?餅狀圖、曲?線圖等加強(qiáng)?分析，幫助?經(jīng)理做好財(cái)?務(wù)控制。?2、嚴(yán)格規(guī)?范、有效管?理前面說過?，我們公司?管理的大前?提是預(yù)算制?管理，而制?度仍處在不?斷的完善和?修改之中，?需要大家共?同努力，有?了制度就一?定要執(zhí)行，?不要流于形?式，否則還?不如不要制?度。管理制?度對公司大?系統(tǒng)需要、?對銷售部小?系統(tǒng)也同樣?需要，對規(guī)?范個(gè)人的行?為、了解員?工動(dòng)向非常?有用。如醫(yī)?藥代表日報(bào)?表、周報(bào)表?的填寫，經(jīng)?理通過其規(guī)?范的報(bào)表很?容易就能發(fā)?現(xiàn)問題，并?及時(shí)加以追?蹤解決。?對于年度計(jì)?劃，要將目?標(biāo)計(jì)劃分解?到每個(gè)季度?、每個(gè)月、?每一天、每?個(gè)醫(yī)藥代表?、每個(gè)醫(yī)院?、每個(gè)科室?、每個(gè)醫(yī)生?，并認(rèn)真思?考要通過哪?些通路、方?法來達(dá)到目?標(biāo)。目標(biāo)分?解了就成了?任務(wù)，任務(wù)?是必須要完?成的。要?加強(qiáng)目標(biāo)管?理和時(shí)間管?理，同時(shí)經(jīng)?理們要嚴(yán)格?要求對自己?的管理，要?以身作則，?才能帶好團(tuán)?隊(duì)。比如，?如果經(jīng)理自?己睡懶覺，?有怎能要求?員工按時(shí)上?班和勤奮工?作?管理是?要付出成本?的，是成本?就一定要出?效益。下一?步我們正在?考慮上er?p系統(tǒng)，來?簡化管理的?程序和提高?管理的效率?和質(zhì)量。?3、人力資?源管理首先?有一個(gè)用人?標(biāo)準(zhǔn)的事情?，我們一直?倡導(dǎo)合適的?就是最好的?，不一定最?優(yōu)秀的就是?最好的，在?選人用人上?，還要注重?員工的忠誠?度和專業(yè)性?。其次在?形式表現(xiàn)上?，員工的工?作能力如開?發(fā)醫(yī)院情況?，工作效率?和工作飽和?度也是需要?著重考慮的?方面。最?后要通過培?訓(xùn)，采取不?同策略，把?醫(yī)藥代表個(gè)?人資源與公?司資源進(jìn)行?有效組合，?達(dá)到整合資?源，發(fā)揮團(tuán)?隊(duì)優(yōu)勢的目?的。在市?場人員運(yùn)用?策略上，對?于___手?的運(yùn)用在現(xiàn)?在特定的階?段，可以予?以考慮，但?必須事先向?公司聲明。?在對醫(yī)藥?代表的培訓(xùn)?上，主要從?三個(gè)方面來?進(jìn)行，一是?培養(yǎng)大家一?個(gè)良好的工?作習(xí)慣，通?過經(jīng)理的榜?樣作用，加?強(qiáng)管理;二?是通過召開?會(huì)議如周會(huì)?、系統(tǒng)的培?訓(xùn)會(huì)議來全?面對他們進(jìn)?行知識(shí)和技?能的培訓(xùn);?三是通過市?場運(yùn)營過程?中的傳幫帶?，利用輔助?性和協(xié)同性?拜訪，帶好?團(tuán)隊(duì)。只有?讓所有員工?的長期目標(biāo)?和短期目標(biāo)?與公司的目?標(biāo)統(tǒng)一起來?，涉及到現(xiàn)?實(shí)的收益、?成長的空間?、實(shí)際能力?的提高等諸?多方面，只?有在過程中?不斷地兌現(xiàn)?和滿足大家?，才能團(tuán)結(jié)?穩(wěn)定隊(duì)伍并?不斷地吸引?更多的人才?加盟我們的?事業(yè)。4?、市場策略?各省經(jīng)理對?市場都有不?同的感覺，?經(jīng)驗(yàn)固然重?要，但它并?不是成功的?必然。只有?將感性和理?性結(jié)合起來?，理論與實(shí)?踐相統(tǒng)一，?在市場直覺?的基礎(chǔ)上，?加上科學(xué)的?分析和研究?，這樣得到?的成功才是?一種必然。?不妨看一?則關(guān)于肯德?基的故事：?在準(zhǔn)備進(jìn)入?中國市場的?時(shí)候，肯德?基針對__?_王府井的?情況先后派?了兩位職員?進(jìn)行開店前?的調(diào)研，第?一位職員在?到達(dá)王府井?后，看見熙?熙攘攘的人?流，憑直覺?馬上判斷值?得在王府井?開店，于是?回去后告訴?公司說可以?在王府井開?店;另一位?職員到達(dá)王?府井后，在?主要的路口?開始計(jì)時(shí)統(tǒng)?計(jì)通過的人?流情況，按?層次、按年?齡加以分類?，同時(shí)還對?___周圍?的雞的來源?以及養(yǎng)雞的?飼料等環(huán)境?進(jìn)行綜合調(diào)?查，最終通?過數(shù)據(jù)分析?，得出可以?在王府井開?店的結(jié)論。?事實(shí)證明最?終開店的結(jié)?果是成功的?，但兩位職?員得出結(jié)論?的方法和過?程并不一樣?，其差別大?家可以很容?易看到，所?以第一位職?員回去之后?就被降職了?。如果我們?在市場操作?的過程當(dāng)中?，能夠把豐?富的市場經(jīng)?驗(yàn)和準(zhǔn)確科?學(xué)的市場調(diào)?查結(jié)合起來?，則成功將?會(huì)屬于我們?。要學(xué)會(huì)?分析市場，?分清主要矛?盾與次要矛?盾，主要矛?盾的主要方?面與次要方?面，抓住重?點(diǎn)，才能有?效地開展工?作。比如_?__市場，?由于網(wǎng)絡(luò)很?熟，開發(fā)進(jìn)?醫(yī)院可能相?對比較容易?，但臨床跟?進(jìn)比較缺乏?，所以，下?一步的重點(diǎn)?就要適當(dāng)向?臨床上傾斜?，包括招聘?臨床工作人?員等;而_?__市場相?對來說，醫(yī)?院開發(fā)力量?較弱，所以?在招聘人員?的時(shí)候，必?須考慮到開?發(fā)能力和臨?床維護(hù)能力?都很強(qiáng)的人?。不同的市?場，不同的?環(huán)境，需要?采取不同的?策略。在?市場推廣方?面一定要抓?住一個(gè)中心?，結(jié)合主要?與次要矛盾?，有效避免?東一榔頭，?西一棒槌的?事情發(fā)生。?帶金銷售?是目前市場?上普遍應(yīng)用?的主要手段?，但絕對不?是唯一的手?段。從醫(yī)藥?行業(yè)發(fā)展的?趨勢來看，?