建筑企業(yè)管理建筑企業(yè)管理建筑企業(yè)管理V:1.0精細(xì)整理，僅供參考建筑企業(yè)管理日期：20xx年X月建筑企業(yè)管理學(xué)試卷及參考答案一、填空題（每空1分，共25分）1、在一個企業(yè)中，戰(zhàn)略分為三個層次：__企業(yè)總體戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略。2、建筑企業(yè)管理學(xué)是一門綜合性的邊緣學(xué)科，他的主要目的是指導(dǎo)企業(yè)管理實踐活動__。3、學(xué)習(xí)和研究建筑企業(yè)管理學(xué)必須采用唯物辯證法、系統(tǒng)法和理論聯(lián)系實際的方法。4、企業(yè)素質(zhì)，就是組成企業(yè)人力、物力、技術(shù)和組織等各種因素有機結(jié)合所形成的企業(yè)生存和發(fā)展的能力。5、建筑企業(yè)是從事建筑土木工程、線路管道設(shè)備安裝工程、裝修工程等新建、擴建、改建活動或

提供建筑勞務(wù)的企業(yè)。6、企業(yè)管理現(xiàn)代化包括

管理思想、

管理組織、

管理方法、

管理手段

的現(xiàn)代化四個方面。7、建筑市場調(diào)研常用方法有訪問法、

觀察法、

實驗法

、

日記調(diào)查法。8、工程承包合同按合同中工程取費分

固定單價承包合同

、

固定總價承包合同

和

固定成本加酬金承包合同。9、建筑企業(yè)的技術(shù)管理就是對企業(yè)中的各項

技術(shù)活動和技術(shù)工作

的各種要素進(jìn)行科學(xué)管理的總稱。10、經(jīng)理負(fù)責(zé)制是指經(jīng)理對企業(yè)的

經(jīng)營

和

管理

工作全面負(fù)責(zé)、統(tǒng)一指揮的一種企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制。11、工法是指以工程為對象，以工藝為核心，運用系統(tǒng)工程的原理，把先進(jìn)技術(shù)和科學(xué)管理結(jié)合起來，經(jīng)過工程實踐形成的綜合配套的施工方法。12、材料消耗量定額的種類有概算定額、預(yù)算定額、施工定額等。二、選擇題（每小題2分，共40分）1、采用邀請招標(biāo)的，應(yīng)當(dāng)邀請（

B）以上投標(biāo)單位參加投標(biāo)。A、二個

B、三個

C、四個

D、五個2、（

B）是一種臨時性的組織，是針對一個具體工程項目而成立的。工程竣工交付使用后，此組織進(jìn)行內(nèi)部清算而解體。

A、施工合作體

B、施工聯(lián)合體

C、BOT模式

D、平行承發(fā)包模式3、一個管理者有效管理下屬的人數(shù)稱為（C

）。A、

管理高度

B、管理能級

C、管理幅度

D、管理層次4、直方圖出現(xiàn)雙峰型的原因可能是(D

)

A．分組組距太小、測量方法不當(dāng)或讀數(shù)有問題B．剔除了不合格產(chǎn)品數(shù)據(jù)

C．操作習(xí)慣或?qū)δ骋环较蚩刂铺珖?yán)

D．由兩種不同材料、工藝或設(shè)備施工數(shù)據(jù)混雜所造成

5、某一建筑項目準(zhǔn)備發(fā)包，由于項目的內(nèi)容和設(shè)計指標(biāo)不能十分確定，或是工程量可能出入較大時，則采用（

C）為宜A、總價合同

B、單價合同

C、成本加酬金合同

D、統(tǒng)包合同6、

當(dāng)供給曲線斜率的絕對值與需求曲線斜率的絕對值相等時，調(diào)整將圍繞某一連續(xù)的回路振蕩，這就是（

C）蛛網(wǎng)模型。

A.

