精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)德陽(yáng)致達(dá)精密電子有限公司班組長(zhǎng)選拔能力考試（筆試卷）姓名：得分：填空題1，產(chǎn)品所處工序不同，分為：在制品、、成品。A流水線每天（24小時(shí)）能生產(chǎn)方便面1500箱，B流水線每天（24小時(shí)）能生產(chǎn)方便面2500箱，操作這兩條生產(chǎn)線均需要7人，請(qǐng)問(wèn)A、B生產(chǎn)線人均產(chǎn)能分別是每人箱/小時(shí)、箱/小時(shí)。（取整數(shù)）某地區(qū)有A、B、C三家養(yǎng)雞場(chǎng)，雞的數(shù)量分別為12000只，8000只，4000只，為了預(yù)防禽流感，現(xiàn)用分層抽樣的方法，從中抽取一個(gè)容量為120只樣本檢查疫情，則從A、B、C三家雞場(chǎng)分別抽取的個(gè)數(shù)為

只，

只，

只.某生產(chǎn)車間計(jì)劃15天生產(chǎn)某產(chǎn)品15000片，先需要提前5天完成，那么該車間要比原計(jì)劃每天多生產(chǎn)片才能保證按時(shí)交貨。班組的工具管理工作主要包括，對(duì)工具的識(shí)別、、維修和實(shí)用等方面的工作。某單位有A、B、C、D、E五名工作人員在商量元旦值班事宜，共有下列意見：（1）如果E值班，則A或C也值班；（2）如果A值班，則B也值班；（3）如果C值班，則B也值班；（4）如果E不值班，則D也不值班；（5）D要求值班。請(qǐng)問(wèn)，在上述意見都被遵守的情況下，B是否值班？甲、乙、丙、丁四人加工零件。已知丁比丙加工的多，甲、乙二人加工的總數(shù)比甲、丁二人加工的總數(shù)多，丙、丁二人加工的總數(shù)比甲、丁二人加工的總數(shù)多，則這四人按加工零件數(shù)從最多到最少的順序?yàn)椹儵儵儵?。選擇題愛心是，使饑寒交迫的人分外感到人間的溫暖。愛心是，使瀕臨絕境的人重新看到的希望。愛心是，使孤苦無(wú)依的人即刻獲得心靈的慰藉。愛心是，使心靈枯萎的人特別感到的滋潤(rùn)。冬日里的一片陽(yáng)光沙漠中的一泓泉水夜空中的一輪明月④春天里的一場(chǎng)細(xì)雨A④B④C④D④庫(kù)存有很多種形式，為保證不缺貨，需要對(duì)各種商品維持一定的庫(kù)存，稱之為（）周轉(zhuǎn)庫(kù)存B.運(yùn)輸庫(kù)存C.預(yù)期庫(kù)存D.安全庫(kù)存你認(rèn)為下列中是班組長(zhǎng)在生產(chǎn)管理中的責(zé)任的是（）。提高產(chǎn)品質(zhì)量B.提高生產(chǎn)效率C.降低生產(chǎn)成本D.防止工傷和重大事故根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人有五種需求層次，從低到高依次是（）①尊重需求②社交需求③安全需求④生理需求⑤自我實(shí)現(xiàn)需求①②③④⑤B.②③①⑤④C.②③①④⑤D.④③②①⑤判斷題生產(chǎn)是班組的主要任務(wù)，它對(duì)外不發(fā)生任何經(jīng)營(yíng)關(guān)系，只需搞好生產(chǎn)，保證完成各項(xiàng)生產(chǎn)計(jì)劃和指標(biāo)（）員工違章操作，造成一些失誤或沒(méi)有服從上級(jí)安排，違反組織紀(jì)律，那就應(yīng)該受到懲罰。（）交接班制度是指在連續(xù)生產(chǎn)崗位，下班員工與接班員工對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度，設(shè)備運(yùn)行，溫度，壓力以及要害部位狀況等的交接。（）班組安全教育是要求職工懂得操作技能，衛(wèi)生知識(shí)，提高工作效率好作業(yè)水平及保護(hù)環(huán)境。（）班組質(zhì)量管理對(duì)象時(shí)搞好工序，搞好安全生產(chǎn)，滿足市場(chǎng)要求，不斷追求經(jīng)濟(jì)效益。（）現(xiàn)場(chǎng)管理就是用科學(xué)的管理思想，方法手段對(duì)各種生產(chǎn)要素，如：人、機(jī)、物、料、法、環(huán)境等進(jìn)行合理配置和優(yōu)化組合。