精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔物業(yè)中秋晚會活動方案目錄：1、物業(yè)中秋晚會活動方案2、物業(yè)中秋活動方案3、物業(yè)中秋節(jié)活動方案物業(yè)中秋晚會活動方案物業(yè)中秋晚會活動方案1

通過對投標(biāo)物業(yè)建筑結(jié)構(gòu)、配套設(shè)施、周邊環(huán)境、居民結(jié)構(gòu)等方面進(jìn)行分析、綜合其布局、功能上的特點(diǎn)，列出管理上的難點(diǎn)，提出相應(yīng)的管理措施。

2.擬定物業(yè)管理目標(biāo)和采用的管理方式

質(zhì)量管理目標(biāo)，是指管理單位在合同期內(nèi)應(yīng)取得怎樣的社會效率、經(jīng)濟(jì)效率、環(huán)境效率、其質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)以國家職能部門和當(dāng)?shù)刂鞴懿块T制定的相關(guān)法規(guī)文件為依據(jù)。

管理方式，是指管理單位對投標(biāo)物業(yè)在管理運(yùn)作、綜合服務(wù)等方面擬采用的方式，如實(shí)行“一體化管理”、“以區(qū)養(yǎng)區(qū)”，推行ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證等規(guī)范化運(yùn)作方式。

3.提供物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容

包括開發(fā)建設(shè)期間將提供的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、物業(yè)竣工驗(yàn)收期間的管理服務(wù)內(nèi)容、業(yè)主入住及裝修期間的管理服務(wù)、實(shí)質(zhì)運(yùn)行期間的管理服務(wù)內(nèi)容。重點(diǎn)是實(shí)質(zhì)運(yùn)作的管理服務(wù)內(nèi)容，大體分為房屋管理、安全防范、清潔、維修、綠化、社區(qū)文化活動等項(xiàng)服務(wù)，內(nèi)容力求周詳。

4.物資裝備計(jì)劃

本著合理配置、保障使用的原則，對辦公用房、員工住房以及各類設(shè)備和用具，擬出一個(gè)周密的計(jì)劃，計(jì)劃中應(yīng)確切列出房屋面積、物品分類單價(jià)及金額。

5.項(xiàng)目人員配備

根據(jù)物業(yè)實(shí)際需求設(shè)置管理骨干、專業(yè)人員、力求精簡高效，在管理層、操作層人員的年齡、學(xué)歷、職稱(技術(shù)人員)、用工類型上均要按一定比例配置。對各崗位人員應(yīng)制訂出相應(yīng)的崗位職責(zé)和條件。

6.管理服務(wù)制度建設(shè)

包括管理單位員工內(nèi)部制度和服務(wù)各方的外部制度，各項(xiàng)制度均要以

性、實(shí)用性和可操作性，也才能產(chǎn)生約束力。

7.檔案的建立與管理

應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)地建立檔案管理流程，系統(tǒng)收集資料、建筑工程資料、圖紙、住戶檔案資料、裝修維修記錄、文書檔案、財(cái)務(wù)報(bào)表、小區(qū)榮譽(yù)等各類資料進(jìn)行整理、分類、編目進(jìn)入電腦儲存，以備檢查利用。

8.經(jīng)費(fèi)收支預(yù)算

根據(jù)招標(biāo)文件中提供的數(shù)據(jù)，以及實(shí)地考察了解到的情況進(jìn)行費(fèi)用測算，制定經(jīng)費(fèi)收支測算表。

9.提出經(jīng)營、管理、服務(wù)的新思路

為提高管理水平，投標(biāo)人可實(shí)施科學(xué)化、規(guī)范化管理、開展增收節(jié)支、服務(wù)承諾等諸方面提出既務(wù)實(shí)又能體現(xiàn)創(chuàng)新的思路，以確保管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

注：本物業(yè)管理方案由投標(biāo)人自行組織編寫。但必須針對“第三章物業(yè)管理內(nèi)容及要求”中的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提出可行的方案，以保證若中標(biāo)，該項(xiàng)目能按招標(biāo)文件要求得以實(shí)施。

物業(yè)中秋晚會活動方案2

物業(yè)管理方案書寫要求：

1、管理服務(wù)理念和目標(biāo)

結(jié)合本項(xiàng)目的規(guī)劃布局、建筑風(fēng)格、智能化硬件設(shè)施配置及本物業(yè)使用性質(zhì)特點(diǎn)，提出物業(yè)管理服務(wù)定位、目標(biāo)。

2、項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)運(yùn)作方法及管理制度

編制項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)、工作職能組織運(yùn)行圖，闡述項(xiàng)目經(jīng)理(小區(qū)經(jīng)理)的管理職責(zé)、內(nèi)部管理的職責(zé)分工、日常管理制度和考核辦法目錄。

3、管理服務(wù)人員配置

根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)的項(xiàng)目內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和本項(xiàng)目實(shí)際情況擬配置各崗位人員的具體情況。

4、對本項(xiàng)目前期介入工作方案。

(1)前期物業(yè)管理工作計(jì)劃方案和各項(xiàng)工作流程;(2)提出可行的前期介入服務(wù)方案。(3)物業(yè)承接驗(yàn)收方案;(4)前期介入實(shí)施方案。

5、根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)制定的物業(yè)管理服務(wù)方案;(1)對物業(yè)共用部位、業(yè)主或使用人自用部位提供維修服務(wù)的方案;

(2)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備的維修方案;(3)業(yè)主、使用人裝飾裝修室內(nèi)的服務(wù)方案;

(4)住宅外墻或建筑物發(fā)生危險(xiǎn)，影響他人安全時(shí)的工作預(yù)案;(5)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境清潔保潔方案;

(6)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序維護(hù)方案和崗位責(zé)任描述;(7)綠化和園林建筑附屬設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)方案;(8)公共、公建物業(yè)及物業(yè)服務(wù)行為公開方案;

(9)其他專項(xiàng)方案;

6、物業(yè)維修和管理的應(yīng)急措施

(1)業(yè)主、使用人自用部位突然斷水、斷電、斷氣的應(yīng)急措施;(2)業(yè)主與使用人自用部位排水設(shè)施阻塞的應(yīng)急措施;

(3)雨、污水管及排水管網(wǎng)阻塞的應(yīng)急措施;(4)電梯故障的應(yīng)急措施;(5)消防應(yīng)急措施;

(6)發(fā)生火災(zāi)的應(yīng)急預(yù)案;(7)發(fā)生公共事件的應(yīng)急預(yù)案。

7、豐富社區(qū)文化，加強(qiáng)業(yè)主相互溝通的具體措施。

8、前期物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)費(fèi)預(yù)算方案。

(1)按照本項(xiàng)目的物業(yè)使用性質(zhì)、特點(diǎn)所擬定收取的物業(yè)服務(wù)費(fèi)，分項(xiàng)計(jì)算出混合式住宅項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收支預(yù)案，以及各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用支出計(jì)劃與數(shù)額預(yù)算方案;

(2)前期物業(yè)管理每一階段的收入、支出項(xiàng)目測算及各種風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測;

(3)針對物業(yè)項(xiàng)目列出年度盈虧情況;(4)項(xiàng)目增收節(jié)支措施

9、智能化設(shè)施的管理與維修方案。

10、施工噪聲控制等與業(yè)主生活密切相關(guān)事項(xiàng)的應(yīng)對預(yù)案。

11、提供《臨時(shí)管理規(guī)約》(《管理規(guī)約》)的建議稿。

物業(yè)中秋晚會活動方案3

一、活動類型：AK47野戰(zhàn)俱樂部

二、活動時(shí)間：2014年3月29號(周六)中午

三、活動地點(diǎn)：番禺區(qū)大學(xué)城565公交車(廣工)總站

3四、活動目的：讓物業(yè)管理學(xué)會的成員加深彼此的了解，增進(jìn)彼此感情，以更好地促進(jìn)共同工作的協(xié)調(diào)性以及物業(yè)管理學(xué)會和全體成員一起更好的發(fā)展。

五、參加對象：物業(yè)管理學(xué)會全體報(bào)名成員

六、活動流程：

(1)自由活動。到達(dá)俱樂部之后，由于要等待開爐，這段時(shí)間大家可以玩在場的各種桌游(如羽毛、桌球、乒乓、麻將和多種紙牌等游戲)時(shí)間：二三十分鐘。

(2)燒烤。開爐搞定之后，大家可以開始燒烤，也可以繼續(xù)玩游戲。燒烤時(shí)間：3個(gè)小時(shí)左右。

(3)玩游戲。誰是臥底(提前準(zhǔn)備題目)

殺人游戲(準(zhǔn)備卡牌)時(shí)間：一個(gè)多鐘。

七、報(bào)名：3月25號(周二)通知物管學(xué)會所有干事及上層，確定要參加的人數(shù)并上報(bào)。(說明是自行到達(dá)還是隨大隊(duì)集合出發(fā)。負(fù)責(zé)部門：人力部。)

八、方式：

(1)周五回家的可按照自己的意愿決定是否自行到達(dá)指定的活動地點(diǎn)(12點(diǎn)必須在目的地集合)

(2)桂花崗在校干事在29號上午10點(diǎn)到綜合樓2樓架空層集合出發(fā)。乘車路線：校門口坐481→童心北下車→轉(zhuǎn)乘專線1→廣大公寓站下車(預(yù)計(jì)11點(diǎn)半到達(dá))。大學(xué)城其他報(bào)名同學(xué)要在11點(diǎn)半左右在廣大公寓站集合完畢。再走半個(gè)多鐘到達(dá)目的地。

(桂花崗負(fù)責(zé)人：黃昌盛、梁嘉宏、龍忠興

大學(xué)城負(fù)責(zé)人：陳小瑩及部長)

九、經(jīng)費(fèi)：團(tuán)購價(jià)每人37元。到時(shí)學(xué)會再多帶兩箱王老吉飲料。(負(fù)責(zé)人：陳小瑩)

十、結(jié)束時(shí)間：下午五點(diǎn)，桂花崗的同學(xué)集合后一同回校。

乘車方式1：廣大總站坐專線1→廣園客運(yùn)站下車→走路回去。專線1整點(diǎn)一班車，若回去時(shí)間接近整點(diǎn)則選擇此方式。

乘車方式2：廣大公寓站坐B25→石牌橋下車→換成B2或B2A→越秀公園北門→走路回去。

十一、突發(fā)情況及應(yīng)對方案：

(1)天氣突變則更改時(shí)間(提前一天進(jìn)行確定)

(2)若干事在集合時(shí)間還沒到場，由其部長打電話聯(lián)系，催趕其到現(xiàn)場。

(3)如果活動超時(shí)，由策劃部成員負(fù)責(zé)提醒

[u1]改為下星期六，即22號

[u2]這些東西是那里本來就有的還是要自備的

[u3]走路去廣工?好遠(yuǎn)的喔

[u4]誰去團(tuán)購?什么時(shí)候收錢?