收斂型

B、發(fā)散型

C、振蕩型

D、穩(wěn)定型7、為反映質(zhì)量數(shù)據(jù)動態(tài)變化的情況，應(yīng)采用（D

）方法。A、排練圖法

B、因果分析法

C、頻數(shù)直方圖

D、控制圖法8、成本集成控制模型是通過WBS方法將項目分解為一系列相互有邏輯關(guān)系的（

A）。A、工作系列

B、層次

C、個體

D、元素9、政府和有關(guān)權(quán)力部門規(guī)定必須繳納的費用,稱為（

D）。

A、直接費

B、措施費

C、管理費

D、規(guī)費10、項目成本差異CV小于零,說明（

C）。A、成本節(jié)約

B、進(jìn)度提前

C、成本超支

D、進(jìn)度拖后11、不是機械裝備總原則的是（

D

）

A、生產(chǎn)上適應(yīng)

B、技術(shù)上先進(jìn)

C、經(jīng)濟上合理

D、理論上先進(jìn)12、DOL是下列哪一個的簡稱（

A

）A、經(jīng)營杠桿系數(shù)

B、財務(wù)杠桿系數(shù)

C、復(fù)杠桿系數(shù)

D、利息杠桿系數(shù)13、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及主管教育培訓(xùn)的職能部門的培訓(xùn)管理原則是（

A

）A、加強領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一管理、分工負(fù)責(zé)、通力協(xié)作；B、加強領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一管理、分工協(xié)作、通力負(fù)責(zé)；C、加強領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一經(jīng)營、分工負(fù)責(zé)、通力協(xié)作；D、加強領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一管理、分工負(fù)責(zé)、計劃落實；14、技術(shù)管理的任務(wù)可分為哪兩個方面（A

）

A、為當(dāng)前生產(chǎn)服務(wù)；面向未來，做好企業(yè)的技術(shù)儲備；

B、為企業(yè)的穩(wěn)定服務(wù)；為企業(yè)的利益服務(wù)；

C、為企業(yè)的安全生產(chǎn)服務(wù)；為提高企業(yè)的技術(shù)水平服務(wù)；

D、為建立企業(yè)的正常生產(chǎn)服務(wù)；為搞好環(huán)境保護(hù)服務(wù)；15、一個管理者有效管理下屬的人數(shù)稱為（

C

）

A、管理高度

B、管理能級

C、管理幅度

D、管理層次16、房地產(chǎn)是建筑企業(yè)的流通環(huán)節(jié)，屬于（

C

）

A、第一產(chǎn)業(yè)

B、第二產(chǎn)業(yè)

C、第三產(chǎn)業(yè)

D、第二和第三產(chǎn)業(yè)17、高長式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是（

B

）

A、分工明確

B、管理費用較低

C、上下級關(guān)系易于協(xié)調(diào)

D、信息溝通方便18、需要獲得對整體剖析的信息，應(yīng)采用（

C

）方法。

A、排練圖發(fā)

B、因果分析法

C、頻數(shù)直方圖法

D、控制圖法三判斷題（每小題1分，共10分）施工承包分為包工包料、包工不包料、專業(yè)施工承包或?qū)ｍ検┕こ邪?。?/p>

X

）2、《招標(biāo)投標(biāo)法》規(guī)定招標(biāo)方式分為公開招標(biāo)和邀請招標(biāo)兩類。

（

√）3、”理論聯(lián)系實際”是全面質(zhì)量管理的核心思想。

(

√

)

4、工程項目成本由直接成本和間接成本所組成。

(

X

)

5、成本控制的重點應(yīng)放在投標(biāo)階段。

(

√

)

6、排列圖法是根據(jù)”關(guān)鍵的多數(shù)喝次要的少數(shù)”的原理產(chǎn)生的。(

X

)

7、信息的失真與管理層次成正比。(

√

)