（）不斷加強(qiáng)設(shè)備和工具嚴(yán)格管理，對(duì)防止設(shè)備和人身事故，保護(hù)職工身體健康，實(shí)現(xiàn)高產(chǎn)，穩(wěn)產(chǎn)，優(yōu)質(zhì)，低耗，安全生產(chǎn)的重要作用。（）有人說(shuō)：“要工作得好，需要分權(quán)，要使分權(quán)運(yùn)轉(zhuǎn)得好，需要目標(biāo)管理”講得十分深刻，但他不適用于生產(chǎn)基層組織。（）班組生產(chǎn)要嚴(yán)格執(zhí)行上一級(jí)的指定計(jì)劃，要認(rèn)真理解，吃透下單的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，按經(jīng)濟(jì)，適應(yīng)，科學(xué)，均衡的原則安排生產(chǎn)。（）加強(qiáng)企業(yè)班組成本管理，是可以降低消耗，減少浪費(fèi)，增加收入，對(duì)企業(yè)還可以提高盈利。合理利用人力、物力、財(cái)力等。（）只有抓好了生產(chǎn)技能，才能確保產(chǎn)品質(zhì)量，提高生產(chǎn)效率。（）生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的過(guò)程管理主要包括生產(chǎn)技能，較少成本和安全三大方面。（）班組管理的基本對(duì)象不能脫離人、財(cái)、物、信息、時(shí)間這五個(gè)企業(yè)生產(chǎn)敬意的要素。（）簡(jiǎn)單題班組現(xiàn)場(chǎng)管理的內(nèi)容有哪些？“6S”管理有哪些基本內(nèi)容？簡(jiǎn)述題你對(duì)班組管理工作有什么好的建議？你覺(jué)得班組長(zhǎng)在企業(yè)中是個(gè)什么樣的作用？扮演什么樣的角色？計(jì)算題（pcs=顆）已知某產(chǎn)品生產(chǎn)總量為pcs,經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)該產(chǎn)品整個(gè)生產(chǎn)流程中報(bào)廢了5800pcs，那么，該產(chǎn)品的生產(chǎn)合格率是多少？報(bào)廢率呢？如果現(xiàn)在要求該產(chǎn)品的報(bào)廢率控制在3.5%以下，那么我們最多可以報(bào)廢多少pcs的產(chǎn)品？某產(chǎn)品的報(bào)廢率是≤3.8%，現(xiàn)客戶需要80000pcs該產(chǎn)品，我們只要應(yīng)該投入多少pcs的原材料呢？參考閱讀一：你晚上“小心點(diǎn)”中國(guó)企業(yè)中有質(zhì)量檢驗(yàn)員，他們的工作并不被員工所理解。某企業(yè)因訂單太多，車間主任要求趕快發(fā)貨，檢驗(yàn)發(fā)貨以后再說(shuō)，客戶投訴以后再說(shuō)。在這種情況下，員工對(duì)返工絕對(duì)不理解！檢驗(yàn)員到某工序去檢驗(yàn)員工產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)不良產(chǎn)品讓員工返工，沒(méi)有想到，員工居然指著檢驗(yàn)員說(shuō)：“你晚上小心點(diǎn)！”返工意味著重復(fù)勞動(dòng)，員工工資在減少，他恨檢驗(yàn)員，他認(rèn)為產(chǎn)品是給檢驗(yàn)員做的，這就是目前我國(guó)企業(yè)中一些員工的質(zhì)量意識(shí)。同樣一件事情，看看日本員工是如何處理的。檢驗(yàn)員到某工序去檢驗(yàn)員工產(chǎn)品的時(shí)候，如果發(fā)現(xiàn)不良產(chǎn)品，他們不吭聲，從兜里掏出一張黃色的卡片，黃色的卡片就是黃牌，在卡片上做詳細(xì)的描述：在某個(gè)工序，發(fā)現(xiàn)什么不良產(chǎn)品，應(yīng)該如何進(jìn)行整改，一、二、三、四、五……整改的意見都寫在上面，扔在工作臺(tái)上轉(zhuǎn)身就走了。日本員工發(fā)現(xiàn)檢驗(yàn)員來(lái)了，并且出示了黃牌，這個(gè)員工拿起這個(gè)黃牌朝著走去的檢驗(yàn)員的背后，深深地鞠一躬，并且說(shuō)：“謝謝，謝謝你幫我發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，謝謝你幫我提出了改善的意見，謝謝你。”