[u5]社團(tuán)給錢嗎?

物業(yè)中秋晚會活動方案4

第一部分

項(xiàng)目物業(yè)管理的定位及總思路

一、本項(xiàng)目物業(yè)管理的定位

(一)、本項(xiàng)目業(yè)態(tài)對物業(yè)管理的要求

1、本項(xiàng)目業(yè)態(tài)對物業(yè)管理的基本要求

本項(xiàng)目的物業(yè)主要為商業(yè)性和經(jīng)營性的，除此之外還有相當(dāng)部分的物業(yè)用于居住使用，故此要求物業(yè)管理具備以下功能：

1)、維護(hù)和維修。即對物業(yè)維護(hù)和維修，對日常使用環(huán)境和生活、工作秩序的維護(hù);

2)、組織和協(xié)調(diào)。對日常相關(guān)物管及社區(qū)活動進(jìn)行組織和協(xié)調(diào)，對業(yè)主之間及業(yè)主與開發(fā)商、物業(yè)公司之間的交流進(jìn)行組織和協(xié)調(diào);

3)、經(jīng)營和管理。對物業(yè)的使用、出租、出售進(jìn)行經(jīng)營，對客戶檔案和物業(yè)檔案進(jìn)行管理;展開相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)經(jīng)營活動;

4)、服務(wù)。向業(yè)主和使用權(quán)提供必要的各類生活服務(wù)和增值服務(wù)及商務(wù)服務(wù)。

2、本項(xiàng)目業(yè)態(tài)對物業(yè)管理的特殊要求

除了對物業(yè)管理基本常規(guī)的要求外，本項(xiàng)目還對物業(yè)管理提出了一些特殊的要求，主要是用來配合物業(yè)的銷售和經(jīng)營的要求，主要有：

1)、在銷售期中為銷售工作提供相關(guān)的配合性服務(wù);

2)、在項(xiàng)目銷售期中配合開展物業(yè)招商、招租工作;

3)、在項(xiàng)目銷售期中配合提供物業(yè)管理文件和法律文書;

4)、在項(xiàng)目銷售期中配合銷售向客戶解釋物業(yè)管理相關(guān)問題;

5)、在銷售期中向客戶展示項(xiàng)目物管水平，配合提升項(xiàng)目品質(zhì)。

(二)、本項(xiàng)目物業(yè)管理的定位

1、本項(xiàng)目物業(yè)管理的檔次

本項(xiàng)目物業(yè)管理的主要客戶群為商鋪的經(jīng)營者以及酒店公寓的業(yè)者和使用者，由經(jīng)營業(yè)態(tài)和未來可能的使用者可以看出，其對物業(yè)管理的要求產(chǎn)高，在服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量各方面均要求較高，故此本項(xiàng)目物業(yè)管理不能以一種常規(guī)的水平來要求，而是要求有一定的品牌性，至少有星級酒店的服務(wù)水平。

2、本項(xiàng)目物業(yè)管理形式

根據(jù)本項(xiàng)目物業(yè)管理檔次和業(yè)態(tài)對物業(yè)管理的要求，本項(xiàng)目物業(yè)管理的主要形式實(shí)質(zhì)是酒店及商業(yè)經(jīng)營管理，即以經(jīng)營管理為核心，以經(jīng)營帶動服務(wù)，以服務(wù)促進(jìn)經(jīng)營。

3、本項(xiàng)目物業(yè)管理的定位

按照以上要求本項(xiàng)目物業(yè)管理定位應(yīng)該是：復(fù)合式高檔物業(yè)管理。

二、本項(xiàng)目物業(yè)管理的總思路

本項(xiàng)目物業(yè)管理的總體思路是：全程介入，系統(tǒng)運(yùn)作，有機(jī)銜接。借用品牌提升檔次，以服務(wù)促進(jìn)經(jīng)營，經(jīng)營帶動服務(wù)。整個(gè)物業(yè)服務(wù)體系的核心在于：以品牌奠定基礎(chǔ)，促進(jìn)銷售，帶動服務(wù)，高水平服務(wù)和高效益經(jīng)營互動，最終強(qiáng)化品牌，獲得利潤。

第二部分

本項(xiàng)目物業(yè)管理體系的建立

一、本項(xiàng)目物業(yè)管理的模式構(gòu)想

按照物業(yè)管理的總思路，結(jié)合本項(xiàng)目實(shí)際銷售和物業(yè)管理運(yùn)作的要求，提出本項(xiàng)目物業(yè)管理的基本模式為：引入品牌，委托管理，專業(yè)化運(yùn)作，全程式服務(wù)。以品牌促進(jìn)銷售、招商，以招商推動經(jīng)營，以經(jīng)營支撐服務(wù)，以服務(wù)增進(jìn)經(jīng)營。

二、本項(xiàng)目物業(yè)管理組織構(gòu)架

本項(xiàng)目物業(yè)管理雖然管理物業(yè)的規(guī)模不大，但所涉及的球節(jié)較多，各環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系復(fù)雜，除了物業(yè)服務(wù)管理外，還有較強(qiáng)的經(jīng)營管理工作，因此本項(xiàng)目物業(yè)管理的組織構(gòu)架較為特殊。

1、基本組織機(jī)構(gòu)建立的模式

本項(xiàng)目根據(jù)以上實(shí)際運(yùn)作的要求和運(yùn)作模式的要求適合于采用直線矩形模式。

2、本項(xiàng)目的基本組織機(jī)構(gòu)圖

總經(jīng)理

品牌物業(yè)顧問

3、項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)各部門工作職責(zé)及人員結(jié)構(gòu)

1)、品牌物業(yè)顧問

該部門由品牌物業(yè)管理及酒店經(jīng)營管理公司委派資深顧問擔(dān)任。主要職責(zé)為定期分析客戶群所提供的服務(wù)及經(jīng)營狀況報(bào)告，不定期地抽查各部門的工作，并根據(jù)最終結(jié)果向總經(jīng)理提并工作評價(jià)書及建議書。

品牌物業(yè)顧問也直接接受總經(jīng)營及客戶部經(jīng)理的咨詢。

該部門一般需1~2名資深顧問。

2)、工程部

該部門主要是執(zhí)行本項(xiàng)目物業(yè)及設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)和維修的任務(wù)，直接接受物管

部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)。

該部門設(shè)主管1人，水電、土建、機(jī)電三個(gè)專業(yè)的工人每個(gè)2種1~2人。

3)、綠化保潔部

該部門主要是負(fù)責(zé)本項(xiàng)目公用、共用部位綠化，環(huán)境衛(wèi)生的清潔和保潔，直接接受物管部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)。

該部門一般需4~5人，綠化人員1人。

4)、保安部

該部門主要對本項(xiàng)目日常經(jīng)營秩序及生活秩序的維護(hù)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目業(yè)主及使用者的生命及財(cái)產(chǎn)安全，并對周圍影響樓區(qū)生活噪聲及設(shè)施進(jìn)行及時(shí)清除，直接接受物管部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)。

該部門設(shè)保安隊(duì)長1人，保安人員3人。

5)、酒店部

該部門主要負(fù)責(zé)對本項(xiàng)目酒店公寓部分的客戶檔案管理，負(fù)責(zé)該部分物業(yè)的出租經(jīng)營及日常鐘點(diǎn)式經(jīng)營。

該部門設(shè)置主管1名，工作人員5~6人，主要在前臺。

6)、商業(yè)部

該部門主要負(fù)責(zé)對本項(xiàng)目在交房后對商鋪進(jìn)行招商及出租，及對商鋪、物業(yè)及商鋪客戶檔案的建立與管理，直接接受經(jīng)營部主管領(lǐng)導(dǎo)，

該部門設(shè)置檔案管理人員1名，商鋪招商及出租人員2名。

7)、多經(jīng)部

該部門主要負(fù)責(zé)本項(xiàng)目在交房后對一些有償服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施，如家政、裝修等直接接受經(jīng)營部主管領(lǐng)導(dǎo)。

該部門設(shè)置人員2名。

8)、財(cái)務(wù)部

該部門主要負(fù)責(zé)本項(xiàng)目物業(yè)管理運(yùn)行日常財(cái)務(wù)工作，同時(shí)負(fù)責(zé)經(jīng)營部的財(cái)務(wù)手續(xù)辦理。直接接受總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)。

該部門設(shè)置會計(jì)1名，出納1名。

三、本項(xiàng)目物業(yè)管理運(yùn)作條件

1、在銷售現(xiàn)場提供物業(yè)管理場所;

2、明確本項(xiàng)目定位以制定前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議;

3、一定數(shù)量的啟動資金;

4、明確后期物業(yè)管理制作方案。

第三部分

物業(yè)管理介入時(shí)機(jī)和介入方式

一、本項(xiàng)目物業(yè)管理介入時(shí)機(jī)

物業(yè)管理前期介入，可以把物業(yè)管理公司自身積累的一些物業(yè)設(shè)計(jì)、管理以專業(yè)經(jīng)驗(yàn)融入到項(xiàng)目的設(shè)計(jì)中去，這樣可以彌補(bǔ)物業(yè)開發(fā)中的各種缺陷，進(jìn)一步滿足業(yè)主的需求，使難點(diǎn)提前得到妥善的解決，還可以全面了解物業(yè)，并為以后管理作好準(zhǔn)備。為了提高該項(xiàng)目的質(zhì)量，打造良好的樓盤品牌，建議物業(yè)管理在項(xiàng)目開發(fā)前期及銷售期就介入，讓消費(fèi)者真切感受到我們作為開發(fā)商對物業(yè)管理的重視。

二、本項(xiàng)目物業(yè)管理介入方式

物業(yè)管理在項(xiàng)目開發(fā)前期介入，介入方式大致分為以下幾種：

1、在現(xiàn)場銷售中，銷售人員對客戶的接待服務(wù);

2、保安服務(wù);

3、提供專門關(guān)于物業(yè)的咨詢臺。

第四部分

常規(guī)服務(wù)和特約服務(wù)

一、常規(guī)服務(wù)

客戶交納物業(yè)管理費(fèi)后，所享受的服務(wù)包括：

1、清潔衛(wèi)生;

2、安全保衛(wèi);

3、房屋維修;

4、房屋管理;

5、電梯升降;

6、報(bào)刊發(fā)放，文件傳遞;

二、特約性服務(wù)

為了提升本項(xiàng)目物業(yè)管理品質(zhì)，物業(yè)公司多經(jīng)部開展的一些有償服務(wù)，如：

1、餐飲服務(wù);

2、商務(wù)辦公;

3、家政;

4、裝修;

5、醫(yī)療服務(wù);