8、投資是指以回收現(xiàn)金并取得收益為目的的而發(fā)生的現(xiàn)金流出。（

√

）9、信息標(biāo)準(zhǔn)中通過“5C”系統(tǒng)來評價顧客的信用品質(zhì)。

（

√

）10、ISO9000：2000質(zhì)量管理體系是我國的核心標(biāo)準(zhǔn)。

（

√

）四、名詞解釋（每小題3分，共15分）1、建筑企業(yè)管理學(xué)是系統(tǒng)地研究建筑企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理活動的客觀規(guī)律及其方法的一門科學(xué)。2、企業(yè)戰(zhàn)略是以企業(yè)未來發(fā)展為基點，為尋求和維持持久的競爭優(yōu)勢而作出的有關(guān)全局的重大籌劃和謀略。3、企業(yè)的宗旨是指企業(yè)現(xiàn)在和將來應(yīng)從事什么樣的事業(yè)活動，以及應(yīng)成為什么性質(zhì)的企業(yè)或組織類型。4、預(yù)測是指根據(jù)過去資料和現(xiàn)在情況，運用已有的科學(xué)方法和手段，探索客觀事物的未來和發(fā)展。5、建筑企業(yè)經(jīng)營方式是指建筑企業(yè)向建設(shè)單位或服務(wù)對象提供建筑產(chǎn)品或服務(wù)的方式。6、建筑工程承包合同是發(fā)包人與承包人之間為完成商定的建設(shè)工程項目，確定雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。7、全面質(zhì)量管理是指一個組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過顧客滿意和本組織所有成員和社會受益，而達(dá)到長期成功的管理途徑。8、機械設(shè)備管理是對機械設(shè)備運動全過程的管理，即從選購機械設(shè)備開始，到投入生產(chǎn)領(lǐng)域使用、磨損、補償，直至報廢退出生產(chǎn)領(lǐng)域為止的全過程管理。五、簡答題（每小題5分，共30分）1、建筑企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的特點有哪些答：1、生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)不穩(wěn)定，2、管理環(huán)境多變，3、特定的投標(biāo)和承包方式，4、基層組織人員變動大，5、計劃管理復(fù)雜，6、勞動用工有彈性，7、產(chǎn)品價格計價方法特殊，8、資金占用期長量大。企業(yè)文化有哪些特征答：整體性、內(nèi)聚性、穩(wěn)定性、人本性、時代性、民族性企業(yè)戰(zhàn)略的特征有哪些答：全局性、長遠(yuǎn)性、整體性、風(fēng)險性、社會性建筑企業(yè)戰(zhàn)略實施一般步驟是什么答：1、企業(yè)戰(zhàn)略的評價與選擇，2、對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的說明，3、確定企業(yè)分階段目標(biāo)，4、編制企業(yè)的行動計劃和規(guī)程，5、戰(zhàn)略實施和資源配置，6、制定戰(zhàn)略實施的應(yīng)變計劃。預(yù)測的作用有哪些答：1、決策的前提，2、擬定企業(yè)經(jīng)營計劃的依據(jù)，3、有助于提高企業(yè)的競爭能力，4、能增強企業(yè)的應(yīng)變能力。6、預(yù)測的基本原則是什么答：科學(xué)性原則、系統(tǒng)性原則、相關(guān)性原則、動態(tài)性原則、類推的原則簡述施工生產(chǎn)計劃的編制原則答：1、必須以按期完成最終建筑產(chǎn)品達(dá)到竣工投產(chǎn)為目標(biāo)，2、搞好施工排隊，確保重點工程施工，3、堅持按建設(shè)程序和施工程序辦事，4、要以施工組織設(shè)計為基礎(chǔ)，5、認(rèn)真搞好綜合平衡，6、講求經(jīng)濟效益。