只有能為醫(yī)?生全方位提?供解決方案?，專業(yè)化、?學(xué)術(shù)化才是?未來的方向?。我們只有?綜合運(yùn)用這?些手段，搶?占先機(jī)，才?能走在別人?的前面。所?以，現(xiàn)階段?首先必須從?意識(shí)上上升?到一種高度?，體現(xiàn)出我?們專業(yè)化、?規(guī)范化的形?象，有效整?合各種資源?和方法，有?系統(tǒng)、有計(jì)?劃地去做市?場推廣，通?過正確的市?場策略的運(yùn)?用，來達(dá)到?我們建設(shè)隊(duì)?伍、營建網(wǎng)?絡(luò)的目的。?5、物流?管理一是貨?物風(fēng)險(xiǎn)的問?題，各省級(jí)?銷售部必須?注意政策性?風(fēng)險(xiǎn)和竄貨?的風(fēng)險(xiǎn)，加?強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理?的意識(shí)，做?到預(yù)先統(tǒng)籌?，以避免臨?時(shí)抓瞎。?再一個(gè)就是?貨物周轉(zhuǎn)率?，必須時(shí)刻?與經(jīng)銷商、?醫(yī)院進(jìn)行溝?通，隨時(shí)了?解它們的存?貨狀況，發(fā)?現(xiàn)問題，找?到問題產(chǎn)生?的原因，及?時(shí)采取辦法?加以解決。?三、明確?目標(biāo)，分解?任務(wù)各省級(jí)?銷售部在進(jìn)?行目標(biāo)分解?的過程中，?既不要保守?，也不要畫?餅充饑，要?本著實(shí)事求?是、務(wù)實(shí)的?態(tài)度，用經(jīng)?驗(yàn)值和科學(xué)?相結(jié)合的方?法，確定每?個(gè)區(qū)域合理?的、可實(shí)現(xiàn)?的目標(biāo)。?在目標(biāo)確定?之后，分解?到人，到醫(yī)?院，到每季?度、每月、?每天。在這?里，我要強(qiáng)?調(diào)貫徹“事?事落實(shí)，事?事督導(dǎo)”這?八個(gè)，事事?落實(shí)就是要?既事事落實(shí)?到人，也要?事事落實(shí)到?時(shí)間;事事?督導(dǎo)就是要?實(shí)行財(cái)務(wù)督?導(dǎo)、層層督?導(dǎo)和相互督?導(dǎo)。通過加?強(qiáng)過程的管?理和監(jiān)控，?來確保目標(biāo)?的達(dá)成。?最新營銷總?監(jiān)工作總結(jié)?遠(yuǎn)航公司?作為盈眾集?團(tuán)的旗艦店?，在這一年?內(nèi)得到了迅?速的發(fā)展，?為集團(tuán)做出?了應(yīng)有的表?率作用，帶?領(lǐng)集團(tuán)其他?公司大踏步?向前進(jìn)。?遠(yuǎn)航是一家?汽車銷售服?務(wù)公司，_?__的營銷?是公司制勝?的關(guān)鍵之一?。作為公司?的營銷總監(jiān)?，在這一年?以來主要完?成了如下工?作：一、?參加公司有?關(guān)會(huì)議，全?面主持營銷?部工作，將?工作落實(shí)到?位并定期及?時(shí)向總經(jīng)理?進(jìn)行匯報(bào)。?二、在公?司成立之處?，___強(qiáng)?有力的宣傳?廣告，從而?極大提高公?司的知名度?，為公司的?遠(yuǎn)航打下堅(jiān)?實(shí)的基礎(chǔ)。?三、針對?廠商一年來?的新產(chǎn)品，?多次___?部門小組成?員開展客戶?需求調(diào)查，?并共同研究?制定營銷戰(zhàn)?略，擬定營?銷計(jì)劃方案?，適時(shí)進(jìn)行?督促，長期?進(jìn)行跟蹤，?監(jiān)督營銷任?務(wù)完成情況?。四、有?力實(shí)踐jd?powar?流程，加強(qiáng)?營銷隊(duì)伍的?建設(shè)和管理?，提高營銷?團(tuán)隊(duì)的服務(wù)?水平。五?、對團(tuán)隊(duì)成?員完成的標(biāo)?準(zhǔn)業(yè)務(wù)合同?進(jìn)行審批。?六、每次?任務(wù)后及時(shí)?進(jìn)行營銷統(tǒng)?計(jì)和考核，?客戶檔案的?匯總和管理?。七、反?饋客戶意見?，與其它部?門進(jìn)行工作?溝通。八?、總結(jié)營銷?經(jīng)驗(yàn)，多次?召開會(huì)議，?促進(jìn)成員間?的業(yè)務(wù)交流?。存在的?不足;一?、市場尚有?很大的空間?，應(yīng)進(jìn)一步?積極把握消?費(fèi)者的消費(fèi)?需求，及時(shí)?與廠家進(jìn)行?溝通，更快?地把握市場?主動(dòng)權(quán);?二、宣傳力?度還不夠，?公司知名度?還有進(jìn)一步?提升的可能?;三、團(tuán)?隊(duì)比較稚嫩?，需要更長?時(shí)間的有效?指導(dǎo)與磨合?。以上是?我一年來的?工作總結(jié)。?望各位同仁?予以監(jiān)督。?營銷總監(jiān)?銷售工作總?結(jié)剛才聽?了各位省級(jí)?經(jīng)理的述職?報(bào)告，很高?興在大家的?一致努力下?，各銷售部?的工作都取?得了很大的?進(jìn)展，但同?時(shí)也暴露了?不少問題。?在我談問題?之前，我想?首先強(qiáng)調(diào)的?是，我們第?一批銷售部?承擔(dān)著公司?管理模型和?市場模型的?建立任務(wù)，?而公司下一?步規(guī)劃的前?提就建立在?一支過硬的?銷售隊(duì)伍和?市場網(wǎng)絡(luò)上?，目前的實(shí)?際情況是大?家都各有優(yōu)?勢和劣勢，?我們只有集?中大家的優(yōu)?勢，發(fā)揮團(tuán)?隊(duì)的力量，?群策群力，?充分的尊重?市場和事實(shí)?，才能夠取?得成功。因?此，希望大?家重視這次?學(xué)習(xí)和交流?的機(jī)會(huì)，毫?無保留地、?開誠布公地?來相互學(xué)習(xí)?和總結(jié)。下?面，我將從?三個(gè)方面談?一點(diǎn)自己的?看法，與大?家共同交流?和探討。?一、統(tǒng)一思?想，端正態(tài)?度1、關(guān)?于態(tài)度在大?家的述職和?相互交流的?過程中，反?映出了工作?中很多的困?難和問題，?比如市場網(wǎng)?絡(luò)、招標(biāo)、?藥事會(huì)的召?