第五部分

本項(xiàng)目物業(yè)經(jīng)營管理內(nèi)容

一、本項(xiàng)目酒店公寓的經(jīng)營服務(wù)

本項(xiàng)目酒店公寓的經(jīng)營服務(wù)包括：

1、車庫出租：75個(gè)，按60%出租，200元/車·月收取停車費(fèi)用;

2、產(chǎn)權(quán)式酒店按三星級酒店標(biāo)準(zhǔn)間100元/天的價(jià)格執(zhí)行，每年出租率按總數(shù)的40%計(jì)算，與客戶按6:4分紅，客戶占60%，出租率超過40%的部分由物管全部收入。

二、本項(xiàng)目商鋪的經(jīng)營服務(wù)

商鋪的經(jīng)營服務(wù)主要內(nèi)容是對商鋪進(jìn)行出租代理，一層租金為67元/㎡，二層租金為34元/㎡，物業(yè)管理公司按租金總額的1%收取代理傭金。

第六部分

本項(xiàng)目物業(yè)管理運(yùn)行成本收益估算

一、物業(yè)管理運(yùn)行成本

項(xiàng)目名稱金額(元)備注

物業(yè)公司人員年工資總支出344800人員共30名，其中高級管理人員1名，一般管理人員2名，職員27名

物業(yè)公司人員年獎金總支出103440年工資總支出的30%

物業(yè)管理及福利總支出45000總?cè)藬?shù)乘以1500元

服務(wù)運(yùn)行成本96480總戶數(shù)402戶，以20元/戶·月支出

合計(jì)589720

二、收益計(jì)算

項(xiàng)目名稱金額(元)備注

物業(yè)管理費(fèi)287568總戶數(shù)402戶，按1.2元/㎡·月收取

車位出租費(fèi)126000總車位75個(gè)，按60%出租，按200元/月·車標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)一層商鋪出租費(fèi)19388一層商鋪面積按60%出租，按67元/㎡收取租金

二層商鋪出租費(fèi)8522二層商鋪面積按60%出租，按34元/㎡收取租金

酒店595680酒店按每年出租率40%，每天標(biāo)間費(fèi)為100元計(jì)算

合計(jì)1037158

三、利潤計(jì)算

利潤=收入計(jì)算-物業(yè)管理運(yùn)行成本=1037158-589720=447438(元)

組員：

物業(yè)中秋晚會活動方案5

根據(jù)豪洋家園小區(qū)特點(diǎn)，結(jié)合集團(tuán)經(jīng)營發(fā)展理念，現(xiàn)擬出物業(yè)管理方案。在方案實(shí)施的過程中，真誠的希望業(yè)主能充分享受到物業(yè)管理所帶來的方便、溫馨和周到的服務(wù)。使豪洋家園小區(qū)物業(yè)持續(xù)升值，為業(yè)主營造一個(gè)安全、整潔、優(yōu)美、方便的陽光小區(qū)，提升生活品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)業(yè)主、物業(yè)和諧多贏的生活目標(biāo)。

一、物業(yè)服務(wù)的企業(yè)文化

員工隊(duì)伍：打造敬業(yè)、勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)實(shí)的高素質(zhì)、專業(yè)化的服務(wù)管理隊(duì)伍。

工作作風(fēng)：積極、精細(xì)、熱情、周到、耐心、想到、做到、建議到。服務(wù)原則：服務(wù)第

一、業(yè)主至上。

服務(wù)理念：用心用力用真情，做實(shí)做精做到位，在日常工作中實(shí)踐中不斷戰(zhàn)勝自我，超越自我，力求管理一流，服務(wù)一流，員工素質(zhì)一流，社會效益一流。

管理理念：我們不相信完美，我們只相信不斷地改進(jìn)和提高;也許不會令您最滿意，我們一定做得最用心。

管理模式：運(yùn)用三個(gè)手段，建設(shè)三大品質(zhì)工程，實(shí)現(xiàn)三項(xiàng)要求。三個(gè)手段：專業(yè)化人才，規(guī)范化管理，精細(xì)化服務(wù)。

三個(gè)品質(zhì)：人才品質(zhì)，管理品質(zhì)，服務(wù)品質(zhì)。

三項(xiàng)要求：工作無差錯(cuò)，管理無死角，服務(wù)無挑剔。

發(fā)展目標(biāo)：文化引領(lǐng)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑品牌。

二、物業(yè)總體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

(一)建立24小時(shí)值班制度，設(shè)立服務(wù)電話，接受業(yè)主報(bào)修、求助、建議、問詢、投訴、質(zhì)疑等各類信息的收集和反饋，及時(shí)處理并有回訪記錄。

(二)設(shè)立業(yè)主信息建議箱，收集業(yè)主對物業(yè)管理服務(wù)工作征求意見，對合理意見及時(shí)整改。

(三)建立落實(shí)維修制度，零修急修及時(shí)率100%，返修率不高于1%。

(四)物業(yè)檔案、業(yè)主檔案、設(shè)備設(shè)施檔案齊全。

(五)常規(guī)性服務(wù)

1、房屋管理及維修養(yǎng)護(hù)：棟號、樓層、房號等標(biāo)志明顯;物業(yè)外觀完好整潔、外墻無脫落、無亂貼、亂涂、亂畫現(xiàn)象。

2、共用設(shè)備設(shè)施管理：保證設(shè)備與環(huán)境整潔，設(shè)備良好，定期保養(yǎng)無事故隱患;公用配套設(shè)施完好、道路、樓道等公共照明完好，道路通暢，路面平坦整潔;消防系統(tǒng)設(shè)備齊全，完好無損，可隨時(shí)啟用;積極組織開展消防法規(guī)及消防知識的宣傳教育;消防疏散通道暢通;保證無火災(zāi)安全隱患。

3、秩序維護(hù)及車輛管理：安保人員文明執(zhí)勤，語言規(guī)范，能正確處理突發(fā)事件;出入車輛有序，無堵塞交通現(xiàn)象，不影響行人通行;車輛出入管理嚴(yán)格，出入有登記;地下停車庫停放整齊，場地整潔。

4、環(huán)境衛(wèi)生管理：做到定人、定地點(diǎn)、定時(shí)間、定任務(wù)、定質(zhì)量;環(huán)衛(wèi)設(shè)施完備，垃圾日產(chǎn)日清，樓道、扶欄等保持潔凈，公用場地?zé)o紙屑、煙頭等廢棄物;做好環(huán)衛(wèi)宣傳工作，提高清潔衛(wèi)生意識。

5、綠化管理：綠地?zé)o改變使用用途和破壞、踐踏、占用現(xiàn)象;花草樹木修剪整齊美觀、無病蟲害、無折損;綠地?zé)o紙屑、煙頭、石塊等雜物。

三、物業(yè)資源，人員配置

1、物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

(1)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)：生活0.6元/㎡/月。

(2)水費(fèi)：2.00元/噸。

(3)電費(fèi)：0.6元/度

(4)地下車庫固定車位管理費(fèi)70元/月(一次性交一年優(yōu)惠%);按月租車位300元/月，按年租車位2400元/月;臨時(shí)停車10元/天，超出規(guī)定時(shí)間加收1元/小時(shí)。

(5)小區(qū)門前廣場及學(xué)校鐘粹門廣場禁止停車，違者按5元/小時(shí)處罰。

(6)小區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁車輛通行，特殊事情經(jīng)允許后可駕車進(jìn)入小區(qū)，進(jìn)入小區(qū)后請停車入臨時(shí)車位，滯停時(shí)間不得超過兩小時(shí)，違者按10元/小時(shí)處罰。

豪洋學(xué)校園區(qū)后勤管理部

二〇一二年二月十一日

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔物業(yè)中秋活動方案物業(yè)中秋活動方案

篇1

伴隨著中秋佳節(jié)的到來，我_物業(yè)公司準(zhǔn)備在物業(yè)小區(qū)策劃一場盛大的中秋節(jié)活動。

一、活動主題

以聯(lián)絡(luò)開發(fā)商與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的感情為主旨、以繁榮社區(qū)精神文明建設(shè)，營造一個(gè)歡樂、祥和的中秋佳節(jié)社區(qū)氛圍，創(chuàng)建臺州最具文化內(nèi)涵的新型品牌社區(qū)為目標(biāo)。

二、活動目的

回饋業(yè)主，報(bào)答社會，提高知名度和美譽(yù)度。

三、活動時(shí)間

x月x日。

四、活動地點(diǎn)

物業(yè)小區(qū)。

五、參加人員

業(yè)主、社區(qū)居委員領(lǐng)導(dǎo)、公司部分晚會工作人員，總?cè)藬?shù)控制在_x人以內(nèi)。

六、活動內(nèi)容

以歌舞、互動游戲形式為主，節(jié)目之間穿插幾個(gè)物管小常識有獎?chuàng)尨?，充分調(diào)動業(yè)主參與活動積極性，為日后小區(qū)物業(yè)服務(wù)起到先導(dǎo)宣傳作用。最后以抽獎形式抽出業(yè)主大獎結(jié)束晚會。

七、活動方案

1、x月x日前電話邀請預(yù)約參與晚會人員人數(shù)和名單，邀請小區(qū)所在居委會領(lǐng)導(dǎo)參加，確定總?cè)藬?shù)。尋找合適晚會場所，并進(jìn)行預(yù)訂，確定背景布置和音響設(shè)施的提供。外聘專業(yè)演出團(tuán)隊(duì)確定演出節(jié)目，確定晚會主持人，邀請主管部門領(lǐng)導(dǎo)。預(yù)訂晚會禮品月餅?；顒有麄鳎河≈仆頃麄鲉??；顒铀柰赓徫镔Y：飲料、礦泉水、獎品、紀(jì)念品、表演道具等。

八、活動注意事項(xiàng)

活動工作人員必須服從總指揮的調(diào)配，保持手機(jī)通訊暢通;活動工作人員必須嚴(yán)格遵守活動安排，按時(shí)完成工作任務(wù);宣傳工作做到位，及時(shí)將活動通知到小區(qū)業(yè)主，確保參與人數(shù)達(dá)到一定的規(guī)模;確保活動準(zhǔn)備充分;活動過程中注意維持現(xiàn)場秩序;活動工作人員必須盡心盡責(zé)。

(一)拋氣球

準(zhǔn)備：提供3個(gè)小筐(小筐包裝的漂亮一點(diǎn))，40個(gè)氣球。

游戲規(guī)則：請臺下三個(gè)家庭派六名選手(母子或父子)，兩人一組，劃線將兩人隔開保持一定距離，一人背筐，一人投球。背筐者努力接住來自投手的球，最后以接球的多少決定最后的勝負(fù)。此游戲主要考察兩人的配合能力，看誰最后滿載而歸。