簡述建筑企業(yè)技術(shù)管理工作的基礎(chǔ)工作答：1、建立技術(shù)責(zé)任制，2、做好職工技術(shù)培訓(xùn)，提高技術(shù)素質(zhì)，3、做好技術(shù)情報、信息管理工作，4、貫徹執(zhí)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范，5、建立施工技術(shù)日志，6、建立工程技術(shù)檔案。簡述建筑企業(yè)質(zhì)量體系要素的構(gòu)成答：1、質(zhì)量方針，2、質(zhì)量目標(biāo)，3、質(zhì)量策劃，4、質(zhì)量文件，5、質(zhì)量記錄，6、質(zhì)量體系評審。如何確定機械設(shè)備更新的經(jīng)濟界限答：以下3種情況為機械設(shè)備更新的經(jīng)濟界限，1、設(shè)備損耗嚴(yán)重、大修后性能精度仍不能滿足規(guī)定要求的。2、設(shè)備在技術(shù)上已陳舊落后，耗能超過標(biāo)準(zhǔn)的20%以上。3、設(shè)備役齡長，已經(jīng)過四次以上大修理或一次大修費用超過正常大修費用的一倍時。建筑企業(yè)：建筑企業(yè)是指從事建筑與土木工程、線路管道設(shè)備安裝工程、裝修工程等新建、擴建、改建活動或提供建筑勞務(wù)的企業(yè)。按企業(yè)資質(zhì)分：施工總承包、專業(yè)承包、勞務(wù)分包企業(yè)素質(zhì)是指組成企業(yè)的人力、物力、技術(shù)和組織等各種因素有機會結(jié)合所形成的企業(yè)生存和發(fā)展的能力。企業(yè)素質(zhì)包括：內(nèi)在素質(zhì)：1領(lǐng)導(dǎo)班子素質(zhì)2職工隊伍素質(zhì)3技術(shù)素質(zhì)4管理素質(zhì)。外在素質(zhì)：1競爭能力2應(yīng)變能力3盈利能力4技術(shù)開發(fā)能力5擴大再生產(chǎn)能力為什么要提高企業(yè)素質(zhì)呢首先，提高建筑企業(yè)素質(zhì)是適應(yīng)國家大規(guī)模經(jīng)濟建設(shè)和社會進(jìn)步的需要。我國的建設(shè)任務(wù)十分巨大，同時，現(xiàn)代的建設(shè)項目具有規(guī)模大、工藝先進(jìn)、技術(shù)復(fù)雜、施工難度大等特點，客觀要求建筑企業(yè)應(yīng)具有較高的素質(zhì)。其次，提高建筑企業(yè)素質(zhì)才能在激烈競爭的國內(nèi)外建筑市場中生存發(fā)展。隨著我國市場經(jīng)濟體制的完善，企業(yè)正面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，如果企業(yè)不從根本上提高素質(zhì)，在競爭中就可能被淘汰。第三，為了提高國民經(jīng)濟的宏觀經(jīng)濟效益，也要求提高作為國民經(jīng)濟細(xì)胞的企業(yè)的素質(zhì)。具體提高素質(zhì)的途徑：1提高領(lǐng)導(dǎo)班子素質(zhì)：提高領(lǐng)導(dǎo)者個人素質(zhì)；提高領(lǐng)導(dǎo)班子整體素質(zhì)2提高職工隊伍素質(zhì)3提高企業(yè)技術(shù)素質(zhì)4提高企業(yè)管理素質(zhì)第二章企業(yè)管理觀念是指企業(yè)為了有效地運營實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，在經(jīng)營管理上所具有的基本觀念也就是企業(yè)在整個生產(chǎn)活動中的指導(dǎo)思想。主要有：1戰(zhàn)略觀念2市場觀念3競爭觀念4用戶觀念5效益觀念6時間觀念7變革觀念8創(chuàng)新觀念建筑產(chǎn)品本身特點：固定性、多樣性、體型龐大、使用壽命長。建筑產(chǎn)品生產(chǎn)特點：1流動性，2單件性，3周期長，4多系露天作業(yè)，5均衡性質(zhì)較差，機械化、自動化水平較低，6涉及面廣，社會協(xié)作關(guān)系復(fù)雜建筑企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理特點：1生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)不穩(wěn)定2管理環(huán)境多變3特定的投標(biāo)承包方式4基層組織人員變動大5計劃管理復(fù)雜6勞動用工有彈性7產(chǎn)品價格計價方法特殊8資金占用期長量大。