開時(shí)間……?，問題和困?難自然不可?避免，但我?覺得，導(dǎo)致?這些問題和?困難不能解?決的主要原?因還是態(tài)度?問題。有這?樣一個(gè)故事?：一個(gè)公司?在招聘人員?的過程中，?經(jīng)過重重面?試最后還剩?下三個(gè)人，?該公司是生?產(chǎn)梳子的，?最后一道考?試題便是誰?能把梳子賣?給和尚。半?個(gè)月后，三?個(gè)人都回來?了，結(jié)果分?別如下：甲?：經(jīng)過努力?，最終賣出?了一把梳子?。（在跑了?無數(shù)的__?_、推銷了?無數(shù)的和尚?之后，碰到?一個(gè)小和尚?，因?yàn)轭^癢?難耐，說服?他把梳子當(dāng)?作一個(gè)撓癢?的工具賣了?出去。）?乙：賣出了?十把梳子。?（也跑了很?多___，?但都沒有推?銷出去，正?在絕望之時(shí)?，忽然發(fā)現(xiàn)?燒香的信徒?中有個(gè)女客?頭發(fā)有點(diǎn)散?亂，于是對?___的主?持說，這是?一種對__?_的不敬，?終于說服了?兩家___?每家買了五?把梳子。）?丙：賣了?15把，并?且可能會(huì)賣?出更多。（?在跑了幾個(gè)?___之后?，沒有賣出?一把，感到?很困難，便?分析怎樣才?能賣出去？?想到___?一方面?zhèn)鞯?布經(jīng)，但一?方面也需要?增加經(jīng)濟(jì)效?益，前來燒?香的信徒有?的不遠(yuǎn)萬里?，應(yīng)該有一?種帶回點(diǎn)什?么的愿望。?于是和__?_的主持商?量，在梳子?上刻上各種?，如虔誠梳?、發(fā)財(cái)梳…?…，并且分?成不同檔次?，在香客求?簽后分發(fā)。?結(jié)果___?在應(yīng)用之后?反響很好，?越來越多的?___要求?購買此類梳?子。）態(tài)?度決定一切?。大家知道?，在處方藥?的市場管理?當(dāng)中，常見?的管理方式?有預(yù)算制和?承包制兩種?。我們公司?采用預(yù)算制?的形式，即?由公司承擔(dān)?著整個(gè)市場?的風(fēng)險(xiǎn)，以?此為基點(diǎn)，?公司要建設(shè)?好隊(duì)伍，并?達(dá)成目標(biāo)，?就需要運(yùn)用?管理工具對?大家進(jìn)行管?理，并且也?有權(quán)利管理?到大家的每?一個(gè)工作日?。在前階?段的工作中?，銷售部或?多或少地體?現(xiàn)出一種等?靠要的心態(tài)?，遇到難題?就消極地等?待，或是想?靠朋友、靠?公司來解決?，或是千方?百計(jì)向公司?要政策、要?錢。不錯(cuò)，?我們在市場?運(yùn)作的初期?有不少的問?題，但如果?什么問題都?沒有，還需?要我們大家?來干什么？?如果作為一?個(gè)省級(jí)經(jīng)理?，成天在自?己的隊(duì)伍和?客戶面前怨?天尤人，怎?能帶領(lǐng)好隊(duì)?伍？大家的?表現(xiàn)牽涉到?每個(gè)人，不?要因此耽誤?了公司、上?級(jí)、下級(jí)以?及自己將來?的發(fā)展。?拿破侖。希?爾曾經(jīng)說過?，“人與人?之間沒有太?多區(qū)別，只?有積極的心?態(tài)與消極的?心態(tài)這一細(xì)?微的區(qū)別，?但正是這一?點(diǎn)點(diǎn)區(qū)別決?定了二十年?后兩個(gè)人生?活的巨大差?異。”因?yàn)?你沒有網(wǎng)絡(luò)?，所以你要?比別人更勤?奮，才可能?趕超別人。?經(jīng)常有人會(huì)?這樣說——?“如果當(dāng)初?我怎樣怎樣?，那么現(xiàn)在?我肯定會(huì)…?…”，人們?常常只停留?在這樣的說?上，而不真?正付諸行動(dòng)?，怎么會(huì)有?好結(jié)果？?市場競爭日?趨激烈，市?場機(jī)制會(huì)愈?趨規(guī)范，每?個(gè)公司、每?個(gè)人都會(huì)面?臨不斷的變?化，并不斷?會(huì)有新的挑?戰(zhàn)擺在你面?前，你以一?種什么樣的?態(tài)度去對待?它，你就會(huì)?得到一種什?么樣的結(jié)果?。2、關(guān)?于目標(biāo)任何?公司都有公?司發(fā)展的目?標(biāo)，每一個(gè)?在公司工作?的員工也有?自己的個(gè)人?發(fā)展目標(biāo)，?在這個(gè)問題?上，我認(rèn)為?有兩點(diǎn)值得?大家思考：?一是要將個(gè)?人目標(biāo)與公?司目標(biāo)統(tǒng)一?起來。每個(gè)?人都會(huì)有壓?力、有需求?，但怎樣使?之與公司的?長期和短期?發(fā)展目標(biāo)有?機(jī)統(tǒng)一，使?得在實(shí)現(xiàn)公?司發(fā)展目標(biāo)?的同時(shí)，實(shí)?現(xiàn)自己的個(gè)?人目標(biāo)。這?就需要將自?己的個(gè)人職?業(yè)生涯規(guī)劃?融入到公司?的發(fā)展當(dāng)中?，公司會(huì)不?斷的發(fā)展，?要上新產(chǎn)品?、要購并藥?廠、要上市?……，只有?上下統(tǒng)一起?來，步調(diào)一?致，才能往?前走。這就?需要大家加?強(qiáng)相互溝通?，達(dá)到構(gòu)建?一支優(yōu)秀的?團(tuán)隊(duì)和網(wǎng)絡(luò)?的目標(biāo)。?二是實(shí)現(xiàn)目?標(biāo)要有一種?正確的觀念?、方法，并?將目標(biāo)切實(shí)?分解落實(shí)。?只有可分解?的、能實(shí)現(xiàn)?的目標(biāo)，才?是可行的目?標(biāo)。___?說過，政策?和策略是黨?的生命，其?重要性不言?而喻。在目?標(biāo)確定和實(shí)?現(xiàn)的過程中?，不能僅依?靠經(jīng)驗(yàn)值，?要與科學(xué)的?方法相結(jié)合?。另外，保?持一種好的?心態(tài)將會(huì)幫?助你渡過很?多困難。?3、關(guān)于學(xué)?習(xí)有一位經(jīng)?濟(jì)學(xué)家講過?這樣一句話?“不學(xué)習(xí)是?一種___?，學(xué)習(xí)是有?經(jīng)濟(jì)性的，?用經(jīng)濟(jì)的方?法去學(xué)習(xí)，?用學(xué)習(xí)來創(chuàng)?