(二)愚公移山

準(zhǔn)備：一米竹竿。

游戲規(guī)則：邀請臺下三組家庭上臺，成員三人，每人用一只手指平放把竹竿挑起，并安全平穩(wěn)的從A端運(yùn)送到B端，中間設(shè)5米的距離。先到者為勝，中間竹竿落下者退出。

主要體現(xiàn)家庭齊心協(xié)力共同完成一個(gè)工作任務(wù)的協(xié)調(diào)性。

(三)垃圾分類

道具：分類垃圾桶(可回收、不可回收、有害垃圾桶各5只);塑料垃圾袋(15只);三種不同類型的垃圾(各五份)。

游戲規(guī)則：首先由主持人向晚會參與人員介紹垃圾分類知識。

并由主持人邀請臺下五個(gè)家庭中的五個(gè)小朋友把自己身邊的垃圾帶上來，按照垃圾分類的要求用垃圾袋分類裝好，然后投放到相應(yīng)的分類垃圾桶內(nèi)，看誰分類更準(zhǔn)確投放速度更快，誰就獲得優(yōu)勝獎，其余參與小朋友給予發(fā)參與紀(jì)念獎。

這個(gè)節(jié)目可以讓業(yè)主在活動中學(xué)習(xí)到垃圾分類知識，并提高小區(qū)環(huán)保意識，從而自覺配合日后小區(qū)物業(yè)的環(huán)境管理。

物業(yè)中秋活動方案

篇2

一、主題來源

中秋節(jié)是我國的傳統(tǒng)節(jié)日，選擇這一主題活動正符合幼兒的生活經(jīng)驗(yàn)，是幼兒所熟悉、感興趣的，又是具有教育價(jià)值的。幼兒已經(jīng)有中秋節(jié)慶祝的體驗(yàn)，對中秋節(jié)的傳統(tǒng)習(xí)俗有一定的了解。此次開展中秋節(jié)慶?；顒樱⒅氐氖亲層變毫私庵星锕?jié)的來歷和各時(shí)各地不同的慶祝習(xí)俗，以及感受現(xiàn)代中秋節(jié)所特有的藝術(shù)性，如中秋節(jié)的歌曲、賀卡、動畫、精美的月餅盒等。

中秋的月兒圓圓、中秋的月餅香香，中秋的話兒甜甜，中秋的快樂多多……希望通過中秋節(jié)的系列主題活動，讓孩子們了解中國傳統(tǒng)節(jié)日的許多習(xí)俗，更讓孩子學(xué)會分享、體驗(yàn)活動帶來的樂趣吧。

二、主題目標(biāo)

小班：

1、知道每年的農(nóng)歷八月十五是中秋節(jié)，是我國傳統(tǒng)的佳節(jié)，初步體驗(yàn)民族節(jié)日的快樂。

2、喜歡聽中秋節(jié)的故事，學(xué)習(xí)跟讀中秋節(jié)的兒歌。

3、初步了解中秋節(jié)的民俗，懂得好東西應(yīng)與大家分享，萌發(fā)對家人的親情。

4、以"快樂"為中心點(diǎn)，帶領(lǐng)孩子開展中秋節(jié)前的系列活動，以此讓他們體驗(yàn)幼兒園這個(gè)小家庭的團(tuán)圓與快樂，激發(fā)他們樂意上幼兒園、愛幼兒園的美好情感。

中班：

1、知道每年的農(nóng)歷八月十五是中秋節(jié)，知道中秋節(jié)又叫團(tuán)圓節(jié)，簡單了解中秋節(jié)的來歷，中秋節(jié)的美食及習(xí)俗。

2、了解中秋節(jié)人們的活動，讓幼兒通過品嘗月餅、觀察月亮、學(xué)習(xí)和欣賞歌曲、制作燈籠等活動來體驗(yàn)節(jié)日的快樂，感受中國人的文化習(xí)俗。

3、通過猜想和畫"月亮上有什么?"來發(fā)展幼兒的想象力，并讓幼兒講述自己圖畫的內(nèi)容來發(fā)展幼兒的語言表達(dá)能力。

大班：

1、初步了解中秋節(jié)的來歷和傳說，以及我國人民過中秋節(jié)的一些風(fēng)俗習(xí)慣，感受我國民族文化的豐富。

2、積極參與中秋節(jié)的民俗活動，感知傳統(tǒng)文化的豐富內(nèi)涵，體驗(yàn)親情、友情以及與家人團(tuán)圓的幸福感。

3、引發(fā)幼兒觀察月亮的興趣，培養(yǎng)細(xì)心、持久的.觀察態(tài)度。

4、欣賞不同的月餅盒、袋作品，能用多種材料和使用。

三、系列活動

1、聽一聽：聽一個(gè)關(guān)于月亮的傳說故事。例如：《嫦娥奔月》、《天狗吃月》、《中秋節(jié)的由來》

2、做一做：用橡皮泥做一個(gè)月餅。

3、畫一畫："小手畫月餅"，"月亮婆婆"，鼓勵(lì)幼兒以繪畫的方式設(shè)計(jì)月餅圖案。

4、讀一讀：學(xué)習(xí)朗讀一首中秋節(jié)的古詩或者宋詞。例如：唐詩《靜夜思》、《中秋夜》、宋詞《明月幾時(shí)有》等。

四、主題環(huán)境創(chuàng)設(shè)

1、中秋節(jié)前，各班教師和幼兒一起創(chuàng)設(shè)及渲染以"快樂中秋"為主題氣氛的環(huán)境。例如"團(tuán)團(tuán)圓圓慶中秋"圖文并茂的主題環(huán)境創(chuàng)設(shè)，或者是關(guān)于"中秋節(jié)的傳統(tǒng)故事"的圖文并茂資料或者"中秋詩詞"等等。

2、"情意濃濃，愛滿中秋"賀卡展。(適合大班)

3、"慶中秋燈籠大匯演"親子制作比賽。(適合中班)

4、"慶中秋燈籠大匯演"作品展示。(適合小小班、小班)

5、舉辦小小作品展示"我設(shè)計(jì)的月餅圖案"。(適合大班)

五、家園共育

1、建議家長給幼兒講一個(gè)關(guān)于月亮的故事或教幼兒一首有關(guān)月亮、中秋節(jié)的古詩。

2、鼓勵(lì)家長幫助收集各種各樣的月餅盒、月餅禮品袋、中秋節(jié)賀卡、圖片、燈籠等資料創(chuàng)設(shè)班級環(huán)境。

親子活動：

1、級組自助餐——月餅品嘗大會(小、中班級組)

2、親子花燈制作大賽?！?中班級組)

六、活動內(nèi)容建議

結(jié)合教學(xué)活動和區(qū)域活動展開

1、社會：《節(jié)日的街道》、《中秋節(jié)的來歷和傳說》、《大家一起吃月餅》、《一起過中秋》

2、語言：《月亮的遐想》、兒歌：《我與月亮的對話》、《漂亮的月餅盒》、《月亮船》、《各種各樣的月餅》、古詩《靜夜思》《月餅的味道》、《嫦娥奔月》、《明月幾時(shí)有》

3、科學(xué)：《會變的月亮》、《月亮上面有點(diǎn)啥?》

4、美術(shù)：《欣賞各種各樣的月餅盒包裝》、《設(shè)計(jì)月餅圖案》、《我為媽媽做燈籠》

5、音樂：歌曲《爺爺為我打月餅》、《月亮婆婆喜歡我》

6、數(shù)學(xué)：小班《數(shù)月餅》、分類;大班統(tǒng)計(jì)《月餅品牌》、《月餅的生產(chǎn)廠家》、《等分月餅》

七、特色教學(xué)活動——畫兔爺

在介紹中秋祭月、賞月、食月餅、供兔爺?shù)纫幌盗辛?xí)俗的基礎(chǔ)上，以兔爺為主題，通過學(xué)習(xí)中秋節(jié)及兔爺?shù)钠鹪矗^摩與兔爺相關(guān)的展陳，設(shè)計(jì)制作兔爺?shù)男蜗笈c月餅的花樣，加深兒童對中秋節(jié)的理解，拓展對傳統(tǒng)節(jié)日與傳統(tǒng)風(fēng)俗的認(rèn)識，同時(shí)享受動手動腦的樂趣，過一個(gè)融知識與娛樂于一體的中秋節(jié)。

兔爺?shù)膫髡f：

一年，北京城里忽然起了瘟疫，幾乎每家都有人得了，就治不好。嫦娥看到此情景，心里十分難過，就派身邊的玉兔去為百姓們治病。玉兔挨家挨戶地走，治好了很多人。

人們?yōu)榱烁兄x玉兔，紛紛送東西給她;可玉兔什么也不要，只是向別人借衣服穿，每到一處就換一身裝扮，有時(shí)候打扮得像個(gè)賣油的，有時(shí)候又像個(gè)算命的……一會兒是男人裝束，一會兒又是女人打扮。

為了能給更多的人治病，玉兔就騎上馬、鹿或獅子、老虎，走遍了京城內(nèi)外。消除了京城的瘟疫之后，玉兔就回到月宮中去了。

于是，人們用泥塑造了玉兔的形象，有騎鹿的，有乘鳳的，有披掛著鎧甲的，也有身著各種做工人的衣服的，千姿百態(tài)，非?？蓯?。大家親切地稱她為“兔兒爺”。

物業(yè)中秋活動方案

篇3

設(shè)計(jì)意圖：

中華民族五千年的悠久歷史，積淀著許多洋溢著濃厚東方文化色彩的傳統(tǒng)節(jié)日。文化是民族的根本，而節(jié)日正是民族文化傳承的重要載體。春節(jié)、元宵節(jié)、清明節(jié)、中秋節(jié)等傳統(tǒng)民俗節(jié)日，無不大力弘揚(yáng)著民族文化的優(yōu)秀傳統(tǒng)，傳承民族精神。時(shí)值中秋節(jié)的來臨，讓我們的孩子了解這一傳統(tǒng)節(jié)日，學(xué)到科學(xué)小知識，并且在活動過程中把禮儀滲透到各個(gè)細(xì)節(jié)處。