什么是現(xiàn)代企業(yè)制度包括那些內(nèi)涵有何特征現(xiàn)代企業(yè)制度是適應(yīng)社會化大生產(chǎn)和市場經(jīng)濟體制發(fā)展的要求，以完善的企業(yè)法人制度為主體，以有限的責(zé)任制度為核心，以公司制企業(yè)為主要形式，以產(chǎn)權(quán)明晰，權(quán)責(zé)明確，政企分開，管理科學(xué)為特征的新型企業(yè)制度。內(nèi)涵：指企業(yè)的產(chǎn)權(quán)制度、企業(yè)的組織制度、管理制度，以及所有者、經(jīng)營者、生產(chǎn)者之間的關(guān)系，企業(yè)與國家、企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與社會等方面。特征：1它是產(chǎn)權(quán)關(guān)系明確的企業(yè)制度2它是法人權(quán)利責(zé)任關(guān)系明確的企業(yè)制度3它是有限責(zé)任的企業(yè)制度4它是政企分開的企業(yè)制度5它是具有科學(xué)的組織管理制度的企業(yè)制度。第三章 建筑企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制與管理組織公司法人治理結(jié)構(gòu)具有的內(nèi)涵：1公司法人治理結(jié)構(gòu)是一種制度安排2公司法人治理結(jié)構(gòu)是一種權(quán)力制衡機制3公司法人治理結(jié)構(gòu)是一種經(jīng)濟關(guān)系4公司法人治理結(jié)構(gòu)是一種契約關(guān)系。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)類型有那些各有何特點1只限制組織結(jié)構(gòu)特點：企業(yè)的生產(chǎn)行政領(lǐng)導(dǎo)者直接行使指揮和管理職能，不設(shè)專門的職能機構(gòu)，一個下屬單位只接受一個上級領(lǐng)導(dǎo)者的指令2職能制組織結(jié)構(gòu)特點：在公司經(jīng)理之下，設(shè)置專業(yè)分工的職能機構(gòu)和職能人員，并授予相應(yīng)的的職權(quán)3直線參謀制組織結(jié)構(gòu)特點：企業(yè)管理機構(gòu)和人員分為兩類，一類是直線指揮人員，他們擁有對下級指揮和命令的權(quán)力，并對主管的工作全部負(fù)責(zé)；另一類是參謀人員和職能機構(gòu)，他們是直線指揮人員的參謀和助手，無權(quán)對下級發(fā)布命令并進(jìn)行指揮》4直線職能參謀組織結(jié)構(gòu)特點：保持直線指揮的前提下，為了充分發(fā)揮專業(yè)職能機構(gòu)的作用，直線主管授予某些職能機構(gòu)一定程度的權(quán)力，以提高管理的有效性。5事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)特點：在總公司的領(lǐng)導(dǎo)下，按產(chǎn)品或者地區(qū)設(shè)立經(jīng)營事業(yè)部，各事業(yè)部都是相對獨立的經(jīng)營單位。6矩陣制組織結(jié)構(gòu)特點：劃分的管理部門與項目下組形成矩陣，每個項目小組由項目經(jīng)理和從各職能部門抽調(diào)的專業(yè)管理人員組成，項目完成后仍回原所屬單位，每個項目經(jīng)理由公司經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，具有一些權(quán)、責(zé)、利，各項目小組的成員受重雙重領(lǐng)導(dǎo)》企業(yè)管理基礎(chǔ)工作是指為了順利而有效地進(jìn)行管理活動，對建立正常的管理秩序提供資料，共同準(zhǔn)則，基本手段，前提條件的必不可少的各種工作。