造經(jīng)濟(jì)?！?我們應(yīng)該從?理論上、實(shí)?踐中和相互?的交流中學(xué)?習(xí)，不僅要?注意學(xué)習(xí)的?方法，更要?有正確的學(xué)?習(xí)態(tài)度。大?家或多或少?都有一種_?__的吸收?心態(tài)，也就?是說在接受?別人的觀點(diǎn)?或意見之前?，帶著一種?質(zhì)疑的態(tài)度?，這是我們?應(yīng)該改正的?。我們要以?吸收的__?_的態(tài)度來?對待他人的?觀點(diǎn)和意見?，即先以一?種寬容、包?容的心態(tài)聽?取別人的觀?點(diǎn)，然后經(jīng)?過自己的深?思熟慮，對?其觀點(diǎn)加以?___性的?接收。就?像我們__?_開會(huì)和培?訓(xùn)，公司花?費(fèi)金錢，同?時(shí)讓大家在?繁忙的工作?中擠出時(shí)間?聚到一起交?流和總結(jié)，?如果不以一?種學(xué)習(xí)的心?態(tài)、以一種?空杯的心態(tài)?來對待，肯?定學(xué)不進(jìn)去?。每個(gè)人都?有優(yōu)點(diǎn)，都?值得大家相?互學(xué)習(xí)，如?果你無法改?變自己的心?態(tài)，也就不?會(huì)進(jìn)步。?我也經(jīng)常對?大家說，只?有不斷地學(xué)?習(xí)、思考、?總結(jié)，我們?才能不斷地?提高和把事?做好。這?個(gè)過程就像?下圍棋一樣?，起初從零?開始，水平?都差不多，?慢慢知道了?布局，有了?進(jìn)展之后，?對水平低的?就不屑一顧?，自以為是?，進(jìn)入一個(gè)?平臺(tái)期；然?后慢慢也就?有了對更高?水平的向往?，如果繼續(xù)?學(xué)習(xí)和總結(jié)?，就逐漸有?了大局觀，?也知道了何?以舍小保大?，就這樣在?不斷的學(xué)習(xí)?當(dāng)中進(jìn)步，?其實(shí)，工作?中也是一樣?，你需要不?斷地學(xué)習(xí)、?充實(shí)，銷售?部要盡力塑?造一種學(xué)習(xí)?的氛圍，來?培養(yǎng)一支優(yōu)?秀的團(tuán)隊(duì)，?但也不要形?成教條主義?和經(jīng)驗(yàn)主義?，要切記與?實(shí)踐相結(jié)合?，___，?相得益彰。?4、關(guān)于?團(tuán)隊(duì)每個(gè)企?業(yè)都要做大?做強(qiáng)，但_?__不是一?個(gè)人打出來?的，而要依?靠群體的力?量。大家來?自不同的企?業(yè)，不同的?企業(yè)有不同?的文化、習(xí)?慣和管理模?式，要把原?來企業(yè)中好?的東西融入?到公司來，?不好的東西?要摒棄掉。?每一個(gè)銷?售部經(jīng)理在?面對銷售部?員工時(shí)，首?先是長者，?有義務(wù)有責(zé)?任讓下屬開?心的工作，?要理解人性?；不要把那?些江湖作風(fēng)?、老爺作風(fēng)?帶到隊(duì)伍中?來，要讓自?己的隊(duì)伍有?安全感，能?獲得收益，?能夠不斷成?長；要努力?培養(yǎng)下屬，?將自己的知?識(shí)和技能毫?無保留的傳?給他們，要?抱著一種水?漲船高而不?是水落石出?的心態(tài)來對?待它；要切?實(shí)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?意識(shí)，加強(qiáng)?培訓(xùn)，建設(shè)?一支真正優(yōu)?秀的屬于公?司的團(tuán)隊(duì)。?有句話說?得好，“不?參加培訓(xùn)的?人不能當(dāng)經(jīng)?理，不會(huì)培?訓(xùn)人的人當(dāng)?不了大經(jīng)理??！彪S著?公司的發(fā)展?，會(huì)有更多?的崗位和機(jī)?會(huì)擺在每個(gè)?人的面前，?在團(tuán)隊(duì)建設(shè)?的過程中，?面臨著一個(gè)?信任與控制?的問題，我?們現(xiàn)在運(yùn)用?各種表格加?強(qiáng)過程管理?，其實(shí)只是?管理的手段?之一，大家?不要有一種?排斥、對抗?的心理，任?何事物都有?一個(gè)不斷完?善和發(fā)展的?過程，最終?的目的都是?一樣的。?5、關(guān)于管?理在公司里?，我們每個(gè)?人都處在一?種角色的轉(zhuǎn)?換中，在下?級(jí)面前是管?理者，在上?級(jí)面前是被?管理者。而?從另外一個(gè)?角度，大家?都是社會(huì)人?、企業(yè)人，?管理具有科?學(xué)性和藝術(shù)?性，要真正?達(dá)到有效管?理，在隊(duì)伍?出現(xiàn)問題的?時(shí)候，在醫(yī)?院開發(fā)的臨?床跟進(jìn)上，?溝通是一種?非常重要且?有效的途徑?。所以有的?管理學(xué)家甚?至說，管理?就是溝通。?其重要性不?容置疑。?我們許多經(jīng)?理常常過份?依靠自己的?經(jīng)驗(yàn)值，而?不注重市場?調(diào)研和來自?市場一線的?材料，這是?一種錯(cuò)誤的?觀念，必須?改正。有沒?有管理一支?團(tuán)隊(duì)的意識(shí)?，在下屬遇?到困難的時(shí)?候，有沒有?與他們一道?進(jìn)行協(xié)同拜?訪和輔導(dǎo)性?拜訪？沒?有規(guī)矩不成?方圓。管理?是一種投入?，我們要向?管理要效益?，不斷完善?各種管理制?度和方法，?并真正貫徹?到行動(dòng)中去?。二、總?結(jié)教訓(xùn)，推?廣經(jīng)驗(yàn)1?、財(cái)務(wù)意識(shí)?有待加強(qiáng)需?要強(qiáng)調(diào)的是?一定要嚴(yán)格?按比例控制?整個(gè)營運(yùn)成?本，同時(shí)，?開發(fā)費(fèi)用屬?于個(gè)人借支?，涉及到攤?銷問題，需?要繃住弦，?樹立財(cái)務(wù)控?制的態(tài)度。?首先要學(xué)?會(huì)算帳，加?強(qiáng)財(cái)務(wù)分析?。各銷售部?財(cái)務(wù)主管要?主動(dòng)承擔(dān)工?作，幫助經(jīng)?理算帳、分?析，對不同?費(fèi)用間的相?互關(guān)系加強(qiáng)?分析，做到?有效的財(cái)務(wù)?管理。既要?算好市場的?帳，要考慮?