總體活動目標(biāo)：

1、讓幼兒知道農(nóng)歷八月十五是中秋節(jié)，并了解中秋節(jié)的來歷。

2、豐富幼兒的科普知識，了解“月食”現(xiàn)象，與影像知識。

3、了解中秋節(jié)的風(fēng)俗，讓幼兒自己動手制作食物再一同分享，同時(shí)體會到勞動與分享的樂趣。

活動時(shí)間

中秋節(jié)當(dāng)天下午14：30————17：30

活動準(zhǔn)備：

環(huán)境準(zhǔn)備：園所室外與教室能凸顯中秋節(jié)日氛圍的環(huán)境布置。

有些簡單，最好再具體些，都可以準(zhǔn)備哪些具體的材料，列舉出來，最好有圖片也可以附上。

道具準(zhǔn)備：繪畫工具;燈泡、皮球(大、小各一個(gè));手電筒、白墻/屏幕;月餅、水果、盤子、水果刀。

其它準(zhǔn)備：凳子、大桌子、家長簽到本、話筒、條幅等。

活動過程：

全園孩子參加，通過自愿報(bào)名的形式選擇自己活動的項(xiàng)目。

活動一、美麗圖，我來畫

時(shí)間：14：30————15：30

活動一、二、三、四是同時(shí)進(jìn)行的，所以有一個(gè)統(tǒng)一的時(shí)間就行，活動五的時(shí)間可以另加的，但要結(jié)合實(shí)際定時(shí)間。

活動準(zhǔn)備：教師事先準(zhǔn)備一些中秋相關(guān)的圖片貼、掛在教室。讓孩子在作畫期間尋找靈感，以及準(zhǔn)備繪畫工具。

活動目標(biāo)：讓孩子用繪畫的手法表達(dá)自己認(rèn)識的中秋節(jié)，開發(fā)幼兒的動手能力與想象能力。

活動過程：形式不限，畫風(fēng)不限，工具不限，作畫出與中秋相關(guān)的美麗圖畫。

作畫期間，其它幼兒以及家長可以保持秩序的觀看。

作畫后(15：50)教師幫助幼兒一起把畫粘貼在教師四周墻壁上。

過程太簡單，形式、畫風(fēng)、工具雖不限，但是也要給老師提供一些可參考的，否則老師會覺得很空，例如：水粉畫、水墨畫、黏貼畫、添畫、手工折紙、剪貼、拓印、砂紙、陶藝、裝飾瓶子(將瓶子外層圖上水粉，等晾干后，在水粉上作畫，也可在瓶口處系上絲帶作為裝飾)等等，都可以，每種后邊說明玩法，具體需要準(zhǔn)備的材料，是否需要老師參與指導(dǎo)，都需要配合哪些環(huán)境布置，供老師參考，不一定都用，但是老師可以選用，這樣老師就覺得簡單多了。

活動二、小故事，大家講。

時(shí)間：15：00———15：50

準(zhǔn)備：提前兩天教師給講故事的孩子布置任務(wù)，和家長一起尋找、準(zhǔn)備中秋節(jié)的小故事。

目標(biāo)：準(zhǔn)備期親子互動，提高家長的認(rèn)識。通過孩子講故事培養(yǎng)幼兒語言表達(dá)能力。

活動：

1、先由一名教師生動的給大家講中秋故事。

再每位幼兒輪流上臺講故事，幼兒獨(dú)立講，其他人做觀眾，要有觀看的禮儀。

要求：家長、教師、幼兒都保持安靜狀態(tài)聽故事，并對講者用以掌聲鼓勵(lì)。第一組作畫的幼兒邊聽故事，邊作畫。

可以再豐富些，比如，小講臺可以怎樣布置，觀眾席怎么擺椅子，上臺講故事的幼兒可以穿上有魔力的魔法衣、魔法帽(也可以換成其他的名字，要對幼兒有吸引力)并附上咱們能搜集到的所有故事，供老師選擇

2、可以將故事改編成劇本，幼兒排演成情景劇，情景劇的表演和講故事可以穿插著進(jìn)行，提前準(zhǔn)備好道具和服裝，小演員要畫好妝，舞臺可以跟講故事的是同一個(gè)舞臺

活動三、學(xué)科學(xué)，懂知識。

時(shí)間：16：00———16：40

道具準(zhǔn)備：投影儀/手電筒，白墻/幕布，月亮圖片，摳畫出嫦娥形態(tài)的紙板;燈泡，氣球(大、小各一個(gè));整間教室都要遮光。

知識準(zhǔn)備：熟悉一些物體、動物的輪廓形狀。

注意：

1、在幼兒進(jìn)入此活動教室前，老師要跟前來的家長和幼兒溝通好，活動時(shí)的注意事項(xiàng)：要盡量保持安靜;由于活動室內(nèi)很黑，請幼兒不要亂跑以免磕傷;

2、如果空間不夠，可以選擇大一點(diǎn)的教師或分批進(jìn)入

目標(biāo)：開發(fā)幼兒的創(chuàng)造力與藝術(shù)想象力，培養(yǎng)手指精細(xì)動作，和動手能力，模仿能力;豐富幼兒科學(xué)小知識。

活動：(一)、奇妙的手影

教師引導(dǎo)幼兒用小手做各種各樣的動作，激發(fā)幼兒對手影游戲的興趣。教師通過一個(gè)小故事(如果有要附上)讓幼兒充分發(fā)揮自己的想象能力根據(jù)故事做出相應(yīng)手影。

(二)、“嫦娥奔月”。用“小孔成像”法，展示嫦娥奔月。

前期教師與幼兒共同摳畫出嫦娥奔月形態(tài)的紙板，用紙板遮擋在屏幕與投影儀之間，屏幕上就會形成物的倒像，我們把這樣的現(xiàn)象叫小孔成像。在幕布左上角粘貼上月亮圖片。前后移動中間的板，像的大小方位也會隨之發(fā)生變化。通過此方法，既讓幼兒更生動的看到了嫦娥奔月的情形，并且讓幼兒增加了小孔成像的科普知識。

(三)、神奇的月亮

1、導(dǎo)入：展出各種形狀的月亮圖片。

2、模擬月食全過程：使用燈泡代替太陽，一個(gè)孩子舉起大皮球代替地球，另一名還在舉起小皮球代替月球。

打開燈泡，大皮球圍繞太陽轉(zhuǎn)，小皮球圍繞大皮球轉(zhuǎn)，觀察大皮球、小皮球各自被對方的黑影遮擋的情況。

第二個(gè)和第三個(gè)活動，是否嘗試過，是否在操作時(shí)能完成?

活動四、齊動手，共勞動

時(shí)間：16：40———17：15

準(zhǔn)備：各種水果與食品、水果刀、盤子

目標(biāo)：培養(yǎng)幼兒幫助父母做家務(wù)的良好行為習(xí)慣。

活動：幼兒、教師、家長齊動手制作美味的食物，教師與家長幫助切食物，例如水果、月餅等。讓孩子充分發(fā)揮自己的想像空間制作水果拼盤以及食物作畫等。

此活動都要準(zhǔn)備什么(除了水果、還有哪些圖片)?準(zhǔn)備多少?

水果有一部分可以做成拼盤，另一部分直接清洗好并分類

什么人負(fù)責(zé)切水果?什么人洗?什么人拼擺?

制作月餅都需要準(zhǔn)備什么?制作過程是怎樣的?

畫雞蛋要準(zhǔn)備哪些圖片供幼兒參考?

活動五、吃月餅，同分享。

時(shí)間：17：15———17：30

準(zhǔn)備：若干名教師做為引導(dǎo)員，個(gè)人小餐具，音響，樂曲。

活動：用自助餐的形式，把每組小朋友做的食物都擺放在大桌子上，然后全園共同品嘗。同時(shí)欣賞歌曲《春江花月夜》、《爺爺為我打月餅》等。

物業(yè)中秋活動方案

篇4

中秋節(jié)是我國僅次于春節(jié)的第二大傳統(tǒng)節(jié)日，這一天家家吃團(tuán)圓飯，品月餅，賞明月，到處洋溢歡樂喜慶氣氛。

中秋之夜，明月當(dāng)空，清輝灑滿大地，業(yè)主集聚的情形，體現(xiàn)出小區(qū)大家庭般的和諧氛圍。

一、活動籌備

(一)活動主題：中秋佳節(jié)，歡聚團(tuán)圓

(二)活動目的

1、以"中秋"這個(gè)眾所周知的傳統(tǒng)節(jié)日為由頭，讓業(yè)主每逢中秋便會回憶起這次中秋活動的歡樂景象，印象良好。

2、通過這次文娛活動，增進(jìn)業(yè)主與業(yè)主之間的和諧溝通與合作，留下美好的第一印象，保持了兩者之間友好和諧的關(guān)系。

3、提升小區(qū)的影響力和吸引力，樹立良好形象。

(三)活動形式

以"中秋"為主題的文娛活動，形式豐富多彩

(四)活動對象：入住小區(qū)的業(yè)主

(五)活動時(shí)間

(六)活動地點(diǎn)：小區(qū)里寬闊的場地

二、前期準(zhǔn)備

(一)前期造勢

1、活動前主動向業(yè)主提起此項(xiàng)活動，并熱情邀請業(yè)主的參加。

2、海報(bào)形式的宣傳

3、宣傳單形式(選用)

(二)活動的前期準(zhǔn)備

1、活動前，宣傳動員會，確定活動主題、活動方式、娛樂節(jié)目、活動流程發(fā)到每名員工手中，這樣讓員工知道自己的任務(wù)，同時(shí)也可以明確告訴業(yè)主有什么亮點(diǎn)及娛樂項(xiàng)目，吸引業(yè)主的積極參與。

2、通過預(yù)熱把臺詞及文藝節(jié)目進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練，并總結(jié)問題再熟練、自然地運(yùn)用。針對不同的工作設(shè)置專職主持人和會務(wù)人員負(fù)責(zé)。

3、活動現(xiàn)場的彩排及音響調(diào)試及布置

4、安排專任布置場地

5、活動前一天晚上，召開活動動員會，總結(jié)宣傳活動，明確活動現(xiàn)在的分工及出現(xiàn)意外情況的應(yīng)急預(yù)案。

6、活動當(dāng)中用到的禮品要在活動前3天到位，不要到活動開始那天，出現(xiàn)禮品不足或者不到位的問題。

7、尋找小區(qū)中有藝術(shù)特長的兒童，長者及具有文藝表演經(jīng)驗(yàn)的小區(qū)業(yè)主并進(jìn)行邀請。邀請后得到業(yè)主的同意就提前準(zhǔn)備表演的節(jié)目方案，及時(shí)準(zhǔn)備。

(三)企劃準(zhǔn)備

1、現(xiàn)場布置所需物品：橫幅、氣球等營造節(jié)日氣氛

2、制作禮包，準(zhǔn)備禮品

3、畫出活動現(xiàn)場平面布置圖，事先演練

三、活動設(shè)計(jì)

小區(qū)節(jié)目表演及互動游戲

臺上由主持人簡單介紹關(guān)于中秋的來歷、意義等相關(guān)信息，可以讓業(yè)主們說出以前或者最難忘的一次過中秋的情形，與大家一起分享幸福和樂趣。(中秋傳說可上百度查找)