建筑企業(yè)管理基礎(chǔ)工作主要內(nèi)容：1建立健全以責(zé)任制為核心的各項規(guī)章制度2標(biāo)準(zhǔn)化工作3定額工作4計量工作5信息工作6教育與培訓(xùn)工作第四章建筑企業(yè)文化什么是企業(yè)文化有何特征企業(yè)文化是指在一定的社會歷史條件下，企業(yè)及其員工在生產(chǎn)經(jīng)營的實踐中逐步形成的具有本企業(yè)特色的共同的思想、作風(fēng)、價值觀念和行為準(zhǔn)則。特征：整體性穩(wěn)定性內(nèi)聚性人本性時代性民族性企業(yè)文化的內(nèi)容包括：1企業(yè)目標(biāo)2企業(yè)哲學(xué)3企業(yè)價值觀4企業(yè)精神5企業(yè)道德6企業(yè)制度7企業(yè)文化活動8企業(yè)環(huán)境9企業(yè)形象10企業(yè)創(chuàng)新企業(yè)精神是指企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營活動的實踐中，為謀求企業(yè)的生存和發(fā)展而逐步形成的，并為企業(yè)員工所認(rèn)同和信守的共同理想、價值觀和基本信念。如何策劃企業(yè)形象共分四步走：1企業(yè)形象調(diào)查（通過調(diào)查，了解公眾對企業(yè)的意見態(tài)度和反映，進(jìn)行尋找企業(yè)形象自我評價與公眾評價的差距。）2策劃方案制定（詳細(xì)確定員工分工、傳播媒介、經(jīng)費開支、工作途徑、行動手段效果檢測以及運行結(jié)果等）3策劃后的實施（策劃后的重點是，要注意選擇形象策劃活動的媒介和活動方式的有效性，要根據(jù)策劃工作的具體內(nèi)容及活動的方式，邊實施邊反饋）4反饋與評估（通過樊噲與評估，客觀評價策劃工作的成敗，通過定量評價、公眾和市場的反應(yīng)，對形象策劃的媒介活動方式進(jìn)行必要的調(diào)整）綜上可知，市場在變，環(huán)境在變，企業(yè)狀況也在變，因此企業(yè)形象策劃過程是一個不斷優(yōu)化的過程。第五章建筑企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理是指對企業(yè)活動實行的總體性管理，是企業(yè)制定戰(zhàn)略、實施戰(zhàn)略、控制戰(zhàn)略等一系列的管理活動，其核心問題是使企業(yè)的自身條件和環(huán)境相適應(yīng)，以求得企業(yè)的生存和發(fā)展。戰(zhàn)略管理應(yīng)遵循三大基本原理：1三要素平衡原理2局部優(yōu)勢原理3異軌超越原理第六章建筑企業(yè)經(jīng)營預(yù)測和決策企業(yè)決策概念：為實現(xiàn)統(tǒng)一目標(biāo)，解決一定問題，有意識的尋求多種實施方案，按決策者的智慧、經(jīng)驗、膽識和決策標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行比較分析，確定較理想方案，予以實施及跟蹤的過程。什么是不確定決策不確定決策的方法是什么不確定決策是指某一行動方案能出現(xiàn)幾種結(jié)果，即多個自然狀態(tài)，且各種自然狀態(tài)的概率是不確知的，企業(yè)是在完全不確定的情況下所進(jìn)行的決策。方法：1小中取大決策標(biāo)準(zhǔn)2大中取大決策標(biāo)準(zhǔn)3折中標(biāo)準(zhǔn)4后悔值標(biāo)準(zhǔn)5機會均等標(biāo)準(zhǔn)第七章投標(biāo)承包和合同管理招標(biāo)形式：1公開招標(biāo)2邀請招標(biāo)招標(biāo)投標(biāo)程序分三個階段走：1招標(biāo)準(zhǔn)備階段1）申請招標(biāo)、2）編制招標(biāo)有關(guān)文件2招投標(biāo)階段1）公布招標(biāo)公告2）資格預(yù)審3）招標(biāo)文件4）現(xiàn)場考察5）標(biāo)前會議3定標(biāo)簽約階段1）開標(biāo)2）評標(biāo)3）定標(biāo)工程估價：指計算完成工程所需要的費用，即確定企業(yè)承包工程的成本。工程報價：指各個投標(biāo)企業(yè)以其工程估價為基礎(chǔ)確定的承包工程價格。