同樣的一件事情，一個(gè)是“你晚上小心點(diǎn)”，一個(gè)是道聲“謝謝”。天壤之別，這就是員工質(zhì)量意識(shí)的差別。質(zhì)量是企業(yè)的生命線，是打開市場(chǎng)大門的鑰匙，是征服市場(chǎng)的法寶。如果員工沒(méi)有很好的質(zhì)量意識(shí)，他是不能做出好的產(chǎn)品的。產(chǎn)品是生產(chǎn)出來(lái)的，而不是檢驗(yàn)出來(lái)的。所以員工要關(guān)注質(zhì)量，要提高員工的質(zhì)量意識(shí)。二：提前排隊(duì)打卡的員工某家企業(yè)下午下班的時(shí)間是5點(diǎn)，在4點(diǎn)50分的時(shí)候員工們已經(jīng)排在大門前等候打卡了。這個(gè)班組的員工沒(méi)有敬業(yè)精神，怎么解決呢？其實(shí)開班后會(huì)就能解決這個(gè)問(wèn)題了，因?yàn)閱T工的目標(biāo)很簡(jiǎn)單，做完工作就要打卡，他的目標(biāo)是直線的。但是如果用10分鐘時(shí)間開一個(gè)班后會(huì)總結(jié)一下一天的工作就可以解決提前打卡的問(wèn)題了。給員工的感覺(jué)是我下完班以后就開會(huì)，正好10分鐘，也不會(huì)耽誤什么事情。三：麥當(dāng)勞的量化管理麥當(dāng)勞的培訓(xùn)師告訴員工說(shuō)：“你到洗手間，請(qǐng)注意14個(gè)動(dòng)作，從解皮帶開始到你出來(lái)，需要14個(gè)標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作，這叫量化?！睍r(shí)間久了，麥當(dāng)勞的員工習(xí)慣成自然，每天保持著標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作，客人去洗手間，通過(guò)員工的動(dòng)作就能感受到麥當(dāng)勞專業(yè)的品質(zhì)和服務(wù)，因?yàn)閱T工要從每一秒、每一分去做起。班組長(zhǎng)的一個(gè)重要職責(zé)就是要細(xì)化作業(yè)指導(dǎo)書，使他變得通俗易懂，要提倡一加一等于二的方法來(lái)教會(huì)員工。怎樣對(duì)待李東的遲到【案例陳述】假設(shè)你是一位在企業(yè)擔(dān)任基層領(lǐng)導(dǎo)工作多年的管理人員，你所在的單位對(duì)準(zhǔn)時(shí)上班有嚴(yán)格的規(guī)定。但是你單位有一位叫李東的工人，上班老是遲到半個(gè)小時(shí)以上，經(jīng)常受到你的批評(píng)。雖然最近他有所改進(jìn)，但還總是遲到一刻鐘時(shí)間。今天他又晚到了10分鐘。【案例思考題】1、對(duì)員工行為的強(qiáng)化，理論上有幾種不同的方式？結(jié)合本案例的情況，請(qǐng)將各種不同強(qiáng)化方式下相應(yīng)要求進(jìn)行的溝通用簡(jiǎn)要話語(yǔ)形象地表述出來(lái)。2、對(duì)李東此次的遲到行為，你認(rèn)為應(yīng)該采用何種行為強(qiáng)化方式更好？為什么？【案例點(diǎn)評(píng)】1、根據(jù)強(qiáng)化理論的觀點(diǎn)，對(duì)員工行為的強(qiáng)化可以有四種不同的方式，即正強(qiáng)化、負(fù)強(qiáng)化、懲罰和自然消。當(dāng)使用正強(qiáng)化手段時(shí)，應(yīng)著眼于表?yè)P(yáng)他今天來(lái)得比以往早；負(fù)強(qiáng)化則申明單位對(duì)準(zhǔn)時(shí)上班的嚴(yán)格規(guī)定及相應(yīng)的處罰措施；懲罰是繼續(xù)批評(píng)甚至處罰他今天的遲到行為，盡管他最近的遲到時(shí)間比往常短了些；自然消退是對(duì)他今天的表現(xiàn)漠然置之。2、對(duì)李東遲到時(shí)間的縮短傾向，以采取正強(qiáng)化手段更為適宜些，但力度不應(yīng)過(guò)強(qiáng)。宜以個(gè)人間溝通的方式讓他知道你已經(jīng)注意到了他的進(jìn)步表現(xiàn)。鯰魚效應(yīng)一群魚住在水缸里，它們?cè)诟桌锊凰啦换畹?，像一個(gè)企業(yè)的員工一樣