安排小區(qū)中自愿表演節(jié)目的兒童及小區(qū)業(yè)主上臺表演，使整個(gè)活動讓業(yè)主更加覺得被重視同親切。小區(qū)內(nèi)節(jié)目表演完畢后可以進(jìn)行拉唱節(jié)目，即歌唱帶"月"字的歌曲(或吟對與月有關(guān)的詩句或成語)，邀請幾戶業(yè)主進(jìn)行對抗，以所唱歌曲的多為勝，贈送禮品，其他參加的家庭也贈送小禮品。每組家庭只需贈送一份禮品。相傳中秋之夜，靜沐月光，可使婦女懷孕。因此在一些地區(qū)，逢中秋月夜，婦女會走出家門，沐浴月光，希望早生貴子，謂之"照月"。公司可以借鑒這個(gè)傳說，邀請新婚不久的夫妻上臺，恭祝早生貴子。

除了豐富的節(jié)目外當(dāng)然不能少了能互動的游戲。

游戲一：《猜燈謎》

“猜燈謎”又叫“打燈謎”，是我國獨(dú)有的富有民族風(fēng)格的一種文娛形式，是從古代就開始流傳的元宵節(jié)特色活動。

游戲玩法：在小區(qū)指定的地點(diǎn)內(nèi)張貼寫有迷面的紙張供業(yè)主猜想，業(yè)主將猜中的燈謎撕下，根據(jù)燈謎編號到領(lǐng)獎處進(jìn)行核實(shí)燈謎答案，答案正確后領(lǐng)取相應(yīng)的禮品。

游戲規(guī)則：參賽的業(yè)主必須保持撕下的紙張完整并交到工作人員手中并說出正確的答案，經(jīng)核實(shí)無誤后即可領(lǐng)取相應(yīng)的禮品，每位參賽業(yè)主最多能參加5次，領(lǐng)取獎品時(shí)需登記。游戲二：《齊心協(xié)力吃果果》

“心往一處想，勁往一處使”，只有全家齊心協(xié)力才能收獲到豐收的果實(shí)，下面我們來玩?zhèn)€游戲《齊心協(xié)力吃果果》。

游戲玩法：媽媽手持豐收果實(shí)，站在指定位置，爸爸蒙上眼睛，抱著孩子，原地轉(zhuǎn)三圈后，在孩子的語言提醒下，去尋找媽媽手中的果實(shí)，并用嘴吃掉果實(shí)，最先吃到為勝利。

游戲規(guī)則：

(1)參賽選手必須是全家三口。

(2)爸爸媽

媽不許發(fā)出任何聲音，任何人不許用手碰果實(shí)，違者取消游戲資格。

游戲二：《套圈》

游戲玩法：將禮品直接放到地上或指定的臺上，由業(yè)主進(jìn)行拋圈。

游戲規(guī)則：玩法是在指定的場地內(nèi)，從起套線1.8米處起放各種禮品，間隔距離由禮品的大小而進(jìn)行調(diào)整。準(zhǔn)備直徑為11厘米的套圈10個(gè)。開始時(shí)每人持5個(gè)圈，投5次。將禮品完全套予圈內(nèi)并由工作人員核實(shí)后即可獲得相應(yīng)的禮品。腳踏或超過起套線為犯規(guī)，投中無效。

注：以上活動的比賽成績必須由此次活動的裁判進(jìn)行簽定，否則無效，由工作人員確認(rèn)，發(fā)放領(lǐng)獎卷，到指定地點(diǎn)兌換獎品。

物業(yè)中秋活動方案

篇5

中秋節(jié)是中國三大燈節(jié)之一，過節(jié)要玩燈。但中秋沒有像元宵節(jié)那樣的大型燈會，玩燈主要只是在家庭、兒童之間進(jìn)行的。

一、活動背景：

拜月節(jié)、女兒節(jié)或團(tuán)圓節(jié)，是流行于中國眾多民族與東亞諸國中的傳統(tǒng)文化節(jié)日，時(shí)在農(nóng)歷八月十五;因其恰值三秋之半，故名，也有些地方將中秋節(jié)定在八月十六。中秋節(jié)始于唐朝初年，盛行于宋朝，至明清時(shí)，已與元旦齊名，成為中國的主要節(jié)日之一。受漢族文化的影響，中秋節(jié)也是東南亞和東北亞一些國家尤其是生活在當(dāng)?shù)氐娜A人華僑的傳統(tǒng)節(jié)日。

1、節(jié)日由來：中秋節(jié)又稱月夕、秋節(jié)、仲秋節(jié)、八月節(jié)、八月會、追月節(jié)、玩月節(jié)、

2、活動回顧：上一屆“唐韻中秋”活動的基本回顧、圖片等。

3、針對人群：金字塔原理

對于現(xiàn)在_市的市民來說，了解并且對那些中國傳統(tǒng)習(xí)俗有研究的人屬于一小部分，這部分的人群市場比例很小，對于這些東西的風(fēng)俗習(xí)慣了如指掌;其次是中間人群，這部分人比學(xué)者的數(shù)量多，但是和本地市民相比數(shù)量就明顯少了很多，也是本次我們活動主要的服務(wù)對象人群(受眾);最后是國內(nèi)的廣大人民群眾，這部分人群數(shù)量最多，對于中國的傳統(tǒng)節(jié)日有一定了解，但是不想學(xué)者或者研究者一般精通，有認(rèn)知空缺。也是本次活動的服務(wù)對象之一。

二、本屆活動內(nèi)容

1、觀看月餅制作過程，由知名品牌的月餅師來現(xiàn)場親自制作各類餡兒的月餅，讓包括中國人在內(nèi)的所有參觀者都對月餅制作有直觀認(rèn)識，并且每一個(gè)來客都可以現(xiàn)場挑選自己喜愛的口味的月餅一邊吃，一邊喝桂花酒，一邊賞月(天氣晴朗)。PS：如條件允許，可現(xiàn)場加入贊助商售賣月餅的攤位。作為贊助回報(bào)。

2、由于中秋佳節(jié)時(shí)天氣還比較炎熱，故可給每一位參觀者發(fā)放折扇，一邊攀談，一邊賞月，一邊扇扇子也別有一番滋味。

3、分三個(gè)區(qū)域(江南區(qū)，東北區(qū)，國外區(qū))使大學(xué)高考網(wǎng)參觀者了解不同地域的不同習(xí)俗，并且由英語講師講解各個(gè)習(xí)俗的典故，配上中大型的配圖，使觀眾可以對中秋節(jié)有更加深入的了解和認(rèn)識。

4、樂器演奏民謠。建議琵琶、古箏、二胡等，配以中秋佳節(jié)的氛圍相得益彰。

5、現(xiàn)場放置100個(gè)孔明燈，作為三大中國燈節(jié)之一，自然在中秋之夜少不了放飛孔明燈。我們將100個(gè)孔明燈發(fā)放給前100位入場游客，并且在老師指導(dǎo)下親手制作，寫下心中美好祝愿放入燈內(nèi)，在活動行將結(jié)束之時(shí)放飛。至此活動圓滿落幕!

三、活動流程

1、前期宣傳：DM單頁派發(fā)，發(fā)送邀請函等，報(bào)刊報(bào)道

2、場地選擇與物料制作搭建

3、活動中的執(zhí)行

4、總結(jié)

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔物業(yè)中秋節(jié)活動方案物業(yè)中秋節(jié)活動方案1

通過對投標(biāo)物業(yè)建筑結(jié)構(gòu)、配套設(shè)施、周邊環(huán)境、居民結(jié)構(gòu)等方面進(jìn)行分析、綜合其布局、功能上的特點(diǎn)，列出管理上的難點(diǎn)，提出相應(yīng)的管理措施。

2.擬定物業(yè)管理目標(biāo)和采用的管理方式

質(zhì)量管理目標(biāo)，是指管理單位在合同期內(nèi)應(yīng)取得怎樣的社會效率、經(jīng)濟(jì)效率、環(huán)境效率、其質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)以國家職能部門和當(dāng)?shù)刂鞴懿块T制定的相關(guān)法規(guī)文件為依據(jù)。

管理方式，是指管理單位對投標(biāo)物業(yè)在管理運(yùn)作、綜合服務(wù)等方面擬采用的方式，如實(shí)行“一體化管理”、“以區(qū)養(yǎng)區(qū)”，推行ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證等規(guī)范化運(yùn)作方式。

3.提供物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容

包括開發(fā)建設(shè)期間將提供的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、物業(yè)竣工驗(yàn)收期間的管理服務(wù)內(nèi)容、業(yè)主入住及裝修期間的管理服務(wù)、實(shí)質(zhì)運(yùn)行期間的管理服務(wù)內(nèi)容。重點(diǎn)是實(shí)質(zhì)運(yùn)作的管理服務(wù)內(nèi)容，大體分為房屋管理、安全防范、清潔、維修、綠化、社區(qū)文化活動等項(xiàng)服務(wù)，內(nèi)容力求周詳。

4.物資裝備計(jì)劃

本著合理配置、保障使用的原則，對辦公用房、員工住房以及各類設(shè)備和用具，擬出一個(gè)周密的計(jì)劃，計(jì)劃中應(yīng)確切列出房屋面積、物品分類單價(jià)及金額。

5.項(xiàng)目人員配備

根據(jù)物業(yè)實(shí)際需求設(shè)置管理骨干、專業(yè)人員、力求精簡高效，在管理層、操作層人員的年齡、學(xué)歷、職稱(技術(shù)人員)、用工類型上均要按一定比例配置。對各崗位人員應(yīng)制訂出相應(yīng)的崗位職責(zé)和條件。

6.管理服務(wù)制度建設(shè)

包括管理單位員工內(nèi)部制度和服務(wù)各方的外部制度，各項(xiàng)制度均要以

性、實(shí)用性和可操作性，也才能產(chǎn)生約束力。

7.檔案的建立與管理

應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)地建立檔案管理流程，系統(tǒng)收集資料、建筑工程資料、圖紙、住戶檔案資料、裝修維修記錄、文書檔案、財(cái)務(wù)報(bào)表、小區(qū)榮譽(yù)等各類資料進(jìn)行整理、分類、編目進(jìn)入電腦儲存，以備檢查利用。

8.經(jīng)費(fèi)收支預(yù)算

根據(jù)招標(biāo)文件中提供的數(shù)據(jù)，以及實(shí)地考察了解到的情況進(jìn)行費(fèi)用測算，制定經(jīng)費(fèi)收支測算表。

9.提出經(jīng)營、管理、服務(wù)的新思路

為提高管理水平，投標(biāo)人可實(shí)施科學(xué)化、規(guī)范化管理、開展增收節(jié)支、服務(wù)承諾等諸方面提出既務(wù)實(shí)又能體現(xiàn)創(chuàng)新的思路，以確保管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

注：本物業(yè)管理方案由投標(biāo)人自行組織編寫。但必須針對“第三章物業(yè)管理內(nèi)容及要求”中的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提出可行的方案，以保證若中標(biāo)，該項(xiàng)目能按招標(biāo)文件要求得以實(shí)施。