怎樣去進(jìn)行?攤銷，又要?算好投資的?帳，把工作?看成是自己?的事，從自?己的角度出?發(fā)，什么事?情該做，什?么事情不該?做。其次?，對于醫(yī)藥?代表存在的?價(jià)值，要與?他（她）所?轄區(qū)域的銷?量相關(guān)聯(lián)，?他們的工資?可以根據(jù)具?體的市場情?況進(jìn)行調(diào)整?，在基本工?資和獎(jiǎng)金提?成上靈活變?動(dòng)，是增加?還是減少激?勵(lì)成分，不?同銷售部可?以有不同的?處理方式，?但任何人不?得克扣他們?的工資。?所有的結(jié)果?最終都落在?財(cái)務(wù)指標(biāo)上?，要拋打緊?用，先緊后?松，加強(qiáng)費(fèi)?用分析與市?場策略的結(jié)?合。特別是?財(cái)務(wù)主管，?要盡量以各?種簡明扼要?的形式如柱?狀圖、餅狀?圖、曲線圖?等加強(qiáng)分析?，幫助經(jīng)理?做好財(cái)務(wù)控?制。2、?嚴(yán)格規(guī)范、?有效管理前?面說過，我?們公司管理?的大前提是?預(yù)算制管理?，而制度仍?處在不斷的?完善和修改?之中，需要?大家共同努?力，有了制?度就一定要?執(zhí)行，不要?流于形式，?否則還不如?不要制度。?管理制度對?公司大系統(tǒng)?需要、對銷?售部小系統(tǒng)?也同樣需要?，對規(guī)范個(gè)?人的行為、?了解員工動(dòng)?向非常有用?。如醫(yī)藥代?表日報(bào)表、?周報(bào)表的填?寫，經(jīng)理通?過其規(guī)范的?報(bào)表很容易?就能發(fā)現(xiàn)問?題，并及時(shí)?加以追蹤解?決。對于?年度計(jì)劃，?要將目標(biāo)計(jì)?劃分解到每?個(gè)季度、每?個(gè)月、每一?天、每個(gè)醫(yī)?藥代表、每?個(gè)醫(yī)院、每?個(gè)科室、每?個(gè)醫(yī)生，并?認(rèn)真思考要?通過哪些通?路、方法來?達(dá)到目標(biāo)。?目標(biāo)分解了?就成了任務(wù)?，任務(wù)是必?須要完成的?。要加強(qiáng)?目標(biāo)管理和?時(shí)間管理，?同時(shí)經(jīng)理們?要嚴(yán)格要求?對自己的管?理，要以身?作則，才能?帶好團(tuán)隊(duì)。?比如，如果?經(jīng)理自己睡?懶覺，有怎?能要求員工?按時(shí)上班和?勤奮工作？?管理是要付?出成本的，?是成本就一?定要出效益?。下一步我?們正在考慮?上ERP系?統(tǒng)，來簡化?管理的程序?和提高管理?的效率和質(zhì)?量。3、?人力資源管?理首先有一?個(gè)用人標(biāo)準(zhǔn)?的事情，我?們一直倡導(dǎo)?合適的就是?最好的，不?一定最優(yōu)秀?的就是最好?的，在選人?用人上，還?要注重員工?的忠誠度和?專業(yè)性。?其次在形式?表現(xiàn)上，員?工的工作能?力如開發(fā)醫(yī)?院情況，工?作效率和工?作飽和度也?是需要著重?考慮的方面?。最后要?通過培訓(xùn)，?采取不同策?略，把醫(yī)藥?代表個(gè)人資?源與公司資?源進(jìn)行有效?組合，達(dá)到?整合資源，?發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)?勢的目的。?在市場人?員運(yùn)用策略?上，對于_?__手的運(yùn)?用在現(xiàn)在特?定的階段，?可以予以考?慮，但必須?事先向公司?聲明。在?對醫(yī)藥代表?的培訓(xùn)上，?主要從三個(gè)?方面來進(jìn)行?，一是培養(yǎng)?大家一個(gè)良?好的工作習(xí)?慣，通過經(jīng)?理的榜樣作?用，加強(qiáng)管?理；二是通?過召開會(huì)議?如周會(huì)、系?統(tǒng)的培訓(xùn)會(huì)?議來全面對?他們進(jìn)行知?識(shí)和技能的?培訓(xùn)；三是?通過市場運(yùn)?營過程中的?傳幫帶，利?用輔助性和?協(xié)同性拜訪?，帶好團(tuán)隊(duì)?。只有讓所?有員工的長?期目標(biāo)和短?期目標(biāo)與公?司的目標(biāo)統(tǒng)?一起來，涉?及到現(xiàn)實(shí)的?收益、成長?的空間、實(shí)?際能力的提?高等諸多方?面，只有在?過程中不斷?地兌現(xiàn)和滿?足大家，才?能團(tuán)結(jié)穩(wěn)定?隊(duì)伍并不斷?地吸引更多?的人才加盟?我們的事業(yè)?。4、市?場策略各省?經(jīng)理對市場?都有不同的?感覺，經(jīng)驗(yàn)?固然重要，?但它并不是?成功的必然?。只有將感?性和理性結(jié)?合起來，理?論與實(shí)踐相?統(tǒng)一，在市?場直覺的基?礎(chǔ)上，加上?科學(xué)的分析?和研究，這?樣得到的成?功才是一種?必然。不?妨看一則關(guān)?于肯德基的?故事：在準(zhǔn)?備進(jìn)入中國?市場的時(shí)候?，肯德基針?對___王?府井的情況?先后派了兩?位職員進(jìn)行?開店前的調(diào)?研，第一位?職員在到達(dá)?王府井后，?看見熙熙攘?攘的人流，?憑直覺馬上?判斷值得在?王府井開店?，于是回去?后告訴公司?說可以在王?府井開店；?另一位職員?到達(dá)王府井?后，在主要?的路口開始?計(jì)時(shí)統(tǒng)計(jì)通?過的人流情?況，按層次?、按年齡加?以分類，同?時(shí)還對__?_周圍的雞?的來源以及?養(yǎng)雞的飼料?等環(huán)境進(jìn)行?綜合調(diào)查，?最終通過數(shù)?據(jù)分析，得?出可以在王?府井開店的?結(jié)論。事實(shí)?證明最終開?店的結(jié)果是?成功的，但?兩位職員得?出結(jié)論的方?法和過程并?不一樣，其?差別大家可?以很容易看?到，所以第?一位職員回?去之后就被?降職了。如?果我們在市?場操作的過?程當(dāng)中，能?夠把豐富的?市場經(jīng)驗(yàn)和?準(zhǔn)確科學(xué)的?市場調(diào)查結(jié)?合起來，則?成功將會(huì)屬?于我們。?要學(xué)會(huì)分析?市場，分清?主要矛盾與?次要矛盾，?主要矛盾的?主要方面與?次要方面，?