工程估價與報價的聯(lián)系與區(qū)別估價報價目的確定完成工程的全部費用確定理想標(biāo)價，要求能中標(biāo)，又盈利工作性質(zhì)細(xì)致復(fù)雜的技術(shù)業(yè)務(wù)工作，要求計算準(zhǔn)確策略性工作，以科學(xué)預(yù)測和競爭策劃為基礎(chǔ)參加人員項目負(fù)責(zé)人以預(yù)算人員經(jīng)營決策人員相關(guān)作用是報價依據(jù)以估價為基礎(chǔ)工程索賠：是當(dāng)事人在合同實施過程中根據(jù)法律、合同規(guī)定及慣例，對并非由于自己的過錯，而是屬于應(yīng)由合同對方承擔(dān)責(zé)任的情況造成，而且實際發(fā)生了的損失，向?qū)Ψ教岢鼋o予補償?shù)囊?。工程索賠的程序1承包商提出索賠要求：1）發(fā)出索賠意向通知2）遞交索賠報告2工程師審核索賠報告：1）工程師審核承包商的索賠申請2）判定索賠成立的條件3確定合理的補償額：1）工程師與承包商協(xié)商補償2）工程師索賠處理決定4發(fā)包人對索賠的審查5最終索賠處理第八章建筑企業(yè)計劃管理計劃管理的任務(wù)1制定目標(biāo)2資源配置優(yōu)化3協(xié)調(diào)生產(chǎn)經(jīng)營活動4提高經(jīng)濟效益計劃管理工作的內(nèi)容1計劃的編制2計劃的實施3計劃的控制簡述何謂滾動是計劃其有何優(yōu)點滾動式計劃是一種短期計劃、中期計劃和長期計劃有機結(jié)合起來，根據(jù)計劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化情況，定期修訂未來計劃，并逐漸向前推移的方法。優(yōu)點：1計劃前后期銜接緊密，能更好地反映企業(yè)經(jīng)營活動的連續(xù)性2計劃能真正結(jié)合客觀條件的變化，適時調(diào)整，提高準(zhǔn)確性和指導(dǎo)性。3長期計劃于短期計劃以及短期計劃中的年度計劃與月度計劃的銜接，即使不平衡也可及時修訂，是各種計劃不至于相互脫節(jié)。簡述施工生產(chǎn)計劃編制的綜合平衡答：從三方面來做到綜合平衡：1正確處理好各種比例關(guān)系問題（1施工面積和年交竣工面積的關(guān)系2基礎(chǔ)工程、主體結(jié)構(gòu)和裝修及水電安裝工程面積的比例關(guān)系3各季度交竣工面積的比例關(guān)系。）2質(zhì)量、成本、工期各指標(biāo)之間的平衡問題3土建施工和安裝施工及其他協(xié)作單位的合理配合問題。第九章建筑企業(yè)技術(shù)管理技術(shù)管理的基礎(chǔ)工作有：1建立技術(shù)責(zé)任制2做好職工技術(shù)培訓(xùn)，提高技術(shù)素質(zhì)3做好技術(shù)情報、信息管理工作4貫徹執(zhí)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)程5建立施工技術(shù)日志6建立工程技術(shù)檔案試述技術(shù)管理的主要工作一圖紙會審圖紙會審是指開孔之前，由建設(shè)單位或監(jiān)理單位組織，邀請設(shè)計單位、施工單位參加，對全套施工圖紙共同進(jìn)行的檢查和核對。1圖紙學(xué)習(xí)與自審2圖紙會審3圖紙會審紀(jì)要二技術(shù)交底技術(shù)交底的內(nèi)容有：1圖紙交底2施工組織設(shè)計交底3設(shè)備變更和洽商交底4分項工程技術(shù)交底。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：對需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的技術(shù)（或其他食物）所作的統(tǒng)一規(guī)定。工法：以工程為對象，以工藝為核心，運用系統(tǒng)工程的原理，把先進(jìn)技術(shù)和科學(xué)管理結(jié)合起來，經(jīng)過工程實踐形成的綜合配套的施工辦法。第十章建筑企業(yè)質(zhì)量管理全面質(zhì)量管理是指一個組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過顧客滿意