物業(yè)中秋節(jié)活動方案2

根據(jù)豪洋家園小區(qū)特點(diǎn)，結(jié)合集團(tuán)經(jīng)營發(fā)展理念，現(xiàn)擬出物業(yè)管理方案。在方案實(shí)施的過程中，真誠的希望業(yè)主能充分享受到物業(yè)管理所帶來的方便、溫馨和周到的服務(wù)。使豪洋家園小區(qū)物業(yè)持續(xù)升值，為業(yè)主營造一個(gè)安全、整潔、優(yōu)美、方便的陽光小區(qū)，提升生活品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)業(yè)主、物業(yè)和諧多贏的生活目標(biāo)。

一、物業(yè)服務(wù)的企業(yè)文化

員工隊(duì)伍：打造敬業(yè)、勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)實(shí)的高素質(zhì)、專業(yè)化的服務(wù)管理隊(duì)伍。

工作作風(fēng)：積極、精細(xì)、熱情、周到、耐心、想到、做到、建議到。服務(wù)原則：服務(wù)第

一、業(yè)主至上。

服務(wù)理念：用心用力用真情，做實(shí)做精做到位，在日常工作中實(shí)踐中不斷戰(zhàn)勝自我，超越自我，力求管理一流，服務(wù)一流，員工素質(zhì)一流，社會效益一流。

管理理念：我們不相信完美，我們只相信不斷地改進(jìn)和提高;也許不會令您最滿意，我們一定做得最用心。

管理模式：運(yùn)用三個(gè)手段，建設(shè)三大品質(zhì)工程，實(shí)現(xiàn)三項(xiàng)要求。三個(gè)手段：專業(yè)化人才，規(guī)范化管理，精細(xì)化服務(wù)。

三個(gè)品質(zhì)：人才品質(zhì)，管理品質(zhì)，服務(wù)品質(zhì)。

三項(xiàng)要求：工作無差錯(cuò)，管理無死角，服務(wù)無挑剔。

發(fā)展目標(biāo)：文化引領(lǐng)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑品牌。

二、物業(yè)總體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

(一)建立24小時(shí)值班制度，設(shè)立服務(wù)電話，接受業(yè)主報(bào)修、求助、建議、問詢、投訴、質(zhì)疑等各類信息的收集和反饋，及時(shí)處理并有回訪記錄。

(二)設(shè)立業(yè)主信息建議箱，收集業(yè)主對物業(yè)管理服務(wù)工作征求意見，對合理意見及時(shí)整改。

(三)建立落實(shí)維修制度，零修急修及時(shí)率100%，返修率不高于1%。

(四)物業(yè)檔案、業(yè)主檔案、設(shè)備設(shè)施檔案齊全。

(五)常規(guī)性服務(wù)

1、房屋管理及維修養(yǎng)護(hù)：棟號、樓層、房號等標(biāo)志明顯;物業(yè)外觀完好整潔、外墻無脫落、無亂貼、亂涂、亂畫現(xiàn)象。

2、共用設(shè)備設(shè)施管理：保證設(shè)備與環(huán)境整潔，設(shè)備良好，定期保養(yǎng)無事故隱患;公用配套設(shè)施完好、道路、樓道等公共照明完好，道路通暢，路面平坦整潔;消防系統(tǒng)設(shè)備齊全，完好無損，可隨時(shí)啟用;積極組織開展消防法規(guī)及消防知識的宣傳教育;消防疏散通道暢通;保證無火災(zāi)安全隱患。

3、秩序維護(hù)及車輛管理：安保人員文明執(zhí)勤，語言規(guī)范，能正確處理突發(fā)事件;出入車輛有序，無堵塞交通現(xiàn)象，不影響行人通行;車輛出入管理嚴(yán)格，出入有登記;地下停車庫停放整齊，場地整潔。

4、環(huán)境衛(wèi)生管理：做到定人、定地點(diǎn)、定時(shí)間、定任務(wù)、定質(zhì)量;環(huán)衛(wèi)設(shè)施完備，垃圾日產(chǎn)日清，樓道、扶欄等保持潔凈，公用場地?zé)o紙屑、煙頭等廢棄物;做好環(huán)衛(wèi)宣傳工作，提高清潔衛(wèi)生意識。

5、綠化管理：綠地?zé)o改變使用用途和破壞、踐踏、占用現(xiàn)象;花草樹木修剪整齊美觀、無病蟲害、無折損;綠地?zé)o紙屑、煙頭、石塊等雜物。

三、物業(yè)資源，人員配置

1、物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

(1)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)：生活0.6元/㎡/月。

(2)水費(fèi)：2.00元/噸。

(3)電費(fèi)：0.6元/度

(4)地下車庫固定車位管理費(fèi)70元/月(一次性交一年優(yōu)惠%);按月租車位300元/月，按年租車位2400元/月;臨時(shí)停車10元/天，超出規(guī)定時(shí)間加收1元/小時(shí)。

(5)小區(qū)門前廣場及學(xué)校鐘粹門廣場禁止停車，違者按5元/小時(shí)處罰。

(6)小區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁車輛通行，特殊事情經(jīng)允許后可駕車進(jìn)入小區(qū)，進(jìn)入小區(qū)后請停車入臨時(shí)車位，滯停時(shí)間不得超過兩小時(shí)，違者按10元/小時(shí)處罰。

豪洋學(xué)校園區(qū)后勤管理部

物業(yè)中秋節(jié)活動方案3

3.4廣場物業(yè)管理方式、工作計(jì)劃及物質(zhì)裝備

3.4.1物業(yè)管理方式

指揮機(jī)構(gòu)執(zhí)行機(jī)構(gòu)

(主任)(各部門主管、專業(yè)人員)

監(jiān)督機(jī)構(gòu)

(主任和公司物業(yè)部)

反饋渠道

3.4.2廣場工作計(jì)劃

前期介入計(jì)劃

序號項(xiàng)目工作內(nèi)容計(jì)劃時(shí)間

1簽訂物業(yè)管中標(biāo)后十天理服務(wù)合同簽訂物業(yè)管理服務(wù)合同

2參與規(guī)劃、A、收集整理各類圖紙資料，熟悉中標(biāo)后進(jìn)駐

設(shè)計(jì)與建設(shè)廣場情況。到物業(yè)交付B、加強(qiáng)與發(fā)展商、施工單位等部門聯(lián)。系，參加工程例會，了解工程進(jìn)度。

C、就物業(yè)管理方面，對廣場當(dāng)時(shí)

階段提出專業(yè)建議。

D、參與現(xiàn)場施工管理及各類設(shè)備的選

型與調(diào)試。

3在建物業(yè)前A、全面介入在建物業(yè)的施工。中標(biāo)后至物期介入工作B、向項(xiàng)目部提出合理化建議。業(yè)交接前C、參與隱蔽工程驗(yàn)收、機(jī)電設(shè)備調(diào)試。

D、分專業(yè)工種全面熟悉物業(yè)。

4組建機(jī)構(gòu)A、人員招聘。物業(yè)交付使B、人員培訓(xùn)考核。用前三個(gè)月C、人員上崗及試運(yùn)行。

5辦公后勤A、管理用房及辦公用品配置。物業(yè)交付使B、安排員工用房。用前二個(gè)月C、物資配備。

6制定與完善A、嚴(yán)格按照ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)物業(yè)交付使

各項(xiàng)章制度準(zhǔn)，制定符合廣場管理處的各用前3個(gè)月項(xiàng)操作規(guī)范

B、結(jié)合廣場實(shí)際情況，對各項(xiàng)

操作規(guī)范進(jìn)行調(diào)整完善。

前期介入工作計(jì)劃

序號項(xiàng)目工作內(nèi)容計(jì)劃時(shí)間

7物業(yè)驗(yàn)收與A、依據(jù)接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，逐項(xiàng)嚴(yán)格進(jìn)物業(yè)交付使

接管行審查。用前一個(gè)月

B、對不合格項(xiàng)目備案，并督促責(zé)任

部門整改。

C、進(jìn)行復(fù)驗(yàn)。

D、符合接管標(biāo)準(zhǔn)后辦理書面移交手

續(xù)。

E、制作廣場的“備忘錄”。

A、配合開發(fā)商進(jìn)行有關(guān)問卷調(diào)查物業(yè)銷售全及回饋意見收集過程B、協(xié)助進(jìn)行宣傳推廣8銷售配合

入伙階段工作計(jì)劃

序號項(xiàng)目工作內(nèi)容計(jì)劃時(shí)間

1入伙實(shí)施A、與環(huán)衛(wèi)、房管局、公安、物價(jià)局、物業(yè)交付使

電信、銀行等有關(guān)部門取得聯(lián)系，用前后三個(gè)開展有關(guān)工作。月B、各項(xiàng)入伙資料文本的準(zhǔn)備。C、明確入伙流程及各崗位職責(zé)。

D、與開發(fā)商共同策劃舉行入伙儀式，

入伙現(xiàn)場的準(zhǔn)備。

E、入伙手續(xù)辦理。

2初次業(yè)主意見A、以問卷調(diào)查、電話、拜訪等形式了物業(yè)及交付

調(diào)查解業(yè)主各類信息，加強(qiáng)與業(yè)主交使用三個(gè)月

流。內(nèi)

B、針對業(yè)主合理意見，進(jìn)行糾正措施。

C、回訪與回饋意見收集。

2二次裝修管理A、裝修方案審批，宣傳裝修規(guī)定。物業(yè)交付使B、裝修手續(xù)辦理及裝修服務(wù)。用起C、裝修施工工程監(jiān)控。

D、裝修工程驗(yàn)收

4檔案建立與A、收集業(yè)主資料歸檔。物業(yè)交付使

管理B、各類圖紙資料的裝訂歸檔。用起

C、建檔與運(yùn)用。

5配合銷售A、以出色的物業(yè)管理協(xié)助推動銷售，物業(yè)交付使

及時(shí)將顧客信息反饋給銷售部。用起

B、協(xié)助銷售部、工程部做好售后服務(wù)

工作。

管理期內(nèi)工作計(jì)劃

管理期主要規(guī)劃項(xiàng)目備注

第一年A、全面導(dǎo)入ISO9000質(zhì)量保證體系，修訂和完善自物業(yè)公司

符合廣場特點(diǎn)的各項(xiàng)管理規(guī)章制度及操作進(jìn)駐之日全

規(guī)范。面交付一年

B、開展宣傳教育活動，加強(qiáng)精神文明建設(shè),普及物內(nèi)