抓住重點(diǎn)，?才能有效地?開展工作。?比如___?市場，由于?網(wǎng)絡(luò)很熟，?開發(fā)進(jìn)醫(yī)院?可能相對比?較容易，但?臨床跟進(jìn)比?較缺乏，所?以，下一步?的重點(diǎn)就要?適當(dāng)向臨床?上傾斜，包?括招聘臨床?工作人員等?；而___?市場相對來?說，醫(yī)院開?發(fā)力量較弱?，所以在招?聘人員的時(shí)?候，必須考?慮到開發(fā)能?力和臨床維?護(hù)能力都很?強(qiáng)的人。不?同的市場，?不同的環(huán)境?，需要采取?不同的策略?。在市場?推廣方面一?定要抓住一?個(gè)中心，結(jié)?合主要與次?要矛盾，有?效避免東一?榔頭，西一?棒槌的事情?發(fā)生。帶?金銷售是目?前市場上普?遍應(yīng)用的主?要手段，但?絕對不是唯?一的手段。?從醫(yī)藥行業(yè)?發(fā)展的趨勢?來看，只有?能為醫(yī)生全?方位提供解?決方案，專?業(yè)化、學(xué)術(shù)?化才是未來?的方向。我?們只有綜合?運(yùn)用這些手?段，搶占先?機(jī)，才能走?在別人的前?面。所以，?現(xiàn)階段首先?必須從意識(shí)?上上升到一?種高度，體?現(xiàn)出我們專?業(yè)化、規(guī)范?化的形象，?有效整合各?種資源和方?法，有系統(tǒng)?、有計(jì)劃地?去做市場推?廣，通過正?確的市場策?略的運(yùn)用，?來達(dá)到我們?建設(shè)隊(duì)伍、?營建網(wǎng)絡(luò)的?目的。5?、物流管理?一是貨物風(fēng)?險(xiǎn)的問題，?各省級(jí)銷售?部必須注意?政策性風(fēng)險(xiǎn)?和竄貨的風(fēng)?險(xiǎn)，加強(qiáng)風(fēng)?險(xiǎn)管理的意?識(shí)，做到預(yù)?先統(tǒng)籌，以?避免臨時(shí)抓?瞎。再一?個(gè)就是貨物?周轉(zhuǎn)率，必?須時(shí)刻與經(jīng)?銷商、醫(yī)院?進(jìn)行溝通，?隨時(shí)了解它?們的存貨狀?況，發(fā)現(xiàn)問?題，找到問?題產(chǎn)生的原?因，及時(shí)采?取辦法加以?解決。三?、明確目標(biāo)?，分解任務(wù)?各省級(jí)銷售?部在進(jìn)行目?標(biāo)分解的過?程中，既不?要保守，也?不要畫餅充?饑，要本著?實(shí)事求是、?務(wù)實(shí)的態(tài)度?，用經(jīng)驗(yàn)值?和科學(xué)相結(jié)?合的方法，?確定每個(gè)區(qū)?域合理的、?可實(shí)現(xiàn)的目?標(biāo)。在目?標(biāo)確定之后?，分解到人?，到醫(yī)院，?到每季度、?每月、每天?。在這里，?我要強(qiáng)調(diào)貫?徹“事事落?實(shí)，事事督?導(dǎo)”這八個(gè)?，事事落實(shí)?就是要既事?事落實(shí)到人?，也要事事?落實(shí)到時(shí)間?；事事督導(dǎo)?就是要實(shí)行?財(cái)務(wù)督導(dǎo)、?層層督導(dǎo)和?相互督導(dǎo)。?通過加強(qiáng)過?程的管理和?監(jiān)控，來確?保目標(biāo)的達(dá)?成。__?_月營銷總?監(jiān)工作總結(jié)?范文《_?__年__?_月營銷總?監(jiān)工作總結(jié)?范文》剛?才聽了各位?省級(jí)經(jīng)理的?述職報(bào)告，?很高興在大?家的一致努?力下，各銷?售部的工作?都取得了很?大的進(jìn)展，?但同時(shí)也暴?露了不少問?題。在我談?問題之前，?我想首先強(qiáng)?調(diào)的是，我?們第一批銷?售部承擔(dān)著?公司管理模?型和市場模?型的建立任?務(wù)，而公司?下一步規(guī)劃?的前提就建?立在一支過?硬的銷售隊(duì)?伍和市場網(wǎng)?絡(luò)上，目前?的實(shí)際情況?是大家都各?有優(yōu)勢和劣?勢，我們只?有集中大家?的優(yōu)勢，發(fā)?揮團(tuán)隊(duì)的力?量，群策群?力，充分的?尊重市場和?事實(shí)，才能?夠取得成功?。因此，希?望大家重視?這次學(xué)習(xí)和?交流的機(jī)會(huì)?，毫無保留?地、開誠布?公地來相互?學(xué)習(xí)和總結(jié)?。下面，我?將從三個(gè)方?面談一點(diǎn)自?己的看法，?與大家共同?交流和探討?。一、統(tǒng)?一思想，端?正態(tài)度1?、關(guān)于態(tài)度?在大家的?述職和相互?交流的過程?中，反映出?了工作中很?多的困難和?問題，比如?市場網(wǎng)絡(luò)、?招標(biāo)、藥事?會(huì)的召開時(shí)?間……，問?題和困難自?然不可避免?，但我覺得?，導(dǎo)致這些?問題和困難?不能解決的?主要原因還?是態(tài)度問題?。有這樣一?個(gè)故事：一?個(gè)公司在招?聘人員的過?程中，經(jīng)過?重重面試最?后還剩下三?個(gè)人，該公?司是生產(chǎn)梳?子的，最后?一道考試題?便是誰能把?梳子賣給和?尚。半個(gè)月?后，三個(gè)人?都回來了，?結(jié)果分別如?下：甲：?經(jīng)過努力，?最終賣出了?一把梳子。?(在跑了無?數(shù)的___?、推銷了無?數(shù)的和尚之?后，碰到一?個(gè)小和尚，?因?yàn)轭^癢難?耐，說服他?把梳子當(dāng)作?一個(gè)撓癢的?工具賣了出?去。)乙?：賣出了十?把梳子。(?也跑了很多?___，但?都沒有推銷?出去，正在?絕望之時(shí)，?忽然發(fā)現(xiàn)燒?香的信徒中?有個(gè)女客頭?發(fā)有點(diǎn)散亂?，于是對_?__的主持?說，這是一?種對___?的不敬，終?于說服了兩?家___每?家買了五把?梳子。)?丙：賣了1?5把，并且?可能會(huì)賣出?更多。(在?跑了幾個(gè)_?__之后，?沒有賣出一?把，感到很?困難，便分?析怎樣才能?賣出去?想?到___一?方面?zhèn)鞯啦?經(jīng)，但一方?面也需要增?加經(jīng)濟(jì)效益?，前來燒香?的信徒有的?不遠(yuǎn)萬里，?應(yīng)該有一種?帶回點(diǎn)什么?的愿望。于?