業(yè)管理相關(guān)政策法規(guī)。

C、全面導(dǎo)入CI識別系統(tǒng)。

D、建立電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)辦公紙自動化。

E、員工系統(tǒng)培訓(xùn)開展。

F、開展多種經(jīng)營業(yè)務(wù)，有償、無償服務(wù)。

G、按照年度社區(qū)活動計(jì)劃，開展適合廣場特點(diǎn)

的社區(qū)活動。

H、根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行業(yè)主委員會成立的準(zhǔn)備工作。I、管理水平達(dá)到市優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，

J、開展多渠道與業(yè)主溝通，了解需求，調(diào)整工作，

盡最大力量滿足業(yè)主需求。

第二年A、根據(jù)首年開支預(yù)算，合理調(diào)整財(cái)政收支，開展全面交付使各項(xiàng)增收節(jié)支工作。用二年內(nèi)

B、開展各項(xiàng)便民服務(wù)活動。

C、爭創(chuàng)“市物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)”，并獲得稱號。D、管理水平達(dá)到“全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀示范居

住區(qū)”的標(biāo)準(zhǔn)，并在達(dá)到評比資格的情況下，申

報(bào)。

E、裝修計(jì)劃制定。

G、個(gè)性化服務(wù)的提供和推廣。

3.4.3廣場物質(zhì)裝備

u物業(yè)管理辦公、商業(yè)用房配置

廣場按總建筑面積133001平方米算，應(yīng)配置399平方米

u行政辦公用品

序號名稱單位數(shù)量1電腦臺42打印機(jī)臺13傳真機(jī)臺14復(fù)印機(jī)臺15辦公家具批16檔案柜只87

飲水機(jī)臺48計(jì)算機(jī)臺89資料文件夾批110掛鐘個(gè)4

辦公用房，532平方米商業(yè)用房。11更衣箱個(gè)2412辦公易耗品批1

u保安設(shè)備

序號名稱單位數(shù)量1對講機(jī)及電池部122警棍支183雨具套154應(yīng)急燈只65警示牌批16更衣箱個(gè)

24

u清潔設(shè)備

序號名稱單位數(shù)量1吸水機(jī)臺12高壓水槍臺132.4M雙節(jié)伸縮桿支1244M伸縮桿支851M鋁合金梯把4

62M鋁合金梯把27雨具套158清潔用品批1

u工程維修設(shè)備工具

序號名稱單位數(shù)量1萬用表只32鉗流表只33下水道疏通機(jī)臺14電焊機(jī)臺15小臺鉆臺16工具箱個(gè)4

71.5M鋁合金梯把282.5M鋁合金梯把19應(yīng)急燈只410常用零星工具若干11預(yù)備零配件若干12沖擊鉆臺113

手電鉆臺1

?3.5廣場物業(yè)管理處機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備、培訓(xùn)及管理3.5.1機(jī)構(gòu)設(shè)置與職能分布

行政辦公室：負(fù)責(zé)檔案文件資料的處理及后勤、人事等事務(wù)的處理。

物業(yè)事務(wù)部：負(fù)責(zé)物業(yè)公共部位的環(huán)境清潔、綠化維護(hù)、衛(wèi)生消殺、環(huán)保監(jiān)測、和居民委托的清潔服務(wù)項(xiàng)目等。負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序的維護(hù)和安全防范、道路的暢通、車輛的停放管理、以及消防安全管理等。

工程部：負(fù)責(zé)物業(yè)接管驗(yàn)收、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用管理、維修養(yǎng)護(hù)、更新及住戶委托的維修服務(wù)項(xiàng)目等工作。

客戶服務(wù)部：負(fù)責(zé)辦理住戶入住手續(xù)、日常接待、住戶信息收集與反饋及社區(qū)文化活動的策劃、組織、實(shí)施、特約服務(wù)等。

財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)管理處各項(xiàng)費(fèi)用的收繳和內(nèi)部帳務(wù)管理。3.5.2廣場人員配備

堅(jiān)持重綜合素質(zhì)，講學(xué)歷、技能;堅(jiān)持專業(yè)技能的人員配備原則;堅(jiān)持“先培訓(xùn)，后上崗”，管理人員100%持證上崗的原則，組建一支專業(yè)、精干、高效、團(tuán)結(jié)、有序的隊(duì)伍。

人員配備表序號職務(wù)數(shù)量1管理處主任12管理處主任助理事務(wù)部主管兼3物業(yè)事務(wù)部主管14客戶服務(wù)部主管15行政事務(wù)主管

客戶服務(wù)部主管兼6財(cái)務(wù)部主管17工程部主管18安全護(hù)隊(duì)領(lǐng)班39保潔領(lǐng)班310出納111接待兼檔案管理員112文員1

13安全護(hù)隊(duì)員2414保潔人員12

15工程人員7

3..5.3人員培訓(xùn)

培訓(xùn)的意義：

l對員工進(jìn)行不同階段的培訓(xùn)，是圓滿完成委托管理目標(biāo)的保證。

培訓(xùn)的目標(biāo)：

l培訓(xùn)目標(biāo)是在意識、知識、技能三方面加強(qiáng)和提高，改進(jìn)員工的行為和表現(xiàn)，培養(yǎng)出高素質(zhì)的物業(yè)從業(yè)人員。

通過系統(tǒng)的培訓(xùn)，加強(qiáng)員工對管理服務(wù)的認(rèn)識，改進(jìn)工作態(tài)度，做到“服務(wù)第一，質(zhì)量取勝”。要求每個(gè)員工都做到“團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、盡責(zé)、高效”。

培訓(xùn)的方式：

l廣場管理處員工培訓(xùn)分三步進(jìn)行，管理處將根據(jù)不同時(shí)期，不同情況，制定有針對性地培訓(xùn)計(jì)劃。第一步：崗前培訓(xùn)

物業(yè)入伙前，管理處組織擬派員工并安排培訓(xùn)課程，以便在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉廣場，同時(shí)樹立正確的服務(wù)意識。。第二步：在職培訓(xùn)

完成崗前培訓(xùn)課程后，安排各級員工進(jìn)入物業(yè)內(nèi)進(jìn)行實(shí)地訓(xùn)練，并配合物業(yè)入伙，令物業(yè)管理工作能夠全面開展，為業(yè)主及時(shí)提供高水準(zhǔn)的服務(wù)。

第三步：提高培訓(xùn)

在物業(yè)入伙后每三個(gè)月安排更新培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)和服務(wù)技能，以適應(yīng)物業(yè)行業(yè)發(fā)展。培訓(xùn)課程：

l管理處專業(yè)培訓(xùn)：確保管理處正常及有效的運(yùn)作。(1)基本物業(yè)管理概況(2)管理處的具體運(yùn)作

l客戶服務(wù)培訓(xùn)：掌握與客戶溝通的技巧、水平，達(dá)到星級酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。(1)客戶服務(wù)準(zhǔn)則(2)電話用語、禮貌培訓(xùn)(3)客戶接待禮儀(4)

客戶投訴(5)客戶管理

l工程培訓(xùn)：根據(jù)廣場實(shí)際情況、安排具有針對性的培訓(xùn)，確保設(shè)備運(yùn)行正常。(1)物業(yè)接管驗(yàn)收(2)二次裝修程序控制(3)

設(shè)備保養(yǎng)和維修

l保安培訓(xùn)：針對寫字樓、商場、酒店式公寓等高層樓宇的特性，加強(qiáng)物業(yè)保安服務(wù)意識。(1)保安準(zhǔn)則及工作綱要(2)保安儀表、行為及紀(jì)律

(3)處理投訴及對客戶的禮貌和態(tài)度

(4)保安消防裝備使用

(5)保安消防智能化系統(tǒng)的使用及維護(hù)(6)緊急情況的處理辦法(7)火災(zāi)事故的處理辦法

(8)車輛、人員出入控制(9)事故紀(jì)錄(10)法律、法規(guī)(11)隊(duì)列操練

l清潔綠化培訓(xùn)：掌握清潔綠化標(biāo)準(zhǔn)和檢查方法(1)清潔流程和標(biāo)準(zhǔn)(2)清潔、綠化器材和物料(3)檢查標(biāo)準(zhǔn)(4)綠化管理

3.5.4廣場管理處人員管理

人員管理的原則：

l廣場管理處以政府有關(guān)法律法規(guī)、公司各項(xiàng)規(guī)章制度、ISO9000質(zhì)量體系、企業(yè)CI手冊作為員工行為規(guī)范和考核的標(biāo)準(zhǔn)。

l全體員工均采用聘請合同制，做到管理人員能上能下，員工能進(jìn)能出，競爭上崗、優(yōu)勝劣汰。

錄用、培訓(xùn)和淘汰：

l

按照公司規(guī)定的員工上崗條件和素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)把招聘關(guān)。人事部門和用人部門共同對應(yīng)聘人員的知識層次、專業(yè)技能、工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行考核、選拔。做到人盡其才。

l

凡聘用人員都要進(jìn)行上崗培訓(xùn)，培訓(xùn)合格者留用。留用者根據(jù)崗位的特點(diǎn)和要求實(shí)行3-6個(gè)月的試用，試用期滿后由人事部和用人部門再次考核，提出錄用意見，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，正式簽勞務(wù)合同。

l根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)施全員全階段培訓(xùn)戰(zhàn)略，不斷學(xué)習(xí)新觀念、新方法、新技術(shù)。培訓(xùn)考核成績優(yōu)秀者，升職加薪。

l人員的聘用要求、招聘程序(略)。l員工調(diào)動、辭職和解聘(略)。

l公司已制定了一系列量化管理和考核制度，根據(jù)考評，實(shí)行末位淘汰制，并激勵(lì)員工，多勞多得。

考核方法：

l

廣場管理處實(shí)施管理處主任目標(biāo)責(zé)任制，簽訂目標(biāo)責(zé)任書，落實(shí)責(zé)任者的權(quán)限與職責(zé)。責(zé)任者有圓滿完成責(zé)任書規(guī)定任務(wù)的責(zé)任，也有所轄人員工資獎金的決定權(quán)和人員調(diào)整權(quán)。責(zé)任者每月總結(jié)上月工作完成情況，制定本月工作計(jì)劃。上級按ISO9000質(zhì)量體系對下級責(zé)任者進(jìn)行考核、評審。

l廣場管理處實(shí)施全員量化考核制，由考核者對下屬員工按量化考核標(biāo)準(zhǔn)每月考核一次，以此決定下屬員工的工資、獎金。

l

對部門工作的目標(biāo)責(zé)任考核和對員工業(yè)績的量化考核，均納入ISO9000質(zhì)量體系范疇，嚴(yán)格按照相關(guān)程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書運(yùn)作，要求有檢查、記錄并存檔。

l考核、獎懲和工資調(diào)整(略)考勤制度(略)員工考核標(biāo)準(zhǔn)(略)

員工形象：

l廣場管理處導(dǎo)入形象設(shè)計(jì)，在貫徹過程