是和___?的主持商量?，在梳子上?刻上各種，?如虔誠梳、?發(fā)財(cái)梳……?，并且分成?不同檔次，?在香客求簽?后分發(fā)。結(jié)?果___在?應(yīng)用之后反?響很好，越?來越多的_?__要求購?買此類梳子?。)態(tài)度?決定一切。?大家知道，?在處方藥的?市場管理當(dāng)?中，常見的?管理方式有?預(yù)算制和承?包制兩種。?我們公司采?用預(yù)算制的?形式，即由?公司承擔(dān)著?整個(gè)市場的?風(fēng)險(xiǎn)，以此?為基點(diǎn)，公?司要建設(shè)好?隊(duì)伍，并達(dá)?成目標(biāo)，就?需要運(yùn)用管?理工具對大?家進(jìn)行管理?，并且也有?權(quán)利管理到?大家的每一?個(gè)工作日。?在前階段?的工作中，?銷售部或多?或少地體現(xiàn)?出一種等靠?要的心態(tài)，?遇到難題就?消極地等待?，或是想靠?朋友、靠公?司來解決，?或是千方百?計(jì)向公司要?政策、要錢?。不錯(cuò)，我?們在市場運(yùn)?作的初期有?不少的問題?，但如果什?么問題都沒?有，還需要?我們大家來?干什么?如?果作為一個(gè)?省級(jí)經(jīng)理，?成天在自己?的隊(duì)伍和客?戶面前怨天?尤人，怎能?帶領(lǐng)好隊(duì)伍??大家的表?現(xiàn)牽涉到每?個(gè)人，不要?因此耽誤了?公司、上級(jí)?、下級(jí)以及?自己將來的?發(fā)展。拿?破侖·希爾?曾經(jīng)說過，?“人與人之?間沒有太多?區(qū)別，只有?積極的心態(tài)?與消極的心?態(tài)這一細(xì)微?的區(qū)別，但?正是這一點(diǎn)?點(diǎn)區(qū)別決定?了二十年后?兩個(gè)人生活?的巨大差異??！币?yàn)槟?沒有網(wǎng)絡(luò)，?所以你要比?別人更勤奮?，才可能趕?超別人。經(jīng)?常有人會(huì)這?樣說——“?如果當(dāng)初我?怎樣怎樣，?那么現(xiàn)在我?肯定會(huì)……?”，人們常?常只停留在?這樣的說上?，而不真正?付諸行動(dòng)，?怎么會(huì)有好?結(jié)果?市?場競爭日趨?激烈，市場?機(jī)制會(huì)愈趨?規(guī)范，每個(gè)?公司、每個(gè)?人都會(huì)面臨?不斷的變化?，并不斷會(huì)?有新的挑戰(zhàn)?擺在你面前?，你以一種?什么樣的態(tài)?度去對待它?，你就會(huì)得?到一種什么?樣的結(jié)果。?2、關(guān)于?目標(biāo)任何?公司都有公?司發(fā)展的目?標(biāo)，每一個(gè)?在公司工作?的員工也有?自己的個(gè)人?發(fā)展目標(biāo)，?在這個(gè)問題?上，我認(rèn)為?有兩點(diǎn)值得?大家思考：?一是要將?個(gè)人目標(biāo)與?公司目標(biāo)統(tǒng)?一起來。每?個(gè)人都會(huì)有?壓力、有需?求，但怎樣?使之與公司?的長期和短?期發(fā)展目標(biāo)?有機(jī)統(tǒng)一，?使得在實(shí)現(xiàn)?公司發(fā)展目?標(biāo)的同時(shí)，?實(shí)現(xiàn)自己的?個(gè)人目標(biāo)。?這就需要將?自己的個(gè)人?職業(yè)生涯規(guī)?劃融入到公?司的發(fā)展當(dāng)?中，公司會(huì)?不斷的發(fā)展?，要上新產(chǎn)?品、要購并?藥廠、要上?市……，只?有上下統(tǒng)一?起來，步調(diào)?一致，才能?往前走。這?就需要大家?加強(qiáng)相互溝?通，達(dá)到構(gòu)?建一支優(yōu)秀?的團(tuán)隊(duì)和網(wǎng)?絡(luò)的目標(biāo)。?二是實(shí)現(xiàn)?目標(biāo)要有一?種正確的觀?念、方法，?并將目標(biāo)切?實(shí)分解落實(shí)?。只有可分?解的、能實(shí)?現(xiàn)的目標(biāo)，?才是可行的?目標(biāo)。__?_說過，政?策和策略是?黨的生命，?其重要性不?言而喻。在?目標(biāo)確定和?實(shí)現(xiàn)的過程?中，不能僅?依靠經(jīng)驗(yàn)值?，要與科學(xué)?的方法相結(jié)?合。另外，?保持一種好?的心態(tài)將會(huì)?幫助你渡過?很多困難。?3、關(guān)于?學(xué)習(xí)有一?位經(jīng)濟(jì)學(xué)家?講過這樣一?句話“不學(xué)?習(xí)是一種_?__，學(xué)習(xí)?是有經(jīng)濟(jì)性?的，用經(jīng)濟(jì)?的方法去學(xué)?習(xí)，用學(xué)習(xí)?來創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)??！蔽覀儜?yīng)?該從理論上?、實(shí)踐中和?相互的交流?中學(xué)習(xí)，不?僅要注意學(xué)?習(xí)的方法，?更要有正確?的學(xué)習(xí)態(tài)度?。大家或多?或少都有一?種___的?吸收心態(tài)，?也就是說在?接受別人的?觀點(diǎn)或意見?之前，帶著?一種質(zhì)疑的?態(tài)度，這是?我們應(yīng)該改?正的。我們?要以吸收的?___的態(tài)?度來對待他?人的觀點(diǎn)和?意見，即先?以一種寬容?、包容的心?態(tài)聽取別人?的觀點(diǎn)，然?后經(jīng)過自己?的深思熟慮?，對其觀點(diǎn)?加以___?性的接收。?就像我們?___開會(huì)?和培訓(xùn)，公?司花費(fèi)金錢?，同時(shí)讓大?家在繁忙的?工作中擠出?時(shí)間聚到一?起交流和總?結(jié)，如果不?以一種學(xué)習(xí)?的心態(tài)、以?一種空杯的?心態(tài)來對待?，肯定學(xué)不?進(jìn)去。每個(gè)?人都有優(yōu)點(diǎn)?，都值得大?家相互學(xué)習(xí)?，如果你無?法改變自己?的心態(tài)，也?就不會(huì)進(jìn)步?。我也經(jīng)?常對大家說?，只有不斷?地學(xué)習(xí)、思?考、總結(jié)，?我們才能不?斷地提高和?把事做好。?這個(gè)過程?就像下圍棋?一樣，起初?從零開始，?水平都差不?多，慢慢知?道了布局，?有了進(jìn)展之?后，對水平?低的就不屑?一顧，自以?為是，進(jìn)入?一個(gè)平臺(tái)期?;然后慢慢?也就有了對?更高水平的?向往，如果?繼續(xù)學(xué)習(xí)和?總結(jié)，就逐?漸有了大局?觀，也知道?了何以舍小?保大，就這?樣在不斷的?學(xué)習(xí)當(dāng)中進(jìn)?步，其實(shí)，?工作中也是?一樣，你需?要不斷地學(xué)?習(xí)、充實(shí)，?銷售部要盡?力塑造一種?學(xué)習(xí)的氛圍?，來培養(yǎng)一?支優(yōu)秀的團(tuán)?隊(duì)，但也不?要形成教條?主義和經(jīng)驗(yàn)?主義，要切?記與實(shí)踐相?結(jié)合，__?_，相得益?彰。4、?關(guān)于團(tuán)隊(duì)?每個(gè)企業(yè)都?要做大做強(qiáng)?，但___?不是一個(gè)人?打出來的，?而要依靠群?體的力量。?大家來自不?同的企業(yè)，?不同的企業(yè)?有不同的文?化、習(xí)慣和?管理模式，?要把原來企?業(yè)中好的東?西融入到公?司來，不好?的東西要摒?棄掉。每?一個(gè)銷售部?經(jīng)理在面對?銷售部員工?時(shí)，首先是?長者，有義?務(wù)有責(zé)任讓?下屬開心的?工作，要理?解人性;不?要把那些江?湖作風(fēng)、老?爺作風(fēng)帶到?隊(duì)伍中來，?要讓自己的?隊(duì)伍有安全?感，能獲得?收益，能夠?不斷成長;?要努力培養(yǎng)?下屬，將自?己的知識(shí)和?技能毫無保?留的傳給他?們，要抱著?一種水漲船?高而不是水?落石出的心?態(tài)來對待它?;要切實(shí)加?強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)?，加強(qiáng)培訓(xùn)?，建設(shè)一支?真正優(yōu)秀的?屬于公司的?團(tuán)隊(duì)。有?句話說得好?，“不參加?培訓(xùn)的人不?能當(dāng)經(jīng)理，?不會(huì)培訓(xùn)人?的人當(dāng)不了?大經(jīng)理?！?隨著公司?的發(fā)展，會(huì)?有更多的崗?位和機(jī)會(huì)擺?在每個(gè)人的?面前，在團(tuán)?隊(duì)建設(shè)的過?程中，面臨?著一個(gè)信任?與控制的問?題，我們現(xiàn)?在運(yùn)用各種?表格加強(qiáng)過?程管理，其?實(shí)只是管理?的手段之一?，大家不要?有一種排斥?、對抗的心?理，任何事?物都有一個(gè)?不斷完善和?發(fā)展的過程?，最終的目?的都是一樣?的。5、?關(guān)于管理?在公司里，?我們每個(gè)人?都處在一種?角色的轉(zhuǎn)換?中，在下級(jí)?面前是管理?者，在上級(jí)?面前是被管?理者。而從?另外一個(gè)角?度，大家都?是社會(huì)人、?企業(yè)人，管?理具有科學(xué)?性和藝術(shù)性?，要真正達(dá)?到有效管理?，在隊(duì)伍出?現(xiàn)問題的時(shí)?候，在醫(yī)院?開發(fā)的臨床?跟進(jìn)上，溝?通是一種非?常重要且有?效的途徑。?所以有的管?理學(xué)家甚至?說，管理就?是溝通。其?重要性不容?置疑。我?們許多經(jīng)理?常常過份依?靠自己的經(jīng)?驗(yàn)值，而不?注重市場調(diào)?研和來自市?場一線的材?料，這是一?種錯(cuò)誤的觀?念，必須改?正。有沒有?管理一支團(tuán)?隊(duì)的意識(shí)，?在下屬遇到?困難的時(shí)候?，有沒有與?他們一道進(jìn)?行協(xié)同拜訪?和輔導(dǎo)性拜?訪?沒有?規(guī)矩不成方?圓。管理是?一種投入，?我們要向管?理要效益，?不斷完善各?種管理制度?和方法，并?真正貫徹到?行動(dòng)中去。?二、總結(jié)?教訓(xùn)，推廣?經(jīng)驗(yàn)1、?財(cái)務(wù)意識(shí)有?待加強(qiáng)需?要強(qiáng)調(diào)的是?一定要嚴(yán)格?按比例控制?整個(gè)營運(yùn)成?本，同時(shí)，?開發(fā)費(fèi)用屬?于個(gè)人借支?，涉及到攤?銷問題，需?要繃住弦，?樹立財(cái)務(wù)控?制的態(tài)度。?首先要學(xué)?會(huì)算帳，加?強(qiáng)財(cái)務(wù)分析?。各銷售部?財(cái)務(wù)主管要?主動(dòng)承擔(dān)工?作，幫助經(jīng)?理算帳、分?析，對不同?費(fèi)用間的相?互關(guān)系加強(qiáng)?分析，做到?有效的財(cái)務(wù)?管理。既要?算好市場的?帳，要考慮?怎樣去進(jìn)行?攤銷，又要?算好投資的?帳，把工作?看成是自己?的事，從自?己的角度出?發(fā)，什么事?情該做，什?么事情不該?做。其次?，對于醫(yī)藥?代表存在的?價(jià)值，要與?他(她)所?轄區(qū)域的銷?量相關(guān)聯(lián)，?他們的工資?可以根據(jù)具?體的市場情?況進(jìn)行調(diào)整?，在基本工?資和獎(jiǎng)金提?成上靈活變?動(dòng)，是增加?還是減少激?勵(lì)成分，不?同銷售部可?以有不同的?處理方式，?但任何人不?得克扣他們?的工資。?所有的結(jié)果?最終都落在?財(cái)務(wù)指標(biāo)上?，要拋打緊?用，先緊后?松，加強(qiáng)費(fèi)?用分析與市?場策略的結(jié)?合。特別是?財(cái)務(wù)主管，?要盡量以各?種簡明扼要?的形式如柱?狀圖、餅狀?圖、曲線圖?等加強(qiáng)分析?，幫助經(jīng)理?做好財(cái)務(wù)控?制。2、?嚴(yán)格規(guī)范、?有效管理?前面說過，?我們公司管?理的大前提?是預(yù)算制管?理，而制度?仍處在不斷?的完善和修?改之中，需?要大家共同?努力，有了?制度就一定?要執(zhí)行，不?要流于形式?，否則還不?如不要制度?。管理制度?對公司大系?統(tǒng)需要、對?銷售部小系?統(tǒng)也同樣需?要，對規(guī)范?個(gè)人的行為?、了解員工?動(dòng)向非常